Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thiết bị điện tới năm 2020

1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “mọi quản trị suy cho quản trị người” Thật vậy, quản trị nguồn nhân lực có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị So với yếu tố khác trình sản xuất quản trị nguồn nhân lực vấn đề khó khăn phức tạp nhiều người có lực, kỹ năng, động làm việc, hoàn cảnh sống …khác nhau, đòi hỏi quản trị người phải có tính khoa học nghệ thuật Ngày nay, với xu toàn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Để đứng vững môi trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán có chất lượng lực, phẩm chất, trình độ chuyên môn để đáp ứng với tình hình doanh nghiệp theo kịp với tiến trình độ khoa học – kỹ thuật giới Trường hợp Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện không nằm ngoại lệ Là Công ty chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm máy biến áp loại với trang thiết bị đại nên đòi hỏi doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân lực có trình độ công nghệ cao Do đó, nhu cầu hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân nhằm thích ứng với tính chất sản xuất, tình hình hoạt động nâng cao lực cạnh tranh Công ty lớn Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết công tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp với cộng tác đồng nghiệp trực tiếp làm việc doanh nghiệp, cung cấp cho tư liệu tương đối đầy đủ, từ giúp tìm hiểu, nghiên cứu đánh giá ưu điểm, hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty, lựa chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện tới năm 2020” để làm đề tài nghiên cứu 2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa vấn đề lý luận nhân lực quản trị nguồn nhân lực Công ty - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty năm qua - Đề xuất định hướng số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực, giúp cho Công ty có đội ngũ lao động chất lượng cao thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Tại Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện + Về thời gian: Số liệu tác giả khảo sát nghiên cứu qua năm 2009, 2010, 2011 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu bàn: cách nghiên cứu lý thuyết quản trị nguồn nhân lực làm sở lý luận cho đề tài, đồng thời từ số liệu thu thập Công ty năm, tác giả tiến hành thống kê, phân tích số liệu thực tế, từ rút kết luận hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty - Phương pháp điều tra khảo sát: Phương pháp thu thập số liệu bảng câu hỏi - Đối tượng điều tra: CB-CNV Công ty - Phương pháp vấn: Phương pháp vấn sử dụng để thu thập thông tin môi trường, sách giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện, vấn tập trung vào đối tượng: Ban giám đốc Công ty, Trưởng, Phó phòng ban Công ty - Trên sở lý luận tác giả Trần Kim Dung, số liệu thực tế Công ty, để có thêm thông tin khách quan tác giả xây dựng bảng câu hỏi công tác quản trị nguồn nhân lực xung quanh vấn đề: hoạch định, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá kết thực công việc, tiền lương đãi ngộ, quan hệ lao động Trong tác giả khảo sát 100 CB-CNV phận phòng ban Công ty với nội dung: đào tạo phát triển, tiền lương đãi ngộ, quan hệ lao động, đánh giá kết thực công việc Riêng nội dung lại công tác quản lý dành cho quản trị cấp trung, cao nên tác giả lấy ý kiến chuyên gia (Ban giám đốc, Trưởng phó phận, cán có kinh nghiệm lâu năm từ 10 năm trở lên ) - Phương pháp xử lý số liệu: Phần mềm Excel Những đóng góp đề tài Tác giả nhận định, phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty, từ tác giả đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện Những điểm hạn chế đề tài: Do thời gian tiếp cận thực tế Công ty không nhiều nên không tránh khỏi sai sót việc phân tích đưa giải pháp đề xuất hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần lời mở đầu, phần kết luận, kiến nghị danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện tới năm 2020 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm Tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Nguồn nhân lực doanh nghiệp hình thành