Luận văn hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đá spilit

B GIÁO D O IH -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: CÔNG SINH VIÊN TH C HI N : NGUY MÃ SINH VIÊN : A16126 CHUYÊN NGÀNH : K TOÁN-QTKD HÀ N I 2014 U B GIÁO D O IH -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: ng d n : Th.s Lê Th H nh Sinh viên th c hi n : Nguy Mã sinh viên : A16126 Chuyên ngành : K toán-QTKD HÀ N I u 2014 Thang Long University Library L IC Trong su t th i gian nghiên c u hoàn thi n khóa lu ng d n t quý báu c a th y cô gi ng cán b công nhân viên Công ty c ph c h t em xin g i l i c ih su t trình h c t p t Lê Th H nh cs n tình ch b ih c i th y cô giáo, gi ng viên y cô b môn Kinh t c bi t em xin g i l i c em i cô giáo, Th c s em su t trình làm khóa lu n ng th il ic c t i bác, cô, chú, anh, ch Công ty c ph u ki i th c t p tìm hi u th c t t em có th hoàn thành khóa lu n Trong th i gian hoàn thi n khóa lu n, m không th tránh kh i nh ng thi u sót Vì v y, em r t mong nh u c g ng xong cs quý báu t th y cô b n Hà N Sinh viên Nguy u L OAN n t t nghi p b n thân th c hi n có s h tr t ng d n không chép công trình nghiên c u c khác Các d li u thông tin th c p s d ng Khóa lu n có ngu n g trích d n rõ rang i c Tôi xin ch u hoàn toàn trách nhi m v l Sinh viên Nguy u Thang Long University Library M CL C Trang L IM U LÍ LU N V O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 Ngu n nhân l c qu n tr ngu n nhân l c t ch c .1 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c 1.1.2 Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c 1.1.3 Vai trò ch 1.2 a qu n tr ngu n nhân l c o phát tri n ngu n nhân l c 1.2.1 Khái ni o phát tri n ngu n nhân l c .3 1.2.2 T m quan tr ng c 1.2.3 Nguyên t c c 1.3 o phát tri n ngu n nhân l c t ch c .4 o phát tri n ngu n nhân l c .6 o phát tri n ngu n nhân l c nh nhu c o phát tri n nh m o phát tri n ngu n nhân l c .11 o 12 1.3.4 Xây d t o l a ch 1.3.5 L a ch o 15 1.3.6 D o 12 o phát tri n ngu n nhân l c 16 t qu 1.4 Các nhân t o 16 o phát tri n ngu n nhân l c .18 1.4.1 ng công ngh 18 1.4.2 ng tr - Pháp lu t .19 1.4.3 ng kinh t 19 1.4.4 - Giáo d c .19 1.4.5 mc o nhà qu n tr t ch c v công tác o phát tri n .20 1.4.6 Chính sách khuy n khích xây d o: 20 2.1 Khái quát chung v .21 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c 21 u t ch c c a doanh nghi p c 2.1.3 Ch m v c a t ng phòng ban t 22 23 2.1.4 Ngành ngh kinh doanh c 25 2.1.5 Tình hình s n xu t kinh doanh c 26 mv u ngu n nhân l c c 27 o phát tri n ngu n nhân l nh nhu c 33 o phát tri n 33 nh m c tiêu c o 35 o 36 2.2.4 Xây d o l a ch 2.2.5 Th c tr o 37 o phát tri n ngu n nhân l c 40 o phát tri n ngu n nhân l c 41 2.3 Các nhân t o phát tri n ngu n nhân l c t .45 ng công ngh 45 ng tr pháp lu t 45 ng kinh t .45 2.3.4 Môi - giáo d c 46 mc o nhà qu n tr t ch c v t o phát tri n 46 2.4 Nh ng k t qu c h n ch nhân l c t 2.4.1 K t qu o phát tri n ngu n 46 c: 46 2.4.2 Nh ng h n ch : 47 TS GI I PHÁP HOÀN THI PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I O VÀ 48 ng phát tri n c a công ty th i gian t i 48 Thang Long University