Tạo động lực cho người lao động tại CTCP đầu tư thương mại và phát triển FSI

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu của báo cáo thực tập 2 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CTCP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN FSI 3 1.1. Khái quát chung về CTCP Đầu tư thương mại và Phát triển FSI 3 1.2. Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực của CTCP Đầu tư Thương mại và Phát triển FSI 6 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CTCP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN FSI 9 2.1. Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động 9 2.1.1. Các khái niệm, vai trò, mục đích, tác động của tạo động lực lao động 9 2.1.2. Các công cụ và các yếu tố ảnh hưởng đến các công cụ tạo động lực cho người lao động 14 2.2. Thực trạng tạo động lực lao động tại CTCP Đầu tư Thương mại và Phát triển FSI 24 2.2.1. Thực trạng các công cụ kinh tế 24 2.2.2. Thực trạng các công cụ tâm lý giáo dục 30 2.2.3. Các công cụ hành chính tổ chức 33 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CTCP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN FSI. 34 3.1. Giải pháp đối với công cụ kinh tế 34 3.2. Giải pháp đối với công cụ tâm lý giáo dục 35 3.3. Giải pháp đối với các công cụ hành chính tổ chức 36 KẾT LUẬN 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39

MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài .2 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu báo cáo thực tập .3 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CTCP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN FSI 1.1 Khái quát chung CTCP Đầu tư thương mại Phát triển FSI .4 1.2 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CTCP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN FSI 2.1 Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động 2.1.1 Các khái niệm, vai trò, mục đích, tác động tạo động lực lao động .9 2.1.2 Các công cụ yếu tố ảnh hưởng đến công cụ tạo động lực cho người lao động .14 2.2 Thực trạng tạo động lực lao động CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI .24 2.2.1 Thực trạng công cụ kinh tế 24 2.2.2 Thực trạng công cụ tâm lý giáo dục 30 2.2.3 Các công cụ hành tổ chức 33 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CTCP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN FSI 34 3.1 Giải pháp công cụ kinh tế 34 3.2 Giải pháp công cụ tâm lý giáo dục 35 3.3 Giải pháp công cụ hành tổ chức .36 KẾT LUẬN 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .39 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường nay, để tồn tại, cạnh tranh phát triển, Công ty phải tìm cách giảm chi phí đầu vào đồng thời nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào người lao động, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty phụ thuộc nhiều vào trình độ, tay nghề, chuyên môn hăng say lao động người lao động Để khai thác nguồn lực vô giá ấy, người lãnh đạo phải có cách quản trị nhân lực thực hiệu Như vậy, công tác quản trị nhân lực nói chung, tạo động lực nói riêng có vai trò quan trọng Điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích người lao động làm việc làm việc cách có hứng thú Người lao động có sức sáng tạo lúc sức sáng tạo khơi dậy phát huy Bởi cần thiết nên em lựa chọn vấn đề tạo động lực cho người lao động cho báo cáo thực tập Tuy ngày khoa học phát triển mạnh mẽ, nhiều máy móc thiết bị tiến tiến đời thay cho lao động thủ công máy móc thay hoàn toàn cho người Chúng hoạt động có điều khiển người Qua thời gian học tập trường tiếp xúc thực tế Tạo động lực cho người lao động CTCP Đầu tư thương mại Phát triển FSI, em nhận thấy Công ty tiến hành nhiều biện pháp khuyến khích nhằm tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên có hạn chế, em định lựa chọn đề tài cho báo cáo thực tập tốt nghiệp “Tạo động lực cho người lao động CTCP Đầu tư thương mại Phát triển FSI” Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu cách thực biện pháp khuyến khích nhằm tạo động lực cho người lao động CTCP Đầu tư thương mại Phát triển FSI Nhiệm vụ nghiên cứu vấn đề này, thứ nhất: Cơ sở lý luận vấn đề tạo động lực cho người lao động thông qua khuyến khích vật chất tinh thần, thứ hai: Tìm hiểu thực