Công tác xã hội nhóm đối với trẻ em mồ côi từ thực tiễn làng trẻ em birla hà nội

Các tổ chức xã hội, mái ấm, nhà mở trong công tác chăm sóc trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt thường tổ chức các hoạt động nhằm mục đích giúp các em hoà nhập với cuộc sống, Làng trẻ em Birla H

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

NGUYỄN THỊ KIM DUNG

CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM ĐỐI VỚI TRẺ EM MỒ CÔI

TỪ THỰC TIỄN LÀNG TRẺ EM BIRLA HÀ NỘI

Chuyên ngành : CÔNG TÁC XÃ HỘI

Mã số: 60900101

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HẢI HỮU

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp “Công tác xã hội nhóm đối với trẻ em

mồ côi từ thực tiễn Làng trẻ em Birla Hà Nội” này là công trình nghiên cứu của

riêng tôi, được thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Nguyễn Hải Hữu

Đề tài này chưa được công bố ở đâu và không trùng lặp với bất cứ đề tài nào

đã được công bố

Các nội dung có liên quan đến các số liệu, trích dẫn đều được ghi rõ ở phần tài liệu tham khảo Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan này

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM ĐỐI VỚI TRẺ EM MỒ CÔI 9

1.1 Một số vấn đề lý luận cơ bản về CTXH nhóm đối với trẻ em mồ côi 9

1.2 Lý luận về CTXH đối với trẻ em mồ côi trong việc tiếp cận các dịch vụ 11

1.3 Công tác xã hội đối với trẻ em mồ côi trong việc tiếp cận dịch vụ giáo dục 18

1.4 Một số thuyết sử dụng trong nghiên cứu đề tài 20

1.5 Một số yếu tố ảnh hưởng tới khả năng hoà nhập cộng đồng của trẻ mồ côi 23

Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM ĐỐI VỚI TRẺ EM MỒ CÔI TẠI LÀNG TRẺ EM BIRLA HÀ NỘI 26

2.1 Khái quát về địa bàn nghiên cứu và mẫu nghiên cứu 26

2.2 Thực trạng cung cấp dịch vụ CTXH cho trẻ mồ côi tại Làng trẻ em Birla 29

2.3 Thực trạng cung cấp dịch vụ CTXH cho trẻ mồ côi trong việc tiếp cận các dịch vụ giáo dục tại Làng trẻ em Birla Hà Nội 38

2.4 Thực trạng về một số yếu tố ảnh hưởng tới công tác xã hội nhóm đối với trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em Birla Hà Nội 42

Chương 3: VẬN DỤNG CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM TRONG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TIẾP CẬN DỊCH VỤ GIÁO DỤC KỸ NĂNG SỐNG ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN LÀNG TRẺ EM BIRLA HÀ NỘI 50

3.1 Cơ sở vận dụng phương pháp công tác xã hội nhóm trong trợ giúp trẻ mồ côi tiếp cận dịch vụ giáo dục kỹ năng sống 50

3.2 Quy trình vận dụng phương pháp CTXH nhóm trong can thiệp, trợ giúp trẻ mồ côi tại Làng trẻ em Birla Hà Nội trong việc tiếp cận dịch vụ GD KNS 55

3.3 Phối hợp tập huấn cho NVCTXH tại Làng trẻ Birla Hà Nội trong việc giúp các em tiếp cận các dịch vụ GD KNS cho trẻ mồ côi 69

KẾT LUẬN 72

TÀI LIỆU THAM KHẢO 76

PHỤ LỤC 79

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

GD KNS Giáo dục kỹ năng sống

NVCTXH Nhân viên công tác xã hội

SLĐTB&XH HN Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Hà Nội

GVI Glocal Venturel, Inc - là tổ chức phi lợi nhuận của Mỹ

PSBIV Tổ chức phi chính phủ của Mỹ - hoạt động hỗ trợ cho

trẻ mồ côi, trẻ khuyết tật, trẻ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn nhưng phải sống trong các cơ sở BTXH

DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG SỐ LIỆU, BIỂU ĐỒ

Hình 1.1 Thang nhu cầu của Maslows 20

Biểu đồ 2.1 Hoạt động khám sức khỏe định kỳ của trẻ 32

Biểu đồ 2.2 Biểu đồ về tỷ lệ trẻ cảm thấy buồn chán khi sống ở Làng 35

Biểu đồ 2.3 Biểu đồ thể hiện tỷ lệ trẻ được học kỹ năng giao tiếp 36

Biểu đồ 2.4 Tỷ lệ trẻ gặp khó khăn khi làm bài tập ở nhà 40

Biều đồ 2.5 Tỷ lệ trẻ được tham gia học kỹ năng sống 41

Biểu đồ 3.1 So sánh KNGT của trẻ trước và sau thực nghiệm 67

Bảng 3.1 Thông tin về các thành viên trong nhóm 57

Bảng 3.3 KNGT của trẻ trước thực nghiệm 66

Bảng 3.4 KNGT của trẻ sau thực nghiệm 66

MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài

Từ trước tới nay trẻ em luôn được xếp là một đối tượng dễ bị tổn thương cần được chăm sóc và bảo vệ Lý do là vì các em vẫn chưa phát triển để có đủ năng lực

về kiến thức, suy nghĩ và hành vi Chính vì vậy, trẻ em rất dễ bị các tác động của bối cảnh môi trường gây ảnh hưởng, đặc biệt là các tác động gây tổn thương xấu cho các em Nếu các em được nuôi dưỡng và dạy dỗ trong môi trường lành mạnh các em sẽ có cơ hội phát triển đầy đủ cả về kiến thức, kỹ năng và nhân cách để vững bước vào đời Ngược lại, với các em sống trong môi trường không lành mạnh, các

em sẽ là đối tượng đầu tiên dễ bị tổn thương nhất, gánh chịu nhiều thiệt thòi và ảnh hưởng không tốt cho sự phát triển của bản thân Đối với trẻ em nói chung đã là như vậy còn đối với trẻ em mồ côi cần sự bảo vệ đặc biệt thì mức độ rủi ro có thể do môi trường gây ra cho các em sẽ có ảnh hưởng tiêu cực lớn hơn rất nhiều

Vậy nên, trong những năm qua Đảng và Nhà nước luôn dành sự quan tâm sâu sát đến công tác chăm sóc và bảo vệ trẻ em, đặc biệt là trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn Sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ban, ngành và sự phối hợp có hiệu quả của các đoàn thể, tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước trong công tác bảo vệ chăm sóc trẻ em nói chung và công tác bảo vệ chăm sóc trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn nói riêng ngày càng được xã hội hoá Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn đã nhận được các dự án hỗ trợ và đạt được nhiều kết quả khả quan Các tổ chức xã hội, mái ấm, nhà mở trong công tác chăm sóc trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt thường tổ chức các hoạt động nhằm mục đích giúp các em hoà nhập với cuộc sống, Làng trẻ em Birla Hà Nội cũng là một trong các cơ sở bảo trợ xã hội đó Ngoài việc tạo điều kiện cho các em đến trường học kiến thức, Làng trẻ còn tổ chức các lớp dạy nghề, tập huấn kỹ năng sống để giúp các em hoà nhập cộng đồng và đã đạt những thành công nhất định Tuy nhiên, khi thật sự hoà nhập cộng đồng những khó khăn, thuận lợi, cơ hội và thách thức gì sẽ đến với trẻ? Khả năng hoà nhập cộng đồng của trẻ như thế nào? Vai trò của nhân viên công tác xã hội ở Làng trẻ này ra sao? Các chính sách ưu đãi của Đảng và Nhà nước đã thực sự đáp ứng nhu cầu của các em chưa và các tổ chức, cá nhân trong xã hội đã hỗ trợ gì cho các em để các em từng bước tiếp cận, phát triển một cách toàn diện và hoà nhập cộng đồng khi các em

đến tuổi trưởng thành Chính vì lý do trên, nên tôi chọn đề tài nghiên cứu “Công tác

xã hội nhóm đối với trẻ em mồ côi từ thực tiễn Làng trẻ em Birla Hà Nội”

2 Tình hình nghiên cứu đề tài

Việc nghiên cứu về “Trẻ em” nói chung và về “Trẻ em có hoàn cảnh đặc

biệt” nói riêng đã được các nhà khoa học, nhà nghiên cứu, các chuyên gia, học giả

trong và ngoài nước đặc biệt quan tâm Hiện nay ở Việt Nam có khá nhiều ấn phẩm,

công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài về “Trẻ em”, “Trẻ em có hoàn cảnh đặc

biệt” Trong khuôn khổ của luận văn, tác giả sử dụng những ấn phẩm được chọn lọc

về trẻ em và trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt (trẻ em mồ côi)

Một số công trình nghiên cứu, bài viết liên quan đế trẻ em có hoàn cảnh đặc

biệt khó khăn, trẻ mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi.“Đánh giá tình hình

chăm sóc nhận nuôi và việc thực hiện Quyết định số 38/2004/QĐ-TTg” đây là một

nghiên cứu được phối hợp thực hiện giữa Bộ Lao động Thương binh và Xã hội với UNICEF năm 2011 Nghiên cứu đã phân tích, đánh giá thực trạng trẻ em mồ côi, trẻ

em cần được chăm sóc thay thế cũng như thực trạng việc thực hiện Quyết định số 38/2004/QĐ-TTg về chính sách trợ giúp kinh phí cho gia đình, cá nhân nhận nuôi dưỡng trẻ mồ côi và trẻ em bị bỏ rơi

Christian Salazar Volkmann (2004) nghiên cứu “Những điểm mở và thách

thức cơ bản với phương thức làm chương trình dựa trên cơ sở quyền con người cho phụ nữ và trẻ em ở Việt Nam”

Tác giả Mai Thị Kim Thanh (2001) có bài về “Tìm hiểu ảnh hưởng của quan

hệ ứng xử giữa các thành viên trong gia đình với nhau và với trẻ tới sức khỏe của trẻ em trong các gia đình Việt Nam hiện nay

UNICEF (2010) công bố“Báo cáo phân tích tình hình trẻ em ở Việt Nam”

Với phương pháp tiếp cận dựa trên quyền, đã xem xét trẻ em dựa trên quan điểm các nguyên tắc bình đẳng, không phân biệt đối xử và trách nhiệm giải trình

Tác giả Nguyễn Hải Hữu (2012) “Kinh nghiệm của một số nước về hệ thống

bảo vệ trẻ em”

Vụ Pháp chế, Bộ Lao động Thương binh và Xã hội (2009) nghiên cứu về “Xây

dựng môi trường bảo vệ trẻ em: đánh giá pháp luật và chính sách bảo vệ trẻ em , đặc biệt là trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt ở Việt Nam”

Lê Bạch Dương và các tác giả (2005) đã biên soạn tài liệu “Bảo trợ xã hội cho

những nhóm thiệt thòi ở Việt Nam”

Nguyễn Ngọc Toản (2011) biên soạn sách chuyên khảo về “Xây dựng và hoàn

thiện chính sách trợ giúp xã hội thường xuyên ở Việt Nam”

Vũ Kim Hoa (2008) nghiên cứu chuyên đề về “Chăm sóc trẻ mồ côi, bỏ rơi

thông qua chăm sóc thay thế”

Sở Lao động - Thương binh và Xã hội Hà Nội (2014) nghiên cứu rà soát, thống kê trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi, trẻ em bị nhiễm HIV/AIDS, trẻ em là nạn nhân của chất độc hoá học, trẻ em khuyết tật nặng và trẻ

em bị ảnh hưởng bởi thiên tai, thảm hoạ dựa vào cộng đồng trên địa bàn Thành phố

Hà Nội năm 2014

Tuy nhiên, tiếp cận từ góc nhìn công tác xã hội đối với nhóm trẻ em mồ côi (trong độ tuổi từ 16-18 tuổi) không nơi nương tựa đang sinh sống, học tập tại Làng trẻ em Birla Hà Nội về việc làm thế nào giúp các em có kiến thức, kỹ năng để ứng phó với những biến động của cuộc sống, hoà nhập cộng đồng khi các em trưởng thành trở về địa phương tiếp tục sinh sống thì hầu như chưa có công trình nghiên cứu chính thức nào đề cập tới Đây là một trong những lý do chính mà tôi lựa chọn thực hiện nghiên cứu về vấn đề này