Library 3.1.1 Chi c s n xu t kinh doanh 48 3.1.2 Chi o phát tri n ngu n nhân l c .48 3.2 M t s gi i pháp nh m hoàn thi o phát tri n ngu n nhân l ct 49 3.2.1 Hoàn thi 3.2.2 nh m 3.2.3 L a ch 3.2.4 Hoàn thi nh nhu c o phát tri n .49 o phát tri n .51 o phù h p, công b ng khách quan 52 o l a ch o 52 3.2.5 o phát tri n .54 3.2.6 Xây d ng th c hi n t u qu 3.2.7 Qu n lý k t qu o .54 o phát tri n ngu n nhân l c .56 DANH M C VI T T T Ký hi u vi t t t o PTNNL Phát tri n ngu n nhân l c Thang Long University Library DANH M C CÁC B NG BI U, HÌNH V TH , CÔNG TH C Trang 1.1 Các ch a qu n tr ngu n nhân l c B ng 1.1 So sánh gi o phát tri n ngu n nhân l c phân tích nhu c o phân tích nhu c u nhân viên 10 1.4 Quy trình xây d o t o phát tri n ngu n nhân l c .18 b máy t ch c c a công ty c ph n Spilit 23 B ng 2.1 T ng k t tình hình ho ng kinh doanh c -2012 26 Bi 2.1 Phân b ngu n nhân l c t n 2010- 2012 .28 Bi u theo ch Bi Bi ng lao ng t 29 tu i c a ngu n nhân l c t 2.4 Bi u theo gi i tính t Bi .31 .33 oc - 2012 .36 B o 38 B ng 2.3 Chi phí bình quân cho m t o 40 B ng 2.4 K t qu h c t p c 2010- 2012 .42 B ng 2.5 K t qu u tra s phù h p gi o v i yêu c u công vi c t i công ty 43 B ng 3.1 B c hi n công vi c .50 B ng 3.2 K ho B B ng 3.4 B 53 a ti t qu Donald Kir Patrick 55 o 56 L IM Tính c p thi t c U tài Trong nh a qua, v i ti n trình h i nh p c nh ch khu v c th gi i, v c ta vào ng phát tri n kinh t c t u v i nhi u thách th c l n, m t s h nh tranh v i doanh nghi c Kh nh tranh c n doanh nghi c th p th ng qu c t , nguyên nhân i doanh nghi p Vi t Nam thi u v n, công ngh mà m t nhân t vô quan tr i H u h t nhà qu n tr doanh nghi p Vi t Nam hi n th cm tv s ng i v i doanh nghi p c i H t p trung tìm ki m nhân tài, nh ng cán b gi i s n sang b m t m c chi phí r t cao cho công tác n d ng u qu th c s mang l n d ng h có th sàng l c m t s nhân s gi s ít, h u h t ch ng nhân s doanh nghi p l y uc av trung vào khâu n d ng nhân s u p m i ch t p c s tr ng t o phát tri n ngu n nhân l c c a c nâng cao ch ng ngu n nhân l c cho doanh nghi p thông qua o phát tri n nhân s t vai trò r t quan tr o phát tri n nhân s , doanh nghi p s ng ngu n nhân l c t cs nh v m t nhân s c c c nh tranh v i doanh nghi Là m t công ty ho n ph c bi t c ch t có th nâng ct c khai thác ch bi n khoáng s n, m b o ngu ng, sáng t o tác phong làm vi c chuyên nghi p Tuy ngu n nhân l c hi n t i công ty v ngu n cung v s c yêu c u công vi c hi n t n hi u qu ho ng c a ngu n nhân l mb o c th c s th hi n có Vì v y, công ty c n hi u rõ th c tr ng v ch t ng ngu n nhân l c hi n t i, t ng nên nh o phát tri n cho phù h p v i nh ng m ng n h n lâu dài Nh n th c t m quan tr ng c a v t phát tri n ngu n nhân l c t a ch v i th i gian tìm hi u th c t Hoàn thi o tài khóa lu n Thang Long University Library L p k ho o cho nhân viên kinh doanh, phòng ban qu n lý tham gia khóa h c nâng cao k m, ngo i ng , tin h thác tham gia khóa h c nâng cao tay ngh Xây d ng tác phong làm vi c hi i khai i cho cán b công nhân viên thu c kh i m b o th c hi chu n qu n lí , khuy n khích công nhân viên tham gia khó o công ty t ch c