Luận văn Năng cao năng lực cạnh tranh của công ty sơn KOVA trong bối cảnh hội nhập

Đối với nước ta, khí hậu nóng, ẩm, mưa nhiều cùng với môi trường không khí ngày càng bị ô nhiễmtại các thành phố, các trung tâm công nghiệp là tác nhân chính gây xâm thực, phá huỷ các cô

LỜI NÓI ĐẦU

Đất nước ta đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ về nhiều mặt, nhiều lĩnh vực trong xã hội đã có

sự chuyển biến đáp ứng yêu cầu của sự phát triển của đất nước Sơn là ngành kỹ thuật đang trên đà phát triểntheo nhịp độ phát triển chung của nền kinh tế quốc dân Trong quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá hiện đạihoá cần rất cao về chất lượng các loại sơn và chất lượng gia công màng sơn.Trong quá trình xây dựng, hầu hếtcác nhà xưởng, thiết bị cơ khí, giao thông vận tải…đều cần có các loại sơn bảo vệ để chống sự ăn mòn và đểtrang trí bề mặt

Đối với nước ta, khí hậu nóng, ẩm, mưa nhiều cùng với môi trường không khí ngày càng bị ô nhiễmtại các thành phố, các trung tâm công nghiệp là tác nhân chính gây xâm thực, phá huỷ các công trình xây dựng.Nhiều công trình sau một thời gian sử dụng bị dột nát rêu móc và xuống cấp nghiêm trọng cùng với nhu cầu vềchất lượng ngày càng cao của các công trình xây dựng, sơn trang trí và chống thấm cho các công trình trở thànhmột đòi hỏi khách quan và yêu cầu bức thiết của việc nghiên cứu sản xuất các loại vật liệu chống thấm và sơnphủ nước phù hợp với khí hậu Đặc biệt trong quá trình hội nhập kinh tế có nhiều biến đổi đòi hỏi Công ty cần cónhững đánh giá và đưa ra biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình

Được sự đồng ý của Tổng giám đốc Công ty Sơn KOVA em đã có cơ hội thực tập tại Công ty, cùngvới sự giúp đỡ của các cô chú tại Công ty Sơn KOVA, sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy Trương Đức Lực em đã

hoàn thành đề tài “Năng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Sơn KOVA trong bối cảnh hội nhập”

Phương pháp nghiên cứu: Khoá luận chủ yếu sử dụng các phươg pháp : Phương pháp duy vật biện

chứng, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thống kê, phương pháp quy nạp, phương pháp lịch sử vàlogic

Kết cấu của khoá luận: Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung của khoá luận bao gồm 3 chương: Chương1-Giới thiệu khái quát về Công ty Sơn KOVA.

Chương2-Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Sơn KOVA

Chương3-Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Sơn KOVA.

Chương 1- GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY SƠN KOVA

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Sơn KOVA

1.1.1 Thông tin chung về Công ty Sơn KOVA

Tên tiếng Anh : KOVA PAIN COMPANYLTD

Ngày thành lập : 25/02/1998

Quyết định thành lập số : 3410GP/TLDN

Giấy phép kinh doanh số : 042441

Địa chỉ giao dịch hiện nay : Lô 32, khu liên cơ Mỹ Đình- Từ Liêm- Hà nội

Điện thoại : (04)7647750/7648039 Fax: (04)7648035

Tài khoản ngân hàng : Ngân hàng NNo&PT Nông Thôn

Chủ tịch Công ty : PGS.TS Nguyễn Thị Hoè

Tổng Giám đốc : KS Ngô Sỹ Quang

Vốn điều lệ : 20.000.000.000 ( Hai mươi tỷ đồng Việt Nam )

1.1.2 Quá trình thành lập và phát triển của Công ty Sơn KOVA

1.1.2.1 Giai đoạn trước khi thành lập

Sau khi nghiên cứu thành công đề tài sơn chống thấm, PGS.TS Nguyễn Thị Hoè (chủ nhiệm đề tài)tiếp tục suy nghĩ trăn trở: làm thế nào để đưa kết quả nghiên cứu vào cuộc sống, góp phần phục vụ sự phát triểnkinh tế - xã hội, tạo công ăn việc làm, cải thiện đời sống cho người lao động

1.1.2.2 Thành lập Công ty Sơn KOVA

Từ những động lực trên, ngày 25 tháng 02 năm 1998 Bà Nguyễn Thị Hoè cùng ông Ngô Sỹ Quang xinphép và được thành phố Hà Nội cho thành lập Công ty lấy tên là Công ty TNHH Sơn KOVA do Bà Nguyễn ThịHoè làm Chủ tịch Hội đồng quản trị , Ông Sỹ Quang làm Giám đốc

Khi mới thành lập, cơ sở vật chất rất nghèo nàn, vốn hoạt động và tài sản cố định chỉ có 1.5 tỷ đồng;văn phòng làm việc có 02 văn phòng, mặt bàng sản xuất phải đi thuê cơ quan ban; máy móc thiết bị hầu như mualại của các doanh nghiệp, cơ sở nghiên cứu rồi tu sửa cải tiến , cán bộ công nhân viên chức chỉ có 20 người

1.1.2.3 Giai đoạn từ sau ngày thành lập đến nay

Cho đến nay, sau 09 năm hoạt động Công ty đã có những bước phát triển vượt bậc Công ty và hệthống đại lý trong cả nước đã tạo việc làm cho gần 1000 lao động, trong đó riêng ở Công ty Sơn KOVA thànhphố Hồ Chí Minh là 300 người Tại khu vực phía Bắc và miền Trung: Công ty Sơn KOVA Hà Nội đã có trụ sởkhang trang tại lô 32, khu liên cơ Mỹ Đình- Từ Liêm, 02 nhà máy quy mô, hiện đại tại Từ Liêm và Hà Đông và

05 văn phòng đại diện tại các tỉnh: Hải phòng, Nghệ An, Quảng Bình, Đà Nẵng.Tại khu vực phía Nam: Công tySơn KOVA Thành phố Hồ Chí Minh có nhà máy hiện đại tại khu Công nghiệp Tây Bắc Củ Chi Công ty đãthành lập 01 Công ty thành viên tại Campuchia có văn phòng đại diện tại Lào và Singapore

1.2 Đặc điểm kinh tế- kỹ thuật có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty Sơn KOVA

1.2.1 Nguyên vật liệu

Đặc điểm nổi bật của nguyên liệu tại Công ty Sơn KOVA là nguyên liệu chính phục vụ cho sản xuất hầu hết là nhập khẩu từ nước ngoài các nguyên liệu này được nhập khẩu lưu kho và đưa vào sản xuất mà không qua giai đoạn chế biến nào khác.

Trong nhiều năm qua, Công ty luôn tìm cách để tìm kiếm nguồn nguyên liệu

trong nước để chủ động về nguyên liệu đầu vào Tuy nhiên, điều kiện cung ứng nguyên liệu trong nước có hạn, Công ty cũng chỉ chủ động mua trong nước được một phần, còn lại phải nhập khẩu từ bên ngoài từ các như Mỹ, Úc, Đức, Indonexia, Philippines Theo thống kê lượng nguyên liệu nhập ngoài cho sản xuất khoảng 70% (bao gồm cả nguyên liệu bên đối tác giao cho Công ty gia công) mà phần lớn là các liệu nguyên chính yếu, có chất lượng cao trong nước không có khả năng sản xuất Các loại nguyên liệu sản xuất Sơn nhựa tổng hợp các loại, Titan Dioxide, các phụ gia (Chất khử bọt, chống mốc), chất tạo màng, chất độn, có yêu cấu về mặt kỹ thuật cao như: Acrylic sản xuất Sơn phù hợp khí hậu vùng biển, miền núi, đồng bằng và các nơi ẩm ướt, Latex Acrylonitrile biến tính bằng Epoxy, Epoxy biến tính của Alkylsiloxan Epoxy biến tính Urethan và dẫn xuất Silicon- 298 ,Polyurrthane Acrylonitrile biến tính

1.2.2 Công nghệ, cơ sở vật chất và trang thiết bị

Công ty Sơn KOVA có 03 Công ty thành viên : Công ty Sơn KOVA Hà Nội, Công ty Sơn KOVA TPHCM, Công ty Sơn giao thông KOVA Các Công ty này được trang bị thiết bị đầy đủ và tương đối hiện đại Về nhà máy tại Hà Nội có 02 Nhà máy tại cầu Diễn và Hà Tây, tại TPHCM có 02 Nhà máy tại Củ Chi, ở Campuchia 01 Nhà máy Dây chuyền sản xuất của Công ty Sơn khá tiên tiến được nhập khẩu từ các nước

có ngành sản xuất Sơn tiên tiến.

Mỗi Nhà máy gồm :

- Máy sản xuất sơn (01 dây chuyền của Singapore, 01 dây chuyền của Trung Quốc, 01 dây chuyền của Việt Nam),

- Máy sản xuất Matít, máy sản xuất Sơn đặc biệt

- Máy pha màu của Mỹ, Anh, máy lắc màu của Anh,

- Thiết bị thí nghiệm của Mỹ, Anh, Đức, Trung Quốc Sản phẩm Sơn được sản xuất trên dây chuyền sản xuất bán tự động.

