MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TÁC GIẢ, TÁC PHẨM 2 Giới thiệu tác giả 2 Giới thiệu tác phẩm 4 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CUỐN SÁCH “SỨC MẠNH CỦA SỰ ĐỔI MỚI QUẢN LÝ”. 7 Đổi mới liên tục trong quản lý 7 Đổi mới phương thức lãnh đạo 11 Sức mạnh của tài sản cứng và tài sản mềm 16 Loại bỏ các trở ngại đối với sản xuất và dịch vụ 18 Phân định trách nhiệm trong tổ chức 22 Sử dụng mô hình quản lý mới 23 Tự tạo cơ hội xác định lại thị trường và tập trung vào khách hàng 24 CHƯƠNG 3: NHẬN ĐỊNH VÀ SUY NGHĨ RÚT RA CỦA NHÓM LIÊN QUAN ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở VIỆT NAM VÀ NHỮNG ĐỀ XUẤT 27 Cảm nhận chung sau khi đọc quyển sách 27 Nhận định và suy nghĩ rút ra liên quan đến quản trị nguồn nhân lực ở Việt Nam .. 33 Đề xuất để giúp các doanh nghiệp Việt Nam có thể làm công tác quản lý nguồn nhân lực tốt hơn trong tương lai 37 LỜI KẾT 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TÁC GIẢ, TÁC PHẨM Giới thiệu tác giả Giới thiệu tác phẩm CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CUỐN SÁCH “SỨC MAN ̣ H CỦA SƯ ĐỔI MỚI QUẢN LÝ” Đổi liên tục quản lý Đổi phương thức lãnh đạo 11 Sức mạnh tài sản cứng tài sản mềm 16 Loại bỏ trở ngại sản xuất dịch vụ 18 Phân định trách nhiệm tổ chức 22 Sử dụng mô hình quản lý 23 Tự tạo hội xác định lại thị trường tập trung vào khách hàng 24 CHƯƠNG 3: NHẬN ĐỊNH VÀ SUY NGHĨ RÚT RA CỦA NHÓM LIÊN QUAN ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LƯC Ở VIỆT NAM VÀ NHỮNG ĐỀ XUẤT 27 Cảm nhận chung sau đọc sách 27 Nhận định suy nghĩ rút liên quan đến quản trị nguồn nhân lực Việt Nam 33 Đề xuất để giúp doanh nghiệp Việt Nam làm công tác quản lý nguồn nhân lực tốt tương lai 37 LỜI KẾT 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 Môn học: Quản trị nguồn nhân lực GVHD: TS Bùi Văn Danh LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần giới nói chung tổ chức nói riêng phải trải qua thay đổi nhanh chóng đầy bất ngờ Đó hệ phát triển: thích nghi bị đào thải Điều kinh doanh nhà quản trị, lãnh đạo hẳn hiểu điều hết Vì vậy, thay đổi để thích nghi mối quan tâm lớn cho doanh nghiệp muốn có chỗ đứng vững kinh tế thị trường đầy biến động Đổi quản lý, phần đổi kinh doanh trở thành chủ đề cần thiết có ý nghĩa nhà quản trị Đó cầu nối đưa chiến lược kế hoạch vào thực tiễn cách hiệu quả, động lực tạo thích ứng cá nhân tổ chức với môi trường điều kiện để đảm bảo phát triển tổ chức Các nhà lãnh đạo kinh doanh nên hiểu để tồn giới kinh doanh họ phải cần đến hoạt động quản lý phản ứng hiệu với thay đổi khác Các công ty thành công giới theo đuổi thay đổi phản ứng với thách thức thị trường, cạnh tranh hay thay đổi điều kiện kinh doanh nói chung “Sức mạnh sự đổi quản lý” Armand V.Feigenbaum Donald S Feigenbaum sách hay, đồ giúp mang động lực then chốt thành công đến với doanh nghiệp Kết hợp quan điểm bật sách kinh điển mình, “Sức mạnh nguồn vốn quản lý”, người chủ xướng phong trào TQM, Armand V.Feigenbaum, cùng với chuyên gia công nghệ quản lý hệ thống, Donald S Feigenbaum, đưa 24 bí hành động để áp dụng mô hình lãnh đạo quản lý có hệ thống Qua trình tìm hiểu, nghiên cứu nội dung, nhóm nhận thấy sách vô cùng hữu ích cho sinh viên, đặc biệt sinh viên khối ngành quản trị Không lớn lao, có trước mắt, sách giúp nhóm bổ sung nhiều điều cần thiết vào hành trang mình, kiến thức lẫn kinh nghiệm, để có thêm tự tin mai vững bước vào đời, chạm chân vào kinh tế - kinh tế phát triển với tốc độ chóng mặt, "quy luật đào thải" thực mạnh, bạn chỉ tồn bạn thực có lực, đủ lĩnh, đủ kinh nghiệm để vượt qua thách thức Nhóm thực hiện: Nhóm ECO Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TÁC GIẢ, TÁC PHẨM Giới thiệu tác giả “Sức mạnh sự đổi quản lý”, sách viết hai anh em tiếng Tiến sĩ Armand V Feigenbaum Tiến sĩ khoa học Donald S Feigenbaum, người làm thay đổi diện mạo khoa học chất lượng giới Chính kết hợp kinh nghiệm lý thuyết quản trị Armand với khả hệ thống hóa Donald giúp bạn xem xét vấn đề doanh nghiệp từ góc độ lý thuyết đến thực tiễn Tiến sĩ Armand V Feigenbaum (1922- ) Người khởi thủy cho khái niệm Kiểm soát Chất lượng toàn diện (Total Quality Control) - ngày biết đến Quản lý Chất lượng Toàn diện (TQM) góp phần phát triển 60 năm qua A.VFeigenbaum kỹ sư sử dụng ngôn ngữ quản lý, ông chuyên gia chất lượng đích thực giới Vào năm 1937, ông bắt đầu nghiệp General Electric (GE) chức phận thợ học việc sản xuất dụng cụ tập quản lý nhóm tuốc bin, động máy biến Năm 23 tuổi, ông đóng vai trò quan trọng việc điều hành kiểm soát chất lượng GE – nhà cung cấp cho quân đội chiến tranh giới thứ hai Để ghi nhận thành tựu sớm có ông, ASQ làm huy chương khắc tên ông để công nhận chuyên gia trẻ tuổi, người gặt hái thành đột phá Năm 1958, Feigenbaum thăng chức làm quản lý cấp cao trụ sở đầu não tập đoàn GE New York Bắt đầu từ vị trí này, ông phát triển, quản lý hoạt động sản xuất nỗ lực cải tiến chất lượng công ty toàn giới Năm 2007, ông nhận Huân chương Quốc gia đổi Công nghệ - giải thưởng cao quý công nghệ đổi Mỹ Ngoài ra, ông nhận nhiều danh dự tổ chức hiệp hội lớn giới Thậm chí bây giờ, tuổi 91, Feigenbaum tiếp tục phát triển lý thuyết chất lượng cùng với em trai Donald, công ty họ General Systems, Inc - thành phố quê nhà Pittsfield, MA A.V Feigenbaum giữ cương vị chủ tịch kiêm CEO Đây công ty chuyên phát triển cài đặt hệ thống quản lý giúp gia tăng lợi nhuận lẫn đà tăng trưởng cho công ty sản xuất, công nghệ hay dịch vụ Hoa Kỳ, Nam Mỹ, Bắc Mỹ, châu Âu châu Á Tiến sĩ khoa học Donald S Feigenbaum (1925-2013) Donald tốt nghiệp từ trường Pittsfield trao cử nhân Khoa học Kỹ thuật Điện từ trường Cao đẳng Union vào năm 1946 Ông trao danh dự Tiến sĩ Khoa học trường Cao đẳng Union Ông trao Tiến sĩ danh dự từ trường Đại học Massachusetts trường Cao đẳng Nghệ thuật tự Massachusetts Và tên Donald lấy làm tên trường Cao đẳng Union nhằm mục đích tôn vinh đóng góp tài chuyên