Tạo động lực lao động tại ban quản lý dự án đầu tư xây dựng và công nghệ EVN – chi nhánh tập đoàn điện lực việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐOÀN BÙI HỒNG LONG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN – CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ANH TUẤN HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: “Tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Cơng nghệ EVN – Chi nhánh Tập đồn Điện lực Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Nguyễn Anh Tuấn Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Bùi Hoàng Long LỜI CẢM ƠN Qua thời gian nghiên cứu lý luận thực tế, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài: “Tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Cơng nghệ EVN – Chi nhánh tập đồn điện lực Việt Nam” Tác giả xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Anh Tuấn quan tâm tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy khoa Sau đại học trường đại học Cơng Đồn, ban lãnh đạo EVNCTI, phòng ban chức năng, cán nhân viên, người thân gia đình ủng hộ, giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thiện luận văn suốt thời gian qua Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu .3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .7 Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp khoa học đề tài 7 Kết cấu Luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .9 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu, động cơ, lợi ích, động lực 1.1.2 Động lực lao động .12 1.1.3 Tạo động lực lao động doanh nghiệp 13 1.2 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động 14 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu A.Maslow 14 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 16 1.2.3 Học thuyết động Victor V.Room 17 1.2.4 Học thuyết công J Stacy Adams 17 1.2.5 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke .18 1.3 Nội dung tạo động lực lao động 18 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động .18 1.3.2 Lựa chọn biện pháp tạo động lực lao động 20 1.3.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động 29 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 31 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp .31 1.4.2 Nhân tố thuộc doanh nghiệp .32 1.4.3 Nhân tố thuộc người lao động 35 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp học rút Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 36 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp 36 1.5.2 Bài học rút Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN .38 Tiểu kết chương 39 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN 40 2.1 Khái quát Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 41 2.1.3 Kết hoạt động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN giai đoạn 2019 – 2021 44 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 46 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động .46 2.2.2 Các biện pháp tạo động lực lao động Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng công nghệ EVN 48 2.2.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN .58 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 62 2.3.1 Những mặt đạt 62 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 63 Tiểu kết chương 68 Chương GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN 69 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 69 3.1.1 Mục tiêu 69 3.1.2 Phương hướng 69 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 71 3.