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu

Nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về trẻ em mồ côi (đặc biệt về trẻ em mồ côi ở trong các cơ sở Bảo trợ Xã hội, các Làng trẻ ) và những yếu tố ảnh hưởng tới việc hoà nhập cộng đồng Tìm ra những khó khăn, thách thức, cơ hội và những mong muốn của các em khi chuẩn bị rời khỏi Làng trẻ để bắt đầu cuộc sống mới Trên cơ sở

đó nghiên cứu vận dụng quy trình CTXH nhóm để hỗ trợ trẻ em mồ côi tìm ra các giải pháp hỗ trợ giúp các em hoà nhập với cộng đồng xã hội dễ dàng hơn

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Để đạt được mục đích trên đề tài hướng vào giải quyết những nhiệm vụ chủ yếu sau:

- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về trẻ em mồ côi nói chung, trẻ em mồ côi đang sống và học tập tại các cơ sở bảo trợ xã hội, Làng trẻ và phương pháp CTXH nhóm với việc can thiệp hỗ trợ trẻ em mồ côi

- (Khảo sát thực trạng) Nghiên cứu những vấn đề khó khăn của trẻ mồ côi đang chuẩn bị và những trẻ đã rời khỏi Làng trẻ em Birla Hà Nội về cộng đồng (trẻ trưởng thành)

- Tìm hiểu thái độ cũng như tâm lý của các em chuẩn bị trưởng thành và những em đã trưởng thành rời khỏi Làng trẻ em Birla Hà Nội Các em cần và mong muốn những gì để làm hành trang cho cuộc sống mới, những mong muốn đối với Làng trẻ và cộng đồng xã hội

- Nghiên cứu quy trình vận dụng phương pháp CTXH nhóm nhằm hỗ trợ những khó khăn mà trẻ mồ côi tại Làng trẻ em Birla Hà Nội đang gặp phải

4 Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

4.1 Cơ sở phương pháp luận

Đề tài sử dụng phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng; quan điểm

tư tưởng Hồ Chí Minh; quan điểm của Đảng và Nhà nước ta về giáo dục trẻ em;

Đồng thời sử dụng các thuyết liên quan tới đề tài vào phục vụ cho việc nghiên cứu Các thuyết đó là: Thuyết nhu cầu của Maslow, thuyết tâm lý xã hội của Erikson, thuyết phát triển Tri thức của Piaget và thuyết Học tập xã hội của Bandura Việc sử dụng các thuyết trên vào trong nghiên cứu nhằm giúp chúng ta có cơ sở, hiểu sâu hơn về tâm, sinh lý, quá trình phát triển của con người nhất là trẻ em cũng như những yếu tố có thể ảnh hưởng, tác động tích cực, tiêu cực tới quá trình phát triển

về thể chất và tinh thần của trẻ em, đặc biệt là trẻ em mồ côi

Số liệu được sử dụng trong luận văn lấy từ số liệu gốc của Báo cáo công tác năm 2014, 2015 và Quý I/2016 của Làng trẻ em Birla Hà Nội về tình hình chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục trẻ mồ côi hiện đang sống tại Làng trẻ và số lượng trẻ trưởng thành hoà nhập cộng đồng khi các em trở về quê hương Ngoài ra còn có các báo cáo, khảo sát khác của các tổ chức trong và ngoài nước Trong luận văn tác giả sử dụng số liệu từ nguồn này và có những phần sử dụng dữ liệu khác có trích dẫn nguồn

4.2 Phương pháp nghiên cứu

4.2.1 Phương pháp phân tích tài liệu

Sử dụng phương pháp phân tích tài liệu nhằm tìm hiểu, bổ sung và tích lũy vốn tri thức lý luận liên quan đến luận văn ở nhiều góc độ: Tâm lý học, CTXH, xã hội học, giáo dục đặc biệt, đồng thời nghiên cứu những chính sách, văn bản pháp luật trong nước và quốc tế về chăm sóc hỗ trợ cho nhóm trẻ em có hoàn cảnh khó khăn (trong đó có trẻ em mồ côi), các công trình nghiên cứu khoa học về mảng trẻ

em và giáo dục, dạy nghề, tạo việc làm cho trẻ em và gia đình các em có hoàn cảnh khó khăn Đây là cơ sở cho việc xây dựng phương pháp khảo sát (điều tra), phân tích tâm lý trẻ em đang trong độ tuổi đến trường, tìm hiểu thực trạng khó khăn của trẻ em

mồ côi của Làng trẻ em Birla Hà Nội khi hoà nhập cộng đồng

Ngoài ra luận văn còn sử dụng phân tích tài liệu từ nguồn tài liệu thu thập được như internet, sách, báo, phim ảnh… trên cơ sở đó phân tích và sàng lọc những thông tin liên quan đến vấn đề nghiên cứu từ đó kết hợp với việc tham khảo một số

đề tài nghiên cứu khoa học, luận văn có liên quan đến vấn đề trẻ em và giáo dục, đào tạo dạy nghề cho trẻ em để tham khảo thêm về phương pháp nghiên cứu làm cơ

sở bổ sung cho luận văn của mình

4.2.2 Phương pháp phỏng vấn nhóm

Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu tác giả đã sử dụng phương pháp phỏng vấn nhóm với trẻ từ 16 – 18 tuổi Tác giả thực hiện 5 cuộc phỏng vấn nhóm với 26 đối tượng là nhóm trẻ em đã được tiếp cận các dịch vụ chăm sóc và giáo dục hiện đang sống trong 04 gia đình lớn trong Làng trẻ em Birla Hà Nội Đối tượng khảo sát là 26 trẻ em có khả năng nhận thức tốt có các mức độ khó khăn khác nhau,

độ tuổi khác nhau và đang học tại một số trường khác nhau trên địa bàn Quận Cầu Giấy Ngoài ra tác giả còn chọn 30 trẻ trưởng thành có thời gian gần nhất trong 3 năm liền kề (2012, 2013, 2014) để nghiên cứu Qua phỏng vấn nhóm tôi muốn tìm hiểu việc các em đã tiếp cận và ứng dụng được những kiến thức về KNS trong quá trình học tập ngoại khoá tại Làng trẻ như thế nào? Sự hỗ trợ cũng như mức độ quan tâm của NVCTXH tại Làng trẻ tới các em được thực hiện ra sao? Những khó khăn

và thuận lợi ảnh hưởng đến đời sống tính thần khi các em đi học, sinh hoạt hàng ngày, trưởng thành hoà nhập cộng đồng?

4.2.3 Phương pháp phỏng vấn sâu

Để có kết quả nghiên cứu chính xác, khách quan toàn diện, tác giả đã trực tiếp phỏng vấn sâu dành cho lãnh đạo Làng trẻ (CBQL), NVCTXH, một số em đã trưởng thành Nhằm tìm hiểu quá trình hỗ trợ GD KNS đối với trẻ em mồ côi đang được chăm sóc, nuôi dưỡng và giáo dục tập trung tại các cơ sở BTXH nói chung và trẻ em mồ côi hiện đang sống tại Làng trẻ em Birla Hà Nội nói riêng

4.2.4 Phương pháp quan sát thực địa (đi thực tế tại địa bàn)

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

5.1 Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi về nội dung nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu những vấn đề lý

luận và thực trạng về tiếp cận dịch vụ chăm sóc, giáo dục của trẻ mồ côi, các yếu tố ảnh hưởng đến trẻ mồ côi, hoạt động chăm sóc - nuôi dưỡng, giáo dục trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em Birla Hà Nội trên ba nội dung cơ bản: Bảo đảm điều kiện sống

cơ bản, bảo đảm môi trường sống an toàn và phương pháp CTXH nhóm với việc can thiệp hỗ trợ trẻ mồ côi trong vấn đề học tập kỹ năng sống hoà nhập cộng đồng

- Phạm vi về không gian nghiên cứu: Nghiên cứu được tiến hành tại Làng trẻ

- Lãnh đạo Làng trẻ em Birla Hà Nội

- Nhân viên công tác xã hội trong tại Làng trẻ em Birla Hà Nội

- Cộng đồng - chính quyền địa phương (nơi trẻ về sinh sống khi hết tuổi nuôi dưỡng tập trung tại Làng trẻ em Birla Hà Nội)

5.3 Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Công tác xã hội nhóm đối với trẻ em mồ côi từ thực tiễn

Làng trẻ em Birla Hà Nội

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn

giáo dục trẻ mồ côi; các gia đình nhận nuôi trẻ em mồ côi theo mô hình “chăm sóc

thay thế”… trong việc nuôi dưỡng, chăm sóc và giáo dục giúp trẻ phát triển toàn

diện và hoà nhập cộng đồng bền vững

6.2 Ý nghĩa về mặt thực tiễn

Đề tài mang tính thực tiễn và hiệu quả trợ giúp cao tới nhóm trẻ mồ côi chuẩn bị hoà nhập cộng đồng Với việc đi sâu tìm hiểu thực trạng của vấn đề, tác giả nghiên cứu muốn giúp mọi người hiểu rõ hơn hiện nay vấn đề trẻ em mồ côi đang sống tại các cơ sở BTXH, các Làng trẻ đã và đang diễn ra theo xu hướng như thế nào và các phương hướng giải quyết ra sao? Bên cạnh đó, đề tài còn muốn hướng tới một phương pháp nhằm giảm thiểu các trường hợp trẻ mồ côi không thích nghi với cộng đồng khi đến tuổi trưởng thành trở về địa phương do sau nhiều năm sống tại các cơ sở BTXH, các Làng trẻ dẫn tới bị áp lực tinh thần, thiếu tự tin, không hoà nhập được với cuộc sống Dưới góc độ tiếp cận của các lý thuyết, phương pháp CTXH nhóm, nghiên cứu góp phần thay đổi nhận thức của cán bộ công nhân viên đang làm CTXH tại các cơ sở BTXH, các Làng trẻ, cơ quan quản lý, trẻ em mồ côi Nghiên cứu giúp họ nhận thức đúng về hoạt động CTXH chuyên nghiệp, ý thức được vai trò của mình trong các hoạt động đó Đó là nhân tố quyết định đảm bảo cho hoạt động BTXH có tính bền vững; đối tượng yếu thế có thêm các cơ hội phục hồi, hòa nhập xã hội và phát triển bền vững

Đề tài sẽ là tài liệu để tham khảo cho những cơ quan, tổ chức, cá nhân quan tâm đến vấn đề chuẩn bị tâm thế cho trẻ em mồ côi trưởng thành hoà nhập cộng đồng bền vững

6.3 Ý nghĩa đối với địa phương

Nghiên cứu sẽ đưa ra một cái nhìn tổng quan về việc hỗ trợ trẻ mồ côi và thân nhân gia đình trẻ để đảm bảo duy trì nguồn vốn nhân lực trong xã hội sau này, góp phần giúp địa phương có những điều chỉnh, quy hoạch, hỗ trợ phù hợp trong quá trình ban hành các chính sách phát triển kinh tế xã hội, chính sách an sinh xã hội, góp phần nâng cao đời sống người dân địa phương

6.4 Ý nghĩa đối với đối tượng nghiên cứu

Giúp bản thân các em tự tin bước vào xây dựng một cuộc sống mới Phá vỡ rào cản tự ti, hoà nhập và tự tin vươn lên làm chủ cuộc sống của mình Khích lệ cho những trẻ em có hoàn cảnh khó khăn (trẻ mồ côi) để các em có thể yên tâm học tập

và định hướng tương lai cho chính bản thân sau này

6.5 Ý nghĩa đối với tác giả nghiên cứu

Thông qua quá trình nghiên cứu đề tài, tác giả nghiên cứu có thêm cơ hội học hỏi, trau dồi kỹ năng nghiên cứu khoa học Đây cũng là cơ hội tốt để tác giả tích lũy thêm các kiến thức, rèn luyện một số kỹ năng trong một số hoạt động hỗ trợ của công tác xã hội

7 Cơ cấu của luận văn

Chương 1: Cơ sở lý luận nghiên cứu công tác xã hội nhóm đối với trẻ em mồ côi Chương 2: Thực trạng công tác xã hội nhóm đối với trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em Birla Hà Nội

Chương 3: Vận dụng công tác xã hội nhóm trong giải quyết vấn đề tiếp cận dịch vụ giáo dục kỹ năng sống ứng dụng vào thực tiễn Làng trẻ em Birla Hà Nội

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM

ĐỐI VỚI TRẺ EM MỒ CÔI 1.1 Một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác xã hội nhóm đối với trẻ em mồ côi