môn ông dành cho trường Ông trở thành nhà phát triển tiên phong kỹ thuật giá trị, phương pháp tiếp cận công nghệ cho thiết kế sản xuất sản phẩm theo nhiều cách hiệu kinh tế, mà trở thành để thiết kế sản phẩm sản xuất Mỹ sau ông phục vụ Hải quân Tiếp theo đó, ông đảm nhiệm vai trò làm quản lý kinh doanh máy bay động phản lực GE Evendale, Ohio Năm 1957, ông trở thành Tổng Giám đốc Công ty Hệ thống quốc tế Donald sinh viên tốt nghiệp trẻ Union College bầu vào Tàu Beta Pi Ông thành viên Cuộc sống Viện Kỹ sư điện điện tử, thành viên nhiều hội nghề nghiệp, bao gồm Hiệp hội Quốc gia Các kỹ sư chuyên nghiệp, Uỷ viên Hội Mỹ cho chất lượng Trong tám năm, ông chủ tịch Ủy ban Kỹ thuật hệ thống Hiệp hội chất lượng Hoa Kỳ Donald tiếng với đóng góp cá nhân, chuyên nghiệp tài cho tổ chức dân sự, giáo dục từ thiện Ông thành viên Hội đồng quản trị Tổng công ty Phát triển Berkshire kinh tế, Hội đồng quản trị Berkshire Athenaeum, Hội đồng quản trị Overseer Shaker Village Hancock, … Tiến sĩ Donald S Feigenbaum Giám đốc điều hành Phó chủ tịch hệ thống Tổng Công ty, ông thành lập với anh trai mình, Tiến sĩ Armand V Feigenbaum Công ty Hệ thống chung nhà lãnh đạo toàn cầu việc thiết kế lắp đặt hệ thống điều hành quản lý độc quyền để tăng tốc sức mạnh kinh doanh cạnh tranh cho công ty sản xuất dịch vụ toàn giới Donald S Feigenbaum nhà lãnh đạo giới công nhận hệ thống quản lý hệ thống kỹ thuật Giới thiệu tác phẩm Những năm mở đầu kỷ 21- năm đầu tiến trình toàn cầu hóa, tạo nhiều hội lớn cho công ty, doanh nghiệp Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế giới Tuy nhiên bên cạnh tạo không khó khăn, thách thức mà buộc họ phải đối mặt vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp doanh nghiệp chậm chạp vấn đề nhận biết đối phó với thay đổi nhu cầu kinh tế xã hội Để tồn tại, phát triển mạnh thời kì này, điều quan trọng công ty phải biết đổi nhiều lĩnh vực, phải tìm bí phát triển riêng cho mình, đặc biệt phải trọng đến việc quản lý Một đặc điểm quản lý kỷ 21 nhấn mạnh vào yếu tố đổi Điều đặc trưng thể chế, thông qua sở hạ tầng hội nhập, đổi quản lý liên tục, điều kiện cần thiết cho sản phẩm thành công nghiên cứu phát triển dịch vụ Nhiều công ty, doanh nghiệp tiếp tục phát triển tác nhân cải thiện kinh doanh lại số giảm tăng trưởng lợi nhuận Theo tìm hiểu, công ty kinh doanh sinh lời hàng đầu giới thời kì họ áp dụng nhiều bí để đem lại thành công, hầu hết số có hai điểm chung: chất lượng quản lý nguồn vốn quản lý Kết hợp niềm đam mê lãnh đạo để tạo tăng trưởng lẫn lợi nhuận (chất lượng quản lý) cùng với hoạt động triển khai nguồn tài nguyên cách hiệu nhằm thúc đẩy tăng trưởng (nguồn vốn quản lý) Đây công thức hữu hiệu, mang lại kết cao Bằng nghiên cứu thiết thực đặc điểm chung doanh nghiệp thành công giới, hai tác giả Armand Donald Feigenbaum tin kết hợp chất lượng quản lý với nguồn vốn quản lý công thức đòn bẩy cho nhà quản trị thời đại Dựa hai cột trụ này, sách Sức mạnh đổi quản lý (The Power of Management Capital) viết xuất vào năm 2003 Cuốn sách dịch sang tiếng Nhật, Trung Quốc, Bồ Đào Nha tiếng Ả Rập, xuất ngôn ngữ khác khắp Ấn Độ Chỉ gói gọn toàn 101 trang, Sức mạnh quản lý đổi quản lý lộ trình rõ ràng cho việc cung cấp trình điều khiển quan trọng thành công cho tổ chức; bí thật ngắn gọn, hiệu nghiệm nhằm giúp doanh nghiệp trì, phát triển cùng lợi nhuận nhiều đạt Với 24 bí như: Sức mạnh đổi quản lý; Đổi liên tục; Xúc tiến đổi mới; Học biết đổi mới; Quản lý thông minh; Xúc tiến nguồn vốn quản lý; Sức mạnh tài sản cứng tài sản mềm; Tìm khắc phục tình trạng liên kết; Chấm dứt phí tổn từ thất bại; Lãnh đạo với ý tưởng tốt nhất; Vun đắp hoạt động thực tiễn tốt nhất; Lãnh đạo hướng đến cạnh tranh;… 24 bí nhấn mạnh tính cần thiết tầm quan trọng việc đổi với vấn đề lãnh đạo doanh nghiệp thành công kỷ 21 Các bí tổng hợp chung thành nội dung sau để giúp bạn đọc dễ nắm bắt nội dung, xâu chuỗi bí có điểm tương đồng lại với để áp dụng vào hành động cách thuận lợi Chúng là: • Đổi liên tục • Đổi phương thức lãnh đạo • Sức mạnh tài sản cứng tài sản mềm • Loại bỏ trở ngại sản xuất dịch vụ • Phân công trách nhiệm tổ chức • Sử dụng mô hình quản lý • Tự tạo hội, xác định lại thị trường tập trung vào khách hàng Cuốn sách tác giả viết với chủ định riêng muốn trình bày ghi nhận công tác quản lý đại thành phần kĩ lãnh đạo, kiến thức văn hóa, công nghệ, ứng xử kinh tế quốc tế Cách vận dụng giá trị công tác quản lý đại vượt xa nguồn gốc ban đầu hoạt động kinh doanh Công tác quản lý đại xem thành phần thiết yếu hiệu suất vận hành, quản lý nhà nước, y tế tổ chức quốc tế ngành công nghệ Sự đổi khôn ngoan dẫn đến thành công tất lĩnh vực ngành giáo dục Tác giả phần muốn nhấn mạnh việc áp dụng cách thức để cải thiện kết môi trường kinh tế, xã hội, trị quốc tế vô cùng khắt khe cạnh tranh tàn nhẫn Cuốn sách Sức mạnh sự đổi quản lý dành cho có trách nhiệm hiệu suất hoạt động tổ chức, dù với quy mô lớn nhỏ người đầu công đổi Hãy áp dụng kiến thức Sức mạnh sự đổi quản lý bạn nhanh chóng dẫn đầu, theo sau đối thủ cạnh tranh môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi không ngừng thời đại Đọc để mở rộng bầu trời kiến thức, để đừng đặt vào “bị buộc phải” CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CUỐN SÁCH “SỨC MẠNH CỦA SƯ ĐỔI MỚI QUẢN LÝ” Đứng trước xu hướng quốc tế hóa, toàn cầu hóa kinh tế giới xu hướng hội nhập kinh tế quốc gia, khu vực đặt doanh nghiệp Việt Nam vào chiến cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nước Trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam muốn thắng thắng lợi để tồn thị trường không cách khác phải nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng uy tín doanh nghiệp thị trường Bên cạnh chất lượng yếu tố quan trọng chiến lược phát triển, tập trung đổi quản lý Phải đổi liên tục, có hệ thống, không tin trì phương pháp cũ thời gian lâu Chúng ta phải biết xúc tiến đổi mới, khuếch