Luận văn giải pháp nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng BIDV nam hà nội

B -o0o - KHÓA LU ÀI: GI DOANH NGHI ÀV ÀNG BIDV NAM HÀ N : Th.s Tr ùy Linh Sinh viên th : Mã sinh viên: : A11033 Chuyên ngành : Tài – Ngân hàng HÀ N – 2011 L L ên, em xin b ã tr òng bi ên - Ths.Tr ình hoàn ch thành khóa lu Em c àn thành khóa lu ãt ày có nh Thang Long University Library M Trang CÁC V CÁC DOANH NGHIÊP NH ÀV .9 1.1 T g quan v v 1.1.1 v 1.1.2 Tiêu chí phân lo v a .10 1.1.3 Nh 14 1.1.4 v 14 1.1.4.1 Nh 14 1.1.4.2 Nh 15 1.1.5 Vai trò c v .17 1.1.6 Th àv .18 1.1.7 Các hình th àv àng 20 1.1.7.1 Các hình th 20 1.1.7.2 àng .22 1.1.7.3 àng 22 1.2 Ho àv m 23 1.2.1 Khái ni 23 1.2.2 Các hình th 23 1.2.2.1 th 23 m 24 tài s 25 1.2.3 Nguyên t v 26 1.2.4 v 26 1.2.5 Quy trình cho vay doanh nghi v 26 1.3 Ch v 28 1.3.1 Khái ni 28 1.3.2 29 1.3.2.1 Ch nh tính 29 1.3.2.2 Ch .29 1.4 Các y v 34 1.4.1 Y 34 1.4.2 Y 35 1.4.2.1 Các nhân t àng 35 1.4.2.2 Các y v .37 1.5 Ý ngh y Doanh nghi v .38 1.5.1 38 1.5.2 v 38 TH NGHI ÀV À N 40 2.1.1 L ình thành phát tri 40 2.1.2 41 2.2 K àN 43 2.2.1 Tình hình huy 43 2.2.2 Tình hình s cho vay) 46 2.2.3 Ho .49 2.2.4 Các ho 50 2.2.5 L 51 2.3 Th àv nhánh BIDV Nam Hà N .52 2.3.1 nguyên t vay 52 2.3.2 Quy trình cho vay 53 2.3.3 Tình hình ho nghi àv BIDV Nam Hà N 56 2.5 àv N 65 2.5.1 Nh 65 2.5.2 Nh .66 2.5.3 Nguyên nhân: 67 2.5.3.1 Nguyên nhân v phía ngân hàng 67 2.3.5.2 Nguyên nhân v v 68 2.3.5.3 Nguyên nhân khác .69 CÁC GI V ÀV À N 71 3.1 th 71 3.1.1 71 3.1.2 BIDV Hà N 72 3.2 Gi nhánh BIDV Nam Hà N .73 3.2.1 Th c hi 73 3.2.2 V ùh DNNVV… 74 3.2.3 Thành l àng doanh nghi àv nh 76 3.2.4 Nâng cao vai trò t àng trình h .76 3.2.5 Nâng cao ch tin……………………………… 68 3.2.6 Nâng cao trình không ng èn luy nghi .77 3.3 M 78 3.3.1 Ki 78 3.3.2 Ki .79 3.3.3 Ki 80 Thang Long University Library DANH M ÌNH V Trang B Tiêu chí phân lo khu v B Phân lo B S B So sánh hình th .11 13 àv ình quân t 19 24 – Nam Hà N 41 B g 2.1 Tình hình huy B Tình hình ho B Doanh thu t B L B S N .44 àng BIDV chi nhánh Nam Hà N 47 N .50 N 51 àng DNNVV có quan h 57 B Doanh s Hà N .58 B N 59 B ành ngh .60 B o tài s Nam Hà N 61 B N Vòng quay v 62 B H B T 63 B T 64 B T B Thu t àN 63 òng r 64 65 DANH M Ký hi BIDV tri CBTD Cán b DNNN Doanh nghi DNNVV Doanh nghi NH Ngân hàng àv NHNN NHTM TCTD T TCKT T TDN T Tài s QHKH Quan h QLRR àng Qu Vi USD Thang Long University Library L I.Tính c Là m ài Nam hi ày cao s doanh nghi àv C ò quan tr ph – hi v àm s ày nhi ã có s ên v Hi DNNVV nhóm khách hàng m Nh nh k Nh àt NHTM, khóa lu “Gi BIDV Nam Hà N ” nh t 1.M ã xác ã àng ên c ki ìm hi VV ày ên c Th c Th Nam Hà N Th ìm hi êm v ình hình ho ên c àn thi doanh c Chi nhánh BIDV Nam Hà N Ph Hà N ph ên c ên c ên c o ên c Thu th N hi vi ành áp d àN Phân tích v ình hình ho tác cho vay DNNVV nói