Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng sinh viên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SINH VIÊN KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG - ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM LÊ NGUYỄN BÍCH NGA Số TT: 73 Số TT: Tp HCM, 09/2011 Tp HCM, 09/2011 - ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SINH VIÊN KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG - ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM Sinh viên : Lê Nguyễn Bích Nga MSSV : GVHD : TS Phạm Ngọc Thúy 70701539 : Th.S Bùi Huy Hải Bích Số TT : 73 Tp HCM, 09/2011 Đại Học Quốc Gia Tp.HCM TRƯỜNG ĐH BÁCH KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc Số: _/BKĐT KHOA: BỘ MÔN: QLCN Tài Chính HỌ VÀ TÊN: NGÀNH: NHIỆM VỤ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LÊ NGUYỄN BÍCH NGA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP MSSV: LỚP: 70701539 QL070102 Đầu đề luận văn: ĐNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SINH VIÊN KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG - ĐH BÁCH KHOA TP HCM Nhiệm vụ (yêu cầu nội dung số liệu ban đầu):  Tìm hiểu Khoa Kỹ thuật Xây dựng - Đại học Bách Khoa Tp HCM  Khám phá yếu tố để đo lường chất lượng sinh viên tốt nghiệp Khoa Kỹ thuật Xây dựng - Đại học Bách Khoa vòng hai năm  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng Doanh nghiệp sử dụng lao động sinh viên tốt nghiệp Khoa Kỹ thuật Xây dựng - Đại học Bách Khoa Tp HCM  Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng Doanh nghiệp Ngày giao nhiệm vụ luận văn: …/…/2011 Ngày hoàn thành nhiệm vụ: …/…/201… Họ tên giáo viên hướng dẫn: TS PHẠM NGỌC THÚY Th.S BÙI HUY HẢI BÍCH Nội dung yêu cầu LVTN thông qua Khoa Tp HCM, ngày ……tháng ……năm 2011 CHỦ NHIỆM KHOA (Ký ghi rõ họ tên) PHẦN DÀNH CHO KHOA, BỘ MÔN: Người duyệt (chấm sơ bộ): Đơn vị: Ngày bảo vệ: Điểm tổng kết: Nơi lưu trữ luận văn: Phần hướng dẫn: 50% 50% NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHÍNH (Ký ghi rõ họ tên) TÓM TẮT Trong môi trường mang tính đa dạng cạnh tranh ngày cao giáo dục nước ta, chất lượng đào tạo vấn đề quan trọng trường Đại học đặc biệt quan tâm Sinh viên đối tượng trực tiếp trình đào tạo sẩn phẩm nhà trường Nói cách khác, chất lượng sinh viên phản ánh phần lớn chất lượng đào tạo trường Đã có nhiều đề tài nhằm đánh giá chất lượng đào tạo theo góc nhìn “khách hàng sinh viên” “Xây dựng mô hình đánh giá mức độ hài lòng sinh viên với chất lượng đào tạo quan điểm người học” trường ĐH Kinh tế - ĐH Đà Nẵng [32] hay “Đánh giá chất lượng đào tạo từ góc độ cựu sinh viên trường ĐH Bách Khoa Tp.HCM” [31] Ở góc nhìn khác, góc nhìn người trực tiếp sử dụng “sản phẩm đào tạo”, hay từ phía Doanh nghiệp, chưa có nghiên cứu cụ thể để đánh giá chất lượng sinh viên chuyên ngành cụ thể theo quan điểm đối tượng này, có đánh giá chung cho sinh viên khối ngành Kinh tế - Quản lý nghiên cứu “Yêu cầu nhà tuyển dụng kỹ sinh viên tốt nghiệp ngành quản lý kinh tế: Ứng dụng phương pháp phân tích nội dung” [29] Do đó, đề tài “Đánh giá hài lòng Doanh nghiệp chất lượng Sinh viên Khoa Kỹ thuật Xây dựng - Đại học Bách Khoa” thực với mục đích tìm hiểu chất lượng sinh viên tốt nghiệp Khoa Xây dựng - Đại học Bách Khoa theo quan điểm Nhà tuyển dụng Dựa sở lý thuyết mô hình nghiên cứu từ nghiên cứu đánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp thực số trường Đại học giới, đề tài thiết lập mô hình đánh giá hài lòng Doanh nghiệp chất lượng sinh viên tốt nghiệp Khoa Kỹ thuật Xây dựng năm gần để làm tảng cho việc nghiên cứu Quá trình nghiên cứu trải qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu định lượng thức dựa mẫu kích thước 197 sinh viên Đối tượng nghiên cứu sinh viên khóa 2004, 2005 thuộc Khoa Kỹ thuật Xây dựng - Đại học Bách Khoa tốt nghiệp làm việc Doanh nghiệp Đối tượng khảo sát Nhà quản lý mà nhân viên họ thuộc nhóm đối tượng nghiên cứu Kết phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết cho thấy có thành phần tác động đến hài lòng Doanh nghiệp gồm: (1) Năng lực cá nhân, (2) Khả giải vấn đề, (3) Mức độ thận trọng chi tiết (4) Cách thức đáp ứng với môi trường làm việc Từ đó, tác giả đưa số kiến nghị đề xuất cụ thể cho Khoa Kỹ thuật Xây dựng - Trường Đại học Bách khoa để đào tạo đội ngũ Kỹ sư trường với chất lượng ngày tăng đáp ứng yêu cầu Doanh nghiệp Mặc dù nỗ lực để hoàn thành đề tài nghiên cứu việc mắc phải hạn chế, thiếu sót trình thực điều tránh khỏi Chính vậy, tác giả mong nhận từ quý Thầy Cô đối tượng có quan tâm ý kiến đóng góp để nghiên cứu ngày hoàn thiện -i- LỜI CẢM ƠN  Được nhận luận văn tốt nghiệp mà mục đích đề tài nhằm phục vụ cho Khoa Kỹ thuật Xây dựng, Khoa thuộc Trường Đại học Bách Khoa - trường theo học suốt bốn năm qua không thách thức mà niềm tự hào Tôi nói niềm tự hào qua đề tài, góp phần nhỏ vào việc cải thiện chất lượng đào tạo trường cho có vốn kiến thức, kỹ rèn luyện qua suốt trình học tập, hành trang cho bước đời Để hoàn thành luận văn này, trước hết, không ghi nhớ hướng dẫn tận tình, quan tâm bảo Cô Phạm Ngọc Thúy Cô Bùi Huy Hải Bích - hai người Cô theo suốt từ hình thành ý tưởng cho đề tài nghiên cứu thức hoàn thành báo cáo Bên cạnh đó, cho gửi lời tri ân chân thành sâu sắc đến Thầy Cô giáo Khoa Quản lý Công nghiệp, trường Đại học Bách Khoa Tp HCM, người nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt cho vốn kiến thức tảng, trải nghiệm, say mê nghiên cứu khoa học, tìm tòi, khám phá để vươn tới chân trời tri thức Cho gửi lời cảm ơn đến Quý cấp Quản lý Công ty hỗ trợ trình thực khảo sát, thông tin mà Quý Công ty cung cấp vô giá trị để hoàn thành đề tài Đồng thời, gửi lời cám ơn đến anh chị Cựu sinh viên Khoa Kỹ thuật Xây dựng - ĐH Bách Khoa giúp đỡ để thu thập liệu phục vụ cho đề tài Và bạn nhóm thực mảng đề tài với thương mến, muốn nói bạn với tôi, có lúc muốn bỏ cuộc, khích lệ, nhắc nhở, giúp đỡ bạn nguồn động lực giúp vượt qua trở ngại để hoàn thành luận văn đến Cám ơn bạn thật nhiều! Cuối cùng, muốn cám ơn ba, cám ơn em trai yêu dấu, cám ơn người bạn thân, người anh, người chị, người em động viên, giúp đỡ mặt, hỗ trợ để hoàn thành luận văn Trân trọng TP HCM, ngày … tháng … năm 2011 Sinh viên thực Lê Nguyễn Bích Nga - ii - MỤC LỤC Đề mục Trang TÓM TẮT i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH SÁCH BẢNG BIỂU vii DANH SÁCH HÌNH VẼ viii DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG - MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.3.2 Đối tượng khảo sát: 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI .3 1.6 BỐ CỤC LUẬN VĂN CHƯƠNG - TỔNG QUAN VỀ ĐH BÁCH KHOA TP HCM & KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG 2.1 GIỚI THIỆU: 2.1.1 Trường ĐH Bách Khoa Tp HCM: 2.1.2 Khoa Kỹ thuật Xây dựng - ĐH Bách Khoa Tp HCM: 2.2 CÁC CHUYÊN NGÀNH THUỘC KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG 2.2.1 Ngành Xây dựng Dân dụng Công nghiệp 2.2.2 Ngành Xây dựng Cầu đường: 2.2.3 Ngành Cảng Công trình biển: 2.2.4 Ngành Vật liệu Cấu kiện Xây dựng: 2.2.5 Ngành Kỹ thuật tài nguyên nước: 2.2.6 Ngành Địa Tin học: 2.3 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG .8 2.3.1 Đầu vào Khoa Kỹ thuật Xây dựng: - iii - 2.3.2 Chương trình đào tạo Khoa Kỹ thuật Xây dựng: 2.3.2.1 Mục tiêu đào tạo 2.3.2.2 Khối lượng kiến thức toàn khóa 2.3.2.3 Nội dung chương trình .10 2.4 ĐẶC ĐIỂM SINH VIÊN TỐT NGHIỆP KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG .15 2.4.1 Về giới tính: 15 2.4.2 Các đặc điểm khác: 15 2.4.3 Cơ hội việc làm: 16 2.4.4 Vị trí công việc sau tốt nghiệp: 17 CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3.1 BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU: 18 3.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 19 3.2.1 Một số nghiên cứu liên quan 19 3.2.2 Các khái niệm 21 3.2.2.1 Năng lực cá nhân .21 3.2.2.2 Năng lực trí tuệ 22 3.2.2.3 Khả tương tác 23 3.2.2.4 Kiến thức Kỹ chuyên môn, tổng quát 23 3.2.2.5 Sự hài lòng .24 3.2.3 Mối quan hệ Các yếu tố đánh giá chất lượng sinh viên Sự hài lòng Doanh nghiệp 24 3.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ: 25 3.4 PHÁT BIỂU GIẢ THUYẾT: 26 CHƯƠNG - THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 4.1 XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 4.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 28 4.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 4.3.1 Nhu cầu thông tin nguồn thông tin 30 4.3.1.1 Nhu cầu thông tin 30 4.3.1.2 Nguồn thông tin .31 4.3.2 Phương pháp thu thập thông tin 32 4.3.3 Thiết kế mẫu 32 4.3.3.1 Tổng thể nghiên cứu 33 - iv - 4.3.3.2 Phương pháp chọn mẫu 33 4.3.3.3 Kích thước mẫu 33 4.3.4 Nghiên cứu định tính 33 4.3.5 Nghiên cứu định lượng 34 4.4 TRIỂN KHAI NGHIÊN CỨU 34 4.4.1 Xây dựng thang đo sơ 34 4.4.1.1 Thang đo Năng lực cá nhân 36 4.4.1.2 Thang đo Khả tương tác 36 4.4.1.3 Thang đo Năng lực trí tuệ 37 4.4.1.4 Thang đo Kiến thức & Kỹ chuyên môn, tổng quát 37 4.4.1.5 Thang đo Sự hài lòng .37 4.4.2 Thang đo nghiên cứu thức 39 4.4.3 Bảng câu hỏi 41 4.4.3.1 Các thông tin cần thu thập 41 4.4.3.2 Hình thức Nội dung bảng câu hỏi .41 4.4.3.3 Phương pháp thu thập bảng câu hỏi .41 4.4.4 Phương pháp phân tích liệu 43 CHƯƠNG - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 5.