trương, phát triển đổi mới, học hỏi kinh nghiệm kể thành công thất bại từ doanh nghiệp bạn Chính điều mục tiêu có ý nghĩa chiến lược phương tiện để đảm bảo cho phát triển kinh tế xã hội hướng, vững chắc, đạt hiệu cao hội nhập thị trường quốc tế Và quan trọng giúp đất nước phát triển Việt Nam đứng vững xu cạnh tranh ngày Chúng ta tìm hiểu tất 24 bí mà hai tiến sĩ tiếng đúc kết phạm vi sách ngắn Mở sách ra, điều đập vào mắt ta dòng chữ in đậm “Sức mạnh sự đổi quản lý” nhiều cách thức đổi cho có hiệu Được viết ngắn gọn logic, nội dung súc tích, đem lại ý nghĩa lớn giúp ích nhiều cho sinh viên khối ngành kinh tế đặc biệt sinh viên quản trị tương lai đảm nhiệm chức vụ quản lý Được đề cập nhiều phần trên, nội dung tóm lược lại sau: Đổi liên tục quản lý Ngày nay, bước sang kỷ 21, cách vận dụng giá trị công tác quản lý vượt xa so với nguồn gốc ban đầu hoạt động kinh doanh Công tác quản lý đại xem trọng hiệu suất vận hành từ ngành giáo dục, quản lý nhà nước, đặc biệt quản lý doanh nghiệp… Trong quản lý doanh nghiệp trình quản lý công việc, quản lý thời gian quản lý nhân Sự đổi quản lý nhân cách khôn ngoan dẫn đến thành công doanh nghiệp Thị trường khốc liệt việc đổi quản lý điều kiện cần thiết cho trình nghiên cứu phát triển dòng sản phẩm hay dịch vụ thành công Thái độ nhấn mạnh việc đổi kinh doanh thành công công ty hàng đầu giúp họ hướng đến công đổi khác sau Chính nên ngày có nhiều thử thách, nhiều hội Muốn nắm bắt hội, doanh nghiệp phải hiểu rõ đáp ứng nhu cầu kinh tế Trước tiên, doanh nghiệp phải đổi chất lượng quản lý nguồn vốn quản lý Chất lượng quản lý tạo nhận thức triết lý người, tạo niềm đam mê lãnh đạo, tinh thần trách nhiệm cao công việc Chất lượng quản lý thể đặc trưng sau: • Chiến lược giá trị khách hàng: hướng khách hàng đến sản phẩm dịch vụ tương lai, chiến lược chăm sóc khách hàng… • Chiến lược chi phí: đảm bảo chất lượng tốt với mức chi phí tối ưu tạo nên sức mạnh kinh tế cho công ty • Nhà quản trị cần tạo môi trường làm việc thoải mái, phù hợp với tính chất công việc nhằm tạo hiệu suất làm việc cao cho nhân viên cho công ty Nguồn vốn yếu tố định tồn tổ chức, nguồn vốn quản lý góp phần trì thúc đẩy mức tăng trưởng lợi nhuận công ty, bao gồm việc ghi nhận, phát triển, tích lũy, đo lường…một cách thực tế tổng nguồn lực công ty (nguồn lực gồm tài sản cứng tài sản mềm) Biết vấn đề cần làm trình tìm hiểu việc biết phương pháp, cách thức làm để mang lại hiệu nhất, phương án tối ưu nhiều phương án vạch điều quan trọng cần bàn Và đổi quản lý giai đoạn nhắc đến nhiều, câu hỏi đặt cần đổi cho có hiệu nhất? Đổi thường xuyên thông qua sở hạ tầng hành động sáp nhập, doanh nghiệp thường xuyên đổi phương diện quản lý, quản lý chất lượng… nhằm trì thúc đẩy tăng trưởng lẫn lợi nhuận Các doanh nghiệp cần đổi liên tục áp dụng ý tưởng khả dụng, tránh lặp lại không gây tụt hậu so với thị trường Mỗi doanh nghiệp cần tạo cho đổi vượt bậc, để có khả dẫn đầu thị trường không bị đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh vị kinh doanh Đồng thời đổi liên tục “nguồn vốn quản lý” Nguồn vốn sử dụng nơi, chỗ lúc hiệu kinh doanh, quản lý cao Luôn xúc tiến đổi tin vào biện pháp cũ Xúc tiến đổi tạo xuyên suốt thành công cho doanh nghiệp Thành công động lực giúp doanh nghiệp thực đợt đổi Để xúc tiến đổi mới, cần hiểu rõ đặc điểm mang tính bản, tiềm việc đổi kinh tế giúp tăng cường lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Có khía cạnh quan trọng sức mạnh nguồn vốn quản lý để tạo xúc tiến đổi gia tăng thu nhập Bắt đầu từ việc hiểu rõ đặc điểm cấu đầu tư kinh doanh vào khối tài sản sinh lời, vào mô hình quản lý để sử dụng tài sản cho đạt kết cao Tiếp theo cần người say mê lãnh đạo, có tinh thần trách nhiệm cao quản lý, làm việc với tinh thần trách nhiệm nghiêm túc, biết cách tân học thuyết quản lý cũ Người quản lý cần xác định hội, đảm bảo tính hiệu nguồn vốn quản lý mang tính trọng yếu nhằm mang lại kết tốt Hiểu rõ công cụ quản lý, đo lường vốn quản lý chúng cách hiệu quả, bên cạnh đó, ghi nhận vai trò nguồn tài nguyên lý tưởng thường xuyên công bố kết hoạt động kinh doanh cho cổ đông Chúng ta xúc tiến đổi phải hiểu rõ kinh tế, nhu cầu người nào, thay đổi so với trước Cần tập trung xúc tiến sản phẩm, dịch vụ, cải thiện đảm bảo thể chế hóa trình nghiên cứu phát triển Hãy luôn đổi mới, xem trình đổi cách giúp ta đứng vững lúc mà không bị đào thải Hãy phối hợp trình đổi lĩnh vực, tổ chức, phòng ban Không đổi liên tục, xúc tiến đổi mà phải biết học hỏi lẫn Kiến thức, kinh nghiệm thứ bất tận, thước đo hay phép tính tính giá trị tối đa Trong sống nói chung đặc biệt đề kinh doanh nói riêng, phải học hỏi kinh nghiệm lẫn nguồn vốn quản lý Điều đòi hỏi phải đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, có trình độ chuyên môn kĩ thuật hiểu biết công nghệ để áp dụng công nghệ nhất, tiên tiến mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ không chỉ cần phù hợp với tính hiệu lực công nghệ sản phẩm công ty mà phải phù hợp với tính hiệu lực lãnh đạo doanh nghiệp Trong số nhiều yếu tố khác ảnh hưởng việc thay đổi thị trường công nghệ dẫn đến tình trạng liên kết kinh doanh nghiêm trọng Tình trạng liên kết tạo tượng “sự thụt lùi” hiệu hoạt động; tạo “tổ chức ẩn” buộc người phải chệch mục tiêu, hoạt động hiệu để tìm cách khắc phục liên kết Xét cho cùng, công việc quản trị hướng đến mục tiêu quản trị người tổ chức Vì thế, bạn quản lý với niềm đam mê, với triết lí người với tinh thần trách nhiệm nghiêm túc; phát huy lực trao quyền cho nhân viên Việc phát huy lực trao quyền cho nhân viên chức nhà quản trị cho phép nhân viên phát huy tối đa lực mình, có điều kiện tiếp xúc với tình cụ thể phải đưa định đảm bảo lợi ích cho công ty, từ cho phép khuyến khích người (cả cá nhân lẫn tập thể) nhanh chóng bắt tay suy nghĩ, hành động, định kết hợp giải pháp Một nhu cầu quan trọng lãnh đạo doanh nghiệp phải thiết lập cách có hệ thống hoạt động