Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty phát triển đầu tư công nghệ - FPT.DOC

Báo cáo thực tập tổng hợp tại Công ty phát triển đầu tư công nghệ - FPT

I SỰ RA ĐỜI - TRƯỞNG THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY PHÁTTRIỂN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ - FPT.

I.1 SỰ RA ĐỜI CỦA CÔNG TY PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ – FPT Có thể có nhiều lý do, nhiều yếu tố tạo nên sự ra đời của thực thể công ty côngnghệ - FPT.Nhưng có một điều gần như được khẳng định đó là: FPT ra đời như làmột tất yếu của sự kết hợp giữa yêu cầu, đòi hỏi của đất nước và khát vọng vươn lêncủa trí thức trẻ Việt Nam.

I.1.1 FPT - Con đẻ của xu hướng đổi mới.

Công ty FPT ra đời gắn liền với tình hình xã hội nước ta trong những năm 80của thế kỷ này.

Sau chiến thắng vĩ đại của mùa xuân 1975 đất nước ta đã hoàn toàn độc lập,thống nhất, hoà bình, tạo ra thời cơ thuận lợi cho nước Việt Nam phát triển giàumạnh, tiến lên XHCN Tuy nhiên vào cuối những năm 70 và cả thập niên 80 đấtnước ta đã gặp rất nhiều khó khăn, trở ngại trong công cuộc xây dựng CNXH:

- Hậu quả nặng nề của cuộc chiến tranh để lại, sản xuất và lưu thông chưaphát triển, nền kinh tế và cơ sở vật chất của nước ta bị kiệt quệ và bước đầu phảikhắc phục hậu quả này.

- Sự giúp đỡ vô tư và toàn diện của các nước XHCN về của cải vật chấtkhông còn dồi dào như trước nữa Đất nước có nhiều tiềm năng nhưng chưa đượckhai phá do cơ sở vật chất kỹ thuật còn nghèo nàn lạc hậu.

- Kinh nghiệm lãnh đạo, tổ chức quản lý kinh tế vĩ mô của ta còn thiếu, mà cóthể nói là chưa có kinh nghiệm, chủ yếu là tự tìm đường lối và đi lên.

- Áp dụng một cách máy móc mô hình CNXH của Liên Xô Thực hiện cơ chếquản lý tập trung quan liêu bao cấp không khuyến khích sản xuất lưu thông, tinhthần sáng tạo của mỗi công dân mà ngược lại kìm hãm sự phát triển của đất

nước.Thực hiện đường lối ưu tiên phát triển công nghiệp nặngtiến lên sản xuất lớntrong khi cơ sở vật chất nước ta còn nghèo nàn, lạc hậu, do đó đã đẩy nước ta vàotình trạng khó khăn, bế tắc.

- Thiên tai bão lụt thường xuyên, mùa màng thất bát, lương thực lúa gạo thiếuđói đời sống nhân dân gặp nhiều khó khăn Và đến năm 1986 đất nước ta lâm vàocuộc khủng hoảng kinh tế – xã hổi trầm trọng, lạm phát lên tới 774,7%.

Trước tình hình đó năm 1986, Đại hội VI của Đảng đã họp đề ra đường lối đổimới toàn diện mở ra bước ngoặt trong sự nghiệp xây dựng CNXH ở nước ta Đảngvà nhà nước ta đã có nhiều chủ trương chính sách tích cực trong đó có chính sáchcho phép các ngành, đoàn thể, xã hội, các cơ quan nghiên cứu khoa học được tự lođời sống và sau là để có vốn hoạt động Sau đó nghị định 268 của Chính phủ đã cụthể hoá chủ trương của Đảng, Nhà nước mở đường tạo khả năng cho việc kết hợpthực hiện nghiên cứu khoa học, nhất là khoa học ứng dụng với sản xuất kinh doanh.đường lối này là một cơ hội rất tốt cho các cơ quan khoa học, đặc biệt là Viện KhoaHọc Việt Nam ( KHVN) kịp thời nắm bắt Trong Viện KHVN có thể nói Viện Cơhọc là một trong những đơn vị đầu tiên nắm bắt đúng tư tưởng , triển khai nhanhchóng phục vụ nghiên cứu và sản xuất.Trong Viện Cơ học có nhiều phòng nghiêncứu và đã lập nhiều tổ, nhóm chuyên môn Một trong các tổ chuyên môn đó là nhómTrao đổi Nhiệt và Chất(TĐNC), không lâu sau đó trở thành tiền thân của công tyFPT.

