Đỏnh giỏ sản phẩm Chứng chỉ Kế toán trởng hành chính sự nghiệp của
Trường Bồi dưỡng Cỏn bộ Tài chớnh Bộ Tài Chớnh
I Giới thiệu sơ lợc về Trờng Bồi dỡng cán bộ tài chính - Bộ Tài chính:
Trờng Bồi dỡng cán bộ tài chính là đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Bộ Tàichính có nhiệm vụ đào tạo bồi dỡng kiến thức theo tiêu chuẩn chức danh các ngạchcông chức, viên chức; bồi dỡng cán bộ lãnh đạo quản lý, bồi dỡng nâng cao chuyênmôn nghiệp vụ, kỹ năng công vụ và các kiến thức khác cho cán bộ, công chức, viênchức ngành tài chính Bồi dỡng kiến thức quản lý, nghiệp vụ tài chính kế toán và cáckiến thức khác thuộn lĩnh vực quản lý nhà nớc của bộ tài chính cho cán bộ, côngchức, viên chức thuộc các bộ, cơ quan khác ở Trung ơng, địa phơng và các tổ chức, cánhân thuộc các thành phần kinh tế Là cơ sở đào tạo bồi dỡng chuyên nghiệp với cácchơng trình đào tạo bồi dỡng ngắn hạn, đa dạng, chuyên sâu gắn liền với quản lý kinhtế tài chính của đất nớc và xu thế toàn cầu hóa… Tr Trờng đã tạo dung đợc uy tín đào tạobồi dỡng trong ngành tài chính và trên phạm vi cả nớc Với đội ngũ hơn 200 giảngviên cơ hữu và kiêm chức là các giáo s, phó giáo s, tiến sỹ và các chuyên gia đầungành về các lĩnh vực quản lý kinh tế tài chính, trờng là địa chỉ tin cậy đối với mọi tổchức, cá nhân, đơn vị có nhu cầu học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụkinh tế tài chính.
Hiện nay tôi đang công tác tại Trờng bồi dỡng cán bộ tài chính, với tâm huyết nghềnghiệp và sự đam mê trong đào tạo con ngời nguồn nhân lực Tài chính cho quóc giado vậy tôi chọn sản phẩm dịch vụ “ Đạo tạo bồi dỡng cấp Chứng chỉ Kế toán trởngtrong đơn vị hành chính sự nghiệp” Đây là một sản phảm dịch vụ đào tạo mà tínhcạnh tranh hết sức nhạy cảm,
II : Định vị về cơ cấu và loại hình của sản phẩm:
Xuất phát từ quan điểm cơ bản trong maketing là lắng nghe và xuất phát từ nhu cầuthị trờng chúng tôi nhận thấy thị trờng đào tạo bồi dỡng của Việt Nam hiện nay rất đadạng và phong phú với nhiều đối tợng khác nhau: Khách hàng chủ yếu là cán bộ,công chức, viên chức trong các cơ quan nhà nớc, tổ chức, cá nhân của 63/63 tỉnh ,thành phố Nhu cầu khách hàng là khác nhau do vậy để đảm bảo nguyên tắc phục vụtốt cho đối tợng đi học và tối đa hoá lợi nhuân trong dịch vụ thì thấy rằng 85% doanhthu trong năm 2008 của trờng tập trung vào loại hình cấp chứng chỉ nghề bắt buộc Vìvậy Trờng tôi đã tập trung cung cấp các dịch vụ đào tạo bồi dỡng các sản phẩm chocác cơ quan, tổ chức và khối doanh nghiệp nhà nớc Trong đó tập trung chủ yếu vàocác loại hình dịch vụ.
- Đào tạo bồi dỡng cấp chứng chỉ, chứng nhận hành nghề
Trang 2- Đào tạo kế toán trởng các loại
- Đào tạo, bồi dỡng nâng cac trình độ chuyên môn nghiệp vụ và năng lực quản lý.
