Pháp luật điều chỉnh về khuyến mại trong lĩnh vực viễn thông di động tại việt nam

VIN I HC M H NI LUN VN THC S CHUYấN NGNH: LUT KINH T PHP LUT IU CHNH V KHUYN MI TRONG LNH VC VIN THễNG DI NGTI VIT NAM BI QUANG KHI TC GI LUN VN: H NI - 2015 B GIO DC V O TO VIN I HC M H NI LUN VN THC S PHP LUT IU CHNH V KHUYN MI TRONG LNH VC VIN THễNG DI NGTI VIT NAM BI QUANG KHI HC VIấN THC HIN: CHUYấN NGNH: LUT KINH T M S: 60380107 HNG DN KHOA HC: Tin s V NG HI YN H NI - 2015 LI CM N! hon thnh lun ny, tụi xin chõn thnh cm n cỏc Thy cụ giỏo vin i hc M H Ni v trng i hc Lut H Ni, khoa Phỏp lut kinh t, b mụn Lut Thng mi ó to iu kin cho tụi hc v nghiờn cu c bit, tụi xin gi li cm n sõu sc ti Cụ giỏo - TS Lut hc V ng Hi Yn ó nhit tỡnh giỳp , ch bo tụi hon thnh lun Phỏp lut v iu chnh khuyn mi lnh vc vin thụng di ng ti Vit Nam ny Trong quỏ trỡnh nghiờn cu v tỡm hiu, khụng th trỏnh cũn nhng cha c hon thin, rt mong nhn c s quan tõm hng dn v sa cha ca cỏc thy cụ giỏo Xin chõn thnh cm n! DANH MC CC CH CI VIT TT Vin thụng quõn i: Viettel Cụng ty thụng tin di ng thụng tin di ng: MobiFone B thụng tin truyn thụng: BTTTT Lut thng mi: LTM MC LC Mc Tiờu Trang LI M U 1 Lý v mc ớch nghiờn cu ti Phm vi nghiờn cu ca ti Phng phỏp nghiờn cu ca ti Ni dung nghiờn cu ca ti Nhim v, ý ngha ca lun Cu trỳc ca lun CHNG I 1.1 NHNG VN CHUNG V KHUYN MI TRONG LNH VC VIN THễNG DI NG KHI NIM, C IM V CC HèNH THC KHUYN MI TRONG LNH VC VIN THễNG DI NG 1.1.1 Khỏi nim v c im ca khuyn mi lnh vc vin thụng di ng 10 1.1.2 Cỏc hỡnh thc khuyn mi ch yu lnh vc vin thụng di ng 14 1.1.3 Vai trũ ca cỏc hỡnh thc khuyn mi lnh vc vin thụng di ng 18 1.2 QU TRèNH HèNH THNH, PHT TRIN CA CC HèNH THC KHUYN MI TRONG LNH VC VIN THễNG DI NG VIT 22 NAM 1.2.1 Giai an trc 1986 22 1.2.2 Giai on t 1986 1997 22 1.2.3 Giai on t 1997 n 2005 24 1.2.4 Giai on t 2005 n 33 CHNG II 35 PHP LUT IU CHNH V THC HIN HOT NG KHUYN MI TRONG LNH VC THễNG TIN DI NG I THC TRNG PHP LUT 36 Quy nh v nguyờn tc khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 38 Quy nh v quyn khuyn mi ca thng nhõn lnh vc thụng tin di 38 ng Quy nh v hn mc v thi gian khuyn mi lnh vc thụng tin di 41 ng Quy inh v hỡnh thc khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 41 Quy nh v th tc khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 44 Quy nh v x lý vi phm khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 49 II NH GI THC TIN HOT NG KHUYN MI TRONG LNH 51 VC THễNG TIN DI NG V nguyờn tc khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 51 Hn mc v thi gian khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 53 Hng húa, dch v dựng khuyn mi v hng húa, dch v c khuyn 53 mi lnh vc thụng tin di ng Hỡnh thc khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 57 Th tc khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 62 X lý vi phm v khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 64 CHNG III 64 KIN NGH HON THIN V NNG CAO HIU QU P DNG PHP LUT KHUYN MI TRONG LINH VC THễNG TIN DI NG I Phng hng hon thin v nõng cao hiu qu ỏp dng phỏp lut v 64 khuyn mi lnh vc thụng tin di ng II Nhng kin ngh c th hon thin v nõng cao hiu qu ỏp dng phỏp 66 lut v khuyn mi lnh vc thụng tin di ng C th húa cỏc khỏi nim v gúi cc, gúi dch v 66 Sa i quy nh v hn mc v thi gian khuyn mi ỏp dng lnh 67 vc thụng tin di ng Quy nh v dch v hng húa chuyờn dựng lnh vc thụng tin di ng 68 Quy nh v hỡnh thc khuyn mi lnh vc thụng tin di ng 68 Tng cng cụng tỏc tra, giỏm sỏt v x lý vi phm lnh vc 69 thụng tin di ng Xõy dng kho d liu thụng tin cỏ nhõn s dng dch v thụng tin di ng 70 KT LUN 72 PH LC 73 GI BN IN THOI IPHONE CA NH CUNG CP VIETTEL PH LC 74 NHNG U I DNH CHO KHCH VIP CA NH