Báo cáo thực tập tại ngân hàng NHNoPTNT (agribank) chi nhánh đống đa

Bỏo cỏo thc tng hp MC LC MC LC LI NểI U Chng 1: Khỏi quỏt chung v Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh ng a 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca NHNo & PTNT chi nhỏnh ng a 1.2 S b mỏy t chc ca n v thc .2 1.3 Chc nng, nhim v ca tng phũng ban s 1.4 Cỏc hot ng chớnh ca NHNo & PTNT qun ng a 1.5 Hiu qu hot ng ca cỏc phũng ban ca NHNo & PTNT ng a Chng 2: Kt qu hot ng kinh doanh ca ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn thi gian qua 2.1 Nhng thnh tu t c ca n v .7 2.1.1 Hot ng huy ng .7 2.1.2 Hot ng tớn dng 2.1.3 Hot ng kinh t i ngoi 2.1.4 Hot ng dch v th 11 2.1.5 Kt qu ti chớnh 12 2.2 Nhng hn ch cũn tn ti v nguyờn nhõn 12 Chng 3: Mc tiờu v gii phỏp kinh doanh thi gian ti ca chi nhỏnh 15 3.1 Mc tiờu kinh doanh ca chi nhỏnh thi gian ti .15 3.2 Gii phỏp ch o kinh doanh thi gian ti 16 KT LUN 18 Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp LI NểI U Thc tt nghip l mt phn rt quan trng chng trỡnh o to v hc ca sinh viờn Sau kt thỳc cỏc khoỏ hc ti trng i hc quỏ trỡnh thc ó giỳp em hiu thờm hn thụng qua vic c quan sỏt, thc hnh tt c nhng ni dung lý thuyt ó hc c bit l nhng sn phm, nghip vu m ngõn hng cung cp c s gii thiu ca nh trng, em ó n thc ti Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh ng a Trong thi gian thc tng hp ti õy, em ó n cỏc phũng ban chi nhỏnh quan sỏt v tỡm hiu chung v c cu t chc, chc nng nhim v, nhõn s v ni dung cỏc hot ng kinh doanh, hot ng qun lý ca chi nhỏnh Sau thi gian thc ti n v, em ó phn no nm c cỏc hot ng kinh doanh c bn, cỏc nghip v ti chi nhỏnh Vi nhng gỡ quan sỏt v c thc hin, em vit bỏo cỏo tng hp ny khỏi quỏt tỡnh hỡnh chung ca chi nhỏnh ng a ni em ang thc Bn bỏo cỏo ny gm chng: Chng 1: Tng quan v ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh ng a Chng 2: Kt qu hot ng kinh doanh ca Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn ng a thi gian qua Chng 3: Mc tiờu v gii phỏp kinh doanh giai on ti ca Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh ng a Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp Chng 1: Khỏi quỏt chung v Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh ng a 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca NHNo & PTNT chi nhỏnh ng a Nm 1988 h thng ngõn hng chuyn i t mt cp sang hai cp T ú, cựng vi c ch qun lý mi ca h thng ngõn hng v nhng nhu cu mi c ch th trng nh tit kim, u t gia tng, h thng ngõn hng ngy cng c m rng v phỏt trin NHNo & PTNT VIt Nam l mt nhng ngõn hng cú mng li chi nhỏnh cp c thnh lp theo Q/27/06/1988 ca Tng Giỏm c NHNo & PTNT Vit Nam trờn c s tỏch chuyn t NHNo Thnh ph nhm ỏp ng nhu cu huy ng cho u t, phỏt trin kinh t Th ụ, c bit lnh vc No &PTNT Chi nhỏnh NHNo & PTNT ng a l chi nhỏnh cp hai ca NHNo & PTNT H Ni c thnh