MỤC TIÊU CHƢƠNG II Hiểu môi trƣờng ngoại vi của doanh nghiệp. Biết mục tiêu của phân tích môi trƣờng ngoại vi. Nắm đƣợc các yếu tố môi trƣờng ngoại vi và phân tích. 2.1. Khái nhiệm về môi trƣờng. • 2.2. Phân tích các yếu tố của môi trường vĩ mô. • 2.3. Phân tích các yếu tố của môi trường vi mô. • 2.4. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài. • 2.5. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI MỤC TIÊU CHƢƠNG II Hiểu môi trƣờng ngoại vi doanh nghiệp Biết mục tiêu phân tích mơi trƣờng ngoại vi Nắm đƣợc yếu tố môi trƣờng ngoại vi phân tích Nội dung • 2.1 Khái nhiệm mơi trƣờng • 2.2 Phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ • 2.3 Phân tích yếu tố mơi trường vi mơ • 2.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi • 2.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 03/05/2013 702003 - Chương II CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI 2.1 Khái niệm mơi trƣờng ngoại vi Kinh tế Gồm lực lƣợng thể chế nằm bên doanh nghiệp nhƣng tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Khách hàng Sản Đối thủ phẩm Tiề m ẩ n Chính thay Mô i trườ n g phủ nội Nhà Đối thủ cung cạnh tranh cấp xã hội công nghệ 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI • 2.2 Mơi trƣờng vĩ mơ : • Gồm yếu tố PEST : phủ (politocal), kinh tế (economic), social (xã hội) công nghệ (technology) • Tác động mơi trƣờng vĩ mơ • Tạo hội nguy cho doanh nghiệp • Tác động lên tất doanh nghiệp ngành • Mức độ tác động lên doanh nghiệp khác • Doanh nghiệp thay đổi đƣợc môi trƣờng vĩ mô 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI 2.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô Các yếu tố kinh tế Tăng trƣởng GDP, GNP GDP bình qn đầu ngƣời Chính sách tiền tệ Tỷ lệ lạm phát Lãi suất 03/05/2013 đoạn chu kỳ kinh tế Tỷ giá hối đối Chính sách thuế Mức độ thất nghiệp Cán cân toán Giai 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI 3.2 Các yếu tố xã hội điểm mức sống Quan điểm thẩm mỹ Ý thức bảo vệ sức khỏe Cơ cấu nghề nghiệp Phong cách sống Phong tục, tập quán Trình độ dân cƣ Quan 03/05/2013 Tỷ lệ lao động nữ Mối quan tâm xã hội Khuynh hƣớng tiêu dùng Quy mô dân số, cấu dân số, tỷ lệ sinh Tuổi thọ 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI Các yếu tố trị ổn định trị dùng Xu hƣớng trị đối Qui định chống độc ngoại quyền Luật thuê mƣớn chiêu Luật lệ thuế thị Chính sách khuyến Mức độ ổn định trị khích Luật bảo vệ môi trƣờng Qui 03/05/2013 định cho vay tiêu Sự 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI Các yếu tố công nghệ công nghệ sản Luật bảo vệ phát minh phẩm sáng chế Tốc độ phát minh cơng Chi phí phát triển cơng nghệ nghệ Khuyến khích R&D Sự chuyển giao cơng nghệ phủ Sự tự động hóa Các 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI 2.3 Mơi trƣờng vi mơ Đối thủ tiềm ẩn Nhà cung cấp Lực mặc nhà cung cấp Nguy sản phẩm thay Nguy đối thủ tiềm ẩn Các đối thủ ngành Cạnh tranh doanh nghiệp Khách hàng Lực mặc khách hàng Sản phẩm thay 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI Tác động mơi trƣờng vi mơ • Tạo hội nguy cho doanh nghiệp • Ảnh hƣởng trực tiếp đến ngành kinh doanh định tính