Tài liệu Digital Marketing dành cho thị trường Việt Nam của Time Universal

Xu hướng Digital Marketing năm 2016 Việt Nam (TIME UNIVERSAL) Digital Marketing sân chơi mà thứ thay đổi nhanh chóng tới mức khó tin Những ngày hôm qua marketer phải dốc để đạt được, ngày mai không nhiều ý nghĩa, qua đêm, thuật toán mới, công cụ thay đổi đời Nói nghĩa digital marketing lĩnh vực tuý công nghệ, kỹ thuật hay lệ thuộc vào công cụ, mà có thật chối cãi: tảng công nghệ, phát minh, sáng kiến đóng vai trò then chốt việc thúc đẩy phát triển, thành bại marketing thời đại kỹ thuật số Việc dự đoán xu hướng digital marketing trở nên khó khăn thiếu sở Các chuyên gia digital marketing giới đưa xu hướng năm 2016, nhiên, xu hướng lúc phù hợp với môi trường marketing, thường “trễ chuyến” trước “hạ cánh”, Việt Nam Chúng xin đưa dự đoán digital marketing năm 2016 Việt Nam dựa dấu hiệu thay đổi ghi nhận gần     Quảng cáo video video content phát triển mạnh Không nghi ngờ nữa, quảng cáo content sử dụng video xu bật năm 2016 Trong - năm trở lại đây, người dùng VN quen với việc xem nội dung dạng video Theo báo cáo ngành digital tỉ lệ người dùng truy cập internet để xem video gia tăng đáng kể Xem video hành động đứng nhóm đầu thói quen online người dùng Việc website phân phối nội dung có số lượng truy cập lớn trọng đầu tư nhiều vào giao diện web tương thích với thiết bị người dùng (responsive design) khiến cho thói quen ngày củng cố Video mảnh đất màu mỡ cho quảng cáo, không tốn quảng cáo truyền hình, người dùng chủ động việc định xem tiếp hay không, thời lượng không hạn chế cho phép sáng tạo nội dung quảng cáo đa dạng Tuy nhiên, điều đáng nói thay đổi sách quảng cáo sử dụng video Google Facebook “ “Tin lành đồn xa” Google sớm cho hiển thị video quảng cáo kết tìm kiếm Với hàng tỷ video có Youtube đa dạng hình thức quảng cáo, thay đổi Google tạo sóng thực Video Ads Và thật khó đoán trước người dùng nhìn thấy quảng cáo video đâu Theo thống kê gần đây, Việt Nam quốc gia có số lượng người xem video online phát triển nhanh số quốc gia Đông Nam Á số người xem video online qua thiết bị di động tăng nhanh ’’ Và Facebook, bạn thấy thay đổi chóng mặt tuần vừa qua, ông lớn cho video bật tự động feed người dùng Chưa lượng content video lại tiêu thụ nhiều đến Tốc độ tăng trưởng lượt xem video Facebook thời gian ngắn qua 50% (con số FB cung cấp) Nắm thói quen người dùng không chủ động bật xem video news feed, trừ kèm     tiêu đề gây ý (điều không dễ với phần lớn người dùng, kể nhà marketing, quảng cáo), Facebook nước cờ chủ động đẩy nội dung vào mắt người dùng Không người phàn nàn việc tốn dung lượng 3G video tự động chạy (khi wifi), nhiên FB cho phép người dùng tự cài đặt để tắt không muốn Nhưng người dùng dần chấp nhận việc xem video thụ động, nhiều nội dung hấp dẫn đẩy tới họ, điều mà họ bỏ lỡ nhiều trước không muốn chờ đợi video load với tốc độ chậm Một vài Facebook Page chốc mang hình dáng Youtube Channel với 90% post video Facebook cho hiển thị số lượt views cho toàn người dùng, video đạt hàng triệu view qua đêm không hiếm, số trước thuộc viral video đứng đầu Theo thống kê gần đây, Việt Nam quốc gia có số lượng người xem video online phát triển nhanh số quốc gia Đông Nam Á số người xem video online qua thiết bị di động tăng nhanh Với thay đổi chóng mặt này, nhà quảng cáo làm nội dung làm ngơ hay bỏ lỡ Mặc dùng dịch vụ Video Ads FB mắt vài tháng nhưng, theo