S px pl u nhân viên cho phù h p v i yêu c u m i công vi c, xây d ng l i k ho ngh kém, gian l o, x lý kiêm quy t v i nh ng thi u k o thêm, thuyên chuy n ho c cho ngh vi c Th c hi n t t công tác n d ng, thi n theo tiêu chu n, l a ch n nh ng cán b , không tiêu c c khâu n d ng, làm t cd Xây d ng ch ng có ni i công vi nh ng qu n lý gi i, nhân viên nhi t huy t, theo tính ch t công vi c, kh i ng s n ph m hoàn thành d a vào trình nh ch v i nh c a công ty c, hi u qu công vi ng Bên c ng có hành vi vi ph m gây ng bi n pháp x ph ng x u t i ho 3.2 M t s gi i pháp nh m hoàn thi n côn c i ng, hình nh o phát tri n ngu n nhân l ct th c hi tri n ngu n nhân l c chi ch t n t i 3.2.1 Hoàn thi c s n xu t kinh doanh, chi o phát xu t công ty c n nhìn nh n kh c ph c nh ng h n o phát tri n ngu n nhân l c nh nhu c o phát tri n o cho công ty ta ph cs d bao g m nh ty gì? Nhu c nh nhu c o nh nhu c t o t i Công t khi: ng th c, kinh nghi Nhu c u phát tri n b n thân c a nhân viên Tuy n m i Trong th i gian tìm hi u, phân tích nhu c o phát tri n ngu n nhân Thang Long University Library 49 l c c a công ty t n t i m t s m t h n ch ng t t qu th c hi n công vi c hi n t t công tác phân tích doanh nghi p, công vi c nhu c u nhân viên T nh ng v nh n th y r ng c n thi t ph i ti n hành hoàn thi n m t s n i dung vi c phân tích nhu c tri n ngu n nhân l c c a công ty o phát t qu th c hi n công vi c công ty Vi nh nhu c oc vào k t qu Công ty có th tham kh o m c hi n công vi B ng 3.1 B c hi n công vi c Tiêu chu n m 1-3 Ch ng công vi c c hi n công vi c 3-5 5-7 m m b o theo yêu b o theo yêu c u l n tr lên / tháng mb o c u 1-2 l n/ yêu c u tháng 7-8 8-10 mb o công vi c Hoàn thành công vi c v i ch t ng t t v i ch t ng t t, gây nh ng t i k l i giá tr cao cho ho ch s n xu t c a công ty công ty Th i gian Không hoàn Không hoàn Hoàn thành Hoàn thành Hoàn thành hoàn thành công vi c thành công thành công vi vi công vi c th i công vi c c th i công vi c c th i th i h n th i h n t h n h n h l n tr lên / tháng gây 1-2 l n/ tháng i giá tr cao cho công ty ng t i k ho ch s n xu t c a công ty nh Vi ph m Vi ph m quy Vi ph m nh Không vi Không vi ph m nh nh m c m c nghiêm nghiêm không ph m + phát hi n vi tr ng l n/ nghiêm ph m tr ng l n/ tháng ho c tr ng l n/ 50 tháng không tháng nghiêm tr ng l n/ tháng (Tài li u tham kh o) Vi ti n hành cu i m i tu n t ng h p vào cu v y có th nh n bi c nhân viên có h c công vi c c a hay không, t nh nhu c o cho phù h p Phân tích doanh nghi p, công vi c nhu c u nhân viên Hi ng vi c xây d ng k ho o mà ng ch làm có nhu c u c p thi ng m c tiêu ng n h n Ví d V i nhân viên kinh doanh ch công ty có nhu c u m r ng th ng hay có nhu c u tìm hi u khách hàng m khai Công ty c n th c s g n k o v i chi om c xây d ng tri n c kinh doanh lâu dài c a có th phát tri n m t cách m nh m b n v M c tiêu c a vi c phân tích nh k c nh 3.2.2 i c a công ty th i gian t i nh m o phát tri n Hi n vi nh m c tiêu c Spilit v B i v y công ty c n ph vi c tri o th v i t nh ng m c tiêu c th v i t c sau m o, v giá hi u qu c ng, t o Nh ng m c tiêu v k om công ty CP o ng mà h ph i ng cho o