Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt

Nguồn nhân lực là tài nguyên quí giá nhất so với tất cả các tài nguyên khác của doanh nghiệp, là nhân tố cơ bản quyết định đến sự phát triển và thành bại của doanh nghiệp. Làm thế nào để giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà cụ thể là việc tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả, đang là vấn đề được các doanh nghiệp hết sức quan tâm. Thành Phố Hà Nội là một trung tâm kinh tế, văn hóa lớn của cả nước. Mỗi ngày, có nhiều công ty ra đời nhưng cũng có nhiều công ty phảiđóng cửa. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến kết quả trên nhưng có một nhân tố đóng vai trò rất quan trọng, đó chính là nhân tố con người. Thành công của một doanh nghiệp, một tổ chức được quyết định bởi rất nhiều yếu tố. Có thể kể đến ở đây như cơ hội, chiến lược phát triển, sự lãnh đạo tài ba của người đứng đầu. Chính vì vậy, yêu cầu đặt ra cho các doanh nghiệp trong nước phải tạo ra được sự khác biệt để có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài. Thực chất, việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường chính là sự cạnh tranh về con người. Vì thế, có thể khẳng định rằng tổ chức nào có thế mạnh về nguồn nhân lực thì tổ chức ấy nắm được phần lớn thắng lợi trên thương trường đầy biến động. Xuất phát từ tầm quan trọng của nhân tố con người trong việc điều hành và quản lý doanh nghiệp nên tôi chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt” để thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình. Bài báo cáo của em gồm phần sau: Phần I: Mở đầu Phần II: Khái quát chung về Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt Phần III: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt. Phần IV: Một số giải pháp Đào tào và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt

MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ: PHẦN I: MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực tài nguyên quí giá so với tất tài nguyên khác doanh nghiệp, nhân tố định đến phát triển thành bại doanh nghiệp Làm để giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà cụ thể việc tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả, vấn đề doanh nghiệp quan tâm Thành Phố Hà Nội trung tâm kinh tế, văn hóa lớn nước Mỗi ngày, có nhiều công ty đời có nhiều công ty phảiđóng cửa Có nhiều nguyên nhân dẫn đến kết có nhân tố đóng vai trò quan trọng, nhân tố người Thành công doanh nghiệp, tổ chức định nhiều yếu tố Có thể kể đến hội, chiến lược phát triển, lãnh đạo tài ba người đứng đầu Chính vậy, yêu cầu đặt cho doanh nghiệp nước phải tạo khác biệt để cạnh tranh với doanh nghiệp nước Thực chất, việc cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh người Vì thế, khẳng định tổ chức mạnh nguồn nhân lực tổ chức nắm phần lớn thắng lợi thương trường đầy biến động Xuất phát từ tầm quan trọng nhân tố người việc điều hành quản lý doanh nghiệp nên chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt” để thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Bài báo cáo em gồm phần sau: Phần I: Mở đầu Phần II: Khái quát chung Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt Phần III: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt Phần IV: Một số giải pháp Đào tào phát triển nguồn nhân lực Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt PHẦN II: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & SẢN XUẤT BẮC VIỆT 2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Bắc Việt 2.1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt Tên đầy đủ: Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt Tên giao dịch tiếng Anh: BAC VIET PRODUCE ,JSC Trụ sở Dốc Đê xăng Đa Tốn, thôn Thuận Tốn, Xã Đa Tốn, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0105117527 Số tài khoản: 3120201012854 Giao dịch ngân hàng: Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam - CN Gia Lâm Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thêm Giấy phép số: 0102028758 Ngày cấp giấy phép: 13/01/2011 Ngày hoạt động: 01/11/20011 (Đã hoạt động năm) Điện thoại: 8820525 Văn phòng giao dịch tại: Vốn điều lệ công ty: tỷ Việt Nam Đồng Ngành nghề kinh doanh: Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt công ty Xây dựng công trình kinh doanh lĩnh vực tạm nhập tái xuất, nhập kinh doanh mặt hàng sản phẩm làm từ sắt thép, cao su Butadien (nguyên liệu để sản xuất lốp xe) sở sản xuất công ty Bắc Việt đặt Thôn Ngọc Động- Xã Đa TốnHuyện Gia Lâm- Hà Nội 2.1.2 Lịch sử phát triển Công ty qua thời kỳ Năm 2011, giám đốc Nguyễn Thị Thêm khởi nghiệp thành