Báo cáo thực tập quản trị nhân lực: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty du lịch minh tiến

MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt 4 PHẦN MỞ ĐẦU 5 1. Lý do chọn đề tài 5 2.Mục tiêu nghiên cứu 6 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 6 4.Phạm vi nghiên cứu 6 5. Phương pháp nghiên cứu 6 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 6 7. Kết cấu đề tài 7 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN 8 1.1. Khái quát chung về công ty TNHH du lịch Minh Tiến 8 1.1.1. Tên công ty 8 1.1.2.Tên giao dịch 8 1.1.3. Địa chỉ 8 1.1.4. Các chỉ tiêu năng lực: 8 1.1.5. Ngành nghề kinh doanh: 8 1.1.6. Người đại diện theo pháp luật của công ty 9 1.1.7. Chức năng nhiệm vụ chung của công ty 9 1.1.8. Sơ lược về quá trình phát triển của tổ chức 10 1.1.9 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 11 1.1.10 Phương hương hoạt động trong thời gain tới 12 1.1.11 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của công ty 12 1.2 Cơ sở lí luận về công tác tuyển dụng trong hoạt đông quản lý 14 1.2.1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự 14 1.2.1.1 Khái niệm 14 1.2.2.2 Vai trò 15 1.2.3 Ý nghĩa 17 1.2.4 Mục đích của công tác tuyển dụng 17 1.2.5. Nguyên tắc và phương pháp tuyển dụng nhân sự 18 1.2.5.1 Nguyên tắc 18 1.2.5.2. Các phương pháp tuyển dụng 19 1.2.6 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 20 1.2.6.1. Tuyển mộ 20 1.2.6.2. Tuyển chọn 20 1.2.7. Một số khái niệm liên quan 21 1.2.8. Quy trình tuyển dụng 21 1.2.9. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp 22 2.1.10. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 22 2.1.10.1. Yếu tố bên trong 22 2.1.10.2. Yếu tố bên ngoài 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MINH TIẾN 25 2.1 Thực trạng tuyển dụng tại công ty TNHH du lịch Minh Tiến 25 2.1.1. Quy trình tuyển dụng của công ty 25 2.1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty 28 2.1.2.1. Đối với nguồn tuyển dụng bên trong công ty 28 2.1.2.2. Đối với nguồn tuyển dụng từ bên ngoài 28 2.1.3. Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 29 2.1.3.1. Nguyên nhân chủ quan 29 2.1.3.2. Nguyên nhân khách quan 29 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp 30 2.1.4.1 Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài 30 2.1.4.2 Môi trường bên trong 31 2.1.4.3 Nhân tố con người 32 2.1.4.4 Nhân tố nhà quản trị 33 2.2 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Minh Tiến 33 2.2.1 Những kết quả đạt được trong công tác tuyển dụng của công ty TNHH Minh Tiến 33 2.2.2 Hạn chế trong công tác tuyển dụng của công ty 34 2.2.3 Nguyên nhân dẫn đến một số hạn chế trong công tác tuyển dụng của công ty 35 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HƠN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN 37 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng tại công ty TNHH du lịch Minh tiến 37 3.1.1.Các biện pháp chủ yếu 37 3.1.2 Các biện pháp khác 40 3.2.1 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác tuyển dụng 40 3.2.1.1.Đối với công ty TNHH Minh Tiến 40 3.2.1.2. Đối với người lao động 41 3.2.1.3. Đối với nhà trường 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC 45

MỤC LỤC

Danh mục chữ viết tắt 4

PHẦN MỞ ĐẦU 5

1 Lý do chọn đề tài 5

2.Mục tiêu nghiên cứu 6

3.Nhiệm vụ nghiên cứu 6

4.Phạm vi nghiên cứu 6

5 Phương pháp nghiên cứu 6

6 Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 6

7 Kết cấu đề tài 7

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN 8

1.1 Khái quát chung về công ty TNHH du lịch Minh Tiến 8

1.1.1 Tên công ty 8

1.1.2.Tên giao dịch 8

1.1.3 Địa chỉ 8

1.1.4 Các chỉ tiêu năng lực: 8

1.1.5 Ngành nghề kinh doanh: 8

1.1.6 Người đại diện theo pháp luật của công ty 9

1.1.7 Chức năng nhiệm vụ chung của công ty 9

1.1.8 Sơ lược về quá trình phát triển của tổ chức 10

1.1.9 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 11

1.1.10 Phương hương hoạt động trong thời gain tới 12

1.1.11 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của công ty12 1.2 Cơ sở lí luận về công tác tuyển dụng trong hoạt đông quản lý 14