FB, hiệu quảng Vietnam Digital Landscape 2015 – Moore cáo video nhìn thấy rõ hàng ngày với tỷ lệ ROI gia tăng đáng kể Cơ hội lớn thách thức nhỏ Nếu việc viết đoạn text, thiết kế ảnh gây ý khó sáng tạo video thú vị khó 10 Và không chừng bẫy tốn thời gian tiền bạc Trước mắt, video chia sẻ bí quyết, hướng dẫn thực hành dễ chấp nhận an toàn cả, so với việc sáng tạo video có gien viral nhờ nội dung độc đáo Một bẫy khác việc lấy lại video hay sẵn có mạng dẫn tới tình trạng Page bị trùng lặp nội dung, sắc không đạt hiệu marketing       Mobile trở thành xu hướng Trong vòng - năm vừa qua, Mobile chưa lọt danh sách xu hướng Digital Marketing năm Tuy vậy, năm 2016 thực năm mà marketer làm ngơ Mobile Marketing không muốn bị hất chơi Lại Google dẫn dắt sân chơi Với việc đánh tụt hạng website không thân thiện với thiết bị di động năm vừa qua, Google ngày niềm nở với Mobile Site đánh dấu (Indexing) Mobile App Mặc dù Mobile App chưa thể sớm chiều thay toàn Mobile Site động thái Google khiến Mobile App thực bùng nổ Cho tới lúc chủ doanh nghiệp, người làm marketing chần chừ việc đầu tư cho Mobile Marketing “ Theo thống kê Google lượng traffic đến từ Mobile vượt qua traffic từ Desktop Chỉ mơ ngủ Marketer bỏ qua thông tin ’’ Theo thống kê Google lượng traffic đến từ Mobile vượt qua traffic từ Desktop Chỉ mơ ngủ Marketer bỏ qua thông tin Cho nên Mobile Optimization (tối ưu hoá cho thiết bị di động) yếu tố sống Gần hoạt động người dùng internet thực qua thiết bị di động: gửi tin nhắn, đọc báo, mua sắm, đặt chỗ, chuyển tiền, tìm kiếm khách hàng, đối tác, học tập, tra cứu… Tỷ lệ người dùng mua sắm chuyển tiền qua mạng ngày tăng Đôi khách hàng từ chối nhà cung cấp họ Mobile App nhà cung cấp khác lại có Và truy cập người dùng trang bạn bị gián đoạn website bạn không hỗ trợ tốt thiết bị di động nguy bạn khách hàng mãi cao Các ngành ngân hàng, dịch vụ đặt chỗ, đào tạo, toán, mua bán… không nhanh chóng đầu tư cho Mobile App phải đối diện với việc khách hàng vào tay đối thủ sớm nhìn vấn đề Mobile Marketing phát triển tới mức nhiều doanh nghiệp/website chí desktop mà có dành     cho mobile Khi thiết bị động trở nên phổ biến công nghệ ngày tối ưu việc đầu tư cho Mobile Marketing việc cần phải làm Ngày 7/10/2015, Blog thức Google thông báo việc công ty mắt dự án Accelerated Mobile Pages với mục tiêu cải thiện tốc độ mở trang thiết bị di động Với dự án này, Google tung mã nguồn mở Accelarated Mobile Pages dành cho đơn vị sản xuất nội dung công ty công nghệ, nhằm cải thiện tốc độ mobile web, hỗ trợ tốt webpage có chứa Rich Content Videos, Animations, Graphics mà mục đích cuối nhằm hiển thị tốt Smart Ads, có Video Ads Dự án dựa ngôn ngữ AMP HTML, tảng mở cho phép xây dựng webpage siêu nhẹ Hiện Google bắt tay với Publisher công ty công nghệ hàng đầu Twitter, Pinterest, WordPress.com, Chartbeat, Parse.ly, Adobe Analytics Linkedin để bước đầu triển khai dự án Với tham vọng Google, AMP HTML “chuẩn mới” cho website thời gian tới Dù vậy, Google người lo lắng tới việc tải nội dung nhanh đến thiết bị di động Vietnam Digital Landscape 2015 – Moore người dùng Facebook trước mắt Instant Articles cho phép Publisher hiển thị báo tốt Facebook App Với tính này, nội dung (bài báo, video) xuất FB App nhanh gấp 10 lần so với mobile web tiêu chuẩn Cho dù có nhiều quy định nghiêm ngặt dành cho Publisher sử dụng Instant Articles, Facebook tạo hội cho Publisher nhà marketing