lập Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt hoạt động lĩnh vực kinh doanh Xây dựng công trình, tạm nhập tái xuất, nhập kinh doanh sắt thép qua sử dụng, mảnh vụn sắt thép thu hồi từ công trình xây dựng, phương tiện vận tải máy móc thiết bị sản phẩm khác sau tháo dỡ, cắt phá nước sở lãnh thổ xuất khẩu, mặt hàng cao su Butađien ( nguyên liệu để sản xuất lốp) Là đơn vị kinh tế tư nhân, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng theo mẫu quy định Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt có tài khoản tiền Việt Nam ngoại tệ Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam -CN Gia Lâm Năm 2011- 2013, lô hàng Công ty gặp nhiều khó khăn Với đồng vốn ỏi, kinh nghiệm non kém, Công ty vấp phải rào cản ngành nghề, từ phía quan quyền, từ phía đối thủ cạnh tranh Song với cần cù chịu khó, óc sáng tạo chút may mắn, giám đốc chèo lái doanh nghiệp vượt qua xuất sắc sóng Năm 2013 -2015 năm Công ty ăn nên làm ra, phát triển sở vật chất lẫn vốn đầu tư ngày mở rộng Công ty có thêm bạn hàng mới, tiếp tục mạnh dạn đầu tưkinh doanh lĩnh vực nhập : nhập kinh doanh tạm nhập tái xuất, 1.Nhập kinh doanh mặt hàng sắt thép qua sử dụng ,được loại bỏ trình sản xuất phù hợp với định 12 Bộ Tài Nguyên Môi Trường Tạm Nhập –Tái Xuất mặt hàng Cao Su Butadien 100% qua cửa quốc tế Móng Cái- Quảng Ninh Cuối năm 2013, Công ty ký hợp đồng thuê kho Ngọc Hải– Tổ thị trấn -Hà nộiđể làm sở kinh doanh mặt hàng sắt thép qua sử dụng trước Bắc Việt kho sở kinh doanh khác, sau ký hợp đồng thuê, công ty buộc phải đầu tư, sửa sang lại từ đầu cho phù hợp Quyết định thuê kho Bắc Việt định mang tính chiến lược, mở hướng cho công ty, với khoản lợi nhuận tiềm lớn Năm 2014, Công ty nhập loại máy móc nhằm phục vụ hoạt động kho Bắc Việt như: xe nâng, cân điện tử, máy hàn, máy cắt, máy hàn, xe container…cùng nhiều loại máy chuyên dùng khác Năm 2015, Công ty hoạt động lĩnh vực lên kế hoạch sẵn : nhập sắt thép phế liệu qua sử dụng, loại bỏ trình sản xuất, tạm nhập – tái xuất mặt hàng cao su butadien 100% hợp tác với đối tác Trung Quốc, Hoa Kỳ, nhập màng nhựa, hạt nhựa cung cấp cho nhà máy để sản xuất nhựa PE Và thứ đến nay, Công ty trì hoạt động nhập sắt thép, đồng thời tiếp tục tìm kiếm bạn hàng mới, đẩy mạnh kinh doanh 2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý, chức nhiệm vụ cùa Công ty Cổ phần đầu tư & Sản xuất Bắc Việt 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC Phòng Quản lý Xây lắp Thiết kết Phòng Kinh doanh tiếp thị Phòng Kế hoạch tổng hợp PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC Phòng Tài Kế toán Phòng Kỹ thuật Công nghệ Nhà máy sản xuất - Hội đồng quản trị có chức năng: Thông qua định hướng phát triển công ty + Quyết định loại cổ phần tổng số cổ phần loại quyền chào bán; định mức cổ tức hàng năm loại cổ phần, trừ trường hợp điều lệ công ty có quy định khác + Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên HĐQT, thành viên Ban kiểm soát + Quyết định đầu tư bán số tài sản có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản ghi báo cáo tài gần Công ty (nếu điều lệ công ty không quy định tỷ lệ khác) + Quyết định sửa đổi, bổ sung Điều lệ công ty, trừ trường hợp điều chỉnh vốn điều lệ bán thêm cổ phần phạm vi số lượng cổ phần quyền chào bán quy định Điều lệ Công ty + Thông qua báo cáo tài hàng năm + Quyết định mua lại 10% tổng số cổ phần bán loại + Xem xét xư lý vi phạm HĐQT, Ban kiểm soát gây thiệt hại cho Công ty cổ đông công ty + Quyết định tổ chức lại, giải thể công ty + Các quyền nhiệm vụ khác theo quy định Điều lệ công ty - Ban kiểm soát : hội đồng quản trị thành lập để giúp hội đồng quản trị kiểm tra gián soát hoạt động điều hành công ty máy giúp việc tổng gián đốc theo nghi quyết định hội đồng quản trị Ban kiểm soát có thành viên chủ tịch hội đồng quản trị thành lập Diễn giải cấu máy tổ chức Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt sau:  Giám đốc công ty đại diện pháp nhân Công ty, điều hành hoạt động kinh doanh công ty bao gồm: Khối văn phòng: Phòng hành chính, phòng kinh doanh, phòng nghiệp vụ Xuất nhập khẩu, phòng kế toán Cơ sở sản xuất Bắc Việt (thuê năm 2013)  Phó Giám đốc phụ trách thương mại - giúp Giám đốc công tác quản lý mảng thương mại công ty - có trách nhiệm đạo cho phòng ban chức quyền hoàn thành công việc thương mại gồm: Phòng hành chính, Phòng nghiệp vụ XNK, Phòng kinh doanh  Phó giám đốc tài chính: người giúp Giám đốc quản lý thực vấn đề tài công ty, theo sát số liệu phòng kế toán  Phòng kế toán: thông qua pháp lệnh kế toán thống kê tổ chức kế toán Nhà nước hoạt động kinh doanh để áp dụng hoạt động