Hiệu quả chương trình tài chính vi mô của hôi phụ nữ thị xã hương thủy

ĐẠI HỌC HUẾ tế H uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN …… cK in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH TÀI CHÍNH VI MÔ CỦA ng Đ ại HỘI PHỤ NỮ THỊ XÃ HƯƠNG THỦY Tr ườ Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Phùng Thò Hồng Hà Sinh viên thực Nguyễn Thò Vân Anh Lớp: K42A-KTNN Niên khóa: 2008-2012 HUẾ, 05/2012 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Sau trình thực tập tốt nghiệp thực đề tài “Hiệu Quả Chương Trình Tài Chính Vi Mô Của Hội Phụ Nữ Thò Xã Hương Thủy”.Để thực đề tài nhận quan tâm giúp đỡ tận tình cô quan thực tập, thầy cô trường Đại Học Kinh Tế - Huế đặt biệt cô giáo hướng dẫn PGS.TS Phùng Thò Hồng Hà Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến : -Các thầy cô giáo trường Đại Học Kinh Tế - Huế tận tình giảng dạy cho suốt thời gian học tập trường, giúp trang bò kiến thức cần thiết cho việc hoàn thành khóa luận cho nghề nghiệp tương lai, đặc biệt cô giáo PGS.TS Phùng Thò Hồng Hà tận tình hướng dẫn cho suốt thời gian làm khóa luận - Cô Phạm Thò Lan, phó chủ tòch Hôi Phụ Nữ tỉnh Thừa Thiên Huế cô Hôi Phụ Nữ thò xã Hương Thủy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ cho suốt thời gian thục tập - Toàn thể chò phường Thủy Dương, Thủy Châu, Thủy Phương nhiệt tình đóng góp ý kiến để giúp hoàn thành tốt đề tài khóa luận - Cuối xin gửi lời cám ơn đến toàn thể bạn bè gia đình động viên khuyến khích suốt thời gian học tập thời gian thục tập để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Do thời gian thực tập có hạn , kinh nghiêm trình độ nhiều hạn chế nên khóa luận không tránh khỏi sai sót nội dung lẫn hình thức, mong nhận đóng góp , giúp đỡ củ a q thầy cô bạn để khóa luận hoàn thiện Huế, tháng năm 2012 Sinh Viên Thực Hiện Nguyễn Thò Vân Anh MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI uế 2.1.Mục tiêu chung .2 2.2.Mục tiêu cụ thể .2 tế H 3.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1.Phương pháp thu thập thơng tin .2 3.2.Phương pháp tổng hợp xử lý thơng tin h 3.3 Phương pháp phân tích in ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1.Đối tượng nội dung nghiên cứu .3 cK 4.2.Phạm vi nghiên cứu 5.KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN họ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TCVM 1.1.LÝ LUẬN VỀ TCVM Đ ại 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 TCVM với vấn đề xóa đói giảm nghèo 1.1.3 Đặc điểm sản phẩm TCVM ng 1.1.3.1 Sản phẩm tín dụng 1.1.3.2 Sản phẩm tiết kiệm ườ 1.2.MƠ HÌNH TCVM CỦA HPN THỪA THIÊN HUẾ 10 Tr 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG 13 1.3.1 Bên .13 1.3.2.Bên ngồi .14 1.4.CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH TCVM 15 1.4.1 Nhóm tiêu đánh giá kết 15 1.4.2.Các tiêu đánh giá hiệu .16 1.5 CÁC MƠ HÌNH TCVM TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 17 1.5.1 Các mơ hình TCVM giới .17 1.5.1.1 Khu vực Châu Á 17 1.5.1.1.1 Băngladesh .17 uế 1.5.1.1.2 Thái Lan 17 1.5.1.1.3.Ấn Độ 19 tế H 1.5.1.2 Khu vực Châu Âu Bắc Mỹ 19 1.5.2 Mơ hình TCVM Việt Nam 20 1.5.3 Bài học kinh nghiệm .21 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH TCVM CỦA HỘI PHỤ NỮ THỊ in h XÃ HƯƠNG THỦY 23 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 23 cK 2.1.1.Vị trí địa lý 23 2.1.2.Tình hình kinh tế -xã hội .23 2.1.3.Cơ sở hạ tầng 24 họ 2.1.4 Thực trạng hộ nghèo thị xã Hương Thủy 25 2.2 KHÁI QT VỀ HỘI PHỤ NỮ THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 25 Đ ại 2.3 CHƯƠNG TRÌNH TCVM CỦA HPN THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 26 2.3.1 Mơ hình tổ chức qui trình cho vay 26 2.3.2 Kết hoạt động chương trình TCVM Của HPN thị xã Hương Thủy .31 ng 2.3.2.1 Số lượng tổ thành viên 31 2.3.2.2 Kết hoạt động cho vay 32 