việc đưa thông tin quảng cáo đến với người dùng Mobile Facebook cho phép Publisher đăng ký để sử dụng tính Ở nơi mà quảng cáo thông qua Publisher xu hướng Việt Nam tính mở cho toàn Publisher, địa không để mắt tới       Social Influencer Marketing cách hiệu Trước đây, nói đến người có ảnh hưởng (Influencers), thường nghĩ tới nghệ thuật, chuyên gia, người tiếng nói chung Nhưng đây, nói đến Influencers, đối tượng có danh sách phải kèm với yếu tố thiếu họ có tiếng nói có sức ảnh hưởng mạng xã hội Một cụm từ xuất bên cạnh Infuencers gần KOLs (Key Opinion Leaders - người có tiếng nói) Sự phát triển nhanh tới mức khó lường mạng xã hội, tăng trưởng lượng người dùng thay đổi thói quen giao tiếp xã hội khiến khái niệm Influencers mở rộng Nó không dừng phạm vi người tiếng, mà mà tiếng nói họ có sức ảnh hưởng cộng đồng ghi nhận Đó Blogger, Vlogger, người dùng mà nội dung họ chia sẻ có sức lan toả, người tiếng có tài khoản mạng xã hội hoạt động tích cực có tầm ảnh hưởng Theo số thống kê Neilsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng vào giới thiệu người khác - cho dù họ không quen biết người - tin vào quảng cáo trực tiếp từ doanh nghiệp Là người làm marketing, chắn bạn biết “ từ lâu người tiêu dùng tin vào quảng cáo, họ tin tưởng đánh giá, nhận xét từ bạn bè, người thân, người có ảnh hưởng mạng lưới họ quảng cáo Mạng xã hội làm nên thay đổi thật việc chia sẻ tiếp nhận thông tin người dùng Với chia sẻ ngắn gọn mạng xã hội, họ nhanh chóng đẩy hay nhận thông tin doanh nghiệp, sản phẩm thương hiệu nào, họ không dựa vào doanh nghiệp nói mà họ tìm kiếm chia sẻ từ người khác, với Các marketers nhận cách tốt để xây dựng thương hiệu khách hàng trung thành thông qua “social influencer marketing” ’’ hỗ trợ đắc lực mạng xã hội 24/7, đâu Các marketers nhận cách tốt để xây dựng thương hiệu khách hàng trung thành thông qua “social influencer marketing” Một hệ mạng xã hội, gọi “Authentic Social Influencers”, đối tượng     “nóng” nhãn hàng săn đuổi nhiều Những đối tượng có số lượng người theo dõi trung thành, họ biết cách, chuyên nghiệp việc định viết/nói mà cộng đồng yêu thích, làm để giữ fan trung thành, biết cách tạo xu hướng Trên giới, khảo sát Adweek đăng tải, marketer đánh giá Influencer Marketing xu hướng tăng trưởng nhanh số xu hướng mà người làm digital marketing theo đuổi, vượt qua chiến thuật sử dụng Organic Search, Paid Search, Display Adversting, Affiliate Marketing hay Email Marketing Theo thống kê khác giới trẻ tin tưởng vào “ngôi mạng xã hội” “ngôi truyền hình”, tương ứng với tỷ lệ người trẻ dành thời gian sử dụng mạng xã hội nhiều thời gian xem tivi Thách thức lớn doanh nghiệp sử dụng Social Influencer Marketing làm chọn mặt để gửi vàng, cần phải xác định “Authentic Social Influencer” (ASI) đặt mục tiêu rõ ràng ASI dù ai, họ nên có Thống kê Socialbakers.com vài tính chất sau: khách hàng trung thành, người ủng hộ thương hiệu, người có nhiều fan trung thành, Blogger/Vlogger Một điều quan trọng khác doanh nghiệp phải xác định phong cách để lựa chọn Influencer Bạn muốn Influencer bạn nào? Hình dáng, tính cách, số lượng fan hâm mộ, giọng điệu…? Marketer phải nhớ thành bại chiến dịch marketing sử dụng influencer phụ thuộc hoàn toàn vào việc bạn chọn Song song, bạn cần phải xác định mục tiêu rõ ràng Bạn muốn sử dụng Influencer để làm Brand Awareness hay muốn tăng tương tác, gắn kết thương hiệu với người dùng? Bạn muốn Influencer biến người dùng thành khách hàng tiềm năng? Hay Influencer hỗ trợ bạn bán hàng? Hay họ giúp bạn củng cố lòng trung thành người dùng thương hiệu? Hay họ giúp bạn mở rộng tới đối tượng khách hàng hoàn toàn mới? Dù mục tiêu bạn phải gọi tên rõ ràng có chiến lược chiến thuật phù hợp "Giới trẻ tin tưởng vào “ngôi mạng xã hội” “ngôi truyền hình”, tương   ứng với tỷ lệ người trẻ dành thời gian sử dụng mạng xã hội nhiều thời gian xem tivi."     