Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại công ty cổ phần xây dựng công trình an gia phát

Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH AN GIA PHÁT Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: LÊ VĂN HÙNG NGUYỄN QUỐC KHÁNH Lớp: K45B-QTKD Tổng hợp Niên khóa: 2011 – 2015 Huế, tháng 05 năm 2015 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Lêi C¶m ¥n Trước tiên tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Nguyễn Quốc Khánh dành thời gian, tâm huyết, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực nghiên cứu Xin chân thành cám ơn q thầy Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại Học Huế tận tình giảng dạy tơi năm qua, kiến thức mà tơi nhận giảng đường kiến thức q giá để giúp tơi thực nghiên cứu Xin chân thành cám ơn q Cơng ty cổ phần Xây dựng Cơng trình An Gia Phát lắng nghe, quan tâm, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lời việc thu thập, điều tra thơng tin cần thiết phục vụ cho q trình thực đề tài, cung cấp nhiều tài liệu q giá liên quan đến nghiên cứu Và cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình bạn bè, hết lòng quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành nghiên cứu Do kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên nghiên cứu khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong q thầy giáo góp ý để nghiên cứu hồn thiện Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh MỤC LỤC Bảng 1.1: Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow Bảng 1.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg Hình 1.2: Mơ hình kỳ vọng Victor Vroom (1964) 11 Bảng 2.1: Tình hình lao động Cơng ty CPXDCT An Gia Phát giai đoạn năm 2012-2014 .24 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo phận Cơng ty CPXDCT An Gia Phát 25 tính đến tháng 12 năm 2014 25 Đơn vị tính: Người 25 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty CPXDCT An Gia Phát giai đoạn 2012-2014 29 Bảng 2.8 : Kiểm định KMO .35 Bảng 2.9: Kết EFA cho thang đo nhân tố thành phần 37 hài lòng cơng việc 37 Bảng 2.10: Kiểm định KMO hài lòng 39 Bảng 2.11: Kết EFA thang đo hài lòng cơng việc 39 1.1.1.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 40 Bảng 2.12: Hệ số Cronbach alpha 40 1.1.1.2 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc nhân viên 41 Hình 2.6: Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc 42 1.1.1.3 Kết đánh giá trung bình mức độ hài lòng nhân viên yếu tố đào tạo phúc lợi 42 Bảng 2.13 : Đánh giá trung bình mức độ hài lòng nhân viên .42 yếu tố đào tạo phúc lợi 42 1.1.1.4 Kết đánh giá trung bình mức độ hài lòng nhân viên yếu tố đồng nghiệp thăng tiến 43 Bảng 2.14 : Đánh giá trung bình mức độ hài lòng nhân viên yếu tố .43 đồng nghiệp thăng tiến 43 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh 1.1.1.5 Kết đánh giá trung bình mức độ hài lòng nhân viên yếu tố cơng việc điều kiện làm việc .44 Bảng 2.15: Đánh giá trung bình mức độ hài lòng nhân viên yếu tố .44 cơng việc điều kiện làm việc 44 1.1.1.6 Kết đánh giá trung bình mức độ hài lòng nhân viên yếu tố tiền lương 45 Bảng 2.16: Đánh giá trung bình mức độ hài lòng nhân viên 45 yếu tố tiền lương 45 1.1.1.7 Kết đánh giá trung bình mức độ hài lòng chung nhân viên 46 Bảng 2.17: Đánh giá trung bình mức độ hài lòng chung nhân viên 46 1.1.1.8 Kiểm định khác giá trị trung trình hài lòng theo giới tính nhân viên 46 Bảng 2.18: Kiểm định đồng phương sai theo giới tính .46 1.1.1.9 Kiểm định khác giá trị trung trình hài lòng theo độ tuổi nhân viên .47 Bảng 2.19: Kiểm định đồng phương sai nhóm nhân viên theo độ tuổi 47 1.1.1.10 Kiểm định khác giá trị trung trình hài lòng theo trình độ học vấn nhân viên 48 Bảng 2.20: Kiểm định đồng phương sai nhóm nhân viên 48 theo trình độ học vấn 48 1.1.1.11 Kiểm định khác giá trị trung trình hài lòng theo trình thu nhập bình qn tháng nhân viên .48 Bảng 2.21: Kiểm định đồng phương sai nhóm nhân viên 48 theo thu nhập bình qn 48 1.1.1.12 Nhận xét chung 49 5.