chất cạnh tranh ngành 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 10 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI • Phân tích hoạt động đối thủ cạnh tranh chủ yếu để nhận diện điểm mạnh điểm yếu Hoạt động Mô tả Đánh giá Marketing Sản xuất Nghiên cứu phát triển Tài kế tốn Nguồn nhân lực Tổ chức Quan hệ xã hội 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 14 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI • • • • Tác lực cạnh tranh ngành tăng Số lƣợng doanh nghiệp ngành nhiều Tốc độ tăng trƣởng ngành thấp Các doanh nghiệp ngành có quy mơ đồng với • Sản phẩm doanh nghiệp ngành khơng có khác biệt • Năng lực sản xuất doanh nghiệp ngành lớn • Rào cản rút lui khỏi ngành cao 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 15 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI Tác lực mặc nhà cung cấp tăng • Số lƣợng nhà cung cấp • Khả chuyển đổi nhà cung cấp cơng ty thấp • Số lƣợng mua doanh nghiệp chiếm tổng lƣợng bán nhà cung cấp thấp • Chất lƣợng sản phẩm nhà cung cấp ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm doanh nghiệp • Khả hội nhập thuận chiều nhà cung cấp cao • Khả hội nhập ngƣợc chiều của công ty thấp 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 16 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI Tác lực đối thủ tiềm ẩn tăng • • • • • • Các doanh nghiệp khơng có lợi theo qui mô Sự khác biệt sản phẩm doanh nghiệp Yêu cầu vốn nhập ngành thấp Chi phí chuyển đổi ngƣời bán khách hàng thấp Kênh tiêu thụ doanh nghiệp khơng ổn định Các doanh nghiệp khơng có ƣu giá thành 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 17 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI Phân tích tác lực sản phẩm thay • Số lƣợng sản phẩm thay • Giá bán sản phẩm thay • Xu hƣớng tiêu thụ sản phẩm thay ngƣời tiêu dùng • Khuynh hƣớng phát triển sản phẩm thay tƣơng lai 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 18 CHƢƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI 2.4 Ma trận đánh giá yếu tố ngoại vi -EFE • Lập bảng gồm 10-20 yếu tố hội nguy • Xác định hệ số quan trọng cho yếu tố từ đến Tổng hệ số quan trọng yếu tố • Xác định trọng số cho yếu tố từ đến ( phản ứng trung bình, phản ứng trung bình, phản ứng dƣới trung bình phản ứng ) • Nhân tầm quan trọng yếu tố với trọng số cộng lại để xác định điểm ma trận • Tổng số điểm ma trận khoảng từ đến 4, mức trung bình 2,5 điểm 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 19 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI Các yếu tố Tầm quan trọng Trọng Số Điểm số Chính phủ ban hành quy định hạn chế khai thác gỗ nƣớc 0,25 0,75 Nhiều hộ gia đình sử dụng bàn ghế làm từ nhựa, nhôm inox 0,25 0,5 0,2 0,4 Tốc độ thị hóa xây dựng nhà tăng 0,15 0,45 Giá nguyên liệu gỗ thị trƣờng tăng 0,15 0,6 Số lƣợng đối thủ cạnh tranh tăng lên 25 doanh nghiệp Tổng số 03/05/2013 2,7 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 20 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI 2.