Câu hỏi và đáp án môn kỹ năng thuyết trình

TUYỂN TẬP NHỮNG CÂU HỎI VÀ GỢI Ý TRẢ LỜI Câu 1: Trình bày khái niệm kỹ thuyết trình? Những khái niệm kỹ thuyết trình: - Thuyết trình cách truyền đạt ý tưởng thông tin đến nhóm khán giả - Thuyết trình trình bày lời trước nhiều người vấn đề nhằm cung cấp thông tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe - Thuyết trình trình truyền đạt thông tin nhằm đạt mục tiêu cụ thể như: hiểu, tạo dựng quan hệ thực - Thuyết trình nhằm thông báo, giải thích thuyết phục hay trình bày quan điểm sau phần trả lời câu hỏi thính giả - Thuyết trình kỹ phát triển thông qua kinh nghiệm đào tạo - Mục tiêu thuyết trình cần phải thực cách cụ thể, rõ rang xác vấn đề liên quan - Mục tiêu thuyết trình không trình bày chủ đề, đưa hình ảnh hay giới thiệu đoạn phim, mà cung cấp cho khán giả kinh nghiệm để nhớ Câu 2: Phân biệt thuyết trình giao tiếp? - Giao tiếp trực tiếp, đối thoại, xếp ngôn từ, hành vi lời nói bộc phát - Thuyết trình việc thực báo cáo, có cấu trúc rõ ràng, có ngôn từ thích hợp, trau chuốt có hành vi lịch có kiểm soát Như thuyết trình giao tiếp việc thuyết trình có cấu trúc chặt chẽ, ngôn từ phù hợp phương pháp hiệu Câu 3: Các lợi ích việc học tập môn học kỹ thuyết trình? Kỹ thuyết trình: - Là cách “trực quan sinh động” làm tăng hiệu học tập - Giúp thể khả thân - Giúp thân bạn tự tin diễn thuyết đôi lúc bạn cảm thấy thích thú nói chuyện trước đám đông - Học tập môn học kỹ thuyết trình giúp cho sinh viên có kỹ tốt giao tiếp, - Thuyết trình công cụ giao tiếp hiệu quả, thuyết trình đóng vai trò quan trọng thành công cá nhân - Kỹ thuyết trình giúp bạn nhiều việc báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học bảo vệ luận văn tốt nghiệp, có thêm tự tin giao tiếp hàng ngày, đặc biệt bạn đảm nhiệm vai trò người thương thuyết hay đàm phán kinh doanh Vì vậy, trang bị kỹ thuyết trình quan trọng sinh viên, để chuẩn bị hành trang lập nghiệp Câu 4: Nêu đặc điểm thuyết trình hiệu quả? Bài thuyết trình hiệu nhận dạng thông qua đặc điểm sau: - Phù hợp với đối tượng thính giả - Mục tiêu buổi thuyết trình - Có cấu trúc logic quán: Bài thuyết trình cần có phần cốt lõi: + Phần giới thiệu + Phần nội dung + Phần kết luận Câu 5: Phân loại thuyết trình? Phân loại thuyết trình: - Thuyết trình kinh doanh:  Báo cáo kết kinh doanh hàng năm  Giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ  Bắt đầu chương trình đào tạo  Trình bày kế hoạch kinh doanh  Đề xuất chiến lược Marketing  Giới thiệu phát minh kỹ thuật hay máy móc thiết bị - Thuyết trình nghiêm cứu khoa học  Báo cáo kết nghiên cứu  Báo cáo đề tài hay luận văn tốt nghiệp  Báo cáo đề tài nghiêm cứu khoa học kỹ thuật Câu 6: Trong hoạt động đào tạo nghiên cứu, có loại thuyết trình điển hình nào? Trong hoạt động đào tạo nghiên cứu, có loại thuyết trình điển hình: - Báo cáo kết nghiên cứu - Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học kỹ thuật với kết nghiên cứu Câu 7: Tại nói thuyết trình hiệu phải phân bổ thời gian cách hợp lý? - Phân bổ thời gian hợp lý phần thuyết trình, bạn phải dự trù thời gian bị gián đoán câu hỏi từ phía khán giả lúc thuyết trình, bạn phải hoàn thành phần kết luận trước thời gian dự trù, tránh tượng khán giả trước xong phần kết luận - Phân bổ thời gian hợp lý bạn có thể: + Trình bày hết nội dung, ý mà cần diễn đạt + Có thể kiểm soát nội dung diễn thuyết + Bài diễn thuyết diễn cách trôi chảy, khoa học - Kiểm soát thời gian dành cho khán giả hỏi đáp trả lời hết câu hỏi khán giả đưa tránh cách khéo léo câu hỏi khó vượt phạm vi hiểu biết bạn Câu 8: Nêu phân tích đặc điểm thuyết trình hiệu quả? Bài thuyết trình hiệu nhận dạng thông qua đặc điểm sau: - Phù hợp với đối tượng thính giả: + Phân thích đối tượng thính giả: trước hết bạn phải đánh giá lực thân, sau tìm hiểu nhu cầu người nghe, ước lượng số lượng khán