lp nm 2000, nhm ỏp ng nhu cu phỏt trin kinh t trờn a bn qun v gúp phn m rng quy mụ hot ng ca NH Thnh ph, tr s chớnh t ti 154 Tụn c Thng T ngy 01/04/2008 chi nhỏnh ngõn hng chuyn sang mụ hỡnh NH cp mt trc thuc NHNo & PTNT VN, tr s chớnh t ti 3/37 La Thnh, ng a, H Ni Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp 1.2 S b mỏy t chc ca n v thc Giỏm c Phú giỏm c Phú giỏm c Phũng kinh doanh Phũng t chc hnh chớnh Phũng k toỏn ngõn qu Phũng giao dch Phũng kim tra kim toỏn ni b ni C cu t chc ca NHNo&PTNT ng a bao gm cú Giỏm c v phú giỏm c chim 9,1%, phũng k hoch kinh doanh: 10 ng chim 30,3%, phũng k toỏn ngõn qu: 11 ng chim 33,3%, phũng giao dch: ng chim 27,3% 1.3 Chc nng, nhim v ca tng phũng ban s Cú th thy, c cu t chc b mỏy ca chi nhỏnh tng i n gin ớt cỏc phũng ban nghip v Vic sp xp cỏn b ca chi nhỏnh tng i hp lý to iu kin cho cỏn b phỏt huy c nng lc chuyờn mụn v kh nng tip cn khỏch hng o Lónh o: Giỏm c v phú giỏm c cú nhim v: Xõy dng chng trỡnh, k hoch v iu hnh cụng vic hot ng kinh doanh ca chi nhỏnh theo s ch o ca ngnh, ngõn hng thnh ph ngõn hng cp u quyn c s Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp Kp thi ph bin v kim tra vic thc hin ch chớnh sỏch thụng t, ch th v ngh nh ca ngnh n vi cỏc cỏn b cụng nhõn viờn Chm lo bi dng trỡnh nghip v v i sng ca cỏn b cụng nhõn viờn chi nhỏnh o Phũng kinh doanh: Xõy dng chin lc khỏch hng, xut chớnh sỏch v cú k hoch tng bc m rng quan h tớn dng vi cỏc doanh nghip, h sn xut trờn a bn Tip nhn, thm nh v trc tip cho vay cỏc d ỏn v chng trỡnh vay ca cỏc doanh nghip theo cỏc quy nh ca NHTW, cng nh ca NH cp trờn Thng xuyờn kim tra, phõn tớch hot ng sn xut ca cỏc doanh nghip vay vn, phõn loi n tỡm bin phỏp m bo thu hi n ỳng hn Lp bỏo cỏo theo nh k v theo yờu cu ca lónh o chi nhỏnh Thc hin cỏc nghip v khỏc c lónh o chi nhỏnh giao o Phũng K toỏn - Ngõn qu: L u mi giao dch vi khỏch hng v cỏc dch v toỏn tin, nhn chi tr tit kim, thu chi tin mt bo m an ton, chng t nhanh chúng, kp thi qun lý v lu tr h s chng t Kim tra, kim soỏt, thc hin ch chớnh sỏch v tuõn th cỏc nguyờn tc, ch th tc k toỏn theo quy nh ca ngnh c ca Nh nc Thc hin nghiờm, y ch kho qu v theo quy nh ca ngnh, nõng cao nghip v phỏt hin v thu gi bc gi, bỏo cỏo lónh o bo m an ton kho qu Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp Thc hin sa cha, mua sm ti sn c nh v cỏc nhim v khỏc theo s phõn cụng ca lónh o o Phũng hnh chớnh nhõn s: Xõy dng cụng tỏc hng thỏng, quý ca chi nhỏnh v cú trỏch nhim thng xuyờn ụn c vic thc hin chng trỡnh ó c giỏm c chi nhỏnh phờ duyt T phỏp ch vic thc thi cỏc nhim v c th v giao kt hp ng, hot ng t tng, tranh chp dõn s, hỡnh s, kinh t, lao ng, hnh chớnh liờn quan n cỏn b cụng nhõn viờn v ti sn ca ngõn hng u mi quan h vi cỏc c quan t phỏp ca a phng Lu tr bn phỏp lut liờn quan hot ng ti chi nhanhs, nh ch ca