Luận văn hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần sắt thép xây dựng hà thành

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẮT THÉP XÂY DỰNG HÀ THÀNH SINH VIÊN THỰC HIỆN : HÀ THỊ PHƯƠNG MÃ SINH VIÊN : A20494 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẮT THÉP XÂY DỰNG HÀ THÀNH Giáo viên hướng dẫn : Th.s Vũ Ngọc Thắng Sinh viên thực : Hà Thị Phương Mã sinh viên : A20494 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh HÀ NỘI – 2015 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Kính gửi thầy cô giáo, giảng viên trường Đại Học Thăng Long, thầy bợ mơn Kinh tế Kính thưa ban Giám đốc Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành Qua trình học tập trường, em tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích chun mơn ngành học, nhận thức trị xã hợi…và Khóa luận thành quả trình học tập rèn luyện giảng dạy nhiệt tình thầy trường Qua q trình thực tập Cơng ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành, em ban Giám đốc anh chị Công ty hết mực quan tâm, giúp đỡ để em hồn thành tốt Khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô trường tận tâm truyền đạt cho em kiến thức đầy bổ ích để em có ngày hôm Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Vũ Ngọc Thắng dành nhiều thời gian, công sức để hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành Khóa luận Em xin chân thành cảm ơn tới ban Giám đốc anh chị Công ty giúp đỡ, động viên khún khích em q trình thực tập Cuối em xin cảm ơn một lần xin chúc thầy cô trường Đại Học Thăng Long, ban Giám đốc anh chị Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành đạt cuộc sống Chúc Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành ngày phát triển Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày….tháng….năm 2015 Sinh viên Hà Thị Phương LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp bản thân tự thực có hỗ trợ giáo viên hướng dẫn không chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thơng tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên Hà Thị Phương Thang Long University Library MỤC LỤC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực .1 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .1 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Vai trò việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3 Phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .7 1.3.1 Phương pháp đào tạo phát triển lớp học .7 1.3.1.1 Theo cách thức giao tiếp với học viên 1.3.1.2 Theo công cụ sử dụng cho hoạt động đào tạo phát triển 1.3.2 Phương pháp đào tạo phát triển nơi làm việc 1.4 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.4.3 Xác định đối tượng đào tạo phát triển 12 1.4.4 Xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển .12 1.4.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo phát triển 13 1.4.6 Dự tính chi phí đào tạo phát triển 13 1.4.7 Thiết lập quy trình đánh giá 14 1.5 Phát triển nguồn nhân lực 14 1.5.1 Nâng cao suất lao động 15 1.5.2 Đánh giá lực thực công việc 18 1.5.3 Duy trì nâng cao chất lượng lao động 22 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 1.6.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 22 1.6.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẮT THÉP XÂY DỰNG HÀ THÀNH 25 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành .25 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành .26 2.1.3 Chức nhiệm vụ phận 26 2.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 28 2.2.1 Mô tả hoạt động sản xuất kinh doanh chung Công ty 28 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh 30 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành .34 2.3.1 Tình hình lao động Công ty 34 2.3.1.1 Lao động theo trình độ học vấn 35 2.3.1.2 Lao động theo giới tính 37 2.3.1.3 Thâm niên độ tuổi công tác của người lao động 37 2.3.2 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 39 2.3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 39 2.3.2.2 Xác định mục tiêu của đào tạo phát triển 41 2.3.2.3 Xác định đối tượng đào tạo phát triển 42 2.3.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 43 2.3.2.