Báo Cáo Thực Tập : CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH Phòng nội vụ huyện lục ngạn

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG UBND HUYỆN LỤC NGẠN, VAI TRÒ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠ QUAN Lục Ngạn là huyện vùng cao của tỉnh Bắc Giang, Lục Ngạn cách thành phố Bắc Giang 40km về phía Đông, địa hình đồi và núi xen lẫn. Phía Bắc giáp tỉnh Lạng Sơn, phía Đông giáp với huyện Sơn Động. Ít chịu ảnh hưởng của bão. Có nguồn nước dồi dào từ sông Lục Nam, hồ Cấm Sơn, Khuôn Thần và Đập Thum. Kinh tế tập trung vào nông nghiệp với thế mạnh là trồng cây ăn quả, điển hình là vải thiều, nhãn, hồng, na…Có nhà máy chế biến hoa quả trên địa bàn đã xuất khẩu rau quả tươi và đóng hộp sang các nước. Huyện cũng có tiềm năng du lịch sinh thái, khu sinh thái Hồ Cấm Sơn, miệt vườn, Khuôn Thần… ngoài ra có danh lam thắng cảnh như đền Hả, chùa Khánh Vân, chùa Am Vãi... Thị trấn Chũ là trung tâm huyện lỵ của Lục Ngạn, đang được mở rộng, xây dựng những công trình lớn như bệnh viện khu vực, công viện cây xanh, khu dân cư, cụm công nghiệp... nhằm đưa Chũ lên thành thị xã và trở thành trung tâm của khu vực miền núi Bắc Giang Lao động chủ yếu chưa qua đào tạo. Người Kinh chiếm 53%, còn lại là các dân tộc như Sán Dìu, Nùng, Cao Lan, Hoa. Toàn huyện có 30 xã và 1 thị trấn. Trong những năm qua được sự phân công của Đảng , Nhà nước các cấp cán bộ và nhân dân các dân tộc huyện Lục Ngạn đã phát huy truyền thống của Đơn vị Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân, chủ động vượt qua khó khăn thách thức của điều kiện tự nhiên và xã hội, khai thác có hiệu quả tiềm năng lợi thế vốn có, nhất là lợi thế về rừng và đất lâm nghiệp rộng lớn, vươn lên đạt được nhiều thành tựu về kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội. Đời sống của nhân dân ngày càng được cải thiện rõ rệt. Việc tiếp cận và thực hiện có hiệu quả các chương trình, dự án đầu tư của Nhà nước thông qua các chương trình 134, 135, các chương trình mục tiêu quốc gia từ năm 2009 huyện đã đầu tư xây dựng và nâng cấp hàng trăm công trình phúc lợi phục vụ đời sống nhân dân giúp cho diện mạo có nhiều đổi mới và khởi sắc. Các lĩnh vực văn hoá xã hội có chuyển biến rõ rệt. Hệ thống mạng lưới, quy mô và loại hình trường lớp tiếp tục được củng cố và đổi mới. Phong trào “toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá” được các cấp các ngành hưởng ứng tích cực… Những thành tựu đó đã tạo nên thế lực mới, sức mạnh và niềm tin để nhân dân các dân tộc huyện Lục Ngạn vững bước tiến lên, quyết tâm xây dựng quê hương giàu mạnh theo hướng công nghiệp hoá, hiện đại hoá, vì mục tiêu dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh.

Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG UBND HUYỆN LỤC NGẠN, VAI TRÒ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠ QUAN Lục Ngạn huyện vùng cao tỉnh Bắc Giang, Lục Ngạn cách thành phố Bắc Giang 40km phía Đơng, địa hình đồi núi xen lẫn Phía Bắc giáp tỉnh Lạng Sơn, phía Đơng giáp với huyện Sơn Động Ít chịu ảnh hưởng bão Có nguồn nước dồi từ sơng Lục Nam, hồ Cấm Sơn, Khuôn Thần Đập Thum Kinh tế tập trung vào nông nghiệp với mạnh trồng ăn quả, điển hình vải thiều, nhãn, hồng, na…Có nhà máy chế biến hoa địa bàn xuất rau tươi đóng hộp sang nước Huyện có tiềm du lịch sinh thái, khu sinh thái Hồ Cấm Sơn, miệt vườn, Khn Thần… ngồi có danh lam thắng cảnh đền Hả, chùa Khánh Vân, chùa Am Vãi Thị trấn Chũ trung tâm huyện lỵ Lục Ngạn, mở rộng, xây dựng cơng trình lớn bệnh viện khu vực, công viện xanh, khu dân cư, cụm công nghiệp nhằm đưa Chũ lên thành thị xã trở thành trung tâm khu vực miền núi Bắc Giang Lao động chủ yếu chưa qua đào tạo Người Kinh chiếm 53%, lại dân tộc Sán Dìu, Nùng, Cao Lan, Hoa Tồn huyện có 30 xã thị trấn Trong năm qua phân công Đảng , Nhà nước cấp cán nhân dân dân tộc huyện Lục Ngạn phát huy truyền thống Đơn vị Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân, chủ động vượt qua khó khăn thách thức điều kiện tự nhiên xã hội, khai La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội thác có hiệu tiềm lợi vốn có, lợi rừng đất lâm nghiệp rộng lớn, vươn lên đạt nhiều thành tựu kinh tế, trị, văn hố, xã hội Đời sống nhân dân ngày cải thiện rõ rệt Việc tiếp cận thực có hiệu chương trình, dự án đầu tư Nhà nước thơng qua chương trình 134, 135, chương trình mục tiêu quốc gia từ năm 2009 huyện đầu tư xây dựng nâng cấp hàng trăm cơng trình phúc lợi phục vụ đời sống nhân dân giúp cho diện mạo có nhiều đổi khởi sắc Các lĩnh vực văn hố xã hội có chuyển biến rõ rệt Hệ thống mạng lưới, quy mơ loại hình trường lớp tiếp tục củng cố đổi Phong trào “tồn dân đồn kết xây dựng đời sống văn hố” cấp ngành hưởng ứng tích cực… Những thành tựu tạo nên lực mới, sức mạnh niềm tin để nhân dân