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU 46 5.1.1 Kết thu thập liệu 46 5.1.2 Mô tả chung Đối tượng nghiên cứu 46 5.1.2.1 Thời gian công tác 46 5.1.2.2 Giới tính 47 5.1.2.3 Mô tả chung Doanh nghiệp thực khảo sát 47 5.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO .48 5.2.1.1 Thang đo Các yếu tố đánh giá chất lượng sinh viên .48 5.2.1.2 Thang đo Sự hài lòng .52 5.3 HIỆU CHỈNH MÔ HÌNH SAU PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 53 5.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY GIỮA CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SINH VIÊN VÀ SỰ HÀI LÒNG 54 5.4.1 Hệ số R2 hiệu chỉnh: 54 5.4.2 Hệ số ý nghĩa (sig) kiểm định F (kiểm định ANOVA) 54 -v- 5.4.3 Kết kiểm định mối quan hệ biến độc lập biến phụ thuộc Sự hài lòng Doanh nghiệp 54 5.5 DIỄN DỊCH VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ 55 5.6 NHỮNG KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT DỰA TRÊN KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 56 5.6.1 Năng lực cá nhân 57 5.6.2 Khả giải vấn đề 58 5.6.3 Mức độ thận trọng chi tiết 59 5.6.4 Cách thức đáp ứng với môi trường làm việc 60 5.7 TỔNG KẾT CHUNG .60 CHƯƠNG - KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN 62 6.2 Ý NGHĨA 62 6.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU .64 6.4 KIẾN NGHỊ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC I - CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO II - THANG ĐO & BẢNG CÂU HỎI III - KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU IV - DANH SÁCH CÔNG TY THỰC HIỆN KHẢO SÁT - vi - DANH SÁCH BẢNG BIỂU Đề mục Trang Bảng 2.1 Chỉ tiêu Tuyển sinh ngành Khoa Kỹ thuật Xây dựng Bảng 2.2 Chương trình đào tạo Khoa Kỹ thuật Xây dựng 10 Bảng 2.3 Khối kiến thức giáo dục đại cương 10 Bảng 2.4 Khối kiến thức giáo dục chuyên nghiệp 11 Bảng 4.1 Danh sách 44 yếu tố (biến quan sát) thang đo đánh giá chất lượng sinh viên tốt nghiệp theo Shah, M & Nair, C S (2011) 35 Bảng 4.2 Thang đo sơ 38 Bảng 4.3 Thang đo thức 40 Bảng 5.1 Phân bố thời gian công tác đối tượng nghiên cứu 47 Bảng 5.2 Phân bố giới tính đối tượng nghiên cứu 47 Bảng 5.3 Kết thống kê mô tả Doanh nghiệp tham gia khảo sát 47 Bảng 5.4 Thang đo Các yếu tố đánh giá chất lượng sinh viên sau phân tích nhân tố 50 Bảng 5.5 Kết phân tích nhân tố kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Các yếu tố đánh giá chất lượng sinh viên 51 Bảng 5.6 Kết phân tố tích nhân thang đo Sự hài lòng 52 Bảng 5.7 Kiểm định ANOVA 54 Bảng 5.8 Kết kiểm định hệ số hồi quy Các yếu tố đánh giá chất lượng sinh viên Sự hài lòng 55 Bảng 5.9 Các yếu tố “Năng lực cá nhân” 57 Bảng 5.10 Các yếu tố “Khả giải vấn đề” 58 Bảng 5.11 Các yếu tố “Mức độ thận trọng chi tiết” 59 Bảng 5.12 Các yếu tố “Cách thức đáp ứng với môi trường làm việc” 60 - vii - LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 882 Approx Chi-Square 2513.635 df 351 Sig .000 Pattern Matrix(a) Factor KNCM1 900 KNCM5 737 NLCN35 723 NLCN27 685 NLCN28 661 KNCM4 649 NLCN20 625 NLCN33 556 NLTT13 862 NLTT17 690 NLTT16 554 KNCM9 544 NLTT14 528 NLTT12 513 NLCN37 393 NLCN23 713 KNCM3 647 NLCN24 619 NLCN36 602 NLCN30 531 NLCN21 385 NLCN32 796 NLCN31 791 KNTT40 391 NLCN25 778 NLCN26 628 KNCM8 372 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 883 Approx Chi-Square 2421.277 df 325 Sig .000 Pattern Matrix(a) Factor KNCM1 911 NLCN35 719 KNCM5 717 NLCN27 699 NLCN28 661 KNCM4 640 NLCN20 617 NLCN33 567 NLTT13 905 NLTT17 672 NLTT14 530 NLTT12 527 NLTT16 525 KNCM9 515 NLCN37 381 NLCN23 716 KNCM3 652 NLCN24 610 NLCN36 580 NLCN30 537 NLCN21 375 NLCN32 811 NLCN31 780 KNTT40 426 NLCN25 788 NLCN26 533 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 10 LẦN 10 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 885 Approx Chi-Square 2176.703 df 276 Sig .000 Pattern Matrix(a) Factor KNCM1 887 KNCM5 724 NLCN35 708 NLCN27 695 NLCN28 649 KNCM4 616 NLCN20 613 NLCN33 550 NLCN23 738 KNCM3 655 NLCN24 625 NLCN36 572 NLCN30 556 NLCN21 379 NLTT13 997 NLTT17 607 NLTT12 513 NLTT14 480 NLTT16 447 NLCN31 786 NLCN32 772 KNTT40 441 319 NLCN25 740 NLCN26 550 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 11 LẦN 11 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 883 Approx Chi-Square 2080.071 df 253 Sig .000 Pattern Matrix(a) Factor KNCM1 868 NLCN35 713 NLCN27 712 KNCM5 697 NLCN28 664 NLCN20 633 KNCM4 617 NLCN33 569 NLCN23 734 KNCM3 681 NLCN24 613 NLCN30 566 NLCN36 558 NLCN21 354 NLTT13 1.008 NLTT17 603 NLTT12 542 NLTT14 487 NLTT16 446 NLCN32 782 NLCN31 766 NLCN25 NLCN26 753 532 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings(a) Cumulative % Total 7.572 32.920 32.920 7.128 30.992 30.992 5.882 3.103 13.492 46.412 2.604 