Phương pháp thống kê kết quả hoạt động kinh doanh du lịch ở Việt Nam.PDF

Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học kinh tế quốc dân Nguyễn lê anh Phơng pháp thống kê kết hoạt động kinh doanh du lịch việt nam Chuyên ngành: kinh tế học (thống kê kinh tế) Mã số: 62.31.03.01 Hà nội, năm 2012 Công trình đợc hoàn thành Trờng đại học Kinh tế Quốc dân Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.TS bùi đức triệu PGS.TS bùi huy thảo Phản biện 1: PGS.TS Trần Thị Kim Thu Phản biện 2: PGS.TS Trần Thị Minh Hòa Phản biện 3: TS Trơng Sỹ Vinh Luận án đợc bảo vệ trớc Hội đồng chấm luận án cấp Nhà nớc họp Trờng đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vào hồi h , ngày tháng năm 2012 Có thể tìm hiểu luận án tại: Th viện Quốc gia Th viện Trờng đại học Kinh tế Quốc dân M U Tớnh cp thit ca ti Vi s phỏt trin mnh m ca du lch nhng thp niờn gn õy, ngy cng cú nhiu quc gia nhn thc c tm quan trng ca hot ng du lch i vi nn kinh t quc dõn Hot ng du lch ó mang li ý ngha to ln v nhiu mt kinh t, xó hi, c bit l mang li ngun thu ngoi t ln cho cỏc quc gia, úng vai trũ quan trng vic cõn bng cỏn cõn toỏn quc t Hng nm th gii ó thu hng t ụ la t hot ng kinh doanh du lch Du lch l mt ngnh hot ng kinh doanh tng hp vi nhiu loi hỡnh khỏc nhau, vỡ vy ỏnh giỏ ỳng v y kt qu ca hot ng ny l mt khỏ khú khn, phc Thc t ó cú mt s cụng trỡnh nghiờn cu cp n ny Tuy nhiờn, mi giỏc khỏc nhau, cỏc nghiờn cu ó cp v gii quyt vic thu thp, tớnh toỏn v phõn tớch cỏc ch tiờu thng kờ kt qu kinh doanh du lch cỏc phm vi v mc khỏc Cho n Vit Nam hu nh cha cú cụng trỡnh no cp mt cỏch y v ton din phng phỏp thu thp, tng hp cỏc ch tiờu kt qu hot ng kinh doanh du lch, c bit l cỏc ch tiờu v khỏch du lch (ni a), cỏc ch tiờu v doanh thu ca riờng hot ng kinh doanh du lch thy c mc úng gúp ca du lch cho nn kinh t Vic nghiờn cu cỏc ny khụng ch cú ý ngha v phng phỏp lun m cũn gúp phn hon thin cụng tỏc thng kờ du lch thi gian ti Mun vy cn phi nghiờn cu y v ni dung cỏc khỏi nim cú liờn quan (lm rừ ni hm ca cỏc khỏi nim ú), phng phỏp thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch xỏc nh chớnh xỏc s úng gúp ca hot ng ny v lm c s cho vic qun lý v phỏt trin hot ng du lch Vit Nam ti lun ỏn Phng phỏp thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam s gúp phn gii quyt ú Mc ớch nghiờn cu: Hon thin phng phỏp nghiờn cu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch iu kin thc t Vit Nam, c th: - Lm rừ mt s khỏi nim cú liờn quan lm cn c cho hon thin h thng ch tiờu thng kờ kt qu hot ng du lch (khỏch du lch ni a, doanh thu ca cỏc n v kinh doanh du lch, doanh thu xó hi t du lch) - B sung v hon thin h thng ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch - xut phng phỏp thu thp ti liu v c tớnh cỏc ch tiờu v khỏch du lch ni a Vit Nam - Phõn tớch kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam thi gian qua v xut nhng gii phỏp c th v cụng tỏc thng kờ cng nh gii phỏp nõng cao kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam i tng v pham vi nghiờn cu - i tng nghiờn cu ca lun ỏn l phng phỏp thng kờ nghiờn cu kt qu hot ng kinh doanh lnh vc du lch, t vic xõy dng h thng ch tiờu, phng phỏp thu thp tng hp ch tiờu ti vic dng cỏc phng phỏp phõn tớch thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch - Phm vi nghiờn cu: Ni dung lun ỏn ch trung nghiờn cu cỏc liờn quan n n b phn khỏch ngh qua ờm phm vi cỏc n v kinh doanh du lch v c nc Vit Nam, cha gii quyt phm vi tnh, thnh ph hay vựng lónh th, cha cp n b phn khỏch tham quan ngy Phng phỏp nghiờn cu Lun ỏn s dng cỏc phng phỏp nghiờn cu sau: - Phng phỏp thit k nghiờn cu h thng - Phng phỏp thu thp v phõn tớch thụng tin th cp - Phng phỏp thu thp thụng tin s cp bng iu tra xó hi hc - Cỏc phng phỏp thng kờ mụ t, phõn tớch v d oỏn thng kờ nh: k thut bng v th thng kờ, phõn t thng kờ; cỏc phng phỏp phõn tớch mi liờn h, phõn tớch cỏc nhõn t nh hng (ch s), phõn tớch s bin ng qua thi gian v d oỏn thng kờ úng gúp ca lun ỏn : - H thng hoỏ v lm rừ cỏc khỏi nim, c im ca hot ng kinh doanh du lch v kt qu hot ng kinh doanh du lch lm cn c cho vic hon thin h thng ch tiờu thng kờ, lm rừ ni hm mt s khỏi nim liờn quan n khỏch du lch ni a - Hon thin h thng ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch - Hon thin h thng phng phỏp thu thp v tng hp cỏc ch tiờu v khỏch du lch h thng ch tiờu ó hon thin, c bit ó xut v thit k phng ỏn iu tra v tng hp cỏc ch tiờu v khỏch du lch ni a - Trỡnh by c im v k thut dng mt s phng phỏp thng kờ phõn tớch kt qu hot ng kinh doanh du lch trờn cỏc giỏc khỏc Tng hp, tớnh toỏn mt s ch tiờu (trong iu kin hin cú) v phõn tớch kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam mt s nm gn õy minh tớnh kh thi ca cỏc phng phỏp - xut mt s kin ngh v gii phỏp phng phỏp thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch khụng ch c thc hin cụng tỏc thng kờ m cũn l cụng vic c tin hnh thng xuyờn qun lý hot ng kinh doanh du lch gúp phn nõng cao kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam Kt cu lun ỏn Ngoi li m u, kt lun v danh mc ti liu tham kho, ni dung lun ỏn gm chng: Chng H thng ch tiờu thng kờ phn ỏnh kt qu hot ng kinh doanh du lch Chng Phng phỏp t chc thu thp thụng tin kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam Chng Vn dng mt s phng phỏp thng kờ phõn tớch kt qu hot ng kinh doanh du lch VN giai on 1996 2010 v d oỏn n nm 2015 CHNG H THNG CH TIấU THNG Kấ PHN NH KT QU HOT NG KINH DOANH DU LCH 1.1 Nhng chung v kt qu hot ng kinh doanh du lch 1.1.1 Khỏi nim v du lch v hot ng kinh doanh du lch Du lch l hot ng kinh t- xó hi, tn ti t lõu cựng vi s phỏt trin ca ngi Kinh t cng phỏt trin thỡ nhu cu du lch cng cao, hng ngy hng gi, mi lỳc mi ni trờn trỏi t u ang din cỏc hot ng du lch; khụng nhng i du lch bng ng b, ng thu, ng khụng m ngi ta cũn i du lich di ỏy bin, hay bay vo v tr, i vo lũng t Hot ng du lch ngy cng ph bin mi tng lp dõn c, nú khụng phi l loi nhu cu thit yu nhng ang dn tr thnh thit yu ng trờn giỏc tinh thn Khỏi nim v du lch, hot ng du lch cng ngy cng c phỏt trin, hon thin theo hng thớch hp vi nhng cỏch tip cn nghiờn cu khỏc 1.1.1.1 Khỏi nim v du lch Trờn thc t, mi cỏch tip cn li cú mt nh ngha khỏc v du lch nghiờn cu thng kờ, ũi hi cú mt nh ngha m qua ú va mụ t va lm c s nghiờn cu, lng hoỏ c hot ng du lch Theo ú, cỏc nh ngha v du lch ca T chc du lch th gii (1991), ca U ban Thng kờ Liờn hip quc (1993), khuyn ngh v thng kờ du lch quc t nm 2008 (IRTS 2008) v theo lut du lch Vit Nam thỡ ch c coi l du lch hi iu kin sau: Th nht, v khụng gian ngi i du lch phi i ngoi mụi trng thng xuyờn ca mỡnh, cú ngha l loi tr cỏc chuyn i phm vi ni thng xuyờn, cỏc chuyn i thng xuyờn nh k cú tớnh cht phng hi gia ni v ni lm vic v cỏc chuyn i phng hi khỏc cú tớnh cht thng xuyờn hng ngy Th hai, v thi gian du lch phi m bo di thi gian ó c qui nh trc ca cỏc t chc du lch (thi gian liờn tc ớt hn mt nm) S qui nh ny nhm loi tr trng hp di c mt thi gian di Th ba, v mc ớch chuyn di khụng phi l hot ng kim tin phm vi vựng ti thm qui nh ny nhm loi tr vic hnh ngh lõu di hoc tm thi hot ng du lch Lun ỏn ly cỏc nh ngha v thng kờ du lch ca IRTS 2008 lm chun mc nghiờn cu cỏc v thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch 1.1.1.2 Hot ng kinh doanh du lch iu Lut Du lch Vit Nam ó xỏc nh Hot ng du lch l hot ng ca khỏch du lch, t chc, cỏ nhõn kinh doanh du lch, cng ng dõn c v c quan, t chc, cỏ nhõn cú liờn quan n du lch Cho n hot ng kinh doanh du lch bao gm: kinh doanh dch v vui chi gii trớ; kinh doanh dch v lu trỳ, n ung; kinh doanh dch v chuyn; kinh doanh hng lu nim v cỏc loi hng hoỏ thụng thng; kinh doanh l hnh v cỏc dch v trung gian; hot ng kinh doanh cỏc dch v b sung khỏc 1.1.1.3 c im hot ng kinh doanh du lch Th nht, hot ng kinh doanh du lch ph thuc vo ti nguyờn du lch Th hai, hot ng kinh doanh du lch l hot ng kinh doanh tng hp phc v nhu cu tiờu dựng a dng v cao cp ca khỏch du lch Th ba, hot ng kinh doanh du lch ngoi kinh doanh dch v cũn phi m bo an ninh chớnh tr v trt t an ton xó hi cho du khỏch, cho da phng v nc ún nhn khỏch 1.1.2 Kt qu hot ng kinh doanh du lch 1.1.2.1 Khỏi nim v kt qu hot ng kinh doanh du lch Kt qu hot ng kinh doanh du lch phn ỏnh qui mụ lng cỏc dch v v hng hoỏ c khỏch du lch tiờu th nhm ỏp ng nhu cu ca mỡnh mt khong thi gian nht nh Nú phn ỏnh qui mụ ca hot ng du lch v trỡnh kinh doanh ca cỏc n v, cỏ nhõn kinh doanh du lch vic s dng cỏc ngun lc, cỏc yu t sn xut v ti nguyờn du lch to lng cỏc dch v v hng hoỏ ú Kt qu hot ng kinh doanh du lch cú th nghiờn cu theo nhiu phm vi khỏc nhau: ton xó hi, ton ngnh, mt doanh nghip kinh doanh du lch, mt loi dch v v theo thi gian mt thỏng, quớ, nm, mt chu k kinh doanh Kt qu hot ng kinh doanh du lch cú th xột trờn giỏc kinh t v xó hi Trong phm vi nghiờn cu ca lun ỏn ch cp n kt qu kinh t 1.1.2.2 Cỏc nhõn t nh hng n kt qu hot ng kinh doanh du lch Nhúm cỏc nhõn t khỏch quan: iu kin kinh t - chớnh tr - xó hi; mụi trng kinh doanh (bao gm c v mụ, trc tip v bờn trong); cỏc ngun lc sn cú v cui cựng c ch qun lý kinh t l yu t rt quan trng Nhúm cỏc nhõn t ch quan, gm: th nht, c s vt cht- k thut ca ton ngnh v ca cỏc doanh nghip hot ng kinh doanh du lch; th hai, i ng lao ng ca n v hot ng kinh doanh du lch; thỳ ba, c cu t chc v cỏch thc qun lý ca doanh nghip cng l yu t tỏc ng n kt qu kinh doanh 1.1.2.3 Cỏc dng biu hin ca kt qu hot ng kinh doanh du lch m bo tớnh i din v cú th phõn tớch c, lun ỏn nghiờn cu v phõn tớch biu hin kt qu hot ng kinh doanh du lch di hai hỡnh thc sau : Th