TÌM HIỂU FACEBOOK MARKETING CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Ylinkee Co T)M ()ỂU FACỂBOOK MARKỂT)NG CHO TH TR NG VI T NAM [WWW.YLINKEE.COM] [H th ng t ng h p thông tin t Facebook] www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING Ylinkee gì? Ylinkee công ty c ph n công ngh truy n thông chuyên v d ch v thông tin, qu ng cáo, Marketing Facebook Công ty chuyên phát tri n công c đ h tr đ i t ng ng i dùng c th Facebook Hi n công ty cung c p m t s d ch v nh : Ylinkee, Ybusiness, Yapps Ylinkee: H th ng thông tin c a Ylinkee đ c t ng h p t đ ng t Fanpage liên t c 24/7 có s liên k t ch t ch v i facebook đ thúc đ y s t ng tác bên Ybusiness: H tr vi c qu n lý Fanpage hi u qu ti t ki m th i gian Các tính n ng nh bên d i:  Tìm ch s ng i dùng, đánh giá x p h ng Fanpage [TỊM HI U FACEBOOK MARKETING] CHO TH TR NG VI T NAM  Tìm ki m n i dung vi t lên Fanpage nhanh nh t, đ ng lên Group  Qu n lý hi u qu ho t đ ng c a Admin Fanpage Yapps: Cung c p ng d ng ch y n n Facebook h tr chi n d ch qu ng cáo, PR cho doanh nghi p Tìm hi u thêm v d ch v c a Ylinkee: www.Ylinkee.com/business Liên h : Công ty Ylinkee [Ylinkee Co.] [44 Duy Tân _ N ng] [Mobile: 0985 999 993] [Email: Ylinkee@gmail.com] [Website: www.Ylinkee.com] [WWW.YLINKEE.COM] [Qu n lý Fanpage hi u qu nh t] Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING M CL C T NG QUAN V FACEBOOK Gi i thi u T ng quan v Facebook Facebook v a k ni m 10 n m đ i, v i t ng s ng i dùng đ n đ u n m 2014 1,35 t Trong đó, có h n 50% ng i dùng tích c c đ ng nh p s d ng Facebook m i ngày Các lo i Page Facebook Tính n ng Fanpage Qu ng cáo Facebook 13 Trình qu n lý qu ng cáo 16 L ng ng i dùng đ ng kí m i v n ch a gi m t c đ Qu ng cáo t ng Like cho Fanpage 17 Facebook Marketing hi u qu 21 Công c h tr , ph n m m 23 S li u t i Vi t Nam T i Vi t Nam, đ n tháng 2/2014 có h n 22 tri u ng i dùng Xuăh ngăt - 11,200,000 ng i dùng nam gi i - 10,800,000 ng i dùng n gi i ngălai S lan t a c a Facebook v n ch a có d u hi u ng ng l i, nhi u ng i đư t b nh ng r i ph i quay l i nhi u thông tin quan tr ng t gia đình, b n bè đ c chia s Facebook T i Vi t Nam, hi n m i ngày có g n 20,000 tài kho n đ ng kí m i Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING PHÂN B NG I D Ù N G FAC E B O O K V I T NA M (13TU I Ng i dùng 1,680 1,800 1,540 1,500 1,420 1,460 1,600 1,300 1,400 1,120 1,120 1,060 1,020 1,200 980 820 1,000 720 700 620 560 800 480 600 408 314 304 252 292 400 194 162 152 130 104 88 200 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 PHÂN B NG T l ng i dùng Facebook Vi t Nam 49% 51% N Nam I DÙNG FACEBOOK T I VI T NAM (13TU I L NG NG ) DÙNG NG(ÌN 1,000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Nam 144 340 420 520 600 880 800 800 780 720 840 640 620 600 440 360 320 280 240 184 182 150 114 N 148 360 400 460 520 800 740 700 640 580 620 480 440 420 280 260 240 200 168 130 122 102 Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business 80 36 37 38 39 40 94 90 76 62 50 68 62 54 42 38 Trang www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING CÁC LO I PAGE TRÊN FACEBOOK Trang cá nhân_Giao di n 2.1 Trang cá nhân (Private page) Ch y u ph c v cho ng i dùng ph thông - K t b năvàătraoăđ i thông tin d dàng - Có th k t b n (Add friend) v i t i đa 5,000 ng i Sau 5,000 b n nh ng ng i k t b n sau s chuy n qua d ng “theo dõi” (Following), v n đ c phép nh n thông tin comment - Thu n ti n cho ng i dùng cá nhân đ k t n i v i b n bè ng i thân - D dàng chia s c m xúc hình nh - Không nên dùng cho m căđíchăkinhădoanhăvìăs g p nhi u h n ch , không dùng đ c ph n m m tính n ng h tr Nhóm_Giao di n 2.2 Nhóm (Group) Ch y u ph c v cho m t nhóm ng - i dùng Xây d ng m tănhómătraoăđ i v năđ Có kh n ng m r ng không gi i h n s ng i tham gia D dàng thêm (add) thành viên vào nhóm v i s l ng l n Admin có th nh n tin đ n t t c thành viên Thu n ti n cho ng i dùng cá nhân đ k t n i v i b n bè ng Admin có th theo dõi s ng i đư xem vi t Ai c ng có th g i lên trang ch Phù h p cho thành viên nhóm, l p, t ch c, công ty Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business i thân Trang www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 2.3 Trang Fanpage (Facebook Fanpage) Fanpage_Giao di n u tiên cho m c tiêu xây d ng hình nh, kinh doanh - Chia s tin t c, xây d ng hình nh, kinh doanh - D dàng k t n i v i l ng ng i theo dõi (Fan) không gi i h n, ng i dùng ch c n Like có th nh n đ c tin m i t Fanpage - Kh n ng đ ng tin, đ ng nh, share link ti n l i - Nhi u ng d ng tr c n ph n m m h tr - Có th th c hi n vi c qu ng cáo, giúp t ng l ng fan nhanh chóng, d dàng thúc đ y vi c kinh doanh - Có th dùng nh m t kênh ch m sóc khách hàng th c cho doanh nghi p nh - N i xây d ng hình nh t ng tác v i ng i hâm m r t t t cho nh ng ng i n i ti ng - Có th th c hi n ch c n ng nh h n gi , h n ngày đ ng - Có th chuy n ch c n ng admin cho nhi u ng i dùng đ dùng qu n lý - Kh n ngălanătruy n tin t c r ng nhanh chóng Hãy dùng Fanpage n u b n mu n kinh doanh lâu dài hi u qu Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING TệNHăN NGăFANPAGE 3.1 Cáchănàoăđ qu n lý Fanpage hi u qu ? Facebook đư