• Về lưu trữ: Hệ thống lưu trữ thông tin để phục vụ cho quản lý bán hàng Hệ thống có thể đáp ứng với số lượng khách hàng ở công ty tương đối lớn mà ít gây ra lỗi • Về xử lí: - Hệ thống có thể cho ta xem thông tin về khách hàng để ta có thể sửa, xoá, tra cứu …Ví dụ xem thông tin về sinh viên như tên, ngày sinh, quê quán, có chính sách hay không, trường nào.. -Tra cứu theo tên khách hàng theo quê quán, ngày sinh, mã số khách hàng …Ví dụ ta muốn biết khách hàng đó mua loại hàng hóa gì? Số lượng bao nhiêu? Vào ngày nào thì chỉ cần nhập mã số khách hàng vào thì nó sẽ liệt kê ra các thông tin mà ta cần biết -Thống kê theo ngày, nhóm khách hàng … phân tích thiết kế hệ thống, sơ đồ phân rã chức năng, sơ đồ luồng dữ liệu, xác định các thực thể, mối liên hệ các thực thể, mô hình thực thể kết hợp
A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Bán hàng giai đoạn cuối hoạt động sản xuất kinh doanh, trình chuyển hoá vốn từ hình thái vốn sản phẩm, hàng hoá sang hình thái vốn tiền tệ vốn toán Vì vậy, đẩy nhanh trình bán hàng đồng nghĩa với việc rút ngắn chu kỳ sản xuất kinh doanh, tăng nhanh vòng quay vốn, tăng lợi nhuận doanh nghiệp Trong xu thương mại hóa, toàn cầu hóa này, khối lượng thông tin cần xử lý ngày nhiều đòi hỏi phải đáp ứng nhanh chóng, kịp thời cho nhu cầu quản lý Ngày giới ngành công nghệ thông tin phát triển vũ bão nhiều phát kiến đời để đáp ứng yêu cầu ngày cao người Việt Nam nước nghèo, khoa học công nghệ lạc hậu Các doanh nghiệp gặp khó khăn mặt vốn, nguyờn vật liệu dùng cho sản xuất, vấn đề lớn đặt việc tổ chức để doanh nghiệp nâng cao lợi nhuận áp dụng thành tựu khoa học giới,để gia tăng sản xuất để tiếp thu thành tựu khoa học giới doanh nghiệp Việt Nam cần có thay đổi mặt tổ chức, phương pháp làm việc Đối với doanh nghiệp việc làm để đạt lợi nhuận, doan thu lớn vấn đề lớn đặt lên hàng đầu Để tăng doanh thu doanh nghiệp phải cải tiến kỹ thuật sản xuất đặc biệt phải cải tiến công tác quản lý Do vậy, công nghệ tin học đóng vai trò quan trọng công tác quản lý nói chung, quản lý bán hàng nói riêng Tại chi nhánh công ty ty TNHH TM & DV Vĩnh Cường Đà Nẵng việc quản lý bán hàng chủ yếu thực công tác thủ công tốn nhiều thời gian, nguồn lực gây sai sót cần phải áp dụng hệ thống quản lý bán hàng để kiểm soát trình bán hàng công ty từ nâng cao hiệu hoạt động cho doanh nghiệp Xuất phát từ tầm quan trọng công tác quản lý bán hàng doanh nghiệp sản xuất sở, kiến thức môn học em chọn đề tài: “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng chi nhánh công ty TNHH TM & DV Vĩnh Cường Đà Nẵng ” không mục đích học hỏi mong muốn đóng góp vào việc giải vấn đề khó khăn công tác quản lý bán hàng mà công ty gặp phải giúp ban quản lý bớt vất vả, tiết kiệm thời gian hạn chế sai sót trình thực Phạm vi đề tài • Về lưu trữ: Hệ thống lưu trữ thông tin để phục vụ cho quản lý bán hàng Hệ thống đáp ứng với số lượng khách hàng công ty tương đối lớn mà gây lỗi • Về xử lí: - Hệ thống cho ta xem thông tin khách hàng để ta sửa, xoá, tra cứu …Ví dụ xem thông tin sinh viên tên, ngày sinh, quê quán, có sách hay không, trường - Tra cứu theo tên khách hàng theo quê quán, ngày sinh, mã số khách hàng …Ví dụ ta muốn biết khách hàng mua loại hàng hóa