PHẦN MỞ ĐẦU 1.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu Xây dựng giao thông là một ngành sản xuất đặc thù, có vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, đóng góp đáng kể trong việc giải quyết việc làm cho xã hội, góp phần phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Cùng với sự hội nhập kinh tế của đất nước, thị trường xây dựng cũng đang trong quá trình mở cửa để hội nhập. Xu hướng tất yếu này đã và đang tạo ra nhiều cơ hội và triển vọng phát triển, đồng thời đặt ra không ít thách thức và khó khăn cho các doanh nghiệp xây dựng Việt Nam nói chung. Phần lớn hoạt động của các doanh nghiệp xây dựng đều tiềm ẩn nguy cơ thiếu hụt năng lực tài chính, nguồn nhân lực chất lượng cao cũng như năng lực quản lý, điều hành doanh nghiệp. Từ đó dẫn tới các nguy cơ không cải thiện được chất lượng sản phẩm, suy giảm năng lực cạnh tranh, không tiếp cận, mở rộng được thị trường… Một trong những giải pháp tối ưu để các doanh nghiệp xây dựng nâng cao hiệu quả hoạt động, ổn định và phát triển sản xuất, tăng sức cạnh tranh, kinh doanh bền vững là nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý trong đơn vị, từ đó giúp doanh nghiệp có thể kiểm soát và sử dụng có hiệu quả mọi nguồn lực hiện có cũng như đạt mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và xây dựng Bình An được thành lập từ năm 2007, chức năng của Công ty chuyên thiết kế và thi công công trình cầu đường bộ, thí nghiệm công trình. Với 07 năm đi vào hoạt động cho đến nay, vị thế của Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và xây dựng Bình An đang ngày một nâng cao trên thị trường xây dựng cầu đường bộ trong nước. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh của Công ty cũng đang gặp không ít khó khăn trong việc huy động nguồn lực tài chính để thực hiện các dự án, chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp ứng được những công việc mang tính chuyên môn cao, khó khăn trong tiếp cận, mở rộng thị trường… đặc biệt là năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý trong Công ty. Chính vì vậy, Công ty cần chủ động có những giải pháp đẩy mạnh hơn nữa hoạt động sản xuất, quản lý nhân lực để trụ vững trong cuộc cạnh tranh khi thị trường xây dựng ngày càng khó khăn. Nhận thức rõ những khó khăn, thách thức của đơn vị trong quá trình công tác tại Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Bình An và với những kiến thức đã thu thập được, học viên đã quyết định lựa chọn đề tài: “Nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và xây dựng Bình An” để nghiên cứu. 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong những năm gần đây, ở những phạm vi và mức độ khác nhau, đã có nhiều công trình nghiên cứu trực tiếp hoặc gián tiếp đề cập đến hoạt động quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý hay nâng cao năng lực quản lý dưới nhiều dạng thức khác nhau được công bố. Cụ thể: Luận án Tiến sỹ “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức hành chính nhà nước tỉnh Hải Dương” của tác giả Nguyễn Kim Diện (2008) đã đề cập đến nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong lĩnh vực hành chính sự nghiệp. Những phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực quản lý thực hiện công tác hành chính với những thành công và hạn chế trong nhất định thuộc tỉnh Hải Dương, những phân tích đánh giá này có thể là điển hình đại diện cho đội ngũ công chức hành chính nói chung nhưng không đại diện cho đội ngũ quản lý trong mọi lĩnh vực hoạt động kinh tế. Với quan điểm phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực của đội ngũ quản lý trong doanh nghiệp, luận án Tiến sĩ của Lê Thị Mỹ Linh (2009) về “Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế” đã phân tích, đánh giá thực tiễn để hiểu rõ những mặt được và chưa được về phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam. Đề tài nghiên cứu khoa học “Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu CNH, HĐH đất nước” của Phan Thanh Tâm (2000) chú trọng phân tích thực trạng nguồn nhân lực trong nước và đưa ra các giải pháp có thể giúp nâng cao được nguồn nhân lực, đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý trong quá trình CNH, HĐH đất nước. Đề tài nghiên cứu khoa học “Nâng cao năng lực của cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp quốc doanh ở Hà Nội” của Nguyễn Vĩnh Giang (2004) đặt trọng tâm tìm giải pháp nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý trong các doanh nghiệp quốc doanh nhưng chưa chỉ rõ cần có các tiêu chí nào đánh giá năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý, đồng thời mới chỉ tập trung vào đội ngũ cán bộ quản lý tại các doanh nghiệp quốc doanh. Trong các tài liệu nghiên cứu của nước ngoài về nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ quản lý trong doanh nghiệp mà học viên tìm hiểu được nổi bật nhất là tác