Tạo động lực lao động tại Tổng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến

MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰCCHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 5 1.1.Các khái niệm cơ bản, vai trò về tạo động lực cho người lao động 5 1.1.1Các khái niệm cơ bản: 5 1.1.2 Vai trò của tạo động lực cho người lao động 5 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động 6 1.2.1 Yếu tố bên trong ( yếu tố thuộc về cá nhân ) 6 1.2.2Yếu tố bên ngoài ( yếu tố thuộc về môi trường và quản lí) 8 1.3 Mối quan hệ giữa công tác tạo động lực cho người lao động với các công tác quản trị nhân sự 10 1.3.1 Công tác tuyển dụng nhân sự 10 1.3.2 Công tác đào tạo và phát triển nhân sự 10 1.3.3 Công tác đãi ngộ nhân sự 10 1. 4 Các học thuyết tạo động lực cho người lao động 11 1.4.1 Hệ thống học thuyết nhu cầu của Maslow 11 1.4.2 Học thuyết hai yếu tố của F.Herzberg 11 1.4.3 Học thuyết công bằng của J Stacy Adam 12 1.5 Nội dung của công tác tạo động lực cho người lao động 13 1.5.1 xác định nhiệm vụ,mục tiêu 13 1.5.1.1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu của doanh nghiệp và làm cho người lao động hiểu rõ được mục tiêu đó 13 1.5.1.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động 13 1.5.1.3 Đánh giá thường xuyên và công bằng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người lao động, từ đó giúp làm việc tốt hơn 14 1.5.2 Tạo điều kiện môi trường thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 14 1.5.2.1 Cung cấp các điều kiện cần thiết cho công việc 14 1.5.2.2 Tuyển chọn và bố trí người phù hợp để thực hiện công việc 16 1.5.3 các công cụ tạo động lực cho người lao động 16 1.5.3.1 công cụ tài chính: 16 1.5.3.2 công cụ phi tài chính 18 1.6 Sự cần thiết của việc thực hiện công tác dạo động lực cho người lao động 19 1.6.1. Đối với người lao động 19 1.6.2 Đối với doanh nghiệp 20 CHƯƠNG 2 :THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUYẾT TIẾN 22 2.1 Khái quát chung về Tổng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến 22 2.1.1 Lịch sử hình thành,phát tiển của Tổng công ty 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 24 2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 27 2.2.2 Công tác tạo động lực cho người lao động 30 2.2.2.1 Chính sách tạo động lực cho người lao động của công ty 30 2.2.2.2 Công tác xác định nhiệm vụ, mục tiêu 31 2.2.2.3 Công tác tạo điều kiện môi trường thuận lợi 35 2.2.2.4 Công cụ tạo động lực tài chính 38 2.2.2.5 Công cụ tạo động lực phi tài chính 51 2.3 Đánh giá chung 55 2.3.1 Thành tích đạt được 55 2.3.2 Tồn tại cần khắc phục 56 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 58 3.1 Quan điểm , mục tiêu của công ty về tạo động lực cho người lao động 58 3.1.1 Quan điểm 58 3.1.2 Mục tiêu 58 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 59 3.2.2 Các chính sách trợ cấp, phụ cấp 60 3.2.3 Chính sách phúc lợi 60 3.2.4 Một số những đãi ngộ khác 61 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰCCHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 5

1.1.Các khái niệm cơ bản, vai trò về tạo động lực cho người lao động 5

1.1.1Các khái niệm cơ bản: 5

1.1.2 Vai trò của tạo động lực cho người lao động 5

1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động 6

1.2.1 Yếu tố bên trong ( yếu tố thuộc về cá nhân ) 6

1.2.2Yếu tố bên ngoài ( yếu tố thuộc về môi trường và quản lí) 8

1.3 Mối quan hệ giữa công tác tạo động lực cho người lao động với các công tác quản trị nhân sự 10

1.3.1 Công tác tuyển dụng nhân sự 10

1.3.2 Công tác đào tạo và phát triển nhân sự 10

1.3.3 Công tác đãi ngộ nhân sự 11

1 4 Các học thuyết tạo động lực cho người lao động 11

1.4.1 Hệ thống học thuyết nhu cầu của Maslow 11

1.4.2 Học thuyết hai yếu tố của F.Herzberg 12

1.4.3 Học thuyết công bằng của J Stacy Adam 12

1.5 Nội dung của công tác tạo động lực cho người lao động 13

1.5.1 xác định nhiệm vụ,mục tiêu 13

1.5.1.1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu của doanh nghiệp và làm cho người lao động hiểu rõ được mục tiêu đó 13

1.5.1.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động 13

1.5.1.3 Đánh giá thường xuyên và công bằng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người lao động, từ đó giúp làm việc tốt hơn 14

1.5.2 Tạo điều kiện môi trường thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 14

1.5.2.1 Cung cấp các điều kiện cần thiết cho công việc 14

1.5.3.1 công cụ tài chính: 16

1.5.3.2 công cụ phi tài chính 18

1.6 Sự cần thiết của việc thực hiện công tác dạo động lực cho người lao động .19

1.6.1 Đối với người lao động 19

1.6.2 Đối với doanh nghiệp 20

CHƯƠNG 2 :THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUYẾT TIẾN 22

2.1 Khái quát chung về Tổng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến 22

2.1.1 Lịch sử hình thành,phát tiển của Tổng công ty 22

2.1.3 Cơ cấu tổ chức 24

2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 27

2.2.2 Công tác tạo động lực cho người lao động 30

2.2.2.1 Chính sách tạo động lực cho người lao động của công ty 30

2.2.2.2 Công tác xác định nhiệm vụ, mục tiêu 31

2.2.2.3 Công tác tạo điều kiện môi trường thuận lợi 35

2.2.2.4 Công cụ tạo động lực tài chính 38

2.2.2.5 Công cụ tạo động lực phi tài chính 53

2.3 Đánh giá chung 57

2.3.1 Thành tích đạt được 57

2.3.2 Tồn tại cần khắc phục 58

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 60

3.1 Quan điểm , mục tiêu của công ty về tạo động lực cho người lao động 60

3.1.1 Quan điểm 60

3.1.2 Mục tiêu 60

3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 61

3.2.2 Các chính sách trợ cấp, phụ cấp 62

3.2.3 Chính sách phúc lợi 62

3.2.4 Một số những đãi ngộ khác 63

KẾT LUẬN 66

TÀI LIỆU THAM KHẢO 67

sự phát triển thần kỳ, mang tính chất đột phá Thu hút được nhân tài về với doanh nghiệp đã khó nhưng để giữ được họ lại càng khó hơn Để giữ được họ đòi hỏi doanh nghiệp phải có những chính sách, biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động để họ có thể ở lại gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

Tạo động lực là một trong những nội dung quan trọng trong quá trình quản trị nguồn nhân lực Một mặt tạo động lực góp phần định hướng, dẫn dắt động cơ làm việc của nhân viên theo các mục tiêu đã đặt ra của doanh nghiệp, thúc đẩy, kích thích tiềm lực bên trong của nhân viên giúp cho năng suất lao động của họ được tăng lên rất nhiều Vi thế hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng được nâng cao, doanh nghiệp sớm đạt được các mục tiêu đã đề ra Mặt khác, tạo động lực trong lao động còn có thể giúp duy trì, ổn định và phát triển một đội ngũ người lao động nhiệt huyết, tận tuỵ với doanh nghiệp Đó là một yếu tố vô cùng quan trọng đối với sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp

Nhận thức được sự cần thiết và tầm quan trọng của công tác tạo động lực lao

động, em đã chọn đề tài: "Tạo động lực lao động tại Tổng công ty đầu tư xây

dựng Quyết Tiến” cho chuyên đề thực tập của mình.

