Kiến tập nghề nghiệp và học phần bắt buộc đối với sinh viên chuyên ngành Quan hệ công chúng và Quảng cáo tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền. Kiến tập nghề nghiệp giúp sinh viên có kiến thức và kinh nghiệm về công việc thực tế, giúp sinh viên mở rộng mối quan hệ với những người làm nghề PR và Quảng cáo, qua đó sinh viên hình thành thái độ đúng đắn với công việc trong tương lai, mục tiêu lớn nhất là giúp sinh viên tìm được công việc đúng ngành nghề PR và Quảng cáo sau khi tốt nghiệp.Trong quá trình kiến tập tại Công ty Cổ phần sách và truyền thông Việt Nam, tôi đã được trải nghiệm thực sự những công việc mà sau này mính sẽ theo đuổi, được áp dụng những kiến thức lý thuyết vào thực tế. Đợt kiến tập không quá ngắn, đủ để tôi có thêm những bài học kinh nghiệm quý báu cho mình cũng như một lần nữa khẳng định được niềm đam mê của bản thân với ngành Quan hệ công chúng.
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Yếu tố đánh giá 30 Xuất sắc .30 Tốt 30 Đạt 30 Không hoàn thành 30 Không đánh giá 30 LỜI MỞ ĐẦU Kiến tập nghề nghiệp và học phần bắt buộc đối với sinh viên chuyên ngành Quan hệ công chúng và Quảng cáo tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền Kiến tập nghề nghiệp giúp sinh viên có kiến thức và kinh nghiệm về công việc thực tế, giúp sinh viên mở rộng mối quan hệ với những người làm nghề PR và Quảng cáo, qua đó sinh viên hình thành thái độ đúng đắn với công việc trong tương lai, mục tiêu lớn nhất là giúp sinh viên tìm được công việc đúng ngành nghề PR và Quảng cáo sau khi tốt nghiệp 1 Trong quá trình kiến tập tại Công ty Cổ phần sách và truyền thông Việt Nam, tôi đã được trải nghiệm thực sự những công việc mà sau này mính sẽ theo đuổi, được áp dụng những kiến thức lý thuyết vào thực tế Đợt kiến tập không quá ngắn, đủ để tôi có thêm những bài học kinh nghiệm quý báu cho mình cũng như một lần nữa khẳng định được niềm đam mê của bản thân với ngành Quan hệ công chúng CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẤN SÁCH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM I Lịch sử hình thành và hoạt động của Công ty Công ty Cổ phần Sách và Truyền thông Việt Nam hay Nhà sách Sinh viên được thành lập vào tháng 10 năm 2012, do một nhóm Biên tập viên, những người yêu sách thành lập, đứng đầu là chị Lê Kim Thúy Nhóm công chúng mà Công ty hướng tới chính là các bạn học sinh, sinh viên , chính vì vậy những loại sách mà sinh viên phát hành chủ yếu là sách kỹ năng, truyện ngắn…dành cho các bạn trẻ 2 Không chỉ cung cấp các loại sách dành cho học sinh, sinh viên mà Công ty còn nhận các bản thảo, kiểm duyệt và xuất bản Với những nỗ lực của mình, Nhà sách Sinh viên đã và đang tiếp tục xây dựng được các tủ sách chính: • Tủ sách kỹ năng: Bao gồm các đầu sách hướng dẫn phương pháp học tập, kỹ năng sống trong một môi trường mới, các kỹ năng mềm khác dành cho sinh viên… • Tủ sách khởi nghiệp: Viết về tấm gương của những doanh nhân thành đạt Việt Nam, người Việt trẻ thành công… • Tủ sách văn học: Những sáng tác của cây bút trẻ Việt Nam, những tác phẩm văn học dành cho tuổi trẻ… • Tủ sách văn hóa và đời sống: Tổng hợp kiến thức trên lĩnh vực văn hóa, xã hội, các gía trị truyền thông của Việt Nam… • Tủ sách giáo trình – tham khảo: Giáo trình các loại sách dành cho sinh viên, sách tham