Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư và phát triển dầu khí thăng long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN VIỆT HẢI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN DẦU KHÍ THĂNG LONG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MAI ANH HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Mai Anh Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố công trình Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 08 tháng 04 năm 2013 Người thực Trần Việt Hải i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long”, tác giả tích lũy số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học trường vào thực tế Để hoàn thành đề tài tác giả hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Mai Anh, thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long, bạn bè khác giúp đỡ trình làm luận văn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình mình, người động viên tạo điều kiện để thực không tốt luận văn mà suốt trình đào tạo Thạc sỹ qua Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 08 tháng 04 năm 2013 Tác giả Trần Việt Hải ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.2 Quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.3 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 1.2 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.1 Phân tích môi trường bên 11 1.2.2 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 19 1.3 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 23 1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược 23 1.3.2 Các loại hình chiến lược kinh doanh 27 1.3.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 32 1.4 Các giải pháp (nguồn lực) để thực chiến lược 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT & PT DẦU KHÍ THĂNG LONG 39 2.1 Giới thiệu chung công ty 39 2.1.1 Quá trình phát triển 39 iii 2.1.2 Chức nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 39 2.1.3 Hình thức pháp lý sản phẩm sản xuất kinh doanh 40 2.1.4 Quy trình sản xuất kinh doanh công ty 41 2.1.5 Cơ cấu tổ chức công ty 44 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2010-2012 46 2.2 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 47 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 48 2.2.2 Phân tích môi trường ngành 54 2.2.3 Nhận diện hội thách thức 61 2.3 Phân tích môi trường bên 67 2.3.1 Phân tích yếu tố thuộc môi trường bên 67 2.3.2 Nhận diện điểm mạnh điểm yếu 78 2.3.3 Đánh giá yếu tố nội công ty cổ phần ĐT & PT dầu khí THĂNG LONG thông qua so sánh với đối thủ cạnh tranh 81 TÓM TẮT CHƯƠNG 83 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN DK THĂNG LONG GIAI ĐOẠN 2013-2017 84 3.1 Những để xây dựng chiến lược kinh doanh 84 3.1.1 Định hướng phát triển ngành VLXD thời gian tới 84 3.1.2 Quan điểm phát triển công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long đến năm 2017 86 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược 88 3.2.1 Lựa chọn phương pháp xây dựng chiến lược 88 3.2.2 Ứng dụng SWOT để xây dựng chiến lược 89 3.2.3 Các phương án chiến lược 92 3.3 Lựa chọn phương án chiến lược 97 3.4 Các kế hoạch nguồn lực để thực chiến lược 99 3.4.1 Kế hoạch đầu tư phát triển nguồn nhân lực 99 3.4.2 Kế hoạch nâng cao khả trì mở rộng thị trường 107 iv 3.4.3 Kế hoạch trì phát triển nguồn vốn kinh doanh 110 3.4.4 Kế hoạch đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ 111 3.4.5 Kế hoạch đổi công tác quản lý tiền lương 112 TÓM TẮT CHƯƠNG III 113 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 PHỤ LỤC 116 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU BCG EFE PVN GDP GTGT HDI IFE PEST SBU SWOT 10 11 WTO LEED 12 Ý NGHĨA Boston Consultant Group - Ma trận tổ hợp kinh doanh