ngõn hng Phõn tớch ỏnh giỏ bn phỏp lut liờn quan n hot ng ti chi nhỏnh D tho ng li lm vic ti n v v mi quan h vi t chc ng, Cụng on, chi nhỏnh trc thuc a bn Tham gia xut m rng mng li, chun b nhõn s cho m rng mng li, hon tt h s, th tc liờn quan phũng giao dch, chi nhỏnh Trc tip nh mc lao ng, giao khoỏn qu tin lng n cỏc chi nhỏnh.Thc hin cụng tỏc thi ua, khen thng ca chi nhỏnh, chp hnh cụng tỏc bỏo cỏo thng kờ, kim tra chuyờn , thc hin cỏc nhim v khỏc giỏm c giao o Phũng kim tra, kim soỏt ni b Xõy dng chng trỡnh cụng tỏc nm, quý phự hp vi chng trỡnh cụng tỏc kim tra, kim soỏt ca NHNo&PTNH ng a Tuõn th tuyt i s ch o nghip v kim tra, kim toỏn, t chc bn giao hng thỏng i vi cỏc kim tra viờn chi nhỏnh loi3 T chc kim tra, xỏc minh, tham mu cho giỏm c gii quyt n th thuc thm quyn Lm nhim v thng trc Ban chng tham nhng, Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp tham mu cho lónh o hot ng chng tham nhng, tham ụ, lóng phớ, thc hnh tit kim ti n v mỡnh Phỏt hin nhng cha ỳng v phỏp ch cỏc bn giỏm c chi nhỏnh ban hnh, tham gia ý kin, phi hp vi cỏc phũng ban theo chc nng, nhim v ca phũng o T bo v: cú nhim v bo m an ton tuyt i v ti sn, c bit l an ton kho qu ca chi nhỏnh o Ba phũng giao dch: nm cỏc a im khỏc qun cú nhim v chớnh lm u mi giao dch vi khỏc hng, to iu kin thun li nht cho khỏch hng n gi tin, m ti khon giao dch 1.4 Cỏc hot ng chớnh ca NHNo & PTNT qun ng a Hot ng ca NHNNo &PTNT ng a cng nh nhiu cỏc ngõn hng khỏc rt a dng, sau õy l cỏc hot ng chớnh ca ngõn hng: Huy ng tin gi v cho vay ngn, trung v di hn vi mi thnh phn kinh t v dõn c cú iu kin vay vún theo quy nh bng tin Vit Nam v ngoi t Cho vay ti tr hoat ng xut nhõp khp, phc v i sng cỏn bụ cụng nhõn viờn thuc doanh nghip nh nc Thc hin nghip v toỏn quc t qua mng SWIFT, m th tớn dng L/C cho khỏch hng, thc hin cỏc nghip v bo lónh v tỏi bo lónh v ngoi nc hot ng ti Vit Nam Kinh doanh ngoi hi: Mua bỏn ngoi t cỏc loi Kinh doanh chng khoỏn v lm mụi gii phỏt hnh chng khoỏn cho khỏch hng Cho vay, cm c th chp cỏc giy t cú giỏ Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp Dch v ngõn hng qua in thoi 1.5 Hiu qu hot ng ca cỏc phũng ban ca NHNo & PTNT ng a Tng ngun huy ng ca nm 2008 l 927,3 t ng tng hn so vi thỏng 12 nm ngoỏi l 415 t ng tng dng l m ch yu ngun huy ng l ni t V d n theo thi gian thỡ d n ngn hn nm 2008 l 333.154 triu ng tng hn so vi nm ngoỏi l 142.974 triu ng cũn d n cho vay trung v di hn l 106.58 triu ng tng hn so vi nm ngoỏi l 46.806 triu ng Qua hn nm thnh lp chi nhỏnh NHNo & PTNT qun ng a, mc dự phi ng u vi nhng khú khn thỏch thc nh dch bnh, nhng bin ng giỏ c th trng nc v th gii,t l lm phỏt tng cao v khng hong kinh t nc v th giihot ng ca ngõn hng cng chu nhiu nh hng nhiờn qua mt vi kt qu hot ng kinh doanh ca ngõn hng nm 2008 va qua trờn thỡ cú th thy l cỏc phũng ban ó cú rt nhiu