dân tộc huyện Lục Ngạn vững bước tiến lên, tâm xây dựng q hương giàu mạnh theo hướng cơng nghiệp hố, đại hố, mục tiêu dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh I Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Phịng Nội vụ huyện Lục Ngạn Vị trí, chức Phịng Nội vụ quan chun mơn trực thuộc UBND huyện, có chức tham mưu, giúp UBND huyện thực chức quản lý nhà nước lĩnh vực: Tổ chức, biên chế quan hành chính, cán bộ, cơng chức, viên chức nhà nước, công chức xã, thị trấn, tổ chức hội, tổ chức thi đua khen thưởng, tổ chức phi phủ, lưu trữ nhà nước, tơn giáo Phịng Nội vụ có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, tài khoản riêng trực thuộc phân công UBND huyện, chịu đạo, quản lý tổ chức, La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội biên chế công tác UBND huyện, đồng thời chịu đạo, kiểm tra, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Sở Nội vụ Nhiệm vụ, quyền hạn Trình văn hướng dẫn cơng tác nội vụ, tôn giáo, thi đua khen thưởng, văn thư, lưu trữ…Và tổ chức triển khai thực theo quy định Xây dựng dự thảo ban hành định, thị, hướng dẫn, quy hoạch, kế hoạch dài hạn, chương trình đề án, dự án, biện pháp tổ chức thực nhiệm vụ giao Tổ chức thực văn quy phạm pháp luật, quy hoạch, kế hoạch sau phê duyệt lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý giao 2.1 Về tổ chức máy: - Tham mưu quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức quan chuyên môn thuộc UBND huyện theo hướng dẫn Sở quản lý chuyên ngành Sở Nội vụ - Trình cấp có thẩm quyền định thành lập, sáp nhập, giải thể quan chuyên môn thuộc UBND huyện đề án thành lập sáp nhập, giải thể tổ chức nghiệp, tổ chức phối hợp liên ngành cấp huyện 2.2 Về quản lý sử dụng biên chế: - Tham mưu phân bổ tiêu biên chế hành chính, nghiệp năm cho quan, đơn vị trực thuộc, hướng dẫn kiểm tra quản lý sử dụng biên chế hành chính, nghiệp - Tổng hợp báo cáo thực quy định chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm với quan chuyên môn, tổ chức nghiệp trực thuộc UBND huyện, xã, thị trấn 2.3 Về cơng tác xây dựng quyền: La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội - Tổ chức thực việc bầu cử Đại biểu Quốc hội, HĐND cấp theo phân công UBND huyện, hướng dẫn UBND tỉnh, Sở Nội vụ - Trình chủ tịch UBND huyện phê chuẩn chức danh lãnh đạo UBND xã, thị trấn, tham mưu trình UBND tỉnh phê chuẩn chức danh bầu cử theo quy định pháp luật - Xây dựng dự án thành lập, sáp nhập, chia tách, điều chỉnh địa giới hành trình HĐND cấp, trình cấp có thẩm quyền định Quản lý hồ sơ mốc, giới, đồ địa giới hành huyện - Hướng dẫn thành lập, sáp nhập, giải thể kiểm tra, tổng hợp báo cáo hoạt động tổ dân phố địa bàn theo quy định pháp luật, tổ chức bồi dưỡng công tác cho cán - Quy định chức nhiệm vụ, quyền hạn UBND xã, thị trấn công tác nội vụ lĩnh vực công tác khác sở quy định pháp luật hướng dẫn Sở Nội vụ Phối hợp kiểm tra, tổng hợp báo cáo tình hình thực tế pháp luật dân chủ sở quan, đơn vị, xã, thị trấn 2.4 Về công tác cán bộ, công chức, viên chức: - Tham mưu tuyển dụng, sử dụng, điều động, bổ nhiệm lại chức danh cán quản lý đơn vị nghiệp công lập, đánh giá, khen thưởng, kỉ luật thực sách đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ kiến thức quản lý cán bộ, công chức, viên chức nhà nước cán bộ, công chức xã, thị trấn - Thực tuyển dụng, quản lý chế độ sách cơng chức cấp xã, cán y tế sở, cán khuyến nông cán thú y sở 2.5 Về công tác quản lý hành chính: La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội - Thường xuyên kiểm tra đôn đốc quan chuyên môn cấp UBND xã, thị trấn thực công tác cải cách hành chính, đề xuất chủ trương, biện pháp đẩy mạnh cơng tác cải cách hành địa phương - Thực công tác quản lý nhà nước tổ chức hoạt động hội tổ chức phi phủ địa bàn: - Hướng dẫn, kiểm tra, tổ chức thực chủ trương, sách, pháp luật văn thư, lưu trữ, chuyên nghiệp vụ thu nhập, bảo vệ, quản lý tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ, kho lưu trữ huyện - Hướng dẫn, kiểm tra, tổ chức thực chủ trương, sách, pháp luật Đảng Nhà nước tôn giáo, công tác tôn giáo, phối hợp với quan thực quản lý Nhà nước tôn giáo địa bàn - Tham mưu, đề xuất tổ chức thực phong trào thi đua yêu nước, sách khen thưởng Đảng Nhà nước, hướng dẫn kiểm tra đôn đốc thực kế hoạch, nội dung thi đua, sách khen thưởng Làm nhiệm vụ thường trực Hội đồng thi đua, khen thưởng huyện Quản lý sử dụng quỹ thi đua, khen thưởng theo quy định - Thanh tra, kiểm tra, giải khiếu nại, tố cáo sử lý vi phạm công tác nội vụ, tôn giáo, thi đua, khen thưởng, văn thư, lưu trữ - Thống kê, thơng tin, báo cáo tình hình, kết triển khai, thực nhiệm vụ chuyên môn, phục vụ công tác quản lý nhà nước - Quản lý tổ chức biên chế, thực chế độ sách, chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỉ luật, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cán bộ, công chức, viên chức, quản lý tài chính, tài sản quan theo quy định pháp luật phân cấp UBND huyện Cơ cấu tổ chức phòng Nội vụ huyện Lục Ngạn Phịng Nội vụ có 01 Trưởng phịng, 02 Phó trưởng phịng, cơng chức chun mơn - Trưởng phịng Nội vụ chịu trách nhiệm trước UBND, Chủ tịch UBND huyện trước pháp luật thực chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn giao toàn hoạt động Phòng La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nợi - Phó Trưởng phịng giúp việc Trưởng phịng phụ trách theo dõi số mặt cơng tác, chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng trước pháp luật nhiệm vụ phân cơng Khi trưởng phịng vắng mặt Phó trưởng phịng Trưởng phịng uỷ nhiệm điều hành hoạt động phòng - Việc bổ nhiệm điều động luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật, miễn nhiệm, từ chức, thực chế độ, sách trưởng phịng, phó trưởng phịng chủ tịch UBND huyện định theo quy định pháp luật 3.1 Nhiệm vụ, quyền hạn Trưởng phịng – Ơng Bùi Văn Hiền Trưởng phòng người đứng đầu quan, có trách nhiệm lãnh đạo, đạo, điều hành, quản lý hoạt động phòng theo chế độ thủ trưởng, chịu trách nhiệm trước UBND huyện, chủ tịch UBND huyện trước pháp luật mặt công tác giao, đồng thời chịu đạo, kiểm tra, hướng dẫn chuyên môn Sở Nội vụ Trưởng phịng có nhiệm vụ, quyền hạn sau: - Chỉ đạo quản lý, điều hành mặt hoạt động chung quan quy định Điều quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức phòng Nội vụ ban hành kèm theo Quyết định số 471/QĐ - UBND 09/11/2010 UBND huyện Trực tiếp phụ trách công tác tổ chức máy biên chế, công tác cán bộ, công chức, viên chức nhà nước, công tác thi đua khen thưởng, quản lý tài tài sản quan - Xây dựng quy chế làm việc, chế độ thông tin báo cáo quy định khác quan, đồng thời tổ chức thực tốt quy định đó, đẩy mạnh thực quy chế dân chủ, tích cực áp dụng biện pháp cải tiến lề lối làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, điều hành xử lý công việc quan - Quyết định phân công nhiệm vụ cho Phó trưởng phịng trực tiếp phụ trách, đạo lĩnh vực công tác, phân công nhiệm vụ cụ thể cho cán bộ, công La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội chức, viên chức quan theo dõi thực công việc chun mơn giúp Trưởng phịng Phó trưởng phịng lĩnh vực phân công phụ trách - Chỉ đạo thực công tác tra, kiểm tra hoạt động quan, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí chịu trách nhiệm xảy tình trạng tham nhũng, lãng phí gây thiệt hại quan - Có trách nhiệm báo cáo với UBND huyện Sở Nội vụ tổ chức hoạt động quan, báo cáo công tác trước huyện uỷ, HĐND UBND huyện yêu cầu, phối hợp với quan chuyên môn cấp giải vấn đề liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị - Uỷ quyền cho Phó trưởng phịng kí số văn cơng việc chun mơn, vắng giao cho Phó trưởng phịng thường trực điều hành cơng việc quan Nhiệm vụ, quyền hạn Phó trưởng phịng: Phịng Nội vụ có 02 Phó trưởng phịng, phân cơng sau: - Một Phó trưởng phịng thường trực giúp Trưởng phòng trực dõi, phụ trách thực nhiệm vụ công tác, tổ chức biên chế cán cơng chức, viên chức hành chính, cơng tác pháp chế, giải khiếu nại, tố cáo liên quan đến chế độ sách, kiêm phụ trách hoạt động đồn thể quan, điều hành cơng việc Trưởng phịng vắng mặt - Một Phó trưởng phịng phụ trách lĩnh vực công tác văn thư, lưu trữ, công tác tơn giáo tín ngưỡng, cơng tác hội họp tổ chức phi phủ, quản lý nhà nước cơng tác niên Phó trưởng phịng người giúp Trưởng phòng đạo điều hành trực tiếp thực số công việc chuyên môn thuộc lĩnh vực phân công phụ trách, chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng trước pháp luật nhiệm vụ giao, điều hành cơng việc quan Trưởng phịng uỷ quyền La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội Trong phạm vi quyền hạn giao, Phó trưởng phịng chủ động xử lý cơng việc báo cáo kết giải với Trưởng phòng q trình giải cơng việc có liên quan đến lĩnh vực Phó trưởng phịng khác chủ động phối hợp với để giải quyết, trường hợp khơng thống ý kiến Phó trưởng phịng chủ trì cơng việc báo cáo với Trưởng phịng thống định 3.2 Ơng Nguyễn Văn Khng, Phó trưởng phịng: - Thường trực phụ trách cơng tác tổ chức biên chế, cán cơng chức, viên chức hành chính, nghiệp nhà nước, công tác pháp chế, giải khiếu nại, tố cáo liên quan đến chế độ sách cán - Tham mưu triển khai nội dung liên quan đến lĩnh vực tổ chức máy biên chế tuyển dụng, quản lý, sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng, điều động, bổ nhiệm, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật thực chế độ sách với cán quan, đơn vị thuộc UBND huyện quản lý - Phối hợp thẩm định quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức quan chuyên môn, đơn vị nghiệp nhà nước, thẩm định quy chế tổ chức