Sản phẩm Sơn và chống thấm KOVA được sản xuất trên dây chuyền công nghệ do Trung tâm nghiên

cứu hoá màu và vật liệu màu cao cấp của trường Đại học Bách Khoa TP HCM do PGS.TS Nguyễn Thị Hoè,

người được giải thưởng Kovalevskaia làm Giám Đốc và chủ trì Chương trình Hợp tác Khoa học Kỹ thuật

Việt-Mỹ với một trong những Công ty Sơn hàng đầu của Việt-Mỹ - Công ty Sơn SMILAND, California, USA, đã nghiên

cứu và cho ra đời các sản phẩm trang trí và chống thấm chất lượng cao, phù hợp với khí hậu nhiệt đới khắc nghiệt của Việt Nam đã được kiểm nghiệm và được đánh giá có chất lượng cao tại Trung tâm Kiểm Nghiệm

Sanfrancisco, USA, Trung tâm nhiệt đới hoá Singapore, Trung tâm Kỹ thuật I và III Tổng cục đo lường chấtlượng Việt Nam Chính thức có mặt trên thị trường xây dựng Việt Nam từ năm 1993

1.2.3 Lao động và điều kiện lao động

Nhân tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp là yếu tố con người hay

là toàn bộ nhân sự các doanh nghiệp Chính vì vậy, công tác tuyển dụng lao động trở thành một chiến lược then chốt đối với mỗi tổ chức Vấn đề bố trí một cán bộ đúng vị trí, có năng lực phù hợp Việc tuyển chọn được người lao động có trình độ chuyên môn, có tay nghề, trung thành với doanh nghiệp, luôn được xem là mối quan tâm thích đáng của nhiều doanh nghiệp Đồng thời các doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện công tác tuyển dụng đội ngũ cán bộ công nhân viên Bởi lẽ, việc hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động không chỉ mang ý nghĩa lựa chọn người mới, phù hợp với yêu cầu trước mắt mà quan trọng nó còn mang tính định hướng, phát triển cho người lao động làm việc tại Công ty Sơn KOVA Những con người làm việc tại Công ty Sơn KOVA có mặt từ ngày thành lập có tinh thần làm việc cao, hy sinh cho cho sự phát triển của Công ty, cơ cấu của bộ máy tại Công ty được tinh giảm để tăng năng suất lao

động Công ty luôn tạo điều kiện cho người lao động có môi trường làm việc hiệu quả Trình độ và số lượng lao động của Công ty Sơn KOVA được thể hiện qua bảng 1.1

Bảng 1.1: Cơ cấu lao động của Công ty Sơn KOVA

” Nguồn: Phòng Tổ chức của Công ty năm 2007” Công ty Sơn KOVA có

523 người, trong đó số người trên đại học: 17 người, Đại học chiếm 3,13%, Cao đẳng: 162 người chiếm 30,98%;Trung cấp: 88 người chiếm 18,83%; Công nhân kỹ thuật: 203 người chiếm 38,81%; Lao động phổ thông: 53người chiếm 10,13% Thu nhập bình quân của người lao động: Hơn 1 triệu đồng/người /tháng Ngoài ra còn có

ăn trưa 5000đ/ngày, Tiền thưởng cho những ngày Lễ, Tết và đóng BHXH, BHYT cho những người đã ký HợpĐồng lao động

Người lao động trong Công ty được khám sức khỏe định kỳ, người tham gia lao động sản xuất trực tiếpđược hưởng chế độ phụ cấp độc hại bằng hiện vật trị giá 120.000đ/ tháng Năm 2006, Công ty đã đài thọ cho hơn

100 cán bộ, nhân viên có thành tích công tác tốt được đi tham quan, nghỉ mát Công tác An toàn vệ sinh lao độngđược Công ty chú trọng quan tâm Mạng lưới An toàn vệ sinh viên hoạt động khá hiệu quả, đảm bảo tuyệt đối antoàn trong sản xuất

1.2.4 Sản phẩm sơn và chống thấm KOVA

Sản phẩm sơn KOVA có đủ chủng loại cho các công trình dân dụng, công nghiệp, thuỷ lợi, giao thông,cầu đường, tàu biển và có thể áp dụng cho tất cả các kiến trúc, kết cấu xây dựng như sàn, mái tường, nhà vệsinh, cửa hoa kim loại, cổng, sân thể thao bồn chứa nước, các công trình ngầm, đường giao thông như sơn trangtrí, chống gỉ và chống thấm với phương pháp thi công thuận tiện, đơn giản Các sản phẩm sơn bền lâu dài,không độc hại, không chứa chì, thuỷ ngân và các chất độc hại khác Tuyệt đại đa số các sản phẩm KOVA sửdụng dung môi là nước, nên không gây cháy nổ, dễ thi công và vệ sinh dung cụ Đặc biệt sản phẩm Sơn KOVA

có hệ thống 1010 mẫu màu tiêu chuẩn được kiểm tra chất lượng, pha mầu tự động trên hệ thống máy tính, thỏamãn mọi cầu về chất lượng và thẩm mỹ cho công trình

Danh mục chủng loại Sơn KOVA:

 Hệ thống Sơn phủ tường, sàn, kim loại, gổ và các bề mặt khác

 Hệ thống Sơn phân tán trong nước, chống thấm, chịu mài mòn, va đập dùng để phủ sàn vàtường

 Hệ Sơn bóng phủ gổ và tường, phân tán trong nước, độ cứng cao, chống thấm, chịu hoá chất

 Hệ Sơn chống gỉ và bảo vệ kim loại

 Hệ Sơn trang trí và bảo vệ kim loại

 Sơn chịu nhiệt cao cấp

 Sơn nhũ

 Hệ Sơn phát quang

 Hệ sơn chống nóng

 Hệ Sơn phủ sân thể thao sân tennnis.

 Hệ Sơn nghệ thuật

 Matit KOVA trong nhà và ngoài trời dạng nhão

 Matit KOVA trong nhà và ngoài trời dạng bột

 Matit chịu mài mòn, va đập, chống thấm

 Matit chống thấm

 Hệ các chất chống thấm KOVA

 Chất chống thấm chịu mài mòn, hoá chất

 Chất chống thấm, chống rêu mốc cho sơn nước, mái ngói, tường đứng

 Sơn trang trí chống thấm cao cấp cho tường đứng ngoài trời

 Chống thấm sàn mái, chống gỉ và bảo vệ kim loại

 Sơn nhũ

 Xi măng đông kết nhanh trong nước, bịt tức thời dòng chảy

 Chất chống thấm xi măng

 Phụ gia trộn vữa xi măng

 Chống thấm co giãn, chống áp lực ngược hệ mới

 Chất chống thấm, chống áp lực ngược hệ mới

1.2.5 Cơ cấu sản xuất và cơ cấu quản trị của Công ty Sơn KOVA

1.2.5.1 Cơ cấu sản xuất

Cơ cấu sản xuất tại Công ty sơn KOVA thể hiện sơ đồ 1.1

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu sản xuất của Công ty Sơn KOVA

”Nguồn:Phòng tổ chức Công ty Sơn KOVA 2007”

+ Nhà máy cầu Diễn và Xưởng sản xuất Hà Tây

Nhà máy có nhiệm vụ sau:

-Lập kế hoạch nhập nguyên liệu, tổ chức sản xuất các loại sản phẩm theo quy định kỹ thuật, đảm bảo

số lượng, chất lượng, thời gian và định mức nguyên liệu

-Bảo dưỡng, sửa chữa, khai thác hiệu quả trang thiết bị

Nhà máy cầu Diễn

Phân xưởng bao bì

Phân xưởng cơ điện

Phân xưởng màu

Công ty Sơn KOVA

-Thống kê, kiểm soát, báo cáo chính xác số lượng, chủng loại nguyên liệu, sản phẩm, tổ chức tốt côngtác bảo quản, an ninh kho bãi, nhà xưởng.

-Phòng thí nghiệm ngày càng hiện đại và đầy đủ trang thiết bị nhằm đánh giá chính xác chất lượng các

mẻ sơn được sản xuất

+ Phân xưởng cơ điện

Phân xưởng cơ điện có chức năng sau:

- Có nhiệm vụ phụ trợ, cung cấp điện cho sản xuất đồng thời sửa chữa máy móc thiết bị khi hỏnghóc, trung tu, đại tu máy móc theo định kỳ

- Là bộ phận đảm bảo cho hoạt động sản xuất liên tục

- Quản lý máy móc trang thiết bị tại nơi sản xuất có kế hoạch thay thế, bổ sung

+ Phân xưởng bao bì

Phân xưởng bao bì có nhiệm vụ:

- Là nơi tạo bộ mặt cho sản phẩm tạo ra đặc điểm riêng cho từng loại và đáp

ứng yêu cầu kỹ thuật

- Nghiên cứu và sản xuất thùng và bao bì, in nhãn cho sản phẩm theo sự chỉ

đạo của cấp trên.

