Quản lý 80 20 tái bản 2014

Dành tặng Nicholas Walt, với lời cảm ơn muộn màng Có thể có triệu phương pháp nguyên lý Người nắm nguyên lý lựa chọn phương pháp riêng Người thực phương pháp mà bỏ qua nguyên lý, chắn gặp khó khăn Ralph Waldo Emerson Lời mở đầu Hơn năm trước, đọc lại Nguyên lý 80/20 đến lần thứ mười Tôi tình cờ làm việc với nhà quản lý từ vài số công ty lớn giới, ngạc nhiên việc họ áp dụng Nguyên lý Khi nói chuyện, rõ ràng họ biết Nguyên lý 80/20, cách họ quản lý cho thấy họ không áp dụng sức mạnh thực tế Vì viết cho Richard yêu cầu ông viết sách bạn cầm tay Tại lại làm vậy? Vì muốn thấy nhiều Nhà quản lý 80/20 giới Nhiều Điều có nghĩa gì? Tôi muốn nhà điều hành đạt kết tuyệt vời, thay đổi công ty giúp người họ dẫn dắt làm việc tốt nhất, đồng thời cảm thấy thân sống, thỏa mãn hạnh phúc Hơn tất cả, muốn thấy cách làm việc thay đổi, để người nhận kết phi thường đạt với nỗ lực thông thường – ta thật quan tâm đến việc đạt kết Ưu điểm sách thực tế Bạn bắt đầu áp dụng học sau đọc chúng Bạn sẵn sàng đưa sống công việc lên mức chưa? Điểm trội Nguyên lý 80/20 phản trực quan Còn điểm trội Richard Koch anh biến thứ phản trực quan trở nên dễ hiểu Đồng thời, bạn nên hiểu rằng, Richard khiến việc đạt thành tựu lớn trở nên dễ dàng bạn đạt mục tiêu vĩ đại mà cố gắng phi thường Vấn đề cố gắng phi thường không thiết phải lặp lặp lại Nó không thiết phải phá hủy tâm hồn Nó không thiết phải ngược lại với giá trị bạn Nó không thiết phải khiến bạn mạo hiểm đánh đổi hay người yêu thương Mà thật ra, tất điều cho thấy bạn sai hướng Sự cố gắng phi thường mà sách khuyến khích nằm tâm trí Bạn sẵn sàng để nghĩ theo cách mới, mức độ chưa? Nếu sẵn sàng, chuẩn bị tinh thần ngồi chân bậc thầy Anh ta dạy bạn cách sử dụng đòn bẩy hiệu mà bạn có, bao gồm nhiều thứ bạn nghĩ nằm tầm với Nếu bạn áp dụng điều học sách vào thực hành, bạn thấy nỗ lực thú vị mà bỏ ra, không dành cho bạn mà cho người xung quanh Khi tiếp nhận cách, Nguyên lý 80/20 cải thiện sống cho tất người Tôi thích thú theo dõi sách phát triển, đặc quyền để nhìn Richard làm việc, xem ý tưởng anh phát triển quan sát niềm đam mê giúp đỡ bạn, giúp đỡ độc giả anh Đây sách giúp bạn trở nên tốt dẫn lối để bạn giúp đỡ người khác có sống tốt Đọc sách, bạn thích Áp dụng sách vào sống, bạn thấy làm thay đổi sống Mọi người muốn làm việc cho Nhà quản lý 80/20 Chẳng phải đến lúc bạn trở thành nhà quản lý sao? Matthew Kelly Singer Island, Florida Tháng Sáu, 2012 Lời tựa Khi công việc thoải mái, sống vui vẻ! Khi công việc nghĩa vụ, sống tù đày The Lower Depths, Maxim Gorky Bạn muốn đơn giản hóa công việc sống mình? Khối lượng công việc bạn phải đối mặt lớn bạn thường chậm tiến độ? Dường công việc kiểm soát bạn, ngược lại? Nếu vậy, bạn người Rất nhiều nhà quản lý – đặc biệt giai đoạn khó khăn – cảm thấy Nhưng có giải pháp, giải pháp không cải thiện kết bạn theo cấp số nhân mà giúp bạn đạt điều cách làm việc “ít chăm hơn” Đúng Câu trả lời trở thành nhà quản lý hiệu Và sách cho bạn cách làm điều Nó cho bạn cách tận hưởng công việc xây dựng nghiệp hoàn thiện mà không bị căng thẳng hay phải làm thêm Và cách để đạt mục tiêu xa bạn làm mà chối bỏ thân, hay nói dối gia đình bạn bè Bằng cách để làm tất điều này? Hầu hết công ty chắn gần tất nhà quản lý trọng đầu vào đầu Họ nhìn vào quy trình – 1001 nhiệm vụ mà bạn phải làm hàng tuần Tuy họ nên nhìn vào kết – đặc biệt cho kết tốt Nhưng sách điều nên bạn thực soi xét điều cho kết tốt, câu trả lời đáng ngạc nhiên Như bạn khám phá ra, hầu hết kết tốt có thông qua hành động lượng tương đối nhỏ Nhưng đầu tư nhỏ cho kết lớn thường bị lấp đầu tư lớn cho vài kết tốt nhiều kết tồi tệ Các công ty nhà quản lý thường nhìn vào số trung bình, phần bên giới hạn cực đoan Nhưng thật đáng ngạc nhiên điều thực quan trọng Chúng biết điều nguyên tắc kinh tế lạ đưa hàng trăm năm trước nhà kinh tế học người Ý, Vilfredo Pareto Từ đó, chứng minh vô số nhà kinh tế học chiến thuật gia kinh doanh “Quy tắc Pareto” – hay, gọi Nguyên lý 80/20 (hoặc đơn giản Nguyên lý đó) – quan sát mà bạn chia giới thành nguyên nhân kết quả, số nguyên nhân (khoảng 20%) gần dẫn đến hầu hết kết (khoảng 80%) Vì vậy, số người chịu trách nhiệm cho gần toàn tiến người (và thảm họa người nữa) Một vài người xe máy gây phần lớn tai nạn giao thông Một vài nhà quản lý định thành công hay thất bại công ty Hết lần đến lần khác, vài sản phẩm, người tiêu dùng định góp phần vào phần lớn lợi nhuận công ty Bằng cách tập trung vào số khách hàng sản phẩm quan trọng – cách bán nhiều mặt hàng lợi nhuận cao cho khách hàng lợi nhuận cao – việc nhân lợi nhuận lên gấp nhiều lần hoàn toàn 15 năm trước, viết sách mở rộng việc áp dụng Nguyên lý 80/20 vào sống cá nhân Trong sách này, đề cập đến đời sống công việc nhà quản lý, số việc ỏi họ cần làm để đạt kết tối đa Trước hết, giới thiệu Nguyên lý giải thích cách hoạt động Tuy nhiên, mặt chất, sách thiết thực, cho bạn biết cách áp dụng Nguyên lý thực hành cách dễ dàng đơn giản Nếu bạn dị ứng với số má, bạn bỏ qua Chương hai, tập trung vào thân Nguyên lý (dù không đòi hỏi kiến thức