riêng t doanh, báo cáo t ài li công kinh lu Chi nhánh BIDV Nam Hà N 4.K N àn thi tài Các v v Th àv Chi nhánh BIDV Nam Hà N Các gi nh àv àN Thang Long University Library CÁC V NGHIÊP NH ÀV 1.1 T àv 1.1.1 àv Doanh nghi àv ành ph th DNNVV m phát tri i - xã h m T doanh nghi ch nghi doanh nghi ài qu 681/1998/CP-KTN, ngày 20/06/1998 c sách h , ã nh quan ni DNNVV doanh nghi ình quân n tiêu th ày ch v Doanh nghi tr ãi doanh nghi m: doanh S ình th às ng tính ch ã có nhi Cùng v doanh nghi ày m às coi doanh nghi gh phát tri ã DNNVV Theo ngh h này: “Doanh nghi -CP c ã àv ành, có v 10 t vào tình hình kinh t - xã h bi ình tr v nh m ình hàng n c ình th chí trên.” ày c i, b ì tu doanh nghi thu l c ùh ành Ngh Ngh -CP v - t tri àv -CP v Ngh -CP: M nh ngh Hai vi ành l Qu át tri : Doanh nghi àv ã ành ba c ngu nh ài s ình quân n v àt 1.1.2 Tiêu chí phân lo àv D l c ành doanh nghi nh ên th qu chí c c Tuy nhiên, tiêu chí ph ình quân mà doanh nghi ùng m ì s phát tri à: s doanh nghi p 10 Thang Long University Library III: CÁC GI DOANH NGHI ÀV ÀN 3.1 3.1.1 V Tuân th sát di v trì gi v ãi su -c ên quy àn, kho Nâng cao ch n ph thêm kho Ngo 8% V àng, gi 25%, ành sách tín d Ngay t toàn h (Doanh s ã ban hành v 2011 không 19% i àn h ên t Ch T v àn h 2010; Ti v hách hàng ph ch ãh T thôn, xu ki ; nh d v 85%-87%/T gi 71 s công trình h doanh s (g (k ành -55.000 t àng xu kh hi cho doanh nghi DNNVV lên 20%/T Ki nhóm m hàng nh doanh s - 170.000 t nh àng thi ên li ác thay th àng xu àng ph s u ên quy àng tiêu dùng xa x 3.1.2 àN M c àng BIDV – Nam Hà N òi h à: ti hàng Th àn v c b hi b quan tr hoàn thi ày cao c ìt kh có ch ùh àng theo k ình h ình qu àm àN ã - Ph ãt ài qu - Không ng l n - Xác l l m 2% dài h dài h mt VV Ph ên ành kinh t 72 Thang Long University Library r Ph ành ph sách kinh t ành có ti ành cao, kh Nhìn chung Nam Hà N phù h c àn 3.2 Gi nhánh BIDV Nam Hà N 3.2.1 Th rketing vi Hi àh d ình th àm NH m ãi su ài tr doanh hi truy cáo lo ên àng nói ình, ch bi ùh nhánh Có th ình hình th àng có th kh à: Qu úng Qu m nghi báo chí Khi có chi n hông tin m C ình doanh ình, lo truy ãi công chúng ên thông báo r ìn gi àng có s àng ã tham gia g s v th ph ãn c ch v khách hàng yêu c àng truy àng m àv ình, àn hu hút khách hàng m T l ên c M àng nghiên hi c 73 DNNVV ho v ngành ngh th ì c v ành ngh àng này, NH có th ình th chí quy mô, ì, có nh l ì ình th ùh Bên c d lo o qu àN àng m ình ãh Nghiên c NHTM khác trê àn Hi ã có s th nhánh BIDV Nam Hà N àn Qu àng Mai huy ì NHTM c ên th ày òi h qu N Ch ìm ki àm ò ng kinh t ên h Tâm lý tranh hi m àn qu àng Mai huy ph ình th trì m 3.2.2 V DNNVV àc òn gi àng ph ìm M qu ình, NH ph ìm ki àng, àng DNNVV M ên ì th rác t ùng giáp àng Trong trình tìm ki thi àng sách cho vay linh ho ùh àng àN sách cho vay m ày C 74 Thang Long University Library V ãi su