Chuyên đề gồm 3 phần chính :

Phần 1: Cơ sở lí luận về tạo động lực cho người lao động.

Phần 2: Thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty đầu tư xây dựng

Phần 3: Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến

Với sự hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo Bùi Thị Kim Cúc cùng với sự

giúp đỡ tận tình của các cán bộ Công ty đầu tư xây dựng quyết Tiến đã giúp đỡ

em hoàn thành bài viết này

Em xin chân thành cám ơn cô giáo và các cán bộ ở đơn vị thực tập và rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô và bạn đọc !

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰCCHO NGƯỜI LAO

ĐỘNG 1.1.Các khái niệm cơ bản, vai trò về tạo động lực cho người lao động

1.1.1Các khái niệm cơ bản:

- Nhu cầu : là trạng thái thiếu hụt một cái gì đó mà con người có thể cảm nhận

được Khi con người cảm nhận được sự thiếu hụt nó sẽ tạo ra những mong muốn

cụ thể mà con người đòi hỏi được đáp ứng để được thỏa mãn

- Động cơ: là những gì thôi thúc con người có những ứng xử nhất định một

cách vô thức hay hữu ý và thường gắn liền với những nhu cầu

- Động lực: là động cơ thúc đẩy tất cả các hành động của con người Đây là

một trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực vầ hướng con người vào những hành vi

có mục đích Nền tảng của động lực là các cảm xúc, mà cụ thể, nó dựa trên sự né tránh, những trải nghiệm cảm xúc tiêu cực và tìm kiếm những cảm xúc tích cực

- Tạo động lực: là một quy trình, một nghệ thuật và hệ thống các chính sách,

các biện pháp quản lý mà nhà quản trị có thể sự dụng để tác động đến người lao động nhằm khiến họ có động lực để làm việc

1.1.2 Vai trò của tạo động lực cho người lao động

a Đối với cá nhân người lao động

+ Làm tăng năng suất lao động cá nhân : khi có động lực cho người lao động thì người lao động sẽ thấy yêu thích công việc và làm việc hăng say, kết quả là năng suất lao động cá nhân được nâng cao rõ rệt Năng suất tăng nên tiền lương cũng được nâng cao hơn trước và nâng cao thu nhập cho người lao động

+ Phát huy được tính sáng tạo: tính sáng tạo thường được phát huy khi con người cảm thấy thoải mái, tự nguyện khi thực hiện một công việc nào đó

+ Tăng sự gắn bó với công việc và công ty hiện tại: khi đã cảm thấy yêu thích và cảm nhận được sự thú vị trong công việc thì sẽ hình thành bên trong họ sự gắn

bó với tổ chức hiện tại của mình

+ Thêm một lợi ích nữa đối với người lao động đó là : khi công việc được tiến hành thuận lợi thì họ sẽ thấy được công sức mình bỏ ra là có ích và đạy được hiệu quả cao Điều đó tạo cho họ cảm thấy có ý nghĩa trong công việc, cảm thấy mình quan trọng và có ích và từ đó không ngừng hoàn thiện bản than mình hơn nữa.

b Đối với doanh nghiệp

+ Nguồn nhân lực trong tổ chức sẽ được sử dụng hiệu quả nhất và có thể khai thác tối ưu các khả năng của người lao động và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

+ Hình thành nên tài sản quý giá của tổ chức đó là đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết, gắn bó với tổ chức đồng thời thu hút được nhiều người tài về làm việc cho tổ chức, doanh nghiệp

+ Tạo ra bầu không khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh của công ty

c Đối với xã hội

+ Động lực lao động giúp các cá nhân có thể thực hiện được mục tiêu, mục đích của mình, đời sống tinh thần của mỗi người sẽ trở nên phong phú hơn, từ đó hình thành nên những giá trị mới cho xã hội

+ Các thành viên của xã hội được phát triển toàn diện và có cuộc sống hạnh phúc hơn khi các nhu cầu của họ được thỏa mãn

+ Động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội ngày càng phồn vinh hơn dựa trên sự phát triển của các doanh nghiệp

1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động

1.2.1 Yếu tố bên trong ( yếu tố thuộc về cá nhân )

a Nhu cầu của người lao động

Con người ở một khoảng không gian nhất định luôn có nhiều nhu cầu khác nhau, trong những nhu cầu đó, nhu cầu nào đã chín muồi sẽ là động cơ mạnh nhất quyết định hành vi của họ và khi nhu cầu đó đã được thỏa mãn thì nó sẽ

không còn là động cơ thúc đẩy con người làm việc nữa mà lúc này nhu cầu mới xuất hiện sẽ đóng vai trò này.

Ví dụ một công nhân bình thường có ước muốn trở thành một đốc công và anh

ta sẽ cố gắng làm việc hết sức để trở thành một đốc công, nhưng khi anh ta đã trở thành đốc công rồi thì nhu cầu này sẽ không có tác dụng thúc đẩy anh ta làm việc nữa mà nhu cầu thúc đẩy anh ta làm việc mạnh hơn sẽ là mong muốn trở thành tổ trưởng của anh ta Như vậy, con người ở những vị trí xã hộ khác nhau, những điều kiện kinh tế khác nhau sẽ nảy sinh ra những nhu cầu khác nhau.Khi nắm bắt được các nhu cầu của người lao động, nhà quản trị luôn tìm các biện pháp quản trị thích hợp để động viên, khuyến khích người lao động nỗ lực làm việc Đó chính là bí quyết của sự thành công

Ví dụ khi ta xem xét những người giàu ý chí, tham vọng và có lòng tự trọng cao thì việc xây dựng cho mình một hình ảnh đẹp là rất quan trọng bởi vì họ luôn muốn khẳng định mình qua công việc

c Đặc điểm tính cách:

Tính cách con người là sự kết hợp các thuộc tính tâm lý cơ bản và bền vững của con người Nó được biểu thị thành thái độ, hành vi của con người đối với bản than, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và đối với cả xã hội nói chung Như vậy tính cách không phải là do di truyền mà nó chính là hiệu quả của sự giáo dục, rèn luyện của bản than và sự tác động gián tiếp của môi trường mà nhười đó sống và làm việc Các nhà quản trị khi biết được tính cách của mỗi nhân viên

Tính cách gồm 2 dặc điểm cơ bản là đạo đức và ý chí Tính cách con người cũng

là yếu tố cơ bản tác động đến hành vi hay ứng xử của người nào đó Ví dụ khi gặp khó khăn hay trở ngại trong công việc thì người có tính độc lập và dám chịu trách nhiệm sẽ xem đó là động lực để quyết tâm làm việc tốt hơn còn nếu là người không dám đối diện với trách nhiệm thì họ sẽ bỏ dở công việc và sẽ đi tìm một người đứng ra chịu trách nhiệm hộ họ

d Khả năng, năng lực của mỗi người

Khả năng hay còn gọi là năng khiếu là những thuộc tính cá nhân giúp con nhười có thể lĩnh hội một công việc, kỹ năng hay kiến thức nào đó được dễ dàng và khi họ hoạt động ở lĩnh vực đó thì khả năng của họ sẽ được phát huy tối

