Tạo động lực cho người lao động trong công ty cổ phần thương mại địa nam

Nhận biết được tầm quan trọng của công tác tạo động lực cho người lao động nên trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Thương mại Địa Nam em đã tập trung nghiên cứu vấn đề này “Tạo động lực cho người lao động trong Công ty Cổ phần Thương mại Địa Nam”

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1.CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC .1 1.1.1.Động lực làm việc người lao động .1 1.1.2.Tạo động lực làm việc người lao động 1.1.3.Sự cần thiết tạo động lực làm việc cho người lao động 1.2.1.Mô hình liên quan đến sử dụng công cụ kinh tế 1.2.2.Mô hình liên quan đến sử dụng công cụ phi kinh tế .10 1.3.1.Các yếu tố bên tổ chức 13 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI .17 CÔNG TY ĐỊA NAM 17 2.2.SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN 21 2.3.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 24 2.3.2 Kết hoạt động kinh doanh Sàn BĐS Địa Nam 25 2.3.3 Phân tích đánh giá chung tình hình kinh doanh Công ty Địa Nam 27 2.4 ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA SÀN BĐS CÔNG TY ĐỊA NAM 28 2.4.1 Đặc điểm nhân lực công ty tính đến tháng 6/2014 28 2.4.2 Thực trạng áp dụng công cụ tạo động lực làm việc Sàn Địa Nam 31 2.4.2.2 Tạo động lực qua công cụ phi kinh tế 36 2.5 ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU TRONG VIỆC SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐỊA NAM .40 2.5.1 Điểm mạnh .40 2.5.2 Điểm yếu nguyên nhân .41 3.1.PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐỊA NAM GIAI ĐOẠN 2014-2018 47 3.1.1.Phương hướng phát triển 47 3.1.2.Mục tiêu phát triển 48 3.2.PHƯƠNG HƯỚNG CỦA LÃNH ĐẠO CÔNG TY VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC 48 3.3.MÔT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VIỆC SỬ DỤNG CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 49 3.3.1.Hoàn thiện công tác trả lương phụ cấp 49 3.3.2.Xây dựng hệ thống khen thưởng hấp dẫn tạo động lực cho nhân viên 51 3.3.3.Hoàn thiện chương trình phúc lợi công ty Địa Nam .52 3.3.4.Cải thiện môi trường điều kiện làm việc cho người lao động .53 3.3.5.Nâng cao hiệu công tác đào tạo hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc 53 3.3.6 Nâng cao văn hóa công ty tạo gắn bó đoàn kết công ty 54 3.4.KIẾN NGHỊ 55 3.4.1.Kiến nghị với doanh nghiệp 55 3.4.2.Kiến nghị với nhà nước .56 KẾT LUẬN .57 SV: Lê Thị Thanh Nhàn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu CPTM BĐS CB-CNV BHXH BHYT BH TNHH SV: Lê Thị Thanh Nhàn Nghĩa ký hiệu Cổ phần thương mại Bất động sản Cán công nhân viên Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm Trách nhiệm hửu hạn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1.CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC .1 1.1.1.Động lực làm việc người lao động .1 1.1.2.Tạo động lực làm việc người lao động 1.1.3.Sự cần thiết tạo động lực làm việc cho người lao động Đối với tổ chức Đối với xã hội 1.2.1.Mô hình liên quan đến sử dụng công cụ kinh tế Công cụ tài trực tiếp Công cụ tài gián tiếp 1.2.2.Mô hình liên quan đến sử dụng công cụ phi kinh tế .10 Điều kiện làm việc .11 Công cụ hành tổ chức, quyền lực 11 Công cụ tinh thần, giáo dục tâm lý 12 1.3.1.Các yếu tố bên tổ chức 13 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI .17 CÔNG TY ĐỊA NAM 17 2.1.3.1.Sứ mệnh 18 2.1.3.2.Tầm nhìn 18 2.2.SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN 21 2.3.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 24 2.3.2 Kết hoạt động kinh doanh Sàn BĐS Địa Nam 25 2.3.3 Phân tích đánh giá chung tình hình kinh doanh Công ty Địa Nam 27 2.4 ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA SÀN BĐS CÔNG TY ĐỊA NAM 28 2.4.1 Đặc điểm nhân lực công ty tính đến tháng 6/2014 28 2.4.2 Thực trạng áp dụng công cụ tạo động lực làm việc Sàn Địa Nam 31 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 33 Tạo động lực thông qua trợ cấp, phúc lợi 35 2.4.2.2 Tạo động lực qua công cụ phi kinh tế 36 Điều kiện làm việc .36 Tạo động lực thông qua sách đào tạo phát triển 37 Mối quan hệ công ty 39 2.5 ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU TRONG VIỆC SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐỊA NAM .40 2.5.1 Điểm mạnh .40 2.5.2 Điểm yếu nguyên nhân .41 3.1.PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐỊA NAM GIAI ĐOẠN 2014-2018 47 3.1.1.Phương hướng phát triển 47 3.1.2.Mục tiêu phát triển 48 3.2.PHƯƠNG HƯỚNG CỦA LÃNH ĐẠO CÔNG TY VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC 48 SV: Lê Thị Thanh Nhàn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh 3.3.MÔT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VIỆC SỬ DỤNG CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 49 3.3.1.Hoàn thiện công tác trả lương phụ cấp 49 3.3.2.Xây dựng hệ thống khen thưởng hấp dẫn tạo động lực cho nhân viên 51 3.3.3.Hoàn thiện chương trình phúc lợi công ty Địa Nam .52 3.3.4.Cải thiện môi trường điều kiện làm việc cho người lao động .53 3.3.5.Nâng cao hiệu công tác đào tạo hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc 53 3.3.6 Nâng cao văn hóa công ty tạo gắn bó đoàn kết công ty 54 3.4.KIẾN NGHỊ 55 3.4.1.Kiến nghị với doanh nghiệp 55 3.4.1.1.Xây dựng sách lương: 55 3.4.1.2.Xây dựng sách thưởng: .55 3.4.1.3.Xác định mục tiêu kinh doanh hợp lý 55 3.4.1.4.Phát triển vai trò người lãnh đạo Công ty việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 56 3.4.2.Kiến nghị với nhà nước .56 KẾT LUẬN .57 SV: Lê Thị Thanh Nhàn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh LỜI MỞ ĐẦU Con người yếu tố định thành công doanh nghiệp Họ người tham gia vào trình sản xuất, trực tiếp tạo sản phẩm Doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh tế thị trường đòi hỏi nhà quản lý phải biết khai thác sử dụng nguồn lực cách hiệu Công việc nhà lãnh đạo làm để thúc đẩy người hành động cách tự nguyện nhiệt tình mục tiêu chung Đối tượng nhà quản lý hay nhà lãnh đạo người, kỹ cần có để trở thành nhà lãnh đạo giỏi truyền cảm hứng cho nhân viên Và việc làm gọi tạo động lực cho nhân viên Tạo động lực công việc quan trọng tổ chức quan trọng với Địa Nam lý sau: Thứ nhất, tạo động lực việc tác động vào người lao động để tạo động lực cho họ làm việc Động lực lý hành động người thúc đẩy người hành động cách tích cực, có suất, có hiệu Động lực thúc khiến người ta hành động có ảnh hưởng vô lớn Và kết việc tạo động lực cho nhân viên mà nhìn nhận hiệu công việc cao Nếu không thực công việc đó, trước mắt khiến cho suất lao động không cao; lâu dài làm cho tổ chức phát triển cạnh tranh với tổ chức khác Chính vậy, nhà quản lý cần nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực cho nhân viên Đây kỹ định tới thành công nhà quản lý Thứ hai, nhu cầu người vô hạn phát triển lên theo trình phát triển học thuyết Maslow viết có hai nhu cầu là: Nhu cầu vật chất: nhu cầu đảm bảo sống người ăn, mặc, lại, chỗ …Đây nhu cầu động lực khiến người lao động phải làm việc Cuộc sống ngày nâng cao nhu cầu người thay đổi chuyển dần từ nhu cầu lượng sang nhu cầu chất Nhu cầu tinh thần: nhu cầu đòi hỏi người đáp ứng SV: Lê Thị Thanh Nhàn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh điều kiện để tồn phát triển mặt trí lực Xã hội ngày phát triển nhu cầu giá trị tinh thần nâng cao bao gồm: Nhu cầu học tập để nâng cao trình độ, thẩm mỹ giao tiếp xã hội, công xã hội Nhu cầu vật chất tinh thần người có quan hệ biên chứng với điều bắt nguồn từ mối quan hệ vật chất- ý thức Đây hai nhu cầu sở để thực tạo động lực cho lao động Thứ ba, văn hóa tổ chức toàn bầu văn hóa ứng xử, giao tiếp tổ chức Nơi có bầu không khí văn hóa tốt có tinh thần đoàn kết cao, thực công viêc dễ dàng hơn, làm việc với tinh thần hăng say vui vẻ, cán công nhân viên biết quan tâm tới công việc sống Ngược lại, dù điều kiện sở vật chất có cao, khen thưởng, lương bổng có tốt tới gây chán nản cho người lao động Chính vậy, tạo môi trường làm việc tốt để tạo động lực cho người lao động yếu tố quan trọng nhà lãnh đạo Nhận biết tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động nên trình thực tập Công ty Cổ phần Thương mại Địa Nam em tập trung nghiên cứu vấn đề Em nhận thấy sách tạo động lực Công ty số thiếu sót, chưa hoàn chỉnh Do em thực đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Thương mại Địa Nam” Mục đích nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu em chuyên đề thực tập tốt nghiệp làm rõ sở lý thuyết tạo động lực sâu tìm hiểu thực trọng sách tạo động lực cho người lao động Công ty CPTM Địa Nam từ đưa phân tích, góp ý, đề xuất công ty hoàn thiện sách Bên cạnh đó,tôi cố trau dồi thêm nhiều kiến thức lý thuyết kiến thức thực giúp cho sau trường vận dụng vào nơi làm việc Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty CPTM Địa Nam SV: Lê Thị Thanh Nhàn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh Pham vi nghiên cứu: Về không gian: Gồm có phận phòng ban, nhân viên Công ty CPTM Địa Nam Về thời gian: Thời điểm thực tập công ty Địa Nam 8/2014 Nội dung nghiên cứu: Chương 1: Đưa sở lý thuyết tạo động lực, học thuyết tạo động lực cần thiết tạo động lực cho Công ty Chương 2: Giới thiệu Công ty, phần thực trạng tập trung sâu vào công cụ tạo động lực mà Công ty áp dụng, nhận xét kết khảo sát từ đưa điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân Chương 3: Đưa phương hướng, mục tiêu phát triển công ty phương hướng vấn đề tạo động lực Từ điểm yếu phần chương 2, đưa giải pháp cụ thể cuối đưa đề xuất kiến nghị cho Công ty Phương pháp nghiên cứu: Để có thông tin, liệu, luận cứ, phân tích, kết luận giải pháp mang tính thuyết phục chuyên đề thực tập em sử dụng kết hợp hệ thống phương pháp nghiên cứu sau: •Phương pháp tra cứu tài liệu có sẵn Công ty : hồ sơ nhân lực sàn, báo cáo tài kết kinh doanh kết điều tra nhu cầu người lao động Công ty •Phương pháp phân tích số liệu, tổng hợp, so sánh: số liệu từ khảo sát mà em khảo sát dùng phương pháp phân tích sơ •Phương pháp điều tra: khảo sát 19 nhân viên công ty bảng hỏi Kết cấu chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Kết cấu chuyên đề thực tập phần mở đầu, kết luận, danh mục liệu tham khảo bảng hỏi vthì chuyên đề gồm phần chủ yếu: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động tổ chức Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty CPTM Địa Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty SV: Lê Thị Thanh Nhàn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Các khái niệm tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức 1.1.1 Động lực làm việc người lao động Động lực lý người hành động thúc đẩy người hành động cách tự giác, tích cực, có hiệu khả có họ Vì hành động người có mục đích, ngẫu nhiên Và người lại có mục đích riêng Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố: môi trường sống, tính chất công việc, chức vụ… Vì vậy, động lực người khác Do đó, nhà lãnh đạo cần tinh tế việc nhân động lực nhân viên Tuy nhiên động lực yếu tố định tới hiệu công việc Ngoài yếu tố động lực nói trên, khả nhân viên, điều kiện sở vật chất… yếu tố góp phần tạo nên hiệu công việc Nhưng phủ nhận động lực yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới hiệu làm việc người lao động 1.1.2 Tạo động lực làm việc người lao động Tạo động lực cho người lao động lĩnh vực thuộc lĩnh vực quản lý tổ chức Các nhà quản lý muốn xây dựng tổ chức vững mạnh phải dùng biện pháp kích thích người lao động hăng say làm việc Tạo động lực có liên quan nhiều đến khích lệ mong muốn Nó không liên quan đến đe dọa, bạo lực hay cám dỗ Để tạo động lực cho làm việc nhà quản lý phải làm cho người muốn làm bị bắt buộc làm Vậy “ Tạo động lực hiểu tất biện pháp nhà quản lý áp dụng cho người lao động nhằm tạo động lực cho người lao động” Nhiệm vụ nhà quản lý công cụ định tạo môi trường để người lao động có động lực cao sản xuất Tạo động lực gắn liền với lợi ích, lợi ích lớn động lực lao động cao Muốn lợi ích tạo động lực phải tác động vào nó, kích thích làm gia tăng hoạt động hiệu người lao động công việc Tạo động lực lao động giúp người lao động gắn bó với tổ chức SV: Lê Thị Thanh Nhàn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh thu hút người lao động giỏi đến với doanh nghiệp, người lao động phát huy hết khả tiềm ẩn, nâng cao khả có 1.1.3 Sự cần thiết tạo động lực làm việc cho người lao động  Đối với người lao động Làm tăng suất lao động cá nhân: Khi có động lực lao động người lao động thấy yêu thích công việc làm việc hăng say, kết suất lao động cá nhân nâng cao rõ rệt Năng suất tăng lên dẫn tới tiền lương nâng cao trước nâng cao thu nhập cho người lao động Phát huy tính sáng tạo: Tính sáng tạo thường phát huy người cảm thấy thoải mái, tự nguyện thực công việc Tăng gắn bó với công việc công ty hiên tại: cảm thấy yêu thích cảm nhận thú vị công việc hình thành bên họ gắn bó với tổ chức Thêm lợi ích người lao động công việc tiến hành thuận lợi họ thấy công sức bỏ có ích đạt hiệu cao Điều tạo cho họ cảm thấy có ý nghĩa công việc, cảm thấy quan trọng có ích từ không ngừng hoàn thiện thân  Đối với tổ chức Nguồn nhân lực tổ chức sử dụng hiệu khai thác tối ưu khả người lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hình thành nên tài sản quý giá tổ chức đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết, gắn bó với tổ chức đồng thời thu hút nhiều người tài làm việc cho tổ chức Tạo bầu không khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh Công ty  Đối với xã hội Động lực lao động giúp cá nhân thực mục tiêu, mục đích mình, đời sống tinh thần người trở nên phong phú hơn, từ hình thành nên giá trị cho xã hội SV: Lê Thị Thanh Nhàn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh Các thành viên xã hội phát triển toàn diện có sống hạnh phúc nhu cầu họ thoả mãn Hình 1: Kết hợp học thuyết tạo động lực Nhu cầu thành đạt cao Khả Thiết kế công việc Tiêu chí đánh giá thành tích Thành tích cá nhân (Việc thực hiện) Nỗ lực cá nhân So sánh công Phần thưởng tổ chức Củng cố Hệ thống đánh giá