Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến mức độ cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng giao thông quảng bình

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH H U Ế . IH Ọ C K IN H TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ạ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ CAM KẾT Đ GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN TR Ư Ờ N G TƯ VẤN XÂY DỰNG GIAO THÔNG QUẢNG BÌNH Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ GIANG THS TRƯƠNG THỊ HƯƠNG XN Lớp: K45B Tổng Hợp Niên khóa: 2011 – 2015 Huế, tháng năm 2015 GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn Ế Khóa luận tốt nghiệp H U Trước hết, tơi xin gữi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Th.s.Trương Thị Hương Xn tân tình hướng dẫn khích lệ, động viên tơi q trình TẾ nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp! Xin chân thành cám ơn q thầy, giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh, IN H trường Đại học Kinh tế Huế tận tình giảng dạy tơi suốt năm qua, kiến thức mà tơi nhận giảng đường kiến thức q giá để tơi thực K nghiên cứu C Tơi xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo nhân viên cơng ty Cổ Ọ phần Tư vấn xây dựng giao thơng Quảng Bình tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn IH thành tốt thời tập, cung cấp cho tơi nhiều tài liệu q giá giúp Ạ tơi thực hiên tốt nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đ Và cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình bạn bè, hết N cứu G lòng quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành nghiên Ờ Do kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên nghiên cứu khơng tránh Ư khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong q thầy giáo góp ý để nghiên cứu TR hồn thiện Một lần nữa, tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Giang SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn TĨM TẮT ĐỀ TÀI Đề tài luận văn tốt nghiệp “Ảnh hưởng văn hóa cơng ty đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên làm việc cơng ty Cổ phần tư vấn giao thơng Quảng Ế Bình” thực hiên nhằm tìm hiểu mối quan hệ khía cạnh văn hóa cơng ty U mức độ cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên Nghiên cứu đề xuất H mơ hình lý thuyết biểu diễn mối quan hệ khía cạnh văn hóa với mức độ gắn bó nhân viên phát triển dựa lý thuyết văn hóa cơng ty Recardo TẾ Jolly (1997) – bao gồm tám khía cạnh văn hóa: Giao tiếp tổ chức, Đào tạo phát triển, Phần thưởng cơng nhận, Hiệu việc định, Chấp nhậ H rủi ro sáng tạo cải tiến, Định hướng kế hoạch tương lai, Làm việc IN nhóm, Sự cơng qn sách quản trị Phương pháp nghiên cứu K sử dụng để kiểm định giả thuyết nghiên cứu phương pháp định lượng với bảng câu hỏi khảo sát điều tra lấy ý kiến tồn thể nhân viên cơng ty số C lượng nhân viên có 130 người Thang đo đánh giá thơng qua phân tích Ọ Cronbach Alpha phân tích nhân tố EFA để kiểm tra độ tin cậy độ giá trị Các giả IH thuyết nghiên cứu kiểm định thơng qua phương pháp phân tích tương quan với Ạ hệ số Pearson hồi quy tuyến tính bội Đ Kết tìm thấy có ba khía cạnh văn hóa cơng ty ảnh hưởng tích cực có ý nghĩa thống kê đến mức độ cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên Sự cơng G qn sách quản trị (  = 0,121), Hiệu việc định N (  = 0, 084), Làm việc nhóm (  = 0,856) Ngồi ra, chưa giải thích mối quan hệ Ờ tuyến tính khía cạnh khác mơ hình, gồm Giao tiếp tổ chức, Đào Ư tạo phát triển, Phần thưởng cơng nhận, Chấp nhận rủi ro sáng tạo TR cải tiến, Định hướng kế hoạch tương lai yếu tố cam kết gắn bó với tập liệu phân tích Nghiên cứu góp phần gia tăng hiểu biết tầm ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến mức độ cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên Và dề xuất cho nghiên cứu xa tương lai SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT : Tư vấn xây dựng CNVC : Cơng nhân viên chức KSTK : Khảo sát thiết kế ĐCCT : Địa chất cơng trình TNDN : Thuế thu nhập doanh nghiệp VHDN : Văn hóa doanh nghiệp TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế TVXD SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Các biến quan sát đánh giá văn hóa doanh nghiệp tác động đến 30 Bảng 1.2 Xây dựng thang đo nghiên cứu 32 Ế Bảng 2.1: Tình hình sử dụng lao động cơng ty 36 U Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh 38 H Bảng 2.3 Các thơng tin nhân đối tượng điều tra 40 TẾ Bảng 2.4 Hệ số Cronbach Alpha thang đo khía cạnh văn hóa cơng ty 43 Bảng 2.5 Hệ số Cronbach Alpha thang đo gắn kết với tổ chức 47 H Bảng 2.6: Kết kiểm định KMO – Bartlett (lần 1) 48 IN Bảng 2.7: Kết kiểm định KMO – Bartlett (lần 2) 49 Bảng 2.8 Kết phân tích nhân tố - thang đo khía cạnh văn hóa .51 K Bảng 2.9 Hệ số Cronbach Alpha nhóm nhân tố 53 C Bảng 2.10 Kiểm định KMO Bartlett – Cam kết gắn bó với tổ chức 54 Ọ Bảng 2.11 Phân tích nhân tơ (EFA) – Cam kết gắn bó với tổ chức 54 IH Bảng 2.12 Tương quan khía cạnh văn hóa cam kết gắn bó tổchức 56 Bảng 2.13: Các hệ số xác định mơ hình (Mơ hình 1) 58 Ạ Bảng 2.14: Thống kê phân tích hệ số hồi quy (Mơ hình 1) 58 Đ Bảng 2.15: Các hệ số xác định mơ hình (Mơ hình 2) 59 TR Ư Ờ N G Bảng 2.16: Thống kê phân tích hệ số hồi quy (Mơ hình 59 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH Hình Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu mối tương quan khía cạnh văn hóa cam Ế kết gắn bó với tổ chức nhân viên 29 U Sơ đồ H Sơ đồ 1.1: Hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow 21 TẾ Sơ đồ 1: Quy trình thực nghiên cứu TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TVXD Giao thơng Quảng Bình 34 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn MỤC LỤC TĨM TẮT ĐỀ TÀI i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ii DANH MỤC CÁC BẢNG iii Ế DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH iv U MỤC LỤC v H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ TẾ Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu H 2.1 Mục tiêu chung: IN 2.2 Mục tiêu cụ thể: 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu K Phương pháp nghiên cứu C 4.1 Quy trình nghiên cứu: Ọ 4.2 Phương pháp thu thập số liệu IH 4.2.1 Đối với thơng tin thứ cấp 4.2.2 Đối với thơng tin sơ cấp Ạ 4.