Việc cấp bách đối với các doanh nghiệp có liên quan đến vấn đề công nghệ là việc quản trị công nghệ như thế nào cho có hiệu quả .Quản trị công nghệ phải phù hợp với tình hình thị trường,phù hợp với tiềm lực và mục tiêu lợi nhuận của công ty,tránh việc làm hao phí tiền lực công ty hay việc mất năng lực vào thất thoát năng lực công ty.
BÀI TẬP LỚN BỘ MÔN: QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ CHỦ ĐỀ: TÌM HIỂU CÔNG NGHỆ CÔNG TY KIDO’s Giảng viên hướng dẫn: ThS Phan Tú Anh Sinh viên thực hiện: Dương Bảo Ngọc – D12QT3 Đỗ Thanh Huyền – D12QT2 Trần Huyền Trang – D12QT3 Vũ Thị Lan Hương – D12QT3 Nguyễn Thị Hằng – D12QT3 Đinh Ngọc Mai – D12QT3 Đỗ Nguyệt Ánh – D12QT3 Cao Tuấn Cường – D12QT3 CHƯƠNG I LỜI MỞ ĐẦU Công ty Cổ Phần Kem Ki Do là công ty của Công Ty Cổ Phần Kinh Đô Đã có câu chuyện cổ tích viết cách 10 năm, thương hiệu nước mua lại nhà máy của tập đoàn đa quốc gia Cũng từ đó, lịch sử ngành kem Việt Nam bước sang trang mới, trang của “chú tí hon” trở thành “người khổng lồ” – KiDo thuộc tập đoàn Kinh Đô Nếu nhìn tổng thể kể từ năm 2003 – thời điểm mua lại kem Wall’s và thành lập cty CP KiDo đến doanh thu bình quân của cty tăng từ 30-40%, lợi nhuận tang từ 40 -60% năm Tính riêng năm 2010, doanh thu của KiDo tăng 61%, lợi nhuận tăng 50% Vốn điều lệ từ 69 tỉ đồng doanh thu đạt đến 463 tỉ, lợi nhuận là 74 tỉ, Kido đạt mức tăng trưởng cao tập đoàn Kinh Đô Kido là công ty dẫn đầu ngành kem với 36% thị phần(số liệu 2011) và 30.000 điểm bán lẻ nước Thành ấn tượng mà KiDo đạt bối cảnh kinh tế khó khăn là minh chứng cho tăng trưởng và phát triển bền vững của cty Công ty TNHH MTV KIDO thức thành lập vào tháng 11/2003, tiền thân là Nhà máy kem Wall’s của Công ty TNHH Unilever Bestfoods Việt Nam thành lập năm 1997 nằm Khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi với tổng diện tích 23.728m2 KIDO có tổng vốn đầu tư 20 triệu USD với công suất hoạt động triệu lít/năm Đây là nhà máy đại bậc khu vực Đông Nam Á, thiết kế theo tiêu chuẩn Châu Âu Với mục tiêu xây dựng hình ảnh kem KIDO’S ngày càng gần với người tiêu dùng nước, từ tiếp nhận toàn nhà máy và công nghệ sản xuất của Wall’s, Công ty TNHH MTV KIDO chuẩn bị chiến lược hoàn hảo để thâm nhập vào thị trường Việt Nam hoạt động marketing, quảng cáo, khuyến mãi, xây dựng đội ngũ nhân viên tiếp thị động, tiến hành chương trình tài trợ, hoạt động xã hội… Ngoài ra, KIDO đầu tư và xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp ngành lạnh rộng khắp nước với nhiều hình thức bán lẻ đa dạng, nguồn lực vận hành cách chuyên nghiệp và bài để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh chóng và thuận lợi Đến nay, KIDO chiếm gần 60% thị phần sản phẩm kem trung cấp và cao cấp Tốc độ tăng trưởng hàng năm của KIDO ước tính khoảng 30% năm 10 năm qua Là doanh nghiệp hàng đầu thị trường kem ăn và sữa chua nay, KIDO sở hữu nhãn hiệu là MERINO, CELANO và WELL YO với chủng loại sản phẩm bao gồm kem hộp, kem hũ, kem bánh, kem que và sữa chua ăn Bên cạnh vị quen thuộc của quốc tế như: kem Chocolate, kem dâu và kem Vani, KIDO thực chiến lược đa dạng hoá sản phẩm với vị phù hợp người Việt như: xoài, mãng cầu, đậu xanh, đậu đỏ, khoai môn, sầu riêng, sữa dừa… đồng thời bổ sung cho sản phẩm sữa chua ăn hương vị xoài, nha đam… Bên cạnh đó, KIDO là doanh nghiệp đầu tiên ngành thực phẩm xây dựng nhà máy theo tiêu chuẩn GMP (Good Manufacturing Practices), biện pháp, thao tác thực hành cần tuân thủ nguyên tắc bảo đảm sản xuất sản phẩm đạt yêu cầu chất lượng VSATTP Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, KIDO tham gia hoạt động xã hội trách nhiệm cộng đồng: tài trợ quỹ học bổng Nguyễn Hữu Thọ, trao tặng nhà tình thương Bến Tre, tài trợ cho đồng bào lũ lụt Miền trung, tạo điều kiện cho em học sinh sinh viên tham quan, học hỏi, tiếp xúc với thực tế… Các thành tích giúp cho KIDO không tồn và phát triển vững mạnh thị trường mà vinh dự nhận nhiều giải thưởng: Hàng Việt Nam Chất lượng cao, Chứng quốc tế HACCP, ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, Doanh nghiệp đạt chuẩn ATVSTP 07/2004/SYT, Cúp vàng Thương Hiệu An Toàn Vì Sức Khỏe Cộng Đồng, Doanh nghiệp xanh… Song song với trình phát triển, việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực xem là chiến lược quan trọng bậc của công ty Trong năm vào hoạt động, sách và chế độ dành cho người lao động không ngừng cải thiện Công tác đào tạo đặc biệt trọng nhằm nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn, kỹ quản lý Cùng với việc phát triển thương hiệu nước, KIDO xúc tiến hoạt động quảng bá thương hiệu nước ngoài, đặc biệt là thị trường nước lân cận -Đến năm 2013, doanh thu của KIDO tăng trưởng gấp 20 lần vòng 10 năm -KIDO liên tục dẫn đầu ngành kem nước, biết đến với dòng sản phẩm chủ chốt: Merino và Celano Merino với định vị hướng tới đối tượng là giới trẻ, động, là dòng sản phẩm dẫn đầu thị trường Đặc biệt năm 2012, sản phẩm Merino Cutie Bear với hình ảnh gấu ngộ nghĩnh người tiêu dùng đón nhận, mang lại doanh số cao gấp nhiều lần so với doanh số dự kiến của công ty Riêng với dòng Celano, năm 2013 vừa tung sản phẩm kem ốc quế Calano Butterscotch, chinh phục thị trường cao cấp Hiện doanh tốc độ tăng trưởng doanh thu của KIDO tăng 30% qua năm và liên tục dẫn đầu ngành kem nước với hai dòng sản phẩm chủ đạo Năm 2005, bước đột phá KIDO thức thức gia nhập thị trường sữa với sản phẩm đầu tiên là sữa chua Đến nay, KIDO phát triển thành công sản phẩm từ sữa: Sữa chua Wel Yo, Váng Sữa Wel Cream Desserts, Sữa bột pha sẵn Wel Grow và phô mai Wel Cheese Dựa tảng phát triển 10 năm qua hậu thuẩn của công ty mẹ - Kinh Đô – công ty KIDO có nhiều lợi việc phát triển kinh doanh Đên công ty phát triển hệ thống kênh phân phối chuyên nghiệp của ngành lạnh với 30.000 điểm bán toàn quốc CHƯƠNG II MỘT SỐ THÔNG TIN CỦA CÔNG TY 1.Tên Công Ty: -Tên Doanh Nghiệp Phát hành : Công ty Cổ Phần Ki Do -LoGo -Tên Giao Dịch:KiDo’s Corporation -Tên Viết Tắt: KIDO CORP -Vốn điều lệ: 69 tỷ VND -Giấy ĐKKD số: 4103001557 Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 14/04/2003 -Địa chỉ:KCN Tây Bắc Củ Chi - TP Hồ Chí Minh -Điện thoại:(84.8).8921326 Fax:(84.8).8921327 -Email Customerservice@kidoicecream.com -Website http://www.kidojobs.com 2.Lĩnh vực kinh doanh Là doanh nghiệp hàng đầu thị trường kem ăn và sữa chua nay, KIDO sở hữu nhãn hiệu là MERINO, CELANO và WELL YO với chủng loại sản phẩm bao gồm kem hộp, kem hũ, kem bánh, kem que và sữa chua ăn Bên cạnh vị quen thuộc của quốc tế như: kem Chocolate, kem dâu và kem Vani, KIDO thực chiến lược đa dạng hoá sản phẩm với vị phù hợp người Việt như: xoài, mãng cầu, đậu xanh, đậu đỏ, khoai môn, sầu riêng, sữa dừa… đồng thời bổ sung cho sản phẩm sữa chua ăn hương vị xoài, nha đam… Các sản phẩm công ty: -Kem Merino -Kem Celano -Sữa chua Wel Yo CHƯƠNG 3:THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG 1.Thị Trường 1.1 Đặc Điểm Thị Trường Món ăn kem và sữa chua là ăn đông đảo người tiêu dùng ưa chuộng Món kem đặc biệt ưa thích bạn trẻ tính giải khát, giải nhiệt cao, thơm ngon, bổ dưỡng , hương vị ngào Thật khó để có người nói “ Tôi không thích kem!” Sữa chua là ăn vô dinh dưỡng phù hợp với lứa tuổi nên tiềm mở rộng và phát triển thị trường này sẽ ngày càng mở rộng -Thị trường mục tiêu của sản phẩm kem Merino và Celano là đối tượng giới trẻ(15-25 tuổi) Vì là ăn mà không bạn trẻ nào là không thích và có lẽ thích hợp cho thực khách trẻ tuổi Với nhiều hương vị bạn chọn lựa và không ngừng cải tiến, KIDO liên tục tung thị trường sản phẩm , hương vị thơm ngon và bổ dưỡng và ngày càng ngừoi tiêu dùng ủng hộ nhiệt tình - Sản phẩm kem Merino Đây là sản phẩm kem thuộc dòng kem trung cấp.Với loại kem sau: + Kem que Merino hương cốm, đậu đỏ, đậu xanh, khoai môn, sầu riêng + Kem Merino Kool : hương Vani sô cô la, Trái rừng, Cam, Chanh muối + Kem hộp nhỏ 100 ml: hương Sô cô la Chuối :, Vani Dâu, Sữa Dừa,Cốm Sữa, Vani Sô cô la + Kem Merino 500 ml hương Vani , Sô cô la, Dâu + Kem Merino 500 ml hương Đậu Xanh, Sữa Dừa, Khoai Môn + Kem Merino Barbie Bear và Cute Bear -Thị trường mục tiêu của sản phẩm kem Merino đến với khách hàng trẻ tuổi (1525 tuổi)và mức thu nhập trung bình Chỉ với vài ngàn đồng là bạn thưởng thức kem thơm ngon Vì mục tiêu của sản phẩm kem Merino là đến với bạn trẻ học sinh, sinh viên, người làm có mức thu nhập trung bình - Giới tính, độ tuổi: Không giới hạn giới tính , độ tuổi có nhiều trẻ em, người lớn tuổi thích kem thị trường mục tiêu mà nhắm đến nhiều và tập trung là giới trẻ từ 15 đến 25 tuổi - Vị trí địa lý: Với 30000 đơn vị bán lẻ sản phẩm và tiếp tục ngày càng mở rộng phạm vi tin tưởng sẽ phủ sóng toàn thị trường Việt Nam -Sản phẩm kem Celano: Thay cho sản phẩm kem Kido’s Premium , Celano thật là mức đột phá để đưa kem Kido”s đến với thị trường kem cao cấp Sản phẩm kem Merino với kiểu dáng và thiết kế động, sành điệu chinh phục thị trường kem cao cấp Sản phẩm kem Celano là sản phẩm của