thực tiễn tốt nhất, kiến thức, kĩ năng, bước học hỏi thái độ làm việc điều cần thiết Có thể thấy, việc phát triển, quản lý trì hệ thống quản lý thông tin giúp cung cấp tảng trình cho việc tạo hoạt động thực tiễn tốt Một giá trị vô cùng to lớn mà có lẽ doanh nghiệp lãng quên khứ, họ chỉ biết đến giá trị khối tài sản hữu hình mà khồng phát giá trị ẩn khối tài sản vô hình, đặc biệt giá trị từ kết hợp hai loại tài sản Tài sản mềm quan trọng doanh nghiệp, tài sản cứng doanh nghiệp có phụ thuộc vào tài doanh nghiệp tài sản mềm ngược lại có tiền khó mà có tài sản mềm Vì nên tối ưu hóa khối tài sản mềm công ty nhiều cách cách khác Sự kết hợp chúng tạo khối tài sản quan trọng chẳng hạn nhãn hiệu, danh tiếng chất lượng lẫn hài lòng khách hàng; khả thu hút giữ chân nhân tài cung cấp công tác huấn luyện phát triển… Hiện công ty hàng đầu nhận giá trị kết hợp áp dụng vào tiến trình phát triển Trong xu hướng toàn cầu hóa đất nước ta có nhiều cạnh tranh, doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt với để tồn bền vững Bên cạnh sử dụng sức mạnh có sức mạnh tài sản cứng tài sản mềm nhà quản lý phải biết tự tạo hội cho doanh nghiệp mình, dựa vào thị trường tiềm kiểu trước được, phương pháp không hiệu kinh tế thị trường Các hội giúp tạo ra, mở rộng xác định lại thị trường cho công ty làm thay đổi cung cách họ tiếp thị sản phẩm cho thị trường Các công ty phải nhạy để nhận điều mặc dù thị trường tiềm vốn hữu ích, nhiên không chỉ phụ thuộc vào yếu tố thị trường mà Thay vào đó, trì đà tăng trưởng ổn định cách hướng đến hội đặt mục tiêu lâu dài Đứng trước tình nhà quản lý cần phải có tầm nhìn xa trông rộng, phải nhanh nhẹn cảnh thức đừng để đến lúc kết xấu xảy bắt đầu nhận ra, làm hao tổn nhiều chi phí cho doanh nghiệp, khiến công ty bị trì trệ Vấn đề trở nên phức tạp CEO lẫn nhà lãnh đọa thuộc thị trường ngành nghề Sự nhanh nhẹn bí thích nghi với thay đổi Và điều doanh nghiệp tập trung vào khách hàng lợi nhuận trước nữa, hàng hóa doanh nghiệp dễ tiêu thụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Những người tiêu dùng tin vào lời truyền miệng nhiều mà công ty quảng cáo hay tiếp thị Nếu sản phẩm mà người tiêu dùng hoàn toàn hài lòng họ mách lại cho khách hàng tiềm khác họ không hài lòng họ thông báo cho 25 khách hàng tiềm Bạn nghĩ điều này, chênh lệch số số bên hài lòng không hài lòng lớn Chính điều khiến cho phải nhìn nhận lại vấn đề khía cạnh hoàn toàn khác so với trước kia; điều kiện tiên để hình thành niềm tin tiêu thụ, yếu tố khiến 2/3 kinh tế lấy nhu cầu người tiêu dùng làm kim chỉ nam cho hành động Thời buổi ngày nay, khách hàng thượng đế, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng chìa khóa thành công công ty Doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải trì hệ thống hóa vận hành khái niệm có nghĩa phải có chủ trương sách rõ rãng, phải biết rút học từ thất bại công ty lớn, học hỏi kinh nghiệm từ công ty dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh bạn, nhà quản trị phải biết hoạch định rõ ràng, phải biết kích thích sáng tạo nhân viên Và điều quan trọng phải biết đưa sách chủ trương , hệ thống đổi vào thực để lý thuyết Trên thực tế, nói dễ, đưa vào thực hành hay hành động vấn đề nan giải Hãy chuyển lời nói sang hành động, vận hành hóa khái niệm Các nhà quản lý suy nghĩ xem liệu phải xây dựng công ty số Hãy thực liệt bước đột phá, mạo hiểm Đôi lúc mạo hiểm đem lại thành công cho bạn nhé! Hơn để quản lý tốt doanh nghiệp, người lãnh đạo phải biết lãnh đạo hết lực để nguồn vốn quản lý sử dụng hiệu tối đa, phải thể vai trò lãnh đạo có hệ thống, thái độ nhiệt tình kỷ cương nguyên tắc làm việc Làm việc hết khả năng, tập trung hết tâm trí bầu nhiệt huyết lúc thành công mỉm cười với bạn Các doanh nghiệp biết phòng ngừa khắc phục tình trạng liên kết cách thức để loại bỏ phí tổn từ thất bại, đồng thời đưa lời khuyên cụ thể phương thức lãnh đạo đạt hiệu hoạt động tốt (lãnh đạo với ý tưởng tốt nhất, vun đắp hoạt động thực tiễn tốt nhất, lãnh đạo hướng đến cạnh tranh, lãnh đạo chuỗi giá trị) Rõ ràng thấy được, để hội nhập với giới, với kinh tế thời đại, đối diện với khủng hoảng yêu cầu ngày cao khách hàng doanh nghiệp, công ty cần có đổi tích cực, tìm kiếm liên minh “tạo bè” để vượt qua khó khăn, đưa tất cùng phát triển lên Thay đổi hợp tác chiến lược, phân định quyền hạn trách nhiệm rõ ràng, cụ thể để tạo thể thống nhất, chặt chẽ, không lơ công việc mình, đơn vị có quyền hạn trách nhiệm riêng biệt, không đùn đẩy, không tranh cãi, mà ngược lại hỗ trợ nhau, nhắc nhở hoàn thành tốt phần việc với tinh thần trách nhiệm cao Khi có lỗi sơ sót dễ dàng nhận định khắc phục hậu quả, tạo nên tính kỉ luật tác phong làm việc cá nhân, tất phát triển tổ chức Thay đổi để bắt kịp yêu cầu khách hàng, tăng khả cạnh tranh với đối thủ, từ bảng kết nghiên cứu thị trường, tăng hài lòng khách hàng lựa chọn sản phẩm công ty, tạo lòng tin cậy từ xây dựng tảng khách hàng trung thành, đẩy mạnh quảng bá sản phẩm để tăng danh tiếng công ty Để đạt lợi nhuận tối đa, nâng cao vị cạnh tranh, doanh nghiệp cần đưa sách, mục tiêu hoạt động cho toàn doanh nghiệp Kết hợp đào tạo nhân viên làm việc theo mục tiêu chất lượng Nhận định suy nghĩ rút liên quan đến quản trị nguồn nhân lực Việt Nam Thực tiễn đời sống kinh tế xã hội Việt Nam thời gian qua cho thấy, điều kiện kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt công tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức có ý nghĩa vô cùng quan trọng định đến tồn phát triển tổ chức Trước cạnh tranh tổ chức sản xuất kinh doanh, chí quốc gia ban đầu chỉ cạnh tranh quy mô vốn, sau chuyển sang yếu tố công nghệ Ngày với xu toàn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức cạnh tranh người Cho nên nguồn nhân lực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn tới thành công tổ chức doanh nghiệp kinh tế thị trường, thách thức quản lý tổ chức nói chung quản lý nguồn