ườ 2.3.2.3 Tình hình huy động tiết kiệm 33 2.3.3 Hiệu qủa hoạt động chương trình TCVM thị xã Hương Thủy 34 Tr 2.3.3.1 Hiệu mặt tài .34 2.3.3.2.Hiệu xã hội 35 2.4 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM CHÍNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH 37 2.4.1 Sản phẩm tín dụng 37 2.4.2 Quy trình thủ tục, hồ sơ vay vốn 42 2.4.3.Phương thức trả nợ, trả lãi gửi tiết kiệm 43 2.5 NHỮNG TỒN TẠI VÀ NGUN NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TCVM CỦA HPN THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 45 2.5.1 Những tồn tại, hạn chế TCVM thị xã Hương Thủy 45 uế 2.5.2 Những ngun nhân ảnh hưởng đến chất lượng TCVM thị xã Hương Thủy 47 tế H CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH TÀI CHÍNH VI MƠ CỦA HỘI PHỤ NỮ THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 49 3.1.MỤC TIÊU, QUAN ĐIỂM ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP 49 3.1.1.Mục tiêu giải pháp 49 in h 3.1.1.1 Mục tiêu tổng qt 49 3.1.1.2.Mục tiêu cụ thể 49 cK 3.1.2.Quan điểm đề xuất giải pháp 49 3.2 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TCVM CỦA THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 50 họ 3.2.1 Nhóm giải pháp cho sản phẩm dịch vụ tín dụng 50 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao vai trò chất lượng hoạt động mạng lưới Đ ại tổ TK&VV 51 3.2.3 Nhóm giải pháp đẩy mạnh tăng trưởng nâng cao tính chủ động nguồn vốn 53 ng 3.2.4 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu xã hội HPN thị xã Hương Thủy .53 3.2.5.Nhóm giải pháp phát triển chương trình TCVM thời gian tới .53 ườ PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .55 KẾT LUẬN .55 Tr KIẾN NGHỊ .55 2.1 Kiến nghị với Chính Phủ 55 2.2 Kiến nghị với UBND cấp tỉnh Thừa Thiên Huế 56 2.3.Kiến nghị với Hội Phụ Nữ thị xã Hương Thủy 56 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU Tài Chính Vi Mơ HPN Hội Phụ Nữ LHPN Liên Hiệp Phụ Nữ XSKD Sản Xuất Kinh Doanh KHKT Khoa Học Kỹ Thuật NHCSXH Ngân Hàng Chính Sách Xã Hội NHNo & PTNT Ngân Hàng Nơng Nghiệp Phát Triển tế H Tiết Kiệm Vay Vốn XĐGN Xóa Đói Giảm Nghèo UBND Ủy Ban Nhân Dân Qui Hoạch TV Thành Viên Triệu đồng Đ ại Trđ GB Cơng Nghiệp Hóa – Hiện Đại Hóa họ CNH-HĐH SHG cK in TK&VV QH Đơn Vị Self Help Group Grameen Bank Non Government Organisation SPSS Satistical Package for the Social Scienes ng NGOs ườ Tr h Nơng Thơn ĐV uế TCVM DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Bảng đồ 2.1: Bảng đồ hành thị xã Hương Thủy 23 Sơ đồ 2.1: Mơ hình tổ chức chương trình TCVM tạị thị xã Hương Thủy 27 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Sơ đồ 2.2: Quy trình cho vay 30 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1:Tình hình hộ nghèo thị xã Hương Thủy 25 Bảng 2.2: Số lượng thành viên tham gia .31 uế Bảng 2.3: Kết hoạt động cho vay 32 Bảng 2.4:Tình hình huy động tiết kiệm .33 tế H Bảng 2.5: Hiệu qủa tài 34 Bảng 2.6: Số thành viên tham gia 36 Bảng 2.7: Mục đích sử dụng vốn vay hộ 37 h Bảng 2.8: Nhu cầu vay vốn mức độ đáp ứng nhu cầu vay vốn 38 in Bảng 2.9: Nhu cầu mức độ đáp ứng nhu cầu thời hạn vay 39 Bảng 2.10:Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát tổ trưởng tổ trưởng cK khách hàng sản phẩm tín dụng 40 Bảng 2.11:Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát tổ trưởng khách hàng họ vay vốn quy trình thủ tục, hồ sơ vay vốn 42 Bảng 2.12: Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát tổ trưởng khách hàng vay Tr ườ ng Đ ại vốn phương thức trã nợ, trã lãi gửi tiền tiết kiệm 44 TĨM TẮT NGHIÊN CỨU Được giúp đỡ, hướng dẫn PGS.TS Phùng Thị Hồng Hà, tơi chọn đề tài “Hiệu Quả Chương Trình Tài Chính Vi Mơ Của Hơi Phụ Nữ Thị Xã Hương Thủy” *Mục tiêu chính: uế - Làm rõ vấn đề lý luận TCVM chất lượng TCVM mơ HPN thị xã Hương Thủy tế H - Phân tích thực trạng