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo phát triển 46 2.3.2.6 Dự tính chi phí đào tạo 47 2.3.2.7 Kết đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 48 2.3.3 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty 49 2.3.3.1 Nâng cao suất lao động hiệu thực công việc .49 2.3.3.2 Duy trì nâng cao chất lượng của NNL 50 2.4 Những kết đạt được, tồn nguyên nhân công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 50 2.4.1 Những kết đạt 50 2.4.2 Tồn 51 2.4.3 Nguyên nhân 52 2.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan .52 Thang Long University Library 2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan 52 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẮT THÉP XÂY DỰNG HÀ THÀNH 54 3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 54 3.1.1 Các yếu tố bên 54 3.1.2 Các yếu tố bên 55 3.2 Định hướng, mục tiêu Công ty tương lai .56 3.2.1 Định hướng phát triển Công ty tương lai 56 3.2.2 Mục tiêu cụ thể 57 3.3 Giải pháp để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 57 3.3.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo .57 3.3.2 Xây dựng hồn thiện nội dung chương trình đào tạo NNL Công ty thời gian dài hạn 58 3.3.3 Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo 58 3.3.4 Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học .59 3.3.5 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo 60 3.4 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 60 3.4.1 Hoàn thiện cơng tác bố trí sử dụng NNL sau đào tạo 60 3.4.2 Nâng cao vai trò trách nhiệm lãnh đạo Công ty việc sử dụng phát triển NNL 60 3.4.3 Nâng cao suất lao động hiệu thực công việc 61 3.4.4 Duy trì nâng cao chất lượng NNL 61 3.5 Một số kiến nghị 62 3.5.1 Kiến nghị Công ty 62 3.5.2 Kiến nghị Nhà nước 62 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt CSH TSCĐ Tên đầy đủ Vốn chủ sở hữu Tài sản cố định TSNH Tài sản ngắn hạn VNĐ Việt Nam đồng Thang Long University Library DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Điểm khác đào tạo phát triển .4 Bảng 2.1 Tổng kết tình hình hoạt đợng kinh doanh .31 Bảng 2.2 Số lượng cấu lao đợng theo trình đợ học vấn Công ty năm từ năm 2012 – 2014 36 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân theo giới tính .37 Bảng 2.4 Thâm niên công tác đợ tuổi người lao đợng tính đến 12/2014 38 Bảng 2.5 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành .45 Bảng 2.6 Chi phí bình qn cho mợt người đào tạo 48 Biểu đồ 2.1 Doanh thu Công ty CP sắt thép xây dựng Hà Thành 31 Biểu đồ 2.2 Chi phí kinh doanh Cơng ty CP sắt thép xây dựng Hà Thành 32 Biểu đồ 2.3 Lợi nhuận sau thuế Công ty CP sắt thép xây dựng Hà Thành 33 Biểu đồ 2.4 Biến động nhân qua năm Công ty 34 Hình 1.1 Mơ hình quản trị nguồn nhân lực Sơ đồ 1.1 Quy trình mợt chương trình đào tạo phát triển NNL Sơ đồ 1.2 Sơ đồ phân tích nhu cầu đào 10 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành .26 Sơ đồ 2.2 Quy trình sản xuất kinh doanh chung 29 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với hội nhập sâu rộng đất nước ta vào kinh tế thế giới, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường với bất ổn kinh tế hữu nhiều khía cạnh khác nhau… Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp cần tạo cho mợt khác biệt, mợt lợi thế cạnh tranh, cần có kết hợp hồn hảo bộ phận nội bộ doanh nghiệp Một tổ chức muốn tồn phát triển yếu tố cần có nguồn nhân lực người nguồn gốc để sáng tạo giá trị mới, có người nguồn lực khác có khả phát huy tác dụng Đầu tư vào yếu tố người mang lại hiệu quả cao hẳn so với đầu tư đổi trang thiết bị kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Thời đại cơng nghệ thơng tin tác động mạnh mẽ đến dây chuyền sản xuất, cách quản lý đến nếp sống suy nghĩ mọi người doanh nghiệp Điều làm cho nhà lãnh đạo phần quan tâm đến người lao động đặc biệt trang bị cho họ kỹ kiến thức đầy đủ để bắt kịp thay đổi nhanh chóng thị trường Đào tạo phát triển nguồn nhân lực một chức quan trọng quản trị nhân lực Nó phương hướng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhu cầu thiếu loại hình tổ chức Tuy nhiên, khơng phải tổ chức nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chính điều ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc phát triển ổn định doanh nghiệp Đặc biệt với Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành – một doanh nghiệp với quy mơ vừa nhỏ, địi