Xây dựng chiến lược kinh doanh của tổng công ty đức giang đến 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌCBÁCHKHOA HÀ NỘI  - NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY ĐỨC GIANG ĐẾN NĂM 2015 LUẬNVĂN THẠC SĨKHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜIHƯỚNGDẪNKHOAHỌC TS NGUYỄNTIÊNPHONG HÀ NỘI - 2012 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sỹ khoa học ngành Quản trị Kinh doanh với đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến 2015” tác giả viết hướng dẫn TS.Nguyễn Tiên Phong Luận văn viết sở vận dụng lý luận chung hoạch định chiến lược nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Đức Giang Trong trình viết luận văn, tác giả có tham khảo, kế thừa số lý luận chung hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh sử dụng thông tin, số liệu từ số sách chuyên ngành kinh tế, chiến lược kinh doanh, website điện tử… theo danh mục tài liệu tham khảo Tác giả cam đoan công trình nghiên cứu riêng chép nguyên văn từ luận văn hay đề tài nghiên cứu nhờ người khác làm hộ Tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm cam đoan mình! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hương Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: HỆ THỐNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Các quan điểm chiến lược kinh doanh 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh .11 1.1.1.3 Đặc điểm chiến lược kinh doanh 12 Các cấp chiến lược kinh doanh .13 1.1.1.4 Nhân tố cấu thành nên chiến lược kinh doanh .13 a Mục tiêu chiến lược kinh doanh 13 b Quy mô thị trường kinh doanh 14 c Lợi cạnh tranh kinh doanh 14 d Các nguồn lực kinh doanh 15 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược kinh doanh 15 1.1.2.1.Khái niệm .15 1.1.2.2 Vai trò quản trị chiến lược kinh doanh 16 1.1.2.3 Các giai đoạn quản trị chiến lược kinh doanh 16 1.2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC .17 1.2.1 Quy trình hoạch định chiến lược .18 1.2.2 Các yếu tố hình thành chiến lược 21 1.2.2.1 Môi trường bên 21 1.2.2.2 Môi trường bên 23 1.2.3 Các mô hình chiến lược 27 1.2.3.1 Mô hình chiến lược tăng trưởng 27 1.2.3.2 Chiến lược ổn định 28 1.2.3.3 Chiến lược cắt giảm 29 1.2.3.4 Chiến lược hỗn hợp .29 1.2.4 Các công cụ để hoạch định chiến lược 29 1.2.4.1 Ma trận Boston (BCG) 30 1.2.4.2 Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy SWOT 31 1.2.4.3 Quyết định chiến lược 34 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY ĐỨC GIANG 35 2.1 Tổng quan Tổng công ty Đức Giang 35 2.1.1 Giới thiệu chung TCT .35 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 35 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 39 2.1.3.1 Chức năng: 39 2.1.3.2 Ngành nghề kinh doanh 39 2.1.3.3 Nhiệm vụ 40 2.1.4 Cơ cấu tổ chức TCT 41 2.1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức .41 2.1.4 Chức nhiệm vụ .40 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh TCT năm 2009-2010-2011 43 2.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC .43 2.2.1 Phân tích yếu tố môi trường 43 2.2.1.1 Phân tích môi trường kinh tế xã hội 43 2.2.1.2 Phân tích môi trường pháp luật sách Nhà nước 50 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY ĐỨC GIANG ĐẾN NĂM 2015 .53 3.1 Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho TCT Đức Giang giai đoạn 2008 – 2012 53 3.1.1 Hình thành phương án chiến lược: 53 3.1.1.1 Liệt kê Cơ hội – Nguy cơ; Điểm mạnh – Điểm yếu TCT Đức Giang: 53 3.1.1.2 Ma trận yếu tố Bên – Bên (IE): 55 3.1.1.3 Ma trận SWOT: .56 3.1.1.4 Ma trận BCG: 58 3.1.1.5 Ma trận chiến lược chính: .62 3.1.2 Lựa chọn Chiến lược cho TCT Đức Giang: 63 3.1.2.1 Kết hợp loại bớt chiến lược có từ việc phân tích Ma trận: 63 3.1.2.2 Các chiến lược lựa chọn TCT Đức Giang: 64 3.2 Chiến lược sản xuất kinh doanh TCT Đức Giang giai đoạn 2008 – 2012 sau: 65 3.