CUNG CP MOBIFONE CC TI LIU THAM KHO 77 LI M U Lý v mc ớch nghiờn cu ti Thụng tin di ng l mt nhng lnh vc ht sc non tr Tuy nhiờn, s phỏt trin ca lnh vc ny nn kinh t thỡ phi núi l chúng mt S phỏt trin ú gúp phn tng trng nn kinh t, úng gúp khụng nh vo tng thu nhp quc dõn hng nm.Theo bng kt qu bng xp hng top 1.000 doanh nghip np thu thu nhp ln nht Vit Nam (Vietnam Report) phi hp vi bỏo in t Viet Nam Net cụng b ngy 23-10-2010, doanh nghip np thu thu nhp doanh nghip cao nht Vit Nam l Cụng ty thụng tin di ng thụng tin di ng (MobiFone) vi gn 6000 t ng, ng u bng xp hng tip theo l on Vin thụng quõn i (Viettel) Nh vy Doanh nghip Vin thụng Vit Nam ng hng u 10 doanh nghip np thu thu nhp doanh nghip ln nht Khụng nhng th, doanh nghip ny cũn gúp phn nõng cao cht lng sng ca ngi dõn Tuy nhiờn s tng trng ụ th liu cú phi l tng trng bờn vng m s cnh tranh hin gia cỏc doanh nghip di ng l cnh tranh khuyn mi Cỏc doanh nghip di ng phỏt trin th phn v gi chõn khỏch hng ca mỡnh bng cỏch khuyn mi v khuyn mi hn na iu ny ó dn n nhng h qu xu l lm tng s lng thuờ bao o, vic trung phỏt trin s lng cũn gõy tỡnh trng nghn mch, li h thng khin cho li ớch ca ngi tiờu dựng cha c ỏp ng tt nht Thờm vo ú phỏp lut v iu chnh khuyn mi lnh vc thụng tin di ng hin cng cha tht hon thin Nhiu quy nh lnh vc ny cho thy phỏp lut cũn cha theo kp vi thc tin Chớnh vỡ th, cỏc thng nhõn hot ng lnh vc ny li dng nhng thiu sút, bt cp ú lỏch lut xõm phm vo nhng li ớch m phỏp lut bo v, gõy nh hng khụng tt n s phỏt trin ca nn kinh t Chớnh vỡ th, di gúc ca ngi hc lut v nghiờn cu phỏp lut mong mun tỡm hiu chuyờn sõu v a mt s kin ngh hon thin phỏp lut T ú lm nn tng cho lnh vc thụng tin di ng c phỏt trin bn vng, li ớch ca cỏc ch th liờn quan c bo m, em ó la chn ti Phỏp lut iu chnh khuyn mi lnh vc thụng tin di ng lm ti nghiờn cu Phm vi nghiờn cu ca ti Vi ti trờn, lun trung nghiờn cu cỏc quy nh ca phỏp lut v khuyn mi lnh vc thụng tin di ng t trc n ng thi, i chiu vi hot ng khuyn mi ca cỏc doanh nghip di ng t nm 2002 n nm 2011 (Trong ú trng tõm l doanh nghip di ng cú hot ng khuyn mi ch yu nht) c bit l t 1/7/2010 - thi im m Thụng t 11/2010/TT-BTTTT ngy 14/5/2010 ca B thụng tin v truyn thụng quy nh v hot ng khuyn mi i vi cỏc dch v thụng tin di ng cú hiu lc Phung phỏp nghiờn cu ca ti Trong phm vi ti, ngoi vic s dng nhng bin phỏp nghiờn cu chung mang tớnh nh hng nh phng phỏp vt bin chng, phng phỏp vt lch s thỡ lm sỏng t thỡ lun cũn dựng nhng phng phỏp nghiờn cu riờng nh thng kờ, so sỏch, phõn tớch v tng hp Ni dung nghiờn cu ca ti Vi mc ớch nh ó trỡnh by phn trờn, ng thi nghiờn cu phm vi hp v vi nhng phng phỏp c th, em ó tỡm hiu mt cỏch tng quan n c th t nhng quy nh ca phỏp lut n thc tin hot ng khuyn mi lnh vc thụng tin di ng Qua ú lm ni bt nhng im phự hp ca phỏp lut, ng thi ch nhng im cũn thiu sút Cui cựng trờn c s ú, a nhng kin ngh hon thin v nõng cao hiu qu ỏp dng phỏp lut lnh vc thụng tin di ng Nhim v v ý ngha Nhim v v ý ngha ca lun l ỏnh giỏ mt cỏch tng quỏt nhng quy nh ca phỏp lut v thc hin khuyn mi lnh vc vin thụng di ng cng nh vic ỏp dng cỏc quy nh ny i vi cỏc t chc, doanh nghip cú chc nng khinh doanh dch v vin thụng di ng trờn da bn Vit Nam t ú xut mt s gii phỏp gúp mt phn nht nh vo vic ci cỏch phỏp lut, to s thun li cho vic ỏp dng phỏp lut ca cỏc t chc, doanh nghip kinh doanh lnh vc vin thụng di ng, nõng cao hiu qu cnh trnh, kinh doanh giai on hi nhp kinh t ton cu hin Cu trỳc ca lun : Lun gm cú 03 chng nh sau: Chng I: Nhng chung v khuyn mi lnh vc vin thụng di ng; Chng II: Phỏp lut iu chnh v thc hin hot ng khuyn mi lnh vc vin thụng di ng; Chng III: Kin ngh hon thin v nõng cao hiu qu ỏp dng phỏp lut khuyn mi lnh vc vin