Đầu tư vào content chất lượng Tôi thích câu nói: “Content is Queen, Conversation is King” Trong thời đại social media, “đối thoại” “trò chuyện” vua, nội dung nữ hoàng Các social platform giúp bạn “trò chuyện” thoả sức, tất nhiên bạn phải đóng vai người nói chuyện, vai nhà quảng cáo, nội dung định liệu bạn có lôi kéo bạn bè/khách hàng hay không Việc thương hiệu bạn yêu quý đến đâu, độ phủ nào, lòng trung thành khách hàng bạn nông sâu sao, phần lớn phụ thuộc vào chất lượng nội dung bạn Bạn không đơn giản cung cấp thông tin doanh nghiệp, sản phẩm đến khách hàng, mà bạn cần có chiến lược đầu tư sâu vào nội dung để xây dựng hình ảnh thương hiệu, thiện cảm công chúng, khiến bạn coi người dẫn đầu, chuyên gia lĩnh vực Để làm điều đó, cần phải có nội dung hướng tới/dành cho khách hàng, nội dung thực có ích cho họ Thời Facebook Page với nội dung nhàn nhạt, vô thưởng vô phạt, nội dung “ăn, uống, ngủ, nghỉ” tuý giải trí qua, thật qua từ lâu, “ dường doanh nghiệp thực để ý thực nhận Trong trình tư vấn, gặp nhiều doanh nghiệp lo sợ không vào “chào buổi sáng”, không share châm ngôn hay, không đăng viết mùi mẫn lấy nước mắt… user chạy sang like hết page khác!!! Chừng bạn nghĩ Facebook user thích bạn thông tin đó, xa tới chỗ thương hiệu bạn nhận Làm nội dung tốt biết cách bịa chuyện hay, mà kể câu chuyện có thật cách hấp dẫn ’’ biết, thương hiệu bạn thật “có ích” cho người dùng Hãy xoay ghế vào tường, tắt máy tính tự hỏi: lý thương hiệu/sản phẩm bạn có mặt đời để làm gì? Nếu bạn không truyền đạt điều đến người dùng, cách khéo léo, tinh tế, gây thiện cảm, mà lo trích dẫn câu cú share tin tức giật gân, bạn chưa đặt chân lên thuyền Content Marketing Có câu khác: “Làm nội dung tốt biết cách bịa chuyện hay, mà kể câu chuyện có thật cách hấp dẫn” Đó việc bạn Bạn cần phải kể câu chuyện cách hấp dẫn Đó đầu tư vào content có chất lượng Có thể Facebook Page, Youtube Channel, Blog, Microsite,     Website hay campaign chạy đa kênh…, dù lúc bạn phải “làm” cách nghiêm túc, không “nghĩ” cách nghiêm túc Hãy tổng kết xu hướng số số thống kế ấn tượng tìm thấy từ chuyên gia Linkedin: • 80% việc định kinh doanh đến từ việc tìm hiểu hàng loạt viết qua quảng cáo • 71% người tiêu dùng cho biết họ có ấn tượng tốt với công ty đầu tư vào video content • 58% người tiêu dùng cho công ty đầu tư vào video content đáng tin cậy • Content Marketing tốn chi phí so với Outbound Marketing truyền thống tới 62% (tính đầu khách hàng tiềm năng) Cùng với xu hướng video content insight người dùng trên, song song với thay đổi chiến thuật Google, Facebook gần đây, chắn doanh nghiệp phải nghĩ tới việc đầu tư vào content có chất lượng để giữ chân khách hàng   Quảng cáo trả tiền chiếm ngân sách lớn với đa dạng Display Ads hỗ trợ đắc lực Programmatic Với xuất Programmatic Ads - tảng công nghệ quảng cáo trực tuyến, phát triển phong phú Display Ads cho thấy quảng cáo trả tiền chiếm phần lớn ngân sách marketing năm tới Tuy nhiên, việc