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung: .65 3.2.2 Chiến lược phát triển hội nhập: 67 3.2.3 Chiến lược đa dạng hoá hàng ngang: 69 3.2.4 Chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực: .70 3.2.5 Nội dung chiến lược TCT Đức Giang giai đoạn 2008 – 2012: .71 3.3 Các giải pháp sách hỗ trợ cho việc thực chiến lược sản xuất kinh doanh 73 3.3.1 Giải pháp ổn định tổ chức: .73 3.3.1.1 Đánh giá lực nhân viên tái cấu: 73 3.3.1.2 Lập phận nghiên cứu phát triển: 73 3.3.1.3 Lập phận quản trị thông tin: 73 3.3.1.4 Lập phận Marketing chuyên trách: 75 3.3.2 Giải pháp nguồn nhân lực: 75 3.3.2.1 Tái cấu nhân sự: .75 3.3.2.2 Chính sách tuyển dụng: .76 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 3.3.2.3 Chính sách huấn luyện đào tạo: 76 3.3.2.4 Chính sách khuyến khích học tập: .77 3.3.2.5 Chính sách đánh giá nhân viên khen thưởng: 78 3.3.3 Các giải pháp Maketing: 78 3.3.3.1 Giải pháp liên quan đến hoạt động xúc tiến bán: 78 3.3.3.2 Giải pháp liên quan đến khâu phân phối, thâm nhập thị trường: .79 3.3.3.3 Giải pháp liên quan đến giá: 80 3.3.3.4 Giải pháp liên quan đến nguyên liệu: 81 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Qua 20 năm đổi mới, Đảng ta định hướng cho kinh tế mở cửa hội nhập, điều đồng nghĩa với việc tới “ngôi nhà chung” WTO Con đường đến nhà chung 13 năm (từ 1/1/1995) Nhưng sau gia nhập, đường tiếp vô hạn Hội nhập quốc tế buộc doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh cụ thể, dài hạn, nâng cao khả cạnh tranh để đủ sức đứng vững thương trường Một thực trạng phổ biến là: lực cạnh tranh doanh nghiêp Việt Nam nhiều hạn chế yếu nên khả tồn khẳng định vị thị trường thấp, đặc biệt thị trường quốc tế Vì vậy, xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Việt tất yếu khách quan trình hội nhập kinh tế khu vực giới Nếu không làm điều này, doanh nghiệp Việt không thất bại “sân khách” mà gánh chịu hậu tương tự “sân nhà” Đối với doanh nghiệp việc xác định chiến lược lâu dài có ý nghĩa to lớn Nó giúp doanh nghiệp thích nghi với biến động thị trường mà chủ động thay đổi hạn chế biến động xấu Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn đơn vị công tác, chọn thực đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015” Những kết nghiên cứu đề tài hy vọng góp phần nhằm nâng cao định hướng công tác quản lý hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang Mục đích nghiên cứu đề tài Để giúp Tổng công ty Đức Giang hoạch định chiến lược kinh doanh, đề tài làm rõ số vấn đề sau: - Hệ thống sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 - Khảo sát, đánh giá thực trạng công tác kinh doanh kết thực chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang Phân tích môi trường vĩ mô, phân tích môi trường ngành, phân tích nội bộ, tổng hợp hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu để từ đưa chiến lược kinh doanh - Trên sở phân tích thực trạng rút tồn nguyên nhân, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài: Trên sở lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, luận văn tập trung vào nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh, phân tích yếu tố môi trường vĩ mô vi mô tác động tới hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Đức Giang Về nội dung: Luận văn giới hạn nghiên cứu lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh với nội dung thiết lập mô hình hoạch định chiến lược kinh doanh gắn với hoạt động kinh doanh chủ yếu Tổng công ty Đức Giang Luận văn tập trung nghiên cứu số liệu, báo cáo kinh doanh Tổng công ty Đức Giang năm 2009, 2010, 2011 Và đề xuất giải pháp liên quan đến việc hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu mô hình chiến lược kinh doanh áp dụng cho Tổng công ty Đức Giang giai đoạn 2010 - 2015 giải pháp thực chiến lược Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Luận văn thực với mong muốn hệ thống hoá phát triển số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, nghiên cứu đặc điểm cạnh tranh mang tính đặc thù ngành dệt may Việt Nam Trên sở đó, luận văn phân tích đánh giá thực trạng, nêu ưu, nhược điểm, Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 hội, thách thức Tổng công ty Đức Giang môi trường cạnh tranh tương lai Các doanh nghiệp dệt may Việt Nam đứng trước thách thức hội to lớn, đòi hỏi phải đáp ứng yêu cầu ngày gay gắt chế kinh tế thị trường sức ép hội nhập quốc tế, luận văn có gắng đưa vấn đề việc thực giải pháp thực chiến lược kinh doanh, tăng sức cạnh tranh cách bền vững Luận văn công trình nghiên cứu kết hợp lý luận với thực tiễn vấn đề xây dựng thực chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Tôi hy vọng luận văn trở