khảo để bổ trợ kiến thức cho sinh viên… Thông tin liên hệ với công ty Cổ phần sách và truyền thông Việt Nam: Địa chỉ: 157 Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội Tel: (84-4) 625 80800 Fax: (84-4) 383 89613 Email: svbooks.hn@gmail.com Website: www svbooks.vn Facebook:http://www.facebook.com/pages/Nh%C3%A0-s%C3%A1ch-Sinh-vi %C3%AAn/130842500397863?fref=ts II Cơ cấu tổ chức của Công ty 3 Công ty cổ phần sách và truyền thông Việt Nam hay Nhà sách Sinh viên có tất cả 15 thành viên: trong đó có 1 Giám đốc, 1 trưởng phòng Truyền thông, 1 Trưởng ban Biên tập và 1 Kế toán trưởng , còn lai 11 nhân viên làm việc tại công ty cùng đội ngũ cộng tác viên nhiệt huyết: trên 10 người Giám đốc LÊ KIM THÚY Trưởng phòng kế toàn NGUYỄN DUY HÙNG Trưởng phòng truyền thông – Marketing TRẦN THỊ DUNG Trưởng ban Biên tập TRỊNH THỊ LAN CHƯƠNG 2 QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP TẠI CÔNG TY I Công việc kiến tập 4 Quá trình kiến tập tại Svbook hay Nhà sách Sinh viên – Công ty Cổ phần sách và truyền thông Việt Nam, tôi đã được giao công việc, nhiệm vụ phù hợp với ngành học của mình: 1 Quản lý fanpage, webiste, diễn đàn của Nhà sách Sinh viên: Khi tiếp nhận công việc này, trưởng phòng đã giao nhiệm vụ phải tăng lượt like của fanpage Nhà sách lên 1000 like trong vòng 1 tuần Sau đó sẽ chú trọng tới nội dug hơn Thêm vào đó, cần liên kết fanpage, webiste, diễn đàn để quảng bá lẫn nhau → Sau khi nhận nhiệm vụ, tôi đã tập trung đăng tải các bài , hình ảnh hài hước, những thông tin hữu ích với sinh viên cũng như các cuốn sách thú vị, nổi tiếng của nhà sách Sau một tuần, kết quả fanpage Nhà sách đã tăng từ 232 like lên 1254 lượt like, số lượng người nói về chủ đề tăng từ 69 lên 498 lượt Vượt mức chỉ tiêu đề ra 2 Lập kế hoạch phát triển lâu dài fanpage Sau khi fanpage đã có số lượng thành viên tương đối, công việc tiếp theo là tập trung nâng cao chất lượng nội dung đăng tải, hiệu quả giới thiệu sách trên fanpage → Tôi đã tiến hành lập một bản kế hoạch phát triển fanpage của Nhà sách từ tháng 5 cho tới cuối năm với mục tiêu đạt: 500.000 like trong vòng 6 tháng, mời gọi các tổ chức, đơn vị quảng cáo trên fanpage Đó cũng là một công cụ hữu hiệu để giới thiệu với khác hàng khi mời họ tài trợ, hợp tác xuất bản sách cùng Công ty 3 Viết bài Viết bài giới thiệu về sách mới xuất bản của Nhà sách, viết bài Pr cho công ty và gửi cho các báo để đăng tải → Kết quả: có ba bài giới thiệu sách ( trên tổng số bốn bài) được đăng tải trên trang tin Teen360.vn và một bài Pr cho Nhà sách ( dưới dạng phỏng vấn nhân vật) trên trang Tinmoi.vn 4 Xây dựng bộ Hồ sơ mời tài trợ, quảng cáo 5 Hoàn thành hồ sơ mời tài trợ, quảng cáo cho cuốn sách “BẢN ĐỒ KHÁM PHÁ ẨM THỰC-GIẢI TRÍ HÀ NỘI” trong tuyển tập “Bản đồ ăn chơi dành cho dân văn phòng” sẽ xuất bản trong tháng 8 sắp tới của Nhà sách → Khó khăn nhất chính là việc viết phần giới thiệu về cuốn sách sao cho thật hấp dẫn, thuyết phục và khiến người đọc thấy được tiềm năng của cuốn sách Từ đó họ mới muốn hợp tác để quảng bá hình ảnh của mình trên sách Thêm vào đó, việc viết Thư mời và các bài viết mẫu về các địa điểm ăn chơi tại Hà Nội cũng cần chú ý nhiều Sản phẩm đã hoàn thành và đã được sử dụng khi đi mời hợp tác tài trợ, quảng cáo tại các đơn vị 5 Lên danh sách các đơn vị mời tài trợ, quảng cáo