I.1.2 Sự thai nghén từ một ý tưởng khoa học.

Trong cuộc sống có rất nhiều ý tưởng khác nhau nhưng chỉ có ý tưởng hợp xuhướng mới là ý tưởng khoa học.

Nhóm TĐNC thuộc viện Cơ học đựợc thành lập tháng 6/1986 Những ngườitham gia đầu tiên trong nhóm chỉ có Trương Gia Bình, Phạm Hùng, Nguyễn HồngPhan và Lê Thế Hùng, sau đó đến 1986 - 1988 có thêm một số thành viên Mục đích

thành lập nhóm ban đầu chủ yếu là thực hiện các hợp đồng với mong muốn là kiếmđược tiền nuôi nhau để tiếp tục làm khoa học Trên thực tế, nhóm TĐNC cũng đãlàm được một số việc và đã có thành công nhất định cả về nghiên cứu khoa học vàứng dụng khoa học vào thực tiễn,góp phần tạo ra phong trào nghiên cứu khoa học đểchuyển từ việc nghiên cứu mang nặng tính chất kinh viện để đến với thực tiễn, giúpcho những người lãnh đạo có căn á để suy ngẫm vf tổ chức hoạt động nghiên cứukhoa học hiêụ quả Họ đã tạo ra được một ấn tượng ban đầu về khả năng hoạt độngthực tiễn của các cán bộ nghiên cứu khoa học cơ bản Trong điều kiện thời kỳ baocấp chuyển sang mở cửa thì có rất nhiều điều mới mẻ mở ra, nhìn đâu cũng thấy cơhội mới nên các thành viên trong nhóm TĐNC mong muốn làm cái gì đó to lớn có ýnghĩa trong khoa học Cùng với nảy sinh ý tưởng này, việc nhóm TĐNC thực hiệnhợp đồng trao đổi thiết bị với Viện Hàn Lâm khoa học Liên Xô và để thực hiện cáchợp đồng khác có tàm cỡ quốc tế thì nhóm TĐNC không thể giữ nguyên hình thứctổ chức và phương thức hoạt động như cũ được, cần phải có một tổ chức riêng, cótên riêng tương xứng, phù hợp và có tư cách pháp nhân Tất cả các yếu tố trên tổnghợp lại vào chính thời điểm giữa 1988 tạo ra cơ hội để một công ty khoa học ra đờidựa trên cơ sở tổ chức của nhóm TĐNC.

I.1.3 Đặt tên khai sinh.

Mùa hè năm 1988 nhất là sau đại hội tin học Việt nam lần thứ nhất, công việcxúc tiến để thành lập công ty đã được đặt ra khẩn trương Có hai vấn đề lớn trơứcmắt phải giải quyết đó là lực lượng và giải quyết công việc của FPT như thế nào.Đến mùa hè năm 1988, bộ khung của công ty đã được hình thành theo ba nhóm:Nhóm viện cơ học, nhóm cơ điện lạnh và nhóm tin học Trong đó nhiệm vụ củanhóm tin học trước mắt là “Test” máy tính trước khi xuất sang Liên xô.

Vào cuối mùa thu năm 1988 những yếu tố “thiên thời, địa lợi, nhân hoà” chothành lập công ty đã chín muồi và ngày 13/9/1988, viện trưởng viện nghiên cứu

công nghệ quốc gia đã ký quyết định số 80-88 QĐ/VCN thành lập công ty lấy tên là“Công ty công nghệ chế biến thực phẩm”, gọi tắt là “Công nghệ thực phẩm” doTrương Gia Bình làm giám đốc, viết tắt tên công ty là FPT – The Food ProcessingTechnology Company.