nhân lực nói riêng Một thách thức lớn mà tổ chức phải đối mặt trước thềm kỉ 21 làm để cạnh tranh trước xu hướng hội nhập toàn cầu hoá Phản ứng yếu ớt trước xu hướng dẫn đến sa thải cho việc số lượng lớn đội ngũ nhân lực tổ chức Điều đặt cho quản lý nguồn nhân lực thách thức lớn việc sử dụng đội ngũ nhân lực để cạnh tranh tổ chức nước Do quản lý nhân lực trước xu hướng nâng cao chất lượng vấn đề quan trọng trình công nghiệp hoá đại hoá Việt Nam Qua toàn nội dung thể rõ thông qua 24 bí Sức mạnh đổi quản lý, phần ta thấy mạnh hạn chế công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Thay nhà lãnh đạo phải biết thiết lập, liên tục phát triển môi trường làm việc lẫn chương trình để hướng tính sáng tạo, kiến thức, kỹ thái độ thành viên tổ chức để thực mục tiêu chung cải thiện kết hoạt động kinh doanh tổ chức Hiện số doanh nghiệp Việt Nam áp dụng phong cách lãnh đạo lỗi thời, lạc hậu phong cách lãnh đạo độc tài Kiểu lãnh đạo đặc trưng việc tập trung quyền lực vào tay người lãnh đạo Lãnh đạo ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Phong cách lãnh đạo vô tình làm cho nhân viên thụ động làm việc: họ chỉ biết làm việc theo mệnh lệnh, chỉ biết làm nào, lúc nhiệm vụ phải hoàn thành, sáng tạo họ môi trường làm việc dường Không thế, thân thiện, gần gũi cấp cấp không nữa; đa số nhân viên thường không thích lãnh đạo, nhìn thiện cảm họ Hiệu công việc cao chỉ có mặt người lãnh đạo, thấp họ Môi trường làm việc tổ chức quan trọng, giúp cho nhân viên làm việc với tinh thần thoải mái, phát huy hết lực…hay họ cảm thấy chán ngán, áp lực đè nặng Đây vấn đề cần đặt dấu hỏi cho nhà lãnh đạo vô tình phong cách lãnh đạo để lại bầu không khí nặng nề, gây hấn, đầy áp lực lúc thực thi mệnh lệnh, phụ thuộc vào cấp Nguồn nhân lực Việt Nam dồi phân thành hai loại nguồn nhân lực phổ thông nguồn nhân lực chất lượng cao Nhân lực phổ thông chiếm số đông trong, đó, tỷ lệ nhân lực chất lượng cao lại chiếm tỷ lệ thấp Nguồn nhân lực dồi chưa quan tâm mức, chưa quy hoạch, khai thác; chưa nâng cấp; chưa đào tạo đến nơi đến chốn Việt Nam chưa nhận sức mạnh kết hợp tài sản mềm tài sản cứng Điều thể chỗ, doanh nghiệp Việt Nam không phát huy khả thu hút giữ chân nhân tài cung cấp công tác huấn luyện phát triển Điều gây tổn thất lớn tình hình phát triển đất nước, cụ thể năm Việt Nam lượng nhân tài lớn chế độ đãi ngộ không thỏa đáng Cụm từ dùng phổ biến nghe mỏi nhắc tới đề nóng bỏng “chảy máu chất xám” Như đề cập môi trường làm việc quan trọng tổ chức Môi trường làm việc gồm có hai phần cứng mềm Môi trường mềm mối quan hệ người với người doanh nghiệp, bao gồm tinh thần tôn trọng, tin tưởng, hỗ trợ lẫn để giải nhiều vấn đề để gắn bó với nhau, xây dựng tinh thần đoàn kết, sức mạnh tập thể Môi trường cứng bao gồm sở vật chất, văn phòng, phương tiện vận chuyển, bàn ghế, thiết bị máy móc…Môi trường lệ thuộc nhiều vào tình hình tài công ty tài doanh nghiệp Một môi trường mềm quan trọng môi trường cứng giải tất vấn đề tiền được, muốn cải thiện tình hình tài doanh nghiệp phải tạo môi trường mềm thật tốt Đây lý lĩnh vực doanh nghiệp cần tâm soi roi lại tổ chức Trong số doanh nghiệp gặp hình ảnh lính bắt nạt lính cũ, lãnh đạo cậy quyền cậy bắt ép nhân viên, cư xử thiếu tôn trọng Công tác quản lý doanh nghiệp theo tầm ngắn chưa có tính chiến lược: đụng đâu làm chưa tính nước cờ cho bước cách có Chú trọng giải vụ làm việc có hệ thống Thiếu đầu tư cho tương lai Chất lượng đội ngũ lãnh đạo chưa cao kĩ hoạch định chiến lược cho công ty Quản lý chưa dựa thực tiễn, thiếu việc thu thập xử lý thông tin có hệ thống, định tuỳ tiện, dựa vào quan điểm thuận tiện cho cá nhân không xuất phát từ việc xác định giải vấn đề sở thực tiễn Doanh nghiệp chưa đầu tư cho việc phát triển, quản lý trì hệ thống thông tin giúp cung cấp tảng trình cho hoạt động thực tiễn tốt Nếu thiếu quy trình quản lý thông tin có hệ thống kỉ cương việc vận dụng hoạt động thực tiễn tốt diễn từ từ, kết doanh nghiệp Việt Nam chưa có sức mạnh cạnh tranh tốt Hệ thống tổ chức không theo nhu cầu công việc, mà đặt theo thói quen, dựa kinh nghiệm, chạy đua theo trào lưu (người ta có này, phải kia) Vấn đề sử dụng công nghệ quản lý: công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin phát triển với tốc độ vũ bão, chỉ vài năm gần thị trường thay đổi chóng mặt, nhu cầu người tiêu dùng ngày đa dạng phức tạp Những doanh nghiệp không bắt kịp xu hướng chỉ có kết cục tất yếu bị đào thải Các doanh nghiệp Việt Nam, đa phần doanh nghiệp vừa nhỏ có tiềm lực tài chính, lực quản lý không bắt kịp thay đổi công nghệ, dẫn đến kết tất yếu sáp nhập rơi vào phá sản Năm 2012, hàng ngàn doanh nghiệp nhỏ bị phá sản, nhiều ngân hàng lớn tiến hành sáp nhập, dấu hiệu rõ ràng đến lúc doanh nghiệp Việt Nam cần "làm mới" mình, liên tục thay đổi để bắt kịp với xã hội Lĩnh vực thương mại điện tử phát triển giới, nhiên, Việt Nam chưa nhiều người am hiểu doanh nghiệp áp dụng vào kinh doanh hiệu quả, thương mại điện tử chứng tỏ công cụ hiệu để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp xúc tiến bán hàng Vì vấn đề mà doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm đầu tư Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: văn hóa tài sản quý giá doanh nghiệp, yếu tố quan trọng tổ chức lĩnh vực kinh tế-xã hội Một văn hóa lành mạnh công bằng, kích thích thành viên đóng góp cho tổ chức, tăng lòng trung thành thành viên, tạo dấu ấn lòng khách hàng hình thành đội ngũ với nguồn sức mạnh to lớn, động lực cho phát triển mạnh mẽ Ngược lại, văn hóa doanh nghiệp có tác động tiêu cực đến tổ chức không phù hợp với tổ chức Thực tế, nhiều lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam chưa quan tâm đến vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp, điều điểm yếu lớn đối họ Văn hóa doanh nghiệp tác động đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng Đã đến lúc doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm đến vấn đề hàng đầu, quan trọng Sử dụng phát triển hiệu nguồn nhân lực: nguồn nhân lực tài sản quý giá doanh nghiệp, định ảnh hưởng đến yếu tố khác tổ chức Đội ngũ nhân viên động, nhiệt quyết, có lực giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn, nguồn lực mãnh mẽ để phát triển cạnh tranh với đối thủ Trái lại, không tệ bạn sỡ hữu đội ngũ nhân viên "già cõi", yếu kém, tinh thần với công việc Do đó, bạn cần sử dụng phát triển hiệu đội ngũ nhân lực mình, với tư cách nhà lãnh đạo Sử dụng hiệu nguồn nhân lực nghĩa vắt kiệt trí tuệ, chất xám họ, bắt họ công hiến tổ chức, mà thỏa mãn nhu cầu họ, đào tạo họ, làm cho họ tin tưởng trung thành với bạn, kết đạt tuyệt, tưởng tưởng bạn Họ sẵn sàng đóng góp sức lực trí tuệ cho tổ chức bạn Thiết lập quan hệ sức mạnh cạnh tranh: kinh tế thị trường cạnh tranh thay đổi không ngừng, cùng với xu hướng toàn cầu hóa phổ biến quốc gia, việc thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với đối tác nhu cầu tất yếu Không chỉ với đối tác, khách hàng tức mối quan hệ bên ngoài, bạn cần tạo môi trường phù hợp cho mối quan hệ bên tổ chức Thiết lập quản lý tốt mối quan hệ với khách hàng giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận, thiết lập quan hệ tốt với đối tác giúp doanh nghiệp giảm chi phí nâng cao sức cạnh tranh, thiết lập mối quan hệ nội bền chặt (nhân viên - nhân viên, nhân viên - quản lý) ta có "đội ngũ" vững mạnh Đó lý mà, doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm đến vấn đề thiết lập mối quan hệ hiệu để nâng cao vị cạnh tranh thị trường Hiện nhiều doanh nghiệp Việt Nam lớn chưa xác định rõ sản phẩm dịch vụ chủ đạo, đầu tư tràn lan nhiều ngành, nhà lãnh đạo chưa nhận định tình hình biến động hay dự báo môi trường kinh doanh để chủ động thay đổi chiến lược công ty cho thích ứng với động thái bất ổn môi trường cạnh tranh Các nhà lãnh đạo Việt Nam yếu khả phân tích tác động đến doanh nghiệp để đưa dự báo tương lai Nhiều cán lãnh đạo, nhân viên nhận thức chưa vai trò then chốt nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Trình độ chuyên môn kĩ thuật người lao động thấp Đặc biêt, thiếu cán quản lý giỏi chuyên gia quản trị nguồn nhân lực Thừa lao động không đáp ứng công việc lại thiếu lao động có trình độ lành nghề cao Đề xuất để giúp doanh nghiệp Việt Nam làm công tác quản lý nguồn nhân lực tốt tương lai Làm để quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thử thách lớn doanh nghiệp kinh tế chuyển đổi Sự biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cần phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi quản trị gia Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ quản trị người Ngày nay, công ty thành đạt tiếng xem nhân lực tài sản quý báu, sản phẩm giá trị công ty Và nhà lãnh đạo công ty hàng đầu giới hiểu công ty thua chỗ họ có lực lượng nhân nào? Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, Việt Nam gia nhập WTO, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam không đủ mạnh tài công nghệ để cạnh tranh với công ty khổng lồ giới Cái mà doanh nghiệp Việt Nam nên trông cậy vào nguồn nhân lực Tuy nhiên, thực tế khoa học nghệ thuật quản trị nguồn nhân lực chưa ứng dụng hiệu doanh nghiệp Việt Nam Qua trình tìm hiểu nghiên cứu, nhóm đưa số đề xuất nhằm giúp doanh nghiệp Việt Nam thực quản lý nguồn nhân lực tốt hơn, tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Điều giúp doanh nghiệp phát triển phồn thịnh kinh tế Việt Nam thay đổi theo chiều hướng tích cực Thứ nhất, doanh nghiệp cần nhận thức vai trò yếu tố người hiệu sản xuất kinh doanh Và tồn lâu dài thắng lợi doanh nghiệp thương trường Từ nhận thức đó, doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược nguồn nhân lực cốt lõi, chiến lược phát triển nguồn nhân lực biểu kế hoạch dài hạn đào tạo phát triển loại lao động có cần có doanh nghiệp Chiến lược phải gắn liền đặt ngang tầm với chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Muốn thực việc doanh nghiệp cần nhận thức đắn vai trò quan trọng công tác quản lý lao động vị trí then chốt phận chuyên trách lao động Bộ phận chuyên trách lao động phải đặt ngang hàng với phòng ban chức khác doanh nghiệp Doanh nghiệp cần chi phí thích đáng cho công tác đào tạo, phát triển công tác phải thực cách thực chất trọng điểm, tức xác định nhu cầu đào tạo bảo đảm có hiệu Đối với công nhân sản xuất, hình thức kèm cặp, bồi dưỡng nâng bậc chỗ Đối với lao động quản lý, cần có kế hoạch đào tạo lại tất nhân viên kiến thức quản trị kinh doanh điều kiện kinh tế thị trường Riêng lao động lãnh đạo cấp, phòng ban cần đào tạo để nắm tiến tới lãnh đạo kỹ quản lý đại như: xác định mục tiêu truyền đạt mục tiêu tới nhân viên, phân phối công việc sử dụng người quyền, kế hoạch hóa công việc sử dụng thời gian thân; quan hệ người làm việc tổ nhóm, điều hành họp, quản lý căng thẳng, quản lý thay đổi, sử dụng phương tiện quản lý đại có trình độ ngoại ngữ định Đối với dự tính để đề bạt, cần phải có kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo rõ ràng Hình thức đào tạo, phát triển lao động quản lý kèm cặp, kiêm nghiệp luân chuyển công việc, tổ chức lớp học ngắn hạn doanh nghiệp cử học trường lớp quy Trong nên nhấn mạnh việc tổ chức lớp ngắn hạn doanh nghiệp hình thức tốn tạo mối liên hệ trực tiếp với công việc Các doanh nghiệp cần nhận thức trách nhiệm chung công tác đào tạo để tham gia tích cực vào việc hướng dẫn thực tập tạo điều kiện để sinh viên thực tập có hiệu Thứ hai, nhà quản trị, người đầu lãnh đạo tổ chức cách học hỏi từ hoạt động thực tiễn hiệu công ty hàng đầu, lãnh đạo theo phong cách dân chủ, lãnh đạo hướng đến cạnh tranh, lãnh đạo chuỗi giá trị hay phong cách lãnh đạo phù hợp với tổ chức, doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo phải linh động vấn đền Đặt mục đích rõ ràng, dứt khoát, đòi hỏi nhân viên phải phát triển thực thi chúng Thực việc trao quyền thực cho người