hỏi phải có đầu tư nguồn lực mợt cách đầy đủ mà quan trọng cả người để cạnh tranh thị trường ngày một khắc nghiệt Xuất phát từ lý nên em chọn đề tài có tên: “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành” làm đề tài cho Khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Khóa luận đề xuất biện pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành nhằm nâng cao chất lượng quản lý nguồn nhân lực mợt cách tồn diện Thang Long University Library đạt kinh nghiệm nghề chưa tiếp cận với công nghệ tiên tiến thông qua trường đại học, hội thảo Sau khóa đào tạo, Cơng ty thực biện pháp kiểm tra thường xuyên để xem nhân viên học gì, có áp dụng vào thực tế công việc Công ty không cách đưa tình cụ thể cơng việc nhân viên xử lý Bằng cách Cơng ty phát nhân viên áp dụng học vào công việc, nhân viên chưa áp dụng Từ rút hiệu quả khóa đào tạo Những nhân viên áp dụng học vào công việc thực công việc hiệu quả họ giúp cho nhân viên khác làm việc hiệu quả Việc tạo nên mơi trường làm việc tốt hơn, có tương trợ lẫn dẫn đến việc đảm bảo suất lao động hiệu quả thực công việc 2.3.3.2 Duy trì nâng cao chất lượng của NNL Nhìn chung NNL nếu không thường xuyên đào tạo, cập nhật kiến thức cho người lao đợng NNL nhanh chóng bị tụt hậu kỹ trí lực, theo kịp phát triển công nghệ Đối với mợt quốc gia, việc trì nâng cao chất lượng NNL yếu tố quan trọng để đến thành công mọi lĩnh vực phát triển ngành nghề, thu hút đầu tư, mở rộng quan hệ quốc tế Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành không nằm ngoại lệ Công ty tạo mọi điều kiện cho cơng nhân viên rèn luyện bản thân, học tập, đào tạo làm việc môi trường thân thiện, nâng cao chất lượng NNL cách hàng năm tổ chức khóa đào tạo cho nhân viên, giúp họ phát triển tối đa kỹ cần thiết để đáp ứng nhu cầu cơng việc Ngồi ra, Cơng ty cịn có sách ưu đãi phúc lọi xã hội, phần thưởng vật chất đem lại cho cơng nhân viên nỗ lực cao thực công việc Đây chiến thuật Cơng ty để giữ chân nhân viên giỏi, có kinh nghiệm lâu năm lại với Công ty 2.4 Những kết đạt được, tồn nguyên nhân công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 2.4.1 Những kết đạt - Ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bợ cơng nhân viên người lao đợng Điều đem lại hiệu quả thông qua việc giá trị sản xuất kinh doanh tăng lên qua năm dẫn đến việc thu nhập người lao động tăng lên - Đợi ngũ lao đợng có tay nghề Cơng ty nâng cao Số lượng khơng có trình đợ chun mơn ngày mợt giẩm so với trước 50 - Công ty xây dựng một chương trình đào tạo cụ thể, phù hợp với đối tượng lao đợng - Chi phí đào tạo tăng lên hàng năm chứng tỏ quan tâm nhận thức đắn đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 2.4.2 Tồn Bên cạnh kết quả mà Cơng ty đạt cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tồn như: - Nhận thức quan điểm đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty chưa quán cấp, đơn vị Hiệu quả đào tạo thường không đánh giá nhìn thấy nên tình trạng chi phí cho đào tạo thấp - Lao động trẻ chiếm số lượng lớn tổng số lao đợng Tuy nhiên, trình đợ kỹ lao động lại không cao, không đáp ứng yêu cầu công việc - Số lượng lao đợng Cơng tycó trình đợ Đại học, Cao đẳng cịn thấp, chủ ́u lao đợng phổ thơng Trung cấp - Do vừa công tác, vừa học tập nên thực trạng chung khóa học chưa tham gia đầy đủ, không đảm bảo chất lượng đào tạo - Công ty hầu hết chưa có biện pháp hiệu quả để đánh giá, kiểm tra, quản lý chất lượng đào tạo học viên sau khóa đào tạo - Cơng ty chưa hoạch định số lượng cần đào tạo chương trình đào tạo cho cán bợ tḥc diện quy hoạch kỹ năng, kiến thức phù hợp với yêu cầu tiêu chí quy định trước đề bạt vào vị trí - Chưa gắn kết quả thái độ học tập ngườii lao động với danh hiệu thi đua việc xét tuyển ngạch lương nên chưa thực khún khích học tham gia khóa đào tạo, nâng cao trình đợ chun mơn nghiệp vụ để hồn thành tốt cơng việc giao - Việc xác định nhu cầu đào tạo chưa có định hướng lâu dài, đào tạo theo yêu cầu trước mắt mà chưa tính đến việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực tương lai - Khi lập kế hoạch đào tạo, Công ty chưa quan tâm đến việc phân tích đánh cầu đào tạo, nếu có kết quả thực chưa có tính xác cần thiết - Khi xây dựng chương trình đào tạo, bợ phận có trách nhiệm chưa thu hút đơng đảo người học - Chi phí dành cho đào tạo phát triển NNL Cơng ty ít, chiếm 2% tổng lợi nhuận, dẫn đến chất lượng đào tạo không cao 51 Thang Long University Library - Cơng ty sử dụng q phương pháp đào tạo chủ yếu phương pháp theo kiểu truyền thống, khơng cịn phù hợp hiệu quả kinh tế đại nên người đào tạo không đáp ứng yêu cầu công việc - Về đánh giá hiệu quả đào tạo, Công ty sử dụng phương pháp đánh giá nên việc đánh giá khơng xác hiệu quả 2.4.3 Ngun nhân Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành nhiều tồn nguyên nhân như: 2.