cung c p r t nhi u tính n ng có ích đ giúp b n qu n lý fanpage m t cách hi u qu h n thu hút l ng fan nhi u h n Các thông s th ng kê (Insights) liên quan đ n Fanpage c ng đ c c p nh t liên t c giúp b n có nhìn t ng quan v hi u qu c a Fanpage Fanpage hi u qu hay không ki n th c c a ng tinh th n h c h i m i i qu n lý Các tính n ng ph n ki m soát vi t thông báo Fanpage cho phép b n xem bao nhiêuăng i đư nhìn th y t ng vi t đ c post lên, “l t truy c p” (reach) đ c tính ng i dùng nhìn th y vi t trang tin (news feed) c a ng i ho c fanpage v i th i gian t giây tr lên Ph n l t truy c p ph i tr ti n (paid reach) s có thông tin admin ch y qu ng cáo cho Fanpage N u m t vi t có tính thu hút nhi u ng i xem, ch v i 5$, vi t có th ti p c n t i 100,000 ng i xem qu ng cáo, có th th c hi n tính n ng “ y m nh vi t” (Boost post) bên trái tiêu đ m i Ph n thông báo s đ a thông báo v ng share vi t Bài vi t có hi u ng xã h i t t có th ti p c n đ n hàng tr m ngàn ng i dùng i dùng đư like, comment Ph n “Bài vi t theo l ch trình” (Scheduled post) qu n lý nh ng vi t đ c h n gi B n có th h n gi tho i mái, nhiên cân nh c vi t nhìn chung s có l ng truy c p h n vi t không h n gi Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 3.2 Thông tin trang? Hưy n đ y đ t t c thông tin tr c đ a page vào ho t đ ng, thông tin chi ti t ng n g n t t, t p trung vào nh ng t khóa quan tr ng, đ c tr ng c a Fanpage B sung thông tin đ y đ giúp ng i dùng tin t th y trang tìm ki m ng, d dàng tìm Tên (Name): Tên có th đ i nhi u l n nh ng ch đ i đ có h n 200 Like, hưy ch n tên phù h p nh t t đ u c Fanpage a ch trang web Facebook (Facebook Web Address): Hưy đ t tên kí t đ c bi t, d u đ t o tên ng n g n nh hình N u tên có kí t đ c bi t ho c có d u Facebook s t thêm s ID c a Fanpage vào đ a ch a ch trang Web Facebook không cho đ i l n, th t c n th n N u mu i đ i tên b n ch có cách dùng d ch v có thu phí bên ngoài, n u làm th làm cho Fanpage b khóa, cân nh c Hãy b sung “Thông tin Trang đ y đ t t Th lo i (Category): quan tr ng s giúp x p h ng Fanpage c a b n m t nhóm, ch n th lo i c a a ch (Address): Do Facebook đ nh s n, s a l i n u Facebook đ a thông tin sai Mô t ng n (Short Description): Ph n s xu t hi n Fanpage, ch n m t slogan ng n g n ý ngh a đ thu hút ng i dùng Thành l p (Long Description): Hãy nh p tên ng đ nh ch quy n c a b n v i Fanpage i sáng l p đ kh ng Hãy quan tâm t i s “ID trang Facebook”, dùng ph n m m h tr , b n s c n t i Nh c p nh t đ y đ thông tin nh trang web, s n tho i, email đ lu n l i h n cho ng i dùng vi c ti p c n “chính ch ” Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 3.3 Vai trò qu n tr ? Trình Ng i Ng i Nhà Nhà phân qu n t o n i ki m qu ng tích th ng lý dung t cáo kê Qu n tr (Manager) c a Fanpage hay thành viên đ c gán làm qu n tr có quy n gán thêm nh ng thành viên m i làm qu n tr viên Facebook hi n có lo i qu n tr viên, n u không mu n gán nhi u quy n cho thành viên qu n tr khác, b n có th ch n lo i nh bên d i gán quy n qu n tr Qu n tr viên đ ng tin ph m lu t có th làm cho Fanpage b khóa, c n đ m b o tr c c p quy n Trình qu n lý (Manager): qu n lý vai trò qu n tr viên, g i tin nh n đ ng v i t cách c a Trang, t o qu ng cáo xem th ng kê Ng i t o n i dung (Content Creator): ch nh s a Trang, g i tin nh n đ ng v i t cách c a Trang, t o qu ng cáo xem s li u th ng kê Ng i ki m t (Moderator): tr l i xóa bình lu n Trang, g i tin nh n v i t cách c a trang, t o qu ng cáo xem th ng kê Nhà qu ng cáo (Advertiser): t o qu ng cáo xem th ng kê Qu n lý vai trò qu n tr viên thi t l p trang Ch nh s a trang, cài ng d ng G i v i t cách Trang xóa Tr l i ho c xóa comment G i tin nh n t Trang T o Qu ng cáo Nhà phân tích th ng kê (Insights Analyst): xem th ng kê Chi ti t ch c n ng lo i qu n tr viên nh b ng bên c nh Qu n tr viên ch có th gán thêm ng i qu n tr Fanpage ng i đư Like N u mu n gán ng i dùng làm qu n tr viên, nên gán ng i dùng Like fanpage Like tên ng i dùng s xu t hi n đ u danh sách đư Like, đ m t công tìm ki m sau Xem th ng kê Hãy b sung “Thông tin Trang đ y đ t t Manager có th gán quy n qu n tr cho thành viên Like Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 3.4 Xemăcácăl t khám phá (See Insights)? Ph n cung c p s li u th ng kê liên quan đ n ho t đ ng c a Fanpage c ng nh c a ng i dùng Th ng xuyên ki m tra n m v ng ph n s giúp qu n tr viên đ a chi n l c phát tri n đ n, hi u qu ti t ki m Ph n th ng kê r t quan tr ng, nghiên c u k đ đ ng qu ng cáo lúc www.Ylinkee.com Like: L ng Like đ c th ng kê theo kho ng th i gian b t k Bi u đ Like giúp đánh giá l ng thay đ i fan, t ng t nhiên, t ng nh qu ng cáo Bi u đ Like c ng ch ng minh đ c Fanpage ho t đ ng hi u qu , có dùng like o hay không Các d li u v ng i dùng đ c thu th p b i Facebook: - Gi i tính tu i: D a vào thông tin ng i dùng khai báo tăn c: D a vào đ a ch IP - Thành ph : D a vào đ a ch IP - Ngôn ng : D a ngôn ng m c đ nh Các d li u sau đ c phân tích s có tác d ng giúp cho qu n tr viên l a ch n n i dung đ i t ng m c tiêu h ng đ n nhi u ng i dùng nh t Bi u đ t ng s l t thích Fanpage theo l y ti n Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang TÌM HI U FACEBOOK MARKETING Bi