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu người lao động 71 3.2.2 Hồn thiện sách tiền lương .72 3.2.3 Hoàn thiện sách khen thưởng, phúc lợi 74 3.2.4 Hồn thiện cơng tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc .75 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 78 3.2.6 Cải thiện môi trường điều kiện lao động 83 3.2.7 Hồn thiện sách đào tạo, thăng tiến 84 3.2.8 Nâng cao vai trò tổ chức Cơng đồn 86 Tiểu kết chương 87 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt Diễn giải BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp GPMB Giải phóng mặt NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Cơ cấu tuổi giới tính cán công nhân viên EVNCTI 42 Bảng 2.2: Doanh thu lợi nhuận EVNCTI giai đoạn 2019 - 2021 45 Bảng 2.3: Nhu cầu mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động EVNCTI 47 Bảng 2.4: Thu nhập lương bình qn cán cơng nhân viên EVNCTI giai đoạn 2019 - 2021 49 Bảng 2.5: Phương pháp phân công công việc EVNCTI 52 Bảng 2.6: Công tác đào tạo, bồi dưỡng EVNCTI 57 Bảng 2.7: Thống kê số lao động nghỉ việc EVNCTI giai đoạn 2019 – 2021 58 Bảng 2.8: Tổng hợp thành tích cá nhân cán bộ, công nhân viên năm 2019 - 2021 60 Bảng 2.9: Mức độ hài lòng người lao động sách tạo động lực EVNCTI 61 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức EVNCTI 41 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mỗi cá nhân doanh nghiệp chủ thể riêng, họ mang tính cách riêng, có nhu cầu, tham vọng tiềm khác Mục đích làm việc họ khác nhau, q trình làm việc có lúc động ban đầu khơng đủ sức hấp dẫn nhân viên, họ rơi vào tình trạng chán nản, bất mãn dẫn đến làm việc không hiệu rời bỏ tổ chức, nhiệm vụ nhà quản trị phải dung hịa khác để hướng tới mục tiêu tổ chức; mặt khác phải nhạy bén, linh hoạt xác định dự báo nhu cầu cao nhân viên ứng với thời điểm từ làm sở đưa chiến lược tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Tạo động lực cho người lao động công tác quan trọng tổ chức doanh nghiệp bối cảnh hội nhập cạnh tranh gay gắt Khi xã hội ngày phát triển, sống người lao động ngày cải thiện rõ rệt nhu cầu họ ngày nhiều số lượng chất lượng Thậm chí nhu cầu đơn giản không ngừng thay đổi Chẳng hạn nhu cầu vật chất người ngày khác hẳn với chuyển từ yêu cầu số lượng sang yêu cầu chất lượng Điều địi hỏi nhà quản lý cần quan tâm đến việc xác định thỏa mãn nhu cầu cho người lao động Bên cạnh đó, trình độ văn hóa chun mơn người lao động nâng cao, họ làm không mong muốn yếu tố vật chất lương bản, thưởng, trợ cấp thỏa đáng mà họ mong muốn thỏa mãn yếu tố khác hội thăng tiến, môi trường làm việc tốt, sáng tạo cơng việc, tự khẳng định vị Do đó, nhà quản lý cần phải có sách khuyến khích tốt tạo động lực, thúc đẩy người lao động làm việc hăng say, tích cực nhằm nâng cao suất lao động, tăng hiệu cơng việc Động lực lao động ví địn bẩy vơ mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc từ góp phần gìn giữ nguồn nhân lực, đem lại hiệu cao mục tiêu phát triển kinh doanh, thúc đẩy phát triển bền vững doanh nghiệp Việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động tự giác làm việc chăm chỉ, tích cực hơn, cống hiến Cơng ty, gắn bó với Cơng ty lâu dài Sự tồn phát triển Công ty phụ thuộc lớn đến nỗ lực làm việc cá nhân, cống hiến, đóng góp cơng sức, trí tuệ người tâm huyết, hết lịng Cơng ty Chính vậy, doanh nghiệp hay tổ chức cần phải tạo động lực lao động cho người lao động Một doanh nghiệp đạt hiệu chất lượng công việc cao có nhân viên tự giác, hăng hái, tích cực, nhiệt tình, tâm huyết sáng tạo lao động Điều có doanh nghiệp biết cách có phương pháp tạo động lực cho nhân viên Tuy nhiên, bên cạnh doanh nghiệp có nhận thức đắn vai trò tạo động lực lao động, biết cách tạo động lực cho nhân viên, cịn khơng doanh nghiệp thiếu quan tâm chưa nhận thức đầy đủ ý nghĩa, tầm quan trọng hoạt động tạo động lực, có quan điểm lệch lạc, khơng đầy đủ lúng túng cách làm gây