hoạt động đơn vị nghiệp, đề án thành lập, sáp nhập, giải thể đơn vị nghiệp thuộc UBND huyện quản lý - Phối hợp hướng dẫn thực phân loại cán bộ, công chức, viên chức, xếp hạng quan hành chính, đơn vị nghiệp huyện theo quy định - Tham mưu tổng hợp chung việc thực quy định chế độ tự chủ chịu trách nhiệm biên chế quan hành nhà nước, đơn vị nghiệp cơng lập theo quy định - Tham mưu triển khai thực nhiệm vụ công tác pháp chế theo hướng dẫn cấp trên, giải khiếu nại, tố cáo liên quan đến chế độ sách cán cơng chức, viên chức - Tham mưu đạo thực chế độ báo cáo báo cáo với UBND huyện lĩnh vực chuyên môn giao 3.3 Bà Giáp Thị Minh Trâm, Phó trưởng phịng: - Phụ trách cơng tác quản lý cải cách hành chính, xây dựng quyền, địa giới hành chính, thực quy chế dân chủ sở La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội - Tham mưu đạo, đôn đốc kiểm tra thực công tác cải cách hành tổng hợp báo cáo kết thực theo quy định - Tham mưu theo dõi đạo công tác tổ chức hoạt động HĐND, UBND xã, thị trấn, tham mưu tổ chức thực công tác bầu cử Đại biểu Quốc hội, Đại biểu HĐND địa bàn huyện, thực thủ tục để trình phê chuẩn chức danh bầu cử theo quy định, hướng dẫn tổ chức hoạt động phối hợp bồi dưỡng nâng cao lực hoạt động cho cán - Tham mưu theo dõi chuẩn bị thủ tục liên quan công tác địa giới hành thành lập, sáp nhập, chia tách, điều chỉnh địa giới, đổi tên đơn vị hành - Hướng dẫn kiểm tra tổng hợp báo cáo việc thực quy chế dân chủ sở công tác dân vận quyền địa bàn - Phụ trách công tác văn thư, lưu trữ, tôn giáo, cơng tác hội tổ chức phi phủ - Chỉ đạo tổ chức thực công tác văn thư, lưu trữ theo quy định hướng dẫn, kiểm tra, chấp hành chế độ, quy định pháp luật văn thư đơn vị trực thuộc UBND cấp xã, kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ thu thập, bảo vệ, bảo quản tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ quan đơn vị, hướng dẫn danh mục nguồn nộp lưu vào lưu trữ huyện - Hướng dẫn tổ chức thực chủ trương sách Đảng pháp luật cơng tác tơn giáo, tín ngưỡng - Tham mưu theo dõi, nắm bắt đạo tổng hợp tình hình tổ chức hoạt động hội địa bàn huyện - Tham mưu kiểm tra thực nhiệm vụ quản lý nhà nước công tác niên theo hướng dẫn cấp 3.4 Ông Nguyễn Tân – Chuyên viên: - Trực dõi đạo thực nhiệm vụ công tác tuyển dụng, quản lý, đào tạo, bồi dưỡng, điều động Giúp trưởng phòng thực công tác thi đua, khen thưởng La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội - Trực tiếp làm nhiệm vụ giúp việc cho Trưởng phòng thực số cơng việc lãnh đạo phịng phân cơng 3.5 Ơng Ngọc Thế Cương – Chun viên: - Phụ trách theo dõi khối hành đơn vị nghiệp thuộc UBND huyện - Theo dõi công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, tổng hợp theo dõi cơng tác cải cách hành chính, quy chế dân chủ huyện - Phụ trách công tác tổng hợp thống kê, quản lý hồ sơ cán bộ, công chức, viên chức thuộc UBND huyện - Phối hợp thực công tác tổng hợp, thống kê nhiệm vụ đột xuất phân cơng 3.6 Ơng Bùi Văn Hậu – Chuyên viên: - Phụ trách công tác tổng hợp báo cáo, thống kê thi đua, khen thưởng, tôn giáo - Phụ trách công tác quản lý nhà nước văn thư, lưu trữ, tổ chức phi phủ 3.7 Bà Trần Thị Yến – Viên chức quản lý Kho lưu trữ: - Quản lý kho lưu trữ công tác văn thư, lưu giữ hành quan theo quy định - Chịu trách nhiệm cơng tác hành quan ngày làm việc, mua sắm thiết bị đồ dùng văn phòng phục vụ cơng tác phịng - Mở sổ theo dõi công tác tiếp dân giải khiếu nại tố cáo - Trực tiếp thực nhiệm vụ kiểm soát văn nội bộ, gửi, nhận văn qua hộp thư điện tử quan hang ngày 3.8 Bà Phi Thị Minh Trang – Kế toán: - Tham mưu thực nhiệm vụ chuyên môn công tác tài – kế tốn CHƯƠNG II: NỘI QUY, QUY CHẾ, MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI PHỊNG NỘI VỤ HUYỆN LỤC NGẠN Nội quy phòng Nội vụ huyện Lục Ngạn La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 10 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội - Thực quy định quản lý cán bộ, công chức, viên chức: công tác quản lý, sử dụng cán bộ, công chức, viên chức hợp đồng lao động, UBND huyện thực việc quản lý, sử dụng cán theo quy định Luật Cán bộ, công chức; Luật Viên chức; Luật Lao động; Luật Bảo hiểm xã hội; Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/3/2010 Chính phủ quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức; Nghị định số 29/2012/NĐ-CP ngày 12/4/2012 Chính phủ tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức Việc bổ nhiệm, nhiễm nhiệm cán bộ, UBND huyện đạo phịng chun mơn thực theo Quyết định số 27/2003/QĐ-TTg ngày 19/02/2003 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành Quy chế bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, luân chuyển, từ chức, miễn nhiệm cán bộ, công chức lãnh đạo; chức danh trưởng, phó đơn vị nghiệp thực theo Quyết định số 99/2012/QĐ-UBND