Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu nông sản tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Việt Hưng

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH H uế - - tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG h XUẤT KHẨU NÔNG SẢN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM Đ ại họ cK in HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT HƯNG Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Như An Th.S Hồ Khánh Ngọc Bích Lớp: K46A–QTKD TM Niên khóa: 2012-2016 Huế, tháng năm 2016 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Lời Cảm Ơn Đ ại họ cK in h tế H uế Trên thực tế thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cô, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đai Học Kinh Tế Huế với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Và đặc biệt, học kỳ Nếu lời hướng dẫn, dạy bảo thầy cô em nghĩ luận văn em khó hoàn thiện Bài báo cáo thực tập thực khoảng thời gian tháng Bước đầu vào thực tế em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, không tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô bạn học lớp để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Em xin gởi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô Trường Đại Học Kinh Tế Huế, đặc biệt thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường tạo điều kiện cho em để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Và em xin chân thành cám ơn cô Hồ Khánh Ngọc Bích nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa luận Trong trình thực tập, trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cô bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp SVTH: Nguyễn Thị Như An i Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Đ ại họ cK in h tế H uế Thầy, Cô để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt luận văn Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Như An ii Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I MỤC LỤC III DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIII DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ II DANH MỤC BẢNG BIỂU III PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 uế Lý chọn đề tài Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu H 2.1 Câu hỏi nghiên cứu .2 tế 2.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 2.2.1 Mục tiêu chung h 2.2.2 Mục tiêu cụ thể in Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu cK 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu họ 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Tóm tắt nghiên cứu Đ ại PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Khái quát hoạt động kinh doanh xuất hiệu kinh doanh xuất doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh xuất .6 1.1.2 Các hình thức xuất chủ yếu .6 1.1.2.1 Xuất trực tiếp 1.1.2.2 Xuất gián tiếp .7 1.1.2.3 Buôn bán đối lưu SVTH: Nguyễn Thị Như An iii Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích 1.1.2.4 Tạm nhập tái xuất 1.1.2.5 Đấu giá quốc tế .8 1.1.2.6 Giao dịch sở giao dịch .8 1.1.2.7 Giao dịch hội chợ triển lãm .9 1.1.2.8 Gia công quốc tế .9 1.1.2.9 Xuất theo nghị định thư 1.1.3 Vai trò hoạt động xuất .9 uế 1.1.4 Quy trình kinh doanh xuất chế thị trường 12 1.1.4.1 Nghiên cứu tiếp cận thị trường 12 H 1.1.4.2 Lựa chọn đối tác lập phương án kinh doanh .13 1.1.4.3 Tìm hiểu nguồn hàng 13 tế 1.1.4.4 Đàm phán ký kết hợp đồng 13 1.1.4.5 Tổ chức thực hợp đồng 13 h 1.1.4.6 Thanh toán đánh giá hiệu hợp đồng 13 in 1.2 Hiệu hoạt động kinh doanh xuất 14 cK 1.2.1 Khái niệm hiệu kinh doanh xuất 14 1.2.2 Phân loại hiệu hoạt động kinh doanh xuất .14 16 họ 1.2.3 Các quan điểm việc đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.3.1 Đánh giá hiệu kinh doanh phải đánh giá mặt định tính định lượng 16 Đ ại 1.2.3.2 Đánh giá hiệu kinh doanh xem xét lợi ích trước mắt lâu dài 16 1.2.3.3 Đánh giá hiệu kinh doanh phải xem xét lợi ích doanh nghiệp, lợi ích xã hội người lao động 17 1.2.3.4 Đánh giá hiệu kinh doanh phải vào kết cuối mặt vật giá trị 17 1.2.4 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh xuất 18 1.2.4.1 Chỉ tiêu kim ngạch xuất .18 1.2.4.2 Chỉ tiêu doanh thu 18 1.2.4.3 Chỉ tiêu chi phí kinh doanh 18 1.2.4.4 Chỉ tiêu lợi nhuận 18 SVTH: Nguyễn Thị Như An iv Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích 1.2.5 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất .18 1.2.5.