1.1.1 Công tác xã hội

Công tác xã hội là một nghề, một hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp các cá nhân, gia đình và cộng đồng nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu và tăng cường chức năng xã hội, đồng thời thúc đẩy môi trường xã hội về chính sách, nguồn lực và dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình và cộng đồng giải quyết và phòng ngừa các vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội

Có nhiều các khái niệm, định nghĩa khác nhau về công tác xã hội, nhưng nhìn

chung các khái quan niệm đều thống nhất:

Thứ nhất, công tác xã hội là một nghề, một khoa học ứng dụng, một dịch vụ

xã hội cung ứng cho các cá nhân, gia đình, nhóm người, cộng đồng khi họ gặp khó khăn mà bản thân họ chưa tìm được hướng giải quyết

Thứ hai, công tác xã hội với quan điểm và trọng tâm là làm giảm bớt các vấn

đề khó khăn trong quan hệ giữa con người với nhau, làm phong phú thêm cho cuộc sống của họ thông qua mối quan hệ tương tác tích cực, giúp các cá nhân thực hiện các chức năng của bản thân, chức năng xã hội và giúp cá nhân, nhóm, cộng đồng có vấn đề có thể tự đứng vững được trên chính đôi chân của họ

Thứ ba, công tác xã hội là một dịch vụ cung ứng các kiến thức, thông tin, kỹ

năng, hỗ trợ về tinh thần cho các cá nhân, nhóm, cộng đồng thông qua sự quan tâm giữa người với người và giúp họ tăng thêm khả năng cải thiện điều kiện, hoàn cảnh

để tự vươn lên cải thiện cuộc sống của mình

1.1.2 Công tác xã hội nhóm

Khái niệm Công tác xã hội nhóm : Công tác xã hội nhóm là một phương pháp

Công tác xã hội nhằm tạo dựng và phát huy sự tương tác, chia sẻ nguồn lực, kinh nghiệm giữa các thành viên, giúp củng cố, tăng cường các chức năng xã hội và khả năng giải quyết vấn đề, thỏa mãn nhu cầu của nhóm Thông qua sinh hoạt nhóm, mỗi

cá nhân hòa nhập, phát huy tiềm năng, thay đổi thái độ, hành vi và khả năng đương

đầu với nan đề của cuộc sống, tự lực và hợp tác giải quyết vấn đề đặt ra vì mục tiêu

cải thiện hoàn cảnh một cách tích cực.[11;tr.59]

1.1.3 Nhân viên công tác xã hội/ Nhân viên xã hội

Nhân viên xã hội dịch từ tiếng Anh (Social Worker) được hiểu là những người làm công việc xã hội và có trình độ được đào tạo từ cử nhân trở lên

Thuật ngữ Lao động - Xã hội thì NVCTXH là những người được đào tạo chuyên môn về CTXH để hỗ trợ cá nhân và cộng đồng tiếp cận các chính sách và dịch vụ xã hội Nhiệm vụ của NVCTXH là tư vấn cá nhân, làm việc nhóm, làm việc với cộng đồng, nghiên cứu xã hội, thiết kế chính sách xã hội NVCTXH còn đảm nhiệm vai trò khác nhau như khuyên bảo, người hỗ trợ, người tuyên truyền, người

trung gian và người tạo điều kiện {Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội (2014),

Thuật ngữ Lao động – Xã hội, NXB KHKT}

1.1.4 Khái niệm trẻ em

Trẻ em là người dưới 16 tuổi (Luật trẻ em năm 2016)

1.1.5 Khái niệm trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi

Theo Công ước Quốc tế về Quyền trẻ em, việc xếp trẻ em mồ côi, không nơi nương tựa, bị bỏ rơi vào một nhóm là vì đặc điểm của nhóm trẻ em này là không có

bố mẹ hoặc vì lý do nào đó không được sống cùng bố mẹ: “Trẻ em tạm thời hoặc

hoàn toàn không được sống trong môi trường gia đình hoặc vì lý do ảnh hưởng đến lợi ích của một cá nhân không được quyền tiếp tục sống trong môi trường gia đình

sẽ có quyền được nhận sự trợ giúp và bảo vệ đặc biệt của Nhà nước” [21]

1.1.6 Khái niệm Cộng đồng

“Cộng đồng là một tập thể có tổ chức, bao gồm các cá nhân con người sống chung ở một địa bàn nhất định, có chung một đặc tính xã hội hoặc sinh học nào đó và cùng chia sẻ với nhau một lợi ích vật chất hoặc tinh thần nào đấy” (Trung tâm Nghiên cứu và Tập huấn PTCĐ)

1.1.7 Hoà nhập cộng đồng

Hòa nhập cộng đồng theo nghĩa rộng là một xã hội không có rào cản cho mọi người trong việc tham gia vào các hoạt động đời sống xã hội Trong tiến trình xã

hội hóa của cá nhân sẽ không gặp bất cứ khó khăn nào làm trở ngại đến tâm lý, sức khỏe và về mặt xã hội

Theo nghĩa hẹp đó là sự hòa nhập của các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương trong việc tham gia vào đời sống xã hội Những rào cản này bao gồm thái độ kỳ thị xa lánh và phân biệt đối xử thậm chí là bất bình đẳng của cộng đồng đối với từng cá nhân

1.2 Lý luận về công tác xã hội đối với trẻ em mồ côi trong việc tiếp cận các dịch vụ

1.2.1 Quan điểm tiếp cận phát triển công tác xã hội với trẻ em mồ côi

- Tiếp cận dựa trên quyền con người và quyền trẻ em: Quyền con người nói

chung và quyền trẻ em nói riêng là một giá trị hội tụ của nhiều giá trị khác nhau nhằm đảm bảo quyền sống, học tập, làm việc, tham gia, quyền được coi trọng… và là thành quả của quá trình phát triển của con người Riêng về nhóm trẻ em mất nguồn nuôi dưỡng, Công ước Quốc tế về quyền trẻ em cũng đã nhấn mạnh những trẻ em tạm thời hay vĩnh viễn bị tước mất môi trường gia đình của mình, hoặc vì những lợi ích tốt nhất của chính bản thân mình mà không được phép tiếp tục ở trong môi trường ấy, có quyền được hưởng sự bảo vệ và giúp đỡ đặc biệt của Nhà nước Các quốc gia thành viên phải bảo đảm cho các trẻ em như thế được hưởng sự chăm sóc thay thế tương

ứng phù hợp với luật pháp quốc gia

- Tiếp cận từ khía cạnh công bằng xã hội: Mỗi cá nhân con người sinh ra

chịu ảnh hưởng của các yếu tố khách quan và chủ quan đã dẫn đến không có điều kiện để tiếp cận và hưởng lợi từ thành quả phát triển xã hội Khi nghiên cứu về Công bằng xã hội, chúng ta thấy có một số yếu tố khiến bất công xã hội gia tăng, đó là: yếu tố tự nhiên; yếu tố năng lực; yếu tố cơ chế chính sách Những yếu tố trên cho thấy bất công xã hội về dịch vụ chăm sóc, cũng như những điều kiện môi trường sống, hòa nhập của trẻ em vẫn còn có nhiều khác biệt Sự khác biệt này thể hiện ở khu vực sông (thành thị, nông thôn, miền núi, đồng bằng), nhóm cộng đồng dân tộc Điều này đòi hỏi khi xây dựng và phát triển hệ thống dịch vụ CTXH chăm sóc trẻ em nói chung, trẻ em mồ côi nói riêng phải tính đến đặc thù này Mục tiêu là không chỉ là giải quyết vấn đề bất bình đẳng giữa các nhóm, mà còn không làm gia tăng sự bất bình đẳng

- Tiếp cận từ khía cạnh quyền được bảo đảm an sinh xã hội: Việt Nam xác

định mọi công dân có quyền được bảo đảm an sinh xã hội, đây là vấn đề có tính nhân văn sâu sắc trong hiến pháp nước ta Việc thừa nhận quyền được bảo đảm an sinh xã hội của công dân, cũng là thừa nhận trách nhiệm của nhà nước, gia đình và cộng đồng xã hội trong việc thực hiện các biện pháp đảm bảo an sinh xã hội cho người dân

- Tiếp cận dựa theo vòng đời của trẻ em: Một trong những phương pháp tiếp

cận xây dựng chính sách được nhiều quốc gia trên thế giới quan tâm hiện nay là phương pháp tiếp cận dựa trên vòng đời Việc tiếp cận theo vòng đời cho phép chúng

ta nhận dạng được những khó khăn, những rủi ro, những rào cản, những nhu cầu của con người trong từng giai đoạn vòng đời từ giai đoạn (i) ấu thơ, (ii) trẻ em, (iii) thanh niên, (iv) trung niên, (v) người già Trong đó trẻ em lại được chia nhỏ các giai đoạn 36 tháng tuổi, dưới 6 tuổi, 6-16 tuổi Đây là cách tiếp cận mang tính tổng thể,

không bỏ sót bất cứ khó khăn nào trong các giai đoạn của vòng đời của trẻ

- Tiếp cận theo nhu cầu: Tiếp cận theo nhu cầu của trẻ là cách tiếp cận dựa

trên việc đáp ứng tốt nhất của các dịch vụ CTXH đối với các nhu cầu của trẻ em

- Tiếp cận dựa trên hoạt động bảo vệ trẻ em: Hoạt động bảo vệ trẻ em được

hiểu là những hoạt động hướng đến đảm bảo các yếu tố vật chất và tinh thần giúp cho trẻ em được phát triển một cách toàn diện Các yếu tố liên quan đến bảo vệ trẻ

em như bảo vệ quyền trẻ em, bảo vệ thể chất, bảo vệ tâm sinh lý, bảo vệ chế độ

chính sách dành cho trẻ em, bảo đảm môi trường sống an toàn, lành mạnh…

1.2.2 Cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho trẻ em mồ côi

Mọi trẻ em đều được bảo vệ, chăm sóc và giáo dục, đó là trách nhiệm của

nhà nước, gia đình và xã hội:

Về bảo vệ trẻ em là tạo dựng môi trường bảo vệ an toàn cho mọi trẻ em, để

trẻ em không bị ngược đãi, bạo lực, xâm hại, bóc lột và bỏ mặc, trợ giúp trẻ em có

hoàn cảnh đặc biệt

Về chăm sóc, bảo đảm dinh dưỡng là cung cấp những chất cho cơ thể nguồn sống và năng lượng để cơ thể hoạt động Với cơ thể trẻ em còn non nớt, để phát triển cân đối và đảm bảo có đủ sức khỏe cơ thể các em cần được cung cấp đủ các

chất đạm (prôtêin), chất béo (lipit), chất đường (gluxit), chất khoáng, vitamin và nước Ngày 25/02/2011, Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội ban hành Thông tư số 04/2011/BLĐTBXH-TT quy định tiêu chuẩn chăm sóc tại cơ sở bảo trợ xã hội Trong

đó có một số tiêu chuẩn liên quan đến hoạt động bảo vệ, chăm sóc sức khỏe thể chất

và tinh thần cho trẻ em tại cơ sở bảo trợ xã hội [24, tr 33] Theo đó, để đảm bảo trẻ được cung cấp đầy đủ các bữa ăn với đầy đủ dinh dưỡng cần các tiêu chuẩn sau: Cung cấp ít nhất ba bữa ăn sáng, trưa và tối mỗi ngày; Bảo đảm dinh dưỡng đủ calo,

có chất đạm (thịt, cá, đậu nành, chất bột đường, ngũ cốc, rau quả); Có chế độ dinh dưỡng đặc biệt cho những đối tượng có nhu cầu đặc biệt như trẻ sơ sinh, trẻ khuyết tật, trẻ nhiễm HIV… Vậy với vai trò là cơ sở BTXH có các đội ngũ NVCTXH, hoạt động chăm sóc về dinh dưỡng cần phải phát huy tối đa vai trò, trách nhiệm của

mình với “tinh thần phục vụ” trẻ Thể hiện được vai trò là cầu nối giữa trẻ với lãnh

đạo của cơ sở BTXH cũng như các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước, nhằm tìm kiếm các nguồn hỗ trợ để giúp cải thiện bữa ăn và đảm bảo dinh dưỡng tốt hơn cho trẻ Ngoài ra, NVCTXH cũng cần biết đánh giá về chất lượng các bữa ăn của trẻ, từ