Số thành viên lúc đầu của công ty FPT là 13 thành viênTrụ sở chính của công ty đặt tại số 30A Hoàng Diệu

Mục tiêu lâu dài của công ty là hoạt động trong lĩnh vực tin học ứng dụng.I.2 SỰ TRƯỞNG THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY FPT.

Quá trình thành và phát triển của công ty FPT được chia là hai giai đoạn.Giai đoạn 1: Công ty lấy tên là công nghệ chế biến thực phẩm FPT (1988-1990)Giai đoạn 2: 1990 – nay: Công ty phát triển đầu tư công nghệ FPT.

12/10/1988 bộ phận cơ điện lạnh thành lập xí nghiệp cơ điện lạnh trực thuộccông ty FPT.

01/11/1988 thành lập trung tâm dịch vụ tin học ISC.01/11/1988 thành lập phòng tổng hợp.

Lúc đầu công ty thực hiện nhiệm vụ theo hai định hướng: Công nghệ chế biếnthực phẩm và tin học.

20/11/1988 công ty chuyển trụ sở về 224 Đội Cấn.1989:

- Kết nạp bộ phận Điện tử công suất “PROFEL”.

- Mở văn phòng đại diện tại Moscow, ký và thực hiên hợp đồng máy tính lớnđầu tiên với viện hàn lâm khoa học Liên Xô.

- Ký và thực hiện hợp đồng máy tính với Việt nam Airlines 1990:

13/3: Thành lập chi nhánh FPT thành phố HCM với 3 bộ phận chính là đội bảovệ, bộ phận phần mềm và trung tâm giảng dạy vi tính.

I.2.2 Thời kì tiếp tục đổi mới và phát triển.

Năm 1990: Công ty chuyển trụ sở về Trường PHTH Giảng Võ.16/8 Thành lập Trung tâm đào tạo.

27/10 Công ty đổi tên thành công ty Phát triển đầu tư cong nghệ - FPT (TheCoporation For Financing and Promoting Technology) Giai đoạn này thì hưóng chủđạo trong sản xuất kinh doanh là tin học.

Ngày 29/3 Thành lập Trung tâm chế bản điện tử

Ngày 25/6 Công ty có quyết định thành lập doanh nghiệp Nhà nước theo nghịđịnh 388/CP, đồng thời đăng ký lại kinh doanh xuất nhập khẩu với số vốn 200.000USD (trong đó có cả các quỹ từ những năm trước để lại tạo thành nguồn vốn) Đếntháng 9/1993 FPT được chấp nhận có chức năng xuất nhập khẩu trực tiếp.

Năm 1994: Công ty trực thuộc Bộ Khoa học công nghệ môi trường quản lý.Ngày 18/8 Thành lập phòng tài vụ.

Ngày 31/12 Trung tâm hệ thống thông tin, Xí nghiệp giải pháp phần mềm,Trung tâm máy tính và thiết bị văn phòng, Trung tâm phân phối máy tính và thiết bịvăn phòng được thành lập.

Năm 1995:

26/6 Thành lập trung tâm môi trường.

Năm 1996: Công ty chuyển đại bộ phận về 37 Láng Hạ hiện là trụ sở ngày naycủa công ty và bộ máy của công ty cơ bản được hoàn thiện Trong năm Công ty đãcó rất nhiều hoạt động kinh doanh nổi bật góp phần đem lại thành ông lớn cho côngty như: Triển khai hệ thống mạng Internet Quốc Gia giai đoạn I, ra đời mạng Thôngtin trí tuệ Việt Nam Và trở thành công ty tin học số 1 tại Việt Nam.

Năm 1997: Công ty tiếp tục hoàn thiện hệ thống bộ máy quản lý và thành lậpTrung tâm Dịch vụ trực tuyến Công ty chính thức trở thành nhà cung cấp dịch vụInternet (ISP) và thông tin Internet (ICP) đầu tiên ở Việt Nam Do đó Công ty ngàycàng phát triển mạnh, uy tín ngày một nâng cao làm cho bạn bè cảm phục.