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu tổng hợp 19 1.2.5.2 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn .19 1.2.5.3 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 20 1.2.5.4 Nhóm tiêu đặc trưng hoạt động kinh doanh xuất nhập .20 1.2.5.5 Nhóm tiêu hiệu mặt kinh tế 20 1.3 Tình hình xuất nông sản Việt Nam tỉnh Quảng Bình năm uế gần 22 1.3.1 Tại Việt Nam .22 H 1.3.2 Tại tỉnh Quảng Bình 24 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU tế NÔNG SẢN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT HƯNG 26 h 2.1 Tổng quan công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Việt Hưng 26 in 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 26 cK 2.1.2 Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ tính chất hoạt động 27 2.1.2.1 Mục tiêu hoạt động 27 2.1.2.2 Chức .29 họ 2.1.2.3 Nhiệm vụ quyền hạn 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động công ty 29 Đ ại 2.1.4 Các nguồn lực kinh doanh công ty .32 2.1.4.1 Tình hình lao động công ty 32 2.1.4.2 Máy móc, trang thiết bị 34 2.1.4.3 Tình hình vốn sử dựng vốn 34 2.1.4.4 Tình hình tài sản 38 2.2 Thực trạng hoạt động xuất công ty 40 2.2.1 Tình hình kim ngạch xuất .40 2.2.2 Tình hình ký kết thực hợp đồng xuất 41 2.2.3 Tình hình tiêu thụ nông sản Công ty 41 2.2.4 Đàm phán xuất 43 SVTH: Nguyễn Thị Như An v Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích 2.2.5 Áp dụng điều kiện thương mại (incoterms) vào hoạt động xuất 45 2.2.6 Phương thức toán quốc tế thường áp dụng hoạt động xuất .46 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động xuất Công ty TNHH TM DV Việt Hưng .47 2.3.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh xuất Công ty .47 2.3.1.1 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh xuất .47 2.3.1.2 Chi phí kinh doanh 51 2.3.1.3 Lợi nhuận sau thuế 55 uế 2.3.2 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất Công ty TNHH TM DV Việt Hưng 56 H 2.3.2.1 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất thông qua nhóm tiêu đánh giá hiệu tổng hợp 56 tế 2.3.2.2 Đánh giá hiệu sử dụng vốn 59 2.3.2.3 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 63 h 2.3.2.4 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất thông qua nhóm tiêu in đặc trưng hoạt động kinh doanh xuất 65 cK 2.3.2.5 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất thông qua nhóm tiêu hiệu mặt kinh tế xã hội 67 2.3.3 Đánh giá chung hoạt động xuất Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương họ mại dịch vụ Việt Hưng 70 2.3.3.1 Ưu điểm 70 Đ ại 2.3.3.2 Nhược điểm 71 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU NÔNG SẢN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT HƯNG .73 3.1 Phương hướng phát triển xuất nông sản Công ty TNHH TM DV Việt Hưng 73 3.2 Phân tích ma trận SWOT hoạt động xuất nông sản Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Việt Hưng .75 3.2.1 Strengths (Điểm mạnh) .75 3.2.2 Weaknesses (Điểm yếu) .76 3.2.3 Opportunities (Cơ hội) 77 SVTH: Nguyễn Thị Như An vi Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích 3.2.4 Threats (Thách thức) 78 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xuất nông sản Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Và Dịch Vụ Việt Hưng 78 3.3.1 Giải pháp đẩy mạnh, mở rộng nghiên cứu thị trường .79 3.3.2 Giải pháp thu mua nguyên liệu đầu vào .81 3.3.3 Giải pháp vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn 82 3.3.4 Giải pháp nguồn lực .85 uế 3.3.5 Tăng cường đầu tư, đổi máy móc trang thiết bị .87 3.3.6 Giải pháp thông tin .88 H 3.3.7 Giải pháp củng cố nâng cao uy tín thị trường 89 3.3.8 Giải pháp sử dụng chi phí kinh doanh 90 tế PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 Kết luận 92 h Kiến nghị 94 in 2.1 Kiến nghị với nhà nước 94 cK 2.2 Kiến nghị Công ty 95 Giới hạn đề tài đề xuất hướng nghiên cứu .96 3.1 Giới hạn đề tài 96 họ 3.2 Đề xuất hướng nghiên cứu 96 Đ ại DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 SVTH: Nguyễn Thị Như An vii Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán công nhân viên XK Xuất CPKD Chi phí kinh doanh HĐXK Hợp đồng xuất HQKD Hiệu kinh doanh HĐKD Hợp đồng kinh doanh KT – TC Kế toán – Tài SXKD Sản xuất kinh doanh in h tế H uế BHYT Tổ chức – Hành VLĐ VKD Đ ại WTO họ VCĐ cK TC – HC TPP SVTH: Nguyễn Thị Như An Vốn cố định Vốn kinh doanh Vốn lưu động Tổ chức Thương mại Thế giới Hiệp hội đối tác xuyên Thái Bình Dương viii Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1: Sự biến động nguồn vốn Công ty qua năm từ 2013 – 2015 36 Biểu đồ 2.2: Tỷ trọng áp dụng điều kiện thương mại (Incoterms) vào hoạt động xuất Công ty từ năm 2013 - 2015 46 Biểu đồ 2.2: Tình hình nộp ngân sách Nhà nước Công ty qua năm 2013 – 2015 68 uế Biểu đồ 2.3: Tình hình tạo việc làm cho người lao động giai đoạn 2013 – 2015 69 Đ ại họ cK in h tế H Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty 30 SVTH: Nguyễn Thị Như An ii Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích với tỷ lệ nợ vay lớn Điều dẫn tới chi phí trả lãi vay lớn, việc vay vốn ngân hàng gặp nhiều rắc rối trình làm thủ tục vay việc đòi hỏi chấp tài sản, quyền sử dụng đất, đặt nhiều vấn đề Công ty cần phải giải Để đầu tư vào nguồn lực Công ty cần nguồn vốn dài hạn quy mô vốn nhỏ, không huy động vốn dài hạn mà phải vay nguồn vốn ngắn hạn gây khó khăn cho công tác quản lý vốn Do đặc điểm sản phẩm Công ty: nông sản uế thực phẩm hàng hoá khách hàng trả tiền sau nên Công ty thường không thu tiền mà khách hàng Công ty thường nợ Cho nên, thời điểm H định tồn khoản phải thu lớn sau thời gian ngắn khách hàng trả hết nợ Sự yếu việc thu hồi khoản phải thu khiến ứ đọng vốn tế khiến cho hiệu sử dụng vốn Việc quản lý tài sản cố định chưa chặt chẽ, h chưa xác định hàng tồn kho, nguyên vật liệu dự trữ hợp lý,… gây việc sử dụng in chưa hiệu Một số khâu hoạt động sản xuất kinh doanh chưa quản lý chặt chẽ, cK chi phí quản lý doanh nghiệp cao, việc sử dụng vốn lãng phí, hiệu Do vậy, việc xây dựng chiến lược kinh doanh nâng cao hiệu huy họ động sử dụng vốn vấn đề cấp thiết Công ty b) Nội dung giải pháp Đ ại Chủ động công tác huy động vốn Cần phải xác định cách xác nhu cầu vốn tối thiểu cần thiết cho hoạt động kinh doanh năm Công ty thường phải dự trữ lượng nguyên vật liệu lớn, đặc biệt nhu cầu thu mua nguyên vật liệu, nhu cầu vốn cần thiết phục vụ cho tái đầu tư lĩnh vực đổi trang thiết bị, đào tạo CBCNV Trên sở xác định vốn kế hoạch lập, Công ty cần xây dựng kế hoạch huy động bao gồm: việc lựa chọn nguồn tài trợ tốt nhất, xác định số vốn có, số vốn cần bổ sung SVTH: Nguyễn Thị Như An 83 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Để đảm bảo cho nhu cầu vốn, trước hết Công ty cần phải tìm cách huy động tối đa nội lực từ bên trong, tăng cường huy động nguồn vốn ngắn hạn để tài trợ cho nhu cầu vốn trước mắt, tận dụng khoản nợ ngắn hạn chưa đến thời hạn toán khoản phải trả công nhân viên, thuế khoản phải nộp Ngân sách Nhà nước chưa đến kỳ nộp, áp dụng hình thức tín dụng thương mại (mua chịu người cung cấp) Công ty vay cán công nhân viên, nguồn vốn hữu ích tiềm nhiều lớn họ hưởng lãi suất thích đáng, đồng thời tăng thêm gắn bó với công ty, thúc đẩy họ hoạt uế động tích cực có số vốn mà họ đầu tư vào doanh nghiệp H Kiểm soát tốt khoản phải thu, tránh tình trạng bị chiếm dụng vốn lâu tế Để khoản phải thu không bị chậm so với thời gian quy định cần phải theo dõi khoản nợ cách chi tiết, quản lý khoản phải thu theo độ tuổi để có h thể hối thúc khách hàng toán khoản thu đến hạn, tránh tình trạng in khoản nợ thành nợ xấu, nợ khó đòi cK Tăng cường biện pháp khách hàng toán tiền hàng sử dụng chiết khấu bán hàng, giảm giá, chiết khấu cho khách hàng quen thuộc, mua đặt hàng với số lượng lớn, toán sớm thời hạn Nếu thực điều họ chắn công tác thu hồi tiền hàng công ty nhanh chóng hơn, hạn chế tình trạng toán chậm, dây dưa khó đòi Đ ại Trong công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp phải quy định rõ thời hạn toán hình thức toán tiền hàng hoá đơn, chứng từ bên phải có trách nhiệm tuân thủ cách đầy đủ, nghiêm túc điều khoản quy định, đồng thời doanh nghiệp nên đề hình thức bồi thường bên vi phạm điều khoản Quản lý hàng tồn kho, giảm thiểu chi phí lưu kho Nên thường xuyên thoi dõi biến động nhu cầu thị trường để dự đoán thu mua nguyên liệu hợp lý, tránh tình trạng bị ứ động hàng hóa Nên kiểm tra chặt chẽ số lượng chất lượng hàng hóa thu mua SVTH: Nguyễn Thị Như An 84 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Kiểm tra, theo dõi bảo quản tốt hàng hóa để tránh hàng hóa bị ứ động lâu ngày ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Ngoài ra, phận kế toán phải theo dõi đối chiếu số liệu sổ sách để phát số lô hàng hóa ứ động tìm biện pháp để giải phóng số hàng hóa Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết theo tháng, quý Tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động uế Tăng cường quan hệ hợp tác, mở rộng thị trường tiêu thụ, đẩy mạnh công tác tiếp thị, nghiên cứu thị trường để nắm bắt đáp ứng nhu cầu khách hàng H Xây dựng quan hệ bạn hàng khách hàng, nhằm củng cố uy tín thương trường Trong giao dịch kinh tế tài khách hàng phải tổ chức tế tốt trình toán, tránh giảm khoản nợ đến hạn mà chưa đòi Đồng h thời không để tình trạng công nợ dây dưa khả toán in Chiết khấu, giảm giá mức độ hợp lý khách hàng quen thuộc toán trước thời hạn, đồng thời có biện pháp đôn đốc khách hàng toán tiền cK hàng, tránh tình trạng vốn bị chiếm dụng nhiều năm vừa qua Bên cạnh doanh nghiệp cần tìm nhà cung ứng nguyên vật liệu họ ổn định, tin cậy, giá hợp lý để mở rộng hoạt động kinh doanh XK 3.3.4 Giải pháp nguồn lực Đ ại a) Cơ sở đề xuất giải pháp Trình độ nguồn nhân lực nhân tố quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp Trong kinh doanh quốc tế nhân tố lại quan trọng môi trường kinh doanh quốc tế môi trường phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Chính để kinh doanh thành công thị trường đòi hỏi cán công nhân viên việc phải giỏi nghiệp vụ ngoại thương cần phải am hiểu tập quán kinh doanh, phong tục tập quán thị trường Đào tạo, phát triển bố trí sử dụng nguồn nhân lực tốt giúp Công ty phát huy đầy đủ trí lực đội ngũ CBNV toàn Công ty góp phần tăng suất lao động SVTH: Nguyễn Thị Như An 85 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích từ nâng cao HQKD Được đào tạo, người lao động tăng thêm hiểu biết, đổi phương pháp, rèn luyện kỹ năng, nâng cao tay nghề thái độ làm việc giao tiếp, từ tăng hiệu công việc giao b) Nội dung giải pháp Về công tác tuyển dụng nhân Công ty thiếu người lao động làm việc môi trường kinh doanh xuất uế nhập có trình độ ngoại ngữ cao am hiểu nghiệp vụ ngoại thương Công ty cần tuyển dụng bổ sung số lao động để đáp ứng kịp thời tình hình H Cơ cấu lao động Công ty có xu hướng già hóa thời gian tới cần bổ tế sung thêm lao động trẻ có khả đáp ứng công việc tốt Thông báo kế hoạch tuyển dụng phương tiện thông tin đại chúng Tổ h chức thi tuyển cách minh bạc công Người phụ trách công tác tuyển chọn in phải người có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm công tác tuyển chọn, cK chí công vô tư, tránh xảy tiêu cực Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong thời gian tới Công ty cần phải nâng cao hiệu sử dụng lao họ động, tạo điều kiên cho nhân viên yếu nghiệp vụ ngoại ngữ học tổ chức học công ty để nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên Ngoài Đ ại Công ty cần nên tổ chức buổi tọa đàm trao đổi với nhà kinh doanh, giảng viên, chuyên gia kinh tế để nâng cao trình độ hiểu biết thị trường Nâng cao lực giám sát hệ thống kiểm soát nội để quản lý hàng tồn kho khoản phải thu hợp lý Không ngừng khai thác tốt phát huy lợi lực sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm nâng cao HQKD Về sách đãi ngộ nhân Công ty nên tiến hành việc thưởng công theo kết lao động cán công nhân viên; thưởng phần trăm theo khối lượng hoàn thành công việc; có thưởng thêm phần trăm cho nhóm, đơn vị, cá nhân làm tăng thêm giá trị công SVTH: Nguyễn Thị Như An 86 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích việc, khoán chi phí kinh doanh phương án kinh doanh cho cá nhân hay nhóm thực hiện; kết hợp với biện pháp khuyến khích vật chất biện pháp khuyến khích tinh thần Động viên, khen ngợi, tạo bầu không khí thân thiện cá nhân với nhau, phận với Sự gắn bó đoàn kết Công ty đem lại sức mạnh hoạt động kinh doanh, thúc đẩy trình kinh doanh đặt Để làm tốt điều này, Công ty nên tổ chức kỳ nghỉ cho cán công nhân viên chức thời gian rảnh