Luận văn hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ kỹ thuật nhật cường

B ÀO T -o0o - KHOÁ LU ÀI : HOÀN THI NGU M ÀD SINH VIÊN TH MÃ SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH ÀO T : NGUY : A13276 : QU HÀ N – 2012 À PHÁT TRI HUY L Qua trình th nghiên c àm khóa lu DVKT Nh ã nh òn h m t phát tri ngu òn m nghi nh qu Vi doanh nghi õ b àm cho ch t phát tri ày thông qua m ên t àm cho h Do tính ph em h ài c àng c nh ên khóa lu th àn thi ình Em xin chân thành c – Th.S Lê Th ãt ình h àn thành khóa lu Thang Long University Library L Tính c ài Trong nh v th ùng v ình h doanh nghi ng l g c doanh nghi phát tri ùng v ph ìm m ày m ì doanh nghi ch ình ày doanh nghi công tác phát tri m t phát tri có th ngu àk trình th ày chu M d t nghi phát tri àm thu hút trì m Là m ông ty trách nhi t àd tác phong làm vi ên nghi Công ty v c trình ngu hi õ th ìv ình phát tri ã phát tri ài ài: “Hoàn thi t ài õ nh t Phân tích th phát tri v phát tri TNHH TM & DVKT Nh nh àh ngu òn t t TM & DVKT Nh hoàn thi TNHH TM & DVKT Nh ên c Ph mà ông ty TNHH TM & DVKT Nh nghiên c Ph cho phù h ên mà em l ngu Hi ngu c Vì lý ã trình bày M công ty c phát tri t ài ên c ài phân tích th ngu TM & DVKT Nh c ài phát tri – 2011 à kênh thông tin th c ài vi N Khóa lu bao g t phát tri doanh nghi Th công tác TM & DVKT Nh : Các gi t phát tri TM & DVKT Nh àn thi t phát tri Thang Long University Library : VÀ PHÁT TRI NGU 1.1 Ngu TRONG DOANH NGHI qu ngu 1.1.1 Khái ni B ì t c ngu h vai trò khác ên k toàn b ình thành b nh òn s trí l Th vào s ình tr c Trí l òng tin, nhân cách toàn b ình s trí l às -m anh nghi Theo TS Nguy l nghi , ngu à: “Ngu àm vi àt tinh th ình ng.” Nói cách khác, ngu v ành qu phát tri quan tr doanh nghi 1.1.2 Khái ni tr ngu Trong th u ình bày theo nhi ình lao àl h ên (công c tinh th ình t c xã h D nhân l ki ì, b ãn nhu c phát tri n vi Giáo trình “Qu õi, ì “Qu ì phát tri ” – Tác gi – NXB Th ê Hà N – 1998 àm ình qu ki ngu phát tri ch Tóm l tr ngu Qu àm ình ì, phát tri àt ã t c Qu trì phát tri 1.2.1 Khái ni t phát tri phát tri àm qu ch h trì nâng cao ch th ày gay g Chúng ta có th m ình cho phép ng t phát tri ngu Giáo d Giáo d ho m nghi Giáo d léo c vi àn di ài công ành : th ình nâng cao tay ngh m v nh cc Giáo trình “Qu Slide gi ì th t òn àn h – Tác gi – – NXB Giáo D h àN – 2011 ì– Thang Long University Library Phát tri Phát tri ho kh Phát tri ên theo k t phát tri Phát tri àt ành nh hành vi ngh Chúng ta có th t B So sánh gi phát tri t phát tri Phát tri 1.T Công vi Công vi 2.Ph Cá nhân Cá nhân t 3.Th Ng Dài h Kh 4.M tv (Ngu 1.2.2 Vai trò c Slide gi t – t m ì) quan tr àc à: Th c Chu lai phát tri Có nhi tâm àk c phát tri Th Th nh c Không k phát tri ào, vi nhu c t mang l k Nh ình bao g àd Nh ình nh th phát tri thói quen làm vi àm vi ình hành vi ên c m ch hi công vi t ên v àm vi nhu ình l àm vi ên Công nhân viên doanh nghi àn thi huy ti c nh coi tr tho ình xã h qu ãn s àb ác, nâng cao ý chí c N àk ên môn àl v góp ph ên b àm vi òn kích thích s òi h nh th àm vi cao, n tích c thích công vi àm ành tích nghi ùh Khi tinh không ình tr mang l ên môn k cán b giúp cho thay th ên môn c ên th àm vi ình thích ên m àm vi ên nghi doanh nghi th ni às ài xây d nghi Thang Long University Library thu Vi doanh nghi t lành ngh ình công ngh kh kinh doanh Trong th v doanh nghi nhân l công ngh ên c có ngu àn c ngày nay, m t phát tri ình tr ão ti Vi t Khi m công vi ên m làm vi àm quen v c ày tr viên hoàn thành công vi ên gay g ên hi ày ì doanh