nht, theo hỡnh thỏi hin vt: kt qu kinh doanh du lch c biu hin l s lt khỏch, s ngy-khỏch Th hai, theo hỡnh thỏi giỏ tr: Kt qu hot ng kinh doanh du lch c biu hin l doanh thu du lch, giỏ tr sn xut, giỏ tr tng thờm v li nhun du lch Xem xột biu hin kt qu hot ng kinh doanh du lch theo hỡnh thỏi giỏ tr cho phộp phõn tớch, ỏnh giỏ hot ng kinh doanh du lch mt cỏch tng hp c v s lng v cht lng 1.1.3 Vai trũ ca hot ng kinh doanh du lch nn kinh t quc dõn Ngy 03-05/11/1994 ti OSAKA Nht Bn Hi ngh b trng du lch th gii ca 78 nc v vựng, 18 chớnh quyn a phng v quan sỏt viờn ó khng nh ti im phn I ca tuyờn b du lch OSAKA Du lch l ngun ln nht to GDP v vic lm ca th gii, chim ti 1/10 ca mi loi, ng thi u t cho du lchv cỏc khon thu t thu liờn quan ti du lch tng ng cng tng cao Nhng s gia tng ny cựng vi cỏc ch tiờu khỏc ca du lch d oỏn s tip tc tng trng mt cỏch vng chc v nh vy du lch s l u tu kộo nn kinh t th gii th k XXI S phỏt trin ca hot ng kinh doanh du lch cú ý ngha c v mt kinh t v xó hi 1.2 H thng ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam hin Sau trỡnh by h thng ch tiờu kt qu hot ng kinh doanh du lch hin hnh, lun ỏn ó nhn nh: ỏp ng yờu cu nghiờn cu v qun lý ngnh núi chung v kt qu hot ng du lch núi riờng, h thng ch tiờu hin cũn nhiu hn ch C th: - Cỏc ch tiờu cha m bo tớnh h thng, mt s ch tiờu v s lng khỏch du lch quc t khụng cú mi quan h vi nhau, khú cho vic so sỏnh, phõn tớch - Mt s ch tiờu s lng khỏch cũn tớnh trựng hoc b sút õy l mt vic ht sc khú khn khụng ch Vit Nam nht l i vi ch tiờu s lng khỏch du lch ni a - Cũn thiu cỏc ch tiờu giỏ tr khỏc nh: giỏ tr sn xut (GO), giỏ tr tng thờm (VA) nờn b hn ch phm vi ton ngnh vic so sỏnh kt qu hot ng kinh doanh du lch vi cỏc ngnh khỏc mt cỏch y - Phm vi tớnh toỏn ca cỏc ch tiờu h thng cha thng nht - Kt cu ca cỏc ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch khụng ging gõy hn ch vic phõn tớch, so sỏnh Túm li cn cú mt h thng ch tiờu y v hon thin hn ỏp yờu cu nghiờn cu, phõn tớch kt qu hot ng kinh doanh du lch 1.3 Hon thin h thng ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch 1.3.1 Nhng cú tớnh nguyờn tc v hng hon thin h thng ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch Sau trỡnh by yờu cu v nguyờn tc hon thin h thng ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch, lun ỏn ó trỡnh by nh hng hon thin h thng ch tiờu bng 1.1 Trong ú cú ch tiờu ó cú v gi nguyờn, cú ch tiờu ó cú c hon thin v khỏi nim hoc phng phỏp xỏc nh v cú ch tiờu mi b sung Bng 1.1 nh hng hon thin ch tiờu thng kờ phn ỏnh kt qu hot ng kinh doanh du lch Ch tiờu Tỡnh trng hin nh hng hon thin Phõn h ch tiờu phn ỏnh quy mụ kt qu hot ng kinh doanh DL Nhúm 1: S lt khỏch ó cú qua bỏo cỏo nh k v iu tra chi tiờu ca khỏch Gi nguyờn - S lt khỏch nc ngoi ó c tớnh nhng cha cụng b chớnh thc Hon thin phng phỏp xỏc nh - S lt khỏch du lch ni a (s chuyn i) Cha cú B sung - S ngy khỏch quc t ó cú ca Tng cc du lch Gi nguyờn - S ngy khỏch ni a Cha cú B sung - S lt khỏch quc t n Nhúm : S ngy khỏch Nhúm 3: cỏc ch tiờu giỏ tr - Doanh thu ca cỏc n v kinh doanh du lch (cỏc c s lu trỳ v cỏc c s l hnh) ó cú Cha cú, ch c tớnh - Doanh thu xó hi t du lch v cha cụng b chớnh thc - Giỏ tr sn xut, giỏ tr tng thờm v li nhun TCDL ang trin khai tớnh th ng dng Gi nguyờn Hon thin khỏi nim v phng phỏp Khụng nghiờn cu thờm Phõn h ch tiờu kt cu kt qu hot ng kinh doanh DL - Kt cu khỏch du lch quc t (theo quc tch, mc ớch chuyn i, phng tin n) ó cú B sung thờm mt s tiờu thc phõn t - Kt cu khỏch du lch ni a Cha cú B sung ó cú Gi nguyờn - Kt cu doanh thu Phõn h cỏc ch tiờu phn ỏnh mi liờn h gia cỏc ch tiờu kt qu - S ngy lu trỳ bỡnh quõn lt khỏch ó thc hin qua iu tra khỏch du lch Gi nguyờn - Doanh thu (chi tiờu) bỡnh quõn mt lt khỏch v mt ngy khỏch ó cú qua iu tra khỏch du lch Gi nguyờn Cha cú B sung - S chuyn i bỡnh quõn mt khỏch du lch ni a 1.3.2 Hon thin h thng ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch Ni dung lun ỏn ó trỡnh by chi tit ni dung, ý ngha, loi ch tiờu, phng phỏp xỏc nh ca tng ch tiờu k c cỏc ch tiờu gi nguyờn, cỏc ch tiờu hon thin v cỏc ch tiờu b sung m bo tớnh h thng Trong ú, nhng ch tiờu no gi nguyờn s c trỡnh by mt cỏch khỏi quỏt, cỏc ch tiờu cn hon thin thờm s trỡnh by k phn hon thin v cỏc ch tiờu b sung c trỡnh by chi tit v c th hn 11 Ch c tớnh, cha thc hin Tng hp v c tớnh t cỏc cuục c vỡ cha cú - Doanh thu xó hi t du lch iu tra chi tiờu ca khỏch v cỏc ti liu v ch tiờu v khỏch du lch khỏch DL ni a Kt hp s liu bỏo cỏo thng kờ TCDL ang trin - Giỏ tr sn xut, giỏ tr tng nh k v iu tra khỏch du lch khai tớnh th v thờm v li nhun lp Ti khon v tinh du lch ng dng Phõn h ch tiờu kt cu - Kt cu khỏch du lch quc t Bỏo cỏo thng kờ nh k - Kt cu khỏch du lch ni a iu tra - Kt cu doanh