Kỹ năng thuyết trình giao tiếp hiệu quảKỹ năng thuyết trình giao tiếp hiệu quảKỹ năng thuyết trình giao tiếp hiệu quảKỹ năng thuyết trình giao tiếp hiệu quảKỹ năng thuyết trình giao tiếp hiệu quảKỹ năng thuyết trình giao tiếp hiệu quảKỹ năng thuyết trình giao tiếp hiệu quả
PTI K17 K NNG THUYT TRèNH& GIAO TIP HIU QU H Ni, 15/10/2011 Nhng lu ý !!! Cu trỳc chuyờn Intensive Course ( PTI) hc phn 16 tit bui 12 gi credit MBA & BA-( Managerials Leading Schools) hc phn 46 tit 14 bui 52 gi credit BUI & TNG QUAN THUYT TRèNH & QUY TRèNH PRESENT BUI & HOCH NH & K NNG CN BN Thụng tin Ging viờn hoangphuong marketing-studies.vn Ngun tham kho WEBSITE http://www SCH Ti liu & Bi www.marketing-studies.vn .tham kho www.viet-studies.info Ti liu tng hp www.tailieu.vn Kin thc trc tuyn www.youtemplates.com Khi bn cú iu gỡ mun núi, nht nh bn s núi nhng bn cn hiu rng lm th no ngi ta nghe bn sinh ng v bn nhỡn t cm nhn ca ngi khỏc" Im lng l Vng nhng nu nhiu quỏ cú nguy c b ngi ngi ta cp mt" Ngụn ng l s biu t cao ca t vy bn phi t trc ó" Thỏi ca Bn cng l mt cỏch th hin " Hand Work Lm vic Head Lm Work vic bng ụi tay" bng u úc" Lm vicWork bng c trỏi tim" Heart Work Lm vic Foot trờn ụi chõn" Phần 2: Sử dụng ngôn ngữ nói có hiệu quả: Liên kết ý Hôm nay, muốn đề cập đến Dàn ý: Tôi chia trình bày thành3,4 phần Thời gian dành cho câu hỏi: Nếu quý vị có câu hỏi gi, Phần 1: Chúng ta bắt đầu với Tóm lại, phần đề cập tới Phần 2: Điều dẫn tới Chúng ta tạm dừng vần đề Giới thiệu: Phần 2: Sử dụng ngôn ngữ nói có hiệu quả: Phần kết luận Trong phần cuối trình bày, bạn cần có: Một dấu hiệu rõ ràng ban kết thúc: trư ớc chuyển sang phần thảo luận, xin tóm tắt lại. Tóm tắt ngắn gọn, rõ ràng điều bạn trình bày Kết luận đề xuất Một lời mời đặt câu hỏi, nhận xét chuyển sang thảo luận Phong cách trình bày - ngôn ngữ cử Phần 3: Theo anh chị, cần nên dung ngôn ngữ cử chỉ? Khi giao tiếp ngôn ngữ không đủ truyền đạt hết ý/ suy nghĩ bạn; Khi bạn muốn thể ý giải thích rõ ràng hơn; Khi bạn muốn thuyết phục người nghe Khi bạn muốn người nghe tưởng tượng đôi chút hình khối, trình(thể qua cử đôi tay) Phong cách trình bày - ngôn ngữ cử chỉ: yếu tố Phần 3: Sự giao lưu mắt Nét mặt Đôi tay Sự di chuyển Tư Dáng điệu tổng thể Phong cách trình bày - ngôn ngữ cử chỉ: điều cần lưu ý Phần 3: Sự giao lưu mắt: Duy trì liên hệ bằng ánh mắt với nhiều người cách quan sát khắp phòng, ko nhìn vào người Vẻ mặt: Thoải mái, cởi mở, cư ời để thể tâm Đôi tay: # Sử dụng đôi tay để nhấn mạnh điều bạn muốn thể # Không nên để tay túi áo, túi quần (ở nhiều nước coi hành đông không lịch sự.VD: Đức, Mỹ, VN?), không khoanh tay trước ngực, hay bắt tay sau # Cầm bút vật bảng (nếu ban thấy thoải mái hơnkhông dùng đồ chơi) Phong cách trình bày - ngôn ngữ cử chỉ: điều cần lưu ý Phần 3: Chuyển động: Không nên đứng chỗ, di chuyển đôi chút bàn bảng/màn hình; bảng/ hình