đa kết quả thu được sẽ cao hơn những người khác

Năng lực vừa là kết quả của yếu tố di truyền, vừa là kết quả của sự rèn luyện Năng lực là cơ sở tạo ra khả năng của con người Năng lực được thực hiện và trưởng thành chủ yếu trong thực tế Trong các loại năng lực của con người thì năng lực quan trọng nhất là năng lực tổ chức và năng lực chuyên môn Vì vậy trong thực tế quá trình lao động , nhà quản trị luôn phải thiết kế công việc, bố trí nhân lực sao cho người lao động có điều kiện để người lao động phát huy hết năng lực của mình

1.2.2Yếu tố bên ngoài ( yếu tố thuộc về môi trường và quản lí)

Tất cả những công tác quản lý trong tổ chức đều có những ảnh hưởng nhất định tới động lực làm việc vủa người lao động, cụ thể :

a.Điều kiện và chế độ thời gian lao động:

Đây là yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ tới động lực lao động, khi điều kiện lao động thuận lợi, môi trường làm việc đảm bảo an toàn người lao động sẽ yêu thích công việc hơn, làm việc tốt hơn

b Tổ chức phục vụ nơi làm việc

Là sự sắp xếp, bố trí công việc phục vụ cho người lao động, đảm bảo môi trường làm việc tốt nhất để người lao động phát huy một cách tối đa mọi khả

năng của bản thân Tạo điều kiện để quá trình sản xuất được liên tục , nhịp nhàng.

c Thù lao lao động

Là số tiền mà tổ chức,doanh nghiệp trả cho người lao động vì những gì họ đã phục vụ Khi người lao động cảm thấy thu nhập nhận được là tương xứng với công sức họ bỏ ra thì người lao động sẽ có động lực để làm việc phục vụ cho tổ chức, doanh nghiệp Thù lao lao động không công bằng sẽ có ảnh hưởng xấu tới động lực lao động vì khi đó họ cho rằng mình đang bị đối xử không công bằng

Vì vậy, người quản lý phải thực hiện công tác thù lao lao động một cách hợp lý nhất tạo tâm lí thoải mái và tinh thần đoàn kết tập thể

d Đánh giá kết quả làm việc

Là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng và luôn tồn tại trong mọi tổ chức Hoạt động đánh giá kết quả làm việc xác định mức lao động mà người lao động đã thực hiện được để xét các mức khen thưởng hoăc kỷ luật, đồng thời qua công tác đánh giá cũng xem xét được năng lực, thành tích và triển vọng của từng lao động từ đó đưa ra các quyết định nhân sự có liên quan Kết quả đánh giá cũng ảnh hưởng đến tâm lý tình cảm của từng người nên nếu đánh giá không chính xác có thể dẫn đến hậu quả không mong muốn

e Kỷ luật lao động

Là những tiêu chuẩn quy định những hành vi cá nhân của người lao động mà

tổ chức, doanh nghiệp xây dụng nên dựa trên cơ sở pháp lý hiện hành và các chuẩn mực đạo đức xã hội Khi thực hiện kỷ luật lao động, người quản lý nên tránh tình trạng xử lý mang tính cá nhân gây bất bình cho người lao động

g Công tác đào tạo cho lao động

Là các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức Do vậy trong các tổ chức công tác đào tạo phát triển cần được thực hiện một cách có bài bản, kế hoạch rõ rang, đối tượng được đào tạo cũng phải được chọn lựa kỹ lưỡng, tránh trường hợp đào tạo sai tay nghề, chuyên môn Người lao động luôn

muốn học tập nâng cao trình độ, tay nghề đáp ứng sản xuất, khi chính sách đài tạo hợp lý sẽ tạo động lực cho họ làm việc.

h Văn hóa trong tổ chức

Là toàn bầu văn hóa ứng xử , giao tiếp trong tổ chức Nơi nào có được bầu không khí văn hóa tốt sẽ có tinh thần đoàn kết cao, thực hiện công việc dễ dàng hơn, làm việc với tinh thần hăng say vui vẻ, cán bộ công nhân viên biết quan tâm tới nhau cả trong công việc và trong cuộc sống Ngược lại dù điều kiện cơ

sở vật chất có cao, khen thưởng, lương bổng có tốt tới mấy cũng sẽ gây chán nản cho người lao động

1.3 Mối quan hệ giữa công tác tạo động lực cho người lao động với các công tác quản trị nhân sự

1.3.1 Công tác tuyển dụng nhân sự

- Mối quan hệ giữa công tác tạo động lực cho người lao động với công tác tuyển dụng nhân sự:

+ Công tác tạo động lực cho người lao động tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp tuyển dụng được nhiều nguồn nhân lực từ các nguồn tác động đến doanh nghiệp từ đó giúp cho doanh nghiệp phát triển và đạt hiệu quả cao trong quá trình kinh doanh của mình

+ Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động, người lao động sẽ yên tâm công tác và cũng chính từ đó người cũ chỉ đường cho người mới đến với doanh nghiệp với sự trung thành, khát khao công việc, và phát huy tối đa khả năng của mình

1.3.2 Công tác đào tạo và phát triển nhân sự

- Mối quan hệ giữa công tác tạo động lực cho người lao động với công tác đào tạo và phát triển nhân sự:

+ Nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động

+ Tăng sự ổn định và năng đông của doanh nghiệp

+ Giúp nâng cao hệ thống kiến thức , chất lượng lao động

+ Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên, thúc đẩy quá trình làm việc và năng suất lao động.

+ Người lao động có thái độ tích cực , có động lực làm việc và tận tâm với công việc của mình

1.3.3 Công tác đãi ngộ nhân sự

- Mối quan hệ giữa công tác tạo động lực cho người lao động với công tác đãi ngộ nhân sự:

+ Công tác đãi ngộ nhân sự cũng chính là công tác tạo động lực cho người lao động, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển nguồn nhân lực cũng như tăng kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

+ Góp phần mang lại niềm tin cho người lao động đói với doanh nghiệp và những người xung quanh

+ Nâng cao đời sống tinh thần cũng như vật chất cho người lao động

+ Không chỉ ảnh hưởng tới người lao động ở thời điểm hiện tại ma còn là một quá trình liên quan đến suốt quá trình làm việc của người lao động và ngay cả khi đã thôi việc

1 4 Các học thuyết tạo động lực cho người lao động

Có nhiều học thuyết khác nhau về tạo động lực và được tiếp cận dưới nhiều hình thức riêng Tuy nhiên các học thuyết cùng có chung một kết luận là việc nâng cao động lực cho người lao động sẽ dẫn tới tăng năng suất lao động và thắng lợi hơn cho doanh nghiệp, tổ chức

1.4.1 Hệ thống học thuyết nhu cầu của Maslow

Maslow cho rằng con người có nhiều nhu cầu mong muốn được tỏa mãn và được sắp xếp theo thú tự nhất định Theo ông, con người có 5 nhu cầu cần được thỏa mãn :sinh lý, an toàn, xã hội, tôn trọng, tự thể hiện và được sắp xếp theo thứ tự thỏa mãn từng nhu cầu Học thuyết của Maslow cho rang khi mỗi một nhu cầu trong số các nhu cầu trên được thỏa mãn thì nhu cầu tiếp theo trở nên quan trọng hơn Sự thỏa mãn nhu cầu của các cá nhân sẽ đi theo thứ bậc như

câđược thỏa mãn thì không còn tạo ra đọng lực được nữa Do vậy, Maslow cho rằng để tạo ra được động lực cho nhân viên, người quản lý cần phải hiểu nhân viên đó đang đứng trong thứ bậc nào của nhu cầu.