thất thoát, lãng phí nguồn lực mà khơng đem lại hiệu Trong năm qua, Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Cơng nghệ EVN có nhiều cố gắng việc tạo động lực lao động Tuy nhiên, hoạt động tạo động lực lao động lực cơng ty cịn nhiều bất cập, chưa đạt kết mong muốn, chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức, suất lao động chưa cao Một số hạn chế việc tạo động lực lao động tồn như: cách thức tiến hành xác định nhu cầu NLĐ EVNCTI chưa thường xuyên, thiếu phương pháp, độ xác chưa cao; cịn nhiều vị trí, cơng việc phân cơng nhiệm vụ thiếu cụ thể, rõ ràng, chưa rõ trách nhiệm công việc, thiếu cơng khai, minh bạch; đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ người lao động chưa khách quan, công bằng, chưa gắn kết chặt chẽ kết đánh giá với thù lao lao động, khen thưởng, kỷ luật, chưa tạo động lực lao động thơng qua đánh giá thực cơng việc; sách tiền lương nhiều bất cập hai hình thức trả lương theo thời gian trả lương theo sản phẩm, khoán… Xuất phát từ ý nghĩa lý luận thực tiễn đó, học viên định lựa chọn đề tài: “Tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Cơng nghệ EVN – Chi nhánh Tập đồn Điện lực Việt Nam” làm đề tài Luận văn 80 cầu, phương pháp, nguyên tắc đánh giá, cách xác định tiêu chuẩn, tiêu, tiêu thức cho điểm đánh giá Bước 4: Thảo luận với nhân viên nội dung phạm vi đánh giá Ban lãnh đạo EVNCTI cần tiến hành thảo luận cán làm công tác đánh giá lĩnh vực cần đánh giá, đánh nào, chu đánh giá, tầm quan trọng kết đánh giá phận người lao động Có thể tiến hành tham vấn thêm ý kiến từ phía người lao động, người đánh giá để loại bỏ nội dung chưa phù hợp nhằm hoàn thiện tiêu chí, phương pháp đánh giá để đạt kết cao Bước 5: Tiến hành đánh giá - Định kỳ, cán làm công tác đánh giá vào tiêu chuẩn EVNCTI ban hành để xem xét, đánh giá thành tích người lao động - So sánh kết thực tế thực công việc nhân viên với tiêu chuẩn thực công việc EVNCTI ban hành để xác định mức độ thành tích đạt người lao động - Lập báo cáo kết đánh giá gửi ban lãnh đạo EVNCTI để có hình thức khuyến khích, động viên người lao động có thành tích tốt; tìm hiểu nguyên nhân đề biện pháp cải thiện cho người lao động có thành tích chưa tốt Bước 6: phản hồi thông tin đánh giá Trên sở báo cáo kết đánh giá, ban lãnh đạo EVNCTI, cán làm công tác đánh giá tổ chức gặp, trao đổi với nhân viên để khẳng định mức độ thành tích; điểm tốt, điểm chưa tốt, sai sót yếu tìm giải pháp giải Hiện nay, có nhiều phương pháp đánh giá thực công việc tiên tiến cho phép độ xác cao, EVNCTI tùy theo đặc điểm phận, công việc để lựa chọn số phương pháp sau để đánh giá thực công việc: Phương pháp Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Đây phương pháp truyền thống áp dụng phổ biến doanh nghiệp EVNCTI sử dụng thang đo theo mức độ từ thấp đến cao để đánh giá tiêu thức: - Các đặc tính liên quan đến công việc như: Khối lượng, chất lượng công việc 81 - Các đặc tính liên quan đến cá nhân người thực cơng việc như: Tính đáng tin cậy, sáng kiến, tính thích nghi, phối kết hợp, lực lãnh đạo Tất thiết kế mẫu in sẵn, người đánh giá việc điền vào Các thang đo thiết kế dạng thang đo liên tục hay rời rạc Chẳng hạn, mẫu phiếu đánh giá với thang đo rời rạc dạng thang điểm theo mức độ từ đến sau: Tên nhân viên Chức danh công việc Bộ phận Ngày, tháng, năm tiến hành đánh giá Khối lượng công việc Chất lượng công việc Tính tin cậy Khả xét đốn Khả hiểu biết Thái độ Tinh thần hợp tác Khả triển vọng hợp tác Xuất sắc Khá Đạt Dưới mức yêu cầu Mức độ tối thiểu 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 Phương pháp giúp cho cán làm cơng tác đánh giá cho điểm dễ dàng lượng hố mức dộ hồn thành công việc qua điểm số Thông qua phương pháp