TCVM cuả HPN - Đề xuất định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng TCVM HPN h *Dữ liệu phục vụ : - Số liệu điều tra thực tế cK - Sách, tài liệu , wesite liên quan in -Các báo cáo HPN thị xã Hương Thủy qua năm 2006 -2010 *Phương pháp thu thập thơng tin xử lý thơng tin: họ - Phỏng vấn trực tiếp cán số tổ chức hội đồn thể, quyền phường,thị xã - Phát phiếu điều tra lấy ý kiến - Sử lý số liệu phần mềm SPSS Đ ại *Phương pháp phên tích : - Vận dụng phương pháp phân tích thống kê, phân tích kinh tế - Dùng phương pháp thống kê mơ tả, phương pháp kiểm định T-test, ng phương pháp thống kê tốn khác để phân tích *Kết đạt : ườ - Có nhìn tổng quan chương trình TCVM Tr - Nắm rõ tình hình chương trình TCVM thị xã Hương Thủy - Đánh giá hiệu chương trình TCVM HPN thị xã Hương Thủy - Phát hạn chế đưa số giải pháp để chương tình TCVM thị xã Hương Thủy nói riêng địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung đạt hiệu cao ĐẶT VẤN ĐỀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Bước vào kỉ 21, nói phụ nữ ln đối tượng dành nhiều quan tâm xã hội.Thời gian qua Đảng Chính phủ Việt Nam quan tâm đến uế việc xây dựng chương trình hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng sống cho chị em phụ nữ.Trong đó, chương trình Tài Chính Vi Mơ (TCVM) cho phụ nữ nghèo tế H giải pháp quan trọng tập trung nguồn lực tài cho vay ưu đãi phụ nữ nghèo chương trình tiết kiệm qui mơ nhỏ.Chương trình đạt hiệu kinh tế - xã hội to lớn, đồng thời thể tầm quan trọng Hội h Phụ Nữ (HPN) kinh tế - xã hội Việc phận lớn phụ nữ nghèo in vay vốn ưu đãi phát triển sản xuất kinh doanh, thức dậy thị trường sản cK xuất hàng hóa, tiêu thụ rộng lớn, góp phần tích cực, hiệu vào thực chương trình mục tiêu Quốc gia xóa đói giảm nghèo, phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế họ Tuy nhiên bối cảnh với u cầu phát triển chung đất nước , chương trình số mặt hạn chế bất cập, phần làm ảnh hưởng đến Đ ại chất lượng chương trình tài vi mơ HPN Chính vậy, việc nghiên cứu tìm giải pháp để nâng cao chất lượng chương trình TCVM HPN u cầu cấp thiết, nhằm nâng cao chất lượng góp phần nâng cao hiệu chương ng trình Quốc gia xóa đói giảm nghèo, giải việc làm, an sinh xã hội, phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế Qua thơng tin báo , đài ,các tài liệu giới ườ thiệu Hội Phụ Nữ tỉnh tơi biết thị xã Hương Thủy địa phương mà chương trình TCVM cho phụ nữ hoạt động mạnh có hiệu Tr cao.Chính mà tơi chọn Hương Thủy làm địa điểm khảo sát để thu thập thơng tin, nhằm đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu tìm giải pháp nâng cao hiệu chương trình TCVM phụ nữ Xuất phát từ lí tơi chọn đề tài "Hiệu chương trình Tài Chính Vi Mơ Hội Phụ Nữ thị xã Hương Thủy" làm đề tài tốt nghiệp Phụ Lục PHỤ LỤC THƠNG TIN VỀ PHỤ NỮ VAY VỐN Nội dung điều tra Số quan sát % cấu 40 100 Cấp 22,5 Cấp 16 40,0 Cấp 13 Trung cấp Đại học Giới tính 19 tế H 2,5 2,5 in Trồng trọt – chăn ni 32,5 h Nghề nghiệp uế Học vấn 17 Khác cK Kinh doanh 47,5 42,5 10,0 16 40,0 23 57,5 2,5 10 25 triệu 12,5 triệu 10 trệu 13 32,5 12 triệu 15 triệu 10 20 triệu 5 triệu 11 27,5 triệu Mục đích vay Mở rộng kinh doanh Cần vay triệu Tr ườ ng triệu Đ ại Khác họ Mở rộng trồng trot-chăn ni Được vay 12,5 triệu 10 triệu 14 35 - - - 15 triệu 15 - - - uế triệu Lãi đề xuất 0.4 % 13 0,45 % 0,5 % 16 Xét duyệt cơng 22,5 32,5 2,5 4,0 40 100 0 34 85,0 15,0 19 47,5 21 52,5 23 57,5 17 42,5 Bình thường 7,5 Phù hợp 17,5 Rất phù hợp 30 75,0 Khơng phù hợp 5,0 Bình thường 22 55,0 Khơng họ Chương trình lồng ghép Có Có Khơng Đ ại Khơng Tập huấn cK Có tế H 0.35 % 2,5 h in 0,3 % ng Nâng cao kiến thức ườ Có Khơng Tr Ý kiến Mức vay Thời hạn cho vay Phù hợp 16 40.0 Khơng phù hợp 7,5 Bình thường 20 50,5 Phù hợp 17 42,5 Mức lãi cho vay Bình thường 21 Phù hợp 14 Rất phù hợp 52,5 tế