PR là các hoạt động truyền thông gián tiếp của doanh nghiệp nhằm gây thiện cảm của công chúng với doanh nghiệp và sản phẩm của nó. Quan hệ với công chúng giúp cho công ty xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, ảnh tích cực đến thái độ của các nhóm công chúng khác nhau đối với công ty. Nhóm công chúng PR sử dụng ngôn từ kết hợp với các sự kiện để truyền tải thông tin, là cả một quá trình đi trước – về sau mất nhiều công sức. Thể hiện được “chiều sâu” của sản phẩm,dịch vụ. PR giúp công chúng hiểu được lợi thế của sản phẩm, dịch vụ. Từ đó để chính công chúng nói về những ưu điểm của sản sản phẩm, dịch vụ đang cung cấp
Marketing Branding PR Khái niệm Đối tượng Công Cụ Hoạt động nhằm đáp Khách hàng 4Ps ứng nhu cầu người mục tiêu tiêu dùng Xây dựng ấn Khách tượng, cảm nhận tốt mục tiêu thương hịêu tâm trí trái tim người tiêu dùng Nhóm hoạt động chúng truyền thông gián tiếp doanh nghiệp nhằm gây thiện cảm công chúng với doanh nghiệp sản phẩm Quan hệ với công chúng giúp cho công ty xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, ảnh tích cực đến thái độ nhóm công chúng khác công ty Advertisin g Quảng cáo hình Khách thức tuyên truyền mục tiêu Mục đích quảng cáo giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng đến khách hàng tiềm Từ đó, tác động đến thói quen, hành vi khách hàng kêu gọi hành động khách hàng thông điệp hàng Logo – Bao bì – Slogan – Tên thương hiệu công PR sử dụng ngôn từ kết hợp với kiện để truyền tải thông tin, trình trước – sau nhiều công sức Thể “chiều sâu” sản phẩm,dịch vụ Mục đích Thỏa mãn nhu cầu khách hàng tạo xu hướng tiêu dùng Xây dựng ấn tượng, cảm nhận tốt thương hịêu tâm trí trái tim người tiêu dùng PR giúp công chúng hiểu lợi sản phẩm, dịch vụ Từ để công chúng nói ưu điểm sản sản phẩm, dịch vụ cung cấp hàng Quảng cáo sử dụng Quảng cáo có mục hình ảnh đề đích gia tăng truyền tải thông tin nhận biết thường xuất tivi,băng rôn, áp phích lớn… Quảng bá Tuyên truyền Mượn nhóm công chúng để tự nói thông qua phương tiện thông tin đại chúng hoạt động sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng để truyền tin không tiền công ty sản phẩm nhằm mục đích gây thiện cảm với khách hàng, thuyết phục họ mua Công chúng khách hàng Tăng độ bao phủ thị trường phương diện thông tin nhận biết Nhóm chúng Đẩy thông tin đến nhóm công chúng công Kênh PR Ví dụ: PR – triệu ly sữa cho trẻ em Khởi đầu vào năm 2008 chiến dịch Marketing triệu ly sữa, triệu ly sữa, triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam -là hoạt động xã hội Vinamilk với Quỹ Bảo Trợ Trẻ Em Nghèo Việt Nam chương trình phát triển thành Quỹ Sữa “Vươn Cao Việt Nam” với chương trình mang đến hàng triệu ly sữa cho trẻ em tất vùng miền nước Bối cảnh Có nhiều cách để chuyển tải thông điệp doanh nghiệp thông qua hoạt động marketing, bán hàng, hệ thống nhận diện thương hiệu Tuy nhiên, có cách mang nhiều ý nghĩa cảm xúc doanh nghiệp Việt Nam quan tâm gởi thông điệp thương hiệu đến khách hàng thông qua hoạt động tài trợ xã hội Mục tiêu Tạo gắn kết thương hiệu với người tiêu dùng, củng cố hình ảnh thương hiệu Xây dựng giá trị cốt lõi mà thương hiệu mang lại thương hiệu mang lại giá trị dinh dưỡng cho trẻ em Việt Nam Tăng nhận biết thương hiệu khắp Việt Nam Chiến lược Xây dựng chiến dịch CRM lâu dài nhằm mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội Ý tưởng lớn Ý tưởng chiến dịch năm 2008, Vinamilk phối hợp với Quỹ bảo trợ trẻ em nghèo Việt Nam tổ chức mắt “Quỹ triệu ly sữa trẻ em nghèo Việt Nam”, chiến dịch CRM Vinamilk dành cho trẻ em nghèo với thông điệp "Với Vinamilk, uống sữa chia sẻ" Thực thi Đây chiến dịch dài Vinamilk từ năm 2008 đến Chiến dịch bắt đầu với "Quỹ triệu ly sữa", mục tiêu Quỹ giúp cho khoảng 50.000 trẻ em nghèo toàn quốc có sữa uống miễn phí vòng 10 ngày, ngày hộp trung bình em nhận 20 hộp sữa với tiêu đưa triệu hộp sữa miễn phí đến với 14 tỉnh thành nước TP.HCM, Hà Nội, Cao Bằng, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hải Phòng, Huế, Đaklak, Bình Định, Nghệ An, Lâm Đồng, Sóc Trăng, Cà Mau, Bến Tre vòng tháng 07 hết tháng 