Tiểu luận môn quản trị quảng cáo tập đoàn vingroup, hệ thống siêu thị vinmart và chuỗi cửa hàng tiện lợi vinmart phân tích SWOT

Trong đó phải kể đến VinGroup với dự án xây dựng chuỗi siêu thị VinMart và hệ thống cửa hàng tiện ích VinMart+.. Năm 2015 Công ty cổ phần siêu thị VinMart thuộc Tập đoàn VinGroup đã công

PHẦN MỞ ĐẦU

Từ khi tham gia WTO năm 2007-2008, thị trường bán lẻ Việt Nam luôn được đánh giá là thị trường tiềm năng, thị trường đắt nhất hành tinh đối với các nhà phân phối Xếp hạng này sau đó đã bị tụt xuống và có thời gian chững lại

Khoảng 2 năm trở lại đây, các nhà phân phối thế giới như Mỹ, Nhật, Hàn, Thái Lan đã nhìn nhận lại và họ đã tìm thấy những tiềm năng lâu dài ở thị trường Việt Nam

Nhất là đứng trước bối cảnh năm 2015, Cộng đồng kinh tế ASEAN sẽ thành lập, năm

2017, hàng rào thuế quan được gỡ bỏ hoàn toàn theo cam kết gia nhập WTO, tận dụng mốc thời gian này các nhà phân phối ngoại đã đổ bộ vào nhiều hơn

Trước sức ép đến từ các nhà bán lẻ nước ngoài, các doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu chạy đua nước rút Trong đó phải kể đến VinGroup với dự án xây dựng chuỗi siêu thị VinMart và hệ thống cửa hàng tiện ích VinMart+

Vì vậy nhóm 3 xin lựa chọn và nghiên cứu đề tài “VinMart là chuỗi siêu thị hiện đại và tiện lợi, phục vụ cộng đồng bằng các sản phẩm hàng hóa đa dạng, giá cả hợp lý,chất lượng tốt và dịch vụ hoàn hảo Năm 2015 Công ty cổ phần siêu thị VinMart thuộc Tập đoàn VinGroup đã công bố hai thương hiệu mới VinMart và VinMart+ với kế hoạch xây dựng hệ thống phân phối bán lẻ gồm 100 siêu thị và chuỗi 1000 cửa hàng tiện ích trên cả nước.” với các yêu cầu:

1 Lựa chọn phương tiện quảng cáo phù hợp và thiết kế thông điệp quảng cáo để truyền tải trên phương tiện đó cho tình huống trên

2 Hoạch định chiến lược truyền tải thông điệp quảng cáo mà bạn vừa thiết kế

3 Theo bạn,để nâng cao hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, cần kết hợp phương tiện quảng cáo được lựa chọn với những phương tiện quảng cáo nào?

Bản kế hoạch quảng cáo gồm 3 phần sau:

- Phần 1: Giới thiệu chung về tập đoàn VinGroup, hệ thống siêu thị VinMart và chuỗi cửa hàng tiện lợi VinMart+, phân tích SWOT

- Phần 2: Lựa chọn phương tiện quảng cáo

- Phần 3: Kế hoạch quảng cáo chi tiết cho từng đối tượng truyền thông

•

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG

1. Tập đoàn VinGroup

Tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là "Tập đoàn Vingroup"), tiền thân là Tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ukraina năm 1993 bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu trong lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina Những năm đầu của thế kỷ 21, Technocom luôn có mặt trong bảng xếp hạng Top

100 doanh nghiệp lớn mạnh nhất Ukraina Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở về Việt Nam đầu tư với ước vọng được góp phần xây dựng đất nước

Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Vingroup đã tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản (BĐS) với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Bằng những nỗ lực không ngừng, Vincom đã trở thành một trong những thương hiệu số 1 Việt Nam về BĐS với hàng loạt các tổ hợp Trung tâm thương mại (TTTM) - Văn phòng - Căn hộ đẳng cấp tại các thành phố lớn, dẫn đầu xu thế đô thị thông minh - sinh thái hạng sang tại Việt Nam Cùng với Vincom, Vinpearl cũng trở thành cánh chim đầu đàn của ngành Du lịch với chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu biệt thự biển, công viên giải trí, sân golf đẳng cấp 5 sao và trên 5 sao quốc tế