sở cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Theo định nghĩa Liên Hiệp Quốc, nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng Nguồn nhân lực người bao gồm thể lực trí lực, khả giác quan bao gồm khả tiềm tàng trí lực, khiếu quan điểm, niềm tin, nhân cách Khái niệm quản trị nguồn nhân lực trình bày nhiều giác độ khác Quản trị nguồn nhân lực bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Đi sâu vào việc làm quản trị nguồn nhân lực, hiểu quản trị nguồn nhân lực việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức Dù giác độ quản trị nguồn nhân lực hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Đối tượng quản trị nguồn nhân lực người lao động với tư cách cá nhân cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề có liên quan đến họ công việc quyền lợi, nghĩa vụ họ tổ chức Thực chất quản trị nguồn nhân lực công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức doanh nghiệp với người lao động Nói cách khác, quản trị nguồn nhân lực chịu trách nhiệm việc đưa người vào doanh nghiệp giúp cho họ thực công việc, thù lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh Quản trị nguồn nhân lực loạt định tổng hợp hình thành nên mối quan hệ việc làm Chất lượng định góp phần trực tiếp vào khả tổ chức công nhân viên đạt mục tiêu Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực - Giai đoạn từ năm 1950-1960 người ta coi sản xuất lợi cạnh tranh - Giai đoạn từ năm 1960-1970 tài coi yếu tố định đến cạnh tranh - Giai đoạn từ năm 1970-1980 hoạt động Marketing trọng tâm - Giai đoạn từ năm 1980-1990 Công nghệ thông tin giữ vai trò quan trọng - Giai đoạn từ năm 1990-nay, QTNNL hay yếu tố người coi yếu tố định đem lại lợi cạnh tranh Ngày hoạt động QTNNL phong phú đa dạng nhằm tối ưu hóa trình quản trị người Những đặc điểm tổ chức có hiệu bao gồm khả sinh lời, lợi nhuận vốn đầu tư, thị phần, mức tăng trưởng, khả thích ứng đổi mới, mục tiêu tối thượng là: sống sót Có thể nói rằng: tổ chức hoạt động có hiệu quả, cung cấp cho người tiêu dùng dịch vụ sản phẩm mong muốn cách kịp thời với giá phải chất lượng hợp lý Như vậy, hiệu khả xác định mục tiêu thích hợp Hiệu hoạt động tổ chức phụ thuộc nhiều vào hiệu suất thực công việc Các sản phẩm dịch vụ tạo cách kết hợp nguồn tài nguyên cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng Nếu ta cho tất nguồn tài nguyên tổ chức nguyên vật liệu, liệu, công nghệ, vốn nguồn nhân lực – đầu vào sản phẩm dịch vụ tạo đầu ra, tổ chức tìm cách tăng tối đa đầu đồng thời giảm đến mức tối thiểu đầu vào Như vậy, hiệu suất hiểu mối quan hệ đầu vào đầu để tìm cách giảm thiểu chi phí nguồn lực Những định nhân giúp tổ chức quản lý hiệu suất nhân viên Bởi nhân viên lại định quản lý tất nguồn tài nguyên khác, nên hiệu suất nhân nhân tố quan trọng định hiệu suất tổ chức - Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức đó, quản trị nguồn nhân lực nhằm cố trì đầy đủ số lượng chất lượng lao động cần thiết cho doanh nghiệp để đạt mục tiêu đề Quản trị nguồn nhân lực giúp tìm kiếm phát triển hình thức, phương pháp tốt để người lao động đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời tạo hội để phát triển không ngừng thân người lao động Không hoạt động doanh nghiệp mang lại hiệu thiếu nhân sự, quản trị nguồn nhân lực phận cấu thành thiếu quản trị kinh doanh, quản trị nguồn nhân lực thường nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh - Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Trong nguồn tiềm người định - Xuất phát từ vai trò yếu tố người trình hoạt động sản xuất kinh doanh, người lao động yếu tố cấu tạo lên tổ chức Bởi mà nguồn nhân lực nguồn vốn quý giá 1.1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất vấn đề quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhằm đạt hiệu cao cho tổ chức lẫn nhân viên Do đó, phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực theo nhóm chức sau: Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực: Để tuyển người cho việc, trước hết doanh nghiệp cần vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực bao gồm hoạt động như: Dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu trữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức đào tạo, phát triển: Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Nhóm chức bao gồm hoạt động như: Hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho công nhân, bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ Nhóm chức trì sử dụng nguồn nhân lực: Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm hai chức nhỏ kích thích động viên nhân viên, trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp 1.2 NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ số lượng lao động cần thiết với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực công việc có suất, chất lượng hiệu cao Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần thực mối liên hệ mật thiết với trình hoạch định thực chiến lược sách kinh doanh doanh nghiệp Quá trình hoạch định thực theo bước sau: Phân tích môi trường, xác định mục tiêu, lựa chọn chiến lược Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Phân tích cung cầu, khả điều chỉnh Chính sách Dự báo/phân tích công việc Dự báo/xác định nhu cầu nhân lực Kế hoạch, chương trình Thực hiện: Thu hút - Đào tạo phát triển Trả công kích thích- Quan hệ lao động Kiểm tra, đánh giá tình hình thực Hình 1.1 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực “Nguồn: Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp TP.Hồ Chí Minh”[7], [2], trang 44 1.2.2 Phân tích công việc Phân tích công việc trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực tốt công việc Khi phân tích công việc cần phải xây dựng hai tài liệu bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc Phân tích công việc Bảng mô tả công việc Tuyển dụng, chọn lựa Đào tạo, huấn luyện Bảng tiêu chuẩn công việc Đánh giá nhân viên Xác định giá trị công việc Trả công, khen thưởng Hình 1.2 Mô tả phân tích công việc “Nguồn: Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp TP.Hồ Chí Minh”[7], [3], trang 72 Ý nghĩa phân tích công việc: - Phân tích công việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc hành động cần tiến hành thực hiện, thực sao, loại máy móc, trang thiết bị, dụng cụ cần thiết thực công việc, mối quan hệ với cấp với đồng nghiệp thực công việc - Từ phân tích công việc cho phép xác định nội dung, chương trình đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ lao động nhằm giúp cho họ có đủ khả đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ - Phân tích công việc cho phép đánh giá yếu tố có hại cho sức khỏe, tạo sở xác định điều kiện cần thiết để khắc phục, loại trừ ảnh hưởng có hại, cung cấp trang thiết bị bảo hộ lao động cần thiết cho người lao động 10 - Phân tích công việc tạo thông tin sở thiếu để tính toán thù lao lao động, hiệu công việc, thành tích người lao động thực công việc 1.2.3 Quá trình tuyển dụng nhân Tuyển dụng lao động đóng vai trò đặc biệt quan trọng công tác quản trị nhân lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Trong tuyển dụng lao động cần phải làm tốt yêu cầu tuyển dụng, phải gắn với mục tiêu xuất phát từ kế hoạch lao động người tuyển dụng - Cần phải tuyển chọn người phù hợp với công việc chuyên môn nghiệp vụ, tư cách đạo đức, sở thích, cá tính người lao động, yêu thích công việc làm - Quá trình tuyển dụng lao động giúp cho tổ chức tránh rủi ro, tuyển người không việc gặp khó khăn hoạt động tổ chức kinh doanh Từ điều kiện thực có hiệu hoạt động quản lý nguồn lực khác - Công tác quản trị nhân lực tiến hành qua bước: + Dự báo xác định nhu cầu tuyển dụng + Phân tích công việc cần người, đưa tiêu chuẩn tuyển chọn + Xác định tiềm năng, nguồn cung ứng nhân + Tiến hành bước tuyển chọn + Tiếp nhận người tuyển chọn - Việc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp dựa vào nguồn, nguồn bên nguồn bên + Nguồn bên trong: Là người làm doanh nghiệp muốn thuyên chuyển đề bạt vào vị trí công tác mới, để nắm rõ nguồn nội bộ, nhà quản trị phải lập hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân sự, xếp loại nhân sự, thông tin nhân viên thu thập, cập nhật dạng bảng tóm tắt lưu trữ hồ sơ Đó liệu trình độ học vấn, sở thích 77 3.2.5 Công tác đánh giá kết thực công việc nhân viên Việc