mua quảng cáo ngày “hệ thống hóa” “tự động hóa” trước Đặc biệt Programmatic Ads cho phép người mua quảng cáo tiếp cận với người dùng theo cách trước làm Trước tìm hiểu hình thức – Programmatic Ads, cần phải nhấn mạnh Display Ads phát triển mạnh không “chết yểu” nhiều người lầm tưởng Nếu đánh đồng Display Ads với Banner Ads nhận định Nhưng Display Ads với nhiều biến thể, mà gần xu hướng Sponsored Content xuất feed người dùng (phổ biến Facebook Instagram), chứng tỏ hiệu Nếu Banner Ads chật vật với CTR Sponsored Content lại dễ dàng việc tạo traffic nâng cao tỷ lệ Xu hướng Video Ads phát triển mạnh cộng với Sponsored Content cú     nhảy vọt cho Display Ads năm tới Và, Programmatic giúp tối ưu hoá hiệu Display Ads Nếu Automation Marketing tự động hoá việc làm marketing Programmatic tự động hoá việc đấu giá lựa chọn không gian hiển thị quảng cáo Đây thay đổi lớn ngành quảng cáo online giới năm vừa qua thị trường quảng cáo trực tuyến VN có thay đổi đáng kể nhờ việc sử dụng hình thức Programmatic Ads hoạt động nào? Vietnam Digital Landscape 2015 – Moore Nếu bạn biết đến Real time Bidding (đấu giá quảng cáo tức thời), tảng quan trọng Programmatic Programmatic cách bạn sử dụng phần mềm để tối ưu hoá việc mua quảng cáo, đấu giá, chọn chỗ, khai thác tài nguyên quảng cáo… mà trực tiếp liên hệ tới Publisher, AdNetwork, AdExchange hay SSP Một tảng sử dụng rộng rãi Programmatic VN thông qua Demand Site Platform (DSP) DSP cho phép bạn (doanh nghiệp/nhà quảng cáo agency) mua quảng cáo như… ngồi chỗ gọi điện đến siêu thị để mua nguyên vật liệu chuẩn bị cho bữa tiệc lớn Bạn vào để tìm kiếm không gian quảng cáo, đấu giá, tối ưu hoá quảng cáo mà liên hệ trực tiếp với bên Tất cần qua hệ thống   Kế hoạch chiến lược MASTER PLAN Kế hoạch chiến lược – Master Plan - tổng hợp/ input toàn hướng tiếp cận chiến lược chuyển tải qua Concept cụ thể hoá chiến thuật Master Plan nên: -  Mô hình hoá toàn chiến lược -  Thể ý tưởng xuyên suốt (Concept) -  Thể kênh chiến thuật kênh -  Thể tương tác qua lại kênh (nếu có) -  Thể mục tiêu Tactics/chiến thuật (nhắm tới đối tượng nào, để làm gì) -  Thể Timeline hoạt động hỗ trợ Tips: -  Đây xương sống kế hoạch, Action Plan – kế hoạch hành động, toàn chiến dịch Marketer dùng Master Plan để theo dõi, đối chiếu kiểm tra suốt trình thực -  Master Plan đồ thị dạng timeline, sơ đồ tương tác chéo, hình thức Ví dụ: Master Plan cho chiến dịch với concept “Gia đình hội ngộ” GIA ĐÌNH HỘI NGỘ Offline Event Branding s Lead Sale ty Loya Community Even ts Useful Content Push Sales Mobile App Microsite Social Media Feb 2016 P.R, DISPLAY ADS, Google Adwords Nov 2016 GIA ĐÌNH HỘI NGỘ Teaser Online Contests Offline Event MICROSITE Thematic Commercial Video Mobile App Mar 2015 P.R, DISPLAY ADS, Google Adwords Nov 2015 Mar May Apr Jun Jul Aug Nov Oct Sep NGÀY  HỘI  GIA  ĐÌNH   OFFLINE EVENTS TP HCM CONTEST MICROSITE Cần Thơ Đà Nẵng Hà Nội Hải Phòng CONTEST CONTEST CONTEST CONTEST CONTEST CONTEST CONTEST CONTEST CONTEST CONTEST COMMERCIAL VIDEO LAUNCHING SOCIAL MEDIA SEEDING SEEDING SEEDING SEEDING SEEDING SEEDING SEEDING SEEDING SEEDING SEEDING SEEDING MOBILE APP PR LAUNCHING ADVERTORIAL ADVERTORIAL ADVERTORIAL ADVERTORIAL ADVERTORIAL ADVERTORIAL ADVERTORIAL ADVERTORIAL DISPLAY ADS ADS GOOGLE ADWORDS ADS ADS ADS ADS ADWORDS ADWORDS ADWORDS ADWORDS ADWORDS ADWORDS ADWORDS ADWORDS Chiến thuật TACTICS Lỗi phổ biến lập kế hoạch nhầm