phân tích hoạt động xuất khẩu dược phẩm của công ty cổ phần dược-trang thiết bị y tế bình định bidiphar

Công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế Sau này gọi là Bidiphar/Côngty tự hào là Công ty Hàng đầu Việt Nam có nhiều dây chuyền sản xuất dược phẩmđạt tiêu chuẩn quốc

LỜI CÁM ƠN

Để hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNGXUẤT KHẨU DƯỢC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – TRANGTHIẾT BỊ Y TẾ BÌNH ĐỊNH BIDIPHAR”, ngoài sự cố gắng của bản thân, em đãnhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ tận tình về nhiều mặt của các cá nhân và tổ chức Vìvậy, lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng cám ơn đến những cá nhân và tổ chức đã gópsức tạo lập nền tảng vững chắc cho việc bộc lộ hết nội dung em muốn trình bàytrong báo cáo này

Xin chân thành gửi lời cám ơn đến:

Giảng viên, Thạc sĩ Hồ Xuân Hướng, đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn từkhâu viết, sửa đề cương chi tiết cũng như sửa bản thảo hoàn chỉnh Đó là nhữngbước đi đầu tiên cần thiết để khóa luận của em có thể hoàn thành tốt

Quý thầy cô Khoa Tài chính ngân hàng và quản trị kinh doanh Trường ĐạiHọc Quy Nhơn và Ban lãnh đạo khoa đã truyền đạt đầy đủ những kiến thức căn bảncũng như kỹ năng làm nền tảng cho việc viết khóa luận, đồng thời tạo mọi điều kiệnthuận lợi để sinh viên có cơ hội thực tập tốt nhất

Em cũng xin gửi lời cám ơn tới tập thể các cán bộ công nhân viên, đặc biệtlà các anh (chị) Phòng Xuất nhập khẩu, phòng Tài chính kế toán và phòng Hànhchính công ty CP dược, trang thiết bị y tế Bình Định, đã luôn nhiệt tình giúp đỡ, tạokhông khí thân thiết và cung cấp nhiều thông tin, tài liệu hữu ích để em có thể hoànthành tốt chuyên đề này

Em xin chân thành cám ơn!

Bình Định, Ngày … Tháng Năm 2014

Sinh viên thực hiện

Trình Thị Ngọc Anh

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Xuất nhập khẩu là nội dung cơ bản trong hoạt động ngoại thương của mộtquốc gia, trong đó xuất khẩu có vai trò rất lớn đối với sự phát triển về kinh tế và xãhội của quốc gia đó Xuất khẩu tạo nguồn vốn chủ yếu cho nhập khẩu, góp phầnchuyển dịch cơ cấu nền kinh tế ,thúc đẩy sản xuất phát triển và tích cực giải quyếtcông ăn việc làm và cải thiện đời sống người dân

Để phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước, cần phảicó một nguồn vốn lớn để nhập khẩu máy móc ,thiết bị ,công nghệ hiện đại, nguồnvốn này xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau, trong đó nguồn vốn chủ yếu là từ xuấtkhẩu Bên cạnh đó, xuất khẩu không chỉ tác động làm gia tăng nguồn thu ngoại tệmà còn giúp cho việc gia tăng nhu cầu sản xuất ,kinh doanh ở những ngành liênquan khác, từ đó chuyển dịch cơ cấu kinh tế và tạo công ăn việc làm cho người laođộng

Công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế (Sau này gọi là Bidiphar/Côngty) tự hào là Công ty Hàng đầu Việt Nam có nhiều dây chuyền sản xuất dược phẩmđạt tiêu chuẩn quốc tế: GMP-WHO và hiện vẫn đang trong tiến trình phát triểnmảng xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế

Nắm bắt được vai trò của xuất nhập khẩu trong nền kinh tế nói chung vàđối với Công ty nói riêng, tác giả đã lựa chọn đề tài “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG

THIẾT BỊ Y TẾ BÌNH ĐỊNH” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp

2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là:

– Nghiên cứu cơ sở lý luận về xuất khẩu, hoạt động xuất khẩu hàng hóacũng như những vấn đề liên quan

– Khảo sát, nghiên cứu và phân tích thực trạng của hoạt động xuất khẩudược phẩm của Công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế Bình Định

– Từ thực trạng của công tác, đưa ra một số giải pháp nhằm nâng caohiệu quả của hoạt động xuất khẩu dược phẩm tại Công ty CP dược phẩm, trang thiết

bị y tế Bình Định

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

* Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là hoạt động xuất khẩu nói chung và hoạt động xuấtkhẩu dược phẩm nói riêng tại công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế Bình Định

* Phạm vi nghiên cứu

+ Nội dung: Thực trạng của hoạt động xuất khẩu nói chung và hoạt độngxuất khẩu dược phẩm nói riêng tại công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế BìnhĐịnh

+ Không gian: Số liệu thống kê và các báo cáo về thực trạng của hoạt độngxuất khẩu dược phẩm tại công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế Bình Định

+ Thời gian:

 Nghiên cứu và hoàn thiện đề tài trong vòng 3 tháng ( tháng 2, tháng 3,tháng 4 năm 2014)

 Sử dụng số liệu của 3 năm để phân tích: 2011,2012 và 2013

4 Phương pháp nghiên cứu

* Phương pháp chọn điểm nghiên cứu:

Điểm nghiên cứu được lựa chọn ở đây là:

- Công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế Bình Định ( Bidiphar)

- Hoạt động xuất khẩu sản phẩm tại Bidiphar

* Phương pháp so sánh:

Đây là phương pháp được sử dụng chủ yếu trong báo cáo Phương phápnày được dùng để xem xét và đánh giá về vấn đề, từ đó rút ra kết luận

- So sánh tương đối: Biểu hiện quan hệ so sánh giữa mức độ của đối tượngnghiên cứu Số tương đối cho phép phân tích các đặc điểm hiện tượng trong mốiqua hệ so sánh với nhau

- So sánh tuyệt đối: Biểu hiện quy mô, lượng giá trị một số chỉ tiêu kinh tếnào đó trong thời gian, địa điểm cụ thể Nó có thể tính bằng thước đo hiện vật, giátrị so sánh tuyệt đối của chỉ tiêu kinh tế giữa các khoảng thời gian khác nhau đểthấy được quy mô phát triển của các chỉ tiêu kinh tế đó

* Phương pháp thu thập số liệu và thông tin liên quan:

- Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp:

+ Tài liệu tổng hợp các số liệu liên quan đến kết quả hoạt động xuất khẩusản phẩm trong 3 năm 2011, 2012, 2013 tại Bidiphar

+ Các số liệu liên quan trên các tạp chí kinh tế, web trong lĩnh vực dượcphẩm, trang thiết bị y tế

+ Trong báo cáo so sánh các số liệu : Các chỉ tiêu tăng (+), giảm (-)

- Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp:

+ Thu thập thông tin từ khách hàng

+ Thu thập số liệu và thông tin từ cán bộ hành chính và phòng tài chính kếtoán công ty

* Phương pháp xử lý và phân tích số liệu:

- Phương pháp xử lý số liệu : Dùng phần mềm Excel để tính toán

- Phương pháp phân tích: Phương pháp so sánh

5 Kết cấu của đề tài

Ngoài phần mục lục, mở đầu, danh mục từ viết tắt, bảng biểu và danh mụctài liệu tham khảo, đề tài được chia thành hai chương chính:

Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động xuất khẩu hàng hóa

Chương 2: Tình hình sản xuất kinh doanh và thực trạng xuất khẩu dượcphẩm tại Công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế Bình Định

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU

HÀNG HÓA1.1 Cơ sở lý luận chung về hoạt động xuất khẩu hàng hóa

1.1.1 Khái niệm xuất khẩu

Như đã đề cập ở trên, xuất nhập khẩu là nội dung chủ yếu của hoạt độngngoại thương ở bất kỳ quốc gia nào Khái niệm xuất nhập khẩu nói chung và xuấtkhẩu nói riêng đã xuất hiện từ rất lâu và cho đến nay có nhiều cách hiểu khác nhauvề xuất khẩu Dưới đây là một số khái niệm về xuất khẩu

Theo bách khoa toàn thư mở Wikipedia, Xuất khẩu được định nghĩa nhưsau:

