Để mộtdoanh nghiệp thànhcông được cần hội tụ bởi rất nhiều yếu tố. Điều tiên quyết có thể kế đến đóchính là cơ hội của doanh nghiệp trên thị trường, chiến lược phát riển,tầmnhìn đúng đắn và sự quản lý ,lãnh đạo của người đứng đầu cùng các nhân lực chủ chốt. Chính bởi những điều đó, yêu cầu đã đặt ra cho các doanhnghiệp trong nước phải tạo ra được sự khác biệt mạnh mẽ từ đó có thể cạnhtranh được với các doanh nghiệp nước ngoài.
MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu CBCN HĐKT TNDN Chú Cán công nhân viên Hợp đồng kinh tế Thu nhập doanh nghiệp LỜI GIỚI THIỆU 1.1.Tính cấp thiết đề tài Để một-doanh nghiệp thành-công cần hội tụ nhiều yếu tố Điều tiên đó-chính hội doanh nghiệp thị trường, chiến lược phát riển,tầm-nhìn đắn quản lý ,lãnh đạo người đứng đầu nhân lực chủ chốt Chính điều đó, yêu cầu đặt cho doanh-nghiệp nước phải tạo khác biệt mạnh mẽ từ cạnh-tranh với doanh nghiệp nước Trên thực tế, cạnh tranh-giữa kinh tế doanh nghiệp cạnh tranh về-con người Bởi Con người bốn yếu tố trình sản-xuất, môi trường đầy tính cạnh tranh vấn đề thực chất chính-là cạnh tranh người, cạnh tranh chất xám doanh nghiệp-với Hơn nữa, thực tế chứng minh doanh nghiệp thành-công doanh nghiệp nhận thức vai trò người biết sử-dụng vốn nhân lực cách tối ưu Tuy nhiên tạo-động lực, kích thích truyền cảm hứng làm việc cho người lao động chắc-chắn họ rời bỏ tổ chức để sang doanh nghiệp khác, tổ chức khác tạo-điều kiện tốt hơn, lương bổng cao Bên cạnh nguồn nhân lực-chính nguồn lực đầu vào doanh nghiệp nào, là-một khoản mục chi phí Điều tạo nên toán cấp quản lý, -lãnh đạo doanh nghiệp tìm lời giải, buộc doanh nghiệp phải-khai thác hết khả tiềm tàng thân người lao động, nhằm tránh-lãng phí vốn người Vì vậy, vấn đề tạo động lực cho người lao động ngày trở nên cần thiết hết ngày quan tâm tất các-doanh nghiệp bước chân vào thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện-nay Do đó, Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn không ngoại lệ -Hoạt động kinh doanh công ty phong phú đa dạng Công việc sẽ-luôn đòi hỏi tỉ mỉ, nhiệt tình, tập trung cao độ người lao động -Trong trình thực tập công ty, có hội quan sát hoạt động diễn-ra toàn khung cảnh làm việc cán công nhân viên, em nhận-thấy công ty thực nhiều công cụ đãi ngộ nhằm thỏa mãn nhu-cầu người lao động, tạo kích thích cho họ làm việc hiệu nhiên-vẫn chưa thực đạt mục tiêu mà Công ty mong muốn hướng tới -Nên còn-tồn nhiều hạn chế cần khắc phục công tác tạo động lực cho-người-lao động, em xin chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao-động công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn” làm đề-tài cho-chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2 .Mục-đích nghiên cứu Mục đích-nghiên cứu-của em chuyên đề thực tập tốt nghiệp làm rõ sở-lý thuyết về-tạo động lực sâu tìm hiểu thực trạng sách tạo động lực cho-người lao động Công ty cổ phần tư vấn thiết-kế xây dựng Thạch Bàn-để từ đưa phân tích, góp-ý, đề xuấtgiúp công ty hoàn thiện chính-sách Từ đó, em cố-gắng hoàn thiện trau dồi thêm kiến-thức lý thuyết kiến thức thực-tế để vận dụng kiến thức, kinh-nghiệm sau trường-vận dụng vào nơi làm việc 1.3 .Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên-cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn-thiết kế xây dựng Thạch Bàn.Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần tư vấn-thiết kế xây dựng Thạch Bàn.Thời gian nghiên cứu: Giai đoạn 2012-2014 1.4.Nhiệm vụ nghiên cứu Khái quát những-những lý luận Tạo động lực cho người lao động Khảo sát phân-tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ-phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn 1.5.Phương pháp-nghiên cứu Để có thông tin, -dữ liệu, luận cứ, phân tích, kết luận giải pháp mang tính thuyết-phục chuyên đề thực tập em sử dụng kết hợp hệ thống các-phương pháp nghiên cứu sau: • Phương pháp tra cứu-tài liệu có sẵn Công ty : hồ sơ lực Thạch Bàn, báo cáo tài kết-quả kinh doanh kết điều tra nhu cầu người lao động tại-Công ty • Phương pháp phân tích số-liệu, tổng hợp, so sánh: số liệu từ khảo sát mà em khảo sát dùng-phương pháp phân tích sơ • Phương pháp điều tra: -khảo sát 19 nhân viên công ty bảng hỏi • Bằng việc sử dụng-phương pháp tổng hợp, phân tích số liệu, biện chứng thực nghiệm.Thông tin kinh nghiệm thu thập từ lý luận thực tế sản xuất kinh doanh công ty 1.6.