thu iu tra chi tiờu ca khỏch du lch ó thc hin Cha thc hin ó thc hin Phõn h cỏc ch tiờu phn ỏnh mi liờn h gia cỏc ch tiờu kt qu - S ngy lu trỳ bỡnh quõn 1lt khỏch Qua iu tra chi tiờu khỏch du lch ó thc hin - Doanh thu (chi tiờu) bỡnh quõn mt lt khỏch v ngy khỏch Qua iu tra chi tiờu khỏch du lch ó thc hin - S chuyn i bỡnh quõn mt iu tra h gia ỡnh khỏch du lch ni a Cha thc hin Bng trờn cho thy núi chung cú phng phỏp t chc thu thp thụng tin l : bỏo cỏo thng kờ nh k v iu tra chuyờn mụn thu thp v tng hp cỏc ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch cú th s dng mt hai hoc kt hp c hai hỡnh thc trờn Nh vy, quan trng v ni cm nht l vic thu thp, tng hp ch tiờu s lt khỏch, ngy khỏch du lch ni a v c cu khỏch du lch ni a theo cỏ tiờu thc khỏc Phng phỏp iu tra h gia ỡnh c cỏc nc phỏt trin dng vi nhng cỏch thc tin hnh khỏc tựy thuc vo c im v kh nng ca tng nc Trong phm vi nghiờn cu ca lun 12 ỏn, xin trỡnh by xut v phng ỏn iu tra h gia ỡnh tng hp cỏc ch tiờu v khỏch du lch ni a 2.3 xut phng ỏn iu tra v tng hp cỏc ch tiờu v khỏch du lch ni a t h gia ỡnh Ni dung ca mt phng ỏn iu tra ũi hi phi gii quyt nhiu , lun ỏn ch cp n mt s c th l c trng riờng ca iu tra khỏch du lch ni a t h gia ỡnh 2.3.1 Xỏc nh mc ớch, i tng, phm vi, n v v ni dung iu tra 2.3.1.1 Xỏc nh mc ớch iu tra - Xỏc nh lt khỏch v ngy khỏch du lch ni a mt cỏch ton din theo cỏch tip cn y nht theo h gia ỡnh - Cú c s lt khỏch v ngy khỏch du lch ni a phõn theo tnh, thnh ph, theo khu vc v hỡnh thc du lch nhm lm c s cho vic tớnh toỏn tng mc chi trờn tng tiờu dựng ca khỏch du lch ni a cng nh cỏc ch tiờu khỏc cú liờn quan lp ti khon v tinh du lch theo khuyn ngh ca T chc Du lch Th gii, l mt nhng yờu cu quan trng v hin ang c ngnh chc nng Vit Nam quan tõm nghiờn cu a vo ỏp dng 2.3.1.2 Xỏc nh i tng, n v v phm vi iu tra - i tng iu tra l ton b cỏc h gia ỡnh v nhõn khu thng trỳ ca h trờn a bn iu tra - n v iu tra l h gia ỡnh (ly t phng ỏn iu tra bin ng dõn s, ngun lao ng v k hoch hoỏ gia ỡnh 1/4/2008 s 99/TCTK-DSLD ngy 31/01/2008 ca Tng cc trng Tng cc Thng kờ, trang 2) - Phm vi iu tra: cuc iu tra khỏch du lch ni a t h gia ỡnh s c tin hnh theo phng phỏp chn mu (c chn t 15% s a bn tng iu tra dõn s v nh 1/4/2009) trờn phm vi tt c 63 tnh thnh ph trc thuc phm vi c nc v c hai khu vc thnh th v nụng thụn 2.3.1.3 Ni dung iu tra, thit k bng hi v bng biu tng hp Ni dung iu tra gm hai thụng tin chớnh l: nhng thụng tin chung v h v ch h hoc ngi tr li thay v thụng tin riờng v tng ngi h cú i du lch ni a nm nghiờn cu Thit k bng hi (phiu iu tra): T ni dung iu tra ó núi trờn, lun ỏn thit k Phiu iu tra khỏch du lch ni a t h gia ỡnh v gii thớch chi tit ý ngha, ni dung v cỏch in thụng tin tng cõu hi 13 2.3.2 Xõy dng lc iu tra iu tra xỏc nh t l s ngi i du lch ni a tng dõn s ũi hi phm vi iu tra l rt ln, vỡ vy nu t chc cuc iu tra riờng s rt tn kộm v nhõn lc v ti chớnh cuc iu tra tin hnh c thun li, va m bo quy mụ mu cn thit, va phự hp vi iu kin v ngun nhõn lc v kinh phớ cho phộp, tc l cú tớnh kh thi cao, lun ỏn xut cuc iu tra khỏch du lch ni a t h gia ỡnh s tin hnh theo pha: Pha 1, kt hp iu tra bin ng dõn s, ngun lao ng v k hoch hoỏ gia ỡnh vo ngy thỏng xỏc nh h gia ỡnh cú ngi i du lch v khụng cú ngi i du lch nm nghiờn cu; Pha 2, tin hnh iu tra tỡnh hỡnh du lch ca nhng ngi h gia ỡnh cú ngi i du lch Núi cỏch khỏc, pha giỳp chỳng ta xỏc nh lc pha Ni dung lun ỏn ó trỡnh by chi tit quỏ trỡnh tin hnh iu tra, tng hp kt qu theo tng pha 2.3.3 X lý tng hp v tớnh toỏn suy rng kt qu iu tra Cn c vo mc ớch iu tra, da theo ni dung thụng tin cú phiu iu tra, yờu cu cui cựng l phi tớnh c cỏc ch tiờu: t l khỏch du lch ni a so vi tng s dõn, tng s khỏch du lch, tng s lt khỏch du lch (tng s chuyn i), v tng s ngy khỏch du lch, s lt (chuyn) du lch bỡnh quõn mt khỏch, s ngy du lch bỡnh quõn ca mt lt khỏch du lch ni a nm nghiờn cu, s im n bỡnh quõn mt chuyn i Cỏc ch tiờu trờn u c tớnh theo khu vc thnh th v nụng thụn, chia theo tnh, thnh ph Riờng cỏc ch tiờu tng s lt khỏch v tng s ngy khỏch cũn c chia theo hỡnh thc du lch (du lch theo tour v t t chc) cú c nhng thụng tin trờn, vic x lý, tng hp s liu iu tra phi c thc hin qua hai bc: x lý tng hp phm vi mu v tng hp suy rng phm vi tng th chung Lun ỏn ó trỡnh by chi tit quỏ trỡnh x lý v tng hp hai bc ny 14 CHNG VN DNG MT S PHNG PHP THNG Kấ PHN TCH KT QU HOT NG KINH DOANH DU LCH VIT NAM GIAI ON 1996 2010 V D ON N NM 2015 Trong phm vi lun ỏn v kh nng ti lc khụng cho phộp nờn õy chỳng tụi ch tng hp v phõn tớch mt s ch tiờu cú kh nng thu thp c phõn tớch v minh tớnh kh thi ca cỏc phng phỏp ó la chn, bc u a bc tranh chung v kt qu hot ng kinh doanh du lch nhng nm qua v d oỏn n nm 2015 Cỏc phng phỏp phõn tớch v d oỏn thng kờ c s dng phự hp vi iu kin ti liu ó