thụng di ng 10 Sa i quy nh v hn mc v thi gian khuyn mi ỏp dng lnh vc thụng tin di ng Vic khuyn mi gim giỏ hng húa dch v khụng c phộp thp hn 50% giỏ tr ca hng húa dch v ú trc khuyn mi l khỏ hp lý Khụng phi ngu nhiờn m cỏc nh lm Lut a s ny m phi qua mt s tớnh toỏn khoa hc v hp lý va m bo va hiu qu khuyn mi va trỏnh c vic thng nhõn li dng hn mc khuyn mi phỏ giỏ hng húa, dch v Tuy nhiờn nh ó phõn tớch trờn, vic quy nh tng giỏ tr dch v, hng húa chuyờn dựng thụng tin di ng dựng khuyn mi mt chng trỡnh khuyn mi khụng c vt quỏ 50% tng giỏ tr ca dch v, hng húa chuyờn dựng thụng tin di ng l rt tru tng Thit ngh phỏp lut nờn b quy nh ny trỏnh s lỳng tỳng ca c quan chc nng vic ỏp dng Bờn cnh ú, vic thay i quy nh ca thi gian khuyn mi cng rt cn thit Vic khuyn mi liờn tc, kộo di quanh nm sut thỏng hin ca cỏc doanh nghip di ng, c bit l cỏc doanh nghip ang cú th phn ln nh Viettel, Vinaphone, Mobifone ang khin cho th trng kinh doanh thụng tin di ng ang dn tr thnh mt th trng kớn, khú thõm nhp hn i vi cỏc doanh nghip khỏc iu ny khin cho cỏc doanh nghip ang cú mt xu hng chung l chay ua khuyn mi n mt lỳc no ú, thng lnh th trng, h cú trung phỏt trin dch v na khụng? Khi y liu li ớch ca ngi tiờu dựng cú c m bo? Tr li vi iu chnh thi gian cng ó phõn tớch phn thc tin Hat ng khuyn mi lnh vc thụng tin di ng cú nhng c im c thự khin cho vic khuyn mi thi gian ngn m hiu qu Chớnh vỡ th, hn ch tỡnh trng tn sut khuyn mi dy c hin nờn chng phỏp lut ch nờn gi hn mc thi gian mt chng trỡnh khuyn mi cũn thay quy nh v hn mc tng thi gian thc hin khuyn mi mt nm thnh s ln mt nm Khi thụng bỏo v xin phộp thc hin chng trỡnh khuyn mi n c quan thm quyn doanh nghip di ng cn núi rừ ln khuyn mi bao nhiờu nm iu ú va giỳp hn ch s ln khuyn mi ca cỏc doanh nghip di ng va giỳp c quan chc nng qun lý d dng v hiu qu hn 69 Quy nh v dch v hng húa chuyờn dựng lnh vc thụng tin di ng Dch v, hng húa chuyờn dựng lnh vc thụng tin di ng c quy nh hin bn phỏp lut l mt quy nh m Tuy vy, li khụng cú bn no khỏc hng dn iu ny Thc t cho thy, vic phỏp lut quy nh m cho ny l hon ton hp lý bi dch v, hng húa chuyờn dựng lnh vc thụng tin di ng ngy cng phong phỳ a dng v s lng, cht lng cng nh chng loi mu mó v v v khụng ngng tng thờm s phong phỳ, a dng ú Tuy nhiờn, s khụng hng dn c th ca phỏp lut li to mt l hng nht nh Thc tin ó chng minh iu ú mt s dch v hin ch c thự cung cp cho thụng tin di ng, cng c cỏc thng nhõn t chc thnh cỏc chng trỡnh khuyn mi riờng nhng li cha chu s iu chnh ca bn phỏp lut chuyờn ngnh V thm cỏc chng trỡnh khuyn mi t chc cho cỏc dch v ny nh ti nhc ch Imuzik, dch v cuc gi nh MCA, dch v ti game v mỏy in thoi di ng cú quy mụ v tn sut khụng kộm cỏc chng trỡnh khuyn mi v t chc cho cỏc dch v, hng húa chuyờn dựng m phỏp lut ó quy nh Vỡ vy, phỏp lut cn cú s hng dn mt trng hp c th t ú cú th ỏp dng nhng trng hp tng t khỏc Cú nh vy thỡ cỏc dch v, hng húa chuyờn dựng lnh vc di ng khỏc y mi phi chu s iu chnh ca phỏp lut khuyn mi chuyờn ngnh ng thi, giỳp c quan cú thm quyn cú th d dng hn vic nhn bit v qun lý Quy nh v hỡnh thc khuyn mi lnh vc thụng tin di ng T thc tin ca hot ng khuyn mi lnh vc thụng tin di ng cú th khng nh li mt ln na õy l mt nhng lnh vc cú hỡnh thc khuyn mi phong phỳ v a dng bc nht Khụng ch dng nhng hỡnh thc khuyn mi ó c phỏp lut nh hỡnh, cỏc thng nhõn kinh doanh thụng tin di ng t rt sỏng to vic dng cỏc quy nh ca phỏp Lut Khụng ch bit kt hp nhng hỡnh thc khuyn mi khỏc m phỏp lut ó quy nh, cỏc thng nhõn ú cũn to cỏc hỡnh thc mi õy cng l mt vic lm phự hp vi phỏp lut v mang tớnh tớch cc hot ng kinh doanh Bi phỏp lut Vit Nam quy nh rừ thng nhõn c phộp lm nhng vic m phỏp lut khụng cm Hn na, vic quy nh quỏ nhiu hỡnh thc