Ý nghĩa khoa học thực tiễn chuyên đề Ý nghĩa khoa học:Trong kinh tế thị trường đầy biến động cạnh tranh khắc nghiệt điều thiết yếu doanh nghiệp cần phát huy tối đa tiềm lực để cạnh tranh dành thị phần Hơn hết chạy đua nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần phải có chiến lược cụ thể việc tạo động lực cho người lao động, người lao động điều kiện nòng cốt giúp doanh nghiệp đẩy mạnh hiệu sản xuất kinh doanh…Do đó, vấn đề tạo động lực vấn đề cần giải Chính vậy, từ nghiên cứu chuyên đề góp phần làm sở thực tiễn lý luận để hoàn tiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn Là sở khoa học cho việc định hướng phát triển Công ty có giải pháp tạo động lực hiệu • Ý nghĩa thực tiễn Đề tài tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn Từ đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực công ty, nhằm giúp Công ty có hành động cụ thể công tác tạo động lực lao động cho nhân viên 1.7.Kết cấu chuyền đề Ngoài phần giới thiệu, mục lục, kết cấu, tài liệu tham khảo, chuyên đề kết cấu thành ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động Chương II: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn Chương III: Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn Em xin cảm ơn chân thành đến PGS.TS Phan Kim Chiến, thầy cô giáo khoa Khoa học Quản lý, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, cán công nhân viên Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn tận tình giúp đỡ trình hoàn thành viết chuyên đề thực tập này.CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.Một số vấn đề liên quan đến động lực lao động 1.1.1.Động lực lao động Trong quản lý, nhà quản trị cấp cao phải động viên cấp đem hết khả làm việc với nỗ lực cao để thực nhiệm vụ công ty tiến tới định hướng phát triển lâu dài công ty Để thúc đẩy nhân viên nhà quản lý, nhà lãnh đạo phải nắm bắt nhu cầu, mong muốn nguyện vọng ,tâm tư người lao động, để từ đưa sách phù hợp tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc, hoàn thành công việc tốt Vậy động lực lao động gì? “Động lực yếu tố tạo lý hành động cho người thúc đẩy người hành động cách tích cực, có suất, chất lượng, hiệu quả, có khả thích nghi sáng tạo cao tiềm họ "1 Như vậy, động lực thúc khiến người ta hành động có ảnh hưởng mạnh mẽ ảnh hưởng tốt xấu 1.1.2 Mối quan hệ động động lực Đứng góc độ Marketing, người ta cho rằng: động nhu cầu trở nên thiết đến mức buộc người phải hành động để thỏa mãn Do đó, động động lực gây sức ép thúc đẩy người hành động, để thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn vật chất tinh thần hai Trong tâm lí học: động nhiều quan điểm khác nhau, theo Tâm lí học Macxit động phản ánh tâm lí đối tượng có khả thoả mãn nhu cầu chủ thể Hơn nữa, nhu cầu nhằm vào đối tượng định Động giúp định hướng người Tr.717, Giáo trình Quản lý học, PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền & PGS TS Đoàn Thị Thu Hà & TS Đỗ Thị Thu Hà đồng chủ biên, Nxb Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2012 hành động để đáp ứng thỏa mãn, với trở thành động thúc đẩy lúc gặp đối tượng có khả thỏa mãn, giúp chủ thể định hướng, thúc người có hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu Xem xét góc độ lại có nhìn khác động cơ, tựu chung lại động hiểu đơn giản Nhìn chung hiểu: Động phận quan trọng máy, giúp cho máy chuyển động, động lực nhiên liệu giúp-cho động vận hành Dựa cách hiểu sống, giúp-chúng ta nhận nhiều điều Có thể thấy, động lực động-cơ có mối quan hệ chặt chẽ, khăng khít, trí vấn đề còn-có thể nhầm lẫn Tuy nhiên, thực tế động động lực xuất-phát từ nhu cầu người, động động lực có vai trò-hết sức quan trọng, ta xét kỹ lưỡng mức độ sâu rộng hơn-thì động lực quan trọng Bởi động lực có tính bền vững hơn, là-yếu tố “gốc rễ” chất vấn đề Vì hai vấn đề cần phải được-phân biệt rõ Khi đó, động lực thường xuất phát từ nội tâm mang tính-bền vững dài hạn Tuy nhiên động thường mang tính ngắn hạn, nhất-thời mang tính bề Ta nhận xét rằng, động điều kiện-cần để tạo nên động lực cho người lao động 1.1.3 Nhu cầu, lợi ích tác động nào-tới động lực lao động Khi xem xét kỹ lưỡng nguyên-nhân sâu xa động cơ, động lực nhu cầu lợi ích, chúng-có mối quan hệ chặt chẽ Trong tâm lí học hai tượng-này xem xét nghiên cứu mối quan hệ chặt chẽ với nhau, -thậm trí đan xen khó tách rời Có thể khẳng định rằng, ta nhìn-nhận nhu cầu tất yếu khách quan thể đòi hỏi của-chủ thể điều kiện cần thiết cho tồn phát triển đó-động biểu chủ quan tất yếu khách quan Nhu cầu hiểu những-đòi hỏi, mong muốn vốn có