Năm 1998: Bước vào năm thứ 10, hoạt động của Công ty trong bối cảnh ảnhhưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế tài chính tiền tệ Châu Á , đầu tư nước ngoàichững lại Công ty xác định dựa vào sức mạnh nội lực của chính mình là chủ yếu.Với biểu tượng “sao công nghệ” Công ty cố gắng bảo vệ kế hoạch kinh doanh củamình và đã cho ra đời một số sản phẩm như: CDROM từ Sài Gòn đến Hồ Chí Minh,Smartbank (Phần mềm dành cho các Ngân hàng thương mại) Công ty giữ được uytín với khách hàng

Năm 1999: Công ty xác định mục tiêu chiến lược cho giai đoạn phát triển tiếptheo của mình là “toàn cầu hoá” trong đó công nghiệp phần mềm với trọng tâm làphần mềm xuất khẩu, đóng vai trò quyết định Với mục tiêu này Công ty đã đạtdoanh số phần mềm hơn 1,5 tỉ USD và đưa sản phẩm phần mềm xuất khẩu sang thịmới (thị trường Bắc Mỹ) Công ty tiếp tục kiện toàn tổ chức thành lập một số trung

tâm: Trung tâm phần mềm chiến lược, trung tâm bảo đảm chất lượng, Trung tâmphát triển thương mại quốc tế Mở chi nhánh công ty tại Ấn Độ

Năm 2000: Công ty tiếp tục kiện toàn tổ chức để đáp ứng yêu cầu của thịtrường, tiếp tục đầu tư phát triển đặc biệt vì mục tiêu xuất khẩu phần mềm, thực hiệngia công xuất khẩu phần mềm với Mỹ Sản phẩm của Công ty đạt chất lượng ISO-9001 do BVQI (Anh) cấp Doanh thu của toàn Công ty tăng mạnh từ 543 tỷVNĐ(1999) lên 833 tỷ VNĐ (2000) Công ty được bạn đọc tạp chí PC world lần thứ 3liên tiếp bình chọn là Công ty tin học được khách hàng tín nhiệm nhất.

II CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY FPT.

II.1 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY FPT.

TT cung cấpĐiện thoại di động

Trần Quốc Ho iài

Tổng giám đốcTrương Gia Bình

Phó Tổng giámđốcLê Quang Tiến

TT Đề án &Chuyển giao CN

Phan Ngô Tống Hưng

Phòng HCQTLại Hương

HuyềnTT phân phối các SP

CNTTTô Minh TuấnTT Hệ thống thông tin

Đỗ Cao BảoPhó Tổng giám đốc

Bùi Quang Ngọc

Phó Tổng giám đốcPhan Ngô Tống

Phòng Kế ToánNguyễn Điệp Tùng

TT phần mềm số 3Bùi Quang Ngọc

TT InternetTrương Đình AnhTT Phân phói dự ánNguyễn Thu HươngTT tích hợp hệ thống

Lê Quốc HữuTT Hệ thống thông tin

Đỗ Cao Bảo

Phòng KHKDHo ng Nam Tiàiến

Tổ thư kýTT Đảm bảo

chất lượngLê Thế HùngTT Xuất khẩu

Phần mềm

Nguyễn Th nh Namài

TT Đ o tài ạolập trình viênQT

Nguyễn Khắc Thanh

Phòng nhân sự Trần Thu Hài

II.2: CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY.

II.2.1 Chức năng.

Công ty FPT là công ty tin học có chức năng kinh doanh các thiết bị tin học, viễnthông, chuyển giao công nghệ, thiết bị điện, thiết bị công nghiẹp và môi trường Cácmặt hàng, sản phẩm của công ty có hàm lượng công nghệ cao và thường thay đổitheo sự phát triển của khoa hoc kỹ thuật công nghệ và thị trường Do vậy công tythường xuyên tổ chức nghiên cứu thị trường, nâng cao chất lượng kinh doanh để đápứng yêu cầu thị trường.

II.2.2 Nhiệm vụ.

Công ty FPT có Nhiệm vụ thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với Nhà nước,thực hiện kinh doanh theo đúng mặt hàng đã đăng ký kinh doanh, tuân thủ đầy đủcác chế độ của Nhà nước, thực hiện các nghĩa vụ xã hôi, bảo toàn, phát triển và nângcao hiệu quả sử dụng vốn trong kinh doanh.

