Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH giải pháp việt

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ - - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VIỆT Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Hồng Vũ PGS.TS Hồng Hữu Hịa Lớp: K46 – TKKD Niên khóa: 2012 - 2016 Huế, 5/2016 LỜI CẢM ƠN Sau bốn năm học tập rèn luyện trường Đại Học Kinh Tế Huế, em học hỏi trau dồi kiến thức từ bảo tận tình q thầy cơ, giúp đỡ bạn bè Trong thời gian ba tháng thực tập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Giải Pháp Việt, em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn quý báu hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài : “ Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Giải Pháp Việt” Để hoàn thành khóa luận này, em xin bày tỏ lịng biết ơn đến: - Quý Thầy Cô trường Đại học kinh tế Huế, quý Thầy Cô khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Huế truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt bốn năm học Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn đến PGS.TS Hồng Hữu Hịa - trực tiếp hướng dẫn vào bảo tận tình giúp em hồn thành chun đề Quý quan công ty Trách nhiệm hữu hạn Giải Pháp Việt, đặc biệt anh chị chị phịng kinh doanh, phịng kế tốn tận tình hướng dẫn em thời gian thực tập công ty Mặc dù cố gắng hoàn thành tốt chuyên đề nhiên thời gian kiến thức cịn hạn hẹp nên chắn khơng trách khỏi thiếu sót hạn chế Em mong nhận góp ý từ q thầy ban lãnh đạo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Giải Pháp Việt để khắc phục yếu điểm thiếu sót Cuối em xin kính chúc sức khỏe đến quý thầy cô Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế dồi sức khỏe cơng tác tốt Kính chúc sức khỏe đến ban lãnh đạo, phịng ban cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Giải Pháp Việt Kính chúc công ty ngày phát triển, khẳng định vị thị trường Sinh viên thực Nguyễn Hoàng Vũ GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn HĐKD : Hoạt động kinh doanh SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hoàng Hữu Hòa PHẦN I: MỞ ĐẦU  Lý chọn đề tài: Công ty TNHH Giải Pháp Việt với sứ mệnh “Tìm kiếm nguồn cung cấp sản phẩm giải pháp CNTT& Viễn Thông tốt phù hợp từ khắp nơi giới dựa lực phát triển sang tạo đội ngũ nhân viên công ty để tạo sản phẩm dịch vụ chuẩn mực nhằm giải toán kinh doanh khách hàng” Hiện xu hướng quốc tế hóa làm cho kinh tế nước ta phụ thuộc vào kinh tế giới Do để tồn phát triển, doanh nghiệp, công ty phải nhìn lại kết hoạt động thực tế doanh nghiệp, cơng ty qua năm để nhận mạnh nhằm phát huy Bên cạnh đó, tìm điểm hạn chế để đưa giải pháp khắc phục, nâng cao hiệu kinh doanh, tang khả cạnh tranh thị trường, đồng thời nhằm xây dựng chiến lược phát triển bền vững doanh nghiệp, công ty tương lai Xuất phát từ lý trên, trình thực tập công ty TNHH Giải Pháp Việt, định chọn đề tài ‘Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH Giải Pháp Việt” để làm chuyên đề thực tập  Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu chung Phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp năm tới thời kì kinh tế đầy biến động Qua giúp cho doanh nghiệp phát triển tốt kinh tế thị trường quốc tế hóa Mục tiêu cụ thể Phân tích hiệu HĐKD Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Giải Pháp Việt xác định nhân tố tác động đến hiệu công ty Đưa giải pháp phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tồn để mang lại phát triển ổn định lâu dài cho công ty SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: tình hình HĐKD công ty TNHH Giải Pháp Việt Phạm vi nghiên cứu: Không gian: công ty TNHH Giải Pháp Việt - Địa chỉ: 28 Đồn Hữu Trung, thành phố Huế • Thời gian thực tập tìm hiểu đề tài: Từ 20/02/2016 – 20/5/2016  Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích thống kê: Chuyên đề sử dụng phương pháp phân tích thống kê liệu thứ cấp cung cấp phịng kế tốn Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Giải Pháp Việt nguồn thông tin khác từ Internet, luận văn tham khảo Phương pháp thu thập số liệu  Dữ liệu thứ cấp: Số liệu thứ cấp thu thập phịng kế tốn công ty Trách nhiệm hữu hạn