rỗi, tăng hoạt uế động có tính tập thể, đồng thời có biện pháp xử phạt hợp lý, kiên chống H tượng tuỳ tiện thiếu trách nhiệm, vô tổ chức 3.3.5 Tăng cường đầu tư, đổi máy móc trang thiết bị tế a) Cơ sở đề xuất giải pháp Hiện với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật ảnh hưởng sâu h sắc đến tất lĩnh vực đời sống người SXKD in lĩnh vực đòi hỏi áp dụng nhiều tiến khoa học kỹ thuật Việc ứng dụng tiến khoa cK học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh lợi cạnh tranh doanh nghiệp Nhờ áp dụng tiến khoa học kỹ thuật giúp công ty tiết kiệm chi phí đầu tư, chi phí nhân công, rút ngắn chu kì sản xuất, từ tăng tốc độ luân chuyển họ vốn, góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn Hệ thống máy móc trang thiết bị Công ty thô sơ Đ ại cũ kĩ làm chậm tiến trình sản xuất sản phẩm chưa tạo sản phẩm đạt chất lượng đáp ứng yêu cầu cao số nước nhập Vì Công ty cần có niện pháp cần thiết để nâng cao hiệu sử dụng hệ thống máy móc b) Nội dung giải pháp Bố trí dây chuyền sản xuất hợp lý, khai thác hết công suất thiết kế nâng cao hiệu suất máy móc, thiết bị, sử dụng triệt để diện tích sản xuất, giảm chi phí khấu hao giá thành sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Như An 87 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Phân cấp quản lý tài sản cố định cho phận sản xuất nhằm nâng cao trách nhiệm quản lý sử dụng tài sản cố định, giảm tối đa thời gian nghỉ việc Thường xuyên nâng cấp sửa sang hệ thống nhà máy, văn phòng Công ty để đảm bảo an toàn sản xuất, lập dự án đầu tư đổi văn phòng tiện nghi để tạo môi trường lao động làm việc thoải mái, khuyến khích CBCNV làm việc Khi định đầu tư mua sắm thiết bị Công ty cần biết rõ nguồn gốc máy móc nhờ chuyên gia có kinh nghiệm đánh giá kỹ thuật, chất lượng, đánh uế giá khả thích ứng máy móc với điều kiện Công ty H Xử lý nhanh tài sản cố định không cần dùng, hư hỏng nhằm thu hồi vốn nhanh, bổ sung thêm vốn cho SXKD Công ty cần phải dựa sở đánh giá thực tế in 3.3.6 Giải pháp thông tin h dụng mục đích yêu cầu, tránh lãng phí tế yêu cầu tiến hành lý tài sản cũ, bảo đảm việc nâng cấp thay tài sản sử cK a) Cơ sở đề xuất giải pháp Thông tin chiếm vị trí quan trọng thành công doanh nghiệp Thị trường nông sản thị trường thường có biến động phức tạp họ công ty XK hàng nông sản Việt Nam thường thiếu thông tin tình hình cung - cầu hàng nông sản, biến động giá cả, đối thủ cạnh tranh dẫn đến việc xuất Đ ại nông sản đạt hiệu không cao Trong kinh tế thị trường, thành công đến từ hội nhỏ, chậm trễ mặt thông tin, đặc biệt thị trường XK việc bỏ lỡ hội kinh doanh không tránh khỏi b) Nội dung giải pháp Công ty cần xây dựng Website riêng cho để quảng bá thương hiệu, giới thiệu hình ảnh sản phẩm đến khách hàng đối tác tin cậy Tận dụng tốt Website để phục vụ hoạt động bán hàng chăm sóc khách hàng, thu nhận phản hồi ý kiến khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Như An 88 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Nên thành lập đội ngũ thu thập xử lý thông tin chuyên nghiệp để nắm bắt thông tin kịp thời, xác biến động thị trường, dự báo xu hướng có hoạt động để điều chỉnh hợp lý Thông tin khách hàng, đối thủ đối tác cần quan tâm để nắm bắt ứng biến Cần nắm bắt, theo dõi thông tin thị trường nguyên liệu nông sản thường xuyên để lên kế hoạch thu mua nguyên liệu nông sản hợp lý Cần nắm bắt, theo dõi thông tin thị trường tài để có kế hoạch hợp uế lý tài hợp lý (tỷ giá hối đoái, lãi suất ngân hàng…) H Ngoài ra, Công ty cần phải nắm rõ thông tin thay đổi sách Nhà nước mặt hàng nông sản, quy định thông quan XK hàng hóa hải tế quan, quy định kho bãi… để áp dụng vào hoạt động kinh doanh cách thông suốt in h 3.3.7 Giải pháp củng cố nâng cao uy tín thị trường cK a) Cơ sở đề xuất giải pháp Để tạo tin tưởng uy tín cho đối tác Công ty phải hoàn thành nghĩa vụ thực giao đơn hàng theo hợp đồng tổng hợp số họ điều kiện như: chủng loại sản phẩm, chất lượng, giá cả, thời gian địa điểm giao hàng Ngoài điều kiện để tạo tin cậy, trì mối quan hệ Đ ại lâu dài với đối tác với tạo thương hiệu thị trường đòi hỏi Công ty cần có biện pháp để củng cố nâng cao uy tín thị trường b) Nội dung giải pháp Công ty phải thành lập phòng Marketing chuyên kinh