giả, thái độ, giá trị niềm tin họ, văn hóa thính giả + Thu thập thông tin đánh giá đối tượng khán giả theo tiêu chí: đặc điểm tâm lý người nghe, suy đoán mong đợi họ, tuổi tác, trình độ văn hóa, ngôn ngữ, tôn giáo, xem xét họ có hiểu chủ đề buổi thuyết trình hay ko? Và họ muốn biết vấn đề nào? - Mục tiêu buổi thuyết trình: + Bạn phải trả lời câu hỏi sau: lý buổi thuyết trình gì? Tại bạn thực buổi thuyết trình?Thời gian trình bày xác định bao lâu?Không gian địa điểm tổ chức đâu? + Mục tiêu cụ thể thuyết trình muốn đề cập, ví dụ: cung cấp thông tin để kêu gọi đầu tư, báo cáo kết nghiêm cứu hay giải trí + Bài thuyết trình mang lại cho khán giả thông tin bổ ích gì? - Có cấu trúc logic quán: Bài thuyết trình cần có phần cốt lõi: + Phần giới thiệu: tự giới thiệu thân, câu hỏi xã giao,giới thiệu phần thuyết trình thông báo thời gian buổi thuyết trình, phương thức tiến hành + Phần nội dung chính: phần quan trọng cần tập trung vào giải bấn đề để đạt mục tiêu buổi thuyết trình:  Nếu thuyết trình có cung cấp thông tin hình thức kiện kiện phải liệt kê theo thời gian  Nếu thuyết trình có liên quan đến việc thuyết phục người nghe ủng hộ quan điểm hay định cần phải phân tích ưu khuyết điểm định  Nếu thuyết trình liên quan đến đề tài khoa học phải nghiêm cứu, cần chuẩn bị sẵn tâm lý sẵn sang ứng phó với câu hỏi bất ngờ lúc diễn thuyết + Phần kết luận: cần nêu bật điểm diễn thuyết, kiến nghị hay hạn chế mà diễn thuyết chưa đề cập đến, kết luận thật ngắn gọn xúc tích, cuối đừng quên nói lời cảm ơn chân thành khán giả Câu 9: Các bước chuẩn bị thuyết trình? Có bước chuẩn bị thuyết trình: Chọn chủ đề xác định mục đích thuyết trình Tìm hiểu thính giả Thu thập tư liệu cho thuyết trình Xây dựng nội dung thuyết trình Chuẩn bị điều kiện cho buổi thuyết trình Luyện tập thuyết trình Câu 10: Trình bày PowerPoint để đạt hiệu thuyết trình? - Việc sử dụng PowerPoint thuận tiện cho việc thiết kế slide - Để đạt hiệu thuyết trình ta cần lưu ý vài điềm thiết kế: + Màu sắc: hài hòa, dễ nhìn, đồng + Nền nhạt, chữ đậm (ví dụ: trắng chữ xanh) hay đậm, chữ nhạt (ví dụ: xanh, chữ vàng) + Kiểu chữ: Font Arial, Tahoma, Times New Roman nên dùng font chữ cỡ 28-30 - Nội dung slide: Sử dụng tiêu đề cho slide, không nên ghi nhiều từ dùng bullets cho ý, không nên sử dụng nhiêu màu sắc làm tập trung khó đọc Ngoài ra, tránh dùng nhiều font chữ khác thuyết trình làm cho khán giảrất khó đọc Dùng hình ảnh minh họa lúc để thuyết trình thêm sinh động - Hiệu ứng: Đơn giản- kiểu slide (template) từ đầu đến cuối Không sử dụng hiệu ứng gây rối mắt Không nên dùng nhiều hiệu ứng slide toàn trình bày - Số slide: bạn nên cân nhắc thời gian cho phép để thiết kế số lượng slides phù hợp cho thuyết trình Lưu ý, thông thường slide trình bày khoàng 1-2 phút - Biểu đồ bảng tính: cần lưu ý chữ không nhỏ, màu sắc hài hòa, không màu biểu đồ Sau xong phần nội dung số lượng slide cần thiết, bạn nên chạy thử slide nhiều lần - Công tác chuẩn bị khác như: Đến sớm trƣớc 15 -20 phút Tải file cần trình bày lên máy Nhớ backup liệu, làm quen với phòng, ánh sáng v.v để tự xử lý phòng có cố kỹ thuật Câu 11: Người thuyết trình phải chuẩn bị trước điều kiện cho buổi thuyết trình? Các điều kiện cần thiết cho buổi thuyết trình là: - Địa điểm: + Nếu xác định số lượng người tham gia, bạn dễ dàng lựa chọn địa điểm thích hợp với lượng người đó.Bên cạnh cần chọn địa điểm phù hợp với nội dung thuyết trình.Không thể chọn khán phòng qua rộng nhỏ so với lượng khán giả theo dõi.Và cần xếp chỗ ngồi hợp lý, khoảng cách chỗ đủ rộng để việc lại thuận tiện… + Trước buổi thuyết trình cần xếp nội thất, khung cảnh địa điểm Ví dụ với thuyết trình văn học nghệ thuật bạn chọn địa điểm trời, trang trí - phòng tranh, hoa,…Nhưng buổi thuyết trình đề tài khoa học bạn không cần trang trí phòng cầu kì với đồ trang trí rườm rà + Tập