2.1 Mô tả sản phẩm “ Chứng chỉ Kế toán trởng hành chính sự nghiệp”
- Trang bị, cập nhật và hệ thống hoá những kiến thức cơ bản, chuyên sâu về quản lýkinh tế, tài chính, kế toán, kiểm toán cho những đối tợng thuộc diện bồi dỡng kế toántrởng nhằm nâng cao năng lực quản lý kinh tế, tài chính, tổ chức công tác kế toán, tổchức bộ máy kế toán và chỉ đạo thực hiện công việc kế toán trong đơn vị.
- Tiêu chuẩn hoá về chuyên môn, nghiệp vụ tài chính, kế toán, kiểm toán và trình độtổ chức công tác kế toán, tổ chức bộ máy kế toán đối với đội ngũ kế toán trởng trongnền kinh tế quốc dân
2.1 Sơ đồ định vị Caosp Trường BDCB tài chớnh
* - Giá của Trờng BDCB tài chính; Thấp- Chất lợng Cao
* - Giá của học viện tài chính: Cao hơn- Chất lợng gần tơng đơng
So sánh định vị sản phẩm giữa Trờng BDCB tài chính với Học viên Tài chính.Nội dung định vị Trờng BDCB tài chính Học viện Tài chính Nhận xét
Định vị khách hàngvà thị trờng đào tạo
Khách hàng chính làcán bộ, công chức, viênchức làm kế toán, trởng
Khách hàng chínhlà sinh viên dài han,tại chức và một số
Trờng BDCB tàichính- Khach hàng chính là Giá cả
Thấp Chất lợng sản phẩm
Cao
Trang 3phòng kế toán của63/63 tỉnh và 2 thànhlớm HN và HCM
đối tợng là cán bộcông chức, viênchức
cán bộ
HVTC- Kháchhàng chủ yếu làsinh viên
Định vị về cơ cấuvà loại hình sảnphẩm
- Bồi dỡng cấp chứngnhận chứng, chỉ nghềcác loại hình ngắn hạn
Đào tạo sinh viêndài hạn
Sản phẩm khácnhau cơ bản,
Định vị về thơnghiệu
Thơng hiệu mạnh vềBồi dỡng cán bộ
Thơng hiệu mạnh vếĐào tạo sinh viên
Cả hai thơnghiệu mạnh.Định vị về kênh
phân phối Đàô tạo
Toàn quốc Khu vực hà nộ, TPHồ Chí Minh
Kênh phân phốicó sự khác biệtĐịnh vị về tầm nhìn
và định hớng chiếnlợc
Thành lập các Phânviện 3 Miền( Bắc,Trung, nam)
Xây dung phần mềmchơng trìnhĐTBD
Xây dung phầnmềm đầo tạo.
Không có các phânhiệu
Tầm nhìn vàchiến lợc cóphần khác biệt
2.2 Giá trị của sản phẩm:
- “Chứng chỉ kế toán trởng” có giá trị sử dụng trong thời gian 5 năm kể từ ngày cấp
để bổ nhiệm kế toán trởng lần đầu theo quy định tại Khoản 2 Điều 53 của Luật Kếtoán Những ngời có chứng chỉ bồi dỡng kế toán trởng đã đủ điều kiện và đã đợc bổnhiệm làm kế toán trởng một lần thì chứng chỉ đó vẫn có giá trị để bổ nhiệm kế toántrởng lần thứ 2 trở đi.
- Đó là kỳ vọng tơng lai sự nghiệp đợc thăng tiến, bổ nhiệm chức vụ kế toán trởng của
những ngời làm công tác kế toán - tài chính và nó vừa gắn với quyền lợi, địa vị xã hộivà lợi ích kinh tế mang lại cho cá nhân.
3 Định vị Thơng hiệu của sản phẩm: Trường bồi dỡng cán bộ đợc thừa hỏng và
kế thừa thơng hiệu uy tín của Trung tâm đầo tạo bôi dỡng trớc đây của Bộ Tài chinhvà sau đó có thời gian sát nhập vào Học viên tài chính và nay no đợc mang thơng hiệuđặc biệt tên viêt tăt là IFT ( Intitute of financial Training)
Trang 44 chơng trình nội dung đào tạo, bồi dỡng:
- Phơng pháp đào tạo, bồi dỡng của Trờng là lấy ngời học làm trung tâm, giảng viên
và học viên giao tiếp và tơng tác qua lại trong suốt quá trình học.