uăđ t ngăLike:ăBi u đ t ng Like th ng kê t ng tác c a ng i dùng có th ch cách th c mà qu n tr Fanpage th c hi n đ t ng Like cho page N u ch s Like t ng đ u hàng ngày, l ng t ng t ng ng v i l ng t ng t ng tác hàng ngày ch ng t Fanpage ho t đ ng hi u qu , thu hút nhi u ng i xem comment N u bi u đ t ng đ t bi n vào m t s ngày, biên đ ngày t ng cao th p cách r t xa nhau, ch ng t ng i qu n tr s d ng bi n pháp t ng like o: dùng like n, d ch v t ng like, qu ng cáo… Like o th c s tác d ng nên không bi t đ ng n i dung phù h p v i đ i t ng đư like Th ng kê t Facebook không đ c c p nh t lúc truy c p mà đ c cung c p vào th i gian nh t đ nh www.Ylinkee.com V i Fanpage có l ng Like r t cao nh ng l ng t ng tác (TAT) không đáng k xem nh vi c t ng Like n vô tác d ng Các Fanpage bán l , kinh doanh qua m ng nh l không nên s d ng bi n pháp t ng Like ki u này, hoàn toàn tác d ng lôi kéo thêm khách hàng ghé xem page mua hàng Các Fanpage mang tính xã h i có th s d ng d ch v t ng Like o đ lôi kéo ng i dùng, nhiên c n tìm hi u xem ng i cung c p d ch v có đ m b o ch t l ng hay không, ngu n website chèn Like n có Fanpage liên quan đ n l nh v c tri n khai hay không Hãy cân nh c th t k tr c s d ng d ch v t ng Like o, ph n l n m t ti n vô ích Bi u đ t ng Like cho bi t nhi u thông tin v Fanpage Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 10 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 3.5 Phân tích chi ti t thành ph n Fan Facebook cho phép phân tích đ t n gi i tính c a Fan đư Like Fanpage c đ a ph ng, thành ph n đ tu i Qu c gia: T t nhiên ph n l n Fan s xu t x t Vi t Nam, nhiên v i nhi u Fanpage ch y t ng like o, ki m tra l ng Fan có th th y xu t x t r t nhi u n c khác v i t l l n Vi c c ng ch ng minh l ng t ng Like o nhi u vô tác d ng v i Fanpage kinh doanh Thành ph : Ngu n g c thành ph c ng r t quan tr ng v i Fanpage chuyên v kinh doanh, c n xem xét thành ph có nhi u Fan, có v i khách hàng m c tiêu hay không N u Fanpage xây d ng th ng hi u hay liên quan t i đ i s ng, tin t c ph n có th không quan tr ng nh ng c ng m t kênh tham kh o cho k ho ch Marketing sau T p trung xây d ng chi n l c t ng Fan m c tiêu đ t ng doanh s Th ng kê ng Th ng kê ng i dùng t n i dùng theo t nh, thành ph c Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 11 TÌM HI U FACEBOOK MARKETING Th ng kê đ tu i: Ph n cung c p s li u th ng kê đ tu i, gi i tính đư like Page, ph n quan tr ng đ i v i Fanpage kinh doanh ho c Fanpage xây d ng th ng hi u M t s Fanpage gi i trí c ng c n quan tâm đ n s li u có tác đ ng đ n vi c lan t a thông tin t Fanpage i t ng khách hàng m c tiêu (targer) r t quan tr ng chi n l c Marketing, v i vi c qu n lý Fanpage c ng v y V b n ch t, u hành Fanpage ch h ng m i ngành Marketing ch c ch n s xu h ng t ng lai tu i, gi i tính c ng y u t c c kì quan tr ng c n ph i cân nh c tr c khai thác ph n qu ng cáo www.Ylinkee.com V i Fanpage kinh doanh: Hưy xác đ nh t l c a Fan m c tiêu t ng s Fan Tìm m i cách đ t ng t l lên s giúp vi c marketing kinh doanh hi u qu h n Gi s m t Fanpage chuyên bán m ph m cho gi i tr , t p trung khai thác thu hút thêm th t nhi u Fan n đ tu i 18-29 V i Fanpage liên quan đ n th ng hi u, ng i n i ti ng…hưy t p trung thu hút đ i t ng m c tiêu nh đư làm v i cách th c Marketing truy n th ng Các Fanpage chuyên v tin t c, gi i trí, cu c s ng, tình yêu…s có đ i t ng đa d ng h n, nh ng ph n l n c ng nên t p trung vào gi i tr đ tu i 18-30 Vi c t p trung có th làm đ c thông qua ch ng trình qu ng cáo t ng Like Cách th c th c hi n đ c trình bày c th ph n “Qu ng cáo Facebook” cu n sách Cân nh c t t c y u t gi iă tính,ă đ tu i,ă đ aă ph ngă tr c ch y qu ng cáo s giúp ti t ki m ngân sách t iăđaă(v n r tăđ tăđ ), mang l i hi u qu cao nh t Bi u đ phân tích gi i tính, đ tu i c a Fan Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 12 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING QU NG CÁO TRÊN FACEBOOK (ADS) 4.1 Cách qu ng cáo m i? Qu ng cáo có tr phí m t nh ng bi n pháp mang l i hi u qu r t cao cho vi c kinh doanh Facebook N u th c hi n chi n l c phù h p, có th mang l i hi u qu không ng Tuy nhiên, không ph i Fanpage c ng c n ch y qu ng cáo không ph i Fanpage c ng mang l i hi u qu nh Facebook hi n có lo i qu ng cáo, chi phí cho m i lo i có th thay đ i r t l n, tùy theo kh n ng c a ch Fanpage tính ch t Fanpage Hãy qu ng cáo b n th y s quan tâm, tìm đ cđ it ng m c tiêu 4.2 L i th c a Qu ng cáo Facebook Hình nh ph n qu ng cáo xu t hi n trang ch (Newsfeed) úngăđ iăt ng: Facebook đ c đánh giá h th ng thu th p thông tin v nhân kh u h c t t nh t th gi i Doanh nghi p có th ti p c n r t xác khách hàng m c tiêu d a vào đ tu i, gi i tính, s thích, đ a ph ng, đ t n c… Trênămáyătínhăvàăđi n tho i: Qu ng cáo c a Facebook không gi i h n ph ng ti n truy c p, ng i dùng có th th y qu ng cáo hi n hình máy tính, máy tính b ng n tho i Hi u qu cao: Cách Marketing truy n th ng có kh n ng ti p c n trung bình t i 27% khách hàng m c tiêu V i Facebook, t l 91% Hình nh qu ng cáo thu nh xu t hi n c t bên ph i trang tin (Right Column) Ti t ki m: Ti t ki m h n nhi u so v i Google kênh truy n th ng, d dàng ki m soát k t qu chi phí, có th