thành thích công Mục tiêu cá nhân Nhu cầu chủ đạo Mục tiêu định hướng hành vi Động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội ngày phồn vinh dựa phát triển doanh nghiệp SV: Lê Thị Thanh Nhàn MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh Nguyên nhân bên ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động công ty: - Sự đóng góp nhân viên công ty gần tương lương người khác điều làm cho nhân viên bất mãn, nhu cầu người vô hạn việc với mức lương mà công ty trả không thỏa mãn nhu cầu  Do mức lương công nhân viên công ty đủ đảm bảo yếu tố trì nhân viên phụ thuộc vào tiền thưởng không ổn định không đủ để tạo động lực cho người lao động làm việc Chính vậy, người lao động thường tìm kiếm công việc làm thêm ảnh hưởng đến chất lượng công việc Công ty  Trong trình định giá trị Bất động sản để tiến hành giao dịch công ty sai sót hay giá trị Bất động sản có biến động qua thời gian BĐS xuống cấp hay BĐS nằm khu vực quy hoạch dẫn đến không thu doanh thu tối đa giảm bớt lợi nhuận mà nhân viên đạt Chính vậy, làm cho giảm tiền thưởng nhân viên  Do đặc điểm công ty hoạt động giao dịch bất động sản nên việc trước hết công ty cần định giá bất động sản cần phải có nhân viên khảo sát dự án khác sách khác Công ty đưa sách chung dự án dẫn đến không công  Mỗi nhân viên có tính cách khác làm cho hòa hợp công ty khó đồng quan điểm Thường công ty có nói xấu nhau, trích công việc gây không hài lòng lẫn làm cho công việc chậm tiến độ SV: Lê Thị Thanh Nhàn 46 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO VIỆC SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CPTM ĐỊA NAM GIAI ĐOẠN 2014-2018 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty Địa Nam giai đoạn 2014-2018 3.1.1 Phương hướng phát triển Sứ mệnh Sàn BĐS Địa Nam nổ lực nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng dịch vụ trọn gói tốt nhất, đảm bảo hoàn chỉnh pháp lý giúp khách hàng an tâm giao dịch qua Sàn Song song đó, thông qua hoạt động mình, Địa Nam mang lại lợi ích kinh tế-xã hội phát triển nước nhà Để nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng, công ty tiếp thu ý kiến đóng góp từ phía khách hàng phản hồi từ thị trường, qua cấu lại hệ thống quản lý nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ trình giao dịch Bất động sản Với phương châm “ hoàn thiện bước tiến”, không ngừng hoàn thiện mình, không công tác chuyên môn mà không ngừng hoàn thiện nhân cách, tác phong nhân viên để ngày nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Với Chúng tôi, lợi ích an toàn khách hàng hết; lợi ích người lao động quan tâm; lợi ích cổ động trọng; đóng góp có hiệu quản vào hiệu vào phát triển cộng đồng Xây dựng Địa Nam trở thành Công ty phát triển vững mạnh, đa ngành nghề, hoạt động hiệu có sức cạnh tranh lớn - lấy hiệu kinh tế mục tiêu động lực cho phát triển bền vững Công ty; Phấn đấu trở thành Công ty chuyên biệt kinh doanh bất động sản hàng đầu Việt Nam với hệ thống Sàn giao dịch bất động sản khắp nước Hợp tác tăng cường xúc tiến đầu tư, liên doanh, liên kết; lựa chọn hình thức lĩnh vực đầu tư phù hợp; tìm kiếm đối tác tiềm vươn xa thị trường quốc tế Song song đó, công ty đẩy mạnh chiến lược trì phát triển thị SV: Lê Thị Thanh Nhàn 47 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh phần nắm giữ, nỗ lực phát triển nhóm khách hàng mới, khai thác thị phần tiềm Công ty tập trung thực sách nhân tích cực để sử dụng tối ưu tài nguyên nguồn nhân lực mình, nhấn mạnh công tác tạo động lực làm việc cho người lao động để nâng cao suất lao động 3.1.2 Mục tiêu phát triển  Trong giai đoạn từ năm 2014 - 2018, công ty cần tăng giao dịch BĐS Cụ thể: Trong hoạt động môi giới từ mục tiêu công ty tăng từ 3-6 BĐS/ tháng, nhà riêng thời gian tới công ty thúc đẩy làm việc để đạt mục tiêu 3-4 hộ Ngoài ra, Công ty đặt mục tiêu hoạt động cho thuê nhà 2-3 hộ Hoạt động quản lý hàng tháng Công ty tăng cường công tác tìm mối hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thông  Tăng thêm dự án lớn dự án nhà ở, liên kết với nhà đầu tư xây dựng Tổng công ty Xây dựng số 1, Công ty xây dựng Hà Nội công ty xây dựng lớn để có dự án cụ thể hoàn thành dự án thực tương lai 3.2 Phương hướng lãnh đạo công ty vấn đề tạo động lực Với phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2014-1018 nêu trên, Địa Nam có mục tiêu rõ ràng kế hoạch người, tạo động lực lao động cho người lao động, sơ lược sau: - Không ngừng phát triển, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngủ cán quản lý có kế hoạch cụ thể nhân viên cấp đào tạo: dự kiến năm 2015 Công ty cử nhân viên thuộc phận Kinh tế - kế hoạch học lớp bồi dưỡng kiến thưc Bất động sản chi tiết