cú khai thỏc tt nht nhng d liu ny 3.1 La chn cỏc phng phỏp thng kờ phõn tớch v d oỏn kt qu hot ng kinh doanh du lch Qua vic trỡnh by nhng yờu cu cú tớnh nguyờn tc la chn cỏc phng phỏp phõn tớch v d oỏn kt qu hot ng kinh doanh du lch, lun ỏn ó la chn v trỡnh by ni dung c bn, c im dng ca mt s phỏp sau: - Phng phỏp phõn t thng kờ, bng v th thng kờ - Phng phỏp phõn tớch hi qui v tng quan - Phng phỏp phõn tớch dóy s thi gian - Phng phỏp ch s - Phng phỏp d doỏn 3.2 Thc trng v nh hng phõn tớch mt s ch tiờu phn ỏnh kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam giai on 1995-2010 Mc chớnh xỏc ca kt qu phõn tớch v d bỏo thng kờ ph thuc vo mc chớnh xỏc v y ca s liu thng kờ Vi thc t s liu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch cha y , cú c t nhiu ngun v cũn nhiu hn ch v chớnh xỏc cng nh tớnh h thng ca s liu (c trỡnh by k lun ỏn), ni dung phn ny ch trung phõn tớch mt s ch tiờu c bn phn ỏnh kt qu hot ng kinh doanh du lch nhm minh tớnh kh thi ca mt s cỏc phng phỏp phõn tớch, d oỏn thng kờ ó la chn v a nhng ỏnh giỏ chung v kt qu hot ng kinh doanh du lch thi gian qua Ngoi ra, cỏc kt qu d oỏn s lm c s xõy dng chin lc phỏt trin kinh doanh du lch thi gian ti Hng phõn tớch c th: Phõn tớch thng kờ bin ng khỏch du lch (gm c khỏch quc t v ni a); phõn tớch thng kờ bin ng ngy - khỏch du lch; phõn tớch thng kờ bin ng doanh thu du lch v cỏc nhõn t nh hng; d oỏn cỏc ch tiờu ó phõn tớch n nm 2015 15 3.3 Phõn tớch thng kờ cỏc ch tiờu v khỏch du lch Vit Nam giai on 1995 2010 v d oỏn n nm 2015 3.3.1 Phõn tớch bin ng s lt khỏch du lch quc t Du lch quc t ó v ang mang li ngun thu ngoi t ln cho ngnh du lch Vit Nam núi riờng v úng gúp phn ỏng k vo GDP ca t nc núi chung ỏnh giỏ ton din s bin ng ca lng khỏch du lch quc t, lun ỏn ó phõn tớch theo cỏc giỏc khỏc nhau: phõn tớch c im ca s bin ng qua thi gian bng cỏc ch tiờu phõn tớch dóy s thi gian; phõn tớch xu th bin ng qua thi gian v bin ng thi v ca lng khỏch du lch quc t; cui cựng l d oỏn lng khỏch quc t n nm 2015 Mt s kt lun rỳt qua phõn tớch vv d oỏn nh sau: - V c im bin ng: giai on 1995 - 2010, núi chung s lng khỏch du lch quc t luụn cú xu hng tng Riờng ba nm 1998, 2003 v 2009 s lng khỏch ó gim so vi nm trc Nm 1998 v 2003 s lng khỏch gim tỡnh hỡnh thi tit t bin v dch bnh SARS Nm 2009 s lng khỏch gim i ti 11,53% l khng hong kinh t ton cu, vy nm sau (2010) li tng tr li cao hn so vi nm trc gim vi tc tng t bin 34,75% Tc tng bỡnh quõn giai on ny l 9,19%, cao hn cỏc nc cú ngnh du lch phỏt trin khu vc nh Thỏi Lan hay Ma-lai-xia (cha n 8% nm) Tuy nhiờn vỡ xut phỏt im ca chỳng ta thp nờn thc t s khỏch tng thờm hng nm Vit Nam cũn ớt hn nhiu, tng bỡnh quõn 9,19% hng nm ch tng ng vi trung bỡnh 246.6 nghỡn lt khỏch tng thờm hng nm - V xu th bin ng: hm mụ t tt nht xu th bin ng khỏch du lch quc t n Vit Nam giai on 1995 2010 cú dng: ) Yt = 1254,268 ì 1,089t - V bin ng thi v: s lt khỏch du lch quc t vo Vit Nam cú tớnh thi v, hn na qua cỏc nm li cú xu hng tng rừ nột Vi c im bin ng ú, nghiờn cu tớnh thi v cú th dựng ch s thi v trng hp hin tng cú tớnh thi v v dóy s cú xu hng nh sau: y ij m Ii = y) j =1 m ij 16 Bng 3.5 Ch s thi v theo thỏng ca lng khỏch du lch quc t giai on 2000 -2010 Thỏng Ch s thi v I i (%) Thỏng Ch s thi v I i (%) 96.99 109.58 98.32 107.35 92.86 102.42 10 92.90 101.92 96.45 11 100.55 97.00 12 103.67 Kt qu trờn cho thy giai on 2000 - 2010 lng khỏch du lch quc t vo Vit Nam ụng nht vo thỏng u nm, thỏng v 10 l thỏng cú s lng khỏch quc t ớt nht nm n thỏng 11 v 12, lng khỏch quc t n tng tr li trờn mc trung bỡnh Cú tỡnh trng trờn vỡ khỏch quc t nht l khỏch cỏc nc chõu õu, M thng cú xu hng ngh ụng, hoc du lch nhõn tun l ngh Noel v tt dng lch, h ngi hố quỏ núng, nhiu bóo giú Vit Nam B phn Vit kiu cỏc nc cng thng cú xu hng v thm quờ hng vo dp tt nguyờn ỏn va thm thõn, va kt hp nghiờn cu th trng, u t, tỡm kim c hi hp tỏc Riờng b phn khỏch cỏc nc lõn cn, khu vc cú n quanh nm hoc vo dp hố - V bin ng kt cu khỏch quc t cú th nghiờn cu bng s tng i kt cu v theo nhiu tiờu thc khỏc Vỡ iu kin s liu hn ch nờn lun ỏn ch cp n kt cu theo ba tiờu thc: theo ngun khỏch, theo phng tin n v theo mc ớch chuyn i C th: Theo ngun khỏch, 10 th trng khỏch dn u ó chim hn 80% tng lng khỏch quc t n Vit Nam Th trng khỏch ln nht v trỡ sut giai on 2000 - 2010 l Trung quc ang cú xu hng gim c v s lng v t trng tng s khỏch quc t, nm 2000 t trng ny l 29,3% nhng n 2009 ch cũn 13,8% Ngc li, khỏch ca cỏc nc ASEAN liờn tc tng mnh c v s tuyt i v tng i, nm 2010 t trng khỏch ca cỏc nc ny gp gn ln so vi nm 2000 c bit nht l khỏch n t Hn Quc cú s bt phỏ rừ rt, t ch ch cú 53,5 nghỡn lt khỏch nm 2000 (chim 2,5% tng s) n nm 2010 ó cú xp x 495 nghỡn lt khỏch, chim gn 9,8% tng s S lng khỏch n t Nht