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Đ 4.3.1 Phương pháp thống kê mơ tả (Frequencies) G 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thơng qua đại lượng Cronbach Alpha N 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá ( EFA) Ờ 4.3.4 Phân tích mối quan hệ Ư 4.3.5.Hồi quy tuyến tính TR Cấu trúc nghiên cứu: PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 Chương - TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 1.1 Cơ sở lý luận văn hóa cơng ty 10 1.1.1.Khái niệm 10 1.1.2 Vai trò văn hóa cơng ty 11 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn 1.1.3 Ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp 12 1.1.3.1 Mức độ thứ 1: Những q trình hay cấu trúc hữu hình doanh nghiệp 12 1.1.3.2 Mức độ thứ II: Những giá trị chia sẻ ( Espoused Values) 12 1.1.3.3 Mức độ thứ III: Những quan niệm ẩn ( Basic underlying Assumptions ) 13 Ế 1.1.4 Tác động văn hóa doanh nghiệp 13 U 1.1.4.1 Tác động tích cực 13 H 1.1.4.2 Tác động tiêu cực 13 TẾ 1.1.5 Sự hình thành văn hóa doanh nghiệp 14 1.1.5.1 Văn hóa dân tộc ( quan niệm ẩn văn hóa dân tộc ) 14 H 1.1.5.2 Người sáng lập lãnh đạo nối tiếp 17 IN 1.1.5.3 Những giá trị tích lũy 18 K 1.1.6 Các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp 18 1.1.6.1 Hình thành phát triển lúc đầu 18 C 1.1.6.2 Đang phát triển ( tuổi trung niên) 19 Ọ 1.1.6.3 Đã trưởng thành có nguy suy thối 19 IH 1.1.7.Thay đổi văn hóa 20 Ạ 1.2 Một số lý luận Sự cam kết gắn bó tổ chức 20 Đ 1.2.1 Một số quan niệm “Sự cam kết gắn bó tổ chức” 20 1.2.2 Các học thuyết liên quan đến “sự cam kết gắn bó tổ chức” 21 G 1.3 Một số nhận định ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến gắn kết tổ chức N 24 Ư Ờ 1.4 Cơ sở thực tiễn 25 1.4.1 Vài nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp nước giới 25 TR 1.4.2 Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 26 1.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 28 1.6 Xây dựng điều chỉnh thang đo 30 1.6.1 Nghiên cứu định tính: Với cán cơng nhân viên cơng ty 31 1.6.2 Nghiên cứu định lượng 31 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn Chương 2: NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BĨ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG GIAO THƠNG QUẢNG BÌNH 33 2.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng giao thơng Quảng Bình 33 Ế 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 33 U 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cơng ty 33 H 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 34 TẾ 2.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 35 2.1.5 Tình hình sử dụng lao động cơng ty 36 H 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh 38 IN 2.2 Nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên Cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng giao thơng Quảng Bình 39 K 2.2.1 Thơng tin chung mẫu nghiên cứu 40 C 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 42 Ọ 2.2.2.1 Thang đo khía cạnh văn hóa cơng ty 43 IH 2.2.2.2 Thang đo cam kết gắn bó với tổ chức 47 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 47 Ạ 2.2.3.1 Thang đo khía cạnh văn hóa cơng ty 48 Đ 2.2.3.2 Thang đo cam kết gắn bó với tổ chức 53 G 2.2.4 Phân tích hồi quy 55 N 2.2.4.1 Phân tích tương quan: Mối quan hệ biến 55 Ờ 2.2.4.2.Phân tích hồi quy tuyến tính bội 58 Ư 2.2.5 Đánh giá cơng nhân viên khía cạnh văn hố doanh nghiệp ảnh TR hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên 61 2.2.6 Đánh giá chung cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên cơng ty Cổ phần TVXD giao thơng Quảng Bình 63 2.2.7 Tóm tắt Nhận xét chung kết nghiên cứu 64 2.2.7.