ngày 16/4/2012 UBND tỉnh Bắc Giang việc ban hành quy định tuyển chọn cán lãnh đạo, quản lý đơn vị nghiệp công lập địa bàn tỉnh Bắc Giang - Về công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức: năm 2014 UBND huyện cử 30 Phó Chủ tịch UBND xã, thị trấn tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ công tác tôn giáo, lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước Hội, Quỹ; cử cán bộ, công chức tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức quốc phòng, an ninh đối tượng 3; cử 12 cán làm đầu mối kiểm soát thủ tục hành quan, đơn vị trực thuộc UBND huyện tham gia tập huấn nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành năm 2014 Sở Tư pháp tổ chức; cử 02 cán bộ, cơng chức Phịng Nội vụ, 05 cán bộ, công chức Bộ phận Tiếp nhận trả kết huyện tham gia lớp tập huấn kỹ giao tiếp, nghiệp vụ cải cách hành Sở Nội vụ tổ chức; cử cán bộ, công chức tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ kỹ phổ biến giáo dục pháp luật; cử 32 nhân viên văn thư trường THCS tham gia lớp tập huấn công tác văn thư lưu trữ; cử 101 Hiệu trưởng La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 48 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội trường MN, TH, THCS tham gia lớp bồi dưỡng kỹ quản lý giáo dục; cử 388 trưởng thôn tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý nhà nước; cử 83 viên chức trường học đơn vị nghiệp thuộc UBND huyện tham gia lớp QLNN Sở Nội vụ tỉnh tổ chức Thực Kế hoạch số 29-KH/HU ngày 09/2/2012 Ban Thường vụ Huyện ủy bồi dưỡng chuyên môn cho cán bộ, công chức cấp xã phòng, ban quan cấp huyện giai đoạn 2012 - 2015 Năm 2014 UBND huyện cử 13 cán bộ, công chức xã bồi dưỡng quan chuyên môn thuộc UBND huyện huyện, sau bồi dưỡng chun mơn trình độ chun mơn kỹ giải công việc cán bộ, công chức cấp xã nâng lên rõ rệt, khắc phục tình trạng để tồn đọng hồ sơ, giải vụ việc chậm kéo dài - Về cải cách công vụ công chức, đổi công tác quản lý cán bộ, công chức: thực quy định Nghị định số 34/2011/NĐ ngày 17/5/2011 Chính phủ quy định xử lý kỷ luật công chức; Nghị định số 27/2012/NĐ-CP Chính phủ Quy định xử lý kỷ luật viên chức trách nhiệm bồi thường, hoàn trả viên chức Thực Quyết định số 75/2007/QĐ-UBND ngày 30/8/2007 UBND tỉnh Bắc Giang việc ban hành Quy chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước tỉnh Bắc Giang Để thực tốt quy định nhà nước nâng cao hiệu công tác đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức góp phần hồn thành tốt nhiệm vụ giao, UBND huyện ban hành văn hướng dẫn, công văn đôn đốc việc thực yêu cầu Thủ trưởng quan, đơn vị, Chủ tịch UBND xã, thị trấn tổ chức thực tốt Quy chế văn hóa cơng sở theo quy định Căn vào quy định UBND tỉnh hướng dẫn Sở Nội vụ, UBND huyện tiến hành đánh giá cán bộ, công chức, viên chức theo quy định, đảm bảo khách quan dân chủ, phản ánh chất lượng đội ngũ cán bộ, La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 49 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội cơng chức, viên chức phịng, ban, đơn vị nghiệp thuộc UBND huyện UBND xã, thị trấn 18.2 Việc trì thực văn hóa cơng sở, quy tác ứng xử cán bộ, công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ Thực Thông tư số 05/2008/TT-BNV ngày 07/8/2008 Bộ Nội vụ hướng dẫn biển tên quan hành nhà nước, UBND huyện đạo quan trực thuộc UBND huyện, UBND xã thị trấn thực việc gắn tên biển quan quy định Thực Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/02/2007 Bộ Nội vụ ban hành quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức làm việc máy quyền địa phương; Quyết định số 75/QĐ-UBND ngày 30/8/2007 UBND tỉnh Bắc Giang Ban hành quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước tỉnh Bắc Giang, Chủ tịch UBND huyện Lục Ngạn quán triết tới đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ phải thực quy định việc phải làm việc không làm theo quy định pháp luật Trong giao tiếp ứng xử, cán bộ, cơng chức phải có thái độ lịch sự, tôn trọng Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc; khơng nói tục, nói tiếng lóng, tiếng địa phương, quát nạt Cán bộ, công chức giao tiếp với nhân dân phải thể thái độ nhã nhặn, văn minh, lịch sự, khơng có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà, vơ trách nhiệm, vô cảm thực nhiệm vụ Thực Chỉ thị số 12/CT-UBND, ngày 24/11/2011 Chủ tịch UBND tỉnh việc cấm uống rượu bia làm việc, Chủ tịch UBND huyện quán triệt độián bộ, công chức, viên chức thực nghiêm túc Chỉ thị số 12/CT-UBND cấm uống rượu, bia làm việc Đến Thủ trưởng quan, đơn vị, Chủ tịch UBND xã, thị trấn cán bộ, công chức thực thực tốt nội dung Chỉ thị; đề cao trách nhiệm, gương La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 50 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nợi mẫu thực nhiệm vụ, cơng vụ; tình