Luận văn nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam maritime bank

B O IH -o0o - N T T NGHI P C C C NH TRANH I C PH N I VI T NAM MARITIME BANK C HI N : NGUY N TH TRANG : A21632 CHU : I - 2015 B O IH -o0o - N T T NGHI P C C C NH TRANH I C PH N I VI T NAM MARITIME BANK ng d n c hi n : Th : Nguy n Th Trang : A21632 : I - 2015 Thang Long University Library L IC n t t nghi ng d n em su Th ct n t t nghi p - Qu Th ih ct pt ch nt v ng ch t nh ng ki n th c b ng V i nh ng ki n th c ti c s ng Nam u ki n thu n l i Vi t em th c t p t i chi u ki Nguy n Th Trang L n t t nghi ng d c b c hi uc cs d h tr t li u ng nhi m v l Nguy n Th Trang Thang Long University Library M CL C L IM U NG V N V C C NH TRANH C A M I ng c i mv ng c 1.1.2 Ho i i c c nh tranh c mc nh tranh m c nh tranh nh tranh c c nh tranh c i c c nh tranh c a doanh nghi p mc m c nh t y u c a vi c c i v i c c nh tranh c i 1.3.1.1 Kh 1.3.1.2 T i v n n 12 1.3.1.3 Kh i 14 1.3.1.4 Kh n 14 1.3.2 Ch ng ngu c qu n tr h th ng m ng c 15 i 16 a Michael E.Porter (Five Forces Model) vi c c nh tranh c i 17 c c nh tranh c m i 19 c c nh tranh c u t ch quan thu c v u t thu c v K T LU i 20 i 20 21 21 C TR IC L C C NH TRANH C PH I VI T NAM MARITIME BANK TRONG 2014 22 ng c i c ph i Vi t Nam - 2014 22 2.1.1 L ch s nc i c ph H i Vi t Nam Maritime Bank 22 u t ch c c i c ph i Vi t Nam Maritime Bank 23 2.1.3 Nh ng ho 2.2 K t qu ho 25 ng kinh doanh c Vi t Nam - i c ph i 2014 26 2.3 Th c tr ng H i Vi t Nam c c nh tranh c i c ph 2014 29 29 2.3.1.1 Kh 2.3.1.2 T i v n 29 n 36 2.3.1.3 Kh i 47 2.3.1.4 Kh n 52 2.3.2 Ch ng ngu c qu n tr th ng m 56 i 58 2.4 V n d ng c nh tranh c c c nh tranh c i c ph i Vi t Nam Maritime Bank 60 2.5 ng d i c ph c c nh tranh c i Vi t Nam Maritime Bank 63 m m nh 63 my 64 i 66 c 66 K T LU 67 I C PH NG T C C NH TRANH C I VI T NAM MARITIME BANK 68 Thang Long University Library i c ph Vi t Nam 3.2 Nh ng chi ng t cc 3.3 Gi i Vi t Nam 68 i c ph Maritime Bank nh i i Vi t Nam c c nh tranh 68 c c nh tranh c i c ph n Maritime Bank 69 69 ng ho ng v n 69 ul ,v nt s n t i thi u CAR 72 n 73 i 75 ng ngu c qu n tr 76 th ng m ph i 77 K T LU 79 K T LU N U THAM KH O DANH M C THU T NG VI T T T DPRR LNST NHNN NHTM NHTMCP NHTW NQ TCKT TCTD TG&PH GTCG TMCP TT Thang Long University Library DANH M B ng 2.1 H s , B NG BI n t i thi u (CAR) c B t Nam 35 cho vay c n 2010 2014 38 B ng 2.3 Ch ng t nc n 2010 2014 41 B ng 2.4 B ng ch ic 2010 - 2014 47 B ng 2.5 Ch anh kho n c n 2010 2014 52 B ng 2.6 B nv c - 2014 56 Bi ng c t Nam 2010 - 2014 32 Bi 2.2 V n ch s h u c a m t s t Nam 34 Bi 2.3 Bi n c a NH TMCP Vi Bi 37 n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 40 Bi 2.5 T l n n c a m t s NHTMCP Vi Bi 2.6 T l n x u c a m t s NHTMCP Vi t Na Bi 2.7 T l n x Bi 2.8 T l n 2010 n 2010 2014 42 2014 43 n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 