1.2.1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự 14

1.2.1.1 Khái niệm 14

1.2.2.2 Vai trò 15

1.2.3 Ý nghĩa 17

1.2.4 Mục đích của công tác tuyển dụng 17

1.2.5 Nguyên tắc và phương pháp tuyển dụng nhân sự 18

1.2.5.1 Nguyên tắc 18

1.2.5.2 Các phương pháp tuyển dụng 19

1.2.6 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 20

1.2.6.1 Tuyển mộ 20

1.2.6.2 Tuyển chọn 20

1.2.7 Một số khái niệm liên quan 21

1.2.8 Quy trình tuyển dụng 21

1.2.9 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp .22 2.1.10 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 22

2.1.10.1 Yếu tố bên trong 22

2.1.10.2 Yếu tố bên ngoài 23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MINH TIẾN 25

2.1 Thực trạng tuyển dụng tại công ty TNHH du lịch Minh Tiến 25

2.1.1 Quy trình tuyển dụng của công ty 25

2.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty 28

2.1.2.1 Đối với nguồn tuyển dụng bên trong công ty 28

2.1.2.2 Đối với nguồn tuyển dụng từ bên ngoài 28

2.1.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 29

2.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan 29

2.1.3.2 Nguyên nhân khách quan 29

2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp 30

2.1.4.1 Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài 30

2.1.4.2 Môi trường bên trong 31

2.1.4.3 Nhân tố con người 32

2.1.4.4 Nhân tố nhà quản trị 33

2.2 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Minh Tiến 33

2.2.1 Những kết quả đạt được trong công tác tuyển dụng của công ty TNHH Minh Tiến 33

2.2.2 Hạn chế trong công tác tuyển dụng của công ty 34

2.2.3 Nguyên nhân dẫn đến một số hạn chế trong công tác tuyển dụng của công ty 35

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HƠN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN 37

3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng tại công ty TNHH du lịch Minh tiến 37

3.1.1.Các biện pháp chủ yếu 37

3.1.2 Các biện pháp khác 40

3.2.1 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác tuyển dụng 40

3.2.1.1.Đối với công ty TNHH Minh Tiến 40

3.2.1.2 Đối với người lao động 41

3.2.1.3 Đối với nhà trường 42

KẾT LUẬN 43

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

PHỤ LỤC 45

Danh mục chữ viết tắt

CNH-HĐH Công nghiệp hóa, hện đại hóa

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Ngày nay với xu thế toàn cầu hóa và tính chất cạnh tranh ngày càng khốcliệt,con người đang được xem là tài sản vô giá và là yếu tố cơ bản nhất quyếtđịnh đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp QTNL là một lĩnh vực quantrọng vì “mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người” QTNL có mặttrong bất kì trong một tổ chức hay một doanh nghiệp nào Đó là một nghề phứctạp vì đối tượng quản lý chính là con người, mỗi người có năng lực, kỹ năng,động cơ làm việc, hoàn cảnh sống khác nhau, đòi hỏi quản trị con người phải cótính khoa học và nghệ thuật

Một quốc gia muốn phát triển phải có các nguồn lực để phát triển kinh tếKHCN, con người Tuy nhiên trong các nguồn lực đó thì con người giữ vai tròquan trọng trong sự phát triển kinh tế Một nước cho dù tài nguyên thiên nhiênphong phú, máy móc kĩ thuật hiện đại nhưng có con người có trình độ, có khảnăng khai thác thì khó có thể đạt được sự phát triển như mong muốn

Và công ty TNHH du lịch Minh Tiến cũng nằm trong số đó Mặc dù mớiđược hình thành nhưng không vì thế mà công ty không quan tâm, chú trọng pháttriển nguồn nhân lực của tổ chức Đặc biệt là ngày càng hoàn thiện công tácquản lý nhân sự nhằm thích ứng với tình hình hoạt động, nâng cao năng lựccạnh tranh của công ty

Hơn thế nữa, yếu tố tiên quyết quyêt định đến sự thành bại của công ty làvấn đề tuyển dụng nhân sự Để đảm bảo cho tổ chức đầy đủ vế số lượng cũngnhư đạt hiệu quả về chất lượng Góp phần làm thỏa mãn được đối tượng kháchhàng Nâng cao uy tín của công ty

Tuyển dụng nhân lực là nền tảng cho hoạt động QTNL Quá trình tuyểndụng tốt sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình QTNL Và ngược lại

Thông qua quá trình tìm hiểu em nhận thấy công ty còn nhiều thiếu xótcũng như hạn chế về vấn đề tuyển dụng đồng thời em thấy được tầm quan trọngcủa công tác tuyển dụng nên em đã chọn đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụngnhân lực công ty du lịch Minh Tiến “ làm đề tài báo cáo thực tập tập của mình