thành tài liệu hữu ích hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Đức Giang sau Kết cấu luận văn Luận văn bao gồm ….trang không bao gồm phần mở đầu kết luận Kết cấu luận văn gồm chương với nội dung sau đây: CHƯƠNG 1: HỆ THỐNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Chương nêu lên khái niệm lý thuyết hoạch định chiến lược, quy trình hoạch định chiến lược Hệ thống lý thuyết thực tiễn để sử dụng thực đề tài CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY ĐỨC GIANG Chương giới thiệu mô tả Tổng công ty Đức Giang : đặc điểm tổ chức, sở hạ tầng, đội ngũ nhân lực, chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang giai đoạn Sử dụng mô hình số liệu thống kê thực tiễn, tiến hành phân tích hoạt động liên quan nhằm đánh giá nội (điểm mạnh, điểm yếu) kết hợp với lý thuyết làm sở đề giải pháp cụ thể góp phần hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Đức Giang giai đoạn 201 – 2015 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY ĐỨC GIANG GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 Chương xác định mục tiêu chung mục tiêu cụ thể cho việc phát triển kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến 2015, dựa kết phân tích đánh giá, dự án cụ thể đề xuất giải pháp; dự án hạ tầng dự án kinh doanh TCT thời gian tới Nội dung luận văn đề tài thực kết hợp dựa sở lý thuyết thực tiễn công việc nơi học viên làm, nội dung gồm có số liệu thực tiễn đóng góp ý kiến quý báu giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Tiên Phong Do số hạn chế định nhận thức nguồn tài liệu tham khảo, luận văn khiếm khuyết chưa đạt đến độ sâu sắc mong muốn Tuy nhiên, thông qua đề tài này, tác giả hy vọng cung cấp góc nhìn tương đối hoạt động kinh doanh TCT góp phần vào việc nghiên cứu giải pháp để nâng cao chất lượng kinh doanh mở trộng thị trường kinh doanh TCT giai đoạn 2012 - 2015 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 CHƯƠNG I: HỆ THỐNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Các quan điểm chiến lược kinh doanh “Chiến lược ”là thuật ngữ có nguồn gốc Hy Lạp cổ đại “Strategos” dùng quân sự, xem nghệ thuật huy phương tiện để dành chiến thắng Từ thập kỷ 60, kỷ XX, chiến lược ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ “Chiến lược kinh doanh” đời Quan điểm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian trình phát triển ngày cao cuả kinh tế giới Trên thực tế có nhiều quan điểm khác chiến lược Tùy theo mục đích nghiên cứu khác thời kỳ phát triển khác mà nhà kinh tế có quan niệm khác chiến lược Mỗi học giả đưa quan niệm khác chiến lược, trọng đến khía cạnh, yếu tố, vai trò cụ thể chiến lược để khái quát thành khái niệm chiến lược Có thể số khái niệm bật cho thuật ngữ như: Theo cách tiếp cận coi chiến lược phạm trù khoa học quản lý Alfred Chandler (năm 1962) cho “Chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn tổ chức, lựa chọn sách, chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu đó” Đến năm 1980, Quinn đưa nhận định có tính khái quát hơn:” Chiến lược mô thức hay kế hoạch tích hợp mục tiêu yếu, sách, chuỗi hành động vào tổng thể cố kết cách chặt chẽ” Xuất phát từ cách tiếp cận cạnh tranh giáo sư tiềng chiến lược kinh doanh trường Đại học Harvard Michael L Porter cho “chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững phòng thủ” Năm Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Ngoài sách toán Đức Giang cần tiến hành đồng thời số biện pháp sau nhằm ổn định lượng tiêu thụ, tạo lập trung thành hệ thống Nhà phân phối, liên kết chặt chẽ với Nhà phân phối: - Tăng thêm số Nhà phân phối địa bàn trọng điểm Miền bắc Liên kết vốn tiêu thụ với Nhà phân phối cách ấn định mức giá phù hợp theo thời điểm Nhà phân phối cam kết phải tiêu thụ lượng hàng định quí Doanh số Nhà phân phối giám sát chặt Phòng kinh doanh, có đánh giá hàng quí sau xếp hạng qui hoạch để có phương án hỗ trợ kịp thời Chính sách nhằm tăng doanh thu, ổn định tiêu thụ giúp giữ vững thị trường, gắn kết TCT Đức Giang Nhà phân phối - Thực sách giảm giá khách hàng truyền thống theo lượng tiêu thụ, ưu đãi phương thức toán nhằm khuyến khích tiêu thụ, tăng doanh thu - Cấp bảng hiệu cho Nhà phân phối nhằm định vị thương hiệu Đức Giang đồng thời Nhà phân phối dựa vào thương