45 pd i ro c n 2010 2014 46 Bi Bi Bi 2.9 T l sinh l n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 49 2.10 T l kh a m t s NHTMCP Vi t Nam giai n 2010 2014 50 2.11 T l a m t s NHTMCP Vi n 2010 2014 51 Bi 2.12 Ch s tr n m t c a m t s NHTMCP Vi n 2010 2014 54 Bi 2.13 Ch s ch Bi 2.14 M n kho n c t Nam 55 a m t s NHTMCP Vi 1.1 u n cu c c u t ch c c 60 17 i Vi t Nam 23 L IM v Ch th i s U p thi t c c nh tranh c i Vi cs pt nc t ng, n tr i 15 tri n khai th c hi n Lu - th c hi n hai Lu t m i t m c a th ng d ch v ul p T ch c T d t nt i Th gi i (WTO); ho ng c nh tranh ch cc i nh p kinh t qu c t tc ch ng ng, m c a th t nh h i nh p qu c t , v i s v s n, ho d ng v doanh, 100% v ng d ch v m c a th u ch ng d ch v cs h t c ho ng r t h n ch n r t nhanh v s ng d ch v C r :N ph cs h uc u tr c, lo tri n nay, h th uv im t Nam cc n n n kinh t Sau g th c a Vi y ti t Vi t Nam gia nh p t ch ng qu c t i qu c t (WTO), v im i im i kho ng th i gian ch u, th c hi n nhi u bi cc c u nh ng v u h i nh c c nh tranh h i nh p qu c t c a h th ng t th c ti n c ta i v n ti p t hi n i c ph i c ph s c i ho x ti p t i Vi t Nam Maritime Bank t n, m i ho ng r ng kh p nb nv c hi th n ng d ch v c nh im r ng m ng c qu n tr r i ro, x ih Thang Long University Library 3.3.1.2 V v nt v :V nt ul ,v nt h s n t i thi u CAR c ng c ni m tin c ng, ch p nh n r i ro, m r ng th ph n, tri n ph m d ch v i Hi n nay, v ul c m t chu nh c a NHNN: 8.000 t ng, v u: li u th 2014) V n t nc 104.368 t t nc Th nh ng th 13 h th nt b ng ngu n v nb Ban ul th t quan tr ng Bi ng v thu l nt t n l n nh c t cc nt p ng v n ch m, gi m kh r pc ac l l i nhu l b sung v n t ng v i t s l i ch u t l l i nhu c t c cao s d sinh l i; n u t l c phi y, n l i nhu ng h cao c o M is n c a nh u hi u t t, th hi iv phi u nh ul C c bi c ng t ch ti m i, k n tr nh c Th hai, ti n u l i ngu n v n t nv ng v ng th p ng v phi m phi c d ng l i nhu n gi l i xu th tr nc pv nt l nt , gi m t tr u doanh nghi c phi v x p h ng v b ti p ki Th t m gi ct pv ul c p ng p gi n ph th u qu n tr nc g cao ch ng truy n ng ho t nh c 72 Thang Long University Library V h s v n gi v n t i thi u (CAR): ct l n t i thi v n 2010 - 2014, Maritime Bank T so gi y, nh s ng gi nt r i ro c n l p k ho qu d m, ho ch nk th pv i, s d i m i, n th c hi n n 3.3.1.3 n ng Hi n nay, t tr th n t i thi u ng ch ng kho n cho vay cho vay c a Maritime Bank chi m t l n m cu ng ng t tr ng ho n thi Th nh m thi u r ch v ng th n ph m cho vay c a Maritime Bank c u tri n s n ph m vay: hi n t so v n ph m d ch v m u ki n Vi t Nam, t ng l i nhu ph t bi nh c n u hi u h n ch r ng t i vi c t o nh ng s n ph m d ch v i gian vay linh ho nh th m nh cho vay th ch p b mb i gian y iv i p n nh M gi n ph t hi u ki n t t i thu nh p cho Th u nhu c ng c a m t chi n c kinh doanh c th ch ch l 73 u Nh ph i n m b ti