2.Mục tiêu nghiên cứu

Thông qua việc nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tạicông ty để đanh giá, nhận xét việc tuyển dụng nhân lực trong công ty Từ đó tìm

ra những điểm hạn chế của công tác tuyển dụng làm cơ sở cho việc đề ra cácbiện pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng cho công ty giúpcông ty ngày càng phát triển

3.Nhiệm vụ nghiên cứu

Hệ thống hóa những vấn đề lý luận chung của công tác tuyển dụngNNL, các kế hoạch của công ty TNHH Minh Tiến

Tập trung tìm hiểu công tác tuyển dụng NNL của công ty TNHH MinhTiến

Phân tích, đánh giá thực trạng những kết quả đạt được và những hạn chếcòn tồn tại trong công tác tuyển dụng NNL

4.Phạm vi nghiên cứu

- Tập trung, đi sâu vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công tyTNHH du lịch Minh Tiến

- Về không gian: tại công ty TNHH du lịch Minh Tiến

- Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 11 năm 2008 đến tháng 12 năm 2014

5 Phương pháp nghiên cứu

6 Ý nghĩa, đóng góp của đề tài

Ý nghĩa về mặt lý luận: Với đề tài nghiên cứu này giúp em hiểu rõ hơn

về tầm quan trọng của công tác QTNL đặc biệt là công tác tuyển dụng Hệ thốnghóa những kiến thức đã thu nhận được từ trên ghế nhà trường và áp dụng vàothực tế Đồng thời giúp em củng cố, bổ sung kiến thức về chuyên ngành QTNL

cũng như công tác tuyển dụng.

Ý nghĩa về mặt thực tiễn: Giúp em làm quen được với môi trường làmviệc năng động, sáng tạo tại công ty và có được những kinh nghiệm quý báu vềcông việc, về kỹ năng chuyên môn mà em đã được học trong trường Hơn nữanhờ có lần thực tập này còn giúp em tìm hiểu thực tế , sâu sắc và toàn diện vềtình hình thực hiện các chính sách về nhân sự cũng như công tác tuyển dụngnhân sự tại công ty

7 Kết cấu đề tài

Kết cấu đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công

ty TNHH du lịch Minh Tiến”

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận báo cáo gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH du lịch Minh Tiến

Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH du lịchMinh Tiến

Chương 3: Một số giải pháp, đề xuất, khuyến nghị nhằm làm tốt hơn vềcông tác tuyển dụng tại công ty TNHH du lịch Minh Tiến,

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH

DU LỊCH MINH TIẾN1.1 Khái quát chung về công ty TNHH du lịch Minh Tiến

1.1.1 Tên công ty: Công ty TNHH du lịch Minh Tiến

1.1.2.Tên giao dịch: MINH TIẾN TRAVELCOMPANNY LIMTTED 1.1.3 Địa chỉ: Số 103, nhà C3 - đường Khuất Duy Tiến - phường Thanh

Xuân - quận Thanh Xuân - thành phố Hà Nội

+ đại lý bán vé máy bay;

+ dịch vụ nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động( không baogồm kinh doanh phòng hát karaoke, quán Bar, vũ trường);

+ bán buôn gạo;

+ bán buôn thực phẩm;

+ bán buôn đồ uống ( có cồn, không cồn) (không bao gồm kinh doanhquán bar);

+ bán buôn sản phẩm thuốc lá, thuốc lào;

+ bán lẻ thuốc lá, thuốc lào trong các cửa hàng chuyên doanh;

+ xây dựng nhà các loại;

+ xây dựng công ty trình thuật dân dụng: công trình đường sắt, đường bộ,công trình công ích, đập đê, hầm, cảng biển, nhà máy, trạm và các đường dây tảiđiện;

+ phá dỡ và chuẩn bị mặt bằng

+ lắp đặt hệ thống điện, hệ thống thoát nước và lắp đặt xây dựng khác

như: lắp đặt hệ thống thiết bị công nghiệp trong ngành xây dựng và xây dựngdân dụng; lắp đặt hệ thống tưới nước, hệ thống lò sưởi;

+ hoàn thiện công trình xây dựng

+ bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng;+ khai thác khoáng sản (trừ các loại khoáng sản nhà nước cấm)

+ đại lý kinh doanh dịch vụ viễn thông

1.1.6 Người đại diện theo pháp luật của công ty

Chức danh: Giám đốc

Họ và tên: Nguyễn Văn Lý

Sinh ngày: 15/7/1980 Dân tộc: kinh

Quốc tịch: Việt Nam

Chứng minh thư nhân dân: 168005882

Ngày cấp: 02/06/1997 Cơ quan cấp: công an tỉnh Hà NamNơi đăng kí hộ khẩu thường trú: Xóm 1, thôn Nam Xá, xã Nhân Nghĩa,huyện Lý Nhân, tỉnh Hà Nam

