Hoàn thiện quản lý quỹ bảo hiểm thất nghiệp tại bảo hiểm xã hội tỉnh thừa thiên huế

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học giáo viên Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn rõ nguồn gốc TÁC GIẢ LUẬN VĂN BÙI THỊ THU LÝ i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu trường Đại học Kinh tế Huế, đến hoàn thành Luận văn Thạc sỹ khoa học Kinh tế Lời đầu tiên, cho phép gửi lời cảm ơn thành kính sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Bùi Dũng Thể – người quan tâm, tận tình hướng dẫn tạo cho điều kiện thuận lợi suốt thời gian học tập triển khai thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội tận tình giảng dạy trang bị kiến thức để thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn đến ban lãnh đạo Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế đồng nghiệp giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tham gia học tập hoàn thành luận văn Xin cảm ơn CBCNV đơn vị giúp đỡ thu thập số liệu, vấn để thực luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, ủng hộ, tạo điều kiện cho để hoàn thành Chương trình đào tạo Thạc sỹ Mặc dù có nhiều cố gắng, tránh khỏi hạn chế thiếu sót định thực luận văn Kính mong quý Thầy, Cô giáo, bạn bè đồng nghiệp góp ý để luận văn hoàn thiện Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 20 tháng 11 năm 2013 Tác giả Bùi Thị Thu Lý ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : BÙI THỊ THU LÝ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Niên khóa: 2011 - 2013 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI DŨNG THỂ Tên đề tài: “Hoàn thiện quản lý quỹ bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế” Tính cấp thiết đề tài Chính sách Bảo hiểm thất nghiệp Việt Nam tổ chức thực từ ngày 01.01.2009, mục đích chế độ BHTN trợ giúp mặt tài cho người thất nghiệp để họ ổn định sống cá nhân gia đình chừng mực định, tạo điều kiện cho họ tham gia vào thị trường lao động để họ có hội việc làm Tuy nhiên, thực tế sau thực tồn nhiều bất cập, vướng mắc đối tượng tham gia, quy trình đóng hưởng chế độ bảo hiểm, việc quản lý quỹ chưa chặt chẽ, quy định giải sách chưa sát thực tế, làm tăng nguy bội chi BHTN Xuất phát từ lý chọn đề tài: “Hoàn thiện quản lý quỹ bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ mình, nhằm đưa đề xuất, giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện việc thực sách BHTN Phương pháp nghiên cứu Trong phạm vi nghiên cứu đề tài này, sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê mô tả, so sánh; phương pháp điều tra vấn, thu thập số liệu; phương pháp xử lý phân tích số liệu phần mềm EXCELL, SPSS Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Luận văn góp phần bổ sung hệ thống hoá vấn đề lý luận thu, chi, quản lý quỹ BHTN Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý quỹ BHTN BHXH tỉnh Thừa Thiên Huế, từ điểm mạnh, điểm yếu công tác quản lý quỹ BHTN BHXH tỉnh Thừa Thiên Huế thời gian qua đề xuất giải pháp giúp hoàn thiện công tácquản lý quỹ BHTN đơn vị thời gian tới iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHYT : Bảo hiểm y tế NLĐ : Người lao động SDLĐ : Sử dụng lao động DNNN : Doanh nghiệp nhà nước DNNQD : Doanh nghiệp quốc doanh HCSN : Hành nghiệp CBCNV : Cán công nhân viên HĐLĐ : Hợp