trước đó, hứng thú kinh tế số liệu) Trái tim sách Phần hai, cung cấp cho bạn 10 cách để trở thành nhà quản lý hiệu Hãy an tâm 10 kỹ thuật dựa nguyên tắc tinh tế chứng minh, kể chúng hoạt động theo cách kỳ lạ phản trực quan Một nửa chiến khiến bạn trở thành nhà quản lý hiệu hơn, đơn giản bạn hiểu giới hỗn loạn mà sống – nơi hầu hết cố gắng phí thời gian vài sáng tạo lựa chọn tốt làm thay đổi sống bạn người khác Khi đọc qua sách, bạn khám phá nhiều điều đáng kinh ngạc làm thay đổi quan điểm bạn sống công việc Ví dụ: • Các nhà quản lý cần đòn bẩy họ muốn biến nỗ lực nhỏ thành kết lớn Chúng ta xem bảy nguồn đòn bẩy, số rõ ràng, số không, tất sử dụng mức cần thiết • Các nhà quản lý thành công không giúp thân Họ giúp người khác – đặc biệt người họ giới khác – kết nối với • Các nhà quản lý tôn trọng (và yêu quý) thường dành thời gian tuần để động viên, hỗ trợ hướng dẫn nhân viên họ Bạn nhanh chóng thấy kết mặt hiệu suất tinh thần đội lớn nhiều so với nỗ lực cần có • Các nhà quản lý hiệu giải phóng nhân viên mình, cho họ tự làm việc mà họ giỏi Nhưng cần ý lựa chọn mềm mỏng Nó đòi hỏi trung thực tuyệt đối rộng mở từ hai phía việc thực thi tiêu chuẩn cao • Các nhà quản lý không thiết phải thiếu thời gian – giới bận rộn đến giây, họ giàu có mặt thời gian • Sự nghiệp thành công cô đọng lại thành vài định không thường xuyên thiết yếu • Sự tiến vượt bậc tới từ việc ghép lười nhác nuôi trồng với suy nghĩ thông minh tham vọng độ Trong số 10 cách để trở thành nhà quản lý tài giỏi, có số cách dễ làm Một số khác đòi hỏi công sức, mặt sẵn sàng thay đổi thân, kiểu nỗ lực truyền thống làm việc quần quật tiến phía trước cách mù quáng Tất 10 cách cho kết lâu dài, không mặt tài mà cảm giác hài lòng với thân bạn khiến cho sống người khác trở nên tốt Điều nghe tốt mức Vậy có điều cần phải lưu ý không? Sự thật có ba điều cần bạn lưu ý Để cách có hiệu với thân, bạn phải sẵn sàng loại bỏ suy nghĩ thói quen làm việc cũ Bạn cần dừng việc chạy theo số đông bắt đầu nghĩ thứ cho thân Điều khó bạn làm quen Điều thứ hai bạn phải làm công việc, công ty, với kiểu sếp Nói chung, điều có nghĩa bạn có định tạo nên điều khác biệt công ty khuyến khích tự sáng tạo thay chèn ép Thật không may, hầu hết công việc công ty không khớp với tố chất Nhưng có số công ty phù hợp, chúng dễ tìm Các công ty thường thành công, phát triển hầu hết đối thủ cạnh tranh dậm chân chỗ xuống, họ có nhân viên vui vẻ Điều thứ ba bạn phải muốn làm với thân Và nói điều đó, ý bạn phải thật muốn làm, trái tim tâm hồn Không quan trọng bạn muốn làm gì, miễn bạn phải nghiêm túc với Nếu ba điều không làm bạn phật ý, đọc tiếp Như Karl Marx, triết gia tài ba kỷ XIX nói bối cảnh khác, bạn chẳng có để xiềng xích thân Và bạn có giới tuyệt vời để chiến thắng! Phần một: CÂU HỎI: BẠN CÓ BỊ ÁP ĐẢO KHÔNG? Chương một: Bạn có muốn đơn giản hóa sống công việc không? Roy Grace ngày cảm thấy sống chạy đua liên tục với đồng hồ Cứ thể người chơi trò chơi giải thưởng, kết thúc Cứ email trả lời thành công, 50 email khác lại đến Cứ hồ sơ bàn xoay xở giải xong 10 hồ sơ khác lại mang tới Peter James, Dead Tomorrrow Công việc áp đảo thân Bạn có cảm thấy không? Mọi thứ có chất đống hộp thư bàn làm việc bạn? Bạn có cảm thấy luôn chậm tiến độ? Bạn có phải chật vật để hoàn thành danh sách “những-việc-cầnlàm” mình? Bạn thường nhà vào lúc tối muộn? Bạn có cảm thấy liên tục để phương tiện liên lạc chế độ chờ? Bạn có cảm giác nặng nề đường làm cảm giác phạm tội đường nhà? Bạn có nghĩ không thăng tiến được, hay kiểm soát lượng công việc mình? Bạn có nghi ngờ sếp chẳng hiểu chẳng quan tâm? Nếu bạn nhận thấy gặp phải điều số vấn đề đó, có tin tốt cho bạn Công việc không thiết phải Tôi không phủ nhận tồn áp lực đó, hay việc nhà quản lý ngày phải đối mặt với chúng nhiều Khi bắt đầu kinh doanh, vào 40 năm trước, làm việc cho công ty dầu mỏ lớn Tôi bực có nhiều tầng lớp phận tổ chức, người không ganh đua nhiều người vui lòng giúp đỡ cần Những nhà quản lý chán nản họ rảnh rỗi Có quy trình đơn giản phải tuân theo, mô tả công việc rõ ràng đồng nghiệp nhiều thời gian để hướng dẫn Cứ thứ Sáu, nhân viên lâu năm phận lại xuống quầy rượu vào khoảng 12 để làm bữa nhậu trưa kéo dài hai đến ba tiếng, sau thời gian Trong bữa trưa này, biết nhiều đồng nghiệp không thích công việc họ, không nghe thấy họ phàn nàn việc phải chịu nhiều áp lực Công việc mang tính chất xã hội, thoải mái Luôn có thời gian để ngồi vắt chân tán gẫu xếp sống Không – thật không người – phải làm việc bàn vào thời gian nghỉ trưa năm 1970 Trong khoảng thời gian này, Robert Townsend, người phát triển Avis Rent-ACar1 từ hãng nhỏ thành công ty đa quốc gia, làm việc độc vô nhị giới quản lý vào năm 1970 Ông viết sách! Ông chán ngán với vô số tầng lớp quan liêu, tập đoàn phô trương ngày xa cách với nhân viên khách hàng, ông nổ loạt pháo công kích “con mèo béo” điều hành công ty Mỹ, buộc tội họ chèn ép người kìm hãm lợi nhuận Cuốn sách ông có tên gọn gàng Up the Organization (Nâng cấp tổ chức) Townsend nói rằng: “Trong công ty bình thường, anh chàng phòng văn thư, giám đốc, phó giám