“Xuất khẩu hay xuất cảng, trong lý luận thương mại quốc tế là việc bán

hàng hóa và dịch vụ cho nước ngoài, trong cách tính toán cán cân thanh toán quốc

tế theo IMF là việc bán hàng hóa cho nước ngoài”.1

Xuất khẩu (XK) là hành vi mang hàng hóa (sản phẩm/dịch vụ) của nướcnày ra bán ở thị trường nước khác, thông thường sản phẩm/dịch vụ này phải được

di chuyển ra khỏi biên giới của một quốc gia

Theo Thạc sĩ Nguyễn Thị Thanh Minh trong bài Lý luận chung về mở rộngthị trường xuất khẩu, bà khẳng định:

“Xuất khẩu là hoạt động đưa các hàng hoá và dịch vụ từ một quốc gia

nhất định ra ngoài quốc gia đó nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận Xuất khẩu phản ánh mối quan hệ thương mại, buôn bán giữa các quốc gia trong phạm vi khu vực

và thế giới Hình thức kinh doanh xuất khẩu là một trong những hoạt động kinh tế quan trọng của một quốc gia Nó là “chiếc chìa khoá” mở ra những giao dịch kinh

tế cho quốc gia gia đó đồng thời tạo ra nguồn thu ngoại tệ chủ yếu cho quốc gia khi tham gia vào kinh doanh quốc tế”2

1 Theo Bách khoa toàn thư mở Wikipedia

2 Theo lí luận chung về mở rộng thị trường xuất khẩu, tài liệu của Thạc sĩ Nguyễn Thị Thanh Minh, Trường Chính Trị Nghệ An.

Như vậy, thực chất xuất khẩu là hoạt động trao đổi hàng hoá dịch vụ giữacác chủ thể có quốc tịch khác nhau Kinh doanh xuất khẩu cũng chính là hoạt độngkinh doanh quốc tế cơ bản của doanh nghiệp.

Hoạt động XK là việc thực hiện những công việc liên quan đến nhữngnghiệp vụ bán hàng cho doanh nhân có quốc tịch khác với quốc tịch của nước sảnxuất hay lưu kho hàng hóa

Như vậy, có thể hiểu xuất khẩu đơn thuần như việc bán hàng hóa giữangười bán và người mua, tuy nhiên phạm vi mua bán không nằm trong một đấtnước mà thuộc về nước này với nước khác Đó là cách hiểu đơn giản nhất về cụmtừ “Xuất khẩu”

Bên cạnh đó, xuất khẩu hàng hóa còn được định nghĩa như sau:

“Xuất khẩu hàng hóa là việc hàng hoá được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt

Nam hoặc đưa vào khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật3”

Như vậy, XK là hoạt động kinh doanh buôn bán trên phạm vi quốc tế Nókhông phải là hành vi buôn bán riêng lẻ mà là cả một hệ thống các quan hệ mua bánphức tạp có tổ chức cả bên trong và bên ngoài nhằm mục tiêu lợi nhuận, thúc đẩysản xuất hàng hoá phát triển, chuyển đổi cơ cấu kinh tế, ổn định và từng bước nângcao mức sống của nhân dân

Nhìn chung, có thể hiểu xuất khẩu là hoạt động buôn bán giữa một nước vàmột nước khác, tuân thủ theo pháp luật quy định và đem lại lợi nhuận cho cả haibên

1.1.2 Vai trò của hoạt động xuất khẩu

Như đã đề cập ở trên, hoạt động xuất khẩu có vai trò rất lớn đối với sự pháttriển kinh tế xã hội của một quốc gia Cụ thể, nội dung vai trò của hoạt động xuấtkhẩu bao gồm:

Thứ nhất, đối với nền kinh tế quốc dân, hoạt động xuất khẩu đóng vai trò

rất quan trọng trong việc tạo thu nhập, tạo công ăn việc làm và góp phần chuyểndịch cơ cấu nền kinh tế Cụ thể như sau:

Mục tiêu lớn của các quốc gia đang phát triển là hoàn thiện sự nghiệp côngnghiệp hóa, hiện đóa hóa đất nước Để hoàn thành các mục tiêu đưa ra, mỗi quốcgia cần trang bị cho mình những máy móc, thiết bị cũng như những công nghệ hiệnđại từ phía nước ngoài Nguồn vốn để nhập khẩu những trang thiết bị này chính làtừ các nguồn đầu tư nước ngoài, vay vốn ngoại tệ và trong đó có nguồn vốn chủ yếutừ xuất khẩu

Một ví dụ tiêu biểu trong việc hoạt động xuất khẩu là nguồn vốn phục vụcho hoạt động nhập khẩu là Việt Nam thời kì 1986-1990, nguồn thu về xuất khẩuđảm bảo trên 55% nhu cầu ngoại tệ cho nhập khẩu, tương tự như vậy, thời kì 1991-

1995 và 1996-2000 lần lượt là 75,3% và 84,5%

Bên cạnh đó, hoạt động xuất khẩu còn góp phần làm chuyển dịch cơ cấunền kinh tế và thúc đẩy sản xuất phát triển Thành quả của cuộc cách mạng khoahọc và công nghệ hiện đại đã dẫn đến sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế như là một tấtyếu khách quan trong quá trình công nghiệp hóa phù hợp với xu hướng phát triểncủa kinh tế thế giới Hoạt động xuất khẩu có vai trò to lớn trong việc chuyển dịchnày Hoạt động này tạo điều kiện cho các ngành khác phát triển, từ việc gia tăngnguồn thu ngoại tệ, các ngành sản xuất kinh doanh sẽ có cơ hội gia tăng, phát triểntừ đó sản xuất ổn định và góp phần trong công tác chuyển dịch cơ cấu nền kinh tế

Hơn nữa, hoạt động xuất khẩu còn giúp quốc gia giải quyết tốt vấn đề công

ăn việc làm và cải thiện đời sống người dân Từ việc làm tăng GDP quốc gia, tiêudùng nội địa sẽ tăng, dẫn đến nền kinh tế tăng trưởng mạnh mẽ

Thứ hai, đối với người dân, hoạt động xuất khẩu cũng đóng vai trò không

kém phần quan trọng Xuất khẩu càng nhiều thì sản xuất hàng hóa càng phát triểnthì cần thêm nhiều nguồn lao động cho sản xuất Từ đó, hoạt động xuất khẩu đã tạo

ra công ăn việc làm cho rất nhiều người lao động, cải thiện đời sống của họ Đóchính là tác động rất lớn của hoạt động xuất khẩu đến đời sống người dân

Thứ ba, đối với doanh nghiệp, hoạt động xuất khẩu đòi hỏi các doanh

nghiệp phải luôn đổi mới và hoàn thiện công việc quản trị sản xuất và kinh doanhcho phù hợp với thời đại, từ đó doanh nghiệp sẽ phát triển các hoạt động đầu tư,nghiên cứu, phát triển các hoạt động liên quan đến mục tiêu lợi nhuận của mình

 Như vậy, có thể thấy xuất khẩu có vai trò rất quan trọng đối với nền

kinh tế quốc dân, với người dân và với cả doanh nghiệp

1.1.3 Các hình thức xuất khẩu

Về các hình thức xuất khẩu, ta có bảng phân loại sau:

( Nguồn: Tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau trên Internet)

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ biểu thị các hình thức xuất khẩu

Nhìn vào sơ đồ trên, ta có thể phân loại các hình thức xuất khẩu thành cáchình thức như sau:

* Xuất khẩu trực tiếp:

Có thể hiểu, Xuất khẩu trực tiếp là hình thức xuất khẩu mà trong đó Công

ty kinh doanh quốc tế trực tiếp bán sản phẩm ra thị trường nước ngoài thông quacác bộ phận xuất khẩu của mình

Hình thức xuất khẩu trực tiếp có nhiều hạn chế , tuy nhiên cũng đem lại rấtnhiều lợi ích Khi các doanh nghiệp xuất khẩu trực tiếp, doanh nghiệp sẽ kiểm soátđược sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối ở thị trường nước ngoài Từ việc nắm

Hình thức xuất khẩu

Xuất khẩu

trực tiếp Xuất khẩu ủy thác

Xuất khẩu theo hình thức buôn bán đối lưu

Xuất khẩu theo hình thức gia công quốc tế

Xuất khẩu theo nghị định thư

Một số hình thức xuất khẩu khác

bắt sự thay đổi từ thị trường nước ngoài, các doanh nghiệp sẽ có những chiến lược

cụ thể để thay đổi đúng với thị hiếu của khách hàng nước ngoài

Tuy nhiên, hình thức này cũng không tránh khỏi những hạn chế về chi phícao và đòi hỏi nguồn lực lớn để phát triển thị trường, tốc độ chu chuyển vốn chậm.Chính vì những hạn chế này mà hình thức xuất khẩu trực tiếp thường được áp dụngvới các công ty có quy mô lớn đủ về nguồn nhân lực, tài chính cũng như quy môxuất khẩu đủ lớn