- Các hình thức bồi dỡng: Bài giảng ngắn, trọng tâm, phân tích sâu, thảo luận saumỗi chuyên đề, bài tập tình huống và trao đổi kinh nghiệm từ thực tế phát sinh.
Chính phơng pháp này là sự khác biệt lớn so với các đối thủ cạnh tranh vì họ đang thực hiện theo phơng pháp dạy học truyền thống.
- Quy trình về nội dung đào tạo bồi dỡng cấp chứng chỉ kế toán trởng: Gồm 10chuyên đề và một bài luận, thời gian học 4 tuần.
5 Chiến lợc Maketting:
5.1 Xác định nhóm khách hàng mục tiêu của đào tạo:
- Những ngời làm kế toán, kế toán trởng hoặc Trởng phòng kế toán ở các đơn vị cơquan nhà nớc, hành chính sự nghiệp công lập, tổ chức có sử dụng kinh phí ngân sáchNhà nớc cha có chứng chỉ bồi dỡng kế toán trởng có thời gian công tác 02 năm trở lênkể từ ngày cấp bằng( đối với ngời có băng tốt nghiệp đại học) và có thời gian 3 nămcông tác (đối với ngời tốt nghiệp trung học và cao đẳng kinh tế, tài chính, kế toán).- Cơ quan Nhà nớc, đơn vị sự nghiệp, tổ chức có sử dụng kinh phí ngân sách Nhà n -ớc.
- Đơn vị sự nghiệp, tổ chức không sử dụng ngân sách Nhà nớc.
5.2 Xác định đối thủ cạnh tranh:
Trờng xác định các đối thủ cạnh tranh chính là nhóm các Trờng đại học khối kinh tếnổi lên có Học viên Tài chinh và đại học kinh tế quốc dân
* Phân tích lợi thế trong đối thủ cạnh tranh của Trờng là:
+ Đợc Bộ Tài chính giao nhiệm vụ đào tạo, bồi dỡng lĩnh vực chuyên ngànhchứng chỉ kế toán trởng cho các tổ chức, đơn vị sự nghiệp trên phạm vi địa bàn 63/63tỉnh, thành phố
+ Có đội ngũ giảng viên cơ hữu và giảng viên kiêm chức đồng đều, chuyênnghiệp và có kinh nghiệm làm việc trong cơ quan xây dựng chính sách tài chính vĩ mô+ Có hỗ trợ của cấp uỷ, chính quyền các tỉnh, thành phố và đội ngũ cán bộ làmtài chính các cơ quan, đặc biệt là vai trò của Giám đốc các Sở Tài chính.
+ Có cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học tốt.
Trang 5+ Chất lợng sản phẩm: Kết quả đào tạo bồi dỡng kế toán trởng hành chính sựnghiệp của Trờng là rất uy tín và đảm bảo có thể nói là số 1 hiện nay
+ Giá dịch vụ đầo tạo ở mức trung bình( Quan điểm của Trờng là đào tạonguồn nhân lực kế toán trởng cho xã hội là chính và lấy số lợng học viên, chất lợng đểmở nhiều lớp.)
6 Chơng trình Maketting:
6.1 Khảo sát thị trờng và nhu cầu: Nhu cầu cần đợc đào tạo bồi dỡng chứng chỉ kế
toán trởng đơn vị sự nghiệp toàn quốc năm 2008 có khoảng 13.000 ngời
- Qua lấy ý kiến thăm dò học viên thì có trên 85% học viên đồng tình với phơng phápgiảng dạy , cách tổ chức lớp học và 10 chuyên đề học.
(nguồn khảo sát tài liệu của Trờng Bồi dỡng cán bộ Tài chính).