11.324 42.316 3.261 1.427 6.204 52.616 1.010 4.389 46.705 5.090 1.289 5.604 58.219 895 3.890 50.595 3.575 1.054 4.581 62.800 604 2.627 53.223 4.201 874 3.800 66.601 771 3.352 69.953 751 3.265 73.218 678 2.950 76.168 10 603 2.622 78.789 11 584 2.538 81.327 12 535 2.327 83.654 13 487 2.118 85.772 14 443 1.925 87.698 15 430 1.869 89.567 16 393 1.710 91.277 17 355 1.541 92.818 18 332 1.443 94.262 19 309 1.346 95.607 20 291 1.264 96.871 21 273 1.187 98.057 22 254 1.102 99.159 23 193 841 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance C.KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA Trung bình thang Phương sai thang đo đo loại biến loại biến Năng lực cá nhân: Alpha = 0,8821 kncm1 27.9543 15.1969 kncm4 27.8426 15.4700 kncm5 27.8376 15.0245 nlcn20 27.8223 15.0652 nlcn27 27.7513 14.6470 nlcn28 27.6954 15.0700 nlcn33 27.7208 14.9472 nlcn35 27.7411 14.9888 Kinh nghiệm thái độ: Alpha = 0,7854 kncm3 17.1980 8.5371 nlcn21 16.7005 10.2109 nlcn23 16.8934 8.9427 nlcn24 16.6954 9.2231 nlcn30 17.0508 8.9566 nlcn36 16.9086 9.1243 Khả giải vấn đề: Alpha = 0,8585 nltt12 14.7208 5.9472 Biến Tương quan biến - tổng Cronbach's Alpha loại biến 0.6268 0.5608 0.6414 0.6435 0.6841 0.6640 0.6738 0.6894 0.8695 0.8762 0.8681 0.8678 0.8636 0.8658 0.8648 0.8633 0.5374 0.4121 0.6292 0.5952 0.5284 0.5276 0.7550 0.7796 0.7310 0.7401 0.7550 0.7548 0.6410 0.8375 nltt13 nltt14 nltt16 nltt17 14.5939 14.6396 14.4670 14.8376 5.3445 6.1399 5.6890 5.8612 0.7638 0.6337 0.6495 0.6912 0.8047 0.8395 0.8365 0.8252 Cách thức đáp ứng với môi trường làm việc: Alpha = 0,7720 nlcn31 3,6244 0,4806 nlcn32 3,5787 0,5716 Mức độ thận trọng chi tiết: Alpha = 0,6466 nlcn25 3,8325 0,5891 nlcn26 3,8071 0,5136 0,6310 0,6310 0,4789 0,4789 D.KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summary(b) Model R Adjusted R Square R Square Std Error of the Estimate DurbinWatson 809(a) 654 645 30714 a Predictors: (Constant), MDTTCT, KNTD, CTDU, NLCN, GQVD b Dependent Variable: SATISFY ANOVA(b) Sum of Squares Model Regressio n Residual Total df 1.820 Mean Square 34.118 6.824 18.018 191 094 52.136 196 F Sig 72.333 000(a) a Predictors: (Constant), MDTTCT, KNTD, CTDU, NLCN, GQVD b Dependent Variable: SATISFY Coefficients(a) Unstandardized Standardized Model Coefficients Coefficients t B Std Error (Constant) 413 198 NLCN 334 053 KNTD 078 042 GQVD 261 CTDU 126 MDTTCT 131 Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 2.086 038 356 6.341 000 575 1.740 089 1.833 068 762 1.312 053 299 4.924 000 490 2.040 039 160 3.218 002 730 1.370 043 162 3.035 003 638 1.566 a Dependent Variable: SATISFY Collinearity Diagnostics(a) Condition Index Variance Proportions Model Dimen sion 1 5.922 1.000 (Constant) 00 NLCN 00 KNTD 00 GQVD 00 CTDU 00 MDTTCT 00 026 14.963 00 05 39 01 10 20 021 16.958 01 01 31 00 71 04 013 21.334 52 05 01 31 03 06 011 23.560 00 18 02 36 16 69 007 a Dependent Variable: SATISFY 29.148 47 72 27 32 00 00 Eigenvalue IV - DANH SÁCH CÔNG TY THỰC HIỆN KHẢO SÁT (Chỉ nêu thông tin từ Bảng câu hỏi có liệu hợp lệ Một số hàng có email bị bỏ trống tên người trả lời đối tượng thực khảo sát muốn giữ bí mật thông tin cá nhân) A.Hình thức vấn trực tiếp CÔNG TY ĐỊA CHỈ Tổng công ty Xây dựng số TYLin International VN Co Ltd Lầu -9, Sailing Tower, 111 A Pasteur, Q Tần 10, nhà Etown 2, 364 Cộng Hòa Phòng Quản Lý Độ Thị, Q Địa chỉ: 2/304 Xa lộ Hà Nội, phường Hiệp Phú, Quận Cty CP XD Kiến An Cty TNHH Kirby Đông Nam Á Công ty CP Sacom Tuyền Lâm Công ty CP Bê tông Miền Nam Cty TNHH Xây dựng N.T.S.C TT 10 11 12 13 14 15 16 Cty TNHH tư vấn thiết kế Việt Phi Cty TNHH CK XD Đông Sơn Unicons Corporation NGƯỜI LIÊN HỆ EMAIL Số BCH info@cc1.net.vn ngyewshin@tylin.com.sg Điện thoại: (08) 38973226 74/42/7 Trương Quốc Dung, Q Phú Nhuận 199 ĐIỆN BIÊN PHỦ, P.15, Q.BT, 1 Số 10B Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Đà Lạt, Lâm Đồng Lô F, Đường Số 1, KCN Nhựt Chánh, Huyện Bến Lức, Tỉnh Long An Khu Công Nghiệp Lê Minh Xuân, Lô K3A,X Lê Minh Xuân, H Bình Chánh 540/36 CÁCH MẠNG THÁNG TÁM, P.11, Q.3 19 Hoàng Diệu, P 12, Q Tầng 5-6, Số 236/6 Điện Biên Phủ, P 17, Q.Bình Thạnh kd@betongmiennam.com 1 info@dongsonsteel.com.vn contact@unicons.com.vn Công ty CP Xây dựng Thương mại An Khang Thịnh Trung tâm nghiên cứu Công nghệ thiết bị công nghiệp (RECTIE) 354 A/5 Tân Kỳ Tân Quý - Sơn Kỳ - Tân Phú - TP.HCM akt_co_com@yahoo.com.vn 268 Lý Thường Kiệt, quận 10, Tp.HCM dvngo@hcmut.edu.vn Cty TNHH MTV Phùng Đại Nam 199 Tô Hiến Thành, P 13, Q.10, Chị Huyền phungdainam@yahoo.com Cty Liên doanh Xây dựng DS Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình 19 Thống Nhất, p.16, Q.Gò