Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần tư vấn xây dựng kiên giang đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN VĂN PHÚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG KIÊN GIANG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN VĂN PHÚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG KIÊN GIANG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 1224/QĐ-ĐHNT ngày 28/12/2015 Quyết định thành lập HĐ: 458/QĐ-ĐHNT ngày 17/6/2016 Ngày bảo vệ: 27/6/2016 Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ CHÍ CÔNG Chủ tịch hội đồng: TS LÊ KIM LONG Khoa sau đại học: KHÁNH HÒA – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang đến năm 2020” công trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố công trình khoa học khác thời điểm Khánh Hòa, Ngày 14 tháng năm 2016 Tác giả luận văn TRẦN VĂN PHÚC i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ quý Phòng ban Trường Đại học Nha Trang, Khoa sau đại học, Khoa Kinh tế tạo điều kiện tốt cho hoàn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Lê Chí Công giúp hoàn thành tốt đề tài Qua gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, Các anh chị, Các bạn Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang nhiệt tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến quý báu cung cấp tài liệu quan trọng cho luận văn Trong trình thực đề tài, thân cố gắng trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp thầy cô bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu để hoàn thành đề tài Rất mong nhận thông tin đóng góp, phản hồi từ quý thầy cô bạn Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên suốt trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Khánh Hòa, Ngày 14 tháng năm 2016 Tác giả luận văn TRẦN VĂN PHÚC ii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang đến năm 2020” thực với mục tiêu phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2010-2015 để nhận biết điểm mạnh, điểm yếu, lực cạnh tranh Phân tích, đánh giá môi trường bên để xác định hội, nguy Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang ngành xây dựng Trên sở đó, tác giả xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty đến năm 2020, đề xuất giải pháp, chế, sách hỗ trợ chiến lược kinh doanh nhằm tạo lợi cạnh tranh tương lai cho Công ty Đề tài sử dụng phương pháp phân tích so sánh dựa số liệu thứ cấp, số liệu sơ cấp lấy phiếu thăm dò ý kiến chuyên gia ngành xây dựng Qua đánh giá tình hình phát triển ngành xây dựng nay, phân tích yếu tố môi trường bên ngoài, phân tích đối thủ cạnh tranh, phân tích tình hình thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, môi trường nội Công ty Từ hình thành nên ma trận yếu tố bên ngoài, ma trận yếu tố bên ma trận hình ảnh cạnh tranh Từ nhận định hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu Công ty Luận văn xây dựng ma trận SWOT ma trận hoạch định định lượng QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty giai đoạn 2016-2020 Các chiến lược ưu tiên triển khai giai đoạn tới là: (i) Chiến lược phát triển thị