trạng việc tạo động lực cho người lao động tại CTCP Đầu tư thương mại Phát triển FSI, thứ ba: Trên sở thực trạng tìm hiểu, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích để thấy rõ vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty tiến hành hay hạn chế đâu nguyên nhân hạn chế Để nâng cao hiệu vấn đề tạo động lực cho người lao động cần có giải pháp nhằm hoàn thiện vấn đề Công ty Phương pháp nghiên cứu Để thu thập thông tin nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu, em sử dụng phương pháp sau: phân tích tổng hợp, phân tích thống kê, phân tích so sánh, vấn, tài liệu Công ty cung cấp,… Kết cấu báo cáo thực tập Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, báo cáo thực tập tốt nghiệp em chia thành chương: Chương 1: Khái quát CTCP Đầu tư thương mại Phát triển FSI Chương 2: Thực trạng vấn đề tạo động lực cho người lao động CTCP Đầu tư thương mại Phát triển FSI Chương 3: Giải pháp, khuyến nghị vấn đề tạo động lực cho người lao động CTCP Đầu tư thương mại Phát triển FSI CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CTCP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN FSI 1.1 Khái quát chung CTCP Đầu tư thương mại Phát triển FSI - CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI VP Hà Nội: Số 16, lô 12a, đường Trung Yên 10, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 043 7675 677 – Fax: 043 7675 718 VP Hồ Chí Minh: Số 19, đường Trung Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 083 9975 279 – Fax: 083 9975 289 Email: support@fsivietnam.com.vn Website: www.fsivietnam.com.vn – www.sohoatailieu.com - CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI chuyên nghiên cứu, chuyển giao giải pháp công nghệ tiên tiến sở tháu hiểu nhu cầu khách hàng để cung cấp cho khách hàng giải pháp CNTT thông minh, phù hợp với thực tế, nhằm mang lại giá trị hiệu cao cho khách hàng - CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI thành lập vào ngày 06 tháng 11 năm 2007, FSI biết đến đơn vị dẫn đầu thị trường lĩnh vực nhập khẩu, phân phối thiết bị máy scan chuyên dụng thương hiệu lớn Kodak, Rowe, SMA, Plustek, Canon, Fujitsu, HP, đơn vị đầu thị trường cung cấp dịch vụ giải pháp số hóa tài liệu Để đạt thành công bước đầu vậy, FSI phải trải qua nhiều mốc lịch sử đáng nhớ, đánh dấu cho nỗ lực giai đoạn phát triển FSI tiêu biểu như: + Phân phối sản phẩm giải pháp hãng Canon HP, Samsung, Kodak + Trở thành Trung tâm bảo hành Ủy quyền Canon miền Bắc + Đối tác Vàng (Golden Partner) nhãn hàng máy quét chuyên dụng Kodak thị trường miền Bắc miền Trung + Nhà phân phối độc quyền máy scan Plustek, máy scan khổ lớn SMA từ Đà Nẵng trở + Nhà phân phối độc quyền máy scan khổ lớn ROWE Đông Dương + Triển khai thành công phần mềm quản lý tài liệu Docpro + Triển khai thành công nhiều dự án lớn, trọng điểm số hóa tài liệu + Đạt chứng an toàn bảo mật thông tin ISO 27001:2013 + Nhà phân phối độc quyền máy scan 3D LMI Việt Nam + Nhận giải Doanh Nghiệp tiêu biểu Hà Nội Vàng 2015 Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ trao tặng - Sơ đồ cấu tổ CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI - Phương hướng hoạt động CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI thời gian tới trở thành đơn vị số giải pháp số hóa tài liệu Việt Nam CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI có đội ngũ nhân viên hùng hậu đào tạo bản, giàu kinh nghiệm, đầy nhiệt huyết yêu nghề đáp ứng yêu cầu khách hàng, có nhiều năm kinh nghiệm làm việc thực tế lĩnh vực như: Tư vấn cung cấp thiết bị số hóa, phát triển triển khai phần mềm số hóa, tư vấn triển khai dịch vụ số hoastaif liệu, xây dựng sở hạ tầng CNTT tích hợp hệ thống, bảo dưỡng sửa chữa máy scan chuyên dụng… Toàn thể nhân viên CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI đoàn kết xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang dấu ấn sắc riêng Mỗi nhân viên thành viên nhà chung FSI xây dựng FSI phát triển bền vững với tinh thần gắn liền triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi Công ty: * Triết lý kinh doanh CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI: + Hết lòng mục tiêu thành công khách hàng + Sáng tạo tư lẫ hành động + Chuyên nghiệp từ thái độ tác phong làm việc đến kỹ chuyên