* Xuất khẩu ủy thác:

Xuất khẩu uỷ thác là hình thức xuất khẩu trong đó đơn vị được cấp giấyphép xuất khẩu không có điều kiện đàm phán, ký kết và tổ chức thực hiện hợp đồngxuất khẩu, phải uỷ thác cho đơn vị khác có chức năng kinh doanh xuất nhập khẩutiến hành xuất khẩu hộ

Cũng giống như hình thức xuất khẩu trực tiếp, hình thức xuất khẩu ủy tháccũng có những hạn chế và lợi ích riêng Cụ thể, đây là hình thức xuất khẩu khôngcần đầu tư về nguồn lực lớn, rủi ro thấp và tốc độ chu chuyển vốn nhanh Hạn chếcủa hình thức là không kiểm soát được sản phẩm, phân phối, giá cả ở thị trườngnước ngoài giống như hình thức xuất khẩu trực tiếp nên không nắm bắt được sựthay đổi nhu cầu thị hiếu các yếu tố môi trường, thị trường nước ngoài nhằm làmthích ứng các hoạt động marketing

Xuất khẩu ủy thác có hiệu quả với những công ty hạn chế về nguồn lực,quy mô xuất khẩu nhỏ

* Xuất khẩu theo hình thức buôn bán đối lưu:

Xuất khẩu theo hình thức buôn bán đối lưu hay buôn bán đối lưu (Couter –trade) là một phương thức giao dịch trao đổi hàng hoá, trong đó xuất khẩu kết hợpchặt chẽ với nhập khẩu, người bán đồng thời là người mua, lượng hàng hoá giao đicó giá trị tương đương với lượng hàng hoá nhập về

Mục đích của Xuất khẩu theo hình thức buôn bán đối lưu không phải làđem về khoản ngoại tệ mà đem về một hàng hóa có giá trị tương đương

Xuất khẩu theo hình thức buôn bán đối lưu có những ưu điểm nổi trội nhưtránh được sự kiểm soát của Nhà nước về vấn đề ngoại tệ và loại trừ sự ảnh hưởngcủa biến động tiền tệ, đồng thời khắc phục được tình trạng thiếu ngoại tệ trongthanh toán.

Xuất khẩu theo hình thức buôn bán đối lưu hay trong hình thức buôn bánđối lưu cũng có những yêu cầu cụ thể như : Đảm bảo bình đẳng, tôn trọng giữa cácđối tác, cân bằng về mặt hàng, giá trị hàng hóa và điều kiện giao hàng

* Xuất khẩu theo hình thức gia công quốc tế:

Xuất khẩu theo hình thức gia công quốc tế luôn gắn liền với hoạt động sảnxuất trong doanh nghiệp Xuất khẩu theo hình thức gia công quốc tế hay gia côngquốc tế là một hoạt động kinh doanh thương mại trong đó một bên – bên nhận giacông nhập khẩu nguyên liệu hoặc bán thành phẩm của một bên khác gọi là bên đặtgia công để chế biến ra thành phẩm giao lại cho bên đặt gia công và nhận thù laogọi là phí gia công

* Xuất khẩu theo nghị định thư:

Xuất khẩu theo nghị định thư là hình thức xuất khẩu mà chính phủ giữa cácbên đàm phán ký kết với nhau những văn bản, hiệp định, nghị định về việc trao đổihàng hoá, dịch vụ Việc đàm phán này có tính chất chính trị và kinh tế Sau khi đàmphán thành công, việc xuất khẩu theo nghị định thư sẽ do các doanh nghiệp mà Nhànước chỉ định thực hiện

* Một số hình thức xuất khẩu khác:

Ngoài những hình thức xuất khẩu đã kể như trên, hiện nay còn có một sốhình thức xuất khẩu khác như: Tạm nhập – Tái xuất, Chuyển khẩu hàng hóa

1.1.4 Tổ chức công tác xuất khẩu trong một doanh nghiệp

1.1.4.1 Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường có vai trò quan trọng trong bất kỳ hoạt động nào củadoanh nghiệp, không chỉ riêng công tác xuất khẩu trong một doanh nghiệp

Cung và cầu 2 là điều kiện tất yếu của thị trường nói chung và thị trườngxuất khẩu nói riêng Nhà xuất khẩu phải dựa theo thị hiếu ,nhu cầu ,xu hướng củangười tiêu dùng ở nước nhận hàng xuất khẩu mới có thể đưa ra được phương hướngvề sản phẩm cũng như cách thức xuất khẩu hợp lý và đem lại hiệu quả cao nhất Đểnắm bắt được những vấn đề này, công tác nghiên cứu thị trường là không thể thiếu.

Công tác nghiên cứu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp xuất khẩu tìm ranhững nhu cầu, thị hiếu của một bộ phận khách hàng nào đó của nước ngoài , mộtdanh mục sản phẩm nào đó mà họ yêu … để từ đó có chiến lược xuất khẩu phù hợp

Các bước cần thực hiện đối với quá trình nghiên cứu thị trường như sau:

- Xác định mục tiêu nghiên cứu

- Thu thập thông tin về thị trường xuất khẩu, nhập khẩu sản phẩm

- Phân tích thị trường xuất khẩu

- Đánh giá thị trường xuất khẩu

- Phân đoạn thị trường xuất khẩu

Từ việc nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp xuất khẩu sẽ có những chínhsách về sản phẩm, giá, kênh phân phối cũng như các chính sách xúc tiến phù hợp vàhiệu quả nhất

1.1.4.2 Tìm kiếm khách hàng:

Sau khi đã nghiên cứu về thị trường xuất khẩu các doanh nghiệp tiến hànhbước tiếp theo là tìm kiếm khách hàng Như đã biết, đối với doanh nghiệp , kháchhàng là nhân tố có vai trò rất quan trọng, đó sẽ là người tiêu dùng sản phẩm và dịch

vụ của doanh nghiệp và quyết định sự thành bại của các chiến lược

Để có thể tiến hành hoạt động xuất khẩu, các doanh nghiệp cần tiến hànhtìm kiếm khách hàng có nhu cầu nhập khẩu những mặt hàng mà doanh nghiệp bạnxuất khẩu Việc tìm kiếm khách hàng cũng cần dựa vào những đánh giá và nhữngbáo cáo từ công tác nghiên cứu thị trường đưa ra

1.1.4.3 Đánh giá khả năng xuất khẩu

Để công tác xuất khẩu hàng hóa đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp,việc đánh giá khả năng xuất khẩu là rất quan trọng Việc đánh giá này sẽ giúpdoanh nghiệp lường trước những rủi ro có thể gặp phải và có những kế hoạch đềphòng rủi ro khi cần thiết.

Việc đánh giá khả năng xuất khẩu thường được doanh nghiệp xác địnhthông qua các báo cáo từ công tác nghiên cứu thị trường, tiềm năng của các kháchhàng và mức lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể đem lại

1.4.4 Lập phương án kinh doanh:

Doanh nghiệp xuất khẩu đã có một báo cáo nghiên cứu thị trường cụ thể,thực tiễn, có những ý tưởng về xuất khẩu thông qua đánh giá khả năng xuất khẩu,tìm kiếm khách hàng, tuy nhiên để bán được sản phẩm ra thị trường nước ngoài,trước tiên nên lập kế hoạch để có thể nhận ra lợi thế, điểm yếu, tiềm năng thị trườngcũng như kêu gọi quỹ đầu tư hay cá nhân khác góp vốn Đó chính là công tác lậpphương án, kế hoạch kinh doanh

Việc lập phương án kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp nhận diện các yếu tốchính ảnh hưởng đến bản kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp, tạo nét riêngtrong hoạt động xuất khẩu, mô tả cụ thể những công việc cụ thể cần thực hiện và hỗtrợ cho hoạt động xuất khẩu, nhận biết đúng quy mô của thị trường và có nhữngphân tích đúng về định hướng mục tiêu, phân tích tài chính cũng như tìm kiếm cácnguồn vốn tài trợ phù hợp

1.1.4.5 Giao dịch đàm phán

Sau khi đã tiến hành lập phương án kinh doanh, đó sẽ là nền tảng để cácdoanh nghiệp tiến hành các giao dịch đàm phán xuất khẩu quan trọng cho doanhnghiệp