+Phòng kỹ thuật màu

Đây là phòng tạo ra phong phú chủng loại màu sắc của sản phẩm, đáp ứng yêu cầu của khách hàng, và đòi hỏi tính kỹ thuật cao, có thể nói phòng kỹ thuật màu là trái tim về Sản phẩm của Công ty, tại đây mọi sản phẩm được ra đời và pha màu phù hợp Mọi công đoạn đều được thực hiện một cách chính xác theo sơ đồ kỹ thuật, là nơi biến nhu cầu, đòi hỏi của thị trường thành sản phẩm.

Cơ cấu Phòng Kỹ thuật màu được thể hiện qua sơ đồ 1.2

Sơ đồ 1.2: Cơ cấu Phòng Kỹ thuật màu

- Nghiên cứu để nâng cao chất lượng, phong phú về màu, mẫu mã đáp ứng nhu cầu của thị trường.

- Sản xuất và cung ứng kịp thời, đúng màu sắc theo yêu cầu của khách hàng

- Phối hợp với các đơn vị xử lý vấn đề có liên quan đến kỹ thuật, chất lượng sản phẩm nảy sinh trongquá trình tiêu thụ, thi công khiếu nại

- Tổ chức để mỗi nhân viên trong đơn vị học tập, nâng cao trình độ ngày càng có khả năng hoànthành tốt hơn công việc

1.2.5.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị

Bộ máy quản trị của Công ty Sơn KOVA được thể hiện qua sơ đồ 1.3

Sơ đồ 1.3: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của Công ty Sơn KOVA

về sơn pha sẵn

Phó Phòng

kỹ thuật

Phó phòng vật tư

Phó Phòng phụ trách và đốc công

sơn màu

BP cân sơn nền

BP SX sơn mầu

BPchuẩn bịsơn phasẳn xuất khokhác

BP nhập vật

tư và trang thiết bị

BPcải tiếnSCtrang thiết bị

BP xuất NVL và thành phẩm

Thông tin chỉ đạo điều hànhThông tin trao đổi chức năng

”Nguồn: Công ty Sơn KOVA 2007”

Trưởng Phòng Kỹ thuật màu

+ Tổng Giám đốc Công ty Sơn KOVA

Tổng giám đốc Công ty Sơn KOVA có nhiệm vụ sau:

- Nghiên cứu, công bố và tạo mọi điều kiện để chính sách, các mục tiêu chất lượng được thông qua,được thực hiện

- Phê duyệt ban hành sổ tay chất lượng và các tài liệu thuộc Hệ thống quản lý chất lượng

- Cam kết và huy động những nguồn lực cần thiết để duy trì, xây dựng, cải tiến áp dụng Hệ thống quan

Phòng Tổng hợp

Phòng kinh doanh

TT hỗ trợ PT TN

Phòng tổ chức cán bộ

Phòng dự án

Tổng giám đốc Hội đồng Quản trị

Các VP đại diện Cửa hàng Trực thuộc

GĐ Nhà máy cầu Diễn

GĐXưởng SX

Hà Tây

Quản đốc phân xưởng Sơn matit

Quản đốc phân xưởng Giả đá

Quản đốc phân xưởng Bao bì

Quản đốc phân xưởng Màu

Quản đốc phân xưởng Cơ điện

Thông tin chỉ đạo điều hành Thông tin trao đổi chức năng

”Nguồn: Công ty Sơn KOVA 2007”

+ Phòng Tổng hợp

Phòng tổng hợp có nhiệm vụ sau:

- Tổng hợp nhu cầu sản xuất, kinh doanh để lập kế hoạch đặt mua, nhập thiết bị, nguyên vật liệu phục vụ kịpthời sản xuất và dịch vụ

- Nhận và tổng hợp đơn hàng của đối tác nước ngoài

- Thu thập, tổng hợp phân tích, đánh giá mức độ thỏa mãn của khác hàng

- Quản lý văn phòng (văn thư, đánh máy, in ấn, tiếp nhận tài liệu )

- Điều xe, bảo dưỡng, an toàn hiệu quả

- Tổ chức để mỗi nhân viên trong đơn vị học tập, nâng cao trình độ ngày càng có khả năng hoàn thành tốthơn công việc

+ Phòng Tài vụ kế toán

Phòng Tài vụ Kế toán có nhiệm vụ:

- Đảm bảo huy động vốn kịp thời, định kỳ đối chiếu, kiểm soát dữ liệu thu nợ với từng đơn vị, thanh toántừng khách hàng, thẩm định khách hàng

- Giám sát kế hoạch chi tiêu, định mức kinh tế kỹ thuật, dự toán, quyết toán, thanh toán, chứng từ

- Giúp Tổng giám đốc thẩm định đề án xin thành lập văn phòng đại diện, theo dỏi, kiểm tra hoạt động củatừng văn phòng đại diện báo cáo Tổng giám đốc

- Tổ chức để mỗi nhân viên trong đơn vị học tập, nâng cao trình độ ngày càng có khả năng hoàn thành tốthơn công việc

+ Trung tâm ứng dụng

- Xây dựng quy trình kỹ thuật thi công, tổ chức thi công phần Sơn, chống thấm và việc điều hành các côngtrình đó

- Tiếp thị và tư vấn cho khách hàng về tính năng tác dụng của các loại sơn

- Phối hợp phòng Kế toán - Tài vụ thu hồi nợ

- Tổ chức để mỗi nhân viên trong đơn vị học tập, nâng cao trình độ ngày càng có khả năng hoàn thành tốthơn công việc

+ Cửa hàng trực thuộc

- Tư vấn giới thiệu cho khách hàng về tính năng tác dụng của các loại sơn KOVA và quy trình thi công

- Tiếp nhận đơn đặt hàng, báo hàng, giao hàng kịp thời đúng số lượng, chất lượng, chủng loại

- Tạo lập mối quan hệ khách hàng, thu thập kịp thời, phân tích, đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng

- Tổ chức hoạch toán kế toán về hoạt động kinh doanh

- Tham mưu cho lãnh đạo về sản xuất, kinh doanh, tổ chức, chi phí, phân phối

- Tổ chức để mỗi nhân viên trong đơn vị học tập, nâng cao trình độ ngày càng có khả năng hoàn thành tốthơn công việc

+ Phòng Dự án

Cơ cấu của phòng Dự án được thể hiện qua sơ đồ 1.4.

Sơ đồ 1.4: Cơ cấu Phòng Dự án

”Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty Sơn KOVA 2007”

- Xây dựng kế hoạch sản xuất và tiêu thụ sản phẩm hàng năm, ký hợp đồng mua bán sản phẩm do cácđơn vị đề nghị theo dỏi theo quyết định của Tổng Giám đốc

- Nghiên cứu nhu cầu của thị trường, tìm hiểu dự án đang xây dựng để tư vấn tại Công trường tiếpcận và giới thiệu sản phẩm

- Tổ chức để mỗi nhân viên trong đơn vị học tập, nâng cao trình độ ngày càng có khả năng hoàn thànhtốt hơn công việc

+ Phòng Tổ chức cán bộ

- Tổng hợp, xây dựng, tổ chức thực hiện và kiểm kế toán, chương trình tuyển dụng, đào tạo nghiệp

vụ, tay nghề cho cán bộ nhân viên

- Tham mưu cho Tổng Giám đốc về tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh

- Tổ chức để mỗi nhân viên trong đơn vị học tập, nâng cao trình độ ngày càng có khả năng hoàn thànhtốt hơn công việc

BP công nghệ thông tin

BP giải thưởng KOVA

BP QL Các

dự án

Phòng kinh doanh có nhiệm vụ sau:

- Phụ trách các đại lý

- Tiếp nhận đơn đặt hàng của các đại lý

- Điều xe đi các đại lý và thu nợ

- Nghiên cứu phát triển thị trường, thực hiện điều tra về nhu cầu thị trường, giải quyết các kiếu nại của khách hàng

Chương 2- PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CỒNG TY SƠN KOVA 2.1 Phân tích sự tác động của môi trường bên ngoài đến năng lực cạnh tranh của Công ty Sơn KOVA 2.1.1 Môi trường vĩ mô

2.1.1.1 Môi trường hội nhập

Môi trường hội nhập kinh tế và xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế có ảnh hưởng rất lớn đến thành công

và chiến lược kinh doanh của Công ty Sơn KOVA, nhân tố này bao gồm các chỉ tiêu như: Tốc độ tăng trưởngnền kinh tế năm 2006 của nước ta trên 8,00%, được thế giới đánh giá là có tốc độ phát triển ổn định và cao Đây

là thuận lợi cho Công ty Sơn KOVA nói riêng và các doanh nghiệp ở nước ta nói chung Tăng trưởng kinh tếtrong một thời gian nhất định có thể hiểu là sản xuất ra nhiều sản phẩm dịch vụ hiệu quả của tăng trưởng kinh tế

đo bằng các chỉ tiêu: mức gia tăng sản lượng theo đầu người sự tăng mức sống của dân cư, mức tăng năng suấtlao động của xã hội cao và ổn định Mức lãi suất ngân hàng là hợp lý có nhiều chính sách ưu đãi đối với doanhnghiệp vừa và nhỏ