Tháng 1/2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào Công ty CP Vincom và chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup - Công ty CP Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, sau khi thành lập, Vingroup đã cơ cấu lại và tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệu như:

• Vinhomes (Hệ thống căn hộ và biệt thự dịch vụ đẳng cấp)

• Vincom (Hệ thống TTTM đẳng cấp)

• Vinpearl (Khách sạn, du lịch)

• Vinpearl Land (Vui chơi giải trí)

• Vinmec (Y tế)

• Vinschool (Giáo dục)

• VinEcom (Thương mại điện tử)

• Vincom Office (Văn phòng cho thuê)

• Vinmart (Kinh doanh bán lẻ)

• Vinfashion (Thời trang)

• Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp)

• Almaz (Trung tâm Ẩm thực và Hội nghị Quốc tế)

• VinPro (Bán lẻ Điện máy)

• VinEco (Nông nghiệp)

Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng Vingroup đã làm nên những điều kỳ diệu để tôn vinh thương hiệu Việt và tự hào là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam

Với những thành tựu đã đạt được, Vingroup đang được đánh giá là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân hùng mạnh, có chiến lược phát triển bền vững và năng động, có tiềm lực hội nhập quốc tế để vươn lên tầm khu vực và thế giới

2. VinMart và VinMart+

VinMart là thương hiệu bán lẻ của tập đoàn VinGroup được phát triển trên giá trị trọng tâm mang tới cho người tiêu dùng những trải nghiệm và giá trị vượt trội khi mua

sắm Hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện ích của VinMart đều nằm tại các khu vực đông dân cư, có vị trí giao thông thuận lợi và độ bao phủ khắp trên cả nước

Các siêu thị VinMart có quy mô lớn với diện tích lên đến hơn 10.000m2, với hơn 40 ngàn mặt hàng thuộc đủ các nhóm hàng khác nhau như thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ dùng gia đình, điện máy gia dụng, may mặc thời trang, đồ chơi…, hệ thống siêu thị VinMart sẽ đáp ứng hoàn hảo các nhu cầu sinh hoạt hàng ngày của người tiêu dùng thuộc khu vực cộng đồng lớn Trong khi đó, các siêu thị mini và cửa hàng tiện ích VinMart+ có quy mô nhỏ hơn với diện tích dưới 1.000m2 và có đầy đủ mọi mặt hàng thiết yếu, được

bố trí tại các vị trí thuận tiện nhất cho việc mua sắm của khách hàng

Điểm nổi trội của hệ thống VinMart và VinMart+ là cam kết cao nhất từ chủ đầu tư về chất lượng phục vụ và dịch vụ đi kèm Hệ thống VinMart đảm bảo cung cấp các sản phẩm với nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, từ các đối tác uy tín trong nước và quốc tế với chất lượng được kiểm soát kỹ lưỡng theo quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt Khách hàng cũng được sử dụng các dịch vụ gia tăng như: giao hàng miễn phí trong vòng 5km; dịch vụ làm sạch thực phẩm tươi miễn phí, gói quà miễn phí và thanh toán thuận tiện bằng tất cả các loại thẻ ngân hàng

Ngoài hàng hóa và dịch vụ thông thường, VinMart và VinMart+ còn hỗ trợ thu phí các dịch vụ điện, nước, cước điện thoại, ADSL, truyền hình cáp, nạp tiền điện thoại, bán thẻ điện thoại… Ngoài ra, khách hàng cũng có thể nộp phí các dịch vụ tài chính tại VinMart và VinMart+ như phí bảo hiểm, phí trả góp, thanh toán thẻ tín dụng… từ nhiều ngân hàng và các công ty tài chính

3. VinEco

VinEco có số vốn điều lệ 2.000 tỷ đồng, triển khai các hoạt động nông nghiệp tại nhiều địa phương trên cả nước, trong đó, tập trung bước đầu vào lĩnh vực trồng trọt, áp dụng các công nghệ và kỹ thuật tiên tiến hàng đầu trên thế giới để cung cấp rau quả hữu

cơ và rau quả sạch cho thị trường theo các tiêu chuẩn VietGAP, GlobalGAP

Để đảm bảo chất lượng, VinEco quy hoạch các vùng sản xuất theo mô hình tập trung

và khép kín Tất cả các khâu từ nghiên cứu, công nghệ giống, sản xuất, thu hoạch, bảo quản sau thu hoạch đến chế biến, vận chuyển… đều được thực hiện theo quy trình khoa học, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chí về chất lượng và an toàn, vệ sinh thực phẩm