Lên danh sách và mời các đơn vị : nhà hàng, quán ăn, khu vui chơi giải trí…tìm địa chỉ liên hệ với giám đốc hoặc người quản lý ở đó để mời hợp tác quảng cáo trên sách “ Bản đồ khám phá ẩm thực – giải trí Hà Nội” → Việc tìm và liên lạc với các đơn vị không khó khăn nhưng việc mời và thuyết phục họ quảng cáo , làm truyền thông trên sách của mình thì rất khó 6 Xây dựng dư án sách “Người Việt trẻ, thành công trẻ” Dự án này sẽ là tuyển tập tất cả các nhân vật trẻ tuổi nhưng thành công ở mọi lĩnh vưc: Kinh doanh, ca hát, nghệ thuật…nhằm mang đến cho giới trẻ Việt Nam một cuốn sách ‘hướng dẫn’ họ đạt được thành công trong cuộc sống hoặc chí ít cũng tìm được niềm đam mê của mình Đồng thời, dự án này rất có tiềm năng trong việc xin tài trợ từ chính xác nhân vật được nhắc tới trong cuốn sách → Cần lên danh sách, lựa chọn thật kỹ những nhân vật sẽ xuất hiện trong cuốn sách 7 Giao sách Giao sách cho tòa soạn báo Teen360.vn làm quà tặng cho độc giả 6 Công việc giao sách được thực hiện đều đặn hàng tuần, đảm bảo cho việc giới thiệu sách của Nhà sách được hiệu quả hơn, nhiều người biết đến hơn 8 Tìm nhân viên khai thác hợp đồng truyền thông Liên hệ với bạn bè, người thân để tìm người có kinh nghiệm, thành công trong công việc mời tài trợ về cộng tác với Nhà sách → Đã tìm được hai bạn sinh viên chuyên về mời tài trợ, quảng cáo trên sách cho Nhà sách Sinh viên II Sản phẩm và mô tả các sản phẩm trong quá trình kiến tập 2.1 Hồ sơ mời tài trợ sách Hồ sơ mời tài trợ cho cuốn sách nằm trong tuyển tập “Bản đồ ăn chơi dành cho dân văn phòng”: “BẢN ĐỒ KHÁM PHÁ ẨM THỰC-GIẢI TRÍ HÀ NỘI” Hồ sơ mời tài trợ gồm: Thư mời, bản báo giá, bài giới thiệu về cuốn sách sắp xuất bản, bài viết mẫu về những địa điểm vui chơi, ăn uống Riêng bài giới thiệu về cuốn sách phải nêu được công chúng đích của nó, mục đích của cuốn sách, tiềm năng khi xuất hiện trên thị trường, số lượng bản in cũng như điểm khác biệt, nổi bật của cuốn sách Quan trọng hơn, phải nêu được quyền lợi thích đáng cho nhà tài trợ khi hợp tác truyền thông trên cuốn sách Để hoàn thành bản hồ sơ này phải mất gần 1 tuần để chính sửa nội dung cũng như thiết kế, in ấn và xin giấy phép xuất bản 2.2 Hoàn thành bản kế hoạch cho dự án sách “Người Việt trẻ, thành công trẻ” Bản kế hoạch của dự án sách( dự tính sẽ có 10 tập) phải đảm bảo đầy đủ các nội dung: - Mục đích, ý nghĩa của cuốn sách 7 - Đối tượng mà cuốn sách hướng tới - Vì là tuyển tập nên phải có phần số lượng các tập, tên và nội dung của từng tập sách đó - Liệt kê các nhân vật sẽ xuất hiện trong từng tập : Trong kinh doanh, nghệ thuật, công nghệ thông tin…và có bài viết mẫu về họ - Giới thiệu về những đơn vị, tổ chức sẽ tham gia hoàn thành cuốn sách - Dự tính những thuận lợi và khó khăn mà nhóm dự án sẽ gặp phải trong quá trình triển khai kế hoạch - Lí do cần sự tài trợ của các cá nhân, tổ chức để cuốn sách có thể hoàn thành tốt nhất có thể Thêm vào đó, cần tìm được đơn vị bảo trợ truyền thông sẽ thuận lợi hơn cho việc quảng bá và giới thiệu dự án tới công chúng 8 DỰ ÁN NGƯỜI VIỆT TRẺ - THÀNH CÔNG TRẺ I Lý do, mục đích, ý nghĩa 1 Lý do Chắc hẳn trong chúng ta có ai đó đã từng cầm trên tay hoặc được nghe tên những cuốn sách nổi tiếng như “Tay không xây dựng cơ đồ” của Vikrom 9 Kromadit; “Lý Gia Thanh- Ông chủ của những ông chủ trong giới