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh • Lập bảng gồm 5-10 yếu tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành • Xác định hệ số quan trọng cho yếu tố từ đến Tổng hệ số quan trọng yếu tố • Xác định trọng số cho yếu tố từ đến ( điểm mạnh lớn, điểm mạnh nhỏ, điểm yếu nhỏ điểm yếu lớn) • Nhân tầm quan trọng yếu tố với trọng số cộng lại để xác định điểm ma trận • So sánh lực cạnh tranh chung doanh nghiệp dựa702003 -tổng điểm ma trận Chương - Phân tích mơi trường ngoại 03/05/2013 vi 21 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG NGOẠI VI Các yếu tố Tầm quan trọng Hoàng Sinh Đức Thành Satimex TS ĐS TS ĐS TS ĐS Thị phần 0,2 0,6 0,4 0,8 Giá 0,1 0,1 0,4 0,1 Chất lƣợng 0,4 0,8 0,4 0,8 Tài 0,1 0,4 0,3 0,3 Thƣơng hiệu 0,2 0,6 0,6 0,6 Tổng 03/05/2013 2,5 2,1 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 2,6 22 BÀI TẬP Các yếu tố Cơ Nguy hội Thu nhập bình quân đầu ngƣời tăng lên 1000 USD/năm Chính phủ bảo hộ ngành sữa nƣớc Qui mô dân số lớn, 80 triệu ngƣời Khí hậu thuận lợi cho ngành chăn ni bị sữa Uống sữa thói quen hộ gia đình Việc chuyển giao cơng nghệ thuận lợi 03/05/2013 702003 - Chƣơng - Phân tích mơi trƣờng ngoại vi 23 BÀI TẬP • GDP tăng trƣởng cao ảnh hƣởng nhƣ đến hoạt động doanh nghiệp ? • Lạm phát tăng cao ảnh hƣởng nhƣ đến hoạt động doanh nghiệp ? • Tỷ giá hối đối tăng ảnh hƣởng nhƣ đến hoạt động doanh nghiệp ? • Tỷ lệ nữ tăng lên cấu dân số ảnh hƣởng đến nhóm doanh nghiệp ? 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 24 BÀI TẬP • Chính phủ có sách cho nông dân vay vốn để sản xuất nông nghiệp ảnh hƣởng đến nhóm doanh nghiệp ? • Chính phủ hạn chế độc quyền lĩnh vực viễn thông ảnh hƣởng nhƣ đến doanh nghiệp ngành ? 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 25 BÀI TẬP • Trong kinh tế suy thối có hội cho doanh nghiệp khơng ? Cho ví dụ minh hoạ ? • Phân khúc khách hàng có tác dụng xây dựng chiến lƣợc? Cho ví dụ ? • Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh có tác dụng xây dựng chiến lƣợc ? Cho ví dụ minh hoạ ? • Khi nhà cung cấp có khả hội nhập thuận chiều cao lực mặc lên doanh nghiệp nhƣ ? • Rào cản gia nhập ngành ? Rào cản gia nhập ngành ảnh hƣởng đến xuất đối thủ tiềm ẩn? 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 26 BÀI TẬP • Lợi theo quy mơ ? Lợi theo quy mơ giúp doanh nghiệp nhƣ ? • Lấy ví dụ cơng ty thành cơng nhờ hiểu mơi trƣờng “ Biết biết ta trăm trận trăm thắng ” • Ajinomoto đƣa chiến lƣợc để đối phó với nguy ngƣời tiêu dùng phía Nam sử dụng bột ? • Unilever đƣa chiến lƣợc để đối phó với nguy tỷ lệ khách hàng nông thôn sử dụng bột giặt net, Daso nhiều ? • Tân Hiệp Phát đƣa chiến lƣợc để nắm bắt hội nguồn nguyên liệu trà lớn thói quen uống trà ngƣời Việt702003 ? - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 03/05/2013 27 BÀI TẬP • Tiến Đạt sử dụng chiến lƣợc để kinh doanh lĩnh vực phải đối diện với nhiều nguy từ nhiều đối thủ lớn nhƣ samsung, sony, Toshiba • Viettel sử dụng chiến lƣợc để cạnh tranh với đối thủ có thị phần lớn Mobile phone Vina phone ? • Unilever đƣa chiến lƣợc thấy nguy từ Romano, X-men tiềm phân khúc dầu gội nam giới ? • Tribeco thực chiến lƣợc để cạnh tranh với Coca Pepsi • Honda thực chiến lƣợc thấy nguy từ công ty sản xuất xe Hàn Quốc Trung Quốc ? 03/05/2013 702003 - Chương - Phân tích mơi trường ngoại vi 28