ng ng b t c lúc Nhanh g n: Manager c a Fanpage có th t th c hi n b t đ u ch y qu ng cáo ch vài phút, vi c ch y qu ng cáo r t tr c quan, k t qu c ng đ c hi n th liên t c Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 13 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 4.3 Các lo i hình qu ng cáo? Facebook hi n có lo i qu ng cáo N u ch kinh doanh đ n thu n ho c xây d ng th ng hi u, ch c n quan tâm đ n m t s lo i qu ng cáo chính: Tham gia vi t Trang (Boost post), S l t thích trang (Page Likes), Truy c p vào trang Web (Clicks to Website) L uăý: Qu ng cáo ch th c hi n đ c b n qu n lý Fanpage, nhóm trang cá nhân không qu ng cáo đ c V y nên b t tay vào vi c xây d ng Fanpage b n có ý đ nh kinh doanh Facebook Hãy qu ng cáo b n th y đ c s quan tâm, Tham gia vi t Trang (Boost post): Qu ng cáo m t đ ng c th Fanpage, có th ti p c n hàng tri u ng i th i gian r t ng n, gián ti p t ng Like cho Fanpage, S l t thích trang (Page Likes): Dùng đ qu ng cáo c Fanpage, tr c ti p gi i thi u m i Like page Truy c p vào trang Web (Clicks to Website): Dùng liên k t th ng trang ch website bên Facebook, phí cao, phù h p v i công ty l n Ho tăđ ng Web (Website Conversions): Dùng cho th c hi n m t hành đ ng c th website (đ ng kí, tham gia kh o sát….) L tăcàiăđ t ng d ng (App Installs): Khuy n khích ng i dùng cài đ t ng d ng c a b n lên Fanpage Dùng cho công ty cung c p ng d ng Càiăđ t ng d ng (App Engagement): Gi i thi u ng d ng Facebook đ thu hút ng i dùng, ch có tác d ng b n đư cài ng d ng n n Facebook lên Fanpage Tham gia s ki n (Event Responses): Dùng gi i thi u s ki n Fanpage c a b n t ch c liên k t th ng đ n website bên Facebook, chi phí cao, phù h p v i công ty l n Yêu c u nh nă uăđãi (Offer Claims): Dùng gi i thi u ch ng trình khuy n mãi, ph n qu ng cáo xu t hi n c t bên ph i, không nên dùng nhi u n u ch kinh doanh nh , phù h p th ng hi u l n Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Các lo i qu ng cáo Facebook M i lo i qu ng cáo d đoán s ng i dùng Facebook có kh n ng ti p c p tùy theo đ i t ng ch n Trang 14 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 4.4 Chi phí? M i lo i hình qu ng cáo có chi phí khác nhau, Facebook cho phép thi t l p s n chi phí gi i h n, th i gian, khách hàng m c tiêu r t nhi u tiêu chí khác Vi c toán c ng r t đ n gi n nhanh g n, Admin Fanpage có th t làm, không c n ph i qua d ch v trung gian Khi b n ch n lo i qu ng cáo, Facebook s đ xu t chi phí d đoán tr c k t qu l ng Like, truy c p Ph n chi phí đ xu t có th thay đ i tùy theo ho t đ ng c a Fanpage s Like đư có Fanpage có l ng Like nhi u thi phí cho m i Like t ng thêm cao kh n ng Like s gi m xu ng Ph n d i ch trình bày chi phí chung hi u qu mang l i c a m t s cách qu ng cáo ph bi n 4.4.1 Tham gia vi t Trang (Boost post): Qu ng cáo m t đ ng c th Fanpage, có th ti p c n hàng tri u ng i th i gian r t ng n, gián ti p t ng Like TAT cho Fanpage B ng d i minh h a kh n ng thu hút truy c p t ng ng v i chi phí qu ng cáo Ph n ch d đoán, n u vi t đ c nhi u ng i Like Comment l ng truy c p th c t có th t ng hàng ch c l n so v i s d đoán S ăti nă($) 10 30 100 150 200 400 600 1,000 1,500 Th pănh tă (ng i) 4,300 15,000 53,000 93,000 140,000 370,000 640,000 1,200,000 1,600,000 Caoănh tă (ng i) 11,000 38,000 140,000 250,000 360,000 980,000 1,700,000 3,100,000 4,200,000 Chi phí hi u qu d ki n Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business 4.4.2 S l t thích trang (Page Likes): Qu ng cáo c Fanpage đ t ng Like, , gián ti p t ng Like cho Fanpage B ng d i minh h a kh n ng t ng Like t ng ng v i chi phí qu ng cáo Ph n ch d đoán, n u Fanpage đ c nhi u ng i quan tâm l ng Like th c t có th t ng hàng ch c l n so v i s d đoán T ngày 12/2/2014, Facebook cho phép ch n thêm nh (ngoài t m Cover) đ qu ng cáo Fanpage, nh s hi n ng u nhiên nên b n có c h i truy n đ t nhi u thông p h n S ăti nă($) 10 20 25 30 50 75 100 250 500 Th pănh tă Caoănh tă (Like) (Like) 50 200 100 450 220 900 250 1,000 300 1,350 550 2500 800 3500 1,100 4,700 2,800 12,000 5,500 25,000 Chi phí hi u qu d ki n 4.4.3 Truy c p vào trang Web (clicks to website): Qu ng cáo đ thu hút ng i dùng Facebook truy c p vào link web riêng Lo i chi phí cao, kho ng 0.02$ cho m i click chu t, 1$ ch đ c 50 click Tip: ti t ki m, chia s link website lên Fanpage nh m t đ ng bình th ng, ch n nh minh h a cho phù h p, sau qu ng cáo post Ng i xem qu ng cáo n u thích s click vào s chuy n qua website c a b n Cách ti t ki m hi u qu Trang 15 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING TRÌNH QU N LÝ QU NG CÁO (ADS MANAGER)? 