Thành công hay thất bại trong các cuộc đàm phán của đơn vị xuất khẩu cóảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Đàm phán thành công

sẽ mang lại những cơ hội lớn cho doanh nghiệp với những lợi nhuận và doanh thucao Đàm phán thành công với đơn vị có nhu cầu nhập khẩu phía nước ngoài có thểgiúp doanh nghiệp giảm các khoản chi phí kinh doanh và nâng cao chất lượng sản

phẩm Đặc biệt, khi đàm phán thương thảo thành công, công ty sẽ xây dựng, duy trìvà củng cố những mối quan hệ hợp tác lâu dài với các đối tác nước ngoài, phục vụcho các giao dịch sau đó

Ngược lại, khi đàm phán thất bại, công ty sẽ mất đi những cơ hội và nhữngmức lợi nhuận lớn Nói như vậy để thấy rằng đàm phán thương lượng có tầm ảnhhưởng lớn đến toàn bộ hoạt động của các doanh nghiệp nói chung và công tác xuấtkhẩu trong doanh nghiệp nói riêng

1.1.4.6 Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu

Sau khi đã tiến hành đàm phán thành công các giao dịch, doanh nghiệp sẽtiến hành tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu Việc tổ chức thực hiện hợp đồngxuất khẩu sẽ được thực hiện theo quy trình cụ thể được quy định bởi Nhà nước vàquy chế của doanh nghiệp

Sau khi hợp đồng xuất khẩu đã được ký kết, đơn vị kinh doanh xuất nhậpkhẩu với tư cách là một bên ký kết phải tổ chức thực hiện hợp đồng đó Đây là mộtcông việc rất phức tạp Nó đòi hỏi phải tuân thủ luật quốc gia và quốc tế, đồng thờiđảm bảo được quyền lợi quốc gia và đảm bảo uy tín kinh doanh của đơn vị

Công việc tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu thông thường trải qua cáccông việc sau:

- Kiểm tra L/C ( nếu có )

- Chuẩn bị hàng xuất khẩu

- Thuê tàu

- Kiểm nghiệm hàng hóa

- Làm thủ tục hải quan

- Giao hàng lên tàu

- Mua bảo hiểm

- Thanh toán hợp đồng ( Thư tín dụng hoặc phương thức nhờ thu)

- Giải quyết các tranh chấp phát sinh

1.2 Cơ sở lý thuyết về thị trường xuất khẩu

1.2.1 Khái niệm về thị trường xuất khẩu

“Thị trường”, trong kinh tế học và kinh doanh, là nơi người mua và người

bán (hay người có nhu cầu và người cung cấp) tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp vớinhau để trao đổi, mua bán hàng hóa và dịch vụ

“ Xuất khẩu” là hoạt động mua bán hàng hóa giữa một quốc gia với các đối

tác nước ngoài

Như vậy, có thể hiểu thị trường xuất khẩu là nơi diễn ra tất cả các hoạtđộng xuất khẩu của các doanh nghiệp Đây là thị trường diễn ra các giao dịch muabán hàng hóa xuất khẩu giữa doanh nghiệp xuất khẩu với các đối tác từ nước ngoài

Ta có thể hiểu thị trường xuất khẩu là tổng thể các mối quan hệ tác độngqua lại giữa các thương nhân ở các quốc gia khác nhau nhằm mục đích mua bánhàng hoá và dịch vụ

Thị trường xuất khẩu là cầu nối giữa các nhà sản xuất trong nước vớinhững người tiêu dùng nứớc ngoài, là nơi kiểm nghiệm chính xác nhất trình độ sảnxuất cũng như trình độ quản lý của các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu, lànơi đánh giá chính xác chủ trương chính sách của nhà nước trong hoạt động quản lýxuất nhập khẩu cũng nh trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và là nơi đào tạocán bộ quản lý xuất nhập khẩu, đào thải những doanh nghiệp yếu kém không đủ sứccạnh tranh trên thị trường quốc tế

1.2.2 Các yếu tố của thị trường xuất khẩu

1.2.2.1 Yếu tố cầu

Theo định nghĩa từ Bách khoa toàn thư mở Wikipedia:

“Cầu là nhu cầu cộng với khả năng thanh toán cho nhu cầu đó; là sự cần thiết của một cá thể về một hàng hóa hay dịch vụ nào đó mà cá thể sẵn sàng có khả năng thanh toán cho hàng hóa hay dịch vụ đó Khi cầu của toàn thể các cá thể đối với một mặt hàng trong một nền kinh tế gộp lại, ta có cầu thị trường Khi cầu của toàn thể các cá thể đối với tất cả các mặt hàng gộp lại, ta có tổng cầu”.

Như vậy, có thể hiểu yếu tố cầu trong thị trường xuất khẩu tức là nhữngnhu cầu nhập khẩu những hàng hóa mà các đơn vị doanh nghiệp muốn xuất khẩu vànó bao gồm cả yếu tố đủ khả năng thanh toán cho các đơn hàng nhập về.

Yếu tố cầu trong thị trường xuất khẩu có hai nhân tố chính là nhu cầu vàkhả năng tài chính Cầu thị trường xuất khẩu xuất hiện thì các doanh nghiệp mớitiến hành cung ứng và lúc đó yếu tố cung sẽ xuất hiện trên thị trường xuất khẩu

1.2.2.2 Yếu tố cung

Cung là một thuật ngữ dùng để chỉ thái độ của người bán và khả năng bánvề một loại hàng hóa nào đó Cung trong thị trường xuất khẩu chỉ việc các doanhnghiệp xuất khẩu có khả năng cung ứng các sản phẩm xuất khẩu phù hợp với cầuthị trường xuất khẩu

Yếu tố cầu và cung nói chung và đối với thị trường xuất khẩu nói riêng cóliên hệ mật thiết với nhau Thị trường xuất khẩu có cầu thì mới có cung và khi cungquá cao hoặc quá thấp cũng đều ảnh hưởng đến yếu tố cầu Việc phân tích sự ảnhhưởng hai nhân tố này sẽ giúp các doanh nghiệp nhìn nhận đúng về thị trường để cónhững chiến lược phù hợp

1.2.2.3 Yếu tố giá cả

Giá bán là chi phí khách hàng phải bỏ ra để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụcủa nhà cung cấp Nó được xác định bởi một số yếu tố trong đó có thị phần, cạnhtranh, chi phí nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm và giá trị cảm nhận của khách hàngvới sản phẩm

Trong chiến lược giá, việc định giá là rất quan trọng Nếu định giá sai,năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ bị giảm sút Khi định giá, doanh nghiệpcó thể định giá cao hoặc định giá thấp Nếu đặt giá quá thấp, nhà cung cấp sẽ phảităng số lượng bán trên đơn vị sản phẩm theo chi phí để có lợi nhuận Nếu đặt giáquá cao, khách hàng sẽ dần chuyển sang đối thủ cạnh tranh

Trên thị trường xuất khẩu nói riêng và các thị trường khác nói chung, yếutố giá cả là yếu tố không thể bỏ qua Trước khi đưa hàng hóa xuất khẩu ra thị

trường nước ngoài, việc định giá đúng sẽ giúp các sản phẩm dễ dàng thâm nhập vớithị trường hơn và ngược lại.

1.2.2.4 Yếu tố cạnh tranh

Yếu tố tiếp theo trong thị trường xuất khẩu là yếu tố cạnh tranh Yếu tốcạnh tranh được coi là những nhà cung ứng các sản phẩm xuất khẩu cùng hoặc khácloại trên thị trường luôn rình rập và mong muốn sẽ giành giật được KH của DNxuất khẩu

Hiện nay, về yếu tố cạnh tranh, ta có thể phân thành các cập độ sau:

- Cạnh tranh nhu cầu

- Cạnh tranh công dụng

- Cạnh tranh trong ngành

- Cạnh tranh thương hiệu

1.2.3 Phân loại thị trường xuất khẩu

Việc phân loại thị trường xuất khẩu được dựa theo những tiêu chí khácnhau, cụ thể như sau:

* Căn cứ vào vị trí địa lý:

Thị trường xuất khẩu được phân thành thị trường châu lục, thị trường khuvực , thị trường nước và vùng lãnh thổ

Việc phân loại này thường dựa vào những đặc điểm giống nhau về trình độphát triển khoa học, công nghệ, trình độ và thị hiếu dân cư, các chính sách thươngmại quốc gia…

* Căn cứ vào lịch sử mối quan hệ giữa các đối tác:

Nếu dựa vào lịch sử mối quan hệ giữa các đối tác, thị trường xuất khẩuđược phân thành thị trường xuất khẩu truyền thống và thị trường xuất khẩu mới, thịtrường xuất khẩu tiềm năng

Thị trường xuất khẩu truyền thống và những thị trường đã có quan hệ hợptác lâu dài với các đơn vị xuất khẩu Với thị trường xuất khẩu truyền thống, các đối

tác đã có mối quan hệ lâu dài với nhau nên mức độ tin tưởng cũng như những ưuđãi trong các hợp đồng xuất khẩu sẽ cao hơn.