công ty có th n 2013- nh nh ng m c tiêu c th iv t 100% s c qu o hi u rõ tri t lý kinh doanh c a doanh nghi p s m nh c a doanh nghi Bên c o thêm ki n th c v k p ngo i ng c bi t ti ng Anh cho nh mv c ki n th n v ngo i ng i sau khóa h c h c viên ph c B ti ng Anh i v i nhân viên phòng Ban: Nhân viên k toán khai thác khoáng s n, nghi p v k o nhân viên k toán o nhân viên ph i n m b t ki n th c v k c khai thác c ng ki n th c k toán nh nh nên không c n Thang Long University Library 51 ph i ki c, ch y o nhu c u nhân viên mu n nâng cao thêm k có th Nhân viên ch Sau khóa h c, h c viên ph so n th Anh ng yêu c i m i c a Công ty n n m v ng ki n th c nh ng k n v tin h c ngo i ng i thi u v tìm tài li iv khai thác, c B ti ng i s n xu t: yêu c u ph i có ki n th ng v ng có th phát hi c s c báo lên c p trình khai thác 3.2.3 L a ch o phù h p, công b ng khách quan Công tác l a ch c công ty th c hi cho t th c hi n t t k ho i c th -2015 mà công c n l a ch n phù h p, công b Các tiêu chu n l a ch vi c, b ng o phát tri n là: b ng phân tích công c hi n công vi c, tinh th n, nguy n v ng c i ng, nhu c u c a doanh nghi p v i t ng công vi c, ng c o phát tri n nhân viên, t ng s nhân viên c a công ty o, n u công ty th c hi n t t công ng ch ng v a o phát tri n công ty s v t n d ng t u qu ngu n l c công ty Công ty l a ch n nh ng nhâ ng yêu c u công vi c công ty có nhu c nâng cao k n th c tay ngh Vi c l a ch ng ph i phân b u, công b ng b ph n, tránh tình tr ng ch t p trung vào m ng Bên c ng nhân viên có thâm niên công tác, có ph m ch c t t, có thành tích s n xu c l p t i ch ih i h c Công ty s h tr tài chính, t u ki n v th khuy nghiên c u, h c h i ki n th c cá nhân 3.2.4 Hoàn thi Hoàn thi ng tích c c o l a ch o o: hi n nay, công ty m i ch b i phù h p v i nhu c u công vi c V i m c tiêu nh u xây d ng iv giáo viên ch ng cao công ty v i công ty ph a c s n xu i thành công cho công ty 52 c qu n tr b i h tr c ti p B ng 3.2 K ho o o 1.Chuyên môn ngi p v Th i gian Toàn b nhân viên - T i ch c dài h n -B ng ng n h n 2.Lý lu n tr - Trung c p Toàn b nhân viên tháng - Cao c p Cán b tháng 3.Qu n lý hành Nhân viên phòng ban tháng 4.Qu n tr kinh doanh Nhân viên phòng ban tháng 5.Qu n lý ch Nhân viên phòng thi t k s n xu t tháng Nhân viên k toán tháng ng 6.K toán o 7.Nâng cao tay ngh công i nhân o khác - Tin h c Toàn b nhân viên tháng - Ngo i ng Toàn b nhân viên tháng - k thu - Kh i n ng nhanh L a ch l i hi u qu h n ch Toàn b nhân viên m c 15 ngày 15 ngày o: Vi c k t h o s mang o b i k t h c nh m n nay, công ty ch áp d ng nh ng o t o truy n th p t i ch , c c trung tâm ch y u ng hóa lo Công ty v n ti p t pháp r t phù h p v o công ty c n áp d c ho o kèm c p ch b o, b ng kinh doanh c i nhi u chi phí mà l i r t hi u qu v i nh ng nhân viên m i, giúp h hoà nh p nhanh v ng làm vi c m i, v vi c nh s ng d n, kèm c p c a nh ng cán b giàu kinh nghi áp d ng ph bi i quy t công a công ty Thang Long University Library 53 Công ty c ph c v theo ki i s tr giúp c a máy tính, nh b th i gian h c t p linh ho t, gi i quy t o o t xa cho cán m chi phí gi ng d y không l n c b trí th o o tr