đồng lao động HĐVL : Hợp đồng việc làm iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số mẫu điều tra đơn vị sử dụng lao động Bảng 1.2 Số mẫu điều tra cán BHXH Bảng 1.3 Số mẫu điều tra người thụ hưởng BHTN(là người lao động) Bảng 2.1.CÁC CHỈ TIÊU KINH TẾ XÃ HỘI CHỦ YẾU ĐẠT ĐƯỢC 39 TRONG NĂM 2012 39 Bảng 2.3 Tình hình thu BHTN Thừa Thiên Huế từ 2010-2012 47 Bảng số 2.4 Tình hình chi trả trợ cấp hỗ trợ BHTN qua năm .50 Bảng 2.5: Kiểm định độ tin cậy biến điều tra 54 Bảng 2.6: Phân tích nhân tố biến điều tra .56 Bảng 2.7: Tình hình lao động tham gia BHTN theo khối loại hình 59 Bảng 2.8 Bảng tổng hợp số nộp BHTN đơn vị sử dụng(1%) người lao động(1%) 65 Bảng số 2.9 Tỷ trọng số thu BHTN năm 66 Bảng số 2.10 Kế hoạch giao kết thực thu BHTN 68 Bảng 2.11 Ý kiến đánh giá đối tượng khảo sát quy định .69 quản lý thu BHTN 69 Bảng 2.12 Quy trình chi trả chế độ BHTN Thừa Thiên Huế 70 Bảng 2.13 Tình hình chi trả chế độ BHTN từ 2010-2012 73 Bảng 2.14 Sự quan tâm người thất nghiệp với học nghề 74 để tìm việc làm 74 Bảng số 2.15 Sự mong chờ người thất nghiệp vào việc tư vấn giới thiệu việc làm Trung tâm giới thiệu việc làm 74 Bảng 2.16 Tình hình thực kế hoạch chi BHTN tỉnh 76 Thừa Thiên Huế từ năm 2010 - 2012 76 Bảng 2.17 Tình hình cân đối thu-chi quỹ BHTN Thừa Thiên Huế 77 Bảng 2.18 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra quy định quản lý chi BHTN 79 Bảng 2.19 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra đánh giá .82 vi tổ chức thực sách BHTN 82 Bảng 2.20 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra công tác tuyên truyền 85 Bảng số 2.21 Về hướng dẫn làm thủ tục thất nghiệp 86 Bảng 2.22 Nguyên nhân thất nghiệp người lao động .89 Bảng 2.23 Các hình thức lạm dụng quỹ BHTN 90 Bảng 2.24 Biện pháp phòng chống lạm dụng quỹ BHTN 91 Bảng 2.25 Kiểm định tính phương sai biến điều tra 91 Bảng 2.26 Đánh giá đối tượng điều tra 92 Bảng 2.27 Kết phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá đối tượng điều tra đến công tác quản lý quỹ Bảo hiểm thất nghiệp Thừa Thiên Huế 96 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức quản lý BHXH Thừa Thiên Huế 43 Ta có mô hình hồi quy: .97 viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Luật Bảo hiểm xã hội (BHXH) có hiệu lực từ ngày 1.1.2007, Luật BHXH sở pháp lý để quan BHXH thực có hiệu sách BHXH, góp phần đảm bảo quyền lợi cho nhiều đối tượng, công cụ quan trọng để thực an sinh xã hội Trong trình thực hiện, chế độ BHXH không ngừng bổ sung, sửa đổi cho phù hợp với thời kỳ phát triển nhằm đảm bảo quyền lợi người lao động Trong chế độ hệ thống BHXH có chế độ bảo hiểm thất nghiệp(BHTN) Mục đích chế độ trợ giúp mặt tài cho người thất nghiệp để họ ổn định sống cá nhân gia đình chừng mực định, từ tạo điều kiện cho họ tham gia vào thị trường lao động để họ có hội việc làm Bên cạnh đó, thực tốt BHTN giúp cho Nhà nước thực tốt sách điều hành kinh tế vĩ mô, giải bất ổn xã hội Chính sách Bảo hiểm thất nghiệp Việt Nam tổ chức thực từ ngày 01.01.2009, người lao động đơn vị sử dụng lao động bắt buộc phải tham gia bảo hiểm thất nghiệp Sự đời chế độ BHTN góp phần hoàn thiện hệ thống BHXH nước ta, với phương châm người, cho người mà trước hết người lao động Sau năm triển khai bảo hiểm thất nghiệp nước ta đạt nhiều “kỷ lục” với số ấn tượng, thực “chỗ dựa” tin cậy người lao động Đến nước có tới 8,07 triệu người lao động tham gia đóng bảo hiểm thất nghiệp Trong năm 2012, tỷ lệ người tham gia bảo hiểm thất nghiệp tăng thêm 6,6% so với năm trước Cũng nhờ có sách này, sau năm, nước có 1.007.640 lượt người bị ảnh hưởng việc làm đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp Và số đó, có 869.115 người lao động quan bảo hiểm xã hội định hưởng bảo hiểm thất nghiệp chi trả tiền trợ cấp[31] Cùng với việc chi trả tiền trợ cấp để giúp lao động ổn định sống, tạo bước đệm trước tìm việc làm trung tâm giới thiệu việc làm nước tích cực hỗ trợ lao động để chuyển đổi Theo thống kê, năm qua, số người tư vấn giới thiệu việc làm tăng lên nhanh chóng với 691.905 Đặc biệt năm 2012, địa phương tổ chức hỗ trợ kinh phí học nghề để tìm việc làm cho 4.776 người [31] Tuy nhiên, thực tế sau năm triển khai thu - chi BHTN tồn nhiều bất cập, vướng mắc đối tượng tham gia, quy trình đóng hưởng chế độ bảo hiểm, việc quản lý quỹ chưa chặt chẽ, quy định giải sách chưa sát thực tế, làm tăng nguy bội chi BHTN, giải pháp hiệu quả, kịp thời dẫn đến vỡ quỹ BHTN Tại Thừa Thiên Huế, thực chủ trương Đảng Nhà nước, Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế tích cực triển khai, tuyên truyền Luật BHXH, văn Bộ, ngành, đến đơn vị, doanh nghiệp thuộc diện phải tham gia BHTN theo Luật định; ban hành văn hướng dẫn tỉnh Thừa Thiên Huế phối hợp với Sở Lao động-Thương binh Xã hội tập huấn sách, chế độ BHTN Qua bước đầu thực đạt số kết khả quan, số lượng người tham gia bảo hiểm thất nghiệp tăng Tuy nhiên tồn tình trạng né tránh đóng BHTN đơn vị sử dụng lao động người lao động, tỷ lệ tham gia thấp Người lao động thất nghiệp quan tâm đến việc nhận tiền trợ cấp, chưa quan tâm đến gốc sách hỗ trợ học nghề, tư vấn, giới thiệu việc làm mới, Nhận thức vai trò BHTN bất cập việc triển khai, thực sách BHTN tỉnh Thừa Thiên Huế, thực nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện quản lý quỹ Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế ” Với mục đích nghiên cứu đưa đề xuất, giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện việc thực sách BHTN Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý quỹ Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế Phân tích Bộ Lao động – Thương binh Xã hội (2013), Thông tư 04/2013/TTBLĐTBXH sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 32/2010/TT-BLĐTBXH hướng dẫn thực số điều Nghị định 127/2008/NĐ-CP Bộ Quốc phòng (2009), Thông tư số 113/2009/TT-BQP ngày 07/12/2009 hướng dẫn hướng dẫn thi hành số điều Nghị định 127/2008/NĐ-CP BHTN Quân đội nhân dân Việt Nam Bộ Tài chính(2009), Thông tư số 96/2009/TT- BTC ngày 20/5/2009 hướng dẫn chế độ tài quỹ BHTN Bộ Tài chính(2011), Thông tư số 134/2011/TT-BTC quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Quyết định 04/2011/QĐ-TTg ngày 20/01/2011 Thủ tướng Chính phủ quản lý tài BHXH Việt Nam 10 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (Ban Hợp tác quốc tế) (2009), Hệ thống an sinh xã hội nước khu vực Đông Nam Á 11 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2009), Luật Bảo hiểm thất nghiệp Cộng hòa liên bang Đức năm 1969, (Tài liệu dịch tham khảo) 12 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2009), Công