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 64 2.2.7.2 Nhận xét chung kết nghiên cứu 64 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 66 3.1 Định hướng phát triển cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng giao thơng Quảng Bình 66 3.2 Giải pháp đề xuất 66 Ế 3.2.1 Giải pháp cải thiện nhân tố “Sự cơng qn sách quản U trị” 67 H 3.2.2 Giải pháp cải thiện nhân tố “Hiệu việc định” 69 TẾ 3.2.3 Giải pháp cải thiện nhân tố “Làm việc nhóm” 71 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 H I Kết luận 72 IN II Kiến nghị Hội đồng Quản trị cơng ty 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K PHỤ LỤC 79 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn TẾ H U Ế Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative %Total % of Cumulative % Variance Variance 5.976 18.674 18.674 5.976 18.674 18.674 3.518 10.995 29.668 3.518 10.995 29.668 3.317 10.365 40.033 3.317 10.365 40.033 2.909 9.090 49.123 2.909 9.090 49.123 2.592 8.101 57.224 2.592 8.101 57.224 2.175 6.798 64.023 2.175 6.798 64.023 1.482 4.630 68.653 1.482 4.630 68.653 1.284 4.013 72.666 1.284 4.013 72.666 907 2.834 75.499 H 3.3 Phân tích nhân tố EFA lần biến độc lập C K IN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Ờ N G Đ Ạ IH Ọ Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % 5.548 17.896 17.896 3.500 11.292 29.188 3.157 10.184 39.372 2.909 9.383 48.755 2.579 8.319 57.073 2.142 6.911 63.984 1.476 4.763 68.747 1.227 3.957 72.704 \ TR Ư Component 702 2278.895 465 000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 5.548 17.896 17.896 3.500 11.292 29.188 3.157 10.184 39.372 2.909 9.383 48.755 2.579 8.319 57.073 2.142 6.911 63.984 1.476 4.763 68.747 1.227 3.957 72.704 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance 3.165 10.211 3.091 9.970 2.994 9.659 2.938 9.477 2.814 9.078 2.792 9.006 2.765 8.919 1.979 6.385 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp Cumulative % 10.211 20.181 29.839 39.317 48.395 57.401 66.320 72.704 88 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn Rotated Component Matrixa Component & Ế 841 U 812 789 756 SU 865 SU 854 SU 841 SU C 821 Đ Ạ IH Ọ 875 836 825 823 854 838 817 805 G N Ờ Ư TR H & TẾ & H SU C.BANG N.QUAN1 SU C.BANG N.QUAN3 SU C.BANG N.QUAN2 P.THUONG & C.NHAN2 P.THUONG & C.NHAN1 P.THUONG & C.NHAN4 P.THUONG & C.NHAN3 GIAOTIEP2 GIAOTIEP4 GIAOTIEP3 GIAOTIEP1 RUIRO4 RUIRO1 RUIRO2 RUIRO3 KEHOACH4 KEHOACH1 KEHOACH3 KEHOACH2 D.TAO P.TRIEN2 D.TAO P.TRIEN3 D.TAO P.TRIEN4 D.TAO P.TRIEN1 HIEU QUA3 HIEU QUA2 HIEUQUA4 HIEU QUA1 IN & K SU C.BANG N.QUAN4 & & & & SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 863 833 776 697 841 839 816 779 820 808 786 693 89 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn LAMVIECNHOM4 LAMVIECNHOM1 LAMVIECNHOM2 832 757 685 3.3 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc U H 829 324.435 15 000 TẾ Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Ế KMO and Bartlett's Test IH Ọ C K IN H Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 3.488 58.130 58.130 3.488 58.130 58.130 829 13.824 71.954 