đánh giá kết thực công việc nhân viên Công ty mang tính chung chung, không thực tế vào vị trí phận Đề xuất tác giả phận phòng ban nên có cách tiêu chuẩn đánh giá hợp lý theo định hướng mục tiêu, chức phận Ví dụ: Bộ phận phòng thương mại lấy tiêu chí doanh số bán hàng làm trọng tâm, công nhân trực tiếp sản xuất phân xưởng việc hoàn thành theo tiến độ, hạn chế hỏng hóc xuất xưởng, Phòng tổ chức hành thực chế độ tiền lương, sách… Hàng tháng nhân viên phát cho phiếu đánh giá, phiếu có tiêu chí đánh giá nhân viên tự cho điểm, sau nộp trưởng đơn vị, Trưởng đơn vị với Tổ trưởng công đoàn, Tổ trưởng sản xuất hợp lại đánh giá cuối cùng, điểm số tăng hay giảm điều phải ghi rõ lý Từ làm sở cho trình bình xét thi đua cuối năm Bảng3.4 Đánh giá kết thực công việc CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN PHÒNG CƠ ĐIỆN ĐÁNH GIÁ MỨC HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CỦA CÔNG NHÂN VIÊN NĂM 2012 Tổ: Công Đoàn ……………… Bộ phận: Phòng Cơ Điện Họ Tên TRƯỞNG ĐƠN VỊ Tổng số điểm 40 NGUYỄN VĂN A BảovệtàisảncủaCông ty Tácphonglàmviệc,chấp hànhngàygiờcông Chấphànhlệnhphân công Đoànkếthợptácphốihợp côngviệc Tinhthầntráchnhiệmtham giaphongtrào Sángkiếncảitiếnhợplý hóa cônviệc,tiếtkiệm Hoànthànhkhốilượngcông việđảmbảochấtlượngcôngviệc Ý kiến người chấm điểm ChấphànhNQ,AT-VSLĐ, thựhiệnNSVM Stt Ngày,Tháng,Năm2012 Mãnhânviên Điểm tối đa 100/ yếu tố đánh giá 5 10 10 10 10 10 100 1/12 2/12 3/12 4/12 5/12 6/12 7/12 8/12 9/12 10/12 11/12 12/12 Đồng Nai, ngày, Tháng, Năm 2012 TỔ TRƯỞNG “Nguồn: tác giả” 78 3.2.6 Chế độ trả lương đãi ngộ nhân viên  Về chế độ trả lương Trong thời gian qua, công tác trả lương Công ty hạn chế định Cụ thể, có chênh lệch lớn lương cán quản lý với lương công nhân sản xuất phận văn phòng Do đó, thu nhập bình quân đầu người Công ty cao thực đại phận công nhân viên chưa nhận khoản lương cao Với mức lương hạn chế đó, đời sống nhân viên gặp nhiều khó khăn chi phí sinh hoạt, giá hàng hóa thiết yếu phục vụ nhu cầu hàng gia tăng làm ảnh hưởng không đến tâm lý làm việc nhân viên Điều cho thấy mức tăng lương không theo kịp với tốc độ lạm phát biến động giá thị trường Như vậy, để giữ vững nhịp độ phát triển động viên tinh thần làm việc nhân viên Công ty cần quan tâm đến việc cải thiện chế độ tiền lương cho hợp lý mong giữ người lao động, đặc biệt lao động có tay nghề làm việc lâu năm gắn bó với Công ty Theo đề xuất tác giả, thời gian tới Công ty cần xây dựng sách tiền lương dựa sở nguyên tắc như: Khi áp dụng sách tiền lương, Công ty nên đặt hệ thống doanh nghiệp ngành phạm vị địa phương Công ty, từ định sách tiền lương phù hợp để tránh tượng đào thải cạnh tranh thị trường lao động Tiền lương phải phát huy lợi ích việc nâng cao tính tích cực kích thích say mê, hứng thú công việc người lao động Nếu làm điều này, Công ty tự nhiên nâng cao suất, khơi dậy sáng tạo tiềm nơi nhân viên nhằm mang lại hiệu cao cho Công ty Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, để xác định mức lương người lao động, Công ty phải luôn nắm bắt tình hình cung cầu sức lao động thị trường Nghĩa là, chế độ tiền lương phải luôn cải tiến thời điểm cho phù hợp với biến đổi thị trường lao động Tóm lại, sách tiền lương tốt phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu sau: 79 - Công - Cạnh tranh - Linh hoạt  Về chế độ khen thưởng Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương biện pháp tạo động lực cho người lao động để hoàn thành tốt nhiệm vụ Công ty Nếu tiền thưởng thích đáng thúc đẩy công nhân viên cố gắng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động Công ty Trong thời gian qua, Công ty thực khen thưởng cá nhân tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà chưa có tiêu chí đặc thù cho nhân viên phòng ban Công ty Vì vậy, để hoàn thiện chế độ khen thưởng, Công ty cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá công nhân viên riêng biệt cho cấp quản lý nhân viên phục vụ nội Công ty, đồng thời tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất CBCNV cách khách quan xác Việc thực chế độ khen thưởng phải kịp thời, hợp lý có phần thưởng xứng đáng với công trình nghiên cứu, thành phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh để kích thích tinh thần tìm tòi, sáng tạo nhân viên toàn Công ty Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo cần quy định tiêu chí mức khen thưởng, hình thức khen thưởng tiền hay đãi ngộ tinh thần như: hưởng ngày nghỉ tính công, tổ chức cho cá nhân xuất sắc du lịch nước…Số tiền thưởng cho CBCNV có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích CBCNV Công ty làm tốt công việc Công ty cần vào kết bảng đánh giá hoàn thành công việc để có định khen thưởng đắn Có vậy, Công ty xây dựng chế khen thưởng công hợp lý Ngoài ra, Công ty đề thêm hình thức thưởng suất, chất lượng, tiết kiệm Nếu Công ty áp dụng hình thức đạt mục tiêu sản xuất cụ thể khoảng thời gian ngắn nhất, cụ thể trường hợp sau: 80  Làm đạt suất, đảm bảo thực tiến độ sản xuất  Giảm thiểu sản phẩm sai hỏng theo quy định  Sử dụng tiết kiệm vật tư, văn phòng phẩm trình làm việc điện nước sinh hoạt  Ứng dụng công nghệ kỹ thuật đại làm tăng suất lao động Đối với nhân viên xuất sắc phần thưởng cao quý mà Công ty trao cho họ quyền sở hữu Công ty hay có nghĩa quyền lựa chọn Cổ phần Khi nỗ lực nhân viên tưởng thưởng Cổ phần Công ty họ gắn bó chặt chẽ với Công ty, nỗ lực làm việc thành công làm việc hiệu Do đó, cách cho nhân viên giữ cổ phiếu Công ty, nhân viên thấy thái độ tin cậy Công ty dành cho họ bù lại họ có thái độ tích cực với Công ty 3.2.7 Quan hệ lao động Bên cạnh sách lương thưởng, phúc lợi khoản phụ cấp, Công ty nên thực biện pháp khuyến khích, động viên tinh thần làm việc nhân viên để họ nỗ lực không ngừng gắn bó với Công ty Điều thể quan tâm Công ty vật chất lẫn đời sống tinh thần với người phụng cho – nhân viên có tâm huyết tận tụy công việc giúp họ có thêm động lực để hoàn thành công việc xuất sắc hơn, qua đóng góp vào thành công phát triển chung toàn Công ty a Thông qua công việc - Sử dụng khả lao động, bố trí công việc phù hợp với lực, nguyện vọng, tạo điều kiện để nhân viên nâng cao trình độ phát huy hết lực họ - Phân công, giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người giúp Ban lãnh đạo quản lý tốt nhân viên nâng cao tinh thần trách nhiệm công nhân viên 81 - Lãnh đạo Công ty cần nắm vững hoàn cảnh gia đình công nhân viên, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp để tạo bầu không khí thoải mái làm việc - Kịp thời đánh giá thành tích đạt công nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần công nhân viên - Tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, phát cá nhân bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Công ty tập trung phấn đấu - Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu toàn thể nhân viên cán quản lý Công ty - Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý, đặc biệt công nhân sản xuất phận phân xưởng - Đảm bảo nhân viên có hội thăng tiến họ liên tục đạt thành tích xuất sắc có đóng góp đáng kể vào thành công Công ty b Điều kiện môi trường làm việc - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp Công ty để người lao động đảm bảo sức khỏe có tinh thần thoải mái suốt trình làm việc - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động, thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị… - Đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng nhằm đem lại hiệu quả, chất lượng công việc đảm bảo an toàn lao động - Tạo môi trường tâm lý thoải mái giúp nhân viên tái tạo sức lao động thông qua hoạt động như: Tổ chức buổi tham quan nghỉ mát, liên hoan hình thức sinh hoạt tập thể (các hội thi văn nghệ, thể thao…) nhằm củng cố tinh thần đoàn kết gắn bó khăng khít nhân viên Công ty 82 3.2.8 Một số giải pháp liên quan khác  Nâng cao khả phối hợp phòng ban Công ty Việc phối hợp nhịp nhàng công việc phận điều quan trong, đặc thù Công ty quản trị theo mô hình chức Do Ban lãnh đạo cần quan tâm đến yếu tố phối hợp phận - Trong công viêc Ban lãnh đạo Công ty phải quan tâm đến phối hợp phòng ban, nêu cao tinh thần đoàn kết phận cho Trưởng phận biết quan tâm đến phối hợp phận, giám sát việc thực để phận thực cho tốt - Trong xung đột ban lãnh đạo phải người đứng hoà giải, giải mâu thuẩn dựa vào yếu tố