hiệu Đức Giang mà phát triển hoạt động kinh doanh - Dịch vụ bán hàng: Vận chuyển, tư vấn, giải đáp, giải thắc mắc khiếu nại khách hàng  Chiến lược hội nhập phía sau với Nhà cung cấp: Nguồn nguyên liệu may mặc mà Đức Giang nguyên liệu sử dụng chưa sản xuất Việt Nam Đức Giang Nhà sản xuất khác phải nhập 100% từ Trung Quốc, Malaysia, Nam Phi, Thái Lan Do việc chủ động nguồn nguyên liệu quan trọng, định sống Đức Giang Hiện Đức Giang có quan hệ tốt với Nhà cung cấp Mega Nguyên liệu Malaysia ưu đãi giá phương thức toán Đức Giang nên chủ động liên kết với Nhà cung cấp tiềm Thậm chí tiến tới đàm phán với nguyên liệu việc Đức Giang làm Nhà phân phối độc quyền cho nguyên liệu thị trường Việt Nam Làm điều Đức Giang có vị lớn thị trường Việt Nam 68 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 3.2.3 Chiến lược đa dạng hoá hàng ngang: Chiến lược đa dạng hoá hàng ngang chiến lược mở rộng hoạt động, mở hướng cho phát triển Công ty, cụ thể theo mục tiêu dài hạn Ban lãnh đạo Công ty triển khai dự án Nhà máy may mặc, mua bán may mặc phế liệu quốc tế  Xây dựng Nhà máy may mặc: Chiến lược phù hợp với qui hoạch phát triển ngành dệt may Chính phủ, ưu đãi ngành nghề, ưu tiên phát triển phần thượng nguồn ưu đãi địa bàn đầu tư Hiện nước có Nhà máy sản xuất sản phẩm tiêu thụ năm 2007 970,000 dự báo tăng 20% năm 2009 tăng trưởng tốt vào năm tới đáp ứng nhu cầu ngành đóng tàu, xe, nguyên liệu cho nhà máy tôn cán nguội, Dự án xây dựng Nhà máy triển khai dự kiến vào năm 2010 đặt khu công nghiệp Mỹ Xuân, Bà Rịa – Vũng Tàu, công tác liên quan sau: - - - - Kêu gọi nguồn vốn đầu tư nước hướng tới cổ phần hoá dự án, tạo liên minh với tập đoàn ngành, tập đoàn Trung Quốc, Malaysia Tận dụng nguồn vốn tự có, vốn vay, Lập dự án phân tích khả thi dự án nhằm cho thấy dự án có hiệu kinh tế cao, đảm bảo khả thu hồi vốn, thuế , Đào tạo nguồn nhân lực phù hợp, đủ khả quản lý vận hành sản xuất kinh doanh, tranh thủ mời gọi chuyên gia Trung Quốc tham gia triển khai dự án, công tác làm việc lâu dài Tìm kiếm nhà cung cấp máy, thiết bị từ đối tác chiến lược Trung Quốc, Malaysia Triển khai song song dự án mua bán may mặc phế liệu làm nguyên liệu đầu vào cho sản xuất, đồng thời tranh thủ nguồn quặng sắt có sẵn nước nguồn nguyên liệu Nhà máy vào hoạt động Mở rộng đấu thầu công khai để tìm kiếm đơn vị thi công phù hợp nước 69 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Bên số công tác chiến lược xây dựng Nhà máy nguyên liệu , chiến lược mang tầm quan trọng sống May mặc Đức Giang Vì dự án lớn nên trình bày cụ thể phạm vi đề tài Tuy nhiên phân tích chiến lược xây dựng Nhà máy mang tính đắn phù hợp với tình hình phát triển đất nước  Mua bán may mặc phế liệu quốc tế: Đây chiến lược phù hợp với quy hoạch phát triển ngành Chính phủ, 90% Nhà máy ngành sử dụng may mặc phế liệu làm nguyên liệu để luyện phôi Sản lượng nhập năm 2007 đạt 1,2 triệu chiếc, dự kiến năm 2008 triệu tăng 40% Chiến lược hỗ trợ tốt thời điểm tại, tăng doanh thu đem lại lợi nhuận nhanh chóng Về lâu dài mua bán phế liệu quốc tế đáp ứng tốt nhu cầu nguyên liệu cho dự án Nhà máy Để thực Chiến lược mua bán phế liệu quốc tế May mặc Đức Giang cần thực hiện: - Tìm kiếm Nhà cung cấp nước tập trung vào cung cấp Trung Quốc, Mỹ, Malaysia - Tìm kiếm khách hàng nước nhà máy Tìm kiếm khách hàng nước Nhật, Hàn Quốc, thực thương mại quốc tế - Đào tạo nhân có lực phù hợp, nghiên cứu luật thương mại luật bảo vệ môi trường 3.2.4 Chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực chiến lược phận quan trọng nhất, trang bị người đủ tài đức thực công việc hàng ngày tạo nên thành chiến lược dài hạn Nói quan trọng chiến lược có hay mà người thực thực hiệu thật vô nghĩa mà việc hoạch định chiến lược cần có nhân phù hợp Chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao tay nghề người lao động, nâng cao trình độ quản lý, kỹ thuật , lực làm việc cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên; đào tạo lực lượng kế thừa; tuyển dụng nhân phù hợp theo yêu cầu đề 70 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Hiện với phát triển Giáo dục – Đào tạo, nguồn nhân lực dồi số lượng tốt chất lượng Đối với May mặc Đức Giang nguồn nhân lực nước, đặc biệt TP Hà Nội, hoàn toàn đáp ứng yêu cầu công việc