Tỷ lệ lạm phát ổn định và phù hợp với phát triển kinh tế có ý nghĩa quan trọng làm cho các dự án đầu

tư ít sự mạo hiểm hơn và chính sách thu hút đầu tư nước ngoài trở nên khả thi và hiệu quả hơn Tỷ lệ lạm phátảnh hưởng đến khả năng sinh lợi, đến vốn đầu tư Phản ánh sự mất giá của đồng tiền trong nước, hay sự tăng giácủa hàng hoá, dịch vụ Tỷ lệ thất nghiệp chung của nền kinh tế, của vùng ảnh hưởng đến nhân công trên phươngdiện tuyển dụng và sa thải Sự ổn định của đồng tiền và tỷ giá hối đoái Chính sách kinh tế quốc gia với các quan

Trưởng phòng Kinh doanh

Tổ tiếp nhận báo hàng từ các đại lý

Phó phòng kiêm trưởng vùng I

Phó phòng kiêm trưởng vùng II

Phó phòng kiêm trưởng vùng III

Nhân viên thị trưòng vùng II

Nhân viên thị trưòng vùng III

Thông tin chỉ đạo điều hànhThông tin trao đổi

”Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty Sơn KOVA 2007”

điểm, đường lối, chủ trương quản lý điều hành nền kinh tế của chính phủ có ý nghĩa nhất định đối với sự pháttriển của nền kinh tế nói chung và của doanh nghiệp nói riêng

2.1.1.2 Môi trường tự nhiên

Vấn đề môi trường tự nhiên ty là một trong những mối quan tâm lớn đối với Công ty Sơn KOVA Bởi

lẽ, việc sản xuất sản phẩm sơn phải căn cứ vào tình trạng khí hậu của công trình nhằm đưa ra công thức pha chếsơn đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Các yếu tố về khí hậu có ảnh hưởng lớn trực tiếp cho chiến lược phát triển của tổ chức và doanh nghiệp.Các quốc gia có khí hậu luôn thay đổi, thiên tai, lũ lụt hat xãy ra; địa hình hiểm trở sẽ gây ảnh hưởng không tốttới hoạt động của các doanh nghiệp Các yếu tố về tài nguyên thiên nhiên, khoáng sản trên bề mặt cũng nhưtrong lòng đất như dầu mỏ, quặng kim loại, than, khí đốt, diện tíc rừng tự nhiên, nguồn nước…ngày càng cạnkiện do sự khai thác quá nhanh và tàn phá của con người

Một số chính sách về môi trường:

- Ô nhiễm môi trường, các chính sách về bảo vệ môi trường và chông ô nhiễm môi trường

- Lãng phí nguồn tài nguyên, các chính sách về bảo vệ môi trường và chống ô nhiễm môi trường

- Các quy định về xử lý chất thải công nghiệp

2.1.1.3 Môi trường chính phủ và pháp luật chính trị

Các nhân tố chính phủ, pháp luật và chính trị tác động đến Công ty theo các hướng khác nhau:

Chính phủ là người tiêu dùng lớn nhất các sản phẩm sơn và chống thấm, sự ổn định về chính trị, sựnhất quán về quan điểm chính sách luôn là sự hấp dẫn các nhà đầu tư Hệ thống pháp luật được xây dựng vàhoàn thiệu sẽ là cơ sở để kinh doanh ổn định bao gồm luật bảo vệ môi trường, quy định về quảng cáo, thuế, luậtlao động mà Công ty tuân thủ nghiêm ngặt, sự ổn định về chính trị, sự nhất quán về quan điểm chính sách, hệthống pháp luật được xây dựng và hoàn thiện sẽ là cơ sở để các tổ chức phát triển ổn định Các chính sách pháttriển kinh tế của chính phủ, Thể chế chính trị giữ vai trò định hướng, chi phối toàn diện các hoạt động kinh tế, xãhội trong đó có hoạt động kinh doanh, môi trường chính trị tác động đến các tổ chức tuỳ thuộc vào mục đích màthể chế đó quy định

Nhân tố chính trị - pháp luật tác động được thể hiện thông qua vai trò của chính phủ đối với nền kinh

tế Chính phủ thúc đẩy quyết tâm phát triển kinh tế đất nước, tiết kiệm để đầu tư vào sản xuất, đẩy lùi các hiệntượng tiêu cực xã hội làm hại đến công cuộc phát triển đất nước, duy trì ổn định kinh tế vĩ mô, thông qua việckiểm soát các yếu tố ngân sách nhà nước, kiềm chế lạm phát, cân đối cán cân thương mại, ổn định tỷ giá hối đoái

… tạo điều kiện thúc đẩy cạnh tranh, thiết lập cơ cấu kinh tế hợp lý giữa các ngành, các lĩnh vực kinh tế

Các tác động của chính phủ đối với kinh doanh thể hiện qua các chính sách bảo hộ sản xuất trongnước và thu hút đầu tư nước ngoài thông qua công cụ thuế quan hoăc phi thuế quan, sự ổn định về chính trị vềchính trị sẽ tạo tâm lý yên tâm cho các doanh nghiệp kinh doanh, đãm bảo an toàn về đầu tư và quyền sở hữu cáctài sản khác Quan tâm hoàn thiện các quy định, thể chế pháp luật kinh doanh, tạo sân chơi lành mạnh, bình đẳngcho doanh nghiệp

2.1.1.4 Môi trường công nghệ

Đây là nhân tố có ảnh hưởng lớn, trực tiếp cho chiến lược kinh doanh của nhiều lĩnh vực, nhất làtrong bối cảnh thế giới đã có nhiều sự đổi mới công nghệ với tốc độ chóng mặt, sự thay đổi công nghệ kéo theonhiều sự thay đổi về nguồn nguyên liêu, trình độ điều khiển máy móc, chất lượng sản phẩm…

Đối với Công ty Sơn KOVA là một doanh nghiệp vừa nhỏ nên có lợi thế so với các doanh nghiệp lớnkhác rào cản chuyển giao công nghệ là không quá lớn năng lực cạnh tranh của mình, sự phát triển công nghệ trênthể hiện ở các khía cạnh sau:

- Chi phí cho công tác nghiên cứu và phát triển của Nhà Nước

- Chi phí bảo vệ bản quyền

- Chu trình công nghệ ngày càng ngắn, vòng đởin phẩm thep đó cũng ngắn đi

- Các sản phẩm mới

- Chuyển giao công nghệ mới

- Tự động hoá

- Chí phí đào tạo cán bộ quản lý

Công nghệ có ảnh hưởng lớn trực tiếp cho chiến lược phát triển của tổ chức, người ta nói rằng khôngđổi mới công nghệ đồng nghĩa với “tự sát”

2.1.2 Môi trường vi mô

Bao gồm các yếu tố trong cùng một ngành hoạt động của một tổ chức Phân tích các yếu tố của môi trường

vi mô (ngành) cho Công ty thấy được mặt mạnh, yếu của mình liên quan đến các cơ hội và nguy cơ mà lĩnh vực

đó mang lại

Môi trường ngành thể hiện các nhân tố cơ bản trong mô hình 5 lực lượng M Porter sơ đồ 2.1

Sơ đồ 2.1: Mô hình 5 lực lượng của M Porter

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành

Tổ chức

Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Nhà cung cấp

Sự ép giá của khách hàng

Nguy cơ của sản phẩm thay thế

2.1.2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Đối thủ cạnh tranh là các hãng, các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm sơn và chất chốngthấm và cùng hướng vào một thị trường mục tiêu, cùng có chung một đối tượng khách hàng

Thị trường của Công ty Sơn KOVA thể hiện sơ đồ 2.2

Sơ đồ 2.2: Thị trường của Công ty Sơn KOVA

”Nguồn: www.kovapaint.com”

Sản lượng tiêu thụ của sản phẩm Sơn KOVA được thể hiện qua bảng 2.1

Bảng 2.1: Sản lượng sơn tiêu thụ trong, ngoài nước

Đơn vị: Tấn

Sản lượng sơn tiêu thụ trong nước 15106 18355 24576 35625 50989Sản lượng sơn tiêu thụ ngoài nước 2459 3496 5395 8356 13554Tổng sản lượng sơn tiêu thụ 17565 21851 29970 43981 64543

”Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty Sơn KOVA 2007 ”

Từ bảng 2.1 Sản lượng tiêu thụ sơn KOVA theo thị trường thể hiện đồ thị 2.1

Đồ thị 2.1: Sản lượng tiêu thụ sơn KOVA sơn theo thị trường

”Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty Sơn KOVA 2006 ”

Từ đồ thị 2.1 ta thấy:

- Công ty Sơn KOVA luôn chú trọng việc phát triển thị trường từ khi chưa

thành lập, Công ty nhập thức được tầm quan trọng của thị trường, mặc dù thành lập

trong 10 năm nhưng hệ thống phân phối của Công ty là rộng lớn và càng mở rộng trong cả nước và một số nước trên thế giới Với từng thị trường do điều kiện về khí hậu và tập quán tiêu dùng các sản phẩm sơn là khác nhau; vì vậy để đáp ứng nhu cầu thị trường đa dạng, nhiều sản phẩm của Công ty đã được nghiên cứu và sản xuất thành công được khác hàng đón nhận.

+ Xem xét cường độ cạnh tranh trong ngành

Công ty nên chú ý khi cường độ cạnh tranh quá cao, khốc liệt thì nguy cơ rủi ro đối với Công ty càng

lớn Xu hướng hiện tại hầu hết các doanh nghiệp đều muốn giữ ở cường độ nhất định và ổn định, không muốnđối đầu trừ một số trường hợp quá khốc liệt Một số yếu tố tác động đến cường độ cạnh tranh trên thị truờng sơn

và chất chống thấm:

- Số lượng đối thủ của Công ty là khá nhiều

- Tốc độ tăng trưởng của ngành kinh doanh sơn và chống thấm đang có nhiều thay đổi tăng làm tốc

độ cạnh tranh càng cao

- Ngành có chi phí cố định và dữ trữ tương đối lớn nên cường độ cạnh tranh khá mạnh

- Ngành có hàng rào cản trở rút lui điều này làm tăng cường độ cạnh tranh

- Xem xét sự thống nhất và sự đồng đều giữa các đối thủ cạnh tranh trong ngành là tương đối lớn

- Thế mạnh của của họ chủ yếu là các hãng Sơn có vốn hoặc của nước ngoài có vốn và công nghệtiên tiến đặc biệt là tiếp thị rất chuyên nghiệp

` - Mục đích của họ là trở thành tập đoàn phân phối trên toàn thế giới, chiến lược kinh doanh là hợp tác

và thôn tính Công ty Sơn KOVA đã nhận biết tín hiệu thị trường phân tích tiềm năng của đối thủ hiện tại lợi thếcủa họ trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh

+ Về giá

Ngoài sản phẩm phổ thông, Công ty còn có sản phẩm cao cấp với giá bán linh hoạt đáp ứng nhu cầucủa thị trường như Sơn bán bóng trong nhà cao cấp, Sơn bóng trong nhà cao cấp, Sơn không bóng ngoài trời caocấp, Sơn bóng ngoài trời cao cấp, sơn lót kháng kiềm ngoài trời cao cấp…So với các Công ty Sơn trong nước giábán của Công ty Sơn KOVA không có sự khác biệt nhiều do cùng điều kiện đầu vào, song so với Công ty nướcngoài, thì do ưu thế về nhân công và thị trường ngách thì giá bán của Công ty có sức cạnh tranh hơn Tuy nhiên,

do mỗi hãng sơn có bí quyết và theo hệ sơn khác nhau, vì vậy giá bán chưa phải là điều kiện quyết định mà chấtlượng phù hợp với nhu cầu sẽ là tiêu chí được người tiêu dùng đánh giá cao

+ Về chất lượng sơn

Đối với Công ty Sơn KOVA là hệ sơn nước về chất lượng được người tiêu dùng đánh giá cao Thôngqua hội chợ Hàng việt nam chất lượng cao có thể thấy sản phẩm sơn KOVA là sự chọn hàng đầu cho các côngtrình trong nước, khi tạo được lòng tin trong khách hàng về chất lượng

+ Về dịch vụ sau hàng

Hiện nay để đẩy mạnh tiêu thụ, tạo lòng tin cho khách hàng các hãng rất chú trọng đến công tác saubán hàng, tại Công ty Sơn KOVA thường xuyên ghi nhận ý kiến khách hàng, sẽ có câu trả lời của Phòng Kỹthuật, nhận thức rõ vai trò của hậu bán nên Công ty Sơn KOVA luôn chú trọng đến công tác này, ngày cànghoàn thiện mang lại phục vụ chu đáo cho khách hàng

2.1.2.2 Nhà cung ứng

Đây là mối quan hệ tương quan thế lực giữa Công ty và người cung cấp Về phía Công ty Sơn KOVAcần thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung ứng, để có các biện pháp ràng buộc, không bao giờ để nhà cungứng độc quyền đối với doanh nghiệp Ngược lại về phía nhà cung ứng cũng tìm cách gây sức ép đối với Công tytrong trường hợp hợp đồng cung ứng không có đủ điều kiện rằng buộc

Có ba nguồn cung ứng cơ bản:

- Nhà cung ứng vật tư, thiết bị: các tổ chức cung ứng vật tư, thiết bị có ưu thế trong việc tăng giá,giảm chất lượng sản phẩm, giảm mức độ dịch vụ kèm theo

- Cung ứng lao động, nguồn lao động: là một phần chính yếu trong môi trường cạnh tranh, khả năngthu hút những nhân viên có năng lực là điều kiện tiền đề cho sự thành công của Công ty

- Cung cấp tài chính: Nguồn tài chính cũng đóng vai trò rất quan trọng, bất kỳ một doanh nghiệp nào

dù làm ăn có lãi hoặc thu lỗ, trong những khoảng thời gian nhất định đều phải vay vốn từ bên ngoài, từ thịtrường tài chính Phương thức vay vốn vay nợ dài, ngắn hạn trên thị trường tài chính

2.1.2.3 Khách hàng

Đây chính là tương quan thế lực, khi số lượng khách hàng nhiều thì phải tìm doanh nghiệp, ngược lạinếu khách hành ít thì doanh nghiệp sẽ phải tìm đến khách hàng, sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản có giá trịlớn của Công ty có được là do Công ty biết thỏa mãn nhu cầu thị hiếu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh.Công ty cần phải coi khách hàng là đối tượng vừa là mục tiêu của doanh nghiệp

+Về phía người mua họ có thế mạnh là có thể trả giá thấp, ép giá và có thế mạnh nhiều hơn khi họ cóđiều kiện sau:

- Lượng hàng hoá họ mua chiếm tỷ trọng lớn trong khối lượng bán ra

- việc chuyển sang mua hàng hoá của người khác khôn gây nhiều tốn kém tức là trên thị trường cónhiều loại sơn có cùng công dụng

- Khi họ nắm bắt nhiều thông tin về giá thành sản xuất hay giá các hãng khác

+Về phía Công ty Sơn KOVA dã có sự thiết lập mối quan hệ với khách hàng, chủ yếu giữ khách hàngbằng cách thay đổi vị thế của mình, giữ thế chủ động không để khách hàng ép giá, sử dụng các sách lược về chấtlượng, giá cả và điều kiện giao nhận.Vì vậy, Công ty nên tìm cách biến khách hàng thành người cộng tác, để họcung cấp thông tin về nhu cầu thị trường, các thông tin này chính là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp địnhhướng cho việc hoạch định chiến lược nhất là các chiến lược Marketting

2.2 Phân tích các nhân tố thuộc nội bộ tạo nên năng lực cạnh tranh của Công ty Sơn KOVA

Môi trường bên trong của Công ty bao gồm tất cả các yếu tố và hệ thống bên trong như: Nguồn nhânlực, khả năng tài chính và nguồn vật tư tài chính Công ty Sơn KOVA phải phân tích một cách cặn kẽ các yếu tốnội bộ đó để xác định ưu nhược điểm của mình Trên cơ sở đó nhằm đưa ra những biện pháp giảm bớt nhữngnhược điểm, phát huy ưu điểm để đạt được lợi thế tối đa, phát huy nội lực để tận dụng các cơ hội từ thị trường

2.2.1 Công tác quản trị tại Công ty Sơn KOVA

2.2.1.1 Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh

Lập kế hoạch là khâu quan trọng, giúp hoạch định những hoạt động chiến lược kinh doanh tại Công ty,

định hướng phát triển lâu dài cũng như ngắn hạn trước sự biến đổi của thị trường, tại Công ty mục tiêu và chủđích đã vạch ra rõ:

- Công ty luôn đặt mục tiêu chất lượng lên hàng đầu, luôn bảo đảm mọi sản phẩm Sơn và chống thấm

có tính năng kỹ thuật ổn định, bền vững theo thời gian

- Bộ phận cung ứng luôn giao hàng cho Đại lý đúng thời hạn, chủng loại hàng hoá

- Bộ phận kinh doanh có chiến lược đúng hạn, linh hoạt để thị trường ổn định và phát triển và có chế độhậu mãi chu đáo cho khách hàng

- Bộ phận nghiên cứu luôn tạo ra những sản phảm mới đáp ứng yêu cầu ngày càng đa dạng của thịtrường

- Trang bị mới dây chuyền sản xuất và các thiết bị máy móc để nâng cao năng suất, hạ giá thành sảnphẩm

- Hoàn thiện quy trình sản xuất, thi công ở các đơn vị để năng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng thậttốt yêu cầu của khác hàng

- Công tác lập kế hoạch không chỉ dừng lại ở việc vạch ra những công việc cần thực hiện để nâng caochất lượng các hoạt động tác nghiệp bên trong doanh nghiệp mà còn tạo những thế mạnh giúp cho Công ty cóthể đứng vững và phát triển ở môi trường cạnh tranh khắc nghiệt bên ngoài Xem xét và đánh giá về xu hướngthị trường, nguồn lực kinh doanh, các đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh để công tác hoạch định mangtính thực tiễn và hiệu quả cao