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan - Ban lãnh đạo chưa hiểu rõ tầm quan trọng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Công ty chưa xác định rõ chiến lược kinh doanh tương lai mà dựa vào kế hoạch năm để đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Chưa có đợi ngũ cán bợ làm cơng tác quản trị nhân đào tạo một cách bản để có khả tham mưu, nêu ý kiến cho ban lãnh đạo việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Các công tác lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thường mang nặng tính hình thức, làm cho có chưa thực quan tâm - Ban lãnh đạo chưa thực quan tâm đến nhu cầu người lao động lập kế hoạch đào tạo - Người lao động thiếu kỹ kiến thức - Kinh phí dành cho cơng tác đào tạo phát triển NNL cịn hạn hẹp, nhiều kế hoạch đào tạo lập thiêu kinh phí mà không thực thi phải giảm quy mô xuống - Cơng ty khơng có phịng học trang thiết bị phục vụ cho trình học tập, phần lớn học trực tiếp, kèm cặp trang thiết bị dùng sản xuất kinh doanh đến học tập trung tâm 2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan - Những thay đổi xã hội, bộ Luật lao động, phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp khác, đối thủ cạnh tranh, địi hỏi ngày cao người lao đợng Nếu doanh nghiệp khơng có sách đào tạo hợp lý lao đợng khơng đáp ứng với công việc lao động bị doanh nghiệp khác thu hút 52 Kết luận chương 2: Nhìn chung Cơng ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành có đầu tư định công tác đào tạo phát triển NNL Vì vậy, NNL Cơng ty nâng cao trình đợ tay nghề chun mơn Tuy nhiên, nhìn mợt cách tổng thể lâu dài công tác đào tạo phát triển NNL Cơng ty cịn nhiều tồn cần khắc phục Để tồn phát triển một môi trường biến động nay, Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành nên cân nhắc xem xét để hồn thành tốt công tác đào tạo phát triển NNL Tạo cho Cơng ty mợt hợi để cạnh tranh với doanh nghiệp khác 53 Thang Long University Library GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẮT THÉP XÂY DỰNG HÀ THÀNH 3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 3.1.1 Các yếu tố bên ngồi Mơi trường cơng nghệ Khoa học cơng nghệ ngày phát triển năm qua mang đến cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất buôn bán sắt thép thuận lợi khó khăn định mà khơng thể khơng kể đến Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành Với đặc điểm ngành nghề kinh doanh hoạt động lĩnh vực sản xuất buôn bán sắt thép phải sử dụng nhiều máy móc sản xuất như: máy cắt, máy hàn Có thể nói yếu tố công nghệ ảnh hưởng lớn đến Công ty quyết định một phần quan trọng đến thành bại Công ty Trong hai năm 2012 2013, Cơng ty đầu tư thêm mợt vài máy móc 100% để tăng hiệu quả sản xuất Mặc dù việc tốn một khoản tiền tương đối lớn Cơng ty đáp ứng nhu cầu khách hàng cạnh tranh với doanh nghiệp ngành thị trường Mơi trường trị pháp luật Mơi trường trị pháp luật năm gần đất nước ổn định, tạo tâm lý yên tâm cho Công ty người lao đợng Việc hiểu rõ sách quản lý, thay đổi pháp luật phủ làm Công ty chủ động việc quản lý chiến lược kinh doanh Chính sách Nhà nước ổn định, an sinh xã hội tốt mang đến cho người lao động cuộc sống làm việc học tập tốt Lúc đó, cơng tác đào tạo phát triển NNL Công ty tốt Môi trường kinh tế Những năm gần đây, với hội nhập kinh tế sâu rộng kinh tế đất nước với kinh tế thế giới tạo hội thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp nước nói chung Cơng ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành nói riêng Kinh tế đất nước phát triển làm cho doanh nghiệp gặt hái thành công định Công ty năm qua đạt kết quả kinh doanh khả quan Việc có tác đợng định đến người lao động Công 54 ty có mong muốn tăng thêm thu nhập, thăng tiến, nâng