Việc tuyển chọn nhân cần quy hoạch cụ thể nguồn tuyển chọn, tố chất phù hợp, điều bị chi phối môi trường kinh doanh làm việc công ty Ngoài việc tuyển chọn sử dụng lao động phải thực theo luật lao động sách Nhà nước tiền lương, bảo hiểm xã hội, chế độ làm việc, an toàn vệ sinh lao động, lưu ý ưu đãi sử dụng lao động Luật sử dụng nhiều lao động, ngành nghề địa bàn ưu tiên Mặt khác phải xem xét chiến lược thu hút nhân tài đối thủ cạnh tranh để có phương án xử lý kịp thời nhằm xây dựng nguồn lực nhân phù hợp cho triển khai chiến lược sản xuất kinh doanh công ty Để thực chiến lược cần tiến hành: - Thiết lập khung nhân cần thiết cho thời kỳ theo trình độ, lứa tuổi, chuyên môn, giới tính, phù hợp với chiến lược phát triển Công ty - Xây dựng qui trình tuyển dụng, đào tạo, đánh giá lực hiệu làm việc - Xây dựng tầm hạn quản trị, quyền hạn trách nhiệm của toàn nhân viên, xây dựng bảng mô tả công việc lao động sản xuất nhân viên nghiệp vụ - Xây dựng khóa đào tạo định kỳ bên bên cho nhân viên nhằm nâng cao khả quản lý, chuyên môn tay nghề - Đánh giá định kỳ lực hiệu công tác toàn thể nhân viên, từ có sách thưởng phạt kịp thời nhằm kích thích người lao động sáng tạo, làm việc hăng say đem lại lợi ích cho công ty Để thực chiến lược cần hỗ trợ tối đa Ban lãnh đạo công ty định hướng, kinh phí thực bổ sung nhân chuyên trách đủ lực thực 3.2.5 Nội dung chiến lược TCT Đức Giang đến 2015: 71 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Bảng 3.9: Chiến lược sản xuất kinh doanh TCT Đức Giang đến 2015: CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TCT ĐỨC GIANG ĐẾN 2015 Định hướng tầm nhìn đến năm 2012 - Đưa May Đức Giang trở thành Nhà sản xuất Ống may đen có sản lượng đứng top Nhà sản xuất lớn Miền nam - May Đức Giang Nhà sản xuất cuộn cán nóng hàng đầu Việt Nam Giai đoạn 2008 – 2010: Ổn định thâm nhập Giai đoạn 2010 – 2012: Hội nhập mở rộng  Mục tiêu: - Tăng doanh thu 40% - 45%/ năm - Lợi nhuận sau thuế đạt 10% - 12%/ năm - Thị phần thị trường Miền Nam đạt > 20%  Nội dung: - Tập trung thâm nhập thị trường, tăng thị phần thông qua chiến lược Marketing, giá, sản phẩm - Liên kết phía trước với Nhà phân phối, mở rộng kênh phân phối qua hệ thống đại lý, cửa hàng - Đa dạng hoá hàng ngang_ Đẩy mạnh mua bán May phế liệu quốc tế - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực  Biện pháp: - Rà soát tái cấu nhân toàn công ty - Lập phòng quản trị thông tin, phòng nghiên cứu phát triển, phận Marketing chuyên trách - Tập trung nỗ lực vào chiến lược thâm nhập thị trường Đồng Sông  Mục tiêu: - Tăng doanh thu 30% - 35% - Lợi nhuận sau thuế đạt 15% - 18%/ năm - Hoàn thành 40% xây dựng Nhà máy may mặc vào năm 2012  Nội dung: - Tiếp tục thâm nhập thị trường, tăng thị phần thông qua chiến lược Marketing, giá, sản phẩm Đặc biệt trọng chiến lược sản phẩm - Liên kết phía sau với Nhà cung cấp, đẩy mạnh hoàn tất chiến lược làm đại lý độc quyền cho Mega Nguyên liệu - Đa dạng hoá hàng ngang_ Sản xuất may cuộn cán nóng - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực  Biện pháp: - Tiếp tục thâm nhập thị trường thông qua chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến bán - Đổi máy móc, thiết bị phụ trợ, tăng kinh phí bảo dưỡng, bảo trì để tăng chất lượng sản phẩm 72 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 - - Cửu Long, tỉnh Đông Nam Bộ - Duy trì liên kết với Nhà phân phối Tăng cường chất lượng sản phẩm, giảm - Huy động vốn từ nguồn vốn tự có, vốn chi phí quản lý sản xuất vay, vốn cổ phần Thực chiến lược Marketing, mở - Tìm kiếm chuyên gia, đào tạo nhân lực rộng kênh phân phối, thiết lập hệ thống kỹ thuật quản lý phục vụ cho tiếp đại lý, cửa hàng bán lẻ quản Nhà máy điều hành sản Liên kết với Nhà phân phối, cửa xuất kinh doanh hàng vốn sản lượng tiêu thụ Huy động vốn chuẩn bị nhân lực cho dự án cán nóng triển khai vào năm 2010 3.3 Các giải pháp sách hỗ trợ cho việc thực chiến lược sản xuất kinh doanh 3.3.1 Giải pháp ổn định tổ chức: 3.3.1.1 Đánh giá lực nhân viên tái cấu: Rà soát, đánh giá lực toàn nhân viên sau tái cấu cấu nhân phòng ban, phận Công việc Phòng tổ chức thực thông qua kiến nghị Phòng ban đạo trực tiếp Ban giám đốc Công ty 3.3.1.2 Lập phận nghiên cứu phát triển: Lập phận nghiên cứu phát triển phục vụ cho