kinh doanh Hồng Kong”; “Steve Jobs - Những bí quyết đổi mới và sáng tao”; “Richard Branson – Đường ra biển lớn”; “D.Trump – Con đường dẫn đến thành công”… và rất nhiều các đầu sách khác nói về tấm gương thành công hay cách làm giàu của những người trên thế giới Mark Zuckerberg – Nhà sáng lập Facebook khi đang là sinh viên của Đại học Harvard năm nay mới 25 tuổi, Sergey Brin và Larry Page – Hai nhà đồng sáng lập của Tập đoàn Google năm nay 36 tuổi và sở hữu khoảng 14 tỷ USD; Aditya Mittal – Giám đốc Tài chính của Tập đoàn ArcelorMittal – 33 tuổi; Biz Stone và Evan Williams – Hai nhà đồng sáng lập của Twitter, hiện tại ở tuổi 35 và 37… không còn là những cái tên xa lạ nữa bởi họ chính là những tấm gương trẻ tuổi thành công nổi tiếng trên thế giới theo nhiều cách khác nhau, thậm chí có nhiều người trong số họ xuất phát từ số 0, chỉ tốt nghiệp PTTT hay là những nhân viên bình thường trong một công ty nhỏ 10 BẢN KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN FANPAGE NHÀ SÁCH SINH VIÊN Trong 6 tháng tới KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN FANPAGE “NHÀ SÁCH SINH VIÊN” Thời gian - Bắt đầu ( 6/5/2013 – 6/9/2013) - Thời gian đăng bài trên fanpage: Tất cả các ngày trong tuần + sáng (8h30-10h30) + trưa ( hoặc chiều) + tối ( 21h -23h) 20 → Lựa chọn giờ có nhiều người onl trên facebook nhất nên khoảng thời gian trên chỉ mang tính chất tương đối Nội dung: - Phân chia thành 4 chuyên mục : 1 Đời sống sinh viên: thứ 2, thứ 4, thứ 6, chủ nhật 2 Danh ngôn, sách: cả tuần 3 “Mỗi ngày một cuốn sách”: 4,5,6,7, chủ nhật 4 Việc làm thêm cho sinh viên: thứ 3, thứ 5, thứ 7 → Chú trọng đến “2” nên 7 ngày đều đăng bài trong chuyên mục này → Riêng mục làm thêm thì vấn đề thời gian đăng bài có thể thay đổi tùy vào lượng thông tin tìm được → Ngoài ra, sẽ tổ chức thêm một số cuộc thi cảm nhận sách, khi tổ chức sẽ kèm kế hoạch cụ thể Giai đoạ n GĐ 1 Mục đích Cách thức thực hiện Tăng lượt like lên 10.000 Phân chia thành các chuyên mục trên fanpage : 1 ĐỜI SỐNG SINH VIÊN Thời gian Người phụ trách Ghi chú 21 - Những câu chuyện tình yêu hay nhất: đăng vài dòng … -> liên kết với diễn đàn - Tin hot liên quan đến sinh viên: vấn đề học đại học, các cuộc thi dành cho sinh viên … Hoặc tin liên quan đến sách, xuất bản trong nước và thế giới - Giải trí: ảnh hài, truyện cười… - T2, t4, t6, cn Nt Hùng - T2: Hùng - T4: Như - T6: Hùng - Chủ nhật Cả hai Như + Hùng Nt Hùng Cả tuần Như 2 SÁCH VÀ DANH NGÔN Giới thiệu về những cuốn sách nổi tiếng, hay, đã, đang và sắp xuất bản của Nhà sách SV, Nhà sách khác - Danh ngôn hay và ý nghĩa Từ thứ 4 cho 3 MỖI NGÀY MỘT CUỐN tới chủ nhật SÁCH - Đưa ra câu hỏi liên quan tới ( đăng bài bất cứ cuốn sách nào để mọi vào buổi sáng người trả lời để các thành - Để các thành viên tham gia viên có thể với tư cách là người ra câu thoái mái trả hỏi ( gửi câu hỏi qua inbox lời) để Nhà sách lựa chọn và đăng ) - Phần thường cho người trả lời đúng ( chọn ngẫu nhiên) và người đưa ra câu hỏi hay: + mỗi ngày là phiếu giảm giá 20% khi mua sách tại Nhà sách Sinh viên + Cuối tuần sẽ được tặng một cuốn sách của Nhà sách 4 VIỆC LÀM THÊM CHO SINH VIÊN Partime.cho sinh viên : bôi bàn, trông xe, giao hàng… Như (5,7) + Hùng (4,6) Chủ nhật: cả hai Chú ý: Người phụ trách các ngày ko nhất thiết phải đưa ra câu hỏi mà có thể tuyển