VinEco sẽ làm việc với các đối tác từ các nền nông nghiệp nổi tiếng thế giới như Israel, Nhật Bản, Hà Lan… để nhận tư vấn và chuyển nhượng công nghệ, kỹ thuật, giống và thiết bị nông nghiệp

Đặc biệt, đầu ra cho nông sản VinEco sẽ được đảm bảo chắc chắn bởi hệ thống siêu thị VinMart và cửa hàng tiện lợi VinMart+ đang được “phủ sóng” toàn quốc Việc hệ thống Vinmart là điểm cuối, khép kín chu trình từ khâu gieo trồng, chăm sóc, thu hoạch, vận chuyển đến bán lẻ không chỉ tối ưu về giá thành mà còn đảm bảo tuyệt đối về chất lượng cho nông sản VinEco Đây cũng được coi là một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt vượt trội cho hệ thống siêu thị VinMart và VinMart+

4. Phân tích SWOT.

• S1: VinGroup là tập đoàn kinhtế

hàng đầuViệt Nam

 Doanh thu thuần (2014): 1,3 tỷ

USD

 Gia nhập hàng ngũ các doanh

nghiệp tỷ đô của Châu Á- Thái

Bình Dương…

• S2: Doanh nghiệp nội địa, có sự hiểu

biết về văn hóa, về quan hệ với các

nhà đầu tư, đối tác địa phương, lựa

chọn vị trí kinh doanh đắc địa

• S3: Uy tín doanh nghiệp cùng chiến

lược phát triển hệ thống và tiếp cận

NTD một cách bài bản

• S4: Vinmart và Vinmart+ nằm ở khu

vực đông dân cư, vị trí giao thông

thuận lợi, độ rộng phủ khắp cả nước

• W1: Khó khăn trong dự án nông

nghiệp VinEco do thiếu quỹ đất sạch để sản xuất trên quy mô lớn

• W2: Không có nhiều kinh nghiệm

trong lĩnh vực nông nghiệp

Cơ hội Thách thức

• O1: Việt nam là một trong những thị

trường bán lẻ tiềm năng được đánh

giá cao do dân số đông và sức mua

ngày càng được cải thiện

• O2: Việt Nam với dân số đông gần

90 triệu dân, nhu cầu tiêu dùng cao

• O3: Người tiêu dùng hướng tới sản

phẩm sạch an toàn đảm bảo cho sức

khỏe

• O4: Hầu hết các siêu thị chưa có khu

vực riêng để trưng bày và giới thiệu

rau sạch nguồn gốc xuất sứ rõ ràng

• T1: Năm 2013 thị trường bán lẻ

VN với sự đổ bộ của hàng loạt thương hiệu bán lẻ danh tiếng thế giới: Aeon, Lottle Mart, E-mart… các doanh nghiệp bán lẻ nước ngoài

có nhiều năm kinh nghiệm tại VN như BigC, Metro…

 Áplựccạnhtranh gay gắt

• T2: Cạnh tranh với các hợp tác xã

sản xuất rau sạch như Vân Nội, Bắc Hồng, Đạo Đức…

• T3: Tình trạng loạn thông tin về

thực phẩm sạch ảnh hưởng đến lòng tin của người tiêu dùng

• T4: Thói quen và tâm lý mua bán

rau tại chợ, các cửa hàng bên đường của người tiêu dùng

PHẦN 2: LỰA CHỌN PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO

1 Khách hàng mục tiêu (công chúng nhận tin mục tiêu)

Chủ yếu là các bà nội trợ sinh sống ở khu vực thành thị

2 Mục tiêu của chiến dịch truyền thông:

- Tăng sản lượng và doanh số bán của Vinmart và Vinmart+

- Để người tiêu dùng biết đến VinEco nhiều hơn, đây là dòng dịch vụ mới, tạo nên sự khác biệt cho Vinmart

- Thuyết phục người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn Vinmart chứ không phải lựa chọn tiêu dùng sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp: BigC, Fivimart, Metro…

- Gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu, nhắc đến chuỗi siêu thị bán lẻ và hệ thống các cửa hàng tiện lợi khách hàng sẽ nhớ ngay đến VinMart