phẩm “Phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức quy mô nhỏ - nghiên cứu và thực tiễn” do Jim Stewart và Graham Beaver chủ biên (2004). Cuốn sách nghiên cứu về đặc điểm của các tổ chức quy mô nhỏ và những gợi ý trong việc thiết kế và thực hiện nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực; “Đào tạo và phát triển dựa trên năng lực” của Bernard Wynne và David Stringer chủ biên (1997) cách tiếp cận để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực căn cứ vào năng lực quản lý của lãnh đạo trong một tổ chức. Ngoài ra, có nhiều nghiên cứu khác liên quan đến nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý cho doanh nghiệp như: + “Nghiên cứu về đào tạo và phát triển cho chủ doanh nghiệp” (Douglas D. Durand, 2000) đã đưa ra những kết luận về cách học của chủ doanh nghiệp từ đó có biện pháp đào tạo thích hợp cho đối tượng này ở Anh. + “Nghiên cứu về người quản lý trong doanh nghiệp”, Alan Coetzer năm 2006 tập trung nghiên cứu hiệu quả quản lý ảnh hưởng lớn đến nâng cao nhân lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp. Như vậy, có rất nhiều các nghiên cứu trong nước và ngoài nước, những công trình, bài viết trên các báo, tạp chí chuyên ngành tuy có đề cập đến nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp, nhưng nhìn chung các công trình nghiên cứu về chủ đề này đã dược công bố chủ yếu tập trung vào giải quyết vấn đề cho một ngành hoặc một lĩnh vực cụ thể nào đó hoặc tiếp cận vấn đề theo từng khía cạnh riêng biệt và theo thời gian, không gian nhất định. Cho đến nay chưa có công trình nào đề cập đến nâng cao năng lực quản lý hoặc nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế và xây dựng Bình An. Vì vậy, đề tài nghiên cứu không bị trùng lắp với các công trình đã công bố. 1.3. Mục tiêu nghiên cứu: - Khái quát những vấn đề lý luận chung về năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp - Phân tích và đánh giá thực trạng về năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Bình An trong 05 năm gần đây (từ 2009 -2013), từ đó chỉ ra được những thành tựu, những mặt tồn tại, yếu kém và nguyên nhân của đối tượng này. - Đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Bình An. 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn là năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. Cụ thể, luận văn đi sâu nghiên cứu các vấn đề lý luận về năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp, cũng như thực tiễn về năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Bình An nhằm đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ này tại đơn vị để đáp ứng yêu cầu của xã hội trong điều kiện hiện nay. Đội ngũ cán bộ quản lý mà luận văn tập trung nghiên cứu bao gồm: Ban giám đốc, các trưởng phòng, phó phòng tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Bình An. Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Luận văn tập trung nghiên cứu các vấn đề về nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Bình An. Cụ thể, luận văn chỉ tìm hiểu và đánh giá thực tiễn về năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Bình An và đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ này tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và xây dựng Bình An. Luận văn tập trung nghiên cứu và đưa ra giải pháp về nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và Xây dựng Bình An song những kết quả nghiên cứu có thể ứng dụng một phần đối với doanh nghiệp tương tự trong nền kinh tế. Về thời gian: Luận văn khảo sát thực trạng công tác quản lý tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và xây dựng Bình An trong 05 năm gần đây 2009 - 2013 và đề xuất giải pháp nâng cao năng lực quản lý tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và xây dựng Bình An giai đoạn 2014 - 2020. 1.5. Phương pháp nghiên cứu: Dựa trên cơ sở lý luận về năng lực quản lý được khái quát trong chương 1 của luận văn và nguồn dữ liệu thu thập từ các bộ phận phòng ban như: Ban Giám đốc, phòng tổ chức hành chính, phòng tài chính kế toán, các phòng ban chức năng… tại Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế và xây dựng Bình An trong chương 2, để đạt được mục tiêu nghiên cứu, luận văn chủ yếu sử dụng các phương pháp như: Phương pháp thống kê, phân tích; Phương pháp điều tra bằng trao đổi, đàm thoại; Phương pháp so sánh... Cụ thể: + Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Thông qua số liệu thống kê, các nghiên cứu có liên quan, các báo cáo tổng kết của các năm, các dữ liệu từ báo chí, internet, các công trình nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước, học viên thực hiện thu thập các dữ liệu để hình thành nên cơ sở lý luận về năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. + Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: Việc thu thập dữ liệu sơ cấp được học viên thực hiện qua hai hình