gì? Số lượng bao nhiêu? Vào ngày cần nhập mã số khách hàng vào liệt kê thông tin mà ta cần biết -Thống kê theo ngày, nhóm khách hàng … B NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.Mô hình phân rã chức 1.1.1 Định nghĩa mô hình phân rã chức Mô hình phân rã chức (BFD – Business Function Diagram) công cụ biểu diễn việc phân rã có thứ bậc đơn giản công việc cần thực Mỗi công việc chia làm công việc con, số mức chia phụ thuộc kích cỡ độ phức tạp hệ thống 1.1.2 Các thành phần mô hình phân rã chức a Khái niệm chức hệ thống thông tin Chức công việc mà tổ chức cần làm phân theo nhiều mức từ tổng hợp đến chi tiết Cần ý cách đặt tên cho chức năng, tên chức phải mệnh đề động từ, gồm động từ bổ ngữ Động từ thể hoạt động, bổ ngữ thường liên quan đến thực thể liệu miền nghiên cứu Tên chức phải phản ánh chức giới thực không dùng cho hệ thông tin Tên chức cần ngắn giải thích đủ nghĩa chức phải sử dụng thuật ngữ nghiệp vụ Mỗi chức có tên nhất, chức khác phải có tên khác Để xác định tên cho chức bàn luận trí với người sử dụng b Quan hệ phân cấp chức Mỗi chức phân rã thành chức Các chức có quan hệ phân cấp với chức cha Biểu diễn mối quan hệ phân cấp chức sau: Mô hình phân rã chức biểu diễn thành hình phân cấp 1.1.3 Đặc điểm mục đích mô hình phân rã chức a Đặc điểm Mô hình phân rã chức có đặc điểm sau: - Cung cấp cách nhìn khái quát chức - Dễ thành lập - Gần gũi với sơ đồ tổ chức - Không đưa mối liên quan thông tin chức b Mục đích Mục đích mô hình phân rã chức là: - Xác định phạm vi hệ thống cần phân tích - Cho phép mô tả khái quát dần chức tổ chức cách trực tiếp, khách quan, phát chức thiếu trùng lặp - Tạo điều kiện thuận lợi hợp tác nhà thiết kế người sử dụng qua trình phát triển hệ thống 1.1.4 Xây dựng mô hình phân rã chức a Nguyên tắc phân rã chức Trong trình tiếp cận tổ chức theo phương pháp từ xuống (top- down) ta nhận thông tin chức từ mức gộp (do lãnh đạo cung cấp) đến mức chi tiết (do phận chức cung cấp) Cách phân rã cho phù hợp với phân công chức tổ chức Cách phân chia thường theo nguyên tắc sau: - Mỗi chức phân rã phải phận thực tham gia thực chức phân rã -Việc thực tất chức mức trực tiếp phải đảm bảo thực chức mức phân rã chúng Quy tắc sử dụng để phân rã sơ đồ chức nhận mức gộp Quá trình phân rã dần thường tiếp tục ta nhận mô hình với chức mức cuối mà ta hoàn toàn nắm nội dung thực b Cách tiến hành Bước 1: Xác định chức Trong hầu hết hoàn cảnh, chức cha chức hệ thống xác định cách trực giác sở thông tin nhận khảo sát Bước 2: Phân rã chức Khi phân rã chức cần phân rã có thứ bậc thực việc phân rã chức theo nguyên tắc phân rã Bước 3: Mô tả chi tiết chức mức Đối với chức (mức thấp nhất) mô hình cần mô tả trình tự cách thức tiến hành lời sử dụng mô hình hay hình thức khác 1.2 Mô hình luồng liệu 1.2.1 Mục đích mô hình luồng liệu Mô hình luồng liệu nhằm mục đích: -Bổ sung khiếm khuyết mô hình phân rã chức việc bổ sung luồng thông tin nghiệp vụ cần để thực chức -Cho ta nhìn đầy đủ mặt hoạt động hệ thống -Là số đầu vào cho trình thiết kế hệ thống 1.2.2 Định nghĩa mô hình luồng liệu Mô hình luồng liệu (DFD - Data Flow Diagram) công cụ mô tả mối quan hệ thông tin công việc 1.2.3 Các thành phần mô hình luồng liệu a Chức (còn gọi Tiến