nghi àng mong mu gi Khi n àm vi m không c ành nhi nh àng ngày òn mang l ên ý th chóng phát hi gl àng, nhanh cung c òc th ,… t i ên nghi công vi phát tri nguy ách nhìn, t ên, t phát huy tính sáng t 1.2.3 Nguyên t t phát tri phát tri ên nguyên t Nguyên t phát tri às doanh nghi àn ên phát tri v ên t ì nhu c àm Nguyên t c êng c M àm sáng ki Nguyên t Nh khuy ch tr nh nh c c phát tri ành viên c ên, às ình ãb c h góp, c t ù l mu phát tri t à: àm vi t h thành viên t àm vi Nguyên t tri t có hi qu t phát tri ình m ình ùh ình hình c Doanh nghi t t nh thi àt n ph t 1.3 Xây d ình Vi phát tri ình t chi o phát tri phát tri th i àm thành b vi t t ên phân tích xem có t t , nói t ày vi cho lo ào? b ào? c t t Thang Long University Library 10 Công ty c tr chu ên, ph ành tích s Công ty c xem xét h ài chính, t h ình th ày s ên c ình Vi t h ì k pháp Hi àh , công ty ch kèm c ch Ngày v ã có nhi m công ty c ình ì công ty có th Công ty v ì ph èm c ì ùh òi h nh nh nhân viên m v cán b àu kinh nghi Công ty c theo ki cho cán b không l b h Nh thi àl àm vi èm c òng máy vi tính t ình hoá v chi phí gi th t t àng nghìn khóa h ày có th ùh àng l ài ngày t êng bi ên ùh t h ài li àm ên ên m cá nhân, t nghi ình, c ày có th ành doanh ùn pháp không ch Thang Long University Library 68 mà giúp cho m ãnh g àc ình qu Công ty nên m ài h Trung Qu thu b êm ki ên d t t khoa h ên công ty, liên k t K t Công ty có th công vi òng ho ên nghi ày s gi t ên có tri ên gi ên l công ty t công ty ho èm c viên phòng Bên c hoá n t ên môn nghi bi ki ên yêu c ngo 3.2.5 L t t ùh phát tri ì công ty c ên nhân t Khi ti ành l ên t ì công ty c ình ên môn, uy tín, ki giáo viên d àm vi ,… h h t ên tay, ki truy ên thuê hay theo h t có r thông tin l khách quan Hi t t giá nên r Khi h qu t hi t õ ràng ình có th có nên ti 69 t Hi trích t tri phát tri t òn nh êng cho công ty, b t t ên t ành l àm t òn h t ên m liên t Công ty có th êm ngu chi phí s ài t t Vi t c õ ràng, c cho vi viên bi òn t t ên thông tin cho h vi 3.2.7 Th t C nh c t ài h cho nh t à: Xây d Ban lãnh vai trò c viên c giá, c toàn b ên công ty ph ành, nghiêm túc, thông qua ên m ên có th Xây d Hi công c t ình c Kir Patrick: Thang Long University Library 70 B M ình Khía c V tâm M (1) Ph Hai (2) Công c ình Nh k ào? Ba (3) B (4) Bài ki hu ì? ãh công vi K nghi Doanh nghi vi qu ìt Phân tích chi phí b l (Ngu M Hai có th Tài li ình B ình Nh công vi nào? doanh B ) òn m ình ch ch ì thi nâng b c ày ph h gi ên công ty c ên t thi ch êm túc, gian l V ên có thành tích h k Nh khách quan k c không ch ành tích t ình th rút kinh nghi àm nh th Công ty c ên ên sau trình h 71 B ên dành cho giáo viên PHI ÊN (DÀNH CHO GI Gi ng viên th c hi n: …………………… Môn h c: …………………………… t o: …………………………… Th i gian: …………… S bu i: …… H c : …………………………… Stt N M Chuyên c K Sáng ki Kh K Nh n xét thêm Kh ti p thu bu i h c o lu ý ki n ng gi ng vào th c t c nhóm t tình tham gia tr l i câu h i Kh 10 t thông tin Th l c T ng c ng Các nh / 50 : (Ngu Tài li ) Thang Long University Library 72 3.2.8 M Th N khách quan nh hi ên trúng kh êm túc, công b nh ,… H àv th ng vào công vi t K Hi ên t ên v l tho ãn nhu c Vì th phát tri N cá nhân quy t àm êu công ty xa r ì nhân ho t Vì th nhân viên qu c àt tr àm t àc ty thu hút, gi Làm công tác tuyên truy ên tinh th õv ày t ãnh c õ cho cán b hoàn toàn có l àm vi nh ch danh cho h K tinh th v khuy thành tích cao trình ài tr ài li , … công ty nên có nh ,t , … cho nh ài ph t Làm dung hoà m khô t t c cho công ty Sau m 73 cu chu