dòng kem cao cấp với loại kem: +Kem Celano Passion vị Vani Caramen và Sô Cô La Hạnh Nhân +Kem Ốc Quế Celano vị Vani Sô cô la, Vani Dâu, Vani, Tiramíu, Butter Scotch + Kem Ốc Quế Extra Sô cô la và Extra Dâu + Kem hộp Celano vị Sô cô la hạnh nhân , Sữa chua Việt Quất , Vani Macadamia, Vani Dâu + Kem hộp Celano 500 ml vị Sô cô la Hạnh Nhân, Sữa chua Việt Quất, Vani hạt Macadamia và Vani Dâu -Thị trường mục tiêu của sản phẩm kem Celano là đối tượng khách hàng trẻ tuổi(15-25 tuổi) có mức sống và thu nhập ổn định,có điều kiện kinh tế tốt so với sản phẩm kem Merino - Giới tính, độ tuổi: Không giới hạn giới tính , độ tuổi có nhiều trẻ em, người lớn tuổi thích kem thị trường mục tiêu mà nhắm đến nhiều và tập trung là giới trẻ từ 15 đến 25 tuổi - Vị trí địa lý: Với 30000 đơn vị bán lẻ sản phẩm và tiếp tục ngày càng mở rộng phạm vi tin tưởng sẽ phủ sóng toàn thị trường Việt Nam - Sản phẩm sữa chua WelYo : Sữa chua Wel Yo bổ sung Lysine, DHA và Vitamin C giúp trẻ cao hơn, thông minh Sản phẩm này thích hợp cho người lớn sữa chua có nhiều ích lợi cho sức khỏe , Đặc biệt chị em phụ nữ sản phẩm Wel Yo bổ sung Vitamin C giúp bạn có làn da tươi tắn, trẻ đẹp ! Thị trường mục tiêu mà sản phẩm sữa chua Wel Yo nhắm đến là: + trẻ em từ (4 đến 10 tuổi) sữa chua Wel Yo Kidz bổ sung Lysine, DHA và Vitamin C giúp trẻ cao thông minh + Phụ nữ từ( 15 đến 40tuổi) sữa chua Wel Yo Beauty với hương vị sữa ong chúa và nha đam giúp chị em phụ nữ có làn da trẻ đẹp + Sản phẩm sữa chua Wel Yo family đến với thành viên gia đình - Giới tính, độ tuổi: Không giới hạn giới tính , độ tuổi với dòng sản phẩm tập trung vào độ tuổi trẻ em từ 4-10 tuổi và phụ nữ từ 15 đến 40 tuổi - Vị trí địa lý: Với 30000 đơn vị bán lẻ sản phẩm và tiếp tục ngày càng mở rộng phạm vi tin tưởng sẽ phủ sóng toàn thị trường Việt Nam 1.2 Kích cỡ/ Độ lớn thị trường(nêu rõ nguồn thông tin) -Độ lớn mặt giá trị: Việt Nam là nước có mức tiêu thụ sản phẩm kem kém trung bình người dân tiêu thụ 0.3 lít kem năm(nguồn Việt Báo).Như so với mức dân số Việt nam là 90 triệu người trung bình thị trường kem năm tiêu thụ 27 triệu lít kem năm và thị trường này ngày càng mở rộng.Sản phẩm của công ty KIDO có mức tăng trưởng mạnh, đến mức doanh thu của công ty kem KIDO tăng gấp 20 lần vogng 10 năm kem chiêms 35% mức doanh thu.Dân số Việt nam là 90 triệu người, độ tuổi từ 15 đến 19 tuổi chiếm 10,4% , độ tuổi từ 20 đến 24 chiếm 9,8% (nguồn gopfp.gov.vn) thực là thị trường ộng lớn và rất” rộng chỗ” để phát triển - Các dự báo xu hướng phát triển của ngành: Kem là sản phẩm có mức tiêu thụ lớn Thị trường kem có nhãn hiệu lớn Kido’s, Monte Rosa, Vinamilk có tốc độ tăng trưởng tăng nhanh Hiện tại, chuyện phân khúc thị trường kem với tên tuổi lớn rõ ràng, với ưu riêng Vinamilk có ưu loại kem hộp, kem mang nhà, Monte Rosa lại có ưu nhóm kem cao cấp bán hệ thống cửa hàng, Kido’s với nhãn hiệu Merino và Celano lại có vị dẫn đầu mảng thị trường kem Khách Hàng Món kem là ăn ngon, bổ dưỡng nên nhiều người ưa chuộng Sữa chua là mặt hàng thiết yếu bổ sung dưỡng chất tốt cho thể Khách hang của KIDO’s nhắm đến sẽ là: 10 +Sữa chua của KIDO có loại bổ sung vitamin C với tép cam tươi bổ sung thêm hương vị và tiếp tục là ăn “hot’ sữa chua có thêm thạch dẻo, mít, cà phê, bạc hà hay chocolate , coffee dành cho bạn trẻ từ 15 đến 25 tuổi +Sữa chua không đường dành cho người béo phì, tiểu đường +Sữa chua giảm cân dự kiến sẽ là là bước đột phá cho công ty +Ngoài sữa chua ăn công ty sẽ mắt sản phẩm sữa chua uống liền tiện lợi b, Đổi quá trình Công ty KIDO’ s đưa vào hệ thống sản xuất kem với dung tích lớn Xây dựng phòng nghiên cức sản phẩm nhằm mục đích bổ sung giá trị dinh dưỡng vào sản phẩm Hệ thống làm lạnh cửa hàng tăng gấp đôi dung tích 3.2.3 Quy trình đổi công nghệ Mô hình đổi công nghệ Trong đổi công nghệ, KIDO’s áp dụng mô hình mạng lưới: Doanh nghiệp vị trí trung tâm tương tác với phận: - Phòng thí nghiệm đem lại sản phẩm kem thơm ngon, giàu dinh dưỡng Cơ sở hạ tầng công nghệ đổi Các nhà cung cấp nhiên vật liệu Khách hàng chủ yếu Bạn hàng và đồng minh chiến lược Đầu tư tài sản và mua sắm thiết bị Quy trình đổi công nghệ doanh nghiệp - Nảy sinh ý đồ: xuất phát từ nhu cầu thực tế để tồn và cạnh tranh, nâng cấp sản phẩm không giải khát mà giàu giá trị dinh dưỡng 43 -Xác định khái niệm: xác định khái niệm sản phẩm hay dịch vụ, định mục tiêu kỹ thuật và ưu tiên, dự kiến kết thực - Phân tích thị trường: Xác định thị trường – Phân tích nhu cầu