628 10.469 82.423 425 7.083 89.506 327 5.450 94.957 303 5.043 100.000 Component Đ Ạ Component Matrixa TR Ư Ờ N G Anh/chi se chap nhan moi su phan cong cong viec de co the tiep tuc lam 842 viec cong ty Anh/chi san sang dat moi no luc de giup cong ty cong 818 Anh/chi vui mung chon to chuc de lam viec 770 Anh/chi rat trung voi to chuc 745 Anh/chi rat quan tam ve so phan cua to chuc 710 Anh/chi cam thay tu hao la mot phan cua cong ty 676 Phân tích độ tin cậy lần 4.1 Làm việc nhóm Reliability Statistics Cronbach's Alpha 783 N of Items SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 90 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn Item-Total Statistics 7.64 7.58 7.48 741 639 730 1.426 1.221 1.337 588 679 599 Ế Cronbach's Alpha if Item Deleted Reliability Statistics Cronbach's Alpha 862 TẾ 4.2 Sự cơng qn sách quản trị H U LAMVIECNHOM4 LAMVIECNHOM1 LAMVIECNHOM2 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item Deleted if Item Deleted Item-Total Correlation IN H N of Items K Item-Total Statistics Cronbach's Alpha if Item Deleted 789 819 844 841 Đ Ạ IH Ọ C Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted SU C.BANG & N.QUAN4 10.59 2.926 793 SU C.BANG & N.QUAN1 10.66 3.078 721 SU C.BANG & N.QUAN3 10.61 3.062 661 SU C.BANG & N.QUAN2 10.62 3.151 665 4.3 Phần thưởng cơng nhận N of Items Ờ N G Reliability Statistics Cronbach's Alpha 887 TR Ư Item-Total Statistics P.THUONG & SU C.NHAN2 P.THUONG & SU C.NHAN1 P.THUONG & SU C.NHAN4 P.THUONG & SU C.NHAN3 Scale Mean if Scale Corrected Item Deleted Variance Item-Total if Item Correlation Deleted 10.83 4.312 773 10.72 4.531 743 10.92 4.211 773 11.12 4.434 725 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp Cronbach's Alpha if Item Deleted 848 859 848 866 91 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn 4.4 Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha 855 TẾ 811 811 825 815 H U Cronbach's Alpha if Item Deleted IN H Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Item Deleted Variance if Item-Total Item Deleted Correlation RUIRO4 11.41 3.096 708 RUIRO1 11.52 3.135 708 RUIRO2 11.46 3.103 676 RUIRO3 11.54 3.057 698 Ế N of Items K 4.5 Giao tiếp tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha 869 IH Ọ C N of Items N G Đ Ạ Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Item Deleted GIAOTIEP2 10.85 3.413 769 814 GIAOTIEP4 10.96 3.557 708 839 GIAOTIEP3 10.88 3.520 711 838 GIAOTIEP1 10.88 3.752 702 841 Ờ 4.6 Đào tạo phát triển TR Ư Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 843 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item if Item Deleted Total if Item Deleted Deleted Correlation D.TAO & P.TRIEN2 11.03 3.704 705 790 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 92 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn D.TAO & P.TRIEN3 11.12 D.TAO & P.TRIEN4 11.10 D.TAO & P.TRIEN1 11.01 3.675 3.765 4.054 702 670 639 791 805 818 U N of Items H Reliability Statistics Cronbach's Alpha 843 Ế 4.7 Định hướng kế hoạch tương lai K IN H TẾ Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KEHOACH4 11.19 4.188 743 773 KEHOACH1 11.32 4.140 718 783 KEHOACH3 11.20 4.254 659 808 KEHOACH2 11.52 4.329 597 837 Ọ IH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 835 C 4.8 Hiệu việc định TR Ư Ờ N G Đ Ạ Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Item Deleted HIEU QUA3 10.95 3.385 664 792 HIEU QUA2 11.19 3.149 764 744 HIEUQUA4 11.05 3.626 621 810 HIEU QUA1 10.87 3.680 615 812 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 93 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn Phân tích tương quan Correlations KEHOA CH D.TA HIEUQ O & UA P.TRI EN ,253** ,042 ,237** ,081 ,256** ,519* Ế ,010 LÀM VIỆC NHĨ M ,632 ,007 ,361 ,145 ,116 -,029 ,141 ,100 ,189 ,744 ,063 ,474 TẾ ,036 ,682 ,016 ,853 ,096 ,278 ,060 ,500 -,033 ,707 ,016 ,853 ,023 ,791 ,446** ,000 ,222* ,011 ,033 ,023 ,087 ,025 ,791 ,323 ,779 ,134 ,130 ,060 ,500 ,446** ,000 ,087 ,323 ,142 ,108 ,036 ,682 -,033 ,707 ,222* ,011 ,025 ,779 ,142 ,108 ,052 ,036 ,223* ,072 ,237** ,931* ,116 ,189 ,025 ,779 ,237** ,007 -,029 ,744 ,063 ,474 ,081 ,141 ,096 ,361 ,110 ,708 ,278 IH Ọ ,042 ,632 Ạ ,243** ,588** ,000 H ,134 ,130 ,025 ,779 K ,033 ,708 ,192* ,028 ,192* ,028 ,145 ,100 ,519** ,000 ,160 ,000 ,068 ,010 ,913 ,160 ,068 ,003 ,110 C ,004 ,256** ,003 U ,913 H ,004 IN ,253** G N Ờ RUI RO * ,005 ,560 ,685 ,011 ,413 ,007 ,000 TR Ư Si g P.THUO GIAOTI NG & EP SU C.NHAN * Đ SU C.BANG r & N.QUAN Si g P.THUONG r &SU C.NHAN Si g GIAOTIEP r Si g RUIRO r Si g KEHOACH r Si g D.TAO & r P.TRIEN Si g HIEUQUA r Si g LAMVIECN r HOM Si g CAMKETGA NBO r SU C.BA NG & N.QU AN Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate a 944 891 887 16455 1.984 a Predictors: (Constant), LAMVIECNHOM, HIEUQUA, P.THUONG & SU C.NHAN, KEHOACH, SU C.BANG & N.QUAN b Dependent Variable: CAMKETGANBO SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 94 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn H U Sum of df Mean Square F Sig Squares Regression 27.432 5.486 202.633 000b Residual 3.357 124 027 Total 30.790 129 a Dependent Variable: CAMKETGANBO b Predictors: (Constant), LAMVIECNHOM, HIEUQUA, P.THUONG & SU C.NHAN, KEHOACH, SU C.BANG & N.QUAN Ế ANOVAa Model Coefficientsa Model H 118 032 -.037 096 858 C K IH Ọ Coefficientsa Model Ạ (Constant) SU C.BANG & N.QUAN P.THUONG & SU C.NHAN KEHOACH HIEUQUA LAMVIECNHOM Sig 2.554 3.264 1.008 -1.079 2.825 24.436 012 001 316 283 006 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 674 897 752 756 713 1.484 1.115 1.329 1.323 1.403 N G Đ t TẾ Standardized Coefficients Beta IN Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 362 142 SU C.BANG & N.QUAN 101 031 P.THUONG & SU C.NHAN 023 022 KEHOACH -.027 025 HIEUQUA 078 028 LAMVIECNHOM 766 031 TR Ư Ờ Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Variance Proportions Index Constant SU C.BANG P.THUONG & N.QUAN SU C.NHAN 5.908 1.000 00 00 00 035 12.990 00 00 46 023 15.887 00 19 25 015 20.111 00 13 12 011 22.740 17 62 07 008 27.164 83 05 09 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 95 & Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions KEHOACH HIEUQUA 00 00 24 05 02 19 55 62 16 03 02 11 R Ế R Adjusted Std Error Change Statistics DurbinSquare R Square of the R Square F df1 df2 Sig F Watson Estimate Change Change Change a ,889 ,886 ,16494 ,889 335,259 126 ,000 2,020 Đ Ạ Coefficientsa Model G (Constant) SU C.BANG & N.QUAN HIEUQUA