II.2.3 Đặc điểm kinh doanh.

Kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ tin học là nền tảng cho sự phát triển củacông ty FPT.

II.3: CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN TRONG CÔNG TY. Ban giám đốc.

Ban giám đốc bao gồm có Tổng giám đốc, các phó tổng giám đốc và một số Giámđốc chuyên trách Ban giám đốc có chưc năng giám đốc điều hành mọi hoạt độngsản xuất kinh doanh của công ty.

Nhiệm vụ và quyền hạn của ban Giám đốc: Tổng Giám đốc:

+Lập chính sách và xác định các mục tiêu của công ty FPT.

+ Xác định và phê duyệt cơ cấu tổ chức, các quá trình và tài liệu của hệthống các phòng ban trong công ty.

+ Cung cấp hệ thống các nguồn lực cần thiết để xây dựng, áp dụng và duytrì, cải tiến hệ thống FPT.

+ Phê duyệt các kế hoạch hoạt động của công ty, chi nhánh căn phòng đạidiện và các bộ phận trong công ty.

+ Điều hành các cuộc họp, xác định trách nhiệm và quyền hạn cho các cánbộ quản lý trong công ty, xây dựng và thực hiện các biện pháp khuyến khích nhânviên.

 Các Phó tổng giám đốc và Giám đốc chuyên trách.

+ Xác định chiến lựơc và lập kế hoạch kinh doanh bộ phận trình lên cấp trên + Xem xét các kế hoạch kinh doanh của các chi nhánh, văn phòng đại diệntrực thuộc.

+ Kiểm soát và theo dõi các hoạt động sản xuất kinh doanh trong phạm vilĩnh vực quản lý.

+ Báo cáo về hoạt động của mình và đảm bảo cơ sở vật chất của công ty choTổng giám đốc.

+ Phê duyệt , kiểm soát các hợp đồng, dự án thuộc lĩnh vực quản lý + Các trách nhiệm bộ phận khác

 Phòng kế hoạch kinh doanh.

Nhiệm vụ của phòng là lập kế hoạch triển khai các hoạt động xúc tiến Lập,thực hiện theo dõi và xử lý các hoạt động mua hàng cấp công ty Lập, duy trì và cậpnhật hệ thống thông tin hàng hoá, hệ thống các hồ sơ người cung ứng thầu , phụ cấpcông ty

 Phòng tài chính kế toán.

Nhiệm vụ của phòng là đảm bảo các hoạt động tài chính cho công ty, cân đối vàbảo đảm về vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, thực hiện các thanh quyết toáncác khoản thu chi của công ty, tổ chức tốt công tác hạch toán kế toán

 Phòng hành chính quản trị (Văn phòng công ty).

Đây là phòng chuyên thực hiện các hoạt động hành chính của công ty, đảm bảocác tài liệu cân thiết cho công ty cũng như các cá nhân khi cần thiết

 Trung tâm đề án và chuyển giao công nghệ.

Thực hiện chức năng kinh doanh các dự án phi tin như: bếp ga và đồ dùng, hoáchất, thiết bị thử kiểm tra và thí nghiệm, hàng may mặc

 Trung tâm cung cấp điện thoại di động.

Thực hiện chức năng kinh doanh điện thoại di động,cung cấp điện thoại và thựchiện các hoạt động dịch vụ khách hàng

 Trung tâm hệ thống thông tin.

Thực hiện chức năng kinh doanh mạng máy tính, cung cấp dịch vụ mạng, bảodưỡng và phát triển mạng

 Trung tâm phân phối sản phẩm công nghệ thông tin.

Thực hiện chức năng bán buôn, bán lẻ máy tính và thiết bị tin học, phân phốisản phẩm vào các kênh, bảo hành, bảo dưỡng và tiến hành các hoạt động sau bán  Trung tâm phân phối dự án.

Thực hiện kinh doanh các dự án về công nghệ tin học mà thực chất là bán hàngtrực tiếp theo đơn đặt hàng của các đơn vị sản xuất kinh doanh do cấp trên đưaxuống.