trường, (ii) Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, (iii) Chiến lược cạnh tranh, (iv) Chiến lược liên doanh liên kết, (v) Chiến lược chi phí thấp Bên cạnh chiến lược hỗ trợ, chiến lược phối hợp theo thời điểm Luận văn đưa chiến lược kinh doanh cho Công ty đề xuất giải pháp, sách hỗ trợ triển khai chiến lược nhằm tạo lợi cạnh tranh cho Công ty giai đoạn 2016-2020 Đây giải pháp mong muốn giúp Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang đạt mục tiêu quan trọng trình hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh đồng thời nâng cao vị Công ty Từ khóa: Chiến lược, Ma trận, Cổ phần tư vấn xây dựng Kiên Giang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ .ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Tổng quan công trình nghiên cứu Ý nghĩa kết nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY 1.1 Những khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh .6 1.1.3 Quản trị chiến lược 1.2 Mô hình quản trị chiến lược .8 1.2.1 Mô hình năm giai đoạn 1.2.2 Mô hình 10 câu hỏi 1.2.3 Mô hình quản trị chiến lược toàn diện 1.3 Các cấp quản trị chiến lược .11 1.3.1 Chiến lược Công ty 11 1.3.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh .11 1.3.3 Chiến lược chức 11 1.4 Quy trình quản trị chiến lược kinh doanh .12 1.4.1 Hoạch định (hình thành) chiến lược 12 1.4.2 Thực thi chiến lược 13 iv 1.4.3 Đánh giá chiến lược 13 1.5 Cơ sở lý thuyết xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 13 1.5.1 Phân tích môi trường kinh doanh xác định hội nguy .13 1.5.2 Phân tích môi trường bên xác định điểm mạnh điểm yếu 17 1.5.3 Xác định sứ mạng, tầm nhìn mục tiêu chiến lược cho doanh nghiệp 18 1.5.4 Các chiến lược thường sử dụng thực tiễn Công ty 19 1.5.5 Các công cụ đề xuất lựa chọn chiến lược Công ty .21 Tóm tắt chương .30 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CHO CÔNG TY CỔ PHÀN TƯ VẤN XÂY DỰNG KIÊN GIANG 31 2.1 Sơ lược tình hình phát triển ngành xây dựng giới, Việt Nam 31 2.1.1 Sơ lược tình hình phát triển ngành xây dựng giới 31 2.1.2 Sơ lược tình hình phát triển ngành xây dựng Việt Nam 32 2.2 Phân tích môi trường vĩ mô 33 2.2.1 Môi trường kinh tế .33 2.2.2 Môi trường văn hoá, xã hội .37 2.2.3 Môi trường trị luật pháp .38 2.2.4 Môi trường kỹ thuật công nghệ 40 2.2.5 Môi trường tự nhiên 42 2.3 Phân tích môi trường cạnh tranh .42 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh 42 2.3.2 Phân tích sức ép khách hàng 44 2.3.3 Đối thủ tiềm ẩn 46 2.3.4 Nhà cung cấp .47 2.3.5 Sản phẩm thay 47 2.4 Ma trận hình ảnh cạnh trạnh cho Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Kiên Giang .48 2.5 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên cho Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang (EFE) 49 Tóm tắt chương .51 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG KIÊN GIANG 52 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang 52 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 52 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 52 3.2 Năng lực tư Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Kiên