Phân tích tình hình tiêu thụ và biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần điện cơ hải phòng

Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng LỜI MỞ ĐẦU SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Ngày nay, tất quốc gia giới hòa vào kinh tế mở toàn cầu hóa Xu hướng hội nhập kinh tế giới trở thành mục tiêu chung cho nhiều nước, nước nhanh nhạy, linh hoạt, có khả học hỏi nhanh thu lợi, nước hướng nội, tự cô lập bị đình trệ phát triển Cũng câu nói “thật vô ích bảo dòng sông ngừng chảy, tốt học cách bơi theo chiều dòng chảy”, Việt Nam bước tự vươn lên hòa vào dòng chảy khu vực giới Những thành tựu mà Việt Nam đạt khích lệ to lớn để bước tiếp vào tương lai, tương lai tươi sáng rộng mở Vấn đề lớn đặt cho doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập không dừng lại vấn đề sản xuất sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, mà hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao lực cạnh tranh để không bị thua thiệt sân nhà ngày tiến xa vào thị trường giới Chính điều nên đòi hỏi nhà kinh tế cần phải phân tích hoạt động kinh doanh Thông qua phân tích, nhà quản trị đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tìm nguyên nhân tác động đến trình sản xuất kinh doanh Tiếp đến, họ đề biện pháp thích hợp để sửa chữa sai lầm mắc phải, phòng ngừa rủi ro kinh doanh, khai thác tiềm doanh nghiệp để nâng cao hiệu kinh doanh giai đoạn tới Qua nghiên cứu lý luận thực tiễn cho thấy, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề mang tính cấp thiết có ý nghĩa sống doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm khâu cuối có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu trình sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao điều kiện để doanh nghiệp nhanh chống thu hồi vốn, rút ngắn chu kỳ kinh Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng doanh, góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp không ngừng trì mở rộng thị trường, nâng cao uy tín, cải thiện vị trí doanh nghiệp thị trường Qua trình học tập tìm hiểu, với hướng dẫn thầy, em định chọn chuyên đề “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng” để tiến hành nghiên cứu PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đề tài thực phạm vi nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng với số liệu thống kê năm 2008 đến 2010 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu chung Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Điện Hải Phòng qua ba năm 2008, 2009, 2010 Từ đó, đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu Mục tiêu cụ thể - Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty - Tìm hiểu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm - Đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy khả tiêu thụ sản phẩm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu em thực phương pháp thu thập số liệu trực tiếp phòng ban công ty, qua giáo trình, internet, tài liệu liên quan đến loại mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh Đồng thời tiến hành đem phân tích số liệu có Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng Kết cấu khóa luận Chuyên đề gồm phần Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP Chương : THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN CƠ HẢI PHÒNG Chương 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG THỜI GIAN TỚI Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm liên quan đến tiêu thụ sản phẩm a) Sản phẩm Sản phẩm hàng hoá tất yếu tố hình thành trình sản xuất, nhằm thoả mãn nhu cầu hay ước muốn khách hàng bên hay bên doanh nghiệp thông qua chào bán thu hút ý người tiêu dùng Theo Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000:2000 “sản phẩm” kết trình tập hợp hoạt động có liên quan lẫn tương tác (với nhau) để biến đổi đầu vào thành đầu b) Thị trường Thị trường đời gắn liền với sản xuất hàng hoá, môi trường để tiến hành hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại doanh nghiệp công nghiệp Trong xã hội phát triển, thị trường không thiết địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp người mua người bán mà doanh nghiệp khách hàng giao dịch, thoả thuận với thông qua phương tiện thông tin viễn thông đại Thị trường hiểu nơi gặp gỡ cung cầu loạt hàng hoá, dịch vụ hay cho đối tượng khác có giá trị c) Khách hàng : người mua có quan tâm, theo dõi loại hàng hóa dịch vụ mà quan tâm dẫn đến hành đông mua - Các loại khách hàng: + Khách