trình) - Định nghĩa: Là hoạt động có liên quan đến biến đổi tác động lên thông tin tổ chức lại thông tin, bổ sung thông tin tạo thông tin Nếu chức thông tin sinh chưa phải chức mô hình luồng liệu - Cách đặt tên: Động từ + bổ ngữ b Luồng liệu: - Định nghĩa: Là luồng thông tin vào khỏi chức - Cách đặt tên : Danh từ + tính từ - Biểu diễn : mũi tên ghi thông tin di chuyển c Kho liệu Kho liệu nơi biểu diễn thông tin cần lưu giữ, để nhiều chức sử dụng chúng Cách đặt tên kho liệu sau : danh từ + tính từ Tên kho phải rõ nội dung liệu kho Kho liệu biểu diễn cặp đường thẳng song song chứa tên kho cần cất giữ d Tác nhân - Định nghĩa: Là người nhóm người nằm hệ thống có trao đổi trực tiếp với hệ thống Sự có mặt nhân tố sơ đồ giới hạn hệ thống, định rõ mối quan hệ hệ thống với giới bên - Tên : Danh từ - Biểu diễn : hình chữ nhật e Tác nhân - Là chức hệ thống hệ thống xét trình bày trang khác mô hình Mọi sơ đồ luồng liệu bao gồm số trang, thông tin truyền trình trang khác nhờ kí hiệu - Tên: động từ + bổ ngữ 1.2.4 Một số quy tắc vẽ biểu đồ luồng liệu Khi vẽ biểu đồ luồng liệu ta phải thực theo quy tắc sau: - Các luồng liệu vào tiến trình cần khác với luồng liệu Tức liệu qua tiến trình phải có thay đổi Ngược lại, tiến trình không cần thiết không tác động đến luồng thông tin qua - Các đối tượng mô hình luồng liệu phải có tên nhất: tiến trình phải có tên Tuy nhiên, lí trình bày tác nhân trong, tác nhân kho liệu vẽ lặp lại - Các luồng liệu vào tiến trình phải đủ để tạo thành luồng liệu - Nói chung tên luồng thông tin vào kho trùng với tên kho không cần viết tên luồng Nhưng ghi lấy tin tiến hành phần kho lúc phải đặt tên cho luồng - Không có tiến trình có mà vào Đối tượng có tác nhân (nguồn) - Không tiến trình mà có vào mà Một đối tượng có vào tác nhân (đích) - Không thể xảy trường hợp biểu diễn sau: 1.2.5 Trình tự xây dựng mô hình luồng liệu Bước 1: Xây dựng mô hình luồng liệu mức khung cảnh (mức 0) - Mô hình luồng liệu mức khung cảnh gồm chức biểu thị toàn hệ thống nghiên cứu, chức nối với tác nhân hệ thống - Các luồng liệu chức tác nhân thông tin vào hệ thống Bước 2: Xây dựng mô hình luồng liệu mức đỉnh (mức 1) - Với mức đỉnh tác nhân hệ thống mức khung cảnh giữ nguyên với luồng thông tin vào - Hệ thống phân rã thành chức mức đỉnh tiến trình bên hệ thống theo mô hình phân rã chức mức - Xuất thêm kho liệu luồng thông tin trao đổi chức mức đỉnh Bước 3: Xây dựng mô hình luồng liệu mức đỉnh (mức 2) - Ở mức thực phân rã chức mức đỉnh - Khi thực mức phân rã phải vào mô hình phân rã chức để xác định chức xuất mô hình luồng liệu - Việc phân rã tiếp tục đủ số mức cần thiết - Khi phân rã chức phải đảm bảo tất luồng thông tin vào chức mức cao phải có mặt chức mức thấp ngược lại 1.3 Mô hình thực thể liên kết 1.3.1 Mục đích việc xây dựng mô hình Xây dựng mô hình thực thể liên kết nhằm mục đích sau; - Mô tả giới thực gần với quan niệm, suy nghĩ ta Đây mô hình tốt với lượng thông tin nhất, mô tả giới liệu đầy đủ - Việc xây dựng mô hình nhằm thành lập biểu đồ cấu trúc liệu bao gồm liệu cần xử lý cấu trúc nội 1.3.2 Các thành phần mô hình thực thể liên kết a Thực thể Khái niệm thực thể Thực thể khái niệm để lớp đối tượng có đặc tính chung mà người ta muốn quản