2.2.1.2 Tổ chức

Việc đánh giá khả năng tổ chức của Công ty thường ở dạng các chiến lược của Công ty là phù hợp vớimục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp đây là bước tiến dần đến mục tiêu đạt được với sự hoạch định công tác

tổ chức cần có sự vận dụng đúng hướng và linh hoạt không máy móc rập khuôn tạo cải tiến, hoàn thành nhiệm

vụ kế hoạch được giao Hình thức, cơ cầu tổ chức thích hợp với mục tiêu của Công ty bộ máy tổ chức và cơ cấusản xuất đã được chú ý cải tạo nhiều đủ sức gánh vác nhiệm vụ Công ty đặt ra cần có sự hợp tác và chuyển đổilinh hoạt cho phù hợp với nhiệm vụ sẽ nâng cao hiệu làm việc Quá trình ra quyết định của Công ty phù hợp vớingành nghề kinh doanh sự chỉ đạo đúng đắn của ban lãnh đạo giúp cho sự phát triển đúng đắn và hiệu quả củaCông ty nhạy bén với biến đổi của thị trường

Phong cách làm việc của Công ty phù hợp với ngành nghề kinh doanh tạo ra nét đặc trương so với

các doanh nghiệp khác tạo ấn tượng tốt cho bạn hàng và người tiêu dùng tạo lợi thế cạnh tranh cho Công ty

2.2.1.3 Động viên khuyến khích

Động viên khuyết kích tạo hăng say trong lao động của mọi người nhằm tạo sức mạnh hoàn thành kếhoạch mục tiêu, một sự thỏa cao trong lao động chứng tỏ người lao động đã được chú ý đúng mực Thái độ bấtmãn với công việc, với những đối sử bất công chính là những biểu biện hết sức nghiêm trọng của việc yếu kémtrong công tác động viên khuyết kích, sự động viên khuyến khích tập hợp các thành viên trong Công ty tốt làmtăng doanh thu

Để có được một sự động viên khuyến kích mọi người một cách liên tục và có hiệu quả cần xây dựng

hệ thống thưởng phạt nghiêm minh và công bằng và giải thưởng khuyến kích tăng năng suất lao động như sángkiến mới, hoa hồng cho đại lý có doanh số bán hàng cao…Ngoài ra tổ chức công đoàn, thanh niên cần có nhữngquan tâm đến đời sống tinh thần cũng như khó khăn trong cuộc sống của công nhân viên tạo niềm tin và xâydựng hình ảnh Công ty Sơn KOVA

2.2.1.4 Nhân sự

Nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công của Công ty Sơn KOVA Con ngườicung cấp các dữ liệu đầu vào để hoạch định mục tiêu, phân tích bối cảnh môi trường lựa chọn, thực hiện và kiểmtra các chiến lược, bao gồm:

+ Bộ máy quản trị cấp cao : Các thành viên điều khiển cao cấp của Công ty bao gồm: Chủ tịch hộiđồng quản trị, Tổng giám đốc

+ Cán bộ quản lý cấp trung gian bao gồm trưởng phó các phòng ban thể hiện ở các khía cạnh sau:

- Điểm mạnh của cấp quản lý này là họ đầy nhiệt huyết, có kinh nghiệm, phong cách quản lý gầngủi tuy nhiên họ lại có trình độ khách nhau có thể tạo ra khó khăn nhất định

- Cán bộ chủ chốt đã làm ở Công ty từ ngày đầu thành lập

- Thế mạnh chiến lược là có kinh nghiệp và sống chết vì Công ty, điểm yếu chưa thật sự nhạy bénvới thời cuộc

- Đội ngũ các nhà quản trị cấp cơ sở và công nhân, thợ lành nghề của Công ty có trình độ, có kiếnthức, ý thức trách nhiệm

- Công ty có chương trình đào tạo và chính sách đối với công nhân ngày càng tăng cường đảmbảo năng cao cuộc sống cho công nhân

+ Cán bộ quản trị cấp cơ sở và đội ngủ công nhân: Đốc công, tổ trưởng tổ sản xuất, đội phó

2.2.1.5 Điều khiển

Nhiệm vụ của điều khiển là kiểm soát cân đối ở tầm cao, khác với những tính toán ở cấp độ thấp, từ

đó phát hiện ra những tồn tại mà ở cấp dưới không phát hiện ra, có những điều chỉnh kịp thời Đánh giá về hệthống tài chính của Công ty có sự ổn định và hiệu quả nhưng để đáp ứng với nhu cầu sắp tới cần có những biệnpháp huy động vốn lớn và cần tính toán hiệu quả Giám sát có thể nằm trong khâu bán hàng và phân phối hànghoá một hệ thống giám sát tốt sẽ đảm bảo duy trì thái độ bán hàng đúng mực đối với khách hàng, giảm thiểu tìnhtrạng hao hụt và thất thoát hàng hoá Thông qua công tác giám sát bán hàng, nhiều thông tin phản hồi quý báu từphía khách hàng cũng sẽ được ghi nhận và chuyển về cho bộ phận chuyên môn Để công tác kiểm soát được thựchiện tốt hơn, Công ty đã ban hành hệ thống tiêu chuẩn chất lượng thiết lập cho từng phòng ban, trong toàn Công

ty Để cụ thể và tăng hiệu quả công tác Công ty thực hiện phương thức trao đổi thông tin nội bộ ở sô đồ 2.3

”Nguồn: Sổ tay chất lượng của Công ty SơnKOVA 2007”

Mọi sự chỉ đạo chỉ hay trao đổi có thể thực hiện qua thông tin chính, vì vậy để thông tin được truyềntải chính xác, đầy đủ và kịp thời cần phải có một hệ thống hoàn chỉnh và được thực hiện bởi các bộ phận nhằmtạo hiệu quả cao cho hoạt động truyền tải này Sự chỉ đạo và thông tin qua lại giữa bộ phận trong Công ty giúpquá trình điều hành của ban lãnh đạo và phối hợp của các phòng ban là rất tốt, thông tin được lan truyền đi nhanhchóng và hiệu quả góp phần tăng năng suất lao động và tạo ra sức mạnh của Công ty Sơn KOVA Công tác giámsát về nguyên liệu, công nghệ sản xuất và lưu kho vận chuyển tốt sẽ giúp phát hiện những yếu điểm và đưa ragiải phát để hoàn thiện hơn

2.2.2 Công tác Marketing

Công tác Marketing sẽ làm cho công tác giúp tiêu thụ sản phẩm hiệu quả và thường quyết định đến doanhthu của Công ty Tuy nhiên tại Công ty Sơn KOVA chỉ chú ý đến công tác này chưa thật sắc đáng có thể dochiến lược phát triển của Công ty hiện tại quy mô sản xuất nhỏ vì vậy sản phẩm chỉ đáp ứng một số lượng kháchhàng tiêu thị cố định, vì thế việc mở rộng danh mục khách hàng hầu như rất ít Tuy nhiên về chiến lược lâu dàiCông ty cần mở rộng quy mô do đó công tác Marketing đang được xây dựng ngay từ bây giờ Đặc biết hệ thốngbán hàng tại Công ty còn nhiều bất cập cần xây dựng và hoàn thiện năng cao tính chuyên nghiệp và năng cao hệthống bán hàng hiện đại

2.2.3 Công tác tài chính kế toán

Tại Công ty kế toán viên được phân chia về tại nhà máy, đây là biện pháp tinh

giảm bộ máy kế toán và nhằm năng cao hiệu quả của công tác ghi chép với sự trang

bị phần mềm kế toán khá tiên tiến, giúp cho ban lãnh đạo nắm tình hình và công nhân viên đánh giá và phát huy vai trò làm chủ của mình

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế cổ phần hoá là mục tiêu của nhiều Công ty

mà công tác tài chính kế toán công khai là bước đệm tốt cho Công ty trong tương lai

không xa

Trong những năm qua Công ty đã từng bước hoàn thiện công tác kế toán tài

Sơ đồ 2.3: Phương thức trao đổi thông tin nội bộ

Phòng tổ chức

Phòng tổng hợp

Các cửa hàng trực thuộc Công ty

Phòng kỹthuật màu

Các văn phòng đại diện

Phòng

dự án

Tổng giám đốc

Nhà máy sản xuất

chính, thông qua bảng báo cáo hoạt động kinh doanh giúp cho ban lãnh đạo có thể nắm được tình hình cụ thể của Công ty từ đó có chiến lược, giải pháp phù hợp, kịp thời, có thể phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty trong những năm qua bảng 2.2.