H Khơng phù hợp uế Qui trình cho vay 35,0 7,5 in Khơng phù hợp h Hồ sơ cho vay 15,0 30 35,0 7,5 7,5 17,5 21 52,5 22,5 Bình thường 10,0 Phù hợp 31 77,5 12,5 Bình thường 25 62,5 Phù hợp 15 37,5 Rất phù hợp Phương thức trả nợ gốc Khơng phù hợp Phù hợp Rất phù hợp Đ ại Bình thường họ Phù hợp cK Bình thường 2,5 ườ ng Phương thức trả lãi Rất phù hợp Tr Chất lượng PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH T-test Chỉ Ttiêu Khách Tổ Trưởng BQ chung Mức Ý Nghĩa 4,67 4,45 4,56 0,16 Thời hạn cho vay 3,35 4,10 3,60 0.00 Mức lãi cho vay 3,35 3,15 3,28 0,26 Qui trình thủ tục 3,55 3,85 3,65 Hồ sơ cho vay 3,88 3,80 3,85 Phương thức tră 3,80 3,60 3,90 0,75 Phương thức trả lãi 4,03 3,80 3,95 0,08 Phương thức gởi tk 4,13 4,15 4,14 h 0.83 Chất lượng 3,7 3,60 3,65 0,10 ườ ng Đ ại họ 0,14 0,59 tế H cK gốc Tr uế Mức cho vay in Hàng PHỤ LỤC 3.PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG (Đối với khách hàng Phụ nữ vay vốn) A/THƠNG TIN VỀ CÁ NHẤN: 1-Họ tên Cơ\Chị:……… …………….…Tuổi… ….giới tính (nam 1, nữ 2) ……… 2-Địa chỉ: xã (phường, thị trấn)…………………… ….Huyện…………………………… uế 3-Trình độ học vấn (cấp 1: ghi mã 1,cấp 2: mã 2, cấp 3: mã 3, trung cấp ghi mã 4, đại học ghi mã 4-Nhân khâu hộ gia đình:…… … , đó: số lao động chính: …………người tế H 5-Nghề nghiệp hộ gia đình ………………………………………………………… 6-Thuộc loại: (hộ nghèo mã 1, cận nghèo mã 2, trung bình mã 3, mã 4, giàu mã 5): …… B/NỘI DUNG PHỊNG VẤN: 1- Về sản phẩm tín dụng: in h 1.1 Cơ\Chị vay vốn để làm gì? cK 1.2 Cơ\Chị cần vay bao nhiêu? Trđ cho vay bao nhiêu? Trđ 1.3 Cơ\Chị mong muốn vay thời hạn bao lâu? năm cho vay bao lâu? năm họ 1.4 Cơ\Chị cho vay lãi suất? % tháng, so với lãi suất thị trường? cao thấp 1.5 Cơ\Chị mong muốn lãi suất cho vay vừa? đề xuất % tháng Đ ại 1.6 Cơ\Chị đánh giá mức độ phù hợp sản phẩm tín dụng theo mức ý nghĩa: 1(hồn tồn khơng phù hợp), (khơng phù hợp), 3(bnh thường), (phù hợp), (rất phù hợp) Các vấn đề sản phẩm tín dụng Mức ý nghĩa ng a.Mức cho vay b.Thời hạn cho vay ườ c.Lãi suất cho vay Về thủ tục, hồ sơ cho vay: Tr 2.1 Khi vay vốn Cơ\Chị phải làm thủ tục (liên quan đến giấy tờ vay vốn)? 2,2 Việc xét duyệt cho vay HPN xã có cơng , khách quan ?có khơng 2.3 Cơ\Chị cho biết thời gian chờ làm thủ tục, hồ sơ vay vốn Tổ TK&VV phải bao lâu? ngày, Cơ\Chị mong muốn thời gian ngày vừa? 2.4 Cơ\Chị đánh giá mức độ phức tạp thủ tục, hồ sơ cho vay theo mức ý nghĩa: (hồn tồn khơng phù hợp), (khơng phù hợp), (bnh thường), (phù hợp), (rất phù hợp) Vấn đề thủ tục, hồ sơ Mức ý nghĩa a Quy trình thủ tục b Hồ sơ vay vốn Phương thức trả nợ, trả lãi gửi tiền tiết kiệm: 31 Cơ\Chị trã nợ gốc theo kỳ hạn nhỏ ? Phương thức trã nợ có gặp khó khăn khơng? 3.2 Cơ\Chị thường trã lãi hàng tháng tốt khơng? Có, khơng; Phương thức trã uế (6 tháng năm) hay trã vào kỳ hạn cuối lãi có gây khó khăn khơng? 3.4 Cơ\Chị có gửi tiết kiệm định kỳ hàng tháng khơng?có tháng bao nhiêu? ngàn đồng, mức gửi cao , bắt buộc tế H 3.3 Việc gửi tiết kiệm tự nguyện hay bắt buột ?Tự nguyện Khơng, thấp có hay vừa phải , Cơ\Chị có khó khăn việc gửi tiền tiết kiệm? h 3.5 Cơ\Chị đánh giá mức độ phù hợp phương thức theo mức ý nghĩa: cK Vấn đề phương thức a Trã nợ gốc Mức ý nghĩa họ b Trã nợ lãi c Gửi tiết kiệm in (hồn tồn khơng phù hợp), (khơng phù hợp), (bnh thường), (phù hợp), (rất phù hợp) Về mơ hình tổ chức phục vụ: (Làm thủ tục hồ sơ, giải ngân cho vay, thu nợ, thu lãi , thu tiết kiệm xử lý nợ) Đ ại 4.1 Kể từ ngày hồn thành thủ tục hồ sơ vay vốn xã, sau Cơ\Chị nhận tiền ng 4.2 Cơ\Chị cho biết việc giải ngân cho vay kịp thời (phù hợp) với thời vụ sản xuất kinh doanh khơng? Kịp thời ,tương đối kịp thời hồn tồn khơng kịp thời Cơ\Chị ườ có mong muốn khơng? 