chọn câu hỏi của các bạn gửi về rồi đăng lên fanpage Khi mở chuyên mục cũng thông báo luôn với các thành viên biết việc họ có thể là người ra câu hỏi T3, T5, T7 Như + Hùng 22 ( 1 tuần đảm bảo có 3-4 tin về việc làm, tuyển dụng) Địa điểm quán, tg làm, lương, điều kiện công việc … GĐ 2 2.4 Mời quảng cáo trên fanpage của nhà sách - Mời các đơn vị hợp tác với mình xuất bản, tài trợ, quảng cáo trên sách Từ tháng 9 Như Phải đạt mục tiêu về lượng like, số lượng người quan tâm trên fanpge Viết bài Pr, quảng cáo sách và Nhà sách 23 Bài giới thiệu sách mới xuất bản của nhà sách, viết bài PR cho công ty trên các báo Viết bài giới thiệu sách trên các trang tin có số lượng độc giả trẻ tuổi lớn: 2 bài trên teen360.vn và 1 bài trên tinmoi.vn CHƯƠNG 3 24 BÀI HỌC KINH NGHIỆM Sau 1 tháng kiến tập tại Công ty Cổ phần Sách và Truyền thông Việt Nam, tôi đã rút ra được những bài học hữu ích cho bản thân: • Để có thể tăng like trên fanpage một cách nhanh chóng có ba cách - Đăng tải những câu chuyện , bức hình hài hước - Tạo ứng dụng trên fanpage ( cách này đặc biệt hiệu quả, một ngày có thể tăng 100 – 300 like) : Ứng dụng : “Kiếp trước cửa bạn là ai”, “Một nửa trong tương lai của bạn là người như thế nào” ứng dụng này sẽ yêu cầu người dùng like fanpage sau đó mới được phép truy cập và sử dụng - Tổ chức cuộc thi có sự tương tác cao với member: Cuộc thi “Mỗi ngày một cuốn sách” với câu hỏi đố vui, người chơi cũng có thể là người đặt câu hỏi , sau đó admin có thể lựa chọn câu hỏi thú vị để sử dụng Bên cạnh đó cũng cần chú ý: - Không nên đăng tải quá nhiều nội dung trong cùng một ngày, sẽ khiến mọi người nghĩ fanpage của mình là trang ‘tổng hợp thông tin vụn vặt’ mà mất đi mục đích chính của trang: giới thiệu sách - Một cách để tăng like cho các bài đăng đó là: chèn thêm ảnh vào mỗi bài và tag tất cả bạn bè, mọi người vào đó Mức độ lan tỏa sẽ rất lớn - Nên lựa chọn thời gian hợp lí để đăng bài: chọn khoảng thời gian có số lượng người online nhiều nhất ( sáng từ 8h30 đến 11h), tối ( từ 9h đến 23h) • Tìm đơn vị mời tài trợ, quảng cáo: - Cần lựa chọn đơn vị phù hợp với nội dung của cuốn sách mình sắp ra mắt để mời tài trợ: “Bản đồ ăn chơi” thì sẽ mời các nhà hàng, khu vui chơi giải trí; “Cuốn sách về an toàn giao thông” có thể mời các cửa hàng xe, hãng xe, “giáo trình dành cho người khuyết tật” có thể kêu gọi sự ủng hộ từ các tổ chức xã hội dành cho người khuyết tật, các NGOs quan tâm tới đối tượng đó - Khi gọi điện xin số điện thoại của sếp, quản lý một cửa hàng, nếu nhân viên không cho cũng không được phép từ bỏ, phải tìm mọi cách, viện mọi lí do “ việc 25 hợp tác quan trọng, ảnh hưởng tới thương hiệu của đơn vị anh…” Vì có số điện thoại của sếp là một trong những yêu cầu cần thiết để gặp dược họ - Khi đến cần gọi điện hẹn trước không nên đến đột ngột phòng trường hợp người quản lý, giám đốc không có ở cửa hàng - Tùy từng người mà đặt vấn đề mời tài trợ trực tiếp hay không Mở đầu câu chuyện có thể trao đổi về cửa hàng, về quá trình xây dựng nhà hàng của họ Rất là tốt nếu có thể khéo léo chỉ ra được các điểm còn hạn chế của nhà hàng đó và góp ý cho họ sửa đổi: nhân viên còn chưa thân thiện, đồ uống còn khá đắt so với sinh viên dù quán đó mở ra dành cho giới trẻ, bày trí chưa có điểm nổi bật, phục vụ còn chậm…cố tỏ ra thân thiết - Hồ sơ tài trợ phải thật bắt mắt vì hình ảnh chính là yếu tố thu hút sư chú ý ngay từ đầu cũng như còn xót lai trong trí nhờ của họ - Phải làm sao chỉ cho họ thất rõ được lợi ích mà họ sẽ đạt được khi tham gia quảng cáo , tài trợ xuất bản sách Muốn thuyết phục được họ, trước hết chính bản thân mình phải tuyệt đối tin tưởng vào hiệu quả truyền thông từ cuốn sách mang lại - Vấn đề phương tiện đi lại, ngoại hình khi đi mời tài trợ cũng rất quan trọng Khi đó, mình là đai diện hình ảnh của công ty nên không đc phép ‘xuềnh xoàng’ với bản thân - Tuyệt đối đúng giờ khi đã đặt lịch hẹn với khách hàng - Khi ra về dù kết quả không được như ý muốn cũng cần cố tỏ ra vui vẻ, niềm nở, không quên cảm ơn họ và nói “mong họ xem xét lại” Thực tế, điều này giúp ích rất nhiều Ví dụ về sự liên lạc, bàn bạc lại sau 1 tuần gặp gỡ với nhà hàng “Phó giá quán” • Khi hoàn thành Hồ sơ xin tài trợ, trong khâu thiết kế cần nói rõ ý tưởng cho nhà thiết kế hiểu: việc chọn lựa màu sắc, hình khối, cỡ chữ…yêu cầu họ cho xem trước màu của bộ hồ sơ khi in ra sẽ như thế nào : ví dụ 70% màu xanh sẽ như thế nào, 50% ra sao hay 30% liệu có phù hợp… 26 • Khi viết bài PR cho nhà sách, không nhất thiết phải nêu rõ Nhà sách đã đạt được những thành tựu gì, có những sản phẩm nào, tốt ra làm sao…Có thể lồng ghép vào dạng bài khác nhau: Bài phỏng vấn Nhà văn trẻ Lâm Phương Lam ở trên là một ví dụ Khéo léo kết hợp, đưa ra thông tin “Nhà sách Sinh viên chính là đơn vị đã giúp chị xuất bản tác phẩm đầu tay của mình một cách tốt nhất”… • Gửi bài , thông cáo báo chí cho các báo về việc ra sách mới của Công ty cũng cần quan tâm, theo dõi, thỉnh thoảng nên mail lại để hỏi phóng viên của tòa soạn mình đã gửi bài Không được phép gửi xong rồi bỏ đó Thêm vào đó, khi gửi bài cho tòa soạn nào đó, cần biết đích danh, địa chỉ email của một phóng viên, nhà báo cụ thể, trách tình trạng “ cha chung không ai khóc”, không phải gửi cho họ nên họ không quan tâm đến bài của công ty mình • Việc tìm danh sách đơn vị mời tài trợ, quảng cáo trên sách cần tiến hành ‘chậm mà chắc’ Không phải cứ thấy tên nhà hàng, cửa hàng nào là lấy thông tin mời gọi, phải lựa chọn xem nơi nào làm ăn tốt, thương hiệu có tiếng, nhắm vào những cửa hàng mới mở, mới khai trương, đang trong quá trình quảng bá tên tuổi mạnh mẽ • Muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp, cách đặt vấn đề sao cho hấp dẫn, cách thuyết phục người khác bỏ tiền ra để quảng cáo trên sách của mình chỉ có một cách duy nhất : đi nhiều, tiếp xúc nhiều và trò chuyện nhiều Phải thật kiên trì và nhiệt tình, có trách nhiệm cao với công việc • Để có thể mời được một người có kinh nghiệm về làm việc tại công ty: ngoài việc cho họ thấy quyền lợi hấp dẫn mà họ được hưởng: lương cao, thưởng, có đóng bảo hiểm…cũng cần cho họ thấy được môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến: nhất là đối với nhân viên mời tài trợ, quảng cáo trên sách, công việc khá mới và khá vất vả, đòi hỏi người làm phải thực sự kiên nhẫn, chăm chỉ và giỏi giao tiếp, thuyết phục • Pr nội bộ : Đối với công việc của nhà quản lý, việc đôn đốc nhân viên làm việc là cần thiết nhưng quan trọng hơn cả chính là việc tạo ra một môi trường thoải mái, tự do sáng tạo và lành mạnh cho nhân viên làm việc Tại Nhà sách Sinh viên, 27 đối với những nhân viên đảm nhận việc mời tài