Báo cáo thực tập tại ngân hàng NHNoPTNT (agribank) chi nhánh thủ đô

Báo cáo thực tập tổng hợp CHNG 1: GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng GII THIU CHUNG V NHNo & PTNT CHI NHNH TH ễ 1.1 Lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca NHNo & PTNT Th ụ NHNo & PTNT c thnh lp t ngy 26 thỏng nm 1988 theo ngh nh s 53/HDBT ca HDBT n NHNo & PTNT Vit Nam ó tr thnh ngõn hng thng mi ng u h thng cỏc ngõn hng thng mi c nc v tng ngun vn, mc d n, mng li chi nhỏnhS ln mnh ca h thng NHNo & PTNT Vit Nam thc s ó gúp phn ỏng k cụng cuc CNHHDH t nc Trc nhng ũi hi v nhu cu trờn a bn Phng ph Hu núi chung v Qun Hai B Trng, ngy 1/4/2008 Chi nhỏnh NHNo & PTNT Th ụ c thnh lp vi tr s chớnh ti 91 Ph Hu Nhiờm v ca chi nhỏnh thi k u l nhanh chúng n nh v ngi, c s vt cht, trin khai cỏc hot ng kinh doanh vi phng chõm Vỡ s thnh t ca khỏch hng v ngõn hng 1.2 Mụ hỡnh t chc v nhim v c bn ca cỏc phũng ban 1.2.1 S c cu t chc ca NHNo & PTNT Chi nhỏnh Th ụ SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng BAN LNH O Phũng k hoch kinh doanh Phũng k toỏn Phũng kim tra kim toỏn ni b Phũng Hnh chớnh nhõn s Phũng Giao dch 1.2.2 Nhim v c bn ca cỏc phũng ban Theo quy nh ca Giỏm c Chi nhỏnh NHNo & PTNT Nam Th ụ v mụ hỡnh t chc v nhim v c bn ca cỏc phũng ban, thỡ nhim v c bn ca cỏc phũng, t chuyờn mụn trc thuc chi nhỏnh cp nh sau: Phũng K hoch v Kinh doanh cú cỏc chc nng v nhim v sau: - Chc nng: + Tham mu cho Ban Giỏm c v: Chin lc, K hoch phỏt trin Kinh doanh, nghiờn cu ỏp dng cỏc sn phm dch v Ngõn hng ti Chi nhỏnh + Trc tip qun lý v t chc thc hin cỏc nghip v v K hoch, huy ng vn, cp tớn dng i vi khỏch hng - Nhim v: + Xõy dng K hoch v t chc quyt toỏn k hoch quý, thỏng, nm ca Chi nhỏnh Tng hp xõy dng cỏc ch tiờu k hoch quý, nm SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng + Xõy dng chin lc Khỏch hng, Phõn loi loi Khỏch hng xut cỏc chớnh sỏch thu hỳt Khỏch hng nhm y mnh hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh + Nghiờn cu, xut cỏc hỡnh thc huy ng vn, cp tớn dng, mc lói sut huy ng v cho vay, phớ dch v cho tng thi k cho phự hp + Tip nhn v thc hin cỏc chng trỡnh d ỏn thuc ngun nc Trc tip lm dch v u thỏc ngun thuc Chớnh ph, B, Ngnh khỏc v cỏc t chc kinh t cỏ nhõn nc + Hng dn, kim tra theo chuyờn k hoch, huy ng vn, cp tớn dng, thụng tin phũng nga ri ro vi cỏc n v trc thuc Chi nhỏnh + Thng kờ tng hp, bỏo cỏo chuyờn theo quy nh hin hnh ca NHNo&PTNT Vit Nam Phũng K toỏn - Chc nng: + Tham mu cho Ban Giỏm c v: Qun lý, Ti chớnh, K toỏn, Ngõn qu Chi nhỏnh + Trc tip trin khai thc hin cỏc nghip v v Ti chớnh, K toỏn, Ngõn qy qun lý v kim soỏt ngun v s dng vn, qun lý Ti sn, Vt t, thu nhp, chi phớ xỏc nh kt qu hot ng ca Chi nhỏnh NHNo&PTNT Th ụ Trc tip qun lý v trin khai cụng tỏc tin hc ton Chi nhỏnh - Nhim v: + Thc hin ch hch toỏn K toỏn, hch toỏn Thng kờ theo Phỏp lnh K toỏn Thng kờ v quy nh v hch toỏn K toỏn ca NHNo&PTNT Vit Nam + Xõy dng, quyt toỏn k hoch Ti chớnh, k hoch tin lng ca Chi nhỏnh trỡnh NHN0&PTNT Vit Nam phờ duyt + Qun lý, giỏm sỏt v thc hin tt ch chi tiờu ti Chi nhỏnh + Thc hin cỏc nghip v toỏn nc + T chc cụng tỏc thu, chi tin mt trc tip ti a ch theo