4.3 Khi Cơ\Chị thành viên khác tổ TK&VV gặp rủi ro ngun nhân khách Tr quan, dẫn đến khó khăn SXKD trã nợ, Tổ TK&VV Hội Phụ Nữ có hướng dẫn làm thủ tục khơng? Có kịp thời có khơng kịp thời khơng hướng dẫn 4.4 h Cơ\Chị ãy đánh giá mức độ phù hợp mơ hình phục vụ theo mức ý nghĩa: Xin Cơ\Chị cho biết 03 (ba) khó khăn hạn chế chủ yếu Q vị thường gặp việc tiếp cận tín dụng Hội Phụ Nữ Khó khăn hạn chế 1: Khó khăn hạn chế 2: Khó khăn hạn chế 3: uế Xin Cơ\Chị cho biết 03 (ba) giải pháp mà Q vị cho phù hợp để khắc phục khó khăn hạn chế nêu tế H Giải pháp 1: Giải pháp 2: h in Giải pháp 3: cK Đánh giá chung chất lượng dịch vụ tín dụng Hội Phụ Nữ Trung bình Khá Tốt Rất tốt 1(HT khơng phù hợp), (khơng phù hợp), (bnh thường), (phù hợp), (rất phù hợp) họ Kém Cơ\Chị có đè xuất thêm với Hội Phụ Nữ ? Đ ại 9.Về hiệu xã hội 9.1 Song song với chương trình cho vay vốn Hội Phụ Nữ có lồng ghép thêm chương trình khơng ?có , khơng có chương trình ? ng 9.2 Hội Phụ Nữ xã có tổ chức buổi tập huấn kiến thức sản xuất cho chị ườ khơng ? có khơng , có kiến thức ? Tr 9.3 Thơng qua chương trình Cơ\Chị có thấy có thêm kiến thức bình đẳng giới khơng ?có khơng ,nếu có kiến thức Xin chân thành cảm ơn hợp tác Q Cơ\Chị PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG (Đối với Tổ trưởng tổ Tiết kiệm vay vốn) A/THƠNG TIN VỀ CÁ NHÂN TỔ TRƯỞNG TỔ TIẾT KIỆM VÀ VAY VỐN: 1- Họ tên cá nhân: ,Tuổi ., Giới tính ( nam 1, nữ 2): 2- Tổ trưởng tổ TK&VV: ,xã , huyện 3- Số thành viên tổ TK&VV: uế B/NỘI DUNG PHỎNG VẤN: Về sản phẩm tín dụng: tế H Cơ\Chị cho biết mức cho vay, thời hạn cho vay, lãi suất cho vay điểm chưa phù hợp ý kiến đề xuất? h Về thủ tục cho vay: in a/ Cơ\Chị cho biết thủ tục vay vốn rườm rà, phức tạp đâu ?và ý kiến đề xuất cK b Cơ\Chị cho biết thời gian chờ để hồn thành thủ tục hồ sơ vay vốn khoảng bao lâu? ngày, đó: bình xét tổ TK&VV ngày, xác nhận HPN xã ngày, phê họ duyệt NH: ngày, ý kiến đề xuất? Về phương thức thu nợ, thu lãi thu tiết kiệm: Đ ại Cơ\Chị cho biết phương thức thu nợ gốc (ngắn hạn thu nợ lần đến hạn, trung hạn phân kỳ trã nợ tháng năm); thu lãi, thu tiết kiệm thu hàng tháng điểm chưa phù hợp ý kiến đề xuất? ng Về mơ hình phục vụ a/ Mơ hình phục vụ nay? ườ -Về thủ tục hồ sơ vay vốn: thơng qua HPN , tổ TK&VV lập xã -Về giải ngân cho vay: NH giải ngân cho vay trực tiếp tới hộ vay điểm giao dịch Tr -Về thu nợ: Hộ vay phải trã nợ gốc trực tiếp cho NH điểm giao dịch -Về thu lãi, thu tiết kiệm: NH ủy nhiệm cho tổ TK&VV hàng tháng thu lãi, thu tiết kiệm hộ vay lên nộp lãi, gửi tiết kiệm điểm giao dịch Theo Cơ\Chị mơ hình phục vụ có điểm chưa phù hợp cần bổ sung, điều chỉnh lại cho phù hợp? b/ Thời lượng phiên giao dịch xã? Định kỳ hàng tháng NH giao dịch xã tối thiểu khoảng lần? lần, thời lượng lần giao dịch bao lâu? buổi, ngày Nếu thời lượng giao dịch xã NH chưa phù hợp, theo Cơ\Chị tháng NH cần giao dịch lần? lần, lần thời lượng phù hợp? Về hỗ trợ khác : a.Song song với chương trình cho vay Hội Phụ Nữ xã lồng ghép chương trình sinh khơng có chương trình ? uế hoạt khơng ?có tế H b Cơ\Chị có thấy học hỏi trưởng thành từ chương trình khơng ? h Vấn đề liên quan khác: a.Cơ\Chị có tập huấn kiến thức, kĩ năng, tình vần đề có , khơng Nếu có vấn đề ? in liên quan tới chương trình cho vay khơng ? có cK b Cơ\Chị có gặp khó khăn thực nhiệm vụ có khơng, có khó khăn họ gì? Cần đề xuất với Hội Phụ Nữ ? c Cơ\Chị cho biết thành viên có chấp hành tốt quy ước Tổ khơng? chưa tốt , chưa tốt thường nội dung nào? đề xuất để cao ý thức Đ ại Tốt thành viên? d Cơ\Chị đánh giá phối hợp hoạt động Tổ trưởng với nhân viên NH cán chưa tốt chưa tốt thường phần nào? đề xuất,kiến ng HPN xã tốt chưa? tốt, nghị ườ e Cơ\Chị cho biết NH trả phí hoa hồng cho Tổ có đầy đủ, kịp thời khơng?có, Mức phí hoa hồng phù hợp chưa?phù hợp, chưa phù hợp khơng chưa đề xuất? Tr 7.Q vị đánh giá mức độ phù hợp chất lượng dịch vụ tín dụng theo mức ý nghĩa: 1(hồn tồn khơng phù hợp), (khơng phù