5.1 Vào trình qu n lý qu ng cáo M i tài kho n có m t ph n qu ng cáo chung, có th dùng đ ch y qu ng cáo cho t t c Fanpage mà tài kho n qu n lý vào trình qu n lý qu ng cáo, click ch n m c tính n ng phía trên, bên trái Trang tin Click “Trình qu n lý qu ng cáo” 5.2 Ph n chi n d ch qu ng cáo: Trình bày qu ng cáo ch y, ph n có th xem xét t t c thông s c a qu ng cáo nh k t qu đư th c hi n, chi phí cho m i Like/l t truy c p, chi phí dã dùng, th i gian, chi phí l i… Qu n tr viên Fanpage có th xem t ng chi n d ch ch nh s a cho phù h p, có th d ng l i ho c xóa b t c lúc M t qu ng cáo đư d ng ho c xóa Facebook ch tính ti n đ n lúc đó, ph n qu đư đ nh s đ c hoàn tr l i Tip: Ngay sau ch y qu ng, qu n tr viên c n th ng xuyên theo dõi k t qu , n u qu ng cáo thu hút nhi u ng i quan tâm có hi u qu cao, hưy gia t ng chi phí ho c kéo dài thêm N u qu ng cáo không đ t hi u qu nh mong đ i, d ng l i xem xét nguyên nhân đ rút kinh nghi m, ch nh s a đ i t ng, chi n l c, chi phí tr c ch y ti p Click vào “Chi n d ch Qu ngăcáo” (Campaigns) đ xem chi n d ch qu ng cáo ch y M i chi n d ch có th kèm nhi u ph n qu ng cáo nh M c “T t c qu ngăcáo” (All Ads) s trình bày t t c qu ng cáo hi n có Click “Chi n d ch qu ng cáo” Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Ph n trình bày chi n d ch qu ng cáo ch y ho c t m ng ng Trang 16 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING QU NGăCÁOăT NGăLIKEăCHOăFANPAGE? 6.1 Vào m c qu ngăcáoăt ngăLike - Qu ng cáo th ng h ng trang (Promote Page) cách qu ng cáo ph bi n nh t giúp cho ch Fanpage ti p c n đ i t ng qu ng cáo t ng Like cho page, click “Th ngă h ng trang” (Promote page) ô d i cùng, bên trái ph n qu n lý Fanpage, ho c góc bên ph i Fanpage Click “Th ng h ng trang” Sau click s đ c chuy n vào ph n khai báo thông tin v đ i t ng m c tiêu - - Ph i xem: Có th ch n Qu c gia, t nh, thành ph , nên ch n nh ng Facebook t đ ng đ xu t b n gõ tên nh th s v i đ i t ng Facebook đư l u Nh ngăng iăđãăthích,ăquanăđi m: Ph n không c n l m ng i dùng th ng không quan tâm ph n Tu i: Hãy t p trung vào đ i t ng m c tiêu, ch n đ tu i phù h p nh t mà b n h ng đ n Gi i tính: Ch n Nam hay N tùy thu c vào đ i t ng lo i hình hàng hóa kinh doanh Tip: Trong nh p thông tin, c n đ ý thông tin tính toán t ng s ng i dùng mà b n có th h ng đ n c t bên ph i N u th y t ng s đ c tính toán (d i 100,000 ngàn ng i), c n ph i n i r ng thông s đ d ti p c n khách hàng h n 6.2 Khai báo thông tin - Qu ng cáo m u (Example): cho xem tr c m u qu ng cáo s xu t hi n facebook c a ng i dùng M u m u xu t hi n c t bên ph i Ngoài m u qu ng cáo xu t hi n trang tin có thêm hình Cover c a page Tip: Tr c qu ng cáo, ch n đ i l i nh đ i di n (Profiles) nh banner (Cover photo) c a page cho th t b t m t nhi u thông tin, n u đ c có th chèn thông tin nh website, n tho i, email vào nh nh ng ph n ch không 30% di n tích nh Hi nănayăFacebookăkhôngăchoăchènăđ a ch website ph n thông tin chung c a Fanpage qu ng cáo, n uăcóăchènăthìăc ngăb tách ra, dó tranh th chèn vào hình nh banner Ph n khai báo thông tin đ i t ng, khách hàng m c tiêu c a Fanpage Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 17 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 6.3 Ch p nh n ch t qu ng cáo? Sau hoàn thành đ y đ thông tin b t đ u ch y Chi n d ch qu ng cáo c a b n s ch a đ c ch y l p t c mà ph i ch Facebook ki m tra t Lúc này, c t “Tr ngă thái” (Status) “Trình qu n lý qu ng cáo” (Ads manager) s có hình đ ng h Vi c xét t có th m t t phút đ n 24h Thông th ng d i 30 phút Trong nhi u tr ng h p, Facebook s t ch i qu ng cáo, có ph n h i t Facebook, b n c n vào “Trình qu n lý qu ng cáo” đ ki m tra N u đ c ch p nh n, c t “Tr ng thái” (Status) s có m iătênămàuăxanh N u không đ c ch p nh p s có bi n báo c m phía có nêu rõ lí Hãy tìm hi u lý b t ch i u ch nh l i thông tin tr c g i l i cho Facebook đ t l i l n n a Tip: Ph n ti ng Vi t Facebook v n ch a th c s t t, n u g p thông báo mà đ c ph n ti ng Vi t v n không hi u đ c lí do, chuy n sang ngôn ng ti ng Anh đ hi u sát ngh a h n 6.4 Khi b t ch i? - Trong Fanpage ho c Status có t ng vi ph m quy đ nh c a Facebook, m t s t b c m nh : Fanpages, Facebook (vì s nh h ng đ n th ng hi u Facebook)… - Trong hình nh minh h a c a vi t ho c banner có 30% m t đ ch - Hình nh mang tính đ i tr y - Vi ph m m t s sách c a Facebook v vi c chia s , đ ng lên t ng, thu th p thông tin, s li u Mô t qu ng cáo đ 6.5 Ki m soát qu ng cáo - Facebook ch có trách nhi m ch y qu ng cáo đ i t ng ti p c n đ s ng i theo quy đ nh Hi u qu mang l i ph thu c vào tính ch t, n i dung c a Fanpage n i dung vi t - Ngay qu ng cáo b t đ u ch y, ki m tra liên t c xem hi u qu cao hay th p N u l ng Like hay l ng truy c p ít, không nh mong đ i, c n d ng l i ki m tra xem lý do, c n s a đ i m c tiêu tr c ch y ti p - N u qu ng cáo thu hút t t đ c nhi u ng i quan tâm, l ng ng i truy c p ho c Like có th v t g p hàng ch c l n so v i đ xu t c a Facebook, m t vi t hay có th đ c xem hàng tri u l n ch ngày (đây c ng l i th c c l n c a m ng xã h i) Trong tr ng h p tích c c t ng chi phí th i gian qu ng cáo - Tip: Th i m b t đ u ch y qu ng cáo nên t p trung vào th i gian mà l ng Fan c a Fanpage online nhi u nh t S li u có th đ c ki m tra m c “Xem l t khám phá” (See Insights) V i 10$,ăl ng Like có th t ngă10,000ănh ngăc ngă có th ch t ngă 10.