yờu cu ca khỏch hng SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng + Nghiờn cu, t chc trin khai vic ng dng cng ngh tin hc, cụng tỏc in toỏn, phc v kinh doanh Chi nhỏnh + Thc hin ch thụng tin bỏo cỏo theo quy nh Phũng Kim tra, kim toỏn ni b - Chc nng: + T Kim tra Kim toỏn ni l b phn chuyờn trỏch, hot ng c lp vi cỏc Phũng nghip v khỏc, giỳp Giỏm c iu hnh ỳng Phỏp lut mi nghip v Ngõn hng; Hn ch ri ro kinh doanh, m bo an ton ti sn, m bo tớnh chun xỏc ca s liu hch toỏn Trc tip trin khai tỏc nghip cỏc nghip v v Kim tra Kim toỏn - Nhim v: + Giỏm sỏt vic chp hnh Phỏp lut, chp hnh cỏc quy nh ca NHNo&PTNT Vit Nam; Trc tip Kim tra cỏc hot ng nghip v trờn tt c cỏc lnh vc ca Chi nhỏnh NHNo&PTNT Th ụ + Kim toỏn ton b hot ng kinh doanh nhm ỏnh giỏ chớnh xỏc kt qu hot ng kinh doanh v thc trng ti chớnh ca NHNo&PTNT Th ụ + Bỏo cỏo kp thi vi Ban Giỏm c, Ban Kim tra Kim toỏn Ni b, kt qu Kim tra Kim toỏn ton ni b v nờu nhng kin ngh khc phc khuyt im, tn ti + Lm u mi tip nhn cỏc cuc Thanh tra, Kim tra Kim toỏn ca cỏc ngnh, cỏc cp v ca Thanh tra NHNN i vi NHNo&PTNT Th ụ + Xem xột trỡnh Giỏm c gii quyt cỏc n th khiu li, t cỏo cú liờn quan n NHNo&PTNT Th ụ phm vi quyn hn v chc nng quy nh Phũng Hnh chớnh Nhõn s - Chc nng: + Tham mu cho Ban Giỏm c v: Chin lc phỏt trin ngun nhõn lc, lao ng tin lng, thi ua khen thng, quy hoch , b nhim cỏn b + Trc tip trin khai thc hin cỏc nghip v v T chc cỏn b, lao ng, tin lng, thi ua, khen thng, cụng tỏc hu cn Chi nhỏnh - Nhim v: SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng + T Phỏp lut vic thc thi cỏc nhim v v ký kt Hp ng, tham gia t tng gii quyt cỏc cú liờn quan n ngi v ti sn ca Chi nhỏnh theo s u quyn ca Giỏm c + u mi giao tip vi khỏch n lm vic, cụng tỏc ti Chi nhỏnh + Tip nhn, luừn chuyn giy t, cụng vn, n phm i, n ỳng a ch, tuụn th mi th tc v qun lý hnh chớnh th, in n ti liu phc v cho hot ng ca Chi nhỏnh + Thc hin cụng tỏc xõy dng c bn, sa cha ti sn c nh, mua sm cụng c lao ng + Thc hin cụng tỏc thụng tin tuyờn truyn, qung cỏo, tip th theo ch o ca Ban Giỏm c + u mi vic chm lo i sng vt cht, húa tinh thn v thm hi m au, hiu h i vi cn b cụng nhõn viờn + xut b tr ngun nhõn lc ca Chi nhỏnh vo cỏc Phũng hp lý, cú hiu qu + Trc tip qun lý h s cn b thuc Chi nhỏnh, hon chnh h s cỏn b ngh ch theo quy nh chung ca Nh nc v ca ngnh Ngõn hng + Thc hin cụng tỏc thi ua Khen thng ca Chi nhỏnh + Thc hin cụng tỏc quy hoch cỏn b, xut c cỏn b, nhõn viờn i cụng tỏc, hc v ngoi nc, tng hp theo dừi thng xuyờn cn b nhõn viờn c quy hoch, o to Phũng Giao dch - Chc Nng: + Chu s iu hnh ca Giỏm c v mi hot ng lnh vc c giao, c Giỏm u quyn qun lý ngi, mi ti sn c giao ti Phũng, nhn v thc hin cỏc ch tiờu K hoch khoỏn ti chớnh Giỏm c giao, thc hin ch hch toỏn bỏo s, chp hnh ỳng qui trỡnh tỏc nghip v cỏc chuyờn chuyờn mụn nghip v - Nhim v: + Thay mt Giỏm c thc hin cỏc nhim v i ni, i Ngoi vi cỏc c quan, Chớnh quyn a phng trờn a bn Phũng ph trỏch SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng + Huy ng ngun vn, u t tớn dng theo ỳng qui nh ca Ngnh, Phỏp lut ca Nh nc mang li hiu qa cao cho Chi nhỏnh + Thc hin trung thc cỏc bỏo cỏo v Chi nhỏnh ỳng thi gian qui