sách nguyên liệu, giảm giá thành, cải tiến công nghệ, cải tiến qui trình Công việc phận chuyên trách kinh phí thực kỹ sư Nhà máy xẩy cố khắc phục, bị động thường gây thiệt hại lớn khó kiểm soát cố thiết bị, chất lượng, hao phí Nhân cho Bộ phận cần giỏi chuyên môn công nghệ, có kiến thức sâu sắc quản lý chất lượng hệ thống, chụi đạo trực tiếp Ban giám đốc Công ty Dự kiến nhân – người, kinh phí 300 – 500 triệu/ năm 3.3.1.3 Lập phận quản trị thông tin: Hiện Đức Giang chưa khai thác hiệu việc ứng dụng hệ thống thông tin, việc mà thiếu quản lý ngày Không có mạng nội bộ, máy chủ tích hợp lưu trữ thông tin, thiếu phần mềm xừ lý số liệu chuyên dụng số liệu Công ty số liệu rời rạc máy tính cá nhân 73 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Do không mang tính hệ thống tính xác cao sử dụng việc định Cần có hệ thống máy mạng điều khiển máy chủ tích hợp toàn liệu Công ty Việc tích hợp liệu cần theo qui trình đặc thù cho phòng ban Sau tùy thuộc vào vị trí chức vụ phân quyền để truy xuất liệu Công tác tiến hành sau: - Tài kế toán: Cần xây dựng phần mềm kế toán chuẩn theo qui định phủ Dữ liệu cập nhật hàng lên máy chủ, chí up load lên mạng để Ban giám đốc tra cứu lúc - Phòng kinh doanh, Bộ phận Marketing chuyên trách: Cần có phần mềm quản lý khách hàng, thông tin thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh, kế hoạch Marketing Quản lý đơn hàng, phối hợp với Nhà máy theo dõi kế hoạch giao hàng - Quản lý vật tư: Thời gian vừa qua việc thống kê số liệu không đầy đủ thống dẫn đến việc đặt mua vật tư không kịp thời, lại có số vật tư tồn kho với lượng lớn gây lãng phí Việc xây dựng phần mềm quản lý vật tư giúp theo dõi yêu cầu mua, tồn kho hợp lý lập kế hoạch mua, dự trù nguồn tài Các cấp quản lý liên quan phân quyền để theo dõi liệu - Quản lý kho nguyên liệu, thành phẩm: Đã có phần mềm tự trang bị mang tính cục bộ, cần đưa vào hệ thống chung - Quản lý liệu kỹ thuật: Do máy thiết bị sản xuất không triển khai công nghệ nên cần thiết lập hệ thống vẽ, tài liệu điện cho toàn hệ thống máy thiết bị Nhà máy - Quản lý liệu khác: Quản lý toàn văn Công ty công văn đến, đi, định, thông báo, Dữ liệu thu thập làm sở giúp thống phương án phối hợp hành động phòng ban, phận công ty Theo cách cấp quản lý tùy theo phân quyền cập nhật liệu cần thiết cho công tác Ban giám đốc cập nhật lúc tình hình Công ty, đặc biệt 74 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 hỗ trợ hiệu cho việc định quản trị Ban lãnh đạo điều quan trọng, định thành bại công việc sản xuất kinh doanh Dự kiến nhân người, kinh phí ban đầu 400 – 600 triệu, trì 50 triệu/ năm 3.3.1.4 Lập phận Marketing chuyên trách: Lập đội Marketing thông tin thị trường chuyên trách cho địa bàn kinh doanh trực thuộc giám sát trực tiếp từ Giám đốc điều hành phục vụ cho việc nắm thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, triển khai chiến lược Marketing Bộ phận đóng vai trò nòng cốt việc thâm nhập thị trường tăng tiêu thụ, điểm tiếp xúc thương hiệu chiến lược Khách hàng Công ty 3.3.2 Giải pháp nguồn nhân lực: Đây mục tiêu quan trọng Công ty việc xây dựng lực lượng cán đạt chất lượng đáp ứng tình hình mới, đáp ứng yêu cầu Chiến lược Công ty quản trị doanh nghiệp quản trị sản xuất Ngoài công tác nhân phục vụ cho tổ chức hoạt động, công ty phải chuẩn bị nhân phục vụ cho dự án mở rộng Nhà máy cuộn cán nóng Bà Rịa – Vũng Tàu dự án Mua bán May phế liệu quốc tế Bằng cách ưu đãi nhân tài, tìm kiếm người thực có lực nước kỹ thuật luyện kim, cán nóng, chuyên sâu may, quản trị kinh doanh ngành may, Marketing, thương mại, sinh viên giỏi trường Đặc biệt chuyên gia máy, thiết bị kỹ thuật Trung Quốc 3.3.2.1 Tái cấu nhân sự: Theo giải pháp ổn định tổ chức, công ty có thêm phận Bộ phận nghiên cứu phát triển, phận quản trị thông tin, phận Marketing chuyên trách, Phòng nhân cần tiến hành tuyển dụng, đào tạo nhân cho vị trí Việc giao cho người kiêm nhiệm nhiều chức vụ không hiệu cần tìm kiếm nhân cho vị trí Trưởng phòng vật tư Trưởng ban ISO 75 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Mặt khác giảm biên chế nên Phòng nhân phải tiến hành rà soát lại toàn lực, công việc nhân viên lại sau điều chuyển công tác phù hợp theo đề nghị Phòng ban đạo Ban giám đốc Công ty 3.3.2.2 