CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 7 Đề tài: Trình bày các nội dung quản lí kênh phân phối của Toyota tới thị trường Việt Nam 1.. Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu
Trang 1CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 7
Đề tài: Trình bày các nội dung quản lí kênh phân phối của
Toyota tới thị trường Việt Nam
1 Bùi Thị Khánh Linh
2 Nguyễn Thị Thanh Hoài
3 Trịnh Anh Dũng
4 Đinh Văn Thích
Trang 2NỘI DUNG
2
GIỚI THIỆU CHUNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 1
Trang 3I GIỚI THIỆU CHUNG
1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu
- Đảm bảo sự hợp tác giữa các thành viên kênh
- Đạt mục tiêu phân phối của doanh nghiệp
- Tăng doanh thu cho các trung gian phân phối, doanh nghiệp Kênh phân phối được quản lý hiệu quả:
Trang 4I GIỚI THIỆU CHUNG
Toyota Corolla
2 Khái quát về Toyota
Trang 5I GIỚI THIỆU CHUNG
2 Khái quát về Toyota
Thái Lan
Quốc
Trang 6I GIỚI THIỆU CHUNG
3 Khái quát về Toyota Việt Nam
Doanh số bán hàng 24.927xe 33.288 xe 41.205 xe
Thị phần trong
Đóng thuế vào ngân
sách nhà nước gần 384 triệu USD trên 593 triệu USD 700 triệu USD
Trang 7II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
1 Lựa chọn thành viên kênh
Nhà sản xuất
Đại lý
Người tiêu dùng
Chi nhánh đại lý
Người tiêu dùng
SƠ ĐỒ KÊNH PHÂN PHỐI TOYOTA VIỆT NAM
Trang 8II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
1 Lựa chọn thành viên kênh
ĐẠI LÝ - CHI NHÁNH ĐẠI LÝ
● Tài chính
● Mối quan hệ kinh doanh
● Con người và cơ sở vật chất
● Diện tích và vị trí địa lý
● Đăng ký kinh doanh
Trang 9II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
1 Lựa chọn thành viên kênh
● Tài chính
- Năng lực tài chính
- Khả năng quay vòng vốn
- Khả năng quyết toán đúng thời hạn
- Khả năng trả trước
Trang 10II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
● Con người
- Trình độ chuyên môn
- Tác phong công nghiệp
- Khả năng giao tiếp
- Ứng xử văn hoá
1 Lựa chọn thành viên kênh
Trang 11II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
1 Lựa chọn thành viên kênh
● Mối quan hệ kinh doanh
- Uy tín
- Mối quan hệ tốt với khách hàng
● Đăng ký kinh doanh
- Tư cách pháp nhân
- Giấy phép kinh doanh ô tô
Trang 12II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
1 Lựa chọn thành viên kênh
● Diện tích và vị trí địa lý
- Diện tích > 3000m2
- Mặt tiền của showroom > 50m, cao >
15m
- Gồm khu liên hoàn văn phòng, phòng
trưng bày, nhà xưởng dịch vụ
Trang 13II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
2 Đào tạo thành viên kênh
- Chương trình đào tạo cố vấn dịch vụ
- Khóa đào tạo định kì về vật tư thiết bị
Trang 14II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
3 Khuyến khích thành viên kênh
- Hoạt động khen thưởng thường niên
- Chủ trương chính sách thiết lập mối
quan hệ cộng tác lâu dài
- Hỗ trợ về kỹ thuật, dịch vụ
- Hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm: kết hợp
thực hiện hoạt động xúc tiến tại điểm
bán
Trang 15II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
4 Đánh giá kiểm soát thành viên kênh
- Mức doanh số
- Thời hạn quyết toán
- Mức độ bao phủ thị trường
- Mức độ hợp tác trong các chương trình
quảng cáo và huấn luyện
- Mức dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Trang 16II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
5 Quản lý xung đột trong kênh
- Ảnh hưởng đến uy tín, doanh thu
- Tần suất xung đột
Phát hiện Đánh giá Giải quyết
- Hệ thống báo cáo
nội bộ
- Báo cáo từ đại lý
- Thảo luận giữa đại diện TVK
- Nhấn mạnh sự cần thiết TVK
Trang 17II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
Tình huống
Giá xe được hãng được niêm yết trên toàn quốc giống nhau
nhưng giá xe tại các đại lý lại chênh lệch
Lên kế hoạch phân phối số lượng xe cho từng đại lý ngay
từ đầu năm, phụ thuộc vào:
- Mức tiêu thụ ở các năm trước
- Số lượng đề nghị nhận xe
-
Trang 18II QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI
6 Thực hiện điều chỉnh kênh
- Đánh giá hoạt động của các
thành viên kênh để điều chỉnh
kịp thời
- Phát triển bề rộng của kênh
trong tương lai
Trang 19III KẾT LUẬN
Toyota luôn được đánh giá là một trong những công ty đi đầu ngành sản xuất ô tô tại Việt Nam, chiếm thị phần ổn định trên 30% trong VAMA
● Tổ chức kênh phân phối 1 cấp, đại lý đóng vai trò là nhà bán lẻ
Dễ dàng nắm bắt nhu cầu, thị hiếu, nhận phản hồi từ phía khách hàng
● Hoạt động quản lý kênh có sự thống nhất chặt chẽ
Ít xảy ra xung đột Xung đột xảy ra thường được giải quyết một cách triệt để để hạn chế rủi ro
Trang 20CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE!
Đề tài: Trình bày các nội dung quản lí kênh phân phối của
Toyota tới thị trường Việt Nam
1 Bùi Thị Khánh Linh
2 Nguyễn Thị Thanh Hoài
3 Trịnh Anh Dũng
4 Đinh Văn Thích