văn số 1615/BHXH-CSXH ngày 02/6/2009 hướng dẫn thực thu, chi bảo hiểm thất nghiệp 13 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2009), Công văn số 2035/BHXH-CSXH ngày 26/6/2009 sửa đổi, bổ sung Công văn số 1615/BHXH-CSXH ngày 2/6/2009 14 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2009), Báo cáo đoàn Bảo hiểm xã hội Việt Nam làm việc khảo sát bảo hiểm thất nghiệp Thái Lan, (Tài liệu lưu hành nội bộ) 15 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2009), Báo cáo đoàn Bảo hiểm xã hội Việt Nam làm việc khảo sát bảo hiểm thất nghiệp Hàn Quốc, (Tài liệu lưu hành nội bộ) 119 16 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2010), Công văn số 116/BHXH-CSXH ngày 15/01/2010 sửa đổi bổ sung Công văn số 1615/BHXH-CSXH ngày 2/6/2009 17 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2011), Quyết định số 1111/QĐ-BHXH ngày 25/10/2011 quản lý thu BHXH, BHYT, quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT 18 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2012), Quyết định số 488/QĐ-BHXH ngày 23/5/2012 ban hành quy định quản lý chi trả chế độ BHXH (trong có sửa đổi nội dung quản lý thu, chi BHTN) 19 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2008), Quyết định số 4857/QĐ-BHXH ngày 21 tháng 10 năm 2008 Tổng giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội địa phương 20 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2008), Quyết định số 4969/QĐ-BHXH ngày 23/5/2012 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm chế độ quản lý phòng nghiệp vụ thuộc bảo hiểm xã hội tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương 21 Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế (2012), Báo cáo số 156 /BC-UBND ngày 5/12/2012 22 Sở Lao động Thương Binh Xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế, Báo cáo tình hình lao động việc làm Thừa Thiên Huế năm 2012 23 Cục thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế (2011), Niên giám thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế 24 Nguyễn Văn Định (2008), Giáo trình Bảo hiểm, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 25 Nguyễn Văn Định (2008), "Vấn đề bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động Việt Nam nay", Hội thảo khoa học: Chính sách bảo hiểm thất nghiệp Việt Nam, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân tổ chức 26 Phan Thị Cúc(2008), Giáo trình nguyên lý bảo hiểm, Nhà xuất trường đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 27 Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh(2002), Giáo trình khoa học quản lý, nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội 120 28 Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế(2010), Báo cáo tổng kết, Báo cáo toán năm 2010 29 Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế(2011), Báo cáo tổng kết, Báo cáo toán năm 2011 30 Bảo hiểm xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế(2012), Báo cáo tổng kết, Báo cáo toán năm 2012 31 Bảo hiểm xã hội Việt Nam: http://www.baohiemxahoi.gov.vn 32 Tạp chí Bảo hiểm xã hội : http://www.tapchibaohiemxahoi.org.vn 33 Bộ Lao động Thương binh Xã hội : http://www.molisa.gov.vn 34 Trung tâm giới thiệu việc làm tỉnh http://www.vlhue.vieclamvietnam.gov.vn PHỤ LỤC 