thức là phỏng vấn sâu và điều tra khảo sát. Đối tượng phỏng vấn, điều tra, khảo sát: Ban Giám đốc, các trưởng, phó phòng, nhân viên và Khách hàng của Công ty. Nội dung phỏng vấn: Yêu cầu về năng lực, thang điểm đánh giá, đánh giá năng lực hiện tại của đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty. Sau khi thiết kế 02 bảng câu hỏi để tiến hành phỏng vấn, điều tra. Bảng câu hỏi để cán bộ tự đánh giá và Bảng câu hỏi để lãnh đạo cấp trên, nhân viên các phòng ban và Khách hàng Công ty đánh giá. Học viên đã tiến hành gửi bảng câu hỏi: bằng thư điện tử và bằng văn bản gửi trực tiếp đến người được phỏng vấn. Được sự ủng hộ nhiệt tình của Ban lãnh đạo Công ty, tỷ lệ phản hồi của lãnh đạo cấp trên, của Ban lãnh đạo đạt 100%, còn tỷ lệ phản hồi của nhân viên cấp dưới và Khách hàng tuy không đạt 100% nhưng cũng đạt được tỷ lệ tương đối cao.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA ĐINH CAO CƯỜNG NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG BÌNH AN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM THỊ BÍCH CHI HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin kết nghiên cứu Luận văn tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Hà Nội, ngày 15 tháng 12 năm 2014 Người cam đoan Đinh Cao Cường LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phạm Thị Bích Chi tận tình hướng dẫn, động viên tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin cảm ơn Thầy Cơ giáo Chương trình Thạc sĩ Điều hành Cao cấp – Đại học Kinh tế Quốc dân cung cấp cho kiến thức, phương pháp tiếp cận toàn diện Kinh doanh Quản lý suốt thời gian qua Qua đây, xin gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp đơn vị, người nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp cho tài liệu, phiếu điều tra phục vụ cho mục đích nghiên cứu Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình tơi, người bên cạnh động viên, chia sẻ giúp đỡ để tơi hồn thành Luận văn Hà Nội, ngày 15 tháng 12 năm 2014 Học viên Đinh Cao Cường MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Năng lực quản lý yếu tố cấu thành lực quản lý 1.1.1 Bản chất yếu tố lực .8 1.1.2 Năng lực quản lý đội ngũ cán quản lý 11 1.1.3 Các cấp quản lý doanh nghiệp .13 1.1.4 Vai trò đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 19 1.2 Nội dung lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 20 1.2.1 Khung lực quản lý yêu cầu lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 20 1.2.2 Năng lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 22 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực quản lý 26 1.3.1 Yếu tố chủ quan 26 1.3.2 Yếu tố khách quan 27 Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG BÌNH AN 29 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý .32 2.1.4 Đội ngũ cán quản lý 36 2.1.5 Vai trò đội ngũ cán quản lý 37 2.2 Thực trạng lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 39 2.2.1 Thực trạng xây dựng khung lực quản lý yêu cầu lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 39 2.2.2 Thực trạng lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An .43 2.3 Đánh giá thực trạng lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 68 2.3.1 Những điểm mạnh đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An .68 2.3.2 Những hạn chế đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 69 2.3.3 Nguyên nhân 71 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG BÌNH AN 73 3.1 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An .73 3.2 Giải pháp nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 74 3.2.1 Xây dựng khung lực quản lý cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 74 3.2.2 Giải pháp nhằm nâng cao kiến thức quản lý doanh nghiệp 78 3.2.3 Giải pháp nhằm nâng cao kỹ quản lý cho đội ngũ cán quản lý 82 3.2.4 Giải pháp nhằm nâng cao thái độ quản lý đội ngũ cán quản lý 83 3.3 Điều kiện thực giải pháp 85 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 DANH MỤC PHỤ LỤC 91 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HĐQT Hội đồng quản trị BKS GĐ Ban kiểm soát Giám đốc TGĐ CNH Tổng Giám đốc Cơng nghiệp hóa HĐH SXKD Hiện đại hóa Sản xuất kinh doanh CBCNV Cán Cơng nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bảng 1.2: Bảng 1.3: Bảng 2.1: Bảng 2.2: Bảng 2.3: Bảng 2.4: Bảng 3.1: Bảng 3.2: Tổng hợp phiếu điều tra Thang điểm đánh giá Yêu cầu lực quản lý đội ngũ cán quản lý 22 Một số kết hoạt động Công ty năm gần 31 Cơ cấu đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An phân loại theo trình độ đào tạo 36 Bảng chức danh cán cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 40 Bảng xếp hạng thứ tự lực quản lý cụ thể cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 42 Khung lực cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 75 Đề xuất khoá đào tạo nâng cao lực 81 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An 