1.4.2 Học thuyết hai yếu tố của F.Herzberg

Herzberg đưa ra lý thuyết 2 yếu tố về sự thỏa mãn trong công việc và tạo

động lực, ông chia các yếu tố thành 2 nhóm như sau:

Nhóm 1: bao gồm các yếu tố then chốt để tạo động lực và thỏa mãn trong công

việc như sau

Nhóm 2 : bao gồm các yếu tố thuộc về môi trường tổ chức

-Các chế độ và chính sách quản trị của công ty

-Sự giám sát công việc

-Tiền lương

-Các mối quan hệ con người trong doanh nghiệp, tổ chức

-Điều kiện làm việc

Học thuyết này đã chỉ ra hàng loạt các yếu tố tác động tới động lực và sự thỏa mãn nhu cầu của người lao động đồng thời cũng gây được ảnh hưởng cơ bản tới thiết kế và thiết kế lại ở nhiều công ty

1.4.3 Học thuyết công bằng của J Stacy Adam

J Stacy Adam đề cập tới vấn đề nhận thức của người lao động về mức độ đối

xử công bằng và đúng đắn trong tổ chức Các cá nhân trong tổ chức có xu hướng

so sánh sự đóng góp của họ và các quyền lợi họ được hưởng với người khác

Như vậy, theo J Stacy Adam để tạo ra được động lực cho lao động , nhà quản lý phải tạo được sự cân bằng giữa những đóng góp và các quyền lợi mà các cá nhân nhận được.

1.5 Nội dung của công tác tạo động lực cho người lao động

Để tạo cho nhân viên vui vẻ, tích cực và có tính sang tạo cao trong công việc thì cần phải có biện pháp tạo động lực hiệu quả Do đó nhà quản trị cần phải xác định được nhiệm vụ, mục tiêu của công tác tạo động lực cho người lao động Và nếu người lao động không hiểu rõ mục tiêu của tổ chức thì họ sẽ không hiểu họ làm công việc đó để làm gì, và nó sẽ đóng góp gì cho tổ chức, doanh nghiệp.Còn khi người lao động đã hiểu rõ mục tiêu của tổ chức thì họ sẽ chủ động đóng góp công sức của mình để thực hiện mục tiêu đó

Chính vì vậy các nhà quản lý cần phải xác định rõ nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời phải có biện pháp giúp cho người lao động nắm rõ mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp mình Có như vậy, người lao động mới thấy tầm quan trọng của mình trong tổ chức, thúc đẩy người lao động hăng hái, nỗ lực làm việc

1.5.1.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động

Hoạt động này sẽ giúp cho người lao động hiểu rõ những nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc và cả những vấn đề liên quan đến công việc của mình Đồng thời người lao động cũng hiểu rõ những tiêu chí cụ thể về số lượng và chất

Do vậy các nhà quản lý cần phải xác định một cách rõ ràng nhiệm vụ công việc, tiêu chuẩn thực hiện công việc Hoạt động này không những có tác động rất lớn đến các hoạt động quản trị nhân sự tại doanh nghiệp như: đánh giá thực hiện công việc, là cơ sở tính tiền lương, tiền công…, ngoài ra no còn giúp tạo động lực cho người lao động, giúp người lao động nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc.

1.5.1.3 Đánh giá thường xuyên và công bằng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người lao động, từ đó giúp làm việc tốt hơn

Đánh giá hiệu quả làm việc là một công cụ được sử dụng để nâng cao hiệu quả làm việc của một doanh nghiệp bằng cách tăng hiệu quả làm việc của từng

cá nhân trong doanh nghiệp đó Mức độ hợp lý và đúng đắn của việc sử dụng các hệ hống đánh giá và thông tin phản hồi các kết quả đánh giá với người lao động có ảnh hưởng rất lớn tới việc xây dựng và phát triển đạo đức, thái độ của người lao động và bầu tâm lý xã hội trong các tập thể lao động Người lao động

sẽ nỗ lực làm việc hơn nếu họ biết việc mình làm được ghi nhận và đánh giá khách quan Những cổ vũ và hỗ trợ kịp thời của cấp quản lý cũng khiến nhân viên làm việc tích cực hơn

Do đó các nhà quản lý cần phải thường xuyên đánh giá mức độ , hoàn thành nhiệm vụ của người lao động và phải đánh giá một cách công bằng Có như vậy mới có thể tạo được động lực cho người lao động

1.5.2 Tạo điều kiện môi trường thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ

1.5.2.1 Cung cấp các điều kiện cần thiết cho công việc

Điều kiện và môi trường làm việc bao gồm các điều kiện quy định về không khí, tiếng ồn, độ ẩm… những yếu tố này có ảnh hưởng trực tiếp tới công việc của người lao động Quan tâm đến diều kiện làm việc của người lao động sẽ tránh được những tổn hại, thương tật không cần thiết do tai nạn ở nơi làm việc cũng như bệnh nghề nghiệp gây ra Tạo điều kiện và môi trường làm việc thuận lợi sẽ góp phần tăng năng suất lao động , động viên công nhân , tạo ra sự thoải

mái trong công việc, từ đó người lao động sẽ cảm thấy hứng thú hơn trong công việc, với doanh nghiệp, tổ chức.

Cho nên để tạo động lực trong lao đông, các nhà quản lý cần phải quan tâm đến điều kiện và môi trường làm việc

Môi trường làm việc ảnh hưởng đến tâm lý của người lao động, do đó mà cần phải nắm bắt kịp thời,không để ảnh hưởng tới công việc Một môi trường làm việc dễ chịu, thoải mái,sẽ kích thích tinh thần làm việc của người lao động, khiến cho hiệu quả làm việc của họ sẽ tăng lến Còn khi để người lao động làm việc trong một môi trường không thoải mái, họ sẽ khó có ý kiến hay sang tạo mới trong công việc, làm việc một cách đóng khuôn và chỉ cần xong việc là được Bởi vậy, trong công tác tạo động lực cho người lao động, cần chú trọng đén môi trường làm việc của họ để mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp hay tổ chức

- Quan hệ làm việc giữa những người lao động: dù là bất kỳ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào đều cần phải tạo mối quan hệ tốt giữa các nhân viên với nhau Cụ thể sự liên hệ này sẽ khiến cho công việc của từng thành viên trơ nên

dễ dàng và thoải mái Một mối quan hệ tốt sẽ giúp cho cả các bên làm việc có hiệu quả, mối quan hệ xấu sẽ gây ra hiềm khích giữa các nhân viên, không có sự tương trợ lẫn nhau sẽ thình thành thói xấu và một không khí không thoải mái khi làm việc

- Cơ hội tham gia các quyết định: trong bất kỳ một cuộc họp nào thì yếu tố ý kiến của nhân viên luôn phải đặt lên trước tiên, bởi khi nhân viên, người lao động đồng tình thì công việc sẽ diễn ra một cách dễ dàng hơn và đem lại hiệu quả cao hơn

- Điều kiện làm việc thoải mái: trong bất cứ một doanh nghiệp hay tổ chức nào cần tạo điều kiện thuận lợi tốt nhất về nơi làm việc cho nhân viên, để người lao động cảm thấy thoải mái, thư giãn tinh thần, tập trung vào công việc hiệu quả và luôn có tính sang tạo trong khi làm việc khi đó họ sẽ không xem công việc là

- Giờ làm việc uyển chuyển:sắp xếp thời gian một cách thoải mái, hợp lý đối với người lao động để họ khong gò bó về thời gian và công việc.