nói trước địa điểm chọn.Nếu trời cần tăng âm thanh.Nếu phòng nhỏ điều chỉnh âm lượng vừa phải khôn ngoan + Lưu tâm đến độ sáng địa điểm để bạn đọc ghi thân người tham dự theo dõi tư liệu mà bạn cung cấp Thiết bị hỗ trợ: + Nếu thuê thiết bị hỗ trợ nên lưu tâm đến việc đặt trước, kiểm tra chất lượng giá hợp lý + Các thiết bị phải tương thích, ăn khớp với + Các thiết bị phải tương thích với không gian thời gian buổi thuyết trình + Hiện nay, thuyết trình chủ yếu dùng thiết bị như: PowerPoint, hệ thống âm thanh, phòng hội nghị hay sân khấu trời, hệ thống ánh sáng  PowerPoint: việc sử dụng thuận tiện cho việc thiết kế slide, nhiên có vài điểm cần lưu ý là: thiết kế màu sắc, hài hòa , dễ nhìn, đồng nhất.Nội dung slide không nên ghi nhiều từ, ko nên sử dụng nhiều màu sắc…, hiệu ứng đơn giản số trang nên giới hạn để đảm bảo thời gian  Hệ thống âm thanh: cần phải dự trù hết trước hợp xảy micro chất lượng âm kém, nên sử dụng micro không dây để tiện cho việc di chuyển  Hệ thống ánh sáng: nên tránh vị trí ánh sang chiếu thẳng vào mặt, ánh sáng chiếu thẳng vào hình gây việc khó nhìn Câu 12: Nêu phân tích việc tìm, thu thập tư liệu chuẩn bị cho thuyết trình? - Thu thập tư liệu trình lâu dài liên tục, ta thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.Không nên từ chối thông tin Tuy nhiên, sau đó, ta cần lưu ý việc phân loại lưu trữ thông tin - Một số phương pháp việc thu thập thông tin là: + Phương pháp đơn giản thực lúc nơi dùng giấy bút Ta dùng tờ bìa có kích thước 1/3 tờ A4 ghi lại mục Khi đọc tài liệu vấn giao tiếp có nhiều ý tưởng nảy sinh ra, ta ghi chúng vào thẻ.Những ý tưởng thông tin xếp lại cách rõ ràng, có trật tự thuyết trình bớt cần thiết + Ngoài ra, có phương pháp hiệu sử dụng mạng internet.Hiện nay, mạng internet có khắp nơi lượng thông tin thực lớn.Nhưng việc tìm kiếm hiệu chuyện dễ dàng.Để tìm kiếm tốt mạng internet ta cần ý điều sau:  Thu hẹp chủ đề, chọn từ quan trọng, mục quan trọng  Dùng chức tìm kiếm: có phân loại, liệt kê chủ đề hay không?  Tìm cách phối hợp, liên kết từ quan trọng để tìm thông tin cần thiết Gõ tìm công cụ tìm kiếm, thử vào trang web có tiếng,các trang chuyên chủ đề tìm kiếm, có đánh gía chọn lọc  Thử xem kết đầu tiên: trang chưa hữu ích lắm, thử quay lại dùng từ tìm kiếm khác  Xem xét kết mà chức tìm kiếm đưa ra:  Nếu có nhiều kết quả, quay lại thêm từ cho vào ô tìm kiếm  Nếu có kết quả, thu hẹp/xóa bỏ phần ô tìm kiếm tìm từ khác thay Ngoài thông tin tài liệu ra, ta phải thu thập thêm thông tin thực tế, thông tin quan trọng giúp cho ta người nghe có nhìn chân thực nội dung thuyết trình.Cần phải có khảo sát, thăm dò trực tiếp xảy thực tế  - Câu 13: Nêu phân tích bước chuẩn bị thuyết trình? Có bước chuẩn bị thuyết trình: Chọn chủ đề xác định mục đích thuyết trình: - Phân tích để xác định rõ chủ đề nội dung thuyết trình - Động não suy nghĩ để tìm nội dung cần thuyết trình, điểm cần nhấn mạng diễn văn nguồn tài liệu cần thiết để phục vụ cho việc thuyết trình - Lựa chọn tài liệu tốt nhất, phù hợp cho diễn văn nội dung, điểm nhấn quan trọng nhất, cần đặc biệt lưu ý Vì ta phải xác định rõ ràng chủ đề mục đích thuyết trình, từ gạch ý liên quan, xây dựng trọng tâm thuyết trình, đảm bảo việc truyền tải thông điệp phải dễ nhớ dễ hiểu Khi mục tiêu xác định cần phải tập trung suy nghxi để thực diễn thuyết hấp dẫn, không lãng phí thời gian người, trình bày đúng, đơn giản thẳng vào vấn đề Tìm hiểu thính giả - Kiến thức: hiểu mức độ hiểu biết khán giả điều mà người thuyết trình quan tâm đến: “khán giả có nắm nhiều kiến thức lượng thông tin chuẩn bị không?”, đừng đối mặt với khán giả chưa có chuẩn bị tốt kỹ - Chuyên môn: trình độ chuyên môn khán giả quan trọng xác định vị trí vấn đề mà muốn cập nhật - Kinh nghiệm: cân nhắc không việc khán giả có kinh nghiệm mà kinh nghiệm mức độ môi trường nào? Kinh nghiệm phòng thí nghiệm khác hoàn toàn so với kinh nghiệm thực tế - Thành kiến: xác định thành kiến khán giả, xác định điểm bắt đầu họ số điểm cần tránh Tóm lại: để xác định tốt đối tượng người nghe ta cần trả lời câu hỏi sau: + Cần xác định rõ khán thính giả ai? + Họ muốn nghe đến buổi thuyết trình bạn? + Hãy quan tâm đến câu hỏi mà họ tự đặt ra: “Vấn đề có ích cho tôi?”