Chính sách tuyển dụng: Từ Chiến lược Công ty Phòng hành chánh nhân cần đưa Chiến lược tuyển dụng đào tạo cụ thể Một số nội dung cần thiết sau: - Cơ cấu nhân sau lập sơ đồ tổ chức Công ty cho thời kỳ - Tuyển dụng: xây dựng qui trình tuyển dụng, nguồn tuyển dụng, kiểm tra, nhằm tuyển người có tài cho Công ty - Sau tuyển dụng cần thiết lập qui trình đánh giá sau thử việc, chọn người công việc thật phù hợp phát huy khả người lao động, đem lại hiệu cao cho Công ty 3.3.2.3 Chính sách huấn luyện đào tạo: Đối với cấp quản lý: Trưởng phận trở lên phải đào tạo lớp ngắn hạn quản lý tối thiểu lần/ năm Đối với Trưởng phó phòng khóa học ngắn hạn cần có văn đại học chuyên môn Khuyến khích trường hợp học sau đại học cao Tạo điều kiện cho cấp quản lý tiếp cận môi trường quản lý chuyên nghiệp Công ty nước ngoài, tham quan học hỏi cách làm việc sản xuất kinh doanh nước có ngành dệt may phát triển như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, Đối với nhân viên chuyên môn nghiệp vụ: Nhân viên kỹ thuật: Từ Trung cấp đến Kỹ sư phải tham gia khóa huấn luyện chuyên môn nghiệp vụ tối thiểu lần/ năm Yêu cầu tối thiểu nhân viên kỹ thuật phải biết rành phần mềm hỗ trợ Auto Cad, Machenical desktop, vi tính văn phòng, phần mềm vận hành máy cán, ống 76 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Thường xuyên tạo điều kiện cho kỹ sư tham gia hội thảo công nghệ ngành dệt may ngành liên quan Nhân viên văn phòng, bán hàng, Marketing: Chú trọng đào tạo đội ngũ chuyên trách tiếp thị, bán hàng nắm bắt nhanh chóng nhu cầu thị trường nhằm phục vụ cho việc phân khúc thị trường định hướng nguyên liệu Duy trì phát triển mối quan hệ khách hàng để tăng tiêu thụ nguyên liệu Vấn đề đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh nhu cầu thiết, đảm bảo kết tốt cho Công ty thực Chiến lược Các nhân viên phải đào tạo thường xuyên chuyên môn nghiệp vụ bán hàng, nắm bắt thông tin thị trường đồng thời có yêu cầu tối thiểu phải biết tiếng Anh để thuận tiện giao dịch kinh doanh Mời chuyên gia ngành Marketing, Quản trị kinh doanh giảng dạy tháng/ lần Ngoài chuyên môn bán hàng thị trường nhân viên đào tạo nội kiến thức công nghệ, qui trình sản xuất để giải đáp thắc mắc cho khách hàng nhạy bén nắm bắt thông tin thị trường Đối với loại bậc thợ: Tái đào tạo kiến thức chuyên môn cho bậc thợ vận hành, sửa chữa cách gởi tới trường Cao đẳng, trường Nghề để tiếp thu kiến thức lý thuyết thực hành Thường xuyên có học nội Kỹ sư hướng dẫn sản xuất, qui trình sản xuất, an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp có trao đổi kinh nghiệm làm việc thợ thâm niên thợ vào nghề Gởi loại thợ thi nâng bậc để có sở cho việc bố trí công việc xét lương 3.3.2.4 Chính sách khuyến khích học tập: Áp dụng cho toàn thể Cán - Công nhân viên Công ty - Khuyến khích CB – CNV học thêm Đại học văn cao Tùy vào trường hợp cụ thể mà Ban giám đốc định hỗ trợ học phí thời gian học 77 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 - Khuyến khích công nhân theo học lớp Trung cấp, Đại học ban đêm ngân sách Công ty Kết từ loại trở lên Công ty toán tiền học phí, điều kiện nhân viên có năm công tác - Khuyến khích công nhân học bổ túc văn hóa vào ban đêm, Công ty cấp toàn sách vở, học phí Kết học tập giỏi khen thưởng 3.3.2.5 Chính sách đánh giá nhân viên khen thưởng: Hiện có Nhà máy thực qui trình đánh giá hàng tháng làm sở xét lương cuối năm Việc đánh giá nên thực toàn Công ty Cần đưa sách khen thưởng vào dịp cuối năm nhằm khích lệ nhân viên hăng hái hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 3.3.3 Các giải pháp Maketing: Để thực Chiến lược tăng trưởng tập trung cần tiến hành hỗ trợ Chiến lược Marketing 3.3.3.1 Giải pháp liên quan đến hoạt động xúc tiến bán: Mục tiêu: Xác định vị trí nguyên liệu May mặc Đức Giang lòng người tiêu dùng uy tín chất lượng Chương trình quảng cáo nhằm vào đối tượng: - Trong kêng phân phối: Các nhà bán sỉ, bán lẻ, cửa hàng, đại lý May mặc vật tư xây dựng - Các khách hàng chuyên môn: Nhà chế tạo, nhà thầu, - Khách hàng cá nhân: Những cá nhân có nhu cầu Các hình thức quảng cáo: Trên Tivi, báo, trang vàng, Pano lớn dọc quốc lộ, Phương tiện vận chuyển Hiện Đức Giang thực quảng cáo thông qua Pano, thông qua phương tiện vận chuyển mạng Internet: Pano lớn dọc quốc lộ, tác dụng pano mạnh khách hàng Nó niềm kiêu hãnh chứng tỏ với khách hàng lớn mạnh Công ty Hiện Đức Giang có pano lớn Xa lộ Hà nội đoạn khu du lịch Suối Tiên, với xu phát triển Đức Giang nên có thêm số Pano nhỏ chương trình quảng cáo khác 78 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Phương tiện vận chuyển, Logo Đức Giang Nguyên liệu dán hệ thống Taxi Sài gòn Tourist hàng ngày nhiều người biết tới Để thực tốt chiến lược Thâm nhập Phát triển thị trường Đức Giang Cần tiến hành hình thức quảng cáo sau: - Tivi phương tiện tiếp cận đối tượng, ước tính 70 – 80 % số hộ có Tivi, hiệu quảng cáo Tivi tốt - Báo chí, Tivi báo phương tiện quảng cáo hiệu quả, sau Tivi quảng cáo trời Báo có lượng độc giả lớn, đối tượng chủ yếu CNV, thương gia, dân thường Các báo có số phát hành lớn như: Tuổi trẻ, Sài gòn Tiếp thị, Đầu tư, - Trang vàng Việt Nam, sổ tay chuyên nghiệp nhiều người biết đến Thường người đọc người thật có nhu cầu hội khách hàng biết tới cao 3.3.3.2 Giải pháp liên quan đến khâu phân phối, thâm nhập thị trường: Hiện sách Đức Giang Bán giá thấp thu tiền liền sách hiệu chưa tối ưu Đối với thị trường ngành dệt may cần linh động phương thức toán Các Công ty lớn May 10, Việt Tiến, với sức mạnh tài chính, sử dụng phương thức bán hàng ‘’cởi mở ‘’ ‘’chia sẻ’’ như: Cho gối đầu, mua trả chậm, (có hợp đồng cam kết) Để đạt sản lượng tiêu thụ Ban giám đốc cần có sách hỗ trợ Nhà phân phối phương thức toán thoáng như: Cho trả chậm, gối đầu, Ngoài sách toán Đức Giang cần tiến hành đồng thời số biện pháp sau nhằm ổn định lượng tiêu thụ, tạo lập trung thành hệ thống Nhà phân phối, liên kết chặt chẽ với Nhà phân phối: - Mở số đại lý hàng bán lẻ, đặc biệt khu vực Đồng Sông Cửu Long khu vực Miền Đông Nam Bộ nhằm thâm nhập mở rộng thị trường Hiện Đức Giang có Nhà phân phối không chủ động việc giữ vững tiêu thụ, năm 2009 Đức Giang cần nâng số Nhà phân phối lên thành Nhà phân phối 79 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 - Cấp bảng hiệu cho Nhà phân phối nhằm định vị thương hiệu Đức Giang đồng thời Nhà phân phối dựa vào thương hiệu Đức Giang mà phát triển hoạt động kinh doanh - Liên kết vốn tiêu thụ với Nhà phân phối cách ấn định mức giá phù hợp theo thời điểm Nhà phân phối cam kết phải tiêu thụ lượng hàng định quí Chính sách nhằm tăng doanh thu, ổn định tiêu thụ giúp giữ vững thị trường, gắn kết TCT Đức Giang Nhà cung cấp - Thực sách giảm giá khách hàng truyền thống theo lượng tiêu thụ thời gian trả tiền nhằm khuyến khích tiêu thụ, thu tiền nhanh - Tài liệu hỗ trợ bán hàng: Cataloge, tờ bướm, hóa đơn, bảng quảng cáo, Được cung cấp miễn phí cho Nhà cung cấp - Quà tặng: Là biện pháp hiệu thực tế, mang tính trực quan cao như: Áo mưa, áo thun, nón bảo hiểm, túi xách, viết, sổ tay, - Dịch vụ bán hàng: Vận chuyển, tư vấn, giải đáp, giải thắc mắc khiếu nại khách hàng - Hội nghị khách hàng nên tiến hành lần/ năm: Là hội nghị Công ty giới thiệu nguyên liệu, công nghệ, sách thông tin liên quan khác Hội nghị dịp gặp gỡ sau năm làm việc Nhà sản xuất Nhà phân phối; Nhà phân phối với để trao đổi kinh nghiệm, thông tin thị trường, nhận hông tin phản hồi từ khách hàng góp phần vào phát triển Công ty 3.3.3.3 Giải pháp liên quan đến giá: Thực kiểm soát chặt chẽ chi phí giá thành, đảm bảo chất lượng tiếp tục thực sách dẫn đầu giá thấp, thấp giá thị trường 5% - 7% bán Nhà phân phối chính, 2% - 4% cửa hàng Giá bán rẻ 3% - 5% so với đối thủ cạnh tranh gần giá hàng Trung Quốc Tổ hợp Chủ động nới lỏng phương thức toán đưa hạn mức thời gian toán – 10 ngày 10 -15 ngày cho Nhà phân phối chính, Khách hàng truyền thống có uy tín nhằm tăng tiêu thụ, tăng thị phần 80 Xây dựng chiến lược kinh doanh Tổng công ty Đức Giang đến năm 2015 Kết hợp yếu tố lực tiêu thụ phương thức toán để có mức chiết khấu phù hợp linh động cho khách hàng: - Giảm 150 – 200đ/ kg Khách hàng mua 300 – 400 chiếc/ tháng - Giảm 250 – 350đ/ kg Khách hàng mua > 400 – 500 chiếc/ tháng - Giảm 400đ/ kg Khách hàng mua > 500 chiếc/ tháng Giá chiết khấu áp dụng trường hợp toán tiền sau giao hàng Nếu toán thời hạn – 10 ngày, 10 – 15 ngày Công ty tính tăng thêm tương ứng – 3% giá đơn hàng Cần có khác biệt giá nguyên liệu Ống lớn, dễ sản xuất, trọng lượng lớn với Ống nhỏ mỏng