hàng nội người làm việc phận khác nhau, chi nhánh khác tổ chức Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng + Khách hàng bên gồm cá nhân, doanh nghiệp, ngân hàng đối thủ cạnh tranh d) Tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn trình sản xuất - thực chức đưa sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiêu dùng nhằm thực giá trị hàng hoá doanh nghiệp Đó việc cung ứng cho khách hàng sản phẩm, lao vụ, dịch vụ doanh nghiệp sản xuất ra, đồng thời khách hàng toán chấp nhận toán Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề trung tâm, việc tiêu thụ sản phẩm cần hiểu theo nghĩa hẹp theo nghĩa rộng sau: + Theo nghĩa rộng: tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế, bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường Xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất đến thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng, khuyếch trương, quảng cáo, … nhằm mục đích đạt hiệu cao + Theo nghĩa hẹp: tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hóa, dịch vụ thực cho khách hàng đồng thời thu tiền hàng hóa thu tiền bán hàng e) Lập kế hoạch + Khái niệm: Lập kế hoạch trình xác định mục tiêu tổ chức phương thức tốt để đạt mục tiêu Nó bao gồm việc xác định rõ mục tiêu, xây dựng chiến lược tổng thể, quán với mục tiêu triển khai hệ thống kế hoạch để thống phối hợp hoạt động + Vai trò việc lập kế hoạch: Lập kế hoạch cho biết phương hướng hoạt động, làm giảm tác động thay đổi, tránh lãng phí dư thừa, thiết lập nên tiêu chuẩn thuận tiện cho công tác kiểm tra Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng f) Các bước lập kế hoạch - Bước 1: Nghiên cứu dự báo - Bước 2: Thiết lập mục tiêu - Bước 3: Phát triển tiền đề - Bước 4: Xây dựng phương án - Bước 5: Đánh giá phương án - Bước 6: Lựa chọn phương án định g) Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm + Khái niệm: Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nhằm triển khai hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm công việc sau: Phân công bố trí xếp công việc, mục tiêu, nguồn lực đồng thời giao quyền trách nhiệm cho tổ chức cá nhân tham gia trình tiêu thụ sản phẩm, đưa biện pháp nhằm thực khoảng thời gian định (kể từ lúc bắt đầu đến kết thúc) + Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp: - Bước 1: Nghiên cứu thị trường tìm khách hàng mục tiêu - Bước 2: Tiếp cận thương lượng đàm phán ký kết hợp đồng - Bước 3: Lựa chọn phương thức vận tải - Bước 4: Lựa chọn phương thức toán đồng tiền toán - Bước 5: Vận chuyển tiếp nhận + Phạm vi: Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đề cập: - Tập hợp khách hàng, sản phẩm, giá - Hệ thống kênh phân phối - Dịch vụ khách hàng - Ngân quỹ cho tiêu thụ sản phẩm để đề yêu cầu cho nhân lực, tài lực tiêu thụ sản phẩm Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng h) Nguyên tắc hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Đối với nhà sản xuất sản phẩm: bạn cần tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn chất lượng, an toàn dăng kí công khai bao bì sản phẩm, điều cần thiết, bạn không muốn gặp rắc rối muốn tồn lâu dài - Phải có thông tin đầy đủ thị trường thông qua khảo sát nhu cầu, thị hiếu, giá người tiêu dùng chấp nhận Đây nguyên tắc bạn muốn thành công: “ bán loại sản phẩm người mua cần, không bán loại sản phẩm bạn có” - Giá bán : Mặc dù giá thành sản phẩm yếu tố cấu thành qua sản xuất: giá bán thị trường định Có thể giá thành hàng hóa dịch vụ chưa đến 1000đ, bạn bán đến 5000d ngược lại - Chế độ hậu : Người sản xuất phải biết chịu trách nghiệm đến sẩn phẩm bán cho khách hàng, vấn đề sống doanh nghiệp i) Chỉ tiêu đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Phân tích đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm xem xét, đánh giá biến động khối lượng sản phẩm tiêu thụ xét loại sản phẩm toàn sản phẩm doanh nghiệp đồng thời xem xét mối quan hệ cân đối dự trữ, sản xuất tiêu thụ Công thức tính doanh thu: (TR) = PiQi Trong đó: (TR): Doanh thu Qii : Sản lượng tiêu thụ Pi : Giá bán đơn vị sản phẩm + Chỉ tiêu khối lượng sản phẩm tiêu thụ thực tế so với kế hoạch - Về mặt vật: Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng Qtt Tỷ lệ % hoàn thành kế hoạch = Qkh *100 - Trong đó: QTT: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ thực tế QKH: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ kế hoạch Về mặt giá trị: Qtt × Ptt Tỷ lệ % hoàn thành kế hoạch = Qkh × Pkh × 100 - Trong đó: Ptt : giá bán thực tế PKH :là giá bán theo kế hoạch + Chỉ tiêu khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Hệ số khả tiêu thụ sản phẩm hệ số phản ánh tỷ lệ % số lượng sản phẩm tiêu thụ so với khả sản xuất doanh nghiệp Về mặt vật: Qtt H = Qo × 100 Trong đó: H: hệ số khả tiêu thụ sản phẩm QTT:là khối lượng sản phẩm tiêu thụ Q0:là khối lượng sản phẩm sản xuất Về mặt giá trị: H = (Qtt × Ptt )/ tổng giá trị sản phẩm sản xuất Trong đó: QTT: khối lượng sản phẩm tiêu thụ PTT: giá bán + Các tiêu doanh thu, lợi nhuận LN = DT - TC Trong đó: LN : Lợi nhuận doanh nghiệp DT: Tổng doanh thu TC: Tổng chi phí • Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận theo chi phí Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng TLN = LN TC Trong đó: TLN tỷ suất lợi nhuận theo chi phí; Theo tiêu ta bỏ đồng chi phí thu đồng lợi nhuận • Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu : TLN = LN DT Chỉ tiêu cho ta biết đồng doanh thu thu đem lại cho ta đồng lợi nhuận 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Trong môi trường biến động nay, trình tiêu thụ sản phẩm doanh thu tiêu thụ chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố chủ quan lẫn khách quan a Môi trường bên doanh nghiệp + Cơ chế quản lý, sách nhà nước Thu nhập bình quân đầu người (GNP): Tác động lớn tới nhu cầu tiêu dùng, GNP tăng cao kéo theo tăng lên nhu cầu Làm tốc độ tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp tăng lên Lạm phát: Lạm phát tăng làm tăng giá yếu tố đầu vào, làm tăng giá bán hạn chế mức tiêu thụ Lãi suất cho vay ngân hàng: Lãi suất cho vay ngân hàng tăng dẫn đến tăng chi phí sản xuất làm tăng giá bán sản phẩm Chính sách thuế: Thuế tăng làm giá thành hàng hoá tăng tiêu thụ giảm + Khoa học kỹ thuật Khoa học kỹ thuật khoa hoc ứng dụng lực lượng mang đầy kịch tính Nó chứa đựng bí mang đến thành công cho doanh nghiệp Môi Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng trường công nghệ tác động mạnh mẽ tới sức sáng tạo sản phẩm hội tìm kiếm thị trường Sự cạnh tranh kỹ thuật công nghệ không cho phép doanh nghiệp giành thắng lợi mà thay đổi chất trình cạnh tranh chúng có ảnh hưởng lớn đến chi phí sản xuất suất lao động Mỗi thị trường xuất công nghệ sản phẩm làm vị trí vốn có công nghệ cũ Do doanh nghiệp cần phải nắm bắt hiểu rõ chất thay đổi môi trường khoa học công nghệ nhiều phương thức khác công nghệ Nếu doanh nghiệp nắm công nghệ tiên tiến doanh nghiệp dẫn đầu thị trường + Chính trị pháp luật Môi trường trị bao gồm hệ thống pháp luật, công cụ sách nhà nước, chế điều hành quản lý phủ Tất tác động đến thị trường thông qua khuyến khích hay hạn chế doanh nghiệp tham gia vào thị trường Luật pháp đời để điều tiết hoạt động kinh doanh Nó bảo vệ lợi ích doanh nghiệp trước cạnh tranh không lành mạnh, bảo vệ người tiêu dùng, bảo đảm lợi ích cao xã hội chống lại độc quyền sản xuất phân phối doanh nghiệp Môi trường trị ổn định tạo điều kiện cho phát triển kinh tế cao, bền vững + Môi trường văn hoá xã hội Môi trường văn hoá bao gồm nhân tố đa dạng phong tục tập quán, giá trị văn hoá truyền thống, thái độ, thị hiếu, thói quen, định hướng tiêu dùng…của dân tộc Những giá trị văn hoá trở thành "hàng rào gai góc" nhập thị trường doanh nghiệp Các giá trị văn hoá truyền thống khó thay đổi tác động mạnh mẽ tới thái độ, hành vi mua tiêu dùng hàng hoá cảu cá nhân, nhóm người Tuy nhiên giá trị văn hoá mang tính thứ phát dễ thay đổi tạo hội thị trường hay khuynh hướng tiêu Sinh viên : Phạm Văn Quân Lớp : QTKD – K8B 10 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng nhập bình quân hàng năm tăng lên so với năm trước trung bình 500.000đ/tháng Số lượng bình quân người lao động tăng đáng kể điều cho thấy cố gắng đặt ban lãnh đạo cán công nhân viên công ty 3.2 Biện pháp Marketing-mix nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 3.2.1 Chính sách sản phẩm Chính sách sản phẩm kết hợp vật phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cống hiến cho thị trường mục tiêu gồm có: phẩm chất, đặc điểm, phong cách, nhãn hiệu, bao bì, quy cách, dịch vụ, bảo hành… Chính sách sản phẩm chiến lược quan trọng hoạt động tiêu thụ công ty, định lớn đến kết hoat động doanh nghiệp Vì chiến sách sản phẩm trọng Là doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh loại quạt điện, linh kiện sản phẩm điện gia dụng khác, công ty cần trọng tới việc sáng tạo, cải tiến mẫu mã chủng loại sản phẩm tảng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng chất lượng Để thực tốt sách này, Công ty nên thực số biện pháp sau: Một là: Chú trọng khai thác sản phẩm trì giá trị hiệu thực lâu dài Ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày tiến bộ, hoàn cảnh thị trường cạnh tranh kịch liệt, Công ty muốn thỏa mãn nhu cầu thay đổi không ngừng người tiêu dùng biện pháp quan trọng không ngừng cung cấp sản phẩm phục vụ Hai là: Công ty cần phải không ngừng nghiên cứu, tìm tòi, cải tiến sản phẩm có, tạo tính độc đáo sản phẩm so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, làm phong phú đa dạng chủng loại sản phẩm Ba là: Nâng cao uy tín chất lượng sản phẩm Công ty thị trường Trước hết để nâng cao chất lượng sản phẩm đòi hỏi nguyên vật liệu đầu vào Công ty phải đảm bảo chất lượng Muốn làm điều Công ty Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 66 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng phải lựa chọn nguồn cung cấp tốt, phải kiểm tra nghiêm ngặt chất lượng nguyên vật liệu trước đưa vào sản xuất, chất lượng nguyên vật liệu ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng sản phẩm - Tổ chức tốt việc kiểm tra chất lượng sản phẩm khâu cách thường xuyên có hệ thống - Thực tốt công tác bảo quản cất giữ thành phẩm, hàng hóa, đảm bảo công tác vận chuyển bán thành phẩm, hàng hóa phận phân xưởng, Công ty với đơn vị tiêu thụ an toàn sản phẩm Công ty dễ bị bẹp, méo, … Bốn là: Trong năm 2008, 2009, 2010 số lượng hàng tồn kho Công ty tương đối đối nhiều, nên Công ty cần phải xây dựng lượng dự trữ thành phẩm mức tối ưu đáp ứng hai yêu cầu vừa đủ để bán hàng liên tục mức tối thiểu để tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn lưu động Điều đạt cách xây dựng có kế hoạch hệ thống mức dự trữ thành phẩm tuân thủ mức trình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh 3.2.2 Chính sách giá Giá số tiền mà khách hàng phải bỏ để có sản phẩm Giá phải tương xứng với giá trị cảm nhận vật phẩm, không người mua tìm mua nhà sản xuất khác Giá bao gồm: giá quy định, giá chiết khấu, giá bù lỗ, giá theo thời hạn toán… Giá nhân tố nhạy cảm hoạt động quản lý hiệu tiêu thụ, yếu tố có tác dụng trọng yếu cho việc thực nâng cao khả tiêu thụ Công ty Đối với sản phẩm Công ty đồ dùng thiết yếu hộ gia đình nên chu kỳ sống sản phẩm dài, để nâng cao khả tiêu thụ chiến lược giá quan trọng Thực tế cho thấy sản phẩm Công ty có nhiều sản phẩm thay với mức giá rẻ phù hợp với khả toán người tiêu dùng nông thôn Mặt khác, sản phẩm loại Trung Quốc mức giá tương đối thấp, giá bán sản phẩm công ty tương đối thấp so với số sản Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 67 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng phẩm loại khác lại có xu hướng ngày tăng giá nguyên vật liệu tăng Do xây đựng mức giá cho sản phẩm Công ty cần ý lựa chọn mục tiêu định giá, phân tích kỹ nhu cầu thị trường, lượng giá chi phí, phân tích giá đối thủ cạnh tranh, chọn kỹ thuật định giá thích hợp Cụ thể biện pháp Công ty nên áp dụng xây dựng chiến lược sau: */ Công ty nên vào đặc điểm khác sản phẩm mà chọn phương pháp định giá cho phù hợp Tuy nhiên trình định giá cần phải ý đến giá thành sản phẩm Đối với cửa hàng giới thiệu sản phẩm, Công ty nên tận dụng yếu tố tâm lý việc định giá bán cho sản phẩm định giá bán số lẻ, số tròn Cụ thể định giá số sản phẩm sau: */ Công ty cần phải vận dụng tốt sách lược định tận dụng yếu tố tâm lý, sử dụng linh hoạt chiết khấu định giá có tính chênh lệch Qua thực tế cho thấy Công ty áp dụng sách chiết khấu vào doanh thu linh hoạt để nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Công ty nên áp dụng thêm hình thức chiết khấu chiết khấu theo mùa vụ, chiết khấu tiền mặt, định giá sản phẩm cho tặng, thời gian chi trả chậm; đối chiếu với khách hàng, sản phẩm, địa điểm khác nhau, nhà quản lý tiêu thụ cần phải xem xét vận dụng định giá chênh lệch Cụ thể: + Vì sản phẩm Công ty thường tiêu thụ mạnh vào tháng đầu năm cuối năm nên ta đề xuất xây dựng mức chiết khấu theo mùa sau: - Mua hàng vào tháng 3, 4, hưởng mức chiết khấu 0.5% giá bán - Mua hàng vào tháng 6, 7, 8, hưởng mức chiết khấu 1,5% giá bán - Mua hàng vào tháng 10, 11, 12, 1,2 hưởng mức chiết khấu 2.5% giá bán + Về định giá chênh lệch: Đối với nhà bán buôn thị trường có khoảng cách vận chuyển xa, Công ty nên định giá thấp so với nhà bán buôn khu vực gần Ngoài Công ty áp dụng hình thức trợ cước vận chuyển Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 68 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng Công ty nên thường xuyên điều chỉnh mức giá linh hoạt: Trước biến đổi liên tục hoàn cảnh thị trường tiêu thụ, nhà quản trị tiêu thụ sau định giá sản phẩm phải ý mật thiết tới biến đổi thị trường, kịp thời tiến hành điều chỉnh giá sản phẩm Cho dù nâng hay hạ giá phải dựa vào biến động cung cầu Đặc biệt giá nguyên vật liệu đầu vào Công ty biến động nên việc điều chỉnh giá cần thiết Muốn nhà quản lý tiêu thụ cần phải chủ động nắm vững phản ứng điều chỉnh giá nhằm nắm vững phản ứng người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, chủ động hạ giá nâng giá điều kiện phù hợp, phải nắm chuẩn xác tình hình cụ thể đối thủ định điều chỉnh giá Đối với mặt hàng tiêu thụ chậm bị lỗi, Công ty nên áp dụng hình thức giảm giá để tránh hàng tồn đọng nhiều, tùy mặt hàng mà giảm giá từ 20 – 50% Trong trường hợp giảm giá hàng bán dù lý cần có thống Công ty thành viên kênh để tránh ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu Công ty thị trường 3.2.2 Chính sách phân phối Bao gồm hoạt động khác doanh nghiệp nhằm đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng mà doanh nghiệp muốn hướng tới, xác định kênh phân phối, lựa chọn trung gian, mức độ bao phủ thị trường, bố trí lực lượng bán theo khu vực thị trường, kiểm kê, vận chuyển, dự trữ Công ty sử dụng phân phối trực tiếp gián tiếp để cung cấp sản phẩm công ty đến khách hàng Do đặc điểm sản phẩm công ty cung cấp nên chiều dài kênh phân phối sản phẩm ngắn - Khách hàng mua, đặt hàng trực tiếp với công ty, công ty trì lực lượng bán hàng chịu trách nhiệm tất chức kênh phân phối như: nghiên cứu thị trường, xúc tiến khuếch trương cho sản phẩm, thương lượng, phân phối vật chất, thiết lập mối quan hệ, hoàn thiện hàng hóa - Khách hàng mua sản phẩm công ty thông qua đại lý Hiện Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 69 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng công ty thực chiến lược phân phối chọn lọc đại lý chon lọc theo tiêu chí định Công ty có số đại lý Hải Phòng số tỉnh lân cận 3.2.3 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Là tất hoạt động nhằm đảm bảo khách hàng nhận biết sản phẩm hay dịch vụ bạn, có ấn tượng tốt chúng thực giao dịch mua bán thật Những hoạt động bao gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng bán lẻ, cụ thể quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, báo chí, bảng thông báo, đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho chương trình truyền hình kênh phát đông đảo công chúng theo dõi, tài trợ cho chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, gởi catalog cho khách hàng, quan hệ công chúng… Thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cho thấy, doanh thu từ hình thức bán lẻ chiếm tỉ trọng lớn, với quy mô ngày mở rộng, kéo theo doanh thu từ hình thức bán lẻ có xu hướng tăng dần qua năm Các thành viên kênh phân phối có vai trò quan trọng Vì hiệu chiến lược xúc tiến toàn diện Công ty phụ thuộc lớn vào khéo léo Công ty việc bảo đảm hợp tác thành viên độc lập kênh việc khuyếch chương sản phẩm Muốn làm điều Công ty cần phải làm việc trực tiếp với thành viên kênh để nhận hỗ trợ mạnh mẽ vững xúc tiến thành viên kênh Công ty nên áp dụng công cụ sẵn có để tiến hành chiến lược xúc tiến hỗn hợp: + Quảng cáo: Công ty nên mở rộng hoạt động quảng cáo khuyếch chương sản phẩm Công ty qua phương tiện thông tin đại chúng đài tiếng nói, truyền hình, báo ,giới thiệu sản phẩm cửa hàng, đại lý… Công ty sử dụng hình thức quảng cáo khác phát hành ấn phẩm (thư quảng cáo, tờ rơi, danh mục sản phẩm, mẫu hàng thuyết minh), huy Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 70 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng hiệu, tiểu công nghệ phẩm, vật kỷ niệm, sử dụng áp phích treo hàng bán buôn, bán lẻ… Một hạn chế Công ty Công ty chưa xây dựng trang Web cho sản phẩm nên vấn đề cấp thiết quan trọng hàng đầu để nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Công ty phải thành lập trang Web riêng giới thiệu sản phẩm Công ty cho bạn hàng nước biết đến thực hành bán hàng qua mạng + Bán hàng cá nhân: Với đặc điểm tiêu thụ Công ty cho thấy công tác bán hàng cá nhân hay giao dịch với khách hàng quan trọng Các nhân viên bán hàng ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua hàng, đơn đặt hàng khách hàng Vì Công ty cần trọng công tác bán hàng cá nhân, nâng cao lực kỹ nhân viên bán hàng việc thỏa thuận ký kết hợp đồng, giao dịch với khách hàng + Hỗ trợ thành viên kênh: Với sản lượng tiêu thụ tiêu thụ hình thức bán buôn tăng dần qua năm nên việc hỗ trợ thành viên kênh có ý nghĩa lớn việc nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Công ty Do Công ty cần phải xây dựng mối quan hệ lâu dài tốt đẹp uy tín khách hàng đặc biệt nhà bán buôn Vì với đặc thù loại kênh phân phối bán buôn, cần Công ty số nhà bán buôn truyền thống sản lượng tiêu thụ Công ty giảm xuống đáng kể 3.3 Một số biện pháp nhằm thúc đẩy tình trạng tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Điện Hải Phòng 3.3.1 Việc đảm bảo nguồn hàng Mục tiêu đảm bảo đủ nguồn, đảm bảo sản phẩm công ty ổn định cho nhu cầu khách hàng Hải Phòng tỉnh lân cận, kinh doanh pháp luật Để đạt đựơc tiêu công ty bám sát tình hình diễn biến thị trường để đảm bảo nguồn hàng hợp lý, đáp ứng nhu cầu tiêu thụ khách hàng Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 71 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng cách liên tục Việc đảm bảo nguồn hàng việc quan trọng ảnh hưởng lớn đến yếu tố đầu vào trình kinh doanh, ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp Hơn nguồn hàng không ổn định, việc cung cấp dịch vụ với công nghệ nhất, đại nhất, tiên tiến cho khách hàng công ty bị gián đoạn gây ảnh hưởng trực tiếp tới khách hàng, từ làm uy tín công ty, thị phần bị bó hẹp Công ty cần có kế hoạch cụ thể để nhập hàng hóa, để dự báo nhu cầu tiêu thụ kỳ kế hoạch để từ chủ động việc nhập hàng Tuy nhiên bên cạnh công ty phải tính toán để có định mức dự trữ hợp lý để vừa tránh lãng phí nguồn vốn vừa đối phó biến động thị trường tiêu thụ Các phương pháp dự báo nhu cầu nhập hàng bao gồm phương pháp định tính phương pháp định lượng Phương pháp định tính bao gồm: Bằng phương pháp lấy ý kiến của ban quản lý điều hành: Đây phương pháp sử dụng rộng rãi Theo phương pháp nhóm nhỏ cán điều hành tổng hợp số liệu thống kê kết hợp với kết đánh giá cán Marketing, kỹ thuật, tài để đưa số dự báo nhu cầu sản phẩm thời gian tới Phương pháp lấy ý kiến hỗn hợp lực lượng bán hàng Mỗi nhân viên ước đoán số lượng hàng bán khu vực phụ trách sau tập hợp khu vực khác để tính tóan nhu cầu toàn thị trường tiêu thụ Phương pháp nghiên cứu thị trường: Đây phương pháp lấy ý khách hàng tiềm cho kế hoạch tương lai công ty Phương pháp tập hợp nhiều cách điều tra lấy ý kiến, vấn trực tiếp, gửi phiếu điều tra, Phương pháp Delphi tức tạo nhận ý kiến phản ứng hai chiều từ người định đến chuyên gia ngược lại Phương pháp định lượng: Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 72 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng Phương pháp bình quân giản đơn Phương pháp bình quân di động Bình quân di động có trọng số Phương pháp san mũ giản đơn San mũ có điều chỉnh xu hướng Phép hoạch định theo xu hướng Dự báo nhu cầu biến đổi theo thị trường - Phương pháp dự báo nhân quả: hồi quy phân tích tương quan Tùy điều kiện hoàn cảnh kinh doanh thời kỳ cụ thể mà công ty áp dụng phương pháp khác để dự báo nhu cầu Cũng phải sử dụng biện pháp định tính định lượng để tính toán Ví dụ điều kiện kinh doanh bình thường, công ty áp dụng phương pháp lấy ý kiến lực lượng bán hàng người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nắm bắt nhu cầu khách hàng dựa vào thông tin mà họ thu thập số lượng bán hàng năm trước Hoặc áp dụng biện pháp định tính giản đơn khác phương pháp bình quân giản đơn, phương pháp san mũ giản đơn, Tuy nhiên điều kiện kinh doanh biến động, giá thị trường liên tục thay đổi, công ty không áp dụng biện pháp đơn mà phải kết hợp nhiều phương pháp khác có phương pháp định tính phương pháp định lượng Ví dụ phải bao gồm đánh giá nhận xết ban lãnh đạo công ty, phận bán hàng thu thập ý kiến lực lượng bán hàng, doanh nghiệp thuộc khu vực kinh doanh công ty ý kiến đóng góp chuyên gia ngành sở có thu thập thông tin thị trường, từ mà người lập kế hoạch phải tính toán phương pháp định tính phù hợp Tuy nhiên công ty phải lưu ý mặt hàng sản phẩm quạt điện cụ thể phải có kế hoạch cụ thể, chúng tính toán theo phương pháp khác Việc lập kế hoạch phải giao cho phận phụ trách thực Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 73 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng nên giao cho phòng kinh doanh 3.3.2 Về công tác quản lý kỹ thuật Mục tiêu công tác nhằm đảm bảo kỹ thuật cho công tác sản xuất, xuất nhập, bảo quản hàng hóa kho bán lẻ cửa hàng Đảm bảo phẩm linh kiện quạt điện khâu tiếp nhận, tồn chứa xuất bán cho khách hàng, đảm bảo