nh 1.3 Cỏc hot ng kinh doanh ch yu ca NHNo&PTNT Chi nhỏnh Th ụ 1.3.1 Hot ng huy ng - Nhn tin gi bng ng Vit Nam, ngoi t ca mi cỏ nhõn, t chc v ngoi nc c k hn v khụng k hn vi lói sut linh hot ỏp ng mi nhu cu ca khỏch hng - Phỏt hnh cỏc loi giy t cú giỏ: Chng ch, trỏi phiu, k phiu, tớn phiu 1.3.2 Hot ng cho vay Cho vay cỏ nhõn v h gia ỡnh - Cho vay phc v sn xut kinh doanh - Cho vay lu v - Cho vay thc hin nhu cu phc v i sng - Cho vay mua sm nh , phng tin chuyn - Cho vay cm c giy t cú giỏ - Cho vay tr gúp - Cho vay thụng qua nghip v phỏt hnh th tớn dng Cho vay doanh nghip - Cho vay ti tr d ỏn, ng ti tr, cho vay theo chng trỡnh ch nh ca Chớnh ph - Nhn u thỏc, cho vay u thỏc u t nc 1.3.3 Cỏc loi hỡnh dch v ca Ngõn hang Cỏc dch v toỏn + Thanh toỏn xut nhp khu qua SWIFT + Chuyn tin in t nc + Thanh toỏn biờn gii SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng Chit khu, tỏi chit khu Dch v thu h, chi h Dch v thu chi tin mt ti ch i lý chi tr kiu hi Kinh doanh ngoi t Cỏc dch v bo lónh Hp tỏc o to qung cỏo 1.3.4 Dch v ATM Phỏt hnh th ATM Nhn tin np vo ti khon th ATM ti tt c cỏc im giao dch i lý chp nhn toỏn cỏc loi th Ngõn hng S dng th ATM ca NHNo&PTNT Nam H Ni, khỏch hng cú th Rỳt tin mt 24/24 tt c cỏc mỏy ATM ca NHNo&PTNT trờn ton quc Chuyn khon v toỏn hoỏ n ti mỏy ATM Vn tin ti khon Lit kờ cỏc giao dch gn nht SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng CHNG 2: TèNH HèNH KT QU KINH DOANH CA NHNo & PTNT CHI NHNH Th ụ 2.1 Tỡnh hỡnh kinh t xó hi tỏc ng n hot ng ca Ngõn hng 2.1.1 Thun li Trong thi gian qua mc dự phi i mt vi khng hong kinh t th gii, lm phỏt tng cao nhng s hot ng ca Ngõn hang thng mi phỏt trin n nh ú cú NHNo & PTNN Th ụ Tỡnh hỡnh an ninh, chớnh tr n nh c bit l s iu hnh linh hot cỏc chớnh sỏch kinh t V mụ ca Chớnh ph cú tỏc ng tt ti cỏc hot ng kinh t xó hi 2.1.2 Khú khn Kinh t-xó hi nm 2008 din bi cnh tỡnh hỡnh th gii v nc cú nhiu bin ng phc tp, khú lng Giỏ du thụ v giỏ nhiu loi nguyờn liu, hng hoỏ khỏc trờn th trng th gii tng mnh nhng thỏng gia nm kộo theo s tng giỏ mc cao ca hu ht cỏc mt hng nc; lm phỏt xy ti nhiu nc trờn th gii; khng hong ti chớnh ton cu dn n mt s nn kinh t ln suy thoỏi, kinh t th gii suy gim; thiờn tai, dch bnh i vi cõy trng vt nuụi xy liờn tip trờn a bn c nc gõy nh hng ln n sn xut v i sng dõn c l cỏc yu t bt li cho cỏc NHTM quc doanh ú cú NHNo&PTNT Th ụ Ngoi ra, s phỏt trin nhanh chúng mng li ca cỏc ngõn hng trờn a bn, vic tng mc d tr an ton chi tr, h thng thụng tin cha y ó lm tng tớnh cnh tranh h thng cỏc NHTM, gõy khú khn cho ngõn hng SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng 2.2 Kt qu hot ng kinh doanh ca ngõn hng nm 2007, 2008 2.2.1 Cụng tỏc huy ng Do nm 2007 Ngõn hng chi nhỏnh cp Bựi Th Xuõn thuc chi nhỏnh cp Tõy H Ni Nhng hch toỏn c lp nờn cú bng cõn i ti khon riờng Vỡ vy nờn tng ngun qua nm cú s chờnh lch ln Mc dự Chi nhỏnh Th ụ mi i vo hot ng t ngy thỏng nm 2008 nhng cụng tỏc huy ng ó t c tc tng trng, qui mụ v c cu ngun vt bc, th hiờn : Tng ngun t 914,418 t ng, tng 759,150 t ng so vi nm 2007 Trong ú ngun bng ni t t 895,55 t ng, ngun ngoi t quy i VN 18, 463 t SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng + Phõn tớch ngun theo thi hn huy ng Bng 2.1 C cu ngun ca ngõn hng qua cỏc nm (n v : Triu ng ) Ch tiờu Nm 2007 C cu Nm 2008 C cu Tng ngun 155298 100% 914448 100% Ngun khụng k hn 21608 13,91% 52066,31 5,7% NV cú KH 12-24 thỏng 28310,83 18,23% 257915,91 28.2% NV cúKH>24 thỏng 105379,17 79,86% 604465,78 66,1% Nhỡn bng c cu ngun qua cỏc nm trờn, ta cú th thy c cu ngun ca NHNo&PTNT Nam H Ni ó thay i theo hng n nh T trng ngun khụng k hn gim t 13,91% nm 2007 xung 5,7% nm 2008 ỏng k l ngun cú k hn di 24 thỏng ó tng t 18,23% nm 2007 lờn 28,2% nm 2008 Trong ú ngun cú k hn trờn 24 thỏng chim 66,1% tng ngun nm 2008 iu ny cho thy c cu ngun ca Ngõn hng hin cú c cu ngun di hn cao nht, iu ny lm tng tớnh n nh ca ngun ỏp ng cỏc nhu cu cho vay trung v di hn ca Ngõn hng, ng thi tng tớnh khon ca Ngõn hng SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 10 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng + Phõn tớch theo tớnh cht ngun huy ng Bng 2.2 Ngun ca Ngõn hng theo tớnh cht ngun (n v : Triu ng) Qua cỏc s liu trờn cú th thy ngun ca nm 2008 cú tớnh cht khụng n nh Tin gi ca dõn c chim t trng cao 89.99% iu ny th hiờn ch lói sut tit kim nm 2008 c xem l hp dn ngi gi tit kim 13,5%n 15% nm Trong ú t trng tin gi ca t chc KT-XH v cỏc t chc Tớn dng chim t trng thp Do nm 2008 kinh t Vit nam phi i mt vi lm phỏt tng cao ( CPI khong 24%), kinh t th gii lõm v tỡnh trng khng khong dn n cỏc Doanh nghip xut khu b ngng tr Vỡ vy ó nh hng n t trng tin gi ca ngõn hng + Cỏc bin phỏp ch o ó c trin khai cú hiu qu v cụng tỏc ngun vn: SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 11 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng - NHNo&PTNT Th ụ luụn xỏc nh nhim v hng u ca Chi nhỏnh l tng trng ngun vỡ vy ó ch o mi hot ng ca nghip v khỏc u h tr cho cụng tỏc huy ng vn, tt c cỏn b cụng nhõn viờn, cỏc phũng ban, cỏc n v u lm cụng tỏc huy ng - Tng cng giao lu m rng khỏch hng mi v kiờn quyt khụng mt khỏch hng c - u tiờn qu khen thng cho vic huy ng vn, xột khen thng t xut cho cỏc cỏ nhõn, n v phỏt trin thờm khỏch hng mi, tng thờm ngun vn, em li hiu qu cho Chi nhỏnh - Ch ng, tớch cc trin khai thc hin cỏc t phỏt hnh k phiu, trỏi phiu di hn 2.2.2 Cụng tỏc Tớn dng + Phõn tớch d n theo loi tin Bng 2.3 D n ca ngõn hng phõn theo loi tin (n v: Triu ng) Ch tiờu Nm 2007 Nm 2008 Tng gim Tng gim Tng d n Ni t -T trng d n ni t Ngoi t -T trng d n ngoi t 474600 348183 73,36% 126417 26,64% 538747 459501 85,29% 79246 14,71% ( tuyt i ) 64147 111318 11,93% -47171 -11,93% ( %) 13,52% 31,97% 16,26% -37,31% -44,78% C cu d n theo loi tin cú s thay i t ngoi t sang ni t, xu hng cho vay ni t tng dn lờn SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 12 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng + Phõn tớch d n theo thi hn Bng 2.4 D n theo thi hn (n v : Triu ng) Ch tiờu Tng d n 1.Ngn hn 2.Trung v di hn Nm 2007 474600 332725 141875 C cu 100% 70,11% 29,89% Nm 2008 538747 388769 149978 C cu 100% 72,16% 27,84% Nm 200, c cu d n phõn loi theo thi hn cho vay ca Agribank Th ụ ó thay i so vi cỏc nm trc theo hng tng t trng cho vay ngn hn Vic tng trng d n ngn hn nm qua ch yu