Giang 56 v 3.2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2015 56 3.2.2 Đặc điểm công trình Công ty lĩnh vực thiết kế thi công xây lắp 58 3.3 Đánh giá lực tài Công ty 60 3.4 Đánh giá lực quản trị nhân Công ty 65 3.4.1 Tình hình nhân Công ty 65 3.4.2 Các sách nhân Công ty 66 3.4.3 Phân tích đánh giá công tác nhân Công ty .69 3.5 Đánh giá lực nghiên cứu phát triển (R & D) Công ty 72 3.6 Đánh giá lực Marketing Công ty .73 3.7 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên (IFE) 74 Tóm tắt chương .76 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG KIÊN GIANG ĐẾN NĂM 2020 TẦM NHÌN 2025 77 4.1 Định hướng phát triển mục tiêu Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang giai đoạn tới 77 4.1.1 Tầm nhìn chiến lược Công ty .77 4.1.2 Sứ mệnh (sứ mạng) Công ty .77 4.1.3 Triết lý kinh doanh Công ty 77 4.1.4 Mục tiêu chiến lược đến năm 2020 77 4.2 Ma trận SWOT để xây dựng chiến lược 78 4.3 Ma trận QSPM (Lựa chọn chiến lược cho Công ty thời gian tới) 83 4.4 Định hướng giải pháp thực chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Kiên Giang giai đoạn tới 87 4.4.1 Giải pháp thực chiến lược “Mở rộng phát triển thị trường” .87 4.4.2 Giải pháp thực chiến lược “Đa dạng hóa sản phẩm” 89 4.4.3 Giải pháp thực chiến lược “Nâng cao lực cạnh tranh” 90 4.4.4 Giải pháp thực chiến lược “Liên doanh liên kết” 92 4.4.5 Giải pháp thực chiến lược “Chi phí thấp” 93 Tóm tắt chương .94 KẾT LUẬN .95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT IFE : Interal Factor Evaluation (Ma trận yếu tố bên trong) EFE : Interal Factor Evaluation (Ma trận yếu tố bên ngoài) SWOT : Strong – Weak – Opportunity – Threat (Điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy cơ) QSPM : Quantitative Strategic Planning Matrix (Ma trận hoạch định định lượng chiến lược) XD : Xây dựng DD & CN : Dân dụng công nghiệp QLDA : Quản lý dự án CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp HĐQT : Hội đồng quản trị ĐHCĐ : Đại hội cổ đông UBND : Ủy ban nhân dân EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam LN : Lợi nhuận CSH : Chủ sở hữu VCSH BQ : Vốn chủ sở hữu bình quân LNST : Lợi nhuận sau thuế LNBQ : Lợi nhuận bình quân vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận đánh giá yếu tố bên 22 Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên 23 Bảng 1.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .25 Bảng 1.4: Ma trận SWOT 26 Bảng 1.5: Ma trận QSPM 28 Bảng 2.1 So sánh tốc độ tăng tổng sản phẩm tỉnh (GRDP) 35 Bảng 2.2: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .48 Bảng 2.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 50 Bảng 3.1: Kết kinh doanh đơn vị Công ty, năm 2014-2015 58 Bảng 3.2: Cân đối kế toán Công ty, năm 2013-2015 60 Bảng 3.3: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty, năm 2013-2015 61 Bảng 3.4: Các tiêu đánh giá tình hình tài Công ty, năm 2013-2015 62 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động Công ty, năm 2014 – 2015 66 Bảng 3.6: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Công ty 74 Bảng 