đó có những đề xuất, kiến nghị với cấp trên, các cơ quan, ban ngành trong việc trợ giúp thêm nguồn thực phẩm, dinh dưỡng cho trẻ Như vậy, chúng ta có thể nhận thấy việc đáp ứng một cách đầy đủ, tốt nhất cho trẻ mồ côi về dinh dưỡng là nhu cầu cấp thiết và quan trọng hàng đầu tại mỗi cơ sở bảo trợ xã hội và cũng là nhiệm

vụ quan trọng của các nhân viên công tác xã hội

Về Chăm sóc, bảo đảm nơi ở: Cơ sở BTXH là nơi nuôi dưỡng, chăm sóc, trợ giúp cho các đối tượng yếu thế trong xã hội, trong đó có nhóm trẻ mồ côi Tại các cơ sở BTXH các em được nuôi dưỡng, chăm sóc và các cơ sở BTXH thực hiện nhiệm vụ của mình tuân theo một số tiêu chuẩn về môi trường, khuôn viên và nhà ở như sau: [24, tr.33] Cơ sở BTXH có ít nhất một khu vườn, cột cờ và không gian phù hợp cho đối tượng tập thể dục, vui chơi và thể thao Nếu có ao, hồ thì cần được rào lại, bảo đảm

an toàn cho đối tượng; Có khu đất để tăng gia, sản xuất phục vụ cuộc sống, sinh hoạt hàng ngày tại cơ sở BTXH; Có nơi đổ rác, chất thải thường xuyên và xử lý rác, chất thải phù hợp; Có hệ thống thoát nước; Có khu chăn nuôi gia súc, gia cầm cách

xa khu vực văn phòng và nhà ở; Có tường rào và đèn chiếu sáng nhằm đảm bảo sự

an toàn cho cơ sở BTXH Cổng cơ sở BTXH có biển ghi tên và địa chỉ rõ ràng; Cơ

sở vật chất của cơ sở BTXH bảo đảm có: Cửa ra vào, cửa sổ cung cấp đủ ánh sáng

và bảo đảm thông thoáng; Các hệ thống bảo đảm an toàn cho đối tượng, bao gồm việc lắp đặt các hệ thống điện, gas và thoát nước một cách phù hợp; Các thùng rác phù hợp; Nhà vệ sinh, nhà tắm phù hợp với các nhóm đối tượng, bao gồm cả người khuyết tật; có nhà vệ sinh, nhà tắm riêng cho phụ nữ; Phòng ngủ của đối tượng có diện tích phù hợp và đảm bảo diện tích để đặt các ngăn tủ chứa vật dụng cá nhân cho không quá 8 người; Sắp xếp việc ngủ, nghỉ cho đối tượng phù hợp với độ tuổi

và giới tính; Có khu sinh hoạt chung cho đối tượng trong thời gian rảnh rỗi; Có bếp

và phòng ăn chung cho đối tượng; Có phòng y tế để chăm sóc sức khoẻ ban đầu cho đối tượng; Có trang thiết bị cần thiết cho người khuyết tật

Để có thể đáp ứng tốt cho đối tượng là trẻ mồ côi NVCTXH nói riêng và cơ sở BTXH nói chung cần thực hiện được một số vai trò, nhiệm vụ như: cơ sở BTXH và NVCTXH luôn coi đối tượng trẻ mồ côi là mối quan tâm hàng đầu và dành sự quan

tâm, chăm sóc về không gian sống cho trẻ một cách tốt nhất Tôn trọng trẻ mồ côi

về không gian sống của trẻ, không ép trẻ phải ở trong một phòng ở quá chật hẹp và thiếu ánh sáng… Có thái độ công bằng giữa các trẻ trong việc sắp xếp không gian ở, không phân biệt đối xử giữa các đối tượng Cơ sở BTXH và NVCTXH là cầu nối giữa trẻ mồ côi với các tổ chức, cá nhân có thể trợ giúp tài chính, cơ sở vật chất phục vụ cho việc xây, sửa không gian sống, khu nhà ở cho trẻ Trên đây là một số vai trò, trách nhiệm của cơ sở BTXH và NVCTXH trong việc đáp ứng nhu cầu về nhà ở cho trẻ mồ côi Nếu trẻ mồ côi tại các cơ sở BTXH được đáp ứng tốt về không gian sống, sẽ tạo cho các em có được cảm giác an toàn, thoải mái, ấm cúng

và khiến tinh thần các em vui vẻ hơn

Về chăm sóc về vệ sinh,nước sạch và đồ dùng sinh hoạt: Ngày 25/02/2011,

Bộ Lao động -Thương binh và Xã hội ban hành Thông tư số 04/2011/BLĐTBXH-TT quy định tiêu chuẩn chăm sóc tại cơ sở BTXH Trong đó, có một số tiêu chuẩn liên quan đến hoạt động bảo vệ, chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần cho trẻ em tại cơ

sở BTXH Đặc biệt, có nhấn mạnh tới yếu tố chăm sóc về vệ sinh, nước sạch và đồ dùng sinh hoạt: Cung cấp đầy đủ nước uống sạch và bảo đảm vệ sinh tắm, giặt hàng ngày cho đối tượng; Cung cấp đồ dùng vệ sinh cá nhân, gồm xà phòng tắm, khăn

vụ việc ngủ, gồm giường nằm, chiếu, gối, chăn, màn; Có nội quy riêng của cơ sở BTXH quy định dọn dẹp vệ sinh và vệ sinh cá nhân Việc chăm sóc trẻ về vệ sinh, nước sạch và đồ dùng sinh hoạt tại các cơ sở BTXH cũng luôn đặc biệt được quan tâm Ở đây các NVCTXH cần thực hiện một số vai trò như là người chăm sóc, hướng dẫn trẻ về cách vệ sinh, sử dụng nước cũng như cách sử dụng vệ sinh và bảo quản các đồ dùng sinh hoạt Là người luôn bên cạnh quan sát và quan tâm kịp thời với những trường hợp trẻ gặp vấn đề về vệ sinh như: tiêu chảy, sử dụng nước chưa đảm bảo… NVCTXH là người có những cách đánh giá và xin ý kiến cấp trên kịp thời về các vấn đề liên quan tới vệ sinh, nước sạch, đồ dùng sinh hoạt, nhằm đáp ứng kịp thời và đúng lúc cho trẻ Ngoài ra, NVCTXH cũng có thể là cầu nối xin tài trợ từ các cá nhân, tổ chức cho trẻ về các đồ dùng sinh hoạt như: bàn chải đánh răng, cốc, bát…Trên đây là một số tiêu chuẩn và vai trò của NVCTXH trong việc trợ giúp, đáp ứng nhu cầu về vệ sinh, nước sạch và đồ dùng sinh hoạt cho trẻ mồ côi tại các cơ sở BTXH Việc đáp ứng tốt các nhu cầu đó sẽ giúp trẻ phòng tránh được bệnh tật và phát triển một cách tốt nhất

Về chăm sóc về y tế: theo Điều 15, Luật bảo vệ chăm sóc giáo dục trẻ em quy định: Trẻ em có quyền được chăm sóc, bảo vệ sức khỏe Trẻ em dưới 6 tuổi được chăm sóc sức khỏe ban đầu, được khám chữa bệnh không phải trả tiền tại các

cơ sở y tế công lập Điều 27 của Luật này cũng quy định: cha mẹ, người giám hộ có trách nhiệm thực hiện những quy định về kiểm tra sức khỏe, tiêm chủng, khám chữa bệnh cho trẻ em Theo quy định của Luật về chăm sóc sức khỏe cho trẻ em, thì mọi trẻ em đều có quyền được chăm sóc như nhau, không phân biệt đối sử Hoạt động chăm sóc sức khỏe về y tế là nhu cầu không thể thiếu đối với trẻ em, bởi chính các

em là đối tượng còn non nớt về thể chất, trí tuệ, bản thân các em còn nhỏ và cơ thể đang trong quá trình phát triển Vì vậy, việc chăm sóc sức khỏe về y tế là một hoạt động rất quan trọng và cần được thực hiện thường xuyên hoặc định kỳ Đặc biệt là đối tượng trẻ em mồ côi, tại các cơ sở BTXH Tại các cơ sở BTXH, ngoài vai trò chăm sóc của nhân viên y tế, NVCTXH cũng có một số trách nhiện và vai trò cơ bản như là người chăm sóc cho trẻ về mặt thể chất và tinh thần; là người phát hiện kịp thời các vấn đề liên quan tới sức khỏe của trẻ và kịp thời đưa trẻ tới Phòng y tế của cơ sở và tuyến trên nếu cần thiết; có thái độ làm việc, chăm sóc trẻ tậm tâm,

nhiệt tình; là người đứng ra bảo lãnh, ký các giấy tờ liên quan tới phẫu thuật nếu trẻ phải phẫu thuật tại bệnh viện (áp dụng với trẻ mồ côi cả cha mẹ và không còn người thân thiết); là cầu nối xin nguồn hỗ trợ về việc cấp phát thuốc và tư vấn chăm sóc sức khỏe cho trẻ với các tổ chưc, các nhân Trên đây là một số tiêu chuẩn về chăm sóc y tế với các đối tượng tại các cơ sở BTXH và một số trách nhiệm, vai trò của NVCTXH đối với trẻ mồ côi tại các cơ sở BTXH Việc đáp ứng tốt, đúng lúc, phù hợp các nhu cầu về chăm sóc sức khỏe cho trẻ mồ côi tại cơ sở BTXH sẽ giúp trẻ cảm thấy được quan tâm, được yêu thương, chăm sóc và yên tâm học tập

Về trang cấp quần áo: Theo quy định chung Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội ban hành Thông tư số 04/2011/BLĐTBXH-TT quy định tiêu chuẩn chăm sóc tại cơ

sở BTXH Đối tượng được trang bị quần áo đầy đủ và được trang bị đồng phục đi học (đối với trẻ trong độ tuổi đi học), tất, giày và dép được cung cấp ít nhất 6 tháng/01lần

và được thay thế trong trường hợp bị hư hỏng, mất và quần áo mặc đủ ấm về mùa đông NVCTXH tại các cơ sở BTXH cần thực hiện tốt vai trò, trách nhiệm của mình trong việc chăm sóc cho trẻ về nhu cầu quần áo Đặc biệt với trẻ nhỏ còn chưa tự chăm sóc được cho bản thân, NVCTXH cần chuẩn bị quần áo phù hợp với thời tiêt cho trẻ, nhất là khi trời lạnh, nhằm đảm bảo sức khỏe cho trẻ Ngoài ra, NVCTXH cũng có thể là cầu nối xin các nguồn hỗ trợ về đồng phục học sinh, các loại quần áo, giày dép cho trẻ tại cơ sở mình đang làm việc

Về nhu cầu chăm sóc về tâm lý, tình cảm: Nhu cầu chăm sóc về tâm lý, tình cảm là nhu cầu xây dựng được ý thức phù hợp và toàn diện về con người, giá trị và khả năng hành động của bản thân cũng như việc đáp ứng được nhu cầu gắn bó của người chăm sóc đối với trẻ Giúp cho trẻ hình thành cái tôi, cảm xúc, tình cảm tích cực và trẻ biết quan tâm tới người khác, từ đó có thể xây dựng được những mối

quan hệ tình cảm tích cực với những người xung quanh Với trẻ mồ côi tại các cơ sở

BTXH, việc đáp ứng nhu cầu chăm sóc về tâm lý, tình cảm càng quan trọng và cần thiết hơn hết Để có thể đáp ứng tốt NVCTXH cần thể hiện được một số vai trò,

nhiệm vụ sau: là người chăm sóc thay thế cho trẻ (có thể có vai trò như cha mẹ trẻ);

là người hiểu được tâm tư tình cảm, các đặc điểm tâm sinh lý của từng lứa tuổi để

có thể chia sẻ cùng trẻ những lúc vui buồn; là người tổ chức các hoạt động vui chơi