08/2008 Ngoài ra, người tiêu dùng đóng góp cho quỹ với hình thức mua hộp sữa Vinamilk bất kỳ, 60 VNĐ chuyển vào Quỹ triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam Tiếp nối thành công chương trình này, Vinamilk tiếp tục phối hợp với Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam, Bộ Giáo dục Đào tạo, Viện Dinh dưỡng Quốc gia thực chương trình Quỹ triệu ly sữa năm 2009 giúp cho hàng chục nghìn trẻ em Việt Nam khắp miền đất nước uống sữa ngày Năm 2010, hưởng ứng Tháng hành động trẻ em Việt Nam với chủ đề “Tạo hội phát triển bình đẳng cho trẻ em”, Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam trực thuộc Bộ Lao Động Thương Binh & Xã Hội khởi xướng chương trình Quỹ Sữa “Vươn Cao Việt Nam” nhằm tạo hội cho trẻ em Việt Nam uống sữa ngày, góp phần làm giảm tỉ lệ trẻ em suy dinh dưỡng Việt Nam Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam khởi nguồn từ Quỹ Triệu ly sữa, triệu ly sữa triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam, với sứ mệnh "Mọi trẻ em có quyền uống sữa ngày" Việt Nam vươn cao Website Website Quỹ Sữa Vươn Cao Việt Nam mắt vào năm 2010 với thông tin lịch sử hình thành, hành trình mang sữa, hình thức đóng góp quỹ, v.v PR Các hoạt động chiến dịch: Công bố thành lập Quỹ tiến hành Lễ ký kết cam kết thực công việc chương trình Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam Vinamilk Tổ chức diễn đàn "Quyền uống sữa cho trẻ em Việt Nam" Diễn đàn qui tụ nhà quản lý, nhà hoạt động xã hội, đại diện địa phương, bác sĩ dinh dưỡng, nhà cung ứng sữa để khuyến khích việc bảo đảm tôn trọng quyền uống sữa cho trẻ em Việt Nam, đặc biệt vào thời điểm kinh tế khó khăn khiến nhiều gia đình phải tiết kiệm chi tiêu… Tổ chức chuyến trao tặng sữa cho trẻ em nghèo diễn tỉnh, thành phố toàn quốc TP.HCM, Cần Thơ, Sóc Trăng, Đà Nẵng, Đắk Lắk, Hà Nội, Hải Phòng, Cao Bằng Tổ chức chương trình ca nhạc từ thiện, kêu gọi người ủng hộ cho Quỹ tích cực chăm sóc sức khỏe cho thân, gia đình, đồng thời chia sẻ với trẻ em nghèo Các đại sứ thiện chí "Quỹ triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam" gồm có ca sĩ, nghệ sĩ: Mỹ Tâm, Lam Trường, Thanh Bạch, Quyền Linh, Xuân Bắc cậu bé Nguyễn Tấn Hoàng Nam (vô địch cờ vua Đông Nam Á), Tuyên truyền TVC Kể từ năm 2008, chiến dịch tung TVC chính: TVC tung vào năm 2009 hình ảnh bóng bay cao bầu trời xanh nhạc “Sống đời sống cần có lòng Để làm em biết không? Để gió đi…Để gió đi…” Rồi sau hình ảnh em bé nghèo chốn thôn quê với nét mặt thật sung sướng mãn nguyện uống hộp sữa Vinamilk Một hình ảnh nhẹ nhàng, giản dị mà tạo cho người xem cảm giác buồn nhè nhẹ chút chua xót cho mảnh đời không may mắn TVC tung vào năm 2010 câu chuyện cậu bé Giàng a Tống vùng làng Cậu 10 tuổi lại thấp chuối non trước nhà Cậu đại diện cho hàng triệu trẻ em Việt Nam bị suy dinh dưỡng thấp còi Từ đó, kêu gọi đóng góp người tiêu dùng để trẻ em nghèo uống sữa Quỹ Vươn Cao Việt Nam Quỹ triệu ly sữa Kết Trong năm, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam mang gần 22 triệu ly sữa đến 307.000 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, tương đương khoảng 83 tỷ đồng, tổ chức rộng khắp 63 tỉnh thành Trong năm 2014, Vinamilk tiếp tục hỗ trợ quỹ lượng sữa trị giá tỷ đồng, tăng 33% giá trị so với năm 2013, nâng tổng giá trị chương trình đến 83 tỷ đồng tương đương 22 triệu ly sữa (Nguồn: VnExpress) Đây xem chiến dịch đánh dấu thành công Cause Marketing Campaign Việt Nam QUẢNG CÁO: TVC Quảng cáo Vinamilk QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU IPHONE: The beauty of Apple’s exclusivity technique is that it creates two opposing groups within society (those with an iPhone and those without) and it creates conflict The conflict is verbalised through blogs, forums even in person This purposely incited speculation and bickering about iPhone is Apple’s method of generating free publicity It is what keeps the spot light firmly on the iPhone and makes it a perpetually hot topic Branding: Khi mua BMW, không mua xe đưa từ điểm A tới điểm B, Toyota làm điều mà đưa tuyên bố:”Tôi dân chơi kiểu BMW”