l ỏp ng nhu cu tiờu dựng v th trng chng khoỏn Tuy nhiờn d n cho vay trung v di hn cha t c k hoch + Phõn tớch d n theo thnh phn kinh t Bng 2.5 D n theo phn kinh t (n v : Triu ng) Z Ch tiờu 1.Tng d n 2.Doanh nghip 3.Cỏ nhõn, h gia ỡnh Nm 2007 474600 447422 27178 C cu 100% 94,27% 5,73% Nm 2008 538747 480400,7 58346,3 C cu 100% 89,17% 10,83% Qua bng ta thy qua nm, c cu d n theo thnh phn kinh t ca Ngõn hng ó cú s thay i theo hng gim t trng cho vay Doanh nghip v tng t trng cho tiờu dựng Vỡ nm 2008 NHNN ó cú chớnh sỏch tht cht tin t mt thi gian di Do ú s khú khn ca cỏc doanh nghip giai on va qua cú nh hng trc tip n cụng tỏc tớn dng ca Ngõn hng + Cụng tỏc phỏt trin sn phm dch v mi Nhn rừ vai trũ quan trng ca sn phm dch v Ngõn hng hin i v tng cng tớnh cnh tranh lnh mnh, Agribank Th ụ ó cú nhiu c gng thc hin tt cỏc sn phm dch v ó cú nh: Bo lónh, toỏn quc t, i lý Western Union, toỏn in t, th ATM, ngõn hng u mi, ngõn hng phc v d ỏnBờn cnh ú cũn phỏt trin mt s sn phm dch v mi nh: SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 13 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng - H tr nghip v qun lý ti chớnh trung ca Trung tõm chuyn tin bu in: Vi dch v ny ó thu hỳt ton b ngun khụng k hn phc v cho nhu cu chuyn tin ca ngnh Bu in v h thng NHNo vi s d thng xuyờn 300-500 t ng v hng chc ngn cuc toỏn chuyn tin hng thỏng Vng mc: Mt s Chi nhỏnh khụng mun gim phớ chuyn tin, cp nht s d hng ngy chm, th tc iu chuyn tin theo lnh t trung tõm cũn cha thc hin c - Dch v thu h hc phớ ca mt s trng i hc: Dch v ny hin ang c phớ hon ton, cú tỏc dng thu hỳt c mt phn tin nhn ri ca cỏc trng i hc Vng mc: Mt s chi nhỏnh khụng gim phớ chuyn tin hc phớ cho sinh viờn, ngoi vic thu cũn phi t chc ti a im nh trng m cũn cha trin khai thu ti cỏc a im giao dch ca NHNo&PTNT - Dch v tr tin lng qua th ATM: õy l dch v mang tớnh cht qung bỏ thng hiu cho tng lai nhiu hn Vng mc ca dch v ny l khú phỏt trin hn ch ca h thng th ATM cha ni mng nờn cha tin li cho v ch yu ch rỳt tin 2.2.3 Cỏc lnh vc cụng tỏc khỏc - Cụng tỏc thm nh, kim tra, kim toỏn ni b luụn c trỡ v ngy cng i sõu vo cht lng - Cụng tỏc t chc: Thc hin ỳng cỏc quy nh v b nhim, nõng lng, khen thng k lut, tuyn dng, khụng cú b k lut, khụng cú n th khiu ni - Cụng tỏc thi ua: ó chnh sa li quy nh khoỏn lng hng thỏng, cụng tỏc thi ua ó phỏt huy tỏc dng thỳc y cỏc hot ng chuyờn mụn nht l cụng tỏc tng cng huy ng ngun Kt qu thi ua nm 2008 chi nhỏnh c cụng nhn nm l khỏ cao v trờn nhiu lnh vc SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 14 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng - Cụng tỏc ng: ng b ó c kin ton t chc v sinh hot thng xuyờn - Cụng tỏc on th: Mi ch chm lo i sng vt cht tinh thn cho CBNV c trỡ v i vo n np, t chc nhiu cuc giao lu th thao, i tham quan v ngoi nc - Cỏc hot ng khỏc + m bo trt t an ninh ti sn c quan + Thc hin c ch dõn ch c quan 2.3 Tng k cỏc gii phỏp ó thc hin 2.3.1 Thc hin ni dung ỏn c cu li Ngõn hng Luụn coi trng hiu qu u t, nõng cao nng lc ti chớnh 2.3.2 Cỏc bin phỏp to ngun lc kinh doanh - V biờn ch cỏn b chớnh thc ca Agribank Th ụ nm 2008 cú ngi chuyn i v ngi mi chuyn n nhng s lng thay i khụng nhiu: u