NVCTXH được đào tạo chuyên sâu và có kiến thức, kinh nghiệm về tham vấn, tư vấn, trị liệu cũng có thể thực hiện các hoạt động đó đối với trẻ Như vậy, có thể nhận thấy việc đáp ứng tốt nhu cầu về tâm lý, tình cảm cho trẻ là việc làm cần thiết, giúp trẻ cảm thấy mình được yêu thương, tôn trọng và là người có giá trị Từ đó các

em có ý chí phấn đấu sống và học tập tốt hơn

Về nhu cầu chăm sóc về đạo đức, giao tiếp xã hội: Với trẻ em mồ côi, các em

là những người chịu nhiều thiệt thòi hơn cả về việc đáp ứng nhu cầu chăm sóc về đạo đức, giao tiếp Vì vậy, NVCTXH cần thực hiện tốt vai trò, trách nhiệm của

mình với trẻ như sau: là người tôn trọng giá trị của trẻ, tôn trọng mọi quyết định của

trẻ trên tinh thần vì quyền lợi của trẻ; là người giáo dục trẻ, giúp trẻ có những ứng

xử, hành vi đúng đắn; là cầu nối giữa trẻ với gia đình, nhà trường trong hoạt động

phối hợp giáo dục trẻ…

Về nhu cầu về vui chơi giải trí: Thông tư số 04/2011/BLĐTBXH-TT của Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội ngày 25/02/2011 ban hành quy định tiêu chuẩn

chăm sóc tại cơ sở BTXH trong đó có mục quy định về tiêu chuẩn thể thao và giải

trí đối với trẻ [24, tr 33]: Tham gia vào các hoạt động thể thao, vui chơi, giải trí phù hợp với lứa tuổi và người dân ở cộng đồng; hỗ trợ cho người khuyết tật tham gia một cách an toàn vào các hoạt động kể trên; Được tạo điều kiện để làm quen, kết bạn với những người sống xung quanh, bạn học ở trường và cộng đồng; gặp gỡ với gia đình hoặc những người thân, bạn bè, trừ một số trường hợp có khả năng đe dọa đến sự an toàn của đối tượng Với trẻ em mồ côi thì nhu cầu về vui chơi giải trí càng trở nên quan trọng và không thể thiếu đối với các em Thông qua các hoạt động vui chơi, các

em cảm thấy tinh thần được thoải mái, cảm thấy cuộc sống có ích và gần gũi với mọi người hơn Vì lí do đó, tại các cơ sở BTXH, ngoài việc thiết kế khu vực ăn, ở của trẻ, việc thiết kế các khu vực vui chơi giải trí là không thể thiếu NVCTXH tại các cơ sở BTXH luôn là người tạo mọi điều kiện cho trẻ tham gia vui chơi, giải trí; tổ chức cho trẻ được đi thăm quan, đi chơi tại các khu vui chơi, công viên…

Tham gia hoạt động xã hội: tại Khoản 2, Điều 20, Luật bảo vệ chăm sóc giáo

dục trẻ em quy định: “Trẻ em được tham gia hoạt động xã hội phù hợp với nhu cầu

và năng lực của mình” Khoản 2, Điều 32 của Luật này cũng quy định: “Đoàn thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, nhà trường có trách nhiệm tổ chức cho trẻ tham

gia các hoạt động xã hội và sinh hoạt tập thể phù hợp với nhu cầu và lứa tuổi”

Tham gia hoạt động xã hội đặc biệt có ý nghĩa đối với trẻ em có hoàn cảnh khó khăn nói chung và với trẻ em mồ côi nói riêng, nó giúp trẻ thấy mình được hòa nhập, được mọi người đồng cảm, chia sẻ và quan tâm Vì điều đó mà các NVCTXH tại các cơ sở BTXH cần quan tâm và tổ chức cho trẻ tham gia các hoạt động xã hội; khuyến khích các em tham gia một cách tự nguyện; tôn trọng quyền được tham gia

của trẻ; không ép trẻ phải tham gia nếu trẻ không có nhu cầu

1.3 Công tác xã hội đối với trẻ em mồ côi trong việc tiếp cận dịch vụ giáo dục

Tại Điều 28, Công ước quốc tế về quyền trẻ em, các quốc gia thành viên công nhận quyền của trẻ em được học hành và đưa ra những yêu cầu cần phải thực hiện để mọi trẻ em được học tập và có điều kiện học tập tốt như: thi hành giáo dục tiểu học bắt buộc, sẵn có và miễn phí cho tất cả mọi người; tiến hành các biện pháp khuyến khích việc đi học đều đặn ở trường và giảm tỷ lệ bỏ học… Điều 16, Luật bảo

vệ chăm sóc giáo dục trẻ em (năm 2004) quy định: Trẻ em có quyền được học tập Trẻ em học bậc Tiểu học trong các cơ sở giáo dục công lập không phải trả học phí

Để đáp ứng tốt nhu cầu học tập của trẻ mồ côi phụ thuộc nhiều vào vai trò

của các NVCTXH tại các cơ sở BTXH, NVCTXH có vai trò sau: là người tạo điều

kiện để trẻ được tới trường; là cầu nối giữa trẻ với nhà trường; đóng vai trò thay thế cha mẹ trẻ để giải quyết các công việc liên quan tới trẻ về giáo dục (đi họp phụ huyn ); là người dạy kèm, hỗ trợ trẻ các bài tập ở nhà cũng như là người đứng ra bảo vệ trẻ trước các vấn đề có liên quan tới quyền lợi của trẻ…

1.3.1 Giáo dục phổ thông

Luật Giáo dục đã thể hiện khá cụ thể quyền được học tập và biện pháp đảm bảo quyền được học tập và phát triển của trẻ em, thể hiện qua việc quy định về Hệ thống giáo dục quốc dân, độ tuổi giáo dục Luật quy định giáo dục phổ thông gồm giáo dục chính quy và giáo dục thường xuyên ở mọi cấp học [6, tr 17] Trẻ em mồ côi cần được học tập như bao trẻ em khác Đối với các em, học tập không chỉ là một quyền mà đó còn là cơ hội cho tương lai Đi học đối với các em cũng không chỉ đơn thuần là tiếp nhận kiến thức mà đó là môi trường quan trọng nhất để trẻ hòa nhập xã hội Vì vậy, người chăm sóc và các ban ngành liên quan cần tạo mọi điều kiện để trẻ

Với những trẻ em được nuôi dưỡng, chăm sóc tại các cơ sở BTXH có một số tiêu chuẩn về giáo dục và học nghề [24, tr 33] Cơ sở BTXH bảo đảm cung cấp cho đối tượng được học văn hoá (đối với người có khả năng học tập); được học nghề (đối với trẻ em từ 13 tuổi trở lên và những người có khả năng lao động và có nhu

cầu học nghề), cụ thể: Bảo đảm phổ cập giáo dục theo quy định tại khoản 1, Điều

11 Luật Giáo dục năm 2005; Cung cấp giáo dục chính quy hoặc không chính quy

trong các trường công lập, dân lập hoặc các cơ sở bảo trợ xã hội; Giáo dục đối tượng

về đạo đức xã hội, vệ sinh, kiến thức phòng chống lây nhiễm HIV/AIDS, sức khỏe sinh

sản và các chủ đề khác phù hợp với độ tuổi và giới tính; Hướng dẫn đối tượng các phương pháp tự phòng tránh buôn bán, lạm dụng, bạo hành và bóc lột; Cung cấp sách vở, tài liệu học tập và bố trí nơi học tập cho đối tượng; Tư vấn để đối tượng tự lựa chọn học nghề và phù hợp với điều kiện của địa phương; Đối tượng được hỗ trợ học tiếp lên hoặc học nghề tùy thuộc vào độ tuổi, sự lựa chọn và nhu cầu thị trường

Như vậy, việc đáp ứng nhu cầu cho các trẻ em mồ côi tại các cở sở BTXH được học tập như bao trẻ khác là một hoạt động cần thiết và không thể thiếu đối với mỗi cơ sở BTXH Các em dù xuất thân như thế nào, có nhân cách ra sao cũng cần được bảo vệ, chăm sóc và đáp ứng dịch vụ giáo dục, được học theo nhu cầu của mình để có hành trang cho tương lai sau này

1.3.2 Giáo dục kỹ năng sống

Theo Tổ chức y tế thế giới (WHO), kỹ năng sống là “Khả năng thích nghi và

hành vi tích cực cho phép cá nhân có khả năng đối phó hiệu quả với nhu cầu và thách thức của cuộc sống hàng ngày” Hoặc KNS là tập hợp các kỹ năng được rèn luyện

hoặc kinh nghiệm thực tế được sử dụng để xử lý những vấn đề trong cuộc sống

Một quan điểm khác cho rằng KNS là những kỹ năng thuộc về tính cách, không mang tính chuyên môn, nhưng lại cực kỳ cần thiết trong mọi trường hợp, mọi hoàn cảnh, mọi lứa tuổi KNS được chia thành 2 loại: kỹ năng cơ bản và kỹ năng nâng cao Vậy tại sao chúng ta phải giáo dục KNS cho trẻ mồ côi? Vì GD KNS giúp các em biết cách ứng xử với mọi người xung quanh GD KNS nhằm giúp các em bảo vệ chính bản thân mình và giúp trang bị cho các em thêm hành trang bước vào đời

Như vậy, chúng ta có thể nhận thấy vai trò của các cơ sở BTXH nói chúng, của NVCTXH nói riêng là rất quan trọng trong việc hỗ trợ, tạo điều kiện, kết nối trẻ tham gia học KNS ngay tại cơ sở BTXH hoặc tại các trung tâm đào tạo về KNS

1.4 Một số thuyết sử dụng trong nghiên cứu đề tài

1.4.1 Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow

- Nội dung của lý thuyết

Thuyết nhu cầu được nhiều ngành khoa học quan tâm nghiên cứu và sử dụng

ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong đời sống, xã hội Trong số đó có thể chú ý đến tháp nhu cầu được nhà tâm lý học Abraham Maslow đưa ra vào năm 1943 Theo ông, nhu cầu của con người được chia làm hai nhóm chính: nhu cầu cơ bản (basic needs) và nhu cầu bậc cao (meta needs) Dưới đây là năm tầng trong tháp nhu cầu của Maslow gồm:

Hình 1.1 Thang nhu cầu của Maslows

(1) Các nhu cầu căn bản nhất thuộc về "thể lý" (physiological) - thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, bài tiết, thở, nghỉ ngơi ; (2) Nhu cầu an toàn (safety) - cần có cảm giác yên tâm về an toàn thân thể, việc làm, gia đình, sức khỏe, tài sản được đảm bảo; (3) Nhu cầu được giao lưu tình cảm và được thuộc

yên ấm, bạn bè thân hữu tin cậy, muốn nhận được nhiều sự yêu thương từ gia đình, người thân, bạn bè; (4) Nhu cầu được quý trọng, kính mến (esteem) - cần có cảm giác được tôn trọng, kinh mến, được tin tưởng’ (5) Nhu cầu về tự thể hiện bản thân (self-actualization) - muốn sáng tạo, được thể hiện khả năng, thể hiện bản thân, phát triển, trình diễn mình, có được và được công nhận là thành đạt

- Vận dụng thuyết nhu cầu của Maslow vào CTXH nhóm đối với trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em Birla Hà Nội

Vận dụng lý thuyết nhu cầu của Maslow trong nghiên cứu, tác giả tìm hiểu nhu cầu của các em tại Làng trẻ Birla Hà Nội theo năm bậc thang về nhu cầu Với mỗi nấc thang nhu cầu đó, các em mong muốn được đáp ứng những gì? Đáp ứng như thế nào? Bên cạnh đó vận dụng thuyết nhu cầu để đánh giá về việc đáp ứng các nhu cầu cơ bản và nhu cầu nâng cao của trẻ tại Làng trẻ em Birla Hà Nội Đặc biệt tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích sâu hơn về các nhu cầu cơ bản và nhu cầu nâng cao các dịch vụ giáo dục về KNS cho trẻ tại Làng trẻ em Birla Hà Nội Nhằm có những đánh giá về việc tiếp cận các dịch vụ GD KNS cho trẻ mồ côi hiện đang sống tại Làng trẻ, cũng như đánh giá được vai trò của CBQL, NVCTXH tại đây trong việc chăm sóc, giáo dục trẻ đặc biệt là GD KNS cho trẻ Vận dụng thuyết nhu cầu vào việc tìm hiểu nhu cầu của các cán bộ, NVCTXH ở Làng trẻ Bởi việc đáp ứng nhu cầu một cách tốt nhất cho cán bộ, nhân viên cũng là yếu tố quan trọng trong hoạt động chăm sóc, giáo dục trẻ và chia sẻ với trẻ về mặt tình cảm

1.4.2 Thuyết học tập xã hội của Bandura

- Nội dung thuyết học tập xã hội

Bandura là người đã có nhiều thí nghiệm dựa trên những kiến thức của mình

để đưa ra thuyết học tập xã hội Thuyết học tập xã hội hay còn gọi là “Học từ quan

sát hay rập khuôn” Qua thí nghiệm, ông nhận thấy những trẻ em thay đổi hành vi

của mình mà không cần phải được thưởng hay có những tính toán trước đó Ông gọi đây là hiện tượng học bằng cách quan sát hay rập khuôn Từ những kinh nghiệm nghiên cứu ông thiết lập một hệ thống thao tác thực nghiệm bao gồm các bước cho toàn bộ quá trình rập khuôn (học tập xã hội) như sau:

Thứ nhất, sự chú ý: nếu chúng ta muốn học một điều gì đó, chúng ta sẽ tập

trung tư tưởng Tương tự, tất cả những cản trở trong quá trình tập trung sẽ làm giảm khả năng học tập qua cách quan sát

Thứ hai, giữ lại: là khả năng lưu giữ trí nhớ về những gì chúng ta đã tập

trung chú ý vào Đây là giai đoạn những chuỗi hình ảnh hay ngôn ngữ có những đóng góp vào quá trình lưu trữ Chúng ta nhớ những gì đã được nhìn thấy từ mô hình mẫu qua hình thái của những chuỗi hình ảnh trong tâm thức hay qua những mô

tả ngôn từ Sau này khi cần truy cập những dữ kiện đã được lưu trữ, chúng sẽ chỉ cần đến những hình ảnh trong hệ tâm thức và những mô tả Từ đó chúng ta có thể diễn lại mô hình mẫu bằng chính những hành vi của chúng ta

Thứ ba, lặp lại: vào lúc này, cá nhân sẽ chuyển tải những hình ảnh trong hệ tâm

thức hay những mô tả ngôn ngữ trở thành hành vi thật sự Điều này xảy ra cho phép mỗi chúng ta có khả năng lập lại và tái diễn hành vi ban đầu

Thứ tư, động cơ: là một bộ phận quan trọng trong quá trình học tập một thao

tác mới Chúng ta có mô hình mẫu hấp dẫn, có trí nhớ, và khả năng bắt chước, nhưng nếu không có động cơ bắt chước, ít nhất là một lý do tại sao ta phải bắt chước hành vi này, ta sẽ không thể học tập hiệu quả được Bandura đã nêu rõ tại sao chúng ta có động cơ? Đó là: Sự củng cố trong quá khứ, đây là nét chính của thuyết hành vi truyền thống; Sự củng cố được hứa trước, phục vụ như một phần thưởng mà chúng ta tưởng tượng ra; Sự củng cố ngầm, hiện tượng chúng ta nhìn và nhớ về mô hình được củng cố

-Vận dụng thuyết học tập xã hội của Bandura vào công tác xã hội nhóm đối với trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em Birla Hà Nội

Từ việc nghiên cứu thuyết học tập xã hội của Bandura, tác giả đã ứng dụng trong việc tìm hiểu, đánh giá về khả năng quan sát, học tập của trẻ mồ côi tại Làng trẻ

em Birla Hà Nội Qua những đánh giá, nhìn nhận thực trạng về một số khó khăn của trẻ trong tiếp cận dịch vụ GD KNS để từ đó xác định được nguyên nhân và đưa ra một số hướng có thể trợ giúp trẻ trong việc tiếp cận một cách tốt nhất về việc học KNS có ứng dụng thực hành ngay từ khi còn đang sống tại Làng trẻ em Birla Hà Nội Ngoài ra bản thân tác giả cũng có thể quan sát tham dự và bán tham dự để đánh giá

về khả năng học hỏi, quan sát, các phương pháp làm việc, làm bài tập… của trẻ, cũng như cách thức chăm sóc, giáo dục của các cán bộ, nhân viên của Làng trẻ đối với các em Từ đó có một số giải pháp hỗ trợ, tham vấn cho các CBQL, NVCTXH của Làng về một số cách thức giúp trẻ biết cách chăm sóc bản thân và có phương pháp học tập KNS hiệu quả

1.5 Một số yếu tố ảnh hưởng tới khả năng hoà nhập cộng đồng của trẻ mồ côi

bảo vệ, chăm sóc và giáo dục” Điều 37 Hiến pháp 2013 quy định “Trẻ em được Nhà nước, gia đình và xã hội bảo vệ, chăm sóc và giáo dục; được tham gia vào các vấn đề

về trẻ em Nghiêm cấm xâm hại, hành hạ, ngược đãi, bỏ mặc, lạm dụng, bóc lột sức lao động và những hành vi khác vi phạm quyền trẻ em…”

Cùng với quá trình phát triển kinh tế - xã hội, Chính phủ đã ban hành nhiều chính sách cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, trẻ em mồ côi, bị bỏ rơi, trong đó có Nghị định số 136/2013/NĐ-CP ngày 21/10/2013 nhằm thay thế Nghị định số 13/2010/NĐ-CP ngày 27/02/2013 trong đó nâng mức trợ cấp cho trẻ mồ côi được chăm sóc tại tại cơ sở BTXH với mức thấp nhất là 810.000đ và các chế độ trợ giúp khác về chăm sóc sức khỏe, giáo dục, học nghề tạo việc làm…

Điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc, giáo dục cũng ảnh hưởng tới khả năng hoà nhập của trẻ em mồ côi Trẻ

mồ côi cũng như bao trẻ bình thường khác đều có nhu cầu thiết yếu như: ăn, mặc, ở,

y tế, giáo dục, đi lại, giao tiếp xã hội… để đáp ứng được các nhu cầu đó, các cơ sở BTXH phải xây dựng không gian sống cho trẻ một cách tốt nhất, nếu cơ sở BTXH

có đội ngũ NVCTXH chuyên nghiệp, nhiệt tình nhưng cơ sở vật chất nghèo nàn, thiếu thốn, không đầy đủ các trang thiết bị thiết yếu thì cũng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động chăm sóc trẻ

Đối với điều kiện về nguồn lực con người ở các cơ sở BTXH (CBQL, NVCTXH ) cũng ảnh hưởng rất lớn đến sự hoà nhập của trẻ Chính vì vậy, đòi hỏi CBQL là những người có tầm nhìn bao quát, ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động của cơ

sở BTXH, họ là những người hiểu biết, nắm rõ về các cơ chế chính sách, pháp luật liên quan đến quyền lợi, lợi ích của trẻ mồ côi Họ cũng là những người tìm kiếm các nguồn lực trợ giúp cho các đối tượng cũng như các hoạt động của trung tâm Đối với NVCTXH phải là những người có kiến thức kỹ năng, có tay nghề vững chắc, họ là cầu nối giữa các đối tượng với nguồn lực hỗ trợ của xã hội và kết nối giữa các phòng, ban, tổ chức có liên quan đến đối tượng để có được sự thống nhất nhằm hiệu quả tối đa nguồn hỗ trợ cho đối tượng

1.5.2 Các yếu tố chủ quan

Với đặc trưng hoàn cảnh và tâm lý của trẻ em mồ côi (tình cảm, thái độ, hành

vi, lòng tin): Thiếu vắng đi tình thương yêu của cha mẹ, gia đình, đặc biệt là ở những năm đầu trong quá trình sống của trẻ có nghĩa là trẻ sẽ mất đi một môi trường xã hội hóa cơ bản nhất, đầu tiên nhất của con người Những khó khăn về vật chất cùng sự thiếu vắng tình yêu thương cha mẹ là các em có cảm giác cô đơn, trống trải Trẻ tự ti, dễ tủi thân, sống thầm lặng, mặc cảm với số phận… dẫn đến trẻ mất dần động cơ phấn đấu học tập, rèn luyện của mình Các em dễ bị kích động, lo lắng sợ hãi, xa lánh không muốn quan hệ với bạn bè hoặc ngược lại thờ ơ, lãnh đạm… Một số trẻ trở nên liều lĩnh, gan lỳ, mánh khóe cốt sao có tiền kiếm bữa cơm

để tồn tại qua ngày Những mất mát quá lớn về tình cảm, những khó khăn về vật chất khiến các em hoài nghi mọi người, hoài nghi cuộc sống, thù ghét mà không rõ

lý do những đứa trẻ hơn nó về gia thế hay có đầy đủ cha mẹ

Nhìn chung trẻ mồ côi thụ động trong việc tiếp cận dịch vụ GD KNS ứng dụng vào thực tiễn Trẻ mồ côi trong các cơ sở BTXH luôn là đối tượng được quan tâm, hướng tới Tuy nhiên, do xuất thân của các em có sự khác biệt so với các trẻ bình thường khác nên tâm lý của nhiều em còn trông chờ, ỷ lại, chưa chủ động trong các hoạt động chung cũng như nhưng hoạt động phục vụ cho chính cuộc sống của các

em Đối với dịch vụ GD KNS các em còn thờ ơ, không xác định được đây là kỹ

năng cơ bản nhất, KNS đóng vai trò thiết yếu đối với thành công của một người trưởng thành trong cuộc sống và công việc cùng với việc học tập khác

Chính vì lý do trên mà trẻ mồ côi đang sống tập trung tại các cơ sở BTXH, Làng trẻ cần có nhu cầu được tiếp cận dịch vụ GD KNS ứng dụng vào thực tiễn cuộc hàng ngày Để các hoạt động CTXH với trẻ mồ côi tại các cơ sở BTXH được thực hiện một cách tốt nhất và hiệu quả nhất thì nhu cầu được tiếp cận dịch vụ GD KNS cho trẻ là điều rất quan trọng Việc các em được tiếp cận dịch vụ GD KNS ảnh hưởng tới chính bản thân các em ngay khi sống tại Làng trẻ Tiếp cận được các KNS này các

em dần có kỹ năng thích ứng với những biến động của môi trường xã hội

Tuy nhiên, khả năng tiếp cận các dịch vụ GD KNS ứng dụng vào thực tiễn của trẻ là không giống nhau Mỗi cá nhân là một cá thể duy nhất, với trẻ mồ côi cũng vậy, nếu đại đa số các em tại các cơ sở BTXH đều có khả năng tiếp cận các dịch vụ

GD KNS như nhau, thì các hoạt động CTXH sẽ thực hiện tốt hơn rất nhiều Ngược lại, nếu khả năng tiếp cận dịch vụ GD KNS của trẻ khác nhau, thậm chí các em có nhiều hạn chế, điều đó sẽ gây khó khăn cho các NVCTXH trong hoạt động trợ giúp các em tiếp cận KNS

Kết luận chương 1

Trẻ em là hạnh phúc của gia đình, là tương lai của đất nước Trẻ em cần

được bảo vệ, chăm sóc và giáo dục của gia đình, nhà trường, cộng đồng xã hội và Nhà nước nhằm đáp ứng mọi nhu cầu cho sự phát triển bình thường của trẻ

Việc nghiên cứu các hoạt động CTXH nhóm đối với trẻ em mồ côi không nơi nương tựa sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về các chính sách vĩ mô đối với trẻ em

mồ côi không nơi nương tựa ở Việt Nam hiện nay ngoài ra cũng làm rõ bản chất CTXH nhóm nói chung và CTXH nhóm đối với trẻ em mồ côi không nơi nương tựa nói riêng, từ đó áp dụng vào thực tiễn trong công tác bảo vệ, chăm sóc và giáo dục

kỹ năng sống cho trẻ em mồ côi tại Làng trẻ em Birla Hà Nội

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM ĐỐI VỚI TRẺ EM MỒ CÔI TẠI LÀNG TRẺ EM BIRLA HÀ NỘI 2.1 Khái quát về địa bàn nghiên cứu và mẫu nghiên cứu

2.1.1 Địa bàn nghiên cứu

a) Đặc điểm về vị trí địa lý và điều kiện tự nhiên

Làng trẻ em Birla Hà Nội nằm tại số 4, Phố Doãn Kế Thiện, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội Làng trẻ có diện tích khoảng 9.457m2 Với diện tích khá rộng và thoáng mát Làng là nơi phù hợp cho môi trường sống của trẻ em Đây cũng là điều kiện giúp trẻ phát triển tốt cả về thể chất và tinh thần

b) Chức năng, nhiêm vụ của Làng trẻ em Birla Hà Nội

Là một đơn vị hành chính sự nghiệp trực thuộc Sở LĐTB&XH HN Làng trẻ Birla Hà Nội có chức năng tiếp nhận, quản lý, nuôi dưỡng, chăm sóc và giáo giục trẻ

mồ côi, trẻ có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn (mồ côi cha - mẹ, mất nguồn nuôi dưỡng) giúp các em phát triển bình thường