người Khái niệm nhu cầu-rất đa dạng đòi hỏi cần phải hiểu cách linh hoạt, nhu cầu gồm-nhiều loại khác kể đến nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh-thần…Khi đó, nhu cầu tồn tại, diện người là-một lẽ tất yếu khách quan, với người nhu cầu lại có khác nhau-và họ tìm cách để thỏa mãn nhu cầu diện Một nhu-cầu thỏa mãn, điều kiện người lại phát-sinh nhu cầu Khái niệm lợi ích-cũng hiểu nhiều nghĩa khác nhau, điều nhấn mạnh khẳng định-tính đa dạng nó, với người lợi ích người khác-nhau , mà có vai trò tạo động lực khác Xem xét với từng-cá nhân hoàn cảnh đặt đầu lợi ích cấp bách, đâu lợi-ích cần thiết Thế nhưng, -động nhu cầu lại không đồng với nhau, với nhu cầu-giống thoả mãn động khác Và-ngược lại gắn kết mật thiết với đằng sau động khác tồn tại-những nhu cầu khác Đó mối quan hệ không đồng giữa-động nhu cầu, mà nhờ tính chất đa dạng, đa phương thức động mà-hiểu cách thức thoả mãn nhu cầu hành động của-con người Vì vậy, yếu tố then chốt để thực nhu cầu, lợi ích này-thì người bắt buộc phải có động lực thúc đẩy họ để đạt những-điều Khi hiểu rõ nhu cầu, lợi ích được-hiểu mà người ta hướng đến, động cầu nối đến-động lực để mong muốn để biến điều trở thành-hiện thực Tựu chung lại, động lực lao động xuất-hiện tồn có khoảng cách nhu cầu thỏa-mãn nhu cầu người Nên người có động cơ, -động lực thúc đẩy người ta hành động để đạt thỏa-mãn nhu cầu 1.2 Tạo động lực 1.2.1 Thế tạo động lực Mong muốn người lao động trong-tổ chức nỗ lực làm việc hết mình, làm việc có hiệu là-điều mong muốn hướng tới doanh nghiệp Để đạt điều-đó đòi hỏi doanh nghiệp phải biết cách tạo động lực cho người lao-động cho hiệu “Tạo động lực hiểu là-tất biện pháp nhà quản lý áp dụng vào người lao động nhặm tạo-ra động lực cho người lao động” Chẳng hạn biện pháp thiết-thực để nhà quản lý tác động vào người lao động đảm bảo phù hợp với-những nhu cầu mong muốn họ Như vấn đề mấu chốt đây-chính biện pháp Nhưng để nhà quản lý đưa biện pháp phù-hợp với nguyện vọng, mong muốn người lao động, để từ tạo cho họ có sự-hăng say, nỗ lực trình làm việc, đòi hỏi nhà quản lý phải-nắm mục tiêu mà người lao động hướng tới gì? Công tác tạo động lực có vai-trò vô quan trọng tổ chức nào, góp phần mang-đến thành công doanh nghiệp tinh thần đoàn kết, trung thành-và nỗ lực làm việc hăng say từ phía người lao động Công tác tạo-động lực bí giữ chân hiền tài, lao động nòng cốt cho tổ chức, -trên thực tế theo nghiên cứu tỷ lệ nghỉ việc và-nhảy việc người lao động từ doanh nghiệp sang doanh nghiệp khác-chiếm tỉ lệ cao có tỉ lệ gia tăng qua năm 1.2.2 Tại phải tạo động lực lao động cho người lao động Tạo động lực có liên quan nhiều-đến khích lệ mong muốn Điều có nghĩa việc tạo động lực-không liên quan đến đe dọa, bạo lực hay cám dỗ Do để tạo động-lực cho làm việc người quản lý phải làm cho người muốn làm-việc bị ép buộc phải làm Vì mà công tác tạo-động lực thêm khẳng định vai trò vô to lớn cá nhân người lao-động, tổ chức doanh nghiệp mà toàn xã hội - Đối với cá nhân người lao động Tùy thuộc vào chính-sách với biện pháp tạo động lực khác tạo động lực khác-nhau, đem lại lợi ích cho người lao động khác + Đầu tiên, tạo động lực góp-phần làm tăng suất hiệu lao động cá nhân + Góp phần thúc đẩy tạo điều-kiện phát huy tính sáng tạo người lao động Tr.717, Giáo trình Quản lý học, PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền & PGS TS Đoàn Thị Thu Hà & TS Đỗ Thị Thu Hà đồng chủ biên, Nxb Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2012 - - + Nâng cao gắn bó của-người lao động với tổ chức, với doanh nghiệp họ + Hơn nữa, người lao động sẽ-làm việc hiệu hơn, làm việc tốt hơn, thân người lao động thấy rõ-được công sức bỏ cảm thấy ý nghĩa công việc đang-làm họ tạo động lực trình làm việc Vì vậy, cùng-với môi trường cạnh tranh tổ chức từ góp phần thúc đẩy họ sẽ-không ngừng hoàn thiện thân để hoàn thành công việc tốt hơn, đem lại kết cao Đối với tổ chức Điều kiện thực các-chính sách tổ chức diễn thuận lợi, sách triển khai và-thể tính khả thi tạo động lực cho người lao động hiệu tổ-chức thành công nửa Điều có nghĩa là: + Các nhà quản lý sử -dụng nguồn nhân lực có hiệu nhất, không bị lãng phí sức lao-động kết hợp với việc khai thác tối ưu khả lao động người, từ đó-mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cao cho tổ chức + Tạo dựng cho nguồn-tài sản quý giá cho tổ chức lực cốt lõi gọi nguồn vốn-nhân lực Từ mà doanh nghiệp có đội ngũ lao động giỏi, họ làm việc