và tương lai, tìm hiểu khách hàng Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, xác đinh hội -Phân tích kỹ thuật:Các nguồn lực cần thiết, nguồn lực sẵn có , lịch trình triển khai - Kế hoách kinh doanh: Phân tích ma trận SWOT, phân tích kinh tế, vốn, triển vọng chiến lược - Phê chuẩn: Phê chuẩn của cấp quản lý cao của công ty, phê chuẩn khác - Triển khai: Sản phẩm thử, Kiểm định, thử nghiệm 3.2.5: Quản lý đổi công nghệ Đổi công nghệ là trình đòi hỏi phối hợp nhịp nhàng đồng cá nhân nhóm với vị trí và vai trò khác đổi mới.Sự thành công của đổi công nghệ định chất lượng hoạt động của họ và kết hợp chúng - Người đổi công nghệ: là người thành thạo vài lĩnh vực, tạo ý tưởng và tìm cách khác, lạ để thực công việc, nhiều bị coi - nhà là khoa học điên rồ Người rà soát kỹ thuật, thương mại: là cá nhân có vai trò nắm bắt lượng thông tin lớn từ môi trường bên ngoài kể thông tin kỹ thuật, thương - mại, ngày thông tin này thường lấy qua mạng Người gác cổng: là người năm vững thông tin phát minh, sáng chế, có liên quan xảy ngoài tổ chức của mình, thông qua kênh thông tin khác nhau: hội nghị, hội thảo,…truyền đạt thông tin cho người khác hoạt động nguồn thông tin khác cho thành viên khác của tổ chức 44 - Nhà vô địch vầ sản phẩm: là người bán ý tưởng cho thành viên khác tổ chức, cần nhiều nguồn lực, liệt việc bảo vệ ý - tưởng của và dám đương đầu với rủi ro Người lãnh đạo dự án: là người lãnh đạo và thúc đẩy nhóm dự án lập kế hoạch và tổ chức dự án Đảm bảo yêu cầu cao quản trị, tạo phối hợp thành viên nhóm Giám sát tiến triển của dự án đồng thời cân - đối mục tiêu của dự án vào nhu cầu của tổ chức Người bảo trợ: là qan chức cấp ca tổ chức, tháo gỡ hạn chế không cần thiết của tổ chức nhóm dự án, giúp nhóm dự án có điều kiện cần thiết từ phận khác tổ chức, nhà bảo trợ mang lại tính hợp pháp, tin cậy của tổ chức cho nhóm dự án a Vai trò doanh nghiệp đổi công nghệ • Định hướng phát triển Mục tiêu phát triển l là mục tiêu cao của doanh nghiệp KIDIO’s tập trung vào việc khai thác hội trước mắt trì quy mô có quy mô họ tự điều hành công việc mà không cần sử dụng thêm lao động và đương đầu với rủi ro phát sinh họ đầu tư để phát triển sản xuất • Cảnh giác Tính cảnh giác không cần thiết với nhà lãnh đạo cao cấp của doanh nghiệp KIDO’smà cần thiết với tất thành viên khác của tổ chức Cần thiết phải thức hoá phần công việc này • Đầu tư cho phát triển công nghệ 45 Đầu tư cho đổi công nghệ đòi hỏi nguồn lực lớn kể nhân lực, lẫn vật lực và chứa đựng nhiều rủi ro Nhưng KIDO’s không tận tâm với công nghệ thông qua đầu tư phát triển công nghệ điều sẽ khuyến khích khả sáng tạo của cá nhân công ty và thu hút chuyên gia giỏi nhân viên có kinh nghiệm từ bên ngoài • Chấp nhận rủi ro Chấp nhận rủi ro nghĩa là sẵn sàng chơi trò may rủi mà là sẵn sàng nghiên cứu kỹ lưỡng hội dễ bị rủi ro Đặc biệt là khả đánh giá mức độ rủi ro, cân nhắc, chọn lọc dự án đầu tư có hiệu • Hợp tác phận Các phòng ban doanh nghiệp có đặc điểm mang tính đặc thù Sự bất đồng phòng ban là rào cản đổi công nghệ nói riêng và đổi nói chung Đặc biệt và quan tâm nhiều là mối quan hệ phận R&D và phận marketing hai phận này có mối quan tâm khác Các nhà khoa học và nhà công nghệ thường bị công nghệ thu hút và quên mục tiêu kinh doanh ngược lại phận marketing lại thường quan tâm tới công nghệ Thực tế phải nhìn nhận bất đồng phận chức của tổ chức là tồn (đôi điều là không tốt sẽ là động lực thúc đẩy phát triển) Vấn đề là khả điều khiển, phối hợp phận chức để phục vụ cho tiến trình đổi công nghệ 46 • Khả tiếp thu công nghệ Trước xu của phát triển công nghệ nói riêng và của giới nói chung đặc biệt doanh nghiệp của quốc gia phát triển (nơi mà khả sản sinh công nghệ hạn chế) khả nhận biết, lựa chọn tiếp thu và khai thác cách có hiệu công nghệ từ bên ngoài là yếu tố vô quan trọng Trong trình chí cần phải liên minh, liên doanh với đối thủ cạnh trạnh quan điểm bên có lợi • Tính linh hoạt quản lý Đặc điểm này là cần thiết để tạo dựng môi trường chủ động sáng tạo cho thành viên tổ chức để họ suy nghĩ, thử nghiệm, thảo luận và phát triển ý tưởng nhân, là xuất phát điểm của vòng đổi công nghệ 47 CHƯƠNG 6: CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ I Khái niệm và nguyên nhân xuất chuyển giao công nghệ Khái niệm a Theo luật chuyển giao công nghệ Chuyển giao công nghệ là chuyển giao quyền sở hữu quyền sử dụng phần toàn công nghệ từ bên có quyền chuyển giao công nghệ sang bên nhận công nghệ b Theo