kế toán tài đơn vị - Theo dõi số liệu kinh doanh mua bán - Tổng kết số liệu kế toán từ sở sản xuất - Thực giao dịch với ngân hàng: mua ngoại tệ để toán nhập khẩu, chuyển tiền, nộp tiền… - Thực chi trả tiền lương, bảo hiểm khoản thu nhập khác cho cán công nhân viên Công ty - Quản lý theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao động, kho ấn chỉ, chi tiêu nội Kết hợp với phòng hành lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị bảo trì bảo dưỡng tài sản cố định - Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài theo quy định hành  Phòng kinh doanh: phòng thực công việc bán hàng cho đơn vị sản xuất kinh doanh khác - Phát triển mạng lưới bán hàng, giúp cho việc tăng doanh số Công ty - Chỉ đạo điều phối lượng hàng hoá cho cửa hàng phân phối - Điều hành xe chở hàng trực tiếp tới cho khách hàng  Phòng nghiệp vụ xuất nhập khẩu: phòng phụ trách đầu vào Công ty Tìm kiếm, thảo luận, trí để đến ký kết hợp đồng nhập nguyên liệu Sắt thép cao su phù hợp.Chuẩn bị chứng từ nhập loại nguyên liệu từ công ty nước - Thuê tàu vận chuyển, thủ tục bảo hiểm hàng hoá - Làm thủ tục hàng xuất cho mặt hàng thành phẩm Nhà máy Khi hàng Cảng Hải Phòng phòng xuất nhập thực quy trình sau: Khi có giấybáo nhập hàng giấy phép nhập lô hàng, phòng cần quan hệ với quan chức để làm thủ tục nhập khẩu, kiểm trahàng hoá thủ tục nhập hàng Phối hợp với khách hàng giấy phép nhập lô hàng Hải Phòng cần quan hệ với quan chức để làm thủ tục nhập khẩu, kiểm trahàng hoá thủ tục nhập hàng Bố trí phương tiện bốc dỡ vận chuyển làm thủ tục giao nhận hàng hoá bao gồm số lượng, chất lượng trọng lượng Tổ chức điều hành bốc dỡ, đảm bảo đủ hàng bốc dỡ nhanh an toàn, hợp đồng quy định Trường hợp có tổn thất xảy trình vận chuyển bốc dỡ, thay mặt công ty làm biên với bên có liên quan để lập hồ sơ khiếu nại Kịp thời báo cáo Công ty khách hàng vấn đề phátsinh giao nhận để phối hợp giải  Phòng hành chính: phòng phụ trách công việc hành Công ty Đây phòng làm công tác gửi công văn đến cho quan, đơn vị đối tác có mối quan hệ hợp tác với công ty 2.2.2 Chức nhiệm vụ Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt 2.2.2.1 Chức Nghiên cứu điều tra tìm hiểu thị trường nước nước để xây dựng kế hoạch xuất nhập hàng năm dài hạn nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu sản xuất kinh doanh tiêu thụ đơn vị sản xuất Tìm hiểu xu hướng phát triển lĩnh vực kinh doanh phế liệu nước giới, khả hợp tác đầu tư với nước ngoài, khả nhập vật tư phụ tùng thiết bị lẻ chuyên ngành khả xuất nhập sản phẩm thị trường giới Chịu trách nhiệm quản lý quỹ ngoại tệ để toán sử dụng có hiệu Tuân thủ chế độ sách quản lý kinh tế, tài chính, xuất nhập Được vay vốn tiền Việt Nam ngoại tệ Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam, Ngân Hàng Habubank-Cchi nhánh Hà Nội, Ngân hàng VP bank -Chi nhánh Hà Nội 2.2.2.2 Nhiệm vụ Thực cam kết hợp tác quốc tế thông qua hợp đồng thương mại Thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên thực đầy đủ nghĩa vụ nhà nước Công ty thực sách kinh tế đối ngoại kinh doanh nhập trực tiếp mặt hàng sản xuất từ nguyên liệu sắt thép cao su Được trực tiếp quan hệ với tổ chức kinh tế thương nhân nước để ký kết hợp đồng mua bán, hợp tác đầu tư.Được cử cán tham gia hội thảo, hội chợ - Doanh nghiệp phải cú nghĩa vụ hoàn thành nghĩa vụ với xã hội nhà nước như: thực nghĩa vụ thuế đầy đủ theo quy định luật pháp, có nghĩa vụ quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh phải tuân thủ theo quy định luật pháp, hưởng ứng ủng hộ phong trào xã hội nhà nước tổ chức trờn địa bàn kinh doanh tổ chức - Doanh nghiệp phải đảm bảo thực việc đảm bảo trỡ nâng cao đời sống cho cỏn công nhân viên, bồi dưỡng đào tạo, nâng cao trình độ văn hóa, nghề nghiệp, khụng ngừng cải thiện nâng cao điều kiện làm việc cho người lao động - Thực quy định,pháp luật nhà nước chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm mụI trường, bảo hiểm an ninh trật tự 2.3 Công nghệ sản xuất đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt 2.3.1 Công nghệ sản xuất Công ty Công ty Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt có quy trình công nghệ sản xuất phức tạp kiểu liên tục gồm nhiều giai đoạn nối quy trình định khái quát qua sơ đồ sau: Sơ đồ 2.2 Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm NVL-Phôi thép PX tạo phôi Nhập kho thànhphẩm PX cán PX thành phẩm Để sản xuất thép bước đầu nguyên vật liệu phôi thép đưa vào phân xưởng tạo phôi sau phân cán đưa vào lò nung đến nhiệt độ khoảng 1300 ÷1600 độ phôi thép chuyển qua lỗ định hình trục cán thô, cán trung - Các khóa đào tạo trang