 Trung tâm Internet.

Thực hiện chức năng kinh doanh mạng thông tin quốc tế internet, cung cấpdịch vụ mạng và phát triển mạng, cung cấp các thiết bị phục vụ cho việc kết nốimạng

 Trung tâm bảo hành.

Thực hiện chức năng bảo hành các sản phẩm do công ty cung cấp hoặc đượcuỷ quyền cung cấp từ các hãng lớn như IBM, COMPAD.

 Trung tâm giải pháp phần mềm.

Thực hiện các dự án phần mềm trong nước, cài đặt các chương trình phần mềmtrong nước

 Trung tâm xuất khẩu phần mềm.

Nhiệm vụ của trung tâm là làm các chương trình xuất khẩu phần mềm, thựchiện các hợp đồng gia công xuất khẩu phần mềm ra nước ngoài.

 Trung tâm dào tạo lập trình viên.

Nhiệm vụ của trung tâm là tổ chức huấn luyện và đào tạo lập trình viên nângcao kiến thức lập trình cho các cán bộ lập trình trong công ty.

 Trung tâm đảm bảo chất lượng.

Nhiệm vụ cảu trng tâm là tổ chức xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệthống chất lượng trong công ty, tổ chức kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện các chỉtiêu chất lượng.

III MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY - FPT.

Công ty phát triển đầu tư công nghệ FPT được thành lập năm 1988 từ nhómnhỏ các nhà khoa học Ngày nay trải qua 12 năm kể từ ngày thành lập, tuy gặp nhiềukhó khăn gian khổ , song công ty FPT luôn vượt qua, liên tục phát triển và trở thành

một tổ chức hùng mạnh, là một trong các công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnhvựccông nghệ thông tin.Công ty FPT có một số đặc điểm sau:

III.1: ĐẶC ĐIỂM VỀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY FPT.

FPT là công ty sản xuất kinh doanh trong các lĩnh vực công nghệ cao đặc biệtlà công nghệ thông tin, Những hoạt động chính của công ty hiện nay là :

1 Thiết kế, cung cấp, lắp đặt các thiết bị tin học, bán buôn bán lẻ các sảnphẩm công nghệ thông tin như: Máy PC và các phụ kiện IBM, COMPAQ,OLIVETTI, máy mini IBM, RS/6000, AS/400 Thiết bị mạng 3COM, CISCO, Hệđiều hành Netware, NT, UNIX, OS/400, Cơ sở dữ liệu ORACLE

2 Phần mềm ứng dụng: Software, Application, SmartBanks (tự động hoáchi nhánh ngân hàng thương mại), kế toán, giải pháp phần mềm khách sạn, giải pháptruyền thông, thư tín điện tử và các phần mềm đặc trưng khác của các Bộ, Ngành.

3 Chuyển giao công nghệ và giải pháp: Tìm kiếm các công nghệ, giảipháp phù hợp với môi trường Việt Nam, Ngân hàng bán lẻ, nhận dạng vân tay tựđộng, quản lý khách sạn, quản lý xuất nhập cảnh.

4 Thực hiện các dịch vụ bảo hành và bảo trì: Nhận bảo hành tại côngtrình, bảo hành theo định kì, sửa chữa nâng cấp các thiết bị tin học.

5 Đào tạo: Thực hiện các chương trình nhập môn tin học , tin học chohọc sinh phổ thông, kế toán và tự động hoá văn phòng, các chương trình nâng caonhư phân tích và quản trị mạng , đào tạo các lập trình viên

6 Thực hiện các dịch vụ tư vấn: Xây dựng kế hoạch phát triển công nghệthông tin cho các ngành, xây dựng các đề án tin học, hợp tác với nước ngoài trongcác đề án tư vấn lớn.

7 Cung cấp mạng thông tin diện rộng: Internet và intranet FPT là công tycung cấp dịch vụ Internet đầu tiên tại Việt Nam và là một trong những công ty hàngđầu, do đó mà công ty cũng thực hiện cung cấp xây dựng cơ sở hạ tầng cho Internet