đốc cô nàng phòng nhân có ba điểm giống nhau: họ ngoan ngoãn, tẻ nhạt trì trệ” Nước Mỹ trở thành “đất nước anh chàng văn phòng”, “những người phàm huấn luyện để phục vụ tổ chức bất tử” Thông điệp ông tới người điều hành là: “Nhân viên anh không lười cỏi, họ thôi… Hãy dừng việc đánh giá thấp họ Đó lỗi anh khiến họ trở nên thiếu việc làm.” (1) Avis Rent-A-Car: Một hãng cho thuê xe ô tô có trụ sở Parsippany- Troy Hills, New Jersey, Mỹ Sau 40 năm, vài lời lên án Townsend vang vọng đến ngày Nhưng có thật ông nói, “kém thiếu việc làm”? Trong bối cảnh đại, không hợp lý Có lẽ ông mỉa mai thôi, không, ông nói nghiêm túc Vào năm 1970, công việc quản lý Nhưng thời gian làm thay đổi nhiều! Những người thừa thãi biến từ lâu Những “tái cấu” liên miên đặt nhiều việc lên số lượng người quản lý ngày ỏi Từ bị lạm dụng nhiều từ điển nhà quản lý ngày trao quyền – quy trình hào phóng cho phép bạn làm hai ba công việc thay Bạn quên bữa nhậu trưa thoải mái Lịch trình tốt cho gan bạn, bạn khó đủ thời gian để ăn bánh mỳ vào buổi trưa Bây từ ngữ cần ý quản lý xuất sắc, có nghĩa hạ chi phí thấp hết mức có thể, hàng hóa phổ biến, có nghĩa sản xuất bán hàng hóa rẻ tốt, bỏ yếu tố đặc trưng, trách nhiệm giải trình, có nghĩa phải chịu trách nhiệm lợi nhuận tụt xuống… “ai đó” bạn Nếu bạn không sẵn sàng để chơi trò chơi này, yên tâm gã giới sẵn sàng chơi hộ bạn, với mức lương phần bạn Đây tin tuyệt vời với người tiêu dùng, với nhân viên, nhà quản lý thân công ty chẳng vui chút Không ngạc nhiên phần lớn nhà quản lý thấy công việc nặng – kiểm soát, căng thẳng, rắc rối, triền miên, kiệt sức tinh thần Nhưng số xoay xở thoát khỏi xu hướng Họ lạc quan, tự tin, thoải mái vui vẻ Họ giữ cho công việc sống đơn giản Cuốn sách nói hai kiểu nhà quản lý – người vượt lên thứ người không vượt lên Nếu bạn rơi vào loại thứ hai, tin tốt bạn thoát khỏi gia nhập vào 20% người thành công Nhưng trước tiếp, loạt câu hỏi ngắn để giúp bạn tìm kiểu nhà quản lý Hãy trả lời nhanh câu hỏi, đừng nghĩ lâu Hãy tính tổng số điểm bạn Chúng ta giải đáp vào cuối chương Bài trắc nghiệm cho nhà quản lý Bạn làm công việc bao lâu? Bạn làm công ty bao lâu? Một tuần bạn làm việc tiếng? Bạn có danh sách “những-việc-cần-làm” không? Bạn có yêu thích công việc không? Bạn có nhảy chân sáo đường đến văn phòng không? Có bạn thiếu thời gian để hoàn thành việc bạn muốn làm không? Bạn có thăng tiến nhanh chóng nghiệp không? Bạn có thích sếp không, anh có hay giúp đỡ bạn không? Câu hỏi tương tự với sếp sếp bạn 10 Bạn có thông tin quý giá công việc mà không đồng nghiệp khác có hay không? 11 Bạn có hay gặp căng thẳng làm việc không? 12 Bạn nghĩ việc hay nghiệp khác muốn theo đuổi không? 13 Bạn có nói chuyện với đối tác hàng tuần hay gần hàng tuần không? 14 Bạn có theo đuổi chiến lược đơn giản mà hiệu cho đơn vị không? 15 Bạn có hay nhiều người hướng dẫn tuyệt vời không? 16 Bạn có ăn trưa thường xuyên với người quen công ty không? Chấm điểm Câu 1: Nếu bạn làm công việc hai năm, bạn điểm điểm bạn làm khoảng hai bốn năm Nếu bạn làm bốn năm, bạn -2 điểm Câu 2: Nếu bạn làm công ty bốn năm, bạn điểm điểm bạn làm khoảng bốn bảy năm Nếu bạn làm nhiều bảy năm, bạn -2 điểm Câu 3: Nếu bạn làm 35 tiếng hơn, bạn điểm Từ 36-40 tiếng, bạn điểm điểm bạn làm từ 40-49 tiếng -2 điểm bạn làm 50 tiếng trở lên Câu 4: điểm bạn trả lời không điểm trả lời có Câu 5: điểm bạn trả lời có điểm trả lời không Câu 6: điểm bạn trả lời không điểm trả lời có Câu 7: điểm bạn trả lời có điểm trả lời không Câu 8: Tương tự Câu 9: Tương tự Câu 10: Tương tự Câu 11: điểm bạn trả lời không điểm trả lời có Câu 12: Tương tự Câu 13: điểm bạn trả lời có điểm trả lời không Câu 14: Tương tự Câu 15: Tương tự Câu 16: Tương tự Hai cách để quản lý Bạn dạy cách quản lý, bạn học theo phương pháp mưa dầm thấm lâu: • Bạn làm việc chăm chỉ, thường làm thêm giờ, sẵn sàng để quan sát làm việc • Bạn liên tục bận rộn, thể nhiều hoạt động • Bạn đáp lại nhận xét từ sếp đồng nghiệp cách hạn thẳng thắn Ví dụ, gửi email cho bạn, bạn trả lời sớm Có vẻ điều đương nhiên thói quen tốt Nhưng lại có mặt bất lợi việc tăng cường truyền thông nội tốn thời gian • Bạn có số quyền định để nghĩ làm thực theo cách bạn, khuôn khổ quy định công ty, làm việc nhóm sếp muốn • Có quy tắc ngầm bạn không nên có phong cách hay hành vi khác biệt so với sếp đồng nghiệp khác Trên thực tế, cách thức quản lý nhanh chóng dẫn đến tải Bạn bị tụt lại phía sau công việc không thực bắt kịp Sự căng thẳng rõ ràng đến kỳ nghỉ bạn quay lại văn phòng Đôi khi, dường công việc phản đối việc bạn thư giãn tâm trả thù bạn điều Cách quản lý lại không phổ biến bằng, đường bạn yên bình Nếu bạn số nhà quản lý hoi thì: • Bạn thường làm việc thời gian đồng nghiệp Đôi bạn làm thêm giờ, bạn thích thú hay tới giai đoạn quan trọng dự án Một kết thúc, bạn biết phải thư giãn • Bạn – không theo phong trào – hành động theo hướng định Đôi bạn đơn giản ngồi yên lặng bàn làm việc mà không cần giấy tờ hay thiết bị điện tử Bạn dành nhiều thời gian suy nghĩ nói chuyện quan trọng, mặt đối mặt Phần lớn thời gian bạn văn phòng • Bạn tập