Thị trường xuất khẩu mới là thị trường doanh nghiệp có quan hệ hợp táctrong thời gian ngắn, lượng hàng hóa trao đổi nhỏ lẻ và mang tính chất thăm dò

Thị trường xuất khẩu tiềm năng là thị trường xuất khẩu mà các doanhnghiệp xuất khẩu chưa có mối quan hệ làm ăn nhưng doanh nghiệp nhìn nhận đượcnhững tiềm năng, những lợi ích mà thị trường này mang lại

* Căn cứ vào loại hình cạnh tranh:

Căn cứ vào loại hình cạnh tranh, thị trường xuất khẩu được chia thành thịtrường độc quyền, thị trường cạnh tranh hoàn hảo và thị trường độc quyền nhóm

Thị trường độc quyền là loại hình thị trường xuất khẩu mà trong đó doanhnghiệp xuất khẩu có độc quyền bán Độc quyền bán là chỉ có duy nhất doanhnghiệp có quyền bán, xuất khẩu sản phẩm đó đến thị trường Trên thị trường này,giá cả và các quan hệ kinh tế do nhà độc quyền áp đặt, việc tham gia thị trường củacác đối tượng khác rất khó khăn

Thị trường cạnh tranh hoàn hảo là thị trường ở đó có nhiều người tham giamua bán nhưng không có ai có ưu thế kiểm soát thị trường

Thị trường độc quyền nhóm tồn tại ở hai trạng thái cạnh tranh và độcquyền

Bên cạnh đó, ta còn có phân loại thị trường xuất khẩu căn cứ theo phươngthức xuất khẩu Với căn cứ này, thị trường được phân thành thị trường xuất khẩutrực tiếp và gián tiếp, trong đó thị trường trực tiếp là hoạt động xuất khẩu diễn ratrực tiếp giữa doanh nghiệp xuất khẩu và doanh nghiệp nước ngoài, còn thị trườnggián tiếp thì khách hàng của các doanh nghiệp xuất khẩu là những trung gian chuchuyển hàng hóa

Hơn nữa, nếu căn cứ theo đặc điểm sản xuất hàng hóa, ta còn có thể phânthành thị trường xuất khẩu hàng hóa gia công, thị trường xuất khẩu sản phẩm sảnxuất

1.2.4 Phân khúc thị trường xuất khẩu

Phân khúc thị trường hay còn gọi là marketing mục tiêu là khái niệm tráingược với tiếp thị đại trà và tiếp thị sản phẩm đa dạng Mục tiêu của việc phân khúcthị trường trong tiếp thị là chia thị trường ra thành những phân khúc nhỏ hơn, dễnhận biết, nắm bắt và đáp ứng hiệu quả hơn Phân khúc thị trường đóng vai tròquan trọng trong các hoạt động tiêu thụ, phát triển sản phẩm nói chung và đối vớithị trường xuất khẩu cũng vậy, việc phân khúc thị trường xuất khẩu rất quan trọng

Phân khúc thị trường xuất khẩu cũng có những đặc trưng chung giống nhưviệc phân khúc thị trường các sản phẩm khác Việc phân khúc có thể thực hiệnthông qua các tiêu chí như :

- Phân khúc theo địa lý

- Phân khúc theo nhân chủng học

- Phân khúc thị trường theo tâm lý

- Phân khúc thị trường theo hành vi, thái độ

Dựa vào những phân khúc này, doanh nghiệp xuất khẩu sẽ xác định đượcnhu cầu và thị hiếu của khách hàng ở nước ngoài để có những mặt hàng xuất khẩuphù hợp

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệp

1.3.1 Môi trường kinh doanh quốc tế

Do đặc trưng trong của hoạt động kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệplà các hoạt động mua bán giữa các quốc gia lẫn nhau nên yếu tố môi trường kinhdoanh quốc tế là yếu tố ảnh hưởng đầu tiên

Về khái niệm, có thể hiểu môi trường kinh doanh quốc tế là môi trườngkinh doanh có phạm vi ở ngoài nội địa, là môi trường kinh tế, chính trị, văn hóa ởquốc gia nước ngoài tiến hành các giao dịch kinh doanh quốc tế với nhau

Như đã biết, kinh doanh quốc tế khác hẳn so với kinh doanh nội địa bởiquy mô hoạt động vượt khỏi ngoài biên giới quốc gia, và để hiểu biết về môi trường

này là điều rất khó khăn với các doanh nghiệp nội địa, đòi hỏi các doanh nghiệp nàyphải đầu tư về thời gian, nguồn lực và năng lực khác nhau.

Về nội dung của môi trường kinh doanh quốc tế, môi trường kinh doanhquốc tế thường bao gồm môi trường chính trị, pháp luật, môi trường kinh tế, môitrường văn hóa, cũng tương tự như nội dung của môi trường nội địa

Môi trường chính trị là đề cập tới chính phủ, mối quan hệ giữa chính phủvới doanh nghiệp, và mức độ rủi ro chính trị ở một nước Kinh doanh quốc tế cónghĩa là phải làm việc với các mô hình chính phủ khác nhau, các mối quan hệ vàmức độ rủi ro khác nhau Ở mỗi quốc gia, mô hình và chế độ chính trị là khác nhaudẫn đến những quy định về pháp luật kinh doanh cũng khác nhau Việc tiến hànhcác hoạt động kinh doanh xuất khẩu với các đơn vị doanh nghiệp của quốc gia đóđòi hỏi các đơn vị xuất khẩu phải thích ứng và tuân theo môi trường chính trị củanước đó

Môi trường kinh tế giữa các nước khác nhau cũng khác nhau Các nước vềmặt kinh tế thường được chia ra làm ba loại chính – nước phát triển hoặc nước côngnghiệp phát triển, nước đang phát triển và nhóm các nước chậm phát triển Chính vìcó sự khác nhau về trình độ phát triển nên môi trường kinh tế cũng dẫn đến nhữngkhác biệt trong các hoạt động sản xuất kinh doanh Khi tham gia kinh doanh xuấtkhẩu đối với thị trường nước ngoài, các doanh nghiệp cần phân tích cụ thể về môitrường kinh tế các nước đối tác để có những chiến lược kinh doanh phù hợp

Môi trường văn hóa là một trong những cấu phần quan trọng của môitrường kinh doanh quốc tế và là nội dung có tính thách thức nhất đối với kinhdoanh quốc tế Mỗi quốc gia có văn hóa và cách ứng xử khác nhau, việc làm ăn vớicác đối tác nước ngoài đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu phải nắm rõvăn hóa của nước đối tác để có những cư xử đúng thuần phong mỹ tục của họ.Đồng thời, việc nghiên cứu về môi trường văn hóa cũng có thể giúp các doanhnghiệp nắm được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng nước ngoài

1.3.2 Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô là yếu tố thứ hai ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanhxuất khẩu của doanh nghiệp Môi trường vĩ mô được hiểu là môi trường vĩ mô ởtrong nước đang có doanh nghiệp xuất khẩu Các lực lượng trong môi trường vĩ môrất khó kiểm soát và khống chế, bao gồm:

* Môi trường nhân chủng học:

Qui mô, mật độ và sự phân bổ dân cư, các xu hướng thay đổi về độ tuổi,giới tính, nghề nghiệp v.v… đều có ảnh hưởng lớn tới các quyết định kinh doanhxuất khẩu của doanh nghiệp Chúng ta hãy xem xét những xu hướng nhân chủnghọc quan trọng trên thế giới và ở Việt nam:

+ Quy mô và tốc độ tăng dân số: Quy mô dân số của một quốc gia của mộtkhu vực, một vùng, một địa phương càng lớn thì báo hiệu một thị trường có quy môcàng lớn và điều này luôn hấp dẫn các DN Một quốc gia có quy mô dân số cànglớn là điều kiện để khách hàng sử dụng các sản phẩm xuất khẩu càng cao