khuyn mi hin gõy khú khn cụng tỏc thụng qua v cho phộp ca c quan cú thm quyn i vi cỏc chng trỡnh khuyn mi thuc hỡnh thc 70 khuyn mi no khụng phi l mt iu n gin Chớnh vỡ th, nu nh Phỏp lut gin lc húa nhng quy nh v hỡnh thc, ch li nhng quy nh mang tớnh cht khung nh hn mc khuyn mi, thi gian c phộp khuyn mi, Khi ú, thng nhõn s tha sc sỏng to, ng thi cỏc c quan chc nng cng d dng phỏt hin nhng sai phm v kp thi ngn chn hn ch vic i chiu ni dung chng trỡnh khuyn mi m thng nhõn a vi nhng iu khon cng ca Phỏp lut Tng cng cụng tỏc tra, giỏm sỏt v x lý vi phm lnh vc thụng tin di ng Vi bt c quy nh no ca phỏp lut m bo vic thc hin thỡ phi cú cụng tỏc tra, giỏm sỏt v x lý vi phm Hin nay, B ch qun thc hin hot ng ny l B Thụng tin v Truyn thụng Quy nh ny l hon ton hp lý, m bo nguyờn tc phõn cụng v chuyờn trỏch b mỏy Nh nc Tuy nhiờn, cú th thy lnh vc thụng tin v Truyn thụng l mt lnh vc rt rng thc hin chc nng qun lý Nh nc v bỏo chớ; Xut bn; Bu chớnh v Chuyn phỏt; Vin thụng v Internet; Truyn dn phỏt súng; Tn s vụ tuyn in; Cụng ngh thụng tin, in t; Phỏt v truyn hỡnh v c s h tng thụng tin truyn thụng quc gia Hot ng thụng tin di ng ch l mt mng thuc quyn qun lý ca B ny v cú c quan tham mu riờng l V vin thụng Theo quy nh ti Khon 15 iu Quyt nh s 41/2008/Q-BTTTT ca B trng B thụng tin v truyn thụng ban hnh ngy 08/7/2008 quy nh chc nng, nhim v, quyn hn v c cu t chc ca V vin thụng thỡ mt cỏc chc nng ca V vin thụng l: Tham gia cụng tỏc tra, ch trỡ hoc tham gia kim tra vic thc hin chớnh sỏch, phỏp lut v quy nh v vin thụng, Internet ca cỏc t chc v cỏ nhõn Tuy nhiờn, c quan ny li khụng cú thm quyn x pht vi phm Nu phỏp lut trao quyn hn cho c quan ny s tng c tớnh ch ng, giỳp cho cỏc sai phm lnh vc truyn thụng núi chung v sai phm v khuyn mi lnh vc thụng tin di ng núi riờng c x lý nhanh chúng, kp thi ng thi cng gim ti c phn no cho B thụng tin v truyn thụng Bờn cnh ú, kp thi chn chnh hot ng khuyn mi v n nh th trng, Cc xỳc tin thng mi cn phi hp vi mt s c quan chc nng khỏc nh Cc qun lý cnh tranh, C qun lý th trng cú ngun nhõn lc qun lý cht ch hn hot ng ny 71 Thờm na l quy nh v ch ti s pht v b sung ch ti x pht cho mt s vi phm khỏc lnh vc thụng tin di ng Thc t phỏp lut hin ang quy nh ch ti x pht quỏ thp Mc ti a x pht mt hnh vi vi phm lnh vc ny l 60.000.000 ng Con s ny thc s khụng cú sc rn e i vi cỏc doanh nghip di ng Xột sõu xa, mc ớch cui cựng m cỏc thng nhõn mong mun t chc mt chng trỡnh khuyn mi l li ớch kinh t Do vy, tng vic x pht lờn thỡ chc chn s cú s n o v cõn nhc k cng ca cỏc thng nhõn thc s xem bờn no cú li hn Nu mc x pht vi phm cao, ch ti x pht nghiờm khc hn t khc thng nhõn s khụng dỏm vi phm phỏp lut thc hin cỏc chng trỡnh khuyn mi lnh vc thụng tin di ng V hn na, vic quy nh ch ti nghiờm khc cũn tng cng chc nng phũng nga ca phỏp lut Qua ú gúp phn hn ch nhng hu qu nghiờm trng t hnh vi vi phm ca thng nhõn gõy Xõy dng kho d liu thụng tin cỏ nhõn s dng dch v thụng tin di ng Thc t cho thy mt nhng mc ớch khuyn mi ca cỏc doanh nghip di ng l trung tng trng thuờ bao mi Chớnh vỡ th mt h qu tt yu kộo theo l s gia tng n chúng mt ca cỏc thuờ bao o, gõy khú khn vic qun lý v lóng phớ trm kho s Theo quy nh ca phỏp lut hin hnh: Cỏc ch thuờ bao c quy nh ti iu phi n ng ký trc tip ti im giao dch c y quyn cung cp s thuờ bao, chng minh th hoc h chiu ang cũn thi hn s dng v giy gii thiu (ỏp dng cho thuờ bao i din cho c quan, t chc) cho ch im giao dch (Khon iu Thụng t 22/2009/TT-BTTTT quy nh v qun lý thuờ bao di ng tr trc) V cng ti Khon iu ny quy nh rừ mi cỏ nhõn ch c ng ký s thuờ bao di ng tr trc ca mi mng thụng tin di ng Tuy nhiờn, cho n ch cú thuờ bao cú nhu cu s dng lõu di v c nh mi tin hnh ng ký thụng tin