môn tính cam kết lâu dài + Kết hợp hài hòa lợi ích khách hàng, nhân viên, cổ đông, đối tác cộng đồng * Giá trị cốt lõi CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI: + Hợp tác với đồng nghiệp + Chia sẻ với cộng đồng + Uy tín với đối tác + Công nghệ đổi + Tận tâm với khách hàng 1.2 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI Chiến lược tuyển dụng CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI tìm kiếm ứng viên xuất sắc trì kế hoạch để mang đến giá trị cao cho công ty khách hàng Công ty tạo điều kiện tốt để tất nhân viên liên tục phát triển lực, chuyên môn tinh thần làm việc nhóm, đảm bảo đội ngũ nhân viên động, có khả làm việc độc lập, hiệu quả, sẵn sàng thích ứng môi trường làm việc Ngay từ ngày đầu thành lập, triết lý kinh doanh FSI coi người tài sản quan trọng Vì vậy, nguồn nhân lực Ban lãnh đạo công ty xác định phải tập trung đầu tư quản trị hiệu Theo thống kế năm trở lại đây, tốc độ tăng trưởng nhân FSI tăng từ 30% năm 2009 lên 50% năm 2010.Sự phát triển số lượng nhân công ty kèm với tăng trưởng trình độ chuyên môn công ty chiêu mộ nhiều nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm làm việc tập đoàn tổ chức hàng đầu Đồng thời, đội ngũ chuyên viên trẻ đào tạo nước đến làm việc gắn bó với FSI Đứng trước áp lực cạnh tranh nguồn nhân lực dự báo ngày khó khăn ngành tài ngân hàng, cuối năm 2010, Ban lãnh đạo công ty xây dựng chiến lược nguồn nhân lực, nhấn mạnh đến yếu tố “Đãi ngộ phát triển hiền tài” thông qua việc cải tiến hệ thống sách nhân giai đoạn 2011 – 2015 tạo lập môi trường làm việc động, hiệu Theo đó, toàn sách lương, thưởng chế độ đãi ngộ dành cho người lao động nâng cấp để đảm bảo đáp ứng tốt đời sống cán nhân viên công ty Ngoài ra, công tác quy hoạch bổ nhiệm tiếp tục đẩy mạnh, nhằm tạo hội cho cán nhân viên thử thách phát huy lực thân, đặc biệt cán trẻ Đội ngũ nhân viên làm việc công ty ký kết hợp đồng lao động theo quy định pháp luật, hưởng đầy đư chế độ đãi ngộ, phúc lợi theo điều khoản Luật Lao động, ngược lại nhân viên phải tuân thủ theo nội quy, quy định làm việc CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH GIANMIN Việt Nam thự trực tiếp qua email ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp Công ty, hồ sơ ứng viên phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu công ty như: sơ yếu lý lịch, ảnh chân dung, văn chứng chỉ, CV kinh nghiệm làm việc… CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CTCP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN FSI 2.1 Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động 2.1.1 Các khái niệm, vai trò, mục đích, tác động tạo động lực lao động a Khái niệm động lực lao động Các nhà quản lý doanh nghiệp cố gắng để nâng cao hiệu suất làm việc họ quan tâm đến vấn đề tạo động lực Phải tạo cho nhân viên động để thực mục đích đặt tổ chức yêu cầu nhà quản lý Vì có nhiều quan điểm tạo động lực lao động: “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người làm việc cho phép tạo suất hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động.” “Động lực lao động tất tác động đến người, thúc người làm việc.” Con người hành động có lợi ích tạo động lực xác định nhu cầu người lao động cố gắng đáp ứng nhu cầu hợp lý người lao động Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Môi trường làm việc thoải mái, tăng cường tính quản lý cho người lao động để họ cảm thấy tôn trọng tổ chức điều đặt cho nhà quản lý Muốn người có động lực nhà quản lý cần tạo cho người lao động lợi ích để thúc đẩy họ làm việc hoàn thành tốt công việc, mục tiêu mà tổ chức đặt Động lực lao động nguồn gốc dẫn đến tăng suất lao động cá nhân tăng hiệu sản xuất kinh doanh tổ chức Động lực lao động xuất trình lao động nhân tố bên tạo Nó đặc tính cá nhân Do muốn tạo động lực cho người lao động nhà quản lý phải nghiên cứu, tìm hiểu môi trường làm việc, công việc, mối quan hệ họ tổ chức từ tìm cách tạo động lực có hiệu b Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực người lao động  Các yếu tố thuộc người lao động Thứ nhất: Khả năng, lực người Năng lực thuộc tính cá nhân giúp người tiếp thu công việc hay kỹ dễ dàng Năng lực kết rèn luyện, mặt khác yếu tố di truyền Năng lực xây dựng phát triển qua trình lao động, làm việc