khách quan, công - Thường xuyên tổ chức hoạt động thể thao văn nghệ thành viên phòng ban giao lưu với  Tăng cường đầu tư trang thiết bị kỹ thuật Hiện nay, Công ty có hệ thống sở vật chất tương đối đại số thiết bị lớn xuống cấp, lạc hậu Do đó, từ bây giờ, Công ty phải kiểm kê đánh giá lại tình trạng kỹ thuật để có sở lập kế hoạch đầu tư nâng cấp, đảm bảo an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên làm việc hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trong tiến trình thực đầu tư, Công ty cần tăng cường số trang thiết bị kỹ thuật cho nghiên cứu triển khai đào tạo, huấn luyện công nhân viên để họ nắm bắt cách thức sử dụng thiết bị Ngoài ra, trang thiết bị dùng hoạt động sản xuất kinh doanh cần phải bổ sung số lượng đồng hóa chất lượng để giúp CBCNV nâng cao chất lượng sản xuất kinh doanh tạo uy tín với khách hàng Để thực đầu tư nâng cấp sở vật chất kỹ thuật, Công ty phải có kế hoạch để xin kinh phí từ Tổng Công ty trích phần nguồn thu từ hoạt động có thu Công ty Qua thấy sở vật chất kỹ thuật đại, trang thiết bị đầy đủ, đồng sở quan trọng để nâng cao chất 83 lượng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng đào tạo công nhân viên cho toàn Công ty Trên số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện Tuy nhiên, biện pháp mà có nhiều biện pháp khác xem biện pháp tức thời cần thiết cấp bách Công ty Tác giả thực mong muốn ý kiến góp phần vào phát triển Công ty thời gian tới 84 KIẾN NGHỊ ۞ Đối với quan tỉnh Đồng Nai - Đầu tư chiều sâu mở rộng trường dạy nghề, trung tâm đào tạo tay nghề nhằm kịp thời cung cấp nguồn lao động đảm bảo số lượng chất lượng có nhu cầu để đáp ứng mục tiêu chiến lược doanh nghiệp - Hiện nay, trung tâm đào tạo kỹ quản lý, nghệ thuật lãnh đạo nghiệp vụ chuyên môn khác cho quản trị viên cấp cao địa bàn tỉnh hạn chế Do đó, phần lớn học viên phải đến trung tâm đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh gây nên nhiều chi phí tốn Vì vậy, việc đầu tư, mở rộng trung tâm đào tạo cần thiết nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao trình độ người ۞ Đối với Nhà nước - Có chủ trương, sách đạo cụ thể việc gắn công tác đào tạo với thị trường lao động, đồng thời phải tạo mối liên hệ chặt chẽ nhà trường với doanh nghiệp trình đào tạo - Nhà nước cần tập trung mạnh vào việc đạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho giai đoạn, ngành kinh tế - kỹ thuật để có kế hoạch quy hoạch, đào tạo đáp ứng số lượng chất lượng lao động 85 Kết luận chương Để phát triển cách vững kinh tế thị trường tảng chủ yếu dựa vào người Trước hết, muốn có thay đổi chất lượng đội ngũ cán quản trị kỹ thuật giỏi, Công ty cần mạnh dạn lựa chọn, sử dụng trì đội ngũ lao động có lực quản lý, nghiệp vụ chuyên môn tay nghề điêu luyện với biện pháp đào tạo phù hợp chế độ đãi ngộ thỏa đáng Có vậy, Công ty có đủ lực số lượng chất lượng lao động để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng cạnh tranh với doanh nghiệp khác môi trường kinh doanh Từ sở lý luận nêu chương phân tích, đánh giá thực trạng chương 2, tác giả xin đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện tới năm 2020 Đây tiền đề quan trọng để Công ty thực việc ổn định phát triển lực lượng lao động Từ giúp Công ty hoàn thành mục tiêu kinh doanh thời gian tới Tác giả mong Công ty ngày phát triển tiếp tục khẳng định vị trí doanh nghiệp thành đạt đáng tin cậy lòng khách hàng nước 86 KẾT LUẬN Trong giai đoạn hội nhập kinh tế nay, thời kỳ phát triển quan trọng – Đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta trở thành nước công nghiệp Để thực nhiệm vụ đó, Đảng ta xác định phương châm: “Lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên, để yếu tố người thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp nguồn nhân lực phải tổ chức hợp lý, có sách đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ thỏa đáng Từ nhận thức trên, chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện tới năm 2020” để làm luận văn tốt nghiệp Qua trình nghiên cứu thực tế, luận văn hoàn thành nội dung sau: - Đã hệ thống hóa vấn đề có tính lý luận với phương pháp đánh giá quản trị nhân lực Công ty - Đã phân tích cụ thể thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện, từ rút nhận xét thành công hạn chế Công ty công tác quản trị nguồn nhân lực - Từ thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty, luận văn đề xuất giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Trong giải pháp tác giả đề xuất có giải pháp chiến lược lâu dài, có giải pháp mang tính tình Các giải pháp chưa đầy đủ định hình hướng cần thiết lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực Công ty thời điểm Tác giả hy vọng giải pháp kiểm nghiệm thực tế, qua bổ sung hoàn thiện Điều góp phần vào việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện (2009, 2010, 2011), Báo cáo Tổng kết năm [2] Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện (2010-2012), Báo cáo Đại hội Công Đoàn nhiệm kỳ XIII [3] Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện (2012-2015), Báo cáo Đại hội Công Đoàn nhiệm kỳ XIV [4] Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện (2011), Thỏa ước lao động tập thể [5] Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Văn Hóa, Nguyễn Hoàng Kiệt, Đinh Phượng Vương (2004), Quản lý chất lượng tổ chức, NXB Thống kê TP HCM [6] Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2010), Quản Trị Nguồn Nhân Lực,Nxb Phương Đông [7] Trần Kim Dung (2011), Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Nxb Tổng Hợp TP HCM [8] Nguyễn Thị Liên Diệp (2008), Quản Trị Học, Nxb Lao Động TP HCM [9] Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê TP HCM [10] Phan Quốc Tấn(2011), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực [11] Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản Trị Nhân Sự, Nxb Thống Kê TP HCM 88 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Thân chào anh chị! Tôi học viên cao học ngành Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại học Lạc Hồng Tôi thực chuyên đề tốt nghiệp “Giải pháp Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện tới năm 2020” Bảng câu hỏi phần quan trọng luận văn tốt nghiệp Vì kính mong anh/chị dựa kinh nghiệm thân để hỡ trợ hoàn thành bảng câu hỏi Những phần bảng câu hỏi sử dụng với mục đích tham khảo ý kiến để phục vụ cho công tác nghiên cứu, thực đề tài Trân trọng cảm ơn Anh/Chị! A Thông tin cá nhân Giới tính  Nam  Nữ Làm việc phận: Chức vụ tại: Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý bạn câu hỏi cách đánh dấu x vào ô vuông: 1: Rất không đúng/ Rất không đồng ý 2: Không đúng/ Không đồng ý 3: Không lắm/ Không đồng ý 4: Đúng/ Đồng ý 5: Rất đúng/ Rất đồng ý 89 B Phần nội dung phần khảo sát 10 chuyên gia Công ty I Công tác hoạch định Câu 1: Công tác hoạch định có mục tiêu dài hạn Câu 2: Theo ông/ bà Công ty chủ động nguồn nhân lực đủ đáp ứng với yêu cầu công việc Câu 3: Công tác hoạch định Lãnh đạo quan tâm mức II Công tác phân tích công việc Câu 4: Nhân viên hiểu rõ vai trò việc phân tích công việc Câu : Quá trình xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc thực dễ dàng III Công tác tuyển dụng bố trí công việc Câu 6: Thông tin tuyển dụng thông báo rộng rãi Câu 7: Quá trình tuyển dụng công khai, minh bạch C Phần nội dung phần khảo sát 100 CB-CNV Công ty IV Công tác đào tạo Câu 8: Anh/chị tham gia đầy đủ khoá huấn luyện cho công việc Câu 9: Nội dung đào tạo Công ty thực tế với công việc hiên Anh/ Chị Câu 10: Sau trình đào công việc đạt chất lượng cao V Đánh giá kết thực công việc Câu 11: Việc đánh giá kết công việc công bằng, xác Câu 12 :Việc đánh giá thực giúp ích cho bạn nâng cao hiệu công việc Câu 13: Bạn thấy phương pháp đánh giá CBCNV Công ty hợp lý 90 VI Lương, chế độ đãi ngộ Câu 14: Anh/chị trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc Câu 15: Anh/chị hài lòng với chế độ phụ cấp Công ty Câu 16: Chế độ khen thưởng công ty thực hợp lý công khai VII Quan hệ lao động Câu 17: Ban lãnh đạo Công ty quan tâm, chăm lo đến đời sống nhân viên Câu 18: Công ty thực nghĩa vụ đóng bảo hiểm quyền lợi khác nhân viên theo quy định pháp luật [...]