33 Biểu đồ 2.0: Biểu đồ biểu diễn cấu trình độ đào tạo Cơng ty 37 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ đánh giá lực kiến thức quản lý doanh nghiệp .43 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ đánh giá trình độ chuyên môn .46 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ đánh giá kỹ hoạch định 48 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ đánh giá kỹ đàm phán định 50 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ đánh giá kỹ tư phân tích vấn đề .52 Biểu đồ 2.6: Biểu đồ đánh giá kỹ quản lý nhân 54 Biểu đồ 2.7: Biểu đồ đánh giá kỹ làm việc nhóm 56 Biểu đồ 2.8: Biểu đồ đánh giá kỹ quản lý thời gian 58 Biểu đồ 2.9: Biểu đồ đánh giá kỹ quản lý thực dự án .61 Biểu đồ 2.10: Biểu đồ đánh giá kỹ xây dựng phát triển mối quan hệ .63 Biểu đồ 2.11: Biểu đồ đánh giá thái độ quản lý .65 Biểu đồ 2.12: Biểu đồ đánh giá trau dồi nâng cao lực thân 67 TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN CHƯƠNG TRìNH THạC Sĩ ĐIềU HàNH CAO CấP EXECUTIVE MBA ĐINH CAO CƯờNG Nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần T vấn thiết kế xây dựng Bình An Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.TS PHHị BíCH CHI Hà nội - 2015 i TểM TẮT LUẬN VĂN 1.1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Xây dựng giao thông ngành sản xuất đặc thù, có vị trí quan trọng kinh tế quốc dân, có đóng góp đáng kể việc giải việc làm cho xã hội, góp phần phát triển kinh tế xã hội đất nước Cùng với hội nhập kinh tế đất nước, thị trường xây dựng trình mở cửa để hội nhập Xu hướng tất yếu tạo nhiều hội triển vọng phát triển, đồng thời đặt khơng thách thức khó khăn cho doanh nghiệp xây dựng Việt Nam nói chung Phần lớn hoạt động doanh nghiệp xây dựng tiềm ẩn nguy thiếu hụt lực tài chính, nguồn nhân lực chất lượng cao lực quản lý, điều hành doanh nghiệp Từ dẫn tới nguy khơng cải thiện chất lượng sản phẩm, suy giảm lực cạnh tranh, không tiếp cận, mở rộng thị trường… Một giải pháp tối ưu để doanh nghiệp xây dựng nâng cao hiệu hoạt động, ổn định phát triển sản xuất, tăng sức cạnh tranh, kinh doanh bền vững nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý đơn vị, từ giúp doanh nghiệp kiểm sốt sử dụng có hiệu nguồn lực có đạt mục tiêu kinh doanh đề Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An thành lập từ năm 2006, chức Công ty chuyên thiết kế thi công cơng trình cầu đường bộ, thí nghiệm cơng trình Với 07 năm vào hoạt động nay, vị Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An ngày nâng cao thị trường xây dựng cầu đường nước Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh công ty gặp khơng khó khăn việc huy động nguồn lực tài để thực dự án, chất lượng nhân lực chưa đáp ứng công việc mang tính chun mơn cao, khó khăn tiếp cận, mở rộng thị trường… đặc biệt lực quản lý đội ngũ cán quản lý cơng ty Chính vậy, Cơng ty cần chủ động có giải pháp đẩy mạnh hoạt động sản xuất, quản lý nhân lực để trụ vững cạnh tranh thị trường xây dựng ngày khó khăn ii Nhận thức rõ khó khăn, thách thức đơn vị q trình cơng tác Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Bình An với kiến thức thu thập định lựa chọn đề tài: “ Nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An” để nghiên cứu 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: Quản lý doanh nghiệp đề tài không mới, đề cập nhiều nghiên cứu nước quốc tế Một mặt, công tác quản lý nhân tố quan trọng trình phát triển nhân tố định chất lượng, hiệu hoạt động tổ chức Vì vậy, cơng tác quản lý nói chung lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp trở thành đối tượng nghiên cứu nhiều nhà khoa học, vấn đề dành quan tâm đặc biệt nhà lãnh đạo quản lý hầu khắp ban, ngành chức Do vậy, phạm vi mức độ khác nhau, có nhiều cơng trình nghiên cứu trực tiếp gián tiếp đề cập đến hoạt động quản lý, nâng cao hiệu hoạt động quản lý hay nâng cao lực quản lý nhiều dạng thức khác Ngồi ra, có cơng trình, viết báo, tạp chí chun ngành, nhìn chung cơng trình nghiên cứu chủ đề dược công bố chủ yếu tập trung vào giải vấn đề quản trị nhân quản trị tài cho ngành lĩnh vực cụ thể tiếp cận vấn đề theo khía cạnh riêng biệt theo thời gian, khơng gian định Cho đến chưa có cơng trình đề cập đến nâng cao lực quản lý nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An Vì vậy, đề tài nghiên cứu không bị trùng lắp với cơng trình cơng bố 1.3 Mục đích nghiên cứu: Luận văn tập trung vào mục đích như: - Khái quát vấn đề lý luận chung lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 87 ngành xây dựng nói riêng thơng qua việc đưa sách vĩ mô, quy định tạo khung pháp lý để khuyến khích phát triển đội ngũ cán quản lý đơn vị Do quy định chưa đồng bộ, nhiều vướng mắc chưa bổ sung kịp thời, nhiều thủ tục hành chưa sửa đổi, chưa theo kịp tiến trình phát triển xã hội, thủ tục mang nặng tính chất hành chưa gắn với chế điều chỉnh thị