trạng muộn sớm, làm việc riêng cán bộ, cơng chức quan hành giảm đáng kể; ý thức, trách nhiệm cán bộ, công chức nâng lên rõ rệt 19 Đánh giá chung: 19.1 Đánh giá tình hình kết thực nhiệm vụ khác Chủ tịch UBND tỉnh giao cho UBND cấp huyện theo kế hoạch cải cách hành năm 2014 19.1.1 Ưu điểm Trong thời gian qua, Chủ tịch UBND huyện thực nghiêm túc nhiệm vụ Chủ tịch UBND tỉnh giao công tác cải cách hành chính, như: Chủ động, sáng tạo, linh hoạt điều hành, tổ chức thực nhiệm vụ Triển khai thực kịp thời, nghiêm túc thị, nghị cấp công tác cải cách hành chính, bảo đảm đạo, điều hành tồn diện, thống có trọng tâm, trọng điểm Tăng cường phối hợp giải nhiệm vụ quan chuyên môn cấp tỉnh với cấp huyện UBND xã, thị trấn Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị xử lý kịp thời vấn đề phát sinh, phát huy kết đạt được, khắc phục tồn tại, hạn chế, thiếu sót hồn thành nhiệm vụ cấp giao đảm bảo chất lượng hiệu Chỉ đạo gắn nhiệm vụ cơng tác cải cách hành với nhiệm vụ trọng tâm người đứng đầu quan, đơn vị UBND xã, thị trấn Công tác lãnh đạo, đạo nhiệm vụ CCHC UBND huyện triển khai thực nghiêm túc, phổ biến quán triệt, xây dựng triển khai kịp thời kế hoạch văn đạo cấp trên; tổ chức lồng ghép hội nghị để rút kinh nghiệm; bám sát nội dung chương trình tổng thể CCHC Chính phủ hướng dẫn đạo Tỉnh, định hướng nội dung cải cách sát với tình hình địa phương La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 51 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nợi Vụ Hà Nợi Cơng tác cải cách hành có nhiều chuyển biến tích cực: Bộ máy hành chính, chất lượng cán ngày nâng cao, trẻ hố với chun mơn đào tạo phù hợp với vị trí cơng tác; ý thức nhiệm vụ nâng cao, chất lượng phục vụ nhân dân ngày tốt hơn, nhanh thuận lợi hơn; chế quản lý tài cơng minh bạch, cơng khai, dân chủ Bộ máy hành cấp huyện tinh gọn, cán chuyên nghiệp, có ý thức trách nhiệm, làm việc với tinh thần phục vụ nhân dân, phục tổ quốc; khơng cịn tình trạng thủ tục hành rườm rà, nhiều cửa, nhiều cấp; khơng cịn tồn chế “xin cho”, hách dịch, cửa quyền v.v UBND huyện ln tập trung đạo trì bước nâng cao chất lượng hoạt động Bộ phận “một cửa” huyện, Bộ phận “một cửa” xã, thị trấn, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức công dân đến giao dịch công việc Việc thực chế cửa, cửa liên thông góp phần thay đổi nhận thức tăng cường vai trị quan hành nhà nước cấp; tăng cường chế phối hợp quan nhà nước, góp phần thay đổi mối quan hệ quyền người dân, doanh nghiệp theo hướng hành phục vụ, tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp đến giao dịch với quan hành chính; TTHC đơn giản hóa, thuận tiện hơn, giảm tình trạng cá nhân, tổ chức phải lại nhiều lần, nhiều quan để giải cơng việc 19.2 Khó khăn, tồn 19.2.1 Khó khăn việc thực gửi, nhận văn điện tử - Một số xã chưa có máy tính riêng cho việc quản lý gửi nhận văn điện tử, sử dụng máy tính chung cho nhiều cơng việc nhiều người dùng chung; La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 52 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội - Nhiều xã điều kiện địa lý phức tạp, xa trung tâm, nên tín hiệu đường truyền viễn thơng khơng ổn định, gián đoạn ảnh hướng tới việc ứng dụng CNTT chung huyện 19.2.2 Khó khăn triển khai sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành công việc - Một số Lãnh đạo quan, đơn vị; xã, thị trấn chưa coi trọng việc ứng dụng CNTT; chưa quan tâm triển khai sử dụng phần mềm Quản lý văn Điều hành công việc; - Cán giao phụ trách CNTT số quan, đơn vị; xã, thị trấn chủ yếu kiêm nhiệm 19.2.3 Khó khăn áp dụng phần mềm Một cửa điện tử để giải hồ sơ thủ tục hành Cơng tác tuyên truyền, phổ biến, quán triệt thực thi công vụ, cải cách hành số cấp uỷ, quyền cấp xã cịn chưa sâu rộng, chưa thường xuyên - Một số cấp uỷ, quyền sở Thủ trưởng số quan chưa thực quan tâm mức đến cải cách hành chính, xây dựng chương trình kế hoạch thực đơn vị cịn chung chung, nội dung chưa sát với tình hình thực tế địa phương, đơn vị - Sự phối hợp phịng ban chun mơn với với UBND xã, thị trấn có lúc chưa tốt việc giải quyết, xử lý định, kết luận có hiệu lực pháp luật lĩnh vực đất đai, sách xã hội Hiện tượng đùn đẩy, né tránh có lúc, có nơi diễn - Bộ phận Tiếp nhận trả kết số xã, thị trấn hoạt động chưa thực hiệu quả, cịn hình thức; nhiều hồ sơ công dân nộp trực tiếp cho công chức chun mơn, chưa có phiếu tiếp nhận hẹn trả kết La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 53 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội thủ tục hành có thời hạn giải từ hai ngày trở lên, thủ tục hành thuộc lĩnh vực Tài nguyên - Môi trường, Lao động – Thương binh Xã hội Điều không ảnh hưởng đến chất lượng hiệu giải thủ tục hành cho người dân, tổ chức mà cịn ảnh hưởng đến việc kiểm tra, giám sát, đánh giá trình triển