n lc v lm tt chc nng ca mỡnh Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp Chng 2: Kt qu hot ng kinh doanh ca ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn thi gian qua 2.1 Nhng thnh tu t c ca n v Trong thi gian qua chi nhỏnh ó ngy mt ln mnh v t c nhiu kt qu kh quan: 2.1.1 Hot ng huy ng Bng 2.1: Tỡnh hỡnh huy ng ca NHNo & PTNT ng a (n v: triu ng) 2006 Ch tiờu Tng S tin ngun 2007 2008 06/05( %) S tin 07/06( %) S tin 08/07( %) 358.573 +25.74 417.64 +16.47 927.320 +122.04 Bng ni t 276.80 +30.1 333.6 +20.52 829.128 +148.54 Bng ngoi t 81.773 +4.37 84.04 +2.77 98.192 +16.84 huy ng Ngun: Bỏo cỏo cụng tỏc kinh doanh thỏng 12 nm 2006, 2007, 2008 ca chi nhỏnh NHNo & PTNT ng a ca phũng K hoch kinh doanh Mc dự giỏ USD, lói sut cú nhiu bin ng my nm gn õy nhng ngun ca chi nhỏnh tng trng qua cỏc nm v c bit tng trng mnh vo nm 2008 nh trờn bng s liu ú ó cú s tng trng cao khon mc tit gi dõn c v TCKT nc nm 2008 va qua th trng chng khoỏn v th trng bt ng sn im ng m t l lm phỏt cao cỏc ngõn hng thi tng lói sut thu hỳt v iu ny ó em li kt qu rừ thy õy l ngun cú chi phớ r v ớt chu tỏc ng rỳt tin trc hn thay i lói sut t c kt qu nh trờn NHNo & Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp PTNT ng a ó thc hin a dng hoỏ cỏc hỡnh thc huy ng vn, ỏp ng nhiu sn phm dch v cho khỏch hng nh : huy ng tit kim bc thang, tit kim khuyn mói cho khỏch hang cú s d tin gi ln, tit kim d thng Nhỡn chung, tỡnh hỡnh huy ng nm 2008 cú nhiu bin ng qua tng thỏng tớnh cnh tranh ngy cng khc lit hn õy l khú khn chung ca cỏc t chc tớn dng nc nhng nhng nm qua chi nhỏnh thng xuyờn cú lng ngun d tha ln n nh iu ho chung ton h thng 2.1.2 Hot ng tớn dng Bng 2.2: Tỡnh hỡnh d n ca NHNNo & PTNT ng a n v: T ng 2006 Ch tiờu 2007 s tin 06/05( %) Tng d n D n ngn hn Trong ú n xu D n TDH Trong ú: n xu 2008 S tin 07/06( %) S tin 08/07( %) 190,181 +65.37 333,154 +75.18 +33.44 226,996 +73.51 115 +6.78 65.1 +2.04 0.3 -0.1 0.004 -98.67 0,00662 +65.5 49.9 +13.67 59,353 +13,74 106.158 +83.06 0.7 +36.36 0,168 - 76 0,170 +1.19 130,82 Ngun: Bỏo cỏo cụng tỏc kinh doanh thỏng 12 nm 2006, 2007, 2008 ca phũng K hoch kinh doanh Trong nhng nm gn õy , NHNNo & PTNT ng a ó thc hin tt ch o ca NHNNo & PTNT VN v hot ng u t cho vay Vn ch trung ch yu cho cỏc phng ỏn, d ỏn thc s cú hiu qu m khụng Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp phõn bit thnh phn kinh t trung vo cỏc doanh nghip va v nh ng thi chi nhỏnh cng ó v ang thc hin nghiờm tỳc quyt nh 493 ca NHNN v vic trớch v x lý ri ro i vi n xu , n tim n ri ro vy d n tớn dng t gn 191 t ng nm 2007 v 334 t ng vo nm 2008 tc tng 74.87% so vi nm ngoỏi, qua bng s liu ta thy t l n xu ca chi nhỏnh bin ng khụng u qua cỏc nm n xu nm 2008 cao hn so vi cỏc nm cũn li l cú s ch o cht ch ca Ban giỏm c v tinh thn trỏch nhim ca cỏn b thm nh ó quan tõm sỏt