... Công ty và được trình bày ở chương 2 24 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN 2.1 TỔNG QUAN 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2.1.1.1 Quá trình hình thành - Công ty chủ quản: Tổng Công ty Cổ phần Thiết bị điện Việt Nam – Bộ Công Thương - Tên Công ty: Công ty Cổ phần Thiết bị điện – Tên giao dịch THIBIDI - Tên giao dịch quốc tế: ELECTRICAL... chương 1 tác giả đã trình bày cơ sở lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực gồm những nội dung chính sau: Thu hút nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, và duy trì đội ngũ nguồn nhân lực của doanh nghiệp Dựa trên cơ sở đó cùng với quá trình thu thập và xử lý số liệu tại Công ty tác giả đã đưa ra các nhận định đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty và được... 0466/QĐ - BCN của Bộ Công Thương, Công ty tiến hành chuyển sang Công ty Cổ phần trực thuộc Tổng Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện Việt Nam và chính thức đăng ký kinh doanh kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2008 Vốn điều lệ của Công ty tại thời điểm chuyển đổi: 95.000.000.000 đồng + Mệnh giá Cổ phần: 10.000 đồng + Số Cổ phần và giá vốn Cổ phần đã góp: - Số Cổ phần: 9.500.000 25 - Giá trị Cổ phần: 95.000.000.000... trường Theo sau là các công ty như Công ty Cổ phần cơ điện Thủ Đức, Công ty Cổ phần tập đoàn HANAKA… 28 Biểu đồ 2.1 Thị phần các Công ty sản xuất máy biến áp năm 2011 Nguồn: Phòng Thương mại Nhận xét: ta thấy Công ty chiếm 41% về thị phần sản phẩm máy biến áp, đây là yếu tố cần quan tâm trong việc quản trị nguồn nhân lực của Công ty 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty 2.1.4.1 Tình hình tiêu... thụ theo kênh phân phối sau: CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN HỆ THỐNG BÁN LẺ HỆ THỐNG BÁN SỈ NGƯỜI TIÊU DÙNG XUẤT KHẨU CÔNG NGHIỆP Hình 2.2 Sơ đồ Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm của Công ty Nguồn: Phòng Thương Mại Hiện nay, trên thị trường máy biến áp, Công ty Cổ phần Thiết Bị Điện vẫn giữ ngôi vị hàng đầu về uy tín chất lượng sản phẩm và chiếm 41% trong thị phần của các công ty sản xuất máy biến áp trên... Đường số 9 – Khu Công nghiệp Biên Hòa 1 – Tỉnh Đồng Nai (Công ty có 2 cơ sở: Trụ sở chính nằm tại đường số 9 Khu Công Nghiệp Biên Hòa 1 – Đồng Nai và cơ sở 2 cách cơ sở 1 bởi đường số 3) Công ty Cổ phần Thiết bị điện là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng Công ty Thiết Bị Kỹ Thuật Điện – Bộ Công nghiệp, chuyên sản xuất và cung cấp sản phẩm và máy biến áp các loại Ngày 5 tháng 9 năm 2007 thực hiện... truyền thống của Công ty, máy biến áp của Công ty sản xuất đa dạng về chủng loại và công suất hỗ trợ đắc lực cho việc nâng cấp và cải tạo mạng lưới điện, đảm bảo nguồn điện cho sinh hoạt của nhân dân và cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của các Công ty và Xí nghiệp khác 2.1.3 Hoạt động kinh doanh của Công ty 2.1.3.1 Đối tượng kinh doanh Công ty Cổ phần Thiết bị điện tỉnh Đồng Nai là một trong những... đây là nơi Công ty đặt làm trụ sở nên với chất lượng sản phẩm tốt, Công ty đã chiếm được phần lớn sự ủng hộ của khách hàng nơi đây Khu vực miền Bắc có doanh thu luôn chiếm tỷ trọng thấp nhất trong tổng doanh thu tại thị trường nội địa Doanh thu của Công ty giảm dần qua các năm vì nơi đây có rất nhiều Công ty chuyên sản xuất máy biến áp như Công ty Cổ phần chế tạo máy biến áp MIBA, Công ty Cổ phần tập... hạ áp - Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, lắp đặt Thiết bị điện cao áp, hạ áp - Thiết kế, thi công, lắp đặt các công trình Thiết bị điện - Kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của pháp luật 2.1.2.2 Mục tiêu phát triển của Công ty - Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV bảo đảm thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty - Đầu tư thiết bị, công nghệ phù hợp để nâng cao năng suất và chất... điều lệ hiện nay của Công ty là: 120 tỷ đồng) Tháng 10/2010: Thành lập Công ty Liên doanh THIBIDI COMBODIA 2.1.2 Chức năng, mục tiêu và nhiệm vụ của Công ty 2.1.2.1 Chức năng hoạt động của Công ty - Thiết kế chế tạo, bán buôn và bán lẻ các loại máy biến thế điện, động cơ điện, các loại máy móc thiết bị cao áp, hạ áp và phụ tùng - Kinh doanh xuất nhập khẩu các loại vật tư Thiết bị điện cao áp, hạ áp -