hợp), 3(bnh thường), (phù hợp), (rất phù hợp) 7.1 Về sản phẩm tín dụng a.Mức cho vay b.Thời hạn cho vay Mức ý nghĩa c.Lãi suất cho vay 7.2 Về thủ tục, hồ sơ a.Quy trình thủ tục b.Hồ sơ vay vốn 7.3 Về phương thức a Thu nợ uế b.Thu lãi c Gửi tiết kiệm tế H 7.4 Về mơ hình phục vụ a Thủ tục hồ sơ vay vốn liên quan tới hộ vay lập xã\phường b NH giải ngân trực tiếp tới tay hộ vay điểm giao dịch in d Hộ vay phải trã nợ gốc trực tiếp cho NH điểm giao dịch h c Hộ vay gửi tiền tổ trưởng lên nộp lãi, gửi tiết kiệm ĐGD Ý kiến chung Cơ\Chị chất lượng dịch vụ tín dụng Hội Phụ Nữ Trung bình Khá cK Kém Tốt Rất tốt (hồn tồn khơng phù hợp), (khơng phù hợp), 3(chưa phù hợp), (phù hợp), (rất phù hợp) Cơ\Chị có nhận xét, đề xuất kiến nghị thêm với Hội Phụ Nữ ? họ Tr ườ ng Đ ại Xin chân thành cảm ơn hợp tác Q Cơ\Chị PHỤ LỤC BIÊN BẢN HỌP TỔ TK&VV, HỢP ĐỒNG ỦY THÁC CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆTNAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Biên họp Tổ TK&VV Về việc: (thành lập, bổ sung, thay đổi): …………………………………… uế Hơm nay, ngày tháng năm Tại thơn xã huyện …………… tế H Chúng tơi gồm có: .thành viên chủ hộ gia đình cư trú địa bàn, tự nguyện họp để ……………………………………………………….theo quy định tổ chức hoạt động tổ tiết kiệm vay vốn Tất thành viên dự họp trí thơng qua nội dung sau: h I - Danh sách thành viên kết nạp vào tổ gồm thành viên có tên đây: 17 18 19 họ cK in 20 21 22 23 24 25 10 26 11 27 ng Đ ại 28 13 29 ườ 12 30 15 31 16 32 Tr 14 Tổng số thành viên Tổ:………… thành viên II - Bầu Ban quản lý (bổ sung, thay đổi) Tổ TK&VV: gồm ơng (bà) có tên đây: Ơng (bà) chức vụ:……………………… Ơng (bà chức vụ:……………………… Ơng (bà chức vụ:……………………… III - Các thành viên tổ thơng qua Quy ước hoạt động sau: Tổ trưởng người đại diện cho tổ tham gia giải vấn đề phát sinh suốt qua trình hoạt động tổ Tham gia đầy đủ buổi sinh hoạt định kỳ đột xuất hoạt động khuyến nơng, khuyến lâm, khuyến ngư để nâng cao trình độ sản xuất, kinh doanh uế Gửi tiền tiết kiệm định kỳ hàng tháng (q) với mức tối thiểu đồng/thành viên tế H Tất thành viên cam kết sử dụng vốn vay mục đích xin vay; trả nợ, trả lãi đầy đủ, kỳ hạn thoả thuận Mỗi thành viên tổ cam kết cộng đồng trách nhiệm, tổ có h thành viên gặp khó khăn, rủi ro q trình sử dụng vốn vay, đến hạn khơng kịp thời cam kết với Ngân hàng in trả nợ, thành viên khác có trách nhiệm giúp đỡ để trả nợ gốc lãi tiền vay cK Nếu tổ Ngân hàng tín nhiệm ủy nhiệm thu lãi, thu tiết kiệm thành viên, tồn thành viên Tổ hồn tồn trí để Tổ trưởng thu lãi, thu tiết kiệm nộp Ngân hàng họ Các thành viên tương trợ giúp đỡ sống, trao đổi kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh; cam kết thực quy ước chấp hành Đ ại quy định cho vay Ngân hàng Biên lập thành 02 bản, thành viên tổ hồn tồn trí thơng qua Đề nghị UBND xã cơng nhận cho phép tổ tiết kiệm vay vốn ng chúng tơi hoạt động địa phương Chủ trì họp Thư ký họp (Ký tên, đóng dấu) (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Tr ườ Hội, đồn thể Phê duyệt UBND xã (áp dụng cho trường hợp thành lập tổ thay đổi Tổ trưởng) Cơng nhận Tổ TK&VV ơng (bà) làm Tổ trưởng hoạt động theo Quy ước tổ đề Ngày tháng năm UBND xã (Ký tên, đóng dấu) Hợp đồng uỷ nhiệm NHCSXH với Tổ TK&VV Về việc .………… ……………………………………………… Căn Biên họp Tổ tiết kiệm vay vốn V/v: thành lập Tổ thơng qua quy ước hoạt động Tổ Uỷ ban nhân dân xã cơng nhận cho phép hoạt động Hơm nayngày……/……/… ….tại……… ……………………………… uế Chúng tơi gồm có: Bên uỷ nhiệm (bên A) tế H - NHCSXH…… ……….…………… ……………… - Đại diện ơng (bà):……………………………….Chứcvụ:… …… - Địa chỉ:…………………………………………… số điện thoại… h Bên nhận uỷ nhiệm (bên B) in - Tên Tổ TK&VV: …………………………… …… - Địa chỉ:……………………………………………………………………… cK - Đại diện ơng (bà): ………………………………………….….Chức vụ: Tổ trưởng CMND số:………… ngày cấp… /……/………nơi cấp:…………….