có-tâm huyết với nghề có lòng tin, lòng trung thành gắn bó lâu dài đối với-tổ chức Bởi thực tế nay, cạnh tranh gay gắt doanh-nghiệp, tổ chức thị trường sựcạnh tranh người Đối với xã hội Lợi ích xã hội sẽ-được nâng cao mục tiêu cá nhân tổ chức thỏa mãn, điều góp-phần cho xã hội ngày phát triển Bởi cá nhân thực hiện-mục tiêu đồng nghĩa với việc cá nhân tạo giá-trị định cho xã hội Bên cạnh đó, doanh nghiệp phát triển hoạt-động kinh doanh với việc người lao động đạt mục tiêu của-mình khoản đóng góp cho Nhà nước lớn hơn, tạo điều kiện-nâng cao ngân sách cho Quốc gia… Hơn nữa, doanh nghiệp ngày càng-phát triển mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh hơn, tạo điều kiện-công ăn việc làm thêm nhiều lao 10 Biểu 2.3: Mối quan hệ người lao động với đồng nghiệp Biểu 2.4: Mối quan hệ người lao động với người quản lý trực tiếp Qua kết khảo sát cho-thấy, phần đa số người lao động có mối quan hệ thân thiện với người quản-lý trực tiếp đồng nghiệp họ Trong công việc thường ngày, lãnh đạo-Công ty Trung tâm, xí nghiệp với vai trò kiến trúc sư, kỹ sư thiết-kế, giám sát thi công vừa người quản lý nên gần gũi thân thiện với-nhân viên Đồng thời hiểu tâm lý người cộng của-mình để đưa động viên, khuyến khích cách kịp thời Hơn nữa-vì thực theo chế độ khoán nên sản phẩm làm phải đạt chất-lượng có tiền, có thảo luận nhân viên với cấp-trên với mục đích nhằm tạo sản phẩm với chất lượng tốt Như thấy-được bầu không khí cởi mở bao trùm toàn Công ty, điều này-đã tạo cho người lao động cảm giác thoải mái đến làm việc có thể-hoàn thành tốt công việc giao Đây thành công lớn đội-ngũ cán quản lý Công ty họ có tin tưởng, tôn trọng của-người lao động suốt trình làm việc 2.2.3.4 Sự quan tâm ban lãnh đạo Bất một-doanh nghiệp người lãnh đạo người có tầm ảnh hưởng to lớn đến-người lao động đến cấp Bởi lãnh đạo trình truyền cảm hứng, khơi dậy nhiệt tình động lực người để họ làm việc cách tốt nhằm đạt-được mục tiêu kế hoạch Từ cho thấy vai trò người-lãnh đạo Công ty có ảnh hưởng lớn đến thái độ làm việc của-những người cấp Do người lãnh đạo gương cho-người lao động nhìn vào để học tập làm việc Người lao động cống-hiến nhiều trung thành với tổ chức nhà quản lý,các nhà lãnh đạo biết quan tâm đến nhân viên 48 Với cấp lãnh đạo khác-nhau tương ứng lại có cách thể quan tâm đến-người lao động cấp khác Hầu hết, cán quản lý Công ty cổ phần-tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn thân thiện, gần gũi rất-quan tâm đến đời sống người lao động thuộc phạm vi mà quản lý -Mặc dù vậy, công ty có số người rời xa tập thể, rời xa người-lao động, làm việc trách nhiệm cấp giao phó vì-mọi người Trong tổ chức phân biệt lãnh đạo và-người lao động cần thiết, nhiên vấn đề nên dừng mức độ-nào đó, xa lánh người lao động có phản tác dụng trái chiều vềvsự tương tác nhà lãnh đạo nhân viên , điều tạo ra-một khoảng cách lớn họ với người lao động cấp dưới, hay với anh em-công nhân công ty, điều không nên có tổ chức nào, bởi-vì điều tạo không đoàn kết thiếu tôn trọng 2.2.3.5 Xây dựng văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức nét đặc trưng trong-mỗi công ty, nhờ nét đặc trưng mà người ta phân biệt tổ-chức với tổ chức khác, doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Vì-vậy văn hóa tổ chức mặt doanh nghiệp Thực tế Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn, tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ-thể dục thể thao sôi Các thi văn nghệ tổ chức hàng năm-nhân dịp kỷ niệm vào ngày lễ lớn 2/9, 30/4 và được-sự tham gia, hưởng ứng đông đảo người lao động công ty Theo kết điều tra vào Tháng-4/2015 mức độ trung thành người lao động với tổ chức ra-sao, kết điều tra sau: Biểu 2.5: Mức độ trung thành người lao động với tổ chức Số liệu cho thấy, phần lớn-người lao động định tiếp tục làm việc với tổ chức thời gian dài-chiếm 77,8%, số người lao động chuyển sang làm việc khác công ty là-2,8%, 14,2% số người lao động chưa có ý định có 5,2% số người-lao động có ý định chuyển sang làm việc doanh nghiệp khác Nguyên do-đó có phân hóa công tác bố trí người lao động chưa hợp-lý nên vấn đề dẫn đến số 49 lượng người lao động muốn chuyển công việc 2,8% Mặc-dù số lượng người có ý định chuyển sang làm việc doanh nghiệp khác-chiếm vị trí nhỏ nhiên điều đáng cảnh báo để công ty phải-chú trọng công tác tạo động lực cho người lao động doanh-nghiệp Thực tế suốt thời gian qua Công ty cổ-phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn gia nhập thị-trường Mặc dù vậy, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty con-đường phát triển mạnh mẽ, quy mô ngày mở rộng , Công ty-ngày khẳng định vai trò thị trường nội địa , từ đó-góp phần không nhỏ công xây dựng đất nước ngày phát-triển Để đạt vị ngày hôm công ty bước khắc-phục hạn chế sách quản lý tạo dựng sách tích-cực thời gian tới để tạo động lực cho người lao động, giúp người-lao động hoàn thành tốt công việc tạo cho họ niềm tin, từ người lao động cóthể cống hiến cho tổ chức 2.2.4 Những thuận lợi khó khăn Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn tiến hành tạo động lực cho người lao động 2.2.4.1 Những thuận lợi Phần lớn sách quản-lý nguồn nhân lực công ty phù hợp với điều kiện thực tế, -nếu có thay đổi tiến hành tạo động lực cho người lao động thay đổi nhỏ, tiết kiệm chi phí nghiên cứu đưa sách Cán phòng Tổ chức hành chính-công ty người có kinh nghiệm lâu năm, am hiểu công ty nên sẽ-có đủ trình độ, kinh nghiệm để xây dựng sách tốt nhất-phù hợp với điều kiện thực tế công ty có tác dụng lớn việc-tạo động lực cho người lao động Tạo động lực lao động giúp người-lao động thực công việc tốt hơn, hiệu gián tiếp mang lại-lợi ích cho công ty Do vậy, có hưởng ứng người lao động khi-một sách mới, phù hợp với hoàn cảnh thực tế 50 2.2.4.2 Những khó khăn Khi thực công tác tạo-động lực Công ty phải đánh giá lợi ích việc so sánh chi-phí bỏ với kết thu Vì vậy, công ty cần phải xây dựng hệ thống tiêu-đánh giá hiệu tài chính, việc tiến hành sách nhằm tạo-động lực cho người lao động Trên thực tế, cạnh tranh các-doanh nghiệp, tổ chức thị trường cạnh tranh về-chất xám, cạnh tranh người, Công ty cổ phần tư vấn-thiết kế xây dựng Thạch Bàn nằm vòng xoáy cạnh-tranh Do Công ty bị cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ kinh doanh-trong nước quốc tế điều tất yếu, doanh nghiệp gia nhập-thi trường gần năm, thị phần hạn chế, gặp phải đối-thủ cạnh tranh lớn mạnh nên chắn gặp nhiều khó khăn, trở ngại 51 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG THẠCH BÀN 3.1 Phương hướng tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn Công ty cổ phần tư vấn thiết kế-và xây dựng Thạch Bàn công ty gia nhập thị trường từ năm-2010, nhiên trải qua năm từ doanh nghiệp nhỏ non trẻ mà-công ty bước xâm nhập thị trường ngày khẳng định vị Mục-tiêu hướng đến tương lai công ty mở rộng quy mô, nâng cao-chất lượng sản phẩm dịch vụ, thực chiến lược kinh doanh mới-hướng tới đạt mục tiêu đề kế hoạch Để thực hiện-được chiến lược dài hạn thách thức to lớn Công ty là-phải có đội ngũ nhân lực chất lượng Ở tổ chức nhân-tố người yếu tố định đến thành công, vậy-vấn đề giải toán là: làm để tạo động lực cho người lao động?, -bởi sau người lao động có động lực lao động, nhu cầu họ được-thỏa mãn mà lợi ích tổ chức đạt Để thực công tác tạo-được động lực cho người lao động thành công, đòi hỏi công tác nhân Công ty-phải thực tốt phải sát theo nguyên tắc định Thứ nhất, Cả người lao động lãnh-đạo chung tay nổ lực phấn đấu cố gắng, nhằm hướng tới mục tiêu-phát triển lâu dài tổ chức, lợi ích cá nhân luôn nằm lợi ích tập thể Thứ hai, sách nhân-sự đưa phải phù hợp với tình hình thực trạng doanh nghiệp -Cần có kết hợp đồng với chặt chẽ, khăng khít phải gắn với lô gic từ-trên xuống dưới, cấp soạn thảo trình lên cấp để sửa đổi, -phê duyệt để sách tốt sách công việc Thứ ba, biện pháp được-đưa thiết phải có tính khả thi, đảm bảo phù hợp với thực tế Khi-sử dụng biện pháp tăng tiền lương, thu nhập cho người lao động-theo phương án lâu dài ổn định… phải phù hợp với điều-kiện thực công ty, để đảm 52 bảo đồng thời doanh nghiệp vừa có lợi người lao động cũng-không bị quyền lợi họ 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện -công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn 3.2.1 Bảo đảm việc làm ổn định cho người lao động Dựa nguyên tắc số lượng-việc làm tỉ lệ thuận với khối lượng hàng hóa tiêu thụ công ty-trong giai đoạn kinh doanh không thuận lợi, chịu ảnh hưởng sức ép từ thị-trường nguy cắt giảm lao động lớn, tạo nên sức ép bị nghỉ việc lên-người lao động, khiến người lao động không yên tâm làm việc Do đó, để-nâng cao động lực cho người làm động, công ty cần phải có chính-sách hợp lý công tác quản lý nguồn nhân lực, để người lao động cảm-thấy yên tâm công việc Đối với công ty: Phải không-ngừng nâng cao trình độ tay nghề người lao động, nâng cao trình độ-sản xuất , kỹ thuật, đưa sản phẩm có chất lượng phù hợp