c n s ti t ki t n chi phí l p h c, chi phí tài li u m t ph n chi phí giáo viên K th Công ty có th c o không o công vi c công vi c ti t ki o ng phòng ho c nh ng cán b nhân viên có tri n v ng tham gia o chuyên nghi p t ng l p quy s gi ng viên gi ng d y cho cán b nhân viên l i công ty t i bu i h c t ch c công ty ho c kèm c p cho nh ng nhân viên phòng Bên c nh vi o, công ty c n ph ng hoá n o cung c p nh ng ki n th c chuyên môn nghi p v ng nhu c u c a nhân viên yêu c u công vi c bi t ki n th c tin h c ngo i ng , s d ng công ngh hi ng qu n lí m i 3.2.5 o phát tri n Hi n nay, qu o phát tri n c a công ty CP eo h p, quy mô qu nh nên t o h n ch Công ty c n ng thêm ngu n l b sung cho qu o phát tri n, b i công tác o phát tri n r t quan tr ng, c n ph c quan tâm th c hi n liên t c Công ty có th ng thêm ngu n tài b ng cách: M r ng quan h h t nhi u ngu n khác ng liên doanh liên k Khai thác ngu n v o thông qua nhi u hình th cc qu cho vi u c viên bi t v m c chi h có ý th c, trách nhi c h c 3.2.6 Xây d ng th c hi n t Hi c c tài tr Vi c h ch toán chi phí ph i rõ ràng, c th o v m t kinh t c bi o b cho h c s tr giúp u qu u qu o oc chi thi t xác th c: V m t b ng c p, ch ng ch : Các cán b , nhân o, b ng ph i hoàn thành khóa h c, l p h ch , phân lo i thành tích h c t p d a k t qu t t nghi 54 c c tham gia khóa cc ng, ch ng ng V m t ch ng công vi ki n th o, nhi u ph n công vi c nhân hoàn thành t gi i quy t công vi thêm m t s ki n th c v ph n công vi vi c, sáng ki n k thu t c k t qu iv it ho ng s n xu vi a vào m t c b sung hoàn thành công ,t o, b i v i t p th vào hi u qu chung ng doanh thu, l i nhu n, kh ng công ng, kh công ngh u qu công tác o Công ty có th tham kh u qu công vi c c a ti Donald Kir Patrick: B ng 3.3 M c a ti Khía c nh quan tâm Ph n ng c V ih c quan tâm Công c ih B ng câu h i nào? Nh ng ki n th c, k c ih ch ng d ng vào công vi c i h c áp d ng nh ng u K t qu mà doanh nghi c c gì? c vào công vi c nào? Doanh nghi t vi c Bài ki m tra B ng k t qu th c hi n công vi c Phân tích chi phí b l c t o? ( Ngu n: tài li u tham kh o) M 1, có th c m 3, ch có th th c hi n sau trình h c công ty c thành tích v i nh ng h c viên có thành tích h c t p t t lo i khá, gi i Còn v i nh ng h t k t qu kém, vi ph m k lu t, công ty ph i có hình th c x ph h nhân th c rút kinh nghi m Nh ng vi c làm nh m khuy n khích tinh th n, ý th c h c t p c a h c viên Thang Long University Library 55 3.2.7 Qu n lý k t qu o phát tri n ngu n nhân l c N u k t qu o phát tri n ngu n nhân l c c a c i v i công nhân viên c a c l i hay vi c qu n lý k t qu làm cho gi u qu o phát tri n, gây m t lòng tin c i v i c p lãnh o Vì v y, vi c qu n lý k t qu o phát tri n c a công ty m t cách có hi u qu s có t m quan tr ng r t l n vi nhân viên c a công ty y công qu n lý hi u qu k t qu o phát tri n Công ty có th s d ng nh ng cách sau: s S d ng b ng tóm t t k t qu c tóm t t l i b o: Nh ng h i B ng 3.4 B a nhân viên, công nhân t qu o Tên nhân viên: Phòng ban: Ch c v : chuyên môn Hình th o c n d ng h c viên Nh n xét c a giáo viên: S d qu n lý thông tin hi u qu , thông qua ph n m m v qu qu o c