trường, chưa quan tâm đầy đủ đến yếu tố chất lượng, hiệu khả hội nhập Quốc tế nên kết nhiều hạn chế Vì Nhà nước cần tham khảo ý kiến doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp xây dựng đ a r a nghiên cứu cần thiết để hiểu rõ vướng mắc doanh nghiệp chế sách có cải tiến phù hợp, đồng Việc hoàn thiện cần thực thực thường xuyên cho phù hợp với thay đổi môi trường kinh tế, xã hội yêu cầu doanh nghiệp Hai Hình thành quỹ phát triển lực quản lý cho đội ngũ cán quản lý Nhà nước quan chức xem xét hình thành Quỹ phát triển lực quản lý cho đội ngũ cán quản lý nhằm tài trợ chương trình giúp nâng cao lực đội ngũ cán quản lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nói chung cho Cơng ty nói riêng Mục tiêu Quỹ phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ, kỹ quản lý đội ngũ quản lý doanh nghiệp, đặc biệt đội ngũ cán quản lý đội ngũ cán quản lý tiềm Ba Đa dạng hóa hoạt động hỗ trợ, khuyến khích phát triển lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp, đặc biệt khối doanh nghiệp nhỏ vừa Nhà nước cần phát triển hoàn thiện mạng lưới tổ chức sở cung ứng dịch vụ phát triển lực quản lý đội ngũ cán quản lý theo hướng tự hoá, xã hội hoá Nhà nước nên tổ chức chương trình hỗ trợ đào tạo phát triển lực quản lý cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp.Đồng thời cần có có chế tài hỗ trợ doanh nghiệp 88 hoạt động đào tạo nhằm nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Nhà nước cần Hỗ trợ kinh phí đào tạo: việc hỗ trợ thực qua việc giảm học phí cho học viên tham dự khóa đào tạo thuộc chương trình hỗ trợ đào tạo Nhà nước, tổ chức Quốc tế nâng cao lực quản lý doanh nghiệp Bốn phía Cơng ty, cần có sách ưu đãi nhằm khuyến khích hoạt động tự nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Cơng ty cần đưa sách khuyến khích người lao động, đặc biệt cán quản lý nhằm nâng cao lực quản lý, khuyến khích tham gia lớp đào tạo nâng cao lực quản lý, cử học lớp nâng cao lực quản lý, hỗ trợ kinh phí đào tạo, ưu đãi thời gian công việc thời gian đào tạo nâng cao lực quản lý, có sách đãi ngộ cao trường hợp cán quản lý hồn thành khóa học nâng cao lực quản lý… Như vậy, Chương Luận văn đưa mục tiêu định hướng phát triển Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng Bình An mục tiêu phát triển đội ngũ cán quản lý Công ty thời gian tới Trên sở mục tiêu phát triển tồn lực quản lý đội ngũ cán quản lý Cơng ty phân tích chương 2, học viên đề nhóm giải pháp nhằm giải triệt để tồn có điều kiện để thực giải pháp nhằm nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý, từ nâng cao hiệu quản lý hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 89 KẾT LUẬN Một giải pháp tối ưu để doanh nghiệp xây dựng nâng cao hiệu hoạt động, ổn định phát triển sản xuất, tăng sức cạnh tranh, kinh doanh bền vững nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý đơn vị, từ giúp doanh nghiệp kiểm sốt sử dụng có hiệu nguồn lực có đạt mục tiêu kinh doanh đề Nhận thức rõ khó khăn, thách thức đơn vị trình cơng tác Cơng ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Bình An với kiến thức thu thập học viên thực đề tài: “Nâng cao lực quản lý đội ngũ Cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An” Luận văn sâu vào nghiên cứu vấn đề lý luận lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp thông qua việc làm rõ khái niệm chất lực, lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp, xây dựng nội dung đánh giá lực quản lý đội ngũ đưa nhóm nhân tố ảnh hưởng đến lực quản lý đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Căn vào lý luận chung trình bày, học viên thu thập xử lý liệu thực tế lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty, từ đánh giá thực trạng lực quản lý đội ngũ cán quản lý khía cạnh Kiến thức quản lý, Kỹ quản lý, Thái độ quản lý Trên sở đó, học viên phân tích điểm mạnh, điểm hạn chế cơng tác này, tìm rõ ngun nhân khiến lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty không đạt yêu cầu Từ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty, sở mục tiêu định hướng phát triển Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An mục tiêu phát triển đội ngũ cán quản lý Công ty thời gian tới tồn lực quản lý đội ngũ cán quản lý Cơng ty phân tích, học viên đề nhóm giải pháp nhằm giải triệt để tồn có điều kiện để thực giải pháp nhằm nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý, từ nâng cao hiệu quản lý hiệu 90 hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Hạn chế Luận văn dừng lại nghiên cứu giải pháp nâng cao lực quản lý đội ngũ cán quản lý phạm vi hẹp Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An, mà chưa khái quát phát triển nghiên cứu đến phạm vi rộng doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng doanh nghiệp nói chung, học viên hy vọng tương lai có điều kiện để nghiên cứu chuyên sâu đề tài khác Trong trình thực