bị kiến thức, kĩ mới, hoàn thiện nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, mà giúp người lao động hiểu rõ công việc mình, nhiệm vụ trách nhiệm họ, giúp cho người lao động cảm thấy yêu thích công việc hơn, tự tin thực công việc hợp tác với đồng nghiệp tốt - Công ty áp dụng phương pháp đào tạo công việc phương pháp đào tạo công việc phù hợp với yêu cầu khóa đào tạo đối tượng đào tạo Tuy nhiên, bên cạnh thành tích đạt được, công tác đào tạo phát triển công ty nhiều hạn chế 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân - Công ty xây dựng kế hoạch nhân lực ngắn hạn, mà chưa có kế hoạch trung hạn dài hạn Các kế hoạch nhân lực đưa mang tính “đối phó” tình trạng trước mắt mà không xem xét tới lâu dài, điều phần ảnh hưởng tới kế hoạch sản xuất kinh doanh tương lai - Công tác xác định nhu cầu đào tạo chủ yếu dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty, cụ thể nhiệm vụ kế hoạch đơn vị khả biến động nhân đơn vị để tiến hành đào tạo, bù đắp vị trí thiếu hụt Do công ty chưa có bảng tiêu chuẩn yêu cầu thực công việc, công tác đánh giá mờ nhạt nên sở khoa học xem người lao động có phải đào tạo hay không - Việc lựa chọn cán cử học mang tính luân phiên, đa số người lãnh đạo định, bị yếu tố chủ quan người lãnh đạo chi phối - Mục tiêu đào tạo chung chung, công ty chưa xây dựng mục tiêu cụ thể cho khóa học, nội dung chương trình học Do đó, không tạo mục tiêu phấn đấu cho học viên giáo viên, đồng thời để đánh giá hiệu công tác đào tạo - Về nội dung đào tạo công ty tập trung đào tạo, bồi dưỡng kiến thức an toàn lao động, phòng chống cháy nổ, mà chưa quan tâm đến công tác đào tạo kĩ phát giải vấn đề, định, giải tình - Về phương pháp đào tạo chủ yếu phương pháp truyền thống, giáo viên thuyết trình, học viên ghi chép mà chưa áp dụng phương pháp tiên tiến, đại vào giảng dạy 41 - Về đội ngũ giáo viên, hầu hết giáo viên kiêm nhiệm công ty không tập huấn kĩ sư phạm việc truyền đạt kiến thức cho học viên lủng củng, rời rạc, không thu hút học viên, đội ngũ giáo viên thuê không hiểu rõ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nên giảng thiếu tính thực tế, nặng lí thuyết - Nguồn kinh phí chi cho đào tạo phát triển hạn chế nên ảnh hưởng tới công tác triển khai khóa đào tạo phát triển - Việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa quan tâm trọng, đánh giá chủ yếu dựa vào kết điểm kiểm tra điểm thi học viên, việc vận dụng kiến thức, kĩ đào tạo vào thực tế công việc, thay đổi kết thực công việc, thay đổi nhận thức, hành vi, thái độ nhân viên sau đào tạo công ty không đánh giá Tóm lại, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt bộc lộ nhiều hạn chế Điều đòi hỏi công ty phải có giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, nâng cao khả cạnh tranh công ty thị trường 42 PHẦN IV MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TÀO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPĐT & SẢN XUẤT BẮC VIỆT 4.1 Xu hướng phát triển công ty đến năm 2020 Công ty đề chiến lược phát triển giai đoạn 2016 -2020 sau: + Thực chiến lược phát triển ổn định bền vững, mở rộng qui mô sản xuất đa dạng hóa sản phẩm + Tăng cường quản lí chất lượng sản phẩm Áp dụng triệt để, qui trình, qui định ISO quản lí chất lượng, quản lí môi trường vệ sinh an toàn thực phẩm Nghiên cứu, thử nghiệm sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng khách hàng + Qui hoạch tăng cường đào tạo nâng cao lực quản lí chuyên môn kĩ thuật, đội ngũ cán thị trường nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh tiêu thụ ngày tăng + Duy trì sản lượng tiêu thụ thị trường truyền thống, đồng thời mở rộng tiêu thụ địa bàn 4.2 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt 4.2.1 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Như phân tích, xác định nhu cầu đào tạo bước qui trình đào tạo Việc xác định nhu cầu đào tạo có ảnh hưởng cách trực tiếp tới bước xây dựng chương trình đào tạo, lựa chọn đào tạo giáo viên, dự tính chi phí đào tạo… Việc xác định xác nhu cầu đào tạo góp phần cho công tác đào tạo phát triển đạt hiệu cao, ngược lại xác định không gây lãng phí công sức, thời gian, tiền bạc… Việc xác định nhu cầu đào tạo công ty nhiều bất cập, để nâng cao chất lượng việc xác định nhu cầu đào tạo cần dựa vào sau đây: + Cũng chiến lược sản xuất kinh doanh chiến lược NNL cần phải xây dựng ngắn hạn, trung hạn dài hạn Các chiến lược dài hạn cần phải cụ thể thành chiến lược ngắn hạn 43 + So sánh nhu cầu lao động cần thiết với lao động có để xác định vị trí công việc bỏ trống thời gian tới, cân nhắc nên tiến hành tuyển dụng hay đào tạo + Phân