sau : +) Học môi giới Bất động sản +) Định giá bất động sản +) Quản lý, điều hành sàn giao dịch Bất động sản - Bên cạnh bồi dưỡng toàn thể nhân viên nhằm đáp ứng yêu SV: Lê Thị Thanh Nhàn 48 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh cầu công việc: kỹ làm việc, nghiệp vụ, ngoại ngữ, quản lý dự án đồng thời xây dựng môi trường việc động, hiệu quả, chuyên nghiệp để nhân viên phát huy hết khả - Công ty xây dựng sách chung cho việc áp dụng công nghệ thông tin Công ty, xây dựng kế hoạch, nội quy phù hợp Cải thiện môi trường làm việc cho người lao động, hình thành nâng cao văn hóa Công ty - Hiện vấn đề lương, thưởng Công ty vấn đề gây nhiều dư luận chưa tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cần bước hoàn thiện sách tiền lương thưởng phụ cấp việc xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc dựa vào việc quản lý chặt chẽ dự án - Xây dựng văn hóa công ty, phát huy sáng tạo nhân viên tổ chức thi “Tài kinh doanh 2015”, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp tăng thêm tính đoàn kết thành viên công ty hoạt động thực tế - Tăng cường tiếng nói Công đoàn, đoàn Thanh Niên, Đảng tổ chức, cầu nối tạo cầu nối có tiếng nói người lao động lãnh đạo Tổ chức họp nội lấy ý kiến nhân viên 3.3 Môt số giải pháp nâng cao việc sử dụng công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Công ty áp dụng công cụ nhằm tạo động lực cho nhân viên để có động lực làm việc tốt, mối quan hệ tạo động lực làm việc với phát triển công ty chắt chẻ Hiện nay, thị trường Bất động sản có xu hướng giảm làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty, việc cần thiết lúc Công ty khắc phục hạn chế để tạo động lực cho người lao động, sau xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao việc sử dụng công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty : 3.3.1 Hoàn thiện công tác trả lương phụ cấp - Công ty Địa Nam cần cải thiện quy chế trả lương, áp dụng hình thức trả lương khoán cho số vị trí công việc có sử dụng lao động trực tiếp Công ty khoán cho số vị trí tư vấn khách hàng tiền lương SV: Lê Thị Thanh Nhàn 49 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh 3.000.000 đồng, hình thức trả lương cho lao động quản lý lao động trực tiếp sản xuất nên khác Công ty dựa vào việc làm nhiều hưởng nhiều làm ít, hưởng việc nhân viên có nhiều giao dịch bất động sản bán bất động sản tư vấn hoàn thiện thủ tục công ty trả lương xứng đáng Ngoài ra, thực việc tăng lương cho nhân viên mô dựa việc đánh giá kết làm việc : Dưới mức trung bình – không tăng lương Đạt mức trung bình – tăng lương 2% Trên mức trung bình – tăng lương 35 Xuất săc – tăng lương 5% - Bên cạnh đó, công tác định mức lao động cần thực định kì, tùy theo dự án hay hợp đồng để tăng hiệu công tác thù lao lao động Việc thực định mức lao động giúp việc sử dụng nguồn nhân lực hiệu tránh lãng phí không cần thiết, người lao động nhận thức việc cần làm để đạt hiệu công việc - Cần có chi tiết để phân biệt mức độ phức tạp, yêu cầu chuyên môn kỹ thuật vị trí công việc mà nhân viên đảm nhận có tác dụng kích thích người lao động Công ty nên tăng mức lương nhân viên, cần điều tra để biết nhu cầu nhóm người lao động gì, nhóm người lao động quan tâm đến tiền lương, tiền công tập trung vào vấn đề để tạo động lực cho họ điều kiện khả tài công ty xét đóng góp người lao động công ty - Bên cạnh, công ty cần quy định ngày trả lương cụ thể để tránh tính trạng nhân viên phòng kế toán không làm quy định - Lương cần tính đến yếu tố thâm niên công tác để nhân viên gắn bó với công ty người làm việc lâu năm tăng lương theo hệ số mà nhà nước quy định, Công ty có đội ngũ nhân viên trung thành, kỹ tốt, nhiều kinh nghiệm không nhiều chi phí cho tuyển dụng đào tạo Để đảm bảo tiền lương thật phát huy vai trò nó, chế độ trả lương Công ty phải đảm bảo nguyên tắc sau: - Đảm bảo trả lương ngang cho lao động nhau, SV: Lê Thị Thanh Nhàn 50 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh công khuyến khích lớn nhân viên, làm họ hăng hái góp phần nâng cao hiệu kinh doanh - Cần có sách đổi để tăng lương xứng với kết thực công việc người lao động gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phải phản ánh cống hiến người lao động phản ánh vai trò vị trí nhân viên công ty 3.3.2 Xây dựng hệ thống khen thưởng hấp dẫn tạo động lực cho nhân viên - Công ty nên áp dụng hình thức thưởng cho nhóm dự án nhóm dự án hoàn thành xuất sắc để từ có việc gắn kết thành viên làm việc hỗ trợ để đưa hoạt động dự án lên - Hệ thống khen thưởng phải công bằng, khen thưởng cá nhân có thành tích vượt trội hay hiệu làm việc cao, người lao động có tiến rõ rệt công việc có ý tưởng sáng tạo, đóng