doanh XK nông sản thực công việc quảng cáo sản phẩm, quảng bá thương hiệu qua Website Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin đầy đủ cập nhật khách hàng truyền thống lẫn khách hàng nước giới, chuyển cho phận thông tin lập sở liệu thông tin khách hàng để xử lý SVTH: Nguyễn Thị Như An 89 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Thường xuyên thu nhận ý kiến đóng góp, phản hồi từ phía khách hàng nước thị trường lớn, truyền thống lĩnh vực sản phẩm, giá cả, chất lượng, phân phối, tiếp thị, thương hiệu,… Duy trì mối quan hệ thân thuộc với khách hàng truyền thống cách thường xuyên gửi email, bưu thiếp quà lưu niệm vào dịp quan trọng để tri ân với khách hàng quảng bá sản phẩm tới đối tác… H 3.3.8 Giải pháp sử dụng chi phí kinh doanh uế Tạo thêm mối quan hệ với khách hàng thông qua việc gửi email tế a) Cơ sở đề xuất giải pháp Để xác định giá thành sản phẩm, chi phí đóng vai trò quan trọng Phấn đấu hạ h giá thành sản phẩm biện pháp chủ yếu để tăng lợi nhuận doanh nghiệp, sở in nâng cao hiệu SXKD doanh nghiệp cK Trong năm qua hoạt động kinh doanh, Công ty thực chưa tốt việc sử dụng CPKD dẫn đến việc CPKD tăng lên cao so với mức doanh thu đạt Điều phần chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh tăng lên cao họ Ngoài khoản chi phí khác tăng lên Cụ thể khoản mục chi phí khác chi phí tàu xe công tác tăng lên nhiều, chi phí bán hàng, chi phí Đ ại cho vận chuyển, lưu kho lưu bãi tăng lên hàng hoá tồn đọng, chưa tiêu thụ tạo thêm gánh nặng cho Công ty Các khoản chi phí tăng lên chiếm tỷ lệ cao theo năm tổng chi phí Điều cho thấy việc sử dụng chi phí Công ty gặp nhiều vấn đề cần giải b) Nội dung giải pháp Giảm chi phí nguyên liệu đầu vào: Tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên liệu giá rẻ hình thức: thu mua trực tiếp vùng nguyên liệu, mở thêm đại lý thu mua tỉnh… Giảm bớt phế liệu, phế phẩm hao tổn trình chế biến gây SVTH: Nguyễn Thị Như An 90 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Giảm chi phí hàng hoá tồn kho: Công ty nên nhập hàng theo đơn đặt hàng khách hàng nhằm đảm bảo hàng nhập tiêu thụ hết làm giảm lượng hàng hoá phải lưu kho Lên kế hoạch vận chuyển hợp lý để giảm chi phí vận chuyển khoản chi phí khác có liên quan, giảm chi phí gián tiếp chi phí vận chuyển, kho tàng bến bãi Giảm chi phí nhân công: uế Công ty nên bố trí công việc cho người có khả hoàn thành công việc tốt H Tăng suất lao động biện pháp như: cải tiến máy móc kỹ thuật; tế tuyển dụng, đào tạo phát triển người lao động để thích ứng với công việc nhằm Đ ại họ cK in h nâng cao hiệu làm việc SVTH: Nguyễn Thị Như An 91 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trong bối cảnh Việt Nam thành viên tổ chức Thương mại giới (WTO) hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) vừa thức có hiệu lực mở cho doanh nghiệp Việt Nam hội thuận lợi để tiếp cận mở uế rộng thị trường quốc tế Bên cạnh khó khăn, thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt đáng kể Đặc biệt lĩnh vực nông nghiệp, nơi mà cạnh H tranh công ty XK nông sản nước ngày trở nên gay gắt liệt tế Nâng cao hiệu kinh doanh yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp vấn đề mà Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Việt Hưng in mức cao h quan tâm làm để nâng cao hiệu kinh doanh xuất nông sản cK Dựa vào kết phân tích viết thấy bên cạnh thành tựu đạt hoạt động kinh doanh xuất doanh thu, kim ngạch xuất khẩu, lợi nhuận,…hàng năm tăng giúp Công ty ngày phát triển, nâng cao vị họ thế, uy tín thương trường Công ty TNHH TM DV Việt Hưng điểm yếu, khó khăn việc sử dụng chi phí, nguồn vốn thị trường Đ ại tiêu thụ Những khó khăn, yếu lại gây ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh chung Công ty, đề tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất nông sản Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Việt Hưng” để tìm nguyên nhân giải pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty Đề tài tập trung giải số vấn đề sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn kết hiệu hoạt động kinh doanh xuất nông sản từ vận dụng vào việc đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh xuất Công ty giai đoạn từ năm 2013 - 2015 SVTH: Nguyễn Thị Như An 92 