Chi nhánh c d ên k nh ành ngh hàng vay v tín nhi ì có th ãi su l ùh àng Chú tr , khách àng ãi su V àng th m cho vay theo h doanh àng v tr ì th ình hình s àng; hi ên có tín nhi d Song song v ùh ày, Chi nhánh c tình tr àm d àt àng, s V hai lo l ho àng ngân hàng th trung dài h i ên, ngân hàng s ãi ìv àng c kinh doanh c àng d ùh thông tin t b ài s kinh doanh, h àk p v ùng ngành, sách c ph Tuy nhiên, không th xác r luân chuy ng ài làm cho khách hàng có ti khác àng mà l 75 vi 3.2.3 Thành l nh àng doanh nghi v ên môn hóa cho vay, Hi nghi tín d àN õ ràng gi DNNVV v khách hàng chi nhánh ph hóa t ình cho vay, công tác th ph ày s ho ành l àN ã xác òi h ên môn quan h gi trách v ên môn hóa ho gian chi phí cho NH 3.2.4 Nâng cao vai trò t M ên nhân c òn r ìm hi e ng c vi chi phí, t thi hi liên h àng trình h àn t ìm Nguyên nhân d tâm lý ên nghi NH yêu c ày gây m ìv òh ình hoàn ên c d vi có th Nâng cao vai trò h nghi ình s àm vi ình ên àd dàng thu hút KH m 3.2.5 Nâng cao ch àx Trong ho vô quan tr àng Trong th Chi nhánh c thông doanh nghi - Ch tìm ki v DNNVV qua b tin t NH có th àng, khách hàng c DNNVV ki 76 Thang Long University Library DNNVV d mà DNNVV mu tin t - ên c tri -k ành, giá c tác th quy - Chú tr x xác gi b 3.2.6 Nâng cao trình nghi không ng ên b v làm vi vào y ph m àng, nh ên Vì v Là cán b èn luy nh àng, m àm vi ên quy àng có ti àN ò chuy àng Bên c không th c m ngh hi cao tính trung th sát x àm vi àN hàng hay không Vì v bu èn luy ên ti ành cu ình hu t ìn hình ên môn hi ãnh ên ình hình th àN àng C èn luy n xây d ành x ên h ày, BIDV Nam Hà N công b quý tr N sách ti tinh th t àm vi ành m àng gi 77 inh, ài nâng cao ên ph th s cho m v èn luy àl àng uy tín 3.3 M 3.3.1 Ki àt àng, Chính ph v phù h M m àd àng ti àk à: NHNN Vi c mang tích ành sách ti dài h nh ch th thành ph hình doanh nghi lu ành m công b ình ùng tham gia kinh doanh, ph ình DN theo m r ên m hoàn ch b toán tài th phân bi ình s rõ ràng v ênkhich ê kinh t ình thành h : Chính sách thu b thu mà c sách thu ãi c àng c Thi àv àh minh quy àng vay v v s h àm cho không ch ình cho vay Vì v ày r v B à: Quy ho s c òn nhi cách tính àc ên, song song ình c ì vi quy ho àv òi 78 Thang Long University Library .V m sách v chuyên v ì th oanh nghi ày V ành ngh b th NHTM nh công tác qu Ho Sáu là: Nên thành l nh DNNVV àng h gi n, phát tri C l kh ành l phát tri ành ngh àng tiêu dùng, hàng thay th hàng xu ành t cho doanh nghi c ngành thu truy c ành ngh nh ho ành thu xu ì th v 3.3.2 Ki ãnh ành tr T Nam Hà N ành công m m àv quan tâm t r phát tri pháp sau: M à: công gi Doanh Nghi tri t ngh àng, h àh ài chính, thông tin, nhân l ành nâng cao hi àv àng, h ình àv Hai là: Khai thác ngu ãi u khác phân b a Chi nhánh h ngu m có hi h àv àv ch êng cho vay Doanh Nghi 79 t êm ên s ành l toàn h ng tra,ki ngân hàng nh v