Giải Pháp Việt  Dữ liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua bảng hỏi vấn, điều tra khách hàng công ty Nghiên cứu định lượng dùng bảng câu hỏi để định lượng tác động yếu tố xác định đến việc định sử dụng sản phẩm điện tử viễn thông công ty Dùng thang đo Likert với thành phần dùng để đo đánh giá mức độ ảnh hưởng, câu trả lời “rất quan trọng” đến “rất không quan trọng”, thang đo Likert Bảng câu hỏi sau xây dựng xong, in 120 giống (120 cỡ mẫu mà nhóm tính bên dưới), Sau mẫu nghiên cứu phát thu lại hoàn tất, tiến hành tập hợp bắt đầu cho việc mã hóa liệu, phục vụ cho việc phân tích thơng tin thu thập Xác định quy mơ mẫu điều tra: Theo Nguyễn Đình Thọ Hồng Thị Mai Trang ( 2009) cỡ mẫu dùng phân tích nhân tố lần số biến quan sát để kết điều tra có ý nghĩa Như với số lượng 17 biến quan sát thiết kế điều tra nhóm tiến hành điều tra 85 người SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa  Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu: Dữ liệu tổng hợp xử lý SPSS Excel  Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu: - Thống kê mô tả mẫu: mô tả đặc trưng mẫu nghiên cứu theo dấu - hiệu phân biệt định sẵn Kiểm định thang đo: biến nghiên cứu xây dựng từ nhiều biến quan sát khác Để kiểm tra tin cậy khái niệm nghiên cứu này, sử dụng hệ số Cronbach Alpha : Các biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item Total Correlation) lớn 0.3 có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0.6 chấp - nhận Phân tích nhân tố khám phá: giúp rút gọn liệu từ nhiều mục hỏi mục hỏi mà phản ánh ý nghĩa chúng SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ KẾT QUẢ HĐKD: 1.1.1 Khái niệm kêt HĐKD: Theo Võ Thanh Thu, Ngô Thị Hải Xuân (2010) “ Kinh tế & phân tích HĐKD thương mại”: “Kết HĐKD hiểu hệ thống tiêu kinh tế phản ánh tình hình HĐKD doanh nghiệp sau thời kỳ quý, tháng, năm, ” Như kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đại lượng cân đo đong đếm số sản phẩm tiêu thụ loại, doanh thu, lợi nhuận, thị phần,… Và đại lượng phản ánh mặt chất lượng hồn tồn có tính chất định tính uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm,… Như thế, kết mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Các tiêu đánh giá kết HĐKD: Để đánh giá kết kinh doanh nhà quản trị cần hệ thống tiêu bao gồm doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, chi phí HĐKD, lợi nhuận HĐKD, khoản thuế tổng thuế liên quan đến HĐKD, số người lao động, vốn kinh doanh bỏ 1.2 KHÁI NIỆM, SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HĐKD: 1.2.1 Khái niệm: Theo Võ Thanh Thu, Ngô Thị Hải Xuân (2010) “Kinh tế & phân tích HĐKD thương mại”: “ Hiệu kinh doanh tiêu phản ánh kết thu với chi phí bỏ để thực kinh doanh thương mại Hay nói cách khác tiêu phản ánh đầu trình kinh doanh quan hệ so sánh với đầu vào” Nói rõ hiệu kinh tế tượng (hoặc trình) kinh tế phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài lực, vật lực, tiền vốn) để đạt mục tiêu xác định Ta hình thành cơng thức biểu diễn khái qt phạm trù hiệu kinh tế sau: SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Hiệu HĐKD= Kết đầu ra/ Nguồn lực đầu vào (1) Có thể khái niệm ngắn gọn: hiệu kinh tế phản ánh chất lượng kinh tế xác định tỷ số kết đạt với nguồn lực đầu vào (chi phí bỏ ra) để đạt kết Quan điểm đánh giá tốt trình độ sử dụng nguồn lực điều kiện “động” hoạt động kinh tế Theo quan niệm hoàn toàn tính tốn hiệu kinh tế vận động biến đổi không ngừng hoạt động kinh tế, không phụ thuộc vào quy mô tốc độ biến động khác chúng Từ định nghĩa hiệu kinh tế trình bày trên, hiểu hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực (lao động, máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu tiền vốn) nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp xác định 1.2.