hiện, Luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Học viên mong nhận đóng góp ý kiến nhà khoa học để Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn Hà Nội, ngày … tháng … năm 2015 Học viên Đinh Cao Cường 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Phê (2010) - Từ điển Tiếng Việt – NXB Từ điển Bách khoa Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012) – “Kinh tế nguồn nhân lực” NXB Đại học kinh tế quốc dân Trần Kim Dung (2009) – “Quản trị nguồn nhân lực” - NXB thống kê TS Vũ Thành Hưng, TS Nguyễn Văn Thắng (2011) - “Giáo trình quản lý chiến lược” - NXB giáo dục PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.s Nguyễn Vân Điềm (2012) – “Quản trị nhân lực”, NXB Đại học kinh tế quốc dân Phan Thủy Chi (2008) – “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trường đại học khối kinh tế Việt Nam thông qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế”, Luận án tiến sĩ – ĐHKTQD Nguyễn Kim Diện (2008) “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức hành nhà nước tỉnh Hải Dương” - Luận án tiến sỹ, ĐHKTQD Ngô Thị Minh Hằng (2008) - “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kỳ hội nhập”, Luận văn thạc sỹ, ĐHKTQD Lê Thị Mỹ Linh (2009) “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế” - Luận án tiến sỹ, ĐHKTQD 10 Bernard Wynne David Stringer (1997) - “Đào tạo phát triển dựa lực” 11 Tạp chí khoa học Việt Nam: http://www.vjol.info/ 12 Thư viện trực tuyến: http://violet.vn/ 92 DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu điều tra lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An (dành cho đội ngũ cán Phụ lục quản lý tự đánh giá) Phiếu điều tra đánh giá lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An (dành cho Phụ lục cấp trên, cấp khách hàng) Bảng tổng hợp điều tra đánh giá lực quản lý đội ngũ cán quản lý99 93 Phụ lục 1: Phiếu điều tra lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An (Dành cho đội ngũ cán quản lý tự đánh giá) Mục đích phiếu điều tra để thu thập số liệu phục vụ cho luận văn tốt nghiệp chương trình EMBA cao học viên Đinh Cao Cường Viện Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Mọi thơng tin thu giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu, khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong nhận cộng tác Anh(Chị) Xin trân trọng cảm ơn! Để đánh giá lực mình, Anh (chị) cho biết ý kiến cách đánh dấu vào ô tương ứng đây: Rất kém; Kém; Bình thường; Tốt; Rất tốt TT 10 11 Nội dung điều tra Kiến thức Quản lý doanh nghiệp Tôi hiểu môi trường kinh doanh pháp lý liên quan đến Kết 1 2 3 4 5 doanh nghiệp Kiến thức chuyên mơn Tơi có chun mơn phù hợp với vị trí công việc Tôi nắm kiến thức chung ngành có liên quan Tơi sử dụng tốt ngoại ngữ công tác chuyên môn Tôi sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm chun mơn Kỹ hoạch định Tơi có tầm nhìn xa đường phát triển doanh nghiệp 2 3 4 5 5 dài hạn gắn với bối cảnh cạnh tranh hợp tác toàn cầu 5 lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp Tôi nắm vững quy hoạch phát triển ngành xây dựng Tôi nắm chiến lược phát triển Công ty Tơi hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An Tơi nắm kiến thức sản phẩm, thị trường khách hàng để thiết lập mục tiêu Tơ có khả thực hóa mục tiêu thành chiến lược dài hạn kế hoạch trung ngắn hạn 94 Kỹ đàm phám định 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 5 logic để định đảm bảo đồng thuận Kỹ tư phân tích vấn đề Tơi biết phân tích, tổng hợp vấn đề cách hệ thống Tơi có khả tiếp cận, nắm bắt phát triển vấn đề Tơi có phương pháp làm việc khoa học, sáng tạo Tơi phán đốn, dự báo tốt ngành tương lai công ty Kỹ quản lý Nhân Tơi ln tạo mơi trường khuyến khích sáng tạo, đổi mới, hợp tác Tôi động viên, khuyến khích nhân viên Tơi ln coi trọng phát triển nghiệp nhân viên Tôi có khả huấn luyện, đào tạo nhân viên để phát triển lực nhân viên Kỹ làm việc theo nhóm Tơi chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp Tôi chia sẻ thông tin với đồng nghiệp Tôi phối hợp tốt với đồng nghiệp việc triển khai thực công việc chuyên mơn Tơi giúp đỡ thành viên nhóm làm việc có hiệu Kỹ quản lý thời gian Tôi chấp hành nghiêm túc quy định Công ty kỷ luật lao động Tơi làm việc có kế hoạch cụ thể, khoa học Tơi hồn thành cơng việc theo tiến độ Tôi xử lý tốt sức ép căng thẳng Kỹ quản lý thực dự án Tôi lập kế hoạch chi tiết cho công việc dự án Tôi xếp nhân lực bố trí cơng việc phù hợp với khả người dự án Tôi kiểm tra, đánh giá tiến độ kết thực dự án Tôi viết báo cáo thuyết minh rõ ràng, xác, dễ hiểu Kỹ xây dựng phát triển mối quan hệ Tôi xây dựng mối quan hệ tốt với quan chức năng, 5 2 3 4 5 2 3 4 5 2 3 4 5 5 2 3 4 5 5 2 3 4 5 Tôi nắm nguyên tắc, mục tiêu nghệ thuật đàm phán Tơi có khả năng lắng nghe đối tác nói Tơi biết trình bày, sử dụng từ ngữ cách khơn khéo, linh hoạt Tơi có khả thuyết phục người