cụng tỏc thm nh, mt khỏc nm va qua cỏc doanh nghip gp khú khn nhiu doanh nghip b phỏ sn nờn khon n xu ca ngõn hng cao hn so vi vi nm trc nhiờn chi nhỏnh phi chỳ ý hn n cụng tỏc thm nh khỏch hng v d ỏn kinh doanh ca h mt cỏch cht ch hn cú th phỏt hin k thi cỏc khon n xu D n ngn hn luụn chim t trng ln, luụn chim trờn 50% v cng khỏ n nh, d n trung v di hn tng u qua cỏc nm v luụn chim t trng trờn 37% trờn tng d n ú ch yu l cho vay bng VN ú l ngõn hng ó m rng phng thc cho vay, thc hin cho vay n ti tr vi cỏc NHTMQD, NHTMCP trờn a bn i vi cỏc d ỏn ln cú hiu qu Khụng nhng th ngõn hng cũn m rng cho vay h sn xut, vay sinh hot i vi cụng chc, viờn chc, s quan, cụng nhõn cỏc doanh nghip, bnh vin, trng hc, lc lng v trang 2.1.3 Hot ng kinh t i ngoi õy l hot ng rt quan trng vỡ nú liờn quan n phỏt trin kinh t t nc cng nh tng doanh nghp tham gia xut khu nờn chi nhỏnh ó tng bc lm tt kinh doanh ngoi t v toỏn quc t, c th nh sau: Bng 2.3: Tỡnh hỡnh toỏn quc t ca NHNo & PTNT ng a (n v: triu ng) Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp Ch tiờu Nm 2006 S S Nm 2007 S S tin mún 160.32 Nm 2008 S S tin mún mún tin M L/C 21.543 18.87 67 106.94 50 119.600 Thanh toỏn L/C TTR Nh thu Phớ dch v TTQT 16 6.223 51 128 49.777 2.652 352 54 259 113.230 100.723 552 Ngun: Bỏo cỏo cụng tỏc kinh doanh thỏng 12 nm 2006, 2007, 2008 ca phũng K hoch kinh doanh Hot ng toỏn quc t ca chi nhỏnh tng gim khụng ng u qua cỏc ch tiờu v hot ng m L/C nm 2008 t 160320 triu ng xung 119600 triu ng nm 2007 tc gim 25,4% so vi nm 2007 nguyờn nhõn l thỏng cui nm tỡnh hỡnh kinh t suy thoỏi nờn hot ng toỏn xut nhp khu ca cỏc doanh nghip gp khú khn v gim sỳt dn n dn n doanh hot ụng toỏn ca chi nhỏnh cng b nh hng cũn v hot ng toỏn L/C, TTR nm 2008 u tng so vi nm 2006 v 2007 Vi lng luõn chuyn ln giao dch toỏn ca cỏc doanh nghip, Chi nhỏnh trỳ trng t chc tt cụng tỏc toỏn, m bo toỏn kp thi, chớnh xỏc v an ton Chỳ ý nõng cao phong cỏch giao dch, thc hin trin khai kp thi cỏc chng trỡnh ng dng cụng ngh Ngõn hng hin i, vic giao dch mt ca ngy cng n nh v thun li hn nờn ó gi vng c uy tớn i vi khỏch hng Nguyn Th Thu H 10 Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp 2.1.4 Hot ng dch v th Bt u tham gia th trng th Vit Nam t nm 2003, sau bn nm trin khai, dch v th ca Agribank ó c trin khai trờn khp 64 tnh, thnh ph vi hn 1.200 im chp nhn toỏn (ATM/POS) rng khp ton quc Nm 2005, Agribank mt sn phm th ghi n ni a vi tờn gi th Success vi u th vt tri nh: Th tc n gin, hn mc thu chi cao, mc phớ hp dn, an ton, h tr khỏch hng 24/24, v.v Sn phm th Success ó thu hỳt c s lng kh ỏch khng s dng th.Hin khỏch hng cú ti khon tin gi cú k hn lói tr sau cú th s dng th Success rỳt lói hng thỏng vỡ tin lói s c chuyn vo ti khon th v khỏch hng cú th rỳt lói qua mỏy ATM n nay, s lng th phỏt hnh t trờn 1,2 triu th iu ny