chiến thuật với chiến lược Không người bắt đầu việc nói: Tôi mở Fan Page hay làm Video hay tổ chức event trời sử dụng công nghệ location based để lôi kéo tracking người dùng… Trong không dẫn dắt lý lại làm Facebook Page, hay Video giúp gì, lại offline event Nếu hỏi đơn giản trả lời: xu hướng! Xu hướng phải tính tới tính phù hợp hiệu Nếu phân tích chiến lược để đưa phương án tiếp cận chiến lược chiến thuật giống đấm vào không khí, tính trúng đích, không mục tiêu, có trúng tình cờ Chiến thuật cụ thể hoá chiến lược Đây nơi biến C"oncept tư chiến lược thành hoạt động cụ thể Ví dụ: Concept “Ngày hội gia đình”, có chiến thuật sử dụng Viral Video, video cảm động câu chuyện gia đình, nói hợp tan kết đoàn tụ, hành trình đoàn tụ có giúp sức sản phẩm/thương hiệu Tips: Khi trình bày chiến thuật, nên thể mức độ gần hoàn thiện, thực không mang tính ý tưởng Điều định việc proposal bạn có thông qua hay không Với tactic có cần đến thiết kế nên có demo Với tactic cần đến kịch bản, câu chuyện nên có copywrite storyboard Lần lượt mô tả chiến thuật theo trật tự trình bày Master Plan GIA ĐÌNH HỘI NGỘ Ví dụ: Tactic Offline Event “Ngày hội gia đình” OFFLINE EVENT •  •  •  Đem lại trải nghiệm cho người dùng Xương sống/Xâu chuỗi hoạt động Mkt năm Tạo tương tác ONLINE – OFFLINE, truyền thông tích hợp DAY EVENT NHÀ THI ĐẤU/ NHÀ VĂN HOÁ/ TRIỂN LÃM INVITE INVITE Chụp ảnh gia đình Studio Khám sức khoẻ Gia đình trẻ ( từ 30-45 tuổi ), có chưa Thu nhập : B+ A Sở hữu xe ô tô chưa Cả nhà chơi Bảo dưỡng xe Rút thăm trúng thưởng Lái thẻ xe/ Tư vấn xe Cài đặt Mobile App Ví dụ: Tương tác Offline event với kênh Online GIA ĐÌNH HỘI NGỘ OFFLINE EVENT Bảo dưỡng xe Chụp ảnh gia đình Studio MICROSITE Lái thử xe Tư vấn xe Rút thăm trúng thưởng PHOTO CONTEST EVENT Nhận mã code account MICROSITE Đăng nhập Khám sức khoẻ Hướng dẫn cài đặt Mobile App Cả nhà chơi Ngày hội gia đình – ngày Photo Contest – Microsite - ngày MINI CONTEST Ví dụ: Mô tả hoạt động cụ thể GIA ĐÌNH HỘI NGỘ OFFLINE EVENT Mini studios (4) Nhiếp ảnh gia tiếng Gia đình Gia đình nhiều hệ Rút thăm trúng thưởng Chụp ảnh gia đình Studio Khám sức khoẻ Cả nhà chơi CONTEST MICROSITE/FACEBOOK Bảo dưỡng xe Lái thẻ xe/ Tư vấn xe Cài đặt Mobile App Tactics Target Unit OFFLINE EVENT Reach Người tham gia 3,500 người MICROSITE Reach Người tham gia KPIs 10,000 người 15,000 người 3,000 người SOCIAL MEDIA KPIs Tactics Target Unit PR Facebook Likes like Likes/ Post like •  Đưa số thực cụ thể cho Tactics contest DISPLAY ADs FB Contest Youtube Forum Seeding MOBILE APP Reach Cài đặt Articles 10 Các sốImpression phải số mang ý nghĩa 1,000,000 • view 150,000 quan trọng, hướng vào việc tạo Conversion 25 post CTR biến người ghé thăm 0,4% % khách theo xu hướng thành hàng tiềm GOOGLE năng, biếnAds khách hàng tiềm thành khách hàng, biến khách hàng 5,000 người thành khách hàng trung thành… 2,000 lượt Quản lý rủi ro •  Mọi kế hoạch cần có phần quản lý rủi ro muốn đảm bảo thành công •  Khủng hoảng không xảy rủi ro/vấn đề (issues) quản lý tốt •  Liệt kê vấn đề gặp phải triển khai kế hoạch chiến lược Chỉ khả (mức độ %) rủi ro xảy đưa phương án xử lý Chỉ rõ vai trò trách nhiệm bên/bộ phận hành động có vấn đề/rủi ro phát sinh •  Phương án dự phòng/back up việc triển khai không diễn dự kiến •  Dự trù chi phí phát sinh ISSUES MANAGEMENT Dự trù chi phí -  Dự trù chi phí thống kê theo danh sách Tactics, ăn khớp với trật tự thể Master Plan -  Nếu kế hoạch tổng quát, đưa ngân sách dự kiến tương đối (theo nhóm, theo kênh, theo chiến thuật) -  Nếu kế hoạch để triển khai ngay, cần phải làm chi tiết hạng mục cụ thể, bao gồm tỷ lệ chiết khấu, khoản thuế, chi phí quản lý… PROJECT ESTIMATION Ví dụ: Dự trù tương đối STT HẠNG MỤC NGÂN SÁCH DỰ KIẾN (tỷ) Tổ chức Event 7,5 Giải thưởng Event 1,5 Microsite minigame Social Media Google Adwords Mobile App Commercial video PR Dự phòng 1,5 0,5 Cơ chế báo cáo – giám sát -  Quy định chế báo cáo (tuần, tháng, báo cáo tổng kết) -  Quy định loại báo cáo -  Quy định đối tượng thực hiện/nhận báo cáo -  Quy định chế giám sát, xử lý, phản hồi báo cáo chế điều chỉnh kế hoạch hành động -  Quy định quy trình làm việc chung bên -  Quy định vai trò/trách nhiệm đối tượng tham gia dự án Tips: Phần phù hợp cần thiết cho kế hoạch thời gian dài, có tham gia nhiều người, nhiều bên, đặc biệt với kế hoạch tư vấn agency cung cấp cho khách hàng Trên mẫu Digital Marketing Proposal mang tính tham khảo Khi bắt tay vào đầu cụ thể, kế hoạch viết cách giống trải qua tất phần, bước Mẫu phù hợp với kế hoạch chiến lược tổng thể, dài hạn Với phạm vi nhỏ, chạy kênh cụ thể, toán cụ thể, định chiến lược kế hoạch marketing ấn định trước doanh nghiệp, không cần phải làm theo bước mẫu này, mà cần thẳng vào việc đưa ý tưởng cho tactics đưa hoạt động cụ thể để đạt KPIs Không có kế hoạch giống kế hoạch Nó tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố, tư duy, tầm nhìn tính sáng tạo người viết đóng vai trò Dù vậy, cuối hướng tới hiệu marketing bán hàng Chúc bạn thành công với Digital Marketing năm 2016 Phạm Minh Toàn (CEO) Time Universal Communications Contact Cellphone: +84-977-011-116 Skype: toanpm Facebook: www.facebook.com/toanpm Website: www.timeuniversal.vn Blog: http://blog.timeuniversal.vn HCMC Office: A: R303, Thien Son Plaza, 800 Nguyen Van Linh, Distr Tel: +84-8-5411-0751/ 52 HN Office: A: R.1903 – Thanh Cong Tower 57 Lang Ha, Ba Dinh Dstr T: +84-3513-2783/ 84  [...]... 093-460-6886 Digital Marketing Audit Digital Marketing Audit cần cho ai? BODs CEOs CFOs Digital Marketing Audit giúp được gì? 1 Định rõ nguồn lực digital marketing của doanh nghiệp 2 Biết được doanh nghiệp đang đứng ở đâu trên bản đồ Digital 3 Nhìn ra được hướng để tối ưu hoá nguồn lực 4 Tăng ROI CMOs Marketing Managers Digital Marketing Managers Agencies Consultants CÁC PHẠM VI CỦA DIGITAL MARKETING. .. khẩu học của đối tượng mục tiêu -  Phân tích hành vi, thói quen sống và tiêu dùng -  Chỉ ra những thay đổi, xu hướng trong hành vi tiêu thụ media /digital media của người dùng trong năm 2015 Tips: •  Sử dụng số liệu của các báo cáo nghiên cứu thị trường, nghiên cứu về hành vi tiêu dùng và báo cáo digital marketing của năm gần nhất Ví dụ: http://www.slideshare.net/ digitalknowledge/vietnam-digitallandscape-q32015-by-moore-corporation/1... hướng chính của tập đoàn, chủ trương, các policy yêu cầu áp dụng trên toàn cầu, kế thừa các tài nguyên về creative, content của các công ty mẹ Xu hướng Digital Mkt của ngành trên thế giới Xu hướng Digital Marketing 2016 QUẢNG CÁO VIDEO VÀ CONTENT VIDEO phát triển mạnh MOBILE MARKETING trở thành xu hướng chính Tóm tắt các xu hướng Digital Marketing có thể được ứng dụng hiệu quả tại thị trường VN năm... gia tăng nhanh chóng Trên đây là các xu hướng Digital Marketing tại Việt Nam trong năm 2016 theo quan sát và thực tiễn tư vấn cho nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam của Time Universal trong thời gian vừa qua Trên thế giới, một số xu hướng khác đang được chú ý như Wearable Technology (Công nghệ đeo được - Apple Watch là một điển hình), hay mới đây CEO của Facebook đăng tải một status nói rằng ông cùng... Marketing có thể được ứng dụng hiệu quả tại thị trường VN năm 2016 Điều này sẽ giúp ích cho việc đưa ra phương án tiếp cận chiến lược ở phần sau SOCIAL INFLUENCER MARKETING là cách hiệu quả nhất Download tài liệu “Xu hướng Digital Marketing tại thị trường VN 2016” tại đây: http://vbm.timeuniversal.vn AUTOMATION MARKETING bắt đầu được áp dụng hiệu quả ĐẦU TƯ VÀO CONTENT có chất lượng DISPLAY ADS & PROGRAMATIC... lường được •  Cụ thể ngân sách Củng cố thương hiệu ABC tại thị trường Việt Nam 2 Nâng số lượng sản phẩm bán ra trong năm 2016 từ 00,000 lên 00,400 sản phẩm Thị trường ABC tại Việt Nam •  •  •  •  Liệt kê các con số thống kê về thị trường Đánh dấu những con số có ý nghĩa Sử dụng các biểu đồ Hình ảnh hoá các con số để so sánh hoặc làm nổi bật số liệu Hiện trạng doanh nghiệp Strengths •  •  •  Điểm mạnh... chuyển đổi hoàn toàn cách trải nghiệm của người dùng, đưa người dùng tiến tới việc tiếp cận thông tin phong phú, đa dạng và thú vị hơn rất nhiều Những xu hướng này cũng còn khá mới mẻ trên toàn thế giới, và nó phụ thuộc nhiều vào thiết bị, chúng tôi cho rằng ngay trong năm 2016, thị trường Việt Nam mới chỉ dừng ở mức nghe ngóng - CẢM ƠN - TIME UNIVERSAL http://www.timeuniversal.vn   HANOI HOCHIMINH CITY... quan tới chiến lược marketing tổng thể, nguồn lực hiện tại, năng lực cạnh tranh, năng lực đội ngũ, độ chính xác/tin cậy của các nghiên cứu thị trường, các báo cáo thu được Không thể bỏ qua nghiên cứu thị trường, nghiên cứu các xu hướng công nghệ, kinh tế, xã hội có ảnh hưởng tới doanh nghiệp Đây chính là Digital Audit, kiểm toán lại tất cả các nguồn lực và hiện trạng ứng dụng Digital Marketing tại doanh... 2 Digital Marketing có ảnh hưởng như thế nào 3 Mục tiêu kinh doanh 4 Mục tiêu Marketing 5 Các milestones cần đạt được 6 Vai trò của Marketing đối với các milestones 1 Phân tích bên trong 2 Phân tích bên ngoài 3 Điểm mạnh/yếu: ∠ Chiến lược MKT tổng thể ∠ Nguồn lực hiện tại ∠ Năng lực cạnh tranh ∠ Năng lực đội ngũ ∠ Tính chính xác của tài liệu, nghiên cứu, báo cáo 4 Cơ hội/thách thức: ∠ Nghiên cứu thị. .. 011 116 Digital Marketing Proposal Template Designed by TIME UNIVERSAL One of the leading Digital Agencies in Vietnam Index Tổng quan Concept Mục tiêu Key Visual Hiện trạng Doanh nghiệp Kế hoạch chiến lược Thực tiễn Mkt trong ngành Chiến thuật Các xu hướng Marketing KPIs Đối tượng mục tiêu Quản lý rủi ro Hướng tiếp cận chiến lược Báo cáo – giám sát •  Tóm tắt về mục tiêu kinh doanh và mục tiêu marketing ... 093-460-6886 Digital Marketing Audit Digital Marketing Audit cần cho ai? BODs CEOs CFOs Digital Marketing Audit giúp gì? Định rõ nguồn lực digital marketing doanh nghiệp Biết doanh nghiệp đứng đâu đồ Digital. .. Củng cố thương hiệu ABC thị trường Việt Nam Nâng số lượng sản phẩm bán năm 2016 từ 00,000 lên 00,400 sản phẩm Thị trường ABC Việt Nam •  •  •  •  Liệt kê số thống kê thị trường Đánh dấu số có ý... tiếp tục gia tăng nhanh chóng Trên xu hướng Digital Marketing Việt Nam năm 2016 theo quan sát thực tiễn tư vấn cho nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam Time Universal thời gian vừa qua Trên giới, số