n o s h p d Th c d ng danh m i m nh th t s c t nh mb om tt l n cho vay m nh n ch r Th r i ro cho vay c r c n ph c t t n th t n th ng bao g c hi d s lo ro cho vay, s d ng i ro v is gi m thi u nh ng i c a t ch p o hi m r i ro b ng h ng b o hi iv im t c bi t i b o hi chuy n giao b ch cho t t Th cm p cho vi c c n ph Cu m mc om n ch ng t r r i ro c a kho n vay t ng ng ng n h th ng x p h ng n i b t gi a hai ph n m m ch c nh ng kho n ti n ng c a chi ch ng t x N c gi m t l n x u tv r tl nc n 2010 2014, t l n n m c cao so v l n n n x uc n n x n ng n ng gi m n th l n x c th c hi n ch t ch theo t n ph i th c hi pd n n Trong l n x uc pv kh n iv y, vi c qu c c th : ng b v i vi hi n t i c nn chi ti m b o sau , sau th nh th c hi n vi ch iv p t c ti mb c th pd ng N nn c p t l hai kho n n nh, cho vay; th t ch t vi c ti ch t n cho n x nt n c n ph i s d ng qu a 74 Thang Long University Library nh hi c v ki m tra, ki ng th 07/2013/TTt t nh th iv im n ib i v i ho ng ng b ng h p vi ph ph nh h n ch r ch y tranh ch o v tinh th c ngh nghi m, k lu 3.3.1.4 tc c n iv im i i i Vi n thu: ng h th ng qu gi t, s d n d ng t ph c v u qu n tho y, hi n , d ch v ng c a Vi t Nam r t th p so v r gi so v i khu v khu v c, v y s ng ng n h t kh n thi t d doanh m ct gi m gi ng kinh a ng v ng ch ng n Gi ng v n c ng ct c song song ti n khuy nhi u d ch v c n ti n tho i, b o hi m, thu h ); c; im n ng t h n ch qu n t ng h th ng h th ng chia s d ch v v n ng minh b c n t i s d ng i s n ph m d hi u qu ho c thu ng o v quy n l i c ng ho u kho n h , c c b o v quy n l i c c th hi n t th c th c hi n m t hi u qu h t t nh t c t gi su t th c bi t ns c th hi so su mb ot tc c gi nl c 75 ng t i i i n th u kho t ki m b t bu c, u i ti n ch v ng ch ng d ch v Maritime Bank c n ng ti t ki c c ng, c i ti ng ng s n ph m d ch v m ng ti t ki m ts u th d ch v g ng nhi u nhu c n ti m n tho i ho c internet, d ch v b o hi i ng nhu c h p th ng d ch v , s a ng d ch v , c ng c a d ch v cung c p, m d ch v ng nhi i ch t s pc nc a ch v t nm c nc b n v ng v nt 3.3.2 pc cao ch ng ngu c qu n tr uc s ng ph u ki n kinh t h i nh p hi uv s pm m b o v ch qu t nh ng gi v iv m ch t h th ng n ho ng t b n v ng c t ho t ng qu n tr ngu cc ng ngu NHTMCP l c so v o nghi p v v t ng ngu n ngu l n v n d h o, s d c, ch c danh ti giao ti p n i b c, l a ch ng, khuy c im i m ch c ngh nghi p t t n t o l p m t h th khuy ng l o c a t p th ng v p v i kh c, s ng, k lu t, khuy t v t ch t ng quy ho nhu c u c a t ch c tri n v ng c vi c tr ng B ng C i thi cs , theo nghi p v l ng c nh gi 76 Thang Long University Library ng l ng ng i h c h nghi m cho b it n k t v i i kinh nghi m, h c h i l n s n ti t ki c nh t minh b ng h p d av i n d i nhu c u n d tr c cao C thi n n n thi t l th n d ng ch t ch bao g m h c t ch c thi c n d ng t n hi u qu i quan h i qu n li n v d c ngh nghi