6.2 Phân loại thị trờng:
Qua khảo sát thực tế, xác định nhu cầu và thực lực, Trờng Bồi dỡng cán bộ Tài
chính xác định thị trơng chính và tiến hành đào tạo bồi dỡng kế toán trởng sẽ là cấptỉnh, thành phố và cấp quận, huyện
1 Cơ quan nhà nớctrung ơng
Khoảng 1.200ngời
2 Cơ quan, tổ chứccấp tỉnh, thành phố
Khoảng 2.800ngời
4 Chiến lợc Maketting của Trờng (áp dụng phơng pháp Maketting hỗn hợp):
- Quảng bá thơng hiệu của Trờng và chơng trình đào tạo bồi dỡng kế toán trởngsự nghiệp trên trang web của Bộ và Trờng, Thời báo kinh tế Báo Tài chính
- Làm công văn gửi các cơ quan, đơn vị sự nghiệp thuộc Trung ơng, UBND cáctỉnh và Sở Tài chính các địa phơng liên kết chiêu sinh mở lớp
Trang 6- Trờng làm các thủ tục ra Quyết định mở lớp, chuẩn bị tài liệu, giảng viêngiảng dạy và quản lý học viên, cấp chứng chỉ, các địa phơng chuản bị hội trờng.
- Phơng án về tài chính: Tính doanh thu, thuế, chi phí mở lớp, lợi nhuận còn lạichia theo phần công đóng góp (địa phơng hởng 40%, Trờng hởng 60%).
- Khai thác thế mạnh của Trờng đó là mối quan hệ giữa Bộ Tài chính với các cơquan, đơn vị, ngành ỏ Trung ơng, cấp chính quyền địa phơng.
- Khai thác lực lợng cán bộ quản lý và làm công tác tài chính kế toán cácngành, địa phơng vì họ nguyên là học viên của Trờng để mở lớp.
Kết quả: Năm 2008, Trờng Bồi dỡng cán bộ Tài chính đã mở đợc 68 lớp đàotạo bồi dỡng kế toán trởng hành chính sự nghiêp, số lợng học viên đạt 6.850 ngời,doanh thu đạt khoảng 14 tỷ đồng.
Kiến nghị bổ sung
Định vị sản phẩm dịch vụ, xác định đối tợng mục tiêu và phân đoạn thị trờng mục tiêuvà đề ra chiến lợc Maketing trong đầo tạo bồi dỡng Kế toán trởng hành chính sự nghiệp của Trờng BDCB tài chính trong thời gian qua là sự vận dụng lý thuyết quản trị maketing hiện đại và đạt hiệu quả chất lợng cao đáp ứng cơ bản nhu cầu khách hàng hiện nay của xã hội Tuy nhiên qua thực tế tôi xin có một số kiến nghị với Bộ Tài chính nh sau:
1 Sửa đổi Điều 4 của Quyết định số 98/2007/QĐ-BTC ngày 03/12/2007 về điều kiệntổ chức khoá học Đặc biệt là hạn chế về đơn vị đợc mở các lớp đào tạo (ví dụ nh cáccơ sở đào tạo, các trung tâm đào tạo, các Trờng cao đẳng) không có chuyên ngànhđào tạo kế toán - tài chính chuyên sâu vì qua kinh nghiệm, chất lợng đào tạo ở cácđơn vị này đạt thấp.
2 Đối tợng học: Bỏ những ngời mới đợc đào tạo trình độ trung cấp kế toán, tàichính, kiểm toán vì qua thực tế số này cha có khả năng tiếp thu các chuyên đề chuyênsâu và phân tích báo cáo tài chính.
3 Đề nghị với Vụ Chế độ kế toán - kiểm toán - Bộ Tài chính tăng cờng côngtác kiểm tra về tài liệu giáo án và chất lợng giảng dạy ở một số đơn vị mà không tuânthủ theo quy định.
Tài liệu tham khảo:
- Giáo trình môn Quản trị Maketing của Grígg
- Luật kế toán, Quyết định số 98/2007/ QĐ- BTC ngày 03/12/2007
Trang 7- Gi¸o tr×nh Maketing cña §¹i häc kinh tÕ TP HCM- Trang Wes D©n trÝ, thÞ trêng, Häc viªn Tµi chÝnh - T liÖu cña Trêng BDCB tµi chÝnh.