sở lập luận 95 37 38 39 40 41 42 43 44 45 khách hàng liên quan đến hoạt động doanh nghiệp Tôi có khả lơi cuốn, tập hợp người Tơi trì phát triển quan hệ, tạo tin tưởng đối tác Tơi có khả thuyết phục sở lập luận logic Thái độ quản lý Tơi gương mẫu Tơi có lĩnh: đảm bảo tính trực, trung thực cơng bằng, kiểm sốt cảm xúc cá nhân Tôi gần gũi, biết lắng nghe thấu hiểu nhân viên Tơi có ý thức đổi sáng tạo Trau dồi nâng cao lực thân Tôi thường xuyên tự đánh giá lực thân để xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp Tôi không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm thân đồng nghiệp THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên người tham gia Tuổi giới tính Anh (chị) làm công tác quản lý bao lâu? Văn cao mà anh (chị) đạt được? 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 5 96 Phụ lục 2: Phiếu điều tra đánh giá lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An (Dành cho cấp trên, cấp khách hàng) Mục đích phiếu điều tra để thu thập số liệu phục vụ cho luận văn tốt nghiệp chương trình cao học Anh Đinh Cao Cường Viện Sau đại học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Mọi thông tin thu giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu, khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong nhận cộng tác Anh(Chị) Xin trân trọng cảm ơn! Để đánh giá lực Giám đốc, Phó Giám đốc, Trưởng, phó phòng ban tương đương, Anh (chị) cho biết ý kiến cách đánh dấu vào ô tương ứng đây: Rất kém; Kém; Bình thường; Tốt; Rất tốt TT 10 Nội dung điều tra Kiến thức Quản lý doanh nghiệp Họ hiểu môi trường kinh doanh pháp lý liên quan đến Kết lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp Họ nắm vững quy hoạch phát triển ngành xây dựng Họ nắm chiến lược phát triển Công ty Họ hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An Họ nắm kiến thức sản phẩm, thị trường khách hàng doanh nghiệp Kiến thức chun mơn Họ có chun mơn phù hợp với vị trí cơng việc Họ nắm kiến thức chung ngành có liên quan Họ sử dụng tốt ngoại ngữ công tác chuyên môn Họ sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm chun mơn Kỹ hoạch định Họ có tầm nhìn xa đường phát triển doanh nghiệp 2 3 4 5 5 2 3 4 5 5 dài hạn gắn với bối cảnh cạnh tranh hợp tác toàn cầu để thiết lập mục tiêu 97 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Họ có khả thực hóa mục tiêu thành chiến lược dài hạn kế hoạch trung ngắn hạn Kỹ đàm phám định Họ nắm nguyên tắc, mục tiêu nghệ thuật đàm phán Họ có khả năng lắng nghe đối tác nói Họ biết trình bày, sử dụng từ ngữ cách khôn khéo, linh hoạt Họ có khả thuyết phục người sở lập luận logic để định đảm bảo đồng thuận Kỹ tư phân tích vấn đề Họ biết phân tích, tổng hợp vấn đề cách hệ thống Họ có khả tiếp cận, nắm bắt phát triển vấn đề Họ có phương pháp làm việc khoa học, sáng tạo Họ phán đoán, dự báo tốt ngành tương lai công ty Kỹ quản lý Nhân Họ tạo mơi trường khuyến khích sáng tạo, đổi mới, hợp tác Họ ln động viên, khuyến khích nhân viên Họ coi trọng phát triển nghiệp nhân viên Họ có khả huấn luyện, đào tạo nhân viên để phát triển lực nhân viên Kỹ làm việc theo nhóm Họ chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp Họ chia sẻ thông tin với đồng nghiệp Họ phối hợp tốt với đồng nghiệp việc triển khai thực công việc chuyên môn Họ giúp đỡ thành viên nhóm làm việc có hiệu Kỹ quản lý thời gian Họ chấp hành nghiêm túc quy định Công ty kỷ luật lao động Họ làm việc có kế hoạch cụ thể, khoa học Họ hồn thành cơng việc theo tiến độ Họ xử lý tốt sức ép căng thẳng Kỹ quản lý thực dự án Họ lập kế hoạch chi tiết cho công việc dự án Họ xếp nhân lực bố trí cơng việc phù hợp với khả người dự án Họ kiểm tra, đánh giá tiến độ kết thực dự án Tôi viết báo cáo thuyết minh rõ ràng, xác, dễ hiểu Kỹ xây dựng phát triển mối quan hệ Họ xây dựng mối quan hệ tốt với quan chức năng, 2 3 4 5 5 2 3 4 5 2 3 4 5 2 3 4 5 5 2 2 3 3 4 4 5 5 5 2 3 4 5 98 37 38 39 40 41 42 43 44 45 khách hàng liên quan đến hoạt động doanh nghiệp Họ có khả lơi cuốn, tập hợp người Họ trì phát triển quan hệ, tạo tin tưởng đối tác Họ có khả thuyết phục sở lập luận logic Thái độ quản lý Họ gương mẫu Họ có lĩnh: đảm bảo tính trực, trung thực cơng bằng, kiểm sốt cảm xúc cá nhân Họ gần gũi, biết lắng nghe thấu hiểu nhân viên Họ có ý thức đổi sáng tạo Trau dồi nâng cao lực thân Họ thường xuyên tự đánh giá lực thân để xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp Họ không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm thân đồng nghiệp THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên người tham gia Tuổi giới tính Anh (chị) làm cơng tác quản lý bao lâu? Văn cao mà anh (chị) đạt được? 