cao lực làm việc kiến thức chun mơn Mơi trường văn hóa – giáo dục Mơi trường văn hóa ngồi Cơng ty có ảnh hưởng nhiều đến cơng tác đào tạo phát triển NNL Công ty Cũng tất cả mọi người xã hội muốn nâng cao kiến thức người lao đợng muốn nâng cao trình đợ chun mơn từ làm cho hiệu quả công việc tăng lên Nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành hầu hết người đào tạo tốt nghiệp trường Trung cấp, Cao đẳng Đại học Điều cho thấy trình đợ lao đợng Cơng ty đào tạo bản, giúp cho Công ty khẳng định vị thế thị trường 3.1.2 Các yếu tố bên Mục tiêu chiến lược phát triển Tùy thuộc vào mục tiêu chiến lược phát triển khác Công ty mà nhu cầu nguồn lao đợng có khác Dù Công ty muốn mở rộng thị trường hoạt động hay lĩnh vực kin doanh địi hỏi mợt nguồn lao đợng có trình đợ, kỹ năng, tay nghề cao để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường Trong tương lai, Công ty xây dựng thêm nhà kho xưởng sản xuất, điều có nghĩa Cơng ty nhân nhiều đơn đặt hàng khách hàng bán nhiều hàng Để tiến hành kế hoạch Cơng ty cần phải có chương trình đào tạo NNL thật tốt giúp Cơng ty gặt hái nhiều thành công tương lai Chính sách thu hút nguồn nhân lực Để thu hút lao đợng có tay nghề, có trình đợ chun mơn kỹ cao hàng năm Cơng ty có sách đào tạo phát triển NNL Không thu hút lao động mà Cơng ty cịn giữ chân lao đợng có thâm niên tay nghề cao Cơng ty Tuy nhiên, sách thu hút NNL Cơng ty chưa thu hút nhiều lao động, đặc biệt lao đợng có chất lượng Vì vậy, Công ty cần đầu tư nhiều vào công tác đào tạo phát triển NNL để có lực lượng lao đợng có chất lượng nhu mong muốn, làm việc có hiệu quả Mơi trường làm việc Mơi trường làm việc một yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển NNL Môi trường làm việc Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà 55 Thang Long University Library Thành bao gồm chín sách đãi ngợ với người lao đợng, quan hệ lãnh đạo nhân viên Chính sách đãi ngợ tốt thu hút NNL có chất lượng cao Công ty không phải bỏ nhiều chi phí để đào tạo từ đầu mà phát triển NNL để làm việc hiệu quả Mối quan hệ cấp nhân viên giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ nhân viên nhu cầu cơng việc họ Từ việc xác định đối tượng đào tạo phát triển xác Nguồn tài Nguồn tài ảnh hưởng trực tiếp đến công tác đào tạo phát triển NNL Cơng ty Nó qút định việc Công ty chọn đối tượng giảng dạy, số lượng đào tạo phương pháp đào tạo thế Chi phí đào tạo lao đợng chủ ́u Công ty tự bỏ tiền ra, số tiền trích năm 2% lợi nhuận Chính vậy, Cơng ty phải làm ăn có lãi chi phí chi cho đào tạo phát triển NNL có nhiều để đào tạo nhân viên có chất lượng 3.2 Định hướng, mục tiêu Công ty tương lai 3.2.1 Định hướng phát triển Công ty tương lai Trong điều kiện cạnh tranh kinh doanh nay, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất bn bán địi hỏi nhạy bén cao kết qủa đạt thức mong muốn Là một công ty sản xuất bn bán khách hàng mợt ́u tố quan trọng Đòi hỏi khách hàng sản phẩm Cơng ty ngày cao, vói xu thế hội nhập cạnh tranh tạo sức ép đáng kể cho Công ty Tuy một công ty vào hoạt động chưa lâu công ty sở hữu một đội ngũ nhân viên trẻ trung, cơng nhân có trình đợ chun mơn, nghiệp vụ vững với tinh thần làm việc cao tận tụy với nghề Đó ́u tố cấu thành nên thành công Công ty năm gần đặt mục tiêu cho năm tới Công ty - Lấy thành cơng, phát triển Cơng ty hài lịng khách hàng làm trung tâm - Trong giai đoạn 2015 – 2020 Công ty phấn đấu mức tăng trưởng doanh thu trung bình từ 15 – 20% - Nghiên cứu thị trường, lập phương án kinh doanh cung cấp thuận tiện đảm bảo đầy đủ yếu tố dịch vụ, chi phí hợp lý 56 - Không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại lĩnh vực hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận có Công ty, nâng cao giá trị Công ty làm tròn nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước 3.2.2 Mục tiêu cụ thể Đi với định hướng, kế hoạch phát triển kinh doanh năm tới, Công ty đưa định hướng phát triển đào tạo phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty Công ty trọng vào việc đào tạo phát triển để có mợt đợi ngũ cơng nhân viên có trình đợ cao hơn, chun nghiệp Trong năm 2013, ban Giám đốc kết hợp với chuyên gia nhân lực để nâng cao chất lượng hồn thiện cơng tác đào tạo Công ty nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên Công ty đưa cơng tác đào tạo lên mợt vị trí mới, đóng vai trị quan trọng, có giá trị phát triển Công ty Mục tiêu đào tạo phát triển NNL Công ty phát triển theo chiều sâu Có nghĩa bên cạnh việc tăng cường NNL số lượng để mở rộng quy mô kinh doanh đặt vấn đề chất lượng nhân lên hàng đầu Không dừng lại việc tuyển, đào tạo NNL ngành nghề mà phải trang bị cho họ chun mơn tốt khả làm việc hồn hảo môi trường kinh tế cạnh tranh gay gắt ln ln thay đổi Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo nhân giúp cho nhà quản lý Cơng ty tìm ngơn ngữ chung với nhân viên biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, đánh giá nhân viên mợt cách xác, lơi nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực công việc nâng cao hiệu quả Công ty - Xây dựng mợt đợi ngũ nhân viên chun ngiệp, có kỷ luật tinh thần trách nhiệm cao công việc - Cải thiện đời sống cán bộ công nhân viên Công ty, có chế đợ đãi ngợ, lương thưởng hợp lý 3.3 Giải pháp để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 3.3.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo Đây một việc cấp thiết Ban Giám đốc phải có kế hoạch để thực Khơng vào bảng phân tích cơng việc báo cáo kết quả kinh doanh hàng năm để triển khai chương trình đào tạo thơng tin mợt chiều từ phía Cơng ty Mặt khác, người cử hoc thuộc diện quy hoạch Cơng ty, người có hợp đồng không xác định Như vậy, không công với nhân viên 57 Thang Long University Library khác Cần phải lắng nghe ý kiến mọi công nhân viên thơng qua thư góp ý kiến thơng qua bản điều tra câu hỏi: Họ tên nhân viên: ………………………………… Chức vụ: …………………………………………… Anh/chị có muốn tham gia khóa đào tạo nào……………………… Tại anh/chị lại muốn tham gia vào khóa đào tạo đó………………… Anh/chị muốn học vào thời gian …………………………………… Việc xác định nhu cầu đào tạo mợt việc quan trọng để hồn thiện tốt chất lượng đào tạo Nó tạo sở việc xây dựng tìm kiếm nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu nhân viên Công ty 3.3.2 Xây dựng hồn thiện nội dung chương trình đào tạo NNL Công ty thời gian dài hạn Công ty chủ yếu áp dụng hình thức đào tạo như: kèm cặp dẫn, hội thảo hội nghị, gửi trung tâm Ngồi ra, hình thức đào tạo khác không Công ty áp dụng Tuy nhiên, Cơng ty áp dụng chương trình đào tạo sau: Hình thức đào tạo sinh viên thực tập: một phương tiện tốt để cán bợ quản lý Cơng ty quan sát nhận biết khả sinh viên từ trường thực tập Công ty Công ty nên bố trí sinh viên thực tập làm việc bợ phận, vị trí thích hợp điều có lợi Cơng ty cơng tác tuyển dụng, Cơng ty dễ dàng tìm nhân viên tài giỏi, có lực quen với công việc, quen với cách quản lý Công ty Hình thức giúp cho Cơng ty có thêm nhân lực mà lại tốn chi phí Nhìn chung chương trình đào tạo ngắn hạn Cơng ty tuân thủ nguyên tắc: phân tích doanh nghiệp, phân tích nhân viên trước lên mợt bản kế hoạch đào tạo chi tiết Nhưng Công ty nên áp dụng chương trình đào tạo mang tính chất dài hạn dành cho cán bộ công nhân viên nhằm đạt đến mục tiêu dài hạn như: cử cơng nhân học trường quy khoảng hai năm trường dạy nghề trường trung cấp Để cơng nhân nắm vững cả lý thuyết thực hành 3.3.3 Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo Khi xậy dựng chương trình đào tạo, bợ phận có liên quan chưa thu hút đươc nhiều người tham gia đào tạo Vì vậy, Cơng nên có biện pháp nhằm kích thích nhân viên tham gia vào khóa đào tạo Công ty 58 Mở rộng đào tạo biện pháp đào tạo quan trọng đường bản để nâng cao tố chất nhân viên Việc nhân viên chủ động tham gia đào tạo có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả đào tạo Nếu ngày có nhiều nhân viên nâng cao lực làm việc từ việc đào tạo họ vui vẻ tham gia ủng hợ khóa đào tạo Ban Giám đốc Công ty nên nhân viên nhận thức rắng đào tạo khơng có lợi cho việc thực mục tiêu phát triển Cơng ty mà cịn có lợi cho cả người đào tạo như: khai thác lực tiềm ẩn họ thông qua đào tạo, tạo cho họ hội thăng tiến, hội tăng lương Cùng với việc đào tạo, Công ty cần để nhân viên nhận biết coi trọn Công ty họ, nâng cao nhận thức họ giá trị bản thân, từ hình thành tính chủ đợng tự giác việc tham gia đào tạo tham gia với thái đợ tích cực để đào tạo trở thành mợt biện pháp đợng viên, khích lệ Nhưng để nâng cao hiệu quả đào tạo, hủy bỏ tư cách đào tạo với người không muốn đào