trợ, quảng cáo thì trưởng phòng không hề ép chỉ tiêu mà còn thường xuyên hỏi thăm công việc, động viên Điều này không những không khiến các chị ‘lười nhác, ỷ lại’ mà còn đặt tinh thần trách nhiệm rất cao vào công việc Những bài học thực tế trong quá trình kiến tập tại Công ty Cổ phần Sách và Truyền thông Việt Nam rất có ích cho công việc cũng như cuộc sống của tôi sau này Công việc tại đây không nhưng đúng với chuyên ngành mà tôi được học mà môi trường làm việc cũng rất năng động, chuyên nghiệp, văn hóa của công ty thực sự khiến tôi ngưỡng mộ Và rất may mắn, sau đợt kiến tập này tôi đã được giữ lại và trở thành nhân viên làm việc bán thời gian tại Công ty – một cơ hội tuyệt vời để tôi có thể tiếp tục cố gắng hoàn thiện bản thân cũng như học hỏi những điều mới mẻ, chuẩn bị cho tương lai của mình, nhất là sau khi ra trường CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc 28 BẢN NHẬN XÉT SINH VIÊN THỰC TẬP NGHIỆP VỤ Nhận xét sinh viên khoa QHCC&Quảng cáo, Học viện Báo chí và Tuyên truyền đi thực tập nghiệp vụ từ 15/4/2013 đến 10/5/2013 Bản nhận xét do người hướng dẫn sinh viên điền và giao lại cho sinh viên để nộp cho khoa Trong một số trường hợp đặc biệt, nếu người hướng dẫn không muốn giao bản nhận xét cho sinh viên, có thể gửi bản nhận xét trực tiếp cho PGS TS Đinh Thị Thúy Hằng, trưởng khoa Quan hệ công chúng và Quảng cáo, Học viện Báo chí và Tuyên truyền theo email hdinhthi@isp.net.au Họ và tên sinh viên kiến tập: Lê Thị Hồng Như Vị trí kiến tập: Nhân viên phòng Truyền thông- Marketing Tên cơ quan tiếp nhận sinh viên: Công ty Cổ phần Sách và Truyền thông Việt Nam Địa chỉ của cơ quan: 157, Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội Số điện thoại cơ quan: 046.258.0800 Số Fax của cơ quan: 04.38389613 Trang web của cơ quan: http://svbooks.vn/ Họ và tên người hướng dẫn: Trần Thị Dung Chức danh: Trưởng phòng Truyền thông – Marketing Email của người hướng dẫn: dungxb25@gmail.com Điện thoại của người hướng dẫn: 098659223 Người hướng dẫn đánh dấu vào một trong các cột dưới đây tương đương với khả năng sinh viên có tên trên hoàn thành công việc được giao 29 Yếu tố đánh giá Xuất sắc Tốt Đạt Không ho àn th àn h Khả năng làm việc của sinh viên: lưu ý + đến cả chất lượng và khối lượng công việc; hoàn thành đúng thời hạn; có sáng kiến trong công việc Tác phong làm việc của sinh viên: có thái độ đúng mực trong công việc; sẵn sàng học hỏi; biết áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tế + Khả năng giao tiếp của sinh viên: biết + viết, soạn thảo các văn bản liên quan đến công việc; biết diễn đạt bằng lời đơn giản, dễ hiểu khi nói chuyện trực tiếp và nói qua điện thoại; biết đối xử công bằng, thân thiện với đồng nghiệp Khả năng giải quyết vấn đề: biết suy nghĩ phản biện, độc lập, sáng tạo; biết thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để sử lý vấn đề + Tính chuyên nghiệp: sinh viên biết tôn + trọng giá trị, văn hóa của cơ quan Thái độ: ăn mặc phù hợp với hoàn cảnh, biết giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng + Đánh giá chung: sinh viên có đạt được + những tiêu chuẩn do người hướng dẫn và cơ quan tiếp nhận đề ra không? 