1.5.2.2 Tuyển chọn và bố trí người phù hợp để thực hiện công việc

Việc tuyển chọn và bố trí công việc phù hợp để thực hiện công việc có vai trò rất quan trọng, nó góp phần phát huy hết năng lực của người lao động Chính vì vậy các nhà quản lý khi tuyển chọn và bố trí lao động cần phải căn cứ vào yêu cầu của công việc Từ đó, tổ chức sẽ động viên được sự đóng góp của người lao động ở mức cao nhất

1.5.3 các công cụ tạo động lực cho người lao động

sẽ ngày càng gắn bó với tổ chức, doanh nghiệp, tăng năng suất lao động cá nhân, chất lượng, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Một yêu cầu đặt ra là chế độ tiền lương phải được thực hiện công bằng cả bên trong và bên ngoài Sự công bằng càng được quán triệt thì sự hài long về công việc càng cao, hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp càng hiệu quả Một khi mục tiêu của doanh nghiệp, tổ chức đạt được lại có điều kiện nâng cao mức sống vật chất, tinh thần cho người lao động, tạo ra động lực kích thích Vì vậy, để đảm bảo hiệu quả của tiền lương trong công tác tạo động lực, nhà quản lý phải nhận biết được tầm quan trọng và có các biện pháp tăng cường mối quan hệ này

b.tiền thưởng

Là một dạng khuyến khích tài chính nhằm khuyến khích người lao động mà tiền lương không làm được

Thưởng giúp người lao động nỗ lực, cố gắng hết mình trong khi thực hiện công việc, thúc đẩy nâng cao năng suất lao động, kích thích người lao động thực hiện công việc tốt hơn mức tiêu chuẩn.

Để có thể phát huy và tăng cường hiệu quả của tiền thưởng đối với vấn đề tạo động lực, nhà quản lý phải chú ý tới một số vấn đề sau:

Phụ cấp có 2 tác dụng chính:

- trợ cấp them cho người lao động giúp họ có them thu nhập, bú đắp cho những trách nhiệm nặng nề hơn mà họ phải làm Ngoài ra trợ cấp còn có tác dụng kích thích tinh thần đối với người lao động, khiến cho hộ tin tưởng vào tổ chức, doanh nghiệp

- tạo sự công bằng giữa những người lao động, những người lao động làm việc ở các môi trường độc hại, khó khăn, phức tạp, nguy hiểm thì họ phải được trợ cấp cao để họ có them thu nhập để đề phòng những rủi ro

d phúc lợi

Là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng hỗ trợ về cuộc sống cho người lao động như:bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã hội, tiền lương hưu, tiền trả cho những ngày nghỉ lễ, các chương trình giải trí,nghỉ mát, nhà ở, phương tiện đi lại

và các phúc lợi khác gắn liền với các quan hệ làm việc hoặc là thành viện của doanh nghiệp, tổ chức

Có 2 loại phúc lợi cho người lao động, đó là;

- phúc lợi bắt buộc: là các khoản phúc lợi tối thiểu mà các doanh nghiệp hay tổ chức đưa ra theo yêu cầu của pháp luật Nó có thể là các loại bảo đảm, bảo hiểm

y tế, bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp

- phúc lợi tự nguyện là các phúc lợi mà tổ chức đưa ra tùy thuộc vào khả năng kinh tế của người lao động và sự quan tâm của người lãnh đạo ở đó Nó bao gồm các loại sau:

+ Các phúc lợi bảo hiểm: bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm mất khả năng lao động

+ Các phúc lợi bảo đảm; bảo đảm thu nhập, bảo đảm hưu trí

+ Tiền trả cho những thời gian không làm việc : nghỉ phép…

1.5.3.2 công cụ phi tài chính

a Đãi ngộ thông qua công việc

Công việc có thể được xem như đơn vị mang tính tổ chức nhỏ nhất trong một công ty và giữ những chức năng quan trọng Thực hiện công việc chính là phương tiện để người lao động góp sức mình vào việc thực hiện các mục tiêu của tổ chức Đồng thời công việc là cơ sở để một doanh nghiệp hay tổ chức thực hiện các hoạt động quản lý nhân lực đối với người lao động như bố trí công việc, kế hoạch hóa lao động, đánh giá thực hiện công việc, đào tạo và phát triển…Mặt khác , công việc có nhiều tác động rất quan trọng tới cá nhân người lao động như ảnh hường tới vai trò, cương vị của họ trong doanh nghiệp cũng như tiền lương, sự thỏa mãn và thái độ của họ trong lao động

Vì vậy các công việc được thiết kế khoa học theo hướng có các đòi hỏi hợp lí đối với con người cả về mặt thể lực và trí lực nhằm tạo điều kiện cho người lao động làm việc với năng suất cao, sử dụng hợp lý quỹ thời gian làm việc và có tính hấp dẫn, thách thức đối với con người để tối đa hóa động lực làm việc

b Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc

Trong một doanh nghiệp ai cũng hiểu rằng nếu mỗi người lao động đều được

bố trí, và được sử dụng hợp lý sẽ đem lại hiệu quả lao động rất cao Tuy nhiên không phải doanh nghiêp, tổ chức nào cũng có phương pháp bố trí và sử dụng

lao động hiệu quả, đặc biệt ở Việt Nam thì vấn đề này còn nhiều bức bối Tình trạng bố trí lao động làm việc trái ngành, trái nghề diễn ra phổ biến không chỉ ở lao động phổ thông mà cả những lao động có trình độ chuyên môn cao.

Trong một tổ chức thường xuyên xảy ra mâu thuẫn, xung đột giữa các thành viên chắc chắn rằng hiệu quả làm việc của tổ chức sẽ không cao Thông thường người lao động dành khoảng một phần tư cho nơi làm việc, do vậy không khí nơi làm việc ảnh hưởng vô cùng lớn tới tâm lý của người lao động và hiệu quả làm việc của họ Tạo động lực cho người lao động thông qua không khí làm việc

là một biện pháp rất quan trọng trong hệ thống công tác tạo động lực cho người lao động thông qua kích thích tinh thần Trong doanh nghiệp luôn duy trì được không khí làm việc than thiện, mọi người tôn trọng lẫn nhau, thường xuyên giúp

đỡ lẫn nhau, quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới không quá căng thẳng , phong cách làm việc chuyên nghiệp…chắc chắn sẽ tạo tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động,mỗi người sẽ luôn phấn đấu nỗ lực không ngừng và luôn duy trì được không khí vui vẻ, than thiện trong suốt quá trình làm việc, tạo điều kiện nâng cao hiệu quả làm việc

1.6 Sự cần thiết của việc thực hiện công tác dạo động lực cho người lao động

1.6.1 Đối với người lao động

Con người luôn có những nhu cầu thỏa mãn về cả 2 mặt vật chất và tinh thần Khi người lao động cảm thấy những nhu cầu của mình được đáp ứng sẽ tạo tâm

lý tốt thúc đẩy người lao động làm việc hăng say hơn Đối với cá nhân người lao động, không có động lực lao động thì hoạt động lao động khó có thể đạt được mục tiêu của nó, bởi vì khi đó họ chỉ lao động hoàn thành công việc được giao

mà không có sự sang tạo hay cố gắng phấn đấu trong lao động, họ chỉ coi công việc đang làm như một nghĩa vụ phải thực hiện theo hợp đồng lao động mà thôi

Do đó nhà quản lý cần phải tạo động lực thúc đẩy tính sang tạo và năng lực làm việc của nhân viên

Người lao động chỉ hoạt động tích cực khi họ được thỏa mãn một cách tương đối nhũng nhu cầu của bản than Điều này thể hiện ở lợi ích mà họ được hưởng Khi mà người lao động cảm thấy lợi ích mà họ nhận được không tương xứng với những gì họ bỏ ra, họ cảm thấy không thỏa mãn được những nhu cầu của mình,thì sẽ gây cảm giác chán nản, làm việc không tập trung Lợi ích là phương tiện để tỏa mãn nhu cầu nên lợi ích mà người lao động nhận được phải tương xứng với những gì họ đã cống hiến thì mới tạo ra động lực cho họ làm việc.