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu kinh doanh: HĐKD chế thị trường, môi trường cạnh tranh gay gắt, nâng cao hiệu kinh doanh hoạt động sản xuất điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp Trong chế kinh tế thị trường, việc giải ba vấn đề kinh tế bản: sản xuất gì, sản xuất nào, sản xuất cho ai, dựa quan hệ cung cầu, giá thị trường cạnh tranh hợp tác Các doanh nghiệp phải tự định kinh doanh mình, tự hạch toán lỗ lãi, lãi nhiều hưởng nhiều, lãi hưởng ít, khơng có lãi đến phá sản Lúc này, mục tiêu lợi nhuận trở thành mục tiêu quan trọng nhất, mang tính chất sống sản xuất kinh doanh Mặt khác, kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải cạnh tranh để tồn phát triển Môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, cạnh tranh đó, có nhiều doanh nghiệp trụ vững, phát triển sản xuất, khơng doanh nghiệp thua lỗ, giải thể, phá sản Để trụ lại chế thị trường, doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng hàng hóa, giảm chi phí sản xuất, nâng cao uy tín… nhắm tới mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Các doanh nghiệp phải có lợi nhuận đạt lợi nhuận cao tốt Do vậy, đạt hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh vấn đề quan tâm doanh SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa  Quảng cáo: Trong thời gian tới, công ty cần đặc biệt trọng tới công tác quảng cáo Quảng cáo giúp người tiêu dùng biết đến ưu sản phẩm, lúc gợi mở để hộ mua hàng Cơng ty nên xuất catalog để giới thiệu toàn nội dung, chức năng, nhiệm vụ kinh doanh công ty Các sản phẩm mẫu mã in thành tranh ảnh, có thích rõ ràng Quảng cáo internet: - Qua khảo sát cho thấy hầu hết khách hàng tìm hiểu sản phẩm camera qua - website phải có chiến lược quảng cáo kênh thương mại: Cơng ty có trang web nhằm giúp cho khách hàng công ty dễ dàng - việc nắm sản phẩm công ty Công ty nên tạo topic quảng cáo trang thương mại điện tử mua bán tiếng Cần tăng lượng truy cập vào trang web cơng ty Nếu lượng truy cập nhiều, khách hàng cần tìm kiếm thơng tin sản phẩm cơng cụ tìm kiếm google trang web công ty lên đầu tiên, thu hút quan tâm khách hàng  Khuyến mãi: Các chương trình khuyến ln thu hút khách hàng có nhu cầu sản phẩm Một chương trình khuyến phải thực nghiêm túc, có cân nhắc kỹ phương thức hình thức hoạt động Qua bảng khảo sát ta thấy đa số khách hàng thích hình thức rút thăm trúng thưởng giảm giá trực tiếp sản phẩm, vào dịp lễ, công ty nên tổ chức chương trình bốc thăm trúng thưởng, với sản phẩm có giá trị cao để thu hút khách hàng Đối với khách hàng mua sản phẩm với số lượng nhiều giảm giá từ 5-10% giá sản phẩm SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa  Dịch vụ bảo hành: cơng ty nên có số dịch vụ bảo hành Các sản phẩm mang tới công ty bảo hành thời gian bảo hành vịng ngày mà khơng bảo hành xong , cơng ty cam kết đổi lại sản phẩm cho quý khách theo giá sản phẩm thị trường Công ty nhận sữa chữa, bảo trì, bão dưỡng, tư vấn thiết bị miễn phí cho khách hàng vào tất ngày tuần kể thiết bị không công ty cung cấp 4.2.7 Thường xuyên nâng cao, bồi dưỡng nhân lực công ty - Cần thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên kĩ thuật - Việc tổ chức quản lý, công ty nên thực sách giao việc cho phận chuyên môn, cá nhân Điều giúp cho cán có ý thức HĐKD - Công ty cần tăng cường kĩ trách nhiệm quản lý kinh doanh qua số chế độ thưởng phạt rõ rệt để thành viên có động làm việc nhận thức rõ điều SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trịnh Văn Sơn, Phân tích hoạt động kinh doanh Đại Học Kinh Tế Huế, 2005 PGS.TS Trần Ngọc Phát, Giáo trình Lý thuyết thơng kê, NXB Thống kê, 2006 PGS.TS Phạm Thị Gái, Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê Hà Nội, 2004 Một số khóa luận tốt nghiệp Một số website: - www.google.com.vn - www.tailieu.vn - www.luanvan.net.vn SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa PHỤ LỤC 1 Kiểm định có khác biệt hay không giá chất lượng sản phẩm camera quan sát Công ty TNHH Giải Pháp Việt: Paired Samples Correlations T Df -21,554 84 Mean -2,553 Sig .000 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm: 2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo với nhân tố: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Số nhân tố 714 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Chất lượng sản phẩm 27.58 Danh tiếng nhà cung cấp 28.81 Thời gian giao hàng 29.24 Năng lực kĩ thuật nhân viên 27.62 Chế độ bảo hành 27.60 Chính sách khuyến 28.85 Tính thẩm mỹ sản