ă L ng Like hi u qu t ch y qu ng cáo s có tác d ng l n cho vi c kinh doanh, nh t kinh doanh nh l qua m ng Thành qu nhi u r t ng t ngào… c ch p thu n Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 18 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 6.6 Coupon gì, có nên mua Coupon Facebook? M t s qu n tr viên ho c ch Fanpage ch c ch n đư nghe t i vi c dùng Coupon Facebook đ ch y qu ng cáo Coupon th c ch t c ng gi ng nh th khuy n hay th n p ti n vào tài kho n Facebook Khi b n n p ti n b ng Coupon, Facebook s ghi nh n tr ph n ti n cho đ n h t tr c tr ti n vào tài kho n th M i tài kho n Facebook ch đ c n p Coupon l n nh t Coupon th ng có lo i 50$ 100$, sau nh p vào Facebook có giá tr toán t ng đ ng v i giá tr c a Coupon Vi t Nam, hi n gi Coupon đ c bán b i m t s ng i, giá Coupon vào kho ng 150k-250k cho lo i 50$ 400-900k cho lo i 100$ (lo i 100$ r t hi m có) Sao l i r v y? n gi n ch mã Coupon đ u hàng l u đ i ng hacker mua bán th Visa l u bán Do đó, Coupon l u có th m t tác d ng b t c lúc nào, m t s n i bán Coupon l u ch p nh n b o hành thay th Coupon n u b thu h i đ t ng t nh ng nhi u n i “m t tích” mà không đ l i d u v t T đ u n m 2014, Facebook b tăđ u ki m soát ch t ch Coupon l u, n u dùng lo i có th nh h ng không t t đ n Fanpage c a b n N u th c s không c n thi t, tránh xa hàng l u N u l mua, nh ch dùng l n nh t theo nguyên t c: Fanpage – Coupon – Visa – Tài kho n Coupon đ c qu ng cáo, d dàng tìm ki m t Google Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business 6.7 D ch v t ngăLike,ăSub? - Hi n m t s n i có cung c p d ch v t ng Like, Sub v i giá th p (t 50–150VND/Like, sub) Ch tri u đ ng, Fanpage có th t ng 20k l t Like Th c t , ngày, l t Like có th t ng 100k – 200k không khó - L ng Like đ u Like t ng i th t, vi c th t, nhiên ngu n g c c a Like ng i dùng Facebook click vào Link có chèn Like n đ c chia s m t s Fanpage (n u b n dùng d ch v bên cung c p s chèn mư Fanpage vào đó) Lo i Like ch y âm th m, b n thân ng i dùng c ng không bi t - Dù v n Like th c t , ng i dùng ý đ nh không t nh n Like nên h u h t không quan tâm, vi c marketing ki u không hi u qu ho c r t th p Tip: Trong nhi u tr ng h p, l ng Like không nói lên t t c , Fanpage hi u qu ph thu c vào thông s : “Nói v u này” (Talking about this, TAT) đ c th hi n bên c nh th ng kê Like Fanpage S TAT cao ch ng t Fanpage ho t đ ng hi u qu nhi u ng i t ng tác - Fanpageăcóă100kăLike,ă1kăTATăc ngăthuaăFanpageă cóă3kăLikeă1,5kăTAT.ăHãyătìmăcáchăt ngăl ng TAT nhi u t t Ngoàiăraăc ngănênăđ ýăl ng Reach Bi u đ Like th t th ng, Fanpage dùng d ch v t ng Like Trang 19 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 6.8 Thanh toán th nào? Facebook cho phép toán b ng lo i th toán Qu c t ph bi n nh Visa, MasterCard, American Express, Discover, Paypal…Ngoài b n c ng có th n p ti n b ng Coupon nh đư nói ph n khai báo cách toán, b n vào “Trìnhă qu n lý Qu ngăcáo”ă=>ăL păhóaăđ nă =>ă Cácă ph ngă th c toán => Click vào nút “Thêmă ph ngă th c toán m i” phía bên ph i B ng m i s hi n v i cách toán khách B n dùng click vào ti n hành khai báo thông tin tài kho n Click “Th ng h ng trang” Các ph Tip: Tài kho n th khai báo ph i nh t 2$ đ Facebook ki m tra giao d ch th ng th c toán Facebook Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business 6.9 Khai nhi u tài kho n th đ c không? - B n có th khai báo nhi u tài kho n b t c lúc đ toán nh ng ch có m t đ c ch n làm tài kho n chính, ti n s b tr vào tài kho n - M i ng i dùng ch có m t “Trình qu n lý qu ng cáo” nh ng có th t o l p qu ng cáo cho nhi u Fanpage toán t t c t tài kho n c a - N u b n đư n p Coupon (hãy nh ch n p đ c l n nh t), ti n coupon s tr cho đ n h t tr c tr qua tài kho n - Khi b t đ u qu ng cáo, Facebook s không tr ti n mà xu t hóa đ n tr ti n 3-5 ngày/l n N u lúc Facebook xu t hóa đ n mà tài kho n không đ đ tr Facebook s c nh báo ng ng ch y qu ng cáo - Ngoài ra, b n có th thi t l p chi phí t i đa ho c chi phí t i đa m i ngày, chi phí đư dùng g n đ n s này, Facebook s nh c nh đ b n có th t ng ngân sách d ki n n u c n Vi t Nam hay dùng th VISA, h u h t ngân hàngăđ u cung c p d ch v th này, ch n ngânăhàngăcóăuyătínăvàăth ngăhi uăđ vi c toán h tr nhanhăchóngăh n.ăChúăýălàăgiáă$ s tính theo giá toán Qu c t kèm thêm m t s chi phí ngânăhàngăquyăđ nh Thông tin xu t hi n sau khai báo th Visa Trang 20 TÌM HI U FACEBOOK MARKETING FACEBOOK MARKETING HI U QU 7.1 t tên Fanpage hi u qu Sau n m m quan tr ng b n c n l u ý đ t tên fanpage: - - - - Có ch a tên riêng: Tên riêng không ph i th ng hi u, th ng hi u bao g m nhi u y u t bên c nh tên B n có th hi u đ n gi n tên fanpage c n m t t l , riêng bi t đ ng i dùng có th nh n b n gi a hàng tr m ngàn fanpage Có ch a t khóa v s n ph m s bán: B n s xu t hi n nh m u qu ng cáo d i newfeed c a ng i dùng D nhiên, tên “ABC Th i trang công s ” s thu hút s ý c a ch em công s quan tâm đ n th i trang h n tên “ABC” đ n thu n t tên ng n g n, d hi u, d đ c, t o c m xúc: M t tên y u t nh h ng đ n phát tri n fans quan tr ng nh t Khôngăđ căđ t tên trùng v i fanpage khác Ph i đ ng nh t tên fanpage username: Hai y u t s đ m b o b n nh t cu c ch i, đ ng th i b n s không lo m t khách hàng c a vào tay đ i th ch m t s nh m l n t tên fanpage có ch aăđ a ch c a hàng n u b n ch có m t đ a m (ví d : Shop qu n áo – 234 Lê Du n), không đ a đ a ch c a hàng vào tên fanpage n u b n xác đ nh s m r ng h n n a n m hi n t i 7.2 Tìm hi u Like hi u qu - - Like hi u qu Like ng i dùng t click Like cho Fanpage Like hi u qu ch ng t khách hàng quan tâm đ n s n ph m mu n nh n thêm nhi u thông tin t Fanpage