cung-ứng những-dòng sản phẩm kịp trình độ công nghệ quốc tế, mở rộng thêm thị-trường tiêu thụ Đối với người lao động: -Được giám sát từ cấp quản lý nhằm tác động tới người lao động cố-gắng hoàn thành tốt công việc giao, phải tuân thủ kỉ luật lao động và-an toàn lao động doanh nghiệp Vì thế, đồng thời mang lại lợi ích-cho công ty thân người lao động họ tự đảm-bảo cho có công việc ổn định 3.2.2 Hoàn thiện công tác trả lương cho người lao động, bảo đảm thu nhập họ hợp lý Thực trạng cho thấy ,hình thức trả lương-ở công ty tương đối đơn giản Hệ thống tiền lương Công ty-cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn thực chủ yếu dựa-trên: trình độ chuyên môn, chức năng, nhiệm vụ thực dựa-trên yêu cầu công việc kết thực công việc Từ để khắc-phục điều hoàn thiện cách thực đánh giá công việc dựa mô tả công việc kết hợp với việc xây dựng thang bảng Mặt khác vấn đề lạm-phát vấn đề nhức nhối tất doanh nghiệp xây dựng-thang bảng lương Do công ty xây dựng công tác trả lương cần phải-chú ý đến ảnh hưởng yếu tố lạm 53 phát, từ phân tích tỷ lệ lạm phát thông-qua thang bảng lương nhằm mục đích đảm bảo lợi ích người lao động Theo-quan sát tiền lương trung bình phận, tiền lương người-lao động có tăng theo năm, mà điều thể phát triển-trong kinh doanh công ty kể từ ngày thành lập Tuy nhiên tăng lên-trong tiền lương nhỏ, điều có nghĩa mang tính tiền lương-danh nghĩa Nâng cao trình độ cán chuyên-môn vể quản lý nguồn nhân lực Bởi nhà quản lý thành công họ biết-dùng người vào việc, tạo động lực giúp người lao động nâng cao năng-suất làm việc Các nhà quản lý thực công tác lập kế hoạch tối-ưu nhằm mục đích thực công tác trả lương cho người lao động được-thực thời hạn, hạn chế trường hợp chậm lương, làm động lực-lao động ,từ dự báo tạo nên bước tiến cho doanh nghiệp không hề-nhỏ tương lai 3.2.3 Hoàn thiện công tác khen thưởng cho người lao động Khen thưởng nhân tố có tác động lớn tạo động lực cho người lao động Khi người lao động-được nhận thưởng họ khích lệ tinh thần từ họ cố gắng-hoàn thành tốt công việc mình, thực tốt nhiệm vụ giao Và-thậm trí điều tạo điều kiện để họ thể khả việc-thực công việc Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch-Bàn nhận biết tầm quan trọng khen thưởng vấn-đề tạo động lực lao động Tuy nhiên, thực tế cho thấy để phát huy động-lực làm việc cho người lao động thông qua công cụ tiền lương công ty cần hoàn-thiện cấu hoạt động tổ chức giải thưởng Bởi vì-theo thực trạng việc bình xét thi đua khen thưởng lần vào cuối-năm dài, Công ty nên bình xét thi đua khen thưởng lần vào cuối quý Công khen thưởng nên thực lần năm tức 6-tháng tổ chức lần mà công tác thi đua khen thưởng phát-huy tối đa việc tạo động lực cho người lao động , giúp họ thể hiện-mình góp phần đóng góp xây dựng cho tổ chức.Mặt khác, Tiền thưởng của-Công ty trả cho người lao động năm chưa cao Có 25,2% người lao-động không hài lòng 19,6% lao động trực tiếp, 3,2% lao động-bán hàng, 1,2% lao động quản lý.Do vậy, để tận dụng tối đa ý nghĩa của-tiền thưởng công ty cần phát huy công tác cách 54 tăng số lượng hình thức khen thưởng Hơn mức tiền thưởng phải-dựa đánh gía xác rõ ràng có hay tiêu thưởng phù-hợp tới đối tượng khen thưởng, tránh tràn lan nên dựa trên-các tiêu chí như: - Thưởng hoàn thành-vượt mức kế hoạch giao - Thưởng đảm bảo-chất lượng sản phẩm hay dịch vụ - Thưởng người-lao động có lòng trung thành tận tâm nghề nghiệp( thể qua thâm niên công tác) - Thưởng cho người-lao động họ có sáng kiến - Thưởng nhân viên khi-hoàn thành tiến độ thi công tạm chích 2.2% từ tổng dự toán (Quy chế khoán nội Công ty) Hơn nữa, Công ty nên-có mở rộng hình thức thưởng người lao động cánvbộ quản lý…để từ khuyến khích người lao động trở nên tích cực hơnvtrong công tác Khi tổ chức khen thưởng nên áp dụng hình thức-khen thưởng kèm theo danh hiệu nhà quản lý xuất sắc, -người lao động giỏi, nhân viên sáng tạo … với khoản tiền khoản tiền % tỷ lệ tăng lương để họ cảm thấy tôn vinh cống-hiến cho tổ chức Qua thêm khuyến khích họ phấn đấu nữa, -tạo môi trường cạnh tranh công gương cho nhân-viên lại tổ chức để họ cố gắng phấn đấu 3.2.4 Tạo hội thăng tiến Bất người lao động-nào mong muốn vươn tới vị trí cao công việc sau khi-họ công tác cho tổ chức nào, để từ họ khẳng định môi-trường cạnh tranh lành mạnh tổ chức,họ khẳng định người góp phần không-nhỏ cho phát triển lâu dài tổ chức Thăng tiến kèm-với tăng lên lợi ích vật chất, đồng thời họ thăng-hoa Vì mà thăng tiến