3 Lựa chọn phương tiện truyền thông

Tính đến 30/6/2015, hệ thống này đã có 16 siêu thị Vinmart (bao gồm: 2 ở TPHCM, 1 Đà Nẵng, 9 Hà Nội, 4 các tỉnh phía Bắc) và 35 cửa hàng tiện lợi Vinmart+ (bao gồm: 16 ở TPHCM, 4 Đà Nẵng, 15 Hà Nội)

Vì nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm/ dịch vụ là người tiêu dùng toàn quốc nên lựa chọn hình thức truyền thông đại chúng như ti vi, báo đài, tạp chí… Đứng trên góc độ tiềm lực của Vingroup mà nói thì Vinmart có đầy đủ khả năng tiến hành các chiến dịch truyền thông trên truyền hình, và trên các ấn phẩm tạp chí

1 Quảng cáo trên truyền hình

• Quảng bá về VinEco, trang trại sạch đầu tiên ở Việt Nam, đảm bảo về chất lượng nông sản, đây là dòng dịch vụ mới, khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, nên phải đẩy mạnh quảng cáo Do chưa được nhiều người biết đến, lựa chọn quảng cáo trên kênh quốc gia VTV để khẳng định về chất lượng cũng như có được niềm tin từ khách hàng

• Nội dung TVC: từ mảnh đất Tam Đảo màu mỡ mọc lên khu nông sản rộng trên 25ha với trang thiết bị hiện đại, vòi phun nước tự động, cửa kính, mọi thứ đều được công nghiệp hóa Rau ở đây sinh sôi và phát triển trên đôi tay cần mẫn của người lao động có kỹ thuật cao Hàng chục tấn rau xanh mỗi ngày được đóng gói cẩn thận chuyển đi trên

những chuyến xe lên siêu thị VinMart, cửa hàng tiện lợi VinMart+ như gửi gắm mong muốn một cuộc sống khỏe mạnh nơi đây Và chính tại nơi đây, đại diện 1 gia đình như bao gia đình khác hân hoan tươi cười nhận lấy bó rau tươi sạch từ nhân viên bán hàng của Vinmart như nhận lấy món quà của cuộc sống

• Slogan : “Vinmart - vì chất lượng cuộc sống của mọi nhà”

• Tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu là các bà nội trợ, do vậy lựa chọn quảng cáo trên kênh HTVC phụ nữ, đánh thẳng vào nhóm khách hàng mục tiêu đồng thời tiết kiệm được phần nào chi phí cho quảng cáo (quảng cáo trên HTVC ít chi phí hơn VTV)

• Ý tưởng về TVC: 2 cô nhân viên văn phòng X, Y đang ngồi nói chuyện với nhau trong giờ làm việc, X khen Y dạo này trẻ ra, xinh hơn trước

Y tủm tỉm cười và chia sẻ bí quyết của mình, thời gian gần đây Y thường xuyên sử dụng các sản phẩm của Vinmart, chất lượng và tiện lợi tiết kiệm nhiều thời gian, gia đình Y khoẻ mạnh, và Y thì có nhiều thời gian chăm sóc cho bản thân hơn trước Nói đến đây X vô cùng thích thú và rủ Y sau giờ làm việc đi mua sắm ở VinMart luôn (cảnh cuối là hình ảnh 2 người đi ra từ VinMart)

• Slogan: “VinMart- Gửi lại bạn thời gian”

2 Quảng cáo trên tạp chí

Đăng bài trên tạp chí phụ nữ trong chuyên mục gia đình

• Trang thứ 1:

 Đăng tải hình ảnh nông trại VinEco đạt tiêu chuẩn chất lượng VietGAP và GlobalGAP

 Slogan: VinEco-Vì sức khỏe lâu dài cho thế hẹ mai sau

• Trang thứ 2:

 Đăng tải hình ảnh chuỗi siêu thị Vinmart và chuỗi hệ thống Vinmart+ mang đến sự tiện lợi cho mọi gia đình

 Slogan: Vinmart-Vì chất lượng cuộc sống mọi nhà

3 Quảng cáo trên báo kinh tế

Nội dung bài viết: tỷ phú Phạm Nhật Vượng trồng rau sạch, xây dựng chuỗi siêu thị VinMart và hệ thống cửa hàng tiện lợi VinMart+ đầu tiên ở Việt Nam