External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên Petro Viet Nam - Tập đoàn dầu khí Việt Nam Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội Giá trị gia tăng Human Development Index - Chỉ số phát triển người Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên P-Political, E-Economical, S-Social, TTechnical: Các yếu tố trị - luật pháp, Các yếu tố kinh tế môi trường, Các yếu tố văn hóa xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật công nghệ Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh chiến lược Strength Weakness Opportunity Threat - Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức World Trade Organization - Tổ chức Thương mại giới Tiêu chuẩn công trình xanh Mỹ Leadership in Energy and Environment Design vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quá trình quản trị chiến lược Sơ đồ 1.2 Mô môi trường kinh doanh doanh nghiệp 11 Sơ đồ 1.3 Mô hình PEST nghiên cứu môi trường vĩ mô 12 Sơ đồ 1.4 Mô hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 16 Sơ đồ 1.5 Ma trận SWOT 24 Sơ đồ 1.6 Ma trận BCG 26 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 44 Sơ đồ 3.1 Ma trận BCG áp dụng cho công ty cổ phần đầu tư phát triển dầu khí Thăng Long 88 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.3 Doanh thu công ty giai đoạn 2010-2012 47 Biểu đồ 2.6 Diễn biến số giá tiêu dùng 51 Biểu đồ 2.7 Tỷ lệ sản lượng loại gạch xây thị trường 55 Biểu đồ 2.14 Cơ cấu nhân lực Công ty năm 2012 76 viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.7 Chiến lược xâm nhập thị trường 28 Bảng 1.8 Chiến lược phát triển thị trường 28 Bảng 1.9 Chiến lược phát triển sản phẩm 29 Bảng 1.10 Đa dạng hóa đồng tâm 30 Bảng 1.11 Đa dạng hóa chiều ngang 30 Bảng 1.12 Đa dạng hóa kiểu hỗn hợp 31 Bảng 1.13 Ma trận theo tiêu chí GREAT 32 Bảng 2.2 Kết hoạt động SXKD 2010-2012 46 Bảng 2.4: Tỷ lệ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2010-2012 49 Bảng 2.5: Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2010-2012 51 Bảng 2.8 Một số đối thủ công ty 57 Bảng 2.9 Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) 66 Bảng 2.10 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010-2012 68 Bảng 2.11 Sản phẩm chiếm ưu công ty so với đối thủ canh tranh 71 Bảng 2.12 Quy mô diện tích sản xuất công ty so với đối thủ canh tranh 72 Bảng 2.13 Cơ cấu lao động công ty cổ phần ĐT & PT dầu khí Thăng Long năm 2012 75 Bảng 2.15 Cơ cấu nguồn vốn Công ty giai đọan 2010 - 2012 78 Bảng 2.16 Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix) 80 Bảng 3.2 Danh mục hội nguy 89 Bảng 3.3 Danh mục điểm mạnh, điểm yếu 90 Bảng 3.4 Kết phân tích ma trận SWOT 91 Bảng 3.5 Ma trận GREAT đánh giá phương án chiến lược 98 ix TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred David, (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê David Begg (2010), Kinh tế học vi mô, NXB Thống Kê Micheal E.Porter, (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Philip Kotler (2011), Bàn tiếp thị, NXB trẻ Giáo trình Marketing (2000), Trường đại học KTQD, NXB Thống Kê Don Sexton (2007), Marketing 101 Trump University, NXB Lao Động XH GS.TS Đỗ Văn Phức (2010), Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Tổng cục Thống kê (2009), Niên giám thống kê 2008, NXB Thống kê MỘT SỐ WEBSITE ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ THU THẬP THÔNG TIN, DỮ LIỆU Tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn Bộ xây dựng: www.evn.com.vn Tổng cục Hải Quan: www.customs.gov.vn Báo điện tử thời báo kinh tế Việt Nam: www.vneconomy.vn Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam: www.vcci.com.vn Trang tài báo điện tử Vnexpress.net: www.taichinh.vnexpress.net Viện lượng - Bộ công thương: www.ievn.com.vn Báo mới: www.baomoi.com Trang tin điện tử ngành xây dựng: www.evnnews.vn 115 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 117 PHỤ LỤC 119 PHỤ LỤC 120 PHỤ LỤC 122 PHỤ LỤC 125 116 PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT&PT DẦU KHÍ THĂNG LONG PHIẾU KHẢO SÁT CHẤM ĐIỂM Người hỏi: Thành viên HĐQT Ban Giám đốc công ty cổ phần công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long Mục đích: Dùng để lựa chọn phương án chiến lược cho Luận văn tốt nghiệp Yêu cầu: Đánh giá ba phương án chiến lược cho điểm Số người hỏi: 05 người Thời gian: Ngày 25 tháng 11 năm 2012 Phương án chiến lược quan trọng với công ty công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long? Đánh giá mức độ đồng ý Anh/Chị câu hỏi (bằng cách khoanh tròn cho điểm lẻ): Theo thang điểm từ đến 5; 1: Yếu; 2: Trung bình; 3: Trung bình khá; 4: Khá; 5: Tốt Phương án Thang điểm Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Phương án Thang điểm Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi 117 Thời gian Phương án 3 Thang điểm Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian 118 PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT&PT DẦU KHÍ THĂNG LONG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ Người hỏi: Thành viên HĐQT Ban Giám đốc công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long Mục đích: Dùng để lựa chọn phương án chiến lược cho Luận văn tốt nghiệp Yêu cầu: Xem xét mức độ quan trọng yếu tố cho điểm Số người hỏi: 05 người Thời gian: Ngày 25 tháng 11 năm 2012 Mức độ ảnh hưởng yếu tố sau tới công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long nào? Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố cách cho điểm: Theo thang điểm từ 0,1 đến 1, điểm cao mức độ quan trọng, tổng điểm cho yếu tố Câu hỏi Người Người Người Người Người Điểm thứ thứ thứ thứ thứ trung bình Lợi ích 0,24 0,26 0,23 0,25 0,27 0,25 Rủi ro 0,17 0,18 0,2 0,22 0,18 0,19 Chi phí 0,15 0,17 0,16 0,17 0,15 0,16 Tính khả thi 0,24 0,23 0,23 0,22 0,23 0,23 Thời gian 0,17 0,15 0,18 0,18 0,17 0,17 1,0 Tổng trọng số: 119 PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT&PT DẦU KHÍ THĂNG LONG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐÁNH GIÁ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC Người hỏi: Thành viên HĐQT Ban Giám đốc công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long Mục đích: Dùng để lựa chọn phương án chiến lược cho Luận văn tốt nghiệp Yêu cầu: Đánh giá phương ánh cho điểm Số người hỏi: 05 người Thời gian: Ngày 25 tháng 11 năm 2012 STT Nội dung Người Người Người Người Người Trung thứ thứ thứ thứ thứ bình A Phương án 1 Lợi ích 4,3 4,4 4,6 4,6 4,6 4,5 Độ rủi ro 3,9 4,1 3,9 4,1 Chi phí 3,7 3,5 3,5 3,4 3,4 3,5 Tính khả thi 4,3 4,6 4,3 4,7 4,6 4,5 Thời gian 3,3 3,1 3,2 3,4 3,5 3,3 B Phương án Lợi ích 3,7 3,3 3,5 3,4 3,6 3,5 Độ rủi ro 3,6 3,7 3,3 3,4 3,5 3,5 Chi phí 3,2 3,1 3,0 3,2 3,0 3,1 Tính khả thi 3,3 3,2 3,1 3,2 3,2 3,2 120 Thời gian C Phương án 3,0 2,8 3,2 3,2 2,8 Lợi ích 3,1 3,3 3,0 2,9 3,2 3,1 Độ rủi ro 3,3 3,2 2,9 3,2 3,4 3,2 Chi phí 3,1 3,0 3,1 2,8 3,0 Tính khả thi 2,5 2,4 2,3 2,7 2,6 2,5 Thời gian 2,7 2,6 2,4 2,5 2,3 2,5 121 PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT&PT DẦU KHÍ THĂNG LONG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC Người hỏi: Thành viên HĐQT, Ban Giám đốc công ty, trưởng phòng quản đốc phân xưởng Mục đích: Dùng để lựa chọn phương án chiến lược cho Luận văn tốt nghiệp Yêu cầu: Xem xét mức độ quan trọng yếu tố cho điểm Số người hỏi: 10 người Thời gian: Ngày 25 tháng 11 năm 2012 Mức độ ảnh hưởng yếu tố sau tới công công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long? Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố cách cho điểm: Theo thang điểm từ 0,07 đến 1, điểm cao mức độ quan trọng, tổng điểm cho yếu tố 122 STT Tiêu chí đánh giá I Cơ hội Chính trị, xã hội ổn định Thị trường ngành VLXKN có mức tăng trưởng tốt ổn định Được Chính phủ quan tâm ưu tiên phát triển vật liệu không nung Xu hướng sử dụng gạch không nung ngày phát triển rộng rãi Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người Trung thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ 10 bình 0,09 0,08 0,08 0,08 0,09 0,09 0,09 0,08 0,075 0,09 0,085 0,1 0,11 0,11 0,13 0,12 0,11 0,12 0,12 0,13 0,11 0,116 0,09 0,09 0,08 0,085 0,08 0,075 0,08 0,075 0,075 0,08 0,081 0,13 0,13 0,12 0,12 0,13 0,12 0,13 0,12 0,13 0,12 0,125 0,09 0,085 0,09 0,075 0,08 0,08 0,085 0,085 0,08 0,085 0,084 0,12 0,13 0,12 0,11 0,12 0,13 0,11 0,12 0,13 0,121 Nguồn nhân lực đào tạo quy có trình độ cao ngày nhiều giúp doanh nghiệp chọn lựa lao động có chất lượng II Thách thức Áp lực cạnh tranh đối thủ ngành ngày lớn 123 0,12 Công nghệ ngày phát triển, doanh nghiệp có nguy tụt hậu 0,08 0,07 0,075 0,08 0,07 0,075 0,08 0,075 0,075 0,08 0,076 0,12 0,12 0,13 0,13 0,12 0,13 0,13 0,12 0,13 0,12 0,125 0,08 0,085 0,08 0,075 0,08 0,08 0,09 0,08 0,09 0,08 0,082 0,11 0,11 0,09 0,11 0,11 0,1 0,09 0,11 0,12 0,11 0,106 Khách hàng có xu hướng chọn nhà thầu lớn, khẳng định tên tuổi Khó tiếp cận với vốn ưu đãi nhà nước Sự gia tăng liên tục giá thiết bị nguyên vật liệu đầu vào làm ảnh hưởng tới sức cạnh tranh doanh nghiệp 1,0 Tổng trọng số 124 PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐT&PT DẦU KHÍ THĂNG LONG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU Người hỏi: Thành viên HĐQT, Ban Giám đốc công ty, trưởng phòng quản đốc phân xưởng Mục đích: Dùng để lựa chọn phương án chiến lược cho Luận văn tốt nghiệp Yêu cầu: Xem xét mức độ quan trọng yếu tố cho điểm Số người hỏi: 10 người Thời gian: Ngày 25 tháng 11 năm 2012 Mức độ ảnh hưởng yếu tố sau tới công ty cổ phần đầu tư & phát triển dầu khí Thăng Long? Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố cách cho điểm: Theo thang điểm từ 0,07 đến 1, điểm cao mức độ quan trọng, tổng điểm cho yếu tố 125 STT I Tiêu chí đánh giá Người Người Người Người Người Người Người Người Người Người thứ Trung bình thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ 0,13 0,12 0,12 0,13 0,12 0,12 0,11 0,13 0,11 0,1 0,119 0,12 0,1 0,12 0,11 0,12 0,12 0,11 0,11 0,12 0,12 0,115 0,1 0,09 0,085 0,09 0,085 0,08 0,09 0,08 0,08 0,09 0,087 10 Điểm mạnh Đội ngũ người làm công tác quản lý, kỹ thuật có cấp trình độ cao, lực lượng lao động trực tiếp có tuổi đời trẻ, có tay nghề cao nhiệt tình công tác Các sản phẩm công ty có chất lượng tốt, có độ tin cậy ổn định cao Hiện tình hình tài doanh nghiệp lành mạnh, chưa phải vay vốn ngân hàng 126 Các sản phẩm thiết kế công ty có độ xác cao, sản phẩm 0,12 0,11 0,11 0,1 0,12 0,11 0,12 0,11 0,11 0,11 0,112 0,13 0,12 0,13 0,12 0,12 0,11 0,12 0,12 0,13 0,12 0,122 0,11 0,11 0,12 0,12 0,11 0,11 0,12 0,11 0,11 0,11 0,113 0,07 0,075 0,08 0,07 0,07 0,08 0,07 0,08 0,08 0,07 0,075 có tính chất kế thừa Có đội ngũ lãnh đạo am hiểu ngành Xây dựng, công tác giữ vị trí lãnh đạo chủ chốt ngành, có quan hệ rộng tốt với nhiều chủ đầu tư II Điểm yếu Thương hiệu thị trường ngành mờ nhạt, thường bị đối thủ lớn ngành lấn át Hiện chưa áp dụng hệ thống quản lý chất lượng nên sản phẩm chưa thực cạnh tranh thị trường 127 Tiềm lực tài hạn chế, khó tham gia vào dự án có 0,11 0,1 0,07 0,08 0,1 0,11 0,11 0,1 0,1 0,11 0,11 0,11 0,106 0,07 0,075 0,075 0,07 0,075 0,075 0,07 0,07 0,075 0,073 0,075 0,085 0,08 0,07 0,08 0,075 0,08 0,08 0,079 quy mô vốn lớn Quy trình sản xuất nhiều công đoạn thủ công, dẫn đến chất lượng không đồng đều, hiệu chưa cao Quy mô sản xuất, kinh doanh nhỏ Tổng 0,08 1,0 128