bn, M, Phỏp v Anh l i tng khỏch cú mc chi tiờu ln luụn tng v s lng khỏch v n nh v t trng, cn cú chin lc nghiờn cu khai thỏc loi khỏch truyn thng v giu cú ny khụng ch tng v s lng m cũn tng c v t trng 17 Theo mc ớch chuyn i: kt cu khỏch biu din bng th sau: th 3.3 Kt cu khỏch quc t theo mc ớch chuyn i giai on 2000 - 2010 Nh vy khỏch du lch quc t n Vit Nam giai on ny vi mc ớch du lch thun tỳy tng nhanh c v s lng v t trng, luụn chim trờn 50%, nht l t nm 2007 tr li õy t l ny l hn 60% iu ny chng t Vit Nam thc s ó l ni hp dn cỏc du khỏch quc t vi sc hỳt tim n ang ngy cng phỏt huy tỏc dng - Theo phng tin n: khỏch du lch quc t n Vit Nam bng ng khụng tng nhanh t 52% nm 2000 lờn ti hn 80% nm 2010, õy cng l iu lm cỏc chuyờn gia nc ngoi bt ng, c th nh sau: th 3.4 Kt cu s lng khỏch quc t theo phng tin n giai on 2000 2010 18 - S dng phng phỏp ngoi suy hm xu th vi tin cy 95%, kt qu d oỏn qua SPSS c th nh sau: Bng 3.10 D oỏn s lng khỏch quc t giai on 2011 - 2015 n v : nghỡn lt ngi D oỏn khong D oỏn Nm Cn di Cn trờn im 2011 5327.7 4310.8 6584.5 2012 5800.8 4673.2 7200.5 2013 6315.9 5064.2 7877.2 2014 6876.8 5485.9 8620.5 2015 7487.5 5940.7 9437.1 Theo thụng tin mi nht t Tng cc du lch, nm 2011 Vit Nam ó ún ngi khỏch quc t th triu v kt qu c nm t 6014032 lt khỏch, tng 19,1% so vi nm trc Kt qu thc t ny nm khong tin cy 95% bng 3.10, iu ny chng t kt qu d oỏn phự hp vi thc t Tng cc Du lch lp k hoch l n nm 2015 lng khỏch du lch quc t n Vit Nam t t n triu lt khỏch l hon ton cú th t c v cú c s khoa hc T kt qu trờn, kt hp vi ch s thi v lun ỏn cũn d oỏn s lt khỏch quc t n Vit Nam theo thỏng cho n 2015 3.3.2 Phõn tớch bin ng s lt khỏch du lch ni a Du lch ni a ang tr thnh hin tng ph bin v dn tr thnh nhu cu thit yu cuc sng ca ngi Vit Nam biu hin qua s lng khỏch du lch ni a tng vi tc cao Vi ngun s liu hn ch v khỏch du lch ni a, lun ỏn ch cp n vic phõn tớch c im ca s bin ng; phõn tớch xu th bin ng v d oỏn lng khỏch ni a thi gian ti Mt s kt qu c bn nh sau: - Sau 16 nm, s lng khỏch ni a ó tng t 6,2 triu lt khỏch nm 1995 lờn 28 triu lt khỏch nm 2010 (gp hn 4,5 ln) So vi s bin ng ca s lt khỏch du lch quc t thỡ s lt khỏch ni a cú tc tng bỡnh quõn hng nm cao hn (10,57% so vi 9,19%) - V xu th bin ng lng khỏch du lch ni a c phn ỏnh tt nht ) vi hm m: Yt = 6430,6 x 1,09t - S dng phng phỏp ngoi suy hm xu th, kt qu d oỏn nh sau: 19 Bng 3.14 D oỏn s lng khỏch du lch ni a giai on 2011 - 2015 n v : nghỡn lt khỏch Nm 2011 2012 2013 2014 2015 D oỏn im 27815 30317 33045 36017 39258 D oỏn khong Cn di Cn trờn 23885 32390 25953 35415 28192 38733 30616 42372 33240 46365 Mc tiờu ca Tng cc Du lch (trong chin lc phỏt trin n nm 2020) phn u n nm 2015 l lng khỏch du lch ni a t t 35 n 40 triu lt khỏch Nh vy kt qu d oỏn trờn cho thy mc tiờu t hon ton cú kh nng t c thm cũn cú th vt mc ú 3.3.3 Phõn tớch thng kờ bin ng s ngy khỏch du lch Qua phõn tớch chi tit bin ng s ngy khỏch du lch, lun ỏn ó cú nhng nhn nh c bn sau: - Trong 10 nm qua s ngy khỏch du lch tng rt nhanh, ú s ngy khỏch ni a thng gp t n ln so vi s ngy khỏch quc t - Cựng vi s tng lờn ca s lt khỏch, s ngy khỏch quc t cng cú xu hng tng rừ rt c bit s ngy lu trỳ bỡnh quõn mt khỏch cng cú xu hng tng, th hin vi tim nng du lch phong phỳ, du lch Vit Nam ó gi khỏch li lõu hn v iu ú cng ng ngha vi vic tng kt qu hot ng kinh doanh du lch Xột riờng nm 2010 so vi 2009, tng s ngy khỏch du lch quc t tng thờm 44,09% (hay tng 10311,4 nghỡn ngy khỏch) ú s ngy lu trỳ bỡnh quõn khỏch lm tng 9,33% v s lng khỏch du lch quc t lm tng 34,76% - S ngy khỏch du lch ni a cng cú tỡnh hỡnh tng t trờn Nhng xột riờng nm 2010 so vi 2009, tng s ngy khỏch du lch ni a ch tng thờm 17,33%, ú s ngy lu trỳ bỡnh quõn khỏch li lm gim 4,41% v s lt khỏch du lm tng 21,74% 3.4 Phõn tớch thng kờ bin ng doanh thu du lch Hng nm, Tng cc du lch c tớnh doanh thu xó hi t du lch (doanh thu xó hi t du lch) qua s lt khỏch v chi tiờu ca khỏch qua iu tra chớnh xỏc ca ch tiờu ny cũn hn ch s lt khỏch du lch cha chớnh xỏc nht l vi khỏch ni a v phng phỏp iu tra chi tiờu ca khỏch du lch cha thng nht Tuy nhiờn, õy cng l ngun s liu nht hin cú v c tng hp qua nhiu nm theo cựng mt phng phỏp nờn cú th m bo tớnh 20 cht so sỏnh c phõn tớch bin ng ca ch tiờu Kt qu th hin bng 3.18 nh sau: Bng 3.18 Doanh thu xó hi t du lch giai on 2000 - 2010 Doanh thu xó hi t Ch s giỏ tiờu dựng Doanh thu XH t Nm du lch theo giỏ TT (nm 2000 l DL giỏ so sỏnh 2000 (nghỡn t ng)(1) 100%)(2) (nghỡn t ng)(3) 2000 17.4 100.00 17.40 2001 20.5 100.38 20.42 2002 23 104.30 22.05 2003 107.53 22 20.46 2004 26 115.92 22.43 2005 30 125.54 23.90 2006 51 134.96 37.79 2007 56 146.16 38.31 2008 60 179.78 33.37 2009 68 192.14 35.39 2010 96 209.80 45.76 Ngun: (1) S liu cụng b ca B VH,TT&DL, Tng cc