cũn khụng ớt nhng doanh nghip di ng cho phộp khỏch hng kớch hot Sim mi cha ng ký Do ú, tỡnh trng Sim o, Sim rỏc cha tht s c hn ch Thc trng trờn l vic qun lý kho d liu v thụng tin cỏ nhõn gia doanh nghip di ng v c quan chc nng cha ng b v phỏp lut cng ch quy nh ch ti cho nhng Sim ó hũa mng t trc, khụng ng ký thụng tin m cha quy nh ch ti cho nhng Sim mi hũa mng v khụng ng ký khc phc tỡnh trng ny v tin ti phỏt trin bn vng th trng vin thụng Vit 72 Nam, m bo trt t an ton xó hi, an ninh quc gia, ngy 10/01/2011, phũng Chớnh ph ó cú cụng s 169/VPCP- KTN thụng bỏo ý kin ch o ca Phú th tng Nguyn Thin Nhõn yờu cu B cụng an khn trng xõy dng c s d liu in t v chng minh th nhõn dõn thng nht c nc, phi hp vi B thụng tin - Truyn thụng v cỏc doanh nghip vin thụng xut phng ỏn khai thỏc c s d liu ny cho qun lý thuờ bao nõng cao tin cy, chớnh xỏc s liu thụng tin thuờ bao di ng tr trc Song song vi vic hon thin c s d in t trờn cn cú quy nh rừ cho cỏc doanh nghip di ng khụng c kớch hot Sim mi ch thuờ bao cha ng ký thụng tin cỏ nhõn 73 PHN KT LUN Vai trũ ca lnh vc thụng tin di ng phỏt trin kinh t v phc v sinh hot xó hi l khụng th thiu thi a hin Vi lng khỏch hng ngy cng tng, li nhun thu v ngy cng cao thỡ khuyn mi ngy cng tr nờn nh mt cụng c kinh doanh cú hiu qu ca cỏc thng nhõn lnh vc thụng tin di ng Nh cú khuyn mi, cnh tranh lnh mnh m cỏc sn phm phc v vin thụng di ng ngy cng phong phỳ, a dng, cht lng nõng cao, giỏ thnh tng bc ỏp ng c nhiu dng khỏch hng, dch v c nõng lờn Tuy nhiờn, khuyn mi quỏ nhiu, khụng lnh mnh thỡ s bc l nhng mt khụng tớch cc ca khuyn mi ú l s gia tng khú kim soỏt ca cỏc thuờ bao o dn n cht lng dch v gim, phỏt sinh nhiu tin nhn rỏc, qung cỏo qua thuờ bao S lng thuờ bao tng nhanh hn so vi s phỏt trin h tng ca mng lm nh hng n tc ng truyn v cỏc dch v ca nh mng s dn n s khụng hi lũng ca khỏch hng, cỏc thuờ bao t b mng chuyn sang dch v khỏc ú khụng khai thỏc ht kh nng hot ng ca ton h thng vin thụng di ng Vic khuyn mi quỏ nhiu, vt giỏ thnh sn xut lm ny sinh tỡnh trng cnh tranh khụng lnh mnh gia cỏc doanh nghip vin thụng, gõy bt n cho nn kinh t , nh hng n vic u t nõng cao cụng ngh, cht lng h tng vin thụng ca cỏc doanh nghip ny T nhng thc trng trờn, phỏp lut v khuyn mi lnh vc vin thụng di ng cn c ngy cng hon thin hn, cú tớnh kh thi cao hn thc s l cụng c iu tit v mụ cỏc quan h phỏp lut khuyn mi thụng tin di ng Vit Nam giỳp thỳc y s phỏt trin ca nn kinh t Vit Nam nú chung v lnh vc kinh doanh vin thụng di ng núi riờng./ 74 PH LC GI BN IN THOI IPHONE CA NH CUNG CP VIETTEL GI BN: Thi gian cam kt 12 thỏng: Stt Gúi cc iP5 IP5S iP6 iP6S Giỏ bỏn cam kt (ó gm VAT) - IP6s 64GB en & trng 11.500.000 12.600.000 15.400.000 18.600.000 - IP6s 128GB en & trng 13.900.000 15.000.000 16.800.000 21.000.000 S tin cc ng trc 2.100.000 3.000.000 4.200.000 6.000.000 Tng tin khỏch hng tr (ó gm VAT) - IP6s 64GB en & trng 13 600.000 15.600.000 19.600.000 24.600.000 IP6s 128GB en & trng 14.000.000 18.000.000 21.000.000 27.000.000 iP5 IP5S iP6 iP6S Thi gian cam kt 12 thỏng: Stt Gúi cc Giỏ bỏn cam kt (ó gm VAT) - IP6s 64GB en & trng 11.500.000 12.600.000 15.400.000 18.600.000 - IPs 128GB en & trng 13.900.000 15.000.000 16.800.000 21.000.000 S tin cc ng trc 3.850.000 5.500.000 7.700.000 12.000.000 Tng tin khỏch hng tr (ó gm VAT) - IP6s 64GB en & trng 15.350.000 17.100.000 23.100.000 30.600.000 IP6s 128GB en & trng 17.750.000 20.500.000 24.500.000 33.000.000 75 PH LC NHNG U I DNH CHO KHCH VIP CA NH CUNG CP MOBIFONE u ói dnh cho hi viờn Hng Hng Hng u ói Hng kim ng bc vng x x x x x x x x x x x cng i thng c s dng im ti khon KNDL i thng l cc MobiFone c s dng im ti khon KNDL cho/ tng cho hi viờn khỏc u