KỸ NĂNG TIẾP CẬN VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP MỘT SỐ KỸ NĂNG MÀ NHÀ TUYỂN DỤNG YÊU CẦU

MỞ ĐẦU Hiện nay, số lượng sinh viên mới ra trường ngày càng nhiều nhưng mà cơ hội tìm kiếm được việc làm lại rất thấp bởi vì đa số họ không biết được những kỹ năng mà nhà tuyển dụng đang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH KHOA KINH TẾ, LUẬT VÀ NGOẠI NGỮ

BÙI CHÍ LIÊL NGỤY TÚ EM

VÕ NGỌC KHUÊ TRẦN TỐ QUYÊN

MỞ ĐẦU

Hiện nay, số lượng sinh viên mới ra trường ngày càng

nhiều nhưng mà cơ hội tìm kiếm được việc làm lại rất thấp bởi vì đa số họ không biết được những kỹ năng mà nhà

tuyển dụng đang cần…

THUYẾT TRÌNH

LÀM VIỆC NHÓM

GIAO TIẾP

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

2.Quy trình giải quyết vấn đề gồm 7 bước:

1 Tiếp nhận công việc (Tiếp nhận vấn đề)

KỸ NĂNG TỔ CHỨC

1 Khái niệm tổ chức

Theo nghĩa rộng: tổ chức là

quá trình xác định những

công việc cần phải làm và

phân công cho các đơn vị cá

nhân đảm nhận các công việc

đó, tạo ra mối quan hệ ngang

dọc trong nội bộ DN Theo

nghĩa hẹp: tổ chức là việc sắp

xếp các công việc được giao

bộ phận của bạn sẽ phải cung cấp các sản phẩm…cho bộ phận tiếp theo Sản phẩm đó

là gì? Đó chính là chức năng của bạn.

KỸ NĂNG TỔ CHỨC

PHƯƠNG PHÁP 5W1H

Who: Ai làm việc đó?

Where: Làm việc đó ở đâu?

When: Làm việc đó khi nào?

What: cái gì?

Why: tại sao?

How: Làm bằng cách nào?

KỸ NĂNG TỔ CHỨC

LÀM GÌ VỚI HOW?

 Bạn cần chú ý kỹ hơn với HOW, có thể

mở rộng ý nghĩa của nó là:

Bằng cách nào? Với câu hỏi này bạn

xây dựng các hướng dẫn công việc hay

hướng dẫn vận hành cho máy móc

Đo lường như thế nào? Bạn hãy xây

dựng tiêu chuẩn cho từng công việc

trong quy trình.

KỸ NĂNG TỔ CHỨC

2 Định biên công việc

 Bây giờ bạn hãy lập một list các công việc mà bộ phận bạn phải thực hiện.

 Hãy nhớ là liệt kê cả các công việc của quản lý, như hoạch định – tổ chức – lãnh đạo – kiểm tra.

 Hãy ước lượng thời gian thực hiện cho từng công việc đó trong một năm

 Tổng cộng thời gian và chia cho số ngày làm việc trong năm Bạn sẽ biết mình cần bao nhiêu người.

 Hãy nhóm các công việc có cùng tính chất vào một chức danh công

việc.

 Đảm bảo rằng tổng số thời gian phù hợp với tổng số thời gian của mỗi chức danh.

KỸ NĂNG TỔ CHỨC

3 Xác định bản mô tả công việc

Bây giờ thì bạn hãy lập bản mô tả công việc cho từng chức danh.

Bản mô tả công việc gồm các nội dung: thông tin về công việc (mã số, chức danh, bộ phận, ngýời quản lý trực tiếp), mục tiêu – yêu cầu công việc, nhiệm vụ,

quyền hạn, các mối quan hệ, tiêu chuẩn công việc, điều kiện làm việc.

Lên sơ đồ tổ chức bộ phận

KỸ NĂNG TỔ CHỨC

4 Sắp xếp công việc cho NV.

Công việc của nhân viên gồm các công việc thường xuyên và công việc không thường xuyên

Công việc thường xuyên là các công việc lặp lại, đã được ghi nhận trong bản mô tả công việc Công việc thường xuyên phải có tính lặp lại

Công việc không thường xuyên do bạn giao cho nhân viên thực hiện

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Khái niệm thuyết trình

 Thuyết trình là trình bày một nhận định, quan điểm, chiến lược phát triển, lĩnh vực

chuyên môn để thuyết phục người nghe nghe theo ý mình, chấp nhận quan điểm cùng suy nghĩ với mình, hành động theo ý muốn của

mình.