trung vào đầu ra, đầu vào Ngăn giấy tờ bạn chật cứng Bạn có chế độ lọc thư rác nghiêm ngặt, hộp thư đến bạn có vô số thư chưa trả lời Tuy vậy, bạn không cảm thấy có nhu cầu phải trả lời tin nhắn hay email lập tức, mà làm điều vào vài thời điểm định ngày Mỗi sáng bạn đặt việc muốn hoàn thành vào hôm đó, không làm việc khác xong việc đem lại kết lớn từ nỗ lực nhỏ Bạn tìm thấy Nhà quản lý Chiến lược loại công ty kể bên Ví dụ, trường học ngữ pháp Anh, giáo viên người lập dị có tên W.G Babbington Sự sáng tạo ông ông ngồi giảng từ ghế thoải mái dựng bục trước lớp Ngồi cạnh ông “cánh-tay-phải”, vị trí luân chuyển thành viên lớp Cánh tay phải tổ chức hầu hết buổi học, lựa chọn câu hỏi từ học sinh khác, tự trả lời tìm người khác để trả lời Trong năm phút cuối buổi học, nghe nhạc cổ điển thầy Babbington Phương pháp tạo khiến công việc dễ dàng dễ chịu với thầy, cho trải nghiệm học tập tuyệt vời Tất Nhà quản lý Chiến lược đề cao suy nghĩ hành động Không giống hầu hết đồng nghiệp, họ không để hành động – tuân thủ – làm lu mờ suy nghĩ Họ suy nghĩ kỹ cách để làm nhiều với Tuy nhiên điều không dễ dàng, giải thích suy nghĩ chiến lược hiệu giới kinh doanh Đi theo lịch trình, gặp đồng nghiệp, gọi điện, gửi email hay đến gặp khách hàng việc tự nhiên hầu hết quản lý Vì vậy, bạn cần nhiều tâm để từ bỏ tất dành phần lớn thời gian cho việc suy nghĩ Ban đầu, không thoải mái bạn phải làm thứ không tưởng Nó giống việc bạn phải vài dặm sau vài ba năm bạn dùng xe phương tiện chủ yếu để di chuyển Nhưng thể thiết kế để não thiết kế để suy nghĩ, bạn tâm hai điều không tốn công sức Thành thạo nghệ thuật suy nghĩ bước đầu để trở thành Nhà quản lý Chiến lược, suy nghĩ nghiêm túc tất yếu dẫn tới không chắn: dù nữa, có chắn nhu cầu suy nghĩ Suy nghĩ với nguy – bắt bạn cam kết với thứ không quen thuộc, gây nản lòng chí gây hại Thực ý tưởng sáng tạo canh bạc bạn phải đặt vào danh tiếng, thời gian, lượng tài nguyên công ty mà điều xảy Nhưng nhớ thứ tạo nên giới đại ngày – từ khí hóa nông nghiệp, Cách mạng Công nghiệp tủ lạnh loại thuốc đại, không gian ảo tất máy móc di động làm thay đổi sống hàng ngày – tới từ canh bạc dựa suy nghĩ Mọi dự án hay phương thức quản lý bắt đầu với suy nghĩ, giả thuyết, phán đoán hay niềm tin dùng để đạt nhiều Các Nhà quản lý Chiến lược cần tham vọng để tạo mô hình kinh doanh tốt hơn, hiểu biết cách thức đạt cuối lòng tâm để biến trở thành thực Một yếu tố đầy đủ, phần thưởng cho ý tưởng thông minh to lớn Tất nhiên, có nhiều nhà sáng tạo có thứ mà họ cho ý tưởng thông minh, không nghe đến chúng chúng thất bại Điều thường xảy là, mô hình kinh doanh họ không tốt nhiều so với mẫu có Những đế chế sinh cách mạng, cải thiện nhỏ nhặt Tương tự vậy, ý tưởng thực sáng tạo, không dẫn đến giá cao hay chi phí thấp cho công ty, thất bại Và cuối cùng, nhiều ý tưởng vĩ đại bị gạt sang bên người nghĩ chúng đủ tham vọng, kỹ thực tế, dũng cảm hay động lực để khiến chúng thành công Những kẻ yếu tim trở thành Nhà quản lý Chiến lược thành công Bí mật thành công chiến lược Có nhiều lý khiến ý tưởng bạn thất bại, dù có tính cách mạng đến Nhưng bạn có linh tính cách mà ngành tái tạo, bạn biết thứ thiếu bù đắp cách thức hoàn toàn khác, bạn có chút kiến thức cách thức đó, bạn nên theo đuổi nó… bạn trở thành người sáng lập Google hay Facebook không chừng Xem xét Nhà quản lý Chiến lược biết qua nhiều năm, quan sát điều họ làm lộ đầu mối định cách họ trở nên thành công rực rỡ ngành mình: • Thường thì, khác biệt kiểu người đưa vào ngành cách thức tổ chức người để khuyến khích hợp tác chặt chẽ công ty • Một chủ đề thường gặp lấy người thông minh nhiệt huyết cho họ bảng dẫn ứng xử Dù cho chi tiết, giải phóng Miễn bạn theo giá trị người sáng lập, bạn có điều kiện để sử dụng tài sản cá nhân theo cách muốn để đạt kết Chỉ riêng chân thực kỷ luật không đủ Nhưng chân thực có kỷ luật giành chiến thắng • Những công việc kinh tế – chi phí thấp lợi nhuận cao (mặc dù giá thấp hơn) so với mô hình truyền thống • Sự thu hút khách hàng khác BCG công ty tư vấn tập trung thu hút trí tuệ khách hàng công ty tuyển cất nhắc dựa trí tuệ túy Không cố vấn viên trước Bill Bain tập trung vào lợi ích cá nhân tham vọng giám đốc điều hành Không trước Herb Kelleher thử cố biến chuyến bay trở nên vui vẻ cho hành khách lẫn phi đoàn Mark Zuckerberg người khởi nghiệp nhận sinh viên thị trường rộng lớn chưa động đến mạng xã hội trực tuyến Không trước Larry Page Sergey Brin lồng ghép quảng cáo cách mượt mà vào thuật toán tìm kiếm Không trước Andrew Black Edward Wray nhắm vào bạc diện rộng sinh lời thường xuyên từ việc cá cược • Thường có mối liên kết cảm xúc mạnh mẽ nhà sáng lập, người quản lý công ty khách hàng Đôi nhà sáng lập trở thành người đại diện: Anh ta phản ánh giá trị công ty đưa quảng cáo phi thường (cũng rẻ hiệu quả) Hãy nghĩ sơ yếu lý lịch tuyệt vời Richard Branson làm cho Virgin Nhà sáng lập đóng vai trò quan trọng Nhà sáng lập thương hiệu Nhà sáng lập hình mẫu cho tổ chức Với gợi ý này, bạn thay đổi ngành nào? Nhà quản lý Chiến lược – Nhà quản lý 80/20 tối thượng Nghịch lý Nhà quản