.Vì câu hỏi mà người nghe đặt suốt trình nghe bạn nói Thu thập tư liệu cho thuyết trình - Một số phương pháp việc thu thập thông tin: + Phương pháp đơn giản thực lúc nơi dùng giấy bút Ta dùng tờ bìa có kích thước 1/3 tờ A4 ghi lại mục Khi đọc tài liệu vấn giao tiếp có nhiều ý tưởng nảy sinh ra, ta ghi chúng vào thẻ Những ý tưởng thông tin xếp lại cách rõ ràng, có trật tự thuyết trình bớt cần thiết + Một phương pháp hiệu quảlà sử dụng mạng internet - Ngoài thông tin tài liệu ra, ta phải thu thập thêm thông tin thực tế.Cần phải có khảo sát, thăm dò trực tiếp xảy thực tế Xây dựng nội dung thuyết trình Để có nội dung thuyết trình tốt ta cần lưu ý điểm sau: - Xác định rõ mục đích buổi thuyết trình - Xác định điểm mà bạn mong muốn người nghe nắm bắt - Xây dựng dàn cho thuyết trình cách logic nhất, có đủ phần: giới thiệu, nội dung, kết luận Phải xếp, tùy chọn ý cho khoa học - Xác định thời lượng cho phần thuyết trình.Điều quan trọng, tâm lý người nghe không muốn nghe diễn vắn dài cho dù có hấp dẫn đến đâu.Đặc biệt hạn hẹp thời gian bạn cần phải phân bổ thời lượng hợp lí để có thời gian sâu vào phần quan trọng Chuẩn bị điều kiện cho buổi thuyết trình - Địa điểm: + Trước buổi thuyết trình cần xếp nội thất, khung cảnh địa điểm + Tập nói trước địa điểm chọn.Nếu trời cần tăng âm thanh.Nếu phòng nhỏ điều chỉnh âm lượng vừa phải khôn ngoan + Lưu tâm đến độ sáng địa điểm để bạn đọc ghi thân người tham dự theo dõi tư liệu mà bạn cung cấp - Thiết bị hỗ trợ: + Nếu thuê thiết bị hỗ trợ nên lưu tâm đến việc đặt trước, kiểm tra chất lượng giá hợp lý + Các thiết bị phải tương thích, ăn khớp với + Các thiết bị phải tương thích với không gian thời gian buổi thuyết trình + Hiện nay, thuyết trình chủ yếu dùng thiết bị như: PowerPoint, hệ thống âm thanh, phòng hội nghị hay sân khấu trời, hệ thống ánh sáng Luyện tập thuyết trình - Bạn cần có các bước luyện tập lâu dài như: + Giọng nói: tiếng nói chuẩn cần thiết, bạn nên tập thờ bụng dài, thường xuyên đọc văn hành văn để có lời nói hay, cần phải sử dụng - nhiều giọng điệu khác nhau.Cần phải luyện tập cách lên giọng xuống giọng tạo điểm nhấn cho người nghe + Ứng khẩu: viết dàn giấy, tập nói nhiều lần, bạn luyện khả xử lý ngôn từ nhanh.Đồng thời, thường xuyên thu thập từ ngữ, lời hay, cách dùng từ ngữ lạ từ sách báo nói chuyện + Cử chỉ: tập sử dụng cử tay, nét mặt để thể tình cảm thuyết trình Luyện tập trước thuyết trình: + Chọn trang phục phù hợp với chủ đề tạo ấn tượng tốt đẹp cho khán giả giúp bạn tự tin + Khớp với thiết bị phụ trợ với phần khác chương trình.Luyện tập cách sử dụng trang thiết bị hỗ trợ để thuyết trình không bị lúng túng làm tự tin bạn.Đặc biệt thuyết trình theo nhóm phải có buổi thao luyện thành viên để có thống logic buổi thuyết trình Câu 14: Nêu bước thực thuyết trình? Có bước thực thuyết trình: Lên kế hoạch cho thuyết trình Mở đầu thuyết trình Trình bày nội dung thuyết trình Đặt trả lời câu hỏi Kết thúc thuyết trình Đánh giá kết thuyết trình Câu 15: Nên kết thúc thuyết trình cho hiệu quả? Để đạt hiệu cho thuyết trình, ta nên kết thúc mạnh mẽ ấn tượng: - Tóm lược thuyết trình hai câu - Nhấn mạnh vào cụm từ trọng tâm - Sử dụng điệp âm - Chào cảm ơn lắng nghe Câu 16: Phân biệt việc mở đầu chủ đề thuyết trình trực tiếp gián tiếp Nêu ví dụ minh họa - Mở đầu chủ đề thuyết trình cách trực tiếp người thuyết trình vào vấn đề mà muốn đề cập đến, không thông qua phương pháp cụ thể - Mở đầu chủ đề thuyết trình cách gián tiếp việc gây ấn tượng cho người nghe cách: + Dùng ví dụ minh họa + Kể mẩu chuyện, vài câu trích dẫn tiếng có liên quan đến chủ đề + Sử dụng câu hỏi, tình gây sốc + Đưa số thống kê biết nói + Sử dụng khiếu hài hước - Ví dụ: + Trực tiếp: Xin chào…, thay mặt công ty…, vui chào đón bạn tại… Tôi là… Sau xin trình bày về… + Gián tiếp: Xin chào…, thay mặt công ty…, vui chào đón bạn tại… Tôi là… Như bạn biết, … vấn đề mà xã hội quan tâm Và bảng số liệu thống kê… Câu 17: Trình bày việc luyện tập trình chuẩn bị thuyết trình? - Trước thực việc luyện tập trước mức độ thành công cao hơn.Đặc biệt buổi thuyết trình luyện tập nhiều khả thành công bạn cao - Bạn cần có các bước luyện tập lâu dài như: + Giọng nói: tiếng nói chuẩn cần thiết, bạn nên tập thờ bụng dài, thường xuyên đọc văn hành văn để có lời nói hay, cần phải sử dụng nhiều giọng điệu khác nhau.Cần phải luyện tập cách lên giọng xuống giọng tạo điểm nhấn cho người nghe.Không phải sinh có giọng nói hay, kiêm trì tập luyện, giọng nói bạn có sức lôi khán giả + Ứng khẩu: viết dàn giấy, tập nói nhiều lần, bạn luyện khả xử lý ngôn từ nhanh.Đồng thời, thường xuyên thu thập từ ngữ, lời hay, cách dùng từ ngữ lạ từ sách báo nói chuyện + Cử chỉ: tập sử dụng cử tay, nét mặt để thể tình cảm thuyết trình - Luyện tập trước thuyết trình: + Chọn trang phục phù hợp với chủ đề tạo ấn tượng tốt đẹp cho khán giả giúp bạn tự tin + Khớp với thiết bị phụ trợ với phần khác chương trình.Luyện tập cách sử dụng trang thiết bị hỗ trợ để thuyết trình không bị lúng túng làm tự tin bạn.Đặc biệt thuyết trình theo nhóm phải có buổi thao luyện thành viên để có thống logic buổi thuyết trình Câu 18: Nêu chủ đề thuyết trình trình bày (viết) ví dụ cách mở đầu thuyết trình (chủ đề sinh viên tự chọn)? (Câu mở rộng, người tự làm nhé!) Câu 19: Nêu phân tích bước thực thuyết trình? Có bước thực thuyết trình: Lên kế hoạch cho thuyết trình - Lập tóm tắt thuyết trình - - - - - - - - - Lập kịch chi tiết + Tài liệu sử dụng + Phân bố thời gian + Nội dung: keyword, ý chính, câu chốt + Lựa chọn phương tiện sử dụng … Mở đầu thuyết trình Phần mở đầu: + Lời chào + Giới thiệu thân + Thông điệp Phương pháp gây ấn tượng: + Dùng ví dụ minh họa + Kể mẩu chuyện, vài câu trích dẫn tiếng có liên quan đến chủ đề + Sử dụng câu hỏi, tình gây sốc + Đưa số thống kê biết nói + Sử dụng khiếu hài hước Tác phong hình ảnh: + Tạo quan hệ ấn tượng với thính giả + Tư đứng thẳng, tự nhiên + Sắc mặt, ánh mắt thân thiện + Tránh vội vàng nói vừa bước lên bục thuyết trình Giới thiệu chung: + Nội dung buổi thuyết trình + Cấu trúc thuyết trình + Thời gian thuyết trình Trình bày nội dung thuyết trình Cách tiến hành thuyết trình: + Truyền đạt nhiệt tình + Sử dụng ngôn ngữ thể + Biết chuyển lo lắng thành dạng tích cực + Giữ lối giao tiếp tự nhiên, thân thiện Triển khai nội dung thuyết trình: + Tạo logic thuyết trình + Chia thuyết trình thành phần nhỏ, tập trung phát biểu rõ ràng, trôi chảy + Theo dõi phản ứng khán giả + Tóm lược nội dung phần chuyển ý Sử dụng ngôn ngữ lời, diễn tả: + Sự nhiệt tình, rõ ràng đơn giản + Luôn ý tới: giọng điệu (lên/xuống), chất giọng, âm lượng, tốc độ Sử dụng ngôn ngữ thể + Di chuyển cử + Biểu đạt trực quan + Giao tiếp mắt - - - Đặt trả lời câu hỏi • Kỹ đặt câu hỏi: Đối với người đặt câu hỏi (thính giả) cần ý điều sau: + Hạn chế dùng câu hỏi hướng dẫn + Không sử dụng câu hỏi tế nhị, liên quan xâm phạm đến đời sống riêng tư + Câu hỏi nên ngắn gọn, thẳng vào chủ đề rõ ý + Không đặt nhiều câu hỏi, nhiều nội dung lúc • Kỹ trả lời câu hỏi: Đối với người trả lời câu hỏi (diễn giả), nhận câu hỏi cần ý điểm sau: + Giúp thính giả có chuẩn bị tốt + Đề nghị thính giả đưa câu hỏi theo trình tự hợp lý + Tìm cách gợi mở khuyến khích người tham gia đặt câu hỏi + Nhìn thẳng vào người đặt câu hỏi nghe câu hỏi + Nhắc lại câu hỏi dài, nhiều ý + Tránh đánh giá câu hỏi + Trả lời câu hỏi cách ngắn gọn, trọng tâm + Xoa dịu làm cho câu hỏi đơn giản hơn, gặp phải câu hỏi khó + Có thể từ chối trả lời nhận câu hỏi không phù hợp bạn không đủ khả trả lời + Tiếp tục sử dụng phi ngôn từ trình trả lời câu hỏi + Chú ý thái độ người bạn trả lời câu hỏi + Bố trí điều chỉnh thời gian hợp lý + Tổng kết lại sau trả lời xong câu hỏi Kết thúc thuyết trình Kết thúc mạnh mẽ ấn tượng: Tóm lược thuyết trình hai câu Nhấn mạnh vào cụm từ trọng tâm Sử dụng điệp âm Chào cảm ơn lắng nghe Đánh giá kết thuyết trình Tự đánh giá kết thuyết trình việc đặt 10 câu hỏi: Bạn xếp tư liệu theo ý thuyết trình chưa? Nội dung thuyết trình bạn có sức thuyết phục chưa? Các phương tiện sử dụng cho thuyết trình bạn phù hợp chưa? Bạn đến địa điểm thuyết trình không? Ngay từ phút đầu thuyết trình bạn có thu hút ý khán giả không? Bạn sử dụng ngôn ngữ nói ngôn ngữ thể tốt chưa? Trang phục bạn phù hợp chưa? Bạn có nhận nhiều câu hỏi từ khán giả không? Bạn trả lời thành công câu hỏi khán giả chưa? Bạn đáp ứng kỳ vọng khán giả buổi thuyết trình chưa? Câu 20: Trình bày nội dung thuyết trình gồm vấn đề gì? Trình bày nội dung thuyết trình gồm vấn đề sau: - Cách tiến hành thuyết trình: + Truyền đạt nhiệt tình + Sử dụng ngôn ngữ thể + Biết chuyển lo lắng thành dạng tích cực + Giữ lối giao tiếp tự nhiên, thân thiện - Triển khai nội dung thuyết trình: + Tạo logic thuyết trình + Chia thuyết trình thành phần nhỏ, tập trung phát biểu rõ ràng, trôi chảy + Theo dõi phản ứng khán giả + Tóm lược nội dung phần chuyển ý - Sử dụng ngôn ngữ lời, diễn tả: + Sự nhiệt tình, rõ ràng đơn giản + Luôn ý tới: giọng điệu (lên/xuống), chất giọng, âm lượng, tốc độ - Sử dụng ngôn ngữ thể + Di chuyển cử + Biểu đạt trực quan + Giao tiếp mắt Câu 21: Nêu số kỹ nâng cao hiệu thuyết trình? Một số kỹ nâng cao hiệu thuyết trình: - Kỹ gây ấn tượng - Kỹ sử dụng phi ngôn ngữ - Kỹ kiểm soát lo lắng - Kỹ trao đổi với người nghe - Kỹ thuyết phục - Kỹ sử dụng hiệu phương tiện hỗ trợ Câu 22: Phân biệt ngôn ngữ phi ngôn ngữ giao tiếp, thuyết trình? - Truyền thông ngôn ngữ: Là trình truyền tải thông điệp sử dụng hệ thống từ ngữ - Truyền thông phi ngôn ngữ: Là trình truyền tải thông điệp mà không sử dụng từ ngữ - Ngôn ngữ tự không đứng độc lập mà phụ thuộc vào thành tố phi ngôn ngữ để thể xác nghĩa - Phân biệt: Ngôn ngữ Phi ngôn ngữ Đơn kênh Đa kênh Không liên tục Liên tục Kiểm soát Khó kiểm soát Rõ ràng Khó hiểu Câu 23: Các biểu điển hình giao tiếp phi ngôn từ gì?.Nêu ví dụ minh họa - Các biểu điển hình giao tiếp phi ngôn từ: + Giao tiếp mắt + Biểu lộ khuôn mặt + Giọng nói + Chuyển động cử + Dáng điệu, tư thế, phong thái + Trang phục - Ví dụ minh họa: Giao tiếp mắt nên: + Nhìn theo cá nhân, nhóm + Dừng ý + Nhìn vào trán + Nhìn theo chữ M W Câu 24: Nêu phân tích số kỹ nâng cao hiệu thuyết trình? Một số kỹ nâng cao hiệu thuyết trình: Kỹ gây ấn tượng: - Người thuyết trình ấn tượng - Mở đầu thuyết trình ấn tượng - Kết thúc thuyết trình ấn tượng Kỹ sử dụng phi ngôn ngữ: - Giao tiếp mắt: + Nhìn theo cá nhân, nhóm + Dừng ý + Nhìn vào trán + Nhìn theo chữ M W - Biểu lộ khuôn mặt: + Khuôn mặt tự tin, thoải mái + Nét mặt tươi vui, phù hợp + Giữ gìn sức khỏe tốt trước 2-3 ngày - Giọng nói: Tiếng nói chuẩn cần thiết, nên tập thờ bụng dài, thường xuyên đọc văn hành văn để có lời nói hay, cần phải sử dụng nhiều giọng điệu khác nhau.Cần phải luyện tập cách lên giọng xuống giọng tạo điểm nhấn cho người nghe - Chuyển động cử chỉ: + Chuyển động: Di chuyển nhịp nhàng đồng thời với việc hướng ánh mắt vào minh họa bảng Di chuyển đến khán giả khoảng cách lý tưởng 1m Tránh việc di chuyển nhanh, liên tục đứng gần khán giả, tránh va chạm với khán giả + Cử chỉ:  Không nên nhún vai, lắc lư, vung tay nhiều  Không nên trỏ tay chắp tay sau lưng  Không khoanh tay, gãi đầu giụi mắt  Không