tạo, người từ chối đào tạo thường người từ chối công việc 3.3.4 Hồn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học điều hết sức càn thiết để Cơng ty xem xét hiệu quả cơng tác đào tạo Để đánh giá chương trình đào tạo có hiệu quả hay khơng Cơng ty cần thực đánh giá sau khóa học sau người lao động thực công việc sau khóa học Việc sử dụng bảng hỏi phương pháp Công ty nên dùng kết hợp với phiếu đánh giá thực công việc người lao động đem lại cho người công tác đánh giá nhìn xác hiệu quả cơng tác đào tạo Ngồi Cơng ty nên kết hợp với sở để thực việc đánh giá một cách đồng bộ hợp lý Để việc đánh giá hiệu cơng tác đào tạo có tác dụng Cơng ty thực cơng việc đánh giá hiệu quả công tác đào tạo thành phần: Thứ đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học kết thúc để có nhưungx thơng tin tồn bợ chương trình đào tạo Cơng ty Việc đánh giá thơng qua bảng hỏi học viên nhận xét cán bợ đào tạo theo dõi khóa học Để thực cơng việc Cơng ty sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên biên bản nghiệm thu cán bộ thực công tác đào tạo Thứ hai trình đánh giá người lao động đào tạo sau một thời gian để thấy hiệu quả thực tế áp dụng kiến thức kỹ học vào trình lao đợng Việc đánh giá thơng qua phiếu đánh giá nhân viên, kết hợp phiếu đánh giá giúp cung cấp thơng tin liên tục Cơng ty thực việc đánh 59 Thang Long University Library giá sau quý Như có điều kiện để hồn thiện cơng tác đào tạo NNL Công ty 3.3.5 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo Trên sở phân tích, đánh giá mục tiêu đào tạo, từ đưa phương pháp đào tạo thích hợp Để tránh hình thức, rập khuôn cứng nhắc công tác ban lãnh đạo Cơng ty phải mở rợng hình thức đào tạo Đối với người lao động gửi học trung tâm, chương trình đào tạo phía đối tác chủ đợng thiết kế phải có đóng góp, bổ sung Cơng ty Đối với hình thức kèm cặp bảo Cơng ty, dù kèm cặp thực tế hay giảng dạy lý thuyết phả áp dụng nhiều cách truyền đạt cho người học người dạy có hứng thú, tâm vào hoạt động đào tạo Đối với cán bợ quản lý, nhân viên văn phịng áp dụng phương pháp kỹ thuật nghe nhìn (ngồi phương pháp hợi thảo, hợi nghị mà Cơng ty sử dụng): tổ chức cacs chương trình phim ảnh theo định kỳ gồm thông tin cập nhật có tác dụng lớn có kinh phí cao ưu điểm lại bật cả đầu tư mợt lần sử dụng nhiều lần chiếu chiếu lại ngừng để giải thích thêm Đối với cơng nhân ngồi phương pháp kèm cặp bảo hay học trung tâm dẫn cơng việc ln phiên cơng việc hợp lý cần làm tốt khâu lựa chọn giáo viên giảng dạy 3.4 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành 3.4.1 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng NNL sau đào tạo Công ty cần bổ sung thêm vào chương trình đào tạo phần sử dụng sau đào tạo Điều giúp Cơng ty tận dụng NNL phù hợp với công việc mới, đồng thời tạo định hướng xây dựng nôi dung đào tạo Nếu kiến thức truyền đạt cho nhân viên học bỏ khơng khơng thể khún khích nhân viên tham gia tích cực, đồng thời lãng phí nguồn chi phí dành cho đào tạo Cơng ty 3.4.2 Nâng cao vai trò trách nhiệm lãnh đạo Công ty việc sử dụng phát triển NNL Một yếu tố hàng đầu đảm bảo cho NNL phát triển khai thác có hiệu quả quan tâm ban lãnh đạo Công ty Các cấp lãnh đạo Công ty người phải có nhận thức đắn vai trị, vị trí yếu tố người việc nâng 60 cao hiệu quả công việc, tồn tại, phát triển Cơng ty phát triển tồn diện cá nhân người lao động Lãnh đạo Công ty cần dành thời gian để nắm lực thực tiễn đợi ngũ cán bợ nhân viên tồn Công ty, yêu cầu hàng năm bổ sung đào tạo, điều kiện vật chất tài để chương trình đào tạo đạt kết quả tốt, lựa chọn loại hình nợi dung đào tạo, việc sử dụng lao động sau đào tạo, khen thưởng kỷ luật cán bộ nhân viên Công ty Đào tạo phát triển NNL không đơn nâng cao trình đợ kỹ năng, kiến thức công việc mà cong phát triển người nhiều lĩnh vực: tri thức xã hợi, văn hóa, lối sống, đạo đức doanh nghiệp Ngoài việc tạo cải vật chất, người tạo giá trị văn hóa tinh thần Chính thế, địi hỏi cấp lãnh đạo Công ty cần ý việc đào tạo phát triển NNL 3.4.3 Nâng cao suất lao động hiệu thực công việc Nâng cao suất lao động hiệu quả thực công việc đào tạ đặc biệt đào tạo lại thực cần thiết để trì khả làm việc thích ứng vơi công nghệ mời chuyên gia, giảng viên trường đại học, cao đẳng trung cấp nghề giảng dạy Cơng ty