“Sẽ nhảy việc dội” truy cập từ: http://nld.com.vn/cong-doan/se-nhay-viec-dudoi20141003215506961.htm .62 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh DANH MỤC BẢNG Đơn vị tính: Người 25 5.“Sẽ nhảy việc dội” truy cập từ: http://nld.com.vn/cong-doan/se-nhay-viec-dudoi20141003215506961.htm .62 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh DANH MỤC HÌNH VẼ Đơn vị tính: Người 25 5.“Sẽ nhảy việc dội” truy cập từ: http://nld.com.vn/cong-doan/se-nhay-viec-dudoi20141003215506961.htm .62 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CPXDCT : Cổ phần xây dựng cơng trình CBCNV : Cán cơng nhân viên BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế TCTN : Trợ cấp thất nghiệp LĐ : Lao động ĐH : Đại học CĐ : Cao đẳng TC : Trung cấp TP : Thành phố Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Chúng ta hiểu nguồn nhân lực tài sản vơ giá doanh nghiệp, định thành bại hay vị cạnh tranh doanh nghiệp thương trường Sự hài lòng nhân viên với cơng việc khiến họ làm việc để cống hiến cho cơng ty, việc đo lường hài lòng nhân viên giúp cơng ty hiểu rõ độ thỏa mãn nhân viên Từ nhà quản trị có định xác để cải thiện mơi trường làm việc, khai thác nguồn lực người cơng ty mang lại hài lòng cao cho nhân viên Nền kinh tế thị trường ngày phát triển mở hội việc làm cho người lao động Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt, mơi trường kinh doanh ngày biến động, doanh nghiệp phải có gắng phát huy trì lợi cạnh tranh để cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường, mà người nguồn lực quan trọng việc tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên, mà tình trạng bỏ việc, nghỉ việc trở nên ngày phổ biến khó kiểm sốt việc giữ chân nhân viên trở nên khó khăn nhà tuyển dụng Theo báo cáo trang web Zhaopin.com cơng ty tuyển dụng trực tuyến lớn Trung Quốc 55% niên nước sinh vào năm 90 muốn thay đổi cơng việc, với người sinh vào năm 80 số 50% Trong nghiên cứu Towers Watson – cơng ty dịch vụ chun nghiệp hàng đầu Mỹ mang tên “Nghiên cứu lực lượng lao động tồn cầu năm 2014” cho thấy cơng ty gặp khó khăn việc giữ chân nhân viên, kết cho thấy 56% cơng ty điều tra cho khó giữ chân nhân viên có tiềm cao 54% cơng ty cho khó giữ chân vị trí chủ chốt Ở Việt Nam, theo nghiên cứu gần cơng ty tư vấn tuyển dụng Robert Walters cho thấy gần 70% người tham gia khảo sát khẳng định họ tìm việc làm Từ áp lực đó, buộc doanh nghiệp phải ý đến yếu tố người tổ chức, có vấn đề làm hài lòng nhân viên từ giúp cơng Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh ty khơng tồn mà phát triển mơi trường kinh tế canh tranh khắc nghiệt Chính vậy, tơi xin mạnh dạn chọn đề tài “Đánh giá hài lòng nhân viên cơng việc Cơng ty cổ phần Xây dựng Cơng trình An Gia Phát” làm chun đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hài lòng cơng việc, đề tài tiến hành tìm hiểu, đánh giá, phân tích đo lường mức độ hài lòng cơng việc nhân viên Cơng ty cổ phần Xây dựng Cơng trình An Gia Phát Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng cơng việc nhân viên, giúp cơng ty nắm bắt, cải thiện mặt mà nhân viên chưa hài lòng cơng việc điều chỉnh sách quản trị nguồn nhân lực có 2.2.Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hài lòng cơng việc - Khám phá yếu tố hài lòng cơng việc nhân viên Cơng ty CPXDCT An Gia Phát - Đo lường mức độ hài lòng cơng việc nhân viên Cơng ty CPXDCT An Gia Phát - Đề xuất, kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hài lòng cơng việc cho nhân viên Cơng ty CPXDCT An Gia Phát Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng  Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng cơng việc nhân viên Cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình An Gia Phát  Đối tượng điều tra: Cán cơng nhân viên Cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình An Gia Phát Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi khơng gian: Nghiên cứu thực Cơng ty CPXDCT An Gia Phát – Tầng 2, khách sạn Mường Thanh, Số 1- Phan Bội Châu-TP Vinh- Tỉnh Nghệ An - Phạm vi thời gian:  Số liệu sơ cấp: Nghiên cứu tiến hành tháng từ ngày 1/2/2015 đến ngày 1/5/2015  Số liệu thứ cấp: Để đảm bảo tính cập nhật đề tài liệu thứ cấp thu thập phạm vi thời gian từ năm 2012 đến năm 2014 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Thiết kế nghiên cứu 4.1.1 Nghiên cứu định tính • Thảo luận Nghiên cứu tài liệu thứ cấp tham khảo số nghiên cứu tương tự để để tìm hiểu, khám phá, điều chỉnh, bổ sung biến quan sát, xây dựng thang đo sơ hài lòng nhân viên tổ chức Phương pháp thực thơng qua việc tiến hành tham khảo ý kiến người có chun mơn giảng viên hướng dẫn… • Thiết kế bảng hỏi Phần I: Bảng hỏi thực sở thang đo lựa chọn thảo luận nhóm mức độ hài lòng nhân viên với cơng việc Nội dung biến quan sát thành phần hiệu chỉnh cho phù hợp Một thang đo Likert điểm dùng để xếp từ nhỏ đến lớn đồng ý với phát biểu (1: khơng đồng ý, 2: khơng đồng ý, 3: bình thường, 4: đồng ý, 5: đồng ý) Phần II: Là thơng tin cá nhân nhằm phân loại đối tượng vấn giới tính, độ tuổi, thời gian làm việc cơng ty, phận làm việc, trình độ, thu nhập 4.1.2 Nghiên cứu định lượng Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,649 Approx Chi-Square 1883,518 Bartlett's Test of Sphericity df 78 Sig ,000 Communalities Initial Cong viec cho phep the hien nhieu ky nang ca nhan Extraction 1,000 ,542 1,000 ,733 1,000 ,952 1,000 ,936 1,000 ,931 1,000 ,911 1,000 ,975 1,000 ,612 1,000 ,724 1,000 ,510 1,000 ,797 1,000 ,703 1,000 ,955 Cong ty cung cap cac chuong trinh dao tao can thiet cho cong viec Chinh sach thang tien cua cong ty cong bang Nhan vien hai long voi co hoi thang tien cong ty Cac chuong trinh dao tao cua cong ty co hieu qua tot Nhan vien hai long voi cac chuong trinh dao tao cua cong ty Chia se giup lan cuoc song Nhan vien co the song hoan toan dua vao thu nhap tu cong ty Nhan vien hai long voi che luong cong ty Chinh sach khen thuong va ky luat hop ly Co so vat chat noi lam viec tot An toan va thoai mai moi truong lam viec Cung cap day du che BHXH, BHYT, TCTN cho nhan vien, che nghi phep, nghi le hop ly Extraction Method: Principal Component Analysis 82 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4,279 32,915 32,915 4,279 32,915 32,915 3,543 27,253 27,253 2,931 22,546 55,460 2,931 22,546 55,460 2,920 22,464 49,717 1,811 13,930 69,391 1,811 13,930 69,391 2,097 16,131 65,848 1,261 9,700 79,090 1,261 9,700 79,090 1,722 13,242 79,090 ,684 5,263 84,353 ,665 5,112 89,465 ,500 3,844 