quan điểm quản trị Chuyển giao công nghệ là tập hợp hoạt động thýõng mại và pháp lý nhằm làm cho bên nhận công nghệ có đýợc lực công nghệ nhý bên giao công nghệ sử dụng công nghệ vào mục đích định Nguyên nhân a Những lý khiến bên giao muốn CGCN ( Wall‘s tập đoàn Unilever) - Thu lợi nhuận cao địa phương hay quốc - Chấp nhận cạnh tranh sản phẩm để nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư => có điều kiện đổi công nghệ - Thu lợi ích khác : bán nguyên vật liệu , linh kiện , phụ tùng thay ; tận dụng nguồn chất xám địa phương nhập vào thị trường bên nhận công nghệ b Những lý khiến bên nhận muốn CGCN ( công ty kem KIDO ) - Tranh thủ vốn đầu tư của nước ngoài , tạo điều kiện đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế 48 - Tận dụng nguồn lực sẵn có mà chưa khai thác thiếu CN cần thiết , đặc biệt tạo việc làm , tăng thu nhập cho người lao động - Tránh rủi ro phải tự làm nhờ mua licence công nghệ - Nhanh chóng đáp ứng nhu cầu cấp bách , nhu cầu thiết yếu của xã hội , nhu cầu đổi CN để đáp ứng sức ép của cạnh tranh - Có điều kiện nhanh chóng nâng cao CN , học tập phương pháp quản lí tiên tiến - Có hội rút ngắn thời gian CN hoá II Thực nghiệp vụ tiếp nhận công nghệ Sau tháng chuyển giao từ Wall’s của tập đoàn Unilever, tháng 11/2003, Công ty Cổ phần Kem KI DO thức mắt khách hàng với sản phẩm và trở thành doanh nghiệp hàng đầu thị trường kem Được xây dựng năm 1997, Nhà máy KI DO nằm Khu Công nghiệp Tây Bắc Củ Chi với tổng diện tích khoảng 23.728m2, tổng vốn đầu tư là 20 triệu USD, công suất hoạt động triệu lít/ năm Đây là nhà máy đại bậc khu vực Đông Nam Á, thiết kế theo tiêu chuẩn Châu Âu Với mục tiêu xây dựng hình ảnh kem KIDO’S rộng rãi lòng người tiêu dùng nước, từ tiếp nhận toàn nhà máy và công nghệ sản xuất của Wall’s, Công ty Cổ Phần Kem KI DO chuẩn bị thật kỹ chiến lược để thâm nhập thị trường như: Chiến lược Marketing, xây dựng đội ngũ nhân viên tiếp thị, thực hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, tiến hành nhiều chương trình tài trợ cho hoạt động xã hội III Phân loại chuyển giao công nghệ 1- Căn chủ thể tham gia chuyển giao - Chuyển giao nội công ty hay tổ chức (giữa quan NC & TK) của công ty với thành viên của nước hay nhiều nước) - Chuyển giao nước (Giữa quan NC&TK nước) 49 - Chuyển giao với nước ngoài (bên giao và bên nhận thuộc hai quốc gia khác nhau, qua ranh giới khu chế xuất) 2- Theo loại hình công nghệ chuyển giao a/ Chuyển giao công nghệ sản phẩm (gồm công nghệ thiết kế sản phẩm và công nghệ sử dụng sản phẩm) - Công nghệ thiết kế chủ yếu là phần mềm thiết kế bao gồm: thông tin sở để thiết kế như: khái niệm thiết kế, kỹ thuật mô và trình tự phân tích đến dự đoán hoạt động của sản phẩm; công cụ CAD; nhu cầu của khách hàng; thông tin khác như; số liệu để thiết kế sản phẩm (các bảng số liệu kỹ thuật và tính toán thiết kế có - Công nghệ sử dụng chủ yếu là phần mềm sử dụng, bảo dưỡng sản phẩm như: trình tự thao tác, phần mềm cần thiết để sử dụng sản phẩm; sổ tay để bảo dưỡng, sửa chữa, liệt kê cố xảy ra, thông tin nâng cao hiệu sử dụn như: Vận hành tối ưu, nâng cấp… b/ Chuyển giao công nghệ quá trình (công nghệ để chế tạo sản phẩm thiết kế) Công nghệ trình bao gồm bốn thành phần tương tác với để thực thiết kế, là phần kỹ thuật, phần người, phần thông tin và phần tổ chức Cũng phân loại: Công nghệ sản xuất, công nghệ dịch vụ 3- Theo hình thái công nghệ chuyển giao Căn hình thái công nghệ chuyển giao chu trình sống của nó: Nghiên cứu -> triển khai -> truyền bá thị trường a/ Chuyển giao theo chiều dọc Có hai quan niệm chuyển giao công nghệ theo chiều dọc 50 - Công nghệ chưa có thị trường: Chuyển giao công nghệ chưa triển khai (công nghệ quản lý của pha nghiên cứu) Bên nhận có công nghệ hoàn toàn triển khai thành công - Công nghệ có thị trường Chuyển giao từ Nghiên cứu -> Triển khaii -> Sử dụng -> thị trường Bên nhận dễ dàng làm chủ công nghệ chuyển giao Trong thực tế chuyển giao công nghệ theo chiều dọc chiếm khoảng 5% tổng số chuyển giao công nghệ phạm vi giới bên nhận công nghệ cần có lực triển khai công nghệ trình độ cao (trong trường hợp công nghệ chưa có thị trường) và chi phí chuyển giao cao (trường hợp thứ 2) b/ Chuyển giao theo chiều ngang - Công nghệ chuyển giao có thị trường, sản phẩm của bán rộng rãi IV Các yêu cầu công nghệ chuyển giao công nghệ Các công nghệ coi là chuyển giao công nghệ thường ưu đãi trình chuyển giao (ví dụ miễn giảm loại thuế, ưu tiên thuê mướn đất đai ), công nghệ là chuyển giao công nghệ cần thoả mãn số tiêu chuẩn định Ở Việt Nam quy định công nghệ sau không coi là chuyển giao công nghệ Và công ty kem KIDO không thực theo CN sau : - Những CN không đáp ứng yêu cầu qui định của Pháp luật Việt Nam an toàn lao động , vệ sinh , sức khoẻ của người , bảo vệ môi trường - Những CN có tác động và gây hậu xấu đến văn hoá , quốc phòng , an ninh quốc gia , trật tự và an toàn xã hội của Việt Nam - Những CN không đem lại hiệu kĩ thuật , kinh tế xã hội 51 - Công nghệ phục vụ lĩnh vực an ninh , quốc phòng chưa quan có thẩm quyền cho phép V Hợp đồng chuyển giao công nghệ a/ Hợp đồng chuyển giao công nghệ có thể bao gồm các nội dụng chủ yếu sau - Đối tượng hợp đồng, tên, nội dung, đặc điểm công nghệ, nội dung công nghệ, kết áp dụng công nghệ - Chất lượng công nghệ, nội dung và thời hạn bảo hành công nghệ - Địa điểm, thời hạn và tiến độ chuyển giao công nghệ - Phạm vi, mức độ giữ bí mật công nghệ - Giá của công nghệ và phương thức toán - Trách nhiệm của hai bên bảo hộ công nghệ - Cam kết đào tạo liên quan đến công nghệ chuyển giao - Nghĩa vụ hợp tác và thông tin của bên - Điều kiện sửa đổi và huỷ hợp đồng - Trách nhiệm vi phạm hợp đồng và thủ tục giải tranh chấp b/ Các nội dung khác hợp đồng - Chất lượng công nghệ chuyển giao - Nghĩa vụ giữ bí mật thông tin công nghệ chuyển giao của bên nhận công nghệ 52 - Đảm bảo công nghệ chuyển giao không bị quyền của người thứ ba hạn chế phạm vi lãnh thổ Việt Nam - Quyền phát triển công nghệ chuyển giao của bên nhận công nghệ - Thời hạn hợp đồng chuyển giao công nghệ VI Các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển giao công nghệ Các yếu tố thuộc bên nhận và nước nhận a- Tình hình trị Nếu không ổn định trị và an ninh xã hội, bên nhận và bên giao sẽ gặp rủi ro nhiều b- Hệ thống hành chính, phá luật và việc chấp hành luật Hệ thống hành có hoạt động chức không? Có thực quyền không? Bên cung cấp công nghệ muốn biết họ phép chuyển giao công nghệ theo quy định nào Do nước có quản lý hoạt động chuyển giao công nghệ phải ban hành văn pháp qui rõ ràng và chi tiết (một số nước có luậ chuyển giao công nghệ) Ba hệ thống hỗ trợ việc tiếp nhận công nghệ là: hệ thống pháp luật, hệ thông quan hành pháp và hệ thống quan tư pháp c- Vấn đề bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ Việc ngăn ngừa bên nhận sử dụng không thoả đáng công nghệ chuyển giao là mối quan tâm hàng đầu của luật dân nói chung là luật hợp đồng nói riêng Bốn sở pháp luật để chống lại truyền bá không hợp lệ công nghệ gồm: - Thiết lập hẹ thống luật sở hữu trí tuệ - Hiện đại hoá hệ thống luật sở hữu trí tuệ 53 - Thi hành và áp dụng luật nhanh chóng và đơn giản - Tham gia vào hiệp ước và công ước quốc tế Hầu phát triển có quyền và sở pháp lý thích hợp để chống lại vi phạm hợp đồng và ngăn ngừa hậu của Nhưng vấn đề là chấp hành pháp luật d- Tình hình kinh tế: Sự thay đổi của lãi suất, tỉ giá, giá cả, sách kinh tế(chính sách thay nhập khẩu, bảo hộ ngành công nghiệp nước); tính ổn định của kinh tế…đều có ảnh hưởng đến chuyển giao công nghệ e- Cơ sở hạ tầng khoa học-công nghệ và nhân lực khoa học – công nghệ Yếu tố này ảnh hưởng đến việc hấp thụ, sử dụng, thích nghi, cải tiến công nghệ nhập f- Chính sách công nghệ và chuyển giao công nghệ Các sách công nghệ và chuyển giao công nghệ phải hoạch định và thực đầy đủ để phổ cập công nghệ và thể mong muốn có tiến công nghệ Vấn đề này, ESCAP đề nghị biện pháp sau: - Nâng cao nhận thức của nhân dân lợi ích của công nghệ đời sống hàng ngày phương tiện thông tin đại chúng - Giới thiệu ích lợi của công nghệ qua triển lãm và hội chợ - Xuất tạp chí công nghệ - Khuyến khích đổi Các yếu tố thuộc bên giao và nước giao a- Kinh nghiệm Bên giao có kinh nghiệm sẽ giải vấn đề riêng của nước, đào tạo phù hợp với yêu cầu cụ thể, chuyển giao thời hạn, trôi chảy b- Chính sách chuyển giao công nghệ Nếu chuyển giao công nghệ đóng vai trò quan trọng toàn sách của bên giao nỗ lực sẽ tập trung vào thành công của chuyển giao công nghệ 54 c- Vị thương mại và công nghệ Bên giao là tập đoàn lớn hay là Công ty nhỏ và vừa Bên giao có đầy đủ nguồn lực, có uy tín không? Ngoài yếu tố vai trò của tổ chức quốc tế quan trọng thành công của chuyển giao công nghệ Một số tổ chức quốc tế hỗ trợ cho chuyển giao công nghệ UNIDO, UNCTAD, WIPO, ESCAP, APCTT… Một vấn đề cần ý là trước định chuyển giao công nghệ, bên giao phân tích kỹ tình tình bên nhận cách đặt nhiều câu hỏi liên quan