thực tế Người lao động phát huy tốt lực họ đảm nhận công việc phù hợp với khả lực Vì đánh giá khả năng, lực nhân viên sở để nhà quản lý sử dụng tốt nhân viên Thứ hai: Mục tiêu cá nhân người lao động Ở không gian, thời gian hoàn cảnh khác người phát sinh nhu cầu khác Trong nhu cầu đó, nhu cầu cấp bách nhất, cần thiết động thúc đẩy, định hành vi họ Khi nhu cầu đáp ứng không động lực họ mà thay vào xuất nhu cầu khác thay lại tạo động lực cho họ, trình tiếp diễn không chấm dứt Do nhà quản lý phải nắm bắt nhu cầu yếu người lao động cố gắng đáp ứng để tạo cho họ động lực làm việc Thứ ba: Đặc điểm tính cách người lao động Tính cách biểu thị thành thái độ, hành vi người thân, gia đình, bạn bè đồng nghiệp… Sự kết hợp thuộc tính tâm lý bền vững người tạo nên tính cách người Tính cách người 10 tháng, toán lương hàng quý toán lương cuối năm cho cán nhân viên Công ty Quỹ không vượt đơn giá tiền lương lợi nhuận Hội đồng quản trị phê duyệt Quỹ tiền lương Công ty gồm: quỹ tiền lương người lao động quỹ tiền lương Ban giám đốc Nguồn hình thành quỹ lương Công ty: từ hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động sản xuất, lắp ráp khí, điện tử Các hoạt động dịc vụ công nghệ viễn thông, Các hoạt động dịch vụ tin học, Các hoạt động kinh doanh, dịch vụ khác… - Phân phối tiền lương cá nhân cho người lao động Nguyên tắc trả lương cho người lao động Kết hợp hài hòa lợi ích người sử dụng lao động người lao động Công ty Gắn chế độ trả lương cá nhân với kết sản xuất kinh doanh phận Công ty Đảm bảo tiền lương sách cho người lao động phù hợp với quy định pháp luật; Trả lương theo tính chất công việc kết thực công việc, người thực công việc đòi hỏi trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao, đóng góp nhiều vào hiệu sản xuất kinh doanh Công ty hưởng mức lương cao Trả lương theo chức danh quản lý, điều hành, thừa hành Kết cấu tiền lương cá nhân người lao động TL = LCS + LCB + LHQQuý TL: Tiền lương cho cá nhân người lao động LCS: Tiền lương sách cá nhân người lao động theo quy định Nhà nước trả hàng tháng LCB: Tiền lương cấp bậc cá nhân người lao động xác định theo hệ số cấp bậc Công ty hệ số hoàn thành công việc cá nhân tháng trả hàng tháng LHQQuý: Tiền lương cấp bậc cá nhân người lao động xác định theo hệ 25 số cấp bậc Công ty, hệ số hiệu quý trả hàng quý Xác định tiền lương sách cho cá nhân người lao động: Tiền lương sách trả cho người lao động hàng tháng gồm: tiền lương theo thang bang lương Nhà nước quy định Nghị định 26/CP, loại phụ cấp theo lương theo ngày thực công tác ngày nghỉ hưởng lương theo quy định Bộ luật Lao Động Tiền lương sách cá nhân tính theo công thức LCS = LCSngày x NTT LCS: Tiền lương sách theo ngày công làm việc thực LCsngày: Mức lương ngày NTT: Số ngày công trả lương tháng, gồm: ngày công tác thực hiện, ngày hội họp, học tập, ngày nghỉ phép, hiếu hỷ theo chế độ ngày nghỉ hưởng lương theo quy định Bộ luật Lao Động Thời hạn trả lương hàng tháng cho cán công nhân viên Công ty Ngày 20 hàng tháng tạm ứng 100% tiền lương sách cho lao động Ngày tháng sau tạm ứng tiền lương cấp bậc cho người lao động khấu trừ phần tiền lương sách tạm ứng cho người lao động không đủ ngày công tháng - Xác định hệ số cho cá nhân người lao động Hệ số hoàn thành công việc tháng cá nhân người lao động: Là hệ số xác định dựa kết làm việc cá nhân tháng so với kế oạch công việc giao công việc phát sinh tháng, đồng thời dựa ý thức làm việc cá nhân Hệ số hoàn thành công việc tháng cá nhân người lao động gồm 10 mức Mức cao 10 thấp Độ ngăn mức Cá nhân đạt hệ số hoàn thành công việc mức cao (=10) hoàn thành khối lượng công việc giao yêu cầu thời gian chất lượng, chấp hành 26 tốt quy định nội Công ty Cá nhân có hệ số hoàn thành công việc mức thấp (=1) khi: Hoặc không hoàn thành công việc giao theo yêu cầu thời gian chất lượng Hoặc từ chối, trốn tránh thực công việc giao tháng mà lý đáng; Hệ số hoàn thành công việc tháng cá nhân người lao động Trưởng đơn vị đánh giá vào cuối tháng chuyển Phòng Hành quản lý nhân để phòng tổng hợp thực tạm ứng cấp bậc lương Hệ số hiệu công việc cá nhân người lao động: Là hệ số đánh giá suất làm việc cá nhân quý, đánh giá mức độ đóng góp cá nhân kết hoạt động phận Công ty nói chung Hệ số hiệu công việc cá nhân