…… họ Địa chỉ:………………………………………………………………… … Hai bên trí thoả thuận nội dung sau: Điều Bên A uỷ nhiệm cho bên B thực cơng việc sau đây: Đ ại Nhận giấy đề nghị vay vốn thành viên Tổ chức họp thành viên Tổ để thực bình xét cơng khai, dân chủ Lựa chọn thành viên đủ điều kiện vay vốn Lập danh sách hộ gia đình đề nghị vay vốn NHCSXH (mẫu số 03/TD) trình ng UBND cấp xã xác nhận đề nghị ngân hàng cho vay Thơng báo kết phê duyệt cho vay, lịch giải ngân đến thành viên Chứng kiến việc giải ngân, thu nợ, thu ườ lãi bên A điểm giao dịch Bên B phải đơn đốc người vay sử dụng tiền vay mục đích; trả nợ, trả lãi Tr đầy đủ, hạn gốc lãi theo kế hoạch thoả thuận Trong phạm vi 30 ngày kể từ ngày nhận tiền vay, bên B thực kiểm tra việc sử dụng vốn vay 100% thành viên tổ (mẫu số 06/TD) để gửi cán NHCSXH nơi cho vay Trường hợp hộ vay sử dụng vốn vay sai mục đích lập biên u cầu hộ vay trả nợ trước hạn Bên B (được/khơng được)………………… thu lãi, thu tiền tiết kiệm thành viên tổ Phối hợp cán tổ chức hội, quyền địa phương xử lý trường hợp nợ q hạn, nợ bị rủi ro (nếu có), trường hợp sử dụng vốn vay sai mục đích, trốn, chết, tích, rủi ro ngun nhân khách quan thơng báo kịp thời cho bên A uế Mở sổ theo dõi cho vay - thu nợ - thu lãi thành viên theo mẫu số vay vốn Điều Trách nhiệm quyền hạn bên: Trách nhiệm quyền hạn bên A tế H 13/TD; lưu giữ hồ sơ Tổ TK&VV giấy tờ khác liên quan đến hoạt động h - Phối hợp với tổ chức Hội để tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho vay cho bên B, in cung cấp đầy đủ mẫu biểu có liên quan đến hoạt động vay vốn cơng thức: Tiền hoa Tỷ lệ hoa hồng hưởng .% X Lãi suất cho vay % Số tiền lãi thực thu họ hồng = cK - Thanh tốn tiền hoa hồng đầy đủ cho bên B theo định kỳ thoả thuận theo Trường hợp, bên B có thu tiền gửi tiết kiệm thành viên, bên A Đ ại trả hoa hồng % số tiền gửi tiết kiệm lần - Thực kiểm tra theo định kỳ đột xuất nội dung cơng việc mà bên B uỷ nhiệm Trường hợp phát bên B vi phạm điều khoản thoả ng thuận bên A đơn phương chấm dứt hợp đồng đề nghị xử lý theo quy định pháp luật ườ Trách nhiệm quyền lợi bên B Tr - Thực đầy đủ nội dung thoả thuận hợp đồng - Nộp đầy đủ, kịp thời tiền lãi tiền tiết kiệm thu tổ viên vào bên A (nếu bên A uỷ nhiệm thu) Tuyệt đối khơng lợi dụng nhiệm vụ quyền hạn để tham ơ, chiếm dụng vốn; xảy mát, thiếu hụt bên B phải bồi hồn chịu trách nhiệm trước pháp luật - Duy trì hoạt động theo quy ước hoạt động Tổ TK&VV - Từ chối u cầu bên A trái với nội dung thoả thuận - Bên B hưởng hoa hồng bên A trả theo kết thu lãi, thu tiết kiệm Điều Điều khoản thi hành: Mỗi bên có trách nhiệm đạo thực tốt nội dung thoả thuận Hợp đồng Trường hợp người đại diện tổ ký hợp đồng có thay đổi chuyển chỗ buộc nghỉ việc thay đổi thành viên đại diện Tổ người kế nhiệm có uế trách nhiệm tiếp tục đạo thực Trong q trình thực hiện, hai bên khơng tự ý thay đổi nội dung thoả tế H thuận; có vấn đề phát sinh cần bổ sung, sửa đổi bên phải kịp thời thơng báo cho biết để bàn bạc giải quyết; có tranh chấp xảy hai bên thống giải tinh thần hợp tác; trường hợp khơng hồ giải được, u cầu h quan có thẩm quyền giải khởi kiện trước pháp luật in Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký lập thành 03 có giá trị quản lý 01 Tr ườ ng Đ ại họ Đại diện bên B cK nhau, bên giữ 01 để tổ chức thực gửi hội cấp xã trực tiếp Đại diện bên A [...]