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 5 99 Phụ lục Bảng tổng hợp điều tra đánh giá lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An Kết Cấp đánh giá Tự đánh giá Cấp đánh giá Khách hàng đánh giá Điểm trung bình Kiến thức Quản lý doanh nghiệp 3.54 4.04 3.66 3.88 3.78 Hiểu môi trường kinh doanh pháp lý liên quan đến lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp 3.1 3.8 3.2 3.7 3.45 Nắm vững quy hoạch phát triển ngành xây dựng 3.2 3.9 3.3 3.6 3.50 4.1 4.5 3.9 4.2 4.18 3.8 4.1 3.8 4.1 3.95 3.5 3.9 4.1 3.8 3.83 3.55 3.75 3.45 3.63 3.59 4.10 4.45 3.85 4.10 4.13 TT Nội dung điều tra Nắm chiến lược phát triển Công ty Hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An Nắm kiến thức sản phẩm, thị trường khách hàng doanh nghiệp Kiến thức chun mơn Có chun mơn phù hợp với vị trí cơng việc Nắm kiến thức chung ngành có liên quan 3.30 3.55 3.15 3.60 3.40 Sử dụng tốt ngoại ngữ công tác chuyên môn 3.30 3.20 2.90 3.20 3.15 3.50 3.80 3.90 3.60 3.70 3.20 3.87 3.46 3.65 3.54 10 Có tầm nhìn xa đường phát triển doanh nghiệp dài hạn gắn với bối cảnh cạnh tranh hợp tác toàn cầu để thiết lập mục tiêu 3.10 3.68 3.35 3.60 3.43 11 Có khả thực hóa mục tiêu thành chiến lược dài hạn kế hoạch trung ngắn hạn 3.30 4.05 3.56 3.70 3.65 Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm chun môn Kỹ hoạch định 100 12 13 14 15 16 Kỹ đàm phám định Nắm nguyên tắc, mục tiêu nghệ thuật đàm phán Có khả năng lắng nghe đối tác nói Biết trình bày, sử dụng từ ngữ cách khơn khéo, linh hoạt Có khả thuyết phục người sở lập luận logic để định đảm bảo đồng thuận Kỹ tư phân tích vấn đề Biết phân tích, tổng hợp vấn đề cách hệ thống 3.50 3.77 3.67 3.74 3.67 3.50 3.87 3.56 3.70 3.66 3.40 3.75 3.83 3.65 3.66 3.50 3.68 3.60 3.70 3.62 3.60 3.79 3.70 3.90 3.75 3.40 3.74 3.55 3.65 3.59 3.60 3.85 3.65 3.70 3.70 17 Có khả tiếp cận, nắm bắt phát triển vấn đề 3.20 3.59 3.50 3.80 3.52 18 Có phương pháp làm việc khoa học, sáng tạo 3.50 3.78 3.85 3.60 3.68 3.30 3.75 3.20 3.50 3.44 3.50 3.49 2.98 3.65 3.40 3.60 3.45 3.05 3.80 3.48 19 20 Phán đoán, dự báo tốt ngành tương lai công ty Kỹ quản lý Nhân Ln tạo mơi trường khuyến khích sáng tạo, đổi mới, hợp tác 21 Luôn động viên, khuyến khích nhân viên 3.70 3.55 3.16 3.70 3.53 22 Họ coi trọng phát triển nghiệp nhân viên 3.50 3.60 2.75 3.60 3.36 23 Có khả huấn luyện, đào tạo nhân viên để phát triển lực nhân viên 3.20 3.34 2.95 3.50 3.25 Kỹ làm việc theo nhóm Chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp Chia sẻ thông tin với đồng nghiệp 3.25 3.20 3.30 3.92 3.46 3.80 3.31 3.12 3.20 3.73 3.60 3.60 3.55 3.35 3.48 Phối hợp tốt với đồng nghiệp việc triển khai thực công việc chuyên môn 3.40 3.90 3.40 4.00 3.68 3.10 4.50 3.50 3.70 3.70 3.70 3.84 3.65 3.75 3.73 4.10 4.50 3.90 3.80 4.08 24 25 26 27 28 Giúp đỡ thành viên nhóm làm việc có hiệu Kỹ quản lý thời gian Chấp hành nghiêm túc quy định Công ty kỷ luật lao động 101 29 30 31 32 Làm việc có kế hoạch cụ thể, khoa học Hồn thành cơng việc theo tiến độ Xử lý tốt sức ép căng thẳng Kỹ quản lý thực dự án Lập kế hoạch chi tiết cho công việc dự án 3.70 3.50 3.50 3.46 3.68 3.80 3.37 3.66 3.50 3.60 3.60 3.51 4.20 3.60 3.40 3.75 3.77 3.63 3.47 3.60 3.30 3.47 3.25 3.90 3.48 33 Sắp xếp nhân lực bố trí cơng việc phù hợp với khả người dự án 4.20 4.50 4.05 4.30 4.26 34 Kiểm tra, đánh giá tiến độ kết thực dự án 2.95 3.05 3.25 3.20 3.11 35 Viết báo cáo thuyết minh rõ ràng, xác, dễ hiểu 3.40 3.60 3.50 3.60 3.53 Kỹ xây dựng phát triển mối quan hệ 3.00 3.85 3.47 3.65 3.49 36 Xây dựng mối quan hệ tốt với quan chức năng, khách hàng liên quan đến hoạt động doanh nghiệp 2.80 3.55 3.70 3.70 3.44 37 Có khả lôi cuốn, tập hợp người 2.90 3.84 3.34 3.50 3.40 38 Duy trì phát triển quan hệ, tạo tin tưởng đối tác 3.10 4.20 3.45 3.80 3.64 3.20 3.82 3.40 3.60 3.51 3.80 3.80 3.71 3.60 3.51 3.40 3.60 3.50 3.65 3.58 3.90 3.90 3.55 3.50 3.71 3.70 3.65 3.34 3.80 3.62 3.80 3.70 3.73 3.60 3.71 3.25 3.75 3.58 3.75 3.58 3.20 3.60 3.65 3.80 3.56 3.30 3.90 3.50 3.70 3.60 3.43 3.78 3.48 3.70 3.60 (Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra) 39 40 41 42 43 44 45 Có khả thuyết phục sở lập luận logic Thái độ quản lý Gương mẫu Có lĩnh: đảm bảo tính trực, trung thực cơng bằng, kiểm sốt cảm xúc cá nhân Gần gũi, biết lắng nghe thấu hiểu nhân viên Có ý thức đổi sáng tạo Trau dồi nâng cao lực thân Thường xuyên tự đánh giá lực thân để xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp Không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm thân đồng nghiệp Điểm trung bình ... trạng lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An .43 2.3 Đánh giá thực trạng lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình. .. thực tiễn lực quản lý đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Bình An đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực quản lý đội ngũ Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế Xây dựng Bình An Luận... THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG BÌNH AN 29 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Tư vấn thiết kế xây dựng Bình An