Vấp 235 Võ Thị Sáu, P 7, Q Chị Ngọc djwp@djwp.co.kr Anh Vũ Hiếu hieu.vu@hoabinhcorporation com B.Hình thức gửi Bảng câu hỏi qua email: STT CÔNG TY 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Công ty TNHH Dịch vụ Kiểm toán Tư vấn UHY Công ty TNHH BASF Việt Nam CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ & XD QUỐC TẾ Cty CP Quê hương Liberty Cty Cp Đầu tư XD Thiên Nam Cty TNHH VSL Cty XNK Bình Tây Cty CP XD Nam Ánh Dương Công ty CP XD Huy Khôi Tập đoàn Hilti Thiết kế XD Tân Trí Nguyên Cty TNHH TOTO Công ty TNHH SX - TM Trường Phúc Cty TNHH TOYO VN 31 Cty TNHH Kỹ thuật An Cường Thịnh 32 33 34 Cty CP Đức Khải ALTUS PAGE KIRKLAND Công ty TNHH AQA CÔNG TY CP DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTCS Mechanical & Construction) Công ty TNHH XD Kỹ Thuật ATOZON Công ty TNHH SX-DV-TM Cẩm Đạt Tập đoàn Shimizu Công ty tư vấn XD Chân lý Công ty tư vấn Đầu tư XD Phú Hưng Gia Cty TNHH TM DV Hưng Vượng Công ty TNHH BACHY SOLETANCHE 17 18 19 35 36 37 38 39 40 41 42 NGƯỜI LIÊN HỆ EMAIL ĐỊA CHỈ Số bảng khảo sát Anh Văn vannt@uhyvietnam.com.vn Chị Trâm ngoctram.nguyen@basf.com Anh Long nhulong.vu@icic.com.vn Anh Vinh Anh Bằng Anh Hùng Chị Nghĩa Anh Nam Ông Vũ Quang Lợi Chị Giang Chị Loan Anh Lê Kim Nhật Chị Diễm Anh Cường Chị Phạm Thị Ngọc Nam Chị Trang Chị Trang Chị Nhung marketing@libertyhotels.com.vn anhbang72@gmail.com hung.hoangcong@vsl.com nhunghia@bitex.com.vn namanh_duong@yahoo.com thihuonggiang.nguyen@hilti.com loan.tantringuyen@gmail.com nhatlk@toto.com ngocdiem@truongphucsteel.com cuong.hv@toyo-vn.com 1 1 1 1 1 nam.ptn@acte.com.vn saigon@duckhai.com.vn thiminhtrang.huynh@altusgroup.com.vn nhungnth@aqa.vn 1 Anh Ngọc Thế Long longngoc@ptsc.com.vn Anh Hiếu Chị Lê Chị Thảo Anh Quang Hoàng Trọng Quân Anh Hải Chị Châu hieu@atozonvietnam.com huynhle.camdat@gmail.com thao.nguyenthithu@shimz.biz quang.nguyen@truthdesigners.com quan.hoang@phuhunggia.com mhai88@gmail.com dangchau.lim@bachy-soletanche.vn 1 1 1 35154485 (111) 43 VIỆT NAM Công ty CP Đầu Tư Bất Động sản Việt Tín 44 Cty Thiết kế & XD Đường Sáng 45 46 47 48 49 50 Đầu tư XD Mạnh Hòa Công ty TNHH XD khí Khang Thịnh Cty TNHH TM DV Tân Long Hưng Công ty TNHH MEC Cty TNHH BDS Danh Khôi Công ty Công nghệ nhôm kính SG Công ty Đá Granite Marble Xuân Hoàng Long 51 52 Công ty TNHH MTV Sơn Thùy Chị Linh Anh Nguyễn Quốc Vũ Chị Thảo chi Anh Duy Hùng Anh Đạt Anh Khánh Anh Dự Anh Long Anh Phạm Văn Long Anh Nguyễn Văn Đoàn Anh Nguyễn Thành Trung Anh Triều Chị Hưng ylinhle@viettingroup.com tkxd_duongsang@yahoo.com kinhdoanh@manhhoa.vn trinhduyhung1977@yahoo.com tanlonghung@gmail.com dinhkhanh@mec.vn vtdu@danhkhoi.com phan_thanh.long68@yahoo.com 1 1 1 granite.hoanglong@gmail.com 1 57 Công ty TNHH Tư vấn thiết kế XD Kiến trúc vàng Công ty TNHH Temsco Tập đoàn Holcim Công ty CP đầu tư XD phát triển hạ tầng Nam Sài Gòn Công ty CP kiểm định XD Sài Gòn SCQC 58 An Phong Construction pda@anphong.vn 59 duan@nhaviet.com.vn 61 62 63 64 65 66 Công ty TNHH XD Nhà Việt Chi nhánh Công ty CP Tư vấn Thiết kế XD Hà Nội Cty CP Hicrete VN Công ty CP điều chỉnh Việt Công ty CP Gia Bảo Hoa Binh Corporation Công ty CP Đầu tư XD Trung Nam Cty CP Kính Tam Hiệp Thành 67 Tập đoàn SSG ssg@ssgroup.com.vn 68 Cty TNHH XD Đầu tư Việt Tín viettinland@gmail.com 53 54 55 56 60 thanhtrungtvxd@gmail.com dmtrieu@temsco.co hung.thanh.pham@holcim.com namsaigon@sadeco.com.vn 109/7 Lê Quốc Hưng, P.12, Q.4 ales@scqc.com 25 Phạm Ngọc Thạch, P 6, Q 55 - 57 đường số Khu C, KĐT An Phú - An Khánh, P An Phú,Q.2 hadcs@vnn.vn sales@hicrete.com hr@vietadjusters.com giabaoab@giabaoab.com info@hoabinhcorporation.com trungnamgroup@trungnamgroup.com.vn dotuan16388@gmail.com 1 Số 67/46L, Đường Đinh Tiên Hoàng, Q Bình Thạnh 108 Bùi Thị Xuân, Q 235 Võ Thị Sáu, P 7, Q 1 2 1 92 Nguyễn Văn Trỗi, P 8, Q Phú Nhuận 72 Ðường số 3, Khu phố-Chu Văn An-P 26-Q Bình Thạnh 1 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 Archetype VN Công ty TNHH tư vấn thiết kế T.A.D Total Building Systems POSCO E&C VN Cty CP ĐẦU TƯ & XD SỐ Cty TNHH XD-TKNT-TM Đình Nguyên Inter Art Saigon Công ty CP XD & kinh doanh địa ốc Tân Kỳ Công ty TNHH tư vấn- Thiết kế - XD - TM Mẫn Đạt Công Ty CP Giải Pháp Tòa Nhà Thông Minh (IBS) Công ty tư vấn thiết kế kiến trúc XD L.S.B TNHH Đầu tư Dịch vụ Kiến Á Công Ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế & Quản Lý Dự án Atelier (Việt Nam) Cty CP tư vấn thiết kế XD nhà đẹp kiến trúc Cty TNHH thiết kế XD thương mại Kiến Thành Cty CP tư vấn đầu tư XD Thiên Gia Phát Cty TNHH công nghệ Apollo Cty CP Đầu tư công nghệ thiết bị Sài Gòn Cty CP Kính Vinacam Cty TNHH Tư vấn toán xấy