Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH thiết bị nặng marubeni

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ THỊ HẢI YẾN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ NẶNG MARUBENI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ THỊ HẢI YẾN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ NẶNG MARUBENI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 ́ CAM KÊT Tôi xin cam đoan là công trình nghiên cƣ́u của riêng liê ̣u, kế t quả nêu luâ ̣n văn là trung thƣ̣c và chƣa tƣ̀ng đƣơ ̣c Các số công bố bấ t kỳ công trình nào khác Các kết quả, số liê ̣u tác giả trƣ̣c tiế p thu thâ ̣p, thố ng kê và xƣ̉ lý Các nguồ n dƣ̃ liê ̣u khác đƣơ ̣c tác giả sƣ̉ du ̣ng luâ ̣n văn đề u ghi nguồ n trích dẫn và xuấ t xƣ́ Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2015 Ngƣời thƣ̣c hiê ̣n luâ ̣n văn Vũ Thị Hải Yến LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh, ngƣời tận tình hƣớng dẫn và giúp đỡ suốt quá trình hoàn thành Luận văn này Tôi xin cảm ơn dạy dỗ các thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt cho kiến thức quý báu chƣơng trình thời gian theo học trƣờng Cuối cùng, Tôi xin chân thành cảm ơn các cô anh chị đồng nghiệp Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni tạo điều kiện và hỗ trợ quá trình thu thập số liệu cho đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni Tác giả: Vũ Thị Hải Yến Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Bảo vệ năm: 2015 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu:  Mục đích nghiên cứu:mục đích tác giả thực đề tài là muốn đƣa hệ thống các giải pháp hiệu quả, thiết thực nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lƣợng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni  Nhiêm vụ nghiên cứu: Để đạt đƣợc mục đích này nhiệm vụ nghiên cứu luận văn phải giải đƣợc các vấn đề : Hệ thống hóa sở lý luận khoa học tạo động lực cho ngƣời lao động; Phân tích và đánh giá đƣợc thực trạng công tác tạo động lực Công ty TNHH thiết bị nặng Marubeni Từ đƣợc điểm mạnh và điểm hạn chế công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty nhƣ nguyên nhân hạn chế này ; Công ty MHE cần làm để khắc phục các điểm hạn chế và phát huy các ƣu điểm cho công tác tạo động lực lao động tại?  Những đóng góp luận văn:Một doanh nghiệp muốn phát triển cần phải có các nguồn lực: nguồn vốn, khoa học công nghệ, ngƣời… nguồn lực ngƣời là quan trọng nhất, là nhân tố có tính chất định đến tăng trƣởng, phát triển và trì phát triển đƣợc bền vững Có nguồn nhân lực chát lƣợng là yếu tố cần các Công ty muốn lớn mạnh Tuy nhiên, có đƣợc nguồn lao động chất lƣợng không đồng nghĩa với việc khai thác hết nguồn tiềm nguồn lực này Điều đòi hỏi các Công ty phải thật trọng và nghiêm túc các sách tạo động lực cho ngƣời lao động, kích thích họ phát huy hết khả Vì lẽ đó, tác giả mong muốn đóng góp cho Công ty TNHH thiết bị nặng Marubeni và các doanh nghiệp có đƣợc nhận thức định tầm quan trọng vấn đề này, đồng thời đƣa số ý kiến giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni ngày càng hiệu và có chiều sâu MỤC LỤC Danh mục các chữ viết tắt Danh mục bảng Error! Bookmark not defined Danh mục biểu đồ hình vẽ Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 1.1 Cơ sở lý luậnvề động lực lao động và tạo động lực cho ngƣời lao động Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm động lực lao động tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.1.2 Vai trò việc tạo động lực lao động :Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các công cụ tạo động lực cho người lao độngError! Bookmark not defined 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công cụ tạo động lực cho người lao động Error! Bookmark not defined 1.2Một số học thuyết tạo động lực Error! Bookmark not defined 1.2.1 Thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow Error! Bookmark not defined 1.2.2 Thuyết thúc đẩy theo nhu cầu Mc ClellandError! Bookmark not defined 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor VroomError! Bookmark not defined 1.2.4 Mô hình động thúc đẩy Error! Bookmark not defined 1.2.5 Học thuyết công Stacy AdamError! not defined Bookmark 1.2.6 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner Error! Bookmark not defined 1.2.7 Học thuyết hai nhân tố Frederick HerzbergError! Bookmark not defined 1.3 Tổng quantình hình nghiên cứu tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined CHƢƠNG2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3 Thu thập và xử lý số liệu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Cách thu thập số liệu Error! Bookmark not defined 2.3.2 Thiết kế phiếu khảo sát Error! Bookmark not defined 2.3.3 Phương pháp xử lý liệu: Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠICÔNG TY TNHH THIẾT BỊ NẶNG MARUBENI HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.1.1 Tóm lược trình hình thành phát triểnError! Bookmark not defined 3.1.2 Sơ lược máy tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.1.4 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanhError! Bookmark not defined 3.