4.1: Ma trận SWOT 79 Bảng 4.2: Ma trận QSPM cho nhóm S-O 83 Bảng 4.3: Ma trận QSPM cho nhóm S-T 84 Bảng 4.4: Ma trận QSPM cho nhóm W-O 85 Bảng 4.5: Ma trận QSPM cho nhóm W-T 86 viii Danh mục số hợp đồng có giá trị lớn Công ty, năm 2005-2015 Đơn vị tính: 1000 đồng STT TÊN HỢP ĐỒNG SHĐ Ngày Giá trị hợp đồng I Thiết kế qui hoạch Lập QHCT XD Khu trung tâm hành ĐTM Đầm Chích - KL 111 26/6/2010 1.210.800 Lập QH, bố trí DC xã biên giới VNCampuchia KG gđ 2008-2015 160 16/07/2010 1.975.000 Lập QHCT Khu dân cư Tây Nam Rạch Sỏi 422 05/11/2010 1.156.886 QH chi tiết XD khu TM & DC + GD & ĐT khu đô thị Đầm Chít - Giang Thành 56 06/02/2010 1.628.393 Lập QH PT mạng lưới trường, lớp học thuộc ngành GDĐT KG giao đoạn 2011- 2020 455 9/2010 1.127.464 Lập quy hoạch phát triển nhân lực tỉnh KG đến năm 2020 456 01/12/2010 1.213.799 Lập QH tổng thể phát triển kinh tế - xã hội huyện An Biên, Châu Thành, Vĩnh Thuận, Gò Quao, Giồng Riềng, Hòn Đất, Kiên Hải đến 2020 126 12/05/2011 6.041.000 Lập Đ/c QH chi tiết XD 1/500, Khu DC Đường Bào-138,5086 ha-Dương Tơ -PQ 01 04/01/2013 1.400.000 10 LNV +QHCT phân khu P.An Hòa (phần lại) tỷ lệ 1/2000 - Tp Rạch Giá 194 2013 1.139.629 11 Lập NVQH +Lập QH phân khu phía Đông Bắc P Vĩnh Thông - RG 271 02/7/2014 1.769.754 II Khảo sát địa hình KSĐH đầu tư HTKT khu công nghiệp KL, khu đô thị Kiên Sơn cảng Khoe Lá huyện Kiên Lương 501 24/02/2011 4.000.000 KSĐH XD CT: Đầu tư khôi phục, bảo vệ phát triển vườn QG U Minh Thượng (GĐ 2003-2010) 183 2012 1.091.424 KS, ĐĐ, thành lập đồ ĐH khu đô thị An Thới - Phú Quốc - KG 240/PL 2014 KSĐH phục vụ lập QH phân khu phía Đông Bắc - P Vĩnh Thông - RG 271 02/7/2014 2.089.415 1.029.212 III Khảo sát địa hình + Lập dự án, Lập BCKTKT, Thiết kế GTTL KS + Lập DAĐT ổn định DC vùng T4,5,6 vùng biên giới, HĐ, KL 43 22/02/2008 1.648.328 Khảo sát lập DA Khu nuôi tôm CN Cty Cổ phần ĐT Vương Quốc Việt - GT 350 2011 1.700.000 KSTK Đê bao + SLMB Khu ĐTM lấn biển Tây Nam RSỏi 472 27/11/2008 2.750.231 KSTK CT: nâng cấp tuyến đường Hoa mai K.9; kênh & XD: cầu: cầu kênh KT2, cầu k.19; thuộc DA khôi phục bảo vệ PT VQG UMT 155 2014 1.302.276 390 11/10/2010 1.138.205 113/PL 08/04/2011 1.260.877 IV Khảo sát địa chất + Khoan giếng nước ngầm KSĐC cải tạo nâng cấp bệnh viện đa khoa tỉnh Kiên Giang KSĐC bệnh viện tâm thần tỉnh Kiên Giang -CT KSĐC cột mốc đặc biệt số 314, biên giới VN Campuchia 167 2011 KSĐC Bệnh viện lao huyện Châu Thành-KG (quy mô 200 gường- Bổ Sung) 137 24/7/2013 1.104.845 VII Thiết kế dân dụng - công nghiệp, Giao thông Thủy lợi hạ tầng kỹ thuật 604.342 TK NM CB thủy sản XK Tắc Cậu, CT 144 2011 1.900.940 TK CHM NM xử lí rác thải TPRG CS 200 tấn/ngày, HĐ 91 15/4/2009 1.288.019 TK Trụ sở VP, NLV, Nhà công vụ … ban đảng Trụ sở Huyện ủy UMT 668 04/02/2010 1.106.586 TK CHM NM Xử lí rác thải TPRG công suất 200 tấn/ngày 91 15/01/2009 1.288.019 Tư vấn xây dựng Nhà máy xử lý Rác Phú Quốc 25/02/2011 2.100.000 TK xây dựng CT Trung tâm Hành Chính huyện Giang Thành 522 04/06/2010 1.016.000 TKBVTC 09 dãy nhà lô (A1-A9), (A10A17),……và Chợ nông sản ĐTXD khu DC Chợ Bác Sơn (GĐ 2) 03/GV 2014 1.537.217 TK SLMB CSHT Khu công nghiệp Thuận Yên TXHT 404 11/12/2007 1.137.269 VIII Giám sát Kỹ thuật, Quản lý Dự án GSKT Bệnh viện Đa Khoa Bình An (GĐ 2) - Cty CP Bình An 533 20/07/2005 1.014.443 GSKT Khu hành chánh tập trung huyện Tân Hiệp 20A 31/12/2007 902.235 GSKT Nhà máy chiếu xạ An Phú - Vĩnh Long 171 18/4/2010 1.174.954 GSKT nhà học lý nghiệm khoa nuôi trồng TS TNMT - ĐH Nha Trang 365 24/9/2010 GSKT Nhà song lập - Khu TĐC khu quy hoạch 73 ha, PQ 266 05/08/2011 1.824.707 10 GSKT TCXD CT Doanh trại sư đoàn BB4Quân khu (GĐ1) - Bình Sơn - Hòn Đất 110 18/6/2012 1.269.517 11 GSKT bờ kè kết hợp đg GT ven biển KV Bãi Nhà, xã Lại Sơn huyện KH 232 18/11/2013 1.412.111 12 GSKT cải tạo mở rộng khoa nội B Bệnh Viện ĐK Kiên Giang 01 02/01/2014 2.362.103 13 GSKT XDCT: gói thầu SRST- C006: Ngăn mặn phục vụ SX khu bờ tả sông Saintard tỉnh Sóc Trăng; QL thủy lợi PV phát triển NT Đồng Bằng Sông Cửu Long 20A 17/02/2014 1.086.436 14 GSKT Trụ Sở LV Chi cục thuế huyện Phú Quốc 33 02/4/2014 1.080.000 14 GSKT Đường nhánh số - Bãi Trường 87 08/4/2016 1.700.000 IX Thi công xây dựng công trình TC XD HM Chợ bách hóa, chợ nông sản, Chợ Bắc Sơn, TPRG 02XL 01/10/2009 19.094.219 TC gói thầu 13 sở giam giữ CA huyện, thị, thành phố thuộc Công an KG 792XL 28/06/2012 17.236.998 TC Xây + Mở rộng Nhà điều hành Công ty Điện Lực Kiên Giang 01XL 01/02/2013 11.362.619 TC Xây dựng khối PH, PBM, nhà đa năng, sân nền, rãnh TN, Trường THPT Kiên Lương- KL 42XL 26/09/2014 21.000.000 Thi Công Xây dựng Chợ BS (Giai đoạn 2) BS11/XL 02/04/2015 42.465.254 1.224.962 Nguồn: Phòng Kế hoạch – Tổng hợp, Công ty, 2015 Phụ lục 2: XỬ LÝ DỮ LIỆU Sau thu nhập liệu, tác giả sử dụng phần mềm Microsofl Excel để tính toán Phương pháp tính toán ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng Ý kiến chuyên gia mức độ quan trọng yếu tố ma trận hình ảnh cạnh tranh Mức độ STT Các yếu tố bên Tổng Tổng quan mẫu trọng điểm t/bình Năng lực Ban lãnh đạo Công ty Năng lực đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế, thi công 0 2 10 44 0,12 0 10 43 0,12 Năng lực tài 10 36 0,10 Khả cạnh tranh giá 10 33 0,09 0 3 10 39 0,11 1 4 10 41 0,11 3 2 10 33 0,09 10 37 0,10 10 33 0,09 3 10 32 0,09 371 10 Chất lượng dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp ngành Tính đa dạng sản phẩm dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Thị phần chiếm lĩnh Năng lực áp dụng kỹ thuật công nghệ ngành xây dựng Sự khác biệt sản phẩm/dịch vụ TỔNG Ghi chú: Điểm quan trọng phân loại sau: điểm – Không quan trọng ; điểm - Ít quan trọng; điểm – Quan trọng trung bình; điểm - Khá quan trọng; điểm - Rất quan trọng Bảng Mức độ phản ứng yếu tố ma trận hình ảnh cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Kiên Giang Mức độ STT Các yếu tố bên Tổng Tổng quan mẫu trọng điểm t/bình Năng lực Ban lãnh đạo Công ty Năng lực đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế, thi công 10 33 3,30 10 35 3,50 Năng lực tài 10 28 2,80 Khả cạnh tranh giá 10 30 3,00 10 30 3,00 3 10 31 3,10 10 30 3,00 10 28 2,80 10 27 2,70 10 26 2,60 298 29,8 