Động lực lao động còn giúp cho người lao động có thể tự hoàn thiện mình Khi có được động lực trong lao động, người lao động có được nỗ lực lớn hơn để lao động học hỏi, đúc kết được những kinh nghiệm trong công việc,nâng cao kiến thức ,trình độ để tự hoàn thiện mình

1.6.2 Đối với doanh nghiệp

Hiện nay nước ta đang tiến hành công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Kinh nghiệm của Nhật Bản và các “con rồng Châu Á” cho thấy phải tiến

ra con đường đi riêng phù hợp với chính trị, kinh tế, văn hóa và xã hội Việt Nam Đây là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn vì phải đuổi kịp trình độ khoa học công nghệ tiên tiến của thế giới trong một thời gian ngắn với điều kiện cơ sở vật chất nghèo nàn lạc hậu và thiếu vốn đầu tư Một trong những giải pháp tình thế

là tăng năng suấ lao động để có thể tạo ra lợi nhuận cao hơn trên cơ sở trang thiết bị và vốn sẵn có, do đó có tốc độ tích lũy vốn nhanh hơn Vì lý do nêu trên , vấn đề kích thích lao động hiện đang là mối quan tâm của nhiều nhà lãnh đạo và quản lý Mặt khác khi vấn đề vốn đầu tư và trang thiết bị đã được giải quyết thì tăng năng suất và kích thích lao động sang tạo vẫn là vấn đề bức xúc cần đầu tư giải quyết thích đáng để doanh nghiệp và các cơ quan nghiên cứu nói riêng và cũng như nền kinh tế nói chung có thể phát triển nhanh và có hiệu quả Kích thích lao động là tạo ra sự thôi thúc bên trong của con người đén với lao động, sự thôi thúc đó tạo ra dựa trên một tác động khách quan nào đó lên ý thức

Do đó , khi kích thích bất cứ hoạt động lao động nào, người ta phải chú ý đến các yếu tố tâm lý như mục đích công việc, nhu cầu, hứng thú, động cơ làm việc

của mỗi cá nhân và hang loạt các đặc điểm tâm lý cá nhân cũng như tập thể khác, từ đó mới có thể hình thành được các biện pháp kích thích hữu hiệu Có thể kích thích lao động bằng vật chất, bằng giao tiếp, hoặc bằng cách thỏa mãn các nhu cầu khác của con người tạo ảnh hưởng đến hành vi, cụ thể là nó có thể định hướng, điều chỉnh hành vi của cá nhân Tạo động lực kích thích lao động

- Giảm thời gian, chi phí tuyển và đào tạo nhân viên mới

- Tăng năng suất lao động, hiệu quả sử dụng lao động

- Là nền tảng để tăng doanh số, cải thiện lợi nhuận

CHƯƠNG 2 :THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG

TY ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUYẾT TIẾN 2.1 Khái quát chung về Tổng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến

2.1.1 Lịch sử hình thành,phát tiển của Tổng công ty

Tên chính thức:Tổng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến

Tên giao dịch Quốc tế: Quyet Tien Construction Investment Company, tên viết tắt là QTCIC

Trụ sở chính: số 152-Đ Nhạc Sơn-P Kim Tân-Thành phố Lào Cai

Điện thoại: 0203.840.156

Fax: 0203.840.340

Đại diện pháp lí doanh nghiệp:ông Nguyễn Khánh Chuyển-Tổng giám đốc.Tổng công ty được cấp giấy phép kinh doanh ban đầu số 042891 do trọng tài kinh tế Tỉnh Thái Bình cấp ngày 11/08/1993 với trụ sở tại Đông Hưng-Thái Bình.Do mở rộng chiến lược kinh doanh và mong muốn đóng góp nhiều hơn cho hạ tầng giao thông khu vực Tây Bắc Tổ quốc,công ty đã chuyển trụ sở chính lên Lào Cai.Năm 2004,Tổng công ty đổi tên thành công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến,và đến năm 2014 đổi tên thành Tổng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến như hiện nay.Do công ty ngày càng mở rộng,vì vậy Tổng công ty đã cấp bổ sung giấy đăng kí kinh doanh lần 2,3,4,5,6,7 và cấp lại giấy đăng kí kinh doanh lần thứ 8 số 1202000103 do sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Lào Cai cấp ngày 20/12/2006

Các chi nhánh chính của tổng công ty:

+ Chi nhánh công ty đầu tư xây dựng tại tỉnh Lai Châu

Tên giao dịch quốc tế: Branch of the company in Lai Chau

Địa chỉ:tổ 5 phố Quyết Thắng,thị trấn Phong Thổ,huyện Tam Đường,tỉnh Lai Châu

Tel/fax: (023)3.876.257

Email: emaillc@quyettien.vn

+ Văn phòng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến tại Hà Nội

Tên giao dịch quốc tế: Repesentative office in Ha Noi

Địa chỉ 1:phòng 406,CT4A2,khu đô thị Bắc Linh Đàm,phường Đại Kim,quận Hoàng Mai,thành phố Hà Nội

Tel:( 04).3 641.3920

Fax: (04).3 641.3973

Địa chỉ 2: Lô CC3,khu đô thị Mỹ Đình 2,Hà Nội

Email: emailhn@quyettien.vn

+ Chi nhánh công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến tại miền Nam

Tên giao dịch quốc tế : Branch of the company

Địa chỉ: 266 Nguyễn Văn Lượng,phường 16,quận Gò Vấp,thành phố Hồ Chí Minh

Tel : (08).3 987.0944

Fax: (08).3 987.0597

Email: emailhcm@quyettien.vn

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ

Tổng công ty hoạt động trên các lĩnh vực như:

+xây dựng công trình:công nghiệp,dân dụng,giao thông,thủy lợi

+mua bán,sản xuất vật liệu xây dựng:xi măng,sắt ,thép,cát,đá,sỏi

+Cho thuê thiết bị thi công

+thiết kế các công trình xây dựng,giao thông,thẩm định thiết kế dự án

+thí nghiệm vật liệu xây dựng,kiểm định chất lượng công trình xây dựng,giao thông,thủy lợi,công nghiệp,dân dụng

Kinh doanh xăng dầu và khí đốt hóa lỏng

Từ khi thành lập và ngày một hoàn thiện,Tổng công ty đã trang bị hệ thống thiết

bị hiện đại và có đội ngũ cán bộ công nhân viên mạnh mẽ đủ khả năng thi công các công trình quy mô lớn,yêu cầu kĩ thuật cao của Trung ương,của các địa phương đạt kết quả tốt nhất