nên cầm bút mê mẩn thứ mà mục đích Dáng điệu, tư thế, phong thái: + Đứng thẳng, hướng phía trước tạo gần gũi cởi mở + Đầu tư cao thẳng với ánh mắt nhìn phía khán giả + Lưng bụng thẳng tạo tự nhiên + Hai mũi bàn chân đứng hình chữ V tạo đứng vững + Hai tay buông xuống, lực dồn hai chân Trang phục: + Trang phục không lôi thôi, thể kính trọng với khán giả + Trang phục không nên màu mè, nhiều hoa văn, diêm dúa, thiết kế nhiều chi tiết thừa + Không nên lạm dụng việc sử dụng nữ trang + Đầu tóc gọn gàng Kỹ kiểm soát lo lắng: Nhận diện lo lắng: + Khuôn mặt trầm ngâm, không tươi vui + Giọng nói run, ngắt quãng, tim đập mạnh + Đi lại không rõ mục đích, đứng ngồi không yên + Toát mồ hôi, chân tay run, tay vân vê thứ vạt áo, tư trang,… Cách giải quyết: + Cần chọn chủ đề bạn biết rõ chuẩn bị tốt + Đừng học thuộc nói + Lên kế hoạch sử dụng công cụ hỗ trợ + Ổn định tâm lý + Suy nghĩ tích cực + Cơ thể: di chuyển nhẹ nhàng + Hít thở sâu + Tạo thư giãn cần thiết + Hai bàn tay nắm chặt thả lỏng chậm tốt + Hơi thở giọng nói: tập hít thở để điều hòa tốt thở Kỹ trao đổi với người nghe: Nắm bắt diễn biến người nghe: + Trước buổi thuyết trình: nên đến sớm để làm quen với khán giả trước, phân tích đánh giá nhu cầu khán giả, xác định kỳ vọng khán giả diễn thuyết, tìm hiểu cảm nghĩ khán giả    - - - - - - - - - + Đánh giá thái độ khán giả qua biểu (đang tập trung nghe, phấn khởi, thờ nói chuyện riêng hay mệt mỏi).Tùy tâm trạng cụ thể khán giả, người thuyết trình có phương pháp ứng xử thích hợp Xử lý trả lời câu hỏi: + Bình tĩnh, chăm nghe câu hỏi thính giả + Ghi câu hỏi giấy + Tùy theo khả thời gian cho phép, bạn trả lời câu hỏi hay để nhiều câu hỏi trả lời lượt + Khống chế câu hỏi nhằm đảm bảo thời gian + Thông tin trả lời cần bám sát vào chủ đề + Gặp câu hỏi khó trả lời ngay, phải giải thích hợp lý trả lời sau buổi thuyết trình + Cũng trả lời thẳng thắn câu hỏi nằm tầm hiểu biết bạn Đặt câu hỏi cho khán giả: nhằm tạo hưng phấn cho thính giả để theo dõi tiếp nội dung: + Câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu, không khó + Câu hỏi gắn với nội dung vừa trình bày + Nên có gợi mở + Động viên thính giả trả lời Lắng nghe vận dụng kỹ nghe: + Nghe cách chủ động + Lắng nghe có phân tích + Kiểm soát cảm xúc, kiên nhẫn khiêm nhường Kỹ thuyết phục: Chiếm niềm tin Tìm điểm tương đồng Cấu trúc vấn đề tốt Đưa hai mặt vấn đề Kích thích vào tính tư lợi Kỹ sử dụng hiệu phương tiện hỗ trợ Những phương tiện hỗ trợ: tài liệu có liên quan, USB để backup liệu, hệ thống máy chiếu đa phương tiện, hệ thống âm ánh sáng Bạn phải làm quen với trang thiết bị, chọn vị trí đứng thích hợp thuyết trình Nếu chuẩn bị tốt phương tiện hỗ trợ đem lại hiệu cao cho thuyết trình Câu 25: Nêu nguyên nhân, biểu biện pháp kiểm soát lo lắng thuyết trình? - Nguyên nhân dẫn đến lo lắng: + Chuẩn bị không tốt thuyết trình + Kiến thức chủ đề thuyết trình bị hạn chế + Thể chất tinh thần không tốt - - + Thính giả nhìn bạn chằm chằm + Người nghe không tập trung ý Biểu lo lắng: + Khuôn mặt trầm ngâm, không tươi vui + Giọng nói run, ngắt quãng, tim đập mạnh + Đi lại không rõ mục đích, đứng ngồi không yên + Toát mồ hôi, chân tay run, tay vân vê thứ vạt áo, tư trang,… Cách giải quyết: + Cần chọn chủ đề bạn biết rõ chuẩn bị tốt + Đừng học thuộc nói + Lên kế hoạch sử dụng công cụ hỗ trợ + Ổn định tâm lý + Suy nghĩ tích cực + Cơ thể: di chuyển nhẹ nhàng + Hít thở sâu + Tạo thư giãn cần thiết + Hai bàn tay nắm chặt thả lỏng chậm tốt + Hơi thở giọng nói: tập hít thở để điều hòa tốt thở [...]