góp cho công ty, để làm việc công ty cần trọng thực tốt hoạt động đánh giá thực công việc Công ty có khen chứng nhận kết làm việc kèm theo khoản tiền phần thưởng cho thành tích nhân viên - Đa dạng hóa hình thức khen thưởng hình thức khen, giấy khen, khen thưởng cá nhân, tập thể công ty nên có số hình thức khen thưởng khác như: thưởng vật, thưởng chuyến thăm quan, thưởng thăng tiến hay lên lương… Hiện mức thưởng công ty thi “ Tài kinh doanh” giải 1.000.000 đồng, giải nhì 700.000 đồng giải khác 500.000 đồng có mà chưa cao, cần nâng cao mức thưởng để kích thích người lao động - Bên cạnh đó, hình thức khuyến khích phi tài nên áp dụng nhiều hơn, vinh danh tuyên dương cá nhân xuất sắc trước toàn thể công ty, giúp kích thích lòng nhiệt tình công việc, hăng say - Công tác BHXH, BHYT công ty cần thực đầy đủ kịp thời để đảm bảo quyền lợi cho người lao động, chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lí, đảm bảo cho người lao động có đủ sức khỏe để lao động sản xuất Công ty doanh nghiệp chưa có nhân viên đến tuổi SV: Lê Thị Thanh Nhàn 51 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh nghỉ hưu phải tạo lòng tin việc tiền hưu trí trả cho người lao động làm tới độ tuổi phải nghỉ hưu với số năm làm công ty theo quy định - Lên kế hoạch cổ phần hóa công ty: người lao động trở thành người sở hữu công ty với việc mua số cổ phiếu ưu đãi, tiếng nói nhân viên có trọng lượng hơn, Công ty có nguồn vốn đầu tư kinh doanh - Đối với quỹ khen thưởng cần hợp lý hóa tỷ lệ phần trăm đóng góp vào quỹ Ngoài trích từ lợi nhuậ lương hiệu Công ty nên trích tỷ lệ phần trăm người có thu nhập cao Công ty khuyến khích họ tự nguyện đóng góp vào quy khen thưỡng - Công ty nên thưởng hàng tuần dựa việc đánh giá thực công việc công nhân viên trưởng phận phòng ban lập đánh giá thực công việc Bảng đánh giá thực công việc có xem xét cụ thể để có công minh bạch trao thưởng 3.3.3 Hoàn thiện chương trình phúc lợi công ty Địa Nam Mục tiêu chương trình phúc lợi Công ty cần phải gắn kết hòa hợp với sách quản lý nguồn nhân lực, lãnh đạo nên quan tâm hình thức phúc lợi dịch vụ sau: - Các dịch vụ phúc lợi mặt tài chính: nhằm hỗ trợ mặt tài cho nhân viên gia đình đề cập trực tiếp đến khoản tài nhân viên - Các dịch vụ giải trí: tổ chức bữa tiệc, dã ngoại tặng thưởng đặc biệt Phúc lợi cần ý nhiều để tạo tính thoải mái, thân thiện cho nhân viên đồng thời tận dụng quỹ phúc lợi phong phú công ty Công xây dựng kế hoạch cho dịch vụ giải trí thành hoạt động thường nên dip 2/9, 30/4 nhân viên cố gắng phấn đấu, với nhân viên có thành tích tốt miễn, giảm chi phí cho chuyến không trích quỹ Công ty - Phúc lợi dịch vụ theo quy định pháp luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế… Ngoài ra, lãnh đạo cần đề cập đến tất phúc lợi yêu cầu luật lao động là: tính an toàn, chế độ nghỉ hưu, bảo hiểm xã hội, quỹ công đoàn theo quy định Nhà nước SV: Lê Thị Thanh Nhàn 52 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh 3.3.4 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc cho người lao động Cán công nhân viên Công ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng Lãnh đạo người quản lý công ty tạo môi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động sau: - Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá - Tôn trọng khác đặc điểm nhân nhân viên Công ty, hòa nhập người công ty tốt tránh trường hợp xích mích lẫn nhau, giải vấn đề hợp lý tránh để lại hậu lâu dài Ngoài môi trường làm việc để tạo động lực làm việc cho nhân viên cần tạo cho họ điều kiện làm việc tốt - Nhân viên tuyển dụng Công ty cần cung cấp đầy đủ trang thiết bị máy tính, vị trí làm việc điều kiện khác Lĩnh vực hoạt động công ty giao dịch Bất động sản làm hoạt động môi giới, giao dịch, kỹ thuật hầu hết cán nhân viên đề có đầy đủ trang thiết bị liên quan đến lĩnh vực mà làm việc Ngoài ra, Công ty cần giám sát việc thực nội quy Công ty cách chặt chẽ nhằm tạo môi trường có tính kỹ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp - Để nâng cao công tác phục vụ nơi làm việc cho người lao động, công ty cần cố gắng cải thiện tình hình tại, nên bố trí phòng ban cho hợp lý tạo độ thông thoáng, giảm bớt căng thẳng Mỗi phòng ban bố trí tối đa đến người để làm việc hiệu với không gian làm việc - Tránh trường hợp làm việc không nghiêm túc việc có camera vực chung công ty lắp đặt thêm camera khu vực làm việc tiện cho việc kiểm soát, sát hoạt động nhân viên 3.3.5 Nâng cao hiệu công tác đào tạo hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc Công ty cần quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực, phải lập kế hoạch nguồn nhân lực cho năm, phòng phận SV: Lê Thị Thanh