theo hình thức cấp chứng chỉ, từ phát triển NNL Công ty lên tầm cao nhằm nâng cao nhận thức hiểu biết trình đợ tay nghề, tạo một đội ngũ công nhân viên thạo việc, có kỹ vận hành máy móc, thiết bị tốt, giảm thiểu sa hỏng chi phí sửa chữa máy móc 3.4.4 Duy trì nâng cao chất lượng NNL Đối với nguồn nhân lực nào, nếu không thường xuyên đào tạo, cập nhật kiến thức cho người lao đợng nguồn lực nhanh chóng bị tụt hậu kỹ trí lực, khơng thể theo kịp phát triển cơng nghệ Do Cơng ty cần cho cán bợ, cơng nhân viên tham gia hội thảo, triển lãm, hội chợ ngành tổ chức mời chuyên gia thuyết giảng, đặc biệt cần hồn thiện nâng cao chất lượng đợi ngũ cán bộ làm công tác đào tạo Những cán bộ liên quan đến công tác đào tạo Công ty phải thường xuyên cho học tập, nâng cao trình đợ để họ tham gia c̣c hợi thảo khoa học, lớp “đào tạo chuyên gia”, lĩnh hội kiến thức quản lý mới, tiên tiến áp dụng vào thực tiễn Bởi việc trì nâng cao chất lương NNL yếu tố quan trọng để đến thành công mọi lĩnh vực phát triển ngành nghề, thu hút đầu tư Mở rộng mối quan hệ nước 61 Thang Long University Library 3.5 Một số kiến nghị 3.5.1 Kiến nghị Công ty Là một công ty hoạt động lĩnh vực sản buôn bán Đây lại một lĩnh vực hoạt động phổ biến nên cạnh tranh thị trường vô khắc nghiệt Một doanh nghiệp ngày phát triển đóng góp tồn thể nhân viên Vì vậy, việc đào tạo đợi ngũ nhân viên có vai trị quan trọng việc thúc đẩy Cơng ty phát triển Bên cạnh yếu tố liên quan đế việc đào tạo cần xem xét kỹ lưỡng để công tác đào tạo đạt hiệu quả tối đa 3.5.2 Kiến nghị Nhà nước - Nhà nưóc cần xây dựng mợt chế thích hợp để người lao đợng Việt Nam giao lưu học hỏi phương pháp đào tạo nước tiên tiến, trao đổi kinh nghiệm làm việc - Đổi hệ thống giáo dục đào tạo cho phù hợp với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, tưng bước nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học, trung tâm đào tạo - Thường xuyên thay đổi một số văn bản có liên quan trực tiếp đến cơng tác đào tạo cán bộ công chức theo hướng: văn bản không phù hợp với chế thị trường hợi nhập quốc tế thay đổi lại Sự thay đổi theo hướng thực trọng dụng người có đức, có tài - Tiếp tục cải cách chế đợ tiền lương, tuyển dụng bổ nhiệm cán bộ theo hướng người đào tạo, làm việc phải tốt người chưa không chịu đào tạo, người làm việc không hiệu quả - 62 KẾT LUẬN Sau một thời gian thực tập, nghiên cứu vấn đề Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành, em có hợi tìm hiểu Cơng ty nói chung mợt số cơng tác quản trị đặc biêt công tác đào tạo phát triển NNL Qua đó, em nắm bắt thông tin bản, thú vị vấn đề xung quanh đào tạo phát triển NNL Cơng ty Cũng với hướng dẫn tận tìn Th.S Vũ Ngọc Thắng bảo, giúp đỡ anh chị Công ty giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đề tài thực với mục đích nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo phát triển NNL Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành Qua việc phân tích nhân tố ảnh hưởng q trình thực cơng tác đào tạo phát triển NNL Công ty cố phần sắt thép xây dựng Hà Thành, đề một số ưu điểm hạn chế công tác đào tạo phát triển NNL Công ty Từ hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế đó, khóa luận đưa mợt số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNl Công ty, để giúp Công ty ngày phát triển thực chức phát huy hiệu quả tối đa Tuy vậy, khóa luận chưa phải giải pháp đầy đủ tối ưu để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNL Công ty, mà đề xuất giới hạn trình đợ em Vì vậy, làm khơng tránh khỏi sai sót nên em mong thầy thơng cảm đóng góp để khóa luận tốt nghiệp em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Thang Long University Library TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Bùi Văn Nhơn (2006), “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội” Th.s Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), “Quản trị nhân lực”, Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Trần Kim Dung (2011), “Quản trị nguồn nhân lực” Th.s Vương Thị Thanh Trì, slide “Quản trị nguồn nhân lực”, Đại học Thăng Long Th.s Lê Thị Hạnh, slide “Quản trị nhân lực”, Đại học Thăng Long Trang web Công ty cổ phần sắt thép xây dựng Hà Thành: http://www.hosocongty.vn/cong-ty-co-phan-sat-thep-xay-dung-ha-thanh-com341596.htm