93,309 ,341 2,627 95,936 ,298 2,290 98,226 10 ,112 ,863 99,089 11 ,084 ,648 99,737 12 ,030 ,231 99,968 13 ,004 ,032 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 83 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Rotated Component Matrixa Component Cung cap day du che BHXH, BHYT, TCTN cho nhan vien, che nghi phep, nghi le ,970 hop ly Cac chuong trinh dao tao cua cong ty co hieu qua tot ,955 Nhan vien hai long voi cac chuong trinh dao tao cua cong ,944 ty Cong ty cung cap cac chuong trinh dao tao can thiet cho cong ,833 viec Chia se giup lan cuoc song Chinh sach thang tien cua cong ty cong bang Nhan vien hai long voi co hoi thang tien cong ty ,972 ,959 ,957 Co so vat chat noi lam viec tot ,869 An toan va thoai mai moi ,832 truong lam viec Cong viec cho phep the hien ,704 nhieu ky nang ca nhan Nhan vien hai long voi che ,842 luong cong ty Nhan vien co the song hoan toan dua vao thu nhap tu cong ,713 ty Chinh sach khen thuong va ky ,628 luat hop ly Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 84 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Kiểm định KMO hài lòng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,713 Approx Chi-Square 341,006 df Sig ,000 Communalities Initial Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh Extraction 1,000 ,767 1,000 ,898 1,000 ,906 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,570 85,661 85,661 ,333 11,096 96,757 ,097 3,243 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated 85 Total 2,570 % of Variance 85,661 Cumulative % 85,661 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha)  Đào tạo phúc lợi Case Processing Summary N Cases Valid % 140 100,0 ,0 140 100,0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,953 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted Cong ty cung cap cac chuong trinh dao tao can 8,5857 3,180 ,747 ,978 8,6643 2,829 ,933 ,923 8,6357 2,881 ,911 ,930 8,6786 2,766 ,956 ,916 thiet cho cong viec Cac chuong trinh dao tao cua cong ty co hieu qua tot Nhan vien hai long voi cac chuong trinh dao tao cua cong ty Cung cap day du che BHXH, BHYT, TCTN cho nhan vien, che nghi phep, nghi le hop ly Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 86 Chun đề tốt nghiệp 11,5214 5,100 GVHD: Nguyễn Quốc Khánh 2,25837 87 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Đồng nghiệp thăng tiến Case Processing Summary N Cases Valid % 140 100,0 ,0 140 100,0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,979 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted Chinh sach thang tien cua cong ty cong bang Nhan vien hai long voi co hoi thang tien cong ty Chia se giup lan cuoc song 5,5000 1,345 ,953 ,969 5,5500 1,314 ,932 ,984 5,5214 1,302 ,976 ,952 Scale Statistics Mean 8,2857 Variance 2,939 Std Deviation 1,71446 N of Items 88 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Cơng việc điều kiện làm việc Case Processing Summary N Cases Valid % 140 100,0 ,0 140 100,0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,747 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted Cong viec cho phep the hien nhieu ky nang ca nhan Co so vat chat noi lam viec tot An toan va thoai mai moi truong lam viec 5,4643 2,121 ,489 ,755 6,0214 1,158 ,694 ,545 5,8000 1,974 ,623 ,634 Scale Statistics Mean 8,6429 Variance 3,497 Std Deviation 1,87014 N of Items 89 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Tiền lương Case Processing Summary N Cases Valid % 140 100,0 ,0 