tích công việc: Phân tích công việc để xác định yêu cầu kiến thức, kĩ năng…cần thiết để thực công việc, từ so sánh trình độ có người lao động với yêu cầu công việc để xác định khoảng cách tồn Từ có biện pháp đào tạo hợp lí, đào tạo kiến thức, kĩ đào tạo mức độ + Phân tích nhu cầu đào tạo có tính đến nguyện vọng người lao động Điều có ảnh hưởng lớn đến tâm lí người lao động, nhu cầu đào tạo công ty phù hợp với nhu cầu đào tạo người lao động tạo động lực giúp người lao động tích cực học tập Để việc xác định nhu cầu đào tạo công ty dựa vào công ty phải thực tốt công việc sau: 4.2.1.1 Hoàn thiện phương pháp phân tích công việc Công ty có mô tả công việc mà chưa có yêu cầu công việc tiêu chuẩn thực công việc Vì mà việc xác định nhu cầu đào tạo chưa xác, chưa có khoa học Công ty nên vận dụng phương pháp bảng hỏi, phương pháp quan sát phương pháp vấn để tiến hành phân tích công việc Trên sở thông tin thu thập được, xây dựng bảng mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc * Bản mô tả công việc: Bản mô tả công việc văn viết giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc vấn đề có liên quan đến công việc cụ thể Bản mô tả gồm phần: Phần xác định tên công việc, phần tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc, điều kiện làm việc… * Bản yêu cầu công việc với người thực Bản yêu cầu công việc với người thực liệt kê đòi hỏi công việc người thực kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục đào tạo cần thiết, đặc trưng tinh thần, thể lực yêu cầu cụ thể khác Các yêu cầu đưa phải liên quan rõ ràng tới công việc, không nên đưa yêu cầu cao, mang tính phân biệt đối xử 44 * Bản tiêu chuẩn thực công việc Tiêu chuẩn thực công việc hệ thống tiêu/tiêu chí phản ánh yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ qui định mô tả công việc 4.2.1.2 Hoàn thiện phương pháp đánh giá kết thực công việc Hiện nay, phương pháp đánh giá công ty nhằm mục đích xếp loại nhân viên để xét lương thưởng, tiêu thức đánh giá chủ yếu xoay quanh việc phản ánh kết thực công việc, mà chưa ý đến việc đánh giá kĩ năng, kiến thức để làm sở phục vụ cho mục tiêu đào tạo Để khắc phục nhược điểm này, công ty nên sử dụng phương pháp thang đo đánh giá đồ họa để đánh giá kết thực công việc Ưu điểm phương pháp chỗ dễ hiểu, dễ thực hiện, sử dụng thuận tiện lượng hóa tình hình thực công việc người lao động điểm Các bước tiến hành sau: + Xây dựng hệ thống tiêu thức đánh giá phù hợp, cở sở tham khảo ý kiến người có kinh nghiệm yêu cầu tiêu chuẩn thực công việc + Tiến hành phân chia tiêu thức thành mức độ qui định điểm cho mức độ Thang điểm áp dụng là: tốt điểm, tốt điểm, đạt yêu cầu điểm, điểm, điểm + Sau xây dựng mẫu phiếu đánh giá gửi cho người lao động tự đánh giá người quản lí trực tiếp đánh giá Để đánh giá, người đánh giá vào mức độ thực công việc người đánh giá đánh dấu vào mức điểm tương ứng theo tiêu thức Kết điểm tổng hợp bình quân số điểm tiêu thức Tùy vào đặc điểm đơn vị mà đặt trọng số cho tiêu thức + Kết hợp kết người quản lí đánh giá kết tự đánh giá cá nhân để đưa kết luận cuối kết thực công việc người lao động, có khác phải có thảo luận, trao đổi đến thống + Cuối cùng, thông báo cho người lao động kết đánh giá nhằm cung cấp cho người lao động thông tin tình hình thực công việc họ, biện pháp để nâng cao kết thực công việc Công ty nên tiến hành đánh giá tháng lần Sau mẫu phiếu đánh giá thực công việc: 45 PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ tên nhân viên: Chức danh công việc: Bộ phận công tác: Họ tên người đánh giá: Chức danh công việc: Ngày đánh giá: Chỉ tiêu Kết hoàn thành công việc Tinh thần, thái độ làm việc Khả hiểu biết Khả sáng tạo Tác phong làm việc Kĩ phát giải vấn đề Kĩ tổ chức,sắp xếp công việc Tinh thần hợp tác Đảm bảo ngày công 10 Chấp hành nội qui Rất tốt Tốt Đạtyêu cầu Kém Rất Tổng Những mặt cần khắc phục để nâng Kiến thức Kĩ Tinh thần, thái độ Khác Người đánh giá (Kí tên) 4.