Du lch (2) Tng cc Thng kờ (3) Tỏc gi tớnh Bng 3.18 cho thy doanh thu xó hi t du lch núi chung cú xu hng tng nhanh Trong ú doanh thu thc t tng mnh v ch cú nm 2003 cng tng t nh ch tiờu s lt khỏch doanh thu du lch cng gim i khụng nhiu Xột n doanh thu theo giỏ so sỏnh cho thy cú nm doanh thu gim l nm 2003 v 2008, c bit nm 2008 s lt khỏch du lch tng, doanh thu theo giỏ thc t tng nhng doanh thu theo giỏ so sỏnh (nm 2000 lm gc) li gim i mt lng khụng nh Cú tỡnh trng trờn l nm 2008 khng hong kinh t ton cu nh hng trc tip, ch s giỏ tiờu dựng c nm 2008 l rt cao (123%) Nm 2010 l nm cú s bt phỏ rừ rt v doanh thu (k c giỏ thc t v giỏ so sanh) d oỏn doanh thu xó hi t du lch (giỏ thc t), lun ỏn ó xỏc nh hm xu th phn ỏnh tt nht xu hng bin ng ca ch tiờu ny cú dng ) Yt = 13.156 x 1.186t Theo ú, kt qu d oỏn c th bng sau: 21 Bng 3.23 D oỏn doanh thu xó hi t du lch giai on 2011 2015 n v : nghỡn t ng D oỏn khong D oỏn Nm Cn di Cn trờn im 2011 101.78 70.17 147.63 2012 120.70 81.96 177.75 2013 143.14 95.57 214.37 2014 169.74 111.29 258.90 2015 201.30 129.43 313.08 Trong Chin lc phỏt trin du lch Vit Nam n nm 2020, tm nhỡn n nm 2030 doanh thu xó hi t du lch (doanh thu xó hi t DL) nm 2015 c d bỏo nm khong t 10 n 11 t USD tng ng vi khong t 200 n 220 nghỡn t ng So vi kt qu d oỏn trờn, mc tiờu ny hon ton cú th t c thm cú th hn vi tin cy 95% Túm li, vic phõn tớch cỏc ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch trờn mi phn ỏnh c phn no thc trng kt qu hot ng kinh doanh du lch thi gian qua v d oỏn cho thi gian ti Nu cú y s liu theo h thng ch tiờu ó trỡnh by chng thỡ cú th s dng nhiu phng phỏp phõn tớch hn, vic phõn tớch s y v ton din hn Khi ú cụng c phõn tớch thng kờ mi thc s l cụng c c lc cho qun lý v l cn c cho vic quyt nh kinh doanh du lch 3.5 ỏnh giỏ chung v kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam giai on 1995 -2010 v kin ngh 3.5.1 ỏnh giỏ chung - V khỏch du lch: Lng khỏch nm 1994 t mt triu, ó v trc k hoch nm v vt d bỏo ca T chc Du lch th gii nm T 1995 n 2010 lng khỏch du lch luụn trỡ c mc tng cao, trung bỡnh nm trờn 10%, cú mt s nm t tc tng ti trờn 20% Khỏch du lch quc t tng t 1,35 triu lt khỏch (nm 1995) lờn hn triu lt (nm 2010) Khỏch du lch ni a tng t 6.2 triu lt khỏch (nm 1995) lờn 28 triu lt khỏch (nm 2010) S lt ngi Vit Nam i du lch nc ngoi ngy cng tng - V doanh thu xó hi t du lch: Du lch mang li thu nhp ngy mt ln cho xó hi Trong ú phn úng gúp ca du lch quc t chim phn ln, chi tiờu bỡnh quõn ca mt lt khỏch du lch quc t tng nhanh v nhiu gp gn 10 ln so vi chi tiờu bỡnh quõn lt khỏch ni a iu ny cho thy nõng cao kt qu hot ng kinh doanh du lch cn phi m rng th trng quc t khai thỏc cỏc th trng cũn b ng khu vc cng nh trờn th gii - Ngoi cũn d dng nhõn thy hiu qu kinh t - xó hi ca hot ng du lch ngy cng rừ nột, gúp phn xúa gim nghốo v lm giu cho xó hi õu 22 du lch phỏt trin, ú din mo ụ th, nụng thụn c chnh trang sch p hn, i sng nhõn dõn c ci thin rừ rt Theo c tớnh ca Tng cc du lch, úng gúp ca du lch GDP nm 2010 l khong 5,8%, d kin s l 6% nm 2015 v phn u t t 6,5% n 7% vo nm 2020 Phỏt huy nhng thnh tu ó t c, du lch Vit Nam thi gian ti cn tip tc phn u v mi mt tng bc hi iu kin ca mt ngnh kinh t mi nhn, ú l: - Cú tc tng trng cao v t trng GDP tng nhanh v liờn tc; - Cú th trng rng ln; - Cú sc lan to mnh, thỳc y nhiu ngnh v a phng phỏt trin to s chuyn dch c cu kinh t, gúp phn phỏt trin hoỏ xó hi; - Thu hỳt c ngy cng nhiu lao ng, gúp phn phỏt trin yu t ngi; - Tng cng hi nhp kinh t quc t; v ó to c tin vng chc cho du lch phỏt trin mc cao hn thiờn niờn k mi 3.5.2 Mt s kin ngh v cụng tỏc thng kờ v gii phỏp nõng cao kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam Mt s kin ngh v cụng tỏc thng kờ - Tng cc Du lch v Tng cc Thng kờ cn kt hp vi hon thin phng phỏp thu thp thụng tin v tng hp y cỏc ch tiờu phn ỏnh kt qu hot ng kinh doanh du lch, c bit l cỏc ch tiờu v khỏch du lch nh: khỏch du lch ni a, khỏch du lch nc ngoi - Trc mt cn trin khai iu tra h gia ỡnh xỏc nh s khỏch v s lt khỏch du lch ni a, c cu v c im ca b phn khỏch ny theo phng ỏn xut chng Tip ú s m rng thờm cỏc ch tiờu kt qu khỏc v cỏc ch tiờu cú liờn quan - Thng nht vic thng kờ v lu gi thụng tin v khỏch du lch theo nhiu tiờu thc khỏc lm c s cho vic phõn tớch thng kờ kt qu chi tit trờn c s ú cú nh hng phỏt trin nhng thi gian tip theo - Cụng tỏc thng kờ doanh thu : Cn phõn bit cỏc loi ch tiờu doanh thu trờn cỏc giỏc khỏc v quy nh thng nht phng phỏp thu thp v tng hp ch tiờu ny thi gian di m bo tớnh cht cú th so sỏnh c phõn tớch thng kờ Cn thc hin thng xuyờn hn v nh k cỏc cuc iu tra chi tiờu ca khỏch du lch lm c s cho vic tớnh doanh thu xó hi t du lch Theo chỳng tụi õy l phng phỏp tớnh cú c s khoa hc nht, hn ch ti a tớnh trựng v b sút - Trong