140 100,0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,625 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted Nhan vien co the song hoan toan dua vao thu nhap tu 6,4857 ,712 ,436 ,525 6,8643 ,694 ,499 ,431 6,9500 ,825 ,373 ,608 cong ty Nhan vien hai long voi che luong cong ty Chinh sach khen thuong va ky luat hop ly Scale Statistics Mean 10,1500 Variance 1,409 Std Deviation 1,18701 N of Items 90 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Sự hài lòng Case Processing Summary N Cases Valid % 140 100,0 ,0 140 100,0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,916 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh 5,7429 1,387 ,742 ,949 5,8214 1,227 ,872 ,844 5,7929 1,230 ,882 ,835 Scale Statistics Mean 8,6786 Variance 2,766 Std Deviation 1,66326 N of Items 91 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Kiểm định One-sample T-test  Đào tạo phúc lợi One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Cong ty cung cap cac chuong trinh dao tao can thiet cho 140 2,9357 ,59022 ,04988 140 2,8571 ,60658 ,05127 140 2,8857 ,60079 ,05078 140 2,8429 ,61482 ,05196 cong viec Cac chuong trinh dao tao cua cong ty co hieu qua tot Nhan vien hai long voi cac chuong trinh dao tao cua cong ty Cung cap day du che BHXH, BHYT, TCTN cho nhan vien, che nghi phep, nghi le hop ly One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Cong ty cung cap cac chuong trinh dao tao can -1,289 139 ,200 -,06429 -,1629 ,0343 -2,787 139 ,006 -,14286 -,2442 -,0415 -2,251 139 ,026 -,11429 -,2147 -,0139 -3,024 139 ,003 -,15714 -,2599 -,0544 thiet cho cong viec Cac chuong trinh dao tao cua cong ty co hieu qua tot Nhan vien hai long voi cac chuong trinh dao tao cua cong ty Cung cap day du che BHXH, BHYT, TCTN cho nhan vien, che nghi phep, nghi le hop ly 92 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Đồng nghiệp thăng tiến One-Sample Statistics N Chinh sach thang tien cua cong ty cong bang Nhan vien hai long voi co hoi thang tien cong ty Chia se giup lan cuoc song Mean Std Deviation Std Error Mean 140 2,7857 ,57258 ,04839 140 2,7357 ,59507 ,05029 140 2,7643 ,58286 ,04926 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Chinh sach thang tien cua cong ty cong bang Upper -4,428 139 ,000 -,21429 -,3100 -,1186 -5,255 139 ,000 -,26429 -,3637 -,1648 -4,785 139 ,000 -,23571 -,3331 -,1383 Nhan vien hai long voi co hoi thang tien cong ty Chia se giup lan cuoc song  Cơng việc điều kiện làm việc One-Sample Statistics N Cong viec cho phep the hien nhieu ky nang ca nhan Co so vat chat noi lam viec tot An toan va thoai mai moi truong lam viec Mean Std Deviation Std Error Mean 140 3,1786 ,65993 ,05577 140 2,6214 ,95562 ,08076 140 2,8429 ,63780 ,05390 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Cong viec cho phep the hien nhieu ky nang ca nhan Co so vat chat noi lam viec tot An toan va thoai mai moi truong lam viec Upper 3,202 139 ,002 ,17857 ,0683 ,2888 -4,687 139 ,000 -,37857 -,5383 -,2189 -2,915 139 ,004 -,15714 -,2637 -,0506 93 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Tiền lương One-Sample Statistics N Nhan vien co the song hoan toan dua vao thu nhap tu cong ty Nhan vien hai long voi che luong cong ty Chinh sach khen thuong va ky luat hop ly Mean Std Deviation Std Error Mean 140 3,6643 ,54457 ,04602 140 3,2857 ,52678 ,04452 140 3,2000 ,49748 ,04204 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Nhan vien co the song hoan toan dua vao thu nhap tu cong