Các mặt hoạt động năm sau phát triển hơn năm trước cả về quy mô xây dựng,yêu cầu kĩ thuật,giá trị sản lượng,năng lực tài chính,kinh nghiệm điều

Qua nhiều năm xây dựng công ty đã tham gia xây dựng và hoàn thành đúng tiến

độ các công trình Quốc lộ,Tỉnh lộ và được chủ đầu tư đánh giá cao như:các dự

án đường quốc lộ 279 Lào Cai,quốc lộ 32 Yên Bái,cải tạo nâng cấp quốc lộ Bản Phiệt-cầu Hồ Kiều 2-Lào Cai,cải tạo nâng cấp QL4D Lào Cai-Sa Pa đoạn km118-km137,QL4E tỉnh Lào Cai,cải tạo nâng cấp quốc lộ 279 Sơn La-Điện Biên…và nhiều tỉnh lộ trên toàn quốc.Đặc biệt công ty thâm gia thi công đường cao tốc Sài Gòn-Trung Lương từ cuối năm 2005 và mới đây công ty tham gia thi công công trình đường cao tốc Nội Bài-Lào Cai.Các công trình được đầu tư bằng nhiều nguồn vốn khác nhau(trong nước và quốc tế)

70-2.1.3 Cơ cấu tổ chức

a.Tổng Giám đốc: Giữ vai trò lãnh đạo chung toàn công ty.Tổng Giám đốc

là người đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm trước Nhà nước, pháp luật về mọi mặt sản xuất kinh doanh của đơn vị

b Giúp việc cho Tổng Giám đốc là các Phó Tổng Giám đốc: Phó tổng

giám đốc điều hành, Phó tổng giám đốc vật tư, phó tổng giám đốc kỹ thuật, Phó tổng giám đốc tài chính kế hoạch theo chuyên môn và chức danh của mình sẽ trợ giúp Tổng Giám đốc trong các việc: Điều hành kế hoạch tác nghiệp vụ thay tổng giám đốc khi tổng giám đốc uỷ quyền, nghiệm thu thanh toán các công trình để thu hồi vốn, khoán thanh toán

 Dưới ban tổng Giám đốc và Phó tổng giám đốc là các phòng chức năng, đứng đầu là trưởng phòng

+ Quản lý công tác bảo vệ, an ninh, an toàn lao động của tổng công ty

* Nhiệm vụ:

+ Nghiên cứu và tổ chức sắp xếp lao động hợp lý

+ Đề nghị bổ nhiệm, miễn nhiệm, đề bạt cán bộ đảm bảo tính pháp lý để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả.

+ Lập kế hoạch đào tạo cán bộ và nhiều công việc phát sinh

d Phòng kinh tế kế hoạch:

* Chức năng: Định hướng chiến lược phát triển kinh doanh, tìm kiếm các

nhà cung cấp trong và ngoài nước để có kế hoạch kinh doanh có hiệu quả

+ Có nhiệm vụ theo dõi sát sao việc ký kết các hợp đồng mua bán và quản

lý vật tư, tổ chức điều phối trong nội bộ công ty, quyết toán vật tư cho các công trình

+ Đảm bảo cung ứng vật tư: nghiên cứu thị trường, mua, sản xuất, gia công, vay…

+ Quản lý sử dụng vật tư:

g.Phòng kỹ thuật:

* Chức năng:

Giúp tổng giám đốc thực hiện công tác kỹ thuật-quản lý thi công, thị trường.

*Nhiệm vụ :

- Lập phương án quản lý thi công

- Quản lý thi công dự án: công tác triển khai dự án, công tác trong quá trình thi công

+ Công tác đầu tư, thuê mượn

Dưới các phòng là các đội sản xuất: các đội sản xuất sẽ thực hiện thi

công từng công trình, từng hạng mục công trình

2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Bảng 2.1 kết quả hoạt đông sản xuất kinh doanh của tổng công ty

3.Doanh thu thuần và bán hàng

10.Lợi nhuận thuần từ hoạt

(nguồn: phòng tài chính-kế toán công ty Quyết Tiến)

Dựa vào báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh thì ta thấy doanh thu bán hàng

và cung cấp dịch vụ tăng 161.230.084.291 đồng, tương ứng tỷ lệ tăng 64,32% so với năm trước,doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng 159.936.843.991 đồng tương ứng tăng 63,8% Giá vốn hàng bán tăng 139.714.388.305 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 60,47% so với năm trước Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng 20.222.455.686 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 102,99% so với năm trước Doanh thu hoạt động tài chính tăng 675.695.500 đồng tương ứng tăng 181,58% so với năm trước Chi phí tài chính tăng 13.814.585.665 đồngtương ứng tăng 196,06% Chi phí quản lí doanh nghiệp tăng 6,621.786.266 đồng tương ứng tăng 70,09% so với năm trước Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh tăng 461.779.255 đồng tương ứng tăng 13,15% Tổng lợi nhuận trước thuế tăng 2.331.845.725 đồng tương ứng tăng 66,4% so với năm trước Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành cũng tăng 66,4% so với năm trước

Qua điều đó chứng tỏ rằng công ty đã đạt kết quả cao trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh Thu được lợi nhuận tương đối lớn,công ty đã đạt được nhiều thành tựu và gặt hái thắng lợi lớn

Để tiến hành sản xuất kinh doanh,các doanh nghiệp phải có một khối lượng nhất định về vốn Nói cách khách,vốn là yếu tố có tính chất quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Theo NĐ 59 CP do nhà nước đầu tư một phần một phần còn lại do doanh nghiệp huy động vốn Tổng công ty đã có vốn điều lệ là 68.000.000.000 đồng,còn lại công ty tự huy động vốn

2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại tổng công ty

2.2.1 Tình hình sử dụng lao động của công ty

( Nguồn: Phòng Hành chính tổng hợp)

Qua bảng thống kê số liệu trên ta thấy số lượng lao động gián tiếp năm

2013 -2014 luôn ổn định chiếm trên 10% tổng số lao động của công ty Nhưng

đến năm 2015 do một số công trình đã hoàn thiện và chưa nhận được công trình

mới, hơn thế là sự tác động khủng khoảng của nền kinh tế nói chung Do đó Ban

Tổng số lao động năm 2015 so với năm 2014 bị cắt giảm 15 người tương đương với 9.93 % trong tổng số Điều này cho thấy, tổng công ty đã điều chỉnh

số lượng lao động cho phù hợp với tài chính cũng như các dự án của tổng công ty

Số lượng lao động và trình độ lao động của công ty năm 2015 là tổng 150 người và phân theo các phòng ban như sau:

+ Phòng Tổng Giám Đốc :1 người – trình độ đại học

+ Phòng phó tổng giám đốc:

+ Phó tổng GĐ điều hành :1 người – trình độ đại học

- Phó tổng GĐ kinh tế kỹ thuật : 1 người – trình độ đại học

- Phó tổng GĐ vật tư : 1 người – trình độ đại học

- Phó tổng GĐ Kỹ Thuật: 1 người – trình độ đại học

+ Phòng TCHC: bao gồm 2 người trình độ đại học và 3 người trình độ cao đẳng

+ Phòng kinh tế kỹ thuật :10 người trình độ đại học và 5 người trình độ cao đẳng

+ Phòng TCKT : 2 người trình độ đại học và 5 người trình độ cao đẳng.+ Phòng vật tư : 5 người trình độ đại học