lý Chiến lược dễ để – công việc sống trôi qua nhẹ nhàng trơn tru – khó để trở thành Một vài người xoay xở sau hàng thập kỷ đúc kết kinh nghiệm nghiệp họ chọn Dù nữa, mười cách để trở thành Nhà quản lý 80/20, Nhà quản lý Chiến lược mang tính “80/20” Họ có nhiều thứ, bao gồm vui vẻ, đổi lại với chút công sức ý tưởng ban đầu họ tốt Điều có làm bạn cảm thấy hứng thú không? Nếu có, bạn vươn đến tầm cao trở nên tiếng thay đổi ngành mình… giới Khi nhìn vào mười cách để trở thành Nhà quản lý 80/20, lúc xem chúng kết hợp với Tóm tắt: Nhà quản lý 80/20 hoàn thiện Nếu bạn muốn có phẩm chất, hành động thể bạn có William James1 Một phẩm chất sáng ngời góp phần làm tỏa sáng phẩm chất khác, giúp làm mờ thiếu sót rành rành William Hazlitt2 Nhà quản lý 80/20 tất nói tới sách – điều tra, siêu kết nối, đòn bẩy, giải phóng, hướng dẫn, tìm ý nghĩa, nhiều thời gian, đơn giản hóa, lười biếng chiến lược Nhưng chưa gặp nhà quản lý hoàn toàn sở hữu tất phẩm chất Một điều tránh khỏi bạn có thiên hướng vài số chúng số khác Về mặt cá nhân, sau nhiều năm cố gắng, không đạt điểm cao khoản lười biếng hay hướng dẫn Như Nguyên lý nói, tốt cho bạn khiến cho sở trường trở nên mạnh không lo việc sửa khuyết điểm Chúng ta nên xem mười phẩm chất cách khác để trở thành Nhà quản lý 80/20, đòi hỏi việc phải thành thạo tất Trở thành nhà quản lý tốt với cách làm thay đổi công việc nghiệp bạn (1) William James (1842-1910): Nhà tâm lý học triết học người Mỹ (2) William Hazlitt (1778-1830): Nhà văn người Anh Tuy vậy, tất phẩm chất quan trọng việc quản lý siêu hiệu Thành thạo thứ thử thách ngắn hạn, lợi ích dài hạn to lớn đến mức công sức bạn bỏ sinh lợi gấp mười hàng trăm lần suốt nghiệp bạn Hãy tóm tắt lại khía cạnh 10 cách Điều tra • Ngoại trừ trẻ thám tử, người dành đời họ để đặt câu hỏi Nhưng nhà quản lý nên làm • Thế giới không vẻ Mọi người thường tập trung vào mức trung bình, kinh doanh thúc đẩy cực hạn Bên mức trung bình số yếu tố cực tốt nhiều yếu tố trung bình tệ hại Vấn đề bạn phải xác định nào • Một vài câu hỏi đáng để đặt Ví dụ: Có vài sản phẩm hay khách hàng siêu sinh lợi hay không? (Câu trả lời có) Ý tưởng mạnh mẽ đẩy mạnh việc kinh doanh nghiệp tôi? Ai đạt kết tốt cách nào? Tôi làm thứ quan trọng tốt gấp 10 20 lần nào? Tôi đạt nhiều với nhiều nào? Ai khách hàng quan trọng tôi? Thứ cản đường nhiều thứ khác? Siêu kết nối • Những bước ngoặt đời ta Thật kỳ lạ, chúng thường tới từ người làm cho sống chúng ta, chí từ người mà ta quên tồn họ • Trong trò xổ số đời, có với giá cao vài “tấm vé đỏ” – cấp, kinh nghiệm lâu năm làm việc chăm Nhưng có gần vô hạn “tấm vé xanh” giá thấp – kết nối yếu với người có hoàn cảnh khác ta Bất vé xanh cung cấp thông tin khiến sống bạn thay đổi • Lợi ích lớn đến từ tới người thường xuyên kết nối hai số liên lạc với Những “người siêu kết nối” đứng cách tự nhiên điểm kết nối ý tưởng sáng tạo hội • Chúng ta sống “thế giới nhỏ” người siêu kết nối gắn vùng riêng biệt lại với Những người siêu kết nối có ảnh hưởng đem lại nhiều lợi ích cho xã hội • Rất dễ để trở thành Nhà quản lý Siêu kết nối phần thưởng lớn so với công sức bỏ Hướng dẫn • Những cấp cũ mà bạn yêu quý thường người dạy bạn điều Họ Nhà quản lý Hướng dẫn • Các Nhà quản lý Hướng dẫn thường rộng mở sai lầm thành công thân • Ai cần động viên bảo Không thể đạt kết tốt mà điều • Nhiều người tin hướng dẫn việc to tát Về kết vậy, thời gian lượng bỏ không Một vài phút tuần, vào thời điểm với câu giành cho người, tạo nên khác biệt hoàn toàn Bạn tạo ảnh hưởng lớn với công sức nhỏ • Hãy để ý đến dấu hiệu nhỏ đồng nghiệp đưa ra, điều cho thấy họ cần ủng hộ • Hãy đợi lúc người làm tốt việc chân thành khen ngợi họ • Hãy dùng mười cách để giúp nhân viên đạt kết tốt • Bắt đầu kim tự tháp hướng dẫn – yêu cầu thành viên số nhân viên mà bạn hướng dẫn hướng dẫn hai đồng nghiệp họ • Khi tự tìm kiếm người hướng dẫn, tiếp cận người mà bạn thực muốn, lắng nghe họ nói, yêu cầu giúp đỡ bạn thực cần, đừng đòi hỏi nhiều thời gian họ trả lễ thứ • Hướng dẫn đạt hiệu dễ chịu Đòn bẩy • Khi thực quan tâm đến muốn đạt được, tiềm thức làm việc để đưa câu trả lời • Tưởng tượng thành công Nếu bạn làm điều công việc tại, tìm môi trường bạn thấy tự tin • Đạt thành công ngành bạn cách tái sử dụng kết hợp ý tưởng có hiệu hoàn cảnh khác • Giảm số lượng định bạn phải đưa 90%, tăng thời gian bạn dùng để đưa định quan trọng • Sự thiếu tin tưởng dẫn đến thiếu hiệu trầm trọng, môi trường nhiều niềm tin cho phép nhiều thứ làm cách nhanh chóng dễ chịu • Chỉ tuyển làm việc với người hạng “A” Đừng đặt ngoại lệ • Tối đa hóa việc sử dụng nguồn vốn công ty Nếu dự án hứa hẹn sinh lợi khổng lồ, đầu tư nhiều tốt Các nhà khởi nghiệp đối mặt với rủi ro lớn nhiều, chi phí cao kiểm soát họ tăng đầu tư nguồn vốn Đối với nhà quản lý không Giải phóng • Vào 1960, Douglas McGregor quan sát có hai cách quản lý Giả thuyết X dựa việc lệnh kiểm soát, cho người không làm việc trừ họ giám sát kỹ thúc đẩy tiền Giả thuyết Y cho người thúc đẩy tò mò, mong muốn hợp tác hài lòng kỹ thân • Trong hoạt động kinh doanh mà sáng tạo có tầm quan trọng, giả