người lao động gồm 20 mức Mức thấp mức cáo Độ giãn cách mức 0,1 Cá nhân có hệ số hiệu công việc loại cao (=2) khi: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao với cường độ làm việc lớn, đòi hỏi cao chất lượng công việc Hoặc làm sản phẩm có khả đem lại doanh thu đặc biệt cho Công ty, có đóng góp ý kiến mang lại hiệu kinh doanh đặc biệt xuất sắc cho đơn vị, giải nội dung công việc phức tạp, tháo gỡ khó khăn cho đơn vị Đồng thời chấp hành tốt nội quy lao động, an toàn lao động Công ty Cá nhân có hệ số hiệu công việc loại thấp (=0) khi: Hoàn thành nhiệm vụ giao không kỳ hạn đồng thời chất lượng công việc không đạt yêu cầu, sản phẩm làm vi phạm lỗi nặng nề nghiệp vụ dẫn đến ảnh hưởng không tốt cho uy tín Công ty Trong quý tự ý không thực công việc giao mà lý đáng Công ty chấp thuận Hoặc vi phạm nội quy lao động, an toàn lao động Công ty gây hậu chưa đến mức bị xử lý theo quy định nội pháp luật hành Trường hợp vi phạm kỷ luật gây hậu bị xử lý theo quy định nội pháp luật hành Hệ số hoàn thành công việc cá nhân người lao động Trưởng đơn vị đánh giá định 27 Các hệ số hỗ trợ khác Hệ số hỗ trợ hệ số nhằm thu hút nhân lực cho Công ty khuyến khích động viên người lao động phát huy khả sáng tạo, cống hiến cho Công ty Hệ số hỗ trợ bao gồm loại sau: Hệ số hỗ trợ tài năng: hệ số khuyến khích nhằm thu hút lao động có tài phát triển, khuyến khích người lao động có khả đóng góp lớn cho doanh thu Công ty tạo sản phẩm mới; Hệ số hỗ trợ công việc: hệ số khuyến khích áp dụng cho lao động đáp ứng đủ hai điều kiện sau: Thực công việc có tính trách nhiệm cao, đòi hỏi tinh thần trung thực, thật thà, có ý thức giữ bí mật cho Công ty chức danh công việc có hệ số cấp bậc thấp  Chính sách tiền thưởng Nguồn hình thành nên quỹ thưởng chủ yếu lấy từ lợi nhuận Công ty Quỹ khen thưởng không ngừng tăng năm Trích 2% quỹ tiền lương hiệu quý để làm quỹ khen thưởng Giám đốc nhằm động viên khen thưởng kịp thời cá nhân, đơn vị có thành tích tốt, hiệu sản xuất kinh doanh cao Đối tượng khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc công việc, lao động có thâm niên đóng góp vào phát triển Công ty, lao động đạt hiệu thi sản xuất cá nhân, đơn vị hoàn thành vượt mức công việc, đảm bảo số lượng thời gian - Thưởng cuối năm: Hàng năm Công ty kinh doanh có lãi Công ty trích từ lơi nhuận để thưởng cho người lao động, mức thướng tùy thuộc vào lợi nhuận năm Mức thưởng cụ thể người lao động tùy thuộc vào đóng góp công sức, chất lượng công tác, chấp hành đầy đủ nội quy Công ty Được tính = tỷ lệ % x [tổng lương thực tế năm/12 tháng] Tỷ lệ % tùy thuộc vào tình hình sản xuất kinh doanh năm định ban lãnh đạo Công ty - Thưởng thâm niên: Thâm niên tính chi tiết tới tháng (nếu từ 28 ngày 15 trở tính đủ tháng, 15 ngày không tính đủ tháng) Tiền thâm niên = số tháng thâm niên x số tiền thâm niên tháng Thưởng thâm niên trả vào cuối năm (Âm lịch) - Thưởng theo dự án: Mỗi án hoàn thành tốt thưởng tỷ lệ phần trăm tùy thuộc vào lợi nhuận án b Các công cụ kinh tế gián tiếp  Phúc lợi dịch vụ Người lao động nghỉ làm việc, hưởng nguyên lương ngày lễ: - Tết Dương lịch: ngày (1/1 dương lịch) - Tết Âm lịch: bốn ngày (một ngày cuối năm na ngày đầu năm Âm lịch) - Ngày Quốc khánh: ngày (02/09 dương lịch) - Ngày Độc lập: ngày (30/04 dương lịch) - Ngày Quốc tế lao động: ngày (01/05 dương lịch) - Ngày Giỗ tổ Hùng Vương: ngày (10/03 âm lịch) Nếu ngày nghỉ nói trùng vào ngày nghỉ hàng tuần người lao động nghỉ bù vào ngày Người lao động nghỉ việc riêng mà hưởng nguyên lương trường hợp: Kết hôn gia đình có người chết Người lao động làm việc liên tục từ trở lên ngày đươc Công ty chi tiền ăn ca tiền hỗ trợ lại phương tiện cá nhân, mức chi theo quy định Công ty Hàng tháng, người sử dụng lao động người lao động giao kết hợp đồng lao động 06 tháng trở lên có trách nhiệm đóng Bảo hiểm Xã hội Bảo hiểm Y tế theo quy định hành Đối với người lao động thực giao kết hợp đồng lao động 03 tháng, khoản chi Bảo hiểm Xã hội Bảo hiểm 29 Y tế người sử dụng lao động tính gộp vào tiền lương để trả cho người lao động Người lao động hưởng chế độ Bảo hiểm Xã hội theo quy định Điều lệ Bảo hiểm Xã hội trường hợp ốm đau, thai sản…  Môi trường làm việc đại an toàn Để đảm bảo cho người lao động làm việc đạt hiệu cao, Công