khai thưc hiện, khơng theo dõi q trình giải hồ sơ người dân… Đối với việc thực thủ tục hành cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất thường chậm so với thời gian quy định gây thắc mắc, không hài lịng nhân dân - Sau có Quyết định 696/QĐ-UBND UBND tỉnh, số xã chưa ban hanh Quyết định quy định quy trình tiếp nhận, chuyển hồ sơ, xử lý, trình ký, trả kết Bộ phận Tiếp nhận trả kết UBND xã, chưa chi tiền hỗ trợ cho công chức trực Bộ phận tiếp nhận trả kết Diện tích phòng làm việc Bộ phận cửa chưa đảm bảo diện tích - Cơ sở hạ tầng, trang bị phục vụ công tác chuyên môn chưa tiên tiến, việc đào tạo kỹ năng, kiến thức sử dụng thiết bị đại, khai thác sử dụng phần mền máy tính cho cán bộ, cơng chức chưa kịp thời dẫn đến hiệu sử dụng chưa cao Triển khai mơ hình cửa điện tử liên thơng chậm, chưa đạt mục tiêu kế hoạch - Công tác kiểm tra UBND huyện UBND xã, thị trấn, phịng chun mơn cịn ít, chưa chun sâu Cơng tác rà sốt văn quy phạm pháp luật, kiểm sốt thủ tục hành chưa thường xun, hiệu chưa cao - Cơ sở vật chất, trang thiết bị cho Bộ phận cửa chưa đạt yêu cầu theo Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg ngày 22/6/2007 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thông quan hành Nhà nước; La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 54 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội - Trình độ cán viên chức làm việc Bộ phận cửa nâng lên cấp, chứng nhiều hạn chế kinh nghiệm, kỹ làm việc, kỹ giao tiếp phục vụ nhân dân; - Việc bố trí cán làm việc Bộ phận cửa số xã không ổn định, dẫn đến việc giải thủ tục hành thiếu tính chuyên nghiệp; - Phần mềm cửa điện tử chưa thống đầu mối cung cấp, nhiều văn đạo chồng chéo; dẫn đến triển khai liên thông đến quan, đơn vị; xã, thị trấn gặp nhiều khó khăn 19.2.4 Khó khăn hoạt động Trang thơng tin điện tử Do nguồn kinh phí hạn chế, nguồn nhân lực thiếu Đội ngũ biên tập trực tiếp mỏng, cán kiêm nhiệm, chưa qua đào tạo chuyên ngành Ban biên tập website hoạt động chưa hiệu quả, dẫn đến Trang thông tin huyện nghèo nàn tin, 20 Phương hướng, nhiệm vụ CCHC năm 2015 20.1 Cải cách thể chế hành Chỉ đạo Phịng Tư pháp chủ trì phối hợp với quan, đơn vị, UBND xã, thị trấn đẩy mạnh việc rà soát văn quy phạm pháp luật HĐND, UBND cấp huyện, cấp xã, thị trấn ban hanh; sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, thay văn không phù hợp, trái quy định… Chỉ đạo Phịng Nội vụ tiếp tục rà sốt chức nhiệm vụ quan đơn vị, kịp thời tham mưu văn sửa đổi, điều chỉnh, bổ sung quy định chức nhiệm vụ, mối quan hệ công tác quan, đơn vị 20.2 Về thủ tục hành Chỉ đạo Chủ tịch UBND xã, thị trấn tập trung thực việc chấn chỉnh, nâng cao chất lượng hoạt động Bộ phận “một cửa”, cửa liên thông Kết công tác tiêu chí để xem xét đánh giá kết La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 55 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội thực nhiệm vụ người đứng đầu, bình xét đánh giá thi đua hàng năm Yêu cầu Chủ tịch UBND xã, thị trấn phải đạo liệt hơn, sâu sát tới đội ngũ cán bộ, công chức Bộ phận “một cửa” việc tiếp nhận, giải trả kết cho tổ chức cơng dân Tiếp tục rà sốt ban hành Quyết định quy định quy trình tiếp nhận, chuyển hồ sơ, xử lý, trình ký trả kết UBND huyện UBND cấp xã theo Quyết định 461 696 UBND tỉnh; quy định trách nhiệm phận, phòng ban liên quan, trách nhiệm công chức làm việc phận tiếp nhận trả kết theo chế cửa, cửa liên thông UBND cấp huyện phối hợp với Công an huyện, cử cơng chức tham gia quy trình giải công việc cấp Chứng minh nhân dân Bộ phận tiếp nhận trả kết UBND cấp huyện Tổ chức lấy phiếu đánh giá hài long người dân sau thực thủ tục hành Bộ phận cửa cấp huyện Thực việc giao ban hàng tháng, quý cán làm phận cửa xã, thị trấn để đánh giá kết thực hiện, nêu rõ tồn tại, hạn chế, nguyên nhân, kịp thời đưa biện pháp khắc phục để nhiệm vụ cải cách hành thực tốt sở 20.3 Cải cách tổ chức máy Tiếp tục nghiên cứu xếp tổ chức máy quan hành chính, đơn vị nghiệp địa bàn huyện; bảo đảm hợp lý có hiệu lực, hiệu quả, quy định pháp luật, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững an ninh, quốc phịng địa phương, góp phần ngăn chặn đẩy lùi tệ quan liêu, tham nhũng, đồng thời tạo đoàn kết, thống nhất, xây dựng quan, đơn vị sạch, vững mạnh 20.4 Về xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 56 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội Tăng cường cử cán đương chức cán dự nguồn đào tạo chun mơn phù hợp, trình độ học vấn đại học cán công chức cấp xã, đào tạo trình độ đại học cán cơng chức cấp huyện Bố trí, xếp cán bộ, công chức, viên chức làm việc vị trí việc làm phù hợp với trình độ chuyên môn, lực Tiếp tục thực nghiêm túc văn quy định Nhà nước tuyển dụng, sử dụng, quản lý cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách nhiệm vụ theo kế hoạch sở ban ngành UBND tỉnh Quản lý, sử dụng có hiệu đội ngũ cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách giao hàng năm 20.5 Cải cách tài cơng Thực nghiêm kế hoạch, cơng khai, dân chủ việc quản lý sử dụng ngân sách Tăng cường cơng tác xã hội hố hoạt động nghiệp dịch vụ công số ngành, lĩnh vực như: Giáo dục, y tế, văn hoá, thể dục thể thao động viên đông đảo tầng lớp nhân dân đóng góp, chia sẻ nghĩa vụ tài với nhà nước, nhằm mở rộng tăng cường khả phục vụ dịch vụ nhân dân Tiếp tục thực nghiêm Nghị định số 130/2005/NĐ-CP quy định chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm sử dụng biên chế kinh phí quản lý hành quan Nhà nước; Nghị định số 43/2006/NĐ-CP quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp công lập 20.6 Hiện đại hóa hành Chỉ đạo xã, thị trấn đầu tư sở vật chất, mua sắm trang thiết bị bố trí Bộ phận “một cửa” theo Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ Niêm yết công khai: Nội quy, quy chế hoạt động phận “một cửa”, thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải cấp xã, địa La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 57 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội phản ánh kiến nghị quy định TTHC vị trí thuận lợi để tạo điều kiện tốt cho người dân tra cứu, tìm hiểu phản ánh việc giải TTHC Tiếp tục đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý, điều hành từ huyện đến xã, thị trấn Bảo đảm 90% văn bản, tài liệu thức trao đổi quan hành thực mạng điện tử Hoàn thiện cài đặt phần mềm, tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm liên thông điện tử Bộ phận Tiếp nhận trả kết huyện, UBND thị trấn Chũ UBND xã Nghĩa Hồ Tiếp tục triển khai đến xã lại, tháng đầu năm 2015 liên thông với xã Trù Hựu, Kiên Thành, Quý Sơn 21 Kiến nghị, đề xuất Hiện sở vật chất, trang thiết bị phận tiếp nhận trả kết xã, thị trấn chưa đáp ứng theo Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ; điều kiện ngân sách địa phương eo hẹp, đề nghị UBND tỉnh có chế hỗ trợ kinh phí, trang thiết bị cho phận “một cửa” cấp huyện, cấp xã; đồng thời hỗ trợ huyện kỹ thuật, kinh phí để UBND huyện triển khai xây dựng cửa, liên thông điện tử tới tất xã, thị trấn Đề nghị Sở Nội vụ, Sở Tư pháp thường xuyên tổ chức lớp tập huấn để nâng cao nghiệp vụ, kỹ công tác cho cán bộ, công chức Đề nghị UBND tỉnh xem xét có chế độ, sách thu hút nhân tài việc tuyển dụng cán bộ, công chức cơng tác phịng ban, đơn vị thuộc UBND huyện xã đặc biệt khó khăn huyện (thơng qua xét tuyển trường hợp có cấp quy, chun mơn đào tạo phù hợp) Về tài cơng, đề nghị cấp có thẩm quyền xem xét, ban hành nâng định mức chi quản lý hành theo năm thời kỳ ổn định để phù La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 58 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội hợp với điều kiện công tác tổ chức, thực nhiệm vụ theo quy định pháp luật quy định CHƯƠNG III: KẾT LUẬN Để nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ việc học tập ghế nhà trường chưa đủ mà học tập kinh nghiệm kiến thức qua trải nghiệm thực tế Là sinh viên chuẩn bị trường, em ý thức để trang bị kiến thức hiểu biết ln phải cố gắng trau rồi, học hỏi kiến thức lý thuyết thực tế để sau làm tốt cơng việc Qua thời gian thực tập Phòng Nội vụ huyện Lục Ngạn, em trang bị thêm cho nhiều kiến thức, kinh nghiệm cho thân Đó khơng nắm vững kỹ nghiệp vụ mà kỹ sống, cách ứng xử nơi công sở Trên sở nghiên cứu tài liệu liên quan đến cải cách hành chính với kiến thức thực tế thu thập q trình thực tập Phòng Nợi vụ huyện Lục Ngạn giúp em củng cố thêm kiến thức học ba năm ngồi ghế giảng đường trường Đại học Nội vụ Hà Nội Với giúp đỡ, hướng dẫn tận tình lãnh đạo phịng, em có hội áp dụng lý thuyết mà được học vào thực tế giúp em nắm nhiều kiến thức thực tế hành nhà nước nói chung, hoạt động thường nhật quan nói riêng Qua em thấy sinh viên hành cần có thái độ nghiêm túc tiếp thu kiến thức học trường ngồi thực tế làm tốt cơng việc trường, trở thành người có nghiệp vụ thành thạo trình độ chun mơn vững Em xin trân thành cảm ơn giúp đỡ lãnh đạo, anh chị chuyên viên, cán phòng Nợi vụ hụn Lục Ngạn tận tình bảo giúp đỡ em việc tiếp cận công việc, khảo sát thực tế, thu thập tài liệu, giải thích cho em vấn đề liên quan đến cơng việc sau La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 59 Báo Cáo Thực Tập – Đại học Nội Vụ Hà Nội Trong bài báo cáo của em còn có nhiều thiếu sót, em mong nhận góp ý q thầy bạn sinh viên, để em khắc phục nhược điểm ngày hồn thiện Cuối em xin gửi lời cảm ơn lời chúc sức khỏe tới thầy cô giáo khoa Hành Chính Học đã hướng dẫn giúp đỡ em hoành thành đợt thực tập Em xin chân thành cảm ơn ! Lục Ngạn, ngày 20 tháng 04 năm 2015 Sinh viên: La Thị Huyền Trang La Thị Huyền Trang – Hành Chính Học Page 60