thuyết Y “20% giải pháp”đem lại 80% kết • Tuy nhiên nhiều công ty, kể công ty thành công ngành thú vị theo giả thuyết X • Việc làm nhà quản lý theo giả thuyết Y công ty theo giả thuyết X bất khả thi, đừng cố thử • Đòi hỏi phải có nỗ lực để giải phóng thay kiểm soát nhóm bạn Là Nhà quản lý Giải phóng lựa chọn yếu mềm Nó đòi hỏi chân thật, cởi mở, củng cố tiêu chuẩn cao, đem lại phần thưởng lớn Đi tìm ý nghĩa • Chúng ta tìm kiếm ý nghĩa sống công việc thông qua việc tận dụng tiềm thân • Quản lý lời kêu gọi sáng tạo, đủ tầm cỡ cho truyền đạt cá nhân • Trong kinh doanh, người có ảnh hưởng lớn người bình thường đến hàng trăm lần Những đột phá đến từ thiểu số nhỏ ý tưởng, tập đoàn, sản phẩm, quy trình, khách hàng cá nhân Trong hoàn cảnh này, Nguyên lý thiên 99/1 80/20 • Những sáng tạo cảm hứng cá nhân tài nguyên quý Những thành công thực đáng giá nằm thành có giá trị với nhiều người khác • Ý nghĩa phụ thuộc vào Nguyên lý Một vài người tìm thấy ý nghĩa thực công việc góp phần vào tiến giới Nhiều thời gian • Trong hàng kỷ, thời gian kết bị giam cầm Nhưng liên kết bị phá vỡ Những kết có giá trị không bị giới hạn hay đo lường giấc • Thí nghiệm chứng minh thoải mái làm tăng giá trị chuyên nghiệp Ít đồng nghĩa với kết tốt Tuy hầu hết nhà quản lý hành động thể điều không Họ làm việc nhiều cho dù có tác động tiêu cực tới kết họ • Nếu áp dụng mẫu 80/20, làm việc tuần hai ngày đạt 60% nhiều so với làm việc tuần năm ngày Nhưng với công việc quản lý lâu năm, hay hoạt động sáng tạo, đánh giá thấp Một vài hành động định quan trọng tuần, tháng năm thêm vào 99% (hoặc thế) giá trị 1% (hoặc thế) thời gian • Những giải thích có tính hệ thống cách nhà quản lý làm việc cho thấy hầu hết họ thích vật lộn Họ thích can thiệp khủng hoảng Rất khó để chống lại thứ gây xao lãng làm việc với thứ quan trọng, nhà quản lý làm điều • Đòi hỏi kỷ luật không thỏa hiệp để thay đổi xu hướng, làm dẫn đến kết sống công việc tốt nhiều Đơn giản hóa • Những nhà quản lý thành công có xu hướng lấy tranh phức tạp biến thành thứ đơn giản, dễ nhìn, dễ nhớ • Đa số nhà quản lý thích rắc rối, đơn giản hóa khó ngược lại phương thức quản lý Tuy nhiên, trở nên dễ nhiều thừa nhận bỏ công sức để sửa xu hướng thích phức tạp hóa mức việc • Tránh vấn đề đơn giản hóa Thay vào đó, tập trung vào vài vấn đề quan trọng đơn giản hóa đem lại kết mạnh mẽ • Các giải pháp không đòi hỏi bạn phải hiểu tất nguyên câu đố kinh doanh Kể ta không ta có giải pháp đơn giản đắn, ta thử nghiệm • Thử thách lớn với công ty dựa sáng tạo sản phẩm đơn giản hóa sản phẩm, khiến chúng rẻ dễ dùng Đơn giản hóa sản phẩm khó khăn cách chắn để mở rộng thống lĩnh thị trường • Hãy bắt đầu ngày tuần với mục tiêu đơn giản • Đơn giản hóa nghệ thuật bị bỏ rơi nhiều Nó mở cánh cửa giúp giải vấn đề trước đối phó, cho phép đội bạn vượt qua chúng Đơn giản hóa lãnh đạo Lười biếng • Lười biếng đường tới tiến bộ, đồng hành với suy nghĩ thông minh tham vọng cao • Những nhà quản lý lười biếng, thông minh cấp CEO tốt • Sự lười biếng củng cố kén chọn, thành công đòi hỏi phải kén chọn Chúng ta đạt nhiều có thời gian thoải mái để tập trung vào đột phá định lớn • Tất việc làm ăn thành công đến từ vài định quan trọng, đưa không thường xuyên • Sự lười biếng có sẵn không đáng để khâm phục Những Nhà quản lý Lười biếng tài giỏi đạt lười biếng cách luyện tập nhiều năm Chiến lược • Các Nhà quản lý Chiến lược tạo nên cách kinh doanh tốt nhiều ngành họ • Họ nghĩ tạo mô hình kinh doanh siêu việt, chiến lược để đạt nó, họ có tâm lòng dũng cảm để biến thành thực • Các nhà quản lý xây dựng lại ngành thường: Mang mẫu người vào ngành; Nâng cao hợp tác lên nhiều; Tạo mô hình cắt giảm chi phí làm tăng lợi nhuận; Thu hút khách hàng theo cách Biến thành thương hiệu hình mẫu tổ chức Điều thống tất cách để trở thành Nhà quản lý 80/20? Khi giảm thiểu Nhà quản lý 80/20 xuống thành tập hợp phẩm chất hành vi, có nguy việc không nhìn tổng thể, phức tạp hóa mức thứ thực đơn giản bắt buộc Bản chất Nhà quản lý 80/20 quan tâm đến kết tôn trọng điều dẫn đến chúng bị lu mờ sống Làm Nhà quản lý 80/20 có nghĩa ngày bạn phải suy nghĩ: mục tiêu lớn đạt với nỗ lực tương đối nhỏ? Cả hai thành phần – tham vọng dễ dàng – cần thiết cho việc sống làm việc dựa kết Các nhà quản lý làm việc nhiều bỏ qua tổng thể không đạt thành công lớn Các nhà quản lý có cảm hứng khiêm tốn Nếu đạt kết tốt với công sức hợp lý đạt kết tuyệt vời từ việc cố gắng Thường cố gắng chí từ bỏ trước đạt thứ tuyệt vời Điều nghĩa thử làm thứ cỏi mà làm điều khác lý tưởng siêu việt; tìm cách khác để tiếp cận mục tiêu ban đầu Không phải tất thứ không đòi hỏi công sức, Nhà quản lý 80/20 nên dành thời gian để làm thứ mà họ làm tốt dễ nhiều so với đồng nghiệp Và tốt nhà quản lý làm tốt điều dễ giới Nhưng thường tốn hàng năm, chí đời để tìm điều Cách chắn để không tìm thấy sở trường cố gắng để làm thứ mà bạn không làm tốt Thay vào đó, nghĩ: Những kết đáng giá – lớn tốt – đạt mức cao hơn, nhờ vào công sức hơn, khác? Cách suy nghĩ không sớm muộn liên quan tới việc dùng tới hiểu biết, trí tưởng tượng sức mạnh ý