an toàn mặt khí hàng hoá đến tay người tiêu dùng Khi công tác quản lý kỹ thuật đảm bảo tạo điều kiện cho việc bảo quản sản phẩm, nâng cao lực bán hàng phục vụ nhập xuất hàng hóa từ tạo điều kiện cho công tác tiêu thụ sản phẩm tốt Để làm tốt công tác đòi hỏi doanh nghiệp phải trang bị cấu tổ chức từ người lao động đến việc nâng cấp trang thiết bị máy móc phù hợp với để hoà nhập với biến đổi công nghệ cao Công ty doanh nghiệp chuyên kinh doanh quạt điện ngành đòi hỏi mức độ chuyên nghiệp, hiểu biết cao, mà công tác quản lý kỹ thuật vấn đề quan trọng hàng đầu Muốn kinh doanh tốt trước hết công tác quản lý kỹ thuật phải đảm bảo Tuy nhiên công tác quản lý kỹ thuật không đơn giản việc đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nâng cấp trang thiết bị mà phải ý đến việc đào tạo nhân viên công ty chấp hành kỷ luật việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Đồng thời bên cạnh phải ý đến việc tiết kiệm chi phí cho hoạt động vận tải, lên kế hoạch cụ thể giảm bớt chi phí lại cho phù hợp thuận tiện để giảm thiểu đến mức tối đa mức hao hụt xăng dầu gây lãng phí không cần thiết Tất công tác thực thuộc phòng Quản lý kỹ thuật phụ trách thực Tuy nhiên bên cạnh cần phối hợp hành động phòng ban để nâng cao kết 3.3.3 Về công tác tổ chức lao động - tiền lương Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 74 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng Mục tiêu công tác nhằm xây dựng cấu lao động hợp lý, xếp người việc, tạo động lực cho nhân viên làm việc cách có hiệu Để thực mục tiêu phòng tổ chức tiền lương phải xây dựng cho công ty phương án hợp lý Năm 2009 vừa qua công ty bước thực nhiệm vụ mục tiêu chiến lược doanh nghiệp là: Nghiên cứu mô hình tổ chức máy đơn vị công ty để thành lập mới, giải thể sáp nhập cho phù hợp với tình hình hoạt động công ty Căn vào quy chế quản lý lao động năm 2008 Phong Lan quy định khác phân hạng đơn vị cửa hàng theo suất lao động tiến hành giảm biên chế lao động gián tiếp cửa hàng, chi nhánh văn phòng công ty Bổ nhiệm nhân viên bổ nhiệm lại nhân viên đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ kinh doanh tuân thủ theo quy định công tác quản lý nhân viên Giao khoán tiền lương tạo động lực cho đơn vị, cửa hàng tổ chức sản xuất kinh doanh Đảm bảo an toàn lao động, đảm bảo an ninh, trật tự công ty chi nhánh, cửa hàng Giải kịp thời tiền lương chế độ sách theo quy định cho người lao động Tuy nhiên kết bước thực trình thực hiên tồn thiếu sót định chưa thể có cấu lao động tối ưu nhất, chi phí tiền lương giá thành sản phẩm cao (chiếm gần 34%), số lao động gián tiếp cửa hàng lớn chưa thể giảm biên chế theo kế hoạch Những tồn công ty nên tìm phương cách để bước điều chỉnh thực cách nghiêm túc 3.4.4 Cải tạo nâng cấp dịch vụ Quy hoạch sức chứa kho vừa đảm bảo nguồn kinh doanh vừa giữ hàng tồn kho nhiều chủng loại tổ chức dịch vụ giữ hộ cho khách hàng có nhu cầu Chủ động giao dịch với khách hàng có nhu cầu dịch vụ giữ hộ để khai Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 75 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng thác kho chứa Nghiên cứu phát triển loại hình dịch vụ khác Đầu tư vào xây dựng cấp sở hạ tầng, hệ thống kho bãi phương tiện vận tải, trang bị cách tốt cho hoạt động kinh doanh dịch vụ sản phẩm quạt điện Tổ chức có hiệu trung tâm dịch vụ sửa chữa định kỳ quạt công nghiệp, quạt dân dụng cho doanh nghiệp mua sản phẩm công ty Trên sở quy hoạch kho, nghiên cứu loại hình dịch vụ để khai thác có hiệu quỹ đất kho bãi 3.4.5 Tạo dựng mối quan hệ - Khai thác có hiệu mối quan hệ công ty nhà đại lý để tạo buổi trưng bầy sản phẩm cho công ty 3.4.6 Đào tạo đội ngũ cán quản lý, công nhân viên chức, công nhân lao động * Chú trọng khâu tuyển chọn nhân viên tiêu thụ Làm để tập hợp lựa chọn nhân viên có khả đảm đương, triển khai tốt công tác tiêu thụ nhiệm vụ quan trọng đặt trước mắt cho người quản lý tiêu thụ Để nâng cao khả tiêu thụ Công ty việc tuyển chọn xác nhân viên tiêu thụ cho phận cần thiết, đặc biệt tổ chức thêm phận thị trường công tác tuyển chọn nhân viên bước đầu quan trọng Khi tuyển chọn nhân viên tiêu thụ Công ty cần ý tới vấn đề sau: + Yêu cầu tố chất nhân viên tiêu thụ: yêu cầu cần phải tuyển đội ngũ nhân viên có khả giao tiếp, động sáng tạo tìm kiếm thị trường mới, có kiến thức tiêu thụ lực nghiệp vụ buôn bán + Con đường tuyển chọn: Để tuyển chọn nhân viên tiêu thụ có lực, Công ty nên tuyển chọn qua đường như: nội công ty, doanh nghiệp khác, quan