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Làm thế nào để có bài thuyết

trình tốt

 1 Chuẩn bị thật kỹ càng

 2 Hãy biết tạo cầu nối giữa người thuyết

trình với người nghe

 3 Trình bày ngắn gọn và thuyết phục

 4 Đi thẳng vào những nội dung quan trọng

 5 Điều chỉnh giọng nói

 6 Minh họa

 7 Kỹ năng dàn dựng và sử dụng PowerPoint

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

9 Luyện tập trước

10 Chuẩn bị trả lời câu hỏi

11 Biết từ chối khéo léo

13 Ngôn ngữ hình thể

12 Trước một vài phút giải lao,

bạn không nên thông báo cụ thể nội

dung kế tiếp

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

1 Khái niệm làm việc nhóm

 Là 1 loại kỹ năng mềm: là 1 thuật

ngữ dùng để chỉ các kĩ năng quan

trọng của cuộc sống, cùng nhau làm

việc để đạt được các mục tiêu hoạt

động đã được xác định rõ ràng, có

cùng một cách tiếp cận trong làm

việc tập thể

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

7 kỹ năng cơ bản để làm việc nhóm một cách hiệu quả

1 Lắng nghe: Đây là một trong những kỹ năng quan trọng

nhất Các thành viên trong nhóm phải biết lắng nghe ý

kiến của nhau Kỹ năng này phản ánh sự tôn trọng (hay

xây dựng) ý kiến giữa các thành viên

2 Chất vấn: Qua cách thức mỗi người đặt câu hỏi, chúng

ta có thể nhận biết mức độ tác động lẫn nhau, khả năng

thảo luận, đưa ra vấn đề cho các thành viên khác của họ

3 Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét

những ý tưởng đã đưa ra Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ

và thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến của mình

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

4 Tôn trọng: Mỗi thành viên trong nhóm phải tôn trọng

ý kiến của những người khác thể hiện qua việc động

viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực.

5 Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ nhau.

6 Sẻ chia: Các thành viên đưa ra ý kiến và tường thuật

cách họ nghĩ ra nó cho nhau.

7 Chung sức: Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực

cùng nhau thực hiện kế hoạch đã đề ra nguyên tắc vàng

để làm việc nhóm

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Teamwork & 15 quy luật

Quy luật về tầm quan trọng: Một cá nhân riêng lẻ không thể tạo

ra thành công lớn được.

Quy luật toàn cảnh: Mục tiêu quan trọng hơn là vai trò.

Quy luật thích hợp: Tất cả mọi người đều có điểm mạnh riêng

của mình.

Quy luật thách thức lớn: Thử thách càng lớn thì yêu cầu làm

việc theo nhóm càng cao

Quy luật chuỗi: Sức mạnh của cả đội sẽ bị ảnh hưởng nếu như có

một liên kết yếu nào đó.

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Teamwork & 15 quy luật

Quy luật xúc tác: Những nhóm làm việc thành công có những cá

nhân có thể thay đổi mọi thứ

Quy luật tầm nhìn: Tầm nhìn giúp cho mọi thành viên có phương

hướng hoạt động và sự tự tin.

Quy luật “con sâu làm rầu nồi canh”: Những thái độ không tốt có

thể làm hỏng cả đội.

Quy luật về lòng tin: Những người cùng làm việc trong nhóm phải

tin tuởng lẫn nhau khi làm việc.

Quy luật chi phí: Nhóm làm việc sẽ thất bại trong việc vươn tới

tiềm lực của mình khi thất bại trong việc trả giá.

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

Teamwork & 15 quy luật

 Quy luật ghi điểm: Nhóm có thể tạo ra những điều chỉnh

khi biết rõ vị trí của mình

Quy luật vị trí: Những nhóm giỏi có tầm hiểu biết rộng.

Quy luật nhận dạng: Những giá trị chung xác định rõ bản

chất của nhóm

Quy luật giao tiếp: Sự tác động lẫn nhau kích thích hoạt

động tốt hơn

Quy luật về sự lợi thế: Sự khác nhau giữa hai nhóm làm

việc hiệu quả tương tự nhau là khả năng lãnh đạo

KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Khái niệm

Giao tiếp là sự chia sẻ ý

nghĩ, tình cảm thông tin

với một hoặc nhiều người

Trong giao tiếp, chúng ta

thường sử dụng lời nói để

biểu đạt ý nghĩ của mình

và để trao đổi thông tin

với người khác

KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Để giao tiếp hiệu quả

Trong giao tiếp sử dụng lời nói

 + Âm điệu của lời nói, vừa phải dễ nghe

 + Khi nói chuyện nên tập trung vào vấn

 +Không nên chỉ tôn trọng ý kiến của

mình mà không tôn trọng ý kiến của

người khác

KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Trong giao tiếp không dùng ngôn ngữ

đó thì phải quay mặt về hướng đối tượng giao tiếp.

giao tiếp.

lắng nghe như là gật đầu

tâm đến lời nói của đối tượng như: đọc sách, tài liệu, luôn liếc mắt nhìn đồng hồ…

mà những nhà tuyển dụng đang yêu cầu Vì thế khi vẫn còn

ở giảng đượng đại học thì cần phải trau dồi tốt những kỹ năng này