đến bên nhận Nếu thấy tình hình bên nhận không thuận lợi, bên giao sẽ không chuyển giao công nghệ Từ thấy bên nhận cần phải làm để thu hút công nghệ nước ngoài 4.2 Sở hữu trí tuệ Năm 2003 KIDO mua lại nhà máy kem Wall’s từ tập đoàn đa quốc gia 10 năm sau KIDO làm lu mờ thương hiệu kem Wall’s sở hữu hai nhãn kem có sức tiêu thụ đứng đầu Việt Nam là Merino và Celano Kido’s cho gấu Merino, khoác cánh của DJ hiphop thể cho âm nhạc sôi động và cá tính Và Merino đánh trúng vào khách hàng 9X “cuồng lên” văn hóa HipHop Song song đó, Kido’s trì đợt khuyến “que kem” cho Merino cách đặn với hệ thống quà thưởng kỹ thuật số hấp dẫn Merino thật là thành công của Kido’s Còn Kido’s Premium, nhãn hàng dành cho sản phẩm kem cao cấp, dường là bước sai lầm Cuối Kido’s thay Kido’s Premium nhãn hiệu khác là Celano Celano mang là phong cách trẻ sành điệu và thời trang Kem ốc quế Celano là đối thủ xứng tầm với Cornetto của Wall’s thời điểm • Bảo chứng thương hiệu chứng nhận: Có sản phẩm chất lượng và thân thiện với người tiêu dùng là bí tạo nên thương hiệu bền vững Nắm điều này, Kido’s nổ lực nhiều khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm tạo dựng môi trường sản xuất môi trường Điều này thể qua hai chứng nhận quan trọng của công ty Cổ phần KiDo:chứng HACCP(Hazard Analysis and Critical Control Point System) an toàn và vệ sinh thực phẩm Quacert cấp năm 2005 và giải Giải thưởng Doanh nghiệp Xanh lần năm 2009 Bộ Tài nguyên và Môi trường, UBND TPHCM và Báo Sài Gòn Giải Phóng phối hợp tổ chức Đây là chứng nhận có uy tín cao, là đảm bảo khách quan chất 55 lượng cho thương hiệu Kido’s cạnh tranh với thương hiệu quốc tế • Nâng cao thương hiệu hoạt động tài chính: Sau khoảng năm thay Wall’s, Kido’s bắt đầu cho thấy dấu hiệu khả quan việc kinh doanh qua “con số tài chính” cụ thể Bắt đầu từ thành lập năm 2003 vốn điều lệ của công ty cổ phần Kido là 30 tỷ đồng tính đến này số này là 69 tỷ Tốc độ tăng trưởng bình quân của công ty giai đoạn 2006-2009 ước tính là 30% Bên cạnh đó, đầu năm 2007 công ty cổ phần Ki Do phát hành triệu cổ phiếu và chuẩn bị cho kiện sát nhập vào Kinh Đô Các động thái và kết tài góp phần làm gia tăng uy tín cho thương hiệu Kido’s, tạo độ nhận biết định với người tiêu dùng thương hiệu kem Việt Có lẽ kể từ lúc này Kido’s dần thoát khỏi bóng của Wall’s 4.3 chuyển giao công nghệ KIDO - Công ty cổ phần thành viên Tập đoàn Kinh Đô mua lại Nhà máy kem Wall’s Unilever, KIDO sử dụng thương hiệu kem Wall’s một khoảng thời gian 01 năm, sau phải phát triển các thương hiệu kem khác Premium, Merino Năm 2003, Kinh Đô thức mua lại công ty kem đá Wall's Việt Nam của tập đoàn Unilever từ Anh Quốc và thay nhãn hiệu kem Kido's Sau chuyển giao từ Wall’s của tập đoàn Unilever vào tháng 7-2003, Kido’s là doanh nghiệp đầu ngành công nghiệp thực phẩm đầu tư xây dựng sở hạ tầng theo tiêu chuẩn GMP bảo đảm sản phẩm đạt yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm Hiện Kido’s sản xuất 36 loại kem, có 150 nhà phân phối toàn quốc với 10.000 điểm bán lẻ Năm 2005, Kido’s dự kiến đạt mức tăng trưởng 30% KDC tận dụng 50% thị phần và kênh phân phối từ kem Wall; phân khúc mà KDC hướng tới là học sinh sinh viên với giá bình dân và quảng cáo của Mario là giai điệu hiphop làm mưa làm gió giới trẻ lúc giúp cho KDC thành công hoạt động M&A đầu tiên của công ty Kido’s tiếp nhận toàn hệ thống phân phối của Wall (130 nhà phân phối và 4000 điểm bán lẻ) và Kido’s làm việc thay hình ảnh tủ kem và phân 56 phối standee mới, với hệ thống thừa hưởng với vốn có của KIDO có 30.000 điểm bán toàn quốc : Xét mặt thương hiệu, Wall’s rút khỏi Việt Nam, Kido’s năm quyền sử dụng thương hiệu của Wall’s Lợi đem lại cho Kido’s “thay nhẹ nhàng” Thoạt đầu là TVC quảng cáo quen thuộc của Wall’s kèm theo logo Kido’s phía sau và dần dần TVC thay hoàn toàn TVC của Kido’s Và không diện của Wall’s, Kido’s sở hữu hầu hết cảm tình mà người tiêu dùng có với Wall’s trước Khi đi, Wall’s để lại cho Kido’s toàn hệ thống phân phối của (130 nhà phân phối và 4000 điểm bán lẻ) và Kido’s làm việc thay hình ảnh tủ kem và phân phối standee Cộng hệ thống phân phối của Kinh Đô, là thương hiệu Kido’s sẽ dễ dàng tìm thấy Đối với Wall’s, gần phân phát hệ thống POSM phải làm lại từ đầu Hiện giờ, Wall’s xuất thành phố Hồ Chí Minh cách rõ rệt thành phố lớn khác Đà Nẵng, Hà Nội hay địa điểm du lịch Nha Trang, Tây Ninh, Phan Thiết Kido’s chiếm ưu tuyệt đối Wall’s sẽ cần nhiều thời gian để tạo cân hệ thống phân phối với Kido’s Việc ký kết chuyển giao công nghệ với Wel Nutrition Hoa Kỳ góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm dinh dưỡng gồm sữa chua, váng ữa, sữa nước, sữa bột… Tất sản phẩm dinh dưỡng KIDO Wel Nutrition Hoa Kỳ bảo chứng 57 [...]