10 Chất lượng dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp ngành Tính đa dạng sản phẩm dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Thị phần chiếm lĩnh Năng lực áp dụng kỹ thuật công nghệ ngành xây dựng Sự khác biệt sản phẩm/dịch vụ TỔNG Ghi chú: Mức độ phản ứng theo thang điểm sau: điểm – Không phản ứng; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng tốt Bảng Mức độ phản ứng yếu tố ma trận hình ảnh cạnh tranh Công ty Cổ phần Tư vấn ĐT&XD Kiên Giang Mức độ STT Các yếu tố bên Tổng Tổng quan mẫu điểm trọng t/bình Năng lực Ban lãnh đạo Công ty Năng lực đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế, thi công 10 34 3,40 10 35 3,50 Năng lực tài 0 10 37 3,70 Khả cạnh tranh giá 10 29 2,90 10 30 3,00 10 35 3,50 2 10 34 3,40 10 36 3,60 10 33 3,30 10 31 3,10 334 33,4 10 Chất lượng dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp ngành Tính đa dạng sản phẩm dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Thị phần chiếm lĩnh Năng lực áp dụng kỹ thuật công nghệ ngành xây dựng Sự khác biệt sản phẩm/dịch vụ TỔNG Ghi chú: Mức độ phản ứng theo thang điểm sau: điểm – Không phản ứng; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng tốt Bảng Mức độ phản ứng yếu tố ma trận hình ảnh cạnh tranh Cty Cp Đầu tư xây dựng HUD Kiên Giang Mức độ STT Các yếu tố bên Tổng Tổng quan mẫu điểm trọng t/bình Năng lực Ban lãnh đạo Công ty Năng lực đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế, thi công 5 10 25 2,50 10 23 2,30 Năng lực tài 10 20 2,00 Khả cạnh tranh giá 10 22 2,20 10 24 2,40 10 23 2,30 1 10 23 2,30 10 21 2,10 10 23 2,30 10 23 2,30 227 22,7 10 Chất lượng dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp ngành Tính đa dạng sản phẩm dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Thị phần chiếm lĩnh Năng lực áp dụng kỹ thuật công nghệ ngành xây dựng Sự khác biệt sản phẩm/dịch vụ TỔNG Ghi chú: Mức độ phản ứng theo thang điểm sau: điểm – Không phản ứng; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng tốt Phương pháp tính số điểm quan trọng cho ma trận yếu tố bên (EFE) Bảng Ý kiến chuyên gia điểm mức độ quan trọng yếu tố bên Mức độ Các yếu tố bên STT Tổng Tổng quan mẫu trọng điểm t/bình Tiềm thị trường xây dựng Kiên Giang vùng lân cận 0 10 43 0,11 0 10 40 0,10 0 10 39 0,10 10 31 0,08 10 36 0,09 10 30 0,08 10 29 0,08 3 10 35 0,09 10 38 0,10 1 10 31 0,08 1 10 29 0,08 381 Cạnh tranh mạnh mẽ Công ty vực tư vấn thiết kế, thi công xây dựng Chính sách khuyến khích phát triển ngành xây dựng Chính phủ, Kiên Giang Tình hình trị ổn định tầm quốc gia địa phương Nhu cầu tư vấn, thiết kế, xây dựng ngày tăng Ảnh hưởng điều kiện tự nhiên Sự chênh lệch lớn thành thị nông thôn mức sống, thu nhập, tiêu dùng chi phí xây dựng Tác động thay đổi Luật xây dựng, Luật đấu thầu Tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân Khoa học công nghệ lĩnh 10 vực xây dựng có tốc độ phát triển nhanh 11 Ảnh hưởng lãi suất ngân hàng Tổng Bảng Ý kiến chuyên gia điểm mức độ phản ứng yếu tố bên (EFE) Các yếu tố bên STT Tổng Tổng mẫu điểm Mức độ phản ứng trung bình Tiềm