EVNCTI so sánh nhân viên mặt điểm số từ thuận tiện cho việc định quản lý liên quan đến quyền lợi đánh giá lực nhân viên Tuy nhiên thiết kế mẫu phiếu đánh giá, EVNCTI cần ý đến đặc trưng riêng biệt công việc, phận Phương pháp Phương pháp đánh giá theo bảng điểm Đây dạng khác phương pháp danh mục kiểm tra Các yếu tố đánh giá bao gồm đặc trưng liên quan đến công việc liên quan đến cá nhân người lao động có gắn với trọng số điểm Tổng số điểm kết thực công việc kỳ đánh giá để phân loại Phương pháp giúp cho EVNCTI đánh giá xác, tránh thiên vị, nể nang hay định kiến người đánh giá người lao động Kết biểu điểm 82 số nên ban lãnh đạo EVNCTI dễ dàng so sánh, thuận tiện cho việc định quản lý Phương pháp Phương pháp ghi chép vụ việc có tính bất thường Thực phương pháp này, người đánh giá ghi chép lại theo cách mô tả hành vi tích cực, xuất sắc tiêu cực, yếu có liên quan đến thực cơng việc người lao động Định kỳ lập báo cáo gửi ban lãnh đạo làm sở đánh giá người lao động Tuy nhiên, ban lãnh đạo EVNCTI cần phải sát sao, báo qt tồn q trình làm việc người lao động người đánh giá để đảm bảo công việc ghi chép, đánh giá diễn khách quan, công tâm, phản ánh trung thực vụ việc có tính bất thường xảy q trình làm việc Trên sở báo cáo ghi chép người đánh giá vụ việc bất thường, ban lãnh đạo EVNCTI cần tổ chức họp rút kinh nghiệm, tìm biện pháp cải thiện tình hình Đối với vụ việc có tính nghiêm trọng, ảnh hưởng xấu đến hiệu công việc hay hình ảnh, uy tín EVNCTI việc kiểm điểm, rút kinh nghiệm giải cần tiến hành phát vụ việc xảy Phương pháp Phương pháp đánh giá thang đo dựa hành vi EVNCTI sử dụng phương pháp cách kết hợp phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ phương pháp ghi chép việc bất thường Các thang đánh giá dựa hành vi tương tự thang đánh giá đồ hoạ, khác thang mơ tả xác hành vi (sự việc cụ thể) Chẳng hạn, để đánh giá yếu tố "Thái độ phục vụ " nhân viên quản lý chăm sóc khách hàng ngồi EVN làm việc tịa nhà EVN, đánh giá theo thang điểm dựa theo hành vi sau: Thái độ phục vụ Rất tốt Điểm Hành vi Chủ động hướng dẫn, giúp đỡ khách hàng cần thiết Tốt Trả lời, hướng dẫn khách hàng nhiệt tình hỏi Bình thường Trả lời hỏi Kém Hời hợt, không nhiệt tình trả lời khách hàng Rất Tỏ thái độ khó chịu với khách hàng trả lời 83 Phương pháp Phương pháp đánh giá quản trị mục tiêu (MBOManagement By Objectives) Đối với phương pháp này, lãnh đạo phận với người lao động phận tiến hành xây dựng mục tiêu thực công việc cho thời kỳ tương lai Cuối kỳ, ban lãnh đạo EVNCTI lãnh đạo phận vào tiêu để đánh giá người lao động Để việc xây dựng mục tiêu thực công việc cho thời kỳ tương lai sát với thực tế, khả thi, ban lãnh đạo EVNCTI lãnh đạo phận tổ chức lấy ý kiến người lao động, bàn bạc thống vấn đề như: - Các yếu tố cơng việc; - Các mục tiêu cần đạt cho yếu tố công việc thời kỳ đánh giá; - Xây dựng kế hoạch hành động để thực mục tiêu Trong trình thực hiện, người lao động tự điều chỉnh hành vi, tiến độ cơng việc Nếu có khác biệt lớn so với mục tiêu kế hoạch ấn định báo cáo lãnh đạo phận phạm vi quản lý, vượt phạm vi theo phân quyền quản lý lãnh đạo phận kịp thời báo cáo ban lãnh đạo EVNCTI để tháo gỡ, điều chỉnh cho phù hợp Thực phương pháp giúp EVNCTI nâng cao trách nhiệm cá nhân người lao động cơng việc; góp phần tạo động lực cho người lao động cấp quản lý qua phát huy tính dân chủ cao bàn bạc, thống mục tiêu thực công việc, lôi người tham gia thực mục tiêu EVNCTI; người rõ mục tiêu cơng việc cần hồn thành, giám sát lẫn tự đánh giá kết thực cơng việc 3.2.6 Cải thiện mơi trường điều kiện lao động Như tác giả phân tích chương điều kiện lao động khối lao động trực tiếp nhiều yếu tố bất lợi cần phải đưa giải pháp khắc phục: Hiện tại, cơng