ói v chớnh sỏch Min t cc ng ký chuyn vựng quc t c tng qu nhõn dp sinh nht (i vi khỏch hng cỏ nhõn) hoc thnh lp Cụng ty (i vi khỏch hng cụng ty) ch ỏp dng cho hi viờn hũa x x mng t mt nm tr lờn To ng dõy u tiờn gi vo cỏc s h tr khỏch hng (9244, 18001090,090 4/8/5 144144, x 0939144144) Cú nhõn viờn chuyờn trỏch phc v ti a chirHooij viờn cỏc dch v: Thanh toỏn cc, thay x i dch v (nu cú yờu cu) u ói v dch v Cc dch v GPRS u ói v dch v FunRing 76 Gim Gim 10%c 30% c cc s s dng dng Gim Min u ói v dch v MCA u tiờn ng ký s dng th nghim cỏc dch v GTGT mi 50%p phớ hớ 100%p thuờ hớ thuờ bao bao Gim Min 50%p phớ hớ 100%p thuờ hớ thuờ bao bao x x x x x x 10 20 ngy ngy x x Min phớ cung cp SIM dung lng cao nht m MobiFone ang cung cp cho thuờ bao hin (01 ln/nm Hi viờn cú nhu cu thay Simcacrd) Min phớ chuyn nhng hp ng cỏ nhõn sang hp ng Cụng ty x x Chm chn thụng tin c chm chn thụng tin chm toỏn cc u ói khỏc Chuyn im KNDL sang ti khon GLP v s dng im ti khon GLP i thnh vộ thng cho bn thõn, vộ thng ng hnh, phn x x thng nõng hng gh cho bn thõn, ờm ngh khỏch sn v cc s dng MobiFone m bo cú ch nu ch ớt nht trc by ngy trờn cỏc chuyn bay quc t v bn ngy trờn cỏc x chuyn bay ni a Lm th tc ti quy check-in hng thng nhõn c hi viờn i trờn hng ph thụng 77 x c gn th hnh lý u tiờn v thờm tiờu chun hnh lý cc 10kg x c cng thờm 10% s im thụng thng bay trờn cỏc chuyn bay ca Vietnam Airlines im ny ch s dng ly thng, khụng dựng x xột hng hi viờn u tiờn gii quyt ch trng hp chuyn bay bt thng x u tiờn nõng lờn hng thng nhõn m khụng b tr im h viờn Titan ó cú ch xỏc nhn hng ph thụng nhng ti thi im lm th tc, hng ph thụng ca chuyn bay ht ch v hn Thng x nhõn cũn ch theo th t u tiờn sau khỏch VIP, CIP, th Vng Gim 6.000 im xột hng Hi viờn Vng ca chng trỡnh Bụng Sen Vng Vienam Airlines x (*) u ói ỏp dng cho Hi viờn ng ký tr thnh Hi viờn liờn kt gia mobiFone Vienam Airlines 78 Ti liu tham kho * Văn pháp luật Bộ th-ơng mại tài chính, Thông t- liên tịch số 07/2007/TTLT-BTM-BTC ngày 06/07/2007 huớng dẫn thực số điều khuyến mại hội ch , triển lãm thng mại quy định Nghị định số 37/2006/ND-CP ngày 04/04/2006 phủ quy định chi tiết Luật thuơng mại họat động xúc tiến thng mại Bộ thông tin truyền thông, Thông t- 22/2009/TTBTTTT ban hành ngày 24 tháng 06 năm 2009 quy định quản lý thuê bao di động trả truớc Bộ thông tin truyền thông, Thông t- số 11/2010/TT - BTTTT ban hành ngày 14/05/2010 Quy định họat động khuyến mại dịch vụ thông tin di động Bộ thông tin truyền thông, Quyết định 41/2008/QĐBTTTT ban hành ngày 08 tháng 07 năm 2008 quy định chức nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Vụ viễn thông Chính phủ, Nghị định số 37/2006/NĐ - CPngày 04/04/2006quy định chi tiết Luật thuơng mại họat động xúc tiến thuơng mại Chính phủ, Nghị định số 68/2009/NĐ - CP ngày 06/08/2009 sửa đổi bổ sung khoản điều Nghị định số 37/2006/NĐ - ngày 04/04/2006 Chính phủ quy định chi tiết Luật th-ơng mại hoạt động xúc tiến th-ơng mại; Chính phủ, nghị định số 06/2008/NĐ- CP Ngày 16 tháng năm 2008 quy định xử phạt vi phạm hành hoạt động th-ơng mại 79 Chớnh ph, Ngh nh s 174/2013/N-CP ngy 13/11/2013 quy nh v x pht vi phm hnh chớnh lnh vc bu chớnh vin thụng, cụng ngh thụng tin v tn s tuyn in Cục xúc tiến th-ơng mại Bộ công th-ơng, công văn số 966/XTTM- QLXTTM ban hành ngày 07/09/2009 yêu cầu Doanh nghiệp viễn thông không đ-ợc khuyến mại v-ợt 50% giá trị thẻ trả tr-ớc 10 Quốc hội, Luật th-ơng mại số 36/2005/QH11 ban hành ngày 14 tháng năm 2005, kỳ họp thứ Quốc hội ng-ớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XI * Tài liệu sách báo, tạp chí, luận văn, luận án 11 Nguyễn Minh C-ơng, Pháp luật khuyến mại thực tiễn thực lĩnh