+ Cơ cấu dân số: Giới tính và tuổi tác được coi là 2 yếu tố quan trọng nhất

do nó sẽ tác động trực tiếp tới cơ cấu hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng và quy mô, kíchcỡ cầu thị trường đối với mặt hàng của DN nói chung và DN xuất khẩu nói riêng

Ngoài ra, DN nên chú ý một số yếu tố các đặc điểm phân loại nhân khẩutheo cơ cấu khác như: cơ cấu thành thị và nông thôn, cơ cấu trình độ học vấn, cơcấu nghề nghiệp

+ Tình trạng hôn nhân và gia đình: Tác động tới trạng thái và tính chất củacầu thị trường DN cần tìm hiểu những yếu tố như: tuổi kết hôn, sinh con đầu lòng,quy mô gia đình, số lượng gia đình, số con sinh ra của 1 gia đình…

+ Tốc độ đô thị hóa: Quá trình đô thị hóa là sự phân bổ lại dân cư à ảnhhưởng tới một số đặc điểm: số lượng dân cư, đặc điểm dân cư có sự thay đổi… vàảnh hưởng tới các chiến lược kinh doanh xuất khẩu của các doanh nghiệp

* Môi trường kinh tế:

Sự phát triển hay suy thoái của nền kinh tế tác động trực tiếp tới sức muavà cơ cấu chi tiêu của dân chúng Sức mua phụ thuộc vào mức thu nhập hiện tại, chỉ

số giá cả, lạm phát v.v…Việc sức mua bị ảnh hưởng cũng sẽ ảnh hưởng đến yếu tốcầu trên thị trường xuất khẩu.

Một minh chứng cụ thể là cuộc khủng hoàng kinh tế khởi phát từ Mỹ giữanăm 2008 và nhanh chóng lan rộng tòan cầu, ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức muacho tới suốt năm 2009 tới nay mới có dấu hiệu phục hồi Rất nhiều công ty lớn đãlâm vào cành phá sản hay đình trệ Chính phủ nhiều nước phải bỏ ra cả tỉ đô la đểkích cầu Việt nam cũng bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế, các doanh nghiệpđã phải nỗ lực hết sức để có thể vượt qua, trong đó có các doanh nghiệp xuất khẩu

* Môi trường tự nhiên:

Môi trường tự nhiên hình thành nên đặc điểm của các khu vực thị trườngvà những lợi thế trong cung ứng hàng hóa và ảnh hưởng tới vị thế cạnh tranh của

DN Một quốc gia nước ngoài có môi trường tự nhiên khác nhau và các DB xuấtkhẩu cần quan tâm tới các đặc điểm về địa lý, thời tiết, khí hậu, tài nguyên thiênnhiên ở các nước đó, đồng thời nhìn nhận môi trường tự nhiên trong nước để thấy

sự ảnh hưởng đến khả năng cung ứng các sản phẩm sẽ đem xuất khẩu

* Môi trường khoa học kỹ thuật và công nghệ:

Khoa học kỹ thuật và công nghệ có ảnh hưởng to lớn tới sản xuất, kinhdoanh và cả sự tiêu thụ Các phát minh mới, các tiến bộ của khoa học kỹ thuật sẽlàm ra các sản phẩm mới, đồng thời làm này sinh các nhu cầu mới và làm triệt tiêu

cá công nghệ cụ hay nhu cầu cũ

Việc đầu tư tốt cho khoa học kỹ thuật sẽ giúp các sản phẩm xuất khẩu đạtchất lượng cao hơn và từ đó doanh nghiệp sẽ đưa ra cho thị trường những sản phẩmthu hút

* Môi trường chính trị pháp luật:

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải hoạt động trong một thế chế chính trịnhất định và tuân thủ theo các hệ thống pháp luật, tuân thủ các cơ quan nhà nước vàcác nhóm gây ảnh hưởng ( hiệp hội…), các ảnh hưởng cộng đồng dân tộc, khu vực,và quốc tế

Hệ thống luật của một quốc gia bao gồm:

- Hiến pháp, các bộ luật ( dân sự, hình sự, thương mại, thuế, lao động…)

- Các chính sách và sự điều khiển, can thiệp của nhà nước tới doanh nghiệpTại Việt nam, có ưu điểm là tính ổn định về chính trị cáo, không xảy ra đảochính, bạo loạn nên thu hút được nhiều nhà đầu tư và làm cho các doanh nghiệp yêntâm sản xuất Việc có môi trường chính trị ổn định cũng làm cho các đối tác yêntâm khi nhập hàng từ các doanh nghiệp xuất khẩu tại Việt Nam, và điều này ảnhhưởng lớn đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu của các doanh nghiệp

* Môi trường văn hóa:

Văn hóa được định nghĩa là hệ thống các giá trị, niềm tin, truyền thống vàcác chuẩn mực hành vi ứng xử được cả một cộng đồng công nhận và cùng chia sẻ.Bao gồm rất nhiều biến số như: ngôn ngữ; những biểu tượng; tôn giáo; cách sửdụng thời gian, không gian; cách quan niệm về tình bạn, tình hữu nghị; tâm lý; lốisống, nếp sống; truyền thống, tập quán, tập tục, những điều cấm kỵ v.v Văn hoátạo nên cách sống của một cộng đồng, do đó sẽ quyết định phong cách làm việc,giao tiếp, cách thức tiêu dùng, thứ tự ưu tiên cho nhu cầu và ước muốn

Việc phân tích môi trường văn hóa sẽ giúp doanh nghiệp nhìn nhận đúngvề nhu cầu và thị hiếu của khách hàng đối với các sản phẩm xuất khẩu

1.3.3 Môi trường tác nghiệp

Môi trường tác nghiệp bao gồm các yếu tố trong ngành và là các yếu tốngoại cảnh đối với doanh nghiệp, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trongngành kinh doanh đó

Như vậy, môi trường tác nghiệp đối với thị trường xuất khẩu là những yếutố thuộc riêng ngành xuất khẩu và là các yếu tố ngoại cảnh đối với các doanhnghiệp xuất khẩu, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh của ngành kinh doanhxuất khẩu của các doanh nghiệp

Có 5 yếu tố cơ bản của môi trường tác nghiệp là đối thủ cạnh tranh, ngườimua, người cung cấp, các đối thủ mới tiềm ẩn và sản phẩm thay thế, trong đó đốithủ tiềm ẩn chỉ một đối thủ có khả năng gia nhập và cạnh tranh trong một thị trường

cụ thể song hiện tại chưa gia nhập, sản phẩm thay thế là sản phẩm có thể thay thế

các loại sản phẩm khác tương đương về công dụng (hoặc tiêu thụ) khi có các điềukiện thay đổi Sản phẩm thay thế có thể có chất lượng tốt hơn hoặc thấp hơn mặthàng nó thay thế và đa số có mức giá rẻ hơn.

1.3.4 Các yếu tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp

Bên cạnh đó, các yếu tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp xuấtkhẩu cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu trên thị trường xuất khẩunói chung

Các yếu tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp bao gồm: Nguồnlực về con người, tài chính, công nghệ, sản phẩm, giá, kênh phân phối, xúc tiếnquảng cáo của doanh nghiệp Ngoài ra còn có văn hóa doanh nghiệp Yếu tố vănhóa doanh nghiệp có tác động rất lớn đến hiệu quả hoạt động nói chung, trong đó cóhiệu quả hoạt động kinh doanh xuất khẩu

Cụ thể, các yếu tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp xuất khẩubao gồm:

- Chi phí sản xuất và giá dược phẩm xuất khẩu

- Chất lượng và cơ cấu dược phẩm xuất khẩu

- Thương hiệu dược phẩm xuất khẩu

- Phương thức xuất khẩu dược phẩm

- Nguồn cung ứng đầu vào

- Nguồn nhân lực và hoạt động nghiên cứu và triển khai (R&D)

- Năng lực marketing và chất lượng dịch vụ, phục vụ của doanh nghiệp

- Trình độ thiết bị, công nghệ…

1.4 Thực trạng hoạt động xuất khẩu dược phẩm trong thời gian qua của Việt Nam

Về thực trạng hoạt động xuất khẩu dược phẩm trong thời gian qua tại ViệtNam, ta thấy có những điểm chính sau:

Thứ nhất, Xuất khẩu dược phẩm trong những năm gần đây tại Việt Nam

cũng có nhiều khởi sắc, tổng giá trị xuất khẩu tăng lên qua các năm, ví dụ như giaiđoạn 2007 đạt 22,1 triệu USD, tăng 22,1% so với năm 2006 và năm 2008 đạtkhoảng 39 triệu USD, tăng 76,4% so với năm 2007 Tới năm 2008, con số này đãtăng lên 39 triệu USD Năm 2010, kim ngạch xuất khẩu tiếp tục tăng 10% so vớinăm 2009, lên mức 50 triệu USD Dự kiến năm 2011 giá trị xuất khẩu sẽ tăng lên

56 triệu USD Như vậy, con số về tổng giá trị xuất khẩu dược phẩm tăng lên quacác năm cho thấy dấu hiệu tích cực của thị trường xuất khẩu dược phẩm tại ViệtNam nói chung

Thứ hai, các doanh nghiệp xuất khẩu dược phẩm trong nước cũng đã thể

hiện sự tăng trưởng mạnh về doanh số xuất khẩu dược phẩm Điều này lại càng làmcho thị trường xuất khẩu dược phẩm Việt Nam có nhiều những biến chuyển tíchcực hơn nữa

Số liệu chỉ ra cho thấy công ty dược Domesco có doanh thu xuất khẩu tăngtrưởng đều qua các năm Năm 2009 xuất khẩu chỉ đạt 1,2% tổng doanh thu củaCông ty thì đến năm 2010 đã đạt 1 triệu USD, tăng 6,99% so với cùng kỳ và chiếm1,35% tổng doanh thu Bên cạnh đó, Công ty Dược Hậu Giang, xuất khẩu từ chỗchỉ đạt vài trăm ngàn USD trong năm 2006 đã tăng lên 1,2 triệu USD trong năm2010

Thứ ba, thị trường xuất khẩu dược phẩm ngày trước chủ yếu là châu Phi,

Nga và một số nước láng giềng Tuy nhiên, gần đây nhiều thị trường mới đã xuấthiện, và điều này cho thấy thị trường xuất khẩu dược phẩm Việt Nam sẽ còn nhiềutiềm năng để phát triển

CHƯƠNG 2

TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU DƯỢC PHẨM CỦA CÔNG TY CP DƯỢC

Tên giao dịch quốc tế: BinhDinh Pharmaceutical and Medical Equipment

Join Stock Company

Địa chỉ: 498 Nguyễn Thái Học, Tp Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định

Ngày thành lập: 15/5/1995, tiền thân là XN Dược phẩm II Nghĩa Bình hoạt

động sản xuất Dược phẩm từ năm 1980

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần.

Người đại diện pháp lý : Ông NGUYỄN VĂN QUÁ - Chủ tịch Hội đồng

quản trị – Tổng Giám đốc Công ty

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần dược phẩm, trang thiết bị y tế Bình Định

Ngày thành lập của Bidiphar là ngày 15/5/1995, tiền thân là XN Dượcphẩm II Nghĩa Bình hoạt động sản xuất Dược phẩm từ năm 1980 Công ty có quá

trình hình thành và phát triển với nhiều mốc lịch sử quan trọng khác nhau Dướiđây sẽ là những mô tả cụ thể:

Ngày 26 Tháng 9 Năm 1980: Xí nghiệp Dược phẩm số 2 Nghĩa Bình được

thành lập theo quyết định số 1028 Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định

được thành lập trên cơ sở tiền thân của xí nghiệp Dược phẩm số 2 Nghĩa Bình

Thời kỳ đầu: Công ty gặp nhiều khó khăn về vốn, cơ sở vật chất cũng như

trình độ kỹ thuật, kinh doanh, mặt hàng sản xuất lúc này chủ yếu là dược phẩmthông thường phục vụ nhân dân trong tỉnh

Tháng 3 Năm 1983: Xí nghiệp Dược phẩm số 2 Nghĩa Bình được sáp nhập

vào Xí nghiệp Liên hợp Dược Nghĩa Bình theo quyết định số 149/YTTC của sở Ytế Bình Định

Thời gian này Xí nghiệp gặp nhiều khó khăn vì đất nước Việt Nam đangchuyển từ bao cấp sang kinh tế thị trường Sản phẩm của Xí nghiệp làm ra khôngtiêu thụ được, sản phẩm không được người tiêu dùng chấp nhận, nợ vay ngân hànglên đến hàng trăm triệu đồng và hầu như không có khả năng chi trả Thậm chí,nguy cơ phá sản đã đến cận kề

Ngày 25/8/1989: UBND tỉnh quyết định Xí nghiệp Dược phẩm 2 tách ra

khỏi Xí nghiệp Liên hợp Dược theo yêu cầu từ phía Xí nghiệp Lúc này, đơn vị trởthành một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập trực thuộc Sở Y tế, có đầy đủ tư cáchpháp nhân

Sau sự kiện ngày 25 Tháng 8 Năm 1989: Xí nghiệp đã từng bước ổn định

về mọi mặt, tổ chức lại sản xuất, đầu tư thêm trang thiết bị hiện đại, trình độ chuyênmôn của cán bộ công nhân viên được nâng cao, công nghệ sản xuất được cải tiến,chất lượng sản phẩm được nâng cao được thị trường chấp nhận và ngày càng ưuchuộng, sản phẩm sản xuất ra được tiêu thụ hết

Năm 1990 : Công ty đã thành công khi có 6 mặt hàng được Bộ Y tế cho

phép lưu hành

Ngày 05/5/1995 : UBND Tỉnh Bình Định quyết định hợp nhất Xí nghiệp

Dược phẩm Bình Định và Công ty Dược và Vật tư y tế Bình Định thành đơn vịmới lấy tên là Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định cho đến nay

Ngày 28 Tháng 7 Năm 1998: Công ty đã tiến hành làm dự án GMP để trình

UBND Tỉnh phê duyệt và UBND Tỉnh Bình Định đã ra Quyết định số

2390/QĐ-UB về việc phê duyệt Dự án khả thi Nhà máy Dược phẩm GMP Bình Định doCông ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định làm chủ đầu tư

Năm 1999: Công ty đã ký hợp đồng với Trung tâm Chất lượng Quốc tế

IQC về việc tư vấn cho Công ty trong việc triển khai hệ thống ISO 9001:2000

Năm 2000 : Công ty đã hoàn thiện và được cấp giấy chứng nhận đạt hệ

thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2000

Năm 2003: Bidiphar là công ty Dược trong nước đầu tiên nghiên cứu và

ứng dụng công nghệ bào chế Thuốc tiêm đông khô

Năm 2004: Công ty đã vinh dự được Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh

hùng lao động trong thời kỳ đổi mới và Huân chương lao động hạng nhất về thànhtích hoàn thành xuất sắc kế hoạch được giao

Năm 2008: Bidiphar là Công ty Dược trong nước đầu tiên nghiên cứu và

sản xuất Thuốc điều trị bệnh Ung thư

Hiện nay, Công ty Có 10 phòng ban chức năng, có 10 chi nhánh trên toànquốc; có 06 đơn vị trực thuộc:

+ Công ty TNHH Nước khoáng một thành viên Chánh Thắng

+ Công ty TNHH Muối Bình Định

+ Công ty CP Khoáng Sản Biotan

+ Công ty In và bao bì Bình định

+ Công ty CBF Pharma (tại nước Lào): có chức năng sản xuất, kinh doanhdược phẩm

+ Công ty liên doanh Lào Việt

Từ một doanh nghiệp hết sức khó khăn đứng trên bờ vực phá sản, đến nayBidiphar đã không ngừng phấn đấu vươn lên và trở thành Công ty sản xuất dượcphẩm hàng đầu Việt Nam Điểm lại những mốc son lịch sử trong quá trình hìnhthành và phát triển của Bidiphar, có thể thấy Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viênCông ty đã có những cố gắng vượt bậc để Công ty có được những thành quả nhưngày hôm nay

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Cổ phần dược phẩm, trang thiết bị y tế Bình Định

* Chức năng:

Các chức năng chính của Công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế BìnhĐịnh bao gồm:

+ Sản xuất, kinh doanh hàng dược phẩm, dược liệu, máy móc thiết bị, dụng

cụ, vật tư ngành y tế

+ Sản xuất, kinh doanh, lắp đặt thiết bị cơ điện lạnh, hệ thống cung cấpkhông khí lạnh tiệt trùng, hệ thống cung cấp oxy, nitơ phục vụ ngành y tế

+ Sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng trang thiết bị, máy móc, dụng cụ trong lĩnhvực y tế và sản xuất dược phẩm

+ Mua bán hoá chất, vắt sin, sinh phẩm miễn dịch, hoá chất chế phẩm diệtcôn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực y tế, nông lâm nghiệp

+ Sản xuất xuất chai lọ, ống thuỷ tinh dùng cho công nghiệp dược phẩm,tiêu dùng

* Nhiệm vụ:

Các nhiệm vụ chính của Công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tế BìnhĐịnh bao gồm:

+ Sản xuất và kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký

+ Nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng của thị trường trong và ngoài nước

+ Tuân thủ các chính sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xuất nhập khẩucủa Nhà nước

+ Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán, hợp đồng đầu tưvới các tổ chức kinh tế quốc doanh, các thành phần kinh tế khác và nước ngoài.