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 46 Hiện công ty chưa quan tâm đến việc xác định mục tiêu đào tạo, mục tiêu đào tạo chung chung, chưa rõ ràng, gây khó khăn cho công tác đào tạo Vì vậy, để nâng cao hiệu công tác đào tạo công ty cần cụ thể hóa mục tiêu chung thành mục tiêu cụ thể Mục tiêu đề phải có tính khả thi, có khả thực phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Trên sở mục tiêu chung là: nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên, đảm bảo cho họ có khả đáp ứng yêu cầu công việc thay đổi liên tục mặt công nghệ, đào tạo đội ngũ nhân lực đủ số lượng, mạnh chất lượng, góp phần nâng cao suất giảm giá thành sản phẩm, tăng sức cạnh tranh thị trường, nên cụ thể thành mục tiêu sau: - Đối với khóa đào tạo cho cán quản lí: cần trang bị cho họ hệ thống kiến thức vững vàng quản lí kinh tế, quản lí hành nhà nước, lí luận trị cho sau kết thúc khóa đào tạo 100% đạt yêu cầu kiểm tra cuối khóa Ngoài ra, thời đại kiến thức tin học ngoại ngữ quan trọng, công cụ giúp cho nhà quản lí tiến hành giao dịch tìm kiếm, trao đổi thông tin Vì vậy, cần đào tạo tiếng anh tin học cho 100%lao động quản lí với trình độ phù hợp với yêu cầu công việc, đảm bảo sau khóa học người quản lí sử dụng thành thạo máy vi tính, ngoại ngữ phục vụ cho công việc - 100% học viên tham gia đào tạo lại đào tạo thêm nghề phải thi đỗ cấp chứng nghề sau kết thúc khóa đào tạo, phải thực công việc nghề đào tạo - 100% công nhân kĩ thuật tham gia đào tạo nâng bậc đạt yêu cầu nâng bậc, sau nâng bậc phải thực tốt công việc cấp bậc vừa dự thi - Đào tạo bồi dưỡng cho công nhân sản xuất để vận hành máy móc an toàn, qui cách, không để xảy cố tai nạn lao động - Ngoài ra, cần rõ số lượng cấu học viên, thời gian đào tạo, kĩ cụ thể cần đào tạo trình độ kĩ có sau đào tạo - Để đạt mục tiêu cần có phối kết hợp ban lãnh đạo công ty thực nghiêm chỉnh toàn thể cán công nhân viên 4.2.2.1 Lựa chọn xác đối tượng đào tạo 47 Lựa chọn xác đối tượng đào tạo có vai trò lớn tới hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Lựa chọn xác góp phần nâng cao chất lượng mà tiết kiệm thời gian tiền bạc Tuy nhiên, công ty chưa xây dựng xây dựng tiêu chuẩn cụ thể làm để lựa chọn đối tượng đào tạo, số hình thức đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động hoàn toàn người lãnh đạo định Do để lựa chọn xác đối tượng đào tạo cần phải dựa sau: Xuất phát từ nhu cầu nhân lực công ty - Người cử đào tạo phải phù hợp với khóa đào tạo - Ngành nghề phải phù hợp với nhu cầu công ty - Ưu tiên đào tạo người có kết thực công việc tốt, có khả phát triển tương lai - Bắt buộc người có kết làm việc làm việc thấp, chưa đáp ứng yêu cầu công việc thiếu hụt kiến thức, kĩ đào tạo Xem xét đến khả học tập người lao động - Xem xét người lao động có nhu cầu nguyện vọng đào tạo - Việc đào tạo họ có tác dụng lớn công ty - Có phẩm chất đạo đức tốt 4.2.2.2 Đa dạng hóa loại hình đào tạo phương pháp đào tạo Các phương pháp đào tạo công ty chủ yếu phương pháp truyền thống, để nâng cao hiệu đào tạo, công ty đa dạng hóa loại hình đào tạo mà doanh nghiệp khác áp dụng, như: Tăng cường tổ chức buổi hội thảo, hội nghị - Áp dụng phương pháp thảo luận nhóm vào giảng dạy - Phương pháp học theo tình - Đối với nội dung đào tạo cho kĩ thuật viên, công nhân vận hành máy móc thiết bị công ty nên áp dụng phương pháp đào tạo mô hình, mô máy tính - Cung cấp tài liệu, băng hình cho tự học - Luân chuyển, thuyên chuyển công việc - Tạo điều kiện cho cán nhân viên tham gia khóa học dài hạn 4.2.3 Hoàn thiện chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo 48 Nội dung đào tạo có ảnh hưởng trực tiếp đến kết chất lượng khóa đào tạo Hiện nội dung chương trình đào tạo công ty chủ yếu tập trung đào tạo kĩ thuật cho đội ngũ kĩ sư, công nhân đội ngũ cán làm công tác quản lí, chuyên môn, nghiệp vụ nội dung đào tạo tương đối Chính thời gian tới công ty nên tổ chức đào tạo thêm nội dung sau: - Tăng cường nội dung đào tạo cho đội ngũ cán làm công tác chuyên môn nghiệp vụ, giúp họ nắm vững chuyên môn nghiệp vụ - Đào tạo nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ - Đào tạo cho cán quản lí kiến thức, kĩ quản lí điều hành doanh nghiệp kiến thức quản trị, chiến lược kinh doanh, kĩ lập kế hoạch, phát giải vấn đề, kĩ định… 4.2.3.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Chất lượng đội ngũ cán giáo viên có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng khóa đào tạo họ người truyền giảng cho học viên Hiện nay, chất lượng đội ngũ giáo viên số hạn chế giáo viên kiêm nhiệm khả sư phạm nên việc truyền bá kiến thức không hệ thống, lủng củng gây khó khăn cho người học, giáo viên thuê không hiểu rõ công ty nên nhiều kiến thức không sát, không phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh công ty mà mang tính chung chung Vì để nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên phục vụ cho công tác đào tạo phát triển cần áp dụng biện pháp sau: - Trước tiến hành khóa đào tạo, cần phải cung cấp đầy đủ thông tin liên quan tới khóa đào tạo số lượng, đối tượng, mục tiêu, kiến thức, kĩ cần đào tạo cho giáo viên để họ có nhìn xác đầy đủ khóa đào tạo, từ có phương pháp chuẩn bị nội dung đào tạo cách phù hợp - Đối với giáo viên kiêm nhiệm cần tiến hành đào tạo kiến thức, kĩ sư phạm cho họ, họ người làm việc công ty nên hiểu rõ chuyên môn nghiệp vụ tình hình sản xuất kinh doanh công ty, mà họ thiếu yếu khả sư phạm, cần đào tạo kiến thức, kĩ sư phạm chất lượng đội ngũ giáo viên kiêm nhiệm tăng, điều đồng nghĩa với việc chất lượng khóa đào tạo tăng - Đối với giáo viên thuê ngoài: trước giảng dạy cần phải tạo điều kiện để họ tiếp cận với công ty, tham quan nhà xưởng, tìm hiểu đặc điểm sản xuất 49 kinh doanh công ty, tiếp xúc với người lao động công ty, sở để họ biên soạn nội dung chương trình, lựa chọn phương pháp giảng dạy phù hợp với tình hình thực tế công ty để đạt hiệu cách tốt - Khi kí kết hợp đồng với giáo viên thuê phải có điều khoản qui định chất lượng khóa đào tạo trách nhiệm họ - Có chế độ khuyến khích giáo viên, tạo động lực cho họ phục vụ công tác giảng dạy tốt chế độ tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp ưu đãi… 4.2.3.2 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện nay, kinh phí dành cho đào tạo công ty lập dựa kế hoạch đào tạo hàng năm, phận đào tạo công ty lên dự toán kinh phí cho kế hoạch đào tạo hàng năm trình ban giám đốc phê duyệt Kinh phí cho khóa đào tạo phê duyệt lấy từ quỹ đào tạo phát triển, đóng góp học viên nguồn tài trợ Hiện nay, với nhu cầu đào tạo ngày tăng công ty cần có giải pháp nhằm tăng cường kinh phí dành cho đào tạo sau: - Đa dạng hóa hình thức huy động nguồn vốn kinh doanh - Xây dựng chế quản lí sử dụng nguồn kinh phí dành cho đào tạo cách hợp lí có hiệu quả, tính toán xác chi phí phân bổ cho khâu đào tạo dự tính chi phí phát sinh 4.2.3.3 Hoàn thiện đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá hiệu đào tạo khâu quan trọng, việc đánh giá giúp biết kết thực công tác đào tạo đến đâu, làm tốt chưa tốt gì, từ có biện pháp phát huy mặt hạn chế mặt chưa cho khóa đào tạo Để đánh giá cách xác hiệu công tác đào tạo, công ty áp dụng phương pháp sau: - Đánh giá thông qua phản ánh học viên: Thông qua điều tra ý kiến học viên công ty biết học viên có ưa thích khóa đào tạo không, nội dung khóa đào tạo có phù hợp không, chất lượng đào tạo giáo viên từ xác định yếu tố ảnh hưởng đến khóa đào tạo mặt tích cực tiêu cực Nếu nhiều học viên cảm thấy thích thú với khóa đào tạo chứng tỏ khóa đào tạo đạt hiệu ngược lại nhiều học viên cảm thấy chán nản, thấy không phù hợp cần có biện pháp cải thiện 50 - Đánh giá kết thực công việc người lao động sau đào tạo: Tiến hành đánh giá kết thực công việc người lao động sau tham gia đào tạo đem so sánh với kết người trước tham gia khóa đào tạo, người lao động áp dụng kiến thức, kĩ vào công việc, khắc phục thiếu hụt trình độ chuyên môn, có nghĩa công tác đào tạo có hiệu quả; ngược lại sau khóa đào tạo mà kết thực không tăng, thái độ, tinh thần phương pháp làm việc người lao động chuyển biến có nghĩa khóa đào tạo không mang lại hiệu - Ngoài ra, công ty so sánh kết thực công việc người lao động đào tạo người lao động chưa qua đào tạo để từ thấy tác dụng đào tạo 4.2.4 Hoàn thiện hệ thống thông tin quản lí nguồn nhân lực Công ty nên xây dựng hệ thống thông tin đầy đủ cán công nhân viên công ty để phục vụ cho trình quản lí người lao động cách hiệu Hệ thống thông tin quản lí nguồn nhân lực bao gồm: - Sơ yếu lí lịch cá nhân - Bản mô tả công việc, yêu cầu công việc, tiêu chuẩn thực công việc - Kết lần đánh giá thực công việc, tư tưởng, đạo đức - Các biểu mẫu báo cáo tình hình lao động mà phòng tổ chức hành phải báo cáo lên cấp quan quản lí lao động Ích lợi hệ thống thông tin quản lí nhân - Dựa vào hệ thống thông tin xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực, xác định trình độ người lao động vị trí công việc xem họ thiếu kiến thức kĩ - Xác định số người nghỉ hưu để xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ kế cận - Thông qua kết thực công việc để tiến hành xét trả lương thưởng - Đánh giá lực người lao động, từ có biện pháp kết hợp đào tạo hợp lí để nhằm sử dụng tương lai 4.2.5 Một số giải pháp khác - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 51 Đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo phát triển người trực tiếp tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo, tổ chức thực theo dõi công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Do đó, chất lượng đội ngũ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng công tác đào tạo Để nâng cao chất lượng đội ngũ công ty áp dụng biện pháp sau: + Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán phụ trách công tác đào tạo để họ thực công tác đào tạo qui trình xác + Thường xuyên phổ biến, cập nhật thay đổi, qui định, sách nhà nước lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lực + Đào tạo kĩ tổng hợp, thống kê, phân tích số liệu, soạn thảo văn bản, kĩ tin học…phục vụ cho công tác thu thập thông tin cho trình đào tạo - Đào tạo gắn liền với khuyến khích người lao động: Trong qui chế đào tạo công ty có qui định: “người đào tạo có thành tích đặc biệt xuất sắc học tập công ty xem xét khen thưởng Các mức khen thưởng bao gồm giấy khen, khen giám đốc, tiền, vật, ưu tiên tham gia khóa đào tạo khác” Tuy nhiên, việc khen thưởng nhiều chưa kịp thời, chưa đối tượng, thời gian tới công ty nên trọng để phát huy đối đa tính kích thích từ khuyến khích người lao động, để họ cố gắng, nỗ lực học tập - Tổ chức thi thợ giỏi cho công nhân kĩ thuật: Hằng năm công ty nên tổ chức hội thi thợ giỏi cho toàn công nhân kĩ thuật công ty, điều có tác dụng kích thích người lao động hăng say học tập, rèn luyện tay nghề, có sở cạnh tranh cách lành mạnh từ phát người công nhân lành nghề, người tham gia vào công tác đào tạo kèm cặp, dẫn công việc…Ngoài ra, tạo bầu không khí thi đua toàn công ty Với người đạt kết cao hội thi cần có sách khen thưởng hợp lí tặng khen, xem xét nâng bậc lương sớm nhận phần thưởng xứng đáng… - Tổ chức thi đua học tập giữacác đơn vị: Hàng năm, công ty nên tổ chức thi đua đơn vị, có sách thưởng, phạt rõ ràng Đối với đơn vị có kết đào tạo cao thưởng 52 như: tặng quà, khen, cờ lưu niệm; đơn vị không hoàn thành công tác đào tạo công tác đào tạo nhiều yếu xem xét vào thành tích thi đua chung Có thể sử dụng phương pháp cho điểm có trọng số để đánh giá cách xác - Quan tâm đến nguyện vọng người lao động: Những người có nguyện vọng học xuất phát từ mong muốn thân họ nên người thường có ý thức học tập cao, thực muốn nâng cao trình độ tay nghề, cần quan tâm đến nguyện vọng họ, mặt đáp ứng nhu cầu đào tạo công ty, mặt khác có tác dụng kích thích tạo gắn kết lâu dài họ với công ty Sau đào tạo, cần phải quan tâm tới công tác bố trí công việc phù hợp với ngành nghề họ đào tạo, để họ vận dụng kiến thức kĩ học vào công việc - Thu hút tổ chức đoàn thể vào việc tổ chức công tác đào tạo: Công ty nên thu hút tổ chức đoàn thể công đoàn, đoàn niên vào việc tổ chức công tác đào tạo - Mở rộng trách nhiệm bên công tác đào tạo: Để mở rộng công tác đào tạo, ta cần biến thành hoạt động người tổ chức từ nhân viên đến cán quản lí cấp phải tham gia vào việc xác định lên nhu cầu đào tạo, hỗ trợ nhiệt tình tham gia, khuyến khích nhân viên tự đánh giá thân để đề xuất chương trình đào tạo, làm chương trình đào tạo thực đáp ứng nhu cầu học viên suy cho đào tạo để phục vụ người học 53 KẾT LUẬN Trải qua 10 năm thành lập, trưởng thành phát triển, Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt ngày khẳng định vị trí thị trường lĩnh vực sản xuất cung ứng phôi thép, năm đóng góp vào ngân sách hàng tỉ đồng Đóng góp vào thành công có vai trò quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác góp phần tạo dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên có trình độ chuyên môn vững vàng, tay nghề thành thạo, nắm bắt làm chủ thiết bị đại đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên, qua thời gian thực tập nghiên cứu, tìm hiểu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, em nhận thấy bên cạnh kết đạt công tác tồn nhiều hạn chế, làm giảm hiệu đào tạo Chính vậy, sở phân tích thực trạng mặt mạnh mặt hạn chế công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty, em xin kiến nghị số giải pháp để công ty tham khảo nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới Do giới hạn khả năng, kiến thức thực tế hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, nên chuyên đề không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô để chuyên đề thực tập tốt nghiệp em hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo Vũ Xuân Đốc cô, chú, anh, chị phòng tổ chức - hành Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt tận tình giúp đỡ, bảo, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành chuyên đề 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Anh Cường.(2004) Phương pháp kĩ quản lí nhân NXB Lao động- xã hội Nguyễn Hữu Thân (2010) Quản trị nhân NXB Lao động-xã hội PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh Kinh tế nguồn nhân lực 2013 NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực NXB Thống Kê Ths Nguyễn Vân Điềm& PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân 2007 Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt Báo cáo tài năm 2013,2014,2015 8.Công ty CPĐT & Sản xuất Bắc Việt 2012 Qui định công tác đào tạo cán công nhân viên công ty 55