+ Phòng kỹ thuật và thiết bị : 6 người trình độ đại học và 7 người trình độ cao đẳng

+ Còn lại với trình độ THPH và THCS thì làm ở các đội sản xuất, ở công trường là 100 người

2.2.2 Công tác tạo động lực cho người lao động

2.2.2.1 Chính sách tạo động lực cho người lao động của công ty

Sau hơn 20 năm thành lập và hoạt động, tổng cong ty đã và đang xây dựng cho mình một đội ngũ cán bộ công nhân viên vững mạnh để góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh đạt kết quả cao Vì thế công tác tạo động lực cho người lao động là vấn đề quan trọng đối với công ty, công ty đang dần hoàn thiện

Công ty đã đưa ra các chính sách sát với thực tế, phù hợp với điều kiện hoạt động kinh doanh của mình nhằm hoàn thiện công tác như:

- tăng tiền lương lên mức hợp lý co người lao động, phù hợp với sức lao động và môi trường làm việc

- nâng cao chính sách trợ cấp, phụ cấp đối với những người lao động hoạt động trong điều kiện vất vả, khó khăn, nguy hiểm

- đóng bảo hiểm miễn phí cho người lao động thi công tại các công trường hiểm trở khó khăn

-Thực hiện chính sách đúng người, đúng việc, đúng tiền lương cho người lao động để họ hài lòng với công việc và thành quả đạt được

- xây dựng không khí làm việc thoải mái cho cán bộ công nhân viên để họ tận tâm với công việc mà công ty giao cho

2.2.2.2 Công tác xác định nhiệm vụ, mục tiêu

Tạo động lực cho người lao động là một công tác mà bất cứ công ty nào cũng cần hoàn thiện Đối với tổng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến cũng vậy, ban lãnh đạo đã và đang chú trọng một cách toàn diện vấn đề này Ngay từ những bước đầu tiên, công ty đã đưa ra kế hoạch cho toàn bộ cán bộ công nhân viên phải hoàn tất công các tạo động lực một cách hiệu quả nhất công ty xác định nhiệm vụ của mình đối với doanh nghiệp và nguồn nhân lực của mình

Đối với doanh nghiệp, nhiệm vụ của những người trả lương cho người lao động

là phải đưa ra những chính sách hợp lý đối với điều kiện tài chính của công ty, thực thi chính sach đó để mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp

Đối với nguồn nhân lực trong công ty hay nói cách khác chính là những người lao động, nhiệm vụ của họ là thực hiện các chính sách công ty phổ biến một cách nghiêm túc, chính xác,và hiệu quả Điều này mang lại lợi ích cho người lao động

a.Xây dựng và phổ biến mục tiêu hoạt động của tổng công ty

Mặc dù còn gặp nhiều hạn chế do phải bố trí các đơn vị trực thuộc ở nhiều

đơn vị trực thuộc không thể tiến hành một cách liên tục được nhưng ban lãnh đạo công ty nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng và phổ biến mục tiêu hoạt động của công ty cho cán bộ công nhân viên Chính vì vậy, các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn của tổng công ty cũng như các đơn vị trực thuộc được đưa ra và phổ biến đến các trưởng phòng, phó phòng, đội trưởng,…, những cán bộ này lại có nhiệm vụ phổ biến kế hoạch cho các thành viên và giao trách nhiệm cho từng người Theo kết quả điều tra pỏng vấn thì đại đa số những người được hỏi đều cho rằng những quyết định và thông tin về mục tiêu hoạt động của công ty đều được phổ biến đến họ một cách kịp thời.

Do công tác này được thực hiện tốt đã góp phần tạo điều kiện cho người lao động làm chủ hơn trong công việc thực hiện nhiệm vụ của mình, biết rõ công việc mình làm từ đó kích thích người lao động nỗ lực hết mình để đạt mục tiêu của công ty và họ sẽ cảm thấy gắn bó với công ty hơn

b.Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc

Muốn tạo động lực cho người lao động thì một yêu cầu quan trọng là người lao động phải hiểu rõ những nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc và những tiêu chuẩn thực hiện có liên quan đến công việc của mình Để xác định được những nhiệm vụ cụ thể và các tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động đòi hỏi phải tiến hành phân tích công việc

Tuy nhiên, tại tổng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến, hoạt động phân tích công việc chưa được chú trọng Quá trình phân tích công việc chưa được thực hiện chưa đúng quy trình mà chủ yếu việc phân tích công việc được tiến hành dựa trên các tiêu chuẩn định mức lao động của ngành xây dựng đã được xây dựng từ lâu mà chưa có điều chỉnh, sửa đổi Các nhiệm vụ, yêu cầu và tiêu chuẩn thực hiện được đưa ra một cách chung chung Giữa bộ phận nhân sự và người quản lý trực tiếp chưa có sự phối hợp, thống nhất với nhau trong việc xác định nhiệm vụ, trách nhiệm, tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động Điều đó dẫn đến tình trạng những nhiệm vụ, trách nhiệm và tiêu chuẩn thực hiện công việc đã được đưa ra nhưng không phù hợp với thực tế Thông thường,

trưởng, phó phòng là người trực tiếp hướng dẫn, xác định nội dung công việc cho người lao động Điều này sẽ gây lãng phí thời gian và làm mất tính chủ động sáng tạo cho người lao động Người lao động luôn ở trạng thái bị động do không hiểu rõ phải làm gì, như thế nào mới hoàn thành công việc Người lao động không nắm rõ kỳ vọng về kết quả công việc mà công ty mong đợi ở họ Chính điều này đã ảnh hưởng rất lớn đến động lực lao động, không khuyến khích người lao động tích cực làm việc.

c.Đánh giá năng lực thực hiện công việc của người lao động

Tại tổng công ty đầu tư xây dựng Quyết Tiến, việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc của người lao động do người lãnh đạo trực tiếp đánh giá Khi đánh giá, người lãnh đạo thường căn cứ vào mức độ hoàn thành công việc và thành tích của các cá nhân trong đơn vị, từ đó đánh giá người lao động đạt loại

gì Sau đó các phòng ban sẽ họp với nhau nhằm thống nhất kết quả đánh giá Việc đánh giá thực hiện công việc được phân loại theo tiêu chí sau:

-Tiêu chẩn lao động xuất sắc : người lao động muốn đạt được tiêu chí này phải đảm bảo có trình độ chuyên môn cao, ta nghề vững vàng, có khả năng công tác độc lập, khả năng chỉ đạo nhóm không ngừng tìm mọi khả năng nâng cao năng suất lao động của mình và công ty Họ không những phải chấp hành nghiêm nội quy lao động và thỏa ước lao động tập thể, chấp hành sự phân công của người phụ trách mà còn phải hoàn thành xuất sắc khối lượng, chất lượng công việc được giao đồng thời sẵn sàng nhận thêm mọi hiệm vụ và hoàn thành một cách xuất sắc Họ còn phải đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người và thiết bị, tích cực học tập và nâng cao trình độ và phải bảo đảm ngà công cao( trên 95% ngày công chế độ) Tỷ lệ bình quân xét lao động xuất sắc không quá 15% tổng số cán bộ công nhân viên đơn vị

-Tiêu chuẩn lao động giỏi: họ là những người có trình độ chuyên môn , tay nghề vững, không ngừng tìm mọi biện pháp nâng cao năng suất lao động cá nhân, chấp hành nghiêm nội quy lao động và thỏa ước lao động tập thể Họ phải