nhu cầu thiết yếu cách mà có-thể giữ chân nhân tài tổ chức, doanh nghiệp, từ họ nỗ lực cho-chính thân họ Là doanh nghiệp tư-nhân gia nhập thị trường nên quy mô doanh nghiệp chưa thực-sự lớn Hơn nữa, cấu tổ chức doanh nghiệp đơn giản nên cơ-hội thăng tiến công ty lâu 55 Tuy nhiên để doanh nghiệp non trẻ trở nên vững-mạnh trước thị trường quốc tế công ty nên tạo điều kiện khuyến khích-người lao động có hội thăng tiến, giúp doanh nghiệp có thêm nguồn nhân lực cấp cao nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô doanh nghiệp-cùng với công tác cấu hóa lại tổ chức tương lai Bên cạnh điều thiết yếu-là cần hoàn thiện công tác đào tạo cho cán quản lý công nhân kỹ thuật -Công ty xây dựng lớp học bổ trợ để đào tạo sâu chuyên-môn, lớp giao tiếp kinh nghiệm thực tế để người lao động có thể-nắm vững chuyên môn tốt hơn, móng để-họ trở thành cán quản lý chủ chốt phân xưởng,các-phòng ban công ty tương lai 3.2.5 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 3.2.5.1 Cải thiện điều kiện làm việc Điều kiện làm việc là-một nhân tố vô quan trọng tác động đến tâm lý người lao-động Khi có điều kiện làm việc thuận lợi mang đến cho người lao động tinh thần làm việc thật thoải mái, tạo điều kiện cho người lao động tập-trung vào công việc mà không bị ảnh hưởng yếu tố ngoại cảnh điều-ngược lại điều kiện làm việc ảnh hưởng nhiều đến chất lượng-lao động, từ mà người lao động không hoàn thành công việc, nhiệm vụ-được giao cách tốt dẫn tới tổ chức không đạt-được mục tiêu đề Đối với cán quản lý, nâng cao chất lượng điều-kiện lao động, trang bị thiết bị tốt phục vụ cho công tác quản lý Đối-với cán quản lý cần tạo điều kiện đào tạo sâu chuyên môn ,nâng cao kỹ quản lý, -bên cạnh đó, kết hợp với việc nâng cao chất lượng điều kiện lao động, -trang bị cho họ thiết bị tốt để đảm bảo công tác quản lý thành công Đặc biệt đối tượng-người lao động trực tiếp, công ty đặc thù tư vấn thiết kế thi công xây-dựng hạng mục công trình nên ngành đặc trưng với xưởng làm-việc, điều kiện lao động làm việc vất vả, người lao động thường xuyên chịu-tiếng ồn lớn Do mà điều kiện làm việc ảnh hưởng lớn đến hiệu làm việc người lao động (công nhân kỹ thuật) 56 Vì công ty cần phải tu bổ ,sửa sang lại thiết bị, cần lắp đặt thêm số thiết bị cần thiết phục vụ cho người lao động, tạo điều kiện tốt cho người lao động làm việc- (chẳng hạn lắp thêm điều hòa, lắp cửa chống ồn…), trang bị đầy đủ-bảo hộ lao động Hiện để đảm bảo nhu cầu thi công hạng muc công-trình xây dựng tổ đội thi công, xưởng cần trang bị thêm các-thiết bị, máy móc kỹ thuật đại nhập từ nước để công nhân-có thể tiến hành thi công kịp thời hạng mục công trình xây dựng Trong-trường hợp cải thiện điều kiện làm việc trên, công-ty cần có sách phụ cấp, trợ cấp hợp lý để đảm bảo quyền lợi, đảm bảo-sức khỏe cho người lao động 3.2.5.2 Tạo động lực lao động qua hoạt động khác quản lý nguồn nhân lực 3.2.5.2.1 Tạo động lực từ-hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Do đặc thù của-công ty tư vấn thiết kế xây dựng hạng mục công trình xây dựng nên-vấn đề đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu nhân lực chuyên-môn thi công hạng mục khó vấn đề cần thiết Nhằm hướng tới phù hợp với công-việc nhiệm vụ giao, công ty tiến hành đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ tay nghề cho đối tượng lao động quản lý, lao động-trực tiếp Các đối tượng đào tạo trưởng, phó phòng ban, các-tổ trưởng tổ đội khí 1&2, kỹ sư, công nhân có trình độ lành-nghề cao phải đáp ứng điều kiện qua thi sát hạch thực tế của-công ty đáp ứng nguồn nhân lực có triển vọng tương lai năng-lực lẫn kỹ cần thiết cán quản lý đòi hỏi nhà-quản lý tiềm gắn bó với tổ chức lâu dài Người lao động sẽ-được tham gia lớp đào tạo thực tiễn để nâng cao trình độ chuyên môn kỹ-thuật, khả quản lý, đào tạo lại đào tạo cho lao-động mà chuyên môn nghiệp vụ họ không phù hợp với thực tiễn, yêu cầu-của công việc Thông qua trình đào tạo khóa học giúp họ thích ứng được-với công việc tổ chức tránh việc lãng phí nguồn nhân lực 57 Những cán quản lý, cán kỹ thuật có trình độ cao trực tiếp hướng dẫn cho người lao động thực hiện-các công việc cách cụ thể, chi tiết để người lao động nắm-vững chuyên môn, kỹ để thực công việc tốt Hơn-nữa công ty thuê chuyên gia vừa kết hợp trực tiếp quản lý thi công các-hạng mục công trình vừa hướng dẫn đào tạo đối tượng người lao-động công ty Bên cạnh có sách tiền lương đối-với người học hưởng phần lương để họ yên tâm học hành trợ giúp-cho họ để đảm bảo điều kiện sinh sống hàng ngày Mặt khác, hàng năm công ty còn-tổ chức thi nâng bậc cho người lao động, điều tạo điều kiện cho-người lao động tiếp xúc với công việc mức độ cao hơn, phức tạo hơn-trước họ thi nâng bậc Ngoài ra, công ty cần phải tiến hành tuyên-truyền, phải động viên, mặt khác phải tổ chức cho người lao động ôn luyện, -rèn luyện kỹ năng, tay nghề công việc để khẳng định -Việc thi nâng bậc, không tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ tay nghề mà giúp họ tiếp cận với mức thu nhập cao đảm bảo để họ cải thiện đời sống vật chất tinh thần tương lai nâng lên 3.2.5.2.2 Tạo động lực từ hoạt động tuyển dụng Nhằm mục đích thu hút-người lao động gắn bó lâu dài với tổ chức, trình tuyển dụng nguồn nhân lực có ưu tiên em cán công ty Từ đó-cũng thể quan tâm cấp quản lý, ban lãnh đạo công ty tới-người lao động, khuyến khích tinh thần làm việc họ, tạo động lực cho họ-có trách nhiệm với công việc, từ đó, mang lại kết cao 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ Giáo trình Quản trị nhân lực, Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân đồng chủ biên, nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, 2010 2/ Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực, Trần Kim Dung chủ biên, nxb Thống Kê, 2006 3/ Giáo trình Hành vi tổ chức, PGS.TS Bùi Anh Tuấn TS Phạm Thúy Hương, Nxb Đại học Kinh Tế Quốc dân, 2011 5/ Giáo trình Quản lý học, PGS TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền & PGS TS Đoàn Thị Thu Hà & TS Đỗ Thị Thu Hà đồng chủ biên, Nxb Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2012 4/ Báo cáo kết kinh doanh, kết đào tạo (2011-2012-2013) phương hướng nhiệm vụ kế hoạch (2013) Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn 6/ Báo Cáo Mức thu nhập bình quân người lao động địa bàn Hà Nội năm 2012 Vụ TC – TL Bộ Lao Động Thương Binh Xã hội 7/ Báo cáo quỹ tiền lương năm 2010, 2011, 2012, phòng Tài kế toán –Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn 8/ Báo cáo kết hoạt đông kinh doanh năm 2010, 2011, 2012, Phòng tài kế toán – Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn 9/ Quy chế lương 2013 Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn 11/ Báo cáo nhân năm 2010, 2011, 2012 Phòng Tổ chức hành - Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn 59 BẢNG HỎI ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG THẠCH BAN THÁNG 3/2013 Để có đề xuất tốt tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Thạch Bàn, mong anh/chị trả lời câu hỏi sau Việc trả lời xác, rõ ràng câu hỏi anh chị định xác kết luận rút Đề nghị anh/chị khoanh tròn vào câu trả lời theo nhận định mình, trường hợp câu trả lời phù hợp, anh/chị đưa ý kiến riêng Câu1: Công việc Anh/Chị gì? Câu 2: Hiện công việc Anh/Chị làm có ngành nghề đào tạo hay không? A Không với chuyên ngành đào tạo B Đúng với chuyên ngành đào tạo Câu 3: Hiện Anh/Chị có hài lòng với công việc hay không? A Hài lòng B Không hài lòng Câu 4: Mức lương anh/chị bao nhiêu? Dưới triệu đồng Từ triệu đến triệu Từ triệu đến triệu Trên triệu Câu 5: Anh/chị hài lòng với mức lương chưa? A B C D A Không B Có Câu 6: Chính sách thưởng Công ty, Anh/Chị thấy nào? 60 A Phù hợp B Không phù hợp Câu 7: Chính sách phúc lợi dịch vụ Công ty có tạo động lực lao động cho anh/chị hay không? A Có B Không Nếu có xin mời anh chị trả lời câu hỏi Câu 8: Chính sách phúc lợi dịch vụ công ty tạo động lực cho Anh/Chị vì: A Tạo điều kiện thuận lợi công việc Thu nhập cá nhân tăng lên C Nhận thấy quan tâm cấp lãnh đạo D Tất ý kiến B Câu 9: Anh/chị nhận thấy môi trường làm việc công ty nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tốt, cần phải cải thiện Câu 10: Đánh giá riêng Anh/Chị mối quan hệ tập thể cán công nhân viên công ty nào? A Tốt B Xấu C Bình thường Câu 11: Mối quan hệ người quản lý trực tiếp với Anh/Chị nào? A Thân thiện B Không thân thiện Câu 12: Trong điều kiện nay, anh/chị có muốn thay đổi công việc khác phù hợp với khả công ty hay chuyển sang làm việc cho tổ chức khác? A Không, tiếp tục làm việc cho công ty thời gian dài B Chuyển sang làm việc khác công ty C Chuyển sang doanh nghiệp khác làm việc 61 D Chưa có ý định Xin cảm ơn anh/chị giúp đỡ em trả lời phiếu điều tra Phiếu điều tra phát cho 150 cán công nhân viên Trong có 75 lao động hưởng lương theo thời gian (23 cán quản lý, 52 nhân viên bán hàng ), 75 lao động hưởng lương theo sản phẩm 62