ty Nhan vien hai long voi che luong cong ty Chinh sach khen thuong va ky luat hop ly Upper 14,433 139 ,000 ,66429 ,5733 ,7553 6,418 139 ,000 ,28571 ,1977 ,3737 4,757 139 ,000 ,20000 ,1169 ,2831  Sự hài lòng One-Sample Statistics N Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh Mean Std Deviation Std Error Mean 140 2,9357 ,59022 ,04988 140 2,8571 ,60658 ,05127 140 2,8857 ,60079 ,05078 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh Upper -1,289 139 ,200 -,06429 -,1629 ,0343 -2,787 139 ,006 -,14286 -,2442 -,0415 -2,251 139 ,026 -,11429 -,2147 -,0139 94 Chun đề tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh  Kiểm định One Way ANOVA  Theo giới tính Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh df1 df2 Sig ,383 138 ,537 9,641 138 ,002 1,462 138 ,229 ANOVA Sum of Squares Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh  Between Groups df Mean Square ,030 ,030 Within Groups 48,391 138 ,351 Total 48,421 139 ,150 ,150 Within Groups 50,992 138 ,370 Total 51,143 139 ,006 ,006 Within Groups 50,165 138 ,364 Total 50,171 139 Between Groups Between Groups F Sig ,087 ,769 ,407 ,525 ,017 ,898 Theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh df1 df2 Sig 2,841 136 ,040 ,167 136 ,919 ,062 136 ,980 ANOVA Sum of Squares Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh Between Groups df Mean Square ,355 ,118 Within Groups 48,067 136 ,353 Total 48,421 139 ,717 ,239 Within Groups 50,426 136 ,371 Total 51,143 139 ,625 ,208 Within Groups 49,546 136 ,364 Total 50,171 139 Between Groups Between Groups 95 F Sig ,335 ,800 ,644 ,588 ,572 ,634 Chun đề tốt nghiệp  GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Theo trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec df1 df2 Sig ,150 137 ,860 1,040 137 ,356 ,596 137 ,552 Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh ANOVA Sum of Squares Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh  Between Groups df Mean Square ,656 ,328 Within Groups 47,765 137 ,349 Total 48,421 139 1,015 ,508 Within Groups 50,127 137 ,366 Total 51,143 139 ,862 ,431 Within Groups 49,309 137 ,360 Total 50,171 139 Between Groups Between Groups F Sig ,941 ,393 1,388 ,253 1,197 ,305 Theo thu nhập bình qn tháng Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh df1 df2 Sig ,097 137 ,908 1,689 137 ,189 ,740 137 ,479 ANOVA Sum of Squares Rat tu hao lam viec cho cong ty Gioi thieu voi moi nguoi day la noi tot nhat de lam viec Coi cong ty nhu ngoi nha thu hai cua minh Between Groups df Mean Square 2,757 1,379 Within Groups 45,664 137 ,333 Total 48,421 139 2,921 1,460 Within Groups 48,222 137 ,352 Total 51,143 139 1,596 ,798 Within Groups 48,575 137 ,355 Total 50,171 139 Between Groups Between Groups 96 F Sig 4,136 ,018 4,149 ,018 2,251 ,109 [...]... CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG AN GIA PHÁT 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần xây dựng An Gia Phát 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty cổ phần Xây dựng Công trình An Gia Phát được thành lập vào ngày 17/04/2002 Ban đầu, công ty CPXDCT An Gia Phát có tên là Công ty cổ phần Xây Lắp và Thương Mại Miền Trung đến ngày 24/07/2014 công ty được đổi tên thành Công ty cổ phần Xây dựng Công. .. lòng với cấp trên thì họ càng hài lòng với công việc H4: Cảm nhận của nhân viên càng hài lòng với yếu tố đồng nghiệp thì họ càng hài lòng với công việc H5: Cảm nhận của nhân viên càng hài lòng với tiền lương mà họ nhận được khi làm