trường học, trung tâm giới thiệu việc làm… Đặc biệt nhà quản lý tiêu thụ không nên xem nhẹ khả cung cấp nhân viên phận sản xuất nghiên cứu nội Công ty Vì họ người thông thạo sản xuất sách Công ty, tập quán công tác tiềm họ Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 76 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng tầng lớp quản lý hiểu rõ, hiểu biết họ tình hình kinh doanh, mục tiêu sách lược tiêu thụ, điều giảm thiểu thời gian nội dung bồi dưỡng, nhanh chóng tăng cường lực lượng tiêu thụ * Bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân viên tiêu thụ Thực tế đội ngũ nhân viên tiêu thụ Công ty điên Hải Phòng cho thấy yếu lực Hầu hết nhân viên phòng có thâm niên lâu năm nên nhiều kinh nghiệm công tác tiêu thụ nguyên nhân cho thấy đội ngũ tiêu thụ Công ty động sáng tạo đặc biệt công tác tìm kiếm nghiên cứu thị trường Vì để đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm, Công ty phải không ngừng đào tạo, bồi dưỡng nhân viên tiêu thụ, thay đổi phong cách làm việc theo chế thị trường, trẻ hóa đội ngũ nhân viên tiêu thụ Cụ thể Công ty nên thường xuyên cho đội ngũ tiêu thụ phòng học lớp học nâng cao marketing, nghiệp vụ quản lý tiêu thụ Tạo điều kiện cho nhân viên học chức để nâng cao kiến thức, tạo điều kiện cho nhân viên tiếp thu kiến thức thị trường thông qua phương tiện thông tin báo thị trường, tạp chí, kết nối mạng… Trang bị tầm nhìn rộng, phong phú vận dụng lý luận tiêu thụ kiến thức khai thác thị trường cho nhân viên tiêu thụ 3.4.7 Phát triển thị trường Tập trung vào công tác nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường hoạt động vào miền Nam nước khu vực Asean Thường xuyên lập kế hoạch cho sản phẩm công ty nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thông qua nhà phân phối, đại lý thức nhà bán buôn, bán lẻ tỉnh thành Tổ chức hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng, tạo uy tín với khách hàng quan trọng tạo lực kinh doanh 3.4.8 Tiết kiệm chi phí đầu vào: Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 77 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng Tiết kiệm chi phí đầu vào yếu tố quan trọng góp phần gián tiếp vào việc nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Công ty Vì tiết kiệm chi phí sản xuất dẫn đến hạ giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh giá Với mức giá bán thấp chất lượng đảm bảo, sản phẩm Công ty người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm đối thủ cạnh tranh Công ty tiêu thụ nhiều hơn.Các biện pháp tiết kiệm chi phí đầu vào Công ty nên áp dụng: + Xây dựng quản lý tốt khâu định mức nguyên vật liệu đầu vào + Thực tiết kiệm chi phí thuê sản xuất: điện, nước… + Nâng cao ý thức người lao động việc sử dụng tiết kiệm yếu tố đầu vào Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 78 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng KẾT LUẬN Trong môi trường hội nhập cạnh tranh để tồn phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải có hiệu quả, hay nói cách khác phải có lợi nhuận Lợi nhuận mục tiêu hàng đầu mà doanh nghiệp đặt cho cố gắng để đạt đuợc Qua thời gian nghiên cứu, thu thập tài liệu, vận dụng kiến thức học trường, hướng dẫn thầy Phạm Dương Khánh em cố gắng tìm hiểu đưa phân tích tình hình tiêu thụ, lợi nhuận công ty để qua biết hiệu hoạt động mà công ty đạt năm qua Công ty cổ phần Điện Hải Phòng công ty cung cấp quạt điện lớn Hải Phòng Từ đời đến công ty có bước tiến quan trọng ngày đứng vững môi trường cạnh tranh liệt thị trường quạt điện Hoạt động kinh doanh công ty thực có hiệu ngày phát triển Để đạt thành đóng góp tất phận công ty lớn Chính nhờ thông tin xác, nhanh chóng kịp thời tất tình hình biến động nguồn vốn, tài sản, doanh thu, chi phí…của phận giúp Ban Giám Đốc Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 79 Phân tích tình hình tiêu thụ biện pháp hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Điện Hải Phòng có nhìn cụ thể, toàn cảnh tình hình công ty, để từ có giải pháp khai thác tiềm năng, khắc phục tiêu cực, nâng cao hiệu hoạt động công ty Do kiến thức có hạn chưa thật có nhiều kinh nghiệm thực tế, nên phân tích giải pháp em nêu chưa thật cụ thể tránh khỏi thiếu sót Chính có vấn đề em chưa phản ánh sâu sắc, toàn diện mong thầy cô, anh chị thông cảm góp ý để em nâng cao hiểu biết Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo T.S Đào Văn Hiệp giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Phạm Văn Quân Lớp: QTKD K8B 80