p, l y hi u qu y u, coi tr ng s d s d u qu ngu m c t n M n tr c i th c hi n Hi n m bi n r ng kh u c p thi i ho ng c c vi c qu n kinh doanh m c qu n tr n ph i kh c ph th m y u hi pv u kinh nghi m qu o p hu n, h c h i kinh nghi p c n tr r i gi i ch ch C n tr m c a t ng c p nh m gi m thi tr ng y i ro c y c m, nh ng ph n c c to l y a ban ki ki m tra n i b pv p t c c i thi nh c nn ib m t, ti n d 3.3.3 s u t quan tr ng i vi c n ng l c c n chu n m c qu c t th ng m ng c nh tranh hi hi n ch s h u, c t h th c xu th 77 mb o i ng t i th i c a Maritime Bank giai n 2010 i th Maritime Bank c nt nh m u ki n v ng ch kh u ki n hi iv n thi ho ch d ki r u ki n cho t y u ho cung c p d ch v nt ph c v qu n tr n tr r i ro, qu n tr v n kh d ng, qu n tr t ng h th ng d m cho ho iv ng th ng ph n m m, vi n kh nm mc ng d ng, m r ng d ch v Hi p kh u tr nm n th i gian tri n khai d ch v s c s x i v i h th ng ph n c ng vi ng, t i v i h th x c bi nv ng truy n vi u ph thu c ch y Vi n l i x im ic ,s c ng vi c b m ch c c i thi n t ng d ch v c cung c p vi a ch n h mt n th cl ng h n tr m ng, n ph ng, th a t pt qu n tr h th ng d ch v -Banking, th i ph ng s xu t hi n h i cho b t k h th u, ng t n h i ng kinh doanh c n th hi u m o t v ch CBNV c c ng ng c ut m i Khi p, kh c r t nhi v 78 Thang Long University Library K T LU c t s gi c c nh tranh c a i Vi c i quy t ng cao ho ng c ng v n ng ngu n tr c bi t, i Vi t Nam c sinh l c n vi nc ho ng kinh doanh Khi th c hi n c nh ng gi c c nh tranh c th th 79 ng th gi i K T LU N Ho ch ch i nhi u l i nhu ng nhi u r nh tranh c t ch c ch i vi c th c hi n cam k t gia nh nh ch t ng n a m t d n th ph c c nh tranh n i t bi c c nh tranh m b i c th v ng ch ng Vi t Na Xu th c tr ng ho Nam - Maritime Bank, lu quan tr ng c ng kinh doanh t c nh c i Vi t Nam c c nh tranh nh m t o v n i Vi t m y u t n t i mm c s c n thi t vi c ti n, lu l c c nh tranh nh c c nh tranh c a i bu i kinh t th ng hi ng th i k t h p v xu t m t s gi i mong mu m b o cho s tri n b n v ng c n u bi t th c t u h n ch r t mong nh th ng ch t s gi n c ch n uc ct Nguy n Th Trang Thang Long University Library DANH M Danh m U THAM KH O u tham kh o b ng Ti ng Vi t nh tranh c H c Michael E.Porter (2008), Michael E.Porter (2008), Michael E.Porter (2009), c" i i th c nh tranh qu , NXB tr i th c NXB Tr , H i cc , NXB Tr i i c L c (2012), i i h c Kinh t qu Nguy n tr chi n c ti n c a m t s gi qu c khoa h c c u Vi : KNH 2000 Nguy nghi Lu 13, Ch nhi ov c c nh tranh c u ki n h i nh p kinh t qu c t c gia H , H c vi Nguy n Minh Ki u (2012), "Nghi p v s a ch Nguy n (2013), Th 10 Qu c h u i" n l n th i n tr , NXB i cC i ch d t Nam (2010), ch i 11 Th c Vi t Nam (2008), Quy nh v m i ho 12 Th NHNN, nh v t l b 13 Th , nh v vi c s d ng d x nh s ng c c Vi 13/2010/TTch ng" c Vi i ro ho - 02/2013/TT-NHNN pd ng c a t ch ng, 14 t , ng