Nhàn 53 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh phải nắm nhu cầu đào tạo để kịp thời đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất, tránh tình trạng đào tạo cách tự phát gây lãng phí hiệu Các hoạt động quản lí nguồn nhân lực có liên quan mật thiết đến nhau, cụ thể tổ chức đánh giá thực công việc hiệu tiền đề để nắm bắt nhu cầu đào tạo Do đó, công ty cần ý thực quy trình đánh giá đầy đủ bước, công khai xác theo kết làm việc người lao động để biết xác yêu cầu đào tạo đối tượng cần đào tạo, từ đưa chương trình đào tạo phù hợp đạt hiệu cao Một số hình thức đào tạo mà công ty nên quan tâm là:  Đào tạo tập trung: Người lao động tập trung học tập theo thời gian khóa học Thời điểm tháng 6, Công ty nên mở khóa đào tạo kỹ môi giới Bất động sản từ khóa đào tạo chọn người có lực để làm trưởng dự án  Đào tạo không tập trung: có buổi giới thiệu học hỏi kinh nghiệm nhà lãnh đạo hàng tháng, hàng quý tổ chức  Đào tạo nội bộ: cán giảng dạy BGĐ, trưởng phòng, thợ có tay nghề cao, có uy tín đào tạo nhân viên công ty nâng cao tay nghề kĩ năng, phù hợp với cách thức làm việc công ty  Cử đào tạo nước: cử công nhân viên học DN bên ngoài, trường đại học, cao đẳng… nước trường Đại học Tài – Marketing, số sở khác Sau trình đào tạo cần có đánh giá kết đào tạo nhận bằng, chứng chỉ, học vị tương xứng, điều kiện cần thiết để nâng bậc lương đề bạt vào vị trí cao mà người lao động mong muốn, nhân viên có gắn bó lâu dài với công ty, công hiến với Công ty vị trí mà họ có 3.3.6 Nâng cao văn hóa công ty tạo gắn bó đoàn kết công ty Để nâng cao văn hóa công ty trước hết công ty phải - Đưa quy tắc làm việc rõ ràng công ty quy định làm việc từ 8h đến 12h buổi sáng từ 13h đến 17h buổi chiều Có thái độ nghiêm khắc xử lý việc nhân viên đến nơi làm việc muộn SV: Lê Thị Thanh Nhàn 54 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh hình thức trừ lương vi phạm lần tăng lên với lần - Xây dựng giá trị văn hóa tốt cho công ty truyền đạt cho cán công nhân viên toàn Công ty dự án làm theo nhóm tăng tính hợp tác nhân viên - Tôn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho công ty hình thức khác nhau: có lời khen định với đóng góp hay 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với doanh nghiệp 3.4.1.1 Xây dựng sách lương: - Đối với lao động thời gian cần có công tác chấm công chặt chẻ công bằng, có người lao động tích cực làm việc - Doanh nghiệp sử dụng hình thức trả lương có thưởng, từ tạo động lực cho người lao động - Tiền lương tối thiểu doanh nghiệp thấp, nên doanh nghiệp cần tăng mức lương tối thiểu lên cao Từ tăng mức lương bình quân cho công nhân, bước nâng cao đời sống cho người lao động 3.4.1.2 Xây dựng sách thưởng: - Xây dựng tiêu chí xét thưởng cách cụ thể, rõ ràng hợp lý Các tiêu chí đưa không khó hay dễ để đạt - Công ty cần đa dạng hóa tiêu chí xét thưởng theo phương thức chấm điểm, để từ người lao động biết có xứng đáng thưởng hay không - Công tác đánh giá thực công việc phải thực nghiêm túc công để đưa mức thưởng hợp láy Mức thưởng trước hết phụ thuộc vào kết làm việc, chất lượng, thái độ tinh thần làm việc người lao động - Cần đa dạng hình thức thưởng, lấy ý kiến nhân viên hình thức xét thưởng hợp lý 3.4.1.3 Xác định mục tiêu kinh doanh hợp lý - Công ty cần xác định mục tiêu kinh doanh hợp lý, đem lại lợi ích cho Công ty cộng đồng xã hội, gắn bó chặt chẽ hiệu kinh doanh đôi với tăng mục tiêu công ty đề SV: Lê Thị Thanh Nhàn 55 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh 3.4.1.4 Phát triển vai trò người lãnh đạo Công ty việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp - Trong công ty, người lãnh đạo người đóng vai trò quan trọng việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Người lãnh đạo cụ thể Giám đốc người đề tiêu chuẩn tham mưu Phó Giám đốc, đặc điểm cho văn hóa doanh nghiệp có ứng xử phù hợp làm việc sinh họat - Tạo không khí nơi làm việc để người lao động cảm thấy thoải mái: tạo thân thiện người lao động với người quản lý 3.4.2 Kiến nghị với nhà nước - Đối với doanh nghiệp mong muốn hỗ trợ thông tin nguồn lao động đào tạo từ phía nhà nước, nhà đào tạo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Nhà nước cần hỗ trợ công tác đào tạo cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung cho doanh nghiệp lĩnh vực khác Mở rộng công tác đào tạo lĩnh vực Bất động sản tư vấn, môi giới, thẩm định giá - Nhà nước cần có sách cụ thể đào tạo đội ngũ lao động quản lý có hàm lượng chất xám cao song song với chương trình đào tạo lao động đại trà - Để công tác tạo động lực hiệu doanh nghiệp vai trò nhà nước quan trọng Nhà nước tạo môi trường thuận lợi hơn, tạo khung pháp lý để