phẩm 29.48 Giá sản phẩm 28.53 • Scale Variance if Item Deleted 2.985 3.178 3.015 2.618 2.767 2.941 3.229 2.276 Cronbach's Corrected Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted 611 665 140 745 241 724 724 623 753 634 280 716 178 728 650 619 (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) Kiểm định phù hợp với nhân tố lại Bảng 3.6.10.2A Kiểm định độ phù hợp thang đo với nhân tố SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hoàng Hữu Hòa Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted Chất lượng sản phẩm 13.84 1.187 Năng lực kĩ thuật 13.88 962 nhân viên Chế độ bảo hành 13.86 1.075 Giá sản phẩm 14.79 740 Corrected Item-Total Correlation 762 Cronbach's Alpha if Item Deleted 856 831 806 847 818 725 906 (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) Reliability Statistics Cronbach's Số nhân tố Alpha 877 (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 787 Adequacy Approx Chi-Square 270.591 Bartlett's Test of df Sphericity Sig .000 (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) BẢNG: 3.6.10.2 Ma trận xoay nhân tố Component Matrixa Component 930 Chế độ bảo hành Năng lực kĩ thuật 926 nhân viên Chất lượng sản phẩm 863 SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Giá sản phẩm 840 (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance 3.173 79.316 424 10.606 317 7.934 086 2.145 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative % Variance % 79.316 3.173 79.316 79.316 89.921 97.855 100.000 (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU SỬ DỤNG CAMERA QUAN SÁT CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VIỆT Xin chào q Ơng/Bà/Cơ/Chú ! Tơi sinh viên đến từ lớp K46TKKD thuộc trường ĐH Kinh Tế Huế Hiện thực chuyên đề “ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VIỆT ” mong nhận giúp đỡ anh/ chị Những câu trả lời anh/ chị thông tin quý báu giúp tơi hồn thành nghiên cứu Tơi xin đảm bảo thông tin cá nhân mà anh chị cung cấp bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cám ơn! ♥♥♥♥♥ Câu 1: Mơ hình kinh doanh anh/chị gì? Nhà xưởng, quan Các dự án ( thủy lợi, giao thông, cầu đường, ) Buôn bán, cửa hàng nhỏ Khác ,… Câu 2: Anh chị biết đến Công ty TNHH Giải Pháp Việt qua đâu? Bạn bè, người thân Nhân viên bán hàng Website Khác Câu 3: Thông thường với sản phẩm camera quan sát trước mua, anh/chị thường tìm hiểu sản phẩm thơng qua nguồn tin nào? Tự tìm hiểu qua trang chuyên đề báo Tự tìm hiểu qua trang web điện tử Tìm hiểu qua website cơng ty cung cấp camera quan sát Tư vấn nhân viên kinh doanh SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Qua nguồn khác Câu 4: Lợi ích mà anh/chị mong muốn mua camera quan sát ? Có thể giám sát văn phòng, nhà xưởng, cửa hàng anh/ chị anh/chị xa nhờ trang web trực tuyến online cảnh báo chống trộm Giúp văn phòng, nhà xưởng, cửa hàng anh/chị sang trọng lịch Quảng cáo miễn phí hình ảnh văn phịng, nhà xưởng, cửa hàng anh/chị Internet Khác Câu 5: Anh/chị mua sản phẩm công ty mức giá ? 4,5 triệu Câu 6: Khi mua sản phẩm anh/chị thích hình thức khuyến nào? Phiếu giảm giá trực tiếp Rút thăm trúng thưởng Tặng tên miền Khác ,… Câu 7: Cảm nhận anh/ chị tiêu chí sau mua sản phẩm camera quan sát Công ty TNHH Giải Pháp Việt 1.Tệ Khơng tốt 3.Bình thường 4.Tốt 5.Rất tốt Tiêu chí Chất lượng sản phẩm Danh tiếng nhà cung cấp Thời gian giao hàng Năng lực kĩ thuật nhân viên Chế độ bảo hành Chính sách khuyến Tính thẩm mỹ sản phẩm Giá sản phẩm Câu 8: Với đánh giá đặc điểm trên, anh/ chị có hài lịng sử dụng sản phẩm Công ty TNHH Giải Pháp Việt khơng? SVTH: Nguyễn Hồng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Câu 9: Anh/ chị có muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm camera quan sát Công ty TNHH Giải Pháp Việt khơng ? Có Khơng (Nếu chọn khơng, anh/ chị vui lịng trả lời tiếp câu 10) Câu 10: Lý khiến anh/chị không muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm Công ty TNHH Giải Pháp Việt nữa? Giá sản phẩm đắt đỏ Chất lượng sản phẩm không tốt Chế độ bảo hành không tốt Thời gian giao hàng, cài đặt dịnh vụ chưa tốt Lý khác SVTH: Nguyễn Hoàng Vũ – Lớp K46 Thống kê kinh doanh