chí độc bạn Bạn phải có đam mê muốn chạm đến mục tiêu bạn cần biết số tiểu xảo giúp đạt điều nhanh hơn, xác tốn mồ hôi Nhưng Nhà quản lý 80/20 biết cách hạn chế công sức cách thu hút giúp đỡ từ bên Đạt mục tiêu không nỗ lực đơn độc – ý tưởng, công sức, cống hiến tiền người khác cần đến Nếu bạn cố làm nhiều thứ mình, bạn thất bại đánh ý tưởng Một số lượng lớn hoạt động tiêu tốn thời gian, thiện chí tài nguyên công ty xã hội rộng hơn, bao gồm việc quẹt thẻ đầu giờ, buổi họp vô nghĩa, giám sát khó chịu, phục vụ sai khách hàng, bắt buộc trẻ em người lớn nghe theo mệnh lệnh mơ hồ, tìm kiếm địa vị, bạo lực chiến tranh Các nhà quản lý theo giả thuyết X – người họ quản lý – cho tất thứ cần thiết Các nhà quản lý theo giả thuyết Y hiểu tầm quan trọng việc né tránh chúng Về chất, Nhà quản lý Giải phóng làm việc – họ giải phóng; họ không kiểm soát hành động tiếp diễn kể họ mặt sau họ qua đời Các Nhà quản lý 80/20 số Kể trình độ quản lý chung tăng lên cao so với ngày nay, tăng so với khứ chắn tăng tương lai, họ phi thường, cho dù điều thịnh hành Thế giới không toàn Nhà quản lý 80/20, Nguyên lý không cho phép điều xảy Nhưng tin vài Nhà quản lý 80/20 khác – hay vài triệu Nhà quản lý 80/20 khác – xuất giúp tạo nên giới thoải mái, thú vị giàu có theo mặt so với giới mà ta biết Và bạn không nhà quản lý 80/20 đó? Lời kết Nhà quản lý 80/20 tổ chức 80/20 Và Chúa tạo tổ chức trao cho quyền kiểm soát người Sách Sáng 1, 30A, mục VIII Robert Townsend Có năm mươi cách để rời xa người yêu, có sáu lối thoát để rời khỏi máy bay Thông cáo an toàn hãng Hàng không Southwest Airlines Nhà quản lý 80/20 cần tổ chức 80/20, tổ chức 80/20 cần Nhà quản lý 80/20 Các công ty 80/20 sở hữu thông tin độc quyền kiếm lợi nhuận cao, chủ yếu từ “doanh nghiệp sao” – vị trí lãnh đạo thị trường có tốc độ phát triển cao Họ người sáng tạo tái tạo lại thị trường Một tập đoàn phát triển nhanh kiếm lợi nhuận đều công ty 80/20 Kể quản lý công ty chưa nghe tới Nguyên lý Một công ty công bố công ty 80/20 hay không không quan trọng, miễn có dấu hiệu công ty 80/20 – sáng tạo, phát triển nhanh, có lợi nhuận cao giải phóng tài nhân viên Như Nhà quản lý 80/20, “siêu công ty 80/20” có chiến lược kén chọn cao Nó sẽ: • Xác định kỹ vấn đề cốt lõi công ty – thành phần cấu tạo nên sắc DNA công ty, cách thức cạnh tranh (ưu điều hành, sản phẩm dẫn đầu thân thiết với khách hàng), tài nguyên cốt lõi, khách hàng cốt lõi, lý họ thích công ty sản phẩm quy trình cốt lõi – sau dành tất lượng để khiến trở nên ấn tượng, thu hút hoàn toàn khác với thứ cung cấp đối thủ • Giải phóng nhân viên, yêu cầu người hành xử rộng rãi chân thật với đồng nghiệp • Xác định số lượng khách hàng nhỏ mà đóng góp phần lớn tất (hoặc tất cả) giá trị thật • Tập trung chăm sóc khách hàng này, đạt 100% hiệu kinh doanh có liên quan đến họ, bán nhiều cho họ đưa sản phẩm bán cho khách hàng cốt lõi với lợi nhuận cao • Tìm kiếm khách hàng giống khách hàng siêu lợi nhuận khu vực địa lý bên • Khiến khách hàng không sinh lời trở nên sinh lời cách tăng giá giảm chi phí phục vụ thu hút họ; bất khả thi, từ bỏ họ • Tập trung vào vài dòng sản phẩm đóng góp phần lớn tất giá trị thật nó, mở rộng việc bán phát triển • Đơn giản hóa sản phẩm cốt lõi giúp giá phải dễ dùng hơn, từ mở nhiều thị trường lớn • Tạo sản phẩm mới, tuyệt vời đơn giản cách tận dụng tính chất đặc trưng sáng tạo công ty • Khiến sản phẩm không sinh lời trở nên sinh lời cách tăng giá làm giảm chi phí; bất khả thi, dừng sản xuất chúng • Bán doanh nghiệp đem lại lợi nhuận cao, trừ cần thiết để phục vụ khách hàng cốt lõi • Truyền cảm hứng cho tất nhân viên để biến yếu tố cốt lõi công ty trở nên sâu sắc mạnh mẽ • Đặt chiến lược câu, bảo đảm người công ty biết đến cách họ phục vụ hàng ngày Trong giải phóng người mình, “công ty siêu 80/20” thay đổi họ cách: • Biến họ thành Nhà quản lý 80/20, nhân rộng trách nhiệm bảo đảm họ có nhiều thời gian rảnh để suy nghĩ, hưởng thụ sống công việc, làm tròn nghĩa vụ với gia đình xã hội • Chỉ thuê Nhà quản lý 80/20 người nhanh chóng trở thành Nhà quản lý 80/20 Làm Nhà quản lý 80/20 liên quan tới việc tôn trọng tất nhân viên, giúp họ trở nên tài giỏi, sáng tạo hơn, hành xử với thân thiện, chân thật, liêm • Khuyến khích nhà quản lý không trở thành Nhà quản lý 80/20 từ chức • Tổ chức buổi tập huấn 80/20, chia sẻ ví dụ tốt phân tích thực hành 80/20 • Phát triển chương trình hướng dẫn 80/20 để củng cố mở rộng học hỏi 80/20 • Xây dựng đội dự án 80/20 với quy mô nhỏ, gắn kết, nhanh chóng đạt mục tiêu giải tán • Tạo nên kết nối gây tương phản đội cá nhân bên công ty • Liên kết với công ty 80/20 ngành nước khác để chia sẻ hiểu biết thông tin Tuy vậy, Nhà quản lý 80/20 không nên lại “công ty siêu 80/20” Một trí tưởng tượng tầm nhìn họ mở rộng, họ nhìn thấy hội tốt để theo đuổi bên công ty Một công ty 80/20 thực thụ có sức mạnh chiều sâu, thịnh vượng dù có định kỳ nhà quản lý xuất sắc Nhưng kể việc để lại khoảng trống lấp đầy, việc sáng lập công ty thành công quan trọng với kinh tế xã hội việc bảo tồn công ty thành công Vì lý đó, Nhà quản lý 80/20 phải