thị trường xây dựng Kiên Giang vùng lân 3 10 29 2,90 10 30 3,00 10 26 2,60 10 20 2,00 10 29 2,90 10 19 1,90 3 10 18 1,80 3 10 27 2,70 10 28 2,80 10 26 2,60 10 22 2,20 274 27,40 cận Cạnh tranh mạnh mẽ Công ty vực tư vấn thiết kế, thi công xây dựng Chính sách khuyến khích phát triển ngành xây dựng Chính phủ, Kiên Giang Tình hình trị ổn định tầm quốc gia địa phương Nhu cầu tư vấn, thiết kế, xây dựng ngày tăng Ảnh hưởng điều kiện tự nhiên Sự chênh lệch lớn thành thị nông thôn mức sống, thu nhập, tiêu dùng chi phí xây dựng Tác động thay đổi Luật xây dựng, Luật đấu thầu Tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân Khoa học công nghệ lĩnh 10 vực xây dựng có tốc độ phát triển nhanh 11 Ảnh hưởng lãi suất ngân hàng Tổng Phương pháp tính số điểm quan trọng cho ma trận yếu tố bên (IFE) Bảng Ý kiến chuyên gia điểm mức độ quan trọng yếu tố bên Mức độ Các yếu tố bên STT Tổng Tổng quan mẫu trọng điểm t/bình Năng lực quản lý Ban lãnh đạo Đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế, thi công 0 4 10 42 0,11 0 4 10 42 0,11 Nguồn lực tài 10 36 0,09 Khả cạnh tranh giá 10 33 0,09 0 10 40 0,10 0 10 43 0,11 2 10 36 0,09 Chất lượng dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Uy tín, thương hiệu ngành Đa dạng sản phẩm dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Văn hóa doanh nghiệp 0 5 10 35 0,09 Quan hệ tốt với đối tác 0 10 43 0,11 1 10 32 0,08 382 10 Năng lực áp dụng kỹ thuật công nghệ ngành xây dựng Tổng Ghi chú: Điểm quan trọng phân loại sau: điểm – Không quan trọng ; điểm – Ít quan trọng; điểm – Quan trọng trung bình; điểm – Khá quan trọng; điểm – Rất quan trọng Bảng Ý kiến chuyên gia điểm mức độ phản ứng yếu tố bên Các yếu tố bên STT Năng lực quản lý Ban lãnh đạo Đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế, thi công Tổng Tổng mẫu điểm Mức độ phản ứng trung bình 10 33 3,30 10 26 2,60 10 28 2,80 10 24 2,40 Nguồn lực tài 3 Khả cạnh tranh giá 5 10 31 3,10 10 35 3,50 10 24 2,40 Chất lượng dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Uy tín, thương hiệu ngành Đa dạng sản phẩm dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Văn hóa doanh nghiệp 10 29 2,90 Quan hệ tốt với đối tác 10 30 3,00 10 22 2,20 282 28,20 10 Năng lực áp dụng kỹ thuật công nghệ ngành xây dựng Tổng Ghi chú: Mức độ phản ứng theo thang điểm sau: điểm – Không phản ứng; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng tốt Phương pháp tính số điểm hấp dẫn cho Ma trận QSPM Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO1 SO2 độ hấp dẫn ST T Các yếu tố bên (S) Năng lực quản lý Ban lãnh đạo Đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế, thi công Nguồn lực tài Chất lượng dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Tổng mẫu Tổn g điểm Điểm AS 10 33 3,3 10 26 2,6 3 10 28 2,8 10 31 3,1 Uy tín, thương hiệu ngành 10 35 3,5 Quan hệ tốt với đối tác 10 30 3 10 23 2,3 3 10 29 2,9 10 29 2,9 3 10 28 2,8 10 29 2,9 10 27 2,7 Các yếu tố bên (O) Tình hình trị ổn định tầm quốc gia địa phương Tiềm thị trường xây dựng Kiên Giang vùng lân cận Nhu cầu tư vấn, thiết kế, xây