Năm 2004

Tỷ lệ(%) 04/03

Năm 2005

Tỷ lệ(%) 05/04

Năm 2006

Tỷ lệ(%) 06/05

”Nguồn: Công ty Sơn KOVA 2006”

Nhìn vào đồ thị 2.2 trên ta thấy doanh thu của Công ty Sơn KOVA tăng qua các năm, đặc biệt năm 2004 doanhthu tăng 40144 triệu đồng ( Tăng 134,25%) so với năm 2003 đây là năm có tốc độ tăng cao nhất điều này là doCông ty đã đưa nhà máy ở Hà Tây đi vào hoạt động tiếp theo các năm có tốc độ tăng đều năm 2005 doanh thutăng 8,250 triệu đồng ( Tăng 11,78%) so với năm 2004, năm 2006 doanh thu tăng 26,235 triệu đồng (Tăng33,51%) so với năm 2005 Đây là điều chứng tỏ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hiệu quả có tốc độ tăngtrưởng đều và vững chắc

+Nộp ngân sách

Công ty đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nước góp phần đóng góp cho ngân sách ngày càngtăng qua các năm 2004 là 12847 triệu (tăng 87,10%) so với năm 2003, năm 2005 là 18929 triệu (tăng 23,98%) sovới năm 2004, năm 2006 là 21638 triệu (tăng 35,84%) so với năm 2005

+ Về lợi nhuận

Công ty luôn làm ăn có lãi cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty là tương đối tốt lợinhuận năm 2004 là 3690 triệu (tăng 72,36%) so với năm 2003, năm 2005 là 4130 triệu (tăng 147,43%) so vớinăm 2004, năm 2006 là 5120 triệu (giảm 43,95%) so với năm 2005

+ Về doanh lợi vốn chủ

Đây là chỉ số mà doanh nghiệp quan tâm nhất vì nó là mục tiêu kinh doanh mà Công ty theo đuổităng dần qua các năm 2004, 2005, 2006 là 0,010; 0,011; 0,012, điều này cho thấy Công ty sử dụng vốn hiệu quả

+ Thu nhập người lao động

Ngày càng tăng và ổn định từ 802000 đồng năm 2003 dến năm 2004 là 850000 đồng tăng 6%, năm

2005 là 900000 đồng tăng 5,9% so với 2004, năm 2006 là 110000 đồng tăng 22% so với 2005 điều này chứng tỏđời sống của cán bộ công nhân ngày được cải thiện

+ Về Công tác xã hội

Công ty tham gia vào các hoạt động từ thiện hàng năm 2006 là 723 triệu đồng Công ty đã vận độnganh Chị em và trích quỹ phúc lợi ủng hộ đồng bào bị thiên tai, ủng hộ quỹ ”Vì người nghèo” và làm công tácđền ơn đáp nghĩa hàng năm đóng góp hàng chục triệu đồng ”Quỹ hỗ trợ và phát triển tài năng KOVA” hàng

năm chi gần 700 triệu đồng để phát thưởng, tặng học bổng cho 02 tập thể và 30 cá nhân đa số là sinh viên của các trường đại học trong cả nước vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và học tập

Sản lượng sơn tiêu thụ qua các năm thể hiện qua đồ thị 2.3

Đồ thị 2.3: Sản lượng Sơn qua các năm

120000Trđ

Nguồn: “Phòng Kinh doanh Công ty Sơn KOVA 2007”

Từ đồ thị 2.3 ta thấy sản lượng Sơn tiêu thụ ngày càng tăng năm sau tăng nhiều hơn năm trước ; sovới năm 2002 thì sản lượng tiêu thụ năm 2003 tăng 4.286 tấn ( tăng 24.101%), năm 2004 so với năm 2003 tăng8.119 tấn ( tăng 37,156%), năm 2005 so với năm 2004 tăng 14.011 tấn ( tăng 46,750%), năm 2006 so với năm

và khai thác hiệu quả công suất của chúng Đặc biệt trong tình hình hiện tại Công ty đang sản xuất với số lượng

ổn định theo nhu cầu khá ổn định của thị trường tuy nhiên nếu thị trường có nhu cầu lớn hoặc có đơn đặt hànglớn thì Công ty khó khăn trong việc xử lý

2.2.4.2 Công suất máy móc

Công suất máy móc của Công ty vẫn ở mức độ thấp do sự thiếu đồng bộ máy móc làm giảm chất lượngsản phẩm, giảm hiệu quả kinh doanh Quy mô sản xuất hợp lý nhất luôn là cái đích mà Công ty cần đặt đến cần

mở rộng quy mô hiện tại nhưng trên cơ sở hợp lý của thị trường

Hệ thống kho chứa của Công ty hiện tại đã hợp lý diện tích rộng và bố trí khoa học song tương lai cần

mở rộng để phù hợp với yêu cầu của mở rộng Công ty đã có tính toán hạn chế tỷ lệ hao hụt tối thiểu hoá chi phíđặc biệt có hệ thồng bảo dưỡng máy móc nhằm giảm khấu hao và đảm bảo sản xuất

2.2.4.3 Hàng lưu kho

Hệ thống kho mới đưa vào hoạt động năm 2003 đã giải quyết vấn đề lưu trữ hàng hoá Có hệ thống khotốt đảm bảo kỹ thuật và đúng kế hoạch sản xuất và tiêu thụ không để sơn tồn kho quá nhiều làm việc sản xuất bịtrì trệ, là sự cố gắng lớn của Công ty, hiện nay Công ty phải nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài do vậy đòi hỏimột chi phí phù trợ, đó là chi phí bốc dỡ, giao nhận Tất cả chi phí trên cấu thành nên chi phí vận chuyển và muasắm sản phẩm, nguyên liệu thường xuyên phải được dự trữ phục vụ cho quá trình sản xuất thường xuyên, vì vậyđảm bảo chất lượng nguyên liệu sản xuất, ban kiểm tra sản phẩm tồn kho nhằm loại bỏ sản phẩm kém chất lượngđảm bảo cung cấp cho thị trường sản phẩm có chất lượng cao

2.2.4.4 Lực lượng lao động

Công ty Sơn KOVA có nhiều kỹ sư chuyên môn giỏi và công nhân thi công lành nghề, mặt khác để đápứng tốt hơn cho khách hàng Công ty đã kiện toàn bộ máy tổ chức với nhiều cán bộ đại học có chuyên môn vàđược các chuyên gia Mỹ đào tạo, về trình độ công nhân ngày được cải thiện Nhìn chung, công tác quản lý conngười và chất lượng lao động của Công ty khá tốt song để vận hành bộ máy lao động một cách có hiệu quả vàđem lại năng suất lao động cao đem lại niềm vui cho cán bộ công nhân viên, Công ty có hệ thống lương vàthưởng phạt nhằm đông viên lao động

2.2.4.5 Chất lượng sản phẩm

Sản phẩm sơn KOVA được khách hàng tin tưởng sử dụng và đánh giá sản phẩm cao nhờ áp dụng hệthống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 tạo lợi ích cho Công ty, nhân viên, bên ngoài:

 Lợi ích bên trong:

Góp phần tăng cường nội lực, giải quyết công việc một cách khoa học:

- Nhờ mô hình quản lý theo yêu cầu của ISO 9000, Công ty có thể thực hiện các yêu cầu về chấtlượng sản phẩm một cách hiệu quả và tiết kiệm nhất, năng cao khả năng cạnh tranh của mình, tiết kiệm đượcnhiều chi phí do sản xuất hiệu quả hơn, vì các hoạt động của tổ chức được kiểm soát từ đầu đến cuối

- Nhờ có một hệ thống tài liệu chất lượng, Công ty đưa ra các biện pháp làm việc đúng ngay từ đầu,

có thể xác định đúng nhiệm vụ và chỉ ra cách thực hiện để đạt được kết quả mong muốn Hệ thống tài liệu đó cóthể dùng làm tài liệu để làm tài liệu để đào tạo và huấn liệu nội bộ Do đó các nhà lãnh đạo không cần can thiệpthường xuyên vào công việc sự vụ, tốn thời

- Nhờ việc xác định sự không phù hợp hoặc sai lỗi và tiến hành các hoạt đông khắc phục và phòngngừa thích hợp, Công ty có thể tránh lặp lại các sai sót trong hệ thống

- Công ty có thể kiểm soát được chất lượng nguyên liệu các các chi tiết mua vào bằng cách quản lýquá trình mua hàng theo những yêu cầu của tiêu chuẩn

 Lợi ích đối với bên ngoài

Tạo uy tín cho Công ty làm tăng nội lực, thuận tiện trong kinh doanh như:

- Công ty có thể chứng minh về khả năng cung cấp sản phẩm một cách ổn định, đáp ứng các yêu cầucủa khách hàng và các yêu cầu chế định thích hợp

- Trong giao dịch thương mại gần đây, đa số khách hàng thường đòi hỏi tổ chức phải áp dụng một

mô hình đảm bảo chất lượng cụ thể Khi đo chứng nhận phù hựp với ISO 9000 sẽ trở thành “ Giấy thông hành ”trên thị trường trong nước và nước ngoài Công ty có thể quảng cáo việc được chứng nhận này để tăng uy tín chomình

- Giúp khách hàng giảm một phần những chi phí thẩm định đánh giá nhà cung cấp và kiểm tra chấtlượng sản phẩm Nếu Công ty có chứng nhận khách hàng của Công ty sẽ tin tưởng rằng sản phẩm và dịch vụ mà

họ mua đã được sản xuất trong một hệ thống được kiểm soát chặt chẽ về chất lượng

 Lợi ích đối với nhân viên của Công ty

Lợi ích mang lại cho Công ty khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sẽ mang tính toàn diện đề ranhiệm vụ và động viên nguời lao động như sau:

- Nhờ việc tiêu chuẩn hoá công việc, phân công trách nhiệm rõ rằng, nhân viên của Công ty hiểu rõvai trò và nhiệm vụ của mình

- Họ có thể thực hiện tốt công viêc của mình mà không cần đến sự kiểm tra từ bên ngoài, nhờ vào hệthống tài liệu chất lượng và những hướng dẫn thực hành theo các quy trình quy phạm cụ thể