ó khng nh s thnh cụng ca sn phm th Success trờn th trng th Vit Nam n chi nhỏnh ó trin khai nhiu hỡnh thc dch v: chuyn tin nhanh, dch v toỏn, dch v bo him, dch v toỏn biờn mu, dch v bo lónh, ATM, th tớn dng ni a, th ghi n toỏn th ACB, Master Card, VisaCard, Trong dú s lng th ATM m chi nhỏnh ng a ó phỏt hnh nm 2007 l 963 th tng 859 th tc tng hn ln so vi nm 2006 v thu phớ phỏt hnh th ATM l 29 triu ng tng 28,6 triu ng ngõn hng ó ký c nhiu hp ng chi h lng qua th ATM Ngoi cỏc tin ớch c bn ca th ATM l rỳt tin mt, chuyn khon khỏch hng cũn cú th toỏn tin hng húa dch v ti cỏc n v chp nhn th c bit cũn ỏp dng chc nng thu chi i vi th chi nhỏnh IPCAS phỏt hnh, cho phộp khỏch hng s dng vt quỏ s d ti khon phỏt hnh th Tin ớch ny giỳp cho ngõn hng phỏt huy c th manh vt tri v mng li hot ng, s lng khỏch hng qua h thng ti Nguyn Th Thu H 11 Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp khon in gi in hnh ca khỏch hng nhanh chúng chim lnh thi phn th trờn a bn 2.1.5 Kt qu ti chớnh Bng 2.4: Tỡnh hỡnh ti chớnh ca NHNo & PTNT ng a (n v: triu ng) Ch tiờu Nm 2006 Tng thu ni bng 86.715 Tng chi ni bng 71.264 Chờnh lờch ni bng (cha lng) 16.453 Qu TN t c 8.607 Qu tin lng nng sut 1.666 H s tin lng nng sut 1.62 Nm 2007 99.764 92.312 7.452 20.604 2.033 6.08 Nm 2008 119.959 87.853 32.106 12.903 3.765 1.5 Ngun: Bỏo cỏo kt qu kinh doanh nm 2006, 2007, 2008 ca phũng kinh doanh Da vo bng trờn ta thy tng thu ni bng ca chi nhỏnh tng u qua cỏc nm, nm 2007 tng 13049 triu ng tc tng 5,05% so vi nm 2006,nm 2008 tng 20195 triu tng ng tng 20,24% so vi nm 2007 Bờn cnh ú tng chi ca nm 2008 li thp hn tng chi ni bng ca nm 2007 ú chờnh lch thu chi ni bng cha k lng ca nm 2008 cao hn 2007 c th l hn 24654 triu ng õy l s khỏ cao, iu ny cng tng i hp lý nm 2008 va qua cú cuc chy ua lói sut, lói sut cao nht chi nhỏnh lờn ti 17% cựng vi nhng nguyờn nhõn lm tng ngun huy ng ó nờu trờn nờn dn n nm 2008 cú chờnh lch thu chi tng hn so vi nm 2007 2.2 Nhng hn ch cũn tn ti v nguyờn nhõn Tuy ó t c nhng kt qu ỏng khớch l, song mụi trng kinh doanh i vi lnh vc nụng nghip nụng thụn rt a dng phc nh: a Nguyn Th Thu H 12 Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp bn hot ng tri rng, khỏch hng vay nh l, i tng cho vay a dng, cha ng nhiu ri ro bi nhiu nguyờn nhõn khỏc nhau, c bit l nhng nguyờn nhõn bt kh khỏng Vỡ võy Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn ng a khú trỏnh nhng khú khn quỏ trỡnh hot ng kinh doanh nh l: o Nng lc trỡnh , phm cht o c cỏn b cha ỏp ng yờu cu Nng lc trỡnh , phm cht o c cỏn b l nguyờn nhõn vụ cựng quan trng, quyt nh s thnh cụng tn ti cu ngõn hng Mc dự ó thng xuyờn coi trng cụng tỏc giỏo dc o to cỏn b song thc trng i ng cỏn b ang cũn nhiu tn ti, phn ln cha ỏp ng c nhu cu kinh doanh c ch th trng o Mặc dù thờng xuyên coi trọng công tác giáo dục đào tạo cán song