lý thông tin Một đối tượng cụ thể thực thể gọi cá thể (còn gọi thể thực thể) Thuộc tính thực thể Để mô tả thông tin thực thể người ta thường dựa vào đặc trưng riêng thực thể Các đặc trưng gọi thuộc tính thực thể Thuộc tính thực thể bao gồm loại sau Thuộc tính định danh (còn gọi định danh thực thể, gọi thuộc tính khoá): Là thuộc tính mà giá trị cho phép phân biệt thực thể khác Một thực thể xác định thuộc tính định danh làm sở để phân biệt thể cụ thể Thuộc tính mô tả: Là thuộc tính mà giá trị chúng có tính mô tả cho thực thể hay liên kết mà Hầu hết thuộc tính kiểu thực thể mô tả Có số thuộc tính mô tả đặc biệt sau: Thuộc tính tên gọi: thuộc tính mô tả để tên đối tượng thuộc thực thể Thuộc tính tên gọi để phân biệt thực thể (tách thực thể) Thuộc tính kết nối (thuộc tính khoá ngoài): thuộc tính mối quan hệ thực thể có thực thể bảng khác Thuộc tính kết nối giống thuộc tính mô tả thông thường thực thể chứa nó lại thuộc tính khoá thực thể bảng khác b Liên kết kiểu liên kết Liên kết (còn gọi quan hệ) kết hợp hai hay nhiều thực thể phản ánh ràng buộc quản lý Đặc biệt: Một thực thể liên kết với ta thường gọi tự liên kết Giữa hai thực thể có nhiều liên kết Có ba kiểu liên kết: - một, - nhiều, nhiều - nhiều + Liên kết – (1-1): Mỗi thể thực thể A quan hệ với thể thực thể B ngược lại Kí hiệu: + Liên kết – nhiều (1-N) Mỗi thể thực thể A quan hệ với nhiều thể thực thể B Ngược lại thể thực thể B quan hệ với thể thực thể A + Liên kết nhiều – nhiều (N-N) Mỗi thể thực thể A quan hệ với nhiều thể thực thể B Ngược lại thể thực thể B quan hệ với nhiều thể thực thể A Kí kiệu: Điều kiện để cá thể thực thể tham gia vào liên kết với thực thể khác gọi loại thành viên Nó bắt buộc hay tuỳ chọn quan hệ Các loại thành viên cho biết số thể nhỏ thực thể tham gia vào liên kết với thể thực thể khác Kí hiệu: 1.3.3 Xây dựng mô hình thực thể liên kết hệ thống a Các bước tiến hành Bước 1: Xác định định danh thực thể Xác định thực thể mục thông tin cần thiết cho hệ thống hệ thống cần lưu giữ Tìm thực thể từ ba nguồn : - Thông tin tài nguyên: người, kho bãi, tài sản (VD: nhà cung cấp, mặt hàng, kho ) - Thông tin giao dịch: luồng thông tin đến từ môi trường kích hoạt chuỗi hoạt động hệ thống (VD: đơn hàng (mua,bán), dự trù, phiếu yêu cầu, ) - Thông tin tổng hợp: thường dạng thống kê liên quan đến kế hoạch kiểm soát (VD: dự toán chi tiêu, tính lương ) Bước 2: Xác định thuộc tính mô tả cho thực thể Khi xác định thuộc tính mô tả cho thực thể cần ý rằng: - Mỗi thuộc tính xuất lần thực thể tương ứng - Nếu không chắn thuộc tính hay thực thể cần tiếp tục nghiên cứu phân tích Bước 3: Xác định liên kết thực thể Xác định liên kết thực thể theo trình tự sau: - Thiết lập tồn liên kết (Vẽ đường thẳng đặt tên quan hệ hai đầu) - Xác định loại liên kết (1-1, 1-N, N-N) loại thành viên (tuỳ chọn hay bắt buộc) - Tách liên kết N-N thành hai liên kết 1-N với thực thể kết hợp Khi thực thể kết hợp có định danh tạo thành từ hai thuộc tính định danh thực thể ban đầu 10 • Đặc tả chức hệ thống Hệ thống quản lý bán hàng gồm chức là: quản lý xuất nhập hàng, quản lý thu chi, bán hàng, tra cứu quản lý nhân viên ( 1)Quản lý xuất nhập hàng gồm: nhập hàng, xuất hàng thống kê • Chức nhập hàng Cho phép