... tế - xã hội thị xã Hương Thủy và thực trạng TCVM của HPN thị xã Hương Thủy - Đối với tài liệu sơ cấp: Điều tra từ đối tượng là phụ nữ (nghèo) vay vốn của HPN thị xã Hương Thủy và các tổ trưởng tổ TK&VV trong phạm vi các xã của thị xã ng Hương Thủy, theo phương pháp phát phiếu điều tra lấy ý kiến; ngoài ra trực tiếp gặp gỡ phỏng vấn cán bộ một số tổ chức hội đoàn thể, chính quyền phường , thị xã ườ... VỀ HỘI PHỤ NỮ THỊ XÃ HƯƠNG THỦY HPN thị xã Hương Thủy là một bộ phận trong hệ thống tổ chức của Hội LHPN thị xã Hương Thủy và Hội LHPN tỉnh Thừa Thiên Huế.Hội được thành lập ra để : 25 - Động vi n, tạo điều kiện để phụ nữ tích cực học tập, nâng cao kiến thức, trình độ, năng lực về mọi mặt Tham gia tích cực vào các chương trình phát triển kinh tế- xã hội của đất nước - Tuyên truyền, giáo dục phụ nữ giữ... phần mở đầu và kết luận, danh lục tài liệu tham khảo, mục lục các từ vi t tắt, mục lục sơ đồ bảng biểu,… Luận văn gồm có 3 chương: Chương I: Tổng quan cơ sở lý luận về TCVM Chương II: Thực trạng chương trình TCVM của HPN thị xã Hương Thủy Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng TCVM của HPN thị xã Hương Thủy 3 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TCVM 1.1.LÝ LUẬN VỀ TCVM 1.1.1 Khái niệm... và qui trình cho vay Tr *Mô hình tổ chức Mô Hình hoạt động chương trình TCVM của HPN thị xã Hương Thủy được thể hiện ở sơ đồ 2.1 Từ sơ đồ 2.1 có thể thấy, mô hình hoạt động của chương trình gồm 2 cấp : Phường và tổ TK&VV 26 Về trách nhiện quyền hạn và các mối quan hệ giữa các bộ phận được giải thích như sau : NHCSXH thị xã Hương Thủy uế UBND Phường Tổ TK&VV Tổ TK&VV Thành vi n Thành vi n Thành vi n Thành... thực trạng TCVM cuả HPN thị xã Hương Thủy của HPN thị xã Hương Thủy cK 3.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU in h - Đề xuất những định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng TCVM 3.1.Phương pháp thu thập thông tin - Tài liệu thứ cấp : được thu thập từ các báo cáo tổng kết hàng năm từ 2006 đến họ 2010 của HPN thị xã Hương Thủy; sách, báo chuyên ngành, tiền tệ tín dụng, tài chính vi mô, Website HPN tỉnh Thừa... vi n Thành vi n Thành vi n họ cK Thành vi n in h Tổ TK&VV tế H HPN Phường Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức của chương trình TCVM tạị thị xã Hương Thủy (1) Qui trình thành lập tổ TK&VV: Đ ại - Điều kiện thành lập Tổ TK&VV: + Các thành vi n của tổ TK&VV trước hết phải là thành vi n của HPN + Mỗi tổ có tối thiểu 5 thành vi n và tối đa 50 thành vi n cư trú trên cùng một địa ng bàn thôn, ấp, bản +Vi c thành... ra cho sản phẩm Tr Tình hình xã hội ổn định sẽ tạo lòng tin, sự vững vàng cho người dân an tâm trong các mặt cuộc sống Đồng thời các phong tục, tập quán của mỗi dòng họ, dân tộc, làng xã cũng có tác động đến vi c tiếp cận và hiệu quả của chương trình TCVM - Các dịch vụ xã hội được cung cấp cho khách hàng được thực hiện đồng bộ với vi c thực hiện chương trình tài chính vi mô sẽ giúp cho khách hàng vay... dung nghiên cứu là hiệu quả TCVM của HPN thị xã Hương Thủy 4.2.Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: HPN thị xã Hương Thủy trong quan hệ với các đối tượng phụ ng nữ vay vốn và các tổ chức ủy thác - Về thời gian: Phân tích chất lượng TCVM của Hội Phụ Nữ trong 5 năm 2006- ườ 2010 và đề xuất giải pháp cho những năm tiếp theo 5.KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Tr Ngoài phần mở đầu và kết luận, danh lục tài liệu tham khảo,... là dịch vụ tài chính phù hợp đặc điểm tài chính của người nghèo TCVM có những đặc điểm cơ bản: tế H Một là, cung cấp dịch vụ tài chính quy mô nhỏ chủ yếu là tín dụng và tiết kiệm Các NGOs và các tổ chức tài chính phi ngân hàng có phương pháp cung cấp tín dụng phù hợp cho những người vay có thu nhập thấp Hai là, đối tượng phục vụ của tài chính vi mô là những người nghèo, chủ yếu là cấp tài chính sẽ có... trương, chính sách có liên quan đến chính sách tín dụng ưu đãi và tập huấn công ng tác khuyến nông,… để giúp người vay sử dụng vốn vay có hiệu quả 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ườ 1.3.1 Bên trong Nhóm nhân tố môi trường bên trong :các quy định cho vay, phương thức quản lý Tr của đơn vị cho vay ; cơ sở vật chất phương tiện làm vi c của bộ máy quản lý; trình độ, thái độ làm vi c của nhân vi n Hôi Phụ Nữ ,…