Với nhiệm vụ tổ chức tiếp nhận, quản lý, nuôi dưỡng và chăm sóc 130 trẻ mồ côi mất nguồn nuôi dưỡng Độ tuổi đón vào từ 2-12 tuổi, trẻ được nuôi dưỡng đến năm 18 tuổi

và có hộ khẩu thường trú tại các Quận (Huyện) trên địa bàn Thành phố Hà Nội

Để thực hiện được đúng chức năng của Làng và đạt được mục đích cuối cùng là mang lại cuộc sống ấm no, đảm bảo đáp ứng các nhu cầu thiết yếu cho trẻ, nhiệm vụ

mà Làng đặt ra bao gồm: Tổ chức chăm sóc nuôi dưỡng và quản lý trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn (trẻ mồ côi); đảm bảo cho trẻ được theo học ở mọi cấp học khi các em tới tuổi đi học, chịu trách nhiệm đóng góp các khoản chi phí cho trẻ ở trường học; phối hợp chặt chẽ giữa Làng và nhà trường, chính quyền địa phương nơi trẻ sinh

ra, người thân cũng như các tổ chức đoàn thể xã hội trong công tác quản lý, giáo dục trẻ phát triển toàn diện và hoàn thiện nhân cách; trong quá trình sống tại Làng, trẻ được tạo điều kiện học nghề tại Làng, hoặc gửi đi các trung tâm dạy nghề bên ngoài theo khả năng của Làng; đảm bảo sức khỏe cho trẻ trong khả năng tốt nhất, những trường hợp ngoài khả năng mà Phòng Y tế của Làng thực hiện được các em sẽ được chuyển tới các

trung tâm y tế, các bệnh viện theo tuyến để điều trị kịp thời; tổ chức tốt công tác tiếp nhận và sử dụng có hiệu quả, đúng mục đích nguồn kinh phí của nhà nước, các nguồn tài trợ của các cơ quan, tổ chức, gia đình và cá nhân làm từ thiện trong và ngoài nước

c) Một số đặc điểm về trẻ em mồ côi tại Làng trẻ Birla Hà Nội

Hiện nay Làng có tổng số 104 trẻ đang được nuôi dưỡng, chăm sóc Trong

đó có nam giới là 56 em; nữ giới là 48 em Về cấp học: Mẫu giáo (01em); Tiểu học (16 em); Trung học cơ sở (44 em); Trung học phổ thông (43 em)

Với độ tuổi mà Làng trẻ tiếp nhận và nuôi dưỡng chăm sóc từ 2 tuổi cho tới

18 tuổi Hiện nay: trẻ trong độ tuổi từ 16 đến 18 tuổi: 26 em (Nam: 13 em; Nữ: 13

em - Nhóm trẻ được nghiên cứu)

Về thành phần gia đình: Đa số các em được nhận vào nuôi tại Làng đều là trẻ

mồ côi trong đó: trẻ mồ côi cả cha và mẹ (9 trẻ); trẻ mồ côi cha còn mẹ (50 trẻ); trẻ mồ côi mẹ còn cha (40 trẻ); trẻ còn cha mẹ nhưng cha mẹ đang trong thời gian thi hành án (5 trẻ); nguyên nhân khác (13 trẻ)

d) Cơ sở vật chất

Làng trẻ em Birla Hà Nội được thành lập từ năm 1987 đến nay gần 30 năm Trong quá trình xây dựng, phấn đấu và trưởng thành Làng trẻ em Birla Hà Nội, toàn thể CBCCVC và người lao động không ngừng nỗ lực chung tay, góp sức xây dựng

cơ sở vật chất ngày càng khang trang và đầy đủ tiện nghi phục vụ cho trẻ mồ côi có được ngôi nhà chung ấm áp đầy tình thương yêu Ngoài ra phải kể tới sự quan tâm của các cấp, các Sở Ban Ngành của Thành phố Hà Nội từ nguồn vốn của Nhà nước Đặc biệt Làng trẻ luôn nhận được sự trợ giúp nguồn vốn từ các cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước để xây dựng mới và sửa chữa, nâng cấp các công trình nhà ở xuống cấp do sử dụng quá tải nhiều năm (1987 đến nay)

Làng có diện tích khoảng 9.457m2 gồm có khu nhà làm việc của bộ máy quản lý và khu vực sinh hoạt hàng ngày, khu học tập ngoại khoá của trẻ bao gồm: Nhà mẫu giáo N (nay được sử dụng vào làm thư viện phục vụ cho trẻ đọc sách…);

có 04 nhà nuôi trẻ: C1, C2, C3, C4 với quy mô nuôi trẻ hiện nay khoảng 30 - 31trẻ/nhà cùng với hai mẹ

Trong làng có hệ thống các khu vực, thiết bị phục vụ cho hoạt động vui chơi, giải trí, rèn luyện sức khỏe cho trẻ như: Sân đá bóng rộng khoảng 80 -100m2 phục

vụ cho các em nam thích bộ môn bóng đá, để ngoài thời gian học tập ở trường và ở nhà các em có thời gian đá bóng để rèn luyện sức khỏe và giúp tinh thần các em được phấn trấn, lạc quan, thoải mái hơn, giảm đi phần nào tâm lý chán nản, tự ti; Sân cầu lông rộng khoảng 45 – 50 m2 phục vụ cho tất cả các lứa tuổi, giới tính của trẻ và cán bộ trong Làng; Sân bóng rổ của Làng rộng khoảng 40 - 50 m2 Với những em

có thể hình cao và ưu thích môn bóng rổ, các em hoàn toàn có thể tập luyện và chơi môn này ngay tại Làng; Khu tập thể hình rộng khoảng 40 - 50 m2; Ngoài ra trong Làng còn có khu vui chơi dành cho các em gái và các em nhỏ với hệ thống cầu trượt, bập bênh, đu quay… phục vụ cho nhu cầu vui chơi, giải trí của các em, giúp các em cảm thấy thoải mái, bớt lo lắng, buồn chán

Bên cạnh đó Làng còn có khu vườn rau rộng khoảng 100m2: chủ yếu trồng các loại rau như: rau muống, rau cải, rau ngót, các loại đỗ quả, cà chua… các loại rau trong Làng do chính các em trồng và chăm sóc, nhằm rèn luyện tính tự lập, tham gia lao động và góp phần cải thiện bữa ăn hàng ngày cho chính các em Trong khuôn viên của Làng còn có vườn hoa, cây cảnh rộng khoảng 60 – 70 m2

Đặc biệt trong Làng còn có một thư viện rộng khoảng 50 m2 và có một phòng đọc sách, phòng máy tính, phòng dạy nghề điện dân dụng, phòng dạy may… phục vụ cho việc học nghề, đọc sách, học tập văn hoá, nghiên cứu…và giải trí cho trẻ

2.1.2 Mẫu nghiên cứu

Học viên thực hiện nghiên cứu tại Làng trẻ em Birla Hà Nội với mẫu là 26 trẻ trên tổng số 104 trẻ, mẫu nghiên cứu là những trẻ có độ tuổi từ 16 đến 18 tuổi có khả năng đọc, viết, hiểu, nhận thức cũng như có khả năng chia sẻ, hợp tác tốt

Tác giả cũng lựa chọn 30 trẻ đã trưởng thành có thời gian gần nhất trong 3 năm liền kề (2012, 2013, 2014) để nghiên cứu (Hiện số trẻ này đã trở về địa phương sinh sống)

2.2 Thực trạng cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho trẻ mồ côi tại Làng trẻ em Birla

2.2.1.Thực trạng cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho trẻ em mồ côi trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ về thể chất tại Làng trẻ em Birla Hà Nội

a) Dinh dưỡng

Mỗi ngày các em có ba bữa ăn gồm bữa ăn sáng, bữa ăn trưa và bữa ăn tối Các bữa ăn chính, mỗi bữa ăn luân phiên theo ba nhóm thực phẩm: nhóm thực phẩm chứa chất đạm, chất béo bao gồm thịt lợn, thịt gà, thịt bò, cá, tôm, cua…; nhóm thực phẩm chứa chất xơ gồm rau và củ quả các loại; nhóm thực phẩm chứa các vi chất khác như lạc, vừng, đỗ, đậu phụ Bên cạnh đó, cuối bữa ăn mỗi em có thêm khẩu phần là hoa quả, bánh, kẹo Khẩu phần này không cố định, số lượng và chủng loại phụ thuộc nguồn kinh phí của Làng vào thời điểm đó và đặc biệt còn phụ thuộc vào lượng quà của các tổ chức, cá nhân tới thăm và hỗ trợ Đôi khi các em có bữa ăn phụ vào giữa chiều như: chè, bánh… vào các ngày nghỉ Lễ (30/4; 1/5; 1/6; 19/5; 10/10…) các em còn được tổ chức ăn liên hoan các món ăn: Phở, bún, CFC…

do chính các mẹ và nhân viên trong Làng chế biến Qua khảo sát ở hai thời điểm sau bữa ăn trưa và bữa ăn tối, tác giả thu được kết quả (Phụ lục 2.1)

Từ bảng số liệu trên cho thấy, phần lớn các em cảm thấy ngon miệng, ăn no sau bữa ăn chính tại Làng Trong đó, có đến 75,97% (79/104) em cho rằng các bữa

ăn trong tuần là ngon; có tới 14,42% (15/104) em cho rằng các bữa ăn trong tuần là rất ngon; có 9,61% (10/104) em cho rằng các bữa ăn trong tuần là bình thường và không có em nào cho rằng các bữa ăn trong tuần là không ngon 0% (0/104) em

Để đánh giá chất lượng bữa ăn của trẻ có đảm bảo dinh dưỡng, và an toàn vệ sinh thực phẩm không? Bản thân tôi đã quan sát vào thời điểm bữa ăn trưa và bữa

ăn tối của trẻ Các gia đình nuôi trẻ đều thực hiện chế biến thực phẩm theo đúng thực đơn dinh dưỡng mà phòng Y tế - Nuôi dưỡng xây dựng đảm bảo bữa ăn cho các em không những ăn no mà còn ăn ngon và sạch sẽ (các bữa ăn thực phẩm chế biến đều phải được lưu mẫu theo yêu cầu của Làng nhằm tránh ngộ độc thực phẩm)

Ví dụ (thực đơn trong cùng 1 ngày tại các gia đình nuôi trẻ): Bữa ăn tại Nhà C1, C2

gồm 03 món chính là rau cải luộc, trứng dán và thịt lợn băm viên xốt cà chua Cuối bữa ăn mỗi em có thêm quả chuối tiêu để tráng miệng Bữa ăn tại Nhà C3, C4: 03 món ăn chính là: rau muống luộc, thịt lợn rang cháy cạnh, đậu sốt cà chua Cuối bữa

ăn mỗi em có thêm 1 miếng dưa hấu Để tìm hiểu thêm về nhu cầu bữa ăn của các

em tôi đã trao đổi và nhận được ý kiến trả lời:

Từ những vấn đề nêu trên có thể thấy bữa ăn của các em ngày càng được cải thiện do chế độ tiền ăn của các em được tăng nhiều hơn so với thời gian trước Mặt khác, việc tăng gia trồng các loại rau xanh , sự hỗ trợ về thực phẩm từ các doanh nghiệp tư nhân, cá nhân làm từ thiện tuy không thường xuyên song cũng góp phần

bổ xung vào các bữa ăn hàng ngày nên chất lượng dinh dưỡng các bữa ăn cao hơn

và quản lý được an toàn vệ sinh thực phẩm hàng ngày Tuy nhiên, việc xây dựng các bảng thực đơn hàng ngày còn khá đơn điệu, các món ăn thường được chế biến đơn giản nên nhiều em không ăn hết khẩu phần ăn của mình gây lãng phí và không

đủ dinh dưỡng để phát triển thể chất Vấn đề đặt ra là cần có ít nhất một cán bộ có trình độ nghiệp vụ về dinh dưỡng hay kết nối với 1 trung tâm tư vấn về dinh dưỡng

để xây dựng được các thực đơn bữa ăn hàng ngày cho trẻ phù hợp Tạo điều kiện cho các bà mẹ nuôi trẻ (NVCTXH) sinh hoạt nữ công hàng tháng để trao đổi và nâng cao cách chế biến thực phẩm không chỉ ngon mà còn đẹp mắt

b) Nhà ở

Ngoài vấn đề về dinh dưỡng thì tình trạng nhà ở của trẻ tại Làng cũng là một trong những vấn đề khó khăn của đơn vị Để đánh giá về việc Làng đã đáp ứng nhu

cầu về nhà ở cho trẻ như thế nào được thể hiện cụ thể dưới bảng (Phụ lục 2.2)