việc cho công ty thì họ càng hài lòng với công việc H6: Cảm nhận của nhân viên càng hài lòng với điều kiện làm việc thì họ càng hài lòng với công việc H7: Cảm nhận của nhân. .. cứu sự tác động của các yếu tố thành phần đối với sự hài lòng chung của những nghiên cứu trước, tôi đưa ra các giả thuyết nghiên cứu như sau: H1: Cảm nhận của nhân viên càng hài lòng với đặc điểm công việc đang làm thì họ càng hài lòng với công việc H2: Cảm nhận của nhân viên càng hài lòng với cơ hội đào tạo và thăng tiến của tổ chức thì họ càng hài lòng với công việc H3: Cảm nhận của nhân viên càng hài. .. VỀ SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Sự hài lòng của người lao động đối với công việc Có rất nhiều nghiên cứu đo lường về sự hài lòng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tạo nơi làm việc Sự hài lòng này được định nghĩa và đo lường theo hai khía cạnh: Hài lòng chung đối với công việc và hài lòng theo các yếu tố thành phần của công việc • Mức độ hài lòng chung đối. .. độ một cá nhân yêu thích công việc của mình, đó chính là tình cảm hay cảm xúc của người nhân viên đó đối với công việc • Mức độ hài lòng với các thành phần công việc Luddy (2005) cho rằng sự hài lòng công việc là phản ứng về mặt tình cảm và cảm xúc đối với các khía cạnh khác nhau của công việc Luddy nhấn mạnh các nguyên nhân của sự hài lòng công việc bao gồm: Vị trí công việc, sự giám sát của cấp trên,... định sự tồn tại và phát triển của công ty 2.1.2 Giới thiệu về Công ty cổ phần Xây dựng Công trình An Gia Phát Tên tiếng Việt: Công ty cổ phần Xây dựng Công trình An Gia Phát Tên tiếng Anh: An Gia Phat Construction Joint Stock Company Địa chỉ: Tầng 02 – Khách sạn Mường Thanh – Số 01 – Đường Phan Bội Châu TP Vinh – Tỉnh Nghệ An Số điện thoại: 0383 838 330 Fax: 0383 594 371 Email: angiaphatxdna@gmail.com... chung đối với công việc Ellickson và Logsdon (2002) cho rằng sự hài lòng công việc là mức độ người nhân viên yêu thích công việc của họ, đó là thái độ dựa trên nhận thức của người nhân viên (tích cực hay tiêu cực) về công việc hoặc môi trường làm việc của họ Theo Quinn & Staines (1979), hài lòng công việc là phản ứng tích cực đối với công việc Theo Kreitner & Kinicki (2007), sự hài lòng công việc chủ... thực hiện thông qua công tác quy hoạch, bổ nhiệm, đào tạo cán bộ nhân viên, đánh giá thành tích công tác, hệ thống trả lương - thưởng Chính vì vậy, việc khảo sát đánh giá sự hài lòng của nhân viên là một trong những công cụ giúp cho chủ doanh nghiệp đánh giá được phần nào mức độ hài lòng nhân viên với công việc hiện tại của họ, hiểu được tâm tư, nguyện vọng của nhân viên Từ đó, doanh nghiệp có những... tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên trong các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thừa Thiên Huế” Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng nhân viên tương đối hài lòng với công việc hiện tại của họ, đồng thời xác định, đo lường 6 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên, bao gồm: Tính chất và áp lực công việc, thu nhập và các chế độ đãi ngộ, quan hệ và đối xử,... Công ty CPXDCT An Gia Phát) Tổng số nhân viên tại các bộ phận văn phòng bao gồm bộ phận Kế toán – Tài chính, Tổ chức – Hành chính, Kế hoạch – Kỹ thuật và bộ phận Vật tư gồm có 15 người tương đương 9,2% 2.1.5 Thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên tại Công ty cổ phần xây dựng An Gia Phát • Tiền lương Thu nhập của nhân viên tại Công ty CPXDCT An Gia Phát bao gồm các