LAMVIECNHOM K C Mean Square F Sig 9.121 335.259 000b 027 Unstandardized Coefficients B Std Error 375 104 068 764 129 031 025 031 Ư Ờ N df 126 129 Ọ Sum of Squares 27.362 3.428 30.790 IH ANOVAa Model Regression Residual Total IN H ,943a TR Coefficientsa Model U TẾ H LAMVIECNHOM 00 00 18 01 34 46 (Constant) SU C.BANG & N.QUAN HIEUQUA LAMVIECNHOM a Dependent Variable: CAMKETGANBO Standardized Coefficients Beta 121 084 856 t Sig 2.898 3.407 2.744 24.616 004 001 007 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 696 934 730 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 1.436 1.070 1.369 96 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn Đánh giá cơng nhân viên khía cạnh văn hố doanh nghiệp ảnh hưởngđến cam kết gắn bó của nhân viên 7.1 Đánh giá nhân viên cơng qn sách quản trị 130 Missing 3.5404 TẾ Mean U Valid H N Ế SU C.BANG & N.QUAN Statistics C K IN H SU C.BANG & SU C.BANG & SU C.BANG & SU C.BANG N.QUAN1 N.QUAN2 N.QUAN3 N.QUAN4 Valid 130 130 130 130 N Missing 0 0 Mean 3.50 3.54 3.55 3.57 G Đ Ạ IH Ọ Các sáchthăng tiến, khen thưởng cơng ty anh/chị cơng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 2.3 2.3 2.3 Trung lap 68 52.3 52.3 54.6 Valid Dong y 50 38.5 38.5 93.1 Rat dong y 6.9 6.9 100.0 Total 130 100.0 100.0 Ờ N Khơng tồn thiên vị việc xét nâng lương hay thăng chức TR Ư Frequency Khong dong y Trung lap 58 Valid Dong y 59 Rat dong y Total 130 Percent 3.8 44.6 45.4 6.2 100.0 Valid Percent 3.8 44.6 45.4 6.2 100.0 Cumulative Percent 3.8 48.5 93.8 100.0 Tiền lương phân phối thu nhập cơng ty cơng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 6.2 6.2 6.2 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 97 & 38.5 49.2 6.2 100.0 qn thực hiên sách Valid Percent 2.3 46.2 43.8 7.7 100.0 Cumulative Percent 2.3 48.5 92.3 100.0 IN H Cấp quản lý anh/chị ln ln liên quan đến nhân viên Frequency Percent Khong dong y 2.3 Trung lap 60 46.2 Valid Dong y 57 43.8 Rat dong y 10 7.7 Total 130 100.0 44.6 93.8 100.0 Ế 38.5 49.2 6.2 100.0 U 50 64 130 H Trung lap Dong y Rat dong y Total GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn TẾ Khóa luận tốt nghiệp C 130 3.6712 HIEU QUA2 130 3.49 HIEU QUA3 130 3.74 HIEUQUA4 130 3.64 G Mean Đ Valid Missing HIEU QUA1 130 3.82 Ạ Statistics N Ọ IH HIEUQUA Valid N Missing Mean K 7.2 Đánh giá nhân viên hiệu việc định TR Ư Ờ N Anh/chị phép thực hiên theo lực tốt anh/chị Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 2.3 2.3 2.3 Trung lap 37 28.5 28.5 30.8 Valid Dong y 71 54.6 54.6 85.4 Rat dong y 19 14.6 14.6 100.0 Total 130 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 98 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn H lại lợi ích tốt cho cơng ty anh/chị TẾ Cumulative Percent 3.1 39.2 83.8 100.0 H Valid Percent 3.1 36.2 44.6 16.2 100.0 IN Percent 3.1 36.2 44.6 16.2 100.0 K Các định sáng suốt mang dài hạn Frequency Khong dong y Trung lap 47 Valid Dong y 58 Rat dong y 21 Total 130 U Ế Anh/chị tham gia vào việc định quan trọng phận Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 6.2 6.2 6.2 Trung lap 64 49.2 49.2 55.4 Valid Dong y 44 33.8 33.8 89.2 Rat dong y 14 10.8 10.8 100.0 Total 130 100.0 100.0 G Đ Ạ IH Ọ C Cơng ty thu thập nhiều nguồn thơng tin ý kiến phản hồi