người nghe trở nên sống động thú vị Tuy nhiên, không nên di chuyển nhiều trình diễn người nghe xem bạn thay nghe bạn Tư thế: Luôn cố gắng giữ cho tư thẳng, Phong cách trình bày - ngôn ngữ cử chỉ: tạo tự tin Phần 3: Thế tự tin? Nét mặt thoái mái, không gượng ép Trình bày tự nhiên: giọng nói to, rõ ràng, động tác, cử hài hoà ánh mắt nhìn thẳng Làm để tự tin? Chuẩn bị kỹ (YAM) Cầm đồ vật nhr tay: bút, pointer Duy trì liên hệ mắt Phần 4: Sử dụng yếu tố trực quan (visual aids) để minh hoạ: Các loại hình Các yếu tố trực quan sử dụng thuyết trình? Chữ viết kiểu, Đồ thị, bảng biểu, Tranh ảnh có liên quan, Ký hiệu, biểu tượng, Màu sắc Phần 4: Sử dụng yếu tố trực quan (visual aids) để minh hoạ: ưu điểm 1. Đơn giản trình bày nhờ yếu tố tượng hình 2. Dể hiểu 3. Dễ nhớ 4. Làm cho trình bày đa dạng, hẫp dẫn, sống động > Tạo cảm giác thú vị người nghe Phần 4: Sử dụng yếu tố trực quan (visual aids) để minh hoạ: điều cần lưu ý Khi chuẩn bị Lựa chọn loại hình minh hoạ phù hợp (đồ thị, bảng biểu, tranh ảnh, chữ viết), Không sử dụng yếu tố trực quan để nhắc lại bạn nói từ ngữ, Sử dụng yếu tố trực quan để làm rõ tóm tắt điều bạn muốn nói, Chỉ sử dụng từ chính, không nhiều từ, Phần 4: Sử dụng yếu tố trực quan (visual aids) để minh hoạ: điều cần lưu ý Trong trình bày Không sử dụng nhiều yếu tố trực quan Không đọc từ công cụ trực quan Hãy nhìn phía khán giả nhiều tốt Cần đảm bảo người nghe hiểu hết Không che tầm nhìn khán giả Hãy dành thời gian để khán giả theo dõi Nên sử dụng que biện pháp che (phim đèn chiếu, tạo hiệu ứng trực quan với Phần 5: Sử dụng công cụ, thiết bị trình bày Các công cụ thiết bị hỗ trợ trình bày (cũng thiết bị hỗ trợ hiển thị): PP Metaplan Flipchart (Bảng kẹp giấy) Phần mềm PowerPoint Presentation thiết bị kèm (Beamer, hình) Đèn chiếu phim đèn chiếu vật thể Bảng bút/phấn Phần 5: Sử dụng công cụ, thiết bị trình bày-ưu nhược điểm Các công cụ, thiết bị/phương pháp nói có ưu nhược điểm gì? Mời anh chị làm tập nhóm (4-6 người/1 nhóm) vấn đề - Thời gian: 30 phút - Kết mong đợi: Những ưu nhược điểm thể bảng trắng giấy khổ lớn Phần 6: Làm để xử lý cách lịch hiệu câu hỏi khó vào cuối phần trình bày? Đón nhận câu hỏi cách lịch sự, vui vẻ Chăm lắng nghe câu hỏi Làm rõ câu hỏi trước trả lời Suy nghĩ đôi chút trư ớc trả lời Trả lời thông qua câu nói gián tiếp > đỡ gây thất vọng Với câu trả lời khó trả lời gợi ý người hỏi: tham khảo tài liệu, số liệu, thông tin trả lời vào dịp khác sau Né tránh thông qua cách nói khác Kêt luận: Tạo ấn tượng tốt suốt buổi trình bày Nội dung: Ngắn gọn, hấp dẫn Cấu trúc/ liên kết: Rõ ràng, logic Ngôn ngữ: phù hợp, sáng Giọng nói to, rõ ràng: thu hút ý người nghe Phong cách: lịch sự, phù hợp hoàn cảnh, văn hoá, tập quán Các công cụ, thiết bị, hành ảnh trực quan: tỷ lệ hợp lý, hẫp dẫn, đa dạng Thảo luận, trả lời câu hỏi: Lịch sự, hấp dẫn, mang tính xây dựng