Like hi u qu s giúp t ng doanh s l i nhu n cho ch Fanpage ho c h tr m r ng th ng hi u Ch v i 1000 fan like hi u qu nh ng n u đ c like vài vi t, comment share nhi u thông tin t Fanpage c a b n có th ti p c n hàngătr măngànăng i ch th i gian ng n Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business www.Ylinkee.com 7.3 ngăgìălênăFanpageăvàăđ ngăth nào? Hưy đ ng nh ng s n ph m c a b n S nhàm chán n u b n đ ng hàng ch c s n ph m m i ngày mà không n m s quan tâm c a ng i dùng Thay vào đó, có th đ ng có liên quan Ví d : c a hàng th i trang có th đ a kinh nghi m ph i đ theo mùa, Fanpage n tho i đ ng clip tay s n ph m m i v … Hãy t p trung đ ngăn i dung th ng nh t v i s n ph m b n kinh doanh, đ đ nh hình v i h b n ai, đ c n mua hàng, h s t tìm cách tr l i fanpage c a b n Hãy t o nhi u n i dung d ng câu h i ho c kh o sát ý ki n, bi n Fanpage thành n i trao đ i hi u qu v i khách hàng ch không ch qu ng cáo Theo kinh nghi m, câu h i s thu hút ng i xem h n câu thông báo bình th ng ngăvàoăth i gian nào? Ph n “See Insights” cho phép ki m tra l ng fan online ngày Theo kinh nghi m, fan t ng m nh t 8h30 tr đi, t 11-12h 21-22h th i gian fan online đ t đ nh Không nên đ ng s m hay mu n so v i kho ng đ t đ nh, hưy đ ng tr c 15 phút đ n i dung có t ng tác ban đ u lan truy n lúc cao m ngăbaoănhiêuăbàiălàăh p lý? Theo kinh nghi m không nên post nhi u ngày V i c a hàng nh l , post 5-7 bài/ngày hi u qu nh t Các th ng hi u l n, có l ng fan l n post h n ngăs n ph m cho d tìm? ng s n ph m nhóm vào album nh, kèm theo thích cách t t nh t Nh đ t tên Album nh cho d nh n bi t nhi u thông tin Trong kho ng 5-7 ngày tu n nên đ a t t c s n ph m nhóm vào album Trang 21 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 7.4 Bíăkípăt ngăhi u qu Facebook Marketing - - - - - - S d ng Facebook Apps: Facebook Apps đ c nhãn hi u l n s d ng m t s s ki n tr c đây, hi n gi cách đư b t đ u đ c dùng nhi u h n chi phí không cao ti n l i, d s d ng mang l i hi u qu t t Tri n khai s ki n Facebook, ng i dùng có th đ c m i tham gia trò ch i nh , kh o sát, thi nh đ đ t đ c m t s ph n th ng nh t đ nh Cách có th giúp t ng Like hi u qu giúp cho nhi u ng i bi t đ n Fanpage m t cách nhanh chóng Nhi u ng i thích th v n may đ ki m ph n th ng nên v n cách qu ng bá hi u qu , nhiên c n khéo léo l ng thông p qu ng cáo vào cu c thi S d ng ch c n ng “ y m nh vi t” đ qu ng cáo n i dung hay ho c vi t gi i thi u ng d ng, s ki n K t h p v i bi n pháp nhi u s mang l i hi u qu c c kì cao S d ng Hot Facebooker: Nhi u Facebooker có l ng b n bè, fans đông đ o nh ng đánh giá t t c a h s mang l i đ tin c y cao h n vi c kích thích t ng tác Cách s thúc đ y t ng Like t ng tác cho Fanpage Dùng hình nh có gây c m xúc (Emotional Picture), xu h ng qu ng cáo a chu ng nh ng n m g n M t c a hàng bán đ n có th đ ng nh n nóng h i v a lò, b c khói, c a hàng qu n áo có th đ ng nh ng i m u m c s n ph m c a Xu h ng m i c a n m 2014 đ c d đoán s xã h i hóa (Social Context), t c thông tin đ c gi i thi u v n i nhi u ng i t t p s đ c ý h n Ví d , m t nhà hàng ch p nh s n ph m đ a cho khách hàng, phía sau c nh nhà hàng đ y khách s đ c quan tâm h n Dùng Hash tag, Hash tag (phím # bàn phím) có th xu h ng c a n m 2014 Hưy tích c c dùng # đ tag tên c a hàng ho c s n ph m c a b n đ khách hàng có th ti p c n nhanh nh t Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business 7.5 7.6 - - - M t s th ng kê nhanh c n quan tâm Bài post có nh đ c like nhi u h n 53% Bài post ng n đ c like comment nhi u h n S d ng bi u t ng c m xúc, comment nhi u h n 33% Bài đ ng vào Th 5, th đ c t ng tác nhi u h n Bài post có câu h i đ c comment nhi u h n g p đôi 35% ng i dùng Like Page đ tham gia cu c thi 42% ng i Like Page đ h ng gi m giá, khuy n M t s thông tin thêm Facebook ch p nh n lo i file nh ph bi n JPEG PNG, nhiên Facebook s nén nh tr c đ ng lên, ch t l ng nh gi m nhi u, u có th nh h ng đ n m c tiêu hi u qu kinh doanh c a b n M t s thông tin d i s giúp b n t i u nh cho ch t l ng hi n th đ t t t nh t T i nh lên Facebook đ p nh t nào? Lo i file có đuôiă.PNG (vì b nén h n JPEG) Kích th c chi u ngang t t nh t 2048 pixels, n u nh không đ l n u tiên chi u ngang 960 pixels Không c n quan tâm r ng thông s nh chu n c a Facebook nh h n s t i lên Facebook nh s t thu nh c n c vào kích th c chi u ngang c a thành ph n Kích th c chu n s ph n trang Facebook? Cover Photo: 815 x 315 pixel Profile Photo: nh t i lên 180x180 pixels, nh hi n th 160 x 160 pixel nh hi n th bên link Like, Share: 90 x 90 pixel Kích th c hi n th nh l n nh t facebook: 960 x 720 pixel, lí nh t i lên c n có kích th c ngang th p nh t 960 pixel, v i thi t b có đ phân gi i cao nh Ipad nh s đ c hi n th 960 x 720 pixel, n u nh c a b n nh h n s b v , không nét, sai màu Trang 22 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING CÔNG C H TR , PH N M M 8.1 Ybusiness - - - Ybusiness đ c phát tri n b i công ty Ylinkee Ybusiness công c h tr qu n lý Facebook Fanpage hi u qu nhanh chóng ng d ng trang b nhi u ch c n ng giúp qu n lý Fanpage, đ ng lên Fanpage, đ ngăbàiăqu ng cáo lên Group nhanh chóng ti n l i Ybusiness ho t đ ng n n Facebook n n web nên r t ti