vực viễn thông: Khóa luận tốt nghiêp, Ng-ời h-ớng dn: TS Nguyễn Thị Dung, Hà Nội, 2014 12 Nguyễn Thị Dung, Pháp luật xúc tiến thuơng mại kinh tế thị tr-ờng Việt Nam lý luận , thực tiễn giải pháp hoàn thiện , Luận văn tiến sĩ , Hà Nội, 2006 13 TS Nguyễn Thị Dung, pháp luật xúc tin thung mại Việt Nam vấn đề lý luận thực tiễn, Hà Nội, 2013 14 TS Nguyễn Thị Dung, Pháp luật khuyến mại Một số vuớng mắc lý luận thực tiễn , Tạp chí Luật học, Truờng Đại Học Luật Hà Nội, Số 7, Năm 2007, trang 15 15 Trần Dũng Hải, Mấy ý kiến họat động khuyến mại vai trò pháp luật Việt Nam Tạp chí nhà nớc pháp luật Viên nhà nớc pháp luật, Số 6/2008 trang 54- 58 80 16 Bùi Thanh Tú , Tìm hiểu pháp luật khuyến mại Việt Nam : Khóa luận tốt nghiệp, Ngi hng dẫn TS Đoàn Trung Kiên, Hà Nội, 2014 17 Truờng Đại Học Luật Hà Nội, Giáo trình luật thuơng mại, tập II, Nhà xuất Công an Nhân Dân, Hà Nội, 2013 18 Viện Ngôn Ngữ Học, Từ điển Tiếng Việt, 2013, NXB Đà Nẵng * Các trang Web 18.http://www.ptc.com.vn/index.php?option=com_content&a rticle&id=826:10-s-kin-ni-btrong lnh vc v thụng tin truyền thông 19 http://www.sggp.org.vn/dientutinhoc/2010/11/242481 20 http://vietteltelcom.vn/tintucvietel/2010/10/11781 21 http://xahoithongtin.com.vn/2010060504465857p0c119/diem qua cỏc dịch vụ hot nhà mạng htmk) 22 http:// www.mobfone.com.vn/web/vn/home/ promotion.jsp?id=2996 23 http://beeline.vn/pages/new/.aspx?id=263 24 http://xahoithongtin.com.vn/vinaphone khuyn mại lễ hội đền hùng 25 http://vietteltelecom.vn/tin tuc /tinkhuyenmai 26 http://wwwadslviettel.com/ c hội trúng thuởng giải thởng imusik.html 27 http://vietteltelecom.vn/tin tuc/tinkhuyenmai/2011/01/12921 28 http://vietteltelecom.vn/tin tuc/tinkhuyenmai/2010/06/9881/ 81 29 http://betavinaphone.com.vn/neứ/neứdetail.do?neứid=1762 30 http://vneconomy.vn/201003240943443341p0c16/vinaphone/b an-iphone-voi-gia-tu-9888000dong.htm 31 http://vietteltelecom.vn/tin tuc /tinkhuyenmai./2011 32 http://pv.viettelecom.vnpỏtal/ne-action.do/classname=ne wsDA 33 http://ketnoidailau.mobifone.com.vn/gioithieu/hanghoivi en 34 http://vinaphone.com.vn/new/newsdetail.do?newsid=17484 35 http://www.zing.vn/news/giai tri/viettel-to chuc da tiec nghe thuật tri ân khách hàng/a70881.html 36 http://shopviettel.com/article_d/c4-262/viettel 10 nam gia nhap thi truong vien thong_aspx 37 http://www.beeline.vn/vn/pages/news.aspx?id=273 38 http://vietteltelecom.vn/tin tuc /tinkhuyenmai/2011/01/12681 39 http://vietteltelecom.vn/tin tuc /tinkhuyenmai./2010/07/10181 40 http://www.mobifone.com.vn/web/vn/home/promotion.jsp?id =2836 41 http://viettelecom.vn/tintuc/tinkhuyenmai/2010/12/12321 82 42 http://gsm.vn/f444/beeline- goi - mien - phi- mot thang-240628 43.http://f.tin247.com/21582031/ch%c4%83m+s%c3%B3c+kh%c 3%A1ch+h%c3%a0ng+ki%e1%BB%83u+1%C3%B3.html 44 http://thongtincongnghe.com/article/19236 45 http://toquoc.gov.vn/print/article/thi truong vien thong di dong quan quan /pdf 46 http://gsm.vn/f445/den-luot-viettel bi doc quyen 47 http://www.baomoi.com/viettel /76/4848753.epi 83 lai bi thoi coi [...]... CHUNG VỀ KHUYẾN MẠI TRONG LĨNH VỰC VIỄN THÔNG DI ĐỘNG 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC HÌNH THỨC KHUYẾN MẠI TRONG LĨNH VỰC VIỄN THÔNG DI ĐỘNG 1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của khuyến mại trong lĩnh vực viễn thông di động 1.1.1.1 Khái niệm khuyến mại trong lĩnh vực viễn thông di động Viễn thông di động là một trong những dịch vụ có bước phát triển rất nhanh, đóng góp lớn nhất cho sự phát triển của viễn thông. .. mà Việt Nam đang huớng tới, tạo sự cạnh tranh về giá cả, dịch vụ, công nghệ với sự ưu tiên với lựa chọn tốt nhất của khách hàng 26 