quyền cách thông minh, người lãnh đạo giỏi ôm hết việc vào mà nhà lãnh đạo phải biết nhìn người giỏi ủy thác quyền hạn định để họ làm việc tốt Một định ủy thác trách nhiệm cho ai, người lãnh đạo phải thực tin tưởng họ họ làm công việc không nên "dòm ngó" gây khó dễ họ Hơn nữa, nhà lãnh đạo cần hành động thật cẩn trọng, hiệu quả, có trách nhiệm công khai, tâm kế hoach dài hạn ngắn hạn, tích cực đổi thích nghi, nắm bắt hội kiểm soát nguy tránh để trượt chân, gây giảm sút kinh doanh, thời kì khủng hoảng khó mà gượng dậy chuẩn bị Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần nhấn mạnh công tác điều chỉnh, đổi mới, xóa nhòa khoảng cách phí tổn từ thất bại liên kết kinh doanh Nhấn mạnh vào mục đích ngắn hạn lẫn dài hạn mục đích dài hạn mục đích ngắn hạn Thứ ba, cần xây dựng hệ thống quản lý thông tin hiệu Thông tin nguồn lực vô cùng quan trọng, thông tin chứa đựng hội kinh doanh thách thức rủi ro, thế, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản lý thông tin đại, hiệu phù hợp quy mô, loại hình doanh nghiệp Tập trung vào vấn đề quản lý thông tin không chỉ công nghệ thông tin đơn Cần đào tạo phát triển nguồn nhân lực biết thu thập, xử lí, phân tích quản lý thông tin có cách hiệu nhất; kết hợp, trì nâng cấp hệ thống thông tin hoạt động doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp nên quan tâm, văn hóa doanh nghiệp quan trọng cần có thời gian xây dựng lâu dài, hình thành văn hóa doanh nghiệp vài ngày, cần áp dụng đầy đủ nguyên tắc kiên trì trình xây dựng Đối với sách đào tạo phát triển, dựa vào mục tiêu mình, doanh nghiệp cần phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp họ hoàn thành tốt công việc giao, nâng cao trình độ thân Sau phân tích xác định nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật phát triển lực cho nhà quản trị, doanh nghiệp cần xác định hình thức đào tạo với chương trình, nội dung phương pháp đào tạo thích hợp Thường xuyên mở lớp đào tạo nâng cao tay nghề, nghiệp vụ công nhân viên, có nhiều chế độ phù hợp cho người lao động Luôn quan tâm giúp đỡ, đôn đốc công việc họ… Sử dụng kĩ nhân viên cách hiệu bên cạnh việc cần phải bồi dưỡng phát triển kĩ cho nhân viên để giúp họ hoàn thành công việc cách tốt hơn, đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp Thứ tư, để tránh tình trạng “chảy máu chất xám”, doanh nghiệp cần phải thực hai sách sau: • Chính sách đánh giá lực: nhà quản trị nhân phải kiểm tra, giám sát, đánh giá mức độ hoàn thành công việc người lao động để đưa mức thù lao hợp lý theo quy định luật lao động sách tiền lương mà nhà nước ban hành; tổ chức huấn luyện người làm công tác đánh giá Hiệu công tác đánh giá lực thực công việc phụ thuộc nhiều vào người làm công tác đánh giá Do đó, người phải huấn luyện kỹ nghệ thuật đánh giá nhằm đảm bảo hiệu công tác đánh giá • Chính sách đãi ngộ hội thăng tiến: doanh nghiệp cần trọng tới việc tăng lương, thưởng cho nhân viên theo định kỳ có hoạt động văn hóa tinh thần cho đội ngũ nhân viên doanh nghiệp, cần phải nâng cao biện pháp như: tổ chức hoạt động văn hóa văn nghệ, thể thao; kiểm tra sức khỏe định kỳ cho công nhân, nhân viên… Đặc biệt, cần phải tạo cho nhân viên có hội thể thăng tiến công việc, để họ có mục đích phát triển nỗ lực doanh nghiệp Tạo môi trường để nhân viên làm việc thoải mái, yên tâm công tác, bình đẳng nhân viên với nhà quản trị doanh nghiệp Xây dựng phát triển văn hóa tổ chức tốt để tác động tích cực trình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp gắn bó nhân viên với nhân viên với công ty Quan hệ bình đẳng hợp tác với người lao động, thân thiện, cởi mở với nhân viên Xây dựng môi trường làm việc tôn trọng lẫn Thiết lập hệ thống quản lý đồng bộ, thống từ cấp quản lý cao đến nhân viên Thứ năm, để lưu giữ phát triển mối quan hệ lâu bền với khách hàng, cần thường xuyên cải thiện thông báo cho khách hàng tình hình tiến công ty Dựa tảng lòng trung thành với sản phẩm, lấy tiến liên tục làm lợi quảng bá cho Liên tục đổi để đáp ứng khách hàng, nhiên, cải thiện liên tục đòi hỏi mục tiêu cụ thể, với kế hoạch làm việc, cấu trúc hỗ trợ cần thiết để đạt mục tiêu ấy, cùng với kì vọng hướng đến ưu tú trình thực thay đổi Học hỏi công ty hàng đầu cách trò chuyện với khách hàng, tìm hiểu suy nghĩ họ, bổ sung thường xuyên vào kết nghiên cứu thị trường Cấu trúc liên tục cải tiến, đặt mục tiêu cụ thể, lập bảng kế hoạch làm việc rõ ràng, phát triển cấu trúc chi tiết để đạt thành kế hoạch với hiệu cao Thứ sáu, trường đại học cần đẩy nhanh tiến độ đổi nội dung giảng dạy phương pháp giảng dạy sinh viên trường có kiến thức đại, phù hợp với điều kiện Việt Nam kỹ làm việc thực tế đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tiếp tục đẩy mạnh công tác bồi dưỡng giáo viên khoa học nước nước để nâng cấp chất lượng giáo viên, đáp ứng yêu cầu nước yêu cầu toàn cầu hóa giáo dục đại học kỷ 21 Quan tâm thích đáng tới việc đổi hoạt động phục vụ giảng dạy học tập trường đại học để nâng cao chất lượng phục vụ, đặc biệt hệ thống thư viện Các cán nhân viên thư viện cán chủ chốt phận phục vụ cần đào tạo lại nước nước để có kỹ phương thức hoạt động đáp ứng đồng yêu cầu cải tiến phương pháp giảng dạy nâng cao chất lượng đào tạo Từng bước trang bị phương tiện giảng dạy đại đáp ứng yêu cầu cải tiến phương pháp giảng dạy nâng cao chất lượng đào tạo Các trường đại học cần dành kinh phí thích đáng cho giai đoạn thực tập sinh viên để tăng trách nhiệm doanh nghiệp Có thể sử dụng hợp đồng đào tạo để gắn bó trách nhiệm với trường đại học LỜI KẾT Quyển tiểu luận tập hợp cảm nhận, suy nghĩ chung nhóm Để cảm nhận tốt sách chỉ đọc qua lần, ngày, hay buổi Đọc sách, cần thời gian, cần phải tự chiêm nghiệm suy nghĩ lại, gặp phải trường hợp tương tự lúc lại mở mà đọc lại lại hiểu thêm đôi điều, ngày hiểu sâu hơn; giống như, trải nhiều ta có thêm nhiều kinh nghiệm Nhóm đứng lập trường sinh viên, người bổ sung hành trang kinh