trường máy móc hoạt động hết công suất, đặt cạnh nhau, gây hiệu ứng tiếng ồn mức cho phép Một số máy móc hết thời hạn khấu hao, cũ kỹ lạc hậu, thường xuyên hỏng hóc, có nguy an toàn lao động Để giảm thiểu tiếng ồn cơng trường máy móc thiết bị gây ra, EVNCTI cần tiếp tục đổi trang thiết bị thường xuyên bảo dưỡng máy móc, thiết bị để giảm bớt cường độ tiếng ồn tránh ảnh hưởng tới người lao động Từ 84 giảm căng thẳng thời gian làm việc giúp NLĐ làm việc với hiệu cao Việc làm giúp cho NLĐ cảm thấy an toàn trước đe dọa bệnh nghề nghiệp 3.2.7 Hồn thiện sách đào tạo, thăng tiến 3.2.7.1 Hồn thiện sách đào tạo Công tác đào tạo cần tiến hành với yêu cầu thực tế EVNCTI nhu cầu cá nhân NLĐ Để làm việc này, EVNCTI cần xác định nhu cầu đào tạo thông qua bảng hỏi Phòng nhân tiến hành xây dựng phát mẫu phiếu tới NLĐ Yêu cầu NLĐ điền vào phiếu đánh thứ tự nhu cầu đào tạo quan trọng họ Nhấn mạnh nhu cầu phải thể chi tiết Ví dụ kiến thức, kỹ năng, loại hình đào tạo… sau kiểm phiếu, xác định nhu cầu theo thứ tự độ quan tâm giảm dần định nhu cầu cần ưu tiên đào tạo trước Quá trình giúp EVNCTI phát triển khóa đào tạo phù hợp với nguyện vọng NLĐ Công tác đào tạo cần tiến hành có hệ thống, đào tạo người, chuyên môn để đem lại hiệu đào tạo tốt nhất, đồng thời tránh lãng phí Xây dựng hệ thống đào tạo cho doanh nghiệp đến vị trí cơng việc.Điều có nghĩa vị trí biết vị trí nào, đào tạo kiến thức, kỹ hướng đến vị trí cao đào tạo Điều có tác dụng khuyến khích NLĐ nâng cao trình độ Hệ thống kiến thức, kỹ trang bị cho NLĐ cần xây dựng cẩn thận, phù hợp với đối tượng cho trang bị kiến thức, kỹ năng, hiểu biết doanh nghiệp, ngành nghề kiến thức chuyên ngành… EVNCTI cần trọng tới công tác theo định hướng sau: - Kết hợp hài hòa nhu cầu đào tạo EVNCTI nhu cầu người lao động để từ lập kế hoạch đào tạo cụ thể, hợp lý, tránh lãng phí tránh khơng thỏa mãn bắt buộc người cử đào tạo, cịn người có nhu cầu khơng đào tạo - Để tạo điều kiện cho người lao động đào tạo, EVNCTI nên tạo điều kiện cơng việc lẫn kinh phí đào tạo như: giảm bớt khối lượng công việc cho người lao động đào tạo bố trí người khác làm thay, giữ nguyên lương 85 cho người đào tạo - Đối với cán quản lý, EVNCTI tổ chức đào tạo chỗ cách thuyên chuyển, thay đổi chức vụ công tác nhằm tránh nhàm chán, chủ quan… - Đối với công nhân kỹ thuật, hàng năm cần chọn số người đào tạo để nắm bắt kịp tiến kỹ thuật thi cơng sử dụng máy móc, nâng bậc cho người phận EVNCTI nên tổ chức thi nâng bậc cho công nhân, tổ chức phong trào thi đua thợ giỏi… 3.2.7.2 Hồn thiện sách thăng tiến Cơ hội thăng tiến động lực to lớn cá nhân xuất sắc trình dài hoạt động EVNCTI Họ có mong muốn hay tham vọng thăng chức cho xứng đáng với lực EVNCTI cần có quy định cụ thể việc thăng chức ưu đãi bất thành văn cá nhân có thành tích vượt trội Cuối năm tiến hành khen thưởng trước tập thể từ lấy làm cú để thăng chức cho cán công nhân viên Hoặc có trường hợp q trình làm việc cá nhân có đóng góp xuất sắc tiến hành thăng chức thời điểm Thăng tiến nhu cầu tất yếu trình lao động NLĐ Nắm bắt tâm lý tạo động lực cho người lao động EVNCTI sách hàng đầu ban lãnh đạo EVNCTI, biện pháp mang lại hiệu cao, huy động hết khả tiềm vốn có lực lượng lao động Do công tác hội thăng tiến EVNCTI chưa trọng nên cần có biện pháp cụ thể để tạo điều kiện cho NLĐ phát triển như:  Tạo điều kiện cho NLĐ, NLĐ có khả năng, giúp họ nâng cao trình độ chun mơn, kỹ phục vụ cho cơng việc  Chú trọng đến công tác thi đua, biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân lao động giỏi  Chú trọng công tác đào tạo, đầu tư cho nguồn nhân lực  Chú trọng việc cân nhắc đề bạt NLĐ có trình độ, đạo đức, lực đóng góp cho EVNCTI Xem xét để quy hoạch cán ưu tiên trường