nm 41 ngi, cui nm 42 ngi - Trong nm ó t chc cho CBNV tham gia o to Chng trỡnh t o to ch yu l: Tp hun cỏc bn mi ca nghip v qun lý ngoi hi, nghip v k hoch, lut doanh nghip cho ton th CBNV; hun nghip v IPCAS, nghip v phỏt hnh th cho cỏn b lm k toỏn; hun nghip v thm nh tớn dng cho cỏn b mi, cỏn b khụng hc trng Ngõn hng Núi chung õy l nhng nghip v c bn cn thit cho cỏn b ngõn hng, gúp phn cng c, b sung kin thc v to phong tro hc cho CBNV - ỏnh giỏ v trỡnh tin hc ca cỏn b v ng dng cụng ngh mi: Ton b cỏn b lm nghip v (tr b phn kho qu) u bit s dng mỏy vi tớnh nghip v vi tớnh phũng v cỏc nghip v chuyờn mụn c phõn cụng, trang b phng tin khỏ y Tuy nhiờn vic khai thỏc cỏc cụng ngh mi chuyờn sõu cũn cha cú iu kin v kh nng hn ch - Nhng gii phỏp nõng cao nng lc ti chớnh SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 15 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng + Qun lý cht ch, tit kim trit cỏc khon chi tiờu, giao khoỏn t l chi khỏc cho cỏc n v theo qu thu nhp + Qun lý iu hnh lói sut: T chc theo dừi bin ng lói sut th trng, khụng chy ua lói sut, iu chnh kp thi v khỏ linh hot lói sut theo tng khỏch hng,trong phm vi cho phộp 2.3.3 To ng lc kinh doanh - Tng cng tớnh t ch, t chu trỏch nhim cho tng n v, tng cỏ nhõn qua cụng tỏc ch o ca n v t ng ký k hoch d n, phõn cp, phõn quyn phỏn quyt, quyn thng tho lói sut, thc hin cụng khai rng rói cỏc tỡnh hỡnh kinh doanh ch yu - Tng bc hon thin cụng tỏc khoỏn ti chớnh, trỡ thng xuyờn vic xột khoỏn lng kinh doanh tng thỏng õy l ng lc khỏ quan trng trin khai thc hin cỏc mc tiờu ca Chi nhỏnh - u tiờn qu khen thng cho cụng tỏc huy ng v thng t xut cho cỏc cỏ nhõn, th mang li hiu qu thit thc cho Chi nhỏnh Thng im thi ua cho cỏc cỏ nhõn, n v huy ng c ngun vn, tỡm c khỏch hng mi, tng trng d n, ngun vn, dch v v ngc li b tr im, c bit tr im rt nng nu xy n xu, vi phm quy trỡnh nghip v Ngoi cũn dng cho vay i vi cỏc Chi nhỏnh, PGD khụng x lý c n xu 2.3.4 Thc hin ch trng trung thng nht ton h thng - Chi nhỏnh luụn quan tõm n li ớch ca ton h thng, th hin c th l hin Agibank Th ụ ang trin khai cỏc dch v mang li hiu qu cho c h thng nh: Ngõn hng phc v d ỏn H tng c s Nụng thụn, d ỏn Giao thụng nụng thụn I, dch v h tr qun lý ti chớnh trung ca Trung tõm chuyn tin Bu in to hng ngn t tin gi khụng k hn, hng chc ngn cuc toỏn chuyn tin hng thỏng 2.3.5 ỏnh giỏ vic phỏt trin th trng, thi phn Trong nm phỏt trin c 1.289 khỏch hng, a tng s khỏch hng lờn 16.214 khỏch hng Trong ú cú 100 khỏch hng mi cú s d tin gi v d n SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 16 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng ln Khỏch hng cú ngun tin gi ln ca Nam H Ni l: Bo him xó hi 490 t ng, s giao dch NHPT 450 t ng, cụng ty vng bc ỏ quý 400 t ng Khỏch hng vay ln l : Cụng ty ti Bin ụng 304 t ng, cụng ty thc phm Bc 250 t ng ỏnh giỏ v vic phỏt trin ngun vn: Nm 2007 ngun ca Nam H Ni phỏt trin nhanh ch yu l nh ngun tin gi ca dõn c v tin gi di hn, vic phỏt trin th phn ca chi nhỏnh theo hng m rng khỏch hng, khụng trung quỏ nhiu vo vi khỏch hng tng thờm tớnh n nh Ngun tin ca cỏc TCTD ngn hn nhng nu iu pht tt thỡ cú th ch ng c v quan trng l nú cú kh nng