trước định quan trọng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 1.5 1.5 1.5 Trung lap 59 45.4 45.4 46.9 Valid Dong y 53 40.8 40.8 87.7 Rat dong y 16 12.3 12.3 100.0 Total 130 100.0 100.0 TR Ư Ờ N 7.3 Đánh giá nhân viên làm việc nhóm LAMVIECNHOM Valid N Missing Mean 130 3.7846 Statistics N Mean Valid Missing LAMVIECNHOM1 130 3.77 LAMVIECNHOM2 130 3.87 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp LAMVIECNHOM4 130 3.72 99 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn U Ế Anh chị thích làm việc với người phân anh/chị Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 2.3 2.3 2.3 Trung lap 39 30.0 30.0 32.3 Valid Dong y 73 56.2 56.2 88.5 Rat dong y 15 11.5 11.5 100.0 Total 130 100.0 100.0 K IN H TẾ H Nhân viên phận anh/chị sẵn sàng hợp tác với làm việc đội Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 1.5 1.5 1.5 Trung lap 32 24.6 24.6 26.2 Valid Dong y 77 59.2 59.2 85.4 Rat dong y 19 14.6 14.6 100.0 Total 130 100.0 100.0 Đ Ạ IH Ọ C Làm việc nhóm khuyến khích thực cơng ty anh/chị Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 1.5 1.5 1.5 Trung lap 43 33.1 33.1 34.6 Valid Dong y 75 57.7 57.7 92.3 Rat dong y 10 7.7 7.7 100.0 Total 130 100.0 100.0 G Đánh giá nhân viên cam kết gắn bó với tổ chức TR Ư Ờ N CAMKETGANBO Valid N Missing Mean 130 3.8872 Statistics N Mean Valid Missing CAMKETG CAMKETG CAMKETG CAMKET ANBO1 ANBO2 ANBO3 GANBO4 130 130 130 130 0 0 3.77 3.87 3.77 3.72 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp CAMKET GANBO5 130 4.20 CAMKET GANBO6 130 4.00 100 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn H Cumulative Percent 1.5 26.2 85.4 100.0 IN H TẾ Valid Percent 1.5 24.6 59.2 14.6 100.0 K Anh/chị trung thành với tổ chức Frequency Percent Khong dong y 1.5 Trung lap 32 24.6 Valid Dong y 77 59.2 Rat dong y 19 14.6 Total 130 100.0 U Ế Anh/chị sẵn sàng đặt nỗ lực để giúp cho cơng ty thành cơng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 2.3 2.3 2.3 Trung lap 39 30.0 30.0 32.3 Valid Dong y 73 56.2 56.2 88.5 Rat dong y 15 11.5 11.5 100.0 Total 130 100.0 100.0 Đ Ạ IH Ọ C Anh/chị chấp nhận phân cơng cơng việc để tiếp tục làm việc tổ chức Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 8 Trung lap 46 35.4 35.4 36.2 Valid Dong y 65 50.0 50.0 86.2 Rat dong y 18 13.8 13.8 100.0 Total 130 100.0 100.0 Cumulative Percent 1.5 34.6 92.3 100.0 TR Ư Ờ N G Anh/chị vui mừng chọn tổ chức để làm việc Frequency Percent Valid Percent Khong dong y 1.5 1.5 Trung lap 43 33.1 33.1 Valid Dong y 75 57.7 57.7 Rat dong y 10 7.7 7.7 Total 130 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 101 GVHD: Th.s Trương Thị Hương Xn Ế U Cumulative Percent 2.3 12.3 85.4 100.0 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H Anh/chị quan tâm số phận tổ chức Frequency Percent Valid Percent Khong dong y 2.3 2.3 Trung lap 13 10.0 10.0 Valid Dong y 95 73.1 73.1 Rat dong y 19 14.6 14.6 Total 130 100.0 100.0 Cumulative Percent 1.5 6.9 71.5 100.0 H Anh/chị cảm thấy tự hào phần tổ chức Frequency Percent Valid Percent Khong dong y 1.5 1.5 Trung lap 5.4 5.4 Valid Dong y 84 64.6 64.6 Rat dong y 37 28.5 28.5 Total 130 100.0 100.0 TẾ Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Giang – K45B QTKD Tổng Hợp 102