hợp 86  Hàng năm luân chuyển cán bộ, xếp vị trí cho NLĐ cho phù hợp với sở trường, lực NLĐ để họ phát huy tối đa sở trường họ 3.2.8 Nâng cao vai trị tổ chức Cơng đồn Tổ chức Cơng đồn đại diện bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng người lao động Do đó, doanh nghiệp muốn đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh phải quan tâm đến tổ chức Cơng đồn có ủng hộ họ, vấn đề nhân giải dễ dàng đạt kết tốt Ở đây, cần nâng cao vai trò tổ chức Cơng đồn nhằm: - Nắm tình hình lao động, việc làm, tiền lương, tiền thưởng, điều kiện lao động, khen thưởng, kỷ luật…, tâm tư nguyện vọng người lao động để kịp thời đề xuất, tham mưu với ban lãnh đạo EVNCTI giải kiến nghị người lao động, góp phần giúp EVNCTI ổn định, phát triển sản xuất kinh doanh - Tuyên truyền chủ trương đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước, nội quy, quy định EVNCTI, ý thức tổ chức kỷ luật, tác phong công nghiệp, lực làm chủ xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến bộ, tránh để xảy xung đột, đoàn kết nội - Cùng với ban lãnh đạo EVNCTI xây dựng, phát động phong trào thi đua “lao động giỏi, lao động sáng tạo”, “thi đua sáng kiến, cải tiến kỹ thuật” …tạo khí thi đua sôi lao động sản xuất góp phần hồn thành tiêu thi đua Vận động người lao động đăng ký xây dựng công trình, đề tài, áp dụng tiến khoa học cơng nghệ, phục vụ sản xuất kinh doanh đơn vị; động viên họ tích cực tham gia học tập nâng cao trình độ trị, chun mơn, kỹ nghề nghiệp, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí 87 Tiểu kết chương Trên sở kết phân tích chương 2, xuất phát từ mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động EVNCTI, dựa sở lý thuyết kinh nghiệm thực tế tạo động lực lao động doanh nghiệp, Luận văn đề xuất 08 giải pháp chủ yếu sau: - Hoàn thiện xác định nhu cầu người lao động; - Hồn thiện sách tiền lương; - Hồn thiện sách khen thưởng, phúc lợi; - Hồn thiện công tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực cơng việc; - Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc; - Cải thiện môi trường điều kiện lao động; - Hồn thiện sách đào tạo, thăng tiến; - Nâng cao vai trò tổ chức Cơng đồn Những giải pháp nêu tảng cho định hướng phát triển giải pháp riêng biệt cho công tác tạo động lực lao động EVNCTI thời gian tới 88 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Tạo động lực lao động đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực lao động khao khát khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Để tạo động lực cho NLĐ doanh nghiệp cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Với mục tiêu nghiên cứu đề xuất giải pháp tăng cường tạo động lực Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Cơng nghệ EVN, luận văn hồn thành nhiệm vụ nghiên cứu sau: Hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Phân tích làm rõ thực trạng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN Đề xuất giải pháp tăng cường tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN Luận văn nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động, làm rõ thành tựu hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động EVNCTI Các giải pháp mang tính thực tiễn cao Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho ban lãnh đạo EVNCTI viêc xây dựng sách tạo động lực lao động Luận văn hướng dẫn giúp đỡ tận tình TS Nguyễn Anh Tuấn tồn thể cán cơng nhân lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN Trong trình thực đề tài, cố gắng thời gian nghiên cứu kinh nghiệm cịn hạn chế nên tác giả khơng tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận góp ý thầy, bạn để luận văn hoàn thiện 89 Khuyến nghị Tập đoàn điện lực Việt Nam - EVN - Tập đoàn điện