thực trạng đội ngũ cán có nhiều tồn tại, phần lớn cha đáp ứng đợc nhu cầu kinh doanh chế thị trờng o Thc t cỏc h s khỏch hng ó c iu chnh rt nhiu qua tng giai on tra, kim tra ca ngõn hng nhiờn cũn tn ti mt s b h s vay cha hon chnh nh: khụng y h s phỏp lý, h s kinh t ca doanh nghip, biờn bn kim tra cho vay o Kinh t cỏc khu vc NHNNo&PTNT ng a qun lý cũn rt nhiu khú khn mc dự nhng nm gn õy kinh t phỏt trin i sng nhõn dõn ó tng lờn nhng v c bn cũn nhiu hn ch o Khỏch hng vay vn cũn thiu kin thc v kinh nghip qun lý a phn cỏc h sn xut ti a bn nụng thụn vỡ vy trỡnh dõn trớ thp, sn xut kinh doanh vi quy mụ nh, ch yu da vo kinh nghim truyn thng, sn xut kinh doanh manh mỳn nụng nghip thun tuý S lng h sn xut hng hoỏ ln cha nhiu Nguyn Th Thu H 13 Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp o C s h tng nụng nghip v nụng thụn cha phỏt trin, n vic xõy dng c s h tng nụng nghip nụng thụn cũn trin khai chm nh cỏc chng trỡnh giao thụng thu li,cha ỏp ng c nhu cu phỏt trin kinh t c bit l nhng ni xa cỏc vựng trung tõm Nguyn Th Thu H 14 Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp Chng 3: Mc tiờu v gii phỏp kinh doanh thi gian ti ca chi nhỏnh 3.1 Mc tiờu kinh doanh ca chi nhỏnh thi gian ti Chin lc kinh doanh ca NHNNo&PTNT ng a thi gian ti: Mc tiờu tng quỏt: Phỏt trin NHNNo&PTNT ng a trờn mi phng din nh: tng li nhun, tng ti sn cú, tng tin gi, m bo i sng cỏn b cụng nhõn viờn v tng bc tr thnh mt ngõn hng tiờn tin, gúp phn a NHNNo & PTNT Vit Nam thnh mt ngõn hng thng mi ln hng u Vit Nam Ch tiờu phn u: + Tng trng ngun bỡnh quõn: 18-20% + Tng trng d n bỡnh quõn: 20-25% + T trng cho vay trung v di hn 40-45%/Tng d n + N quỏ hn di 3% + m bo tin lng ti a theo quy nh Chớnh sỏch khỏch hng: Thc hin phõn vựng khỏch hng: + Vựng nụng thụn: Ni ngõn hng nụng nghip hot ng ch yu cú th chia lm tiu vựng l khu vc c bit khú khn, vựng sõu vựng xa v khu vc giao thụng thun tin, kinh t phỏt trin + Vựng giỏp ranh (ven ụ, ngoi ụ thnh ph, th xó) ni cú mng li hot ng ca cỏc ngõn hng thng mi khỏc, vựng ny NHNo & PTNT ng a trung ch yu u t cho doanh nghip va v nh, h gia ỡnh ven ụ + Vựng thnh th (thnh ph, th xó) õy l khu vc cnh tranh gay gt, ngõn hng trung u t cho cỏc doanh nghip ln, u t cho cỏc cỏ nhõn l cỏn b cụng nhõn viờn kt hp vi coi trng huy ng H thng t chc v phõn cụng qun lý: + Xõy dng mụ hỡnh qun lý theo nhúm khỏch hng Nguyn Th Thu H 15 Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp + Cn phi cú ỏnh giỏ, tng kt mụ hỡnh chi nhỏnh cp c bit l chi nhỏnh ngõn hng lu ng nụng thụn + Tỡm mi bin phỏp to thúi quen cho khỏch hng n giao dch ti hi s ca ngõn hng Lm nh vy s tit kim chi phớ hot ng ca ngõn hng, gim thiu kh nng ri ro t nhng nguyờn nhõn ch quan B trớ cỏn b Cỏn b l nhõn t quyt nh cn phi cú chớnh sỏch phự hp bao gm: + Tiờu chun hoỏ cỏn b + o to v o to li cỏn b