nghiệm sống kiến thức để bước vào đời sau bốn năm đại học Những sách thật “sâu” so với sinh viên chưa bước vào thương trường khắc nghiệt, nhóm chỉ trình bày sơ lược hiểu cảm nhận khách quan mà Tủ sách học làm lãnh đạo, học cách thích nghi với thay đổi, hay sách nghệ thuật quản lý… có vô vàng sách hay, sách mà nhóm chọn, nhóm thường nghe người nhắc đến rằng: hay, hữu ích, chẳng có nhóm đọc hay nghiên cứu đến Và vào nghiên cứu môn Quản trị nguồn nhân lực, qua việc làm tiểu luận môn học, nhóm thật cảm nhận phần hay, sâu sắc mà hai tác giả muốn hướng đến bạn đọc, ý nghĩa sức mạnh đổi quản lý Nhóm xin chân thành cảm ơn TS Bùi Văn Danh – giảng viên hướng dẫn môn Quản trị nguồn nhân lực tạo điều kiện để nhóm tiếp xúc với sách hay vô cùng bổ ích cho sinh viên Bên cạnh đó, nhóm mong thầy bỏ qua sai sót nội dung cách trình bày, lần nhóm tiếp xúc với sách này, thời gian có giới hạn kinh nghiệm ít, nên phần lớn nội dung ý kiến, cảm nhận chủ quan dựa tính khách quan cao mà nhóm có Những góp ý, nhận xét thầy động lực cho nhóm hoàn thành tốt tiểu luận sau Nhóm xin chân thành cảm ơn thầy! TÀI LIỆU THAM KHẢO • Armand.V.Feigenbaum, Donald.S.Feigenbaum, Sức mạnh đổi quản lý, NXB Tổng hợp TP.HCM, NXB Mc Graw-Hill • Tập thể Tiến sĩ Đại học Kinh tế, Quản trị học, NXB Đông Phương • Các báo, tài liệu tham khảo từ Internet: http://svktclub.wordpress.com/2012/12/27/mot-so-kien-nghi-va-giaiphap-trong-cong-tac-dao-tao-va-boi-duong-luc-luong-lao-dong-trongnen-kinh-te-thi-truong/ http://www.lazada.vn/Suc-manh-cua-su-doi-moi-quan-ly-ArmandVFeigenbaum-Donald-S-Feigenbaum-36177.html http://vietnamsach.com.vn/kinh-te/quan-tri-kinh-doanh1/suc-manh-cuasu-doi-moi-quan-ly http://khoahoc.tuyensinh247.com/suc-manh-cua-doi-moi-quan-ly-trongdoanh-nghiep-c17l0a478.html ………………………………… [...]... bầu không khí nặng nề, gây hấn, đầy áp lực vì lúc nào cũng thực thi mệnh lệnh, phụ thuộc vào cấp trên Nguồn nhân lực Việt Nam hiện nay khá dồi dào được phân thành hai loại là nguồn nhân lực phổ thông và nguồn nhân lực chất lượng cao Nhân lực phổ thông hiện tại vẫn chiếm số đông trong, trong khi đó, tỷ lệ nhân lực chất lượng cao lại chiếm tỷ lệ rất thấp Nguồn nhân lực dồi dào vậy nhưng chưa được sự quan... cùng, công việc quản trị hướng đến mục tiêu là quản trị con người trong một tổ chức Vì thế, bạn hãy quản lý với niềm đam mê, với triết lí vì mọi người và với tinh thần trách nhiệm nghiêm túc; phát huy năng lực và trao quyền cho nhân viên Việc phát huy năng lực và trao quyền cho nhân viên là một trong những chức năng cơ bản của nhà quản trị cho phép nhân viên được phát huy tối đa năng lực của mình, có... cầu hoá Phản ứng yếu ớt trước xu hướng này sẽ dẫn đến sa thải và cho thôi việc một số lượng lớn đội ngũ nhân lực trong các tổ chức Điều này đặt ra cho quản lý nguồn nhân lực thách thức lớn trong việc sử dụng đội ngũ nhân lực để cạnh tranh đối với các tổ chức trong và ngoài nước Do đó quản lý nhân lực trước xu hướng nâng cao chất lượng là vấn đề hết sức quan trọng trong quá trình công nghiệp hoá hiện... triển quan hệ đối tác và các liên minh; các hành động vận hành; quản lý nguồn cung ứng; nguồn nhân lực; quản lý thông tin kinh doanh kết hợp; những hoạt động tài chính; quản lý tài sản Những kênh nguồn vốn quản lý đã tạo nên sức mạnh cạnh tranh của các công ty, kiến thức quản lý đã dần được toàn cầu hóa; các công ty đang noi theo những hình mẫu quản lý ưu việt nhất Tuy nhiên vẫn còn sự khác biệt ở kết quả... hoạt động cho toàn bộ doanh nghiệp Kết hợp đào tạo nhân viên làm việc theo mục tiêu chất lượng Nhận định và suy nghĩ rút ra liên quan đến quản trị nguồn nhân lực ở Việt Nam Thực tiễn đời sống kinh tế xã hội của Việt Nam trong thời gian qua cho thấy, trong điều kiện nền kinh tế thị trường luôn có sự cạnh tranh gay gắt thì công tác quản lý nguồn nhân lực trong mỗi tổ chức đã có một ý nghĩa vô cùng quan... 4 Quản lý công nghệ thông tin 5 Sự đổi mới sản phẩm và dịch vụ 6 Quản lý nguồn cung ứng 7 Chất lượng 8 Quá trình tiền tệ hóa tài sản 9 Những đòi hỏi của môi trường và quản lý rủi ro Và cơ hội thứ mười, được tác giả nhấn mạnh chính là Internet, là yếu tố then chốt ở các công ty đang phát triển nguồn vốn quản lý, cũng là lực lượng quan trọng ở những công ty đang cố gắng cải thiện cách vận dụng tổng nguồn. .. quá trình mới, đổi mới như thế nào thì có thể đạt được mục tiêu Phải biết được tầm quan trọng sức mạnh của sự đổi mới quản lý, đổi mới quản lý được xem là nền tảng trong hoạt động kinh doanh Quá trình đổi mới cần phải liên tục, nếu gián đoạn sẽ bị tụt hậu so với thị trường, có thể làm mất đi khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải thường xuyên xúc tiến đổi mới hoạt động quản lý, hoạt... – và bất kỳ công ty nào đang cải thiện quy trình hoạt động lẫn quản lý • Xúc tiến những bước đột phá đổi mới chính yếu trong quản lý: Hãy suy nghĩ xem bạn sẽ xây dựng công ty như thế nào nếu bắt đầu từ con số 0 Hãy thực hiện quyết liệt những bước đột phá mới CHƯƠNG 3: NHẬN ĐỊNH VÀ SUY NGHĨ RÚT RA CỦA NHÓM LIÊN QUAN ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LƯC Ở VIỆT NAM VÀ NHỮNG ĐỀ XUẤT Cảm nhận chung sau khi đọc... thức cũ, không cần đổi mới Nếu chọn cách giải quyết thứ hai, chắc chắn một điều rằng doanh nghiệp sẽ chết, không có ai có thể cứu mình ngoài chính mình Vậy nên, sự đổi mới ở đây có tầm quan trọng hết sức đặc biệt, nhất là trong lĩnh vực đổi mới quản lý Quản lý có thể bao gồm quản lý chất lượng, quản lý hệ thống Dù thuộc lĩnh vực quản lý nào đi chăng nữa, cũng cần phải có sự đổi mới sao cho phù hợp... hệ thống Những đổi mới quản lý và sự ổn định của nguồn vốn quản lý Điều đó đòi hỏi phải đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, có trình độ chuyên môn kĩ thuật và hiểu biết về công nghệ để có thể áp dụng được những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ không chỉ cần phù hợp với tính hiệu quả trong năng lực công nghệ sản phẩm