... - 5 6 - Đặt và trả lời câu hỏi • Kỹ năng đặt câu hỏi: Đối với người đặt câu hỏi (thính giả) cần chú ý những điều sau: + Hạn chế dùng câu hỏi hướng dẫn + Không sử dụng những câu hỏi tế nhị, liên quan và xâm phạm đến đời sống riêng tư + Câu hỏi nên ngắn gọn, đi thẳng vào chủ đề và rõ ý + Không đặt nhiều câu hỏi, nhiều nội dung cùng lúc • Kỹ năng trả lời câu hỏi: Đối với người trả lời câu hỏi (diễn giả),... giả), khi nhận câu hỏi cần chú ý những điểm sau: + Giúp thính giả có sự chuẩn bị tốt + Đề nghị thính giả đưa ra câu hỏi theo một trình tự hợp lý + Tìm cách gợi mở và khuyến khích mọi người tham gia đặt câu hỏi + Nhìn thẳng vào người đặt câu hỏi khi nghe câu hỏi + Nhắc lại nếu câu hỏi dài, nhiều ý + Tránh đánh giá câu hỏi + Trả lời câu hỏi một cách ngắn gọn, trọng tâm + Xoa dịu và làm cho câu hỏi đơn giản... + Dáng điệu, tư thế, phong thái + Trang phục - Ví dụ minh họa: Giao tiếp bằng mắt nên: + Nhìn theo cá nhân, nhóm + Dừng ở mỗi ý + Nhìn vào trán + Nhìn theo chữ M và W Câu 24: Nêu và phân tích một số kỹ năng nâng cao hiệu quả bài thuyết trình? Một số kỹ năng nâng cao hiệu quả bài thuyết trình: 1 Kỹ năng gây ấn tượng: - Người thuyết trình ấn tượng - Mở đầu bài thuyết trình ấn tượng - Kết thúc bài thuyết. .. thuyết trình: - Kỹ năng gây ấn tượng - Kỹ năng sử dụng phi ngôn ngữ - Kỹ năng kiểm soát sự lo lắng - Kỹ năng trao đổi với người nghe - Kỹ năng thuyết phục - Kỹ năng sử dụng hiệu quả phương tiện hỗ trợ Câu 22: Phân biệt ngôn ngữ và phi ngôn ngữ trong giao tiếp, thuyết trình? - Truyền thông ngôn ngữ: Là quá trình truyền tải thông điệp sử dụng hệ thống từ ngữ - Truyền thông phi ngôn ngữ: Là quá trình truyền... hai câu Nhấn mạnh vào các cụm từ trọng tâm Sử dụng điệp âm Chào và cảm ơn sự lắng nghe Đánh giá kết quả bài thuyết trình Tự đánh giá kết quả bài thuyết trình bằng việc đặt 10 câu hỏi: Bạn đã sắp xếp tư liệu theo những ý chính của bài thuyết trình chưa? Nội dung bài thuyết trình của bạn có sức thuyết phục chưa? Các phương tiện sử dụng cho bài thuyết trình của bạn đã phù hợp chưa? Bạn đến địa điểm thuyết. .. những câu hỏi khó + Có thể từ chối trả lời nếu nhận được câu hỏi không mấy phù hợp hoặc bạn không đủ khả năng trả lời + Tiếp tục sử dụng phi ngôn từ trong quá trình trả lời câu hỏi + Chú ý về thái độ của mọi người khi bạn trả lời câu hỏi + Bố trí và điều chỉnh thời gian hợp lý + Tổng kết lại sau khi trả lời xong câu hỏi Kết thúc bài thuyết trình Kết thúc mạnh mẽ và ấn tượng: Tóm lược bài thuyết trình. .. điểm thuyết trình đúng giờ không? Ngay từ phút đầu bài thuyết trình của bạn có thu hút được sự chú ý của khán giả không? Bạn sử dụng ngôn ngữ nói và ngôn ngữ cơ thể tốt chưa? Trang phục của bạn đã phù hợp chưa? Bạn có nhận được nhiều câu hỏi từ khán giả không? Bạn đã trả lời thành công các câu hỏi của khán giả chưa? Bạn đã đáp ứng được kỳ vọng của khán giả ở buổi thuyết trình chưa? Câu 20: Trình bày... cho phép, bạn có thể trả lời từng câu hỏi một hay để nhiều câu hỏi rồi trả lời một lượt + Khống chế những câu hỏi nhằm đảm bảo thời gian + Thông tin trả lời cần bám sát vào chủ đề + Gặp những câu hỏi khó trả lời ngay, phải giải thích hợp lý và sẽ trả lời sau buổi thuyết trình + Cũng có thể trả lời thẳng thắn là câu hỏi nằm ngoài tầm hiểu biết của bạn Đặt câu hỏi cho khán giả: nhằm tạo sự hưng phấn cho... hiểu cảm nghĩ của khán giả    - - - - - - - - - + Đánh giá thái độ của khán giả qua các biểu hiện (đang tập trung nghe, đang phấn khởi, thờ ơ và nói chuyện riêng hay đang mệt mỏi).Tùy tâm trạng cụ thể của khán giả, người thuyết trình có phương pháp ứng xử thích hợp Xử lý và trả lời câu hỏi: + Bình tĩnh, chăm chú nghe câu hỏi của thính giả + Ghi câu hỏi ra giấy + Tùy theo khả năng và thời gian cho phép,... ảnh: + Tạo quan hệ ấn tượng với thính giả + Tư thế đứng thẳng, tự nhiên + Sắc mặt, ánh mắt thân thiện + Tránh vội vàng nói ngay khi vừa bước lên bục thuyết trình Giới thiệu chung: + Nội dung buổi thuyết trình + Cấu trúc bài thuyết trình + Thời gian thuyết trình Trình bày nội dung bài thuyết trình Cách tiến hành bài thuyết trình: + Truyền đạt sự nhiệt tình + Sử dụng ngôn ngữ cơ thể + Biết chuyển sự lo