ỏp ng mt lng ln phc v cho nhu cu toỏn ngn hn Ngun ca cỏc TCTD thng cú lói sut cao v nhu cu trựng thi gian vi nờn tỡm cỏch hn ch a qua th trng liờn ngõn hng Ngun ca d ỏn u t nc ngoi l rt hiu qu, cn tỡm mi bin phỏp thu hỳt 2.3.6 ỏnh giỏ vai trũ ca cỏc cụng c iu hnh - Cụng c lói sut: Vic ỏp dng lói sut trn, sn thng nht ton quc nh hin l cha hp lý Thc t nhng a bn ụ th ln lói sut ny khụng cnh tranh ni Vic cỏc chi nhỏnh NHNo&PTNT cựng a bn dng nhng nhng lói sut khỏc m khụng cú thụng tin trc lm gim tớnh h thng - Cụng c ti chớnh: Ch tiờu ti chớnh l mc tiờu hiu qu ca hot ng kinh doanh ngõn hng Vic xột thi ua tớnh c ch tiờu thu nhp bỡnh quõn l hon ton ỳng n Bờn cnh ú cn phi cụng khai tiờu phõn b ch tiờu lm ngoi gi, vic x lý cỏc qu tin lng trung CHNG PHNG HNG V GII PHP PHT TRIN CA NHNo & PTNT CHI NHNH TH ễ TRONG NM 2009 SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 17 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng 3.1.Phng hng hot ng 3.1.1Mc tiờu phn u Nm 2009 l nm th ba Vit Nam gia nhp WTO, phỏt huy truyn thng ó t c, Chi nhỏnh Th ụ s: Phỏt huy tớnh dõn ch, on kt, t ch phn u hon thnh ton din cỏc ch tiờu K hoch nm 2009 3.1.2 Cỏc mc tiờu c th + Cụng tỏc huy ng - Phn u t tng ngun t 1.051 t ng tc tng trng l 15% - T l tin gi dõn c ton b gi mc 60%/ tng ngun - Tng bc ci thin c cu ngun theo hng n nh v hiu qu - Khụng xy bt c trng hp vi phm hn mc d n, d cú ti khon iu chuyn + Cụng tỏc tớn dng - Phn u t v vt k hoch d n ti a phng: 647 t ng, tc tng trng l 20% - Trong ú t l cho vay trung, di hn: 50% tng d n - T l n xu : ti a 3% d n + Cụng tỏc ti chớnh - Phn u qu thu nhp tng 17% so vi nm trc - H s tin lng c hng tng 10% so vi nm trc, thu nhp ca CBNV cao hn nm trc - T l thu dch v trờn 15% SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 18 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng 3.2 Mt s gii phỏp ch yu + V ngun - Gii phỏp tng cng thờm tớnh n nh ca ngun vn: Gim dn cỏc ngun khụng n nh, trin khai thụng tin tip th m rng khỏch hng Tip tc trỡ cụng tỏc chm súc cỏc khỏch hng ln trỡ cỏc mi quan h ó cú, ng thi mnh dn u t tỡm kim thờm khỏch hng, cỏc B ngnh, cỏc d ỏn mi bự p cho phn gim sỳt ngun ca cỏc n v khỏc - Tng cng qun lý tớnh khon ti chi nhỏnh: Phi t chc theo dừi bin ng ngun t t ng tr lờn, xõy dng cỏc phng ỏn bự p cho cỏc tỡnh t xut, nht l ngun ngoi t - Kiờn quyt gim dn cỏc ngun khụng hiu qu: Lói sut cao, tr trc, tng cng phỏt trin dch v h tr v khai thỏc cỏc ngun r, khụng k hn - Luụn coi trng cụng tỏc huy ng t dõn c nh a dng hoỏ cỏ hỡnh thc huy ng, khuyn mi, trang b thờm kin thc tip th huy ng vn, hoỏ giao dch cho cỏc cỏn b tip xỳc trc tip tip xỳc vi dõn c, ci thin dn cỏc c s vt cht cỏc im giao dch tng thờm lũng tin ca khỏch hng + V cụng tỏc tớn dng - ỏp ng y ngun cho cỏc d ỏn di hn ó c phờ duyt, cỏc nhu cu phc v xut nhp khu, nhu cu phỏt trin kinh doanh ca cỏc Doanh nghip va v nh trờn a bn - Tip tc trỡ ch trng: Dựng c ch thi ua, khoỏn lng khuyn khớch tng trng tớn dng, dnh mt khon qu khen thng thớch ỏng thng kp thi cho cỏc cỏ nhõn, n v cú thnh tớch tng trng tớn dng an ton - T chc giao k hoch tng quý cho cỏc n v ch ng tỡm kim khỏch hng, k hoch tớn dng c