dựng VN Cty CP XD Phát triển Nhất Việt Cty CP đầu tư XD Phát Tín Hưng Công ty thép Daniely Công ty Tư vấn XD Quốc tế ICP Công ty TNHH TV-TK-XD Minh Khoa Công Trình Giao thông Sài Gòn Cty TNHH SX TM XD Châu Việt Cty CP đầu tư & kinh doanh hạ tầng KCN Sabeco info.hcm@archetype-group.com tad@tad.vn tbsinfo@tbs.vn hanscho@poscoenc.com cic8@cic8.com dnco@hcm.vnn.vn interart@hcm.vnn.vn 1 1 1 info@tanky.com.vn mandatstamp@hcm.vnn.vn info@ibs.com.vn arch_lsb@yahoo.com info@bloomingpark.com 1 anthonychang@ateliermgt.com nhadepkientruc@gmail.com kienthanhkt@yahoo.com info@thiengiaphatvn.com mickeydonan@gmail.com Email: info@satechco.net vinacam@vinacam.com.vn info@quyettoanxaydung.vn info@navidoor.vn pvchanh@yahoo.com ingdiep@gmail.com icp@icpvietnam.com jobs2582_email@jobs.ect.vn info@giaothongsaigon.com.vn ctychauviet@vnn.vn 1 1 1 1 1 1 news@sabecoin.vn Công Ty CP Địa Ốc Kinh Đô Công ty TNHH SX lắp ráp cửa kính nhôm CND Cty TNHH Đại Dương Công ty TNHH BACHY SOLETANCHE VIỆT NAM Công ty CP Tư Vấn Đầu Tư Thương Mại Đông Dương (Indochina Corp) nhidb@kinhdoland.com.vn Info@cnd-aluminium.com tahyangvn@vnn.vn info@bachy-soletanche.vn indochina-group@vnn.vn 102 Công ty CP Kỹ thuật XD Nam Thành Việt info@namthanhviet.com.vn 103 Tổng công ty XD Sài Gòn sgc-c@hcm.vnn.vn 104 Công ty MLA dangconghuan@mla.com.vn 105 VINACONEX – TAISEI vinatahcm@hcm.vnn.vn 106 Cty CP XD kinh doanh Địa ốc Tân Kỳ info@tanky.com.vn 107 Cty TNHH Đầu tư XD Gia Nguyên info.xaydunggianguyen@gmail.com 108 Cty TNHH Tấm cách nhiệt Virgin cachnhietvirgin@gmail.com 109 110 Cty TNHH XD & TM Quang Minh Cty CP Kiến trúc XD Toffar trungnt@quangminhcons.com info@toffar.com 111 Cty CP Tư vấn XD sông Gianh songgianhjsc@yahoo.com 112 Cty TNHH TM DV Tư vấn Xây nhà Cần kungfuthep@yahoo.com 113 Cty TNHH XD DV Hiệp Phú hiepphuhpcc@yahoo.com 114 Cty TNHH TM XD Thành Ký info@thanhkyco.com 115 Cty TNHH XD TM DV Kiến Tân Gia nguyenduc_art@yahoo.com.vn 116 Cty CP Công nghiệp thép samchai salessamchai@gmail.com 97 98 99 100 101 19A Cộng Hòa, P 12, Q Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh 18A Đinh Tiên Hoàng - P Đa Kao Q 128 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Q.3 Tầng 7, tòa nhà VCCI, 171 Võ Thị Sáu, Q 3, TP Hồ Chí Minh 63 Ung Văn Khiêm, P 25, Q Bình Thạnh, Hồ Chí Minh - Việt Nam Tầng - Tòa Nhà Xanh Kim Ngọc - Số 2025 - Quốc Lộ 1A - P Đông Hưng Thuận - Q 12 62/9A Bùi Công Trừng, Nhị Bình, Hóc Môn, Hồ Chí Minh 243/35, Tô Hiến Thành, P.13 307- Nguyen Van Troi - HCM 624/49A, Quốc lộ 52, Phước Long B, quận 271 quang trung, P 10, Gò Vấp, đường số 09 P.Hiệp Bình Chánh - Q Thủ Ðức - TP Hồ Chí Minh - Vietnam 62-64 Nguyễn Trường Tộ, P Tân Thành, Q Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam 20A CÔNG CHÚA NGỌC HÂN, P.13, Q.11, TP.HCM 147/12 Nguyễn Sỹ Sách, Phương 15, Q Tân Bình, TP.HCM 1 1 1 1 1 1 1 117 Cty CP XD Minh Gia minhgia@minhgia.com 118 Cty CP Công nghiệp Vĩnh Tường vti@vinhtuong.com 119 Cty CP Thép Quang Tiến info@quangtiensteel.com 120 Cty TNHH XD TM Nội Lực iftc.co@hcm.fpt.vn 121 Cty TNHH XD Việt Kiến Tạo info@kientrucvietkt.com 122 Cty TNHH XD & TM Mỹ Quang Minh noithat247@noithat247.com 123 Cty CP Tư vấn XD Ánh Sao huexnk223@gmail.com 124 Cty CP Phát triển BDS Changsingreal sangochangsing@gmail.com 125 Cty CP Tư vấn XD Kiến Quốc kienquocjsc@vnn.vn 126 Cty TNHH Vũ Gia An vugiaan.vn@gmail.com 47 đường 284 Cao Lỗ - P - Q - Thành phố Hồ Chí Minh 333 Tô Hiến Thành- Q 10 17 Phan Văn Sửu, P.13, Q.Tân Bình 166 Tân Sơn Nhì, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh 56 DƯƠNG VĂN DƯƠNG,P.TÂN QUÝ,Q.TÂN PHÚ,HCM 32 Nguyễn Lý, P.Phú Thạnh, Q.Tân Phú, TP.HCM 145/5B Nguyễn Thái Sơn, P4, Q Gò Vấp,TP.HCM 675 Lê Hồng Phong, P.10 Q.10, TP.HCM 38 Trần Quý Khoách, P Tân Định, Q 37/49B-Đường C1-P 13-Q.Tân Bình-TP.HCM BẠCH MÃ, BẮC HẢI, P.15, Q.10, HCM 21A12, D2, P 25, Q Bình Thạnh, Tầng 3, số 17 ngõ 167 Tây Sơn, Q Đống Đa, Hà Nội 633/12/13 Hồng Bàng - P.6 - Q.6 491/3 Truong Chinh, P.14, Q Tan Binh 31/32/1A Ung Văn Khiêm, P 25, Q Bình Thạnh, TP HCM 67C, TRẦN BÌNH TRỌNG, P.1,Q.GÒ VẤP, TP.HCM 1224 Lạc Long Quân, F.8, Q.Tân Bình Đường Khuất Duy Tiến - Thanh Xuân - Hà Nội 1 1 1 1 1 128 Cty CP Kiến trúc XD & TTNT Sinh Thái Việt Công ty TNHH Hồng Phúc Lâm 129 Công ty CP Phương Mai kỹ thuật CTQ info@ctqtec.vn 130 Công ty TNHH MTV Trường Lưu Thủy Công ty TNHH Thép XD & Lưới hàn Toàn Tâm ttiensam@yahoo.com 132 Công ty CP kiến trúc contact@kientruccoban.com 133 Công ty TNHH Thanh Thanh Bình thanhbinh@peacedoor.com 134 Công ty TNHH SX TM DV Nguyên Gia phukienvvp@gmail.com 135 Công ty CP Vật tư thiết bị giao thông hiep_dn@transmeco.com.vn 136 Cty