Xây d V àng b công vi án b ày c àm nh ng, công ty ph chi ti ki t ãh Bên c , công ty c t ình hu ki có kh nh Công ty c nguyên t ãh th t t t chu rình h t T t ình t t s ên t c sách công ty ph ngu c àg õ ràng, nhân viên c c ot Xây d t a t ì ên công tác công ty c tr Thang Long University Library 74 M L Trang L ÀO T NGU À PHÁT TRI 1.1 Ngu qu 1.1.1 Khái ni 1.1.2 Khái ni phát tri 1.2.1 Khái ni t 1.2.2 Vai trò c phát tri t 1.2.3 Nguyên t phát tri t 1.3 Xây d phát tri ình .9 phát tri t ên k 10 phát tri chu 10 t 13 18 hi t 1.4 Các nhân t 18 t 20 ÀO T NGU À PHÁT TRI 23 2.1 Gi 23 2.1.1 L ình thành phát tri 23 24 trang thi Nh 25 TM & DVKT Nh 26 28 2.1.7 Tình hình s nh doanh c 32 2.2 Th TNHH TM & DVKT Nh t phát tri 36 2.2.1 Th 2.2.2 Th t chu phát tri t 75 36 38 2.2.3 Th ình 2.2.4 Th t phát tri 46 phát tri .47 2.3 Các nhân t t phát tri nhân l 51 51 - pháp lu .52 52 – giáo d 2.4 Nh 52 h t ngu phát tri .53 2.4.1 Nh 53 2.4.2 Nh 54 ÀN THI T ÀO À PHÁT TRI DVKT NH .57 át tri – 2014 57 3.1.1 K – 2014 .57 3.1.2 K t phát tri – 2014 58 3.2 M àn thi t l phát tri 60 3.2.1 Hoàn thi t phát tri 60 õ ràng 66 3.2.3 L 3.2.5 L t ùh 67 ình t .68 t 3.2.6 3.2.7 Th 3.2.8 M ùh t t .69 phát tri 70 70 .73 Thang Long University Library 76 DANH M Trang B t phát tri t 11 ên 13 ình t ình 20 27 B àn công ty Nh 28 Bi .29 29 Bi 30 Bi ên c 31 .31 B ình hình ho .32 Bi .32 Bi 33 Bi 34 Bi h Bi 35 t – 2011 40 ình B 42 t Bi t 43 nhân viên c 43 B ình quân cho m B t h 46 t Bi 48 t Nh 48 B ên k DVKT Nh .49 Bi B TNHH TM & DVKT Nh .49 ùh t c .50 B 51 B – 2014 c 77 58 B t – 2014 t B tiêu chu hàng t B ên bán .63 B B 59 ên bán hàng 65 ình giá c 71 ên dành cho giáo viên .72 Thang Long University Library 78 TÀI LI Giáo trình “Qu – PGS TS Tr Slide gi – NXB Giáo d – – 2011 ì– Long Nh Giáo trình “Qu õi c – NXB Khoa h – Nguy – 1994 – NXB Th ê – Hà N - 1998 Slide gi – Th.s Lê Th – Long http://www.quantri.com.vn/diendan/showthread.php?t=7115 http://www.ebook.edu.vn/?page=1.29&view=21258 http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/cong-tac-dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-hiennay.959977.html http://www.viet-studies.info/NguyenTrung/NTrung_GiaoDuc.htm 10 http://reportshop.com.vn/chi-tiet-tai-lieu/dao-tao-phat-trien-nguon-nhan-luc-o-vietnam-trong-giai-doan-hien-nay/3100.html 11.http://caicachhanhchinh.gov.vn/Uploads/News/2138/attachs/vi.BAI%2021%20TR ANG%2065.pdf DANH M 79 Trách nhi àd TNHH TM & DVKT Nhân viên k NVKT Giá tr GTSXKD Trung h THPT B B ãh BHXH BHYT Thang Long University Library 80 PH Báo cáo k kinh doanh qua 03 m 2009, 2010, 2011 công ty TNHH TM & DVKT Nh nh: Các ch 2009 Doanh thu bán hàng cung c Các kho 2010 2011 7.892.137.01610.305.774.75112.024.421.743 gi 193.122.430 90.669.347 113.659.242 Doanh thu thu n v bán hàng cung c p d ch v Giá v 7.699.014.58610.215.105.40411.910.762.501 àng bán 4.503.439.761 4.574.074.820 8.295.471.753 L i nhu n g p v bán hàng cung c p d ch v Doanh thu ho 3.195.574.825 5.641.030.584 3.615.290.748 ài 679.084 951.336 - Chi phí tài 39.933.669 8.343.405 223.369.933 Chi phí bán hàng - - - Chi phí qu n lý doanh nghi p 3.117.535.740 5.559.647.519 2.591.110.828 10 L 38.784.500 12.Chi phí khác 13 L 800.809.987 82.080.685 - - 11 Thu nh 73.990.995 100.000.000 doanh - 543.426.626 100.000.000 81 82.080.685 (543.426.626) 14 T 15 Chi phí thu 16 L nghi 138.784.500 ành 156.071.680 257.383.361 38.859.660 43.700.070 82.362.676 99.924.840 112.371.609 175.020.685 (Ngu òng K Thang Long University Library 82