PHẦN 3: KẾ HOẠCH CHI TIẾT CHO QUẢNG CÁO TRÊN

CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG

1. Truyền hình VTV và HTVC Phụ nữ

1.1. Kế hoạch quảng cáo

Bảng 1: Bảng hoạch định quảng cáo

Hạng

mục

Nội dung công việc

Thông điệp

Công chúng mục tiêu

Thời gian Tần suất Giá Chi phí

Truyền

hình

VTV

(TVC1)

Mua spot vào các khung giờ vàng, từ 20h-22h vào 2 ngày T7-CN hàng tuần

VINMA

RT – vì chất lượng cuộc sống của mọi nhà

Hướng tới mọi đối tượng

1 tháng

2 spot/

ngày

Cố định vào

T7-CN

150 triệu đồng

1,2 tỷ đồng

Truyền

hình

HTVC

PHỤ

NỮ

(TVC2)

Mua spot vào các khung giờ vàng, từ 20h-21h

VINMA

RT – gửi lại bạn thời gian

Phụ nữ nội trợ

1 tháng 1 spot/

ngày

Cố định

từ thứ 2 đến thứ

6 và 2

40 triệu đồng cho 30s

1,12 tỷ đồng

tất cả các ngày

trong tuần

spot vào ngày thứ

7, chủ nhật trong tuần Mua spot quảng cáo trên HTVC PHỤ NỮ và các khung giờ vàng, từ 20h-21h trước và sau phim chuyện Châu Á chọn lọc Chi phí cho 2 spot quảng cáo 30s là: 40.000.000 đồng

Bảng 2: Bảng báo giá quảng cáo

VTV

Giả

i trí

thứ

7

20h-21h

Trước CT Nếu bạn

có thể 45.000.000 54.000.000 67.500.000 90.000.000 20h-21h

Trong CT Nếu bạn

có thể 45.000.000 54.000.000 67.500.000 90.000.000 21h-23h

Trước CT Bước nhảy hoàn vũ

75.000.000 90.000.000 112.500.000 150.000.000

21h-23h

Trong CT Bước nhảy hoàn vũ

75.000.000 90.000.000 112.500.000 150.000.000

Giả

i trí

CN 20h-21h

Trước CT Vietnam Idol 50.000.000 60.000.000 75.000.000 100.000.000

20h-21h Trong CTVietnam

Idol

50.000.000 60.000.000 75.000.000 100.000.000

21h-22h Trước CTBài hát

yêu thích

45.000.000 54.000.000 67.500.000 90.000.000

21h-22h Trong CT

Bài hát yêu thích

45.000.000 54.000.000 67.500.000 90.000.000

Trước CT Chinh phục đỉnh cao

75.000.000 90.000.000 112.500.000 150.000.000

22h-23h

Trong CT Chinh phục đỉnh cao

75.000.000 90.000.000 112.500.000 150.000.000

HTVC PHỤ NỮ

19h

-20h

C1TS T2

-C N

Trướ

c, sau phim

Phim truyện nước ngoài

9.000.000 12.000.000 16.000.000 20.000.000

C1G Trogphim 12.000.000 16.000.000 20.000.000 25.000.000

20h

-21h

C23T

-C N

Trướ

c, sau phim

Phim truyện châu

Á – chọn lọc

9.000.000 12.000.000 16.000.000 20.000.000

C23G Trongphim 12.000.000 16.000.000 20.000.000 25.000.000

21h

-22h

C4TS T2

-T6

Trướ

c, sau phim

Phim truyện Việt Nam

9.000.000 12.000.000 16.000.000 20.000.000

C4G Trongphim 12.000.000 16.000.000 20.000.000 25.000.000 21h

-22h D17

T7 -C N

Trướ ctron

g, sau phim

Phim điện ảnh đặc sắc

4.000.000 6.000.000 7.000.000 10.000.000

22h

1.2. Đánh giá

• VTV là kênh truyền hình quốc gia, bao phủ mọi đối tượng, quảng cáo trên VTV sẽ được nhiều người biết đến, đồng thời tạo được niềm tin tuyệt đối nơi khách hàng mục tiêu

• HTVC PHỤ NỮ là kênh truyền hình đang được rất nhiều người phụ nữ nội trợ ưa thích với những chia sẻ về mẹo sống và tin tức về hàng hóa nội trợ