dựng ngày tăng Tác động thay đổi Luật xây dựng, Luật đấu thầu Tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân Khoa học công nghệ lĩnh vực xây dựng có tốc độ phát triển nhanh Ghi chú: Mức độ phản ứng theo thang điểm sau: điểm – Không phản ứng; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng tốt Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST1 ST2 độ hấp dẫn STT Các yếu tố bên (S) Năng lực quản lý Ban lãnh đạo Đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế, thi công Nguồn lực tài Chất lượng dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Tổng Tổng Điểm mẫu điểm AS 10 33 3,3 10 26 2,6 3 10 28 2,8 10 31 3,1 5 Uy tín, thương hiệu ngành 10 35 3,5 Quan hệ tốt với đối tác 10 30 3 10 30 10 21 2,1 3 10 21 2,1 10 26 2,6 10 27 2,7 10 24 2,4 Các yếu tố bên (T) Cạnh tranh mạnh mẽ Công ty lĩnh vực tư vấn thiết kế, thi công xây dựng Ảnh hưởng điều kiện tự nhiên Sự chênh lệch lớn thành thị nông thôn mức sống, thu nhập, tiêu dùng chi phí xây dựng Ảnh hưởng sách thuế, thủ tục xin giấy phép đầu tư Khả bắt kịp khoa học công nghệ lĩnh vực xây dựng Ảnh hưởng lãi suất ngân hàng Ghi chú: Mức độ phản ứng theo thang điểm sau: điểm – Không phản ứng; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng trung bình; điểm – Phản ứng tốt Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO1 WO2 độ hấp dẫn STT Các yếu tố bên (W) Khả cạnh tranh giá Tổng Tổng Điểm mẫu điểm AS 10 24 2,4 10 25 2,5 10 24 2,4 10 22 2,2 10 29 2,9 10 22 2,2 10 24 2,4 10 23 2,3 3 10 29 2,9 10 29 2,9 3 10 28 2,8 10 29 2,9 10 27 2,7 4 Chính sách đào tạo với yêu cầu nâng cao sức cạnh tranh trình hội nhập Đa dạng sản phẩm dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Phân phối thu nhập tiền lương chưa phù hợp Văn hóa doanh nghiệp Năng lực áp dụng kỹ thuật công nghệ ngành xây dựng Hệ thống Marketing nghiên cứu phát triển Các yếu tố bên (O) Tình hình trị ổn định tầm quốc gia địa phương Tiềm thị trường xây dựng Kiên Giang vùng lân cận Nhu cầu tư vấn, thiết kế, xây dựng ngày tăng Tác động thay đổi Luật xây dựng, Luật đấu thầu Tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân Khoa học công nghệ lĩnh vực xây dựng có tốc độ phát triển nhanh Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WT1 WT2 độ hấp dẫn ST T Tổn Các yếu tố bên (W) g mẫu Khả cạnh tranh giá Tổng Điểm điểm AS 10 24 2,4 4 10 25 2,5 10 24 2,4 10 22 2,2 10 29 2,9 10 22 2,2 10 24 2,4 10 30 10 21 2,1 3 10 21 2,1 10 26 2,6 10 27 2,7 10 24 2,4 Chính sách đào tạo với yêu cầu nâng cao sức cạnh tranh trình hội nhập Đa dạng sản phẩm dịch vụ tư vấn, thiết kế, thi công Phân phối thu nhập tiền lương chưa phù hợp Văn hóa doanh nghiệp Năng lực áp dụng kỹ thuật công nghệ ngành xây dựng Hệ thống Marketing nghiên cứu phát triển Các yếu tố bên (T) Cạnh tranh mạnh mẽ Công ty lĩnh vực tư vấn thiết kế, thi công xây dựng Ảnh hưởng điều kiện tự nhiên Sự chênh lệch lớn thành thị nông thôn mức sống, thu nhập, tiêu dùng chi phí xây dựng Ảnh hưởng sách thuế, thủ tục xin giấy phép đầu tư Khả bắt kịp khoa học công nghệ lĩnh vực xây dựng Ảnh hưởng lãi suất ngân hàng