ty trang bị hệ thống máy móc thiết bị đại phục vụ cho công việc người lao động Khi điều kiên lao động tốt làm giảm bớt số tai nạn lao động, đảm bảo an toàn cho người lao động Tuy nhiên điều kiện hạn chế nên việc bố trí nơi làm việc cho lao động phận tiếp tân, lao động gián tiếp khối văn phòng chưa đáp ứng yêu cầu độ thông thoáng Số lượng người làm việc diện tích phòng nhỏ, điều ảnh hưởng đến độ thông thoáng nơi làm việc, tăng độ ầm, độ nóng phòng, ảnh hưởng đến hiệu hoạt động, lao động trí óc yếu tố kìm hãm thỏa mãn tinh thần cho người lao động, tạo cảm giác bối Do nhà quản lý cần quan tâm đến điều kiện làm việc cho người lao động để đảm bảo cho người lao động làm việc điều kiện thoải mái  Các hoạt động khác Công ty hướng tới trì bầu không khí vui vẻ làm việc Các hoạt động thường xuyên tổ chức như: lễ hội năm mới, tổ chức năm, nghỉ hè số hoạt động giải trí khác Ngoài tạo bầu không khí làm việc vui vẻ, hoạt động văn nghệ, thể thao, giải trí tăng thêm tình đoàn kết người 2.2.2 Thực trạng công cụ tâm lý giáo dục a Các công cụ tâm lý • Bố trí công việc hợp lý cho người lao động Bố trí công việc cho người lao động cách hợp lý, ngành nghề chuyên môn mà người lao động đào tạo giúp cho họ có động lực làm 30 việc tốt đạt hiệu công việc cao Tại CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI cán công nhân viên chủ yếu xếp chuyên môn, nghiệp vụ Tuy số lượng cán công nhân viên không chuyên môn nghiệp vụ ít, chiếm xấp xỉ 13% lao động công ty vấn đề cần quan tâm Vì không chuyên môn nghiệp vụ mà họ đào tạo say mê làm việc, khó hoàn thành tốt công việc giao Chúng ta biết mức độ hài lòng công việc đảm nhận cao người lao động gắn bó với công việc, họ ý thức việc hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Nhưng người lao động không thỏa mãn họ cảm thấy công việc làm nhàm chán, say mê hứng thú công việc Do vậy, công ty cần trọng tới việc tìm hiểu thỏa mãn công việc người lao động để xếp bố trí lao động cho phù hợp để đem lại kết làm việc cao • Xây dựng bầu không khí làm việc công ty Khi đến công sở làm việc, hầu hết người lao động muốn tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp điều ảnh hưởng lớn đến tinh thần người lao động Theo nhà tâm lý bầu không khí vui vẻ, thân mật công sở có tác dụng làm người lao động cảm thấy thoải mái tinh thần họ trở nên tận tụy công việc Trong CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI, mối quan hệ cán công nhân viên thân thiện, đoàn kết giúp đỡ công việc Tại phòng ban người làm việc không khí vui vẻ, thoải mái bên cạnh bận rộn công việc, họ không cảm thấy căng thẳng hay áp lực công việc Luôn phải tạo bầu không khí làm việc vui vẻ, tích cực hạn chế sức ép công việc, yêu cầu quan trọng công cụ Chất lượng sản 31 phẩm ngày phải nâng cao giá thành ngày cang phải hạ tạo nên sức ép ngày lớn với người lao động Vì vậy, tạo bầu không khí vui vẻ giảm bớt áp lực công việc nhiệm vụ quan trọng nhà quản lý Nhìn chung, bầu không khí làm việc công ty đánh giá tốt Công ty cần trì phát huy bầu không khí làm việc vui vẻ hòa đồng, cán công nhân viên coi nơi làm việc nhà thứ hai b Công cụ giáo dục Hàng năm công ty thường tổ chức lớp đào tạo vận hành, sửa chữa máy móc thiết bị để phục vụ tốt thực tế, tổ chức lớp tập huấn cho nhân viên kế toán kho… Nhu cầu học tập, nâng cao hiểu biết nhu cầu người lao động Nhất thời đại ngày khoa học kỹ thuật phát triển nhu cầu hiểu biết, nhu cầu học tập để làm chủ sống người ngày cao Khi mà nhu cầu sinh lý đáp ứng mức độ người muốn có điều kiện để nâng cao hiểu biết mình, họ muốn xã hội tôn trọng, thành đạt, thăng tiến, tự hoàn thiện Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao hiểu biết cho người lao động động lực thúc đẩy người lao động làm việc hăng hái, người học tập, nâng cao kiến thức họ làm việc có hiệu cao, giảm bớt tai nạn lao động, giảm bớt giám sát người quản lý, tạo cho người lao động tự chủ công việc, thỏa mãn nhu cầu an toàn người lao động, kích thích tâm lý thoải mái công việc Hoạt động đào tạo công ty tiến hành sau: - Công ty khuyến khích thành viên tham gai tự đào tạo, tự học hỏi để nâng cao kiến thức - Kinh phí đào tạo công ty trợ cấp 100% phần - Đối với công nhân: đào tạo theo phương pháp kèm cặp chỗ - Đào tạo bên ngoài: hình