- Nhân viên mới có thể nhanh chóng học được cách làm việc, bởi vì mọi chỉ dẫn chi tiết cần thiết chonhững công việc liên quan đến chất lượng, đều lập thành những quy trình với những văn bản rõ ràng

- Với một hệ thống thông tin thông suốt, sẽ tạo ra sự tin tưởng và thông hiệu lẫn nhau giửa các nhânviên và giữa các bộ phận từ đó “ Văn hoá tổ chức ” cũng không ngừng được cải thiện, đây là một trong nhữnglợi ích lớn nhất do ISO 9000 mang lại

- Quy trình xây dựng và chứng nhận chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 mà Công ty đặtđược nhờ phấn đấu của toàn bộ công nhân viên và ban lãnh đạo được thể hiện qua sơ đồ sau

Nguồn: Sổ tay chất lượng Công ty Sơn KOVA 2006

Công ty đã đạt được chất nhận ISO 9001: 2000 của Tổ chức chứng nhận được công nhận JAS- ANZ thông quaquá trình đánh giá chứng nhận sau:

Đánh giá hiện

trạng

Soạn thỏa các tài liệu theo

yêu cầu của cáctiêu chuẩn

Ban điều hành kết hợp ban lãnh đạo Công ty

Ban điều hành kết hợp kết hợp với các bộ phận, cá nhân liên quan đến hệ thống quảnlý chất lượng

Ban điều hành kết hợp với các chuyên gia đánh giá nội

2.3 Phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty Sơn KOVA

2.3.1 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Côngty thông qua các ma trận

Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Sơn KOVA thểhiện qua bảng 2.6

Sơ đồ 2.6: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của Công ty Sơn KOVA

9001

ĐÁNH GIÁ VÀ TÁI ĐÁNH GIÁ

UỶ BAN CÔNG NHẬP QUỐC GIA

Hoạt động theo tiêuchuẩn

được công nhận bởi

được chỉ định bởi

với danh nghỉa là

Sơ đồ 2.5: Quá trình đánh giá chứng nhận và công nhận phù hợp với ISO 9001: 2000

KHÁCH HÀNG

Các yếu tố bên ngoài chủ yếu

Mức độ quan trọng

Phân loại

Số điểm quan trọng

1.Kinh tế tăng trưởng nhanh

2.Thuận lợi trong quan hệ với nước ngoài

3.Xu hướng tiêu dùng sản phẩm cao cấp

4.Nguồn nguyên liệu trong nước có chất lượng thấp

5.Quy định chính phủ về vệ sinh môi trường

6.Thị phần trong nước chiếm chủ yếu

7.Tỷ lệ thuế xuất nhập khẩu nguyên liệu giảm

8.Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu

9.Đối thủ có các sản phẩm chất lượng cao

10.Tâm lý chuộng hàng ngoại

0,060,150,070,160,080,120,040,120,110,09

3333332133

0,180,450,210,480,240,360,080,120,330,27

Nguồn: “Phòng kinh doanh Công ty Sơn KOVA 2007”

- Các yếu tố đưa vào ma trận là các yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự năng lực cạnh tranh củaCông ty Sơn KOVA

- Mức độ quan trọng được đánh giá từ 0,00 đến 1,00 ( rất quan trọng ) và tổng điểm mức độ quantrọng bằng 1,00

- Phân loại thể hiện chiến lược doanh nghiệp phản ứng với mỗi yếu tố : (1) ít, (2) trung bình, (3) trêntrung bình, (4) tốt

- Mức trung bình của điểm quan trọng là 2,5

Đánh giá: Tổng số điểm quan trọng là 2,72 trên mức trung bình ( 2,5 ) tuy nhiên không chênh lệch là không

nhiều ( 0,22 ) Vì vậy Công ty cần có những chiến lược nhằm tận dụng những cơ hội và hạn chế những bất lợitạo môi trường thuận lợi nhất cho Công ty

Các yếu tố bên trong ảnh hưởng lớn đến năng lực cạnh tranh của Công ty Sơn KOVA thể hiện qua Sơ

Phân loại

Số điểm quan trọng

1.Hệ thống kênh phân phân phối mạnh

2.Uy tín lâu năm trên thị trường

3.Hiệu suất sử dụng máy móc không cao

4.Hoạt động nghiên cứu thị trường yếu

5.Môi trường văn hoá lành mạnh, lao động hăng say

6.Tình hình tài chính khả quan

7.Hoạt động hỗ trợ bán hàng, tiêu thị chưa hiệu quả

8.Nguồn nguyên liệu phải nhập từ nước ngoài

9.Các đại lý rất trung thành

10.Giá thành sản phẩm cao

0,100,130,060,050,110,100,150,160,120,02

4322322132

0,400,390,121,000,330,200,300,160,360,04

Nguồn: “Phòng Kinh doanh Công ty Sơn KOVA 2007”

- Các yếu tố đưa vào ma trận là các yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự năng lực cạnh tranh củaCông ty Sơn KOVA

- Mức độ quan trọng được đánh giá từ 0,00 đến 1,00 ( rất quan trọng ) và tổng điểm mức độ quantrọng bằng 1,00

- Phân loại thể hiện chiến lược doanh nghiệp phản ứng với mỗi yếu tố : (1) nếu là điểm yếu lớn nhất,(2) nếu là điểm yếu nhỏ nhất , (3) điểm mạnh nhỏ nhất, (4) là điểm mạnh lớn nhất

- Mức trung bình của điểm quan trọng là 2,5

+Đánh giá

- Tổng số điểm quan trọng là 3,3 trên mức trung bình ( 2,5 ), đây là điểm chứng tỏ Công ty Sơn KOVA có

nội lực mạnh, khả năng cạnh tranh cao nếu có những biện pháp hợp lý và hiệu quả

- Uy tín lâu năm trên thị trường là điểm mạnh của Công ty Sơn KOVA đó là lợi thế cạnh tranh mà Công ty

có được so với đối thủ cạnh tranh, “môi trường văn hoá lành mạnh lao động hăng say” là bản sắc tốt đẹp củaCông ty tạo ra thế mạnh cạnh tranh trên thương trường

- Còn phải nhập khẩu nguyên vật liệu từ nước ngoài với mức độ quan trọng là 0,16 cũng là một điểm yếucủa Công ty Sơn KOVA gây nên sự bất ổn trong sản xuất và nâng mức giá thành do nhập khẩu với giá cao “Hoạt động nghiên cứu thị trường yếu ” là điểm yếu của Công ty trong việc phát triển và đưa sản phẩm mới phùhợp với nhu cầu thị trường ( Mức độ quan trọng là 0,05 )

Sử dụng ma trận SWOT nhằm đánh giá điểm mạnh yếu của Công ty từ đó đưa ra biện pháp phù hợpnăng cao khả năng cạnh tranh cuả công ty thể hiện sơ đồ 2.8

Sơ đồ 2.8: Matrận SWOT

Công ty Sơn KOVA

Môi trường kinh doanh

1.Môi trường văn hoá Công

ty lành mạnh2.Tình hình tài chính khả quan

3.Các đại lý rất trung thành4.Hệ thống kênh phân phối mạnh

5.Uy tín lâu năm trên thị trường

6.Có sự hỗ trợ khoa học kỹ thuật của Mỹ

1.Còn phải nhập khẩu nguyên liệu

từ nước ngoài 2.Sản phẩm chủ đạo sơn KOVA chưa mang lại lợi nhuận cao 3.Hoạt động tiếp thị, hỗ trợ bán hàng chưa đạt hiệu quả cao 4.Công tác nghiên cứu thị trường còn yếu 5.Hình thức mẫu mã chưa thực sự hấp dẫn

1.Thu nhập của người dân cao

2.Đầu tư công nghệ mới (S1,S2,O2 )

3.Mở rộng cơ cấu sản phẩm đáp ứng nhu cầu trong và ngoàinước ( S3,S4,O4,O2)

1.Thay thế nguyên liệu ngoại nhập bằng nguyên liệu chất lượng cao trong nước ( W1,O1,O3 )

2.Thuê chuyên gia nghiên cứu thị trường và thiết kế sản phẩm chất lượng cao (W2,W3,W4,O1,O3)

1.Nguyên liệu trong nước chất

2.Triệt để tiết kiệm nguyên vật liệu để hạ giá thành sản phẩm ( S1,T1, T2 )

3.Tăng cường quảng cáo quảng

bá sản phẩm nhấn mạnh sản phẩm của Công ty là có sự tham gia hợp tác khoa học Việt- Mỹ ( S6,T4)

1.Năng cao chất lượng sản phẩm, thay đổi mẫu mã, kiểu dáng khẳng định với người tiêu dùng hàng nội tốt hơn hàng ngoại ( W5,T4,T3 )

2.Phát triển sản phẩm mới, duy trìcác sản phẩm phổ thông

( W2,W5, T1,T2 )

2.3.2 Một số ưu điểm về khả năng cạnh tranh của Công ty Sơn KOVA

2.3.2.1 Thương hiệu Sơn KOVA có uy tín lâu năm trên thị trường

Đánh giá uy tín thương hiệu có nhiều yếu tố để xem xét nhưng thông thường là yếu tố chất lượng vàgiá cả so với các Công ty Sơn khác được thể hiện qua bảng 2.2