CHƯƠNG II PHÁP LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MẠI TRONG LĨNH VỰC THÔNG TIN DI ĐỘNG I THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT 1 Quy định về nguyên tắc khuyến mại trong lĩnh vực thông tin di động Nhằm đảm bảo cho hoạt động khuyến mại trong lĩnh vực thông tin di động có thể di n... thức ở văn bản pháp luật Vì là một bộ phận cấu thành pháp luật khuyến 21 mại nên sự phát triển các hình thức khuyến mại trong lĩnh vực thông tin di động gắn liền sự phát triển của pháp luật về khuyến mại 1.2.1 Giai đoạn trước 1986 Các hình thức khuyến mại giai đoạn trước 1986 không phát triển Trong các văn bản pháp luật không thấy nhắc tới khái niệm khuyến mại Pháp luật điều chỉnh họat động của nền kinh... vụ được phép khuyến mại Do đặc thù của lĩnh vực thông tin di động là khá phức tạp, nên để tránh khuyến mại bừa bãi,vượt ra khỏi dịch vụ mình cung cấp, cần có một giới hạn đối với các dịch vụ thông tin và các hàng hóa chuyên dùng được khuyến mại 1.1.2 Các hình thức khuyến mại chủ yếu trong lĩnh vực viễn thông di động Trong lĩnh vực viễn thông di động, không phải tất cả hình thức khuyến mại đều được... lượng hàng hóa, dịch vụ khuyến mại, hạn mức khuyến mại cũng là những nội dung chính của nguyên tắc khuyến mại trong lĩnh vực thông tin di động Việc đưa ra những nguyên tắc riêng này nhằm khu biệt khuyến mại trong lĩnh vực di động với khuyến mại trong các lĩnh vực khác Đồng thời đó là những tư tưởng chủ đạo có tính định hướng cho các quy 27 định riêng lẻ khác của pháp luật trong lĩnh vực này Đảm bảo tính... thống và nhất quán của pháp luật 2 Quy định về quyền khuyến mại của thương nhân trong lĩnh vực thông tin di động Khuyến mại là hoạt động có ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi thương nhân, do đó pháp luật hiện hành quy định quyền khuyến mại của thương nhân tại Điều 91 Luật thương mại 2005, theo đó thì “Thương nhân Việt Nam, Chi nhánh của thương nhân Việt Nam, Chi nhánh của... nghiệp được cung cấp dịch vụ thông tin di động và kinh doanh hàng hóa chuyên dùng thông tin di động và kinh doanh hàng hóa chuyên dùng thông tin di động tương ứng theo giấy phép viễn thông thông do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp (theo quy định tạiKhoản 4 Điều 5 Thông tư 11/2010/TT-BTTTT) Thứ hai, khuyến mại trong lĩnh vực thông tin di động tác dụng lên một thị trường lớn, đa dang về loại hình, phù hợp với... biệt của khuyến mại trong lĩnh vực thông tin di động so với các lĩnh vực khuyến mại khác là quyền khuyến mại của thương nhân Pháp luật quy định rõ chỉ có những doanh nghiệp di động mới được phép kinh doanh và khuyến mại đối với dịch vụ di động Đây là một trong những nguyên tắc cơ bản và quan trọng nên sẽ được làm rõ hơn trong một mục riêng tiếp sau Bên cạnh đó, những hàng hóa được phép khuyến mại, chất... cụ thể trong các văn bản pháp luật chuyên ngành Tuy nhiên, từ khoản 1 Điều 88 Luật Thương mại 2005, ta có thấy thể đưa ra khái khuyến mại trong lĩnh vực thông tin di động được thể hiện trong như sau: Đó là các quy định của pháp luật nhằm bảo đảm về mặt pháp lý quyền tự do kinh doanh nói chung, tự do khuyến mại nói riêng của các cá nhân, tổ chức thông tin di động trong việc tìm kiếm các biện pháp kích... triển thương mại sử dụng dịch vụ thông tin di động, thông qua việc dành cho khách hàng những lợi ích nhất định trong khuôn khổ quy định pháp luật 1.1.1.2 Đặc điểm của khuyến mại trong lĩnh vực viễn thông di động Thứ nhất, chủ thể là thương nhân Tuy nhiên, không phải bất cứ thương nhân nào cũng có thể kinh doanh, khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động Pháp luật quy định chỉ doanh nghiệp di động mới