n s d ng, có th dùng b t c n i nào, b t c thi t b Ybusiness giúp ti t ki m t i đa th i gian cho admin c a Fanpage đ ng th i cung c p ngu n d li u vô t n t Facebook đ c s p x p theo danh m c c th D dàng tìm thông tin đ ng lên Fanpage ch v i m t Click chu t Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business 8.2 M t s website th ng kê s li u facebook - http://www.socialbakers.com/ http://www.statisticbrain.com/facebook-statistics/ http://blog.kissmetrics.com/facebook-statistics/ Trang 23 TÌM HI U FACEBOOK MARKETING www.Ylinkee.com Chúc b n thành công vi c phát tri n Fanpage xây d ng chi n l c Marketing Facebook ây ph ng th c kinh doanh r t m i t i Vi t Nam, có kh n ng giúp b n ti p c n th tr ng r ng l n th i gian ng n v i chi phí th p Nhi u cá nhân t ch c tiên phong Facebook giành đ c nhi u thành công M i th c m c, góp ý xin liên h - Nguy n Ng căD ng - Ylinkee@gmail.com - www.ylinkee.com/business Xin chân thành c m n Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 24 [...]... post ít h n ngăs n ph m sao cho d tìm? ng s n ph m cùng nhóm vào cùng 1 album nh, kèm theo chú thích là cách t t nh t Nh đ t tên Album nh sao cho d nh n bi t và nhi u thông tin Trong kho ng 5-7 ngày tu n nên đ a t t c s n ph m cùng nhóm vào 1 album Trang 21 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 7.4 Bíăkípăt ngăhi u qu Facebook Marketing - - - - - - S d ng Facebook Apps: Facebook Apps đ c các nhãn... t ch y qu ng cáo s có tác d ng l n cho vi c kinh doanh, nh t là kinh doanh nh l qua m ng Thành qu nhi u khi r t ng t ngào… c ch p thu n Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 18 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 6.6 Coupon là gì, có nên mua Coupon Facebook? M t s qu n tr viên ho c ch Fanpage ch c ch n đư nghe t i vi c dùng Coupon Facebook đ ch y qu ng cáo Coupon th... ng cáo” Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Ph n trình bày các chi n d ch qu ng cáo đang ch y ho c đã t m ng ng Trang 16 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 6 QU NGăCÁOăT NGăLIKE CHO FANPAGE? 6.1 Vào m c qu ngăcáoăt ngăLike - Qu ng cáo th ng h ng trang (Promote Page) là cách qu ng cáo ph bi n nh t giúp cho ch Fanpage ti p c n đúng đ i t ng qu ng cáo t ng Like cho page,... th i gian cho admin c a Fanpage đ ng th i cung c p ngu n d li u vô t n t Facebook đ c s p x p theo danh m c c th D dàng tìm thông tin và đ ng bài lên Fanpage ch v i m t Click chu t Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business 8.2 M t s website th ng kê s li u facebook - http://www.socialbakers.com/ http://www.statisticbrain.com /facebook- statistics/ http://blog.kissmetrics.com /facebook- statistics/... n tìm hi u xem ng i cung c p d ch v có đ m b o ch t l ng hay không, ngu n website chèn Like n có các Fanpage liên quan đ n l nh v c mình tri n khai hay không Hãy cân nh c th t k tr c khi s d ng d ch v t ng Like o, ph n l n là m t ti n vô ích Bi u đ t ng Like cho bi t nhi u thông tin v Fanpage đó Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 10 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING. .. không quá 30% di n tích nh Hi nănay Facebook không cho chènăđ a ch website và ph n thông tin chung c a Fanpage khi qu ng cáo, n uăcóăchènăthìăc ngăb tách ra, do dó hãy tranh th chèn vào hình nh banner Ph n khai báo các thông tin đ i t ng, khách hàng m c tiêu c a Fanpage Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 17 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 6.3 Ch p nh n và ch duy... c thì ph n này có th không quá quan tr ng nh ng c ng là m t kênh tham kh o cho k ho ch Marketing sau này T p trung xây d ng chi n l c t ng Fan m c tiêu đ t ng doanh s Th ng kê ng Th ng kê ng i dùng t các n i dùng theo các t nh, thành ph c Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 11 TÌM HI U FACEBOOK MARKETING Th ng kê đ tu i: Ph n này cung c p các s li u th ng kê đ tu i, gi... n “Qu ng cáo trên Facebook trong cu n sách này Cân nh c t t c các y u t gi iă tính,ă đ tu i,ă đ aă ph ngă tr c khi ch y qu ng cáo s giúp ti t ki m ngân sách t iăđaă(v n r tăđ tăđ ), và mang l i hi u qu cao nh t Bi u đ phân tích gi i tính, đ tu i c a Fan Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 12 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 4 QU NG CÁO TRÊN FACEBOOK (ADS) 4.1... doanh nh , phù h p th ng hi u l n Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Các lo i qu ng cáo chính trên Facebook M i lo i qu ng cáo luôn d đoán s ng i dùng Facebook có kh n ng ti p c p tùy theo đ i t ng đã ch n Trang 14 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 4.4 Chi phí? M i lo i hình qu ng cáo có chi phí khác nhau, Facebook cho phép thi t l p s n chi phí gi i h n, th i gian, khách... có th t th c hi n và b t đ u ch y qu ng cáo ch trong vài phút, vi c ch y qu ng cáo r t tr c quan, k t qu c ng đ c hi n th liên t c Tìm hi m thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 13 www.Ylinkee.com TÌM HI U FACEBOOK MARKETING 4.3 Các lo i hình qu ng cáo? Facebook hi n có 8 lo i qu ng cáo N u ch là kinh doanh đ n thu n ho c xây d ng th ng hi u, ch c n quan tâm đ n m t s lo i qu ng cáo