chi i c ph i h c Kinh t H H c c nh tranh c Lu Websites: http://www.sbv.gov.vn/ http://www.msb.com.vn/ http://www.laisuat.vn/ http://www.chinhphu.vn http://finance.vietstock vn/ http://cafef.vn/ http://vietnamnet.vn/ Thang Long University Library PH L C B T QU KINH DOANH C N 2010 2014 ng 2011/2010 2010 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 2014/2013 2014 (%) (%) (%) (%) 2.580 2.412 2.620 2.416 2.337 (168) (6,51) 208 8,62 (204) (7,79) 924 1.256 1.855 1.689 1.452 332 35,93 599 47,69 (166) (8,95) (393) (33,97) (37) (4,84) 158 21,73 (184) (36,15) 398 122,46 1.656 1.157 764 727 885 (499) (30,13) 138 120 509 325 723 (18) (13,04) 1.157 797 226 330 143 (360) (31,11) 389 324,17 (79) (3,27) (237) (14,03) ) (Ngu (571) (71,64) 104 46,02 (187) (56,67) n 2010 - 2014) PH L C B NV NG C N 2010 - 2014 ng (%) (%) 12.092 16,58 12.596 15,35 (%) 2010 (%) (%) 2012 (%) 2013 (%) 42,49 16.558 19,52 (7,75) 18.510 21,68 11,79 60.822 83,42 69.473 84,65 14,22 61.882 77,52 (10,93) 68.287 80,48 10,35 66.874 78,32 (2,07) - 48.627 66,69 62.295 75,91 28,11 59.587 74,64 9,91 63.219 74,04 (3,47) - 12.195 16,73 72.914 7.179 100 82.069 4,17 17.949 22,48 (%) 2011 (%) 8,75 (41,13) 100 2.295 12,56 79.831 (4,35) 65.492 77,19 2,87 (68,03) 100 (Ngu 2.795 3,29 (2,73) 84.845 100 21,79 3.655 4,28 30,77 6,28 85.384 100 0,64 n 2010 2014) c a Maritime Thang Long University Library PH L C B N CH S H UC N 2010 - 2012 ng ti (%) (%) (%) 2010 (%) (%) 2011 (%) 5000 79,03 8000 84,21 60,00 68,3 chia 51,87 8.676 95,45 1,08 43,3 0,46 (36,60) 54,3 0,60 25,40 71,3 0,76 31,31 78,3 0,83 9,82 417 6,59 689 7,25 65,23 222 2,44 (67,78) 501 5,32 125,68 556 5,89 10,98 528,00 8,35 400 4,21 (24,24) 400 4,40 - 400 4,25 - 400 4,23 - 314 4,96 368 3,87 17,22 414 4,55 12,51 441 4,68 6,53 412 4,36 (6,58) 100 9.500 100 50,15 9.090 (Ngu 100 (4,32) 9.413 6.327 - 8000 84,99 3,41 9.034 95,64 2013 (%) 6.013 95,04 9.132 96,13 8000 88,01 (4,99) 8.972 95,32 (%) 2012 (%) - 8000 84,69 100 3,55 9.446 100 a Maritime n 2010 0,69 - 0,35 2014) PH L C B IK N 2010 2014 ng N 2010 2011 2012 2013 2014 115.336 114.375 109.923 107.115 104.369 912 1.221 988 1.026 1.178 453 964 4.500 552 2.752 30.468 28.762 28.985 24.693 16.005 83 51 57 129 161 - 74 58 48 31.522 37.388 28.193 28.473 34.088 30.237 534 1.755 2.103 615 725 901 72 1.077 1.024 22.204 8.271 12.877 109.008 104.875 100.833 26.676 33.375 2.171 847 1.004 16.593 97.702 22.967 40.959 358 761 977 18.251 94.923 11.833 10.116 5.330 644 42 33.359 48.627 22.831 62.295 30.235 59.587 24.398 65.492 25.496 63.219 79 - 1.271 394 145 141 137 12.195 1.644 6.328 5.529 382 417 NHNN 7.179 2.061 9.500 8.401 411 689 2.295 3.242 9.090 8.353 468 270 2.795 4.232 9.413 8.353 511 549 3.655 2.287 9.446 8.286 490 670 87 115.336 114.375 109.923 107.115 104.369 (Ngu a Marit n 2010 2014) Thang Long University Library