1.1.7 Chức năng nhiệm vụ chung của công ty

* Chức năng của công ty

- Kinh doanh dịch vụ du lịch; dịch vụ nhà hàng, dịch vụ ăn uống phục vụlưu động

- Kê khai báo cáo định kì kịp thời, chính xác, đầy đủ các thông tin vềdoanh nghiệp với các cơ quan kinh doanh

- Đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp của người lao động theo quy định củaluật lao động tôn trọng các quyền hoạt động của tổ chức công đoàn theo luậtcông đoàn

- Phát huy tính tập thể nâng cao ý thức cho người lao động trong công tytrong cộng đồng doanh nghiệp

- Chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất, kinh doanh của công ty;

* Nhiệm vụ của công ty

- Quản lý, sử dụng tài sản của công ty để sản xuất kinh doanh có hiệu quả

- Kiện toàn bộ máy tổ chức các đơn vị sản xuất cho phù hợp với nhiệm vụ

và mục tiêu của công ty

- Được quyền tuyển dụng, ký kết hợp đồng lao động, sử dụng lao động

- Thực hiện luật doanh nghiệp và các luật do pháp luật quy định

1.1.8 Sơ lược về quá trình phát triển của tổ chức

Công ty TNHH du lịch Minh tiến được thành lập năm 2008 Công ty vớitính chất là công ty tư nhân, do một cá nhân thành lập được sự chứng nhận của

sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội số 0104008428 ngày 29 tháng 10 năm2008

Khi mới bắt đầu thành lập công ty gặp rất nhiều khó khăn về vốn cũngnhư thị trường, dịch vụ kinh doanh của mình Ban đầu công ty chỉ kinh doanhdịch vụ du lịch Sau đó đến năm 2010 công ty đã tiến hành mở rộng quy mô cả

về cơ sở hạ tầng cũng như ngành nghề kinh doanh tổng số các ngành nghề màcông ty đăng ký kinh doanh là 18 ngành nghề

Năm 2008 công ty có 10 nhân viên và đến nay thì công ty hiện có 20 nhânviên đảm nhiệm ở các vị trí khác nhau

Trải qua gần 7 năm xây dựng, hoạt động, phát triển và trưởng thành công

ty đã phát triển một cách bền vững và có thị trường tương đối rộng trong vàngoài nước Với một đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý có trình độ, năng động,chuyên nghiệp và đội ngũ công nhân viên có trình độ chuyên môn, có kinhnghiệm trong du lịch và xây dựng Công ty luôn có 1 phương châm “công ty lànhà-công nhân viên là chủ” do đó mọi người đều làm việc dưới mái nhà chungMinh Tiến

Mặc dù hoạt động kinh doanh nhiều ngành nghề, nhưng cho đến nay công

ty vẫn luôn xác định ngành phục vụ du lịch thực hiện các tour du lịch trong vàngoài nước và phát triển đại lý bán vé máy bay Đây là ngành nghề chiến lược

để phù hợp với sự phát triển của đất nước trong thời kì hội nhập tăng trưởng vềlĩnh vực du lịch, dịch vụ

1.1.9 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

* Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1:

*Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận

- Giám đốc: chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ bộ máy quản

lý và các hoạt động cưa công ty, điều động kinh doanh, xét duyệt các phương ánhoạt động, các biện pháp kỹ thuật và các chỉ tiêu kinh tế Trực tiếp chỉ đạo cácphòng ban, chịu trách nhiệm trước pháp luật về kết quả hoạt động kinh doanhcủa công ty

- Phòng Tổ chức - hành chính: giúp công ty quản lý về công tác quản lý

nhân sự, điều động bố trí đội ngũ nhân viên, đáp ứng nhu cầu hoạt động kinhdoanh

Lập kế hoạch lao động , kế hoạch tiền lương, BHYT, BHXH,

Thanh toán tiền lương, thưởng, BHXH, BHYT, cho nhân viên

- Phòng Tài chính kế toán:

+ Quản lý vốn và tài sản doanh nghiệp, quản lý doanh thu

+Chủ trì thực hiện nhiệm vụ thu, chi, kiểm tra việc thực hiện chi tiêu cáckhoản tiền vốn, sử dụng vật tư theo dõi đối chiếu công nợ

+Xây dựng kế hoạch quản lý và khai thác sử dụng vốn, chủ trì tham mưutạo ra nguồn vốn

kế toán

Phòng tổ chức

hành chính

Phòng kỹ thuật

toán, công tác quản lý hợp đồng kinh tế, công tác đấu thầu.