lực Việt Nam cần hoàn thiện sách tạo động lực lao động phù hợp với tình hình tài thực tế tập đồn Từ áp dụng triển khai rộng rãi tới công ty con, chi nhánh trực thuộc nhằm tránh so sánh người lao động công ty, chi nhánh, đơn vị kinh doanh trực thuộc - Yêu cầu đội ngũ lãnh đạo huy phải có trình độ lực, việc trang bị các kỹ mềm quan trọng - Công tác đánh giá người lao động phải có tiêu chuẩn cụ thể, rõ ràng để sở cho việc xây dựng sách thưởng - phạt hợp lý 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2020), Thông tư 47/2020/TT-BLĐTBXH hướng dẫn thực số điều tiền lương, hợp đồng lao động, kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất Nghị định 05/2020/NĐ-CP Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2020), Thơng tư 59/2020/TT-BLĐTBXH tiền lương tháng đóng BHXH bắt buộc không bao gồm khoản chế độ phúc lợi khác Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2019), Thông tư 04/2019/TT-BLĐTBXH bổ sung danh mục khoản chế độ phúc lợi khác Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN, Báo cáo tổng kết tình hình thực kế hoạch kinh doanh năm 2019,2020,2021 Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN, Báo cáo tình hình nhân năm 2019,2020,2021 Trần Thanh Bình (2003), Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ q trình cơng nghiệp hố, đại hố nơng thôn Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Chính phủ (2020), Nghị định 05/2020/NĐ-CP Chính Phủ Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số nội dung Bộ luật Lao động Chính phủ (2012), Nghị định số 31/2012/NĐ-CP ngày 12/4/2012 Chính phủ Quy định mức lương tối thiểu chung Chính phủ (2004), Nghị định số 205/NĐ-CP ngày 14/12/2004, Nghị định số 182/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 2013 Nghị định 122/2020/NĐ-CP ban hành ngày 14 tháng 11 năm 2020 Chính phủ quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp 10 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 Trần Kim Dung (2018), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM 12 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2020), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 13 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Giáo trình Quản trị kinh 91 doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 14 Phan Minh Đức (2018), Tạo động lực cho người lao động tập đoàn kinh tế nhà nước Việt Nam, Luận văn án tiến sĩ, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế TW, Hà Nội 15 Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 16 Phạm Thị Hường (2021), Nghiên cứu nhân tố tạo động lực lao động công ty đa xuyên quốc gia Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17 Trung Kiên (2019), Sự cần thiết phải tạo động lực cho công nhân, viên chức lao động, công tác nay, Bài viết công thông tin điện tử tỉnh Quảng Bình ngày 17/12/2019 18 Nguyễn Thị Phương Lan (2020), Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức quan hành nhà nước, Luận án tiến sĩ kinh tế, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 19 Lê Đình Lý (2012), Chính sách tạo động lực cho cán bộ, công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An), Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 20 Lương Công Lý (2019), Giáo dục - đào tạo với việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ triết học, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 21 Quốc hội (2012), Bộ Luật Lao động số 10/2012/QH13 ngày 18/6/2012 22 Quốc hội (2019), Bộ Luật lao động số 45/2019/QH14 ngày 20 tháng 11 năm 2019 23 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam, Hà Nội 24 Hoàng Trung Thanh (2021), Tạo động lực lao động Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ TVV Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Cơng đồn, Hà Nội 25 Nguyễn Thị Thu Trang (2021), Tạo động lực lao động Công ty cổ phần may xuất nhập Thái Bình, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Trường Đại học Công Đoàn, Hà Nội 92 26 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 27 Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 28 Thanh Vũ (2022), Tạo động lực để người lao động cống hiến, thích ứng với tình hình mới, Bài viết báo điện tử vietnamplus ngày 01/06/2022 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG Xin chào quý anh (chị)! Hiện nay, nghiên cứu việc “Tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN – Chi nhánh Tập đoàn Điện lực Việt Nam” Ý kiến q anh (chị) đóng góp vơ quý giá nghiên cứu tôi, sở đáng tin cậy để đề xuất giải pháp, kế hoạch, hành động ban lãnh đạo EVNCTI thời gian tới nhằm tạo mơi trường làm việc hồn hảo cho tồn thể cán công nhân viên người lao động EVNCTI Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị Tôi xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin cá nhân Giới tính: Nam/ Nữ Độ tuổi (ghi năm sinh dương lịch)…………………………………… Trình độ học vấn:……………………………………………………… Vị trí công tác: Lao động gián tiếp, bán gián tiếp / Lao động trực tiếp Số năm công tác:……………………………………………………… Thu nhập hàng tháng anh (chị):…………………………………… Phần 2: Nội dung khảo sát Câu 1: Xin anh/chị cho biết mức độ đánh giá phát biểu sau cách khoanh trịn vào số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ từ đến sau: 1: Hồn tồn khơng cần thiết 2: Không cần thiết 4: Cần thiết 5: Rất cần thiết Nhu cầu Thu nhập cao thỏa đáng Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Được ghi nhận thành tích tốt cơng việc Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến 3: Bình thường Các mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động 5 5 5 Công việc phù hợp với chuyên môn, khả năng, sở trường Lịch tình làm việc thích hợp Được tự chủ công việc Câu 2: Anh/chị biết đến nhiệm vụ cơng việc thơng qua hình thức sau đây? (vui lịng khoanh trịn vào câu trả lời tương ứng) Thông qua mô tả công việc Người lãnh đạo trực tiếp phổ biến Cả hai phương án Câu 3: Xin anh/chị cho biết mức độ đánh giá phát biểu sau cách khoanh tròn vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ từ đến sau: 1: Hồn tồn khơng hài lịng 2: Khơng hài lịng 3: Bình thường 4: Hài lịng 5: Hồn tồn hài lịng Các mức độ đánh giá Stt Nội dung hài lòng người lao động Mức độ hài lòng phân cơng cơng việc Phù hợp trình độ chuyên môn Phù hợp với lực thực tế Phù hợp hoàn cảnh cá nhân Mức độ hài lòng đánh giá thực cơng việc Mức hài lịng đánh giá thực 4 công việc Mức hài lòng khen, thưởng, kỷ luật Hài lòng gắn kết thành tích thù lao lao động Mức độ hài lòng khuyến khích vật chất Mức hài lịng thu nhập Mức hài lòng tiền lương Mức độ hài lòng phúc lợi, dịch vụ Mức độ hài lòng khuyến khích tinh thần 10 Mức hài lịng đào tạo, bồi dưỡng Mức độ hài lòng bổ nhiệm, thăng 11 tiến 12 Mức hài lòng thái độ người quản lý 13 Mức độ hài lịng văn hóa cơng ty Câu 4: Theo anh/chị, thời gian tới EVNCTI cần có thay đổi để tạo động lực giúp cho cán công nhân viên người lao động hăng say làm việc hơn? Xin cảm ơn ý kiến Anh/chị! ... trạng tạo động lực lao động Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng công nghệ EVN 40 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN 2.1 Khái quát Ban Quản. .. trạng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN 9 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO... GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ EVN 69 3.1 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực lao động Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng Công nghệ EVN