người dùng thao tác công việc nhập hàng vào kho với số lượng thực hàng nhập từ công ty tổng Trong chức nhập hàng có công việc sau: + Lập phiếu nhập hàng: thiết lập phiếu nhập hàng nhập lại hàng từ khách hàng + Xem thông tin phiếu nhập hàng trước + Hủy việc nhập hàng + Lưu thông tin phiếu nhập hàng • Chức xuất hàng Cho phép người dùng thao tác công việc xuất hàng từ kho Trong chức xuất hàng gồm công việc sau: Lập phiếu xuất hàng: thiết lập phiếu xuất hàng cho khách theo: xuất bán, xuất đổi (bảo hành), xuất khuyến mại; xem thông tin phiếu xuất hàng; hủy việc xuất hàng; lưu lại thông tin phiếu xuất in phiếu xuất hàng • Chức thống kê Cho phép người dùng tổng hợp lại số lượng hàng xuất, hàng nhập, tháng, năm Trong chức thống kê gồm công việc sau:thống kê hàng nhập, thống kê hàng xuất, thống kê hàng tồn, in báo cáo thống kê (2) Quản lý thu chi Gồm chức : quản lý thu, quản lý chi, thống kê • Quản lý thu Cho phép người dùng thao tác công việc thu tiền: thu nợ từ khách hàng Chức quản lý thu gồm công việc sau:Lập phiếu thu, lưu phiếu thu vào sở liệu, xem phiếu thu, in phiếu thu hủy phiếu thu 15 • Quản lý chi Cho phép người dùng thao tác công việc chi tiền: chi tiêu khản công ty (tiền điện, nước, điện thoại, tiếp khách, …), trả tiền hàng, … Chức quản lý chi gồm công việc sau: lập phiếu chi, lưu phiếu chi vào sở liệu, xem phiếu chi, in phiếu chi hủy phiếu chi • Chức thống kê Cho phép người dùng tổng hợp lại số lượng tiền thu chi trong tháng, năm Trong chức thống kê thu gồm công việc sau: thống kê thu, thống kê chi, thống kê công nợ khách hàng in báo cáo thống kê (3) Bán hàng Gồm chức năng: quản lý hàng, quản lý hóa đơn, quản lý khách hàng thống kê • Quản lý hàng Cho phép người dùng thao tác công việc cập nhật hàng: + Thêm hàng: có sản phẩm cần nhập bổ sung thêm hàng + Sửa thông tin hàng: có thay đổi thông tin sản phẩm + Xóa hàng + Xem danh sách mặt hàng + In danh sách mặt hàng • Quản lý hóa đơn Cho phép người dùng thao tác công việc bán hàng: nhận đơn đặt hàng, phúc đáp lại đơn đặt hàng, lập hóa đơn bán hàng theo đơn đặt hàng khách hàng Trong chức gồm công việc sau: + Thêm hóa đơn: lần xuất hóa đơn bán hàng cho khách hàng + Sửa thông tin hóa đơn: có thay đổi số lượng hay mặt hàng từ phía khách hàng + Xóa hóa đơn + Xem danh sách hóa đơn + In hóa đơn bán hàng • Quản lý khách hàng Cho phép người dùng thao tác công việc quản lý khách hàng 16 Chức gồm công việc cụ thể sau: thêm khách hàng mới, sửa thông tin khách hàng, xóa khách hàng, xem danh sách khách hàng, in danh sách khách hàng (4) Chức tra cứu Cho phép người dùng tìm kiếm thông tin như: mã hàng, tên hàng, loại hàng, số hóa đơn bán hàng, số phiếu nhập, phiếu xuất, phiếu thu, phiếu chi, khách hàng, (5) Quản lý nhân viên Cho phép người dùng thao tác công việc quản lý nhân viên công ty Chức gồm công việc cụ thể sau: + Thêm nhân viên + Sửa thông tin nhân viên công ty + Xóa nhân viên khỏi danh sách + Xem danh sách nhân viên công ty 3.2.2 Sơ đồ luồng liệu Là loại biểu đồ nhằm mục đích diễn tả trình xử lý trao đổi thông tin chức Mức ( Mức khung cảnh): mức khái quát hệ thống, mô tả trao đổi thông tin đối tác với hệ thống Chương trình KM Báo giá sản phẩm Trả lời đơn đặt hàng Khách hàng Hợp đồng