... phân tích đánh giá năng lực công nghệ Tạo nguồn nhân lực cho công nghệ Xây dựng và củng cố hạ tầng cơ sở công nghệ CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN VÀ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ 3.1 LỰA CHỌN CÔNG NGHỆ 3.1.1 Khái niệm công nghệ thích hợp 1 Khái niệm chung - Công nghệ thích hợp ở các nước công nghiệp bắt đầu là do sự tập trung của hàng loạt lợi ích khác nhau - Công nghệ thích hợp là các công nghệ đạt được các mục tiêu... lực công nghệ cơ sở theo phương pháp kết hợp Nội dung của phương pháp là tính giá trị đóng góp của công nghệ vào giá trị kinh tế của doanh nghiệp hay chính là xác định hàm hệ số đóng góp của công nghệ trên cơ sở tích hợp hai yếu tố trình độ công nghệ thông qua hàm hệ số đóng góp công nghệ (như phương pháp của Atlas công nghệ) và năng lực phát triển công nghệ nội sinh (gọi tắt là năng lực công nghệ. .. đánh gía công nghệ - Đánh giá công nghệ là một dạng nghiên cứu chính sách nhằm cung cấp sự hiểu biết toàn diện về một công nghệ hay một hệ thống công nghệ cho đầu vào của quá trình ra quyết định - Đánh giá công nghệ là qúa trình tổng hợp xem xét tác động giữa công nghệ với môi trường xung quanh nhằm đưa ra các kết luận về khả năng thực tế và tiềm năng của một công nghệ hay một hệ thống công nghệ - Đánh... “ Năng lực công nghệ quốc gia (ngành, cơ sở) là khả năng của một nước triển khai các công nghệ hiện có một cách có hiệu quả và ứng phó được với những thay đổi công nghệ. ” Theo định nghĩa này có hai mức hoạt động phát triển công nghệ, cũng là hai cơ sở để phân tích năng lực công nghệ, đó là : 23 - Sử dụng có hiệu quả công nghệ có sẵn - Thực hiện đổi mới công nghệ thành công Phân loại công nghệ: Có nhiều... thay đổi cơ bản về quy trình công nghệ + Năng lực tiến hành nghiên cứu và triển khai thực sự, thiết kế quy trình công nghệ dựa trên kết quả nghiên cứu và triển khai + Năng lực sáng tạo công nghệ, tạo ra các sản phẩm hoàn toàn mới b Phân tích định lượng năng lực công nghệ cơ sở theo Atlas công nghệ Căn cứ vào giá trị tạo được do công nghệ, ta có thể kết luận năng lực công nghệ của cơ sở đó cao hay thấp... công nghệ - Đánh giá công nghệ là việc phân tích định lượng hay định tính các tác động của một công nghệ hay một hệ thống công nghệ đối với các yếu tố của môi trường xung quanh 2 Mục đích đánh giá công nghệ Ở các nước đang phát triển, đánh giá công nghệ nhằm các mục đích sau: - Đánh giá công nghệ để chuyển giao hay áp dụng một công nghệ Để đạt được mục đích này, đánh giá công nghệ phải xác định được... đổi mới công nghệ Khi phân tích, đánh giá năng lực công nghệ của một ngành, một quốc gia không thể tách rời hai bộ phận của năng lực công nghệ đó là trình độ công nghệ và khả năng phát triển công nghệ nội sinh, cho nên 24 khi phân tích, đánh giá năng lực công nghệ của một doanh nghiệp, một công ty càng không thể tách rời hai bộ phận đó a Theo Atlas công nghệ, phần năng lực phát triển công nghệ nội sinh... năng lực công nghệ Như vậy, năng lực công nghệ được đánh giá thông qua giá trị tạo được do công nghệ Nhưng cách tính có khác phương pháp trên TCA = λ TCC C VA Trong đó : - TCC : Hàm hệ số đóng góp của công nghệ theo trình độ công nghệ C : H ệ số đóng góp theo năng lực nội sinh công nghệ Cách xác định TCC như đã trình bày ở trên, còn C được xác định như sau: Các thành phần năng lực nội sinh công nghệ gồm:... xác định được tính thích hợp của công nghệ đối với môi trường nơi áp dụng nó - Đánh giá công nghệ để điều chỉnh và kiểm soát công nghệ Thông qua đánh giá công nghệ để nhận biết các lợi ích của một công nghệ, trên cơ sở đó phát huy, tận dụng các lợi ích này, đồng thời tìm ra các bất lợi tiềm tàng của công nghệ để có biện pháp ngăn ngừa, hạn chế, khắc phục - Đánh giá công nghệ cung cấp một trong những đầu... định chiến lược công nghệ khi có thay đổi lớn trong chính sách kinh tế - xã hội quốc gia + Khi quyết định chấp nhận các dự án tài trợ công nghệ của nước ngoài + Quyết định triển khai một công nghệ mới hay mở rộng một công nghệ đang hoạt động + Xác định thứ tự ưu tiên phát triển công nghệ của quốc gia trong từng giai đoạn 3 Các đặc điểm và nguyên tắc trong đánh giá công nghệ Đánh giá công nghệ được coi