+ Quản lý tốt cán bộ công nhân viên của công ty theo đúng chính sách, chếđộ của Nhà nước, không ngừng cải thiện điều kiện lao động, chất lượng sản phẩmvà hiệu quả trong quản lý

+ Làm tốt công tác bảo hộ và an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môitrường, bảo vệ tài sản xã hội chủ nghĩa

2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần dược phẩm, trang thiết bị y tế Bình Định

Về cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty CP dược phẩm, trang thiết bị y tếBình Định, ta có sơ đồ sau:

( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Công ty CP dược phẩm, trang thiết bị

y tế Bình Định)

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty CP dược phẩm, trang thiết

bị y tế Bình Định

Ghi chú:

Quan hệ trực tuyến:

Quan hệ chức năng:

Thông qua sơ đồ 2.1, ta có thể thấy rõ cơ cấu tổ chức của Công ty cũngnhư những cá nhân phụ trách công tác chính tại Công ty Cụ thể, các nhiệm vụ,chức năng của các vị trí đều được quy định trong quy chế hoạt động của Bidipharvà việc luân chuyển cán bộ sẽ có những văn bản cụ thể hướng dẫn thực hiện

* Ban giám đốc:

Giám đốc là người lãnh đạo cao nhất trong việc điều hành mọi hoạt độngcủa Công ty, là đại diện pháp nhân của Công ty trước luật pháp, tham gia quan hệgiao dịch, ký hợp đồng, chịu trách nhiệm trước Nhà nước và tập thể công nhân viênvề kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

+ Phó giám đốc phụ trách về sản xuất và chất lượng: Theo dõi tình hìnhsản xuất của Công ty đảm bảo phù hợp với hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000 vàtiêu chuẩn GMP Hiện nay, vị trí này do bà Phạm Thị Thanh Hương phụ trách

+ Phó giám đốc kinh doanh: theo dõi tình hình sản xuất kinh doanh củaCông ty Hiện nay Phó Giám đốc kinh doanh là Dược sĩ Huỳnh Ngọc Oanh

+ Phó giám đốc tài chính đầu tư: chịu trách nhiệm về kỹ thuật của Công ty.Hiện nay Phó giám đốc tài chính đầu tư của Bidiphar là KS Nguyễn Thanh Giang

* Phòng Tài vụ:

Đây là phòng ban chịu trách nhiệm về tổ chức thực hiện, theo dõi và quảnlý tài sản, tài chính của Công ty, thường xuyên kiểm tra, tổng hợp số liệu, thông tinkinh tế tài chính và phân tích tình hình thực tế của Công ty Qua đó, đề xuất ý kiếntham mưu cho lãnh đạo trong việc sắp xếp cơ cấu tổ chức của Công ty phù hợp vớinhiệm vụ sản xuất kinh doanh, thực hiện công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ, tiếp dân,báo chí và tư vấn lãnh đạo trong việc thực hiện đúng các văn bản pháp luật của Nhànước

Bên cạnh đó, phòng tài vụ còn có nhiệm vụ phối hợp với phòng kỹ thuậtthực hiện công tác an toàn lao động cho người lao động, phòng cháy chữa cháy, vệsinh môi trường, tổ chức các hoạt động của phòng theo quy định của GMP và ISO

9001 - 2000

* Phòng kế hoạch tổng hợp:

Phòng kế hoạch tổng hợp chịu trách nhiệm xây dựng và theo dõi việc dựtrữ, sử dụng nguyên vật liệu, xây dựng kế hoạch sản xuất và tiêu thụ sản phẩm theotừng quý, từng năm…thực hiện thường xuyên việc đánh giá cung ứng, soạn thảo,xem xét, theo dõi việc thực hiện, thanh lý, lưu trữ hợp đồng và các hồ sơ mua bán

Bên cạnh đó, Phòng còn phụ trách công tác nghiên cứu thị trường, đề xuấtmặt hàng mới, mẫu mã mới và tổ chức các hoạt động của phòng theo GMP và ISO9001-2000

* Phòng kinh doanh tiếp thị:

Các nhiệm vụ của Phòng kinh doanh tiếp thị là:

- Xây dựng và có phương án thực hiện mạng lưới kinh doanh dược phẩmvật tư trang thiết bị y tế trên toàn quốc và chiến lược kinh doanh cho phù hợp từngđịa bàn

- Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hàng quý, hàng năm, năm năm vàkế hoạch phát triển cho từng mặt hàng

- Xây dựng danh mục các mặt hàng Công ty sản xuất theo dạng điều trị, tácdụng, có mức dự trữ tối thiểu, tối đa cho từng mặt hàng phù hợp thực tế kinh doanhcho từng thời kỳ, lập kế hoạch tiếp thị, giới thiệu thuốc của Công ty sản xuất, đề rachương trình mục tiêu phải đạt được cho từng tháng, quý, năm

- Tính toán chi phí, đánh giá hiệu quả của công tác tiếp thị

* Phòng kỹ thuật nghiên cứu:

Phòng kỹ thuật nghiên cứu phụ trách:

- Xây dựng các quy trình sản xuất, các hướng dẫn công việc cho các phânxưởng

- Theo dõi các quy trình sản xuất, chủ trì giải quyết các vấn đề kỷ thuậtphát sinh trong sản xuất

- Thiết lập định mức vật tư nguyên phụ liệu cho sản xuất đảm bảo việc đưa

ra thị trường các sản phẩm chất lượng

* Phòng đảm bảo chất lượng - QA: Thiết lập duy trì và đảm bảo thực hiện

hệ thống đảm bảo chất lượng phù hợp với yêu cầu cầu GMP và ISO 9001 - 2000

* Các phân xưởng: Tổ chức sản xuất theo đúng kế hoạch, đúng quy trình

và đúng các quy định về vệ sinh dược phẩm

* Phòng kiểm nghiệm - QC: Xây dựng tiêu chuẩn, phương pháp kiểm

nghiệm và chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng của nguyên vật liệu, bao bì, bánthành phẩm, thành phẩm theo tiêu chuẩn đã được xây dựng

2.1.4 Công nghệ sản xuất một số mặt hàng chủ yếu

Về Công nghệ sản xuất tại Bidiphar, hiện nay Bidiphar coi trọng vấn đềchất lượng sản phẩm hàng đầu và mong muốn việc đổi mới công nghệ sẽ là cơ sởđể cung cấp cho cộng đồng những sản phẩm tốt nhất Chính vì vậy, Ban lãnh đạocông ty luôn cập nhật những Công nghệ sản xuất mới nhất, tiên tiến nhất trong quátrình vận hành sản xuất thuốc

Các dây chuyền, công nghệ sản xuất mà Bidiphar đang áp dụng là:

*

Hệ thống cung cấp khí sạch :

- Thiết kế, lắp đặt cho tất cả các xưởng sản xuất

- Đảm bảo các yêu cầu cao của GMP về môi trường sản xuất thuốc: Nhiệtđộ từ 20 – 250C, độ ẩm phù hợp cho từng loại môi trường sản xuất dược phẩm, độsạch đáp ứng các yêu cầu đặc thù của sản phẩm, tốc độ trao đổi không khí tùy theotừng khu vực từ 10 – 40 lần/1 giờ

- Tạo sự chênh lệch áp suất giữa các khu vực sản xuất và môi trường bênhngoài, ngăn ngừa sự nhiễm chéo tạp bẩn sản phẩm

* Dây chuyền sản xuất dung dịch tiêm truyền (Infusion):

- Thiết kế tự động hoàn toàn

- Nguyên liệu nhựa nhập ngoại được kiểm tra kỹ với các yêu cầu nghiêmngặt về lý hóa và độ sạch theo tiêu chuẩn vỏ đựng thuốc tiêm, Với hệ thống thiết bị

tự động và được lập trình sẵn các thông số kỹ thuật : Dung dịch thuốc được pha chếtrong điều kiện vô khuẩn, Thiết bị tự động thổi định hình chai nhựa – đóng dịch –