mua bán Quản lý bán hàng hàng Xuất hàng Đơn đặt hàng Đặt hàng Nhập hàng Nhà cung cấp Hình Sơ đồ luồng liệu mức khung cảnh Mô tả trình trao đổi thông tin mức 0: Nhà cung cấp gửi báo giá sản phẩm đến cho chi nhánh Chi nhánh gọi điện thoại fax đến cho công ty để đặt hàng Chi nhánh nhập hàng kho Phòng kinh doanh tìm kiếm khách hàng, làm hợp đồng mua bán với khách hàng Đồng thời, phòng kinh doanh nhận đơn đặt hàng từ phía khách hàng, sau gửi đơn phúc đáp lại cho khách hàng có đủ lượng hàng giao hàng gửi lại cho khách 17 hàng hóa đơn bán hàng lượng hàng đơn Phòng kế toán kho tiến hành xuất hàng cho khách hàng Mức (Mức đỉnh) : mức mô tả trình trao đổi thông tin chức với đối tác Hình 3: Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Mô tả trình trao đổi thông tin mức 1: Phòng kinh doanh gửi yêu cầu nhập hàng với nhà cung cấp Nhà cung cấp gửi bảng báo giá sản phẩm đến cho phòng kinh doanh xuất hàng cho chi nhánh Kế toán kho kiểm kê hàng hóa nhập vào kho hàng Khách hàng có nhu cầu mua hàng gọi điện trực tiếp đến công ty cho nhân viên phụ trách kinh doanh fax cho công ty, gửi đơn đặt hàng Phòng kinh doanh kiểm tra, lập hóa đơn kế toán kho tiến hành xuất hàng Khách hàng toán với công ty theo hai hình thức sau: chuyển khoản vào tài khoản công ty, trả tiền trực tiếp cho nhân viên bán 18 hàng Kế toán tài có nhiệm vụ, theo dõi việc toán khách hàng khoản chi cho công ty 3.2.3 Dữ liệu sơ cấp STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Tên liệu Sophieunhap Ngaynhap Makho Manv Lydonhap Sophieuxuat Hoadonso Ngayxuat Lydoxuat Mahangnhap Mahang Soluong Tenhang Donvi Dongia Dacdiem TGBH Maloaihang Hoadonso Ngaylap Makhach Mahttt Mahangban Sohieuhd Giaban Khoso Diachi Ngayvao Dienthoai Giải thích Số phiếu nhập Ngày nhập Mã kho nhập hàng Mã nhân viên Lý nhập hàng:nhập nhập lại Số phiếu xuất Hóa đơn số Ngày xuất Lý xuất Mã hàng nhập Mã hàng Số lượng Tên hàng Đơn vị Đơn giá Đặc điểm Thời gian bảo hành Mã loại hàng Hóa đơn số Ngày lập Mã khách Mã hình thức toán Mã hàng bán Số hiệu hóa đơn Giá bán Mã kho Địa chỉ( kho, nhân viên) Ngày NV vào làm việc Số điện thoại 30 31 32 Congviec Makhach Tenkhach Công việc làm: NV kinh doanh, kế toán Mã số khách hàng Họ tên khách 33 34 35 36 37 Fax tenhttt Sophieuchi Ngaychi Lydo Số fax Tên hình thức toán Số phiếu chi Ngày chi Lý (chi tiền, thu tiền) 19 38 39 40 41 42 43 Sotien Nguoinhan Sophieuthu Maloaihang Tenloaihang Ghichu Số tiền chi Người nhận Số phiếu thu Mã hình loại hàng Tên loại hàng Ghi 3.2.4 Từ điển liệu STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Tên liệu Sophieunhap Ngaynhap Makho Manv Lydonhap Sophieuxuat Hoadonso Ngayxuat Lydoxuat Mahangnhap Mahang Soluong Tenhang Donvi Dongia Dacdiem TGBH Maloaihang Hoadonso Ngaylap Makhach Mahttt Mahangban Sohieuhd Giaban Khoso Diachi Ngayvao Dienthoai Congviec Makhach Tenkhach Loại KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT TT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT TT KTT KTT KTT KTT KTT KTT KTT Kiểu liệu Number Datetime Text Text Text Number Number Date/time Text Text Text Number Text Number Number Text Date/time Text Number Date/time Text Number Text Number Number Number Text Date/time Number Text Text Text 20 