30 Không đá nh giá NHẬN XÉT CHUNG CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Em Như đã hoàn thành xuất sắc các yêu cầu trong quá trình kiến tập tại công ty Không những nhiệt tình trong công việc, ham học hỏi, em còn hoàn thành công việc với tinh thần trách nhiệm cao Chúng tôi đánh giá rất cao điều này Sự trẻ trung,hòa đồng và thân thiện với mọi người cũng là những yếu tố giúp em nhận được cảm tình của các anh chị trong công ty CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO: - Quản lý fanpage, website và diễn đàn của công ty: Đạt 1000 like trên fanpage trong tuần đầu tiên kiến tập - Lập kế hoạch phát triển fanpage của Nhà sách trong vòng 6 tháng tới - Hoàn thành hồ sơ mời tài trợ, quảng cáo cho cuốn : Bản đồ ăn chơi dành cho dân văn phòng” - Lên danh sách, liên hệ với các đơn vị mời tài trợ, quảng cáo trên sách - Lập kế hoạch cho dự án sách “Người Việt trẻ, thành công trẻ” - Viết bài giới thiệu sách mới, PR Nhà sách Sinh viên trên các báo: tinmoi.vn, teen360.vn… - Giao “sách quà tặng” cho tòa soạn báo teen360.vn - Tìm và mời người hợp tác tiến hành các hoạt động mời tài trợ, quảng cáo cho Nhà sách Chữ ký của người hướng dẫn Ngày 11 tháng 5 năm 2013 Chữ ký của người đại diện cơ quan chủ quản (đóng dấu) Ngày 11 tháng 5 năm 2013 31 NHẬT KÝ KIẾN TẬP Họ và tên sinh viên: Lê Thị Hồng Như Thời gian thực tập: 15/4/2013 – 10/5/2013 Phòng (Ban) thực tập: Truyền thông – Marketing Thời gian 15/4 – 10/5 Công việc chung Công việc cá nhân Nhận xét Quản lý fanpage, website Nhà sách Sinh viên : Đăng tải bài viết, tăng lượt like, số lượng quan tâm tới nhà sách … - Ghi chú Hoàn thành Vượt chỉ tiêu đạt 1000 like trên fanpage của Nhà sách trong tuần đầu Rất tốt Đa dạng hóa nội dung thông tin trên fanpage, website : phân chia mục rõ ràng, thiết thực với sinh viên - Biết tập trung, làm nổi bật vào chủ đề chính: giới thiệu sách mới của Nhà sách -> Tăng số lượng người quan tâm, bàn luận, đến các chủ đề 22/4 – 26/4 - Kế hoạch khá sáng tạo, Lập kế hoạch phát triển fanpage trong vòng 6 tháng tới phân chia giai đoạn cũng như mục tiêu của từng khoảng thời gian cụ thể - Tuy nhiên mục tiêu cần cụ thể hơn, đo đếm được - Lựa chọn đối tượng mục tiêu sát với công chúng đích của Công ty cũng 32 như Nhà sách 22/4 – 4/5 25/5 – 10/5 Hoàn thành Hồ sơ tài trợ cuồn “ Bản đồ ăn chơi dành cho dân văn phòng” Lên kế hoạch dự án sách “Người Việt trẻ, thành công trẻ” - Đảm nhận viết - Phần chuẩn bị hồ sơ tài bài Giời thiệu Nhà sách, Thư ngỏ và phần giới thiệu về cuốn sách trợ khá tốt tuy nhiên cần hoàn thiện và chú ý hơn nữa tới kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng, đối tác - Tìm và lên danh - Nhiệt tình với công việc, sách các đơn vị mời tài trợ, quảng cáo chăm chỉ gọi điện, mời các đơn vị Tôi đánh giá rất cao thái độ làm việc của em Hoàn thành phần nội dung của dự án Viết bài giới thiệu các - Dự án có tính thực tế, có tiềm năng mời tài trợ, quảng cáo tốt Có thể triển khai ngay - Cần lên danh sách cụ thể các nhân vật dự định sẽ viết bài, mời hợp tác sớm 15/4 – 10/5 Viết bài giới thiệu sách mới của nhà sách, pr nhà sách cho trang tin: teen.360.vn, tinmoi.vn Hoàn thành tốt , có hiệu quả truyền thông : mỗi bài viết có khoảng 2000 lượt truy cập 15/4 – 10/5 Giao sách cho chuyên mục “Quà Hoàn thành tốt , chăm chỉ, 33 2/5 – 5/5 tặng bạn đọc” của teen.360.vn đúng thời hạn đề ra Tìm và mời người hợp tác tiến hành các hoạt động mời tài trợ, quảng cáo cho Nhà sách Hoàn thành tốt 34