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích - Phân tích đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh xuất nông sản Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Việt Hưng giai đoạn từ năm 2013 – 2015 Đánh giá ưu điểm hạn chế Công ty Từ việc nghiên cứu hoạt động kinh doanh xuất Công ty nhận thấy bên thành công mà Công ty đạt tồn nhiều bất cập Cụ thể, hoạt động kinh doanh xuất đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho Công ty, song giá trị thu thấp, chưa tương xứng với tiềm Công ty Vấn đề Công uế ty gặp khó khăn chưa có hệ thống kênh phân phối thị trường nước ngoài, sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường xuất chủ yếu phương pháp H bàn chưa thực tế đến thị trường lớn, trọng điểm Bên cạnh đó, Công ty chưa có phòng Marketing riêng biệt nên thiếu phương pháp truyền thông tiếp thị đến khách tế hàng, giới thiệu quảng bá sản phẩm thông qua thư tín, việc khai thác phương tiện h truyền thông Internet thông qua website Công ty quan tâm đến in việc thiết lập thẩm định thị trường tiềm thời gian gần thực chưa Mặt khác, Công ty thực phương thức giao dịch đàm phán chủ yếu cK qua thư tín, fax với khách hàng quen thuộc, sử dụng hình thức đàm phán gặp mặt trực tiếp Còn thực phương thức toán xuất chủ yếu phương họ thức L/C Đặc biệt chưa thực phương thức vận tải bảo hiểm cho lô hàng xuất Vấn đề quan trọng trình độ chuyên môn nhân viên có hạn chế kỹ thuật đàm phán hợp đồng ngoại thương với khách hàng, Đ ại hiểu biết luật thương mại quốc tế khả ngoại ngữ Do vậy, đề tài đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xuất nhằm nâng cao giá trị xuất khẩu, đem lại nguồn thu ngoại tệ tương xứng với tiềm công ty Cụ thể nhóm giải pháp sau: 1) Giải pháp đẩy mạnh, mở rộng nghiên cứu thị trường 2) Giải pháp thu mua nguyên liệu đầu vào 3) Giải pháp vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn 4) Giải pháp nguồn lực 5) Tăng cường đầu tư, đổi máy móc trang thiết bị SVTH: Nguyễn Thị Như An 93 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích 6) Giải pháp thông tin 7) Giải pháp sử dụng chi phí kinh doanh Mặc dù giải pháp đưa chung chung, phần nhiều hạn chế kiến thức lý luận hiểu biết thực tế thiếu nhiều thông tin thị trường, loại mặt hàng, giá cả, song giải pháp thực kết hợp với ý tưởng từ chuyên gia tư vấn kinh tế, thành viên khác Công ty,… để góp phần vào việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh uế xuất cho Công ty H 2.Kiến nghị 2.1 Kiến nghị với nhà nước tế Hệ thống văn pháp lý, quy định phải đảm bảo tính đồng quán h việc khuyến khích tất thành phần kinh tế tham gia sản xuất hàng xuất khẩu, in để tạo nguồn hàng lâu dài ổn định Rà soát lại văn pháp quy ban hành, tranh tình trạng chồng chéo gây cản trở hoạt động xuất nông sản cK Hiện chế quản lý xuất nhà nước nhiều bất cập Thủ tục xuất rườm rà phức tạp, gây lãng phí thời gian công sức cho doanh nghiệp xuất họ khẩu, nhiều nơi tỏ quan liêu cửa quyền gây khó dễ cho doanh nghiệp Chính thời gian tới nhà nước phải tiếp tục hoàn thiện chế quản lý xuất Đ ại cho phù hợp với tình hình Việt Nam tham gia WTO Trong thớig gian tới nhà nước cần có sách ưu đãi vay vốn doanh nghiệp xuất nông sản đặc biệt doanh nghiệp tạo chỗ đứng thị trường có kết kinh doanh tốt Nhà nước cần cung cấp đầy đủ thông tin thị trường xuất nông sản cho công ty hoạt động lĩnh vực xuất nông sản Thông tin tình hình cung - cầu hàng nông sản, biến động giá cả, đối thủ cạnh tranh Nên trọng tới công tác nghiên cứu, khảo sát, dự báo diễn biến thị trường để doanh nghiệp có cỏ sở tham khảo trước thực công việc kinh doanh SVTH: Nguyễn Thị Như An 94 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Nhà nước cần lập quỹ bảo hiểm xuất Để chiếm lĩnh thị trường nước nhiều công ty thực hình thức bán chịu hàng cho khách cho khách áp dụng hình thức mua trả chậm Việc bán hàng giúp công ty đẩy mạnh tiêu thụ đựoc hàng hóa lợi nhuận công ty cao so vợi phương thức bán hàng trả tiền ngay, bên cạnh kinh doanh quốc tế có nhiều rủi ro đặt biệt mặt hàng xuất nông sản Chính vị nhà nước cần lập nên quỹ bảo hiểm xuất để khuyến khích công ty tham gia tích cực vào hoạt động xuất khẩu, đồng uế thời giúp công ty bảo toàn nguồn vốn gặp rủi ro Thực biện pháp giao lưu trao đổi kinh tế quốc gia, mở H đường cho doanh nghiệp Việt Nam tìm hiểu, giao lưu, hợp tác với doanh tế nghiệp nước giới 2.2 Kiến nghị Công ty h Hoạt động kinh doanh xuất có vị trí vai trò quan trọng toàn hoạt in động kinh doanh Công ty Do vậy, Công ty cần nhận thức tầm quan trọng cK việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất Công ty Trong thời gian tới để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất Công ty cần thực những biện pháp sau: họ Thu tuyển thêm nhân viên có chuyên môn lĩnh vực xuất khẩu, tăng cường huấn luyện, tập huấn nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ ngoại Đ ại thương nghệ thuật đàm phán ký kết hợp đồng xuất khẩu, luật thương mại quốc tế, ngoại ngữ cho nhân viên phận kinh doanh xuất Công ty nên thành lập thêm phòng Marketing để thực chức nghiên cứu thị trường xuất khẩu, tiếp thị sản phẩm nhiều nước giới, nâng cao uy tín thương hiệu nông sản Thay đổi điều kiện thương mại từ việc xuất theo điều kiện FOB, CFR, FCA sang điều kiện CIF SVTH: Nguyễn Thị Như An 95 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích Đẩy mạnh tiến độ thực kế hoạch đăng ký sản phẩm có chất lượng tăng cường chứng nhận quan quốc tế sản phẩm nông sản xuất Công ty Kết hợp với nông dân, thực quy hoạch vùng trồng sản phẩm nông sản bao tiêu sản phẩm nông sản nông dân Nâng cao hoạt động logistics chuyên nghiệp để tích hợp hàng loạt dịch vụ vận tải, giao nhận, thông quan xuất nhập thành chuỗi liên tục nhằm đảm bảo uế hàng hóa vận chuyển trọn gói từ nhà sản xuất - vận tải - người tiêu dùng Khi H Công ty thực tốt khâu giúp công ty thu nguồn ngoại tệ lớn mà ngành công nghiệp logistics vận tải, bảo hiểm, ngân hàng nước tế phát triển mạnh Bên cạnh Công ty cần hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh, tìm kiếm h hội mới, mở rộng khách hàng cho mình, đồng thời cần phải thường xuyên cK kinh doanh in giám sát đôn đốc kiểm tra hoạt động để từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất Giới hạn đề tài đề xuất hướng nghiên cứu họ 3.1 Giới hạn đề tài Mặc dù nỗ lực việc thực hiện, đề tài nhiều hạn chế Đ ại định Giới hạn thời gian kinh phí nên đề tài nghiên cứu hoạt động xuất thông qua số liệu thứ cấp tình hình thực tế, chưa có so sánh với Công ty xuất nông sản khác địa bàn tỉnh Quảng Bình 3.2 Đề xuất hướng nghiên cứu Bên cạnh việc thông qua số liệu thứ cấp tình hình thực tế Công ty thực tập, đề tài nghiên cứu hoạt động xuất cần sâu vào việc phân tích tác động khách quan từ môi trường đến hiệu hoạt động xuất rủi ro mà Công ty gặp phải tác động Bên cạnh cần có so sánh tính hiệu với Công ty khác hoạt động lĩnh vực địa bàn lân cận SVTH: Nguyễn Thị Như An 96 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Khánh Ngọc Bích DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS TS Bùi Xuân Lưu – PGS TS Nguyễn Hữu Khải (2006), Giáo trình kinh tế ngoại thương, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Đoàn Thị Hồng Vân Kim Ngọc Đạt, (2009), Giáo trình quản trị ngoại thương, NXB – Lao động – Xã hội, thành phố Hồ Chí Minh uế Đoàn Thị Hồng Vân Kim Ngọc Đạt, (2011), Quản trị xuất nhập khẩu, NXB Tổng hợp, thành phố Hồ Chí Minh H GS TS NSUT Bùi Xuân Phong, (2007), Phân tích hoạt động kinh doanh, tế NXB Thống Kê, Hà Nội Võ Hàm Thịnh, (2014), Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xuất nhập in Tế Huế - Đại Học Huế h Công ty Cổ Phần sợi Phú Mai, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Kinh cK GS Đinh Xuân Trình PGS TS Đặng Thị Nhàn, (2011), Giáo trình toán quốc tế, Trường Đại Học Ngoại Thương, NXB Khoa Học Kỹ Thuật Tài liệu báo cáo lưu hành nội Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại họ dịch vụ Việt Hưng Website: https://voer.edu.vn/m/cac-nhan-to-anh-huong-den-hieu-qua-san-xuat-kinh- Đ ại doanh-cua-doanh-nghiep/cffbb460 Website: http://123doc.org/document/1360612-cac-nhan-to-anh-huong-den-hieu- qua-san-xuat-kinh-doanh.htm 10 Website: http://quantri.vn/dict/details/7962-phan-tich-cac-yeu-to-moi-truong-benngoai-moi-truong-vi-mo 10 Website: https://www.quangbinh.gov.vn/3cms/ (Cổng thông tin điện tử Quảng Bình) 11 Website: http://www.haiquanquangbinh.gov.vn/ (Cục hải quan tỉnh Quảng Bình) SVTH: Nguyễn Thị Như An 97