thức đào tạo công ty cử cán bộ, nhân viên học tập, nghiên cứu sở nước nước Thực tế thời gian 32 qua công ty quan tâm đến hình thức đào tạo 2.2.3 Các công cụ hành tổ chức Hàng năm, Giám đốc trưởng phòng công ty đề bạt số cán có uy tín, có tinh thần trách nhiệm, có lực chuyên môn đảm nhận vị trí công tác mới, với cấp bậc cao Vị trí công tác thường có tầm quan trọng vị trí cũ song tất nhiên trách nhiệm người lao động tăng lên Việc đề bạt cán (chuyển họ tới vị trí công việc cấp cao hơn) không để tránh nhàm chán công việc mà thỏa mãn nhu cầu quyền lực người lao động Chính sách đề bạt cán CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI thúc đẩy người lao động vừa nỗ lực rèn luyện thân vừa có ý thức trách nhiệm cao với cộng việc Như vậy, việc đề bạt thăng chức cho nhân viên công ty quan tâm tới Bởi điều không giúp họ có động lực làm việc tốt mà thỏa mãn nhu cầu quyền lực người Chính sách đề bạt cán người lao động công ty tương đối thông thoáng tất có hội thăng chức thành tích họ tốt, đóng góp họ công ty ghi nhận Theo thống kê công ty mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến việc đề bạt cán công ty sau: Công ty đề cao trình độ chuyên môn lực làm việc nhân viên, công ty cho yếu tố quan trọng có độ ảnh hưởng lớn tới khả thăng chức người lao động, chiếm 52% Tiếp đến uy tín, ảnh hưởng tới 34% đến khả đề bạt nhân viên Cuối thâm niên công tác chiếm 14% mức độ ảnh hưởng 33 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CTCP ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN FSI 3.1 Giải pháp công cụ kinh tế - Xây dựng sách tiền lương ưu đãi người lao động có chuyên môn giỏi: Nhân viên giỏi họ thường tạo cải lợi ích lớn cho công ty, có nhân viên công ty phát triển tốt vững mạnh Nhưng, nhân viên giỏi mà mức lương họ nhận không chênh lệch nhiều so với nhân viên bình thường khác liệu người nhân viên có chấp nhận việc lâu dài không Câu trả lời chắn không, người tài thường không chịu thiệt trước người khác, lý mà họ làm việc cống hiến cho công ty, lúc có điều kiện thuận lợi họ Để nhân tài tổn thất lớn nhà quản lý, cần phải xây dựng sách ưu đãi hợp lý cho nhân viên giỏi - Xây dựng tiêu chí tiền thưởng tiêu chí thưởng cụ thể, rõ ràng: Để việc trả thưởng cho người lao động diễn thuận lợi, tạo quan tâm người lao động tiền thưởng phải có tiêu chí xét thưởng rõ ràng để người lao động biết có cách thức hành động để nhận mức tiền thưởng - Thưởng phải kịp thời, xác, mức thưởng phải đủ lớn để kích thích người lao động: Không phải có sách thưởng cho người lao động làm cho người lao động có động lực làm việc người lao động đạt tiêu chí để nhận thưởng mà công ty lại không bố trí trả thưởng theo thời gian phù hợp mà để lâu ngày mục tiêu phấn đấu họ mai đi; công tác trả thưởng không minh bạch tạo không đồng thuận công ty, ảnh hưởng xấu đến quan hệ nhân viên với Ngoài mức thưởng nhân viên xem thường chế độ thưởng không quan tâm tới sách kích thích công ty, động lực làm việc từ 34 không nâng lên - Tăng khoản phúc lợi dịch vụ: Mục tiêu chương trình phúc lợi công ty phải gắn kết, hòa hợp với sách quản lý nguồn nhân lực Lãnh đạo nên quan tâm loại hình phúc lợi dịch vụ sau: + Các dịch vụ phúc lợi mặt tài chính: nhằm hỗ trợ mặt tài cho nhân viên gia đình đề cập trực tiếp đến khoản tài cá nhân nhân viên + Các dịch vụ giải trí tổ chức bữa tiệc, dã ngoại + Các phúc lợi, dịch vụ nhà hỗ trợ cho thuê nhà giá rẻ, miễn phí hay trợ cấp lại Có thể trao đổi phúc lợi khác cho nhân viên chẳng hạn phiếu nghỉ mát chuyển đổi thành hình thức chi trả khác tiền mặt người lao động có nhu cầu 3.2 Giải pháp công cụ tâm lý giáo dục - Các biện pháp khuyến khích cá nhân Chương trình tuyên dương nhân viên có ý nghĩa tích cực mặt tinh thần cho cán công nhân viên công ty Chẳng hạn người lao động tuyên dương hay trao tặng khen trước chứng kiến toàn thể cán công nhân viên công ty Chương trình khuyến khích nhân viên tham gia vào trình định nhằm tận dụng toàn lực nhân viên Khi đưa nhân viên tham gia vào trình định tăng mức độ tự chủ quyền kiểm soát họ trình thực định làm cho nhân viên có động lực hơn, tận tụy với tổ chức, suất thỏa mãn cao với công việc Lãnh đạo phận - phòng ban nên phân quyền chia công việc kèm theo trách nhiệm cho cấp Từ kiểm soát thực công