thi gian ti cn nghiờn cu v s dng cỏc ch tiờu thuc ti khon v tinh du lch õy l mi ang c cỏc nc trờn th gii trin khai nghiờn cu thc hin Cn nghiờn cu v tớnh b sung mt s ch tiờu giỏ tr khỏc 23 biu hin kt qu hot ng kinh doanh du lc nh giỏ tr sn xut giỏ tr tng thờm - Xõy dng v ph bin cỏc phng phỏp phõn tớch thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch v coi ú l nhim v thng xuyờn, cn lm ca cỏn b thng kờ khụng ch ngnh thng kờ m c ngnh du lch v cỏc t chc, n v kinh doanh du lch 3.5.2.2 Mt s gii phỏp nõng cao kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam thc hin c mc tiờu Chin lc phỏt trin du lch Vit Nam n nm 2020, tm nhỡn n nm 2030 ca Th tng Chớnh ph, xin cú mt s kin ngh nhm nõng cao kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam nh sau: - Cn cú chin lc phỏt trin th trng khỏch cũn ang b ng v nhng th trng ang cú du hiu tng, nht l i vi cỏc th trng quc t thụng qua vic nghiờn cu chi tit c im, nhu cu ca tng loi khỏch - Phỏt trin sn phm du lch a dng, phong phỳ, tng cng hot ng tuyờn truyn qung cỏo v xỳc tin du lch; thỳc y hi nhp quc t; nõng cao nhn thc ca ton dõn v phỏt trin du lch, nõng cao hỡnh nh Vit Nam trờn trng quc t - Cn cú cỏc bin phỏp thu hỳt cỏc ngun lc v ngoi nc u t phỏt trin du lch, xõy dng cỏc sn phm du lch c ỏo cú sc cnh tranh vi cỏc nc khu vc v th gii - Nõng cao doanh thu xó hi t du lch bng cỏch tỡm bin phỏp tỏc ng tng hp n tt c yu t cu thnh doanh thu nh: thu hỳt ngy cng nhiu du khỏch v ngoi nc nht l i vi nhng b phn khỏch cú mc chi tiờu cao; thit k cỏc tour du lch hp dn, hp lý gi khỏch li lõu hn, lm tng di ca mt chuyn i; phỏt trin nhiu hot ng phc v nhu cu a dng ca khỏch nhm cú doanh thu nhiu hn - Phỏt trin ngun nhõn lc m bo cht lng, s lng vi c cu hp lý theo ngnh ngh v trỡnh o to c bit chỳ trng nhõn lc qun lý kinh doanh du lch v lao ng cú tõy ngh cao - Xõy dng h thng thụng tin thng kờ ng b cỏc cp nhm cung cp kp thi nhng phõn tớch lm cn c cho vic iu hnh, qun lý hot ng kinh doanh du lch 24 KT LUN Ngnh Du lch c ng v Nh nc xỏc nh l Mt ngnh kinh t quan trng chin lc phỏt trin kinh t - xó hi ca t nc vi mc tiờu: Phỏt trin mnh du lch, tng bc a nc ta tr thnh trung tõm du lch cú tm c khu vc Quan im ú c kim nghim thc tin phỏt trin du lch Vit Nam sut thi gian qua Chin lc phỏt trin du lch Vit Nam n nm 2020, tm nhỡn n nm 2030 ó xỏc nh: n nm 2020, du lch c bn tr thnh ngnh kinh t mi nhn, cú tớnh chuyờn nghip, cú h thng c s vt cht - k thut tng i ng b, hin i; sn phm du lch cú cht lng cao, a dng, cú thng hiu, mang m bn sc hoỏ dõn tc, cnh tranh c vi cỏc nc khu vc v th gii Phn u n nm 2030, Vit Nam tr thnh quc gia cú ngnh du lch phỏt trin Vic nõng cao nhn thc v du lch v phỏt trin du lch ó chuyn hoỏ thnh hnh ng c th, huy ng ngy cng nhiu hn cỏc ngun lc, khai thỏc tim nng v li th du lch ca t nc cho s nghip phỏt trin du lch nc nh theo hng bn vng Xỏc nh ỳng v kt qu hot ng kinh doanh du lch v phõn tớch s bin ng ca cỏc ch tiờu ú, nhm lm cn c a nhng gii phỏp nõng cao kt qu hot ng kinh doanh du lch Nhm gúp phn thc hin ú lun ỏn ó gii quyt mt s c bn sau: - Tng quan chung khỏi nim, c im ca hot ng kinh doanh du lch v kt qu hot ng kinh doanh du lch Ni dung phn ny l c s lý lun cho vic xõy dng h thng ch tiờu thng kờ phn ỏnh kt qu hot ng kinh doanh du lch - Hon thin h thng ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch trờn c s hon thin nhng ch tiờu ó cú, b sung thờm mt s ch tiờu v sp xp cỏc ch tiờu cú tớnh h thng - xut h thng phng phỏp thu thp thụng tin v tng hp cỏc ch tiờu thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch - Tng hp tớnh toỏn mt s ch tiờu kt qu trờn c s d liu hin cú v dng mt s phng phỏp thng kờ phõn tớch kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam giai on 1995 - 2010 v d oỏn n nm 2015 - Trỡnh by mt s kin ngh nhm thc hin tt cụng tỏc thng kờ kt qu hot ng kinh doanh du lch v xut mt s gii phỏp nhm nõng cao kt qu hot ng kinh doanh du lch Vit Nam Tuy nhiờn, phm vi lun ỏn cha cú iu kin cp n b phn khỏch i ngy, cha cp n vic thu thp v tng hp cỏc ch tiờu phm vi tnh, thnh ph m ch phm vi cỏc n v hot ng kinh doanh du lch v ton quc Ngoi õy l cụng trỡnh nghiờn cu khoa hc, gii quyt phng phỏp lun, cỏch ng dng gúp phn lm c s cho cỏc c quan thc t nghiờn cu v c th húa l trỡnh cng nh cỏch thc trin khai trờn thc t Nhng khim khuyt ny tỏc gi s nghiờn cu tip tng lai CC CễNG TRèNH TC GI LIấN QUAN N TI NGHIấN CU C CễNG B Nguyn Lờ Anh (2008), Bn v doanh thu du lch, Tp Kinh t phỏt Trin s 130 thỏng 4-2008 Nguyn Lờ Anh, PGS.TS Bựi c Triu (2011), Phng phỏp xỏc nh s lt khỏch du lch ni a Vit nam, Tp Kinh t Phỏt trin s 167(II) thỏng 5/2011 Nguyn Lờ Anh, PGS.TS Bựi c Triu (2012), Kt qu hot ng kinh doanh du lch - Cỏch tip cn thng kờ, Tp Kinh t Phỏt trin s 175 (II) thỏng 1/ 2012