CP Tư vấn & Cung ứng DV XD E.P.C Cty CP Đầu tư công nghiệp Sài gòn Secoin maixuyen.th@gmail.com hcm@secoin.vn 127 131 137 ntdam.vietecology@gmail.com info@hongphuclam.com fence.project@gmail.com 1 1 1 1 138 Cty TNHH SX TM DV XD Gia Hoàng nhomkinhgiahoang@gmail.com 139 140 Cty TNHH Ý Việt Cty TNHH Tư vấn XD Nhân Bản info@italywindow.com.vn info@humanity.vn 141 Cty TNHH Công nghệ Apollo info@apollohdd.com 142 Cty CP XD TM An Xuân Thịnh axtgroup@yahoo.com.vn 143 Cty thiết kế kiến trúc nội thất Lê Doãn info@noithatmau.com 144 Cty CP TM Catalan vutoan.catalan@gamail.com 145 Công ty CP ĐT-Viễn thông Hoàng Hưng info@hoanghung.net 146 Công ty CP công nghệ Cao Hitechco info@tramtronbetong.com 147 Công ty TNHH XDTTNT Kiến Tâm kientam.kt79@gmail.com 148 Công ty TNHH TM Thành An An queen.jjj15@yahoo.com.au 149 Công ty TNHH TM&DV Ngô Phan sales@luoinhua.com 150 Công ty CP SX XD-TM Linh Trung linhtrungsteel@gmail.com 151 Công ty CP CN Lạnh Hưng Trí hungtri@hcm.vnn.vn 152 Công ty CP Phúc Tinh HCM hcmoffice@luckystarsvn.com.vn 153 Công ty TNHH MTV Vinh Dai phihong7760@gmail.com 154 Công ty CP Bêtông Miền Nam kd@betongmiennam.com 155 Công ty CP kỹ thuật & XD Hòa Hiệp Công ty TNHH Thiết kế & XD Phương Đông info@hoahiep.biz.vn Công ty TNHH Công nghệ XD Thiên Cơ widely9000@gmail.com 156 157 lienhe@phuongdongarchitect.com 43 Vườn Lài, P Phú Thọ Hòa, Q.Tân Phú, Tp HCM 14/23B Lê Văn Thọ, Gò Vấp, 02 Nguyễn Thế Lộc, P.12, Q Tân Bình 729 Tạ Quang Bửu - P.4 - Q.8 TP.HCM, Việt Nam 68/40 Thích Quảng Đức, Phú Nhuận, TP.HCM A5/1 NGUYỄN CỬU PHÚ, X.TÂN KIÊN, H.BC, TP HCM Lầu 7, Tòa nhà MHB, Số 42 -42A, Đồng nai,P15, Q.10 TP.HCM Đường 205 A, Khu phố 3, P Tân Phú, Q9, Tp.HCM 27 Đường số 7, P 4, Q TPHCM 23 đường 17C, P Bình Trị Đông B, Q Bình Tân 2/60B Thiên Phước, P.9 - Q Tân Bình - Tp HCM 139/8 TÂN SƠN NHÌ, F TÂN SƠN NHÌ, Q TÂN PHÚ, 51 Trần Phú, P 4, Q 5, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam 37 Đường D5, P 25, Q Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh 20 Công chúa Ngọc Hân - P.13 Q.11 - Tp.HCM Lô F, Đường Số 1, KCN Nhựt Chánh, Huyện Bến Lức, Tỉnh Long An 176 đường 79, P Tân Quy, Q 239 Hoàng Hoa Thám, P.5, Q Phú nhuận, Hồ Chí Minh TRẦN QUANG DIỆU, P 13, Q.3, TP HCM 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 159 Công ty TNHH cách âm cách nhiệt Phương Nam Công ty TNHH TM XD Việt Bắc 160 Công ty TNHH TM XD Thành Ký sales@thanhkyco.com 161 Công ty TNHH XD Hưng Luật building.nguyencuong@gmail.com 158 phuongnam@cachnhiet.com.vn noithatnhomkinh@gmail.com 162 Công ty TNHH Nô Gia info@nogia.vn 163 Công ty TNHH Vũ Gia An vugiaan.vn@gmail.com 164 Công ty TNHH XDTTNT Kiến Tâm sangokientam@gmail.com 165 Công ty TNHH XD - TM&DV Hưng Vương ctydaunhothungvuong@gmail.com 166 Công ty TNHH Liêm Tín sales@liemtin.com 167 Công ty CP Đầu tư TK&XD Quang Anh contactquanganhgroup@gmail.com 168 Công ty TNHH TM-XD Cách nhiệt SaiGon cachnhietsaigon@vnn.vn 169 Công ty TAAP International taapintl@vnn.vn 170 Công ty TNHH Taima taimaco@hcm.vnn.vn 171 Công ty TNHH Terraco VN info@terracovn.com 172 Công ty TNHH Atlas Copco VN noel.avila@vn.atlascopco.com 173 Công ty TNHH Tư vấn SCE (Indo - China) nhi@sce.com.vn 174 Công ty TNHH Saigon Sports City info@saigonsportscity.com.vn 175 Cty TNHH Đầu tư & XD Cơ sở Hạ tầng Phú Thọ info@phuthogroup.com.vn 640 Trường Chinh - P 15 - Q.Tân Bình - TP.HCM 5/6A Song Hành Ql22,P.THT,Q.12 62-64 Nguyễn Trường Tộ, P Tân Thành, Q Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh 1 1 Tòa nhà số - Công Viên Phần Mềm Quang Trung - Q 12 TP.HCM 37/49B-Đường C1-P 13-Q.Tân Bình-TP.HCM 27 Đường số P.4 Q.4 TP Hồ Chí Minh B50 KP BÌNH ĐỨC TT.LÁI THIÊU, H.THUẬN AN, BÌNH DƯƠNG 50 Mạc Cửu - P.13 - Q TP.HCM 38A Cây Trâm, P.9, Q.Gò Vấp, Tp.HCM 508/2D-2D1 Cù Lao, P 2, Q Phú Nhuận, 74/7E Hai Bà Trưng, P Bến Nghé, Q 1, Tp HCM 354/11A Lý Thường Kiệt, P 14, Q.10, Hồ Chí Minh 65 Đường D3, P 25, Q Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh 42 Nguyễn Đăng Giai, P Thảo Điền, Q 2, Tp Hồ Chí Minh Phòng 103C, Tầng 1, Tòa Nhà Thiên Sơn, Nguyễn Gia Thiều, P 6, Q 3, Tp Hồ Chí Minh Phòng 7, Tầng 5, Trung tâm Sài Gòn, 65 Lê Lợi, Q 1, 1 1 1 1 1 1 1 176 Turner International 177 Cty CP Địa ốc Kinh Đô 178 179 180 181 ADP Architects NEW SUPERDECK-M&C Công ty TNHH Tư vấn XD SPC Cty Invesco Địa Long 182 Cty XD Thương Mại Việt Phát 183 Cty TNHH TM - DV - XNK Việt Hà Công ty TNHH Tư vấn kiến trúc & XD Đông Tây 184 185 Công ty TNHH PEN Green VN 186 Công ty Structures VN 187 Công ty Soam Vina 188 Khu QLGTĐT số 19th Floor, Bitexco Financial Tower Phòng 701 - Số 115 Nguyễn Huệ, P Bến Nghé, Q 174/11 Điện Biên Phủ P17 295 Lê Đại Hành , P 13, Dist 546 Hàm Tử, P 6, Q 687 Lạc Long Quân, P 10, Q Tân Bình, TP HCM 1 1 1 1 D21/7 Trần Não, P Bình Khánh, Q 2, Phòng 2.11A, Tầng2, Tòa Nhà E Town, 364 Cộng Hòa, P 13, Q Tân Bình, Tầng8, Tòa Nhà IDC, 163 Hai Bà Trưng, P 6, Q 3, Tp HCM Hoàng Hữu Nam, P Long Thạnh Mỹ, Q 08 Nguyễn Ảnh Thủ - P Trung Mỹ Tây - Q 12 1 1 [...]