doanh nghiệp thực Dựa vào quy định Nhà nước doanh nghiệp tùy thuộc vào tình hình cụ thể doanh nghiệp từ thực cho hiệu SV: Lê Thị Thanh Nhàn 56 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh KẾT LUẬN Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì vậy, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề tổ chức quan tâm Với đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Thương mại Địa Nam” thực trình thực tập Công ty thấy ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến vấn đề đưa số sách phù hợp quan tâm động viên người lao động, tạo bầu không khí thoải mái Công ty để kích thích họ làm việc nhằm đạt suất cao, tạo vị mạnh cho công ty Trên sở lý thuyết tạo động lực cho người lao động em mạnh dạn đưa giải pháp tạo động lực dựa đánh giá thưc trạng công ty Tuy nhiên, hạn chế nguồn lực, kỹ hạn chế, chưa có kinh nghiệm nhiều thực tế, chuyên đề nhiều sai sót Em mong đóng góp, góp ý thầy cô để luận văn hoàn thiện Cuối em xin cảm ơn thầy TS Mai Ngọc Anh hướng dẫn cho em chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, cảm ơn giúp đỡ tận tình nhân viên Công ty CPTM Địa Nam thời gian thực tập SV: Lê Thị Thanh Nhàn 57 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo tài Công ty TMCP Địa Nam năm 2011, 2012, 2013 [2] Đại học Kinh tế quốc dân – Giáo trình Quản lý học – PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền/PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà/TS Đỗ Thị Hải Hà – Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân – 2012 [3] Đại học Kinh tế quốc dân – Giáo trình Quản trị nhân – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân/Ths Nguyễn Vân Điềm – Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân – 2010 [4] Luận văn: “Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH điện Thiên Phát giai đoạn 2014-2018” – Chu Thanh Hải - lớp Quản lý kinh tế 52A - Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phan Kim Chiến – Đại học Kinh tế quốc dân [5] Luận văn: “Tạo động lực cho người lao động Công ty Tư vấn thiết kế Xây dựng trực thuộc Bộ Xây dựng” – Nguyễn Thị Mai - Lớp Quản trị nhân lực 42B - Giáo viên hướng dẫn: GS.TS Tống Văn Đường – Đại học Kinh tế quốc dân [6] Nghị định 114/2002/NĐ-CP ngày 31/12/2002 quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều lệ Bộ Luật Lao Động tiền lương [7] Nguyễn Hữu Thân – Quản trị nhân – Nhà xuất Thống kê – 2006 [8] Tạp chí Nghiên cứu Đông Bắc Á – Số 2, 2/2011 – Nguồn nhân lực chất lượng cao góc nhìn doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam – Nguyễn Thị Anh Đào [9] Thông tư số 13/2003/TT-BLĐ TBXH ngày 30/05/2003 hướng dẫn thực thi số điều nghị định 114/2002 NĐ-CP ngày 31/12/2002 [10] ThS Lương Văn Úc – Tâm lý học lao động – Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân – 2011 [11] Trang web công ty TMCP Đại Nam: http://www.dianam.com SV: Lê Thị Thanh Nhàn 58 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY ĐỊA NAM Chào anh, chị! Em Thanh Nhàn thực tập Công ty Cổ Phần Thương Mại Địa Nam sau muốn khảo sát mức độ hài lòng nhân viên công cụ tạo động lực Công ty Đia Nam thực nay, từ cái nhìn tổng quan đánh giá xác cho luận văn Vì vậy, em mong anh, chị bớt chút thời gian thực phiếu khảo sát Ý kiến anh chị nguồn tài liệu quý emsử dụng luận văn này: Mọi thông tin anh, chị cung cấp sễ giữ kín phục vụ cho luận văn Xin anh, chị vui lòng đọc kĩ tích vào ô tương ứng với phát biểu Câu Công việc anh ( chị) gì), tuổi? Câu Theo anh (chị), Công ty có quan tâm đến việc sử dụng công cụ nhằm nâng cao động lực cho người lao động không? .1 Rất quan tâm .2 Quan tâm .3 Không quan tâm Câu Anh chị hài lòng với mức lương mà Công ty đem ra? .1 Hài lòng .2 Bình thường .3 Không hài lòng Câu Anh chị hài lòng với mức thưởng Công ty Địa Nam không? .1 Hài lòng .2 Bình thường .3 Không hài lòng Câu Các hình thức phúc lợi có làm nâng cao thu nhập anh chị? .1 Tăng nhiều .2 Bình thường .3 Không đáng kể Câu Điều kiện làm việc công ty Địa Nam này? .1 Đáp ứng tốt công việc .2 Bình thường .3 Không đáp ứng tốt công việc Câu Anh, chị có thường xuyên đào tạo để nâng cao lực không? .1 Có .2 Không SV: Lê Thị Thanh Nhàn 59 MSV: CQ532787 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Mai Ngọc Anh Câu Anh, chị thấy mối quan hệ các nhân công ty Địa Nam ? .1 Thân thiện .2 Bình thường .3 Căng thẳng Phiều trả lời phát cho 19 nhân viên có 10 nhân viên ban kinh tế - kế hoạch, có nhân viên Ban tư vấn – hỗ trợ nhân viên Ban kỹ thuật Số phiếu thu về: 19 Số phiếu hợp lệ: 19 Họ tên:……………………… …………………………………… Điệnthoại: .Email: XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN CÁC ANH CHỊ! SV: Lê Thị Thanh Nhàn 60 MSV: CQ532787