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH THiết bị nặng Marubeni Error! Bookmark not defined 3.2.1 Đặc điểm lao động MHE Error! Bookmark not defined 3.2.2 Đặc điểm hệ thống thù lao MHEError! Bookmark not defined 3.2.3 Các khoản phúc lợi : Error! Bookmark not defined 3.2.4 Bố trí công việc cho người lao độngError! Bookmark not defined 3.2.5 Môi trường làm việc Error! Bookmark not defined 3.2.6 Chính sách giáo dục, đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.7 Chính sách đề bạt, thăng chức Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những mặt đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG4: CÁC KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁPError! Bookmark not defined 4.1 Căn xây dựng giải pháp Error! Bookmark not defined 4.1.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển Công tyError! Bookmark not defined 4.1.2 Quan điểm tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni Error! Bookmark not defined 4.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni Error! Bookmark not defined 4.2.1 Xác định xác nhu cầu thực tế người lao động mức độ ưu tiên nhu cầu Error! Bookmark not defined 4.2.2 Hoàn thiện công tác phân tích đánh giá thực công việc Error! Bookmark not defined 4.2.3 Xây dựng hệ thống khen thưởng hệ thống phúc lợi hấp dẫn Error! Bookmark not defined 4.2.4 Thiết kế hệ thống trả lương công bằng, gắn với giá trị công việc, hiệu làm việc người lao động Error! Bookmark not defined 4.2.5 Duy trì cải thiện môi trường điều kiện làm việc Error! Bookmark not defined 4.2.6 Quan tâm tới hoạt động tiếp nhận, bố trí nhân lực đồng thời có sách hỗ trợ cho người lao động kết thúc trình làm việc Công ty Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBNV GD HCNS Hành nhân MXD Máy xây dựng QTKD Quản trị kinh doanh TCKT Tài kế toán TGD Tổng giám đốc Cán nhân viên Giám đốc TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni, 2010.Sổ tay quy chế Hà Nội Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni, 2010-2013.Các báo cáo tổng hợp Công ty TNHH Thiết bị nặng Marubeni Hà Nội Trần Kim Dung, 2005.Đo lƣờng mức độ thỏa mãn đối với công việc điều kiện Việt Nam.Tạp chí Phát triển khoa học, số 8, trang 1-9 Vũ Khắc Đạt,2008 Các yếu tố tác động đến long trung thành nhân viên văn phòng khu vực Miền Nam Việt Nam Airline Luận văn thạc sỹ Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Hoàng Văn Hải, 2008 Giáo trình quản trị nhân lực.Hà Nội: NXB Thống kê Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động xã hội Phạm Tuấn Ngọc, 2011 Nghiên cứu mức độ hài lòng nhân viên Công ty Điện Lực Hải Dương, Tỉnh Hải Dương, Việt Nam Luận văn thạc sỹ Đại học Shu -Te Đài Loan Quốc hội, 2005.Bộ luật lao động.Hà Nội: NXB Tài Trần Anh Tài, 2007 Giáo trình quản trị học Hà Nội : Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội 10.Nguyễn Hữu Thân, 2004 Giáo trình Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 11 Bùi Anh Tuấn, 2003 Giáo trình Hành vi tổ chức Hà Nội: NXB Lao động xã hội 12.Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005.Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Hà Nội: NXB thống kê Website 13 Hồ Diệu Khánh, 2015 Các phương hướng tạo động lực lao động. [Ngày truy cập 15 tháng năm 2015] 14.Hồng Kiều, 2012.Hà Nội: Lương bình quân khối doanh nghiệp cao 10 triệu đồng. [Ngày truy cập: 20 tháng năm 2014] 15.Ngọc Tuyên, 2012 Doanh nghiệp cổ phần Nhà nước lương cao [Ngày truy cập: 20 tháng năm 2014] Tiếng Anh 16.Abraham Maslow, 1954 Motivation and personality New York, NY: Harper p 236 17.Alderfer, C P,1972 Existence, Relatedness, and Growth; Human Needs in Organizational Settings, New York: Free Press 18.Armstrong, 1999 A Handbook of Human Resource Management Practice London: Kogan Page 19.Carter,S., Shelton, M., 2009 The Performance Equation - What make truly great, sustainable performance Apter Development LLP 20.Leroy Eims,1981 Be a motivational leader Victor books 21.Robert Heller, 1998 Essential Managers – Motivating People London: Dorling Kindersley 22.Vroom, Victor H,1964 Work and motivation John Wiley & Sons, Inc 23.Wayne 1992 Managing Human Resources New York: Mc Graw Hill