+Thống kê tình hình thực kiện các công việc sản xuất kinh doanh củacông ty

+Phân tích việc thực hiện công việc theo tháng quý năm trên cơ sở đó dựthảo báo cáo quý năm tìm nguyên nhân phát huy ưu điểm khắc phục nhược điểm

1.1.10 Phương hương hoạt động trong thời gain tới

Trong khoảng thời gian 3 đến 5 năm tới công ty có phương hướng mởrộng quy mô của tổ chức đồng thời tuyển dụng thêm nhân viên để đáp ứng đượcmục tiêu của công ty

1.1.11 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của công ty

* Công tác phân tích công việc

Phân tích công việc có vai trò quan trọng trong công tác quan lý nguồnnhân lực Phân tích công việc là điều kiện để có thể thực hiện được các hoạtđộng quản lý một cách đúng đắn và có hiệu quả thông qua việc giúp cho ngườiquản lý có thể đưa ra được những quyết định nhân sự như tuyển dụng, đề bạt,

thù lao…dựa trên các tiêu thức có lien quan đến công việc Vì những lý do đónên công ty TNHH Minh Tiến luôn chú trọng trọng việc làm rõ chức năngnhiệm vụ của từng vị trí công việc Đồng thời hướng cho người lao động làmcông việc đúng với chuyên môn, sở trường của mình để hoàn thành công việcmột cách tốt nhất

* Công tác tuyển dụng

Công ty TNHH Minh Tiến luôn đề cao công tác tuyển dụng Tuyển dụngmang tính chất công bằng không phân biệt tôn giáo, giới tính Tuy nhiên yêu cầucần đạt được đó là: lựa chọn các ứng viên đủ về số lượng đảm bảo về chất lượngnhư trình độ chuyên môn, phẩm chất, thái độ làm việc cũng như sức khỏe củacác ứng viên

* Công tác sắp xếp, bố trí nguồn nhân lực

Để chất lượng công việc được đảm bảo công ty luôn thực hiện sắp xếp, bốtrí nguồn nhân lực mang tính hợp lý đúng người đúng việc phù hợp với năng lựccủa từng người trong tổ chức

* Công tác đào tạo và phát triển

Quy mô, cơ cấu của công ty ngày một phát triển và mở rộng, hơn nữa nềnkinh tế ngày càng phát triển mang tính hội nhập Để theo kịp được thời đại công

ty luôn tạo điều kiện để người lao động trau dồi thêm năng lực, kiến thức, trình

độ chuyên môn và những kỹ năng mềm giúp bản thân người lao động và công tyngày càng phát triển

* Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc

Để xem xét tiến hành trả lương, xét khen thưởng, kỉ luật công ty có nhữngbước đánh giá cụ thể thông qua kết quả và quá trình thực hiện công việc củangười lao động mang tính công khai, minh bạch và chính xác

* Công tác trả lương cho người lao động

Căn cứ vào trình độ, mức độ cống hiến, kết quả giá trị công việc, tỉ lệ %vượt định mức lao động mà công ty có những chính sách trả lương, thưởng mộtcách hợp lý, đúng với quy định của pháp luật Công tác trả lương được đảm bảo

về thời gian, địa điểm theo như hợp đồng lao động đã được kí kết giữa hai bên

* Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản

Ngoài tiền lương mà người lao động được hưởng thì công ty có nhữngquy chế thưởng cho người lao động nhằm tạo động lực thúc đẩy người lao độnghăng say lao động không ngừng sáng tạo phát triển

* công tác giải quyết các quan hệ lao động

Công ty luôn chú trọng quan tâm đến môi trường làm việc và các mốiquan hệ trong công việc như: ký kết hợp đông, giải quyết tranh chấp lao động,cải thiện môi trường làm việc và an toàn lao động Trong trường hợp xảy ratranh chấp lao động ban lãnh đạo luôn muốn cùng người lao động thương lượngtheo chiều hướng hòa bình, hai bên cùng có lợi

1.2 Cơ sở lí luận về công tác tuyển dụng trong hoạt đông quản lý 1.2.1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự

1.2.1.1 Khái niệm

Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ nhiều nguồnkhác nhau những ứng viên đủ khả năng đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp cầntuyển

Tuyển dụng nhân sự là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ

từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng bên trong tổ chức Mọi tổ chức đềuphải có mục tiêu của mình Quá trình tuyển dụng sẽ ảnh hưởng đến quá trìnhtuyển chọn Trong thực tế sẽ có người có trình độ cao nhưng họ không đượctuyển chọn vì họ không biết được các thông tin tuyển dụng hoặc không có các

cơ hội nộp đơn xin việc

Sơ đồ 2: Các nhóm chức năng của quản trị nhân lực:

-Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: bao gồm các hoạt động

đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên về số lượng cũng như chất lượng Muốnvậy tổ chức phải tiến hành: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích, thiết kếcông việc, biên chế nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí nhân lực

-Nhóm chức năng đào tạo phát triển: chú trọng nâng cao trình độ

năng lực cho nhân viên, đảm bảo nhân viên trong tổ chức có các kĩ năng trình độlành nghề cần thiết để hoàn thành công việc được giao và tạo điều kiện cho nhânviên phát triển được tối đa năng lực của mình Bên cạnh việc đào tạo mới còn cócác hoạt động đào tạo lại nhân viên mỗi khi có sự thay đổi về nhu cầu sản xuấtkinh doanh hay quy trình kĩ thuật, công nghệ đổi mới

-Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực: nhóm này chú trọng đến

việc duy trì và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực trong tổ chức Nhóm chứcnăng này bao gồm 3 hoạt động: đánh giá thực hiện công việc và thù lao lao độngcho nhân viên, duy trì và phát triển các mối quan hệ lao động tốt đẹp trongdoanh nghiệp

đấu đến năm 2020 trở thành nước công nghiệp Để đạt được mục tiêu đó mỗi tổchức mỗi doanh nghiệp cần phải phấn đấu để có thể theo kịp được guồng quaycủa thế giới Giảm thiểu tỉ lệ nghèo và ti lệ thất nghiệp là vấn đề bức thiết vìnước ta đang trong thời kì dân số vàng, số lượng người đang trong độ tuổi laođộng chiếm tỉ lệ lớn Điều này đặt ra nhiều thách thức đòi hỏi những nhà quảntrị nhân lực phải có những chính sách ngắn hạn và dài hạn mang tính chất cụ thểnhất.

+ Trước tiên đối với doanh nghiệp

Tuyển dụng nhân sự quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Việctuyển dụng nhân sự hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ laođộng lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêucầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nó là khâu đầu tiên của công tácquản trị nhân sự chỉ khi làm tốt công tác tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâutiếp theo

Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanhhiệu quả nhất

Chất lượng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững chodoanh nghiêp Một nguồn lao động mới tạo ra một nguồn năng lượng mới, mộtbầu không khí làm việc mới giúp tổ chức thay đổi phát triển về mọi mặt

Tuyển dụng nhân sự tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch

đã định

+ Đối với lao động

Dựa vào công tác tuyển dụng của tổ chức mà người lao động lụa chọn chomình những công việc phù hợp với năng lực, sở trường của cá nhân từ đó có cơhội tự khẳng định mình, dần dần hoàn thiện bản than

Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõthêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị từ đó sẽ định hướng cho họ theonhững quan điểm đó

Tuyển dụng nhân sự sẽ tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranhtrong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả

kinh doanh.

+ Đối với xã hội

Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện cácmục tiêu KT_XH: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng

xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụngnhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng NNL của xã hội một cáchhữu ích nhất

1.2.3 Ý nghĩa

Tuyển dụng có ý nghĩa rất quan trọng với doanh nghiệp, là yếu tố chủ yếucủa chính sách quản lý nguồn nhân lực, bởi vì nó ảnh hưởng quyết định đến tìnhtrạng nhân lực của doanh nghiệp

Qua tuyển dụng nhân viên mới, một mặt lực lượng lao động của nó đượctrẻ hóa và mặt kia trình độ trung bình của nó được nâng lên

Do đó người ta có thể nói rằng: tuyển dụng nhân viên là sự đầu tư “ phivật chất-về con người”

1.2.4 Mục đích của công tác tuyển dụng

QTNL nhằm mục đích tuyển chọn được những người có năng lực, nhanhnhạy và cống hiến trong công việc, quản lý hoạt động khen thưởng kết quả hoạtđộng cũng như phát triển năng lực của họ

Mục đích của QTNL là sử dụng nguồn nhân lực tại chỗ sao cho có hiệuquả không ngừng nâng cao năng suất lao động, nâng cao hiệu quả chung của tổchức, của doanh nghiệp

Bất kì một doanh nghiệp hay tổ chức nào khi hoạt động đều có một sứmạng, một đích riêng của mình Để theo đuổi mục đích này doanh nghiệp cần cónhững kế hoạch, những chiến lược thật cụ thể trong quá trình tuyển dụng nhânviên của mình có trình độ thích hợp để thực hiện những kế hoạch những chiếnlược này

1.2.5 Nguyên tắc và phương pháp tuyển dụng nhân sự

1.2.5.1 Nguyên tắc

- Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn:

Nhu cầu này phải được phản ánh trong chiến lược và chính sách nhânviên của doanh nghiệp và trong kế hoạch của mỗi bộ phận doanh nghiệp

- Nguyên tắc dân chủ và công bằng:

Mọi người đều có quyền và điều kiện được bộc lộ phẩm chất tài năng củamình Đối với bất kì một vị trí, cương vị nào đang tuyển dụng, các yêu cầu cáctiêu chuẩn, điều kiện cần thiết đều cần được công khai rộng rãi để mọi ngườ đềuđược bình đẳng trong việc tham gia ứng cử

Lãnh đạo doanh nghiệp cần kiên quyết khắc phục tư tưởng, tư tưởng đẳngcấp thứ bậc theo kiểu phong kiến, khắc phục tình trạng o dù, tình cảm, ekip, bèphái,cục bộ

- Nguyên tắc tuyển dụng tài năng qua thi tuyển:

Đây là vấn đề khá quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp Việc tuyểndụng qua thi tuyển cần được áp dụng rộng rãi vì mục đích của tuyển dụng lànhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên về mọi mặt

Doanh nghiệp cần tạo điều kiện thuận lợi để thu hút nhiều người tham giathhi tuyển vào một vị trí Người tham gia ứng cử hoặc đề cử vào một chức vụnào đó phải có đề án công việc, có chương trình hành động cụ thể

Có thể áp dụng hình thức thuyết trình công khai để mọi người tham gialựa chọn từng vị trí nhất định

- Nguyên tắc có tiêu chuẩn và điều kiện rõ ràng:

Nguyên tắc này tránh việc tùy tiện quá trình tuyển dụng nhân viên hoặcchủ quan, cảm tính trong quá trình nhận xét đánh giá các ứng viên Tiêu chuẩntuyển chọn của công ty là tùy vào từng vị trí công việc mà đặt ra những tiêuchuẩn khác nhau về trình độ và kinh nghiệm Cùng với thông tin tuyển dụng rõràng, chế độ thưởng phạt nghiêm minh cũng cần phải được công bố hết sức cụthể trước khi tuyển dụng, doanh nghiệp cần phải cho các ứng viên biết rằng khidoanh nghiệp trân trọng trao phần thưởng để động viên nhân viên có thành tích

trong công việc thì cũng không thể chấp nhận những nhân viên liên tiếp khônghoàn thành được nhiệm vụ hoặc làm những việc cầm chừng để giữ vị trí

- Cho làm bài kiểm tra sát hạch: các bài kiểm tra phân thành bốn loại để

đánh giá khả năng nhận thức, sức khỏe, tính cách, sở thích hoặc thành tựu củaứng viên

- Kiểm tra khả năng nhận thức bao gồm các bài kiểm tra tổng quát về mức

độ thông minh, thái độ ứng xử theo tình huống, khả năng lý luận, trí nhớ và khảnăng tính toán sắp xếp

- Kiểm tra sức khỏe bao gồm kiểm tra sức mạnh cơ bắp, độ dẻo dai, timmạch, khả năng phối hợp, phản xạ khéo léo

- Kiểm tra thành tựu để biết ứng viên đã học hỏi, thu thập những gì từ nhàtrường hoặc công việc Các chứng nhận bằng cấp, đánh giá, giấy khen từ tổ chức

uy tín nào đó là cách tốt nhất

- Kiểm tra tính cách và sở thích bao gồm thái độ, động cơ, sự tận tâmngay thẳng, khả năng hòa nhập thích ứng

- Phương pháp phỏng vấn: phỏng vấn là phương pháp giúp nhà tuyển

dụng quyết định họ vá các ứng viên có tương thích với nhau về công việc, nhucầu và khả năng đáp ứng, thông qua hình thức hỏi đáp để trao đổi thông tin Có

Vì vậy cách phỏng vấn này không giúp nhà tuyển dụng dự đoán được khả nănglàm việc trong tương lai của các ứng viên.