121 Thừa Thiên Huế : PHỤ LỤC : PHIẾU ĐIỀU TRA I Thông tin người vấn: Xin ông/bà cho biết số thông tin thân cách đánh dấu √ bên phải Đối tượng điều tra Người hưởng thụ Đơn vị sử dụng lao động Cán BHXH Tuổi ông/bà thuộc nhóm nào? Dưới 30 Từ 30 - 40 Từ 41- 50 Trên 50 Giới tính : Nam Nữ Trình độ học vấn Ông (Bà) Phổ thông sở Trung cấp Phổ thông trung học Cao đẳng, Đại học Trên Đại học II Thông tin vấn, điều tra: Ông (Bà) vui lòng khoanh tròn  vào mức độ lựa chọn: Rất không phù hợp/Rất không thuận lợi/Rất không hiểu biết Không phù hợp/Không thuận lợi/Không hiểu biết Không có ý kiến/không thuận lợi lắm/ Không hiểu biết Phù hợp/ thuận lợi/Hiểu biết Rất phù hợp/Rất thuận lợi/Rất hiểu biết A Nội dung vấn chung:(cho đối tượng) Theo ông/bà người lao động tham gia BHTN theo quy định phù hợp chưa? Theo ông/bà quy định đơn vị tham gia BHTN có phù hợp không? Xin ông/bà cho biết ý kiến mức đóng BHTN theo quy định 3% có phù hợp không? Theo ông/bà đóng BHTN người lao động phù hợp chưa? Theo ông/bà phương thức đóng BHTN theo quy định có thuận lợi không? Theo ông/bà chế độ BHTN theo quy định phù hợp chưa? Theo ông/bà quy định điều kiện hưởng trợ cấp thất 122 5 5 5 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 nghiệp có phù hợp không? Theo ông/bà mức hưởng trợ cấp BHTN có phù hợp không? Theo ông/bà quy định hành thời gian hưởng trợ cấp BHTN có phù hợp không? Theo ông/bà quy định việc người lao động có việc làm hưởng trợ cấp BHTN lần có phù hợp không? Theo ông/bà mức hỗ trợ học nghề cho người hưởng TCTN theo quy định có phù hợp không? Theo ông/bà việc giao cho hai đơn vị thực sách BHTN phù hợp chưa? Theo ông/bà quy định hành thủ tục, hồ sơ tham gia đóng BHTN có phù hợp không? Theo ông/bà thủ tục giải nhận trợ cấp BHTN có thuận lợi không? Theo ông/bà thời gian quy định giải chi trả tiền trợ cấp BHTN phù hợp chưa? Theo ông/bà quy định việc xử lý vi phạm đóng BHTN phù hợp chưa? Theo ông/bà quy định thời gian đăng ký thất nghiệp để hưởng BHTN có phù hợp không? Xin ông/bà cho biết hiểu biết sách BHTN? Xin ông/bà cho biết hiểu biết quyền lợi tham gia BHTN? Xin ông/bà cho biết hiểu biết trách nhiệm đơn vị sử dụng lao động BHTN cho người lao động? Đánh giá chung sách BHTN? 5 5 5 5 5 5 5 B Nhóm câu hỏi vấn dành cho người thụ hưởng BHTN Để giúp quan BHXH bổ sung hoàn thiện sách BHTN nhằm phục vụ tốt người thất nghiệp Xin ông/bà trả lời câu hỏi khoanh tròn điền vào phương án trả lời 22 Ông (bà) thất nghiệp lý - Đơn vị phá sản ? - Thủ trưởng đơn phương cắt HĐ 123 23 24 - Bản thân không đáp ứng công việc - Do vi phạm kỷ luật LĐ - Do điều kiện gia đình khó khăn Khác Trong thời gian thất nghiệp - Có quan tâm ông/bà có quan tâm đến vấn - Không quan tâm chuyển ngành nghề không? Trong thời gian thất nghiệp - Có ông/bà có mong chờ vào việc - Không - Lãnh đạo CQ Ai giúp ông/bà làm thủ tục để - Cán chuyên môn CQ hưởng BHTN ? - Tự làm theo hướng dẫn - Khác đề đăng ký học nghề để tư vấn, giới thiệu việc làm TT giới thiệu việc làm không? 25 C Nhóm câu hỏi dành cho đơn vị sử dụng lao động cán BHXH Để giúp bổ sung hoàn thiện sách BHTN nhằm phục vụ tốt người thất nghiệp quản lý quỹ BHTN Xin ông/bà trả lời câu hỏi khoanh tròn điền vào phương án trả lời 26 - Người lao động tự ý nghỉ việc hưởng BHTN xong Theo ông/bà người lao quay lại đơn vị cũ tiếp tục hợp đồng làm việc động lợi dụng để - Người lao động tự ý chấm dứt hợp đồng đơn vị hưởng chế độ BHTN sang đơn vị khác làm việc làm hồ sơ hình thức ? hưởng BHTN 124 - Làm thủ tục hưởng BHTN, thực tế người lao động làm việc bình thường tạm nghỉ việc thời gian ngắn - Khác - Hoàn thiện sách BHTN - Có chế tài xử phạt nghiêm người lạm dụng Theo ông/bà nên làm để quỹ BHTN 27 phòng, chống lạm dụng - Cần có hướng dẫn thực chế độ BHTN chặt quỹ BHTN? chẽ Khác PHỤ LỤC 2: CƠ CẤU ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Cơ cấu đối tượng điều tra theo giới tính 125 4 Đối tượng điều tra Giới tính Người hưởng thụ Số quan sát % Đơn vị SDLĐ Số quan sát % Cán BHXH Số quan sát % 62 88 45 35 31 39 Nam Nữ Tổng cộng 150 41,33 58,67 100,00 56,25 43,75 80 100,00 70 44,29 55,71 100,00 Tổng cộng Số quan sát % 138 162 300 46,00 54,00 100,00 (Nguồn: Từ kết xử lý số liệu điều tra với SPSS) Cơ cấu đối tượng điều tra theo độ tuổi Đối tượng điều tra Độ tuổi Người hưởng thụ Số quan sát % Đơn vị SDLĐ Số quan sát % Cán BHXH Số quan sát % 32 87 30 15 42 20 15 30 16 Dưới 30 Từ 30 – 39 Từ 40 – 49 Từ 50 trở lên Tổng cộng 150 21,33 58,00 20,00 0,67 100,00 80 3,75 18,75 52,50 25,00 100,00 70 21,43 42,86 22,86 12,86 100,00 Tổng cộng Số quan sát 50 132 88 30 300 % 16,67 44,00 29,33 10,00 100,00 (Nguồn: Từ kết xử lý số liệu điều tra với SPSS) Cơ cấu đối tượng điều tra theo trình độ học vấn Đối tượng điều tra Trình độ Người hưởng thụ Số quan sát Phổ thông CS Phổ thông TH Trung cấp CĐ, ĐH Sau ĐH Tổng cộng 66 42 22 20 150 % Đơn vị SDLĐ Số quan sát % Cán BHXH Số quan sát % 44,00 28,00 14,67 13,33 0,00 0 15 58 0 65 100,00 80 0,00 0,00 18,75 72,50 8,75 100,00 70 0,00 0,00 4,29 92,86 2,86 100,00 Tổng cộng Số quan sát 66 42 40 143 300 (Nguồn: Từ kết xử lý số liệu điều tra với SPSS) PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC BIẾN ĐIỀU TRA 126 % 22,00 14,00 13,33 47,67 3,00 100,00 ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** _ E R E L I A B I L I T Y (A L P H A) - Std Dev Q_1 3.0333 9211 Q_2 3.0367 9118 Q_3 3.3233 8764 Q_4 3.3100 8887 Q_5 3.1233 8547 Q_6 3.2200 8086 Q_7 2.5667 7399 Q_8 2.8900 7346 Q_9 2.8067 7333 Q_10 3.1000 8597 Q_11 2.6533 6693 Q_12 3.2633 8963 Q_13 3.1267 8981 Q_14 2.8700 7843 Q_15 3.2533 8898 Q_16 3.1533 8712 S C A L Mean Cases 300.0 300.0 300.0 300.0 300.0 300.0 300.0 300.0 300.0 10 300.0 11 300.0 12 300.0 13 300.0 14 300.0 15 300.0 16 300.0 A N A L Y S I S 127 17 300.0 18 300.0 19 300.0 20 300.0 Q_17 3.3667 8334 Q_18 3.0433 7416 Q_19 3.0333 7399 Q_20 3.0267 7078 Statistics for Variables SCALE 20 _ Mean Variance Std Dev 61.2000 66.6421 8.1635 R E L I A B I L I T Y E (A L P H A) A N A L Y S I S - N of S C A L Item-total Statistics Alpha if Item Deleted Q_1 8371 Q_2 8340 Q_3 8303 Q_4 8289 Q_5 8358 Q_6 8279 Q_7 8261 Scale Mean Scale Variance Corrected Item- if Item if Item Total Deleted Deleted Correlation 58.1667 61.1561 3219 58.1633 60.3578 3849 57.8767 59.6737 4579 57.8900 59.2086 4857 58.0767 61.3620 3398 57.9800 59.5782 5135 58.6333 59.6109 5675 128 Q_8 8266 Q_9 8333 Q_10 8354 Q_11 8307 Q_12 8301 Q_13 8335 Q_14 8347 Q_15 8317 Q_16 8355 Q_17 8307 Q_18 8351 Q_19 8313 Q_20 8366 58.3100 59.7731 5572 58.3933 61.5839 3928 58.1000 61.1873 3506 