giao trờn c s ng ký ca cỏc n v, tu thuc vo kh nng qun lý n ca tng n v - Luụn coi trng cht lng tớn dng, kiờn quyt khụng vỡ sc ộp tng trng m linh ng b qua iu kin, quy trỡnh tớn dng Tip tc trỡ v nõng cao cht SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 19 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng lng cụng tỏc thm nh, kim tra tra, i sõu sỏt n v, qun lý cht ch cỏc d n, kiờn quyt thu hi n cú - Phũng tớn dng, cỏc n v c s phi ch ng xõy dng chng trỡnh tip cn vi cỏc cp Chớnh quyn a phng, cỏc Doanh nghip m rng thờm khỏch hng, nht l cỏc Doanh nghip va v nh, kinh t h gia ỡnh Tớch cc nghiờn cu trin khai thờm cỏc hỡnh thc cho vay, dch v mi an ton, hn ch cho vay u t vo bt ng sn, cho vay u t trỏi phiu trờn th trng th cp - nh k phõn loi n, t chc ỏnh giỏ phõn tớch cỏc khon n, xp hng khỏch hng tớn dng theo chun mc quc t, nõng cao cht lng cụng tỏc thụng tin khỏch hng, thụng tin phũng nga ri ro + Cỏc gii phỏp v phỏt trin dch v Gia nhp WTO, h thng ngõn hng Vit Nam chu sc ộp to ln v cnh tranh, nhng cng l c hi phỏt trin nhanhcỏc sn phm dch v tiờn tin, tng t l thu dch v tng thu - Hon thin hn na cụng tỏc Thanh toỏn quc t, m rng thờm nghip v kinh doanh i ngoi - y mnh cụng tỏc toỏn in t, ni mng toỏn cỏc n v ln, nht l cỏc n v cú mng li rng khp trờn ton quc tng thu dch v v b sung ngun r - Tng nhanh phỏt hnh th ATM, th ghi n, th Quc t Visa v Master, tng cng dng thnh tu cụng ngh thụng tin m rng dch v - Tỡm mi bin phỏp u tiờn tip cn vi cỏc d ỏn u t nc ngoi, xin ng ký lm ngõn hng phc v + Cỏc gii phỏp nõng cao nng lc ti chớnh - Tng thu, tit kim chi phớ, trin khai rng khp thc hin tit kim chng lóng phớ Chi nhỏnh SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 20 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thuỳ Dơng - Tng cp ngõn hng t chc phõn tớch ti chớnh hng thỏng, quý kp thi ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin k hoch kinh doanh Phỏt hin sm cỏc phỏt sinh nh hng n kt qu, hiu qu kinh doanh cú bin phỏp ch o kp thi - Kiờn quyt ch o lói sut theo c ch th trng, tng bc tng dn chờnh lch lói sut u v u vo, trớch kp thi cỏc khon d phũng ri ro Thc hin phng chõm: Mi khon u t ca ngõn hng phi em li hiu qu - Tng cng qun lý theo cỏc quy trỡnh nghip v, xõy dng quy ch kim tra ni b v t chc thc hin kim tra thng xuyờn liờn tc, hn ch ti a mt mỏt, tht thoỏt ti sn + Cỏc gii phỏp qun lý iu hnh khỏc - Phỏt huy quyn t ch, sỏng to ca mi c s i ụi vi tng cng k cng iu hnh, qun lý trung ca Chi nhỏnh - u t thớch ỏng vo cụng tỏc t o to nghip v kinh doanh phự hp vi chun mc v kinh nghim quc t - Tip tc phỏt trin thờm mng li nhng a im cú kh nng phỏt trin kinh doanh, i ụi vi vic nõng cp cỏc c s hin cú - Gn cụng tỏc thi ua vi vic thc hin cụng tỏc chuyờn mụn ca Chi nhỏnh, ginh khon qu khen thng thớch ỏng ng viờn kp thi cỏc cỏ nhõn, n v cú thnh tớch, lm tt cụng tỏc tuyờn truyn giỏo dc ý thc trỏch nhim, ý thc truyn thng, tinh thn tng thõn tng ỏi h tr giỳp c quan cng nh ngoi xó hi - m bo i sng vt cht tinh thn cho CBNV, t chc cỏc phong tro hoỏ- th thao, gn cụng tỏc th thao giao lu th thao vi vic tng thng hiu uy tớn, thu hỳt thờm khỏch hng SV: Lê Ngọc Tiến Lớp: Tài Chính Công 47 21