a công ty s c c p nh n lý k t qu or t i d ng tóm t t v k t i d ng h Cách th c qu n lý r t thích h p cho vi c qu n lý k t qu công ty v i s ng nhi u d truy tìm c n m c dù t hi u qu 56 o công nhân c a t K T LU N Qua trình th c t p nghiên c u làm khóa lu n t n th y nh ng m t h n ch t o phát tri n ngu n nhân l c c a công ty V hi u qu v b i tính ch t ph c t u m m nh c qu n tr ngu n nhân l c m t cách p v a nh n n kinh t hi n ng qu n lý Vi c hi u rõ b n ch t c o phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi c công tác thông qua m t s gi c xu t s làm cho ch ng nhân viên t th u qu s n xu t kinh doanh ng Do tính ch t ph c t p c a v c h c v n nh n th c v n c a em h n ch nên khóa lu n không tránh kh i nh ng thi u sót Em r t mong nh c s ch b o t th s a b hoàn thi n tài c a Em xin chân thành c y cô giáo, gi em su t trình h c t giáo, th c s Lê Th H ng th ch th c t t n ng d ih c bi t, em g i l i c i cô em hoàn thành khóa lu n il ic c t i bác, cô, chú, anh, u ki i th c t p tìm hi u em có th hoàn thành khóa lu n Hà N Sinh viên Nguy u Thang Long University Library 57 PH L C Ph l c bao g m: M U BÁO CÁO NHU C PHI U U TRA S PHÙ H P GI VI BÁO CÁO K T QU 58 O VÀ NHU C U CÔNG 2012 TT (A) VÀ TÊN PHÒNG BAN (B) Lý (C) (1) Tin lý hành kinh doanh (2) (3) Tài chínhtoán (4) (5) Nâng cao tay công nhân (6) khác (7) Ghi Lý lu n tr : th i gian h c tu n, d ki n m vào T1/2012 Qu n lý hành : th i gian h c tu n, d ki n m vào T1/2012 Qu n tr kinh doanh : th i gian h c tu n, d ki n m vào T1/2012 Tin h c, ngo i ng : th i gian h c 12 tu n, d ki n m vào T3/2012 Tài chính- k toán : th i gian h c 12 tu n, d ki n m vào T3/2012 Nâng cao tay ngh công nhân : th i gian h c tu n, d ki n m vào T3/2012 o khác Thang Long University Library 59 PHI U TRA S PHÙ H P GI CÔNG VI C O VÀ YÊU C U A THÔNG TIN CÁ NHÂN H tên : Gi i tính : Ch c v : Nam; N ; Mã nhân viên : B ph n : B S PHÙ H P GI Xin vui lòng tích d u O VÀ YÊU C U CÔNG VI C vào ô cho câu tr l i b Câu s 1: o nào? TT N o Lý lu n tr Qu n lý hành Qu n tr kinh doanh Tin h c, ngo i ng Tài chính- k toán Nâng cao tay ngh công nhân o khác Câu s 2: TT ngh anh/ ch cho bi t m N o Qu n lý hành Qu n tr kinh doanh Tin h c, ngo i ng Tài chính- k toán C n thi t Lý lu n tr Nâng cao tay ngh công nhân c n thi t c a t o khác 60 o? Không c n thi t Câu s 3: Theo anh/ ch m o di n th i gian phù h p: i tu n T n tu n T Câu s 4: Anh/ ch nh n th hi u qu nh t ? n 12 tu n o c a công ty hi n o t i trung tâm o kèm c p, ch b o o không t p trung Ý ki n khác Câu s 5: Theo anh/ ch o có phù h p v i yêu c u công vi c t TT R t phù h p i phù h p Ít phù h p Không phù h p Câu s 6: ngh anh/ ch xu t thêm n N t o mà anh/ ch th y o c n thi t (n u có): TT Xin trân tr ng c o hoàn thành phi u tra! H tên: (ký ghi rõ h tên) Thang Long University Library 61 TÀI LI U THAM KH O n tr nhân s - Tác gi TS Tr n Kim Dung NXB Giáo D c Hà N i Giáo trình n tr nhân s - Tác gi GS Ph m Minh H c NXB Tri Th c http://www.quantrinhansu.com/HR/Tulieu.aspx Slide gi n tr nhân l Slide gi ng Long Th.S Lê Th H nh n tr nhân l ih Thanh Trì 62 ih 63 Thang Long University Library