tri chi B à: Ngân hàng c t trình tín d , nâng cao ch ho cho vay v th àng c ti - -nét, nh gi h tín d nh không ch bi th c àn thi ên c ã huy àng v ình ho c doanh nghi Sáu là: Xây d hành nh ình cho vay ãi c ành nh chi nhánh ch ình v ên ngân hàng v quan h - kinh doanh C àng doanh nghi àng Vi ình - kinh doanh àng này, v ãi ình th àv quy 3.3.3 Ki phát tri nghi ình t phù h c tr ý là: à: Các ch ình th kinh nghi theo dõi qu ti trình phát tri M ành ngh ùng m ành ngh ác doanh nghi ãm Hình thành thói quen theo dõi, c phân tích thông tin th ph nghi ên d thông tin, không d c ành doanh 80 Thang Long University Library h Hai là: Xây d ùh hoàn thi C thành h ình doanh nghi ên nghi nhà qu thi thành viên ph õ ràng, gi trách nhi õ ràng Ba là: Nâng cao ch nghi àv nghi trúc t v T vi àg nâng cao trình B t : Trong phát tri ày òng s àm vi nhân l ình ên phát huy sáng t Doanh àc th iên c ên không thích h ình quy ên t t ên môn nghi à: Nên ch N ìm ki òn c doanh nghi àk tr Nh vi ngu doanh ìm hi ìm nh c y án DNNVV m s thuy ình òi h xúc ti ài th doanh DNNVV ph xu Mu kinh doanh c vi ên c ãb ìm ên ch ài c ình ìm ki d 81 xây d Sáu là: nâng cao ch v Các doanh nghi th khách quan minh b ài c àv th ài trung th ài chính, m ài vi xây d rõ kh ph nhân th ên m tài s tiêu có th ài s S B à: S toán nan gi gia có h ta b qu ày gây lo ng t cho vay Vì th có tay ngh theo ti ình s s ài vi õi sát vi ãng phí, m ùh ài s ài s DNNVV nên c quay c cho s công tác t th ên c nâng cao hi ình doanh c àn thi òng ên, c ên rà soát l th ình s àng, tuân th ã ký k ngân hàng àb DNNVV t nên thành l ên nh ch ài tr doanh nghi doanh nghi b ùng phát tri gc ình ên DNNVV c ành nh i àv ình ãnh quan h M công liên k DNNVV ho êm v àm v àng doanh nghi ã làm nên nh ên k ành ày 82 Thang Long University Library ì DNNVVhi trình phát tri nghi ho doanh ãh nh ày g àv c nghi s tr k ày ình Bên s ì chi phí ho ên k ày rõ ràng có l ên Tuy nhiên, quan ành công c ên àn B Chín là: C ph cao uy tín c ình hoàn thi ngân hàng Các DNNVV c nâng cao trình ngh công ngh s ình tài tr ãnh móc thi àc tay ành nh ti àt g ùng v c khác K ã nêu lên BIDV Nam Hà N ki BIDV Nam Hà N ày, em xin nêu m p, ki ày c n 83 háp nhánh ình s ày K Th ã kh àv t gi bác b òc th h h tr ành m àn tay th phía nhi êng Chúng ta c àn kinh t ên th ìt ài hòa, phù ht àv ì chúng c ài tài tr ài gi tr ò quan àv àng ch ình t nâng cao hi Chi nhánh BIDV Nam Hà N ã t ài xu th Trong nh àN ã xác ành t nhi Trong ph c tránh kh phê bình t ên v h ch toàn th ph ày ên Ban lãnh n th òi h nhánh ph rèn luy òn h khóa lu ài vi ày m nghiên c không th àn ch Thang Long University Library DANH M ÀI LI Báo cáo t Nam Hà N Chính sách c àng doanh nghi Giáo trình “Ngân hàng th “Gi tr Website c Website t ng c nh Vi http://www.sbv.gov.vn / ê, http://www.gso.gov.vn/ Website ngân hàng BIDV http://bidv.com.vn/