Từ bảng số liệu trên cho thấy đa số các em cảm thấy sống ở Làng thoải mái, các em cảm thấy không gian sống tốt chiếm 64,42% (67/104) em; cảm thấy rất tốt

có 20,19% (21/104) em; cảm thấy bình thường 11,54 (12/104) và cảm thấy không

“bữa ăn ở đây cháu thấy rất ngon miệng, ngon hơn khi còn ở nhà cháu ngày

trước, vì ngày trước ở nhà cháu không được ăn no và ăn ngon như thế này đâu, lâu lắm nhà cháu mới có được một bữa thịt.” (nam, 12 tuổi, 2 năm sống tại Làng)

tốt chỉ có 3,85% (4/104) em Để tìm hiểu nhu cầu về không gian sống (nhà ở) của trẻ ở Làng trong thời điểm hiện tại, tôi có cuộc trao đổi với một em ở Làng:

Trao đổi với anh Phùng Xuân H - nhân viên công tác xã hội, anh chia sẻ “Với

diện tích rộng khoảng 9.457m 2 , Làng trẻ luôn được đánh giá là cơ sở bảo trợ xã hội khang trang, có nhiều cây xanh, cây ăn quả, vườn rau… và được đánh giá là một cơ

sở có không gian sống phù hợp cho các con ”

Với khu nhà nuôi trẻ như vậy, Làng trẻ Birla Hà Nội có một không gian sống theo mô hình gia đình cho trẻ là phù hợp Tuy nhiên, do nhà nuôi trẻ được xây dựng

đã lâu (1987), có ngôi nhà xây dựng cách đây gần 30 năm với công xuất sử dụng dùng để nuôi 25 trẻ/nhà, song hiện tại các nhà nuôi trẻ thường được nuôi từ 30-34

em Việc sửa chữa chống xuống cấp không phải hỏng là có thể sửa ngay được có khi phải vài năm mới có kinh phí sửa chữa dẫn đến phòng ở của các em đôi khi còn dột thấm nước chảy quanh năm Việc thiết kế và xây dựng các hệ thống cống thoát nước quanh Làng trẻ do cấp trên chỉ đạo đơn vị khác thi công nên khi bàn giao đưa vào sử dụng đôi khi không hợp lý và chất lượng còn hạn chế dẫn đến trời mưa sẽ bị

ứ đọng nước và ngập úng mất vệ sinh ở khu vực rửa bát và gần khu vui chơi Điều này nó ảnh hưởng phần nào tới mỹ quan, không gian sống của và có thể ảnh hưởng tới sức khỏe của trẻ

c) Vệ sinh, nước sạch và đồ dùng sinh hoạt

Trẻ ở Làng được cấp phát toàn bộ sinh hoạt phí và đồ dùng cá nhân như: xà phòng, kem đánh răng, thau, khăn mặt, dầu gội đầu, băng vệ sinh cho trẻ nữ… Những đồ dùng sinh hoạt này được Làng cấp phát theo nhu cầu sử dụng chứ không

“Cháu thấy sống ở đây là ổn cô ạ, có những phòng ngủ khá rộng khoảng

20 m 2 , nhưng cũng có những phòng hơi chật khoảng 8 m 2 , hơi chật một tí nhưng cháu cảm thấy ấm cúng tuy có lúc cũng bất tiện do có nhiều bạn cùng 1 phòng, bù lại phòng khách, nhà bếp, khu đá bóng, vui chơi khá là rộng, như sân bóng rộng khoảng 80 -100m2 , chúng cháu tha hồ đá bóng” (Nam, 15 tuổi, 5

năm sống tại Làng)

theo định kỳ Tại mỗi gia đình đều có hệ thống nước lọc sạch sẽ, có tủ lạnh lớn để bảo quản thức ăn cho các em Mỗi em đều có 1 ngăn tủ đựng quần áo và bàn học tập riêng Về vấn đề này, tôi có buổi trò chuyện với em Nguyễn Duy H (16 tuổi, nam, sống ở Làng 10 năm), em chia sẻ:

Qua đây chúng ta có thể nhận thấy, bên cạnh điều kiện về không gian ở đảm bảo, Làng trẻ cũng đáp ứng tốt về vệ sinh, nước sạch cũng như các đồ dùng sinh hoạt cho trẻ Tuy nhiên, qua quan sát chúng tôi nhận thấy có một số gia đình rửa bát

và rau ở ngoài đầu nhà, khiến nước chảy tràn lan, làm mất mỹ quan cũng như không đảm bảo vệ sinh khu vực đó, khiến khu vực đầu nhà luôn ẩm ướt

d) Chăm sóc về y tế

Chăm sóc y tế đối với trẻ là một hoạt động rất quan trọng mà Ban Giám đốc Làng luôn quan tâm và theo dõi sát sao Hàng năm các em luôn được thăm khám sức khoẻ định kỳ và chăm sóc răng miệng, kiểm tra mắt để chữa trị kịp thời mua kính mới và thay mắt kính khi các em mắc các bệnh về mắt nhằm đảm bảo cho các

em tham gia học tập thuận lợi tại các Nhà trường

Qua khảo sát cho thấy kết quả:

0 20 40 60 80 100

Khám sức khỏe định kỳ cho trẻ ở Làng trẻ Birla Hà Nội

Có Không

Biểu đồ 2.1 Hoạt động khám sức khỏe định kỳ của trẻ

“Cháu là người sống lâu ở đây, cháu cảm thấy ở đây rất tốt, mọi thứ sạch

sẽ, nước sinh hoạt dùng thoải mái, các đồ dùng sinh hoạt được các cô chú cấp khi nào hết hoặc hỏng”

Từ biểu đồ cho thấy có tới 95,19% (99/104) em cho rằng hàng năm các em được khám sức khỏe định kỳ và được khám, chữa bệnh kịp thời Số còn lại là 5 em chiếm 4,81% cho rằng không được khám định kỳ là do 5 em này hay ốm, hay phải đi viện Chính vì vậy, các em không cần phải khám định kỳ như các bạn khác Để hiểu sâu hơn nữa về vấn đề này, tác giả đã trao đổi nhân viên y tế của Làng, được biết:

Như vậy, qua khảo sát tôi nhận thấy hoạt động khám chữa bệnh cho trẻ ở Làng tốt, các em không những được khám định kỳ mà còn được quan tâm đặc biệt với những em bị bệnh mãn tính, đảm bảo 100% chương trình tiêm chủng quốc gia dành cho trẻ em Ngoài ra Làng trẻ còn huy động được sự hỗ trợ từ các Tổ chức phi chính phủ (PSBIV) để tiêm chủng phòng ngừa bệnh viêm gan B, viêm não Nhật Bản cho 100% trẻ Tuy nhiên, tôi nhận thấy, đa số các em ở đây chưa được hướng dẫn cụ thể cách tự chăm sóc vệ sinh cá nhân hàng ngày: khi các em gái đến kỳ kinh nguyệt, các em trai đến tuổi dạy thì, tắm giặt hàng ngày các em trai còn lười không chủ động Chính vì vậy, bản thân tôi nhận thấy cần có các buổi dạy cho trẻ cách tự chăm sóc bản thân thông qua nhân viên y tế, các bà mẹ nuôi trẻ và các báo cáo viên nói chuyện về sức khoẻ sinh sản cho từng lứa tuổi

e) Về trang cấp quần áo

Khi trao đổi với chị Lê Thị V (Bà mẹ nuôi trẻ), tác giả nhận thấy các em được Làng trẻ chuẩn bị về quần áo, giày dép khá chu đáo và đầy đủ Chị V chia sẻ:

“Hàng năm các con được may hai bộ quần áo vào mùa hè; một áo len, một

áo khoác vào mùa đông/1 năm, còn giày dép các con cũng được mua nhiều, không theo tiêu chuẩn, mà cứ rách, mất là được cấp phát”

Qua khảo sát thực tế tôi thu được kết quả ý kiến của trẻ về việc được may

quần áo trong một năm (Phụ lục 2.3)

“Hàng năm chúng tôi luôn tổ chức khám định kỳ cho các con 3 tháng một

Ngoài ra, nếu con nào bị ốm, chúng tôi cũng khám, chữa kịp thời, nếu tình hình bệnh nặng lên chúng tôi chuyển tới cơ sở y tế hoặc bệnh viện của thành phố”

(Nữ, 38 tuổi)

Từ bảng số liệu trên cho thấy, có tới 61,54% (64/104) em cho rằng hàng năm các em được may từ 2-3 bộ quần áo; có 22,89% (29/104) em cho rằng các em được may từ 1-2 bộ quần áo/1 năm; có 10,58% (11/104) em cho rằng các em được may trên 3 bộ trong 1 năm và không có em nào cho là mình không được may quần áo trong một năm Cũng qua trao đổi với một trẻ ở Làng, em đã chia sẻ:

“Trước khi được vào Làng sống, có khi mấy năm cháu mới có một cái áo khoác để mặc, mà cũng có khi chỉ được cái áo cũ do họ hàng hoặc người quen cùng Làng xóm cho Nhưng từ ngày vào Làng, cháu không những được ăn ngon

mà còn được các mẹ, các cô chú may cho nhiều quần áo, giày dép cô ạ” (Nữ, 13

tuổi, sống hơn 4 năm ở Làng)

Như vậy chúng ta có thể nhận thấy ở Làng trẻ Birla Hà Nội trẻ em rất được quan tâm chăm sóc về nhiều mặt như những trẻ em bình thường sống cùng bố mẹ Ngoài việc hàng năm các em được may vài bộ quần áo, được mua giày dép, tất, khăn, găng tay, áo mưa… các em còn được nhận thêm một số quần áo, mũ, nón, tất, khăn… từ các cá nhân, tổ chức hỗ trợ cho các em vào những ngày lễ, tết Nhưng qua quan sát bản tôi nhận thấy vẫn còn một số em chưa biết cách ăn mặc (vẫn ăn mặc lôi thôi và chưa gọn gàng ngăn nắp, sạch sẽ) mặc dù đã được các mẹ, các nhân viên công tác xã hội đã nhắc nhở và hướng dẫn

2.2.2 Thực trạng cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho trẻ mồ côi trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ về tinh thần tại Làng trẻ em Birla Hà Nội

- Nhu cầu chăm sóc về tâm lý, tình cảm

Khi được hỏi “Có bao giờ cháu cảm thấy buồn chán không?” cho kết quả sau:

Biểu đồ 2.2 Biểu đồ về tỷ lệ trẻ cảm thấy buồn chán khi sống ở Làng

Qua khảo sát và tìm hiểu tại Làng trẻ Birla Hà Nội có tới 75% (78/104) trẻ cảm thấy buồn chán, chỉ có 25% (26/104) trẻ cảm thấy không buồn chán Cũng qua

trao đổi với một trẻ ở Làng, em đã chia sẻ “Cháu sống ở Làng được 7 năm rồi cô ạ,

các cô chú ở đây rất tốt, nhưng mỗi khi Tết đến gần chúng cháu nhớ nhà lắm cô ạ Những lúc đó cháu cảm thấy chán nản và không muốn học nữa”

Khi có những buổi trò chuyện, trao đổi với các NVCTXH của Làng trẻ, đa số các NVCTXH chia sẻ là các con trong Làng luôn cảm thấy trống trải, luôn cảm thấy mất mát và thèm được sống trong vòng tay gia đình

Vì số lượng trẻ ở Làng nhiều mà kỹ năng nghiệp vụ về CTXH của NVCTXH tại đây còn hạn chế nên việc tham vấn, tư vấn cho trẻ gần như là không thực hiện

mà chỉ dừng lại ở chỗ hỏi thăm và nhắc nhở trẻ tiến bộ hơn chứ không có biện pháp can thiệp hỗ trợ trẻ vượt qua khủng hoảng tinh thần Chính vì vậy, vẫn còn nhiều

em cảm thấy chán nản, tự ti và ít nói, sống khép mình hơn Qua đó, có thể nhận thấy, cần có những biện pháp can thiệp tích cực hơn đối với các em Làng trẻ cần thành lập một nhóm NVCTXH chuyên nghiệp để thực hiện đúng nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu chăm sóc và giáo dục trẻ mồ côi

- Nhu cầu chăm sóc về đạo đức

Nhu cầu chăm sóc về đạo đức cũng là nhu cầu mà trẻ cần được đáp ứng và

đó cũng là mục tiêu của Làng trẻ hướng tới giáo dục các em Khi trò chuyện, chia sẻ với một số em, các em đều nói rằng nếu có bạn nào có cử chỉ, hành vi vô lễ với