- Phỏng vấn dựa trên cấu trúc hệ thống câu hỏi, được thực hiện theo hệthống câu hỏi đã xây dựng sẵn, chủ yếu xoay quanh vấn đề liên quan đến côngviệc để đánh giá ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyển hay không

1.2.6 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực

1.2.6.1 Tuyển mộ

- Khái niệm: tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình

độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức

1.2.6.2 Tuyển chọn

- Khái niệm: tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều

khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được nhữngngười phù hợp với yêu cầu đã đặt ra trong số những người đã thu hút được trongquá trình tuyển mộ Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được

đề ra theo bản mô tả cong việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện côngviệc

- Quá trình tuyển chọn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

+tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạchnguồn nhân lực

+tuyển chọn được những người có chuyên môn cần thiết cho công việc đểđạt tới năng xuất lao động cao và hiệu suất công tác tốt

+tuyển chọn những người có kỉ luật, trung thực gắn bó với công việc, tổchức

1.2.7 Một số khái niệm liên quan

- Bản mô tả công việc là một văn bản giải thích về những nhiệm vụ,trách nhiệm, điều kiện làm việc và những vấn đề có liên quan đến một công việc

cụ thể

- Bản tiêu chuẩn công việc là hệ thống các chỉ tiêu, tiêu chí phản ánhcác yêu cầu về số lượng, chất lượng đối với sụ hoàn thành các nhiệm vụ đượcquy định trong bản mô tả công việc

- Bản tư cách chức vụ là bản liệt kê những đòi hỏi của công việc đối vớingười thực hiện công việc về các kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, trình độ đàotạo, các yêu cầu về tinh thần, thể lực và các êu cầu khác

Hợp đồng lao động là sự thảo thuận giữa người lao động và người sửdụng lao động về việc làm có trả công, điều kiện lao động, quyền và nghĩa vụcủa mỗi bên trong quan hệ lao động Hợp đồng lao động được giao kết theo môtrong các loại sau đây:

+ Hợp đồng lao động không xác định thời hạn là hợp đồng mà trong đó

mà hai bên không xác ddingj thời hạn, thời điểm chấm dứt hiệu lực của hợpđồng

+ Hợp đồng lao động xác định thời hạn là hợp đồng mà trong đó mà haibên xác định thời hạn, thời điểm chấm dứt hiệu lực của hợp đồng trong khoảngthời gian đủ từ 12 tháng đến 36 tháng

+ Hợp đồng lao động theo mùa vụ hoặc theo một công việc nhất định cóthời hạn dưới 12 tháng

1.2.8 Quy trình tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng trong các doanh nghiệp được tiến hành theo 6 bướcsau:

Bước 1: xây dựng kế hoạch tuyển dụng

Bước 2: thông báo tuyển dụng

Bước 3: tiếp nhận và sàng lọc các ứng viên

Bước 4: phỏng vấn tuyển chọn

Bước 5: thử việc sát hạch các ứng viên

Bước 6: đánh giá kí kết hợp đồng

1.2.9 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp

Do trình độ nguồn lao động ở nước ta vừa thừa vừa thiếu, thừa lao động

có trình độ thấp, thiếu lao động có trình độ cao Bởi vậy các doanh nghiệp đangtòm mọi cách để thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao nhằm đáp ứng yêucầu công việc của tổ chức mình Các doanh nghiệp đang cố gắng hoàn thiện cáchoạt động QTNL đặc biệt là công tác tuyển dụng nhằm tìm được nhưng laođộng có chuyên môn

2.1.10 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng

2.1.10.1 Yếu tố bên trong

Có nhiều yếu tố bên trong tổ chức ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tạidoanh nghiệp:

- Yếu tố mục tiêu của doanh nghiệp

Công ty TNHH Minh Tiến luôn đặt vai trò của việc tuyển dụng nhânlực lên hàng đầu Để làm sao tuyển được một đội ngũ nhân viên có thể gắn bólâu dài với tổ chức Tuy nhiên, với số lượng lao động ít càng đòi hỏi một lựclượng, đội nhũ nhân viên cực kì lành nghề và chuyên nghiệp Mục tiêu đặt ra đểlàm thế nào mang được hiệu quả, đem lại chất lượng uy tín cho khách hàng Vìvậy nguồn nhân lực luôn phải học hỏi thêm và công ty tạo điều kiện đào tạo pháttriển, nâng cao kỹ năng, trình độ của mỗi cá nhân

- Yếu tố về mặt quy mô, uy tín của tổ chức: người lao động khi đi xin

ứng tuyển vào bất kì một vị trí trong công ty nào đó điều đầu tiên họ xem xét đóchính là quy mô của tổ chức tiềm năng phát triển cũng như là uy tín mức đọcạnh tranh trên thị trường của tổ chức đó Nếu công ty đảm bảo được những yếu

tố đó thì nhất định sẽ tuyển chọn được những ứng viên suất sắc

- Yếu tố tài chính

+ Vốn là yếu tố rất quan trọng duy trì sự tồn tại của công ty, đó là sự đầu

tư làm tiền đề cho mọi hoạt động

+ Mức độ tài chính đầu tư cho chính sách nhân sự Để có 1 nguồn nhân