58.5467 61.2788 4691 57.9367 59.4441 4627 58.0733 60.3424 3937 58.3300 61.5998 3596 57.9467 59.9303 4297 58.0467 61.1349 3485 57.8333 60.1394 4494 58.1567 62.0255 3481 58.1667 60.9822 4425 58.1733 62.6923 3077 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 300.0 N of Items = 20 8394 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Rotated Component Matrix(a) 129 Component Q_1 -.040 011 801 Q_2 -.076 061 923 Q_3 066 118 837 Q_4 047 171 878 Q_5 -.050 071 784 Q_6 032 867 092 Q_7 013 893 118 Q_8 099 831 107 Q_9 098 580 101 Q_10 035 737 021 Q_11 004 848 020 Q_12 876 035 -.006 Q_13 758 124 -.099 Q_14 813 -.020 -.017 Q_15 828 072 028 Q_16 781 029 -.001 Q_17 841 058 032 Q_18 084 184 -.023 Q_19 098 201 087 Q_20 034 081 099 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summary(b) 130 041 035 048 015 056 091 183 155 111 -.077 149 138 105 032 008 -.057 057 867 909 779 Mod el R Std Error R Adjuste of the Squa dR Estim re Square ate Durbi nWatso n Change Statistics R Squar e Chang e F Chang e df df Sig F Cha nge 101.97 29 822(a 676 670 2838 676 1.944 000 ) a Predictors: (Constant), Cong tac tuyen truyen, Danh gia to chuc thuc hien BHTN, Quy dinh quan ly chi BHTN, Quy dinh quan ly thu BHTN, Doi tuong dieu tra: DVSDLD, Doi tuong dieu tra:CB-VC b Dependent Variable: Danh gia chung ve che BHTN ANOVA Sum of Squares Q_1 Q_2 Q_3 Q_4 Q_5 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square df 13.834 6.917 239.832 253.667 297 299 808 10.832 5.416 237.765 248.597 297 299 801 1.434 717 228.203 229.637 297 299 768 870 435 235.300 236.170 297 299 792 790 395 217.647 218.437 297 299 733 131 F Sig 8.566 000 6.765 001 933 395 549 578 539 584 Q_6 Q_7 Q_8 Q_9 Q_10 Q_11 Q_12 Q_13 Q_14 Q_15 Q_16 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups 951 475 194.529 195.480 297 299 655 1.034 517 162.632 163.667 297 299 548 903 452 160.467 161.370 297 299 540 696 348 160.090 160.787 297 299 539 18.548 9.274 202.452 221.000 297 299 682 914 457 133.032 133.947 297 299 448 6.793 3.396 233.404 240.197 297 299 786 1.178 589 240.009 241.187 297 299 808 663 332 183.267 183.930 297 299 617 1.014 507 235.732 236.747 297 299 794 16.423 8.211 210.524 297 709 132 726 485 945 390 836 434 646 525 13.605 000 1.021 362 4.322 014 729 483 538 585 639 529 11.585 000 Q_17 Q_18 Q_19 Q_20 Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 226.947 299 762 381 206.905 207.667 297 299 697 6.158 3.079 158.279 164.437 297 299 533 4.453 2.227 159.213 163.667 297 299 536 8.094 4.047 141.692 149.787 297 299 477 547 579 5.777 003 4.154 017 8.483 000 Coefficients(a) Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Std B Error Beta (Constant) 2.967 024 125.894 Doi tuong dieu tra: 091 040 082 2.290 DVSDLD Doi tuong dieu 109 043 093 2.558 tra:CB-VC Quy dinh quan ly 213 016 432 12.965 thu BHTN Quy dinh quan ly 207 016 420 12.627 chi BHTN Danh gia to chuc 229 017 463 13.826 thuc hien BHTN Cong tac tuyen 128 017 259 7.526 truyen Sig Collinearity Correlations Statistics Zeroorder Partial Part Tolerance VIF 000 023 117 133 076 861 1.161 011 125 148 085 830 1.204 000 437 604 431 996 1.004 000 416 594 420 998 1.002 000 473 628 460 987 1.014 000 282 402 250 937 1.068 a Dependent Variable: Danh gia chung ve che BHTN 133