di động Một vài công ty thấy điều thật khó chấp nhận Họ lập giáo phái lọc công ty bôi nhọ đào ngũ Nhưng điều đạo đức giả Một bạn tin vào phát triển cá nhân thể thân, dẫn đến đâu, hai bạn không tin vào Những nhà lãnh đạo tốt khuyến khích người họ kiểm soát nghiệp giữ mối quan hệ thân thiện suốt đời với cựu nhân viên Họ trân trọng tài không thiếu; thiếu công ty sẵn sàng giải phóng chúng Cuối cùng, cá nhân quan trọng gia đình, công ty hay nhà nước Các gia đình, công ty nhà nước tốt nên nhận điều Sự vĩ đại mang tính tập thể, tảng mang tính cá nhân thay đổi liên tục Giải phóng vĩ đại bạn đồng nghiệp cần đến điều kỳ diệu, dễ bạn biết cách Bí trở thành Nhà quản lý 80/20 nhận cảm hứng cao chót vót thông qua trí tuệ quan sát xác thay rắc rối khổ cực Như thiên thần, vút bay chẳng cần đập cánh Nhưng không quan tâm sâu sắc đến kết định tham vọng, chí nhấc chân lên khỏi mặt đất [...]... Nguyên lý 80/ 20 Nguyên lý 80/ 20 là gì? Đó là việc quan sát một số ít các sự kiện sẽ gây ra các ảnh hưởng lớn Hầu hết các kết quả bắt nguồn từ một vài lý do Một lượng lớn đầu ra đến từ một lượng nhỏ đầu vào Phần lớn các kết quả có được là từ công sức và năng lượng bỏ ra rất ít Ta có thể thấy rằng 80% hậu quả bị gây ra bởi 20% nguyên nhân, hay 80% đầu ra đến từ 20% đầu vào, hoặc 80% kết quả có được từ 20% ... công sức Thông thường, 20% vận động viên chuyên nghiệp sẽ giành được 80% – hoặc hơn thế – các giải thưởng Bạn sẽ mặc 20% – hoặc ít hơn – số trang phục của mình trong 80% thời gian Chỉ 20% số trộm sẽ thoát được với 80% số của cải bị ăn cắp Chỉ 20% chuyến đi bằng ô tô của bạn sẽ chiếm 80% tổng số quãng đường của bạn Chỉ 20% thời gian của bạn sẽ tạo ra 80% các kết quả hữu ích Và 20% trong số các quyết... như vậy Tại sao Nguyên lý 80/ 20 quan trọng với các nhà quản lý? Nguyên lý đi ngược lại các dự đoán của chúng ta Chúng ta có ý tưởng hợp lý rằng, số nhiều sẽ quan trọng hơn số ít Điểm duy nhất khi nói về mặt kết quả, là nó hầu như không bao giờ đúng Trong thế giới hiện đại, ta sẽ nghĩ theo chiều hướng 50/50 chứ không phải 80/ 20 Ta luôn cho rằng thế giới phải cân bằng Ta dự đoán 50% lý do sẽ dẫn tới 50%... năng nằm trong nhóm sau Điểm thấp nhất là -6 và cao nhất là 30 Nếu bạn đạt 25 điểm trở lên, bạn đã hành động như Nhà quản lý 80/ 20 rồi Từ 15 đến 24 có nghĩa bạn chưa hoàn toàn là Nhà quản lý 80/ 20, nhưng bạn đang đi đúng đường Nếu bạn đạt dưới 15 – giống như hầu hết các nhà quản lý – đó cũng là một tin tốt! Vì nếu bạn đã chuẩn bị tinh thần thay đổi cách làm việc thì bạn sẽ trở nên hạnh phúc hơn và làm... biết lý do ở chương tiếp theo Tuy nhiên, đầu tiên hãy quay lại với bài trắc nghiệm Hiện tại, bạn là một trong số lớn các nhà quản lý bị căng thẳng và làm việc quá mức hay là một trong số ít những người tôi gọi là “các Nhà quản lý 80/ 20 ? Điểm số của bạn càng cao thì bạn càng nhiều khả năng nằm trong nhóm sau Điểm thấp nhất là -6 và cao nhất là 30 Nếu bạn đạt 25 điểm trở lên, bạn đã hành động như Nhà quản. .. hiệu quả”, nó phải được cải thiện gấp 16 lần Tất nhiên, điều đó chỉ thật sự đúng khi sự mất cân bằng chính xác là 80/ 20, một điều ít khả năng xảy ra Nhưng một sự cải thiện giữa 10 và 20 lần, hay nhiều hơn thì gần như luôn khả thi Sự thật là, nghiên cứu của bản thân tôi cho thấy Nguyên lý 80/ 20 có thể đã đánh giá thấp mức độ mất cân bằng Trong một trường hợp gần đây, dữ liệu chỉ ra rằng 116% lợi nhuận... đem lại 80 đến 95% lợi nhuận Chỉ 12% các gia đình ở Mỹ sử dụng phần mềm quản lý tài chính cá nhân Nhưng những gia đình đó tạo nên 75% lợi nhuận cho tất cả các ngân hàng Mỹ Giá trị của cách nghĩ 80/ 20 là nó có thể thay đổi đầu óc bạn từ một cách nhìn thế giới được chấp nhận rộng rãi mà sai lầm sang một cách khác khó tin hơn, nhưng chính xác hơn Cách nghĩ 50/50 là phiên bản hiện đại của tấm bản đồ mà... một vài yếu tố thông thường, ít quan trọng và có sự tự tin để không phí thời gian vào những việc không quan trọng Nguyên lý 80/ 20 chính là hộ chiếu đưa bạn đến thiên đường làm việc này Phần Hai sẽ giải thích cách áp dụng nó Phần hai: CÂU TRẢ LỜI:10 CÁCH ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN LÝ 80/ 20 Giờ là phần thực hành Đừng ngại ngần trước việc có đến 10 cách khác nhau Hãy nghĩ về chúng như một thực đơn mà bạn có... đến 80% thành công và hạnh phúc – hoặc ngược lại Khi thu thập dữ liệu và kiểm chứng Nguyên lý 80/ 20, chúng tôi phát hiện ra rằng hầu hết các đầu ra thường đến từ một số ít đầu vào Điểm tuyệt vời của Nguyên lý này là rất ít thứ thực sự có ý nghĩa, nhưng những thứ có ý nghĩa thường mang ý nghĩa vô cùng to lớn Điều đó có nghĩa là hầu hết chúng ta không sống một cuộc sống hoặc xây dựng sự nghiệp hợp lý, ... khá nhiều phương diện của thế giới 80/ 20 Chẳng hạn, khoảng 100 nhân viên của bạn đang tạo ra 100 đơn vị của một sản phẩm nhất định Theo mẫu chuẩn của chúng tôi, chỉ 20 người trong số họ sẽ chịu trách nhiệm cho 80 đơn vị sản phẩm trong tổng số Trung bình, mỗi người làm việc siêu hiệu quả đó sẽ tạo ra được bốn đơn vị Trong khi đó, 80 nhân viên còn lại chỉ làm ra được có 20 đơn vị Trung bình, mỗi người làm