... phẩm/dịch vụ đó Sản phẩm của nhà cung cấp ở đây không gì khác chính là những sinh viên tốt nghiệp từ trường ĐH và làm việc tại Doanh nghiệp Như vậy, nhà trường cần quan tâm xem các Doanh nghiệp có hài lòng với những sinh viên do mình đào tạo hay không bởi đo lường sự hài lòng của Doanh nghiệp sẽ giúp nhà trường biết được vị thế, đánh giá của Doanh nghiệp đối với sản phẩm đào tạo của trường, từ đó, hoạch... trạng thái của họ khi cảm nhận về chất lượng dịch vụ so với kỳ vọng 3.2.2.5.2 Đo lường sự hài lòng của khách hàng: Việc thỏa mãn khách hàng đã trở thành một tài sản quan trọng đối với các Doanh nghiệp và tổ chức trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ vững sự trung thành, nâng cao năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp Đo lường sự hài lòng có thể thực hiện trên phương diện quốc gia (các Doanh nghiệp, ... hưởng đến sự hài lòng của các Doanh nghiệp đang sử dụng lao động là sinh viên mới tốt nghiệp Khoa Kỹ thuật Xây dựng - Đại học Bách Khoa Tp HCM  Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trên đến sự hài lòng của Doanh nghiệp 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: Các sinh viên thuộc Khoa Kỹ thuật Xây dựng - Đại học Bách Khoa mới ra trường trong vòng ba năm và đang làm việc tại các Doanh nghiệp. .. phía Doanh nghiệp Tất cả đều có một kết luận chung là chất lượng của sinh viên ra trường ảnh hưởng đến sự hài lòng của các Doanh nghiệp Tuy nhiên, đâu mới thực sự là những yếu tố tác động trực tiếp đến sự hài lòng của Doanh nghiệp? Đó là nội dung mà chúng ta sẽ tiếp tục đi sâu tìm hiểu trong chương này 3.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3.2.1 Một số nghiên cứu liên quan Một trong những lý do khiến nhiều sinh viên. .. nào đối với khách hàng của họ) hoặc ở góc độ nội bộ ngành (so sánh sự thỏa mãn của các Doanh nghiệp trong phạm vi một ngành) và so sánh giữa các thời điểm khác nhau (để nhận thấy sự thay đổi) Từ đó, các Doanh nghiệp có thể biết được vị thế, sự đánh giá của khách hàng đối với Doanh nghiệp để hoạch định các mục tiêu và chiến lược kinh doanh (Huy, L V., 2007) Nhìn vào mối liên hệ giữa nhà trường và Doanh. .. được đánh giá của các Doanh nghiệp đối với các sinh viên mới ra trường, từ đó xem xét quá trình trang bị kiến thức cho sinh viên và có những hiệu chỉnh cần thiết trong chương trình đào tạo để phù hợp với thực tế sử dụng lao động tại Doanh nghiệp 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Tìm hiểu về Khoa Kỹ thuật Xây dựng - Đại học Bách Khoa Tp HCM  Khám phá các yếu tố để đo lường chất lượng sinh viên mới tốt nghiệp. .. giảng dạy, kỹ năng và thái độ của sinh viên về trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp, khả năng học tập và sự cần thiết phải trau dồi kiến thức chuyên môn Như vậy, để nâng cao vị thế và uy tín của trường ĐH Bách Khoa nói chung và Khoa Kỹ thuật Xây dựng nói riêng, việc đánh giá chất lượng giảng dạy qua tìm hiểu mức độ hài lòng và yêu cầu của Doanh nghiệp đối với Kỹ sư xây dựng tốt nghiệp từ trường là hoàn toàn... động lên sự hài lòng của Doanh nghiệp đối với sinh viên và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó, kết quả nghiên cứu của đề tài sẽ giúp nhà trường nói chung và Khoa Kỹ thuật Xây dựng nói riêng thấy được khoảng cách giữa đào tạo với nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực để nhận ra đâu là điểm cần khắc phục, cải tiến nhằm làm tốt hơn vai trò đào tạo của mình, từ đó hướng tới mục tiêu đào tạo sinh viên ra... tr 76) 3.2.2.5 Sự hài lòng 3.2.2.5.1 Các định nghĩa: Theo Kotler (2001) sự hài lòng là mức độ của trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ sản phẩm với những kỳ vọng của người đó Bachelet (1995) định nghĩa sự hài lòng khách hàng là một phản ứng mang tính cảm xúc của khách hàng sau khi sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ Theo Kurtz & Clow (1998) sự hài lòng khách hàng... có đáp ứng được các yêu cầu của nhà tuyển dụng hay cũng như thực trạng chung là “thiếu quá nhiều kỹ năng để làm việc”? Đây thực sự là những vấn đề mà phía nhà trường cũng như Khoa Kỹ thuật Xây dựng cần tìm hiểu, khảo sát để có cái nhìn xác thực về thực trạng đào tạo của mình Xuất phát từ yêu cầu trên, đề tài Đánh giá sự hài lòng của Doanh nghiệp đối với chất lượng Sinh viên Khoa Kỹ thuật Xây dựng