CT CT1 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Fax tenhttt Sophieuchi Ngaychi Lydo Sotien Nguoinhan Sophieuthu Maloaihang Tenloaihang Ghichu KTT KTT KTT KTT KTT TT KTT KTT KTT KTT KTT Number Text Number Date/time Text Number Text Number Text Text Text CT2 3.2.5.Xây dựng thực thể ∗Thực thể khách hàng Khách hàng Gồm trường: Makhachhang + Makhachhang: mã khách hàng Tenkhachhang + Tenkhachhang:tên khách hàng Diachi Dienthoai Tài khoản +diachi: địa + dienthoai: điện thoại + taikhoan: tài khoản + fax: số fax (nếu có) Fax ∗Thực thể hàng Hàng Mahang Tenhang Donvi Hóa đơn bán Hàng TGBH hoadonso Dacdiem ngaylap Dongia soluong Soluong dongia ∗ Thực thể hóa đơn bán hàng mahang makhach nhanvienbanhang Gồm trường: + mahang: mã hàng + tenhang: tên hàng + donvi: đơnvị + TGBH: thời gian bảo hành + dacdiem: đặc điểm + dongia: đơn giá + soluong: số lượng 21 Gồm trường: + hoadonso: hóa đơn số + ngaylap: ngày lập + soluong: số lượng + dongia: đơn giá +mahang: mã hàng + makhach: mã khách + nhanvienbanhang: nhân viên bán hàng ∗ Thực thể phiếu nhập hàng Nhập hàng Sophieunhap Nguoinhap Ngaynhap Lydo Hang Soluong Gồm trường : + Sophieunhap: số phiếu nhập + nguoinhap: người nhập + ngaynhap: ngày nhập + lydo: lý nhập + hang: hàng + soluong: số lượng ∗ Thực thể phiếu xuất hàng Phiếu xuất hàng Sophieuxuat Gồm trường: + sophieuxuat: số phiếu xuất Nguoixuat + nguoixuat: người xuất Ngayxuat + ngayxuat: ngày xuất Lydo + lydo: lý xuất Hang + hang : hàng Soluong + soluong :số lượng Khachhang Phiếu thu + khachang: khách hàng ∗ Thực thể phiếu thu Sophieuthu ∗ ngaythu nguoithu lydo sotien người nộp Gồm trường: + sophieuthu: số phiếu thu 22 + ngaythu: ngày thu + nguoithu: người thu + lydo: lý thu + sotien: số tiền + nguoinop: người nộp ∗ Thực thể phiếu chi Phiếu chi Sophieuchi ngaychi Gồm trường: + sophieuchi: số phiếu chi + ngaychi: ngày chi lydo + lydo: lý chi sotien + sotien : số tiền nguoinhan nguoichi + nguoinhan: người nhận + nguoichi: người chi ∗Thực thể kho Kho Sokho diachi Gồm trường: + sokho: số kho + diachi: địa kho ∗Thực thể hình thức toán Thanh toán Mahttt tenhttt Gồm trường + mahttt : mã hình thức toán + tenhttt: tên hình thức toán ∗ Thực thể nhân viên Nhân viên Manv Tennhanvien Diachi sodienthoai Gồm trường + manv : mã nhân viên + tennhanvien: tên nhân viên 23 + diachi: địa + sodienthoai: số điện thoại 3.2.6 Mối quan hệ thực thể ∗Quan hệ thực thể khách hàng hóa đơn bán hàng Khách hàng N Có Hóa đơn bán hàng ( khách hàng có nhiều hóa đơn bán hàng, hóa đơn bán hàng thuộc khách hàng : liên kết một- nhiều) ∗Quan hệ thực thể khách hàng phiếu xuất Khách hàng N C ó Phiếu xuất ( khách hàng có nhiều phiếu xuất, phiếu xuất thuộc khách hàng : liên kết một- nhiều) ∗Quan hệ thực thể hình thức toán hóa đơn bán hàng Hình thức N Hóa đơn bán hàng C toán ( hình thức toán áp ódụng cho nhiều hóa đơn bán hàng hóa đơn bán hàng áp dụng hình thức toán: liên kết một- nhiều) ∗ Quan hệ thực thể nhân viên hóa đơn bán hàng Nhân viên N Hóa đơn bán hàng C ó bán hàng hóa đơn bán hàng (1 nhân viên có nhiều hóa đơn có nhân viên: liên kết một- nhiều) ∗ Quan hệ thực thể kho hàng Kho N Hàng C (1 kho chứa nhiều loại hàng hóa, hàng hóa chưa ó kho: liên kết – nhiều) ∗Quan hệ thực thể phiếu nhập hàng Phiếu nhập N N C ó 24 Hàng (1 phiếu nhập có nhiều loại hàng loại hàng có nhiều phiếu nhập :liên kết nhiều- nhiều) ∗Quan hệ thực thể phiếu xuất hàng Phiếu xuất N N Hàng C (1 phiếu xuất xuất ónhiều loại hàng, loại hàng có nhiều phiếu xuất: liên kết nhiều- nhiều) ∗Quan hệ thực thể hóa đơn hàng N N Hàng Hóa đơn C (1 hóa đơn bao gồm nhiều loại hàng loại hàng có nhiều hóa đơn: liên ó kết nhiều- nhiều) 3.3 Mô hình thực thể kết hợp 25 Hình 4: Mô hình thực thể kết hợp C KẾT LUẬN Những vấn đề đạt • Về mặt lý thuyết 26 Đề tài phân tích trình xử lý thông tin lưu trữ hệ thống bán hàng chi nhánh công ty TNHH TM & DV Vĩnh Cường Đà Nẵng giải công việc cần thiết trình xử lý Thiết kế giao diện tương đối thân thiện trình xử lý Thực việc lưu trữ thao tác liệu đảm bảo thông tin cần thiết hệ thống Xử lý xác thông tin hàng hóa, hóa đơn, phiếu nhập, phiếu xuất, … cập nhật thường xuyên dễ dàng thông tin cần thiết Chương trình thực chức hệ thống: + Cập nhật hàng + Tạo hóa đơn bán hàng + Cập nhật khách hàng + Nhập hàng + Xuất hàng + Phân quyền người dùng + Thống kê: hàng nhập, hàng xuất, hàng tồn, doanh thu • Về mặt thực nghiệm - Quản lý chặt chẽ xử lý xác thông tin hàng hóa, hóa đơn, phiếu nhập, phiếu xuất, … cập nhật thường xuyên dễ dàng thông tin cần thiết - Tìm kiếm cách nhanh chóng đối tượng cần tìm ,cần theo dõi - Theo dõi tình hình bán hàng, hàng hóa, khách hàng doanh thu công ty - Thiết kế đầy đủ mô hình quản ký bán hàng - Xây dựng chương trình ứng dụng dựa phân tích thiết kế hệ thống Với ưu điểm em mong chương trình đưa vào ứng dụng thực tiễn mong muốn ngày hoàn thiệnchương trình tôt Hạn chế phát triển 2.1 Hạn chế Việc tìm kiếm, thống kê chưa đày đủ chức Chương trình sử dụng mức ứng dụng cho máy đơn hệ thống mạng phát triển 2.2 Hướng phát triển 27 Để tiếp tục hoàn thiện chương trình giúp quản lý bán hàng đạt hiệu cao tương lai hệ thống phát triển thêm mặt: - Hệ thống tương tác với máy Fax, đọc liệu từ văn như: Microsoft Word, Notepad, … - Thiết kế cài đặt sở liệu SQL thành hệ phân tán D TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Ba; Phân tích thiết kế hệ thống thông tin; Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội; 2000 [2] TH.S Đoàn Thị Yến Nhi ; Bài giảng hệ thống thông tin quản lý, Trường Đại học Quảng Nam [3] Lê Tiến Vương; Nhập môn sở liệu quan hệ; Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật; 1997 [4] Đỗ Trung Tuấn; Cơ sở liệu; Nhà xuất giáo dục; 1998 [5] PGS TS Hàn Viết Thuận; “ Giáo trình hệ thống thông tin quản lý”; Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân [6] Nguyễn Hoàng Vũ, Đồ án cuối khóa “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty cổ phần vật tư vận tải xi măng”, 2009, đăng trang web 28 http://doc.edu.vn/tai-lieu/do-an-xay-dung-he-thong-thong-tin-quan-ly-ban-hang-taicong-ty-co-phan-vat-tu-van-tai-xi-mang-6509/ [7] Linh Quang Vũ- Nguyễn Chí Tuệ, Đồ án “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng chi nhánh công ty xuất nhập thương mại dương thư”, năm 2010, đăng trang web http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-phan-tich-va-thiet-ke-hethong-quan-ly-ban-hang-cua-chi-nhanh-cong-ty-xuat-nhap-khau-thuong-mai-duongthu-54315/ 29