nhõn viờn + Hng th gn lin vi hiu qu cụng vic 3.2 Gii phỏp ch o kinh doanh thi gian ti Cỏc ngõn hng c s thc hin nghiờm tỳc ch o ca ngõn hng cp trờn theo tng thi k cú nh hng kinh doanh ỳng n, phn u hon thnh vt ch tiờu kinh doanh nm 2009 NHNo Vit Nam giao iu hnh k hoch kinh doanh kp thi, theo sỏt din bin th trng cú cỏc gii phỏp hu hiu m bo cõn i ngun v s dng Thc hin ch o nhanh nhy, kp thi, linh hot lói sut huy ng phự hp vi quan h cung - cu trờn th trng Nõng cao cht lng iu hnh v chuyn bin mnh nhn thc ca cỏc cp lónh o, cỏc b v s nghip kinh doanh phỏt trin bn vng cú hiu qu Chn chnh t kinh doanh ca tng cỏn b thc hin phong cỏch giao tip ca mt ngõn hng hin i Tp trung ch o nõng cao chõt lng tớn dng, cho vay cú chn lc, trỡnh t u tiờn i vi cỏc i tng khỏch hng trờn c s cõn i gia ngun v d n ca cỏc chi nhỏnh Tp trung cỏc gii phỏp thu hi n xu c bit l thu n ó x lý ri ro theo k hoch c giao Nguyn Th Thu H 16 Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp Cn chỳ trng ch o cỏc gii phỏp tng thu, nht l thu dch v, tit kim chi hp lớ, m bo chờnh lch lói sut u u vo theo hng cú li kinh doanh Quan tõm ch o tt cụng tỏc kim tra kim soỏt, trung sa sai dt im nhng sai sút theo kt lun ca on tra Tp trung phỏt trin ngun nhõn lc: quan tõm bi dng nõng cao nghip v kinh doanh v truyn t kinh nghip qun lý i vi nhng cỏn b nũng ct giỳp xõy dng mt i ng cỏn b mnh ỏp ng nhu cu hot ng kinh doanh v hi nhp kinh t Nguyn Th Thu H 17 Ngõn hng 47B Bỏo cỏo thc tng hp KT LUN Ngõn hng nụng nghip v phỏt trin nụng thụn chi nhỏnh ng a qua gn 10 nm hot ng ó thu c nhiu thnh tu quan trng úng gúp vo s phỏt trin chung ca NHNo & PTNT Vit Nam cng nh s phỏt trin ca h thng ngõn hng ti chớnh núi riờng Ngõn hng ngy cng a dng húa cỏc sn phm dch v, m rng mng li tr thnh ngi bn tin cy ca cỏc cỏ nhõn, doanh nghip cng cỏc t chc kinh t Trong nn kinh t th trng ti Vit Nam, nhn thc c tm quan trng ca th toỏn - mt hỡnh thc toỏn khụng dựng tin mt kinh doanh ngõn hng cựng vi nghiờn cu th trng th Vit Nam em thy rng vic dựng th cụng vic cng nh sinh hot hng ngy ang dn dn thay th cỏc phng tin toỏn dựng tin mt Vit Nam hin nh tr lng qua th, dựng th mua hng, chuyn khon Tuy nhiờn thỡ th trng th cũn khỏ mi m v cha c ngi s dng tn dng c ht tớnh nng ca nú Qua quỏ trỡnh thc ti phũng kinh doanh ca chi nhỏnh NHNo & PTNT ng a, em c tỡm hiu thc t v tip cn vi nhiu s liu v hot ụng th ca chi nhỏnh cng thy rừ c s cn thit ca vic m rng hot ng kinh doanh th toỏn i vi cỏc ngõn hng thng mi núi chung v i vi chi nhỏnh núi riờng Vỡ võy em quyt nh chn ti: M rng hot ng kinh doanh th toỏn ti chi nhỏnh NHNo & PTNT ng a Vi thi gian tip cn cha nhiu v kh nng kin thc cũn hn ch nờn bỏo cỏo khụng th trỏnh nhng thiu sút Em rt mong nhn c s hng dn ch bo ca cụ hon thnh chuyờn tt nghip v khúa lun sp ti Em xin chõn thnh cm n! Nguyn Th Thu H Ngõn hng 47B