việc họ, tránh tượng lãnh đạo phải làm tất công việc nhân 35 viên lại chưa tận dụng hết lực khả làm việc Khi phân quyền kèm theo trách nhiệm, nhân viên làm việc có trách nhiệm hăng say để hoàn thành tốt công việc giao - Cải thiện môi trường điều kiện làm việc: Công ty cần cải thiện điều kiện làm việc cho cán công nhân viên số phòng ban, cải thiện cách bố trí vị trí làm việc cho hợp lý hơn, tạo không gian làm việc thông thoáng, đáp ứng đủ điều kiện ánh sáng, không khí, âm Ngoài ra, lĩnh vực công ty hoạt động dịch vụ tin học, công nghệ nên nhân viên công ty phải trang bị đầy đủ thiết bị có liên quan đến lĩnh vực mà làm việc Đồng thời phải tạo môi trường làm việc thoải mái, yên tĩnh - Hoạt động đào tạo cần tiến hành thường xuyên, liên tục, đảm bảo chất lượng Hoạt động đào tạo công ty phải tiến hành thường xuyên, liên tục, đảm bảo chất lượng Hiện nay, công ty trọng đào tạo kỹ phần cứng chứng tin học, khóa phân tích thiết kế,… việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, công ty cần ý đào tạo kỹ mềm kỹ quản lý cho nhà quản lý cấp trung, kỹ thuyết trình, ngoại ngữ… Cần xây dựng kế hoạch đào tạo riêng cho phận, phòng ban công ty 3.3 Giải pháp công cụ hành tổ chức - Sử dụng bố trí nhân lực phù hợp Bố trí phận phòng ban công ty phù hợp với chiến lược phát triển công ty Hiện tính chất công việc chiến lược phát triển công ty thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực cho công ty nên việc bố trí nguồn nhân lực phòng ban công ty cho phù hợp vấn đề cần quan tâm Đối với lao động trẻ nên bố trí công việc mang tính sáng 36 tạo, thách thức để họ phát huy mạnh Hiện nay, công ty có nhiều dự án số hóa liệu Những chuyến công tác xa kèm theo chế độ ưu đãi tốt, hội thăng tiến hứng thú cho lao động trẻ Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên công tác dài nên bố trí vào việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc cho họ nhằm tạo hứng thú công việc nâng cao hiệu công việc cao - Kỷ luật nghiêm minh trương hợp vi phạm Kỷ luật nghiêm minh tạo công cho người lao động, tạo cho người lao động hành vi tích cực, không kỷ luật nghiêm minh giúp cho người lao động biết hành vi tổ chức chấp nhận, để từ họ có ý thức tự giác hành vi Để kỷ luật nghiêm minh công công ty nên tiến hành công tác sau: Trước hết: Phổ biến nội quy kỷ luật người lao động để ngăn gnuwaf hành vi bị kỷ luật Hướng dẫn thảo luận nhằm kiểm điểm tình hình kỷ luật lao động đơn vị, tổ, đội… Theo dõi chặt chẽ trình lao động người lao động để kịp thời phát biểu hành vi vi phạm kỷ luật lao động, để kịp thời uốn nắn hành vi người lao động Những hành vi vi phạm kỷ luật phải bị kỷ luật kịp thời, đối tượng bị kỷ luật, tạo hiệu cao công tác kỷ luật lao động 37 KẾT LUẬN Ngày nay, nhân vấn đề quan tâm nhiều tổ chức, việc làm để kích thích, động viên người lao động cống hiến sức lực trí tuệ cho tổ chức toán mà doanh nghiệp tìm câu trả lời Công tác tạo động lực cho người lao động công việc phức tạp, khó khăn lâu dài, vội vàng Các giải pháp đưa thực đơn lẻ mà phải thực cách đồng từ xuống đạt kết định Những giải pháp tác động đến mặt, khía cạnh tổ chức, muốn tạo tổ chức mạnh mặt giải pháp phải đồng thuận, quan tâm người công ty Đối với CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI, vấn đề tạo động lực lao động có ý nghĩa to lớn cần thiết Thông qua nghiên cứu tình hình thực tế công ty, kết hợp với thu thập, phân tích thông tin thị trường lao động, hỗ trợ thiếu tài liệu tham khảo, em mạnh dạn đưa số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Những giải pháp mang tính chất lý thuyết song em mong đóng góp định công tác tạo động lực lao động diễn công ty 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (Chủ biên) (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Quang Uẩn (Chủ biên) (2007), Giáo trình Tâm lý học đại cương, Nhà xuất Đại học Sư Phạm, Hà Nội Vũ Dũng (2007), Giáo trình Tâm lý học quản lý, Nhà xuất Đại học Sư Phạm, Hà Nội Bộ Lao Động - Thương Binh Và Xã Hội (2014), LUẬT BẢO HIỂM XÃ HỘI - LUẬT BẢO HIỂM Y TẾ - BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP (SỬA ĐỔI, BỔ SUNG) NĂM 2014 & CÁC VĂN BẢN HƯỚNG DẪN THI HÀNH, Nhà xuất Lao Động, Hà Nội Tài liệu CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển FSI 39